MP 04 SH 2018

INSTITUTO NACIONAL DE PSIQUITRÍA
RAMÓN DE LA FUENTE MUÑIZ
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA
SUBDIRECCIÓN DE HOSPITALIZACIÓN
ENERO, 2018
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
CÓDIGO: ÁREA:
INP/SH/MP01 SUBDIRECCIÓN DE HOSPITALIZACIÓN
REVISIÓN: 02
DIRECCIÓN O SUBDIRECCIÓN: FECHA DE ELABORACIÓN:

DIRECCIÓN DE SERVICIOS CLÍNICOS DICIEMBRE, 2008
CANTIDAD DE FOJAS ÚTILES: 388 FECHA ACTUALIZACIÓN:

ENERO, 2018
ELABORA: REVISA: VALIDA: AUTORIZA:
JEFA DEL SUBDIRECTOR DE DIRECTORA DE DIRECTORA DE

DEPARTAMENTO DE HOSPITALIZACIÓN SERVICIOS CLÍNICOS SERVICIOS CLÍNICOS
PLANEACIÓN Y
MODERNIZACIÓN
ADMINISTRATIVA
C.P. MA. CRISTINA DR. MANUEL

LUCIA GONZALEZ ALEJANDRO MUÑOZ DRA. CLAUDIA DRA. CLAUDIA
MONCIVAIS SUÁREZ BECERRA PALARS BECERRA PALARS
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 1 de 21
ÍNDICE
HOJA
INTRODUCCION 3
I. OBJETIVO DEL MANUAL 5
II. MARCO JURÍDICO 6
III. PROCEDIMIENTOS
1. PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO A HOSPITAL

2. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO HOSPITALARIO
3. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE EN TERAPIA ELÉCTRICA
4. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE EN TERAPIA RECREATIVA
5. PROCEDIMIENTO PARA EL PERMISO TERAPÉUTICO
6. PROCEDIMIENTO PARA EL EGRESO HOSPITALARIO
A) EGRESO POR MEJORÍA
B) EGRESO POR REFERENCIA O TRASLADO A OTRA UNIDAD MÉDICA
C) EGRESO VOLUNTARIO
D) EGRESO POR ABANDONO DE LA UNIDAD HOSPITALARIA SIN
AUTORIZACIÓN MÉDICA
E) EGRESO POR DEFUNCIÓN
1. POR CONDICIÓN MÉDICA O CAUSA NATURAL
2. POR SUICIDIO
7. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN PSIQUIÁTRICA CONTINUA
8. PROCEDIMIENTO PARA EL TÉRMINO DE LA ATENCIÓN EN APC
A) ESTABILIZACIÓN DEL CUADRO CLÍNICO
B) INTERNAMIENTO AL SERVICIO DE HOSPITAL
C) REFERENCIA DE APC A OTRA UNIDAD MÉDICA
D) POR VOLUNTAD DEL PACIENTE
E) POR ABANDONO DEL AREA DE APC SIN AUTORIZACION MÉDICA
F) POR DEFUNCIÓN
1. POR CONDICIÓN MÉDICA O CAUSA NATURAL
2. POR SUICIDIO
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 2 de 21
9. PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA ANESTESIA DE TEC

10. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO, PRESCRIPCIÓN Y TRANSCRIPCIÓN DE
MEDICAMENTOS
11. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O AGRESIVO
A) MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O AGRESIVO EN LAS INSTALACIONES
B) MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O AGRESIVO EN EL HOSPITAL Y EN EL
ÁREA DE APC
12. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE MENOR DE EDAD. Eric
13. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTE DE 60 AÑOS O MÁS SIN Y
CON DISCAPACIDAD FÍSICA Y/O MENTAL
14. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE QUE REQUIERE
SERVICIOS DE REANIMACIÓN O DE SOPORTE VITAL BÁSICO
15. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE MUJERES EMBARAZADAS
O EN TRABAJO DE PARTO
16. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE QUE TIENEN RIESGO DE
PRESENTAR CONDUCTA AUTOLESIVAS Y/O TIENEN RIESGO DE SUICIDO
17. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE CON TRASTORNOS DE LA
ALIMENTACIÓN (DESNUTRICIÓN, SOBREPESO U OBESIDAD).
18. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTE DE ALTO RIESGO CON
ENFERMEDAD INFECTOCONTAGIOSA O INMUNODEPRIMIDOS.
19. PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE DE CUASIFALLAS, EVENTO ADVERSO Y
EVENTO CENTINELA
20. PROCEDIMIENTO PARA EVACUACIÓN DE LAS INSTALACIONES EN CASO DE
EMERGENCIA
A) EVACUACIÓN DE LAS INSTALACIONES EN CASO DE EMERGENCIA
B) ATENCIÓN MÉDICA PARA PACIENTES, FAMILIARES, CUIDADORES,
VISITANTES Y PERSONAL DE SALUD EN CASO DE EMERGENCIA
21. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD Y ENTREGA DEL RESUMEN CLÍNICO
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 3 de 21
INTRODUCCIÓN
El Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, es un organismo descentralizado de la

Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propio, agrupado en el sector salud
para su desarrollo y operación, conducirá sus actividades en forma programada y de conformidad con lo
establecido en la Ley de Planeación, Ley de los Institutos Nacionales de Salud, así como en las políticas,
estrategias y prioridades del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, y demás disposiciones que emita la
Secretaria de Salud.
El Manual de Procedimientos, de Subdirección de Hospitalización, se elaboró integrando los elementos,

criterios, políticas, normas de operación e información sobre los procesos básicos que el personal adscrito
al área debe conocer y aplicar para el desempeño eficiente sus actividades.
Por lo anterior, el presente documento es una valiosa herramienta para la orientación y coordinación
eficiente de esfuerzos entre personal multidisciplinario que integra el/la Subdirección de Hospitalización
El Manual de Procedimientos será actualizado conforme a los lineamientos para su elaboración, a fin de
incorporar en su caso las modificaciones que surjan derivadas de los cambios en la operación de sus
procedimientos o de los cambios en la normatividad aplicable. Su actualización está a cargo de la
Subdirección de Información y Desarrollo Organizacional (Departamento de Planeación y Modernización
Administrativa), en coordinación con las diversas áreas que integran el Instituto.
El documento será publicado y puesto disposición de los interesados en la Normateca Interna Institucional
ubicada en la siguiente dirección electrónica; http://www.inprf.org.mx/normateca /.
El Manual de Procedimientos contiene un formato de control de documentos en donde se especifica:
a) Nombre del Procedimiento.

b) Código del procedimiento.
c) Área la que pertenece el procedimiento.
d) Fecha de elaboración.
e) Fecha de actualización.
f) Número de páginas que integran el procedimiento.
Así mismo cada procedimiento se encuentra conformado por los siguientes apartados:
1. Propósito del procedimiento.

2. Alcance.
3. Políticas y/o normas de operación.
4. Descripción del procedimiento.
5. Diagrama de flujo.
6. Documentos de referencia.
7. Registros.
8. Glosario del procedimiento
9. Cambios de versión en el Procedimiento
10. Anexos del procedimiento.
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 4 de 21
El Manual de Procedimientos no se puede sustituir en ninguna de sus partes sin autorización previa
solicitada por escrito en los formatos para tal efecto, las modificaciones serán registradas en el apartado
correspondiente.
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 5 de 21
I. OBJETIVO DEL MANUAL
Identificar los procesos más relevantes del Servicio de Hospitalización.
Disponer de un documento que sirva de guía donde se establezcan las políticas, normas y mecanismos
para el desarrollo de las actividades de las diferentes áreas que conforman la Subdirección de
Hospitalización.
Dar a conocer al personal de la Subdirección de Hospitalización, los procedimientos plasmados en el

presente documento a fin de contribuir al proceso de atención eficaz y eficiente de los Servicios Clínicos,
Subdirección de Hospitalización.
Distinguir al personal responsable que interviene en las actividades de cada procedimiento.

Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 6 de 21
II. MARCO JURÍDICO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

D.O.F. 05-II-1917, última reforma publicada D.O.F. 15-IX-2017
LEYES
Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios del Sector Público

D.O.F. 04-I-2000, última reforma publicada D.O.F 10-XI-2014
Ley de Asistencia Social

D.O.F. 02-IX-2004, última reforma publicada D.O.F. 19-XII-2014
Ley de Bioseguridad de Organismos Genéticamente Modificados

D.O.F. 18-III-2005.
Ley de Ciencia y Tecnología.

D.O.F. 05-VI-2002, última reforma publicada D.O.F. 08-XII-2015
Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación

D.O.F. 18-VII-2016
Ley de Ingresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2018

D.O.F. 15-XI-2017
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores.

Ley de los Institutos Nacionales de Salud.

D.O.F. 26-V-2000, última reforma publicada D.O.F. 27-I-2015
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas

D.O.F. 04-I-2000, última reforma publicada D.O.F. 13-I-2016
Ley de Planeación.
D.O.F. 05-I-1983, última reforma publicada D.O.F. 28-XI-2016
Ley del Impuesto al Valor Agregado

D.O.F. 29-XII-1978, última reforma publicada D.O.F. 30-XI-2016
Ley del Impuesto Sobre la Renta.

D.O.F. 11-XII-2013. Última reforma publicada D.O.F. 30-XI-2016
Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal

D.O.F. 10-IV-2013, última reforma publicada D.O.F. 09-I-2006
Ley Federal de Archivos

Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 7 de 21
D.O.F. 23-I-2012
Ley Federal de Derechos

D.O.F. 31-XII-1981, última reforma publicada D.O.F. 22-XII-2017
Ley Federal de las Entidades Paraestatales

D.O.F. 14-V-1986, última reforma publicada D.O.F. 18-XII-2015
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B del Artículo
123 Constitucional
D.O.F. 28-XII-1963, última reforma publicada D.O.F. 02-IV-2014
Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria

D.O.F. 30-III-2006, última reforma publicada D.O.F. 30-XII-2015
Ley Federal de Procedimiento Administrativo

D.O.F. 04-VIII-1994, última reforma publicada D.O.F. 02-V-2017
Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado

D.O.F. 31-XII-2004, última reforma publicada 12-VI-2009
Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos

D.O.F. 31-XII-1982, última reforma publicada D.O.F. 18-VII-2016
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley Federal del Derecho de Autor

D.O.F. 24-XII-1996, última reforma publicada D.O.F. 13-I-2016
Ley Federal del Trabajo

D.O.F. 01-IV-1970, última reforma publicada D.O.F. 12-VI-2015
Ley Federal para el Control de Precursores Químicos, Productos Químicos Esenciales y Máquinas
para elaborar cápsulas, tabletas y/o comprimidos
Ley Federal para la Administración y Enajenación de Bienes del Sector Público

D.O.F. 19-XII-2002, última reforma publicada D.O.F. 09-IV-2012
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación

Ley Federal Sobre Metrología y Normalización

D.O.F. 01-VII-1992, última reforma publicada D.O.F. 18-XII-2015
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia

D.O.F. 01-II-2007, última reforma publicada D.O.F. 22-VI-2017
Ley General de Bienes Nacionales

D.O.F. 20-V-2004, última reforma publicada D.O.F. 01-VI-2016
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 8 de 21
Ley General de Contabilidad Gubernamental

Ley General de Desarrollo Social

D.O.F. 20-I-2004, última reforma publicada D.O.F. 01-VI-2016
Ley General de Educación

D.O.F. 13-VII-1993, última reforma publicada D.O.F. 30-XI-2017
Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes

D.O.F 04-XII-2014, última reforma publicada D.O.F. 23-VI-2017
Ley General de Protección Civil

D.O.F. 06-VI-2012; última reforma publicada D.O.F. 22-XII-2017
Ley General de Responsabilidades Administrativas

D.O.F. 18-VII-2016
Ley General de Salud

D.O.F. 07-II-1984, última reforma publicada D.O.F. 08-XII-2017
Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública

D.O.F. 04-V-2015
Ley General de Víctimas

D.O.F. 09-I-2013, última reforma publicada D.O.F. 03-I-2017
Ley General para el Control del Tabaco

Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres

D.O.F. 02-VIII-2006, última reforma publicada D.O.F. 24-III-2016
Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad

Ley General para la Prevención Social de la Violencia y la Delincuencia

D.O.F. 24-I-2012
Ley General Para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de Trata de Personas y Para
la Protección y Asistencia a Las Víctimas de Estos Delitos
D.O.F. 14-VI-2012, última reforma publicada D.O.F. 19-III-2014
Ley Orgánica de la Administración Pública Federal

D.O.F. 29-XII-1976, última reforma publicada D.O.F. 19-V-2017
Ley para la Coordinación de la Educación Superior

D.O.F. 29-XII-1978
Ley Reglamentaria del Artículo 27 Constitucional en Materia Nuclear

D.O.F. 04-II-1985, última reforma publicada D.O.F. 09-IV-2012
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 9 de 21
CÓDIGOS
Código Civil Federal

Código Penal Federal

D.O.F. 14-VIII-1931, última reforma publicada D.O.F. 17-XI-2017
Código Federal de Procedimientos Civiles

D.O.F. 24-II-1943, última reforma publicada D.O.F. 09-IV-2012
Código Nacional de Procedimientos Penales

D.O.F. 05-III-2014, última reforma publicada D.O.F. 17-VI-2016
Código Fiscal de la Federación

D.O.F. 31-XII-1981, última reforma publicada 29-XII-2017
REGLAMENTOS
Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios

D.O.F. 09-VIII-1999, última reforma publicada D.O.F. 12-II-2016
Reglamento de Insumos para la Salud

D.O.F. 04-II-1998, última reforma publicada D.O.F. 14-III-2014
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público

D.O.F. 28-VII-2010
Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas

D.O.F. 28-VII-2010
Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial

D.O.F. 23-XI-1994, última reforma publicada D.O.F. 16-XII-2016
Reglamento de la Ley de los Sistema de Ahorro para el Retiro

D.O.F. 24-VIII-2009
Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado

D.O.F. 04-XII-2006 última reforma publicada D.O.F. 25-IX-2014
Reglamento de la Ley del Impuesto Sobre la Renta

D.O.F. 08-X-2015, última Reforma publicada D.O.F. 06-V-2016
Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal

D.O.F. 06-IX-2007
Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales

Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria

Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 10 de
21
D.O.F. 28-VI-2006, última reforma publicada D.O.F. 30-III-2016
Reglamento de la Ley Federal de Sanidad Animal

D.O.F. 21-V-2012
Reglamento de la Ley Federal del Derecho de Autor

D.O.F. 22-V-1998, última reforma publicada D.O.F. 14-IX-2005
Reglamento de la Ley Federal para la Administración y Enajenación de Bienes del Sector Público
D.O.F. 17-VI-2003, última reforma publicada D.O.F. 29-XI-2006
Reglamento de la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización

Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia
D.O.F. 11-II-2008 última reforma publicada D.O.F. 14-III-2014
Reglamento de la Ley General de Desarrollo Social

D.O.F. 18-I-2006, última reforma publicada D.O.F. 28-VIII-2008
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica

D.O.F 14-V-1986, última reforma publicada D.O.F. 19-XII-2016
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Protección Social en Salud

D.O.F. 05-IV-2004, última reforma publicada D.O.F. 17-XII-2014
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Sanidad Internacional

D.O.F. 18-II-1985, última reforma F. de E. 10-VII-1985
Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de

Evaluación del Impacto Ambiental.
D.O.F. 30-V-2000, última reforma publicada D.O.F. 31-X-2014
Reglamento de la Ley General para el Control del Tabaco

D.O.F. 31-V-2009, última reforma publicada D.O.F. 09-X-2012
Reglamento de Procedimientos para la Atención de Quejas Médicas y Gestión Pericial de la Comisión

Nacional de Arbitraje Médico
D.O.F. 21-I-2003, última reforma publicada D.O.F. 25-VII-2006
Reglamento del sistema nacional de afiliación y vigencia de derechos, de la base de datos única de
derechohabientes y del expediente electrónico único del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado
D.O.F. 10-VI-2011
Reglamento Interior de la Secretaría de Salud

D.O.F. 19-I-2004, última reforma D.O.F. 20-VII-2016
Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.

D.O.F. 13-XI-2014
Reglamento de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo del Sector Público Federal
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 11 de
21
D.O.F. 29-XI-2006
DECRETOS
Decreto de la Ley de los Instituto Nacionales de Salud de fecha 26 de Mayo del año 2000, en el Diario
Oficial de la Federación, en la primera sección aparece, Ernesto Zedillo Ponce de León, Presidente
de los Estados Unidos Mexicanos, a sus habitantes hace sabed que: El Congreso de la Unión se ha
servido dirigirme el siguiente decreto: El Congreso de los Estados Unidos Mexicanos, decreta: La Ley
de los Institutos Nacionales de Salud, en el título 2do. capítulo primero, a continuación título segundo
aparece “Los organismos descentralizados que serán considerados como Institutos Nacionales de
Salud son cada uno de los siguientes, para las áreas que se indican, en la fracción VIII, nombra al
Instituto Nacional de Psiquiatría “Ramón de la Fuente Muñiz”, para la Psiquiatría y la salud mental.
D.O.F. 26-V-2000
Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores
públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o
comisión.
D.O.F. 14-IX-2005
Decreto del Presupuesto de Egresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2016

D.O.F 27-XI-2015
Decreto por el que se establecen diversas medidas en materia de adquisiciones, uso de papel y de la
certificación de manejo sustentable de bosques por la Administración Pública Federal.
D.O.F 05-IX-2007
Decreto que establece las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos
públicos, y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio del gasto público, así como para la
modernización de la Administración Pública Federal.
D.O.F. 10-XII-2012
Decreto por el que se crea la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

D.O.F. 03-VI-1996
Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de
proponer las acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo
163 de la Ley General de Salud.
D.O.F. 20-III-1987, última reforma publicada D.O.F. 04-IX-2017
Decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Reglamento de la Ley
General de Salud en Materia de Investigación para la Salud.
D.O.F. 02-IV-2014.
Decreto por el que se crea la Comisión Nacional de Bioética como un órgano desconcentrado de la
Secretaría de Salud
D.O.F. 07-IX-2005
Decreto por el que se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018

D.O.F. 20-V-2013
Decreto por el que se aprueba el programa sectorial de salud 2013-2018

Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 12 de
21
D.O.F. 12-XII-2013
ACUERDOS
Acuerdo por el que la Secretaría de Salud da a conocer las Reglas de Operaciones específicas e
indicadores de gestión y evaluación de la Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud.
D.O.F 20-III-2002
Acuerdo de Calidad Regulatoria

D.O.F 02-II-2007
Acuerdo Interinstitucional por el que se establecen los Lineamientos para la homologación,

implantación y uso de la firma electrónica avanzada en la Administración Pública Federal
D.O.F 24-VIII-2006
Acuerdo mediante el cual se expiden los Lineamientos para la evaluación del desempeño de los
servidores públicos de la Administración Pública Federal, así como su Anexo.
D.O.F 20-V-2005
Acuerdo por el que los titulares de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal
del sector salud, consultarán a la Academia Nacional de Medicina y a la Academia Mexicana de
Cirugía para la instrumentación de las políticas en materia de salud.
D.O.F 26-IX-1994
Acuerdo por el que se crea el Consejo Nacional de Salud Mental.

D.O.F 21-IV-2004
Acuerdo por el que se establece el Manual de requerimientos de información a dependencias y

entidades de la Administración Pública Federal y a la Procuraduría General de la República.
D.O.F. 30-V-2001, Anexo D.O.F. 08-VI-2001, última reforma publicada D.O.F. 31-V-2016
Acuerdo por el que se establece el procedimiento para la recepción y disposición de obsequios,

dativos o beneficios en general que reciban los servidores públicos.
D.O.F 28-VI-2013
Acuerdo por el que se establece que las instituciones públicas del Sistema Nacional de Salud sólo
deberán utilizar los insumos establecidos en el cuadro básico para el primer nivel de atención médica
y, para segundo y tercer nivel, el catálogo de insumos.
D.O.F 24-XII-2002
Acuerdo que establece los Lineamientos para la adquisición de medicamentos asociados al Catálogo
Universal de Servicios de Salud y al Fondo de Protección contra Gastos Catastróficos, por las
entidades federativas con recursos transferidos por concepto de cuota social y de la aportación
solidaria federal del Sistema de Protección Social en Salud.
D.O.F 30-XI-2012 Última reforma 7-VI-2016
Acuerdo por el que se establecen los lineamientos para la accesibilidad de las personas con
discapacidad a inmuebles federales.
D.O.F. 12-I-2004
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 13 de
21
Acuerdo mediante el cual se expide el Manual de Percepciones de los Servidores Públicos de las
dependencias y entidades de la Administración Pública Federal.
D.O.F. 31-V-2016
Acuerdo que tiene por objeto fijar los criterios para la correcta aplicación de la Ley Federal de
Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos en lo relativo a la intervención o
participación de cualquier servidor público en la selección, nombramiento, designación, contratación,
promoción, suspensión, remoción, cese, rescisión de contrato o sanción de cualquier servidor público,
cuando tenga interés personal, familiar o de negocios o que pueda derivar alguna ventaja o beneficio
para él o para sus parientes consanguíneos o por afinidad o civiles a que se refiere esa Ley.
D.O.F. 22-XII-2006
Acuerdo por el que se integran patronatos en las unidades hospitalarias de la Secretaría de Salud y
se promueve su creación en los institutos nacionales de salud.
D.O.F. 17-III-1986
Acuerdo por el que se reforma el diverso que establece las Disposiciones que deberán observar los
servidores públicos al separarse de su empleo, cargo o comisión, para realizar la entrega-recepción
del informe de los asuntos a su cargo y de los recursos que tengan asignados.
D.O.F. 20-XI-2015
Acuerdo por el que se emiten los criterios generales y la metodología a los que deberán sujetarse los
procesos de clasificación socioeconómica de pacientes en los establecimientos que presten servicios
de atención médica de la Secretaría de Salud y de las entidades coordinadas por dicha Secretaría.
D.O.F. 27-V-2013
Acuerdo que tiene por objeto emitir las Disposiciones generales en las materias de archivos y
transparencia para la Administración Pública Federal y su Anexo Único.
D.O.F. 03-III-2016
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de

Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
D.O.F. 09-VIII-2010
Acuerdo por el que se modifica el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Obras
Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas.
D.O.F. 03-II-2016.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios
Generales.
D.O.F. 16/07/2010.
ACUERDO por el que se modifica el diverso por el que se establecen las disposiciones en Materia de
Recursos Materiales y Servicios Generales, publicado el 16 de julio de 2010.
D.O.F. 05-IV-2016.
Acuerdo por el que se reforma y adiciona el diverso por el que se establecen las disposiciones
administrativas en materia de tecnologías de la información y comunicaciones y de seguridad de la
información, y se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en esas materias.
D.O.F. 22-VIII-2012.
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 14 de
21
Acuerdo por el que se modifican las políticas y disposiciones para la Estrategia Digital Nacional, en
materia de tecnologías de la información y comunicaciones, y en la de seguridad de la información,
así como el Manual Administrativo de Aplicación General en dichas materias.
D.O.F. 04-II-2016
Acuerdo por el que se emiten las Disposiciones en Materia de Control Interno y se expide el Manual
Administrativo de Aplicación General en Materia de Control Interno, con el objeto de normar la
implementación, actualización, supervisión, seguimiento, control y vigilancia del Sistema de Control
Interno Institucional en las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y en la
Procuraduría General de la República, así como reducir y simplificar la regulación administrativa en
esa materia, con la finalidad de aprovechar y aplicar de manera eficiente los recursos y los
procedimientos técnicos con que cuentan dichas instituciones.
D.O.F. 12-VII-2010, última reforma publicada D.O.F. 02-V-2014.
Acuerdo que modifica al diverso por el que se instruye a las dependencias y entidades de la
Administración Pública Federal, así como a la Procuraduría General de la República a abstenerse de
emitir regulación en las materias que se indican, publicado el 10 de agosto de 2010.
D.O.F 21-VIII-2012
Acuerdo número 37 por el que se crea la Comisión Permanente de la Farmacopea de los Estados
Unidos Mexicanos.
D.O.F. 26-IX-1984
Acuerdo 86 Número por el que se crea la Comisión Coordinadora de los Institutos Nacionales de
Salud.
D.O.F. 25-VIII-1989.
Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificación de

Establecimientos de Atención Médica.
D.O.F. 13-VI-2008.
NORMAS OFICIALES MEXICANAS
Norma Oficial Mexicana.-NOM-001-SSA1-2010, que instituye el procedimiento por el cual se revisará,

actualizará y editará la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F 26-I-2011
Norma Oficial Mexicana.-NOM-001-SSA3-2012, Educación en Salud. Para la organización y

funcionamiento de residencias médicas.
D.O.F 04-I-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-002-SSA3-2007 para la organización, funcionamientos e ingeniería

sanitaria de los servicios de radioterapia.
D.O.F. 11-VI-2009
Norma Oficial Mexicana.-NOM-004-SSA3-2012, del expediente Clínico.

D.O.F 15-X-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-005-SSA3-2010. Que establece los requisitos mínimos de

infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes
ambulatorios.
D.O.F. 16-VIII-2010 Ultima Reforma 20-01-2017
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 15 de
21
Norma Oficial Mexicana NOM-006-SSA3-2011 Para la práctica de la anestesiología.

D.O.F. 23-III-2012.
Norma Oficial Mexicana NOM-007-SSA3-2011 Para la Organización y Funcionamiento de los

Laboratorios Clínicos.
D.O.F. 27-III-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-008-SSA3-2010 Para el tratamiento integral del sobrepeso y la

obesidad.
D.O.F. 04-VIII-210 Última reforma 25-I-2017
Norma Oficial Mexicana.-NOM-010-SSA2-2010, Para la prevención y el Control de la Infección por

Virus de la Inmunodeficiencia Humana.
D.O.F. 10-XI-2010
Norma Oficial Mexicana.-NOM-015-SSA3-2012, Para la atención integral a personas con

discapacidad.
D.O.F. 14-IX-2012
Norma Oficial Mexicana.-NOM-016-SSA3-2012, que establece las características mínimas de

infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.
D.O.F 08-I-2013
Norma Oficial Mexicana.-NOM-017-SSA2-2012, Para la vigilancia epidemiológica.

D.O.F. 19-II-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-024-SSA3-2012, Sistemas de información de registro electrónico para

la salud. Intercambio de información en salud.
D.O.F. 30-XI-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-025-SSA2-2014, Para la prestación de servicios de salud en unidades

de atención integral hospitalaria médico-psiquiátrica.
D.O.F. 04-IX-2015
Norma Oficial Mexicana.-NOM-027-SSA3-2013, regulación de los servicios de salud. Que establece

los criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de los establecimientos para
la atención médica.
D.O.F. 04-IX-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-028-SSA2-2009, Para la prevención, tratamiento y control de las

adicciones.
D.O.F. 21-VIII-2009
Norma Oficial Mexicana.-NOM-28-SSA3-2012, regulación de los servicios de salud. Para la práctica

de la ultrasonografía diagnóstica.
D.O.F. 07-I-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-030-SSA3-2013, que establece las características arquitectónicas para
facilitar el acceso, tránsito, uso y permanencia de las personas con discapacidad en establecimientos
para la atención médica ambulatoria y hospitalaria del Sistema Nacional de Salud.
D.O.F 12-IX-2013
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 16 de
21
Norma Oficial Mexicana NOM-032-SSA2-2014, Para la vigilancia epidemiológica, promoción,

prevención y control de las enfermedades transmitidas por vectores.
D.O.F. 16-IV-2015
Norma Oficial Mexicana.-NOM-035-SSA3-2012, En materia de información en Salud.

D.O.F. 30-XI-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-043-SSA2-2012, Servicios básicos de salud. Promoción y educación

para la salud en materia alimentaria. Criterios para brindar orientación.
D.O.F. 22-I-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-045-SSA2-2005: Para la vigilancia epidemiológica, prevención y control

de las infecciones Nosocomiales.
D.O.F. 20-XI-2009
Norma Oficial Mexicana NOM-046-SSA2-2005. Violencia familiar, sexual y contra mujeres. Criterios
para la prevención y atención.
D.O.F. 03-III-2009 Última reforma 24-III-2016
Norma Oficial Mexicana NOM-073-SSA1-2005, Estabilidad de fármacos y medicamentos.

D.O.F. 04-I-2006 Última reforma 01-II-2012
NOM-127-SSA-1-1994: Salud Ambiental: Agua para uso y consumo humano. Límites permisibles de
calidad y tratamientos a que debe someterse al agua para su potabilización.
D.O.F. 22-XI-2000
Norma Oficial Mexicana NOM-008-SSA3-2010, Para el tratamiento integral del sobrepeso y la

obesidad.
D.O.F. 04/08/2010
Norma Oficial Mexicana NOM-220-SSA1-2012 Instalación y Operación de la farmacovigilancia.

D.O.F. 07-I-2013
Norma Oficial Mexicana.-NOM-229-SSA1-2002, Salud Ambiental. Requisitos técnicos para las

instalaciones, responsabilidades sanitarias, especificaciones técnicas para los equipos y protección
radiológica en establecimientos de diagnóstico médico con rayos X.
D.O.F. 15-IX-2006
Norma Oficial Mexicana.-NOM-234-SSA1-2003, Utilización de campos clínicos para ciclos clínicos e

internado de pregrado.
D.O.F. 06-I-2005
Norma Oficial Mexicana.-NOM-253-SSA1-2012, Para la disposición de sangre humana y sus

componentes con fines terapéuticos.
D.O.F. 26-X-2012
Norma Oficial Mexicana.- NOM-001-NUCL-2013, Factores para el cálculo del equivalente de dosis.
D.O.F 6-XII-2013
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 17 de
21
Norma Oficial Mexicana.-NOM-003-NUCL-1994, Clasificación de instalaciones ó laboratorios que

utilizan fuentes abiertas.
D.O.F. 07-II-1996
Norma Oficial Mexicana.-NOM-004-NUCL-2013, Clasificación de los desechos radiactivos.

D.O.F. 07-V-2013
Norma Oficial Mexicana.-NOM-008-NUCL-2011, Control de la contaminación radiactiva.

D.O.F. 26-X-2011
Norma Oficial Mexicana.- NOM-012-NUCL-2016, Requisitos y criterios de funcionamiento que deben

cumplir los instrumentos de medición de radiación ionizante y los dosímetros de lectura directa.
D.O.F. 16-I-2017
Norma Oficial Mexicana.-NOM-013-NUCL-2009, Requerimientos de seguridad radiológica para

egresar pacientes a quienes se les ha administrado material radiactivo.
D.O.F. 20-X-2009
Norma Oficial Mexicana.-NOM-026-NUCL-2011, Vigilancia médica del personal ocupacionalmente

expuesto a radiaciones ionizantes.
D.O.F. 26-X-2011
Norma Oficial Mexicana.-NOM-027-NUCL-1996, Especificaciones para el diseño de las instalaciones

radiactivas Tipo Il y Clases A, B, C.
D.O.F. 23-IX-1997
Norma Oficial Mexicana.-NOM-028-NUCL-2009, Manejo de desechos radiactivos en instalaciones

radiactivas que utilizan fuentes abiertas.
D.O.F. 04-VIII-2009
Norma Oficial Mexicana.-NOM-031-NUCL-2011. Requerimientos para el entrenamiento del personal

ocupacionalmente expuesto a radiaciones ionizantes.
D.O.F. 14-VII-2011
Norma Oficial Mexicana.-NOM-039-NUCL-2011, Especificaciones para la exención de prácticas y

fuentes adscritas a alguna práctica, que utilizan fuentes de radiación ionizante de alguna o de todas
las condiciones reguladoras.
D.O.F. 14-VII-2011
Norma Oficial Mexicana.-NOM-001-SEDE-2012, Instalaciones eléctricas (utilización).

D.O.F. 29-XI-2012
Norma Oficial Mexicana.-NOM-087-SEMARNAT-SSA1-2002, Protección ambiental-salud ambiental-

residuos peligrosos biológico-infecciosos-clasificación y especificaciones de manejo. D.O.F. 17-II-
2003
Norma Oficial Mexicana NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros
de trabajo-Condiciones de seguridad.
D.O.F. 24-XI-2008.
Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2010, Condiciones de seguridad-prevención y protección

contra incendios en los centros de trabajo.
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 18 de
21
D.O.F. 09-XII-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998. Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en

los centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas
peligrosas.
D.O.F. 02-II-1999
Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS-1999 Condiciones de seguridad e higiene en los centros de

trabajo donde se manejen, transportes, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de
generar contaminación en el medio ambiente laboral.
D.O.F. 13-III-2000, Última reforma 26-II-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y

manejo en los centros de trabajo.
D.O.F. 09-XII-2008
Norma Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2000 Sistemas para la identificación y comunicación de

peligros y riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. (cancela la NOM-114-
STPS-1994)
D.O.F. 27-X-2000
NOM-019-STPS-2011 Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de

seguridad e higiene.
D.O.F. 13-IV-2011
Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-2008. Colores y señales de seguridad e higiene, e

identificación de riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
D.O.F. 25-XI-2008
Norma Oficial Mexicana.-NOM-062-ZOO-1999 Referente a las Especificaciones Técnicas para la

Reproducción Cuidado y Uso de Animales de Laboratorio.
D.O.F. 22-VIII-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-087-ECOL-SSA1-2002, Protección ambiental -Salud ambiental-

Residuos peligrosos biológico-infecciosos - Clasificación y especificaciones de manejo.
D.O.F. 17-II-2003.
LINEAMIENTOS
ACUERDO del Consejo Nacional del Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información
Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los lineamientos que deberán
observar los sujetos obligados para la atención de requerimientos, observaciones, recomendaciones y
criterios que emita el Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y
Protección de Datos Personales. D.O.F. 04-V-2016.
Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los Lineamientos generales en
materia de clasificación y desclasificación de la información, así como para la elaboración de
versiones públicas. D.O.F. 15-IV-2016.
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 19 de
21
Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los Lineamientos para la
Organización y Conservación de los Archivos. D.O.F. 04-V-2016.
Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los lineamientos que deberán
observar los sujetos obligados para la atención de requerimientos, observaciones, recomendaciones y
criterios que emita el Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y
Protección de Datos Personales. D.O.F. 04-V-2016.
Pública y Protección de Datos Personales, por el que se aprueban los Lineamientos para determinar
los catálogos y publicación de información de interés público; y para la emisión y evaluación de
políticas de transparencia proactiva. D.O.F. 15-IV-2016
Lineamientos de Protección de Datos Personales.

D.O.F. 30-IX-2005
Lineamientos para la integración, manejo y conservación del expediente único de personal.

Secretaría de Salud.
D.O.F. 14-VI-2006
Lineamientos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública

Federal en la recepción, procesamiento, trámite, resolución y notificación de las solicitudes de acceso
a datos personales que formulen los particulares, con exclusión de las solicitudes de corrección de
dichos datos.
D.O.F. 25-VIII-2003, última reforma D.O.F. 18-VII-2015
PLANES Y PROGRAMAS
Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018.

D.O.F. 20-V-2013
Programa Nacional para la Igualdad y No Discriminación 2014-2018.

D.O.F. 30-IV-2014
Programa Sectorial de Salud 2013-2018.

D.O.F. 12-XII-2013
Programa Nacional de Normalización 2017.

D.O.F. 03-II-2017
OTRAS DISPOSICIONES
Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz (Vigente).
Manual de Organización Especifico del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz
(Vigente)
Código de Ética y Conducta del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz. (Vigente)
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 20 de
21
Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud (Vigentes).
Circular que contiene los lineamientos generales a los aspectos de sustentabilidad ambiental para las
Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
D.O.F. 31-X-2007
Criterios para la Certificación de Hospitales.

D.O.F. 13-VI-2000
Clasificador por Objeto del Gasto para la Administración Pública Federal.

D.O.F. 13-X-2000, DOF 01-II-2008, DOF 28-XII-2010, última reforma D.O.F. 27-VI-2017
Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos. Consejo de Salubridad General, Edición 2014. D.O.F. 3-
V-2013, 04-XII-2014, última reforma D.O.F. 16-XII-2015.
Cuadro Básico y Catálogo de Instrumental y Equipo Médico, Edición 2014

D.O.F. 10-VI-2013, última reforma D.O.F. 28-I-2016
Cuadro Básico y Catálogo de Material de Curación, Edición 2015.

D.O.F. 09-XII-2011, última reforma 26-II-2016
Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos Genéricos, Edición 2015.

D.O.F. 29-I-2016
Cuadro Básico y Catálogo de Auxiliares de Diagnóstico, Edición 2015.

D.O.F.09-V-2011, D.O.F. 18-I-2013, última actualización D.O.F. 29-XI-2016
Declaración Universal de los Derechos Humanos, adoptada y proclamada por la Resolución de la

Asamblea General de las Naciones Unidas, el 10 de diciembre de 1948.
Declaración de Helsinki de la Asociación Médica Mundial, relativa a las recomendaciones para guiar a
los médicos en la investigación biomédica en humanos. Edición 17-X-2008
Estándares de evaluación del desempeño de los servidores públicos de la administración pública

federal.
D.O.F. 09-08-2010
Estándares para la Certificación de Hospitales 2015, Segunda Edición.

Vigentes a partir del 01-VIII-2015, Autoevaluación 01-I-2016
Modelo de contrato para la prestación de servicios profesionales por honorarios

D.O.F. 9-VIII-2010
Norma para el Sistema de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos de nivel operativo.
D.O.F. 31-VII-2004
Normas Generales para el registro, afectación, disposición final y baja de bienes muebles de la
Administración Pública Federal Centralizada.
D.O.F. 30-XII-2004
Código
INP/SH/MP01
Rev. 02
Hoja: 21 de
21
Reglamento Interno para Médicos Residentes del Programa de Especialización en Psiquiatría del
Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz 2016.
Rev. 02
Dirección de Servicios Clínicos
(Subdirección de Hospitalización)
Hoja: 1 de 19
1. Procedimiento para el Ingreso a Hospital.
1. PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO A HOSPITAL.
CONTROL DE EMISIÓN
Elabora Revisa Autoriza
Nombre C.P. Ma. Cristina Lucía González M. Dr. Manuel Alejandro Muñoz Suárez Dra. Claudia Becerra Palars
Cargo- Jefa del Departamento de Planeación y
Subdirector de Hospitalización Directora de Servicios Clínicos
Puesto Modernización Administrativa
Firma
Fecha Enero, 2018 Enero, 2018 Enero, 2018
Rev. 02
Hoja: 2 de 19
1. PROPÓSITO
Dar a conocer el procedimiento de ingreso al servicio de Hospitalización para proporcionar
atención médica especializada a pacientes de 16 años en adelante con padecimientos
psiquiátricos, para la estabilización de cuadros agudos en pacientes que requieren hospitalización.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización (Área de Hospital), autoriza el ingreso y realiza
la evaluación inicial del paciente, APC, la Subdirección de Consulta Externa y Preconsulta,
evalúan, proponen el internamiento al paciente y solicitan el ingreso, al Departamento de Trabajo
Social, realiza el estudio socioeconómico y al Departamento de Enfermería realiza la evaluación
inicial.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios que, por su padecimiento psiquiátrico
sean sujetos de internamiento en el Instituto.
3. POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS

2.1 El Personal de Salud de la Subdirección de Hospitalización que participa en el Procedimiento
para el Ingreso a Hospital, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los
siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de Salubridad General para la
Atención en Salud en Calidad y Seguridad:
I. Metas Internacionales de Seguridad del Paciente (MISP)

✓ MISP. 6 Proceso para reducir el riesgo de daño a pacientes por causa de caídas.
II. Estándares Centrados en el paciente

Acceso y Continuidad de la Atención (ACC)
✓ ACC.1.1 Proceso Aceptación de pacientes
✓ ACC. 2 Proceso Mecanismo estructurado de comunicación
c) Enlace para la continuidad de la atención
Derecho del Paciente y su Familia (PFR)

✓ PFR.1.3 Proceso Resguardo y protección de las pertenencias de los pacientes
✓ PFR.1.5 Proceso Brindar protección adicional a los pacientes vulnerables
✓ PFR. 5 Proceso Informar a los pacientes y sus familias acerca de sus derechos.
✓ PFR. 6 Proceso para obtener un Consentimiento Informado
Evaluación de Pacientes (AOP)

✓ AOP.1.1 Proceso Evaluación inicial de paciente hospitalizado
IV. Sistemas Críticos para la seguridad del paciente

Competencias y Capacitación del personal
✓ SQE.10 De la capacitación para mantener o mejorar sus competencias
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 3 de 19
3.2 La Subdirección de Hospitalización será responsable de:

▪ Supervisar que el personal de salud calificado proporcione a los usuarios y/o pacientes de la
institución, la atención uniforme y de calidad donde el acceso y la idoneidad de la atención y el
tratamiento no dependan de la capacidad del paciente para pagar ni de la fuente de pago,
dentro de los horarios establecidos por la institución, con niveles comparables a todos los
pacientes a fin de cubrir de manera uniforme las necesidades específicas de cada paciente,
dependiendo de su estado clínico. COP.1
▪ Determinar en el ámbito de su competencia el tipo de atención y servicios que se prestarán,
los cuales abarca atención hospitalaria y servicios de urgencias a la población que requiera
atención médica en las áreas de psiquiatría y salud mental, hasta el límite de su capacidad
instalada; así como prestar servicios de salud en aspectos preventivos, médicos, psicológicos
y de rehabilitación en sus áreas de especialización. COP.3
▪ Asignar un Médico responsable del control, supervisión, asesoría y evaluación de los Médicos
Internos y los Médicos Residentes, los Médicos en formación y otros profesionales de la salud
que brinden atención al paciente, cumplen con las disposiciones internas, políticas y
procedimientos del Instituto. COP.3
▪ Instruir y supervisar al personal adscrito a la Subdirección para que conozca y maneje las
disposiciones establecidas en materia de Transparencia y Protección de Datos Personales,
con el propósito de que el expediente clínico de los pacientes sea tratado protegido y
resguardado como información confidencial. MCI.2
▪ Instruir al área de registro de pacientes para que entregue a todo paciente y/o usuario que
asiste a la institución, el documento de protección de datos personales, donde se establece
que la información que se genere con motivos de la prestación de los servicios del instituto
será protegida conforme a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental, los Lineamientos para el manejo y protección de datos personales y demás
normatividad aplicable en materia. MCI.2
▪ Capacitar al personal de salud, en a los diferentes cursos que, de acuerdo con su quehacer
institucional, les informe sobre las mejores prácticas en relación a la seguridad del paciente,
incluyendo la investigación clínica, que permitan a los profesionales de la salud ubicarse a la
vanguardia de la seguridad del paciente. SQE.10
3.3 La Subdirección de Hospitalización a través del personal Médico Adscritos será responsable de:
▪ Supervisar que todo el personal cumpla con los estándares establecidos para la atención de
pacientes hospitalizados.
▪ Instruir que se lleve a cabo la presentación del personal médico, de enfermería y de trabajo
social, otorgando su nombre completo y cargo con el propósito de asumir la responsabilidad
en las diferentes fases de la atención del paciente, documentando las mismas en el
expediente clínico y firmando las notas médicas, al paciente y al familiar.
▪ Verificar que el personal de salud cumpla con lo estipulado en los procedimientos para la
aceptación, admisión y atención de usuarios y/o pacientes en la institución. ACC.1.1
▪ Instruir que el servicio de ingreso a hospital se proporcione los 365 días del año a pacientes
de 15 años en adelante, con padecimientos psiquiátricos que ameriten internamiento
hospitalario, previa firma del consentimiento informado de ingreso hospitalario por el paciente
y el familiar responsable. ACC.1.1
▪ Supervisar que los internamientos hospitalarios se realicen bajo las características clínicas del
caso, (criterios de hospitalización y criterios de referencia de la Subdirección de Hospital), la
disponibilidad de camas (50 camas censables), y de la infraestructura del servicio. ACC.1.1
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 4 de 19
▪ Supervisar que el área de trabajo social entregue al paciente y al familiar responsable el

reglamento del servicio de hospital, el cual incluye los derechos de los pacientes y los
mecanismos para efectuar quejas y sugerencias, en un lenguaje claro y entendible a fin de que
reciban información oportuna y puedan participar en el proceso de atención, recabando las
firmas de recibido del mismo. PFR. 5
▪ Instruir al área médica de Atención Psiquiátrica Continua (APC) y a los médicos de Consulta
Externa recabar la firma del paciente y del familiar en el consentimiento informado de ingreso
hospitalario (INPDSCEC-03-04.1), donde se precisan los objetivos, los alcances, el apego a las
disposiciones clínicas y administrativas de la institución, el cumplimiento al reglamento del
servicio de hospital, el manejo de la información confidencial del paciente y el procedimiento de
la hospitalización y asimismo se menciona que en caso necesario el paciente y el familiar
autorizan a que se proceda a la restricción física o a la aplicación involuntaria de
medicamentos, respetando siempre los derechos del paciente, resguardándolo en el
expediente clínico. PFR.6
3. Instruir al personal médico para que elabore la evaluación inicial médica antes de 24 hrs. a los
pacientes que son admitidos para hospitalización, con el propósito de iniciar el manejo y
tratamiento adecuado del paciente. En caso de que las evaluaciones médicas iniciales, cuenten
con más de treinta días de antigüedad el personal médico, deberá actualizar la historia clínica y
revalorar al paciente con un examen físico, antes del internamiento o antes de la realización de
cualquier procedimiento ambulatorio. Documentar los hallazgos de la evaluación en el formato
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución, en el proceso de atención, durante las primeras 24 hrs.
después de la admisión del paciente, con el propósito de valorar el progreso del paciente y
comprender la necesidad de una nueva evaluación. Ver proceso AOP. 1.1
4. Instruir el personal médico informe al paciente y/o al familiar acerca de su estado de salud, su
condición médica, su diagnóstico probable y las alternativas de tratamiento, la probabilidad de
éxito en el tratamiento, así como los posibles resultados, con el propósito de que participen en
la toma de decisiones acerca de su atención, brindándoles la posibilidad a los pacientes de
participar a través de un familiar, un amigo o un tercero responsable en la toma de decisiones
respecto a su salud, y sus consecuencias de no someterse al tratamiento. AOP. 5
5. Instruir al personal médico que en el momento el paciente ingresa a la hospitalización se debe
valorar las características del diagnóstico, la evolución previa al internamiento, severidad de
los síntomas, apego al tratamiento, redes de apoyo (familiares y sociales), con el propósito de
planear anticipadamente el tipo de atención que requerirá al ser dado de alta, cubriendo las
necesidades para la continuidad en el proceso de atención. COP. 3
▪ Instruir al personal médico que elabore las órdenes/indicaciones medicas sugerencias y
recomendaciones médicas, en los formatos correspondientes; con el propósito de estar en un
lugar accesible (carpeta de indicaciones médicas, en la central de enfermería, durante la
hospitalización) a fin de ser llevadas a cabo en forma oportuna y ayudan al personal a entender
los puntos específicos de una orden, cuando deben llevarse a cabo y quien debe hacerlo.
▪ Comunicar de manera verbal el personal de enfermería si se trata de un paciente vulnerable
para su cuidado y manejo de acuerdo a sus características.
▪ Documentar en el expediente clínico del paciente, en el caso de las evaluaciones de menos de
treinta días de antigüedad, los cambios más relevantes ocurridos en el estado del paciente.
MCI 16
3.4 La Subdirección de Consulta Externa a través del Área Médica de Preconsulta o Consulta
Subsecuente será responsable de:
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 5 de 19
▪ Elaborar el personal médico, el Formato Enlace para Continuidad de la Atención, cuando

determine que el paciente debe ser trasladado para la continuidad de su atención a otro
servicio dentro de las Instalaciones del INPRFM: Ver proceso ACC.2 c)
a. De Preconsulta a APC
b. De Consulta Externa a APC
c. De APC a Hospital
d. De Hospital a un servicio auxiliar del diagnóstico
▪ Registrar en los formatos correspondientes del expediente clínico del paciente, la negativa del
mismo de rechazar el tratamiento o rehusar a continuar con el mismo, recabando nombre y
firma del paciente y del familiar responsable. PFR.2.2
▪ Recabar la firma del paciente y del familiar en el consentimiento informado de ingreso
hospitalario (INPDSCEC-03-04.1), donde se precisan los objetivos y el procedimiento de la
hospitalización y asimismo se menciona que en caso necesario el paciente y el familiar
autorizan a que se proceda a la restricción física o a la aplicación de medicamentos,
respetando siempre los derechos del paciente. Ver proceso PFR. 6
▪ El personal médico, deberá recabar la firma del familiar responsable, en el Formato
Consentimiento Informado correspondiente: Ver proceso PFR. 6.2
- En caso de que el paciente sea menor de edad.
- En caso de que el paciente no esté en condiciones de firmar en forma voluntaria el
consentimiento informado, conforme a lo dispuesto en el artículo 81 del Reglamento de
la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
- En caso de que el paciente acuda solo y requiera intervención involuntaria y no sea
posible obtener la autorización del paciente por incapacidad. Sí el caso lo amerita, utilizar
la aplicación involuntaria de medicamentos y/o restricción física, y firmando como
testigos en el Consentimiento Informado, el personal de salud que intervenga conforme a
lo dispuesto en el artículo 81 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de
Prestación de Servicios de Atención Médica y anexándolo al expediente clínico.
▪ Documentar los hallazgos de la evaluación en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución
durante el proceso de atención, en las primeras 24 hrs. después de la admisión del paciente,
con el propósito de valorar el progreso del paciente y comprender la necesidad de una nueva
evaluación. AOP. 2
▪ Evaluar, en todo paciente de ingreso a hospital, los factores de riesgo psicológico que
permitan identificar el estado emocional del paciente y registrarlo en el Formato Evaluación
Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad que se anexa a su expediente clínico como parte de la
evaluación inicial dentro de las primeras 24 hrs; de manera que a los pacientes y usuarios con
factores de riesgo psicológico se les brinde una atención y seguimiento especializado. AOP. 7
▪ Trasladar al paciente al área de APC en caso de que existiera alguna espera o demora para
que el paciente ingrese a la habitación asignada, a fin de que se le proporcionen los cuidados
médicos y de enfermería en tanto se le asigna habitación.
▪ Informar al paciente y al familiar, en caso de que existiera alguna espera o demora para que el
paciente ingrese a la habitación asignada, las razones de la demora (espera del familiar
responsable, espera del cuidador, se desocupe la habitación, aseo de la misma, etc.).
▪ Aplicar el sistema de referencia en caso de que el paciente requiera hospitalización y no haya
disponibilidad de camas, o el caso no corresponda a la Institución, o que no reúna políticas de
ingreso.
▪ Notificar del ingreso del paciente a la Jefatura de Trabajo Social, a la coordinadora de
enfermería (quien asigna la habitación correspondiente) y a la enfermera del área de
hospitalización asignada; así como entregar a la Trabajadora Social consentimiento informado
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 6 de 19
de ingreso hospitalario (INPDSCEC-03-04.1) y el formato de Preconsulta (INPDSCEC-02.1) o

de Consulta Subsecuente, en la que se decide la hospitalización.
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del personal Médico Residente será responsable de:
▪ Conocer los criterios de aceptación, admisión y atención de usuarios y/o pacientes son las
siguientes: Ver proceso ACC.1.1
- Se proporciona el ingreso a hospital los 365 días del año en horario de 8:00 a 21:00
horas.
- El servicio de hospitalización cuenta con 50 camas censables para el internamiento de
pacientes.
- La hospitalización depende de la disponibilidad de camas, si no hay cama disponible se
otorga nota de referencia.
- Tener 15 años cumplidos, de acuerdo a Acta de Nacimiento.
- Contar con familiar responsable de primer grado.
- Contar con acompañante a juicio del médico tratante. El acompañante debe de tener de
18 a 60 años cumplidos, del mismo sexo del paciente, sano.
- En caso de paciente de 15, 16, 17 años o con discapacidad física se requiere
acompañante de 24 horas todo el tiempo que dure la hospitalización.
- Si el paciente y/o el familiar NO aceptan la propuesta de hospitalización se explica la
necesidad de la misma y se otorga nota de referencia.
- Evaluación del personal médico en el servicio de Preconsulta, Consulta Externa o
Atención Psiquiátrica Continua (APC), quien solicita la hospitalización
- El personal médico determinará, que el paciente es portador de un Trastorno Psiquiátrico
de acuerdo a la Clasificación Internacional Enfermedades CIE-10 en el capítulo F
Trastornos Mentales y del Comportamiento, que para su manejo y control requiere de
internamiento. La evaluación confirma que el paciente presenta un trastorno psiquiátrico
que requiere manejo intrahospitalario, por ejemplo, Trastorno Psicótico, Trastorno
Afectivo Bipolar, Trastorno Depresivo, Trastorno de Ansiedad, Trastorno Obsesivo
Compulsivo, Trastorno relacionados con el Estrés, Delirium, Demencia, Patología Dual
(alguno de los trastornos psiquiátricos mencionados y trastornos relacionados a
sustancias).
- El personal médico determinará, que el trastorno psiquiátrico puede ser un primer brote o
una exacerbación aguda de un trastorno psiquiátrico, susceptible de ser controlado en el
tiempo promedio de estancia hospitalaria (21 días).
- Los usuarios/as con trastornos psiquiátricos de moderados a severos que a juicio del
médico tratante en el servicio de preconsulta o consulta subsecuente requieran

hospitalización podrán permanecer en el área de APC hasta su ingreso a tratamientos, y
en su caso recibirán la atención que corresponda.
- Es requisito indispensable que el médico tratante de preconsulta y consulta externa:
✓ Elabore nota de preconsulta, nota de evolución subsecuente o historia clínica en

expediente clínico especificando las razones para la hospitalización.
✓ Explique al paciente y familiar las mismas.
✓ Requisite consentimiento informado para hospitalización.
✓ Requisite formato de enlace para la continuidad de la atención.
✓ Elabore formato referencia/contrareferencia para su entrega en caso de que el
paciente y/o familiar rechacen la hospitalización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 7 de 19
✓ Presente verbalmente al paciente con el personal médico de APC y de

