Actividad No 02

Asignatura:

Gerencia del Talento Humano

Presentado:

Ana Carolina Guevara ID 562518

Andrea del Pilar Martínez Daza ID 644637

Maria Luisa Ramirez Guerrero ID 648860

Martha Liliana Piracoca Muñoz ID 627493

Jenny Zoraida Castiblanco Gomez ID 639347

Docente:

Libardo Enrique Rodriguez

NCR 3234

Corporación Universitaria Minuto De Dios - Uniminuto Uvd

Facultad De Ciencias Empresariales
Programa Administración De Empresas
Bogotá D.C.
2019
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo nos muestra la importancia de realizar un buen análisis de

funciones del personal en cualquier tipo de organización ya que es el principal activo
y el área de talento humano es el encargado de esta importante labor. Que se debe
tener en cuenta una buena descripción del cargo para poder seleccionar a la
persona de manera objetiva y que sea la más indicada para ocupar la vacante y no
incurrir en tanta rotación de personal por no seleccionar a la persona indicada.
 Análisis y descripción de Cargos Soluciones Diagnósticas

La descripción y el análisis de cargos tienen que ver directamente con la

productividad y competitividad de la empresa, ya que implican una relación directa
con el talento humano que en definitiva es la base para el desarrollo de cualquier
organización. La descripción de cargos es una fuente de información básica para
toda la planeación del talento humano, podemos decir que la descripción está
orientada hacia el contenido de los cargos.

El análisis de cargos estudia y determina todos los requisitos que este debe
tener, tiene una estructura que se refiere a cuatro áreas: intelectuales, físicos,
responsabilidades implícitas y condiciones de trabajo, de ésta manera es posible
hacer la selección de la persona correcta para un desempeño eficiente.

Para su selección de personal dentro de la empresa Soluciones Diagnósticas se

sigue el siguiente protocolo:

Análisis del Cargo y necesidades

Reclutamiento de Candidatos entrevista inicial
Selección de candidatos verificación de referencias exámenes médicos
Contratación.

Identificación de necesidades de personal

- Habilidades técnicas: Desarrolla tareas específicas.

- Habilidades interpersonales: Se refiere a la habilidad de trabajar en grupo,
cooperando con este y siendo cortés con los demás para obtener objetivos
comunes.
- Habilidades sociales: Son las acciones de uno con las demás personas y de ellas
con uno, es aquí donde se da el intercambio y la convivencia humana.
- Habilidades académicas: capacidad para hacer análisis, comparaciones,
contrataciones, evaluaciones, juicios o críticas.
- Habilidades de innovación: es la facilidad de innovar, formular hipótesis, ideas
nuevas que beneficien a la organización.
- Habilidades prácticas: aplicación, empleo e implementación.
- Habilidades físicas: Ser saludable, flexible y auto-eficiente.
- Habilidades de pensamiento: Esta trata de aprender a pensar y dejar la pereza de
hacerlo, tratar de entender todo aquello que se nos es difícil para también genera
conocimiento.
- Habilidades directivas: Saber dirigir, coordinar a los equipos de trabajo para que
entre todos alcancen las metas propuestas.
- Habilidades de liderazgo: Capacidad de guiar e impulsar a las personas para que
logren un bien común con motivación y sentido de pertenencia.
- Habilidades empresariales: Ser generador de nuevos proyectos, ideas que
beneficien a uno mismo, la comunidad la empresa; generar nuevos negocios que
sean rentables y sostenibles.
 Cargos de la empresa Soluciones Diagnósticas 3D

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS

LABORALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN TECNICO– AUXILIAR EN RADIOLOGIA
NIVEL Técnico
DEPENDENCIA Operativa
PERSONAS A CARGO N.A.
SUPERIOR INMEDIATO Gerente General

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Adelantar las actividades administrativas y técnicas requeridas para la prestación de los
servicios del portafolio de la empresa, desde la apertura del radiológico, la recepción y atención
del paciente como es: 1,toma de tomografías, 2.toma de radiografías intraorales y extraorales,
3.toma de fotografía clínica extra orales e intraorales, 4.toma de modelos, 5. Toma de
impresiones, 6.Organización y marca de paquetes, 7. Alistar ruta para entrega de resultados,
entre otros bajo condiciones de higiene, asepsia y limpieza, manejo de punto de caja

