PROCESO DE TALENTO HUMANO.

FECHA ELABORACIÓN
LOGO 20-OCTUBRE 2017
FORMATO DESCRIPCIÓN DEL CARGO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo: Técnico superior en Enfermería N° Pers. A cargo: 0
Unidad de dependencia: Gerencia de salud
Cargo sup. Inmediato: Coordinador de TENS
Objetivo del Cargo: Indispensable conocimiento y experiencia en técnica de asistencia al
paciente, normas de higiene y seguridad sanitaria. Debe tener excelente actitud de servicio.
Debe estar certificado con el curso de primeros auxilios y preparación en curaciones leves.

Responsabilidades implicitas : Dentro de sus funciones el Tens deberá:

* cuidar con respeto y usando las tecnicas estandares al estar con el paciente.
*engtregar seguridad y apoyo emocional en todo momento al paciente.
* cada dos horas realizar prevencion de escaras.
*Uso y manejo de equipos de monitoreo para el control de signos vitales
*Entregar reposte del dia indicando en ficha del paciente los procediemientos entregados
REQUISITOS PARA EL CARGO: ACADEMICOS
Titulo: Técnico superior de Enfermería de IP acreditado.
curso: Manejo de heridas (no excluyente)
RCP avanzado (no excluyente)
Experiencia en el Cargo ¿La experiencia es excluyente?
*1 años en servicios de urgencia o cargos similares. SI NO

REQUISITOS FISICOS : se requiere fuerza fisica ya que el tecnico debera dar aseo y confort al
paciente y este procedimiento necesita utilizar fuerza fisica.
COMPETENCIAS
Competencias Cardinales Competencias especificas
* Identifica necesidades * Ejecución efectiva de la labor
* Compromiso con la labor *Proactividad
* Iterés por aprender * empatico.
CONDICIONES DE TRABAJO: Le puede corresponder trabajar fuera de la jornada ordinaria de
trabajo, si el compañero del turno salioente no llega debe esperar que la agencia mande uno
para poder retirarse del lugar.

ELABORADO POR: Nataly Valenzuela Fecha: 30 de octubre 2017

 ENCUESTA PARA EL TRABAJADOR

Nombre del cargo: Técnico superior de enferemeria

Unidad de dependencia: Gerencia de Salud
Cargo sup. Inmediato: Coordinador de TENS

¿Cuál es el cargo que usted desempeña?

¿Qué hace usted?

¿Cuándo lo hace: diariamente, semanalmente o mensualmente?

¿Cómo lo hace? ¿Cuáles son los métodos y procesos utilizados?

¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y resultados de su trabajo?

¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y resultados de su trabajo?

¿Cuáles son sus principales deberes y responsabilidades?

¿En que condiciones físicas trabaja usted? ¿Cuáles son las exigencias de salud y de seguridad?

¿Qué escolaridad, experiencia y habilidad exige el cargo?

¿Cuáles son los requisitos físicos que el cargo exige?¿cuales son los requisitos intelectuales?

¿Quién es su proveedor interno (entrada) y su cliente interno (salida)?

¿Quién es su superior inmediato?¿de que le informa?

¿Quiénes son sus subordinados? Explique la respuesta.

responsable: feccha:
BAJADOR ENCUESTA AL COORDINADOR DE TENS

e enferemeria Nombre del cargo: COORDINADOR DE TENS

a de Salud Unidad de dependencia: Gerencia de Salud
or de TENS Cargo sup. Inmediato: Gerente de operaciones de salud

¿Qué hace el TENS?

¿Cuándo lo hace: diariamente, semanalmente o mensualmente?

¿Cómo lo hace? ¿Cuáles son los métodos y procesos utilizados?

¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y resultados de su trabajo?

¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y resultados de su trabajo?

¿Cuáles son sus principales deberes y responsabilidades?

ias de salud y de seguridad? ¿En que condiciones físicas trabaja usted? ¿Cuáles son las exigencias de salud y

¿Qué escolaridad, experiencia y habilidad exige el cargo?

s requisitos intelectuales? ¿Cuáles son los requisitos físicos que el cargo exige?¿cuales son los requisitos in

¿Quién es su proveedor interno (entrada) y su cliente interno (salida)?

