RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO

Psicóloga Catherine Vera Novoa

 OBJETIVOS DEL CURSO

2.- Conocer las medidas que debemos tomar para evitar que dañen nuestra
salud.

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Todo lo que sucede al interior y alrededor
de nosotros impacta en nuestro estado de
equilibrio personal
Situaciones como…
 ¿Qué son los Factores
psicosociales en el trabajo?
• Los factores psicosociales son condiciones que se encuentran presentes en una situación de trabajo que
no son físicas, químicas ni biológicas, y que afectan tanto a la salud del trabajador como su desempeño.
 ¿CUÁLES SON LOS FACTORES PSICOSOCIALES?

Desarrollo de la
Horarios carrera Medio ambiente
Control
La cultura
Carga de trabajo y organizacional y la
ritmo de trabajo función. Papel en la
organización

Bienestar y
satisfacción laboral y Relaciones
Contenido del
del desarrollo del interpersonales
trabajo
trabajo
 COMPONENTES DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO?

Comprenden los aspectos Intralaborales, Extralaborales, y las Condiciones del individuo, los cuales
en una interacción dinámica mediante percepciones y experiencias influyen en la salud y el
desempeño del trabajador.
 COMPONENTES DE LOS
FACTORES PSICOSOCIALES
ASPECTOS REFERENTES
INTRALABORALES AL TRABAJADOR EXTRALABORALES
• Cond. del ambiente de trabajo • Factores económicos, y
- Física: (ruido, temperatura, vibración, • Formación profesional sociales ,uso del tiempo libre,
ventilación, iluminación) • Personalidad desplazamiento casa – trabajo
- Agentes biológico y químicos • Características individuales, motivación, (medio y tiempo), redes de
Diseño de puesto expectativas, capacidad de adaptación, apoyo social, características de
- Seguridad • Condiciones de Salud vivienda
• Cond. relacionadas con la tarea
-Carga mental, responsabilidad, definición de Pueden influir y repercutir
roles, demanda emocional
• Cond. relacionadas con la organización
-Comunicación, jornadas, pausas, estilos de
liderazgo, contratación, evaluación de La salud
desempeño, trabajo en equipo. Rendimiento
laboral Satisfacción en el
trabajo
 ¿Cuándo se CONVIERTEN en
factores Psicosociales de riesgo?

Cuando son disfuncionales, es decir provocan respuestas de inadaptación, de tensión, respuestas

psicofisiológicas de estrés. Se convierten en factores con probabilidad de afectar negativamente a la
salud y bienestar del trabajador
 LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Son hechos, situaciones o estados del organismo con una alta probabilidad de dañar la salud física,
social o mental del trabajador de forma importante.

 Estrés laboral
 Desgaste profesional
 Mobbig (acoso laboral)
CONDICIONES INTRALABORALES

Las condiciones intralaborales son entendidas

como aquellas características del trabajo y de
su organización que influyen en la salud y
bienestar del individuo.
 TURNOS DE CONTENIDO DE
CARGA DE TRABAJO TRABAJO
TRABAJO

ESTILOS DE
SUPERVISIÓN - EXIGENCIAS
COMUNICACIÓN EN EL
PARTICIPACIÓN LABORALES
TRABAJO

RELACIONES ESTABILIDAD
DEFINICIÓN DEL ROL MOTIVACIÓN
INTERPERSONALES LABORAL
CONDICIONES EXTRALABORALES

Comprenden los aspectos del entorno familiar,

social y económico del trabajador. A su vez,
abarcan las condiciones del lugar de vivienda,
que pueden influir en la salud y bienestar del
individuo.
 Comunicación y
Tiempo fuera del
Relaciones familiares relaciones
trabajo
interpersonales

Características de la Influencia del entorno

Situación económica
vivienda y de su extralaboral sobre el
del grupo familiar
entorno trabajo

Desplazamiento
vivienda – trabajo –
vivienda
CONDICIONES INDIVIDUALES

Las condiciones individuales aluden a una serie de

características propias de cada trabajador o características
socio-demográficas . Estas características socio-demográficas
pueden modular la percepción y el efecto de los factores de
riesgo intralaborales y extralaborales.
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES PROTECTORES Y
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
 FACTORES PROTECTORES

 Alimentación Terrestre: alimentación balanceada, saludable, etc.

