INSTITUTO DE LIMA

FACULTAD DE DISEÑO GRAFICO

“IMPORTANCIA DE LA IMAGEN GRAFICA”

INVESTIGACION E
IMNOVACION
TECNOLOGICA
QUE PARA OBTENER
EL TITULO DE DISEÑADOR GRAFICO

PRESENTA:

OMAR ROSAS CHUMPITAZ

Profesor:
M.G WALTER SAMANIEGO

Mala Lima Noviembre 2018

 PREGUNTAS DE INVESTIGACION
¿Cuál
es el Evidenciar
Propósito?

¿Cuál
es el Problema de bajas ventas
Tema?

¿Qué o quienes Bajas ventas en Postres

son las unidades
de estudio?

¿Dónde se Empresa de Repostería Dayla

estudiara?

¿En qué tiempo? Se Septiembre a enero 2018

ENUMCIADO: “Evidenciar las cusas de las bajas ventas en

postres, debido a la deficiencia de información sobre la imagen
corporativa en la ciudad de Mala “.
Estudio Explorativo
(Estudios sobre el tema)

Importancia de la imagen corporativa

Source: Blackboard, ITESM. Imagen y Relaciones Públicas México,

1998

Por Jesús Meza Lueza

El manejo de la imagen corporativa es, hoy en día, un factor

esencial para el éxito de una empresa. El proceso de
globalización económica mundial obliga a las empresas
modernas a ser conscientes, racionales y agresivas en la
planeación, control y cambio de la percepción que los
diferentes públicos tienen sobre ellas. El no considerar la
importancia de este aspecto puede llevar a la organización no
sólo a la pérdida de su reputación, sino a su desaparición
misma. El manejo profesional de la imagen integral de una
corporación, empresa u organización cualquiera (pública o
privada), tiene una relevancia especial en nuestros días, debido
a la nueva era que estamos comenzando: la era de la
información. El pensar en una estrategia empresarial
determinada debe estar directamente relacionado con lo que la
organización desea alcanzar en su misión y provocar en la
percepción de sus diferentes audiencias.
¿Qué es la Imagen Corporativa?
La Imagen Corporativa es parte básica de la Comunicación
Organizacional, disciplina de estudio que aborda a la
organización como un ser que necesita comunicarse -tanto
hacia el exterior como al interior del mismo- para lograr no sólo
su sobrevivencia, sino su mejor desarrollo. El área profesional
de la Imagen Corporativa implica el manejo, consciente y
racional, de diversos elementos que estimulan la percepción del
individuo para crearle cierto significado, concepto o idea de la
organización. Sin que llegue a verbalizar, de cualquier modo, la
organización estará mandando mensajes continuamente; esto
se da, simplemente, por la razón misma de existir. Para lograr la
efectividad de estos mensajes -en la empresa, corporación o
institución-, se deben establecer, esclarecer y perfeccionar
ciertos códigos, los cuales contendrán los elementos básicos de
la creación de nuestra Imagen Corporativa. A los elementos
básicos de imagen se les llama
Signos identificadores
, los cuales estarán presentes en todos los aspectos visuales de
la corporación para permitir, así, la omnipresencia del ser
organizacional. Estos elementos básicos tendrán su fundamento
en la identidad de la institución o empresa. De esta manera, la
organización estará comunicando constantemente su identidad
y haciéndola presente, con coherencia y congruencia, en todas
sus manifestaciones
IMPORTANCIA DE LA IMAGEN CORPORATIVA
“La identidad corporativa es tan importante porque vivimos en un
mundo muy complicado, en
Donde el exceso de mensajes hace que tomar decisiones, del tipo
que sean, sea muy
Complicado para nosotros. [...] Este exceso de información hace
que necesitemos simplificarla
Y, ese proceso simplificador, encuentra una gran herramienta
dentro de la identidad
Corporativa" (Palao, 2008).
En una empresa, todo comunica. Cada manifestación de una
corporación, sea de carácter
Conductual o comunicativo, es considerada como un elemento de
información para los clientes
Y potenciales receptores. Justo Villafañe hace referencia a la
Imagen Corporativa refiriéndose a
Ella como “la imagen es el resultado de percepciones de carácter
más superficiales sobre un
Objeto”. (Villafañe, 2013)
Con todo ello, la comunicación de las corporaciones con sus
públicos obliga a no ser
Únicamente mensajes banales realizados por la propia empresa,
incluyendo como nuevo
Elemento la propia conducta de la empresa. El resultado va a ser
la referencia y experiencia
Que los públicos vayan a tener de la propia organización,
adoptando toda la empresa una
Dimensión comunicativa, llevando a cabo una misión de
transmisión de información sobre sí
Misma para que todos sus clientes puedan adoptar su
personalidad.
“Esta construcción mental de una empresa por parte de los
públicos es lo que podemos
Denominar como Imagen Corporativa de la Organización, la cual
condicionará, en mayor o
Menor medida, la forma en que los individuos se relacionarán y
actuarán con la compañía”.
El sujeto de la Identidad Visual Corporativa Sujeto
perceptivo
La imagen global es una imagen difícil de percibir, puede
compararse con otros tipos de percepción, como el estilo.
Exige un distanciamiento y una memoria recopiladora de
los diversos elementos, una preparación mental
especializada, tanto en el Constructor de la imagen como
en el cliente. Se requiere una anticipación Imaginativa.
La expresión visual, ritual izada por medio de la
elaboración de Logotipos, y rutinizada por manuales, es la
parte fácil.
La configuración mental de la imagen global no sólo
comprende aspectos relativos al sujeto de la imagen, sino
también a dos tipos de estrategias: de identidad y de
visualización. La percepción de la imagen global (en un
eclecticismo cultural y un concepto holístico de ámbito de
desarrollo humano) tiende a organizarse como identidad,
mediante el Establecimiento de rasgos permanentes. Esto
nos lleva a anticipar la noción de programa como sistema
en el que se desarrolla un propósito controlado y orientado
a Conseguir una cierta forma global.
 Imagen Corporativa