Hospitalización, la información médica que se especifica en el formato enlace para
la continuidad de la atención y las características clínicas de acuerdo a la nota de
preconsulta o nota de evolución subsecuente, señalando el motivo del porque
solicita la hospitalización.
- No se recibirá en APC a ningún paciente para hospitalización proveniente de preconsulta
o consulta externa que no cuente con la documentación previamente descrita en el

expediente clínico.
- Todos los pacientes que se en encuentren en espera para internamiento, se quedarán en
el servicio de APC, en el horario de 13 a 15 y de 20 a 21 hrs, posteriormente serán

trasladados por el área médica. Con el propósito de garantizar la seguridad del paciente y
mantener la continuidad de la atención del personal de enfermería. (en espera de familiar
responsable, acompañante, disponibilidad de habitación, trámites administrativos o
enlace de turno de enfermería).
▪ Identificar, el personal de salud, mediante las evaluaciones iniciales y durante toda la
atención como pacientes vulnerables, aquellos que por su condición pueden ser objeto de
demora en su atención, discriminación o mal trato, a los cuales se les deberá brindar atención
personalizada de acuerdo a sus características: Ver proceso PFR.1.5
a) Pacientes menores de edad.
b) Pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental.
c) Pacientes que no hablen español.
d) Pacientes que no sepan leer ni escribir.
e) Pacientes víctimas de violencia.
f) Pacientes de pobreza extrema.
▪ Identificar desde la evaluación inicial a los pacientes de quienes se sospecha una dependencia
a las drogas y/o el alcohol, con el propósito de llevar a cabo evaluaciones iniciales más
exhaustivas que contribuyan al tratamiento y manejo adecuado del paciente, a fin de tamizar y
detectar este tipo de pacientes para canalizar a las clínicas correspondientes para intensificar
su atención. PFR. 1.5
▪ Tamizar y detectar este tipo de poblaciones /paciente de alto riesgo con el propósito de
canalizarlas a las clínicas de subespecialidades correspondientes para intensificar su atención,
que contribuya al tratamiento y manejo adecuado del paciente. PFR. 1.5
▪ Informar al paciente y/o al familiar acerca de su estado de salud, su condición médica, su
diagnóstico y las alternativas de tratamiento, con el propósito de que participen en la toma de
decisiones acerca de su atención, brindándoles la posibilidad a los pacientes de participar a
través de un familiar, un amigo o un tercero responsable en la toma de decisiones respecto a
su salud. Comunicar de manera verbal al personal de enfermería si se trata de un paciente
vulnerable para su cuidado y manejo de acuerdo a sus características. AOP. 5
▪ Proporcionar contención verbal a los pacientes fumadores que así lo requieran.
▪ Revisar todos los estudios de laboratorio y/o gabinete, y/o todas las evaluaciones realizadas
previamente al paciente fuera del establecimiento, en el momento en que se inicia su atención
en los servicios de la institución. SAD. 1.2
3.6 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Trabajo Social será responsable
de:
▪ Requisitar formato INPDSCEC-06-05 Hoja de Ingreso y Egreso Hospitalario, así como recabar
las firmas correspondientes en dicho formato.
▪ Informar al paciente y su familiar a través del Reglamento del Servicio de Hospital donde se
precisa que los pacientes menores de edad, de 16 y 17 años deberán contar con acompañante
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 8 de 19
de 24 horas todo el tiempo que dure el internamiento. también deberán contar con
acompañante de 24 horas los pacientes geriátricos o cualquier paciente que requieran de
asistencia para realizar actividades cotidianas. ACC.1.1
▪ Entregar al paciente y al familiar responsable el reglamento del servicio de hospital, el cual
incluye los derechos de los pacientes y los mecanismos para efectuar quejas y sugerencias, así
como tríptico de hospitalización, y el Tríptico “Esta en tus manos” en un lenguaje claro y
entendible a fin de que reciban información oportuna y puedan participar en el proceso de
atención. (INPSCTS-16/14) y recabar las firmas de recibido del mismo. Ver proceso
PFR.5
▪ Informar al familiar y al paciente que todo paciente debe contar con un familiar de primer grado
que quede como familiar responsable ante la Institución, para realizar los trámites
administrativos, clínicos y económicos necesarios.
▪ Proporcionar toda la información y trámites de las visitas, horario, pases de visita, registro de
únicamente 5 personas que estarán autorizadas a visitar al paciente.
▪ Informar al paciente y al familiar que el informe médico lo proporciona el médico tratante
únicamente al familiar responsable los viernes de 12 a 13 horas.
▪ Informar que, en la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua, los pacientes,
familiares, acompañantes y visitantes deben cumplir con la Ley General para el Control del
Tabaco, quedando terminante prohibido fumar en todas las instalaciones.
3.7 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Enfermería será responsable:

▪ El personal de enfermería de los tratamientos de Hospitalización, deberá evaluar el riesgo de
caídas al ingreso de pacientes al Hospital, a través de la escala n j.h.Downton y registrando los
resultados en el Formato Valoración de Enfermería al Ingreso del Paciente y en el
Formato de Registros Clínicos de Enfermería, a fin de dar aviso al personal médico, para
que determine el tipo de cuidados a otorgar para reducir la probabilidad de ocurrencia de una
caída del mismo, anexando dicho formato en el expediente clínico del paciente. Ver proceso
MISP.6
▪ Realizar la revisión de pertenencias del paciente a fin de verificar que no porte objetos no
permitidos por el reglamento y en su caso retirarlas y entregarlas de acuerdo al procedimiento,
anotando en el formato control de pertenencias del usuario no permitidas por el reglamento
(INPDSCE-13/07). Ver procesos PFR.1.3
▪ El personal de enfermería en el área de hospitalización, para cubrir las 24 horas del día, los
365 días del año y capacitadas para brindar los cuidados generales de enfermería que se
requieran. Ver proceso AOP.1.1
▪ Realizar todo procedimiento conducido por las normas y precauciones estándar establecidas
en la disciplina.
▪ Asignar número de cama y tratamiento al ingreso del paciente, en caso de que se trate de un
paciente con alto riesgo suicida, con agitación, o requiera de cuidados especiales, se asignará
la cama más cercana a la central de enfermería.
▪ Verificar que la unidad del paciente se encuentre lista para su ingreso.
▪ Recibir al paciente orientándolo en la ubicación de su unidad (cama asignada) y efectuar
recorrido del área física.
▪ Elaborar tarjeta de identificación de cama y colocarla en el lugar establecido.
▪ Colocar brazalete de identificación con los datos correspondientes (nombre del paciente fecha
de nacimiento tratamiento y número de cama fecha de ingreso número de expediente sexo).
▪ Registrar en el formato INPDSCEC-07-01 Valoración Inicial de Enfermería al Ingreso del
Paciente, formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería y formato INPDSCEC-
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 9 de 19
07-05 observaciones de enfermería, diagnóstico inicial de enfermería, observaciones, nombre

del personal de enfermería que lo realizó y turno, dichos formatos deberán incorporarse en el
expediente clínico del paciente.
▪ Administrar chicles de nicotina a los pacientes que así lo requieran de acuerdo a la prescripción
médica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 10 de 19
4. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
No. Documento o
Responsable Actividad
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe del Área de Atención Psiquiátrica Continúa, INPDSCEC-03-07
Hospitalización (Área preconsulta o consulta subsecuente notificación de
Médica de Hospital) solicitud de internamiento, con el Formato INPDSCEC-03-
07 Enlace para la Continuidad de la Atención.
2 Evalúa el caso de acuerdo con los criterios de
hospitalización y criterios de referencia de la Subdirección
de Hospital.
Procede:
3 No. Informa al área correspondiente los motivos de la no
autorización del internamiento y aplica procedimiento de
referencia.
Termina procedimiento.
4 Si: Solicita al área de enfermería, junto con el médico que
requiere la hospitalización la disponibilidad de camas.
Subdirector de 5 Confirma disponibilidad de camas e informa al área
Hospitalización médica.
(Departamento de
Enfermería - Área de
Enfermería en
Hospitalización)
Subdirector de 6 Autoriza internamiento e instruye al área médica (médico
Hospitalización (Área que solicita el internamiento) para que realice el
Médica de Hospital) seguimiento correspondiente.
Subdirector de 7 Orienta al paciente sobre los objetivos del internamiento.
Hospitalización (Área 8 Requisita Formato INPDSCEC-03-04.1 Consentimiento INPDSCEC-03-04.1
Médica de Atención Informado de Ingreso Hospitalario, recaba firmas y INPDSCEC-03-06.1
Psiquiátrica Continúa) elabora Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención INPDSCEC-02.1
Psiquiátrica Continúa, Formato INPDSCEC-02.1 INPDSCEC-01-05
Subdirección de Preconsulta o Formato INPDSCEC-01-05 Nota de INPDSCEC-07-02
Consulta Externa evolución, en caso de que el paciente se canalice del área
(Área Médica de de APC, se anexa el Formato INPDSCEC-07-02
Preconsulta o Registros de Enfermería en APC.
Consulta 9 Notifica al área de enfermería de hospital y trabajo social
Subsecuente) del internamiento, para su seguimiento.
10 Traslada al paciente al Área de Trabajo Social con la
documentación correspondiente (formato INPDSCEC-03-
06.1 Atención Psiquiátrica Continúa, formato INPDSCEC-
02.1 de Preconsulta o Formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución (Consulta Subsecuente) y formato INPDSCEC-
03-04.1 Consentimiento Informado de Ingreso
Hospitalario y en su caso formato INPDSCEC-07-02
Registros Clínicos de Enfermería de APC) para su
seguimiento.
Subdirector de 11 Recibe al paciente con documentación correspondiente
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 11 de 19
No. Documento o
act. anexo
Hospitalización (formatos: atención psiquiátrica continúa, de preconsulta o
(Departamento de nota de evolución, en caso de referirse de atención
Trabajo Social) psiquiátrica continúa formato registros de enfermería en
atención psiquiátrica continúa, y formato consentimiento
informado de ingreso hospitalario. INPDSCEC-06-01
12 Presenta con el paciente y el familiar; elabora Formato
INPDSCEC-06-01 Estudio socioeconómico asigna nivel. INPDSCEC-06-05
13 Requisita Formato INPDSCEC-06-05 Hoja de ingreso y
egreso hospitalario.
14 Entrega Reglamento Hospitalario, Trípticos del Servicio
de Hospitalización y Tríptico de Derecho de los Pacientes
y Derechos del Personal de Salud y de ética hospitalaria y
regresa al paciente con la documentación al área médica
de APC.
Subdirector de 15 Recibe al paciente con documentación, traslada al área Documentación
Hospitalización (Área de tratamiento para su seguimiento y efectúa la entrega Expediente clínico
Médica de Atención del paciente y el expediente clínico, realiza informe verbal
Psiquiátrica Continúa) de la condición del paciente de conformidad con el
Subdirector de formato de enlace para la continuidad de la atención.
Consulta Externa
(Área de Preconsulta
o Consulta
Subsecuente)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 12 de 19
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 16 Recibe al paciente, se presenta, verifica identificación
Hospitalización (Área preguntando nombre y fecha de nacimiento, verificando
de Enfermería en contra brazalete transitorio, retira brazalete transitorio y
Hospitalización) coloca el brazalete definitivo (rojo) y revisa documentos
en regla.
Procede:
17 No. Regresa a la actividad 5.
18 Si: - Revisa pertenencias en presencia del familiar y retira
objetos no permitidos,
19 Requisita Formato INPDSCEN-07-01 Control de INPDSCEN-07-01
pertenencias del usuario no permitidas por el reglamento.
(Ver procedimiento de recepción de pacientes del
Departamento de Enfermería).
20 Elabora apertura de registros clínicos requisitando datos INPDSCEC-07-01
generales del paciente (nombre, edad, sexo, etc.) en INPDSCEC-07-04
Formato INPDSCEC-07-01 Valoración Inicial de
Enfermería al Ingreso del Paciente y en Formato
INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería.
21 Realiza toma de somatometría (talla, peso, perímetro
abdominal, etc.) y registra datos en Formato INPDSCEC- INPDSCEC-07-04
07-01 Valoración Inicial de Enfermería al Ingreso del
Paciente, y en Formato INPDSCEC-07-04 Registros
Clínicos de Enfermería.
22 Conduce al paciente a la habitación, proporciona
información refuerzo psicoeducación, y aplica
indicaciones médicas.
23 Informa al área médica del ingreso del paciente al área de
tratamiento.
Subdirector de 24 Requisita formato INPDSCEC-03.01 Nota de Ingreso y INPDSCEC-03.01
Hospitalización (Área realiza valoraciones iniciales en caso de pacientes de INPDSCED-01-03
Médica de Hospital) primera vez: formato INPDSCED-01-03 Historia Clínica, INPDSCED-01-04
formato INPDSCEC-01-04 Evaluación inicial de riesgos y INPDSCED-01-12
vulnerabilidad, formato INPDSCEC-01-12 Evaluación y INPDSCEC-03.03
registro de acciones educativas otorgadas al paciente y
formato INPDSCEC-03.03 prescripción dietética inicial.
Subdirector de 25 Recopila información del Sistema Health Centre y reporta Informe Mensual
Hospitalización Ingresos en Informe Mensual.
TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 13 de 19
5. DIAGRAMA DE FLUJO
Subdirector de
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de
Hospitalización (Área Médica
Hospitalización (Área Médica Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Área de Hospitalización
de Atención Psiquiátrica
de Hospital) (Departamento de (Departamento de Trabajo Enfermería en
Continúa)
Enfermería - Área de Social) Hospitalización)
Subdirector de Consulta
Enfermería en
Externa (Área de Preconsulta
Hospitalización)
o Consulta Subsecuente)
INICIO
1
Recibe notificación de
solicitud de
internamiento.
Formato INPDSCEC-
03-07
2
Evalúa el caso de
acuerdo con los
criterios de
hospitalización y
criterios de referencia
Si
¿Procede?
No
3
Informa
los motivos de la no
autorización del
internamiento.
Termino
4
Solicita que requiere la
hospitalización, la
disponibilidad de
camas.
5
Confirma
disponibilidad de
camas e informa al
área médica.
6
Autoriza internamiento
e instruye al área
médica (médico que
solicita el
internamiento)
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 14 de 19
Subdirector de
Hospitalización (Área Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Área de Hospitalización
Médica de Hospital) (Departamento de (Departamento de Trabajo Enfermería en
Continúa)
Enfermería en
Hospitalización)
7
Orienta al paciente
sobre los objetivos del
internamiento.
8
Requisita Formato
recaba firmas y
elabora Formato
Formato INPDSCEC-
03-04.1
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPDSCEC-
02.1
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
07-02
9
Notifica al área de
enfermería de hospital
y trabajo social del
internamiento
10
Traslada al paciente al
Área de Trabajo Social
con la documentación
Formato INPDSCEC-
03-04.1
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPDSCEC-
02.1
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
07-02
11
Recibe al paciente con
documentación y
formatos.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 15 de 19
Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Subdirector de Subdirector de Subdirector de
Hospitalización (Área Hospitalización Hospitalización (Área Médica
Hospitalización Hospitalización (Área de Hospitalización
Médica de Hospital) (Departamento de de Atención Psiquiátrica
(Departamento de Trabajo Enfermería en
Enfermería - Área de Continúa)
Social) Hospitalización)
Enfermería en Subdirector de Consulta
Hospitalización) Externa (Área de Preconsulta
12
Presenta con el
paciente y el familiar;
elabora Formato
INPDSCEC-06-01.
Formato INPDSCEC-
06-01
13
Requisita Formato
INPDSCEC-06-05
Hoja de ingreso y
egreso hospitalario.
Formato INPDSCEC-
06-05
14
Entrega Reglamento
Hospitalario, Trípticos,
y regresa al paciente
con la documentación.
15
Recibe al paciente con
documentación,
traslada y efectúa la
entrega del paciente y
el expediente, realiza
informe verbal.
Documentación
Expediente Clínico
16
Recibe al paciente,
verifica identificación,
retira brazalete
transitorio y coloca el
brazalete definitivo.
Si
¿Procede?
No
17
e instruye al área
médica para el
seguimiento. Regresa
a la actividad 6.
18
Revisa pertenencias
en presencia del
familiar y retira objetos
no permitidos,
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 16 de 19
Subdirector de
Continúa)
Enfermería en
Hospitalización)
19
Requisita formato
(Ver procedimiento de
recepción de pacientes
del Departamento de
Enfermería).
Formato INPDSCEN-
07-01
20
Elabora apertura de
registros clínicos,
requisitando datos
generales del paciente
en formato.
Formato INPDSCEC-
07-01
Formato INPDSCEC-
07-04
21
Realiza toma de
somatometría,
y registra datos en
formato.
Formato INPDSCEC-
07-04
22
Conduce al paciente a
la habitación, refuerza
psicoeducación, y
aplica indicaciones
médicas.
23
Informa al área médica
del ingreso del
paciente al área de
tratamiento.
4
5
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 17 de 19
Subdirector de
Continúa)
Enfermería en
Hospitalización)
24
Requisita formato, y
realiza valoraciones
iniciales, y registro de
acciones educativas
otorgadas al paciente.
Formato INPDSCEC-
03.01
Formato INPDSCED-
01-03
Formato INPDSCED-
01-04
Formato INPDSCED-
01-12
Formato INPDSCEC-
03.03
25
Recopila información
del Sistema Health
Centre y reporta
Ingresos en Informe
Mensual.
Informe Mensual
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 18 de 19
6. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código
6.1 Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz. N/A
6.2 Reglamento Interior de la Secretaría de Salud. N/A
6.3 Manual de Organización Específico del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la N/A
Fuente Muñiz.
6.4 Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del Expediente Clínico. N/A
6.5 Norma Oficial Mexicana NOM-040-SSA2-2004, en materia de Información en Salud. N/A
6.6 Norma Oficial Mexicana NOM-206-SSA1-2002, regulación de los servicios de salud. N/A
7. REGISTROS
Tiempo de Código de registro o

Registros Responsable de conservarlo
conservación identificación única
7.1 Expediente Clínico Indefinido (Información Subdirección de Consulta No aplica
Confidencial) Externa (Área de Archivo
Clínico)
8. GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO

7.1 Autolesión: Cuando el paciente se causa cualquier tipo de lesión por rascado, corte, quemadura,
mordedura, etc., con el propósito de lesionarse sin fin suicida.
7.2 Consentimiento Informado de Ingreso Hospitalario: Documentos escritos, signados por el
paciente o representante legal, mediante los cuales se acepte, bajo debida información de los
riesgos y beneficios esperados, un procedimiento médico quirúrgico con fines de diagnóstico o, con
fines diagnósticos terapéuticos o de rehabilitación.
7.3 Expediente clínico: Conjunto de documentos escritos, gráficos, imagenológicos o de cualquier otra
índole, en los cuales el personal de salud deberá hacer los registros, anotaciones y certificaciones
correspondientes a su intervención, con arreglo de las disposiciones sanitarias.
8.2 Hospitalización: Servicio de internamiento de pacientes para su diagnóstico, tratamiento y
rehabilitación.
8.5 Riesgo suicida: Cuando el paciente expresa deseos de muerte, ideas, pensamiento, plan suicida,
ha realizado gesto o intento suicida.
9. CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
Número de Fecha de la
Descripción del cambio
Revisión actualización
1 2017 Se actualizó formato de acuerdo con la Guía Técnica emitida por la
DGPOP en 2013.
2 2018 Actualización por el proceso de certificación 2018.
10. ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO

CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 19 de 19
10.1 Formato INPDSCEC-01-05.- Nota de Evolución.

10.2 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-05.- Nota de Evolución.
10.3 Formato INPDSCEC-02.1- Preconsulta.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-02.1- Preconsulta.
10.5 Formato INPDSCEC-03-04.1 Consentimiento Informado de Ingreso Hospitalario.
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-04.1 Consentimiento Informado de Ingreso
Hospitalario.
10.7 Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continua.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continúa.
10.9 Formato INPDSCEC-06-01 Estudio Socioeconómico.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-06-01 Estudio Socioeconómico.
10.11 Formato INPDSCEC 06-05.- Hoja de Ingreso y Egreso Hospitalario
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC 06-05 Hoja de Ingreso y Egreso Hospitalario
10.13 Formato INPDSCEC-07-01-Valoración Inicial Enfermería.
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-01. Valoración Inicial Enfermería.
10.15 Formato INPDSCEC-07-02. Registros de Enfermería en APC.
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-02. Registros de Enfermería en APC.
10.17 Formato INPDSCEN-07-01.- Control de Pertenencias del Usuario No Permitidas por el
Reglamento.
10.18 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-01.- Control de Pertenencias del Usuario No
Permitidas por el Reglamento.
10.19 Formato INPDSCEC-07-04. Registros Clínicos de Enfermería.
10.20 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04. Registros Clínicos de Enfermería.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 1 de 21
2. Procedimiento para el Manejo Hospitalario
2. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO HOSPITALARIO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 2 de 21
1. PROPÓSITO
Disponer de un procedimiento que guíe el manejo del paciente durante su hospitalización, con el
propósito de lograr el pronto restablecimiento de su salud mental.
2. ALCANCE
2.1 A nivel la Subdirección de Hospitalización (Áreas de Hospitalización, evalúa, determina
diagnóstico y define tratamiento, Departamento de Enfermería, revaloraciones y cuidado integral,
Departamento de Trabajo Social, seguimiento a las necesidades psicosociales durante el
internamiento, así como seguimiento psicoeducativo) y la Subdirección de Consulta Externa
apoyara a los servicios de interconsulta, Servicios Aux. de Diagnostico, elaboración de estudios
para apoyo de diagnóstico, al Área de Nutrición, vigila el estado nutricional.
sean sujetos de internamiento y manejo hospitalario en el Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón
de la Fuente Muñiz.

3.1 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización que participa en el procedimiento para el
Manejo Hospitalario deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes
Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de Salubridad General para la Atención en
Salud con Calidad y Seguridad:

✓ MISP.1 Para la identificación del paciente.
✓ MISP.2 Para la emisión de indicaciones verbales y telefónicas.
✓ MISP.3 Para mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo.
✓ MISP.5 Programa integral de higiene de manos.
✓ MISP.6 Para reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.
II. Estándares centrados en el paciente
✓ ACC.2 Para el mecanismo estructurado de comunicación en la entrega de guardia.
✓ ACC.2 Para el enlace de la continuidad de la atención.
✓ ACC.2.1 Para la Interconsulta.
✓ ACC.4 Para el traslado de pacientes para estudio o valoración en otro
establecimiento.
✓ ACC.4 Para el traslado de pacientes para continuar su atención en otro
establecimiento.
✓ ACC.6.1 Para supervisar la calidad y seguridad de los servicios de ambulancia.
Derechos del Paciente y su Familia (PFR)
✓ PFR.1.4 Para proteger a los pacientes de agresiones.
✓ PFR.5 Para informar al paciente y sus familiares acerca de sus derechos.
✓ PFR.7 Para la información a pacientes para acceder a protocolos de investigación.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 3 de 21
Atención de pacientes (COP)

✓ COP.4 Para documentar las indicaciones en el INPRFM.
✓ COP.7 Para la identificación de errores en la indicación de alimentos.
Educación a los pacientes y su familia (PFE)
✓ PFE.1 Para la educación al paciente y su familiar.
IV. Sistemas críticos para la seguridad del paciente
Manejo y Uso de los Medicamentos
✓ MMU.5 Del almacenamiento y resguardo seguro de los medicamentos.
✓ MMU.8 Del personal autorizado para administrar medicamentos.
✓ MMU.9 De las actividades de farmacovigilancia para monitorizar el efecto de los
medicamentos en los pacientes.
Prevención y Control de Infecciones
✓ PCI.5 De las medidas de precaución estándar.
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que el paciente haya sufrido una caída y estuviera
acompañado por un cuidador se informará a éste del incidente, de los hallazgos de la exploración,
resultados de estudios (si los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que el paciente haya sufrido una caída si no contara
con cuidador el personal de trabajo social se comunicará con familiar del paciente para informarle
del incidente y solicitar que acuda para informarle de los hallazgos de la exploración, resultados de
estudios (si los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Instruir al personal médico para que en caso necesario reevaluar a los pacientes que por su
condición médica así lo requieran a fin de realizar las intervenciones tendientes a reducir la
probabilidad de caídas.
▪ Instruir al personal de enfermería que elabore y entregue semanalmente a la Subdirección de
Hospital reporte de caídas.
▪ Supervisar que durante la entrega de guardia se revisen el número de camas ocupadas, las altas,
los permisos terapéuticos, las eventualidades, la evolución de los pacientes.
▪ Instruir que el médico residente de segundo año que entrega la guardia presente los Formatos
INPDSCEC-03.1 Notas de Ingreso de todos los pacientes que se hayan hospitalizado durante la
guardia, puntualizando el padecimiento actual, el examen mental y examen físico el diagnóstico
multiaxial, los estudios solicitados y el plan de manejo y tratamiento indicados.
▪ Instruir al personal médico adscrito a la Subdirección de Hospital para que corrobore el diagnóstico
probable establecido en el Formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica y en el Formato
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución, que incluyen examen mental y examen físico.
▪ Instruir al personal médico adscrito a la Subdirección de Hospital para que diariamente de lunes a
viernes supervise la actualización o modificación de él o los diagnósticos, revise los estudios de
laboratorio o de gabinete realizados, indique estudios adicionales de laboratorio y de gabinete que
se requieran, supervise la actualización o modificación del plan de manejo y el tratamiento, revise
y firme la hoja de indicaciones médicas.
▪ Instruir al personal médico adscrito a la Subdirección de Hospital para que reciban y revisen los
resultados de estudios de laboratorio y de gabinete solicitados y tomen las acciones
correspondientes.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 4 de 21
▪ Instruir al personal médico adscrito a la Subdirección de Hospital para evaluar y autorizar permisos
terapéuticos por horas o por días de los pacientes hospitalizados.
▪ Supervisar el trabajo de los médicos residentes que rotan por la Subdirección de Hospital y APC.
▪ Supervisar que todo el personal cumpla con los estándares establecidos para la atención de
pacientes hospitalizados.
▪ Instruir al personal médico adscrito a la Subdirección de Hospital para proporcionar información a
todo paciente y/o familiar responsable que así lo solicite acerca del diagnóstico, resultados de
estudios e interconsultas, plan de manejo, tratamiento, pronóstico a corto plazo y
recomendaciones en caso de permiso terapéutico.
▪ Instruir al personal médico adscrito y al personal médico residente para diagnosticar y tratar los
trastornos mentales que con mayor frecuencia requieren de hospitalización en el Instituto en base
a Guías Clínicas Establecidas de acuerdo a Medicina Basada en Evidencia. La guía clínica en uso
en la Subdirección de Hospital es la Guía Clínica para el Diagnóstico y Tratamiento del Trastorno
Depresivo Mayor.
▪ Instruir al personal de enfermería para que corrobore que los pacientes porten el calzado
adecuado.
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que trabajo social no pueda contactar con el familiar
se informará a éste en cuanto se presente al servicio de hospital del evento adverso sucedido, de
los hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo, requisando
Formato Notificación y Análisis de Eventos Adversos.
▪ Instruir al personal médico para que registre el evento adverso en el formato INPDSCEC-01-05
Nota de Evolución correspondiente en el expediente clínico del paciente, describiendo el mismo,
los hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo.
▪ Solicitar a la Subdirección de Servicios Generales el mantenimiento preventivo de los equipos de
la Subdirección de Hospital y APC, al menos tres veces por año, y solicitar en su caso el
mantenimiento correctivo.
3.3 La Subdirección de Hospitalización a través del personal Médico Adscrito será responsable de:
▪ El médico adscrito en pase de visita diaria e indicaciones telefónicas deberá seguir el proceso de
emisión de indicaciones verbales y telefónicas establecidos en el proceso correspondiente. Ver
MISP.2
▪ Verificar que los pacientes que tengan riesgo de caída en código rojo y amarillo no participen en
actividades que implican movimientos en la terapia recreativa. Ver MISP.6
▪ Verificar que en el caso de que el paciente haya sufrido una caída si no contara con cuidador el
personal de trabajo social se comunicará con familiar del paciente para informarle del incidente y
solicitar que acuda para informarle de los hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si
los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Verificar que el personal médico en caso necesario reevalué a los pacientes que por su condición
médica así lo requieran a fin de realizar las intervenciones tendientes a reducir la probabilidad de
caídas. Ver MISP.6
▪ Verificar que el personal de enfermería que elabore y entregue semanalmente a la Subdirección
de Hospital reporte de caídas. Ver MISP 6
▪ Supervisar que durante la entrega de guardia se revisen el número de camas ocupadas, las altas,
los permisos terapéuticos, las eventualidades, la evolución de los pacientes. Ver Proceso ACC.2
inciso a)
▪ Verificar que el médico residente de segundo año que entrega la guardia presente las Notas de
Ingreso de todos los pacientes que se hayan hospitalizado durante la guardia, puntualizando el
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 5 de 21
padecimiento actual, el diagnóstico multiaxial, los estudios solicitados y el plan de manejo y

tratamiento indicados. Ver Proceso ACC.2 inciso a)
▪ Verificar que durante la entrega de guardia los médicos residentes de primer año informen a la
Subdirección de Hospital acerca de los pacientes que cursan con cuadro infeccioso y/o que
reciben tratamiento con antibióticos (motivo, nombre químico del antibiótico, presentación en
miligramos, vía de administración, dosificación, días que lleva en tratamiento sobre el total de días
que lo recibirá. Ver Proceso ACC.2 inciso a)
▪ Elaborar el personal médico, el Formato INPDSCEC-03-07 Enlace para Continuidad de la
Atención, cuando determine que el paciente debe ser trasladado para la continuidad de su
atención a otro servicio dentro de las Instalaciones del INPRFM: Ver Proceso ACC.2 inciso c)
- De APC a Hospital
- De Hospital a un servicio auxiliar del diagnóstico
- De Hospital a TEC,
▪ Verificar que al regreso del paciente a la Institución se cuente por escrito con el formato
INPDSCEC-01-07 Nota de Interconsulta elaborada por la otra unidad médica en el formato
correspondiente y anexar al expediente clínico. Ver proceso ACC.2.1
▪ Para las acciones a seguir por parte del personal de salud (personal médico, enfermería y trabajo
social), cuando un paciente haya sido o éste sujeto de agresiones, se deberá seguir el protocolo
correspondiente para su gestión. Ver Proceso PFR.1.4
▪ Explicar al paciente y/o familiar de manera verbal y en forma clara y comprensible, los objetivos y
procedimientos del estudio, los beneficios y posibles riesgos que puedan surgir, y que esta
explicación verbal se complementará proporcionándoles un documento por escrito que sirve para
verificar la información proporcionada. Que tanto el paciente como sus familiares deberán
corroborar que la información ha sido clara y comprensible y serán libres de solicitar aclaraciones
al respecto o bien información adicional a la proporcionada. Ver Proceso PFR.5
▪ Identificar por medio de los procedimientos específicos a su cargo, a los pacientes que por su
padecimiento sean susceptibles de participar en las investigaciones clínicas, y solicitar al paciente
y/o su familiar su participación libre y voluntaria, explicando los beneficios de la misma, las
molestias y riesgos que conlleva su participación, los procedimientos a seguir de acuerdo al
protocolo, que en caso de aceptar su participación se deberá contar con la carta de
consentimiento informado debidamente requisitada, antes de iniciar cualquier procedimiento y de
que el hecho de la negativa de su participación no condiciona la prestación de los servicios en la
institución. Ver Proceso PFR.7
▪ Documentar con la carta de consentimiento informado en caso de que el paciente opte participar
en las investigaciones clínicas, en la cual se especifican los beneficios de la participación en la
investigación, la explicación clara y comprensible que fundamenta el estudio, su proceso y
metodología el manejo confidencial de los datos personales y de toda la información clínica que se
genere que será por medio de códigos numéricos, los riesgos que implica, y que en caso de
aplicación de cuestionarios de temas sensibles, recibirá ayuda de alguno de los psiquiatras
involucrados en el proyecto, incluyendo el procedimiento a seguir cuando el paciente determine
retirar su participación en el mismo en cualquier momento sin que se tenga consecuencias en el
cuidado médico que recibe en la institución, así como que dicho consentimiento deberá estar
firmado por el paciente y/o familiar responsable, dos testigos y por el médico quien aplicó el
consentimiento, se elaborará por duplicado otorgando al paciente una copia del mismo y
archivando en su expediente. Ver Proceso PFR.7
▪ Informar a los pacientes y sus familiares que el estudio clínico en el cual se le propone participar
está fundamentado en las normas internacionales de las Buenas Prácticas Clínicas, lo cual implica
que se siguen los principios básicos de investigación clínica en humanos de acuerdo a las
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 6 de 21
disposiciones legales de aplicación internacional. Los protocolos de investigación al respecto se

someten a un procedimiento de evaluación por pares tanto interna como externa a la institución,
además de que son evaluados y autorizados a llevarse a cabo por los Comités de Bioética y de
Investigación Clínica institucionales. Estos Comités parten, para la autorización del estudio, del
principio básico del beneficio directo de los pacientes, de la ausencia de riesgos elevados y del
favorecimiento sobre el avance científico de la enfermedad en estudio y de su tratamiento. Ver
Proceso PFR.7
▪ Verificar que el personal médico y de enfermería apliquen correctamente las técnicas universales
de asepsia y antisepsia. Ver PCI.5
▪ Determinar el plan de tratamiento farmacológico y en su caso psicoterapéutico de acuerdo al
diagnóstico establecido.
▪ Indicar que los pacientes cuya condición lo permita participen durante el tiempo del internamiento
en la Terapia Recreativa de lunes a viernes de 10:30 a 13:30 hrs.
▪ Supervisar que el personal de enfermería y el personal médico proporcionen contención verbal a
los pacientes fumadores que así lo requieran.
▪ Supervisar que el personal médico prescriba y el personal de enfermería administre chicles de
nicotina a los pacientes que así lo requieran.
▪ Supervisar el trabajo de los médicos residentes que rotan por la Subdirección de Hospital y APC.
▪ Identificar a los pacientes de alto riesgo con el propósito de planificar su atención y registrar en el
formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica, formato INPDSCEC-03.01 la Nota de Ingreso, formato
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución, el formato INPDSCEC-01-04 de Evaluación Inicial de
Riesgos y Vulnerabilidad, formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas dicha
identificación, anexando los formatos antes mencionados al expediente clínico del paciente.
▪ Verificar que para los pacientes que requieren sujeción, los que requieren atención de urgencia,
los que requieren servicios de reanimación o de soporte vital, se cuente con la disponibilidad y uso
de equipo especializado para la sujeción y para reanimación cardiopulmonar en los servicios de
atención psiquiátrica continua, de hospital y de terapia eléctrica.
▪ Supervisar que el personal médico y el personal de enfermería en los servicios de atención
psiquiátrica continua, de hospital y de terapia eléctrica cuente con las competencias y/o aptitudes
especiales en el proceso de atención de pacientes identificados de alto riesgo.
▪ Instruir al personal médico que se debe tamizar y detectar este tipo de poblaciones (pacientes de
alto riesgo) con el propósito de canalizarlas a las clínicas de subespecialidades correspondientes
para intensificar su atención, que contribuya al tratamiento y manejo adecuado del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente identifique desde la evaluación inicial a los pacientes de
quienes se sospecha una dependencia a las drogas y/o el alcohol, con el propósito de llevar a
cabo evaluaciones iniciales más exhaustivas que contribuyan al tratamiento y manejo adecuado
del paciente, a fin de tamizar y detectar este tipo de pacientes para canalizar a las clínicas
correspondientes para intensificar su atención.
▪ Verificar que en el caso de que trabajo social no pueda contactar con el familiar se informará a
éste en cuanto se presente al servicio de hospital del evento adverso sucedido, de los hallazgos
de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo.
▪ Verificar que el personal médico registre el evento adverso en el Formato INPDSCEC-01-05 Nota
de evolución correspondiente en el expediente clínico del paciente, describiendo el mismo, los
hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo.
Residentes de primer año
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 7 de 21
▪ El Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz (INPRFM) ha establecido para la

identificación del paciente durante su atención, el uso de los dos identificadores institucionales:
nombre completo y fecha de nacimiento del paciente. Ver MISP.1
▪ Presentarse con el paciente proporcionando su nombre completo y cargo. con el propósito de
asumir la responsabilidad en las diferentes fases de la atención del paciente, documentando las
mismas en el expediente clínico y firmando las notas médicas. Ver MISP.1
▪ Conocer y aplicar correctamente las técnicas universales de asepsia y antisepsia. Ver MISP.5
▪ Informar en el caso de que el paciente haya sufrido una caída, al cuidador. Informarle de los
hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Solicitar en el caso de que el paciente haya sufrido una caída y no contara con cuidador, al
personal de trabajo social se comunique con familiar del paciente para informarle del incidente y
solicitar que acuda para informarle de los hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si
los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Asistir y participar en la entrega de guardia en la que están presentes la Subdirectora de Hospital y
APC, los médicos adscritos y los médicos residentes de la Subdirección de Hospital y APC, la
coordinadora de Trabajo Social, la coordinadora de Enfermería y personal de la Terapia
Recreativa. Ver Proceso ACC.2 entrega de guardia inciso a)
▪ Informar sobre las eventualidades, (casos de ingresos de menores de edad u otro paciente de los
considerados vulnerables, si un paciente tiene alguna complicación médica y existe la necesidad
de traslado o referencia, ante el intento de suicidio, siniestros) sucedidas durante la guardia. Ver
Proceso ACC.2 entrega de guardia inciso a)
Residentes de segundo año

▪ Los viernes el médico residente de segundo año entrega la guardia a las 8 horas en la Oficina de
la Subdirección de Hospital y/o consultorio del médico adscrito que recibe. Ver Proceso ACC.2
entrega de guardia inciso a)
▪ Realizar la entrega de la guardia dando lectura a las Notas de Ingreso y las eventualidades de la
misma. Ver Proceso ACC.2 entrega de guardia inciso a)
▪ Presentar las Notas de Ingreso de todos los pacientes que se hayan hospitalizado durante la
guardia, puntualizando el padecimiento actual, el diagnóstico multiaxial, los estudios solicitados y
el plan de manejo y tratamiento indicados. Ver Proceso ACC.2 entrega de guardia inciso a)
▪ Solicitar al Área de Trabajo Social, con un día de anticipación el servicio de traslado de pacientes
en la ambulancia institucional o de servicios subrogado, en caso de traslado de urgencia, solicita al
personal de Trabajo Social realice el trámite de traslado de pacientes en la ambulancia
institucional o de servicios subrogado, en un plazo aproximado de 15 a 20 minutos. Ver Proceso
ACC.6.1
Residentes de tercer año

▪ Anotar en la bitácora de guardia todos los ingresos, referencias y pormenores de la guardia.
Durante la entrega se hace lectura de lo anotado en la bitácora de guardia. Ver Proceso ACC.2
entrega de guardia inciso a)
▪ Recibir la guardia los días hábiles de lunes a viernes a las 17 horas.
▪ Recibir la guardia los sábados, domingos y días festivos a las 08:00 hrs.
▪ En días hábiles de lunes a viernes a las 17:30 horas y nuevamente a las 21 horas.
▪ En sábados, domingos y días festivos a las 9:00 horas, a las 16 horas y a las 21 horas.
▪ Responder y acudir al llamado del personal de enfermería cuando así se requiera.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 8 de 21
▪ Permanecer el RIV jefe de guardia, los RIII, y RI en el área de APC hasta las 21 horas para
atender a los pacientes que soliciten consulta, atender llamadas telefónicas externas e internas.
▪ Los residentes de primer año de guardia deben pasar rondin en todos los tratamientos de TI a TV
a las 23 horas, a la 1, a las 3 y a las 5 horas.
▪ Los residentes de primer año de guardia deben permanecer en el consultorio médico de TII para
atender cualquier eventualidad y atender llamadas telefónicas internas por espacio de dos horas
de 23 a 1 horas, de 1 a 3 horas, de 3 a 5 horas, de 5 a 8 horas. Ver Proceso ACC.2 entrega de
guardia inciso a)
▪ Informar el resultado de la interconsulta al paciente y al familiar. Ver proceso ACC.2.1
▪ Examinar al paciente en caso de que haya sufrido una caída, si el caso lo requiere solicitar
radiografías del sitio de la lesión, estudios de laboratorio, gabinete e interconsulta que se
requieran, proporcionar el manejo correspondiente e indicar los medicamentos necesarios
analgésicos/antiinflamatorios. Ver proceso ACC.2.1
▪ Acompañar al paciente en todo momento durante el procedimiento de traslado a otra unidad
médica, para (interconsulta, tratamiento especializado, servicio de urgencia, cuidados intensivos,
rehabilitación) del paciente hospitalizado, cuando su estado de salud así lo requiera, con el
propósito de garantizar su atención, hasta que se determine si el paciente queda hospitalizado en
dicha unidad o se contrarrefiere. Ver proceso ACC.4.1y 2
▪ En caso de traslados de pacientes el personal médico deberá: Ver proceso ACC.4.1y 2
✓ Determinar que el paciente requiere estudio o valoración en otro establecimiento.
✓ Elaborar el formato Nota de Referencia y contra referencia para interconsulta y entregar al
personal de trabajo social.
✓ Recibir del personal de trabajo social, el formato nota de referencia y contra referencia,
para interconsulta o valoración, con fecha y hora de la misma.
✓ Anotar en la Indicaciones Médicas fecha y hora de la cita asignada en otra unidad.
✓ Acompañar al paciente a la cita de valoración o estudio programada en la otra unidad de
atención.
✓ Solicitar al médico de la otra unidad llenar el formato de contra referencia, con el resultado
de la valoración o estudio.
✓ En caso de que el estudio no tenga carácter de urgente y sea programado en una fecha
posterior al egreso se orienta al paciente y su familiar responsable para que acuda a la
cita programada en otra unidad de atención.
✓ Trasladar al paciente en silla de ruedas o camilla, del área de tratamiento a la ambulancia.
▪ Gestionar en ausencia de trabajo social en días y horarios no hábiles el traslado del paciente a
otra unidad médica del sector salud. Ver proceso ACC.4.1y 2
▪ Registrar en la nota de evolución, el personal médico designado en el traslado del paciente a otra
unidad médica, cualquier condición especial que presentará el paciente, así como todo cambio en
el estado del mismo durante el traslado. Ver proceso ACC.4.1y 2
▪ Regresar con el paciente en la ambulancia a la institución. Ver proceso ACC.4.1y 2
▪ Plasmar en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas, si el paciente es portador de
un cuadro infecto contagioso o si se trata de un paciente inmunodeprimido, que se proporcione al
paciente un cuarto individual en T-I hombres y en T-II mujeres. Ver Proceso COP.4
▪ Cumplir con las indicaciones de tratamiento que de lunes a viernes en el turno matutino determina
en forma verbal el médico adscrito a la Subdirección de Hospital al médico residente tratante a
cargo del paciente, después de haber entrevistado al paciente a su ingreso, en el pase de visita
semanal, o cuando así se requiera. Ver Proceso COP.4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 9 de 21
▪ Brindar educación sobre prácticas de control de infecciones a los pacientes, cuidadores y

visitantes. Ver Proceso PFE.1
▪ Informar al personal de enfermería, queda estrictamente prohibido solicitar, recibir y administrar
medicamentos proporcionados por el paciente y/o el familiar responsable. La única excepción a
esta política será que se trate de un medicamento que la Institución No pueda adquirir o si se trata
de medicamento de un proyecto de investigación. MMU.8
▪ Suspender, el personal médico responsable de la atención del paciente, la administración de
medicamentos a los pacientes de acuerdo a los siguientes tres criterios: suspensión de tratamiento
o cambio de tratamiento, que el paciente no responda al tratamiento con los medicamentos o por
suspensión automática. MMU.9
▪ Cumplir con la Ley General para el Control del Tabaco, quedando terminante prohibido fumar en
todas las instalaciones del Instituto al personal de salud, los pacientes, familiares, cuidadores y
visitantes.
▪ Prescribir chicles de nicotina a los pacientes que así lo requieran.
▪ Informar con la debida anticipación al paciente y al familiar, si por motivos de rotación hubiera un
cambio de médico residente tratante, presentar al médico residente que se hará cargo del
paciente.
▪ Informar al paciente y al familiar acerca de cualquier cambio en el esquema farmacológico y los
efectos terapéuticos o posibles efectos secundarios de dicho cambio.
▪ Determinar si la condición médica/psiquiátrica del paciente le permite participar en la Terapia
Recreativa que se proporciona de lunes a viernes de 10:30 a 13:30 horas.
▪ Consultar al Titular de la Subdirección de Hospitalización o al médico adscrito del servicio, en caso
de cualquier duda que se tenga sobre el manejo de algún paciente en particular o en la toma de
decisiones del adecuado manejo hospitalario.
▪ Indicar que el personal de enfermería corrobore que los pacientes porten el calzado adecuado.
▪ Informar al familiar en cuanto éste se presente al servicio de hospital del evento adverso sucedido,
de los hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo.
▪ Registrar el evento adverso en el Formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución en el expediente
clínico del paciente, describiendo el mismo, los hallazgos de la exploración, resultados de estudios
(si los hubiere) y manejo.
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Enfermería será responsable de:
▪ El personal de enfermería en las áreas de tratamiento de hospital deberá identificar al paciente
previo al momento de la administración de medicamentos, verificando su nombre completo y fecha
de nacimiento, mismos que corroborará contra el brazalete de identificación (rojo en caso de
pacientes hospitalizados) que deben portar en la muñeca. No se administrarán medicamentos a
ningún paciente sin brazalete de identificación. Ver MISP.1
▪ El Personal de enfermería del INPRFM, deberá conocer la ubicación de los medicamentos
considerados de alto riesgo (electrolitos concentrados), dentro de los cinco carros de paro (rojos)
ubicados en: Ver MISP.3
- Área de Tratamiento II (T-II)
- Área de Tratamiento III (T-III)
▪ Informar al personal de terapia recreativa cuales pacientes presentan riesgo de caída en código
rojo y amarillo, para que no participen en actividades que impliquen movimientos. Ver MISP.6
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 10 de 21
▪ Proporcionar cuidado integral al paciente que se encuentra hospitalizado y realizara

procedimientos técnico administrativo y medidas terapéuticas de acuerdo con las indicaciones
médicas. Ver Proceso COP.4
▪ Llevar a cabo las indicaciones del área médica, en el caso de que los medicamentos generen
efectos secundarios sobre el estado de consciencia, la presión arterial, el equilibrio, y coordinación
psicomotora del paciente, que consisten en el uso de barandales en la cama, y/o sujeción. Ver
Proceso COP.4
▪ Solicitar, ministrar, controlar y resguardar los medicamentos del paciente durante el internamiento,
así como del trámite administrativo para ello. MMU.5
▪ Recibir, registrar en libreta de control de cada tratamiento, y llevar las solicitudes debidamente
requisitadas al laboratorio clínico. MMU.5
▪ Revisar, verificar y solicitar el medicamento a farmacia y/o compra externa para garantizar la
administración del mismo, fin de semana y días festivos. MMU.8
▪ Realizar la toma de signos vitales en la unidad del paciente o en el área de enfermería al realizar
la entrevista dependiendo de las condiciones del paciente y con la técnica establecida, a todo
paciente que se encuentra en el área de hospital, anotando las cifras en el formato INPDSCEC-07-
04 Registros Clínicos de Enfermería en caso de alguna alteración notificar de manera inmediata al
médico responsable.
3.6 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Trabajo Social de lunes a
viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas será responsable de:
▪ Informar y hacer énfasis al paciente y al familiar responsable sobre el proceso para atender quejas
y resolver conflictos y diferencias de opinión sobre la atención médica y sobre su derecho a
participar en estos procesos. Ver Proceso PFR.5
▪ Informar e invitar al familiar responsable para que los viernes de 12 a 13 horas asista al curso
psicoeducativo para familiares de pacientes hospitalizados que coordina el departamento de
trabajo social e imparte en el aula 1 de la dirección de enseñanza. Ver Proceso PFE.1
▪ Informar al paciente y al familiar que el horario de terapia recreativa y socialización es de lunes a
viernes de 10:30 a 13:30 horas.
▪ Proporcionar toda la información y trámites de las visitas, horario, pases de visita, informe médico
a los familiares.
▪ Informar que en la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua los pacientes,
familiares, cuidadores y visitantes deben cumplir con la Ley General para el Control del Tabaco,
quedando terminante prohibido fumar en todas las instalaciones.
3.7 La Subdirección de Hospitalización a través del Área de Nutrición será responsable de:
▪ Realizar medición antropométrica (peso, talla e índice de masa corporal) y evaluación nutricional al
ingreso del paciente mediante formato INPDSCEC-08-01 Evaluación Nutricional a solicitud del
médico responsable con el propósito de efectuar la prescripción dietética de acuerdo a la
condición clínica del paciente. Se anexa al expediente clínico del paciente. Ver Proceso COP.7
▪ Determinar plan de alimentación personalizado que se actualiza cada semana de acuerdo al peso,
índice de masa corporal y estado nutricional del paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 11 de 21
4 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Elabora Formato INPDSCEC-01-03 Historia clínica y/o INPDSCEC-01-03
Hospitalización (Área Formato INPDSCEC-03.1 Nota de ingreso y Formato INDDSCEC-01-04
Médica de Hospital) INPDSCEC-01-04 Evaluación inicial de vulnerabilidad y INPDSCEC-03.1
riesgos que incluyen diagnóstico presuncional, plan de
manejo y pronóstico, identifica riesgos de acuerdo a
código de seguridad e informa al área de enfermería para
su identificación en el pizarrón del área.
2 Presenta con el paciente y su familiar responsable,
explica los objetivos y propósitos de la hospitalización, el
diagnóstico probable, el plan de manejo y el pronóstico a
corto plazo.
3 Identifica al paciente, solicitando su nombre y fecha de
nacimiento.
4 Indica los exámenes de laboratorio y de imagen que se
deben realizar según el caso.
5 Elabora Formato INPDSCAC-05-01 Solicitud de estudios INPDSCAC-05-01
de laboratorio y Formato INPDSCEC-04-01 Solicitud de INPDSCEC-04-01
servicio de imágenes debidamente requisitadas. INPDSCEC-03-05.5
6 Elabora Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones
Médicas de acuerdo al Plan de Manejo.
7 Entrega indicaciones médicas y solicitudes de estudios al
personal de enfermería a cargo del área.
Subdirector de 8 Anota datos de identificación del paciente en el pizarrón
Hospitalización del área.
(Departamento de 9 Recibe y tramita solicitudes de laboratorio y de imagen,
Enfermería - Área de registra en una libreta de control de enfermería según
Enfermería en indicación médica.
Hospitalización) 10 Revisa indicaciones médicas y verifica la existencia del
INPSCE-029
medicamento en gaveta del paciente en caso de no
contar, verifica stock, si no, solicita a farmacia mediante el
Formato INPSCE-029 Control de Suministros de
Farmacia y Material de consumo.
11 Traslada al paciente al área correspondiente para el
estudio de laboratorio y gabinete que se soliciten para el
apoyo del diagnostico
12 Realiza preparación física y traslada al paciente cuando lo
soliciten si el paciente tiene estudio y/o tratamiento
específico (TEC, BEEM, RM, TAC, etc.).
Subdirector de 13 Realizan los estudios indicados (laboratorio y/o de