¿Quién es su superior inmediato?¿de que le informa?

¿Quiénes son sus subordinados? Explique la respuesta.

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ADOR DE TENS

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 PROCESO DE TALENTO HUMANO.
LOGO FECHA ELABORACIÓN
FORMATO DESCRIPCIÓN DEL CARGO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo: coordinador de Evaluaciones de puesto de trabajo
Unidad de dependencia: Depto. Coordinación EPT N° personas a su cargo: 0
Cargo sup. Inmediato: Jefe de proyecto
Objetivo del Cargo: El coordinador de evaluciones de puesto de trabajo, debe gestionar las
vistas realizadas por kinesiologos, psicologos y fonoaudiologos con las empresas, las que
deberan dar fecha y hora para agendar.

Responsabilidades implicitas : Dentro de sus funciones el coordinador deberá:

*Revisar los correos recibidos por las empresas y dar respuesta.
*Armar la agenda de los profesionales para el dia siguiente en relación a las visitas a empresa
*Actualizar gestiones en SAP
* Recibir los informes de los profesionales y subirlos a SAP.
*Mantener informados a los clientes del proceso de evaluacion.
*hacer llamados telefonicos a las empresas
REQUISITOS PARA EL CARGO: ACADEMICOS
Titulo: Estudios tecnicos administrativos.
Experiencia en el Cargo ¿La experiencia es excluyente?
no se requiere SI NO
Cursos:
REQUISITOS FISICOS : el cargo no requiere esfuerzos Fisicos NO APLICA
COMPETENCIAS y HABILIDADES
Indispensable conocimiento y experiencia en uso de SAP, manejo de planillas excel
avanzadas, outlook avanzado. Capacidad resolutiva buena dicción para la comunicación
con empresas.

CONDICIONES DE TRABAJO: El coordinador trabajara desde casa central sin salir a terreno
debe estar dispuesto a constantes capacitaciones.
El coordinador trabajara en una oficina con un computador y telefono. Sin esfuerzo fisico
ELABORADO POR: Fecha:
 BITÁCORA DEL TRABAJADOR
Fecha de realización: 11/12/2017
CARGO: coordinador de EPT ANTIGÜEDAD EN EL CARGO:1 año de antiguedad

SUPERVISOR DIRECTO: Jefe de proyecto TITULAR: SI

UNIDAD DE DEPENDENCIA: Gerencia de Operaciones.
Días en que trabaja: L M M J V S D
Horario de trabajo: Part time ( ) full time ( x)
Horario de colación: 60 mnts ( ) 45 mnts ( x )
HORARIO TAREAS Y FUNCIONES

9:00 * revisar los correos recibidos de las empresas

*agendar horas por correos recibidos y llamados telefonicos
12:00 *revisar solicitud de evaluaciones del dia y enviar correos a empresas
*coordinar las visitas con los kinesiologos o psicologos según la ruta y la
direccion de la emrpesas
14:00 * horario de colación
* recibir los informe hechos por los profesionales y subirlos al SAP
17:30 *Enviar reporte a todas las agencias de los casos gestionados

Nombre del colaborador: Fernanda Huerta rut: 16242813-6

Firma
 FORMULARIO DE OBSERVACIÓN

CARGO: coordinador de EPT ANTIGÜEDAD EN EL CARGO: 2 AÑOS

SUPERVISOR DIRECTO: Jefe de proyecto TITULAR: SI
UNIDAD DE DEPENDENCIA: Gerencia de Operaciones.

HORARIO TAREAS Y FUNCIONES

- el coordinador comienza el dia revisando los correos enviados por las
empresas para el agendamiento de las visitas, posterior a eso realiza
9:00 agendamientos via telefonica y trabajando directamente con el SAP.
Coordina la ruta de los profesionales segun las direcciones d elas empresas.
por la tarde recibe los informes de los kinesiologos y psicologos que se
realizaron durante la semana y los debe cargar en el sistema SAP.
Al finalizar la jornada el coordinador deberá enviar un reporte a todas las
agencias de los casos asignados.