3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Abrir y cerrar el radiológico cuando se le asigne esta tarea
2. Recepcionar y atender al cliente
3. Toma de radiografías y tomografías
4. Toma de periapicales, panorámicas y en general de todos los servicios que presta la
empresa
5. Toma de fotografía clínica e impresiones
6. Toma de impresiones para modelos de estudio o trabajo
7. Toma en general de los diferentes exámenes o servicios ofrecidos en el portafolio
8. Organizar y marcar paquetes y tomografías
9. Subir tomografías, fotografías clínicas, Panorámicas demás exámenes requeridos a la web
10. Realizar limpieza y desinfección a los equipos e instrumental utilizado
11. Organizar ruta para la entrega de exámenes
12. Realizar el inventario de materiales y equipos e informar sobre cualquier faltante, daño o
necesidad de reposición
13. Informar a la gerencia general o Administrativa sobre cualquier anomalía de los equipos
14. Mantener en condiciones de higiene y limpieza el radiológico
15. Facturar la prestación de servicios y recibir su pago y manejo de caja cuando haya ausencia
del personal encargado de esta actividad
16. Consolidar las encuestas, tabularlas y sacar estadistas
17. Reportar los indicadores a diferentes instancias
18. Realizar las acciones inherentes al SIG de los procesos asignados o al que pertenezca
19. Las demás funciones que le asigne el jefe inmediato
 4. REQUISITOS MÍNIMOS
EDUCACION: bachiller académico y técnico - auxiliar en salud oral
EXPERIENCIA LABORAL: 2 años
FORMACION: curso radioproteccion, auxiliar en salud oral y primeros auxilios

5. RESPONSABILIDADES
Bienes y valores (¿cuál)? Manejo adecuado de los equipos de RX, de los equipos de cómputo y
de los materiales y suministros.
Manejo y custodia del dinero entregado por los pacientes cuando haya lugar a ello
Información (¿cuál?) Ingresar información a los sistemas de que tiene la empresa, como son
las bases de datos y software en general
Confidencialidad de la información que maneja la empresa
Relaciones interpersonales (¿cuál?) Respeto para los clientes y proveedores, jefes inmediatos
y por los compañeros de trabajo.
Dirección y coordinación(a nivel jerárquico) Atender las instrucciones de sus jefes

Problemas de cargo

No contar con las herramientas suficientes ni con los equipos en buen estado ya
que esto afecta nuestra labor diaria.

No tener claro quién es la persona a la cual hay que hacerle rendición de cuentas,
solicitudes.

Necesidades

El trabajo en equipo es necesario que las personas que se ubican en el área

operativa tengan una alta capacidad para trabajar en equipo y al mismo tiempo
responder con agilidad a las necesidades.
 MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS
LABORALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN ASISTENTE CONTABLE
NIVEL Administrativo
DEPENDENCIA Financiera
PERSONAS A CARGO No
SUPERIOR INMEDIATO Contador

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Desarrollar las actividades administrativas de apoyo requeridas para el
funcionamiento de la parte financiera, presupuestal, de facturación, tributaria y
contable