Hospitalización imagen) según sea el caso.
(Servicios Aux. de
Diagnóstico)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 12 de 21
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 14 Realiza pase de visita diaria, elabora Formato INPDSCEC-01-05
Hospitalización (Área INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución y Formato INPDSCEC-03-05.5
Médica de Hospital) INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas mismas que
entrega al personal de enfermería, elabora según el caso
recetas debidamente requisitadas y las entrega a la
farmacia. (Médico residente primer año).
15 Supervisa formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica, INPDSCEC-01-03
formato INPDSCEC-03.1 Nota de Ingreso, diagnóstico INPDSCEC-03.1
probable.
16 Entrevista al paciente, actualiza el diagnóstico, revisa
estudios realizados, solicita si es el caso otros estudios o
interconsultas, e indica plan de manejo y tratamiento,
revisa Notas de Evolución, supervisa que el expediente
clínico cumpla con la Norma 004 e instruye al médico
residente de primer año para la actualización del formato
de indicaciones. (Médico Adscrito).
17 Actualiza Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones
médicas y las entrega al área de enfermería (médico INPDSCEC-03-05.5
residente).
Subdirector de 18 Solicita al médico, en caso de medicamentos controlados, INPSC-058
Hospitalización (Área elabore el Formato INPSC-058 Receta Médica, administra
de Enfermería de medicamentos al paciente, aplicando los 8 correctos.
Hospitalización)
Subdirector de 19 Efectúa entrevista, registra signos vitales y somatometría, INPDSCEC-07-04
Hospitalización verifica que porte su brazalete de identificación y registra INPDSCEC-07-05
(Departamento de en Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de
Enfermería - Área de Enfermería y Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones
Enfermería en de Enfermería.
Hospitalización) Solicita al Área de Nutrición la dieta del paciente en
20
Formato INPDSCN-22/06 Alteración y Cancelación de
Dieta en caso de cambio de dieta al ingreso
Subdirector de 21 Verifica pizarrón de cada uno de los tratamientos para
Hospitalización (Área conocimiento de los pacientes de nuevo ingreso, consulta
Nutrición) el sistema hospitalario “Healt Centre”, corrobora los
nuevos ingresos y su ubicación.
22 Presenta con el paciente, realiza medición antropométrica INPDSCEC-08-01
(pesa y mide al paciente) mediante Formato INPDSCEC- INPDSCEC-08-02
08-01 efectúa Evaluación Nutricional, elabora formato
INPDSCEC-08-02 Prescripción Dietética de acuerdo con
el resultado de la evaluación nutricional.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 13 de 21
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 23 Realiza Formato INPDSCN-22/03. Solicitud de INPDSCN-22/03
Hospitalización Prescripción Dietética (turno vespertino y nocturno).
(Departamento de
Enfermería en
Hospitalización)
Subdirector de 24 Identifica a los pacientes que salen a la terapia recreativa

Hospitalización (Área y notifica sobre las condiciones de los pacientes que no
Médica de Hospital) pueden acudir.
25 Emite indicaciones médicas para el personal de
enfermería
Subdirector de 26 Entrega y recibe a pacientes que salen a terapia
Hospitalización recreativa.
(Departamento de 27 Realiza las anotaciones relevantes del turno, efectuando INPDSCEC-07-05
Enfermería - Área de resumen en el Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones
Enfermería en de Enfermería.
Hospitalización)
Subdirector de 28 Recibe dotaciones de alimentos de acuerdo con la

Hospitalización (Área solicitud especificas
de Nutrición)
Subdirector de 29 Verifica el lavado de manos en los pacientes, previo a la

Hospitalización ingesta de alimentos
(Departamento de
Enfermería - Área de 30 Observa la cantidad de ingesta de dieta y anota en INPDSCEC-07-04
Enfermería en Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de
Hospitalización) Enfermería.
Subdirector de 31 Informa al paciente y al familiar responsable acerca de la

Hospitalización (Área evolución clínica diagnóstico, tratamiento, resultado de
Médica de Hospital) estudios, pronóstico a corto plazo del paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 14 de 21
5 DIAGRAMA DE FLUJO
Subdirector de Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de
Hospitalización (Área Médica (Departamento de Enfermería - (Servicios Aux. de Diagnóstico) (Área de Enfermería de Hospitalización (Área
de Hospital) Área de Enfermería en Hospitalización) Nutrición)
Hospitalización)
INICIO
1
Elabora formatos,
identifica riesgos de
acuerdo a código de
seguridad e informa al
área de enfermería.
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INDDSCEC-
01-04
Formato INDDSCEC-
03.1
2
Presenta con el
paciente y su familiar
responsable, explica
propósitos de la
hospitalización.
3
Identifica al paciente,
solicitando su nombre
y fecha de nacimiento.
4
Indica los exámenes
de laboratorio y de
imagen que se deben
realizar según el caso.
5
Elabora Formato
Debidamente.
Formato INPDSCAC-
05-01
Formato INPDSCEC-
04-01
6
Elabora Formato
de acuerdo al Plan de
Manejo.
Formato INPDSCEC-
03-05.5
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 15 de 21

Hospitalización)
7
Entrega indicaciones
médicas y solicitudes
de estudios al personal
de enfermería a cargo
del área.
8
Anota datos de
identificación del
paciente en el pizarrón
del área.
9
Recibe y tramita
solicitudes de
laboratorio y de
imagen, registra en
una libreta de control.
10
Revisa indicaciones y
verifica la existencia
del medicamento en
gaveta, si no, solicita a
farmacia.
Formato INPSCE-029
11
área para el estudio de
laboratorio y gabinete
que se soliciten para el
apoyo del diagnostico.
12
Realiza preparación
física y traslada al
paciente cuando lo
soliciten.
13
Realizan los estudios
indicados (laboratorio
y/o de imagen) según
sea el caso.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 16 de 21

Hospitalización)
14
Realiza pase de visita
diaria, elabora formato
entrega, elabora según
el caso recetas y
entrega.
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
15
Supervisa formato.
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INPDSCEC-
03.1
16
Entrevista al paciente,
actualiza el
diagnóstico, revisa
estudios supervisa
expediente e instruye.
17
Actualiza formato, y los
entrega al área de
enfermería.
Formato INPDSCEC-
03-05.5
18
Solicita al médico, en
caso de medicamentos
controlados, elabore el
formato administra
medicamentos.
Formato INPSC-058
19
Efectúa entrevista,
registra signos vitales
y somatometría,
verifica que porte su
brazalete y registra en
formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 17 de 21

Hospitalización)
20
Solicita al Área de
Nutrición la dieta del
paciente en formato.
21
Verifica pizarrón de los
tratamientos, consulta
el sistema, corrobora
los nuevos ingresos y
su ubicación.
22
Presenta con el
paciente, realiza
medición
antropométrica en
formato, elabora
formato Prescripción.
Formato INPDSCEC-
08-01
Formato INPDSCEC-
08-02
23
Realiza Formato
Solicitud de
Prescripción Dietética
(turno vespertino y
nocturno).
Formato INPDSCN-
22/03
24
Identifica a los
pacientes que salen a
la terapia recreativa y
notifica sobre las
condiciones.
25
Emite indicaciones
médicas para el
personal de
enfermería
26
Entrega y recibe a
pacientes que salen a
terapia recreativa.
4
5
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 18 de 21

Hospitalización)
27
Realiza las
anotaciones relevantes
del turno, efectuando
resumen en el formato.
Formato INPDSCEC-
07-05
28
Recibe dotaciones de
alimentos de acuerdo
con la solicitud
especificas
29
Verifica el lavado de
manos en los
pacientes, previo a la
ingesta de alimentos
30
Observa la cantidad de
ingesta de dieta y
anota en Formato
Formato INPDSCEC-
07-04
31
Informa al paciente y al
familiar acerca de la
evolución clínica
diagnóstico,
tratamiento, resultado.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 19 de 21
6 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7 REGISTROS

Clínico)
8 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO

8.1 Cuasifalla: Acontecimiento o situación que podría haber tenido como resultado un accidente, herida
o enfermedad, pero no lo tuvo por casualidad o por una intervención oportuna; la cuasifalla nos
permite tener la ganancia del aprendizaje y podemos prevenir errores futuros
- Errores en el registro de la información en los documentos del expediente clínico.
- Errores en la prescripción en las indicaciones médicas.
- Errores en la elaboración de recetas.
- Errores en las solicitudes de laboratorio y/o gabinete
8.2 Evento adverso Incidente desfavorable, percance terapéutico, lesión iatrogénica y otro suceso
infortunado que ocurre en asociación directa con la prestación de la atención.
- Intento de suicidio de leve a moderada letalidad.
- Autolesiones leves a moderadas.
- Agresión en contra de terceros que no deja lesiones.
- Daño a las instalaciones y/o equipo por conducta agresiva.
- Error en la prescripción médica que genera molestias leves a moderadas en el paciente.
- Error en la transcripción de indicaciones.
- Error en la ministración de medicamentos.
- Efectos secundarios de los medicamentos que generan malestar moderado en el paciente.
8.3 Evento centinela: Involucra la presencia de heridas física o psicológicas graves, la presencia de la
muerte inesperada o el riesgo potencial de que esto ocurra, de tal forma que podemos decir que
todos los eventos centinela son eventos adversos graves, pero no todos los eventos adversos llegan
a ser eventos centinela.
- Suicidio Consumado
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 20 de 21
Intento suicida de alta letalidad que deje secuelas físicas permanentes

-
Agresión en contra de terceros que genere lesiones que tardan en sanar: pacientes, familiares,
-
cuidadores, visitantes, personal de la Institución, personal subrogado.

- Efectos secundarios de los medicamentos que pueden ser idiosincráticas que pongan en riesgo
la vida o la integridad del paciente.

- Error en la prescripción médica que pone en riesgo la vida e integridad del paciente.
- Adquirir infección nosocomial
7.4 Interconsulta: Se define como otros Servicios dentro y fuera del Instituto Nacional de Psiquiatría
Ramón de la Fuente Muñiz, como medicina interna, neurología, clínicos, Instituto Nacional de
Cardiología, Instituto Nacional de Nutrición, etc.
7.5 Somatometría: Recabar semanalmente talla, peso, IMC, diario y signos vitales.
DGPOP en 2013.

10.1 Formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica
10.2 Instrucciones de llenado. - Formato INPDSCEC-01-03.- Historia Clínica.
10.3 Formato INPDSCEC-01-04.- Evaluación Inicial de Vulnerabilidad y Riesgos
10.4 Instrucciones de llenado. - Formato INPDSCEC-01-04. Evaluación Inicial de Vulnerabilidad y
Riesgos
10.5 Formato INPDSCEC-03.01- Nota de Ingreso.
10.6 Instrucciones de llenado. - Formato INPDSCEC-03.01- Nota de Ingreso.
Hospitalario.
10.9 Formato INPDSCEC-03-05.5Indicaciones Médicas.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas.
10.11 FormatoINPDSCEC-04-01 Solicitud de Servicio de Imagen.
10.12 Instructivo de llenado. - FormatoINPDSCEC-04-01 Solicitud de Servicio de Imagen.
10.13 Formato INPDSCAC-05-01.- Solicitud de Estudios de Laboratorio.
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCAC-05-01.- Solicitud de Estudios de Laboratorio.
10.15 Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería.
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04. Registros Clínicos de Enfermería.
10.17 Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones de Enfermería.
10.18 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones de Enfermería.
10.19 Formato INPDSCNU-08-01.- Solicitud de Prescripción Dietética.
10.20 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-08-01 Evaluación Nutricional
10.21 Formato INPDSCEC-08-02 Prescripción Dietética
10.22 Instructivo de llenado. Formato INPDSCEC-08-02. Prescripción Dietética
10.23 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCN-22/03.- Solicitud de Prescripción Dietética.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 21 de 21
10.24 Formato INPDSCN-22/03 Evaluación Nutricional.

10.25 Formato INPDSCN-22/06.- Alteración y Cancelación de Dietas.
10.26 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCN-22/06.- Alteración y Cancelación de Dietas.
10.27 Formato INPSCE-029.- Control de Suministros de Farmacia y Materiales de Consumo.
10.28 Instructivo de llenado. - Formato INPSCE-029.- Control de Suministros de Farmacia y Materiales
de Consumo.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
3. Procedimiento para el manejo del paciente en Hoja: 1 de 24
terapia eléctrica.
3. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE EN TERAPIA

ELÉCTRICA.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
1. PROPÓSITO
Proporcionar un tratamiento médico especializado a pacientes que así lo requieran, ya sea por
resistencia, intolerantes a fármacos, situación de alto riesgo, de daño a sí mismo u otros, antecedente
de buena respuesta previa a Terapia Eléctrica, con el propósito de que maximizar la respuesta al
tratamiento en un menor tiempo.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, evalúa a los pacientes candidatos y determina y
propone y administra el tratamiento, a la Subdirección de Consulta Externa (Servicio de Medicina
Interna) realiza la valoración de riesgo cardiovascular pre TEC, al Departamento de Análisis Clínicos y
Departamento de Imágenes Cerebrales, elaboran los estudios requeridos para la valoración pre TEC,
al Área de Enfermería de Terapia Eléctrica (TEC) apoyo de cuidados integrales para el tratamiento.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios que, por su padecimiento psiquiátrico se
encuentren hospitalizados y requieran TEC, o estén siendo tratados en la Consulta Externa y
requieran Terapia Eléctrica (TEC) de mantenimiento.

3.1 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización que participa en el procedimiento para
el manejo del paciente en terapia eléctrica deberá conocer y aplicar en el ámbito de su
competencia los siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de Salubridad
General para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad:
✓ MISP.1 Para la identificación del paciente.
✓ MISP.4 Para asegurar el procedimiento correcto al paciente correcto.
✓ MISP.6 Para reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.
✓ ACC.1.5 Servicios especializados y sus criterios de ingreso y alta.
✓ ACC.2 Para el Enlace de la Continuidad de Atención.
Derechos del Paciente y su Familia (PFR)
✓ PFR.5 Para informar a los pacientes y su familia acerca de sus derechos.
✓ PFR.6 Para obtener un Consentimiento Informado.
Atención de Pacientes (COP)
✓ COP.4 Para documentar las indicaciones en el INPRFM.
✓ COP.8 Para la atención del dolor.
Manejo y Uso de los Medicamentos
✓ MMU.5 Del almacenamiento y resguardo seguro de los medicamentos.
✓ MMU.8 De la administración segura de los medicamentos.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
✓ PCI.8 Del manejo de los Residuos Peligrosos Biológico Infecciosos.
▪ Instruir al personal médico que identifique con precisión al paciente solicitándole proporcione dos
identificadores que son su nombre completo y fecha de nacimiento. Verificar que los datos que el
paciente proporciona correspondan a los plasmados en el expediente clínico y en el brazalete que
el paciente debe portar. META 1
▪ Identificar y difundir al personal de salud que los medicamentos considerados de alto riesgo en el
área de hospitalización, son los electrolitos séricos mismos que únicamente se encuentran
perfectamente identificados en los tres carros rojos disponibles en las siguientes áreas: Área de
Atención Psiquiátrica Continúa, Área de Terapia Eléctrica, Área de Tratamientos III, la indicación
de aplicar estos medicamentos al paciente, es competencia del personal médico y su aplicación al
personal de enfermería, apegándose a los lineamientos de los 8 correctos. META 3
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que el paciente haya sufrido una caída, deberá ser
examinado físicamente por el personal médico, si el caso lo requiere se solicitaran radiografías del
sitio de la lesión y estudios de laboratorio y de gabinete que se requieran, se proporcionará el
manejo correspondiente y se indicarán los medicamentos necesarios
analgésicos/antiinflamatorios. Ver MISP.6
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que el paciente haya sufrido una caída y estuviera
acompañado por un cuidador se informará a éste del incidente, de los hallazgos de la exploración,
resultados de estudios (si los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que el paciente haya sufrido una caída si no contara
con cuidador el personal de trabajo social se comunicará con familiar del paciente para informarle
del incidente y solicitar que acuda para informarle de de los hallazgos de la exploración, resultados
de estudios (si los hubiere) y manejo. Ver MISP.6
▪ Instruir a todo el personal para que en caso necesario reevaluar a los pacientes que por su
condición médica así lo requieran a fin de realizar las intervenciones tendientes a reducir la
probabilidad de caídas. Ver MISP.6
▪ Supervisar que todo el personal conozca, respete y difunda los derechos de los pacientes. Para la
difusión de los mismos en la Subdirección de Hospital y APC se encuentran a la vista de todos los
usuarios externos acrílicos que muestran “Los Derechos de los Pacientes”. PFR.5
▪ Instruir al personal médico adscrito para que el médico residente de primer año recabe en el
formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para Terapia Eléctrica las firmas del
paciente, el familiar responsable, el médico psiquiatra adscrito del Servicio de Hospital que indica
la TEC, el médico especialista en anestesiología, la subdirección de hospital en donde se precisan
los objetivos y procedimientos a llevarse a cabo y los riesgos implícitos en los mismos, dicho
documento se adjunte al expediente clínico. Ver Proceso PFR.6
▪ Instruir al personal médico adscrito para que el médico residente de primer año elabore el formato
INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas correspondientes especificando que el paciente pasa a
TEC. Ver Proceso COP.4
▪ Instruir al personal médico adscrito, al personal médico residente y al personal de enfermería a
conocer, identificar, informar de manera inmediata y registrar por escrito todos los eventos
centinela, eventos adversos y cuasi fallas que puedan presentarse en la atención de los pacientes
hospitalizados.
▪ Instruir al Servicio de Enfermería para realizar el registro de los eventos adversos, entregando
reporte mensual de los mismos a la Subdirección de Hospital, para tomar las medidas
correspondientes para prevenirlos.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
▪ Verificar que la Terapia Eléctrica (TEC) se proporcione a aquellos pacientes hospitalizados del
Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, que por su padecimiento así lo
requieran.
▪ Determinar el número de sesiones de TEC que recibirá el paciente, el promedio es de 10 con un
rango habitual de 8 a 12 sesiones en un internamiento.
▪ Instruir que los TEC deberán aplicarse tres veces a la semana lunes, miércoles y viernes, en
horario matutino.
▪ Proporcionar TEC de mantenimiento a los pacientes que habiendo egresado del Servicio de
Hospital así lo ameriten, de acuerdo a lo determinado por el médico adscrito.
▪ Proporcionar en forma excepcional Terapia Eléctrica a pacientes externos, ambulatorios no
hospitalizados.
▪ Instruir al personal médico adscrito para que el médico residente de primer año elabore el formato
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución correspondiente en la que se especifica el motivo por el que
el médico adscrito considera que el paciente requiere de terapia eléctrica, de acuerdo al
diagnóstico y a la evolución del paciente.
▪ Instruir al personal médico adscrito para que el médico residente de primer año informe al paciente
y al familiar de la razón de la aplicación de TEC, en qué consiste la TEC, cuáles son sus
beneficios, riesgos, y efectos secundarios.
▪ Instruir al personal médico psiquiatra adscrito, personal médico residente y médico especialista en
anestesiología para que verifiquen que todo paciente que reciba TEC cuente con resultados de
estudios en el expediente clínico de laboratorio con una vigencia no mayor de un mes (biometría
hemática, química sanguínea, perfil tiroideo básico, examen general de orina y prueba de
embarazo) y de gabinete con una vigencia no mayor de un año en caso de reportarse normal
(resonancia magnética o tomografía axial computarizada de cráneo, mapeo cerebral o
electroencefalograma, electrocardiograma y radiografía de tórax).
▪ Instruir al médico especialista en anestesiología para que elabore el formato INPDSCEC-03-03.1
Solicitud de Valoración Anestésica en todo paciente que va a recibir TEC. La valoración
anestésica puede realizarse el mismo día que el paciente va a iniciar su primer TEC, siempre y
cuando se cubran los requisitos correspondientes.
▪ Supervisar que la Terapia Eléctrica se realice únicamente cuando se cubran todos los requisitos
médicos y administrativos establecidos por la Institución.
▪ Instruir al personal médico y de enfermería que en el Instituto Nacional de Psiquiatría no se cuenta
con quirófano, por lo que se lleva a cabo la administración de anestesia para aplicación de Terapia
Eléctrica en el área de TEC y para realizar estudios de imagen cerebral cuando el paciente no
coopera en el área de imágenes cerebrales.
▪ Instruir al personal médico adscrito, residente, medico anestesiólogo y de enfermería que verifique
previo a la aplicación del TEC el funcionamiento de los aparatos del área de TEC, según su
competencia.
▪ Instruir a los médicos residentes de tercer año de guardia y el responsable de turno nocturno de
enfermería para que revisen los expedientes clínicos de los pacientes que vayan a recibir la
primera sesión de TEC al día siguiente para corroborar que se cumplen todos los requisitos
médicos y administrativos, de NO ser así NO se procederá a aplicar la TEC.
▪ Instruir al personal médico adscrito para que el médico residente de primer año informe al paciente
y al familiar que el familiar responsable deberá estar presente los días en que se aplique la
Terapia Eléctrica al paciente, deberá permanecer en la sala de espera fuera del área de TEC
hasta el final del procedimiento. Posteriormente el familiar responsable deberá permanecer con el
paciente en su habitación hasta su total recuperación, aproximadamente 2 horas 30 minutos
después del TEC.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
▪ Instruir al personal médico, que, si como efecto secundario del TEC el paciente cursa con dolor de
cabeza, se aplicará la escala análoga visual, se hará una evaluación del mismo con semiología de
sitio, intensidad, si existen síntomas asociados, y se indicará un manejo racional de analgésico,
apegándose a las guías universales de dolor.
▪ Verificar el aseo y desinfección con alkazime de cada paciente por separado de dicho material por
parte del área de enfermería.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería en el área de TEC que en caso de que el
material y dispositivos reusables presenten desgaste o quebraduras, se desechen y se utilice
material y/o dispositivos nuevos.
▪ Instruir al personal médico y de enfermería que en el caso de que los medicamentos generen
efectos secundarios sobre el estado de consciencia, la presión arterial, el equilibrio, y coordinación
psicomotora del paciente, el médico informe y de indicaciones a la enfermera, que se requiere el
uso de barandales en la cama, sujeción, traslado en silla de ruedas.
▪ Instruir a todo el personal que en el caso de que trabajo social no pueda contactar con el familiar
se informará a éste en cuanto se presente al servicio de hospital del evento adverso sucedido, de
los hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo.
▪ Instruir al personal médico para que registre el evento adverso el formato INPDSCEC-01-05 Nota
de Evolución correspondiente en el expediente clínico del paciente, describiendo el mismo, los
hallazgos de la exploración, resultados de estudios (si los hubiere) y manejo.
▪ Instruir al personal de enfermería que elabore y entregue semanalmente a la Subdirección de
Hospital reporte de caídas.
▪ Identificar que los medicamentos considerados de alto riesgo en el área de hospitalización, son los
electrolitos séricos mismos que únicamente se encuentran perfectamente identificados en los tres
carros rojos disponibles en las siguientes áreas: Área de Atención Psiquiátrica Continúa, Área de
Terapia Eléctrica, Área de Tratamientos III, la indicación de aplicar estos medicamentos al
paciente, es competencia del personal médico y su aplicación al personal de enfermería,
apegándose a los lineamientos de los 8 correctos. Ver MISP.3
▪ Verificar que todo paciente que reciba TEC cuente con resultados de estudios en el expediente
clínico de laboratorio con una vigencia no mayor de un mes (biometría hemática, química
sanguínea, perfil tiroideo básico, examen general de orina y prueba de embarazo) y de gabinete
con una vigencia no mayor de un año en caso de reportarse normal (resonancia magnética o
tomografía axial computarizada de cráneo, mapeo cerebral o electroencefalograma,
electrocardiograma y radiografía de tórax). Ver MISP.4
▪ Instruir al personal médico residente y médico anestesiólogo para que verifiquen que todo paciente
que reciba TEC cuente con valoración de medicina interna solicitando que se especifique la
clasificación del riesgo cardiovascular (Goldman y Caldera), respiratorio y tromboembólico. Ver
MISP.4
▪ Verificar que el personal médico residente, medico anestesiólogo y de enfermería corrobore el
funcionamiento de los aparatos del área de TEC, según su competencia. Ver MISP.4
▪ Supervisar el personal médico adscrito a la Subdirección de Hospitalización, que la Terapia
Eléctrica se realice únicamente cuando se cubran todos los requisitos médicos y administrativos
establecidos por la Institución y estén debidamente anexados al expediente clínico del paciente
para poder llevar a cabo el procedimiento: Ver Criterios ACC.1.5
a) Resultados de estudios de laboratorio con una vigencia no mayor de un mes (biometría
hemática, química sanguínea, perfil tiroideo básico, examen general de orina y prueba
de embarazo, electrocardiograma y radiografía de tórax) y de gabinete con una
vigencia no mayor de un año en caso de reportarse normal (resonancia magnética o
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
tomografía axial computarizada de cráneo). Opcional mapeo cerebral o
electroencefalograma en pacientes en quienes el médico psiquiatra adscrito así lo
considere.
b) Consentimiento Informado para Recibir Terapia Eléctrica y el Consentimiento
Informado para realización del procedimiento de Anestesia para recibir Terapia
Eléctrica firmados por el paciente y su familiar responsable, y con nombre, firma y
cédula profesional del médico psiquiatra adscrito que propone la TEC y nombre, firma y
cédula profesional de la Subdirectora de Hospitalización.
c) Valoración de medicina interna, solicitando que se especifique la clasificación del
riesgo cardiovascular (Goldman y Caldera), respiratorio y tromboembólico, con nombre,
firma y cédula profesional del especialista en medicina interna, otorgando visto bueno
para realizar el procedimiento.
d) Valoración anestésica, identificando el riesgo anestésico del paciente con nombre,
firma y cédula profesional del especialista en medicina interna, otorgando visto bueno
para realizar el procedimiento.
e) Especificar en el expediente clínico, el número de sesiones de TEC que se
administraran al paciente.
f) Proporcionar TEC de mantenimiento a los pacientes que habiendo egresado del Servicio
de Hospital así lo ameriten, de acuerdo a lo determinado por el médico adscrito.
▪ Verificar que el médico residente de primer año recabe en el Formato INPDSCEC-03-04.2
Consentimiento Informado para Terapia Eléctrica las firmas del paciente, el familiar responsable, el
médico psiquiatra adscrito del Servicio de Hospital que indica la TEC, el médico especialista en
anestesiología, la subdirección de hospital, en donde se precisan los objetivos y procedimientos a
llevarse a cabo y los riesgos implícitos en los mismos, resguardándolo debidamente en el
expediente clínico del paciente. Ver Proceso PFR.6
▪ Instruir al médico anestesiólogo para que verifique que en el expediente clínico del paciente se
encuentra debidamente requisitado el formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para
Terapia Eléctrica, con nombre y firma del paciente, nombre y firma del familiar responsable,
nombre, firma y cédula profesional del médico psiquiatra adscrito que propone la TEC, nombre,
firma y cédula profesional del médico psiquiatra a cargo de la Subdirección de Hospital y nombre,
firma y cédula profesional del médico anestesiólogo. PFR.6.4.1
▪ Verificar el personal médico y de enfermería que todo paciente que reciba TEC, cuente con su
propio circuito anestésico reusable, cánula de Gedel reusable y mordedera reusable, que serán de
uso exclusivo del mismo paciente en todas las sesiones de TEC aplicadas.
▪ Verificar que el médico residente de primer año informe al paciente y al familiar que el familiar
responsable deberá estar presente los días en que se aplique la Terapia Eléctrica al paciente,
deberá permanecer en la sala de espera fuera del área de TEC hasta el final del procedimiento.
Posteriormente el familiar responsable deberá permanecer con el paciente en su habitación hasta
su total recuperación, aproximadamente 2 horas 30 minutos después de la TEC.
▪ Verificar que el médico residente de primer año elabore nota en el expediente clínico dejando
constancia de que el paciente cubre todos los requisitos médicos y administrativos establecidos
por la Institución para recibir TEC.
▪ Verificar que el médico residente de primer año informe y explique al paciente y/o su familiar
responsable sobre el procedimiento de Terapia eléctrica, sobre los estudios de gabinete que
requieran de consentimiento informado y sobre el procedimiento de sedación cuando este aplique,
con el propósito de que el paciente y/o su familiar responsable estén debidamente informados
sobre los procedimientos a llevarse a cabo.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
▪ Determinar el número de sesiones de TEC que recibirá el paciente, el promedio es de 10 con un
rango habitual de 8 a 12 sesiones en un internamiento.
▪ Supervisar la frecuencia con la que se proporcionará la TEC. Por lo regular 3 veces por semana:
lunes, miércoles y viernes, en horario matutino entre 7 y 8 de la mañana.
▪ Verificar que el médico residente de primer año elabore el formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución correspondiente en la que se especifica el motivo por el que el médico adscrito
considera que el paciente requiere de terapia eléctrica de acuerdo al diagnóstico y a la evolución
del paciente.
▪ Verificar que el médico residente de primer año registre en el formato INPDSCEC-03-05.5 de
Indicaciones Médicas, las especificaciones de que el paciente pasa a TEC.
▪ Verificar que el médico residente de primer año informe al paciente y al familiar de la razón de la
aplicación de TEC, en qué consiste la TEC, cuáles son sus beneficios, riesgos, y efectos
secundarios.
▪ Determinar de acuerdo al diagnóstico y a la evolución del cuadro clínico si un paciente requiere de
manejo con Terapia Eléctrica (TEC).
▪ Verificar que los médicos residentes de tercer año de guardia y el responsable de turno nocturno
de enfermería para que revisen los expedientes clínicos de los pacientes que vayan a recibir la
primera sesión de TEC al día siguiente para corroborar que se cumplen todos los requisitos
médicos y administrativos, de NO ser así NO se procederá a aplicar la TEC.
3.4 La Subdirección de Hospitalización a través del personal Médico Residente de primer y tercer año
que estén rotando en el servicio de hospital será responsable de:
▪ Verificar el buen funcionamiento del aparato de TEC, previo a la aplicación de la terapia eléctrica.
Ver MISP.4
▪ Cumplir con las recomendaciones establecidas en Sistema de Prevención y Control de
Infecciones, entre las cuales se encuentran: Ver MISP.5
a) Llevar a cabo permanente la Campaña está en tus manos.
b) Detectar y controlar las infecciones nosocomiales.
c) Realizar búsqueda intencionada de casos de infecciones nosocomiales.
d) Identificar y disminuir los riesgos de contraer y transmitir infecciones entre los pacientes y
personal propio.
e) Detectar, registrar, atender y reportar las infecciones adquiridas en la comunidad más
comunes: gastrointestinales, respiratorias, urinarias, dermatológicas, en heridas y por
dispositivos invasivos.
f) Aplicar correctamente las técnicas universales.
▪ Recabar en el Formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para Terapia Eléctrica las
firmas del paciente, el familiar responsable, el médico psiquiatra adscrito del Servicio de Hospital
que indica la TEC, el médico especialista en anestesiología, la subdirección, en donde se precisan
los objetivos y procedimientos a llevarse a cabo y los riesgos implícitos en los mismos dicho
documento se adjunte al expediente clínico. Ver Proceso PFR.6
▪ Elaborar el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas correspondientes especificando
que el paciente pasa a TEC. Ver Proceso COP.4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
▪ Anotar en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas: indicación de TEC, indicación
de ayuno total, indicación de colocación de solución fisiológica intravenosa de 250 ml. para
mantener vena permeable. Ver Proceso COP.4
▪ Supervisar que el personal de enfermería administre los medicamentos de acuerdo a los
protocolos universales de procedimientos invasivos. MMU.8
▪ Desechar todo residuo peligroso biológico infeccioso (RPBI) únicamente en los depósitos
correspondientes. PCI.8
▪ Especificar en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución correspondiente el motivo por el
que el paciente requiere de terapia eléctrica, de acuerdo al diagnóstico y a la evolución del
paciente y a la valoración del médico adscrito.
▪ Informar al paciente y al familiar el número de sesiones de TEC que recibirá el paciente de
acuerdo a la indicación del médico adscrito. El promedio es de 10 con un rango habitual de 8 a 12
sesiones en un internamiento.
▪ Elaborar el formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución correspondiente en la que se especifica
el motivo por el que el médico adscrito considera que el paciente requiere de terapia eléctrica, de
acuerdo al diagnóstico y a la evolución del paciente.
▪ Informar al paciente y al familiar de la razón de la aplicación de TEC, en qué consiste la TEC,
cuáles son sus beneficios, riesgos, y efectos secundarios.
▪ Elaborar nota en el expediente clínico dejando constancia de que el paciente cubre todos los
requisitos médicos y administrativos establecidos por la Institución para recibir TEC.
▪ Informar al paciente y al familiar que el familiar responsable deberá estar presente los días en que
se aplique la Terapia Eléctrica al paciente, deberá permanecer en la sala de espera fuera del área
de TEC hasta el final del procedimiento. Posteriormente el familiar responsable deberá
permanecer con el paciente en su habitación hasta su total recuperación, aproximadamente 2
horas 30 minutos después de la TEC.
▪ Aplicar las sesiones de TEC al paciente, siendo en un rango habitual de 8 a 12 por internamiento,
tres veces a la semana lunes, miércoles y viernes, en horario matutino.
▪ Programar la fecha y hora en que se aplicará la TEC al paciente, informando al anestesiólogo y al
personal de enfermería y anotando la programación en pizarrón para tal fin en el área de TEC.
▪ Verificar que el familiar responsable permanezca en la sala de espera del área de TEC desde el
inicio hasta el final del procedimiento.
▪ Verificar que todo paciente que reciba TEC, cuente con su propio circuito anestésico reusable,
cánula de Gedel y mordedera, que serán de uso exclusivo del mismo paciente en todas las
sesiones de TEC aplicadas.
▪ Verificar el personal médico y el personal de enfermería en el área de TEC que en caso de que el
material y dispositivos reusables presenten desgaste o quebraduras, se desechen y se utilice
material y/o dispositivos nuevos.
▪ Preparar al paciente limpiando con acetona su frente, colocando electrodos en forma bilateral o en
su caso en forma unilateral en el hemisferio no dominante.
▪ Preparar equipo conectando cables del aparato de TEC a los electrodos, verificar variables
eléctricas en el aparato.
▪ Registrar bajo la supervisión del médico anestesiólogo en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución descripción de la recuperación del paciente 15 a 30 minutos después de aplicada la
TEC, consignando estado de conciencia, signos vitales e incidentes si los hubiera.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
▪ Consignar descripción de la recuperación de TEC en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución en el expediente clínico del paciente, con el visto bueno del médico anestesiólogo que el
paciente está en condiciones de ser llevado en silla de ruedas a su habitación.
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del Área de Enfermería de Hospitalización, será
responsable:
▪ Revisar indicación médica de inicio de tratamiento de terapia eléctrica verificando con el nombre
del paciente, fecha de nacimiento, número de cama y tratamiento anotando en los registros
clínicos de enfermería en la parte de observaciones “paciente para TEC”. Ver Proceso COP.4
▪ Efectuar preparación del paciente: revisa indicación médica de TEC, autorización, consentimiento
informado del procedimiento, valoraciones correspondientes (medicina interna, ayuno, se coloca
bata, canalización de la vena de acuerdo a los protocolos universales de procedimientos invasivos
y toma de signos vitales (vigilancia de presión arterial), elabora el formato INPDSCEC-07-03
Registros de Enfermería en Pacientes que Reciben Terapia Eléctrica verifica que lleve brazalete
de identificación. Ver Proceso COP.4
▪ Realizar el turno nocturno la preparación física del paciente hospitalizado, que se encuentre
programado para recibir terapia eléctrica subsecuente (ayuno, canalización del paciente y colocar
bata).
3.6 La Subdirección de Hospitalización a través del Área de Enfermería de TEC, será responsable
▪ El personal de enfermería en el área de TEC deberá Resguardar los electrólitos concentrados en
compartimento rojo dentro del carro de paro. Ver MISP.3
▪ El personal de enfermería deberá mantener en refrigeración en el área de tratamiento (T-V) y en el
área de TEC, las insulinas y anticoagulantes, de acuerdo a la prescripción médica indicada al
paciente. Ver MISP.3
▪ Verificar el funcionamiento de los equipos del área de TEC, aspirador, monitor oximetro
baumanometro ventilador, así como la existencia de medicamentos para la realización del
procedimiento. Ver MISP.4
▪ Realizar el personal de enfermería de TEC el registro de las bitácoras de time out y verificación de
equipo pruebas mensuales (ventilador, desfibrilador electrocardiograma, tanques de oxígeno y
oximetros), requisitando el Formato INPDSCIC-04-08 Bitácora de Registro de Tiempo Fuera en
Estudios Enfermería. Ver MISP.4
▪ Efectuar a todo paciente que recibe TEC, la evaluación de riesgo de caídas (escala n
j.h.Downton), antes del TEC (PRE-TEC) y después de la realización del servicio como posible
efecto secundario del mismo (POST-TEC), consignando los resultados en el Formato INPDSCEC-
07-04 Registros Clínicos de Enfermería. Ver MISP.6
▪ Realiza la revaluación de riesgo de caídas, cuando la condición fisiológica del paciente cambie (en
caso de la presión arterial baja, pérdida del equilibrio, paciente estuporoso y coordinación
psicomotora del paciente etc.), notificando al área médica la condición del paciente, para que
determine las indicaciones de manejo del paciente. Ver MISP.6
▪ Verificar e interrogar al paciente que recibirá Terapia Eléctrica, de mantenimiento (consulta
externa), que este se encuentre en ayuno para realizar el procedimiento. Ver ACC.1.5
▪ El personal de enfermería en el área de TEC deberá recibir al paciente con conocimiento de la
condición médica en que el paciente llega para la continuidad de su atención, registra nombre y
firma recibido en el Formato INPDSCEC-03-07 de Enlace para la Continuidad del Paciente. Ver
Proceso ACC.2 inciso c)
▪ El personal de enfermería en TEC deberá registrar el manejo del dolor en el Formato INPDSCEC-
07-03 Registros de Enfermería en Pacientes que Reciben Terapia Eléctrica. Ver Proceso COP.8
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
▪ Acudir por el paciente que recibe tratamiento de terapia eléctrica subsecuente, al área de
tratamiento correspondiente para trasladarlo al área de TEC. debidamente preparado: bata,
canalizado, ayuno y en silla de ruedas con el formato de registros de enfermería en pacientes que
reciben terapia eléctrica INPDSCEC-07-03 y documentación correspondiente.
▪ Verificar que a los pacientes hospitalizados que inicien tratamiento de TEC, cuenten con la
canalización de vena, misma que se realizara después de la valoración de anestesia, si esta es
aprobatoria para el procedimiento en la misma área de TEC por el personal de enfermería
asignado.
▪ Verificar el buen funcionamiento del equipo en el ámbito de su competencia, previo a la aplicación
de TEC.
▪ Controlar y reponer el material de consumo y medicamentos que se utilizaron durante el
procedimiento, mediante la elaboración del formato INPSCE-029.
▪ Notificar cualquier evento adverso que se presente durante la realización del procedimiento en el
Formato INPDSCEN-07-06 Cédula de Medicación de Riesgos y Eventos Adversos.
▪ Mantener al paciente en observación hasta que se recupera, lo traslada a su tratamiento y lo
entrega a la enfermera responsable.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

3. Procedimiento para el manejo del paciente en terapia eléctrica.
Hoja: 11 de 24

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Indica terapia eléctrica, informa al paciente y al familiar,
Hospitalización explica en qué consiste el tratamiento.
(Área Médica de 2 Recibe aceptación al tratamiento, del familiar y paciente.
Hospital) Procede:
3 No. Termina procedimiento por falta del consentimiento.
Si: Requisita Formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento
4 Informado para Terapia Eléctrica INPDSCEC-03-04.2
Recaba firma del paciente y del familiar responsable, del
5 médico adscrito, de la Subdirección de Hospital y del
médico anestesiólogo.
Solicita interconsulta a medicina interna para valoración de
6 paciente, elabora Formato INPDSCEC-01-07 Nota de INPDSCEC-01-07
interconsulta
Subdirector de 7 Recibe interconsulta el médico internista, evalúa al paciente INPDSCEC-05-01

Consulta Externa y revisa resultados de estudios de laboratorio, gabinete.
(Área Médica de las Procede
Clínicas de 8 No. Termina procedimiento por alto riesgo detectado en la
Subespecialidad o 9 evaluación.
Rol) Si: Determina el médico internista que el paciente se
encuentra en condiciones de recibir el TEC, anexa nota de
interconsulta al expediente clínico.
Subdirector de 10 Verifica la valoración del médico internista y solicita INPDSCEC-03-03.1

Hospitalización valoración anestésica al médico anestesiólogo, con el
(Área Médica de Formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud Valoración de
Hospital) Anestesia.
Subdirector de 11 Recibe formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Valoración INPDSCEC-03-03.1
Hospitalización Anestesia, evalúa al paciente y revisa resultados de INPDSCEC-03-04.3
(Médico estudios de laboratorio, gabinete y de interconsulta de
Anestesiólogo) medicina interna.
Procede:
12 No. Termina procedimiento por alto riesgo anestésico
Si: Determina que el paciente se encuentra en condiciones
13 de recibir el TEC, anexa formato INPDSCEC-03-03.1
Solicitud de Valoración de Anestesia al expediente clínico,
14 e informa al paciente y familiar acerca del procedimiento y
riesgos de la anestesia y solicita consentimiento informado
para la aplicación de anestesia.
Requisita Formato INPDSCEC-03-04.3 Consentimiento
15 Informado para Anestesia para terapia eléctrica
Recaba firma del paciente y del familiar responsable.
Subdirector de 16 Verifica los resultados de las valoraciones en el expediente
Hospitalización clínico e informa al personal de enfermería del
(Área Médica de procedimiento que se le realizara al paciente Terapia
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 12 de 24
Hospital) eléctrica fecha de programación y especificaciones en el
Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones médicas.
Subdirector de 17 Revisa indicación médica y verifica documentación y anota INPDSCEC-07-04
Hospitalización en Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de INPDSCEN-07-03
(Departamento de Enfermería para su preparación por el turno nocturno y en INPDSCEC-07-05
Enfermería - Área Formato INPDSCEN-07-03 Reporte diario de actividades
de Enfermería en del área de tratamiento, y en Formato INPDSCEC-07-05
Hospitalización) Observaciones de Enfermería.
18 Realiza identificación del paciente preguntando su nombre
y fecha de nacimiento.
19 Efectúa preparación del paciente: revisa indicación médica
de Terapia eléctrica, autorización consentimiento informado
del procedimiento, valoración correspondiente a medicina
interna, ayuno, coloca bata, y toma de signos vitales
vigilancia de presión arterial,
20 Requisita Formato INPDSCEC-07-03 Registros de INPDSCEC-07-03
enfermería en pacientes que reciben terapia eléctrica
Subdirector de 21 Solicita al paciente de acuerdo con programación de

Hospitalización Terapia eléctrica, al área de enfermería de hospital.
(Departamento de 22 Traslada al paciente en silla de ruedas debidamente
Enfermería - Área preparado con documentación completa Formato
de Enfermería de INPDSCEC-07-03 Registros de enfermería en pacientes
TEC) que reciben terapia Eléctrica.
Subdirector de 23 Recibe paciente, realiza su identificación, preguntando su
Hospitalización nombre, edad y fecha de nacimiento, coteja con los datos
(Personal médico, del brazalete de identificación, proporciona preparación
anestesiólogo, física (posición adecuada al TEC) verifica permeabilidad de
personal de la vena.
Enfermería área de 24 Verifica tiempo fuera “Time Out” paciente, sitio,
TEC) procedimiento correcto.
25 Verifica tiempo fuera “Time Out” corroborando el buen
funcionamiento del equipo y la existencia de los
medicamentos necesarios.
Subdirector de 26 Verifica y prepara el aparato de TEC (tiempo fuera “time
Hospitalización out”).
(Área Médica de Prepara el paciente (limpia frente, coloca electrodos).
Hospital)
Subdirector de 27 Verifica tiempo fuera “time out” previo la aplicación de la
Hospitalización anestesia en cada sesión de TEC:
(Médico NOTA: a) Identificación del paciente. - preguntando su
Anestesiólogo) nombre y fecha de nacimiento, coteja con los datos del
brazalete de identificación,
b) El buen funcionamiento del equipo electro-médico y que
se cuente con los medicamentos y el material necesario.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 13 de 24
c) Verifica que se le retiraron todas las prótesis removibles.
28 Aplica procedimiento de anestesia, comunica al médico
tratante que puede iniciar el procedimiento de TEC.
Subdirector de 29 Conecta cables, selecciona voltaje y aplica descarga.
Hospitalización 30 Registra en expediente del paciente Formato INPDSCEC- INPDSCEC-01-05
(Área de Hospital- 03-03.4 Registro de terapia eléctrica y Formato INPDSCEC-03-03.4
Médico Residente) INPDSCEC-01-05 Nota de evolución y en libreta de TEC, el
tiempo de descarga electroencefalográfica y/o movimientos
tónico-clónicos en una de las extremidades del paciente y
en su caso los incidentes que hubiera.
Subdirector de 31 Traslada al paciente al área de recuperación y vigilan hasta
Hospitalización la estabilización de signos vitales y estado de conciencia.
(Área de
Enfermería de TEC)
Subdirector de 32 Documenta completamente el proceso de la anestesia en el INDPSCEC-01-05
Hospitalización expediente en Formato INPDSCEC-01-05 Nota de INPDSCEC-03-03.2
(Médico Evolución y en Formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de
Anestesiólogo) registro de anestesia.
33 Evalúa paciente en el área de recuperación hasta la
estabilización post TEC e instruye al médico residente y la
enfermera del área de TEC, que el paciente puede ser
trasladado a su habitación.
Subdirector de 34 Retira canalización y registra incidentes y entrega paciente
Hospitalización al Área de Enfermería Hospital.
(Área de .
Enfermería de TEC)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 14 de 24
Subdirector de 35 Recibe paciente del área de TEC, registra signos en INPDSCEC-07-04
Hospitalización Formato INPDSCEC-07-04Registros Clínicos de INPDSCEC-07-05
(Departamento de Enfermería y en Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones
Enfermería - Área de Enfermería lo traslada a su unidad.
de Enfermería en 36 Verifica que todo paciente que reciba TEC, cuente con su
Hospitalización) propio circuito anestésico reusable, cánula de Gedel y
mordedera, que serán de uso exclusivo del mismo paciente
en todas las sesiones de TEC aplicadas.
37 Verifica que el personal de enfermería lleve a cabo la
limpieza y desinfección del material reusable mencionado
con alkazime y almacenaje en bolsa de plástico de estos
dispositivos, etiquetado con nombre y fecha de nacimiento
del paciente, la fecha en que se inició el uso de los
dispositivos y observaciones, de acuerdo al Manual de
Procedimientos Técnicos de Enfermería.
38 Verifica el aseo y desinfección con alkazime de cada
paciente por separado de dicho material por parte del área
de enfermería.
39 Verifica el personal médico y al personal de enfermería en
el área de TEC que en caso de que el material y
dispositivos reusables presenten desgaste o quebraduras,
se desechen y se utilice material y/o dispositivos nuevos
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Hospitalización (Área Médica Externa (Área Médica de las Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Personal
Hospitalización (Médico
de Hospital) Clínicas de Subespecialidad (Departamento de Enfermería (Departamento de médico, anestesiólogo,
Anestesiólogo)
o Rol) - Área de Enfermería en Enfermería - Área de personal de Enfermería
Hospitalización) Enfermería de TEC) área de TEC)
INICIO
1
Indica terapia eléctrica,
informa al paciente y al
familiar, explica en qué
consiste el tratamiento.
2
Recibe aceptación al
tratamiento, del
familiar y paciente.
Si
¿Procede?
No
3
Termina procedimiento
por falta del
consentimiento.
Termino
4
Requisita formato
INPDSCEC-03-04.2
Consentimiento
Informado para
Terapia Eléctrica.
Formato INPDSCEC-
03-04.2
5
Recaba firma del
paciente y del familiar,
del médico adscrito,
y del médico
anestesiólogo.
6
Solicita interconsulta a
medicina interna para
valoración de paciente,
elabora formato.
Formato INPDSCEC-
01-07
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Subdirector de
Hospitalización (Área Externa (Área Médica de las Hospitalización (Médico Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Personal
Médica de Hospital) Clínicas de Subespecialidad (Departamento de Enfermería (Departamento de médico, anestesiólogo,
Anestesiólogo)
7
Recibe interconsulta,
evalúa al paciente y
revisa resultados de
estudios de laboratorio,
gabinete.
Formato INPDSCEC-
05-01
Si
¿Procede?
No
8
por alto riesgo
detectado en la
evaluación.
Termino
9
Determina el médico
internista que el
paciente esta en
condiciones de recibir
el TEC, anexa nota.
10
Verifica la valoración
del médico y solicita
valoración anestésica
al anestesiólogo con el
formato.
Formato INPDSCEC-
03-03.1
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.