17:30

NOTA : el trajador tiene 45 minutos de colación

Realizada por : Jefe de operaciones Fecha: 12-11

 PROCESO DE TALENTO HUMANO. FECHA ELABORACIÓN
LOGO
FORMATO DESCRIPCIÓN DEL CARGO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo: JEFE DE PROYECTO N° Pers. A cargo: 11
Unidad de dependencia: GERENCIA DE OPERACIONES DE SALUD
Cargo sup. Inmediato: GERENTE DE PROCESO
Objetivo del Cargo: Velar porque las operaciones de la empresa se produzcan de forma
efectiva y cumpliendo con los estándares de calidad y con lo previamente estipulado por la
Gerencia General.

Responsabilidades implicitas : Dentro de sus funciones el Gerente General deberá:

1) Revisar y aprobar los planes de trabajo y su respectiva planificación.
3) Desarrollar planes estratégicos de producción para la solución de incidentes.
4) Supervisar los procesos y que se cumplan al pie de la letra
5) Realizar y controlar los presupuestos de maquinaria y personal del departamento.
6) Coordinar y verificar el cumplimiento de los planes de seguridad establecidos.
9) Verificar la calidad de los ingresos de implementos de trabajo para los equipos de
rescate.
10) Elaborar los reportes de resultados mensuales de actividad, quejas e incidentes.
11) Participar en capacitaciones o talleres de entrenamiento. Asistir a reuniones
gerenciales o presentaciones a Junta Directiva.

REQUISITOS PARA EL CARGO: ACADEMICOS

Titulo: Ingeniero comercial
Experiencia en el Cargo ¿La experiencia es excluyente?
3 años de experiencia SI NO
Otros Estudios: ingles medio, manejo avanzado de herramientas office y outlook.

REQUISITOS FISICOS :NO APLICA

COMPETENCIAS y HABILIDADES
Indispensable experiencia en el manejo de personal operativo. Debe tener facilidad de
palabra y de entendimiento. Debe manera normativas de seguridad y de desempeño de
producción. Debe ser ordenado, organizado, proactivo, dinámico y enfocado a
resultados.Deseable carrera adicional en administración de empresas.
 FORMULARIO DE OBSERVACIÓN

CARGO: JEFE DE PROYECTO ANTIGÜEDAD EN EL CARGO: 4 años

SUPERVISOR DIRECTO: GERENTE DE PROCESO TITULAR: SI
UNIDAD DE DEPENDENCIA: Departamento de Operaciones.

HORARIO TAREAS Y FUNCIONES

EL HORARIO AM ESTA DESTINADO A LAS REUNIONES CON LOS DEMAS

AM DEPARTAMENTOS, PLANIFICACION, ENTRE OTROS.

EL HORARIO PM ESTA DESTINADO PARA LA PLANIFICACION Y LOS TRABAJO ESPECIFICOS DEL

CARGO:Desarrollar planes estratégicos de producción para la solución de incidentes.
Supervisar los procesos y que se cumplan al pie de la letra
PM Realizar y controlar los presupuestos de maquinaria y personal del departamento.
Coordinar y verificar el cumplimiento de los planes de seguridad establecidos. Verificar la
calidad de los ingresos de implementos de trabajo para los equipos de rescate.
Elaborar los reportes de resultados mensuales de actividad, quejas e incidentes

cada tarea cumple tiempos diferentes por ejemplo: las reuniones son diarias, sin embargo las
planificaciones son mensuales.

ESTE CARGO NO TIENE HORARIOS ESPECIFICOS PARA CADA COSA YA QUE SE VA AJUSTANDO A
NOTA : LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA.