Adriana Inés Lancinas

 ESTUDIO DESCRIPTIVO

La línea de negocios de la compañía

Pastelería Dayla está dedicado a
realizar todo tipo de postres y tortas ya
sea para fiestas, bautizos,
cumpleaños, reuniones etc.
Estos productos son muy requeridos
por el sector donde se encuentra.}

Se detectó un proceso de gestión

deficiente que se manifiesta de la
siguiente forma

Los consumidores se sienten

confundidos al percatar que la
empresa no cuenta con un imago tipo,
tarjeta, o sitio web.

Actualmente la empresa labora sin un isotipo, logotipo, sitio web, no

cuenta con una publicidad de maketing.

En consecuencia al no manejar publicidad la empresa ha recaído en sus

ventas.

Otro aspecto a considerar es que la empresa no cuenta con

indumentaria publicaría para los trabajadores.
Si bien es cierto que se ahorraran al no comprar la indumentaria,
perderían cliente ya que su marca no se exhibe.

Si bien es cierto que la empresa es

muy recomendada no generara
ganancia debido a su baja
publicidad.

Si este contexto no cambia de aquí unos 5 o 10 años los consumidores

elegirán a la competencia.
Las bajas ventas llevaran a la quiebra a la empresa, la empresa nunca
seria conocida en el mercado.

La solución que se plantea será la investigación del segmento de

mercado para la imagen gráfica de la empresa, evaluar el impacto de la
implementación de una marca en la empresa de repostería,
confeccionar uniformes
para los empleados de la
empresa, identificar el
impacto de la vestimenta
publicitaria de los
trabajadores de la
empresa hacia los
clientes, diagnosticar los
beneficios
Que obtendrá la empresa
al establecer estrategias de publicidad y marketing hacia el impacto de
los consumidores, verificar como influye la implementación de un
logotipo hacia los consumidores, CONCLUCION: promocionar a la
empresa con los diferentes tipos de marketing con la finalidad de
satisfacer al consumidor
 ESTUDIO RELACIONAL

- Factores de riesgo

1.-No actualizarse

2.-Miedo al crear su
empresa

3- Desinformación de la
Publicidad y marketing

4.-Negociacion al invertir

5-No cuenta con suficiente

capital

ESTUDIO PREDICTIVO

1.-No actualizarse

(INFORMACION SOBRE LAS

NUEVAS TENDECIAS
TEGNOLOCIAS)

2.-Miedo al crear su empresa (CAPACITACION DE

ADMINISTRAION DE EMPRESA)
3- Desinformación de la publicidad y marketing
(CAPACITACION DE MARKETING DIGITAL)

4-No cuenta con suficiente capital (CUANTIFICAR LA

ECONOMIA DE LA EMPRESA)

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR TUS VENTAS

1. Cuantificar el rendimiento de la economía.

2. Describir el programa de capacitación de márquetin y

digital.