Hospitalización (Área Externa (Área Médica de las Hospitalización (Médico Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Personal
Médica de Hospital) Clínicas de Subespecialidad (Departamento de Enfermería (Departamento de médico, anestesiólogo,
Anestesiólogo)
11
Recibe formato, evalúa
al paciente y revisa
resultados de
laboratorio, gabinete y
de interconsulta.
.
Formato INPDSCEC-
03-03.1
Si
¿Procede?
No
12
por alto riesgo
anestésico
Termino
13
Determina que el
paciente se encuentra
en condiciones de
recibir el TEC, anexa
formato.
14
Solicitud de Valoración
de Anestesia al
expediente, e informa al
paciente y familiar y
solicita consentimiento.
15
Requisita formato,
recaba firma del
paciente y del familiar
responsable.
Formato INPDSCEC-
03-04.3
16
Verifica los resultados
de las valoraciones en
el expediente clínico e
informa.
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.

Hospitalización (Área Externa (Área Médica de Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Personal
Médica de Hospital) las Clínicas de (Departamento de Enfermería (Departamento de médico, anestesiólogo,
Anestesiólogo)
Subespecialidad o Rol) - Área de Enfermería en Enfermería - Área de personal de Enfermería
17
Revisa indicación
médica y verifica
documentación, y
anota en formato.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEN-
07-03
Formato INPDSCEC-
07-05
18
Realiza identificación
del paciente
preguntando su
nombre y fecha de
nacimiento.
19
Efectúa preparación
del paciente: revisa
indicación médica
coloca bata, y toma de
signos vitales.
20
Requisita formato
Registros de
enfermería en
pacientes que reciben
terapia eléctrica.
Formato INPDSCEC-
07-03
21
Solicita al paciente con
programación de
Terapia eléctrica, al
área de enfermería de
hospital.
22
Traslada al paciente en
silla de ruedas,
preparado con
documentación
completa y formato.
4
5
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.

Hospitalización (Área Externa (Área Médica de Hospitalización (Médico Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Personal
Médica de Hospital) las Clínicas de (Departamento de Enfermería (Departamento de médico, anestesiólogo,
Anestesiólogo)
Subespecialidad o Rol) - Área de Enfermería en Enfermería - Área de personal de Enfermería
23
Recibe paciente,
realiza su
identificación,
coteja con los datos,
proporciona
preparación física.
24
Verifica tiempo fuera
“Time Out” paciente,
sitio, procedimiento
correcto.
25
“Time Out”
corroborando el buen
funcionamiento del
equipo y los
medicamentos.
26
Verifica y prepara el
aparato de TEC (tiempo
fuera “time out”).
Prepara el paciente
(limpia frente, coloca
electrodos).
.
27
“time out” previo la
aplicación de la
anestesia en cada
sesión de TEC.
28
Aplica procedimiento
de anestesia,
comunica al médico
tratante que puede
iniciar el procedimiento
5
6
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Subdirector de Consulta Subdirector de
Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización (Área Hospitalización
Externa (Área Médica de Hospitalización (Médico
Hospital-Médico Médica de Hospital) (Departamento de Enfermería
Enfermería de TEC) las Clínicas de Anestesiólogo)
Residente) - Área de Enfermería en
Subespecialidad o Rol)
Hospitalización)
29
Conecta cables,
selecciona voltaje y
aplica descarga.
30
Registra en expediente
del paciente formatos.
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-03.4
31
área de recuperación y
vigilan hasta la
estabilización de signos
vitales y estado de
conciencia.
32
Documenta
completamente el
proceso de la
anestesia en el
expediente en formato
Formato INDPSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-03.2
33
“Time Out”
corroborando el buen
funcionamiento del
equipo y los
medicamentos.
34
Retira canalización y
registra incidentes y
entrega paciente al
Área de Enfermería
Hospital.
6
7
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de

Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización (Área Externa (Área Médica de Hospitalización
Hospital-Médico Enfermería de TEC) Médica de Hospital) las Clínicas de (Departamento de Enfermería
Anestesiólogo)
Residente) Subespecialidad o Rol) - Área de Enfermería en
Hospitalización)
35
Recibe paciente del
área de TEC, registra
signos en Formato
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
36
Verifica que todo
paciente que reciba
TEC, cuente con su
propio circuito
anestésico reusable.
37
Verifica que el
personal lleve a cabo
la limpieza y
desinfección del
material reusable, y
etiquetado.
38
Verifica el aseo y
desinfección con
alkazime de cada
paciente por separado
de dicho material.
39
Verifica el personal
el material reusable,
presenten desgaste o
quebraduras, se
desechen y se utilice
nuevos.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Cuasifalla: Acontecimiento o situación que podría haber tenido como resultado un accidente,
herida o enfermedad, pero no lo tuvo por casualidad o por una intervención oportuna. Las cuasi
fallas nos permiten tener la ganancia del aprendizaje y podemos prevenir errores futuros.
8.2 Evento adverso: Incidente desfavorable, percance terapéutico, lesión iatrogénica y otro suceso
8.3 Evento centinela: Involucra la presencia de heridas física o psicológicas graves, la presencia de
la muerte inesperada o el riesgo potencial de que esto ocurra, de tal forma que podemos decir que
todos los eventos centinela son eventos adversos graves, pero no todos los eventos adversos
llegan a ser eventos centinela.
- Intento suicida de alta letalidad que deje secuelas físicas permanentes
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
Agresión en contra de terceros que genere lesiones que tardan en sanar: pacientes, familiares,
-


8.4 Monitorizar al paciente Refiere vigilar durante el periodo de tiempo de recuperación del paciente la
frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria, tensión arterial, (signos vitales) oxímetro.
8.5 Movimientos Tónico-Clónicos: Se refiere a las contracciones musculares que tiene el paciente
después de la terapia eléctrica en las extremidades.
8.6 TEC: Terapia eléctrica.
DGPOP en 2013.

10.1 Formato INPDSCEC-01-05.- Nota de evolución.
10.2 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-05.- Nota de evolución.
10.3 Formato INPDSCEC-01-07 Nota de Interconsulta.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-07 Nota de Interconsulta.
10.5 Formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Servicio de Anestesia/Valoración Anestésica.
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Servicio de Anestesia/Valoración
Anestésica.
10.7 Formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia.
10.9 Formato INPDSCEC-03-03.4 Registro de Terapia Eléctrica (TEC)
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-03.2 Registro de Terapia Eléctrica (TEC).
10.11 Formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para Terapia Eléctrica.
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para Terapia
Eléctrica.
10.13 Formato INPDSCEC-03-04.3 Consentimiento Informado para la Aplicación de Anestesia.
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-04.3 Consentimiento Informado para la Aplicación
de Anestesia.
10.15 Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas.
10.17 Formato INPDSCEC-07-03 Registros de Enfermería en Pacientes que Reciben Terapia Eléctrica.
10.18 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-03 Registros de Enfermería en Pacientes que
Reciben Terapia Eléctrica.
10.19 Formato INPDSCEC-07-04-Registros Clínicos de Enfermería.
10.20 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04-Registros Clínicos de Enfermería.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia eléctrica.
10.23 Formato INPDSCEN-07-03.- Reporte Diario de Actividades del Área de Tratamiento.
10.24 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-03.- Reporte Diario de Actividades del Área de
Tratamiento.
10.25 Formato INPDSCEN-07-06.- Reporte de Eventos Adversos.
10.26 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-06.- Reporte de Eventos Adversos.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa
4. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE EN TERAPIA

RECREATIVA.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa
1. PROPÓSITO
Proporcionar los lineamientos para la atención de las y los pacientes que se encuentran
hospitalizados, para que, durante su estancia, se le proporcione atención grupal mediante técnicas
vivenciales, actividades lúdicas, conocimiento y control de emociones, reforzamiento de destrezas
psicomotoras, para el disfrute del tiempo libre y ocio, a fin de incorporarlas/incorporarlos al desempeño
social cotidiano.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, Área Médica evalúa a los pacientes candidatos,
Área de Enfermería verifica la salida del paciente y Psicólogos con actividades en Área de Terapia
Recreativa, proporcionan la terapia-recreativa.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios que, por su padecimiento psiquiátrico se
encuentren hospitalizados y requieran de terapia recreativa a fin de complementar el tratamiento
médico.

3.1 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización que participa en el Procedimiento para
el Manejo del paciente en terapia recreativa, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su
General para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad:
II. Estándares Centrados en el Paciente
Derecho del Paciente y su familia (PFR)

✓ ACC.2 mecanismo estructurado de comunicación durante las transiciones de tiempo.
✓ ACC.2.1 Interconsulta
3.2 La Subdirección de Hospitalización (Área Médica) será responsable de:
▪Evaluar a los pacientes que sean candidatos a recibir Terapia Recreativa y realizar las
indicaciones en el Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas.
3.3 La Subdirección de Hospitalización (Área de Enfermería) será responsable de:


▪Verificar en el formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas, la salida de
pacientes, registra en bitácora.
3.4 La Dirección de Servicios Clínicos a través de la Subdirección de Hospitalización (Área de

Terapia Recreativa) será responsable de:
▪ Proporcionar el servicio de Terapia Recreativa de lunes a jueves de 10:30 a 13:00

horas y viernes de 11:00 a 13:00 hrs. (días hábiles).
▪ Proporcionar terapia Recreativa sólo a pacientes hospitalizados.
▪ Acudir por los pacientes al Área de Hospitalización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa
▪ Presentarse con el personal de enfermería proporcionando nombre completo y cargo.
▪ Cuando existan estudiantes o pasantes para la realización de servicio social, prácticas
profesionales o realización de tesis, tendrán que estar debidamente identificados. Con la
realización previa de los trámites correspondientes en la Dirección de Enseñanza. Bajo
previa capacitación y supervisión directa, del personal adscrito a Terapia Recreativa, podrá
tener interacción con los pacientes hospitalizados
▪ Elaborar el listado de los pacientes que acudirán a Terapia Recreativa.
▪ Verificar en el formato INPDSCEC-03-05.5: Indicaciones Médicas, la autorización del
paciente para acudir a Terapia Recreativa.
▪ Verificar el estado de riesgo de caída de todos los pacientes.
▪ Cotejar el listado de los pacientes con el Área de Enfermería.
▪ Asistir a los tratamientos con los pacientes asignados invitar a cada uno de ellos
proporcionándoles información sobre el objetivo de la terapia Recreativa, la
importancia de su participación en el proceso de atención, así como sus beneficios a
alcanzar y aclara las dudas que pudieran surgir al respecto. (PFR
▪Verificar la identificación del paciente mediante la siguiente información: (MISP.1)
- Nombre completo
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Número de expediente
▪ Cotejar datos de identificación del paciente en su brazalete.
▪ Revisar tipo de calzado y ropa cómoda, de preferencia calzado cerrado para evitar caídas en
la realización de las actividades.IS
▪ Reunir a los pacientes asignados a Terapia Recreativa en la sala común.
▪ Trasladar a las y los pacientes al Área de Terapia Recreativa, formados en una sola línea,
con personal de Terapia Recreativa uno al frente y otro al final de la fila.
▪ Inicia y desarrolla programa de actividades de terapia Recreativa y evalúa el desempeño de
los pacientes mediante un instrumento que mide habilidades sociales y recreativas.
▪ Supervisar la seguridad del paciente y del buen uso de los materiales y herramientas que
utilice el paciente durante la terapia Recreativa.
▪ Trasladar a las y los pacientes al Área de Hospitalización, una vez concluida la terapia
Recreativa, al tratamiento en donde se encuentre hospitalizado.
▪ Trasladar a las y los pacientes del Área de Terapia Recreativa, formados en una sola línea,
con personal de Terapia Recreativa uno al frente y otro al final de la fila, al área de
Hospitalización, a sus respectivos tratamientos.
▪ Verificar el regreso de los pacientes con el área de enfermería, cotejar listado.
▪ Notificar si hubo algún evento que amerite un riesgo para el paciente al personal de
enfermería y al personal médico.
▪ En caso de un evento de mayor riesgo para el paciente, trasladarlo inmediatamente a su
tratamiento, notificar al personal de enfermería y al personal médico.
▪ Registrar los eventos en la bitácora de Terapia Recreativa y reportarlo verbalmente en la
entrega de guardia.
▪ Elaborar el reporte de actividades semanal de terapia Recreativa.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

4. Procedimiento para el manejo del paciente en terapia recreativa
Hoja: 4 de 9
No.
Responsable Actividad Documento o anexo
act.
Subdirector de 1 Evalúa al paciente para que acuda a INPDSCEC-03-05.5
Hospitalización (Área Terapia Recreativa y realiza indicaciones
Médica) de salida en el Formato INPDSCEC-03-
05.5 Indicaciones Médicas.
Subdirector de 2 Verifica en el Formato INPDSCEC-03-05.5 INPDSCEC-03-05.5
Hospitalización (Área de Indicaciones Médicas, la salida de
Enfermería) pacientes, registra en bitácora.
3 Acude al Área de Hospitalización, verifica Lista de salida
datos de identificación, coteja con brazalete,
elabora lista de salida y notifica al Área de
Enfermería.
4 Presentarse el personal de enfermería
proporcionando nombre completo y cargo.
5 Verifica que el servicio de Terapia
Recreativa sea indicado en el expediente
Subdirector de clínico.
Hospitalización (Área de 6 Verifica el estado de riesgo de caída de
Terapia Recreativa) todos los pacientes.
7 Coteja el listado de los pacientes con el
8 Asiste a los tratamientos para invitar a los
pacientes proporcionando el objetivo de la
terapia Recreativa.
9 Verifica la identificación del paciente
mediante y coteja datos de identificación del
paciente en su brazalete
-Nombre completo
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Número de expediente
10 Revisa tipo de calzado y ropa cómoda.
Subdirector de 11 Reúne a los pacientes seleccionados,

Hospitalización (Área de verifica contra lista de salida y firma la
Enfermería y Área de entrega de pacientes.
Terapia Re-creativa)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

4. Procedimiento para el manejo del paciente en terapia recreativa
Hoja: 5 de 9
No.
Responsable Actividad Documento o anexo
act.
12 Recibe a los pacientes, los traslada.
13 Inicia y desarrolla programa de actividades
de terapia Recreativa y evalúa el
Subdirector de desempeño de los pacientes.
Hospitalización (Área de 14 Supervisa la seguridad del paciente y del
Terapia Recreativa) buen uso de los materiales y herramientas
que utilice el paciente.
15 Concluye sesión, traslada a los y las
pacientes de regreso al Área de
Hospitalización y entrega pacientes al
Departamento de Enfermería.
Subdirector de 16 Recibe a los pacientes y coteja lista de
Hospitalización (Área de pacientes recibidos.
Enfermería)
Subdirector de 17 Notifica si hubo algún evento que amerite el
Hospitalización (Área de riesgo para el paciente al personal de
Terapia Recreativa) enfermería y al personal médico.
18 Trasladar inmediatamente al paciente a su
tratamiento, en caso de un evento de mayor
riesgo para el paciente, notificar al personal
de enfermería y al personal médico.
19 Elabora reporte de actividades semanal de Reporte de actividades
la sesión realizada y entrega copia a la
20 Recibe copia del reporte de actividades

Subdirector de semanal para conocimiento.
Hospitalización 21 Archiva reporte del informe de actividades
semanal en carpeta para tal efecto.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de

Hospitalización (Área Médica) Hospitalización (Área de (Área de Terapia Re-creativa) Hospitalización (Área de Hospitalización
Enfermería) Enfermería y Área de
INICIO
1
Evalúa al paciente
para que acuda a
Terapia Re-creativa, y
realiza indicaciones de
salida en el formato.
Formato INPDSCEC-
03-05.5
2
Verifica en el formato
la salida de pacientes,
registra en bitácora.
Formato INPDSCEC-
03-05.5
3
Acude al Área de
Hospitalización,
verifica datos, coteja
brazalete, elabora lista
de salida y notifica.
Lista de Salida
Presentarse el
personal de
enfermería
proporciona nombre
completo y cargo.
5
Verifica que el servicio
de Terapia Re-
creativa, sea indicado
en el expediente
clínico.
6
Verifica el estado de
riesgo de caída de
todos los pacientes.
7
Coteja el listado de los
pacientes con el área
de enfermería.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa

8
Asiste a los
tratamientos para
invitar a los pacientes,
proporcionando el
objetivo de la terapia
Re-creativa.
9
Verifica la
identificación del
paciente, coteja datos.
10
Revisa tipo de
calzado, y ropa
cómoda.
11
Reúne a los pacientes
seleccionados, verifica
contra lista de salida, y
firma la entrega de
pacientes.
12
Recibe a los
pacientes, los traslada.
13
Inicia y desarrolla
actividades de terapia
Re-creativa, y evalúa
el desempeño de los
pacientes.
14
Supervisa la seguridad
del paciente y del buen
uso de los materiales y
herramientas que
utilice el paciente.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa

15
Concluye sesión,
traslada a los y las
pacientes, y entrega
pacientes.
16
Recibe a los
pacientes, y coteja lista
de pacientes recibidos.
17
Notifica si hubo algún
evento que amerite el
riesgo para el paciente
al personal de
enfermería y médico.
18
Trasladar al paciente a
su tratamiento, en
caso de un evento de
mayor riesgo, notificar
al personal.
19
Elabora reporte de
actividades semanal
de la sesión realizada,
y entrega copia.
Reporte de
actividades
20
Recibe copia del
reporte de actividades
semanal para
conocimiento.
21
Archiva reporte del
informe de actividades
semanal en carpeta
para tal efecto.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
terapia recreativa
Documentos Código
6.3 Manual de Organización Específico del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de N/A
la Fuente Muñiz.
7. REGISTROS
Tiempo de Responsable de Código de registro o

Registros
conservación conservarlo identificación única
7.1 Informe semanal de Indefinido Subdirección de Consulta No aplica
Terapia Recreativa Externa (Departamento de
Psicoterapia)

8.1 Reporte de actividades: Se analiza lo sucedido durante las actividades del día y se elabora el
informe.
8.2 Terapia Recreativa Tiene como metas promover, desarrollar, restaurar y mantener las habilidades
necesarias para desempeñar las actividades cotidianas con el fin de prevenir la disfunción.
8.3 Programa de Terapia Recreativa Se diseñan para facilitar el máximo uso de la función para estar
a la par con los requerimientos del medio laboral, social, personal y doméstico de las personas.
DGPOP en 2013.

10.2 Instrucciones de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 1 de 12
5. Procedimiento para el permiso terapéutico
5. PROCEDIMIENTO PARA EL PERMISO TERAPEUTICO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 2 de 12
1. PROPÓSITO
Otorgar al paciente la salida, para que la familia observe su comportamiento fuera de la institución,
con el propósito de valorar la mejoría en el entorno social.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Subdirección de Hospitalización, define el
permiso terapéutico, al Departamento de Enfermería prepara al paciente y medicamentos para el
periodo del permiso y al Departamento de Trabajo Social notifica al familiar responsable y realiza
trámites administrativos del permiso.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los pacientes que, por su condición médica son
candidatos de gozar de un permiso terapéutico para fines de su tratamiento.

3.1 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización que participa en el Procedimiento
para el permiso terapéutico deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los
siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de Salubridad General para la
Atención en Salud con Calidad y Seguridad:
I. Metas Internacionales de Seguridad del Paciente

✓ ACC.2 Mecanismo estructurado de comunicación durante las transiciones de tiempo
(Entrega de Guardia)
✓ ACC.3 Proceso para el egreso de pacientes
✓ ACC.3 Proceso para el permiso terapéutico.

✓ COP.4 Proceso para documentar las indicaciones.
▪ Un día a la semana, el miércoles, en la entrega de guardia, los médicos adscritos determinan qué
pacientes serán egresados por mejoría y cuáles pacientes saldrán de permiso terapéutico por
horas o por días y las fechas correspondientes con el fin de planear su seguimiento y manejo,
quedando enterado el personal médico adscrito y residentes, Jefa de Servicio de Enfermería,
Coordinadora de Trabajo Social, Personal de la Terapia Recreativa y Nutrición. Ver Proceso
ACC.2
▪ Instruir al personal médico psiquiatra adscrito para otorgar permiso terapéutico deberá considerar:
1. Permiso Terapéutico: a partir de la segunda semana de hospitalización, por días o por
horas de acuerdo a la valoración clínica diaria realizada por el médico residente y el pase
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 3 de 12
de visita semanal realizado por el médico residente y por el médico psiquiatra adscrito al
servicio de hospital, siempre y cuando el paciente presente mejoría clínica.
2. Permiso Terapéutico Largo: a partir de la tercera semana de hospitalización, por días, de
jueves a domingo, considerado permiso prealta, de acuerdo a la valoración clínica diaria
realizada por el médico residente y el pase de visita semanal realizado por el médico
residente y por el médico psiquiatra adscrito al servicio de hospital, siempre y cuando el
paciente presente mejoría clínica. Ver proceso ACC.3
▪ Instruir a los médicos psiquiatras adscritos para únicamente ellos puedan otorgar y firmar el
INPSCH-025 Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados,
siempre y cuando el paciente presente mejoría clínica. Ver proceso ACC.3
▪ Instruir a los médicos residentes de primer año para que requisiten el formato INPSCH-025
Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados. Ver proceso
ACC.3
▪ Instruir a los médicos psiquiatras adscritos a firmar en original y copia el formato INPDSCEC-03-
05.3 las Indicaciones de Egreso Hospitalario y el Recordatorio de Toma de Medicamentos por
permiso terapéutico. Ver proceso ACC.3
▪ Supervisar a los medios adscritos y a los médicos residentes de Hospital para que especifiquen la
indicación del permiso terapéutico en el expediente clínico del paciente en el formato INPDSCEC-
01-05 Nota de Evolución correspondiente y en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones
Médicas. Ver proceso COP.10
▪ Instruir al personal médico residente que: Ver proceso ACC.3 y COP.10
1. Registren y reporten a la Subdirección de Hospital todos los permisos terapéuticos por
días y por horas otorgados.
2. Entreguen las papeletas de permiso terapéutico a los servicios de enfermería, de Trabajo
Social, de farmacia y de caja, conservando una en el expediente clínico del paciente
firmado de recibido por cada uno de estos servicios.
3. Entreguen original de las Indicaciones de Egreso Hospitalario y del Recordatorio de Toma
de Medicamentos al paciente y/o al familiar. La copia deberá quedar en el expediente con la
firma de recibido del paciente y/o familiar responsable.
4. Informen y entreguen al servicio de trabajo social el formato INPSCH-025 Autorización
Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados por días o por horas 48
a 24 horas antes del mismo.
5. Informe al familiar al que se entrega al paciente que, si durante el permiso terapéutico el
paciente cursa con cualquier complicación, sea traído de regreso inmediatamente al
servicio de hospital.
6. Acudan al llamado del personal de enfermería para entrevistar al paciente a su regreso del
permiso terapéutico.
7. Elaboren el formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución correspondiente el estado en el
que el paciente regresa del permiso terapéutico, describiendo cualquier eventualidad que
haya sucedido durante el mismo.
▪ Instruir al personal médico para NO otorgar permiso terapéutico la primera semana de
hospitalización.
▪ Instruir al personal médico para NO otorgar permisos terapéuticos durante toda la estancia
hospitalaria, en caso de pacientes que cursen con abuso de sustancias y en pacientes con
trastorno de la conducta alimentaria.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 4 de 12
▪ Supervisar que los médicos psiquiatras adscritos otorguen los permisos terapéuticos por días o
por horas de acuerdo a la evolución del paciente.
▪ Instruir a los médicos psiquiatras adscritos para otorgar permiso terapéutico por días o por horas
únicamente si el paciente cuenta con la red de apoyo familiar necesaria para su cuidado durante el
permiso.
▪ Firmar en original y copia el formato INPDSCEC-03-05.3 Indicaciones de Egreso Hospitalario y el
Recordatorio de Toma de Medicamentos por permiso terapéutico.
▪ Reportar a la Dirección de Servicios Clínicos en el informe mensual todos los permisos
terapéuticos por días y por horas otorgados.
▪ Instruir a los médicos psiquiatras adscritos para dar la orden de permiso terapéutico por días o por
horas 48 a 24 horas antes del mismo.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social para que quede constancia ante el
familiar al que se entrega al paciente para el permiso terapéutico por días o por horas, que la
institución NO se hace responsable de cualquier consecuencia que se derive de la conducta del
paciente durante el permiso.
▪ Verificar a los médicos residentes de primer año informen verbalmente al siguiente día hábil en
entrega de guardia a las 8 am, de cualquier eventualidad que haya sucedido a los pacientes
durante el permiso terapéutico
▪ Instruir al personal de enfermería para que avise a los médicos residentes de primer año del
regreso del paciente de permiso terapéutico antes de que éste ingrese a su habitación.
▪ Especificar la indicación del permiso terapéutico del paciente en el formato INPDSCEC-03-05.5
Nota de Evolución correspondiente y en el formato indicaciones médicas INPDSCEC-01-05.
▪ Requisitar el formato INPSCH-025 Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de
Pacientes Hospitalizados. Ver proceso ACC.3
▪ Dejar constancia en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución de que se informa al familiar
al que se entrega al paciente para el permiso terapéutico por días o por horas, que la institución
NO se hace responsable de cualquier consecuencia que se derive de la conducta del paciente
durante el permiso. Ver proceso ACC.3
▪ Llenar en original y copia el formato INPDSCEC-03-05.3 Indicaciones de Egreso Hospitalario y el
Recordatorio de Toma de Medicamentos por permiso terapéutico. Ver proceso ACC.3
▪ Entregar las papeletas de permiso terapéutico a los servicios de enfermería, de Trabajo Social, de
farmacia y de caja, conservando una en el expediente clínico del paciente firmado de recibido por
cada uno de estos servicios.
▪ Informar al familiar al que se entrega al paciente que, si durante el permiso terapéutico el paciente
cursa con cualquier complicación, sea traído de regreso inmediatamente al servicio de hospital.
▪ Registrar y reportar a la Subdirección de Hospital todos los permisos terapéuticos por días y por
horas otorgados.
▪ Informar y entregar al servicio de trabajo social la papeleta de permiso terapéutico por días o por
horas 48 a 24 horas antes del mismo.
▪ Solicitar al personal de enfermería avise a los médicos residentes de primer año del regreso del
paciente de permiso terapéutico antes de que éste ingrese a su habitación.
▪ Acudir al llamado del personal de enfermería para entrevistar al paciente a su regreso del permiso
terapéutico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 5 de 12
▪ Elaborar en el formatoINPDSCEC-01-05 Nota de Evolución correspondiente el estado en el que el

paciente regresa del permiso terapéutico, describiendo cualquier eventualidad que haya sucedido
durante el mismo. Ver proceso ACC.3
▪ Informar verbalmente al siguiente día hábil en entrega de guardia a las 8 am, de cualquier
eventualidad que haya sucedido a los pacientes durante el permiso terapéutico.
▪ Preparar a los pacientes para el permiso terapéutico.
▪ Recibir del familiar del paciente el formato INPDSCTS-06-07 volante de salida, a fin de verificar la
autorización del Área de Trabajo Social. Ver proceso ACC.3
▪ Entregar al familiar medicamentos en el formato INPDSCEN-07-02 Control de Medicamentos
Ingreso y Egreso de Pacientes. Ver proceso ACC.3
▪ Efectuar las anotaciones en el formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería; en
formato INPDSCEC-07-05 Observaciones de Enfermería y en el formato INPDSCEN-07-03
Reporte Diario de Actividades del Área de Tratamiento. Ver proceso ACC.3
▪ Cerrar la habitación en presencia del paciente, informando que sus pertenencias quedan
resguardadas, por el cierre de la misma. Ver proceso ACC.3
▪ Realizar entrevista al paciente que regresa de permiso terapéutico identificando los eventos
relevantes vividos durante este y anotar los relevantes que refiera el paciente en el formato de
observaciones de enfermería. Ver proceso ACC.3
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Trabajo Social será responsable:
▪ El familiar responsable debe presentarse con el paciente, en la fecha y hora señalada al término
de su permiso terapéutico. En caso de no cumplir con esta disposición el paciente será dado de
alta y no será posible su reingreso al hospital en un lapso de 6 meses solo se le brindará atención
en el servicio de Consulta Externa o Atención Psiquiátrica Continúa. Ver proceso ACC.3
▪ Iniciar el trámite de permiso terapéutico previa notificación médica, indicando fecha del mismo de
48 a 24 horas antes.
▪ Notificar al familiar responsable con 24 horas de anticipación el permiso terapéutico de su paciente
refiriéndole lugar, día y hora en que debe presentarse a realizar trámite.
▪ Aplicar el procedimiento de prórroga de pago en caso de adeudo.
▪ Verificar que la documentación Carta Compromiso para pacientes y familiares y el
formatoINPDSCEC-06-01 Estudio Socioeconómico se encuentre debidamente requisitada y
completa, así como los formatos según corresponda el caso por improcedencia de pago y/u otras
eventualidades, (formato INPDSCEC-06-06 Nota de Insolvencia Económica, Pagaré, Carta
Compromiso etc.). Ver proceso ACC.3
▪ Registrar datos de permiso terapéutico en libretas de servicio, anotar en libreta de control.
▪ Indicar al familiar responsable o representante legal que debe liquidar el total o el 50% del adeudo
que se tenga por la hospitalización. En casos de incumplimiento de esta disposición y en los casos
en que no hayan realizado pagos o el adeudo sea considerable, se debe firmar carta compromiso
y pagaré. De no ser así queda suspendido el permiso terapéutico.
▪ En caso de que el familiar y el paciente no se presente al término del permiso, trabajo social se
comunicará con el familiar responsable e indaga los motivos por los cuales el paciente no regreso
al hospital, de tener una justificación adecuada se prorroga el permiso en caso contrario se le pide
al familiar que se presente a dar de baja a su paciente otorgándole un plazo de 72 hrs. Para
proceder a la baja. Ver proceso ACC.3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 6 de 12
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Evalúa y determina permiso terapéutico al paciente por INPSCH-025
Hospitalización (Área horas o días de acuerdo a su mejoría y requisita Formato
Médica de Hospital) INPSCH-025 Autorización Médica de Permiso Terapéutico
o Alta de Pacientes Hospitalizados.
2 Especifica la indicación del permiso terapéutico en Formato INPDSCEC-01-05
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución y en Formato INPDSCEC-03-05.5
INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas.
3 Notifica el permiso terapéutico al Área de Trabajo Social,
Área de Enfermería, Área de Caja de Hospital y Farmacia.
Subdirector de
Hospitalización (Área
4 Notifica al familiar y al paciente del permiso terapéutico.
Médica o Área de
Trabajo Social)
Subdirector de 5 Recibe al familiar responsable en fecha y hora señalada del
Hospitalización permiso e indica pase al Área de Caja de Hospital a liquidar
(Departamento de el adeudo total o parcial, o firma de carta compromiso.
Trabajo Social-Área 6 En caso de adeudo aplica procedimiento de prórroga de
de Trabajo Social) pago.
7 Verifica pago y documentos.
Procede:
8 No. Recibe al familiar responsable en fecha y hora
señalada del permiso e indica pase al Área de Caja de
Hospital a liquidar el adeudo total o parcial, o firma de carta
compromiso
9 Si: Continua actividad siguiente
Requisita Formato INPDSCEC-06-05 Tramite de ingreso-
egreso hospitalario en apartado de egreso, carnet y INPDSCEC-06-05
Formato INPDSCTS-06-07 Volante de salida, entrega al INPDSCTS-06-07
familiar el carnet y volante de egreso enviándolo al área
correspondiente (TI a TV).
Subdirector de 10 Recibe del familiar del paciente el formato INPDSCTS-06- INPDSCTS-06-07
Hospitalización 07 volante de salida y verifica el mismo.
(Departamento de 11 Entrega al familiar el formato INPDSCEN-07-02 Control de INPDSCEN-07-02
Enfermería - Área de Medicamentos Ingreso y egreso de pacientes, retira
Enfermería en brazalete y entrega medicamentos del paciente al familiar.
Hospitalización)
12 Efectúa anotaciones en Formato INPDSCEC-07-04 INPDSCEC-07-04
Registros clínicos de enfermería, Formato INPDSCEC-07- INPDSCEC-07-05
05 Observaciones de enfermería y en Formato INPDSCEN-
INPDSCEN-07-03
07-03 el Reporte diario de actividades del área de
tratamiento.
Subdirector de 13 Reporta Permiso Terapéutico en el Informe Mensual.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 7 de 12
No. Documento o
act. anexo
Hospitalización
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 8 de 12
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de

Hospitalización (Área Médica Hospitalización (Área Médica (Departamento de Trabajo (Departamento de Enfermería Hospitalización
de Hospital) o Área de Trabajo Social) Social-Área de Trabajo Social) - Área de Enfermería en
Hospitalización)
INICIO
1
Evalúa y determina
permiso terapéutico al
paciente por horas o
días, y requisita
formato.
Formato INPSCH-025
2
Especifica la
indicación del permiso
terapéutico en
formatos.
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
3
Notifica el permiso
terapéutico.
Notifica al familiar y al
paciente del permiso
terapéutico.
5
Recibe al familiar en
fecha y hora del
permiso e indica pase
a liquidar el adeudo, o
firma de carta.
6
En caso de adeudo
aplica procedimiento
de prórroga de pago.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 9 de 12

Hospitalización)
7
Verifica pago y
documentos.
Si
¿Procede?
No
8
Recibe al familiar en
fecha y hora del
permiso e indica pase
a liquidar el adeudo, o
firma de carta.
9
Requisita formato
entrega al familiar el
carnet y volante de
egreso enviándolo al
área (TI a TV).
Formato INPDSCEC-
06-05
Formato INPDSCTS-
06-07
10
Recibe del familiar del
paciente el formato
y verifica el mismo.
Formato INPDSCTS-
06-07
11
Entrega al familiar el
formato
retira brazalete y
entrega medicamentos
del paciente al familiar.
Formato INPDSCEN-
07-02
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 10 de 12

Hospitalización)
12
Efectúa anotaciones
en formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato INPDSCEN-
07-03
13
Reporta Permiso
Terapéutico en el
Informe Mensual.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 11 de 12
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Registros
7.1 Informe semanal de Indefinido Subdirección de Consulta No aplica
Terapia Recreativa Externa (Departamento de
Psicoterapia)

8.1 Permiso terapéutico: Procedimiento de salida y regreso del paciente al hospital de acuerdo a la
valoración médica.
DGPOP en 2013.

10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.5Indicaciones Médicas.
10.5 Formato INPDSCEC-06-05 Ingreso-Egreso Hospitalario
10.6 Instructivo de llenado. - Formato. INPDSCEC-06-05 Ingreso-Egreso Hospitalario
10.7 Formato INPDSCEC-07-04. Registros Clínicos de Enfermería.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 12 de 12

10.11 Formato INPDSCTS-06-07 Volante de Salida.
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCTS-06-07 Volante de Salida.
10.13 Formato INPDSCE- INPDSCEN-07-02.- Control de Medicamentos Ingreso y Egreso de Pacientes.
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-02.- Control de Medicamentos Ingreso y Egreso
de Pacientes.
Tratamiento.
10.17 Formato INPSCH-025.- Autorización Médica de Permiso Terapéutico.
10.18 Instructivo de llenado. - Formato INPSCH-025.- Autorización Médica de Permiso Terapéutico
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 1 de 51
6. Procedimiento para el egreso hospitalario
6. PROCEDIMIENTO PARA EL EGRESO HOSPITALARIO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 2 de 51
1. PROPÓSITO
Definir el procedimiento administrativo para el trámite de egreso a fin de determinar la posible alta
del paciente y contar con disponibilidad hospitalaria.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable a la Subdirección de Hospitalización, define el egreso
hospitalario, al Departamento de Enfermería prepara al paciente y medicamentos y al
Departamento de Trabajo Social notifica al familiar responsable y realiza trámites administrativos
del egreso.
se encuentren hospitalizados y sean sujetos de ser egresados.

1.1 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización que participa en el procedimiento para
el egreso hospitalario deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes
Salud con Calidad y Seguridad:
✓ ACC.3 Para el egreso de pacientes.
✓ ACC.4.1 Para el traslado de pacientes para continuar su atención en otro
establecimiento.
1.2 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización será responsable de:
▪ Cumplir con las recomendaciones establecidas en Sistema de Prevención y Control de
Infecciones, entre las cuales se encuentran: MISP.5
1. Llevar a cabo permanente la Campaña está en tus manos.
2. Detectar y controlar las infecciones nosocomiales.
3. Realizar búsqueda intencionada de casos de infecciones nosocomiales.
4. Identificar y disminuir los riesgos de contraer y transmitir infecciones entre los pacientes y
personal propio.
5. Detectar, registrar, atender y reportar las infecciones adquiridas en la comunidad más
6. Aplicar correctamente las técnicas universales.
▪ Instruir al personal médico a entregar la documentación del egreso hospitalario 48 horas antes del
mismo, requisitando la información en el Formato INPSCH-025 Autorización Médica de Permiso
Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar el Formato INPDSCEC-01-05 Nota
de Evolución en la que se indica el egreso del paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 3 de 51
▪ Instruir al personal médico residente a brindar indicaciones de egreso hospitalario en el Formato

INPDSCEC-01-05 Nota de evolución.
▪ Instruir al personal médico adscrito para revisar que el contenido del expediente clínico se
encuentre revisado, en orden y completo. Una vez que el mismo se encuentre listo, el médico
deberá entregarlo a la Subdirección de Hospitalización.
▪ Revisar y entregar la Subdirección de Hospital el expediente clínico del paciente al Archivo
Clínico, en un lapso no mayor a 3 días después del egreso del paciente.
▪ Entregar el expediente clínico del paciente al Área de Archivo Clínico en un lapso no mayor a
tres días después del egreso del paciente.
▪ Instruir al personal médico a notificar a los familiares responsables de manera inmediata los
egresos por alta voluntaria, traslado, abandono de unidad o defunción.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año que al egreso del paciente deberá entregar
al familiar responsable los estudios de imágenes cerebrales y Rayos X.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social a acudir a la Agencia del Ministerio
Público a rendir declaración (en caso de que así sea solicitado), cuando el paciente sea
egresado por abandono del servicio de hospital sin autorización médica o en caso de egreso
por defunción por suicidio.
POLITICAS EGRESO POR MEJORÍA
▪ El personal médico de la Subdirección de Hospitalización deberá: Ver Proceso ACC.3
▪ Determinar si el paciente está en condiciones para ser egresado por mejoría, de acuerdo al
cuadro clínico y la evolución del mismo.
▪ Llenar el Formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen Alta Hospitalaria, el Formato INPDSCEC-03-
05.3 Indicaciones de Egreso Hospitalario/Recordatorio de Toma de Medicamentos en original y
copia, en el resumen de alta se consigna el tipo de egreso, el tratamiento con el cual egreso, los
estudios practicados, nombre, firma y cedula profesional del médico adscrito, médico residente y
nombre, firma y parentesco del familiar responsable, asimismo en las indicaciones al egreso y el
recordatorio de la toma de medicamentos se consigna la autorización para salir de alta por
mejoría, las indicaciones a seguir, los cuidados que el familiar responsable se compromete a
realizar, toma de medicamentos durante el permiso, recabando la firma de autorización médica.
▪ Entregar al familiar responsable y/o al paciente que se va de alta, original del Formato
INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria, estudios de imágenes, Formato INPDSCEC-
03-05.3 Indicaciones de Egreso Hospitalario/Recordatorio de Toma de Medicamentos, para cubrir
la continuidad de su atención en el hogar; recabando en la copia firma de recibido del paciente
y/o familiar responsable, y anexando la misma en el expediente clínico del paciente.
▪ Programar una cita en los servicios de Consulta Externa para el paciente que se va de alta por
mejoría, en un tiempo máximo de diez días hábiles después del egreso hospitalario, con el
objetivo de dar continuidad al tratamiento y rehabilitación del paciente, consignando la fecha de la
cita, módulo, consultorio y nombre del médico.
▪ Elaborar el Formato INPDSCEC-03.02 Nota de Egreso en original y copia, donde se consignan:
a) Datos de identificación del paciente.
b) Diagnostico al ingreso y el motivo del egreso.
c) Diagnostico al egreso.
d) Resumen de la evolución y su estado actual.
e) Manejo de medicamentos durante su estancia hospitalaria.
f) Estudios de laboratorio y gabinete practicados.
g) Problemas clínicos pendientes en su caso.
h) Recomendaciones para la vigilancia ambulatoria.
i) Pronóstico y la cita en consulta externa.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 4 de 51
j) Nombre completo y firmas de los médicos responsables.

▪ Instruir a los médicos psiquiatras adscritos a la Subdirección de Hospital para que los jueves
durante la entrega de guardia a las 8 horas, determinen que pacientes de acuerdo al cuadro
clínico y a la evolución están en condiciones de egresar por mejoría.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año para que elabore el Formato INPSCH-025
Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados 48 horas antes de
que el paciente sea egresado; dicho formato deberá firmarse por el médico adscrito responsable y
lo entregará al personal de Trabajo Social, enfermería, farmacia, caja y al área de nutrición,
dejando un acuse de recibido en el expediente clínico del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar y entregar debidamente requisitadas
las recetas de los medicamentos que requiera el paciente.
de Evolución en la que se indica el egreso por mejoría del paciente.
POLITICAS EGRESO POR REFERENCIA O TRASLADO A OTRA INSTITUCIÓN
▪ Anexar, el personal médico de la Subdirección de Hospitalización, los resultados o la
interpretación de los estudios de laboratorio y/o gabinete practicados al paciente en su caso, al
Formato de Referencia y Contrarreferencia, con el fin de que sean referidos juntos con el paciente
y contribuir en la continuidad de su atención en la unidad médica a la que es referido. Ver
proceso ACC.4.1.3
▪ Instruir a los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital a firmar el formato INPSCH-025
Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, autorizando el
egreso del paciente que de acuerdo al cuadro clínico y a la evolución se determina que requiere el
traslado a otra unidad médica. Ver proceso ACC.4.1.3
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar la nota de evolución INPDSCEC-01-
05 en la que se especifica porqué se indica el egreso por traslado del paciente. Ver proceso
ACC.4.1.3
▪ Instruir al personal médico designado en el traslado del paciente a otra unidad médica, registrar en
la nota de evolución cualquier condición especial que presentará el paciente, así como todo
cambio en el estado del mismo durante el traslado. Ver proceso ACC.4.1.3
▪ Contar con la ambulancia que cumpla con las leyes, reglamentaciones y normatividad
correspondiente, así como también debe contar con los medicamentos psiquiátricos necesarios
para hacer frente a las contingencias y emergencias para satisfacer las necesidades de los
pacientes en materia de psiquiatría y salud mental. Ver proceso ACC.4.1.3
EGRESO VOLUNTARIO
▪ Instruir a los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital a firmar el Formato INPSCH-025
Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, autorizando el
egreso voluntario del paciente. De acuerdo al cuadro clínico y a la evolución se determina que el
paciente NO está en condiciones de egresar por mejoría, por ello se especifica que es un egreso
voluntario.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social que, si el paciente o el familiar
responsable solicitan el egreso voluntario, se procederá al mismo una vez que se hayan realizado
los trámites en trabajo social y la caja de hospitalización.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social que, si el paciente o el familiar
responsable solicitan el egreso voluntario, se procederá al mismo en día hábil de lunes a viernes y
durante el horario de caja de 7 a 19 horas, para que el familiar responsable realicé los trámites
correspondientes en Trabajo Social y la caja de hospitalización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 5 de 51
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar el Formato INPDSCEC-01-05 de