Realizada por : ANALISTA DE RRHH Fecha: 12-11

 ENCUESTA AL GERENTE DE OPERACIONES DE SALUD

Nombre del cargo: JEFE DE PROYECTO

Unidad de dependencia: Gerencia de Salud
Cargo sup. Inmediato: Gerente de Operaciones de salud

¿Qué hace el Jefe de operaciones?

1) Revisar y aprobar los planes de trabajo y su respectiva planificación.

3) Desarrollar planes estratégicos de producción para la solución de incidentes.
4) Supervisar los procesos y que se cumplan al pie de la letra
5) Realizar y controlar los presupuestos de maquinaria y personal del departamento.
6) Coordinar y verificar el cumplimiento de los planes de seguridad establecidos.
9) Verificar la calidad de los ingresos de implementos de trabajo para los equipos de
rescate.
10) Elaborar los reportes de resultados mensuales de actividad, quejas e incidentes.
11) Participar en capacitaciones o talleres de entrenamiento. Asistir a reuniones
gerenciales o presentaciones a Junta Directiva.

¿Cuándo lo hace: diariamente, semanalmente o mensualmente?

Cada tarea cumple tiempos diferentes hay mensuales y diarios
¿Cómo lo hace? ¿Cuáles son los métodos y procesos utilizados?
los procesos tienen un orden planificado que seria diario, semanal y mensual, se realiza un
bitacora para poder registrar la planificaion

¿Por qué lo hace? ¿Cuáles son los objetivos y resultados de su trabajo?

mi principal objetivo en el cargo es llevar un orden, planificacion buscando la mejor
estrategia para resolver las neceisdades de la empresa. Las reuniones con otros
departamentos tienen como objetivo buscar en conjunto y conocer las realidades de los
departamentos, esto have posible reunir toda la informacion necesaria para la toma de
deiciones futuras.

¿Cuáles son sus principales deberes y responsabilidades?

1) Revisar y aprobar los planes de trabajo y su respectiva planificación.

3) Desarrollar planes estratégicos de producción para la solución de incidentes.
4) Supervisar los procesos y que se cumplan al pie de la letra
5) Realizar y controlar los presupuestos de maquinaria y personal del departamento.
6) Coordinar y verificar el cumplimiento de los planes de seguridad establecidos.
9) Verificar la calidad de los ingresos de implementos de trabajo para los equipos de
rescate.
10) Elaborar los reportes de resultados mensuales de actividad, quejas e incidentes.
11) Participar en capacitaciones o talleres de entrenamiento. Asistir a reuniones
gerenciales o presentaciones a Junta Directiva.
 1) Revisar y aprobar los planes de trabajo y su respectiva planificación.
3) Desarrollar planes estratégicos de producción para la solución de incidentes.
4) Supervisar los procesos y que se cumplan al pie de la letra
5) Realizar y controlar los presupuestos de maquinaria y personal del departamento.
6) Coordinar y verificar el cumplimiento de los planes de seguridad establecidos.
9) Verificar la calidad de los ingresos de implementos de trabajo para los equipos de
rescate.
10) Elaborar los reportes de resultados mensuales de actividad, quejas e incidentes.
11) Participar en capacitaciones o talleres de entrenamiento. Asistir a reuniones
gerenciales o presentaciones a Junta Directiva.
¿En que condiciones físicas trabaja usted? ¿Cuáles son las exigencias de salud y de seguridad?
el cargo desarrollado no exige esfuerzo fisico y la seguridad es alta.
¿Qué escolaridad, experiencia y habilidad exige el cargo?
¿Quién es su proveedor interno (entrada) y su cliente interno (salida)?
mi cliente interno principalmente son mis trabajadores, debemos tener una comunicación
efectiva para lograr sitisfacer a nuestro cliente externo.
¿Quién es su superior inmediato?¿de que le informa?
GERENTE DE PROCESO, es quien constantemente esta dandome las necesidades de nuestros cl

¿Quiénes son sus subordinados? Explique la respuesta.

LOS COORDINADORES DE EVALUACIONES DE PUESTPO DE TRABAJO

responsable: feccha:
de seguridad?