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    Estudio de Caso Amazon Sena

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    Amazon utiliza canales de distribución directos al consumidor, ofreciendo ventas en línea directamente a los clientes a través de su sitio web. Jeffrey Bezos fundó Amazon en 1994 con la visión de construir la mejor tienda en línea del mundo, centrándose en la experiencia del cliente. Actualmente, Amazon vende una amplia variedad de productos en línea de manera eficiente a bajo costo.

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    Amazon utiliza canales de distribución directos al consumidor, ofreciendo ventas en línea directamente a los clientes a través de su sitio web. Jeffrey Bezos fundó Amazon en 1994 con la visión de construir la mejor tienda en línea del mundo, centrándose en la experiencia del cliente. Actualmente, Amazon vende una amplia variedad de productos en línea de manera eficiente a bajo costo.

    Descripción original:

    Estudio de caso sobre la empresa AMAZON

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    Amazon utiliza canales de distribución directos al consumidor, ofreciendo ventas en línea directamente a los clientes a través de su sitio web. Jeffrey Bezos fundó Amazon en 1994 con la visión de construir la mejor tienda en línea del mundo, centrándose en la experiencia del cliente. Actualmente, Amazon vende una amplia variedad de productos en línea de manera eficiente a bajo costo.

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    Amazon utiliza canales de distribución directos al consumidor, ofreciendo ventas en línea directamente a los clientes a través de su sitio web. Jeffrey Bezos fundó Amazon en 1994 con la visión de construir la mejor tienda en línea del mundo, centrándose en la experiencia del cliente. Actualmente, Amazon vende una amplia variedad de productos en línea de manera eficiente a bajo costo.

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    Estudio de caso “Estándares para seleccionar canales de distribución

    La distribución física tiene por finalidad descubrir la solución más satisfactoria para llevar la
    cantidad correcta de producto desde su origen hasta su lugar de destino, en el tiempo
    necesario y al mínimo costo posible, compatible con la estrategia de servicio requerida.

    Para dar cumplimiento al objetivo de esta evidencia, lo invitamos a consultar el


    siguiente caso ampliándolo en internet para dar respuesta a una serie de preguntas
    sobre la empresa AMAZON e investigue cuales son los canales de distribución.

    Estudio de caso

    Fue Jeffrey Bezos, después de abandonar su trabajo como programador en Wall Street,
    se fijó como objetivo construir la mejor tienda online del mundo (no la primera, la mejor)
    con una idea obsesiva: considerando al comprador como la mejor experiencia comercial.
    Y fundó en 1994, con sede en un garaje de Seattle - EE.UU., la empresa Amazon. Siendo
    la primera librería virtual de la web.

    En la actualidad, es una tienda online de libros, música y otros que ofrece servicios que
    los comercios tradicionales no pueden ofrecer: precios bajos, selecciones bien
    documentadas y una nutrida información sobre los productos.

    En base a este caso resuelva las siguientes preguntas:


    1. ¿Qué tipo de canal de distribución utiliza Amazon?

    2. Mencione las estrategias que utilizó la alta gerencia para seleccionar el canal
    de distribución.

    3. ¿Qué debe garantizar el canal de distribución para la empresa?

    4. ¿Quién debe afrontar el reto de la selección del canal de distribución para


    Amazon?
    5. Mencione cuáles de las actividades de diseño y administración de canal,
    aplicaron para lograr el objetivo de ser la mejor tienda online.

    6. ¿Qué factores analizó Jeffrey Bezos después de estudiar el mercado meta, sus
    necesidades, su estructura y su comportamiento?

    7. ¿Qué mecanismos de control utilizaron para protegerse legalmente y darle


    administración acorde al canal de distribución aplicado?

    8. ¿Actualmente que debe implementar Amazon para mejor el servicio que


    actualmente presta?

    9. ¿Amazon utiliza distribución intensiva, distribución selectiva o distribución


    exclusiva? Argumente su respuesta.

    10. ¿Qué políticas de distribución implementa Amazon teniendo en cuenta los


    productos que comercializa?

    11. ¿Cómo considera usted que los diferentes sistemas políticos-económicos de


    cada país afectan la empresa Amazon a la hora de escoger un canal de
    distribución?

    Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al


    instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

    Pasos para enviar la evidencia:


    1. Clic en el título de la evidencia.
    2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
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