Nota de Evolución en la que se especifica el motivo del paciente y/o familiar responsable para
solicitar su egreso voluntario.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar por duplicado el Formato
INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso por Alta Voluntaria, las cuales se integran en el expediente
clínico del paciente.
▪ Instruir al personal médico a elaborar en caso de egreso voluntario en original y copia del formato
INPDSCEC-03-05.4 Solicitud de Egreso Voluntario y Resumen Clínico Completo del internamiento
y evolución y tratamiento farmacológico del paciente El original se entrega al familiar y la copia
queda en el expediente firmada por el paciente y/o familiar responsable.
▪ En caso de que el paciente y/o familiar responsable soliciten alta por egreso voluntario, el personal
médico elaborará y entregará el Formato INPDSCEC-03-05.4 Solicitud de Egreso Voluntario /
Resumen Clínico Completo, que incluye: diagnóstico, tratamiento y estudios que se le practicaron,
mismo que deberá ser firmado por el paciente y familiar responsable. Este formato se entregará en
original al paciente y/o familiar responsable y en el expediente quedará una copia firmada por el
paciente y/o familiar responsable.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año que, al egreso voluntario del paciente, deberá
entregar al paciente y/o familiar responsable los estudios de imágenes cerebrales y Rayos X.
▪ Instruir al personal médico de que en caso de egreso voluntario si el paciente lo requiere puede
recibir atención en los Servicios de Atención Psiquiátrica Continua y de Consulta Externa, pero no
se procederá a su hospitalización en la Institución en los seis meses posteriores al egreso
voluntario.
▪ Instruir al personal médico de que en caso de egreso voluntario no se elaboran ni se entregan
recetas al paciente, únicamente el personal de enfermería entrega al familiar responsable las cajas
de los medicamentos del paciente.
EGRESO POR ABANDONO DE LA UNIDAD HOSPITALARIA SIN AUTORIZACIÓN MÉDICA
(FUGA EQUIVALENTE A CÓDIGO ROSA)
▪ Instruir al personal médico, al personal de enfermería y al resto del personal de salud, a que
inmediatamente que detecten el abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica por
parte de cualquier paciente, darán aviso a:
- Personal de Vigilancia Extensión 5242.
- Personal médico adscrito de la Subdirección de Hospital. En primer lugar, al médico
adscrito encargado del área.
- Subdirección de Hospital Extensión 5231.
▪ Instruir al personal de vigilancia que al recibir aviso de que un paciente abandono la unidad
hospitalaria sin autorización médica, debe cerrar todos los accesos a las instalaciones, avisando a
los usuarios la situación, solicitando su comprensión. Se le informará al personal de vigilancia el
nombre del paciente, número de expediente y el personal de vigilancia preguntará a todas las
personas que salgan de la institución su nombre y verificará que no porten el brazalete del
paciente hospitalizado.
▪ Instruir al personal de salud que la búsqueda del paciente es exclusivamente dentro de las
instalaciones a la institución.
▪ Instruir al personal de vigilancia que, si localizan al paciente dentro de las instalaciones, darán
aviso al personal médico de la Subdirección de Hospitalización a la extensión 5438 o por radio
comunicación y el personal médico trasladará al paciente a su habitación. En caso de que el
personal médico localice al paciente dentro de la institución, lo llevará directamente a su
habitación.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 6 de 51
▪ Instruir al personal de salud acudir al llamado del personal de vigilancia para trasladar al paciente
a su habitación.
▪ Instruir al personal médico adscrito y personal médico residente que si no se localiza al paciente
en la hora siguiente al abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica solicite al
personal de trabajo social se comunique con el familiar responsable informando que el paciente
abandono la unidad y no se le ha localizado, solicitándole su apoyo para localizarlo.
▪ Instruir al personal de trabajo social solicitar al familiar responsable que en cuanto localice al
paciente lo notifique a la institución, reportando el estado del mismo, y de ser posible regresar al
paciente si él lo acepta a la institución en un plazo no mayor a 24 horas.
▪ Instruir al personal de trabajo social a elaborar Nota Informativa del Abandono de la unidad
hospitalaria sin autorización médica.
de Evolución, en la que se consigne el abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica,
puntualizando la fecha, hora en que se detectó y quien lo detectó. En caso de que no se haya
localizado deberá colocarse en la nota que se intentó localizar al paciente por espacio de una hora
sin éxito y que trabajo social informó al familiar responsable.
de Evolución, en la que se consigne que posterior al abandono de la unidad hospitalaria sin
autorización médica se localizó al paciente dentro de las instalaciones, describiendo las
condiciones del paciente y las indicaciones correspondientes.
de Evolución, en la que se consigne que posterior al abandono de la unidad hospitalaria sin
autorización médica, el familiar responsable informó que se localizó al paciente, puntualizando si el
paciente va a regresar o no a la Institución.
▪ Elaborar el egreso por abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica cuando el
paciente haya permanecido más de 24 horas fuera de la Institución o cuando el paciente haya sido
localizado por sus familiares y no esté de acuerdo en regresar a la institución.
INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso por abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica,
las cuales se integran en el expediente clínico del paciente.
▪ Instruir al personal de trabajo social para que se comunique con el familiar responsable para
informar que tendrá dos días hábiles para concluir el trámite de egreso por abandono de la unidad
hospitalaria sin autorización médica, informando que los días que tarde en realizar el trámite, se
acumularán en el saldo del paciente.
▪ Instruir a los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital a firmar el Formato INPSCH-025
Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, notificando que
se trata de un egreso por abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica. De acuerdo
al cuadro clínico y a la evolución se determina que el paciente NO está en condiciones de egresar
por mejoría, por ello se especifica que es un egreso por abandono de la unidad hospitalaria sin
autorización médica.
▪ Instruir al médico residente de primer año para que elabore el Formato INPSCH-025 Autorización
Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, puntualizando que es un
egreso por abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica, para el seguimiento de los
trámites administrativos correspondientes. Deberá estar firmado por el médico adscrito
responsable y lo entregarán al Área de Trabajo Social, Enfermería, Farmacia, Caja y al área de
nutrición, dejando un acuse de recibido en el expediente clínico del paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 7 de 51
▪ Instruir al personal médico residente de primer año que, al egreso del paciente por abandono de la
unidad hospitalaria sin autorización médica, deberá entregar al familiar responsable los estudios
de imágenes cerebrales y Rayos X del paciente.
▪ Instruir al personal de trabajo social que en caso de que el familiar responsable avise que el
paciente no llegó a su domicilio en las siguientes 24 horas al abandono del servicio, la Institución
deberá notificar al Ministerio Público.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año para que elabore el Formato INPDSCEC-21
Notificación Ministerial, mismo que deberá estar firmado por el médico que la elabora y el médico
adscrito responsable del área. Posteriormente, será entregada al área de Trabajo Social quienes
la llevarán a la agencia del Ministerio Público correspondiente.
▪ Instruir al personal médico de que en caso de egreso por abandono del servicio de hospital sin
autorización médica, si el paciente lo requiere puede recibir atención en los Servicios de Atención
Psiquiátrica Continua y de Consulta Externa, pero en los siguientes seis meses a su egreso no
podrá hacer uso del servicio de Hospitalización si así lo requiriera.
▪ Instruir al personal de trabajo social que las pertenencias del paciente quedarán bajo resguardo de
trabajo social por 10 días, después de lo cual se desecharán.
POLITICAS EGRESO POR DEFUNCIÓN
a) Por Condición Médica o Causa Natural
▪ Instruir al personal médico determine el tipo de defunción del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar el formato INPDSCEC-01-05 Nota
de Evolución en la que se puntualice el egreso por defunción, especificando la fecha, hora del
deceso, la(s) causa(s) del mismo, nombre completo, cédula profesional y firma del médico que
elabora el formato.
INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso por defunción, las cuales se integran en el expediente clínico del
paciente.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social a dar aviso al familiar responsable
solicitando su presencia.
▪ Instruir al personal médico para que informe al familiar responsable la defunción del paciente y
causas de la misma.
▪ Instruir al médico residente para que entregue al familiar responsable el formato Receta Médica
INPSC-058 membretado por la Institución con nombre del paciente, edad y fecha de nacimiento,
número de expediente, causa del fallecimiento, fecha y hora del deceso. El documento debe
contar con nombre completo, número de cédula profesional y firma del médico que lo elabora.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social a orientar al familiar responsable sobre
los trámites a seguir para solicitar el certificado de defunción en la instancia correspondiente.
▪ Instruir al médico residente a cargo deberá proporcionar su identificación oficial original (credencial
de elector) al familiar responsable para que acuda a la Oficina de Trámites Funerarios a solicitar
certificado de defunción. El familiar regresará a la Institución para que el médico residente a cargo
elabore el certificado de defunción.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social a orientar al familiar responsable para
que regrese al Instituto con el formato de certificado de defunción para que el médico residente de
primer año proceda a su llenado.
▪ Instruir al personal médico residente para requisitar correctamente el certificado de defunción y
entregarlo al familiar responsable.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año para que entregue al familiar responsable los
estudios de imágenes cerebrales y la radiografía de tórax del paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 8 de 51
▪ Instruir al personal de enfermería para la preparación y entrega del cadáver al familiar

responsable.
▪ Instruir a los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital a firmar el formato INPSCH-025
Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados notificando que
se trata de un egreso por defunción.
▪ Instruir al médico residente de primer año para que elabore el formato INPSCH-025 Autorización
Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, por egreso por defunción,
para el seguimiento de los trámites administrativos correspondientes. Entregar formato INPSCH-
025 Autorización Médica de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, a Trabajo
Social, Enfermería, Farmacia, Caja, dejando una copia con firmas de acuse de recibido en el
▪ Elaborar el personal médico residente de primer año el Formato INPSCH-025 Autorización Médica
de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados especificando egreso por defunción,
para el seguimiento de los trámites administrativos correspondientes, el cual estará firmado por el
personal médico adscrito.
▪ El médico residente de primer año entregará formato INPSCH-025 Autorización Médica de
Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados, a Trabajo Social, Enfermería, Farmacia,
Caja, dejando una copia con firmas de acuse de recibido en el expediente clínico del paciente.
b) Por Suicidio
▪ Elaborar el personal médico residente de primer año el Formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución en la que conste egreso por defunción por suicidio, especificando la forma de suicidio,
fecha, hora del deceso y condiciones en las que se encontró el cuerpo del paciente. Nombre
completo, cédula profesional y firma del médico que elabora el formato.
▪ Elaborar el personal médico residente de primer año por duplicado el Formato INPDSCEC-03.2
Nota de Egreso por defunción por suicidio, las cuales se integran en el expediente clínico del
paciente.
▪ Avisar el personal médico y el personal de trabajo social al familiar responsable solicitando su
presencia.
▪ Informar el personal médico al familiar responsable de la defunción por suicidio del paciente.
▪ En caso de egreso por defunción por suicidio, Trabajo Social o el médico residente a cargo darán
aviso telefónico al Ministerio Público para que la autoridad correspondiente se presente a certificar
el fallecimiento. A partir del momento en que se constate la defunción por suicidio el cuerpo debe
permanecer tal y como se encontró y la habitación debe permanecer cerrada hasta la llegada del
Ministerio Público.
▪ Requisitar el personal médico deberá el Formato INPDSCEC-21 de Notificación Ministerial, en
original y dos copias (copia para el Asesor Jurídico del Instituto, para el Departamento de Trabajo
Social y para el expediente clínico del paciente).
▪ Explicar el personal médico, de trabajo social y de enfermería al familiar responsable que el
cuerpo debe permanecer tal y como se encontró y la habitación debe permanecer cerrada hasta la
llegada del Ministerio Público.
Público a rendir declaración en caso de que así lo solicite la autoridad competente en caso de
egreso por defunción por suicidio.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 9 de 51
3.3 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Trabajo Social será responsable:
▪ Informar al familiar responsable que el paciente será dado de alta precisando la fecha.
▪ Entregar al familiar responsable las pertenencias en resguardo, en caso de que se le hayan
retirado durante su estancia hospitalaria.
▪ Informar al familiar responsable sobre el saldo actual pendiente de pago, con el propósito de
orientarlo y sugerirle el pago parcial o total.
▪ Informar al familiar responsable del alta del paciente y orientar pase a la caja para liquidar el
adeudo o en su caso manifiestar la imposibilidad de pago y el personal de Caja deberá indicar al
familiar regrese al área trabajo social.
▪ Recibir al familiar y elaborar nota de insolvencia económica y solicitar acuda al Área de
Vinculación con los Servicios Clínicos y Cuentas por Cobrar. Ver Proceso ACC.3
▪ Orientar al familiar sobre los procedimientos a seguir en cada uno de los casos.
▪ Iniciar el trámite de egreso previa notificación médica, indicando fecha y motivo de egreso 24
horas antes del trámite de egreso, en el caso de que éste sea programado.
▪ Efectuar los egresos programados en los siguientes horarios:
a) Lunes a jueves de 9:00 a 10:00 a. m. y de 17:00 a 18:00 horas.
b) Viernes de 11:00 a 13:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas.
▪ Autorizar todos los trámites de egreso fuera del horario establecido.
▪ Notificar a los familiares responsables de manera inmediata los egresos por alta voluntaria,
traslado, abandono de unidad o defunción.
▪ Indicar al familiar responsable o representante legal que debe liquidar el total o el 50% del adeudo
que se tenga por la hospitalización. En casos de incumplimiento de esta disposición y en los casos
en que no hayan realizado pagos o el adeudo sea considerable, se debe firmar carta compromiso
y pagaré.
▪ Aplicar el procedimiento de prórroga de pago en los casos de abandono de unidad, traslado o alta
voluntaria en los que no se haya realizado el pago.
▪ Elaborar y entregar el volante de salida INPDSCTS-06-07 al familiar para su entrega al personal
de enfermería.
▪ Registrar datos de egreso en libretas de servicio, anotar en libreta de control y enviar al servicio de
Archivo Clínico.
▪ Anotar en la hoja de observaciones de enfermería la fecha y hora del alta a quien se entrega al
paciente medicamentos pertenencias, plan de alta etc. Ver Proceso ACC.3
▪ Informar y entregar las indicaciones y recordatorio de toma de medicamentos al paciente y a sus
familiares, informándole sobre la importancia de seguir las indicaciones sobre el uso adecuado de
sus medicamentos y las contraindicaciones al mezclarlos con otros medicamentos o ciertos
alimentos que afecten su salud.
▪ Entregar y registrar al egreso del paciente hospitalizado el tríptico del plan de alta al paciente que
egresa resaltando los cuidados relevantes y el apego al tratamiento.
▪ Recibir notificación de egreso, verificar con indicación médica y proceder de conformidad al tipo de
egreso: mejoría, referencia a otra institución, por alta voluntaria, abandono de las instalaciones sin
autorización médica y defunción (condición médica o causa natural y por suicidio).
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 10 de 51
▪ Anotar el movimiento de egreso en el Formato INPDSCEN-07-03 de Reporte Diario de Actividades

del Área de Tratamiento.
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del Área de Nutrición será responsable:
▪ Evaluar el estado nutricional de paciente al egreso y elaborar plan de alimentación por
equivalentes que le será proporcionado. Ver Proceso ACC.3
▪ Elaborar indicaciones dietéticas para el paciente que se egresa y entregarlas a la enfermera
responsable.
3.6 La Subdirección de Consulta Externa a través del Área de Archivo Clínico será responsable de:
II. Verificar que los expedientes clínicos y los formatos de evaluación sean devueltos en un plazo no
mayor de 72 horas.
3.7 La Dirección de Servicios Clínicos a través de la Coordinación Administrativa será responsable de:
III. Entregar la notificación ministerial en la agencia correspondiente y remitir copia de recibo al
Departamento de Trabajo Social y al Asesor Jurídico del Instituto.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 11 de 51

A) EGRESO POR MEJORIA
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Evalúa y determina egreso de paciente por mejoría.
Hospitalización (Área 2 Escribe la indicación del egreso por mejoría tanto en
Médica de Hospital) Formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución, Formato INPDSCEC-01-05
INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso y Formato INPDSCEC-03.2
INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas. INPDSCEC-03-05.5
3 Elabora Formato INPSCH-025 Autorización Médica de INPSCH-025
Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes
Hospitalizados.
4 Notifica el egreso por mejoría a través del formato INPDSCEC-03.2
INPDSCEC-03.2 entregando copia del mismo a todas las
áreas involucrada (Área de Trabajo Social, Enfermería,
Nutrición y Caja de Hospital.)
5 Notifica al familiar del egreso por mejoría del paciente
indicando fecha y hora, tipo de egreso y trámite de
egreso según corresponda, e indica acuda al área de
trabajo social a efectuar los trámites administrativos.
6 Informa al paciente y al familiar diagnóstico de egreso,
resultado de estudios, tratamiento a seguir y pronóstico
a corto plazo. INPDSCEC-03.2
7 Elabora y adjunta formato INPDSCEC-03.2 Nota de
Egreso Hospitalario al expediente clínico. Resumen clínico
8 Elabora a petición expresa por escrito del paciente y el
familiar, resumen clínico y entrega a la secretaria de la
subdirección del hospital quien lo entrega al interesado.
9 Entrega al familiar Indicaciones de Egreso Hospitalario INPDSCEC-03-05.3
y Recordatorio de Toma de Medicamentos, estudios de INPSC-058
rayos X INPDSCEC-03-05.3 y formato INPSC-058
Receta Médica.
10 Anota en Formato de Recordatorio de Toma de
Medicamento: fecha, hora de cita del paciente en
Consulta Externa, especificando consultorio y nombre
del médico que atenderá al paciente.
Subdirector de 11 Aplica evaluación nutricional de egreso, conforma plan Plan de

Hospitalización (Área de alimentación por equivalentes y entrega al paciente. alimentación
de Nutrición)
Subdirector de 12 Localiza al familiar responsable para proporcionar INPDSCEC-06-07

Hospitalización (Área información referente al egreso. INPDSCEC-06-06
de Trabajo Social) 13 Recibe al familiar responsable e indica pase al Área de
Caja de Hospital a liquidar el adeudo total o parcial, o
firma Formato INPDSCEC-06-07 Volante de Salida.
14 Solicitud de carta compromiso y Formato INPDSCEC-
06-06 Nota de insolvencia económica.
En caso de adeudo aplica procedimiento de prórroga de
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 12 de 51
No. Documento o
act. anexo
pago.
15 Verifica pago y documentos.
Procede: INPDSCEC-06-05
16 No. Regresa a la actividad 6. Informa al paciente y al INPDSCTS-06-07
familiar diagnóstico de egreso, resultado de estudios,
tratamiento a seguir y pronóstico a corto plazo.
17 Si: Requisita Formato INPDSCEC-06-05 Ingreso egreso
hospitalario, Formato INPDSCTS-06-07 carnet
Entrega al familiar el carnet, volante de salida
enviándolo al área de enfermería
Subdirector de 18 Recibe del familiar el Formato INPDSCTS-06-07 INPDSCTS-06-07
Hospitalización Volante de salida.
(Departamento de 19 Entrega al familiar medicamentos en el formato INPDSCEN-07-02
Enfermería - Área de INPDSCEN-07-02 Control de medicamentos ingreso y
Enfermería en egreso de pacientes, plan de alta y pertenencias, retira
Hospitalización) brazalete y entrega paciente al familiar.
20 Efectúa baja del sistema hospitalario “Health Centre” y INPDSCEC-07-04
Efectúa las anotaciones en Formato INPDSCEC-07-04 INPDSCEC-07-05
Registros Clínicos de Enfermería, Formato INPDSCEC- INPDSCEN-07-03
07-05 Observaciones de Enfermería y en Formato
INPDSCEN-07-03 Reporte diario de actividades del
área de tratamiento.
Subdirector de 21 Notifica a la Jefa de Servicio del alta por mejoría del
Hospitalización (Jefa paciente, retira los registros de enfermería del archivo
de Servicio del Área denominado concentrado registros clínicos de
de Enfermería en enfermería y entrega a la Jefa de Servicio
Hospitalización
Subdirector de 22 Recibe Expediente Clínico del área médica y verifica Expediente clínico
Hospitalización cumpla con la Norma 004.
23 Recibe e integra concentrado de registros de Registro Enfermería
Enfermería y Estudio Socioeconómico de Trabajo Estudio
Social al Expediente Clínico y entrega al archivo clínico. Socioeconómico
24 Reporta Egreso especificando el Motivo del mismo en el Informe mensual
Informe Mensual.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 13 de 51
B) EGRESO POR REFERENCIA O TRASLADO A OTRA UNIDAD MÉDICA

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Revisa la información médica del paciente en el expediente
Hospitalización clínico.
(Área Médica de 2 Evalúa situación médica del paciente y le informa que, en
Hospital) base a su padecimiento, es necesario que sea referido a otra
unidad para su atención médica e informa al área de
enfermería y al área de trabajo social.
3 Requisita Formato INPDSCEC-01-06 Nota referencia/ INPDSCEC-01-06
contrarreferencia de pacientes del Instituto y plantea caso al
Titular del Área o médico adscrito.
4 Recibe al paciente, evalúa caso y verifica.
Procede:
5 No. Regresa a la actividad 1. Revisa la información médica
del paciente en el expediente clínico.
6 Si: Autoriza referencia, firma formato y devuelve al médico. INPDSCEC-01-06
7 Realiza enlace interinstitucional con la unidad de atención
médica correspondiente, en coordinación con el
Departamento de Trabajo Social, verifica la presencia del
familiar y en caso de que no se logre el enlace, documenta la
nota de referencia y le entrega a trabajo social.
Subdirector de 8 Recibe la nota de referencia, orienta al familiar responsable INPDSCTS-06-07
Hospitalización acerca de la referencia del paciente a otra unidad de
(Área de Trabajo atención médica y solicita firmas de recibido en la nota de
Social) referencia y entrega formato INPDSCTS-06-07 volante de
salida
Subdirector de 9 Orienta en caso de que no haya servicio de trabajo social, al
Hospitalización familiar responsable acerca de la referencia del paciente a
(Área Médica de otra unidad de atención médica y solicita firmas de recibido
Hospital) en la nota de referencia.
Subdirector de 10 Registra en el sistema hospitalario “Health Centre” la INPDSCTS-06-07
Hospitalización referencia, y en el control interno de trabajo social entrega
(Área de Trabajo formato INPDSCTS-06-07 volante de salida
Social)
Subdirector de 11 Prepara físicamente (si lo requiere), al paciente recibe del INPDSCTS-06-07
Hospitalización familiar el Formato INPDSCTS-06-07 Volante de salida.
(Departamento de 12 Entrega al familiar medicamentos con Formato INPDSCEN- INPDSCEN-07-02
Enfermería - Área 07-02 control de medicamentos ingreso y egreso de
de Enfermería en pacientes y orienta sobre el trámite a seguir.
Hospitalización) 13 Efectúa baja del sistema hospitalario “Healt Centre”, efectúa INPDSCEC-07-04
las anotaciones en registros clínicos de enfermería INPDSCEC-07-05
INPDSCEC-07-04 y en observaciones de enfermería INPDSCEC-07-03
INPDSCEC-07-05 y en el reporte diario de supervisión
INPDSCEC-07-03.
Subdirector de 14 Informa a la Jefa de Servicio, retira los registros de
Hospitalización enfermería del archivo denominado concentrado de registros
(Área de clínicos de enfermería y entrega.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 14 de 51
No. Documento o
act. anexo
Enfermería)
Subdirector de 15 Verifica que no falte ningún registro y entrega a la Registro
Hospitalización Subdirección de Hospitalización en el formato recepción y
(Jefe de Servicio de entrega del expediente de enfermería.
Enfermería)
Subdirector de 16 Recibe concentrado de registros clínicos de enfermería y se Registros clínicos
Hospitalización encarga de entregar al archivo clínico.
Subdirector de 17 Incorpora formatos en expediente clínico del paciente y Formatos
Hospitalización devuelve al Área de Archivo Clínico.
(Área Médica de
Hospital)
Subdirector de 18 Recibe expediente, revisa, ordena y archiva. Expediente
Consulta Externa
(Área de Archivo TERMINA PROCEDIMIENTO
Clínico)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 15 de 51
C) EGRESO VOLUNTARIO
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Informa el Médico residente de primer año al médico
Hospitalización (Área adscrito a la Subdirección de Hospital de la solicitud
Médica en verbal de egreso voluntario del paciente y/o familiar.
Hospitalización) 2 Informa el Médico residente de primer año y/o médico
adscrito a trabajo social, solicitan se comunique
telefónicamente con el familiar responsable para avisar de
la solicitud del paciente de egreso voluntario, indicando se
presente.
3 Explica al paciente y/o familiar el Médico residente y/o
médico adscrito, los riesgos de egreso voluntario en un
intento de convencer al paciente permanezca
hospitalizado.
4 Explica al paciente y/o familiar el Médico residente y/o
médico adscrito, si insisten en el egreso voluntario los
criterios administrativos del mismo.
NOTA: No ingreso hospitalario en los 6 meses siguientes
al egreso voluntario.
5 Requisita Formato INPDSCEC-03-05.4 Solicitud de INPDSCEC-03-05.4
Egreso Voluntario, y recaba firmas en anverso del formato
en original y copia.
6 Elabora Resumen Clínico en reverso del formato en Resumen Clínico
original y copia.
7 Notifica al personal de enfermería y al personal de
Trabajo Social del egreso voluntario.
8 Entrega formato INPSCH-025 Autorización Médica de INPSCH-025
Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados,
especificando que se trata de un egreso voluntario, a:
enfermera a cargo del tratamiento (TI a TV), trabajadora
social a cargo del tratamiento, servicio de Caja, farmacia
intrahospitalaria, una copia al expediente clínico.
9 Notifica al familiar que puede realizar los trámites
correspondientes de egreso voluntario.
10 Informa al familiar acudir a la Subdirección de Consulta
Externa para tramitar cita subsecuente.
11 Entrega al paciente y/o familiar original de Resumen Resumen Clínico
Clínico e integra copia al expediente clínico del paciente.
12 Entrega al familiar estudios de gabinete (telerradiografía Estudios
de tórax e imagen cerebral).
13 Elabora Formato INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso INPDSCEC-03.2
especificando que se trata de un egreso voluntario y la
integra al expediente clínico del paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 16 de 51
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 14 Registra en el sistema hospitalario “Health Centre” el INPDSCTS-06-07
Hospitalización egreso voluntario y en el control interno de trabajo social y
(Área de Trabajo entrega formato INPDSCTS-06-07 volante de salida.
Social)
Subdirector de 15 Recibe del familiar del paciente el Formato INPDSCTS- INPDSCTS-06-07

Hospitalización 06-07 Volante de Salida.
(Departamento de 16 Entrega al familiar medicamentos con formato INPDSCEN-07-02
Enfermería-Área de INPDSCEN-07-02 Control de medicamentos ingreso y
Enfermería en egreso de pacientes y folleto plan de alimentación por
Hospitalización) equivalentes.
17 Efectúa baja del sistema hospitalario “Health Centre”
especificando que se trata de egreso voluntario.
Registros clínicos de enfermería, Formato INPDSCEC-07- INPDSCEC-07-05
05 Observaciones de enfermería y en Formato INPDSCEN-07-03
INPDSCEN-07-03 Reporte diario de actividades del área
de tratamiento.
19 Recopila los registros de enfermería del archivo
denominado concentrado de registros clínicos de
enfermería, verifica que no falte ninguno y entrega a la
Jefa de Servicio y/o responsable.
Subdirector de 20 Verifica que no falte ningún registro y entrega a la Registros
Hospitalización Subdirección de Hospitalización en el formato recepción y
(Departamento de entrega del expediente de enfermería.
Enfermería-Jefe de
Servicio de
Enfermería de
Hospital)
Subdirector de 21 Recibe registros, incorpora formatos en expediente clínico Registros y
Hospitalización del paciente y devuelve al Área de Archivo Clínico. formatos
Subdirector de 22 Recibe expediente, revisa y ordena. Expediente
Consulta Externa
(Área de Archivo
Clínico) TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 17 de 51
D) EGRESO POR ABANDONO DE LA UNIDAD HOSPITALARIA SIN AUTORIZACION

MEDICA (CÓDIGO ROSA FUGA DE PACIENTES)
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Informa del abandono de la unidad hospitalaria sin
Hospitalización autorización médica al área médica y a la Jefa de
(Departamento de Servicio y/o responsable de turno.
Enfermería-Área de
Enfermería de Hospital)
Subdirector de 2 Indica a los médicos y a vigilancia para que se realice la
Hospitalización (Área búsqueda del paciente en la Institución.
Médica de Hospital) 3 Recibe de vigilancia el resultado de la búsqueda del
paciente en la Institución y confirma la fuga.
Procede:
4 No. Termina procedimiento
5 Si: Notifica al Departamento de Trabajo Social el INPDSCEC-01-05
abandono de la unidad hospitalaria sin autorización
médica y las especificaciones del caso y registra en
Formato INPDSCEC-01-05 Nota de evolución los
pormenores del evento.
Subdirector de 6 Recibe notificación e inicia localización del familiar y le Notificación
Hospitalización (Área de solicita que utilice sus recursos para la búsqueda del
Trabajo Social) paciente fuera de la institución e informe el resultado de
manera inmediata y solicita al familiar la presencia en la
Institución.
7 Recibe reporte del familiar, de localización del paciente:
Procede:
8 No. Termina Procedimiento y se concreta el egreso
Si. a) En caso de que el paciente sea localizado y
9 regrese al Instituto, indica pase al Área de Atención
Psiquiátrica Continúa, para revaloración clínica.
b) En caso de el paciente sea localizado y no
regrese al Instituto, sugiere vía telefónica,
continúe con su tratamiento o acuda a otra unidad
médica.
Termina Procedimiento y se concreta el egreso
10 Informa al área médica de la no localización del
paciente.
Subdirector de 11 Recibe del área de trabajo social informe de no Informe
Hospitalización (Área localización del paciente.
Médica de Hospital) 12 Recibe al familiar del paciente, informa del abandono
hospitalario y explica pormenores del evento y situación
médica del paciente.
13 Elabora Formato INPDSCEC-21 Notificación Ministerial INPDSCEC-21
turna al Área de Trabajo Social para su seguimiento e
indica al familiar pase con el área de enfermería para lo
correspondiente.
14 Elabora formato INPSCH-025 Autorización Médica de INPSCH-025
Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados,
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 18 de 51
No. Documento o
act. anexo
por egreso por abandono de la unidad hospitalaria sin
autorización médica, entrega las papeletas de egreso a
Trabajo Social, Enfermería, Farmacia, Caja, dejando
una copia con firmas de acuse de recibido en el
Subdirector de 15 Recibe formato INPSCH-025, verifica saldo, recibe INPSCH-025
Hospitalización familiar del paciente, informa del abandono, solicita INPDSCTS-06-07
(Departamento de Trabajo efectué tramite de egreso, y acuda al área médica de
Social-Área de Trabajo hospital, para recibir informe médico y tramite a seguir.
Social) Elabora Formato INPDSCTS06-07 Volante de salida.
Subdirector de 16 Tramita el envío de la notificación ministerial con la
Hospitalización (Jefatura Coordinación Administrativa de la Dirección de Servicios
del Departamento de Clínicos.
Trabajo Social)
Director de Servicios 17 Entrega la notificación ministerial a la Agencia del
Clínicos (Coordinación Ministerio Público, remite copia de recibo al
Administrativa) Departamento de Trabajo Social y Asesor Jurídico.
Subdirector de 18 Recibe del familiar del paciente el Formato INPDSCTS- INPDSCTS-06-07
Hospitalización 06-07 Volante de salida, entrega medicamentos INPDSCEN-07-02
(Departamento de mediante Formato INPDSCEN-07-02 Control de
Enfermería-Área de medicamentos ingreso y egreso de pacientes, si no se
Enfermería de Hospital) encuentra el familiar entrega al Área de Trabajo Social.
19 Efectúa baja del sistema hospitalario “Health Centre”.
Registros clínicos de enfermería, Formato INPDSCEC- INPDSCEC-07-05
07-05 Observaciones de enfermería y en Formato INPDSCEN-07-03
INPDSCEN-07-03 Reporte diario de actividades del área
de tratamiento.
21 Recopila registros de enfermería del archivo
denominado concentrado registros clínicos de
enfermería, entrega a Jefa de Servicio.
Subdirector de 22 Verifica que no falte ningún registro y entrega a la Formato
Hospitalización Subdirección de Hospitalización en el formato recepción
(Departamento de y entrega del expediente de enfermería.
Enfermería-Jefe de
Servicio de Enfermería de
Hospital)
Subdirector de 23 Recibe e incorpora formatos en expediente clínico del Formatos
Hospitalización (Área paciente y devuelve al Área de Archivo Clínico.
Médica de Hospital)
Subdirector de Consulta 24 Recibe expediente, revisa y ordena. Expediente
Externa (Área de Archivo
Clínico)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 19 de 51
A) EGRESO POR DEFUNCION (POR CONDICIÓN MÉDICA O CAUSA NATURAL)

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Determina defunción y tipo de la misma notifica al Área de
Hospitalización (Área Enfermería y al Departamento de Trabajo Social, para
Médica de Hospital) localización de familiar responsable en caso de que no se
encuentre presente.
Subdirector de 2 Localiza y recibe al familiar responsable, orienta acuda al
Hospitalización Área Médica, para recibir informes.
(Departamento de
Trabajo Social o Área
Subdirector de 3 Recibe notificación de egreso por defunción efectúa Notificación

Hospitalización aislamiento de cadáver, y toma de electrocardiograma.
(Departamento de 4 Efectúa procedimiento de amortajamiento (anota datos de
Enfermería-Área de identificación en etiqueta grande se pega en el tórax del
Enfermería en paciente interna y externamente).
Hospitalización)
Subdirector de 5 Recibe al familiar notifica tipo de deceso y detalles.
Hospitalización (Área 6 Solicita al familiar identifique el cadáver del paciente.
Médica de Hospital) 7 Recibe informe verbal del familiar de identificación del
cadáver.
8 Orienta sobre dónde debe acudir por el formato de
certificado médico, entrega receta con los datos del
paciente e identificación oficial original del médico, e
indica regrese para llenado de certificado de defunción.
9 Recibe familiar con formato de certificado de defunción, Formato
requisita certificado de defunción y entrega al familiar del
paciente, e indica pase al área de enfermería y de trabajo
social para seguimiento.
10 Solicita al familiar contrate el servicio funerario.
11 Elabora formato de autorización médica de egreso por Formato
defunción y entrega al área de enfermería, trabajo social y
a la caja para el seguimiento administrativo.
12 Elabora Formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución en INPDSCEC-01-05
la que conste egreso por defunción e integra al
13 Elabora Formato INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso por INPDSCEC-03.2
defunción e integra al expediente clínico.
Subdirector de 14 Recibe formato Autorización médica de egreso por Formato
Hospitalización defunción, verifica saldo e indica que pase a caja, recibe
(Departamento de familiar del paciente, solicita efectué tramite de egreso.
Trabajo Social) 15 Reitera al familiar contrate el servicio funerario.
Subdirector de 16 Recibe pago o elabora pagaré, entrega al usuario Pagaré
Recursos Financieros comprobante de pago o en su caso pagaré y orienta
(Área de Caja de acuda al Área de Trabajo Social.
Hospital)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 20 de 51
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 17 Verifica comprobante de pago o firma de pagaré.
Hospitalización Procede:
(Departamento de 18 No. Recibe informe verbal del familiar de identificación del
Trabajo Social) cadáver. Regresa a la actividad 7.
19 Si: Autoriza el egreso administrativo, elabora formato de Formato
volante de salida y entrega al familiar responsable e
indica pase al área de enfermería.
Subdirector de 20 Recibe formato de autorización médica de egreso por Formato egreso
Hospitalización defunción, volante de salida, entrega al familiar INPDSCEN-07-02
(Departamento de medicamentos en Formato INPDSCEN-07-02 Control de
Enfermería-Área de medicamentos ingreso y egreso de pacientes, y orienta al
Enfermería en familiar el trámite a seguir.
Hospitalización) 21 Efectúa las anotaciones describiendo el evento en el INPDSCEC-07-04
Formato INPDSCEC-07-04 Registros clínicos de INPDSCEC-07-05
enfermería, Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones de INPDSCEN-07-03
enfermería y en Formato INPDSCEN-07-03 Reporte diario
de actividades del área de tratamiento.
22 Recopila registros de enfermería del archivo denominado INPDSCEC-07-06
concentrado de registros clínicos de enfermería, verifica
que no falte ninguno, integra Formato INPDSCEC-07-06
23 Entrega de cadáver al familiar responsable a la llegada
del servicio funerario.
24 Entrega concentrado de registros clínicos de enfermería a
la Jefa de Servicio y/o responsable del turno.
Subdirector de 25 Revisa los registros de enfermería y entrega expediente Formato
Hospitalización de enfermería del paciente a la Subdirección de Hospital
(Departamento de con el formato recepción y entrega de expediente.
Enfermería-Jefe de
Servicio de Enfermería
de Hospital)
Subdirector de 26 Entrega documentación de trabajo social a la Documentación
Hospitalización Subdirección de Hospitalización para integrar en
(Departamento de expediente clínico del paciente.
Trabajo Social)
Subdirector de 27 Recibe concentrado de registros clínicos de enfermería y Registros clínicos
Hospitalización trabajo social, entrega al área de archivo clínico.
Subdirector de Consulta 28 Recibe expediente, integra documentos y archiva. Expediente
Externa (Área de
Archivo Clínico)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 21 de 51
B) EGRESO POR DEFUNCION (POR SUICIDIO)

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Notifica del suceso al médico responsable y a la jefa del
Hospitalización servicio y/o responsable del servicio.
(Departamento de
Subdirector de 2 Acude al lugar del evento, determina y documenta la
Hospitalización (Área defunción por el suicidio del paciente e instruye al Área
Médica de Hospital) de Enfermería el seguimiento correspondiente.
3 Notifica la defunción por el suicidio del paciente al
Departamento de Trabajo Social, y solicita en caso de
que no se encuentre presente el familiar solicita se
localice.
Subdirector de 4 Localiza al familiar responsable y solicita se presente
Hospitalización en el área médica de manera inmediata en caso de no
(Departamento de encontrarse en la Institución.
Trabajo Social)
Subdirector de 5 Cierra y sella el área del cadáver, ante el evento de
Hospitalización suicidio consumado, hasta la presencia del Ministerio
(Departamento de Público.
Subdirector de 6 Recibe al familiar (en caso de que no haya estado
Hospitalización (Área presente), e informa y detalla la defunción por suicidio
Médica de Hospital) del paciente.
7 Informa al familiar que el caso es médico legal y solicita
espere indicaciones del Ministerio Público.
8 Elabora Formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución INPDSCEC-01-05
en la que conste egreso por defunción por suicidio e
integra al expediente clínico.
9 Elabora Formato INPDSCEC-03.2 Nota de Egreso por INPDSCEC-03.2
defunción por suicidio e integra al expediente clínico.
10 Elabora Formato INPDSCEC-21 Notificación Ministerial INPDSCEC-21
y entrega al área de trabajo social para su seguimiento.
11 Elabora formato de autorización médica de egreso por
defunción por suicidio y entrega al área de enfermería,
trabajo social y a la caja para el seguimiento
administrativo.
Subdirector de 12 Recibe formato de Notificación Ministerial INPDSCEC- INPDSCEC-21
Hospitalización 21 y turna a la Coordinación Administrativa de la
(Departamento de Dirección de Servicios Clínicos.
Trabajo Social) 13 Recibe Formato INPDSCSH-025 Autorización médica INPDSCSH-025
de egreso por defunción por suicidio.
Director de Servicios 14 Recibe notificación ministerial y entrega a la Agencia Notificación
Clínicos (Coordinación del Ministerio Público correspondiente, remite copia de Ministerial
Administrativa) recibo al Departamento de Trabajo Social y al Asesor
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 22 de 51
Jurídico del Instituto para su conocimiento.
Subdirector de 15 Recibe copia de notificación ministerial y archiva en Notificación
Hospitalización Jefatura de Trabajo Social y expediente clínico. Ministerial
(Departamento de
Trabajo Social)
Subdirector de 16 Recibe al Ministerio Público, le muestra el área donde
Hospitalización (Área se encuentra el cadáver y proporciona la información
Médica de Hospital) solicitada para el seguimiento correspondiente.
17 Solicita al familiar responsable pase a identificar el
cadáver, recibe informe verbal del familiar responsable
de identificación del cadáver.
18 Indica al familiar que pase al área de trabajo social para
realizar los trámites administrativos del egreso.
Subdirector de 19 Verifica saldo del paciente en el sistema, solicita al
Hospitalización familiar responsable efectué tramite de egreso e indica
(Departamento de pase a pagar a la caja o firma de pagaré.
Trabajo Social)
Subdirector de 20 Recibe pago o elabora pagaré, entrega al usuario
Recursos Financieros comprobante de pago o en su caso pagaré y orienta
(Área de Caja de acuda al Área de Trabajo Social.
Hospital)
Subdirector de 21 Verifica comprobante de pago o firma de pagaré.
Hospitalización Procede:
(Departamento de 22 No. Recibe Formato INPDSCSH-025 Autorización
Trabajo Social) médica de egreso por defunción por suicidio. Regresa a
la actividad 13.
23 Si: Autoriza el egreso administrativo, elabora Formato INPDSCTS-06-06
INPDSCTS-06-06 Volante de salida y entrega al familiar
responsable e indica pase al área de enfermería.
Subdirector de 24 Entrega cadáver al ministerio público, requisita formato INPDSCEC-07-06
Hospitalización INPDSCEC-07-06.
(Departamento de 25 Recibe formato de autorización médica de egreso por Autorización
Enfermería - Área de defunción por suicidio, volante de salida y entrega al médica
Enfermería de Hospital) familiar medicamentos en el formato control de
medicamentos ingreso y egreso de pacientes y orienta
al familiar el trámite a seguir.
26 Efectúa baja del sistema hospitalario, efectúa las INPDSCEC-07-04
anotaciones Formato INPDSCEC-07-04 Registros INPDSCEC-07-05
clínicos de enfermería, Formato INPDSCEC-07-05
Observaciones de enfermería y en el reporte diario de
actividades del área de tratamiento.
27 Retira las hojas de registros de enfermería del archivo INPDSCEC-07-06
denominado concentrado de registros clínicos de
enfermería, anexa hoja de entrega de cadáver
INPDSCEC-07-06 y entrega a la Jefa de Servicio.
Subdirector de 28 Efectúa revisión de los registros clínicos de enfermería Formato
Hospitalización y entrega a la subdirección de hospitalización en el
(Departamento de formato recepción y entrega del expediente de
Enfermería Jefa de enfermería.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma


Hoja: 23 de 51
Servicio de Enfermería)
Subdirector de 29 Recibe registros clínicos de enfermería y de trabajo Registros clínicos
Hospitalización social y se encarga de entregar al archivo clínico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 24 de 51
EGRESO POR MEJORIA

Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de
(Área Médica de Hospital) Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Jefa de Hospitalización
Nutrición) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería Servicio del Área de
- Área de Enfermería en Enfermería en
Hospitalización) Hospitalización
INICIO
1
Evalúa y determina
egreso de paciente por
mejoría.
2
Escribe la indicación
del egreso por mejoría
en formatos.
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03.2
Formato INPDSCEC-
03-05.5
3
Elabora formato.
Formato
INPSCH-025
4
Notifica el egreso por
mejoría a través de
formato, entregando
copia del mismo a todas
las áreas involucradas.
5
Notifica al familiar del
egreso por mejoría del
paciente indicando
fecha y hora, tipo de
egreso y trámite.
6
Informa al paciente y al
familiar diagnóstico de
egreso, resultado de
estudios, tratamiento,
y pronóstico.
7
Elabora y adjunta
formato.
Formato INPDSCEC-
03.2
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 25 de 51
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de

(Área Médica de Hospital) Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Jefa de Hospitalización
Nutrición) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería Servicio del Área de
8
Elabora a petición
expresa por escrito del
paciente y el familiar,
resumen clínico y
entrega.
Resumen clínico
9
Entrega al familiar
Indicaciones de Egreso
y Recordatorio de Toma
de Medicamentos y
estudios, y receta.
10
Anota en formato de
Recordatorio de Toma
de Medicamento:
fecha, hora de cita del
paciente.
Formato INPDSCEC-
03-05.3
Formato INPSC-058
11
Aplica evaluación
nutricional de egreso,
conforma plan de
alimentación y entrega
al paciente.
Plan de alimentación
12
Localiza al familiar
responsable para
proporcionar
información referente
al egreso.
13
Recibe al familiar e
indica pase al Área de
Caja a liquidar el
adeudo total o parcial,
o firma formato.
Formato INPDSCEC-
06-07
14
Solicitud de carta
compromiso y Formato
En caso de adeudo
aplica procedimiento
de prórroga de pago.
Formato INPDSCEC-
06-06
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 26 de 51
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Hospitalización (Área Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Jefa de Hospitalización
Médica de Hospital) Nutrición) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería Servicio del Área de
15
Verifica pago y
documentos.
Si
¿Procede?
No
16
Regresa a la actividad
6. Informa al paciente
y al familiar
diagnóstico de egreso,
resultado de estudios.
17
Requisita formato,
entrega al familiar el
carnet, volante de
salida enviándolo al
Formato INPDSCEC-
06-05
Formato INPDSCTS-
06-07
18
Recibe del familiar el
Formato INPDSCTS-
06-07 Volante de
salida.
Formato INPDSCTS-
06-07
19
Entrega al familiar
medicamentos en el
formato, plan de alta y
pertenencias, retira
brazalete y entrega.
Formato INPDSCEN-
07-02
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 27 de 51

Hospitalización (Área Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Jefa de Hospitalización
Médica de Hospital) Nutrición) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería Servicio del Área de
20
Efectúa baja del
sistema “Health
Centre” y efectúa las
anotaciones en
formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato INPDSCEN-
07-03
21
Notifica a la Jefa de
Servicio del alta por
mejoría del paciente,
retira los registros de
enfermería y entrega.
22
Recibe Expediente
Clínico del área
médica y verifica
cumpla con la Norma
004.
Expediente clínico
23
Recibe e integra
concentrado de
registros al Expediente
Clínico y entrega.
Registro Enfermería
Estudio
Socioeconómico
24
Reporta Egreso
especificando el
Motivo del mismo en el
Informe Mensual.
Informe mensual
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 28 de 51
EGRESO POR REFERENCIA O TRASLADO

Hospitalización (Área Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Área de Hospitalización (Jefe de Hospitalización
Médica de Hospital) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería Enfermería) Servicio de Enfermería)
- Área de Enfermería en
Hospitalización)
INICIO
1
Revisa la información
médica del paciente en
el expediente clínico.
2
Evalúa situación
médica del paciente y
le informa que es
necesario que sea
referido a otra unidad.
3
Requisita formato.
Formato INPDSCEC-
01-06
4
Recibe al paciente,
evalúa caso y verifica.
Si
¿Procede?
No
5
1. Revisa la
información médica del
paciente.
6
Autoriza referencia,
firma formato y
devuelve al médico.
Formato INPDSCEC-
01-06
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 29 de 51

Hospitalización Subdirector de
Hospitalización (Área Hospitalización (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización (Jefe de Hospitalización
Médica de Hospital) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería Servicio de Enfermería)
Enfermería)
Hospitalización)
7
Realiza enlace
interinstitucional con la
unidad de atención
médica
verifica la presencia.
8
Recibe la nota de
referencia, orienta al
familiar, solicita firmas
de recibido, y entrega
formato .
Formato INPDSCTS-
06-07
9
Orienta en caso de
que no haya servicio
de trabajo social
y solicita firmas.
10
Registra en el sistema
“Health Centre” la
referencia, la
referencia, y entrega
formato.
Formato INPDSCTS-
06-07
11
Prepara físicamente (si
lo requiere), al
paciente, recibe del
familiar el formato.
Formato INPDSCTS-
06-07
12
Entrega al familiar
medicamentos con
formato, y orienta
sobre el trámite a
seguir.
Formato INPDSCEN-
07-02
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 30 de 51

Subdirector de Subdirector de
Hospitalización (Área Hospitalización Hospitalización (Área de Hospitalización (Jefe de
Hospitalización (Área de Hospitalización
Médica de Hospital) (Departamento de Enfermería Enfermería) Servicio de Enfermería)
Trabajo Social)
Hospitalización)
13
Efectúa baja del
sistema hospitalario
“Healt Centre”, efectúa
las anotaciones.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato IINPDSCEC-
07-03
14
Informa a la Jefa de
Servicio, retira los
registros de enfermería
del archivo
y entrega.
15
Verifica que no falte
ningún registro y
entrega.
Registro
16
Recibe concentrado de
registros clínicos de
enfermería y se
encarga de entregar al
archivo clínico.
Registros clínicos
17
Incorpora formatos en
expediente clínico del
paciente y devuelve al
Área de Archivo
Clínico.
Formatos
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 31 de 51
Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Externa (Área de Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Área Hospitalización (Jefe de Hospitalización
Archivo Clínico) Trabajo Social) (Departamento de Enfermería de Enfermería) Servicio de Enfermería)
Hospitalización)
18
Recibe expediente,
revisa, ordena y
archiva.
Expediente
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 32 de 51
EGRESO VOLUNTARIO
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de

(Área Médica en (Área de Trabajo Social) (Departamento de Enfermería- Hospitalización Hospitalización
Hospitalización) Área de Enfermería en (Departamento de
Hospitalización) Enfermería-Jefe de Servicio
de Enfermería de Hospital)
INICIO
1
Informa el Médico
residente de primer
año al médico adscrito
de la solicitud verbal
de egreso voluntario.
2
Informa el Médico
residente de primer
año y/o médico
adscrito
solicitan se comunique
con el familiar.
.
3
Explica al paciente y/o
familiar el Médico
residente y/o médico
adscrito, los riesgos de
egreso voluntario.
4
Explica al paciente y/o
familiar el Médico
residente y/o médico
adscrito, si insisten en el
egreso voluntario.
5
Requisita formato
y recaba firmas en
anverso del formato en
original y copia.
Formato INPDSCEC-
03-05.4
6
Elabora Resumen
Clínico en reverso del
formato en original y
copia.
Resumen Clínico
7
Notifica al personal de
enfermería y al
personal de Trabajo
Social del egreso
voluntario.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 33 de 51

8
Entrega formato
especificando que se
trata de un egreso
voluntario.
Formato INPSCH-025
9
Notifica al familiar que
puede realizar los
trámites
correspondientes de
egreso voluntario.
10
Informa al familiar
acudir a la
Subdirección de
Consulta Externa para
tramitar cita.
11
Entrega al paciente y/o
familiar original de
Resumen Clínico e
integra copia al
expediente.
Resumen Clínico
12
Entrega al familiar
estudios de gabinete
(telerradiografía de
tórax e imagen
cerebral).
Estudios
13
Elabora Formato
especificando que se
trata de un egreso
voluntario y la integra
al expediente.
Formato INPDSCEC-
03.2
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 34 de 51

14
Registra en el sistema
hospitalario “Health
Centre” el egreso
voluntario, y entrega
formato.
Formato INPDSCTS-
06-07
15
paciente el formato.
Formato INPDSCTS-
06-07
16
Entrega al familiar
medicamentos con
formato, y folleto plan
de alimentación.
Formato INPDSCEN-
07-02
17
Efectúa baja del
sistema “Health
Centre” especificando
que se trata de egreso
voluntario.
18
en formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato INPDSCEN-
07-03
19
Recopila los registros
de enfermería del
archivo, verifica que no
falte ninguno y
entrega.
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 35 de 51
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización

Hospitalización Hospitalización Externa (Área de Archivo (Área Médica en (Área de Trabajo Social)
(Departamento de Hospitalización)
Clínico)
Enfermería-Jefe de Servicio
20
ningún registro y
entrega
en el formato
recepción.
Registros
21
Recibe registros,
incorpora formatos en
paciente y devuelve al
Área de Archivo.
Registros y formatos
22
Recibe expediente,
revisa y ordena.
Expediente
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 36 de 51
EGRESO POR ABANDONO SIN AUTORIZACIÓN MEDICA
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Director de Servicios

(Departamento de Enfermería- Hospitalización (Área Hospitalización (Área de Hospitalización Hospitalización (Jefatura Clínicos (Coordinación
Área de Enfermería de Médica de Hospital) Trabajo Social) (Departamento de Trabajo del Departamento de Administrativa)
Hospital) Social-Área de Trabajo Trabajo Social)
Social)
INICIO
1
Informa del abandono
de la unidad
hospitalaria sin
2
Indica a los médicos y
a vigilancia para que
se realice la búsqueda
del paciente en la
Institución.
3
Recibe de vigilancia el
resultado de la
búsqueda del paciente
en la Institución y
confirma la fuga.
Si
¿Procede?
No
4
Termino
5
Notifica del abandono
de la unidad
hospitalaria sin
autorización y registra
en formato.
Formato INPDSCEC-
01-05
6
Recibe notificación e
inicia localización del
familiar y le solicita
que utilice sus
recursos.
Notificación
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 37 de 51

Social)
7
Recibe reporte del
familiar, de
localización del
paciente:
Si
¿Procede?
No
8
continua en la
siguiente actividad
(Termina
Procedimiento)
Termino
9
En caso de que el
paciente sea
localizado y regrese al
Instituto, indica pase al
Área de Atención.
Termino
10
de la no localización
del paciente.
11
Recibe del área de
trabajo social informe
de no localización del
paciente.
Informe
12
Recibe al familiar del
paciente, informa del
abandono hospitalario
y explica pormenores
del evento.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 38 de 51

Social)
13
Elabora formato
e indica al familiar
pase con el área de
enfermería.
Formato INPDSCEC-
21
14
Elabora formato
por egreso por
abandono de la unidad
hospitalaria sin
Formato INPSCH-025
15
Recibe formato
verifica saldo, recibe
familiar del paciente,
informa del abandono,
solicita efectué tramite.
Formato INPSCH-025
Formato INPDSCTS-
06-07
16
Tramita el envío de la
notificación ministerial
con la Coordinación
Administrativa.
17
Entrega la notificación
ministerial a la Agencia
del Ministerio Público,
remite copia de recibo.
18
paciente el formato.
Formato INPDSCTS-
06-07
Formato INPDSCEN-
07-02
19
Efectúa baja del
sistema hospitalario
“Health Centre”.
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 39 de 51
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de

(Departamento de Enfermería- (Departamento de Enfermería- Hospitalización (Área Externa (Área de Archivo Hospitalización (Área de Hospitalización
Área de Enfermería de Jefe de Servicio de Enfermería Médica de Hospital) Clínico) Trabajo Social) (Departamento de Trabajo
Hospital) de Hospital) Social-Área de Trabajo
Social)
20
en formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato INPDSCEN-
07-03
21
Recopila registros de
enfermería del archivo
concentrado registros
clínicos de enfermería,
y entrega.
22
ningún registro y
entrega
en el formato
recepción y entrega.
Formato
23
Recibe e incorpora
formatos en
paciente y devuelve.
Formato
24
Recibe expediente,
revisa y ordena.
Expediente
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 40 de 51
EGRESO POR DEFUNCIÓN EN HOSPITAL

A) CONDICIÓN MEDICA O CAUSA NATURAL
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Recursos Subdirector de
Hospitalización (Área Hospitalización (Departamento de Enfermería- Hospitalización Financieros (Área de Caja Hospitalización
Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo Área de Enfermería en (Departamento de Trabajo de Hospital) (Departamento de
Social o Área Médica de Hospitalización) Social) Enfermería-Jefe de Servicio
Hospital) de Enfermería de Hospital)
INICIO
1
Determina defunción y
tipo de la misma
notifica.
2
Localiza y recibe al
familiar responsable,
orienta acuda al Área
Médica, para recibir
informes.
3
Recibe notificación de
egreso por defunción
efectúa aislamiento de
cadáver, y toma de
electrocardiograma.
Notificación
4
Efectúa procedimiento
de amortajamiento
(anota datos de
identificación en
etiqueta y pega).
5
Recibe al familiar
notifica tipo de deceso
y detalles.
6
Solicita al familiar
identifique el cadáver
del paciente.
7
Recibe informe verbal
del familiar de
identificación del
cadáver.
8
Orienta sobre dónde
debe acudir por el
formato de certificado
médico, entrega1 receta
con los datos. 2
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 41 de 51