3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Elaboración de causaciones de todos los hechos económicos de la empresa tales
como: (Gastos, facturas de venta, compras, nómina, depreciaciones,
amortizaciones, contratos de obra y demás contratos)
2. Aplicar en todas las compras y gastos las respectivas obligaciones tributarias.
3. Elaboración de comprobantes de egreso en el sistema: (verificar cada soporte con el
sello de cancelado)
4. Elaboración de comprobantes de ingreso en el sistema; (verificar recibir por
consecutivo los recibo de caja manuales)
5. Revisar a diario el cuadre de caja con la persona encargada de tesorería (auxiliar vs
papel de trabajo)
6. Elaboración de conciliaciones Bancarias.
7. Elaboración del borrador de la declaración de retefuente.
8. Notas de ajustes generales en contabilidad y cartera.
9. Cuadre de módulos de cartera con contabilidad.
10. Realizar las acciones inherentes al SIG de los procesos asignados o al que
pertenezca
11. Colaboración con la información para Revisoría, Gerencia y Contador.
12. Redacción de correspondencias pertinentes al Departamento de Contabilidad.
13. Colaboración con la Gerencia para la presentación de los informes.
14. Recopilación de documentos para solicitud de crédito ante los Bancos.
15. Elaboración de certificados retefuente.
16. Conciliar cada una de las cuentas de balance en conjunto con el contador.
17. Preparación de auxiliares de bancos para sus respectivas conciliaciones.
18. Informes preliminares de Balances.
19. Impresión de libros de contabilidad.
20. Vigilar, preparar y mantener en custodia el archivo pertinente al departamento
contable.
21. Archivar facturas de venta de acometidas en AZ en orden consecutivo, velando
porque se cumplan todos los requisitos de factura de venta adjuntado el
 comprobante de venta elaborado en el sistema contable.
22. Archivar recibos de caja manuales en AZ en orden consecutivo, velando porque se
cumplan todos los requisitos exigidos en la empresa, adjuntando el comprobante
de ingreso o recibo de caja elaborado en el sistema contable.
23. Revisar que cada factura de venta que reciba esté debidamente contabilizado.
24. Elaborar medios magnéticos en las fechas indicadas.
25. Copia de seguridad diaria y mensual.
26. Las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

4. REQUISITOS MÍNIMOS
EDUCACIÓN: Técnico o tecnólogo profesional en Contaduría.
EXPERIENCIA LABORAL: 2 AÑOS
FORMACIÓN: Office, manejo de internet, manejo de paquete auxiliar contabilidad

5. RESPONSABILIDADES
Bienes y valores (¿cuál)? Manejo adecuado de los equipos de cómputo.
Información (¿cuál?) Ingresar la información de pacientes, proveedores, inventarios,
entre otras a los sistemas de información que tiene la empresa.
Confidencialidad de la información, no divulgar las ventas diarias y mensuales, las
cuentas por pagar y por cobrar que maneja la empresa, información financiera de la
empresa
Relaciones interpersonales (¿cuál?) Respeto para los jefes inmediatos y los
compañeros de trabajo.
Atender las instrucciones de sus jefes

Problemas y necesidades

Trabajo en equipo, es necesario que las personas que se ubican en cargos del área
contable y financiera tengan una alta capacidad para trabajar en equipo y, al mismo
tiempo, responder con agilidad a las necesidades de otras unidades de la empresa.

Organización, debido a la cantidad de procesos y documentos que se manejan es

de gran importancia, es necesario contar con una alta capacidad de organización,
para garantizar que toda la información esté siempre debidamente ordenada y los
procesos sean cumplidos a tiempo.

Sobrecarga en las funciones, asignación de actividades de demás que no

corresponden al cargo
No ser bien remunerada ante tanta responsabilidad y sobrecarga en el trabajo

MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS

LABORALES
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
DENOMINACIÓN ASISTENTE DE CALIDAD
NIVEL Administrativo
DEPENDENCIA O PROCESO Gerencia Administrativa
PERSONAS A CARGO No
SUPERIOR INMEDIATO Gerente Administrativo

2. OBJETO GENERAL DEL CARGO

Apoyar el desarrollo de las actividades de implementación, cumplimiento, ejecución y
seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad, Sistema Obligatorio de Garantía de la
Calidad de Atención en Salud cumpliendo con la normativa del decreto 1011 del 2006
y el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES

1. Organizar y mantener los archivos de la empresa, de cada uno de los sistemas
bajo responsabilidad del cargo.
2. Recibir o entregar la correspondencia propia de dichos sistemas.
3. Realizar y/o verificar los reportes que debe adelantar la empresa a diferentes
instancias administrativas o de control.
4. Realizar seguimiento y actividades de apoyo a Auditoría Interna de Calidad de
la empresa, con los formatos y planillas elaborados para tal fin. Cumplimiento
del programa de auditorías internas de calidad en colaboración y equipo con
Asistente Administrativa y Gerencia Administrativa.
5. Apoyo a la recolección de información fundamental para el consolidado de
indicadores y entrega a Gerencia Administrativa para su respectivo análisis y
seguimiento.
6. Participar en los casos que sea requerido en el Comité de Gestión y Dirección
de Calidad de la Empresa, así como en el Comité de Seguridad del paciente y
Tecnovigilancia, Comité de Gestión Ambiental y Sanitaria, Copasst, y en los
demás que sea requerida su presencia como participante activo de los mismos.
7. Mantener actualizada y al día la información relevante y pertinente al Sistema
de Gestión de Calidad en el software Kawak utilizado por la empresa para tal
fin.
8. Verificar el cumplimiento de los procesos y procedimientos de acuerdo a la
normatividad vigente en el sistema único de habilitación para la Ips en sus
estándares mínimos de calidad (Talento humano, infraestructura, dotación y
mantenimiento, medicamentos y dispositivos médicos, procesos prioritarios
asistenciales, historia clínica y registros asistenciales); así como sus respectivos
formatos y registros, en cada una de las sedes de Soluciones Diagnósticas 3D.
9. Verificar y apoyar el cumplimiento el desarrollo de las actividades del Programa
de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de Atención en Salud PAMEC.
10. Participar en las actividades para cumplimiento del Programa de Seguridad del
Paciente y el Programa de Tecnovigilancia.
11. Apoyar a la recolección y tabulación de información requerida para la
 presentación de informes e indicadores a los entes de control en colaboración
con Asistente Administrativa.
12. Apoyo en el seguimiento y control de las actividades propias del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
13. Apoyo a las labores y actividades de la Asistencia Administrativa en caso de
licencias, permisos, incapacidades o vacaciones.
14. Las demás funciones que le asigne el jefe inmediato indispensables para el
cumplimiento y buen funcionamiento del área.

4. REQUISITOS MÍNIMOS
EDUCACIÓN: Bachiller académico
EXPERIENCIA LABORAL: 2 años
FORMACIÓN: office, manejo de internet.

5. RESPONSABILIDADES

Bienes y valores (¿cuál)? Manejo adecuado de los equipos de cómputo.

Manejo y custodia del dinero y cheques cuando haya lugar
Información (¿cuál?) Ingresar la información de pacientes, proveedores, inventarios a
los sistemas de información que tiene la empresa
Confidencialidad de la información, no divulgar las ventas diarias y mensuales, las
cuenta por pagar y por cobrar que maneja la empresa
Relaciones interpersonales (¿cuál?) Respeto para los clientes y pacientes, por los
jefes inmediatos, por los compañeros de trabajo.
Atender las instrucciones de sus jefes

Problemas y necesidades
Exigir más preparación académica
Recarga laboral en caso de licencias, permisos incapacidad o vacaciones del
auxiliar administrativo.
 Plan de acción

Realizar un plan de seguimiento a las funciones ya que se evidencia que en el cargo

de asistente contable existe una sobrecarga laboral se de verificar qué funciones se
pueden migrar a otra área como el área de tesorería o si existe la posibilidad
económica de la empresa para contratar un apoyo más en el área de Contabilidad
para que de esta forma el empleado no sienta que está mal remunerado de acuerdo
a sus funciones vs su salario. Para este perfil no se debe solicitar ser profesional ya
que se basa en funciones de apoyo al contador.

En el perfil de asistente de Calidad se debe realizar un plan de perfilamiento ya que

está realizando funciones que no son propias del cargo, Se debe exigir mayor nivel
profesional debido a que un bachiller no tiene los conocimientos suficientes para
este tipo de cargos así mismo debe tener una mayor remuneración debido a la
responsabilidad que maneja.

En cuanto a el cargo auxiliar de radiología como prioridad se debe instalar equipos

de calidad que permitan el correcto desarrollo de las funciones establecidas, Se
debe seleccionar un líder que maneje el tema de radiología.
 BIBLOGRAFÍA
Soluciones Diagnósticas 3D. (s.f.). Obtenido de
http://www.solucionesdiagnosticas3d.com/web/sedes.php?idus=313bfee606