 Alimentación Celeste: hábitos de ejercicios, relajación, respiración,

musicoterapia, etc.

 Alimentación Humana: contacto con la familia, contacto

con la naturaleza, sonreír, fomentar las buenas relaciones, mejorar la
autoestima, etc.
DEFINICIÓN DE ESTRÉS

“El estrés es una respuesta

adaptativa ...”. Ivancevich y
Matteson ,1989

Es un estado de alarma
(Vadimir Carazo, 2005)
ESTRÉS

Estresores internos a la organización (del puesto, de

la estructura organizacional, de los sistemas de
recompensas, de la gestión de recursos humanos y de
liderazgo),

Estresores externos (relaciones familiares, problemas

económicos, legales, etc.)

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ESTRÉS: Proceso como riesgo psicosocial.

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 ESTRÉS POSITIVO “EUSTRÉS”:

AYUDAR AL INDIVIDUO A CONCENTRARSE

Y LOGRAR LA MAXIMA EFICIENCIA
UNA RESPUESTA ACEPTABLE FISICA Y
EMOCIONALMENTE
 ESTRÉS NEGATIVO- DISTRÉS:

AFECTA LA SALUD Y NO PRODUCE EL

RENDIMIENTO ESPERADO
¿QUE SITUACIONES ORIGINAN EL
ESTRES?
TRABAJO
– Sobrecarga cuantitativa
– Falta de apoyo
– Procesos de trabajo
– Trabajos en turnos

FAMILIA
– Relaciones afectivas
– Finanzas
– Estudio
REACCIONES PRIMARIAS

 Agotamiento
 Trastornos en el sueño
 Debilitamiento del sistema inmunológico
 Pesimismo
 Enojo y depresión
 Enfermedades físicas
EFECTOS SECUNDARIOS (PERMANENTES) DEL ESTRÉS

 Cardiovasculares
 Músculo esqueléticas
 Psicológicas
 Accidentes de Trabajo
 Suicidio, cáncer, gastritis o úlceras, depresión
del sistema inmunológico.
 Patologías por Estrés Crónico
• Dispepsia • Disfunción Familiar
• Gastritis • Neurosis de Angustia
• Ansiedad • Trastornos Sexuales
• Accidentes • Disfunción Laboral
• Frustración • Hipertensión Arterial
• Insomnio • Infarto al Miocardio
• Colitis Nerviosa • Adicciones
• Migraña • Trombosis Cerebral
• Depresión • Conductas antisociales
• Agresividad • Psicosis Severas
SÍNDROME DEL BURNOUT

“Síndrome del quemado”

Es un padecimiento que consiste en la presencia de una

respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los
factores estresantes emocionales e interpersonales que
se presentan en el trabajo, que incluye fatiga crónica,
ineficacia y negación de lo ocurrido.
BURNOUT: Desgaste profesional.

Como en el caso del estrés, el burnout o desgaste

profesional, no consiste en una situación o hecho que
acontece en el seno de la empresa o el trabajo, como es el
caso por ejemplo de la violencia o el acoso; el desgaste
profesional consiste en el resultado de un proceso de
estrés crónico laboral y organizacional que termina en un
estado de agotamiento emocional y de fatiga
desmotivante para las tareas.
BURNOUT: Desgaste profesional.

Se diferencia del estrés como riesgo

psicosocial en sus mayores efectos sobre
el agotamiento emocional, más que en el
físico, y su consiguiente pérdida de
motivación laboral.
BURNOUT: Desgaste profesional.

“El burnout es un síndrome de

agotamiento emocional,
despersonalización y reducida
realización personal que puede
aparecer en personas que trabajan
con gente de alguna forma.”

(1) Maslach y Jackson. 1986

BURNOUT: Despersonalización.

“El trastorno de despersonalización se

incluye dentro de los trastornos
disociativos y se caracteriza por períodos
repetidos en los que se experimenta una
sensación de estar desconectado o
separado del propio cuerpo y de los
pensamientos.
BURNOUT: Agotamiento emocional.

El agotamiento emocional hace referencia al

cansancio emocional que producen las tareas
propias del
trabajo…..
BURNOUT: Baja realización en el trabajo.