Subdirector de Recursos
Hospitalización (Área Hospitalización (Departamento de Enfermería- Hospitalización Hospitalización
Financieros (Área de
Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo Área de Enfermería en (Departamento de Trabajo (Departamento de
Caja de Hospital)
Social o Área Médica de Hospitalización) Social) Enfermería-Jefe de Servicio
9
Recibe familiar con
formato de certificado
de defunción, requisita
certificado de
defunción y entrega.
Formato
10
contrate el servicio
funerario.
11
Elabora formato de
autorización médica de
egreso por defunción y
entrega.
Formato
12
Elabora formato
en la que conste
egreso por defunción e
integra al expediente.
Formato INPDSCEC-
01-05
13
Elabora formato
por defunción e integra
al expediente clínico.
Formato INPDSCEC-
03.2
14
Recibe formato,
verifica saldo recibe
familiar del paciente,
solicita efectué tramite
de egreso.
Formato
15
Reitera al familiar
contrate el servicio
funerario.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 42 de 51

Subdirector de Hospitalización Subdirector de Recursos
Hospitalización (Área Hospitalización Hospitalización Hospitalización
(Departamento de Enfermería- Financieros (Área de Caja
Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo (Departamento de Trabajo (Departamento de
Área de Enfermería en de Hospital)
Social o Área Médica de Social) Enfermería-Jefe de Servicio
Hospitalización)
16
Recibe pago o elabora
pagaré, entrega al
usuario comprobante
de pago o en su caso
pagaré y orienta.
Pagaré
17
Verifica comprobante
de pago o firma de
pagaré.
Si
¿Procede?
No
18
Recibe informe verbal
del familiar de
identificación del
cadáver. Regresa a la
actividad 7.
19
Autoriza el egreso
administrativo, elabora
formato de volante de
salida y entrega.
Formato
20
Recibe formato de
egreso por defunción,
volante de salida,
entrega y orienta.
Formato egreso
Formato INPDSCEN-
07-02
21
Efectúa las
anotaciones
describiendo el evento
en formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato INPDSCEN-
07-03
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 43 de 51
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de

(Departamento de Enfermería- Hospitalización Hospitalización Hospitalización Externa (Área de Archivo Hospitalización (Área
Área de Enfermería en (Departamento de (Departamento de Trabajo Clínico) Médica de Hospital)
Hospitalización) Enfermería-Jefe de Servicio Social)
22
Recopila registros de
enfermería, verifica
que no falte ninguno,
integra formato.
Formato INPDSCEC-
07-06
23
Entrega de cadáver al
familiar responsable a
la llegada del servicio
funerario.
24
Entrega concentrado
de registros clínicos de
enfermería a la Jefa de
Servicio y/o
responsable del turno.
25
Revisa los registros de
enfermería y entrega a
la Subdirección de
Hospital en el formato
Formato
26
Entrega
documentación de
trabajo social para
integrar en expediente.
Documentación
27
Recibe concentrado de
enfermería y trabajo
social, entrega al área
de archivo clínico.
Registros clínicos
28
Recibe expediente,
integra documentos y
archiva.
Expediente
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 44 de 51
EGRESO POR DEFUNCIÓN EN HOSPITAL

B) DEFUNCIÓN POR SUICIDIO
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Director de Servicios Subdirector de Recursos Subdirector de
(Departamento de Enfermería- Hospitalización Clínicos (Coordinación Financieros (Área de Caja Hospitalización
Hospitalización (Área
Área de Enfermería de (Departamento de Trabajo Administrativa) de Hospital) (Departamento de
Hospital) Social) Enfermería Jefa de Servicio
de Enfermería)
INICIO
1
Notifica del suceso al
médico responsable y
a la jefa del servicio
y/o responsable del
servicio.
2
Acude al lugar del
evento, documenta la
defunción por el
suicidio del paciente e
instruye.
3
Notifica la defunción
por el suicidio del
paciente, y solicita que
presente el familiar,
solicita se localice.
4
Localiza al familiar
responsable y solicita
se presente en el área
médica de manera
inmediata.
5
Cierra y sella el área
del cadáver, ante el
evento de suicidio
consumado, hasta la
presencia del
6
Recibe al familiar (en
caso de que no haya
estado presente), e
informa y detalla la
defunción por suicidio.
7
Informa al familiar que
el caso es médico
legal y solicita espere
indicaciones del
8
Elabora formato, en la
que conste egreso por
defunción por suicidio
e integra 1
al
expediente. 2
Formato INPDSCEC-
01-05
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 45 de 51
Subdirector de Hospitalización Subdirector de Subdirector de Director de Servicios Subdirector de Subdirector de

(Departamento de Enfermería- Hospitalización (Área Hospitalización Clínicos (Coordinación Recursos Financieros Hospitalización
Área de Enfermería de Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo Administrativa) (Área de Caja de (Departamento de
Hospital) Social) Hospital) Enfermería Jefa de Servicio
de Enfermería)
9
Elabora formato
e integra al expediente
clínico.
Formato INPDSCEC-
03.2
10
Elabora Formato
y entrega al área de
trabajo social para su
seguimiento.
Formato INPDSCEC-
21
11
Elabora formato de
por suicidio y entrega.
Formato INPDSCEC-
03.2
12
Recibe formato
y turna
Formato INPDSCEC-
21
13
Recibe Formato
INPDSCSH-025
Autorización médica
de egreso por
defunción por suicidio.
Formato INPDSCSH-
025
14
Recibe notificación
ministerial y entrega a
la Agencia del
Ministerio Público,
Formato Notificación
Ministerial
15
Recibe copia de
y archiva.
1
2
Formato Notificación
Ministerial
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 46 de 51

(Departamento de Enfermería- Hospitalización (Área Hospitalización Clínicos (Coordinación Financieros (Área de Caja Hospitalización
Área de Enfermería de Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo Administrativa) (Departamento de
de Hospital)
de Enfermería)
16
Recibe al Ministerio
Público, le muestra el
área donde se
encuentra el cadáver y
da información.
17
responsable pase a
identificar el cadáver,
recibe informe verbal
del familiar.
18
Indica al familiar que
pase al área de trabajo
social para realizar los
trámites
administrativos.
19
Verifica saldo del
paciente en el sistema,
solicita al familiar
responsable efectué
tramite de egreso.
20
Recibe pago o elabora
pagaré, entrega al
usuario comprobante
de pago o en su caso
pagaré y orienta.
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 47 de 51

(Departamento de Enfermería- Hospitalización (Área Hospitalización Clínicos (Coordinación Financieros (Área de Caja Hospitalización
Área de Enfermería de Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo Administrativa) de Hospital) (Departamento de
de Enfermería)
21
Verifica comprobante
de pago o firma de
pagaré.
Si
¿Procede?
No
22
Recibe formato
INPDSCSH-025.
13.
23
Autoriza el egreso
administrativo, elabora
formato y entrega.
Formato INPDSCTS-
06-06
24
Entrega cadáver al
ministerio público,
requisita formato.
Formato INPDSCEC-
07-06
25
Recibe formato de
por suicidio, volante de
salida y entrega.
Autorización médica
26
Efectúa baja del
sistema hospitalario,
efectúa las
anotaciones en
formatos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
4
5
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 48 de 51

(Departamento de Enfermería- Hospitalización Hospitalización Hospitalización (Área Hospitalización Clínicos (Coordinación
Área de Enfermería de (Departamento de Médica de Hospital) (Departamento de Trabajo Administrativa)
Hospital) Enfermería Jefa de Servicio Social)
de Enfermería)
27
Retira las hojas de
registros de enfermería
del archivo, anexa hoja
y entrega.
Formato INPDSCEC-
07-06
28
Efectúa revisión de los
enfermería y entrega
en el formato
Formato
29
Recibe registros
clínicos de enfermería
y de trabajo social y se
encarga de entregar al
archivo clínico.
Registros clínicos
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 49 de 51
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Egreso por Abandono del Servicio de Hospital sin autorización médica: Se procede al egreso
por abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica cuando el paciente haya
permanecido más de 24 horas fuera de la Institución o cuando el paciente haya sido localizado por
sus familiares y no esté de acuerdo en regresar a la institución. De acuerdo al cuadro clínico y a la
evolución los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital determinan que el paciente NO está
en condiciones de egresar por mejoría, por ello se especifica que es un egreso por abandono de la
unidad hospitalaria sin autorización médica.
8.2 Egreso por Defunción:
a) Por condición médica o causa natural: El personal médico de la Subdirección de Hospital
determina clínicamente la defunción del paciente por causa natural y procede al egreso por
defunción por causa natural.
b) Por suicidio: El personal médico de la Subdirección de Hospital determina clínicamente la
defunción del paciente por suicidio, notifica al ministerio público y procede al egreso por
8.3 Egreso Hospitalario al acto del paciente que abandona la estancia hospitalaria por los siguientes
motivos: Mejoría, fin de estudios, referencia o traslado, abandono (fuga), defunción, permiso
terapéutico.
8.4 Egreso por Mejoría: El paciente egresa por mejoría cuando los médicos adscritos a la
Subdirección de Hospital autorizan el egreso del paciente hospitalizados de acuerdo al cuadro
clínico y a la evolución favorable que ha tenido el paciente. Los médicos adscritos a la
Subdirección de Hospital determinan que el paciente está en condiciones de egresar por mejoría
8.5 Egreso por Referencia o (Traslado): Los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital
determinen si algún paciente cursa con una condición médica que requiere manejo en otra
Institución y si procede el egreso por traslado. De acuerdo al cuadro clínico y a la evolución los
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 50 de 51
médicos adscritos a la Subdirección de Hospital determinan que el paciente requiere el traslado a

otra unidad médica.
8.6 Egreso Voluntario: Es un derecho del paciente decidir si desea o no permanecer hospitalizado. Si
el paciente y/o el familiar responsable solicitan el egreso voluntario se procede al mismo. De
acuerdo al cuadro clínico y a la evolución los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital
determinan que el paciente NO está en condiciones de egresar por mejoría, por ello se especifica
que es un egreso voluntario.
8.7 Notificación ministerial. El personal médico requisita notificación ministerial. La institución envía
notificación ministerial al ministerio público dando aviso de defunción de un paciente por suicidio y
espera trámite administrativo.
8.8 Servicio funerario. El personal de trabajo social y/o el personal médico solicitan al paciente
8.9 Trámite funerario. El personal médico y/o el personal de trabajo social instruyen al paciente a
acudir a la oficina de trámites funerarios para realizar trámite para obtener certificado de
defunción. Contrate el servicio funerario correspondiente.
DGPOP en 2013.

10.3 Formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia/Contrarreferencia.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia/ Contrarreferencia.
10.5 Formato INPDSCEC-03.02 Nota de Egreso.
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03.02 Nota de Egreso.
10.7 Formato INPDSCEC-03-05.3Indicaciones de Egreso Hospitalario.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.3 Indicaciones de Egreso Hospitalario
10.9 Formato INPDSCEC-03-05.4 Solicitud de Egreso Voluntario.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.4 Solicitud de Egreso Voluntario.
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas
10.13 Formato INPDSCEC-06-06 Nota de insolvencia económica.
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-06-06 Nota de insolvencia económica.
10.15 Formato INPDSCEC-06-07.- Solicitud de carta compromiso.
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-06-07.- Solicitud de carta compromiso.
10.17 Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería.
10.18 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04Registros Clínicos de Enfermería.
10.21 Formato INPDSCEC-07-06 Entrega de Cadáver.
10.22 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-06 Entrega de Cadáver.
10.23 Formato INPDSCEN-07-02.- Control de Medicamentos Ingreso y Egreso de Pacientes.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hoja: 51 de 51
10.24 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-02.- Control de Medicamentos Ingreso y Egreso

de Pacientes.
Tratamiento.
10.27 Formato INPDSCEC-06-05.- Hoja de Ingreso-Egreso Hospitalario.
10.28 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-06-05.- Hoja de Ingresos-Egreso Hospitalario.
10.29 Formato INPDSCTS-06-06 Volante de Salida.
10.30 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCTS-06-06 Volante de Salida.
10.31 Formato INPDSCEC-21.- Notificación Ministerial.
10.32 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-21.- Notificación Ministerial.
10.33 Formato INPDSCNU-08-13 Plan de Alimentación.
10.34 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCNU-08-13 Plan de Alimentación.
10.35 Formato INPSCH-025.- Autorización Médica de Alta de Pacientes Hospitalizados.
10.36 Instructivo de llenado. - Formato INPSCH-025.- Autorización Médica de Alta de Pacientes
Hospitalizados.
10.37 Formato INPSC-058 Receta Médica.
10.38 Instructivo de llenado. - Formato INPSC-058.- Receta Médica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
7. Procedimiento para la atención psiquiátrica Hoja: 1 de 22
continua
7. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN PSIQUIÁTRICA CONTINÚA.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
1. PROPÓSITO
Proporcionar atención de calidad de forma eficiente y oportuna a los usuarios del Servicio de
Atención Psiquiátrica Continúa con el propósito de estabilizar su salud en materia de psiquiatría o
en su caso proponer la hospitalización o referir a otra unidad para la atención de su padecimiento.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, el área médica realizar el triage, evalúa a los
pacientes, y define diagnóstico y tratamiento, la Subdirección de Consulta Externa (área de
registro de pacientes) registra en sistema, Enfermería en APC proporciona cuidados integrales, TS
APG gestiona referencias y contrareferencia y localiza familiares y la Subdirección de Recursos
Financieros recibe pago o gestiona pagares.
acudan al servicio del Área de Atención Psiquiátrica Continúa del Instituto.

para la Atención Psiquiátrica Continua, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su
competencia los siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de
Salubridad General para la Atención en Salud en Calidad y Seguridad:

✓ MISP. 1 Proceso identificación del paciente
✓ MISP. 2 Proceso para emisión de indicaciones verbales y telefónicas
II. Estándares Centrados en el paciente

✓ ACC.1.1 Proceso Aceptación de pacientes
✓ ACC.1.2 Proceso priorizar a los pacientes con necesidades que ponen en peligro su vida
o con necesidades de atención inmediatas
✓ ACC. 2 Proceso Mecanismo estructurado de comunicación
c) Enlace para la continuidad de la atención
Derecho del Paciente y su Familia (PFR)

✓ PFR.1.4 Proceso proteger a pacientes de agresiones físicas.
✓ PRF.1.5 Prcoeso brindar protección adicional a los pacientes vulnerables
✓ PFR. 6 Proceso para obtener un consentimiento informado

✓ COP.4 Proceso para emitir una indicación
Manejo y udo de los medicamentos MMU

✓ MMU. 6 De la prescripción y transcripción de los medicamentos
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
✓ MMU. 7 De la distribución, dispensación y preparación de los medicamentos

▪ Observar las recomendaciones determinadas por el Comité de Detección y control de las
Infecciones Nosocomiales (CODECIN), las cuales son: MISP. 5
▪ Lavarse las manos antes atender al paciente.
▪ Verificar que el personal médico, de enfermería y de laboratorio se haya lavado las manos antes
de explorar, hacer curaciones, manipular dispositivos, tomar muestras, y administrar
medicamentos al paciente
▪ Verificar que el paciente se lava las manos antes de comer y después de ir al baño.
▪ Verificar que el paciente no comparta sus alimentos con otros pacientes.
▪ Verificar que el paciente no preste sus objetos de uso personal a otros pacientes.
▪ Instruir al personal, médico adscrito, médico residente y de enfermería, conocer y aplicar las
políticas y procedimientos descritos en el Plan de Medicación Institucional, a fin de garantizar la
correcta y puntual administración de los medicamentos a los pacientes.
▪ Instruir al personal médico que las recetas elaboradas en el servicio de APC, únicamente son para
pacientes que reciben consulta en dicho servicio, quedando estrictamente prohibido la expedición
de estas sin que el paciente sea atendido.
▪ Verificar que en el Área de Atención Psiquiátrica Continua se proporcione atención los 365 días
del año de las 8:00 a las 21:00 horas. ACC.1.1
▪ Instruir al personal de salud y personal administrativo que en días hábiles de lunes a viernes y en
horario de 8:00 a 21:00 horas los pacientes que soliciten atención en el servicio de Atención
Psiquiátrica Continua (APC) se registren, preferentemente acompañados de un familiar
responsable en la ventanilla de registro de pacientes. ACC.1.1
▪ Instruir al personal de salud y personal de vigilancia que en días no hábiles sábados, domingos y
días festivos en horario de 8:00 a 21:00 horas, los pacientes que soliciten atención en el servicio
de Atención Psiquiátrica Continua (APC) se registren directamente en dicho servicio con el
personal de enfermería o con el personal médico. ACC.1.1
▪ Instruir al personal médico a informar al paciente y al familiar el resultado de los estudios de
laboratorio y/o gabinete solicitados. ACC.1.3
▪ Instruir a los médicos residentes para que determinen en estos casos, si la persona es susceptible
de ser atendida en el Instituto y/o si debido a su gravedad y con el propósito de que ésta tenga la
atención oportuna, elaborará el formato de INPDSCEC-01-06 Referencia y Contrarreferencia para
que sea llevado a otra unidad de atención médica. ACC. 4.1
▪ Instruir al personal médico para que reciba del personal de enfermería el formato de consulta de
Atención Psiquiátrica Continúa y registrar en el sistema de control hospitalario las consultas
otorgadas en horario no hábil.
▪ Instruir al personal de vigilancia para que NO se permita la entrada al servicio de Atención
Psiquiátrica Continua a: PFR. 1.4
▪ Personas que acudan bajo efectos de drogas o intoxicación alcohólica.
▪ Personas que porten armas.
▪ Personas que asistan en contra de su voluntad.
▪ Personas que presenten agitación y/o agresividad.
▪ Instruir a los médicos residentes para que atiendan el llamado del personal de vigilancia quien da
aviso al personal médico cuando acuden personas sin carnet y/o no tienen expediente, personas
que acuden solas, personas que acuden en estado de intoxicación, personas que acuden en
condición médica delicada (inconscientes, ingesta de fármacos, obnubilados, cortes, intento
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
suicida de moderada a alta letalidad), personas que acuden y se muestran violentos físicamente.
PFR.1.4.
▪ Instruir que, si el paciente requiere de intérprete o traductor, en caso de que hable otro idioma, otra
lengua, sea sordo ó mudo se informe a trabajo social, para que realice las gestiones
correspondientes en apoyo al paciente, para garantizar la disponibilidad de intérprete o traductor
de acuerdo al directorio elaborado por trabajo social, para limitar el impacto de las barreras sobre
la prestación de servicios. PFR.1.5
▪ Instruir al personal médico explique e Informe, al paciente y/o familiar en que consiste el
consentimiento informado, en donde se precisan los objetivos y procedimientos a llevarse a cabo y
los riesgos implícitos en los mismos. Estableciéndose que el paciente y el familiar responsable
quedan enterados y autorizan que en caso de que el paciente incurra en actos que sean
potencialmente dañinos para sí mismo, como para otros pacientes, familiares, cuidadores,
personal médico y paramédico, equipo o instalaciones del instituto, se utilice aplicación
involuntaria de medicamentos y/o restricción física. PFR. 6
▪ Instruir al personal médico que cuando el consentimiento es otorgado por el familiar responsable
se documenta en el expediente clínico del paciente, en el contexto de la normatividad vigente.
PFR.6
▪ Instruir al personal médico del Servicio de APC que se debe tamizar y detectar este tipo de
poblaciones (pacientes de alto riesgo o vulnerables) con el propósito de canalizarlas a las clínicas
de subespecialidades correspondientes para intensificar su atención, que contribuya al tratamiento
y manejo adecuado del paciente.
▪ Instruir al personal médico del Servicio de APC identifique desde la evaluación inicial a los
pacientes de quienes se sospecha una dependencia a las drogas y/o el alcohol, con el propósito
de llevar a cabo evaluaciones iniciales más exhaustivas que contribuyan al tratamiento y manejo
adecuado del paciente, a fin de tamizar y detectar este tipo de pacientes para canalizar a las
clínicas correspondientes para intensificar su atención. AOP. 5
▪ Instruir al personal médico que en los casos en que el paciente no esté en condiciones de aceptar
voluntariamente la administración de un medicamento por vía oral o parenteral en el área de APC,
indicar el personal médico el medicamento necesario si el familiar responsable debidamente
identificado acepta y firma, autorizando la misma, de acuerdo a la normatividad vigente.
▪ Instruir al área de registro de pacientes que entregue a todo paciente y/o usuario que asiste a la
institución, el documento de protección de datos personales, donde se establece que la
información que se genere con motivos de la prestación de los servicios del instituto será protegida
conforme a la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental,
los Lineamientos para el manejo y protección de datos personales y demás normatividad aplicable
en materia. MCI. 2
▪ Conocer y respetar los derechos a la información de los pacientes, con base en el cumplimiento a
las políticas de confidencialidad y de protección de datos personales, establecidas en la Ley
Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y demás
normatividad aplicable en materia. MCI. 2
▪ Instruir al personal médico calificado a elaborar e incorporar al expediente clínico el formato
INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua a todo paciente y/o usuario que acude al
servicio de Atención Psiquiátrica Continua, a través del formato Atención Psiquiátrica Continua que
incluye los datos personales, la evaluación del TRIAGE, número de expediente, fecha y hora de
inicio de la atención, ficha de identificación, examen físico, examen mental, el motivo de la
consulta, los antecedentes (diagnóstico y tratamientos previos), el padecimiento actual, la
exploración física y neurológica, el diagnostico multiaxial, los resultados de los estudios en su
caso, el tratamiento, la educación para la salud, el pronóstico, y a donde se refiere (preconsulta,
C.E. subsecuente, hospital, otra unidad), fecha y hora de fin de la atención, nombre completo,
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
cédula profesional y firma del médico responsable y su especialidad y nombre completo y firma
del paciente y del familiar responsable, dichos formatos deberán incorporarse en el expediente
clínico del paciente. MCI.16
▪ Instruir al personal médico de entregar al término de la atención en APC toda la documentación
que se genere durante la atención del paciente al Archivo Clínico. MCI. 16
▪ Instruir al personal médico para regresar al Archivo Clínico el expediente de todo paciente
subsecuente al término de la atención, en días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas.
MCI. 16
▪ Instruir al personal médico que, si se trata de un paciente de primera vez sin número de
expediente en el INPRFM, en dicho espacio se debe escribir “Sin registro S/R”.
▪ Instruir al personal de enfermería a llenar una nota de requisición por el medicamento
correspondiente.
▪ Instruir al personal médico que indica el medicamento a elaborar receta del medicamento indicado,
señalando si se dispensó media tableta, una tableta o más tabletas o si se aplicó una o más
ampolletas. El médico debe entregar la receta al personal de enfermería. MMU. 6
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que para cada medicamento dispensado a
un paciente en APC debe existir una requisición elaborada por el servicio de enfermería y una
receta elaborada por el médico quien prescribe la indicación. MMU. 7
▪ Instruir al personal de la Farmacia Intrahospitalaria a surtir al personal de enfermería de APC los
medicamentos solicitados. MMU. 7
▪ Informar el personal de enfermería, en el caso de días y horas no hábiles al personal de vigilancia,
para que acuda con el paciente a retirar los objetos de valor no permitidos y se resguarden los
mismos.
▪ Instruir al personal médico para que registre el evento adverso en nota de evolución
correspondiente en el expediente clínico del paciente, describiendo el mismo, los hallazgos de la
exploración, resultados de estudios (si los hubiere) e indicaciones de manejo.
▪ Cumplir con los estándares establecidos para la atención de pacientes hospitalizados.

▪ Cumplir con la Ley General para el Control del Tabaco, quedando terminante prohibido fumar en
todas las instalaciones del Instituto al personal de salud, los pacientes, familiares, cuidadores y
visitantes.
▪ Conocer que la atención de los usuarios en el servicio de Atención Psiquiátrica Continua, se dará
de acuerdo a los horarios siguientes:
▪ En días hábiles de lunes a viernes en el turno matutino el médico psiquiatra adscrito al servicio de
Atención Psiquiátrica Continúa supervisará las consultas.
▪ En la tarde y noche de lunes a viernes, fines de semana y días festivos, según el rol de
guardias del mes, un médico psiquiatra adscrito que estará disponible vía telefónica, para que en
caso de cualquier duda médica, psiquiátrica o administrativa, el residente de cuarto año jefe de
guardia se comunique con él y según el caso el médico psiquiatra adscrito proporcione las
indicaciones telefónicas necesarias a fin de resolver la emergencia correspondiente.
▪ Supervisar que el área de APC, cuente con acrílicos alusivos a los derechos de los pacientes, al
reglamento de hospital, así como los mecanismos para efectuar quejas y sugerencias. PFR.5
▪ Dar a conocer que la información referente al Servicio de APC respecto a horario, triage,
mecanismo de quejas y sugerencias, puede ser consultada por los pacientes y por el personal en
la página web del Instituto y en el tríptico de APC.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
▪ Considerar para su atención en el Área de Atención Psiquiátrica Continúa debido a la especialidad
y a la infraestructura, los siguientes padecimientos, atendiéndose de acuerdo a la guía clínica de
Atención Psiquiátrica Continúa:
a) Manejo del paciente con Ideación o Intento Suicida, dar contención psicoterapéutica y/o
farmacológica, determinar si el paciente requiere o no hospitalización, si no se llenan los
criterios administrativos otorgar Nota de Referencia. Si el paciente no requiere
hospitalización enviar a Preconsulta si es paciente de primera vez o a Consulta Externa si
es paciente subsecuente. Si el paciente realizó intento suicida y requiere manejo médico dar
el formato INPDSCEC-01-06 de Referencia y Contrareferencia. Todo ello con el objetivo de
prevenir el riesgo de autolesión y de intento suicida.
b) Manejo del paciente con Delirium. Otorgar Nota de Referencia a hospital general solicitando
la estabilización del paciente con indicación de contrarreferencia.
▪ Aplicar el sistema de referencia administrativa en días y horas no hábiles, a los usuarios que por la
necesidad terapéutica de su padecimiento requieran de atención en otra unidad médica del Sector
Salud, a fin de priorizar las necesidades que ponen en peligro la vida del paciente o sus
necesidades inmediatas. ACC.4.1
▪ Solicitar al Archivo Clínico, el expediente de todo paciente subsecuente, en días hábiles de lunes a
▪ Corroborar que el personal de enfermería a llene una nota de requisición por el medicamento
correspondiente.
▪ Elaborar debidamente todos los formatos INPSC-058 Receta Médica otorgadas con: nombre
completo del paciente, número de expediente, diagnóstico, nombre comercial y químico del
medicamento, presentación, dosis, número de cajas prescritas, por cuánto tiempo va a tomar el
paciente el medicamento, nombre completo del médico que elabora la receta, con cédula
profesional y firma.
▪ Indicar al personal de enfermería solicite al servicio de comedor agua y alimentos para el paciente,
de acuerdo al tiempo que éste permanezca en el Servicio de APC.
▪ Conocer que de lunes a viernes de 8:00 a 14 horas el médico adscrito al servicio de APC
supervisa las indicaciones médicas de los médicos residentes de tercer año y de primer año que
rotan por el servicio. De 14:30 a 8:00 horas del día siguiente, sábados, domingos y días festivos el
residente de cuarto año Jefe de Guardia es quien las supervisa.
▪ Informar a los pacientes de primera vez que acudan al servicio de Atención Psiquiátrica Continúa
(no calificada) en horas y días no hábiles, que deberá presentarse en el día hábil inmediato
siguiente a realizar los trámites correspondientes para su registro y recibir atención de preconsulta.
▪ Registrar todas las consultas otorgadas en la Libreta de Atención Psiquiátrica Continua.
▪ Corroborar que todas las consultas otorgadas fueron anotadas en la Libreta de APC y hacer
entrega al Archivo Clínico de todos los formatos INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica
Continua, de los pacientes atendidos en el Servicio de APC el siguiente día hábil en horario de
8:00 a 21:00 horas.
▪ Contar con capacitación para el manejo de extintores.
▪ Difundir al personal salud de la Institución:
- Programa de Hospital Seguro que realice simulacros periódicos.
- Centro de Operaciones en Caso de Desastre (COE), que cuenta para mantener

comunicación con autoridades de la Secretaría de Salud con teléfono con línea directa y con
computadora con conexión a internet.
- Plan Nacional de preparación para la respuesta ante desastre o contingencia sanitaria. El
plan incluye el “blindaje” de la Dirección de Servicios Clínicos en caso de contingencia
sanitaria.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
- Comité de Calidad y Seguridad del Paciente (COCASEP).
- Comité de Farmacia y Terapéutica.
- Comité de Control y Detección de Infecciones Nosocomiales (CODECIN).
- Subcomité de atención en caso de desastre que realice simulacros periódicos.
- Subcomité de Seguridad del Paciente.
- Manejo de Residuos Peligrosos Biológico-Infecciosos (RPBI).
- Manual de seguridad de los trabajadores.
- Manual de procedimientos de emergencia de protección civil.
3.4 La Subdirección de Hospitalización a través del Personal Médico Residente será responsable de:
▪ Conocer los criterios para la Aceptación de Pacientes en el Servicio de Atención Psiquiátrica
Continua. Ver proceso ACC.1.1
- Se proporciona los 365 días del año en horario de 8:00 a 21:00 horas.
- Tener 13 años cumplidos.
- Presentarse voluntariamente a solicitar atención psiquiátrica.
- Registrarse, acompañado de familiar o tutor responsable.
- El caso de usuarios y/o pacientes mayores de edad, deberán presentarse

preferentemente acompañados de un familiar responsable.
- En caso de ser menor de edad (13 a 17 años) debe estar acompañado de un adulto (18 o
más años) que porte identificación oficial, pueden ser los padres, hermanos, familiares de
segundo grado o conocidos del paciente quienes deberán acompañar al menor de edad
durante todo el tiempo que éste permanezca en el servicio de APC.
- Presentar carnet si es paciente de la Institución.
- Para pacientes de primera vez presentar identificación oficial.
- El servicio de APC atiende a pacientes con trastorno psiquiátrico que requiere

intervención psiquiátrica oportuna en los casos que ameriten atención inmediata.
- Determinar el personal médico que el paciente es portador de un primer brote o una
exacerbación aguda de un trastorno psiquiátrico, susceptible de ser atendido y controlado

en el Servicio de Atención Psiquiátrica Continúa en un tiempo promedio de 30 a 120
minutos.
- Determinar el personal médico mediante la aplicación de Triage Psiquiátrico si la
necesidad de atención del usuario corresponde a un Trastorno Psiquiátrico de acuerdo a

la Clasificación Internacional de Enfermedades CIE-10 en el capítulo F Trastornos
Mentales y del Comportamiento.
- Los usuarios/as con trastornos psiquiátricos de moderados a severos que a juicio del
personal médico tratante en el servicio de preconsulta y consulta subsecuente requieran

atención en el área de APC se recibirán para darles la atención que corresponda.
- Es requisito indispensable que el médico tratante de preconsulta o consulta externa:
a) Elabore nota de preconsulta, nota de evolución subsecuente o historia clínica en

expediente clínico especificando las razones por las que el paciente requiere
atención en APC.
b) Explique al paciente y familiar las mismas
c) Requisite formato de enlace para la continuidad de la atención
▪ Aplicar el triage psiquiátrico a todos los usuarios y/o pacientes que acudan al servicio de Atención
Psiquiátrica Continua (APC), para clasificar la condición en que se encuentra el paciente, evaluar
su cuadro clínico y determinar el tipo urgencia médica, a fin de iniciar la atención y el tratamiento
correspondiente, en un periodo de tiempo no mayor a 15 minutos a partir de la llegada del
usuario. Ver proceso ACC.1.2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
▪ El triage psiquiátrico está basado en un código de colores para identificar de mayor a menor la
severidad del cuadro clínico. Los tres primeros colores tienen prioridad en la atención por tratarse
de cuadros clínicos severos. Ver proceso ACC.1.2
a) Los pacientes calificados con color marrón y rojo deberán atenderse de manera
inmediata:
- Los pacientes clasificados como marrón corresponden a urgencias médicas que
requieren manejo de soporte básico vital, paciente inconsciente y paciente confuso con
ABC inestable, pacientes con condiciones médicas complicadas y graves; deberán
atenderse de manera inmediata; una vez estabilizados deberán ser referidos a otra
unidad de salud.
- Los pacientes clasificados con color rojo corresponden a urgencias psiquiátricas con
riesgo alto: pacientes con intoxicación o abstinencia por sustancias que deberán
atenderse de manera inmediata; una vez estabilizados deberán ser referidos a otra
unidad de salud. Y pacientes con agitación y/o agresividad heterodirigida, quienes
pueden requerir aplicación de medicamento en forma voluntaria o involuntaria y/o
restricción física.
b) Los pacientes con color amarillo corresponden a: pacientes con gesto, ideación o
intento suicida, pacientes con agitación no agresiva, quienes pueden atenderse dentro
de los quince a treinta minutos posteriores a la aplicación del triage y el manejo que
requieren es estabilización.
c) Los pacientes con color verde corresponden a urgencias psiquiátricas con riesgo
mínimo, pacientes con efectos secundarios motores, pacientes con hostilidad y
negativismo, quienes podrán atenderse de treinta a sesenta minutos posteriores a la
aplicación del triage y el manejo que requieren es contención.
d) Los pacientes con color blanco corresponden a pacientes con urgencia “subjetiva”
(pacientes con síntomas primordialmente físicos o primordialmente emocionales) y
urgencia “sentida” (motivos personales, administrativos, o de horario) con riesgo nulo,
quienes podrán atenderse de sesenta o más minutos posteriores a la aplicación del
triage.
▪ Elaborar, el Formato Enlace para Continuidad de la Atención, cuando determine que el paciente
debe ser trasladado para la continuidad de su atención a otro servicio dentro de las Instalaciones
del INPRFM: Ver proceso ACC.2
a. De Preconsulta a APC
b. De Consulta Externa a APC
c. De APC a Hospital
d. De Hospital a un servicio auxiliar del diagnóstico
e. De Hospital a TEC,
El Formato Enlace para Continuidad de la Atención, cuenta los siguientes apartados:
a) Datos de generales del paciente (Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, área de
tratamiento, cama, fecha de ingreso, No de expediente y médico tratante)
b) Condición que guarda el paciente (Condición del paciente; diagnostico, alergias, riegos y
vulnerabilidad, estudios y tratamientos).
c) Situación actual (Signos vitales, estado mental, estado físico, recomendaciones y
actividades pendientes, antecedentes y enfermedades que circunscribe).
d) Comunicación al enlace (Persona que entrega, personal que recibe, fecha y hora y
personal del enlace)
▪ Proporcionan contención verbal al paciente o usuario en estado de agitación o agresividad, para
que sea trasladado o atendido en el área de APC. Ver proceso PFR.1.4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
▪ Dejar registrado, en el Formato INPDSCEC-01-04 Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad,
para el servicio de APC en el Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continua, que
se trata de un paciente vulnerable (menores de edad, mayores de 60 años y/o con discapacidad
física o mental, etc.) con la finalidad de que se determinen las necesidades, el servicio y el tipo
de atención a otorgar al paciente; anexando los formatos en el expediente clínico. Ver proceso
PFR.1.5
▪ Deberá recabar la firma del familiar responsable, en el Formato Consentimiento Informado
correspondiente: Ver proceso PFR.6
▪ En caso de que el paciente sea menor de edad.
▪ En caso de que el paciente no esté en condiciones de firmar en forma voluntaria el
consentimiento informado, conforme a lo dispuesto en el artículo 81 del Reglamento de la Ley
General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
▪ En caso de que el paciente acuda solo y requiera intervención involuntaria y no sea posible
obtener la autorización del paciente por incapacidad. Sí el caso lo amerita, utilizar la aplicación
involuntaria de medicamentos y/o restricción física, y firmando como testigos en el
Consentimiento Informado, el personal de salud que intervenga conforme a lo dispuesto en el
artículo 81 del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de
Atención Médica y anexándolo al expediente clínico.
▪ Proporcionar el personal de salud calificado a los usuarios y/o pacientes de la institución, la
atención uniforme y de calidad donde el acceso y la idoneidad de la atención y el tratamiento no
dependan de la capacidad del paciente para pagar ni de la fuente de pago, dentro de los horarios
establecidos por la institución, con niveles comparables a todos los pacientes a fin de cubrir de
manera uniforme las necesidades específicas de cada paciente, dependiendo de su estado clínico.
▪ Proporcionar trato respetuoso y digno de acuerdo a la ética médica.
▪ Indicar al personal de enfermería administre chicles de nicotina a los pacientes que así lo
requieran.
▪ Conocer, identificar, informar y registrar por escrito los eventos adversos que puedan presentarse
en la atención de los pacientes hospitalizados: cuasifalla, evento adverso y evento centinela.
▪ Conocer que la atención de los usuarios en el servicio de Atención Psiquiátrica Continua, se dará
de acuerdo a los horarios siguientes:
▪ En días hábiles de lunes a viernes en el turno matutino el médico psiquiatra adscrito al servicio de
Atención Psiquiátrica Continúa supervisará las consultas.
▪ En la tarde y noche de lunes a viernes, fines de semana y días festivos, según el rol de guardias
del mes, un médico psiquiatra adscrito que estará disponible vía telefónica, para que, en caso de
cualquier duda médica, psiquiátrica o administrativa, el residente de cuarto año jefe de guardia se
comunique con él y según el caso el médico psiquiatra adscrito proporcione las indicaciones
telefónicas necesarias a fin de resolver la emergencia correspondiente.
▪ Consultar al médico adscrito de Atención Psiquiátrica Continúa en turno matutino, en caso de
cualquier duda que se tenga sobre el manejo de algún paciente en particular o en la toma de
decisiones para canalizar al paciente a preconsulta, consulta externa u hospitalización; o para
otorgar referencia a otra unidad médica.
▪ Consultar durante la guardia en la tarde y noche de lunes a viernes, fines de semana y días
festivos, cualquier duda que se tenga sobre el manejo de algún paciente en particular o en la toma
de decisiones para canalizar al paciente a preconsulta, consulta externa u hospitalización o para
otorgar referencia a otra unidad médica, a los médicos psiquiatras adscritos según el rol de
guardias telefónicas.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
▪ Identificar con precisión al paciente solicitándole proporcione dos identificadores que son su
nombre completo y fecha de nacimiento. Verificar que los datos que el paciente proporciona
correspondan a los plasmados en el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica
Continua.
▪ Entregar al paciente y/o al familiar responsable el tríptico de APC, donde se precisan los
mecanismos para efectuar quejas y sugerencias.
▪ Entregar al paciente y/o al familiar responsable tríptico de Ética Hospitalaria donde se precisan los
Derechos de los Pacientes.
▪ Proporcionar atención médica inmediata a los pacientes que requieran atención de emergencia, e
indicar que posteriormente podrá pasar a la ventanilla de registro de pacientes a proporcionar la
información correspondiente.
▪ Tamizar y detectar este tipo de poblaciones /paciente de alto riesgo) con el propósito de
canalizarlas a las clínicas de subespecialidades correspondientes para intensificar su atención,
que contribuya al tratamiento y manejo adecuado del paciente.
▪ Identificar desde la valuación inicial a los pacientes de quienes se sospecha una dependencia a
las drogas y/o el alcohol, con el propósito de llevar a cabo evaluaciones iniciales más
exhaustivas que contribuyan al tratamiento y manejo adecuado del paciente, a fin de tamizar y
detectar este tipo de pacientes para canalizar a las clínicas correspondientes para intensificar su
atención.
▪ Llevar a cabo el siguiente manejo en las mujeres en edad fértil:
a) Consignar la fecha de última menstruación,
b) Otorgar información a la paciente y al familiar responsable respecto a los riesgos de un
embarazo no planeado en cuanto al trastorno psiquiátrico y en cuanto al tratamiento
farmacológico que reciben, advirtiéndoles que deben informar al médico tratante si planean
un embarazo o si estuvieran embarazadas.
c) Identificar si utilizan un método anticonceptivo y cuál es, en caso de que la paciente utilice
anticonceptivos orales otorgar información acerca de las posibles interacciones
farmacológicas entre éstos y los tratamientos psicofarmacológico que la paciente recibe.
d) Otorgar información a la paciente y al familiar responsable acerca de los métodos de
planificación familiar disponibles y señalen las posibles interacciones medicamentosas entre
los anticonceptivos orales y el tratamiento psicofarmacológico que recibe la paciente.
▪ Considerar para su atención en el Área de Atención Psiquiátrica Continúa debido a la
especialidad y a la infraestructura, los siguientes padecimientos, atendiendose de acuerdo a la
guía clínica de Atención Psiquiátrica Continúa:
a) Manejo del paciente con síndrome psicótico agudo.
b) Manejo del paciente con síndrome afectivo agudo en fase depresiva o en fase de manía.
c) Manejo del paciente con Ataque de Pánico.
d) Manejo del paciente con Ideación o Intento Suicida, dar contención psicoterapéutica y/o
farmacológica, determinar si el paciente requiere o no hospitalización, si no se llenan los
criterios administrativos otorgar Nota de Referencia. Si el paciente no requiere
hospitalización enviar a Preconsulta si es paciente de primera vez o a Consulta Externa si
es paciente subsecuente. Si el paciente realizó intento suicida y requiere manejo médico dar
el formato INPDSCEC-01-06 de Referencia y Contrareferencia. Todo ello con el objetivo de
prevenir el riesgo de autolesión y de intento suicida.
e) Manejo del paciente con Delirium. Otorgar Nota de Referencia a hospital general solicitando
la estabilización del paciente con indicación de contrarreferencia.
f) Manejo del paciente con Síndrome de Abstinencia del Alcohólico.
g) Manejo del paciente con Acatisia.
h) Manejo del paciente con Distonía Aguda.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
i) Manejo del paciente que estando dentro de la Institución presentara agitación psicomotriz y/o
agresividad, de acuerdo al procedimiento estipulado.
▪ Atender el llamado del personal de vigilancia quien da aviso al personal médico cuando acuden
personas sin carnet y/o no tienen expediente, personas que acuden solas, personas que acuden
en estado de intoxicación, personas que acuden en condición médica delicada (inconscientes,
ingesta de fármacos, obnubilados, cortes, intento suicida de moderada a alta letalidad), personas
que acuden y se muestran violentos físicamente.
▪ Determinar en estos casos, si la persona es susceptible de ser atendida en el Instituto y/o si
debido a su gravedad y con el propósito de que ésta tenga la atención oportuna, elaborar Formato
INPDSCEC-01-06 de Referencia y Contrarreferencia para que sea llevado a otra unidad de
atención médica.
▪ Informar al paciente y/o familiar responsable que debido a la condición médica o psiquiátrica del
paciente, se requiere el egreso por referencia a otra unidad médica del Sector Salud, a fin de
priorizar las necesidades que ponen en peligro la vida del paciente o sus necesidades inmediatas.
▪ Aplicar el sistema de referencia administrativa en días y horas no hábiles, a los usuarios que por la
necesidad terapéutica de su padecimiento requieran de atención en otra unidad médica del Sector
Salud, a fin de priorizar las necesidades que ponen en peligro la vida del paciente o sus
necesidades inmediatas.
▪ Recibir del personal de enfermería el formato de consulta de Atención Psiquiátrica Continúa y
registrar en el sistema de control hospitalario las consultas otorgadas en horario no hábil.
▪ Informar al paciente y al familiar en que consiste el formato INPDSCEC-03-06.2 Consentimiento
Informado de Atención Psiquiátrica Continua, registrando fecha y hora, en donde se precisan los
objetivos y procedimientos a llevarse a cabo y los riesgos implícitos en los mismos.
Estableciéndose que el paciente y el familiar responsable quedan enterados y autorizan que en
caso de que el paciente incurra en actos que sean potencialmente dañinos para sí mismo, como
para otros pacientes, familiares, cuidadores, personal médico y paramédico, equipo o
instalaciones del instituto, se utilice aplicación involuntaria de medicamentos y/o restricción física.
▪ Otorgar formato INPDSCEC-01-06 de Referencia y Contrarreferencia, en caso de que el paciente
y el familiar en forma voluntaria se rehúsen a firmar el formato INPDSCEC-03-06.2 Consentimiento
Informado de Atención Psiquiátrica Continua, NO otorgar la consulta a fin priorizar las necesidades
que ponen en peligro la vida del paciente o sus necesidades inmediatas.
▪ Otorgar la atención si el familiar debidamente identificado firma autorizando la misma, en los casos
en los que el paciente no esté en condiciones de firmar en forma voluntaria el formato INPDSCEC-
03-06.2 Consentimiento Informado de Atención Psiquiátrica Continua documentándolo en el
expediente clínico del paciente, en el contexto de la normatividad vigente.
▪ Indicar el medicamento necesario si el familiar responsable debidamente identificado acepta y
firma, en los casos en que el paciente no esté en condiciones de aceptar voluntariamente la
administración de un medicamento por vía oral o parenteral, se deberá documentar en el
expediente clínico del paciente, en el contexto de la normatividad vigente.
▪ Solicitar al Archivo Clínico, el expediente de todo paciente subsecuente, en días hábiles de lunes a
▪ Elaborar e incorporar al expediente clínico de todo pacientes y/o usuario que acude al servicio de
Atención Psiquiátrica Continua, a través del formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica
Continua que incluye los datos personales, la evaluación del TRIAGE, el motivo de la consulta, los
antecedentes (diagnóstico y tratamientos previos), el padecimiento actual, la exploración física y
neurológica, el diagnostico multiaxial, los resultados de los estudios en su caso, el tratamiento, la
educación para la salud, el pronóstico, y a donde se refiere (preconsulta, C.E. subsecuente,
hospital, otra unidad), nombre completo y firma del médico responsable y su especialidad y
nombre completo y firma del paciente y del familiar responsable.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
▪ Informar al paciente y/o al familiar el diagnóstico, el tratamiento y si se requiere de estudios de
laboratorio o gabinete o de interconsulta con otro servicio dentro de la propia institución o en otra
unidad médica.
▪ Elaborar debidamente requisitadas todas las solicitudes de estudios de laboratorio y/o gabinete, en
caso de que el cuadro clínico que presenta el paciente así lo requiera.
▪ Informar al paciente y al familiar el resultado de los estudios de laboratorio y/o gabinete solicitados.
▪ Conocer que si se requiere de algún medicamento en el Servicio de Atención Psiquiátrica
Continua (APC) se cuenta con un stock de medicamentos, un carro rojo con material y
medicamentos incluidos medicamentos de alto riesgo que son electrolitos séricos debidamente
identificados y un desfibrilador en APC.
▪ Conocer que existe un listado de medicamentos disponibles en el stock de Medicamentos de APC
y de material en el carro rojo de APC.
▪ Conocer que el personal de enfermería resguarda el stock de Medicamentos y el carro rojo de
APC y es el único personal autorizado para tomar los medicamentos necesarios, registrar su
salida y dispensarlos al paciente, de acuerdo a las indicaciones médicas.
▪ Conocer que queda estrictamente prohibida la expedición de recetas a pacientes que se presentan
en el Servicio de APC solicitando únicamente la expedición de las mismas.
▪ Elaborar y se entregar recetas a los pacientes a los que se otorga consulta que queda registrada
como tal en el Servicio de APC, si se trata de un paciente de primera vez sin número de
expediente en el Instituto, en dicho espacio se debe escribir “Sin registro S/R”.
▪ Elaborar una receta por cada uno de los medicamentos controlados prescritos pertenecientes a los
Grupos II y III.
▪ Especificar en la prescripción de medicamentos controlados el número de cajas/frascos con el
número de comprimidos, tabletas o cápsulas por caja, que debe ser surtido al paciente. Por
ejemplo, en el caso de prescripción de un antibiótico “Ciprofloxacino 500 mg. surtir una caja con 14
comprimidos”.
▪ Corroborar que el personal de enfermería a llene una nota de requisición por el medicamento
correspondiente.
▪ Elaborar receta del medicamento indicado, señalando si se dispensó media tableta, una tableta o
más tabletas o si se aplicó una o más ampolletas y entregar la receta al personal de enfermería.
▪ Elaborar el formato INPSC-058 Receta Médica para la reposición de los medicamentos tomados
del stock y/o del carro rojo de APC, el personal de enfermería entrega la nota de requisición con la
receta correspondiente al Servicio de Farmacia Intrahospitalaria
▪ Elaborar debidamente todos los formatos INPSC-058 Receta Médica otorgadas con: nombre
completo del paciente, número de expediente, diagnóstico, nombre comercial y químico del
medicamento, presentación, dosis, número de cajas prescritas, por cuánto tiempo va a tomar el
paciente el medicamento, nombre completo del médico que elabora la receta, con cédula
▪ Conocer que si el paciente lo amerita podrá permanecer en el Servicio de Atención Psiquiátrica
Continua (APC) hasta que se resuelva el cuadro clínico motivo de la atención, si está en espera de
la llegada de familiar, de cuidador o de ser hospitalizado de acuerdo a las siguientes medidas de
seguridad:
a) Permanecerá en una de las dos camas del servicio de APC.
b) Con las medidas de seguridad correspondientes como uso de barandales.
c) Si se requiere se aplicará restricción física.
▪ Elaborar en caso de pacientes que permanecen en el servicio de APC el formato INPDSCEC-01-
05 Nota de Evolución y en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas cada sesenta
minutos o menos si el paciente así lo requiere, registrando fecha, hora, signos vitales, anotando la
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
información médico-psiquiátrica pertinente, hasta el momento de finalizar la atención en el servicio
y anexar al expediente clínico. Ver proceso COP. 4
▪ Informar al paciente y al familiar el motivo por el que el paciente permanece en el servicio de APC.
▪ Indicar al personal de enfermería solicite al servicio de comedor agua y alimentos para el paciente,
de acuerdo al tiempo que éste permanezca en el Servicio de APC.
▪ Anotar fecha y hora de término de la atención en APC en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución de APC en caso de pacientes que permanecen en el servicio de APC, especificando el
diagnóstico, resultados de estudios (si los hubiere), tratamiento (indicaciones al término de la
atención en APC), educación para la salud, pronóstico, a donde se envía al paciente, nombre
completo, cédula profesional y firma.
▪ Anotar fecha, hora e indicaciones al término de la atención en APC en el formato INPDSCEC-03-
05.5 de Indicaciones Médicas, en caso de pacientes que permanecen en el servicio de APC por
más de sesenta minutos, indicando nombre completo, cédula profesional y firma.
▪ Informar a los pacientes de primera vez que acudan al servicio de Atención Psiquiátrica Continúa
(no calificada) en horas y días no hábiles, que deberá presentarse en el día hábil inmediato
siguiente a realizar los trámites correspondientes para su registro y recibir atención de preconsulta.
▪ Entregar al término de la atención en APC toda la documentación que se genere durante la
atención del paciente al Archivo Clínico.
▪ Regresar al Archivo Clínico el expediente de todo paciente subsecuente al término de la atención,
en días hábiles de lunes a viernes de 7:00 a 21:00 horas.
▪ Registrar todas las consultas otorgadas en la Libreta de Atención Psiquiátrica Continua.
▪ Egresar del servicio de APC al paciente si está en condiciones; aun y cuando el personal de
trabajo social no pueda contactar con el familiar, se procederá al mismo, entregando resultados
de estudios, indicaciones y recetas correspondientes.
▪ Contar con capacitación para el manejo de extintores.
▪ Identificar al paciente previo al momento de la administración de medicamentos, verificando su
nombre completo y fecha de nacimiento, mismos que corroborará contra el brazalete de
identificación (rojo en caso de pacientes hospitalizados y de color de acuerdo al triage a los
pacientes y usuarios en APC) que deben portar en la muñeca. No se administrarán
medicamentos a ningún paciente sin brazalete de identificación. Ver proceso MISP.1
▪ El personal de enfermería deberá, realizar la evaluación de enfermería a todo paciente y/o
usuario que acude al servicio de Atención Psiquiátrica Continua, a través del formato Registros
de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua, que incluye: datos personales, código de
TRIAGE determinado por del médico de APC que proporciona la atención, control
hemodinámico, valoración de la integridad física de la piel, registro de medicamentos,
observaciones de enfermería, orientación en información general al paciente/familiar, evaluación
de enfermería, plan de cuidados de enfermería, registro de medicamentos y soluciones
parenterales, evaluación y escala de dolor, evaluación de riesgo de caídas, sujeción física en su
caso y consentimiento informado, hora de egreso del servicio, envío a (preconsulta, consulta
externa, hospitalización-cama, u otra unidad de salud )y nombre del personal de enfermería que
lo atendió, dichos formatos deberán incorporarse en el expediente clínico del paciente. Ver
proceso ACC.1.2
▪ Colaborar con los médicos especialistas y residentes en la atención medica psiquiátrica.
▪ Efectuar llenado del formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica
Continua estancia corta, si el paciente permanece más de 90 minutos se efectuará el llenado de
estancia prolongada. incluyendo: datos personales, código de TRIAGE, médico que proporciona
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
la atención, hora de atención, turno, control hemodinámico, valoración de la integridad física de
la piel, registro de medicamentos, observaciones de enfermería, orientación en información
general al paciente/familiar, evaluación de enfermería, plan de cuidados de enfermería, registro
de medicamentos y soluciones parenterales, evaluación y escala de dolor, evaluación de riesgo
de caídas, sujeción física en su caso y consentimiento informado, hora de egreso del servicio,
envío a (preconsulta, consulta externa, hospitalización-cama, u otra unidad de salud )y nombre
del personal de enfermería que lo atendió, dichos formatos deberán incorporarse en el
▪ Efectuar toma de signos vitales a todo usuario que acude a consulta en el área de APC.
▪ Identificar y notificar al personal médico correspondiente cuando se detecten casos no conocidos
de violencia familiar para proporcionar atención integral y/o cuando hay evidencia de que la
integridad física o la vida del paciente corre peligro.
▪ Aplicar protocolo para la prevención de caídas a pacientes a los usuarios que solicitan atención en
el área de APC y hospitalización.
▪ Aplicar el protocolo establecido de agresividad y agitación emitido por la subdirección medica del
instituto.
▪ Recibir el stock de medicamentos y material diariamente en cada uno de los turnos y solicitar
mediante el formato INPSCE-029 de Control de Suministros de Farmacia y Materiales de
Consumo.
3.6 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Trabajo Social será responsable
de:
▪ Recibir la nota de referencia e informar al paciente y aplicar la referencia administrativa (efectuar
los trámites correspondientes con otras unidades médicas) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.
▪ Autorizar la consulta de APC, previo llenado del formato INPDSCEC-06-08 de Autorización de
pago Posterior de Estudios y Entrega de Resultados.
▪ Autorizar en su caso si el paciente o el familiar tuvieran dificultad para cubrir la cuota la atención y
se haga el cargo correspondiente.
3.7 La Dirección de Servicios Clínicos a través del Área de Registro de Pacientes será responsable
de:
▪ Recibir al paciente en días y horas hábiles y registrar en el sistema de control de servicios clínicos.
▪ Turnar a la caja de servicios clínicos, para que efectúe el pago correspondiente.
▪ Verificar que los expedientes clínicos y las hojas de evaluación sean entregados de acuerdo a los
plazos siguientes:
- Los formatos de consulta de Atención Psiquiátrica Continua otorgadas en viernes, serán
entregadas al Archivo Clínico en un plazo no mayor a 72 hrs.