3. Acudir como consejero aun diseñador gráfico.

4. Contratar a un diseñador gráfico para que maneje la

publicidad en la empresa.

5. Contratar a un diseñado grafico para los afiches, banner

y letreros con iluminación respetando el esquema de

color de la empresa.

6. Contratar a un diseñador de interiores para la distribución

de almacenamiento, zona de atención y sala de comedor

y así ser más eficientes con los pedidos.

7. Contratar a un diseñador audiovisual para elaborar un

video publicitario y difundirlo en Facebook el medio más

económico y flexible.

8. Incrementar la presencia en Facebook compartiendo

fotos de los clientes lo cual ayudara a identificarse con la

empresa.

9. Hacer un estudio de mercado, y colocar el negocio en

una zona más comercial.

10. Dar pequeños obsequios a los clientes e invitarlos a

llamar a más personas.

Marco teórico
A. Marco Conceptual

1. Concepto 1 Importancia de la imagen Grafica

1.1 clasificación A El manejo de la imagen corporativa

1.1 clasificación B En la empresa

Autor: Jesús Meza Lueza

Año: 2015
Título: Importancia de la imagen corporativa
2 concepto 2 1 Importancia de la imagen Grafica

2.2 clasificación A Importancia de la imagen corporativa

2.2 clasificación B En el sector turístico hotelero

Autor: Universidad de Valladolid

Año: 2016
Título: Importancia de la imagen corporativa
B. Antecedentes de investigación

1. Autor: David Capdevilla Domínguez

2. Año de publicación 2009

3. Título La importancia de la identidad visual corporativa
4. Objetivos Evidenciar la importancia de la imagen corporativa
5. Tipo de investigación Observacional
6. Nivel de investigación Descriptivo
7. Población de estudios Desconocimiento de imagen corporativa
8. Unidad de estudio Evidenciar
9. Lugar Madrid España
10. Año 2009
11. Método de investigación cuantitativo
12. conclusión Varias empresas quiebran por no contar con su imagen grafica
CITA REFERENCIAL

En el tema explicado en mi opinión sobre la importancia de

la Imagen Gráfica es indispensable para una empresa.
Si esta quiere generar competencia sobre las demás
empresa.
Al no dar interés sobre la Imagen Gráfica, con el pasar del
tiempo originario su desaparición.
Si bien es importante la Imagen Gráfica los emprendedores
que cuentan con un negocio deberían tomar conciencia y
capacitarse sobre la Importancia de la Imagen Gráfica.

POR: Jesús Meza 2007

Cita Textual
La comunicación se convierte en ciencia alrededor de 1945, pero
todavía persistía la escisión entre el “espíritu técnico y el espíritu
humanista

Adrián Inés (2003).

 Evidenciar las causas de las bajas ventas en postres debido a la deficiencia de información sobre
importancia de imagen corporativa en la ciudad de Mala?

La gran causa del porque varios negocios quiebran en la ciudad de Mala ES POR LA FALTA DE
INFORMACION SOBRE IMAGEN GRAFICA.
CLIENTES

Mala

15 mil

De noviembre 2018 a enero 2019

CLIENTES

15 mil

800 clientes
 METODO DE ANALISIS DE DATOS

Completar los espacios en blanco con su proyecto de

investigación

 Enunciado “EVIDENCIAR causas de las bajas ventas

en postres debido a la información de imagen
corporativa en la ciudad de mala “

 Unidad de estudio: (x) objeto ( ) sujeto

 Población: 15 mil personas

 Muestra: 800 cliente

 Números de variables analíticos: 10 insatisfacciones

 Método de análisis de datos: Descriptivo ( ) Inferencial

(x)