Baja realización personal recoge

la baja autoestima profesional
que acompaña al ejercicio de la
propia profesión.
 “CAUSAS”

 La escasez de personal
 Sobrecarga laboral
 Trato con usuarios problemáticos
 Contacto directo con la enfermedad, con el dolor y con la muerte
 Falta de especificidad de funciones
 Falta de autonomía y autoridad en el trabajo Cambios tecnológicos.
 “Antídotos” contra el SÍNDROME

 Implicarse en actividades externas al trabajo.

 Intensificar y revalorizar las relaciones personales y familiares.
 Planificar y desarrollar actividades de ocio y sociales.
 Tener tiempo y espacio para el juego y la recreación. Y las vacaciones
 Desarrollar actividad física.
“Antídotos” contra el síndrome

 Fomento de buena atmósfera de equipo: espacios

comunes, objetivos comunes.

 Minimizar la burocracia .

 Formación continuada.
Claves Generales para
afrontar el estrés
• Contar con una buena forma física, realice
ejercicio físico.
• Llevar un ritmo de sueño y descanso
adecuados.
• Tener tiempo de ocio y horarios de trabajo
flexibles.
• Aprender técnicas de relajación.
• Fomentar el pensamiento positivo.
• Alimentación adecuada
• Descanse, relájese y recupérese
TÉCNICAS PARA DISMINUIR EL ESTRÉS

• Respiración diafragmática: Dado que la respiración

es esencial para la vida, todos nacemos con la
capacidad de respirar de manera adecuada, pero
con el paso de tiempo, el hábito de la respiración
completa y natural (como lo hace un recién nacido)
, se va perdiendo. Por tanto, ésta técnica consiste
en lograr una respiración profunda , llevando el
aire por nuestra nariz, se expulsa de manera más
lenta por la boca.
 TÉCNICAS PARA DISMINUIR EL ESTRÉS

• Relajación muscular progresiva: Sirve para identificar y distinguir las sensaciones de tensión y
de relajación profunda . Consta de tensar y relajar cada grupo muscular del cuerpo
progresivamente, iniciando de la cabeza a los pies. La persona debe estar en una posición
cómoda y la tensión se óptima para no causar dolor. Esta técnica no es recomendable en
personas de compromiso muscular.
TÉCNICAS PARA DISMINUIR EL ESTRÉS

• Imaginería y Visualización: Esta técnica se basa

capacidad de pensar en imágenes del individuo y
consiste en visualizar situaciones agradables que la
persona elija, o bien se estimula la imaginación
mediante frases dirigidas. La persona puede estar en
una posición cómoda y preferentemente con los ojos
cerrados o con la mirada concentrada en un punto.
 SÍNTESIS DE LA IDEAS IRRACIONALES
CREENCIAS IRRACIONALES BÁSICAS

Con respecto a: Idea Irracional:

"Debo hacer las cosas bien y merecer la aprobación de los demás por
Uno mismo
mis actuaciones".

Los demás "Los demás deben actuar de forma agradable, considerada y justa"

"La vida debe ofrecerme unas condiciones buenas y fáciles para que
La vida o el mundo
pueda conseguir lo que quiero sin mucho esfuerzo y comodidad"
 Efectos en el trabajador
• Problemas en la salud (física,
psicológica)
• Depresión
• Desmotivación e insatisfacción
• Actitudes y hábitos inadecuados
• Dificultad en las relaciones
interpersonales
• Conflictos intergrupales
• Exposición a los accidentes
¡¡¡PRACTIQUEMOS LA PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
TRABAJO!!!!
Desde el LENGUAJE
Desde EL CUERPO
Desde las EMOCIONES
PODEMOS concluir que:

• El estrés es bueno para la salud, ¡en su justa medida! Cuando la

tensión diaria nos agobia, nos agota diariamente.

• Entonces el estrés (distrés) se convierte en un elemento

extremadamente perjudicial para nuestra salud, causante de muchos
desórdenes y distorsiones. Debemos aprender a controlarlo y
dominarlo.
¡Gracias por su
Atención!
SALUD OCUPACIONAL – ENFERMEDADES PROFESIONALES