- Los formatos de consulta de Atención Psiquiátrica Continua otorgadas en sábado, serán
entregadas al Archivo Clínico en un plazo no mayor a 48 hrs.

- Los formatos de consulta de Atención Psiquiátrica Continua otorgadas en domingo, serán
entregadas al Archivo Clínico en un plazo no mayor a 24 horas.

- Los formatos de consulta de Atención Psiquiátrica Continua otorgadas en día hábil de lunes a
jueves, serán entregadas al Archivo Clínico al día siguiente, en un plazo no mayor a 24 horas.
3.9 La Subdirección de Recursos Financieros a través del Área de Caja será responsable de:
▪ Recibir el pago en días hábiles de lunes a viernes de 7 a 20 horas.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
▪ Efectuar los cargos correspondientes a la atención medica proporcionada en horarios en que no
se cuenta con servicio de caja de hospital, el día hábil siguiente a los servicios proporcionados.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

7. Procedimiento para la atención psiquiátrica continua
Hoja: 16 de 22
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de Consulta 1 Recibe al usuario y familiar responsable, le
Externa (Área de proporciona información sobre los trámites para el
Registro de Pacientes) servicio de Atención Psiquiátrica Continúa.
2 Requisita datos del paciente
a) Si es paciente del instituto verifica registro y INPSCH-103
entrega al usuario Formato INPSCH-103 Volante
de consulta de atención psiquiátrica continua, e
indica pase a caja a pagar el servicio.
b) Si no es paciente del instituto, registra, asigna
expediente entrega al usuario Formato INPSCH-
103 Volante de consulta de atención psiquiátrica
continua, e indica pase a caja a pagar el servicio.
Subdirector de 3 Recibe del usuario el pago, verifica número de
Recursos Financieros expediente asignado, registra el pago de consulta
(Área de Caja de de Atención Psiquiátrica Continúa, emite
Hospital) comprobante y lo entrega al usuario indicando que
pase al área de atención para su seguimiento.
Subdirector de 4 Recibe paciente Formato INPSCH-103 Volante de INPSCH-103
Hospitalización consulta de atención psiquiátrica continua, verifica INPDSCEC-01-02
(Departamento de comprobante de pago, registra en la libreta de
Enfermería-Área de control de consultas de atención psiquiátrica
Enfermería de Atención continua, en caso de días inhábiles y pacientes de
Psiquiátrica Continúa) primera vez, proporciona ficha de registro
INPDSCEC-01-02para su requisitado, avisa al
médico responsable.
Subdirector de 5 Recibe usuario, efectúa entrevista, requisita INPDSCEC-03-06.1
Hospitalización (Área Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica
Médica de Atención Continua (efectúa triage, asigna color, anota
Psiquiátrica Continúa) calificación, e informa al personal de enfermería
para su seguimiento de acuerdo a triage.
Subdirector de 6 Realiza llenado de Formato INPDSCEC-07-02 INPDSCEC-07-02
Hospitalización Registros de enfermería en atención psiquiátrica
(Departamento de continua y coloca brazalete transitorio (de acuerdo
Enfermería-Área de al color del triage, y efectúa toma de signos vitales.
Enfermería de Atención 7 Orienta al usuario sobre el proceso de atención y
Psiquiátrica Continúa) tiempo de atención (de acuerdo al color y/o
calificación de triage).
Subdirector de 8 Proporciona consulta psiquiátrica emite diagnóstico,
Hospitalización (Área e informa al personal de enfermería el seguimiento
Médica de Atención del paciente.
Psiquiátrica Continúa) Procede:
9 No. Informa al usuario diagnóstico y sobre la
necesidad de su atención en otra unidad médica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

7. Procedimiento para la atención psiquiátrica continua
Hoja: 17 de 22
(Aplica procedimiento de referencia de Atención
Psiquiátrica Continúa a otra unidad médica)
Termina procedimiento.
10 Si: Informa diagnostico al usuario y necesidad de
permanencia en el servicio de APC.
Subdirector de 11 Registra Formato INPDSCEC-01-05 Nota de INPDSCEC-01-05
Hospitalización (Área evolución, plasma indicaciones en Formato INPDSCEC-03-05.5
Médica de Atención INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones médicas (cada
Psiquiátrica Continúa) sesenta minutos o menos si el caso lo requiere,
hasta el término de la atención.
12 Informa diagnostico e indica tratamiento a seguir a
la enfermera de APC.
Subdirector de 13 Recibe indicaciones médicas, identifica al paciente INPDSCEC-07-02

Hospitalización preguntando nombre completo y fecha de
(Departamento de nacimiento, coloca brazalete de identificación,
Enfermería-Área de administra medicamentos, observa y vigila
Enfermería de Atención paciente, y registra signos vitales cada sesenta
Psiquiátrica Continúa) minutos o menos si el caso lo requiere, notifica al
médico de la evolución del paciente, registra en
Formato INPDSCEC-07-02 Hoja de registros de
enfermería en APC.
Subdirector de 14 Valora y determina:
Hospitalización (Área Estabilización del Cuadro Clínico.
Médica de Atención a) Envío a Preconsulta
Psiquiátrica Continúa) Si es paciente de primera vez, entrega receta
médica de Atención Psiquiátrica Continúa e informa
que tramite el servicio de preconsulta.
(Aplica procedimiento de atención de preconsulta).
b) Envío a Consulta externa:
Si es paciente del instituto, informa que tramite el
servicio de consulta subsecuente.
(Aplica procedimiento de atención de consulta
subsecuente).
Ingreso a Hospital
15 Informa al paciente y familiar responsable la INPDSCEC-03-07
necesidad de que sea ingresado a hospitalización,
requisita el formato INPDSCEC-03-07 Enlace para
Continuidad de Atención, lo instruye y canaliza.
16 Registra la consulta de Atención Psiquiátrica
17 Continúa en la libreta del área médica de APC.
18 Incorpora formatos en expediente clínico del Formatos
paciente y devuelve al Área de Archivo Clínico.
Subdirector de Consulta 19 Recibe expediente, revisa, ordena y archiva. Expediente
Externa (Área de
Archivo Clínico) TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Consulta
Externa (Área de Registro de Financieros (Área de Caja de (Departamento de Enfermería- (Área Médica de Atención Externa (Área de Archivo
Pacientes) Hospital) Área de Enfermería de Atención Psiquiátrica Continúa) Clínico)
Psiquiátrica Continúa)
INICIO
1
Recibe al usuario y
familiar responsable, le
proporciona
información sobre los
trámites.
Formato INPSCH-103
2
Requisita datos del
paciente.
3
Recibe el pago,
verifica número de
expediente,
registra pago, emite
comprobante y lo
entrega al usuario.
Recibe paciente,
formato
verifica comprobante
de pago, registra en la
libreta.
Formato INPSCH-103
Formato INPDSCEC-
01-02
5
Recibe usuario,
efectúa entrevista,
requisita formato,
anota calificación, e
informa al personal.
.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
6
Realiza llenado de
formato, coloca
brazalete transitorio
y efectúa toma de
signos vitales.
7
Orienta al usuario
sobre el proceso de
atención y tiempo de
atención.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
8
Proporciona consulta
psiquiátrica emite
diagnóstico, e informa
al personal de
enfermería.
Si
¿Procede?
No
9
Informa al usuario
diagnóstico y sobre la
necesidad de su
atención en otra
unidad médica.
Termino
10
Informa diagnostico al
usuario y necesidad de
permanencia en el
servicio de APC.
11
Registra formato,
plasma indicaciones
en formato.
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
12
Informa diagnostico e
indica tratamiento a
seguir a la enfermera
de APC.
13
Recibe indicaciones,
coloca brazalete de
identificación,
administra
medicamentos, y vigila.
Formato INPDSCEC-
07-02
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
14
Valora y determina:
Estabilización del
Cuadro Clínico.
15
Informa al paciente y
familiar que sera
ingresado a
hospitalización,
requisita el formato.
Formato INPDSCEC-
03-07
16
Registra la consulta de
Atención Psiquiátrica
Continúa en la libreta
del área médica de
APC.
17
Incorpora formatos en
paciente, y devuelve al
Área de Archivo
Clínico.
Formatos
18
Recibe expediente,
revisa, ordena y
archiva.
Expediente
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Atención psiquiátrica continúa calificada: El problema de salud, habitualmente de presentación
súbita, que de acuerdo con el estado del paciente puede poner en riesgo la vida, órgano o función
del mismo y que, por lo tanto, requiere de una atención médica inmediata. Corresponde al Triage
color marrón, color rojo y color amarillo.
8.2 Atención psiquiátrica continúa no calificada: Es un problema de salud que no pone en riesgo la
vida, órgano o función del paciente y que por lo tanto se puede posponer o referir para su atención
en un servicio de medicina general o especializada. Corresponde al Triage color verde y color
blanco.
8.3 Cuasi falla: Acontecimiento o situación que podría haber tenido como resultado un accidente,
herida o enfermedad, pero no lo tuvo por casualidad o por una intervención oportuna; la cuasifalla
nos permite tener la ganancia del aprendizaje y podemos prevenir errores futuros QPS
8.4 Expediente clínico: Conjunto de documentos escritos, gráficos, imagenológicos o de cualquier

otra índole, en los cuales el personal de salud deberá hacer los registros, anotaciones y
certificaciones correspondientes a su intervención, con arreglo de las disposiciones sanitarias.
8.5 Evento adverso Incidente desfavorable, percance terapéutico, lesión iatrogénica y otro suceso
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
continua
8.7 Evento centinela: Involucra la presencia de heridas física o psicológicas graves, la presencia de
todos los eventos centinela son eventos adversos graves, pero no todos los eventos adversos
llegan a ser eventos centinela.QPS.5
- Agresión en contra de terceros que genere lesiones que tardan en sanar: pacientes, familiares,


8.8 Referencia: Canalización de aquellos usuarios que, por sus necesidades o requerimientos
específicos de su padecimiento, requieran recibir atención de otra especialidad médica.
DGPOP en 2013.

10.1 Formato INPDSCEC-01-02 Ficha Registro.
10.2 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-02 Ficha Registro.
10.7 Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continúa.
10.9 Formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención
Psiquiátrica Continúa.
10.11 Formato INPSCH-103.- Volante de Consulta de Atención Psiquiátrica Continua.
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPSCH-103.- Volante de Consulta de Atención Psiquiátrica
Continúa.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
8. Procedimiento para el término de la Atención en Hoja: 1 de 37
APC
8 PROCEDIMIENTO PARA EL TÉRMINO DE LA ATENCIÓN EN APC.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
1. PROPÓSITO
Disponer de un procedimiento que guie el término de la atención en el área de Atención
Psiquiátrica Continua, para garantizar la continuidad de la atención.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización (Área de Atención Psiquiátrica Continua), el área
médica determina el término de la atención, el Departamento de Trabajo Social verifica
documentación de egreso y Área de Enfermería requisita los formatos de término de la atención o
de referencia o contrareferencia.
acudan al servicio de Atención Psiquiátrica Continua del Instituto, así como a la autoridad
competente (Ministerio Público), cuando así proceda.

para término de la atención en APC, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su

✓ COP.4 Proceso para emitir una indicación
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social que en caso de egreso por referencia a otra
unidad médica del sector salud, este se hará en base al directorio de otras instituciones y de servicios
de ambulancia, elaborado por el área de trabajo social; a fin de priorizar las necesidades que ponen
en peligro la vida del paciente o sus necesidades inmediatas. ACC.4.1
▪ Instruir al personal médico a proceder al término de la atención psiquiátrica continua, si el paciente NO
acepta recibir la misma y abandona la unidad. PFR. 2.2
▪ Instruir al personal médico que únicamente ellos están autorizados a determinar el término de la
atención en el servicio de Atención Psiquiátrica Continua (APC).
▪ Instruir al personal médico, que si después de la valoración médica en el servicio de APC el familiar
responsable no está presente, solicitará a través de trabajo social llamarle en forma inmediata, en los
casos en que el paciente requiera hospitalización, por referencia a otra institución por riesgo en la
integridad del paciente o de otros, por referencia a otra institución por condición médica grave, por
abandono del servicio de APC sin autorización médica o por defunción (condición médica o causa
natural o suicidio).
▪ Instruir al personal médico, que en los casos de pacientes que acuden por primera vez al término de la
atención en APC si la condición del paciente amerita atención en tercer nivel se le entregará al
paciente y/o al familiar el tríptico de preconsulta.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Instruir al personal de salud, que en los casos que la atención se termine por que el paciente
abandono el servicio de APC sin autorización médica, el personal de salud que lo detecto debe dar
aviso inmediato al personal de vigilancia.
▪ Instruir al personal de vigilancia que al ser notificado que un paciente de APC abandono el servicio sin
autorización médica deberá cerrar todos los accesos a la institución, explicando a los usuarios y
solicitando su comprensión, también deberá preguntarle su nombre a todas las personas que salen de
las instalaciones y verificar que no porte el brazalete de APC.
▪ Instruir al personal médico y de vigilancia que la búsqueda del paciente es exclusivamente dentro de
las instalaciones de la Institución.
▪ Instruir al personal de vigilancia que si localizan al paciente deberá informar de manera inmediata al
personal médico a la extensión 5438 o por radio para que se presente en el sitio donde localizaron al
paciente, para que el personal médico traslade al paciente nuevamente al servicio de APC.
▪ Instruir al personal médico, que si no se localiza al paciente en el lapso de una hora después de haber
abandonado el servicio y el paciente acudió sin acompañantes a atención en APC, el médico solicitara
al personal de trabajo social se comunique con el familiar responsable informando la situación,
solicitando su apoyo para localizarlo y pidiéndole que en caso de que lo localice notifique a la
institución reportando el estado del mismo.
▪ Instruir al personal de trabajo social, solicitar al familiar responsable que en cuanto localice al paciente
lo notifique a la institución, de ser posible y si el paciente lo acepta, acuda a una nueva valoración al
servicio de APC en compañía del familiar responsable con la finalidad de dar continuidad.
▪ Instruir al personal médico que si el familiar responsable no localizado el paciente llegó a su domicilio
en las siguientes 24 horas al abandono del mismo, elaborará Notificación Ministerial en el formato
INPDSCEC-21 y la entregará al servicio de trabajo social.
▪ Instruir al personal de trabajo social elaborar Nota Informativa del Abandono de la unidad hospitalaria
sin autorización médica.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social en caso de que el paciente abandone el
Servicio de Atención Psiquiátrica Continua sin autorización médica, se deje constancia por escrito en
las notas correspondientes de que en este caso el paciente y el familiar responsable eximen al
personal y a la Institución de toda responsabilidad. Como consta en el apartado XI del formato
INPDSCEC-03-06.1 Consentimientos Informado para Recibir Consulta en el Servicio de Atención
3.3 La Subdirección de Hospitalización a través del Médico Adscrito al Servicio de Atención
Psiquiátrica Continua será responsable de:
▪ Instruir al personal médico que si se tratara de un paciente que permaneció por más de 60 minutos en
el servicio de APC la orden del término de la atención se debe especificar por escrito en el formato
INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas de APC e informarlo al personal de enfermería. Ver
proceso COP.4
▪ Instruir al personal médico para que especifique por escrito en el formato INPDSCEC-03-06.1 de APC,
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución y INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas a donde se canaliza
al paciente al término de la atención en APC. Ver proceso COP.4
▪ Instruir al personal médico para que informe del término de la atención en el Servicio de APC al
paciente y/o al familiar responsable.
▪ Instruir a los médicos residentes en APC que elaboren el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención
Psiquiátrica Continua y las coloquen en el expediente clínico el paciente, y las entregue en un lapso no
mayor a 24 horas al archivo clínico para que sean integradas al expediente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Instruir al personal médico a dar la orden del término de la atención en APC especificándolo por
escrito en el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua e informarlo al personal de
enfermería.
▪ Instruir al personal médico que si se tratara de un paciente que permaneció por más de 60 minutos en
el servicio de APC la orden del término de la atención se debe especificar por escrito en el formato
INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución e informarlo al personal de enfermería.
▪ Instruir al personal médico para que informe al paciente y/o al familiar responsable al término de la
atención en APC acerca del diagnóstico, pronóstico, tratamiento del paciente y a donde se canalizará
al paciente.
▪ Instruir al personal médico a notificar, si están presentes, a los familiares responsables de manera
inmediata el término de la atención por: estabilización del cuadro clínico con canalización al servicio de
preconsulta o consulta externa, internamiento en el servicio de hospital, alta voluntaria, referencia a
otra unidad médica, abandono del servicio del hospital sin autorización médica o defunción (condición
médica o causa natural o suicidio).
Término de la atención en APC por estabilización del cuadro clínico con canalización al
servicio de preconsulta o consulta externa.
▪ Instruir al personal médico que cuando el cuadro clínico del paciente se haya estabilizado se puede
proceder al término de la atención, en el caso de pacientes que acuden por primera vez y no tienen
expediente en la institución sí lo meritan serán canalizados al Servicio de Preconsulta haciéndole
entrega del tríptico de Preconsulta.
▪ Instruir al personal médico que en caso de pacientes de primera vez que así lo ameritan y que no
tienen expediente en la Institución el paciente deberá ser canalizado al Servicio de Preconsulta.
▪ Instruir al personal médico que en caso de paciente subsecuente que tiene expediente en la Institución
el paciente deberá ser canalizado al Servicio de Consulta Externa para programar cita con su médico
tratante.
.1 Término de la atención en APC por internamiento en el servicio de Hospital
▪ Instruir al personal médico que el paciente puede ser canalizado para internamiento al Servicio de
Hospital si cumple todos los requisitos estipulados en las Políticas de Ingreso.
.1 Término de la atención en APC por referencia a otra unidad médica
▪ Instruir al personal médico para que informe al paciente y/o al familiar responsable que debido a la
condición médica o psiquiátrica del paciente, se haga necesario el egreso por referencia a otra unidad
médica del sector salud, a fin de priorizar las necesidades que ponen en peligro la vida del paciente o
sus necesidades inmediatas.
▪ Instruir al personal médico para que elabore el formato INPDSCEC-01-06 de Referencia y
Contrarreferencia a otra unidad en original y copia. El original se entrega al paciente o familiar y la
copia se anexa a la hoja de Atención Psiquiátrica Continua, debiendo ir firmada de recibido por el
paciente y/o familiar.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social que si el paciente requiere egreso por
referencia a otra unidad médica es responsabilidad del familiar que acompaña al paciente o del propio
paciente realizar los trámites correspondientes.
▪ Instruir al personal médico que si el paciente acude solo solicite al personal de trabajo social que
establezca contacto vía telefónica con un familiar para que acuda al Instituto para hacerse cargo del
paciente.
▪ Instruir al personal médico que si el paciente acude solo y no es posible establecer contacto vía
telefónica con un familiar para que acuda al Instituto para hacerse cargo del paciente, si el paciente
está en condiciones de poder retirarse se proceda al término de la atención en APC y se entregue al
propio paciente el formato INPDSCEC-01-06 Referencia y Contrarreferencia.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social que si el paciente acude solo y no es posible
establecer contacto vía telefónica con un familiar para que acuda al Instituto para hacerse cargo del
paciente, y si el paciente NO está en condiciones de poder retirarse permanezca en el servicio de APC
hasta que se estabilice el cuadro clínico que ameritó la atención o hasta que se contacte vía telefónica
con un familiar que se presente y se haga cargo del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente que en días y horas no hábiles los médicos residentes de guardia
serán responsables de llevar a cabo las actividades que usualmente realiza el personal de Trabajo
Social en el servicio de Atención Psiquiátrica Continua.
Término de la atención en APC por alta voluntaria

▪ Instruir al personal médico que el egreso voluntario procede a solicitud del paciente y/o familiar
responsable, y el médico tratante deberá especificarlo en el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención
Psiquiátrica Continua, recabando la firma del paciente y/o familiar responsable.
▪ Instruir al personal médico de en caso de egreso voluntario el médico tratante elabora en original y
copia el formato INPDSCEC-01-06 de Referencia y Contrareferencia para que el familiar puede llevar
al paciente a otra Institución para su atención. El original se entrega al familiar y la copia queda en el
expediente firmada por el paciente y/o familiar responsable.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social para que en caso de egreso voluntario los
trámites del traslado del paciente a otra Institución para su atención quedan bajo la responsabilidad
del familiar.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social en caso de que el paciente no acepte
voluntariamente recibir la atención en el Servicio de Atención Psiquiátrica Continua, informen al
paciente y al familiar que en este caso tanto el paciente y el familiar responsable eximen al personal y
a la Institución de toda responsabilidad, dejando constancia de ello por escrito en el formato
INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua. Como consta en el apartado XI del formato
INPDSCEC-03-06.1 Consentimiento Informado para Recibir Consulta en el Servicio de Atención
Término de la atención en APC abandono del área de APC sin autorización médica (fuga
podría corresponder a Código Rosa).
▪ Instruir al personal médico, al personal de enfermería y al resto del equipo de salud, a que
inmediatamente que detecten el abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica por parte
de cualquier paciente, dar aviso a:
- Personal de Vigilancia extensión 5411.
- Personal médico adscrito de la Subdirección de Hospital. En primer lugar, al médico adscrito
de Atención Psiquiátrica Continua (APC) extensión 5240.

- Personal de Atención Psiquiátrica Continua (APC) extensión 5241
▪ Instruir al personal de salud a buscar al paciente en las instalaciones del edificio de Servicios Clínicos
y en el resto de las instalaciones.
▪ Instruir al médico residente, que, si en un lapso de una hora el paciente no fue localizado en la
institución, solicitará a Trabajo Social contactar al familiar responsable para informar de la situación,
solicitándole su apoyo para localizar al paciente.
▪ Instruir al personal médico a documentar el abandono sin autorización del paciente de las
instalaciones del Instituto, en el formato de INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continua,
puntualizando que se realizó búsqueda dentro de la institución y se avisó al familiar responsable.
▪ Instruir al médico residente, que si en un lapso de 24 horas siguientes a que el paciente abandono la
institución sin autorización médica el familiar responsable no ha dado aviso de haber localizado al
paciente, requisitará en el formato INPDSCEC-21 Notificación Ministerial y la entregará a Trabajo
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
Social en original y dos copias (una copia para el asesor jurídico del Instituto , para el Departamento
de Trabajo Social y para el expediente clínico del paciente).
Término de la atención en el servicio de APC por defunción:
a) Por condición médica o causa natural
▪ Instruir al personal médico determine, constate y documente la defunción del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año a elaborar el formato INPDSCEC-03-06.1 de
Atención Psiquiátrica Continua en la que conste el término de la atención en APC por defunción,
especificando la fecha, hora de la defunción, las causas de la misma, nombre completo, cédula
profesional y firma del médico que elabora la nota.
▪ Instruir al personal médico si el paciente acudió acompañado por familiar informar a éste de la
defunción del paciente y causas de la misma.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social que si el paciente acudió solo a consulta
a APC, el personal de trabajo social contacte telefónicamente al familiar solicitando su presencia.
▪ Instruir al médico residente para que entregue al familiar responsable receta membretada de la
Institución con nombre del paciente, edad y fecha de nacimiento, número de expediente, causa del
fallecimiento, fecha y hora del deceso. El documento debe contar con nombre completo, número
de cédula profesional y firma del médico que lo elabora.
▪ Instruir al médico residente a cargo deberá proporcionar su identificación oficial original (credencial
de elector) al familiar responsable para que acuda a la Oficina de Trámites Funerarios a solicitar
certificado de defunción. El familiar regresará a la Institución para que el médico residente a cargo
elabore el certificado de defunción.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social a orientar al familiar responsable sobre
los trámites a seguir para solicitar el certificado de defunción en la instancia correspondiente.
▪ Instruir al personal médico y al personal de trabajo social a orientar al familiar responsable para
que regrese al Instituto con el formato de certificado de defunción para que el médico residente de
primer año proceda a su llenado.
responsable.
b) Por suicidio
▪ Instruir al personal médico que determine, constate y documente la defunción por suicidio del
paciente en las instalaciones del Instituto.
▪ Instruir al médico residente de primer año elaborará el formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución en la que conste egreso por defunción por suicidio, especificando la forma de suicidio,
fecha, hora del deceso y condiciones en las que se encontró el cuerpo del paciente. Nombre
completo, cédula profesional y firma del médico que elabora el formato.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año elaborará por duplicado el formato INPDSCEC-
03.2 Nota de Egreso por defunción por suicidio, las cuales se integran en el expediente clínico del
paciente.
▪ Instruir al personal médico y el personal de trabajo social dará aviso al familiar responsable
solicitando su presencia.
▪ Instruir al personal médico informará al familiar responsable de la defunción por suicidio del
paciente.
▪ En caso de egreso por defunción por suicidio, Trabajo Social o el médico residente a cargo darán
aviso telefónico al Ministerio Público para que la autoridad correspondiente se presente a certificar
el fallecimiento. A partir del momento en que se constate la defunción por suicidio el cuerpo debe
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
permanecer tal y como se encontró y la habitación debe permanecer cerrada hasta la llegada del
▪ Instruir al personal médico deberá requisitar el Formato INPDSCEC-21 de Notificación Ministerial,
en original y dos copias (copia para el Asesor Jurídico del Instituto, para el Departamento de
Trabajo Social y para el expediente clínico del paciente).
▪ Instruir al personal médico, de trabajo social y de enfermería explicará al familiar responsable que
el cuerpo debe permanecer tal y como se encontró y la habitación debe permanecer cerrada hasta
la llegada del Ministerio Público.
Público a rendir declaración en caso de que así lo solicite la autoridad competente en caso de
egreso por defunción por suicidio.
▪ Instruir al médico residente de primer año elaborará el formato INPSCH-025 Autorización Médica
de Permiso Terapéutico o Alta de Pacientes Hospitalizados especificando egreso por defunción,
para el seguimiento de los trámites administrativos correspondientes, el cual estará firmado por el
personal médico adscrito.
3.4 La Subdirección de Hospitalización a través del Médico Residente en el Servicio de Atención

Psiquiátrica Continua será responsable de:
▪ Notificar al paciente y/o al familiar responsable de manera inmediata del término de la atención en
APC por:
a. Estabilización del Cuadro Clínico con canalización al servicio de preconsulta o consulta
externa.
b. Internamiento en el Servicio de Hospital.
c. Referencia a otra unidad médica.
d. Alta Voluntaria.
e. Abandono del servicio de APC sin autorización médica.
f. Defunción:
- Condición médica o causa natural.
- Defunción por suicidio.
Término de la atención en APC por estabilización del cuadro clínico con canalización al
servicio de preconsulta o consulta externa.
▪ Determinar el término de la atención del paciente en APC
▪ Informar al término de la atención en el Servicio de APC al paciente y/o al familiar responsable
acerca del diagnóstico, tratamiento, pronóstico, explicar a dónde se canaliza y porqué.
▪ Dar la orden del término de la atención en APC especificándolo por escrito en el formato
INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua e informar al personal de enfermería.
▪ Especificar por escrito la orden del término de la atención en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de
Evolución, y en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas, si se trata de un paciente
que permaneció por más de 60 minutos en el servicio de APC e informarlo al personal de
enfermería.
▪ Elaborar formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua e integrarlo en el
expediente clínico el paciente.
▪ Entregar al Archivo Clínico el expediente clínico del paciente al término de la atención en el
servicio de APC.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Solicitar al personal de trabajo social, si el familiar responsable no está presente, llamarle en forma
inmediata cuando el paciente asistió a consulta al servicio de APC y requiere hospitalización,
referencia a otra institución por riesgo en la integridad del paciente o de otros, o por condición
médica grave, por abandono del servicio de APC sin autorización médica o por defunción
(condición médica, causa natural o suicidio)
▪ Elaborar debidamente el formato INPSC-058 Receta Médica, de lo que se indica y entregarla al
paciente y/o familiar responsable.
▪ Entregar al paciente y/o al familiar tríptico de preconsulta. si el paciente acude al Instituto por
primera vez, y amerita atención en la Institución.
Término de la atención en APC por internamiento en el servicio de Hospital
▪ Informar al paciente y/o familiar que se da por concluida la atención en el servicio de APC con
canalización al servicio de hospitalización registrándolo en el formato INPDSCEC-03-06.1
Atención Psiquiatrica Continua y si el paciente permaneció más de 60 minutos deberá registrar los
formatos INPDSCEC-01-05 Nota de evolución y INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Medicas.
Término de la atención en APC por referencia a otra unidad médica
▪ Aplicar el sistema de referencia en caso de que el paciente requiera hospitalización y no haya
disponibilidad de camas, en base al directorio de otras instituciones elaborado por el área de
trabajo social. ACC.4.1
▪ Informar al paciente y/o familiar responsable que debido a la condición médica o psiquiátrica del
paciente se hace necesario el egreso por traslado a otra unidad médica del Sector Salud,
haciéndose en base al directorio de otras instituciones y servicios de ambulancias, elaborado por
el área de trabajo social. a fin de priorizar las necesidades que ponen en peligro la vida del
paciente o sus necesidades inmediatas.ACC.4.1
▪ Elaborar el formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia y Contrarreferencia a otra unidad en
original y copia. El original se entregará al paciente o familiar y la copia se anexa al formato de
Atención Psiquiátrica Continua, debiendo ir firmada de recibido por el paciente y/o familiar.
ACC.4.1
▪ Informar que si el paciente requiere egreso por referencia a otra unidad médica es responsabilidad
del familiar que acompaña al paciente o del propio paciente realizar los trámites correspondientes.
▪ Solicitar al personal de trabajo social en caso de que el paciente acuda solo, que establezca
contacto vía telefónica con un familiar para que acuda al Instituto para hacerse cargo del paciente.
▪ Conocer que si el paciente acude solo y no es posible establecer contacto vía telefónica con un
familiar para que acuda al Instituto para hacerse cargo del paciente, si el paciente está en
condiciones de poder retirarse se proceda al término de la atención en APC y se entregue al
propio paciente el formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia y Contrarreferencia.
▪ Conocer que si el paciente acude solo y no es posible establecer contacto vía telefónica con un
familiar para que acuda al Instituto para hacerse cargo del paciente, y si el paciente NO está en
condiciones de poder retirarse permanezca en el servicio de APC hasta que se estabilice el cuadro
clínico que ameritó la atención o hasta que se contacte vía telefónica con un familiar que se
presente y se haga cargo del paciente.
Término de la atención en APC por Alta Voluntaria
▪ Conocer que en caso de egreso voluntario los trámites del traslado del paciente a otra Institución
para su atención quedan bajo la responsabilidad del familiar.
▪ Informar al paciente y al familiar que en en caso de que el paciente no acepte voluntariamente
recibir la atención, el paciente y el familiar responsable eximen al personal y a la Institución de
toda responsabilidad, dejando constancia de ello por escrito en el formato INPDSCEC-03-06.1 de
Atención Psiquiátrica Continua.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Elaborar en original y copia del formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia para que el familiar
puede llevar al paciente a otra Institución para su atención. El original se entrega al familiar y la
copia queda en el expediente firmada por el paciente y/o familiar responsable.
Término de la atención en APC por Abandono del servicio de APC sin autorización médica.
▪ Dar aviso al Personal de Vigilancia extensión 5411.
▪ Buscar al paciente exclusivamente dentro de las instalaciones de la institución y en caso de
localizarlo trasladarlo nuevamente al servicio de APC.
▪ Documentar por escrito el abandono del paciente del servicio de APC sin autorización médica en
el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua.
▪ Conocer que si en el lapso de una hora el paciente no fue localizado en la institución el médico
residente solicitará a trabajo social contactar al familiar responsable para informar de la situación,
solicitándole su apoyo para localizar al paciente.
▪ Realizará formato INPDSCEC-21 Notificación Ministerial y la entregará a trabajo social en original
y dos copias (copia para el Asesor Jurídico del Instituto, para el Departamento de Trabajo Social y
para el expediente clínico del paciente), si en el lapso de 24 horas siguiente a que el paciente
abandono la institución sin autorización médica el familiar responsable no ha dado aviso de haber
localizado al paciente,
▪ Documentar en el formato INPDSCEC.03-06.1 Atención Psiquiátrica Continua, que el paciente
abandono sin autorización médica la institución puntualizando que se realizó búsqueda dentro de
la institución y se avisó al familiar responsable.
Término de la atención en el servicio de APC por Defunción
a) Por condición médica o causa natural
▪ Determinar, constatar y documentar la defunción del paciente.
▪ Elaborar el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua en la que conste el
término de la atención en APC por defunción, especificando la fecha, hora de la defunción, las
causas de la misma, nombre completo, cédula profesional y firma.
▪ Informar al familiar de la defunción del paciente y causas de la misma.
▪ Solicitar al personal de trabajo social en caso de que el paciente acudió solo al servicio de APC,
contacte telefónicamente al familiar solicitando su presencia.
▪ Entregar al familiar responsable receta membretada de la Institución con nombre del paciente,
edad y fecha de nacimiento, número de expediente, causa del fallecimiento, fecha y hora del
deceso. El documento debe contar con nombre completo, número de cédula profesional y firma.
▪ Proporcionar su identificación oficial original (credencial de elector) al familiar responsable para
que acuda a la Oficina de Trámites Funerarios a solicitar certificado de defunción. El familiar
regresará a la Institución para que el médico residente a cargo elabore el certificado de defunción.
▪ Orientar al familiar responsable sobre los trámites a seguir para solicitar el certificado de defunción
en la instancia correspondiente.
▪ Orientar al familiar responsable para que regrese al Instituto con el formato de certificado de
defunción para que el médico residente de primer año proceda a su llenado.
▪ Requisitar correctamente el certificado de defunción y entregar al familiar responsable.
responsable.
b) Por suicidio
▪ Determinar, constatar y documentar la defunción por suicidio del paciente en las instalaciones del
Instituto.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Elaborar el formato INPDSCEC-03-06.1 de Atención Psiquiátrica Continua, en el que conste el
término de la atención en APC por defunción por suicidio, especificando la forma de suicidio,
fecha, hora de la defunción y condiciones en las que se encontró el cuerpo del paciente. Nombre
completo, cédula profesional y firma.
▪ Informar al familiar de la defunción por suicidio del paciente.
▪ Solicitar al personal de trabajo social en caso de que el paciente acudió solo al servicio de APC,
contacte telefónicamente al familiar solicitando su presencia.
▪ Informar al personal de trabajo social para que de aviso telefónico al Ministerio Público para que la
autoridad correspondiente se presente a certificar el fallecimiento. A partir del momento en que se
determine y constate la defunción por suicidio el cuerpo debe permanecer tal y como se encontró
hasta la llegada del Ministerio Público.
▪ Explicar al familiar responsable que el cuerpo debe permanecer tal y como se encontró y así debe
permanecer hasta la llegada del Ministerio Público.
▪ Requisitar el formato de notificación ministerial, en original y dos copias (copia para el Asesor
Jurídico del Instituto, para el Departamento de Trabajo Social y para el expediente clínico del
paciente).
▪ Acudir a la Agencia del Ministerio Público a rendir declaración en caso de que así lo solicite la
autoridad competente en caso de término de la atención en APC por defunción por suicidio.
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del Área de Enfermería en APC será responsable:
Estabilización del Cuadro Clínico con canalización al servicio de preconsulta o consulta
externa:
▪ Anotar en el formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica
Continua, los pormenores del manejo del cuadro clínico y registrar en la libreta de control de
urgencias estabilización del cuadro clínico.
Internamiento en el servicio de Hospital
▪ Anotar en el formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua
los pormenores del manejo del cuadro clínico, a que tratamiento se interna el paciente y registrar
en la libreta de control de urgencias en que tratamiento quedara el paciente.
Referencia a otra unidad médica
y en la libreta de control de urgencias a la unidad donde fue referido.
Alta Voluntaria
▪ Documentar los pormenores del rechazo de atención por parte del usuario, en el formato
INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continúa.
Por abandono del servicio de APC sin autorización médica
▪ Notificar al médico del suceso, si regresa el paciente se realizará nuevamente valoración (estado
en que se encuentra) y se notificara al médico se efectuaran anotaciones en el formato
INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua registrando, hora del
suceso, hora en la que se le aviso al médico y nombre, descripción clara del evento.
Defunción:
- Condición Médica o causa natural
▪ Recibir la notificación del médico responsable del deceso y realizar aislamiento del cadáver
cubriéndolo con una sábana.
▪ Realizar el procedimiento de amortajamiento cuando el médico indique que ya se puede realizar
este. colocar el membrete de identificación que incluye: nombre completo del occiso, fecha de
nacimiento fecha y hora del deceso, número de registro, nombre completo de la enfermera.
Servicio (área de A.P.C) diagnostico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC
▪ Anotar en el formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería de Atención Psiquiátrica Continúa
hora de la defunción y pormenores del este, siendo responsabilidad del personal de enfermería
realizar esta actividad.
▪ Efectuar toma de electrocardiograma en caso de defunción antes de realizar procedimiento de
amortajamiento.
- Por Suicidio
▪ Cerrar y sellar el área ante el evento consumado hasta la presencia del ministerio público.
la hora en que se descubrió el suceso y se le aviso al médico, descripción de los pormenores y
hora que se le da al deceso.
▪ Acudir a la agencia del ministerio público a rendir declaración en caso de solicitud de la autoridad
competente.
▪ Efectuar ingreso y egreso administrativo al sistema hospitalario “Health Center”.
▪ Entregar el cadáver al ministerio publico llenar correctamente el formato INPDSCEC-07-06 de
Entrega de Cadáver y orientar al familiar responsable los trámites a seguir.
3.6 La Subdirección de Hospitalización a través Departamento de Trabajo Social será responsable de:
▪ Llevar a cabo las siguientes actividades de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 20:00 hrs.
▪ Orientar al familiar sobre los procedimientos a seguir en cada uno de los casos.
▪ Iniciar el trámite de egreso previa notificación médica, indicando fecha y motivo de término de la
atención en el área de APC a la brevedad posible.
▪ Registrar cuando ocurra el evento (defunción, fuga o suicidio), en la libreta de servicio vigente.
▪ Realizar en caso de que el paciente acuda solo y el médico requiera la localización inmediata de
los familiares, solicitar su presencia en la Institución.
▪ Acudir a la Agencia del Ministerio Público a rendir declaración, en caso de solicitud de la autoridad
competente.
▪ Aplicar el procedimiento de notificación ministerial si procede el caso (suicidio).
▪ Verificar que los expedientes clínicos y las hojas de atención psiquiátrica continua, sean devueltas
al siguiente día hábil.
3.8 La Dirección de Servicios Clínicos a través de la Coordinación Administrativa será responsable de:
▪ Entregar la notificación ministerial en la agencia correspondiente y remitir copia de recibo al
Departamento de Trabajo Social y al Asesor Jurídico del Instituto.
3.9 El Asesor Jurídico de la Institución será responsable del seguimiento del caso.
▪ En caso del Egreso de Atención Psiquiátrica Continua por suicidio, y por abandono de la unidad
sin autorización médica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

8. Procedimiento para término de la Atención en APC.
Hoja: 12 de 37
A) ESTABILIZACION DEL CUADRO CLINICO

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Evalúa situación médica del paciente y le informa que,
Hospitalización (Área en base a la atención médica proporcionada, su
Médica de APC) padecimiento se ha estabilizado.
2 Orienta al familiar responsable acerca de la INPDSCEC-03-06.1
estabilización del cuadro clínico y proporciona INPDSCEC-01-05
información en caso de presentarse nuevamente. INPDSCEC-03-05.5
3 Requisita Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención
Psiquiátrica Continúa, Formato INPDSCEC-01-05 Nota
de evolución y Formato INPDSCEC-03-05.5
Indicaciones medicas describiendo la estabilización del
cuadro clínico.
Subdirector de 4 Efectúa anotaciones en Formato INPDSCEC-07-02 INPDSCEC-07-02
Hospitalización Registros de enfermería en atención psiquiátrica INPSCH-103
(Departamento de continua, Formato INPSCH-103 Volante de consulta de INPDSCEC-03-06.1
Enfermería-Área de atención psiquiátrica continua y en Formato INPDSCEC-
Enfermería de APC) 03-06.1 Atención psiquiátrica continua, entrega al
médico responsable de APC.
Subdirector de 5 Recibe documentos de integración de referencia, turna Documentos
Hospitalización (Área al titular del área de Atención Psiquiátrica Continua,
Médica de APC) para su conocimiento, valora y determina el manejo del
paciente, al término de la atención en el área de
Atención Psiquiátrica Continúa.
a) Consulta externa:
Si es paciente de primera vez, entrega receta médica de
Atención Psiquiátrica Continúa e informa que tramite el
servicio de preconsulta.
(Aplica procedimiento de atención de preconsulta).
Si es paciente del instituto, informa que tramite el
servicio de consulta subsecuente.
(Aplica procedimiento de atención de consulta
subsecuente).
Subdirector de 6 Recibe documentación, verifica y entrega al archivo Documentación
Hospitalización clínico y registra la consulta de Atención Psiquiátrica
(Responsable del Área Continúa en la libreta del área médica de Atención
Médica de APC) Psiquiátrica Continúa.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 13 de 37
B) INTERNAMIENTO EN EL SERVICIO DE HOSPITAL

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Evalúa situación médica del paciente, le informa
Hospitalización (Área que, en base a su padecimiento, se requiere de
Médica de Atención internamiento y solicita internamiento al área
Psiquiátrica Continúa) médica de hospital.
Subdirector de 2 Recibe solicitud, evalúa el caso de acuerdo a los Solicitud
Hospitalización (Área criterios de hospitalización y a los criterios de
Médica de Hospital) referencia
Procede:
3 No. Informa al área médica de APC, los motivos de
la no autorización del internamiento (Pasa al
procedimiento de Referencia a otra Unidad
Médica)
4 Si: Autoriza internamiento e informa al área médica
de APC, para su seguimiento.
Subdirector de 5 Informa al paciente y familiar responsable la INPDSCEC-03-04.1
Hospitalización (Área necesidad de que sea ingresado a hospitalización,
Médica de Atención proporciona información de internamiento y recaba
Psiquiátrica Continúa) firma del paciente y familiar en el formato
INPDSCEC-03-04.1 Consentimiento informado de
ingreso hospitalario.
Requisita Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención
6 INPDSCEC-03-06.1
Psiquiátrica Continúa, Formato INPDSCEC-01-05
INPDSCEC-01-05
Nota de evolución y Formato INPDSCEC-03-05.5
Indicaciones medicas describiendo el cuadro INPDSCEC-03-05.5
clínico y los motivos de internamiento.
Subdirector de 7 Recibe al paciente para su internamiento con el INPDSCEC-03-06.1
Hospitalización formato Enlace para la continuidad de la atención
(Departamento de INPDSCEC-03-07 e instala al tratamiento INPDSCEC-03-07
Enfermería-Área de correspondiente. INPDSCEC-07-02
Enfermería de Atención 8 Efectúa anotaciones en Formato INPDSCEC-07-02
Psiquiátrica Continúa) Registros de enfermería en atención psiquiátrica
continua, en Volante de consulta de atención
psiquiátrica continua y en Formato INPDSCEC-03-
06.1 Atención psiquiátrica continua, entrega al
médico responsable de Atención Psiquiátrica
Continúa.
Subdirector de 9 Recibe documentos de integración de Documentos
Hospitalización (Área internamiento, los concentra, y entrega al área de
Médica de Atención trabajo social, documentación y paciente para su
Psiquiátrica Continúa) seguimiento.
Subdirector de 10 Recibe documentación y paciente, verifica Documentación
Hospitalización (Área de documentos y efectúa trámite de ingreso y egreso
Trabajo Social) de trabajo social hospitalario.
(Pasa al Procedimiento de Ingreso Hospitalario).
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 14 de 37
No. Documento o
act. anexo
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 15 de 37
C) REFERENCIA DE ATENCIÓN PSIQUIATRICA CONTINÚA A OTRA UNIDAD MEDICA

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Evalúa situación médica del paciente y le informa
Hospitalización (Área que, en base a su padecimiento, es necesario
Médica de Atención que sea referido a otra unidad para su atención
Psiquiátrica Continúa) médica.
2 Requisita Formato INPDSCEC-01-06 Nota de INPDSCEC-01-06
referencia/contrarreferencia, realiza enlace
interinstitucional con la unidad de atención
médica correspondiente, en coordinación con el
Departamento de Trabajo Social, verifica la
presencia del familiar y en caso de que no se
logre el enlace, documenta la nota y entrega al
paciente y/o familiar.
3 Orienta al familiar responsable acerca de la
referencia del paciente a otra unidad de atención
médica y solicita firmas de recibido en la Nota de
Referencia/Contrarreferencia INPDSCEC-01-06, INPDSCEC-01-06
entrega al familiar y recaba firma de aceptación y
resguarda copia.
4 Requisita Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención INPDSCEC-03-06.1
5 Requisita Formato INPDSCEC-01-05 Nota de INPDSCEC-01-05
evolución y Formato INPDSCEC-03-05.5 INPDSCEC-03-05.5
Indicaciones médicas (en caso de que el
paciente permanezca en observación.)
6 Describe el cuadro clínico y los motivos de la
referencia.
7 Recibe documentos de integración de referencia
y turna al titular del área de Atención Psiquiátrica
Continua, para su conocimiento e informa al área
de enfermería sobre la referencia del paciente.
Subdirector de 8 Efectúa anotaciones en Formato INPDSCEC-07- INPDSCEC-07-02
Hospitalización 02 Registros de enfermería en atención INPDSCEC-01-06
(Departamento de psiquiátrica continua, integra Formato INPSCH-103
Enfermería-Área de INPDSCEC-01-06 Formato de INPDSCEC-03-06.1
Enfermería de Atención referencia/contrarreferencia, Formato INPSCH-
Psiquiátrica Continúa) 103 Volante de consulta de atención psiquiátrica
continua y Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención
psiquiátrica continua y entrega al médico
responsable de APC.
Subdirector de 9 Recibe documentación, verifica referencias y Documentación
Hospitalización entrega al archivo clínico.
(Responsable del Área
Médica de Atención
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 16 de 37
D) POR VOLUNTAD DEL PACIENTE