 Método estadístico: Estimación Puntual

 Tipo de datos: (x) Primario ( ) Secundario

 Técnica de recopilación de datos: Entrevista

Nombre de tarea Duración Comienzo Fin 18 27 31 1 5 21 31 10 13 15 19
Descripción del proyecto 1 sem Lun19/11/18 Lun26/11/18
Antecedentes 3 días Lun 26/11/18 Jue 29/11/18
Problema ( de descripción y 1dia Jue 29/11/18 Sab1/12/18
formulación )
Objetivos 2 días Sab1/12/18 Mar3/12/18
Justificación e importancia 3 días Mar4/12/18 Vie7/12/18
Marco teórico 2 semanas Mar18/12/18 Juv20/12/18
Hipótesis 2 días Juv20/12/18 Sab22/12/18
Operacionalizacion de la variable 1 día Vier21/12/18 Sab22/12/18
Recolección de datos 1 sem Vier28/12/18 Vie4/1/19
Cronograma 1 día Sab29/12/18 Dom30/12/18
Muestreo 2 días Mar 31/12/18 Juv2/1/19
Referencias Bibliográficas 3 días vier3/1/2019 Lun6/1/19
Anexos 1 sem Mar8/1/2019 Mar15/1/19
Matriz de consistencia 1 día Mier9/1/2019 Juv12/1/19
Validación de instrumentos 4 días Jue12/1/2019 Lun16/1/19
Contabilidad de instrumentos 3 días Dom15/1/2019 Mie18/1/19
PRESUPUESTO

Remuneraciones s/500
Bienes s/200
Servicios s/700
Total general s/ 1400

BIBLIOGRAFIA

https://www.academia.edu/4978025/Importancia_de_la_ima
gen_corporativa?auto=download

http://imgbiblio.vaneduc.edu.ar/fulltext/files/tc048670.pdf

https://www.redalyc.org/pdf/5257/525752966001.pdf

https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/18625/1/TFG-
N.%20562.pdf
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL

1) DESCRIPCION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

¿Cuál es el propósito? Evidenciar el problema de bajas ventas

¿Cuál es el tema? Bajas ventas en la empresa (Reposteria Dayla)

¿Qué o quienes son las unidades de estudio? Bajas ventas en Postres

¿Dónde se estudiara? Empresa de Repostería Dayla

¿En qué tiempo? Septiembre a enero 2018

2) PREGUNTAS DE INVESTIGACION

“¿Cuál es el problema de bajas ventas de la Repostería Dayla en el distrito de Mala en

el periodo de septiembre?

3) ENUMCIADO DE INVESTIGACION

“Evidenciar de las bajas ventas en postres debido a la deficiencia de información sobre

imagen corporativa en la ciudad de mala

4) OBJETIVO GENERAL

Evidenciar la baja cantidad de clientes debido a la desinformación de imagen corporativa

5) OBJETIVO ESPECIFICOS

-Cuantificar el rendimiento de la economía.

-Describir el programa de capacitación de marketing y digital

-Acudir como consejero a un diseñador gráfico.

-Contratar a un diseñador gráfico para que maneje la publicidad de la empresa

-Contratar a un diseñador de Interiores para la distribución de almanecimiento, zona de

atención y sala de comedor y así ser más eficientes con los pedidos.
-

Contratar a un diseñador audiovisual para elaborar un video publicitario

-Incrementar la presencia en Facebook compartiendo fotos de la empresa

-Hacer un estudio de mercado y colocar el negocio en una zona más comercial.

Obsequiar pequeño detalles a los clientes e invitarlos a llamar a más personas.

6) MARCO TEORICO

A) Conceptos (mínimo 3)

Concepto 1: Importancia de la imagen grafica

1.1 Clasificación A : El manejo de la imagen corporativa

A) Autor : Jesús Mesa

B) Año: 2012
C) Título: El manejo de la imagen corporativa.

Concepto 2: Importancia de la imagen corporativa.

2.1 Clasificación A: La imagen corporativa adquieres una indudable importancia.

2.2 Clasificación B: No basta con comunicar

A) Autor: Alberto Rubio Castrillo

B) Año: 2016
C) Título: Luis Mañas Viniegra

Concepto 3: Revista de comunicación

3.1 Clasificación A: El logotipo

3.2 Clasificación B: Proyectar una imagen positiva

a) Autor : Revista de comunicación Vivar Academia

b) Año: 2015
c) Título: La importancia de la identidad visual corporativa
7) Hipótesis de investigación

La gran causa del porque varios negocios quiebran en la ciudad de Mala ES POR LA
FALTA DE INFORMACION SOBRE IMAGEN GRAFICA.

8) Diseño de investigación
Explicativo evidenciar

9) Población: 15 mil personas

10) Muestra: 800 cliente

11) Análisis de datos

12) Aspectos administrativos

a. Cronograma
b. Presupuesto

13) Referencias Bibliográficas