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe informe del usuario de la no aceptación del
Hospitalización (Área tratamiento médico y de no seguir las indicaciones
Médica de Atención médicas.
Psiquiátrica Continúa) 2 Requisita el Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención INPDSCEC-03-06.1
Psiquiátrica Continua y Formato INPDSCEC-01-06 INPDSCEC-01-06
Formato de Referencia/Contrarreferencia y recaba
firma del usuario, entrega formato al mismo e
informa al área de enfermería de la negativa del
paciente a recibir la atención.
Subdirector de 3 Realiza anotaciones en Formato INPDSCEC-07-02 INPDSCEC-07-02
Hospitalización Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica INPDSCEC-03-06.1
(Departamento de Continua, e integra Formato INPDSCEC-03-06.1 INPSCH-103
Enfermería-Área de Atención Psiquiátrica Continua, Formato INPSCH-
Jefatura de Enfermería) 103 Volante de consulta en atención psiquiátrica
continua y notifica al jefe del servicio y turna
documentación al médico responsable.
4 Realiza anotaciones en Formato INPDSCEN-07-04 INPDSCEN-07-04
Reporte de supervisión de 24 horas y turna la jefa de
servicio.
Subdirector de 5 Recibe documentos de integración de egreso y turna Documentos
Hospitalización (Área al titular del área de Atención Psiquiátrica Continúa,
Médica de Atención para su conocimiento.
Subdirector de 6 Recibe documentación, verifica término de la Documentación
Hospitalización atención y entrega al archivo clínico.
(Responsable del Área
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 17 de 37
E) POR ABANDONO DEL AREA DE APC SIN AUTORIZACION MEDICA

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Identifica la ausencia del usuario del área de Atención
Hospitalización (Área Psiquiátrica Continua.
Psiquiátrica Continúa) y
(Área de Enfermería)
Subdirector de 2 Indica a vigilancia, al área de trabajo social y al área
Hospitalización (Área de enfermería, realicen la búsqueda del usuario en la
Médica de Atención Institución, e indica a trabajo social localice al familiar
Psiquiátrica Continúa) del paciente.
Subdirector de 3 Inicia localización de familiar y solicita al familiar que
Hospitalización utilice sus recursos para la búsqueda del paciente
(Departamento de fuera de la institución e informe a la misma el resultado
Trabajo Social) de manera inmediata.
4 Recibe reporte del familiar, localiza paciente:
Procede:
5 No: Informa al área médica de la no localización del
paciente.
6 Si: a) En caso de que el paciente sea localizado y
regrese al Instituto, indica pase al Área de Atención
Psiquiátrica Continúa, para revaloración clínica.
(Termina Procedimiento)
b) En caso de el paciente sea localizado y no regrese
al Instituto, sugiere vía telefónica, continúe con su
tratamiento o acuda a otra unidad médica.
(Termina Procedimiento)
Subdirector de 7 Recibe del área de trabajo social informe de no
Hospitalización (Área localización del paciente.
Médica de Atención 8 Recibe al familiar del paciente, informa del abandono INPDSCEC-03-06.1
Psiquiátrica Continúa) del área de APC y explica pormenores del evento y
situación médica del paciente, requisita Formato
INPDSCEC-03-06.1 de APC.
9 Elabora Formato INPDSCEC-21 Notificación INPDSCEC-21
Ministerial turna al Área de Trabajo Social para su
seguimiento e indica al familiar pase con el área de
enfermería para lo correspondiente.
Subdirector de 10
Recibe y tramita envío de la notificación ministerial con
Hospitalización
la Coordinación Administrativa de la Dirección de
(Departamento de
Servicios Clínicos.
Trabajo Social)
Director de Servicios 11 Entrega la notificación ministerial a la Agencia del
Clínicos (Coordinación Ministerio Público correspondiente, remite copia de
Administrativa) recibo al Departamento de Trabajo Social y Asesor
Jurídico del Instituto.
Subdirector de 12 Efectúa anotaciones describiendo los pormenores del INPDSCEC-07-02
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 18 de 37
No. Documento o
act. anexo
Hospitalización suceso en Formato INPDSCEC-07-02 Registros de INPSCH-103
(Departamento de enfermería en atención psiquiátrica continua, Formato INPDSCEC-03-06.1
Enfermería-Área de INPSCH-103 Volante de consulta de atención
Enfermería de Atención psiquiátrica continua y Formato INPDSCEC-03-06.1
Psiquiátrica Continúa) Atención psiquiátrica continua, entrega al médico
responsable de Atención Psiquiátrica Continúa.
Subdirector de 13 Recibe documentos de integración del abandono del Documentos
Hospitalización (Área usuario y turna al titular del área de Atención
Médica de Atención Psiquiátrica Continúa, para su conocimiento.
Psiquiátrica Continúa) 14 Recibe documentos, verifica y entrega al archivo
clínico.
Subdirector de Consulta 15 Recibe expediente, revisa, ordena y archiva. Expediente
Externa (Área de
Archivo Clínico) TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 19 de 37
F) POR DEFUNCION (CONDICION MÉDICA O CAUSA NATURAL)

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Determina defunción y tipo de la misma, notifica al
Hospitalización (Área Área de Enfermería, al Departamento de Trabajo
Médica de Atención Social, y al familiar.
Psiquiátrica Continúa) 2 Anota los pormenores del evento en Formato INPDSCEC-03-06.1
INPDSCEC-03-06.1 Atención psiquiátrica continua.
Subdirector de 3 Recibe notificación de egreso por defunción y efectúa Notificación de
Hospitalización toma de electrocardiograma, efectúa procedimiento Egreso
(Departamento de de amortajamiento (anota datos de identificación en
Enfermería-Área de etiqueta grande se pega en el tórax del paciente
Enfermería de Atención interna y externamente).
Subdirector de 4 Recibe notificación médica de egreso por defunción y Notificación médica
Hospitalización localiza de forma urgente al familiar responsable, en
(Departamento de caso de que el usuario haya acudido solo.
Trabajo Social-Área 5 Orienta al familiar sobre dónde y con quien debe
Trabajo Social) acudir por su certificado de defunción e indica que
debe contratar un servicio funerario y le solicita
presente dos copias del certificado de defunción y
turna al Área Médica.
Subdirector de 6 Requisita certificado de defunción y entrega al Certificado de
Hospitalización (Área familiar e informa que debe pasar con el área de defunción
Médica de Atención enfermería para la entrega del cadáver.
Subdirector de 7 Entrega Cadáver (traslada al personal de la agencia INPDSCEC-07-06
Hospitalización funeraria que recogerá el cadáver al lugar y entrega
(Departamento de el mismo) y requisita Formato INPDSCEC-07-06
Enfermería-Área de 8 Realiza anotaciones en Formato INPDSCEC-07-02 INPDSCEC-07-02
Enfermería de Atención Registros de enfermería en atención psiquiátrica INPDSCEC-03-06.1
Psiquiátrica Continúa) continua, integra en Formato INPDSCEC-03-06.1 INPSCH-103
Atención psiquiátrica continua, Formato INPSCH-103 INPDSCEC-07-06
Volante de consulta de atención psiquiátrica
continua, certificado de defunción y Formato
INPDSCEC-07-06 Entrega de cadáver, notifica al jefe
del servicio y turna documentos al médico
responsable.
Subdirector de 9 Recibe documentos de integración de término de la Documentos
Hospitalización (Área atención en el área de Atención psiquiátrica continua
Médica de Atención y turna al titular de APC, para su conocimiento.
Subdirector de 10 Recibe documentación, verifica término de la Documentación
Hospitalización atención en el área de Atención Psiquiátrica
(Responsable del Área Continúa, y entrega al archivo clínico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 20 de 37
No. Documento o
act. anexo
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 21 de 37
G) POR DEFUNCION (POR SUICIDIO)

No. Documento o
act. anexo
Subdirección de 1 Avisa al médico responsable del suceso.
Hospitalización
(Departamento de
Enfermería de Atención
Subdirector de 2 Acude al lugar del evento, determina y documenta INPDSCEC-03-06.1
Hospitalización (Área la muerte por suicidio del paciente en el Formato
Médica de Atención INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continúa
Psiquiátrica Continúa) e instruye al Área de Enfermería el seguimiento
correspondiente.
3 Realiza procedimiento de aislamiento y del área
hasta la presencia del ministerio público.
4 Avisa al adscrito responsable de APC, al
Subdirector de Hospitalización y al área de
enfermería.
Subdirector de 5 Notifica el suicidio del paciente al familiar
Hospitalización (Área responsable: en caso de que no se encuentre
Médica de Atención presente el familiar, solicita sea localizado por el
Psiquiátrica Continúa) departamento de Trabajo Social para su orientación
y seguimiento correspondiente.
Subdirector de 6 Elabora Formato INPDSCEC-21 Notificación INPDSCEC-21
Hospitalización (Área Ministerial y entrega al Departamento de Trabajo
Médica de Atención Social.
Subdirector de 7 Recibe al familiar del paciente, e informa que el
Hospitalización caso es médico legal y solicita espere indicaciones
(Departamento de Trabajo del Ministerio Público y orienta al familiar de los
Social-Área de Trabajo trámites a seguir.
Social)
Subdirector de 8 Turna la Notificación Ministerial a la Coordinación
Hospitalización Administrativa de la Dirección de Servicios Clínicos.
(Departamento de Trabajo
Social-Área de Trabajo
Social)
Director de Servicios 9 Recibe notificación ministerial, y entrega a la
Clínicos (Coordinación Agencia del Ministerio Público correspondiente,
Administrativa) remite copia de recibo al Departamento de Trabajo
Social y al Asesor Jurídico del Instituto para su
conocimiento.
Subdirector de 10 Recibe al Ministerio Público, le muestra el área
Hospitalización (Área donde se encuentra el cadáver y proporciona la
Médica de Atención información solicitada para el seguimiento
Psiquiátrica Continúa) correspondiente.
11 Solicita al familiar responsable pase a identificar el
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 22 de 37
cadáver, recibe informe verbal del familiar
responsable de identificación del cadáver.
12 Indica al familiar que pase al área de trabajo social
para realizar los trámites administrativos del
egreso.
Subdirector de 13 Entrega cadáver al ministerio público y formato INPDSCEC-07-06
Hospitalización INPDSCEC-07-06 Entrega de cadáver
(Departamento de
Enfermería de APC)
Subdirector de 14 Efectúa anotaciones en Formato INPDSCEC-07-02 INPDSCEC-07-02
Hospitalización Registro de enfermería en atención psiquiátrica
(Departamento de continua.
Enfermería de Atención TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
8. Procedimiento para término de la Atención en Hoja: 23 de 37
APC.
ESTABILIZACIÓN DEL CUADRO CLINICO
Subdirector de Hospitalización (Área Médica de Subdirector de Hospitalización (Departamento Subdirector de Hospitalización (Responsable del Área
APC) de Enfermería-Área de Enfermería de APC) Médica de APC)
INICIO
1
Evalúa situación
le informa, su
padecimiento se ha
estabilizado.
2
Orienta al familiar
acerca de la
estabilización y informa
en caso de presentarse
nuevamente.
3
Requisita formato
describiendo la
estabilización del
cuadro clínico.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
4
en formato, entrega al
médico responsable
de APC.
Formato INPDSCEC-
07-02
Formato INPSCH-103
Formato INPDSCEC-
03-06.1
5
Recibe documentos de
integración de
referencia, y turna,
valora y determina el
manejo del paciente.
Documentos
6
Recibe documentación,
verifica y entrega al
archivo clínico y registra
la consulta
en la libreta.
Documentación
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
INTERNAMIENTO EN EL SERVICIO DE HOSPITAL
Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización (Área de
Médica de Atención Psiquiátrica Médica de Hospital) (Departamento de Enfermería-Área de Trabajo Social)
Continúa) Enfermería de Atención Psiquiátrica
Continúa)
INICIO
1
Evalúa situación
médica del paciente, le
informa,
y solicita
internamiento.
2
Recibe solicitud,
evalúa el caso de
acuerdo a los criterios
de hospitalización y
criterios de referencia.
Solicitud
Si
¿Procede?
No
3
de APC, los motivos
de la no autorización
del internamiento.
4
e informa al área
médica de APC, para
su seguimiento.
5
familiar de que sea
ingresado a
hospitalización,
informa y recaba firma.
Formato INPDSCEC-
03-04.1
6
Requisita formatos,
escribiendo el cuadro
clínico y los motivos de
internamiento.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización (Área de
Médica de Atención Psiquiátrica Médica de Hospital) (Departamento de Enfermería-Área de Trabajo Social)
Continúa) Enfermería de Atención Psiquiátrica
Continúa)
7
Recibe al paciente
para su internamiento
con el formato
e
instala al tratamiento
8
en formatos, entrega al
médico responsable
de Atención
Formato INPDSCEC-
07-02
Formato INPSCH-103
Formato INPDSCEC-
03-06.1
9
integración de
internamiento, los
concentra, y entrega.
Documentos
10
Recibe documentación
y paciente, verifica
documentos y efectúa
trámite de ingreso y
egreso.
Documentación
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
REFERENCIA A ATENCIÓN PSIQUIATRICA CONTINUA A OTRA UNIDAD MEDICA
Atención Psiquiátrica Continúa) de Enfermería-Área de Enfermería de Médica de Atención Psiquiátrica Continúa)
Atención Psiquiátrica Continúa)
INICIO
1
Evalúa situación
le informa que será
referido a otra unidad
para su atención.
2
Requisita formato,
realiza enlace
interinstitucional con la
unidad de atención
y entrega.
Formato INPDSCEC-
01-06
3
Orienta al familiar
acerca de la referencia
del paciente a otra
unidad de atención
médica y solicita firmas.
Formato INPDSCEC-
01-06
Requisita Formato
INPDSCEC-03-06.1
Continúa.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
5
Requisita Formato
(en caso de que el
paciente permanezca
en observación).
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
6
Describe el cuadro
clínico y los motivos de
la referencia.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Atención Psiquiátrica Continúa) de Enfermería-Área de Enfermería de Médica de Atención Psiquiátrica Continúa)
Atención Psiquiátrica Continúa)
7
integración de
referencia y turna.
8
en formato,
integra formato
y entrega.
Formato INPDSCEC-
07-02
Formato INPDSCEC-
01-06
Formato INPSCH-103
Formato INPDSCEC-
03-06.1
9
Recibe
documentación,
verifica referencias y
entrega al archivo
clínico.
Documentación
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
POR VOLUNTAD DEL PACIENTE
Atención Psiquiátrica Continúa) de Enfermería-Área de Jefatura de Médica de Atención Psiquiátrica Continúa)
Enfermería)
INICIO
1
Recibe informe del
usuario de la no
aceptación del
tratamiento y de no
seguir indicaciones.
2
Requisita el formatos
y recaba firma del
usuario .
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPDSCEC-
01-06
3
Realiza anotaciones
en formato y turna
documentación.
Formato INPDSCEC-
07-02
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPSCH-103
Realiza anotaciones
en formato
y turna.
Formato INPDSCEN-
07-04
5
integración de egreso
y turna.
Documentos
6
Recibe
documentación,
verifica término de la
atención y entrega al
archivo clínico.
Documentación
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
POR ABANDONO DEL AREA DE APC SIN AUTORIZACIÓN MEDICA

Subdirector de Subdirector de Subdirector de Hospitalización Director de Servicios Subdirector de Hospitalización Subdirector de Consulta
Hospitalización (Área Hospitalización (Área (Departamento de Trabajo Clínicos (Coordinación (Departamento de Enfermería- Externa (Área de Archivo
Médica de Atención Médica de Atención Social) Administrativa) Área de Enfermería de Clínico)
Psiquiátrica Continúa) y Psiquiátrica Continúa) Atención Psiquiátrica
(Área de Enfermería) Continúa)
INICIO
1
Identifica la ausencia
del usuario del área de
Continua.
2
Indica a vigilancia, al
área de trabajo social
y al área de
enfermería, realicen la
búsqueda del usuario.
3
Inicia localización de
familiar y solicita al
familiar que utilice sus
recursos para la
búsqueda del paciente.
4
Recibe reporte del
familiar, localiza
paciente:
Si
¿Procede?
No
5
de la no localización
del paciente.
6
En caso de que el
paciente sea
localizado y regrese al
Instituto.
Termino
7
Recibe del área de
trabajo social informe
de no localización del
paciente.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Director de Servicios Subdirector de Hospitalización Subdirector de Consulta

Hospitalización (Área Médica Hospitalización (Área Hospitalización Clínicos (Coordinación (Departamento de Enfermería- Externa (Área de Archivo
de Atención Psiquiátrica Médica de Atención (Departamento de Trabajo Administrativa) Área de Enfermería de Clínico)
Continúa) y (Área de Psiquiátrica Continúa) Social) Atención Psiquiátrica
Enfermería) Continúa)
8
Recibe al familiar del
paciente, informa del
abandono y explica
pormenores del evento
requisita formato.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
9
Elabora formato
turna.
Formato INPDSCEC-
21
10
Recibe y tramita envío
de la notificación
ministerial con la
Coordinación
Administrativa.
11
Entrega la notificación
ministerial a la Agencia
del Ministerio Público
12
describiendo los
pormenores del
suceso en formato y
entrega.
Formato INPDSCEC-
07-02
Formato INPSCH-103
Formato INPDSCEC-
03-06.1
13
integración del
abandono del usuario
y turna.
Documentos
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Director de Servicios Subdirector de Hospitalización Subdirector de Consulta

Hospitalización (Área Hospitalización (Área Hospitalización Clínicos (Coordinación (Departamento de Enfermería- Externa (Área de Archivo
Médica de Atención Médica de Atención (Departamento de Administrativa) Área de Enfermería de Clínico)
Psiquiátrica Continúa) y Psiquiátrica Continúa) Trabajo Social) Atención Psiquiátrica
(Área de Enfermería) Continúa)
14
Recibe documentos,
verifica y entrega al
archivo clínico.
15
Recibe expediente,
revisa, ordena y
archiva.
Expediente
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
A) DEFUNCIÓN CONDICIÓN MEDICA O CAUSA NATURAL

Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización
Médica de Atención Psiquiátrica Continúa) (Departamento de Enfermería-Área de (Departamento de Trabajo Social-Área (Responsable del Área Médica de
Enfermería de Atención Psiquiátrica Trabajo Social) Atención Psiquiátrica Continúa)
Continúa)
INICIO
1
Determina defunción y
tipo de la misma,
notifica.
2
Anota los pormenores
del evento en formato.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
3
Recibe notificación y
efectúa
electrocardiograma,
procedimiento de
amortajamiento, anota
datos en etiqueta y pega
Notificación de
Egreso
4
Recibe notificación y
localiza de forma
urgente al familiar en
caso de que el usuario
haya acudido solo.
Notificación Médica
5
Orienta al familiar sobre
dónde debe acudir por
su certificado de
defunción, y solicita dos
copias.
6
Requisita certificado
de defunción y entrega
al familiar e informa
pasar a enfermería.
Certificado de
defunción
7
Entrega Cadáver,
traslada la agencia
funeraria que recogerá
el cadáver y entrega
y requisita formato.
Formato INPDSCEC-
07-06
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización

Médica de Atención Psiquiátrica Continúa) (Departamento de Enfermería-Área de (Departamento de Trabajo Social-Área (Responsable del Área Médica de
Enfermería de Atención Psiquiátrica Trabajo Social) Atención Psiquiátrica Continúa)
Continúa)
8
Realiza anotaciones
en formato,
notifica al jefe del
servicio y turna
documentos al médico.
Formato INPDSCEC-
07-02
Formato INPDSCEC-
03-06.1
Formato INPSCH-103
Formato INPDSCEC-
07-06
9
integración de término
de la atención en
Atención psiquiátrica
continua y turna.
Documentos
10
Recibe
documentación,
verifica, y entrega al
archivo clínico.
Documentación
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
B) DEFUNCIÓN POR SUICIDIO

Subdirección de Hospitalización Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización Director de Servicios Clínicos
(Departamento de Enfermería-Área de Médica de Atención Psiquiátrica Continúa) (Departamento de Trabajo Social-Área de (Coordinación Administrativa)
Enfermería de Atención Psiquiátrica Trabajo Social)
Continúa)
INICIO
1
Avisa al médico
responsable del
suceso.
2
Acude al lugar del
evento, documenta la
defunción por el
suicidio del paciente
en formato e instruye.
Formato INPDSCEC-
03-06.1
3
Realiza procedimiento
de aislamiento y del
área hasta la
presencia del
ministerio público.
4
Avisa al adscrito
responsable de APC,
al Subdirector de
Hospitalización y al
5
Notifica el suicidio del
paciente al familiar, en
caso de que no se
encuentre presente el
familiar.
6
Elabora formato
y entrega al
Departamento de
Trabajo Social.
Formato INPDSCEC-
21
7
Recibe al familiar, e
informa que el caso es
médico legal y solicita
espere indicaciones y
orienta al familiar.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Subdirección de Hospitalización Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización Director de Servicios Clínicos
(Departamento de Enfermería-Área de Médica de Atención Psiquiátrica Continúa) (Departamento de Trabajo Social-Área de (Coordinación Administrativa)
Enfermería de Atención Psiquiátrica Trabajo Social)
Continúa)
8
Turna la Notificación
Ministerial a la
Coordinación
Administrativa.
1
2
9
Recibe notificación
ministerial, y entrega a
la Agencia del
Ministerio Público
emite copia de recibo.
10
Recibe al Ministerio
Público, le muestra el
área donde se
encuentra el cadáver y
informa.
11
Solicita al familiar pase
a identificar el cadáver,
recibe informe verbal
del familiar de
identificación.
12
Indica al familiar que
pase al área de trabajo
social para realizar los
trámites
administrativos.
13
Entrega cadáver al
ministerio público y
formato INPDSCEC-
07-06 Entrega de
cadáver.
Formato INPDSCEC-
07-06
14
en formato Registro de
enfermería en atención
psiquiátrica continua.
Formato INPDSCEC-
07-02
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Alta: Es la acción que indica que una persona salió de un servicio.
8.2 Defunción: Se entenderá como el cese de la función de los órganos vitales del paciente
8.3 Defunción por muerte clínica: El cese o función de los signos vitales del paciente como
resultado de su estado clínico o evolución de la enfermedad.
8.4 Defunción por suicidio: Es el atentado que comete el paciente en contra de su propia persona y
que termina con el cese de la función de los signos vitales.
DGPOP en 2013.

10.3 Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia/Contrarreferencia.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
APC.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia/Contrarreferencia.
Hospitalario.
10.11 Formato INPDSCEC-03-07 Enlace para Continuidad de Atención
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-07 Enlace para Continuidad de Atención.
10.13 Formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continúa.
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en Atención
10.15 Formato INPDSCEN-07-04.- Reporte de Supervisión de 24 horas.
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-04.- Reporte de Supervisión de 24 horas.
10.17 Formato INPDSCEC-07-06 Entrega de Cadáver.
10.18 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-06 Entrega de Cadáver.
10.19 Formato INPDSCEC-21.- Notificación Ministerial.
10.20 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-21.- Notificación Ministerial.
10.21 Formato INPSCH-103.- Volante de Consulta de Atención Psiquiátrica Continua.
10.22 Instructivo de llenado. - Formato INPSCH-103.- Volante de Consulta de Atención Psiquiátrica
Continúa.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
9. Procedimiento para la aplicación de la anestesia Hoja: 1 de 25
para TEC.
9 PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA ANESTESIA PARA TEC.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
1. PROPÓSITO
Proporcionar un tratamiento médico alternativo a pacientes que así lo requieran, ya sea por:
resistencia, intolerancia a fármacos, situación de alto riesgo, de daño así mismos u otros,
antecedente de buena respuesta previa a terapia eléctrica (TEC), con el propósito de favorecer un
control de los síntomas en menor tiempo.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, área médica evalúa al paciente y define quienes
son candidatos que recibir el TEC, realiza el Consentimiento Informado con el paciente y familiar, y
al Área de Enfermería en Hospitalización prepara y traslada a los pacientes y brinda cuidados
integrales y al área de Terapia Eléctrica (TEC) área médica realiza el procedimiento.
se encuentren hospitalizados y requieran TEC, o estén siendo tratados en la Consulta Externa y
requieran Terapia Eléctrica (TEC) de mantenimiento.

3.1 El personal de salud de la Subdirección de Hospitalización que participar en el procedimiento para
la aplicación de la anestesia en TEC, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su
Salubridad para la Atención en Salud con Calidad y Seguridad:
✓ MISP.1 Para identificar correctamente a los pacientes.
✓ MISP.4 Procedimiento correcto al paciente correcto (para la aplicación del protocolo
universal).
✓ MISP.6 Para reducir el riesgo de daño del paciente por causa de caídas.
Derechos del paciente y su familia (PFR)
✓ PFR.6 Para obtener Consentimiento Informado.
Anestesia y atención quirúrgica (ASC)
✓ ASC.3 Para la atención de pacientes a quienes se administra anestesia.
✓ PCI.6 De la limpieza e higiene del reuso de materiales y dispositivos desechables.
▪ Instruir al médico anestesiólogo verificar con precisión la identidad del paciente, solicitándole
proporcione dos identificadores que son su nombre completo y fecha de nacimiento. Verificar que
los datos que el paciente proporciona correspondan a los plasmados en el expediente clínico y en
el brazalete que el paciente debe portar. Ver MISP.1
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería verificar que no se aplique ningún
medicamento ni se lleve a cabo el procedimiento si el paciente no porta su brazalete de
identificación. Ver MISP.1
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería en el área de TEC que previo a la
aplicación del procedimiento, deberán verificar con precisión la identidad del paciente, solicitándole
proporcione dos identificadores que son su nombre completo y fecha de nacimiento. Verificar que
los datos que el paciente proporciona correspondan a los plasmados en el expediente clínico y en
el brazalete que el paciente debe portar. Ver MISP.1
▪ Instruir al personal médico y de enfermería que los medicamentos considerados de alto riesgo en
el área de hospitalización, son los electrolitos séricos mismos que únicamente se encuentran
perfectamente identificados en los tres carros rojos disponibles en las siguientes áreas: Área de
Atención Psiquiátrica Continúa, Área de Terapia Eléctrica, Área de Tratamientos III, la indicación
de aplicar estos medicamentos al paciente, es competencia del personal médico y su aplicación al
personal de enfermería, apegándose a los lineamientos de los 8 correctos. Ver MISP.6
▪ Instruir al médico anestesiólogo para que verifique que en el expediente clínico del paciente se
encuentra debidamente requisitado el formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para
firma y cédula profesional del médico anestesiólogo. Ver Proceso PFR.6
▪ Instruir al médico anestesiólogo para llevar a cabo la revisión de los resultados de los estudios de
laboratorio, los resultados de los estudios de mapeo cerebral, la interpretación de los estudios de
imágenes cerebrales, las valoraciones de interconsulta a medicina interna, y plasmar en el formato
INPDSCEC-03-03.1 de Solicitud de Valoración de Anestesia procedencia de la aplicación de la
misma. Ver Proceso ASC.3
▪ Instruir al personal de salud que durante el procedimiento de TEC en el área de TEC y en el área
de recuperación al menos deben estar presentes: un médico anestesiólogo, dos médicos
residentes de psiquiatría, una enfermera y una auxiliar de enfermería.
▪ Supervisar que todo el personal conozca, respete y difunda los derechos de los pacientes.
▪ Instruir al personal médico y de enfermería proporcionar trato respetuoso y digno de acuerdo a la
ética médica.
▪ Supervisar que la administración de anestesia para aplicación de Terapia Eléctrica se lleve a cabo
en el área de TEC.
▪ Identificar y difundir al personal de salud que el área de Terapia Eléctrica (TEC) deberá
considerarse como un servicio de alto riesgo, debidamente acondicionado para la buena
realización del TEC, con espacio suficiente que brinde comodidad y seguridad al paciente, al
personal médico y al personal de enfermería. Debe contar con un área de recuperación
postanestésica con dos camas bajas con barandales abatibles donde serán trasladados los
pacientes al terminar el TEC.
▪ Asegurar la disponibilidad de médico especialista en anestesiología, con cédula de especialista y
certificación vigente por el Consejo de Anestesiología, con experiencia en la administración de
anestesia para la aplicación de TEC.
▪ Asignar un médico anestesiólogo calificado que cuente con las capacidades, habilidades y
competencias suficientes en materia de psiquiatría y salud mental, como médico responsable de
vigilar y supervisar la atención y manejo por parte de los médicos residentes a las distintas fases
de atención del paciente.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo que se identifique como médico responsable de la atención del
paciente y presentarse con el personal de salud, el paciente y su familiar, con el propósito de
asumir la responsabilidad en las diferentes fases de la atención del paciente, documentando las
mismas en el expediente clínico.
▪ Asegurar que el médico especialista en anestesiología es el único autorizado para administrar la
anestesia para la aplicación TEC.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Verificar que la Terapia Eléctrica (TEC) se proporcione a aquellos pacientes hospitalizados del
Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, que por su padecimiento así lo
requieran.
▪ Asegurar la disponibilidad del servicio de aplicación de anestesia para pacientes que por su
padecimiento y de acuerdo a indicación del médico psiquiatra adscrito requieran Terapia Eléctrica
(TEC).
▪ Asegurar la disponibilidad de médico anestesiólogo, con cédula de especialista y certificación
vigente por el Consejo de Anestesiología, con experiencia en la administración de anestesia para
la aplicación de TEC.
▪ Asegurar que el médico anestesiólogo sea el único autorizado para administrar la anestesia para
la aplicación TEC.
▪ Instruir al personal médico psiquiatra adscrito a determinar el número de sesiones de TEC que
recibirá el paciente, y de acuerdo a éstas será el número de aplicación de anestesia el promedio
es de 10 con un rango habitual de 8 a 12 sesiones en un internamiento.
▪ Informar al personal médico y de enfermería que los TEC deberán aplicarse tres veces a la
semana lunes, miércoles y viernes, en horario matutino.
▪ Informar al personal médico y de enfermería proporcionar TEC de mantenimiento a los pacientes
que habiendo egresado del Servicio de Hospital así lo ameriten, de acuerdo a lo determinado por
el médico adscrito.
▪ Instruir al médico residente de primer año para que entregue el formato INPDSCEC-03-03.1
Solicitud de Valoración de Anestesia en el formato correspondiente, al médico anestesiólogo junto
con el expediente clínico del paciente.
▪ Instruir al personal médico adscrito y personal médico residente que de no cubrirse los requisitos
estipulados no se realizará la evaluación preanestésica.
▪ Instruir al personal médico psiquiatra adscrito, personal médico residente y médico anestesiólogo
para que verifiquen que todo paciente que reciba TEC cuente con resultados de estudios en el
expediente clínico de laboratorio con una vigencia no mayor de un mes (biometría hemática,
química sanguínea, perfil tiroideo básico, examen general de orina y prueba de embarazo) y de
gabinete con una vigencia no mayor de un año en caso de reportarse normal (resonancia
magnética o tomografía axial computarizada de cráneo, mapeo cerebral o electroencefalograma,
electrocardiograma y radiografía de tórax).
que en caso de que el paciente sea portador de hiper o de hipotiroidismo, reciba tratamiento
hormonal sustitutivo y se encuentre eutiroideo previo a la administración de TEC. De no ser así se
diferirá la valoración anestésica.
para que verifiquen que todo paciente que reciba TEC cuente con valoración de medicina interna
solicitando que se especifique la clasificación del riesgo cardiovascular (Goldman y Caldera),
respiratorio y tromboembólico.
▪ Instruir al personal médico psiquiatra adscrito y al personal médico residente solicitar al servicio de
medicina interna que en base a su valoración otorgue las recomendaciones pertinentes necesarias
para que el paciente se presente al tratamiento en las mejores condiciones posibles. Si existe una
condición médica descompensada como hiper o hipotiroidismo, diabetes mellitus, hipertensión
arterial, arritmias, aneurisma, glaucoma se diferirá la aplicación de TEC hasta lograr la
estabilización del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente para que presente al paciente al médico anestesiólogo para
su valoración.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Instruir al médico anestesiólogo para que entreviste al paciente y al familiar para corroborar datos
importantes de la historia clínica que puedan influir en la técnica de la anestesia que se va a
aplicar.
- Padecimientos actuales concomitantes al padecimiento psiquiátrico.
- Antecedente de anestesias previas:
- ¿En qué fechas se practicaron?
- ¿Tipos de procedimientos efectuados?
- ¿Presentó algún tipo de reacción a los medicamentos anestésicos?
- ¿Cuál fue el manejo de las complicaciones?
- ¿Quedo alguna secuela transitoria o permanente?
▪ Solicitar al médico anestesiólogo que cumplidos todos los puntos anteriores proceda a la
valoración preanestésica en el formato NPDSCEC-03-03.1 de Valoración Anestesica.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo recabar antecedentes alérgicos, quirúrgicos, médicos, asma
bronquial, hipertensión arterial, cardiopatía, problemas metabólicos, tumorales, hormonales,
malformaciones congénitas, consumo de tabaco. Tratamiento farmacológico actual, medicamentos
administrados en las últimas 24 horas, resultado del electrocardiograma, y sobre todo el riesgo
anestésico; a fin de cumplir con el procedimiento correcto.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo:
- Verificar el riesgo cardiovascular, respiratorio y tromboembólico.
- Clasificar el estado físico del paciente de acuerdo a la clasificación de la Sociedad Americana
de Anestesia (ASA)
- Determinar y anotar en la Hoja de Valoración Anestésica el riesgo anestésico en base a toda
la información recabada.
- Anotar en el expediente clínico cualquier recomendación que considere necesaria previa a la
aplicación de la anestesia.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo establezca la Clasificación Final del paciente de acuerdo al tipo
de procedimiento y duración, y si es un procedimiento invasivo o no invasivo.
- E = Electivo
- U = Urgente
- A = No invasivo o mínimamente invasivo
- B = Invasivo
▪ Solicitar al médico anestesiólogo indicar si es necesaria una medicación previa a la técnica
anestésica.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo interrogar acerca de la presencia de prótesis removibles o fijas
que puedan lesionar al paciente u obstruir la vía aérea como prótesis dentales, de extremidades,
aparatos para la sordera, pupilente, pearcing.
▪ Instruir al personal médico psiquiatra adscrito, médico residente y médico anestesiólogo anotar en
las indicaciones médicas que se retiren todas las prótesis removibles que porte el paciente antes
del TEC. Y que después del TEC al regresar el paciente a su habitación se recoloquen las prótesis
que se retiraron.
▪ Instruir al personal de enfermería para que la enfermera a cargo del paciente verifique que se
retiraron todas las prótesis removibles y así lo informe al personal de enfermería que recibe al
paciente en el área de TEC.
▪ Instruir al médico anestesiólogo para que elija la técnica anestésica a seguir de acuerdo a la
valoración del paciente. En el caso de la TEC:
▪ Verificar que el personal de salud en el área de TEC cumpla con las siguientes recomendaciones
determinadas en caso de pacientes que cursan con infección o inmunodeprimidos:
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
- Que el personal médico informe al personal de TEC, (anestesiólogo y personal de
enfermería), en el caso de que el paciente al que se va administrar el TEC curse con infección
o esté inmunodeprimido.
- Verificar que todo paciente que reciba TEC debe contar con su propio circuito anestésico
reusable, cánula de Gedel y mordedera, que serán de uso exclusivo del mismo paciente en
todas las sesiones de TEC aplicadas.
- Verificar que el personal de enfermería se hace cargo del aseo por separado de dicho
material y de su almacenaje de acuerdo al Manual de Procedimientos Técnicos de
Enfermería.
▪ Instruir al personal de enfermería verificar que el paciente tiene un ayuno mínimo previo de 8
horas, siendo la última toma de alimentos una ración normal de dieta blanda sin irritantes, para
evitar síntomas gastrointestinales como náusea, reflujo, vómito, pirosis, diarrea que pueden diferir
el procedimiento.
▪ Instruir al personal de enfermería verificar que el o la paciente que va a ser sometido a TEC se
presente sin maquillaje, sin uñas postizas, uñas despintadas, sin accesorios como pasadores,
peinetas, lazos, ligas, cordeles, aretes, anillos, relojes, pulseras.
▪ Instruir al personal médico residente en caso de TEC ambulatorio (paciente no hospitalizado)
otorgar por escrito las indicaciones necesarias, mismas que deben quedar perfectamente claras
tanto al paciente como al familiar responsable.
▪ Instruir al personal médico residente y al personal de enfermería que si el paciente no cumple con
las indicaciones se suspende y se reprograma el procedimiento.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que son motivo de suspensión de la
anestesia y del TEC las siguientes causas:
- Ausencia en la sala de espera del familiar responsable y/o cuidador del paciente.
- Cuadro febril.
- Cuadro infeccioso activo.
- Descompensación metabólica.
- Enfermedad cardiovascular descompensada.
- Antecedentes de hipertermia maligna.
- Hemosiderosis.
- Cirugía mayor reciente de 3 meses de antigüedad.
- Rechazo absoluto al TEC por parte del paciente.
- Falla del equipo electromédico.
- Falta de fármacos necesarios para realizar el procedimiento.
- Falta del personal médico o de enfermería.
de recuperación al menos deben estar presentes: un médico anestesiólogo, dos médicos
residentes de psiquiatría, una enfermera y una auxiliar de enfermería.
▪ Instruir al personal médico y de que enfermería que todo paciente que reciba TEC, debe contar
con su propio circuito anestésico reusable, cánula de Gedel y mordedera, que serán de uso
exclusivo del mismo paciente en todas las sesiones de TEC aplicadas. El personal de enfermería
realizará la limpieza y almacenaje de estos dispositivos de acuerdo al Manual de Procedimientos
Técnicos de Enfermería.
de recuperación todos los participantes deben portar gorro, cubrebocas y guantes.
▪ Instruir al personal de enfermería para que administre los medicamentos de acuerdo a los
protocolos universales de procedimientos invasivos y al manual técnico de enfermería.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería usar materiales desinfectados o estériles
de acuerdo a los protocolos universales de procedimientos invasivos y al manual técnico de
enfermería.
▪ Instruir al personal de enfermería que el paciente debe ser llevado de su habitación al área de
TEC en silla de ruedas.
▪ Instruir al personal de enfermería del área de TEC para que reciba al paciente acompañado por la
enfermera encargada del tratamiento en que se encuentra hospitalizado el paciente (TI a TV) con
su respectivo expediente.
▪ Instruir al médico anestesiólogo corroborar nuevamente, que en el expediente clínico se
encuentran debidamente requisitados todos los documentos debidamente firmados y autorizados,
los resultados de estudios de laboratorio y gabinete y las valoraciones previamente mencionadas.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que el paciente que recibe del segundo
TEC en adelante debe venir preparado con canalización permeable por medio de punzocat,
equipo de venoclisis funcionando y solución fisiológica de 500 ml. en una extremidad superior.
▪ Instruir al personal de enfermería del área de TEC que de no ser posible canalizar al paciente por
dificultad técnica o por agitación, la colocación de la venoclisis la realizará el personal de
enfermería del área de TEC.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería para colocar al paciente en posición de
decúbito supino sobre una camilla con barandales en el área de TEC, donde se iniciará la
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería para conectar al paciente al monitor para
registrar los signos vitales: la tensión arterial, la frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria, la
temperatura. Anotar los signos vitales en la hoja de enfermería, en la libreta de TEC que llena el
médico residente, en el formato INPDSCEC-03-03.4 Registro de Terapia Eléctrica que llena el
médico residente, en el formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia que llena el
médico anestesiólogo.
▪ Instruir al personal médico residente a conectar al paciente los electrodos de registro de
electroencefalografía (EEG) y los electrodos que liberan el estímulo del aparato de TEC.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo aplicar anestesia general de corta duración al paciente.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo especificar por escrito en la hoja de indicaciones médicas
nombre químico del medicamento, dosis, horario y vía de administración, con letra legible y sin
tachaduras ni enmendaduras.
▪ Otorgar en caso de que el paciente requiera la administración de un medicamento por vía oral o
parenteral, la indicación en forma verbal a la enfermera, diciendo el nombre y edad del paciente, el
nombre genérico completo del medicamento, dosis y vía de administración, en este caso nunca se
deben usar abreviaturas de los nombres de los medicamentos. El anestesiólogo otorga la
indicación verbalmente y la enfermera escucha, escribe, lee y confirma la indicación.
▪ Instruir al médico anestesiólogo a especificar por escrito en la hoja de indicaciones médicas todas
las indicaciones verbales otorgadas, con letra legible y sin tachaduras ni enmendaduras.
▪ Instruir al médico anestesiólogo a realizar cuidados transanestésicos que implican la vigilancia y
cuidado de la homeostasis del paciente anestesiado.
▪ Instruir al médico anestesiólogo a realizar cuidados postanestésicos que implican la vigilancia y
cuidado de la homeostasis del paciente durante el proceso de recuperación de la anestesia.
▪ Instruir al personal médico residente a registrar hora de inicio y terminación de la TEC, en la libreta
de TEC que se encuentra en el área de TEC.
▪ Instruir al médico anestesiólogo a registrar hora de inicio y terminación de la anestesia, en el
formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Registrar completamente el proceso de la anestesia en el expediente en el formato INPDSCEC-
03-03.2 Nota Postanestésica y Hoja de Registro de Anestesia.
POLITICAS DEL PROCEDIMIENTO
▪ Verifica el buen funcionamiento del aparato de TEC (en Procedimiento de TEC). Ver MISP.4
▪ Solicitar al médico anestesiólogo que verifique que en el expediente clínico del paciente se
encuentre debidamente requisitado el formato INPDSCEC-03-04.2 Consentimiento Informado para
firma y cédula profesional del médico anestesiólogo. Ver Proceso PFR.6
electrocardiograma y radiografía de tórax). Ver Proceso ASC.3
▪ El médico residente deberá requisitar y firmar el formato de interconsulta al servicio de medicina
interna, para que en base a su valoración de aparatos y sistemas y a la condición del paciente
otorgue las recomendaciones pertinentes necesarias para que el paciente se presente a la terapia
eléctrica en las mejores condiciones posibles. Si existiera una condición médica descompensada
como alteraciones tiroideas, diabetes mellitus, hipertensión arterial, arritmias, aneurisma,
glaucoma, deberá diferirse la aplicación de TEC hasta lograr la estabilización del paciente. Ver
Proceso ASC.3
▪ Elaborar el formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Valoración de Anestesia, que consta de:
nombre del paciente, número de expediente, diagnóstico psiquiátrico, resumen con otros
diagnósticos de condición médica, antecedentes personales patológicos y no patológicos
relevantes que puedan interferir con la anestesia, con la TEC, o con la realización de estudio de
imagen cerebral, alergia a fármacos, tratamiento actual. La solicitud debe contar con el nombre,
número de cédula profesional y firma del médico psiquiatra adscrito y del médico residente de
primer año. Ver Proceso ASC.3
▪ Supervisar que la administración de anestesia para aplicación de Terapia Eléctrica se lleve a cabo
en el área de TEC.
▪ Identificar que el área de Terapia Eléctrica (TEC) se considera como un servicio de Alto Riesgo,
debidamente acondicionado para la buena realización del TEC, con espacio suficiente que brinda
comodidad y seguridad al paciente, al personal médico y al personal de enfermería. Debe contar
con un área de recuperación postanestésica con dos camas bajas con barandales abatibles donde
serán trasladados los pacientes al terminar el TEC.
▪ Conocer que por ser el área de Terapia Eléctrica un servicio de Alto Riesgo debe contar con:
- Un carro rojo con los insumos necesarios y suficientes para atender cualquier situación de
emergencia que se pueda presentar durante el TEC o en recuperación. En la parte superior
del carro rojo hay un listado visible que describe los insumos que contiene.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
- Un ventilador mecánico.
- Un monitor desfibrilador con cardioscopio.
- Un oxímetro de pulso.
- Dos tanques de oxígeno para un circuito de anestesia Bain y para el funcionamiento de un
ventilador mecánico si se hubiera la necesidad de mantener al paciente intubado y con apoyo
ventilatorio prolongado.
- Un baumanómetro.
- Un pletismógrafo.
- Un aspirador para aspirar secreciones bucales y nasales del paciente.
- Aparato de TEC
- Los medicamentos necesarios para administrar la anestesia.
- Un refrigerador pequeño para almacenar los relajantes musculares que se usan en la
anestesia, ya que éstos son termosensibles y se pueden desnaturalizar al medio ambiente.
▪ Verificar la disponibilidad del servicio de aplicación de anestesia para pacientes que por su
padecimiento y de acuerdo a indicación del médico psiquiatra adscrito requieran Terapia Eléctrica
(TEC).
▪ Supervisar que el médico anestesiólogo sea el único autorizado para administrar la anestesia para
la aplicación TEC.
▪ Determinar e informar al paciente y su familiar, el número de sesiones de TEC que recibirá el
paciente, y de acuerdo a éstas será el número de aplicación de anestesia el promedio es de 10
con un rango habitual de 8 a 12 sesiones en un internamiento.
▪ Verificar que el personal médico residente y de enfermería proporcionen TEC de mantenimiento a
los pacientes que habiendo egresado del Servicio de Hospital así lo ameriten.
▪ Verificar que el personal médico residente y de enfermería proporcionen en forma excepcional
Terapia Eléctrica a pacientes externos, ambulatorios no hospitalizados.
▪ Entregar en el formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Valoración de Anestesia, al médico
anestesiólogo junto con el expediente clínico del paciente.
▪ Conocer que de no cubrirse los requisitos estipulados no se realizará la evaluación preanestésica.
▪ Verificar que en caso de que el paciente sea portador de hiper o de hipotiroidismo, reciba
tratamiento hormonal sustitutivo y se encuentre eutiroideo previo a la administración de TEC. De
NO ser así se diferirá la valoración anestésica.
▪ Solicitar al servicio de medicina interna que en base a su valoración otorgue las recomendaciones
pertinentes necesarias para que el paciente se presente al tratamiento en las mejores condiciones
posibles. Si existe una condición médica descompensada como hiper o hipotiroidismo, diabetes
mellitus, hipertensión arterial, arritmias, aneurisma, glaucoma se diferirá la aplicación de TEC
hasta lograr la estabilización del paciente.
▪ Indicar por escrito en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas la suspensión de los
siguientes medicamentos:
- Carbonato de litio 72 horas antes de iniciar la TEC.
- Antidepresivos tricíclicos 72 horas antes de iniciar la TEC.
- Anticonvulsivantes 24 horas antes de iniciar la TEC.
- Benzodiazepinas (excepto lorazepam) 24 horas antes de iniciar la TEC.
▪ Indicar por escrito en las indicaciones médicas ajustar la dosis de antipsicóticos y de
antidepresivos inhibidores de recaptura de serotonina.
▪ Anotar en las indicaciones médicas que se retiren todas las prótesis removibles que porte el
paciente ANTES del TEC. Y que después del TEC al regresar el paciente a su habitación se
recoloquen las prótesis que se retiraron.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Instruir el médico adscrito al personal de enfermería para que la enfermera a cargo del paciente
verifique que se retiraron todas las prótesis removibles y así lo informe al personal de enfermería
que recibe al paciente en el área de TEC.
▪ Instruir el médico adscrito al anestesiólogo para que elija la técnica anestésica a seguir de acuerdo
a la valoración del paciente. En el caso de la TEC o de la anestesia para realizar estudio de
imagen cerebral, lo habitual es aplicar anestesia general endovenosa total (TIVA) también
conocida como anestesia de acción ultracorta o “light”.
▪ Instruir el médico adscrito al personal de enfermería verificar que el paciente tiene un ayuno
mínimo previo de 8 horas, siendo la última toma de alimentos una ración normal de dieta blanda
sin irritantes, para evitar síntomas gastrointestinales como náusea, reflujo, vómito, pirosis, diarrea
que pueden diferir el procedimiento.
▪ Instruir el médico adscrito al personal de enfermería verificar que él o la paciente que va a ser
sometido a TEC se presente sin maquillaje, sin uñas postizas, uñas despintadas, sin accesorios
como pasadores, peinetas, lazos, ligas, cordeles, aretes, anillos, relojes, pulseras.
▪ Instruir el médico adscrito al personal médico residente en caso de TEC ambulatorio (paciente no
hospitalizado) otorgar por escrito las indicaciones necesarias, mismas que deben quedar
perfectamente claras tanto al paciente como al familiar responsable.
▪ Instruir el médico adscrito al personal médico residente y al personal de enfermería que si el
paciente no cumple con las indicaciones se suspende y se reprograma el procedimiento.
▪ Instruir el médico adscrito al personal médico y al personal de enfermería que son motivo de
suspensión de la anestesia y del TEC las siguientes causas:
- Ausencia en la sala de espera del familiar responsable y/o cuidador del paciente.
- Cuadro febril.
- Cuadro infeccioso activo.
- Descompensación metabólica.
- Enfermedad cardiovascular descompensada.
- Antecedentes de hipertermia maligna.
- Hemosiderosis.
- Cirugía mayor reciente de 3 meses de antigüedad.
- Rechazo absoluto al TEC por parte del paciente.
- Falla del equipo electromédico.
- Falta de fármacos necesarios para realizar el procedimiento.
- Falta del personal médico o de enfermería.
▪ Solicitar al médico anestesiólogo que antes de iniciar la anestesia y el TEC verifique junto con el
personal médico y de enfermería el buen funcionamiento del equipo electro-médico y que se
cuenta con los medicamentos y el material necesario.
▪ Conocer que durante el procedimiento de TEC en el área de TEC y en el área de recuperación al
menos deben estar presentes: un médico anestesiólogo, dos médicos residentes de psiquiatría,
una enfermera y una auxiliar de enfermería.
▪ Verificar que NO se aplique ningún medicamento ni se lleve a cabo el procedimiento si el paciente
no porta su brazalete de identificación.
▪ Proceder a la reanimación cardio pulmonar, del paciente en caso de que presente paro cardio
respiratorio, de acuerdo al procedimiento establecido por la American Heart Asociation.
▪ Verificar que el personal de enfermería administre los medicamentos de acuerdo a los protocolos
universales de procedimientos invasivos y al manual técnico de enfermería.
▪ Adoptar las medidas necesarias para evitar la transmisión de padecimientos infecciosos al
paciente o de éste a otros pacientes o al personal de salud.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Usar materiales desinfectados o estériles de acuerdo a los protocolos universales de
procedimientos invasivos y al manual técnico de enfermería.
▪ Verificar que el personal de enfermería lleve al paciente a su habitación al área de TEC en silla de
ruedas.
▪ Instruir el médico adscrito al médico anestesiólogo a corroborar nuevamente, que en el expediente
clínico se encuentran debidamente requisitados todos los documentos debidamente firmados y
autorizados, los resultados de estudios de laboratorio y gabinete y las valoraciones previamente
mencionadas.
▪ Verificar que el paciente debe recibirse con canalización permeable por medio de punzocat,
equipo de venoclisis funcionando y solución fisiológica de 500 ml. en una extremidad superior.
▪ Verificar que de no ser posible canalizar al paciente por dificultad técnica o por agitación, la
colocación de la venoclisis la realizará el personal de enfermería del área de TEC.
▪ Colocar al paciente en posición de decúbito supino sobre una camilla con barandales en el área de
TEC, donde se iniciará la aplicación de la anestesia.
▪ Verificar que el personal de enfermería conecte al paciente al monitor para registrar los signos
vitales: la tensión arterial, la frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria, la temperatura. Anotar los
signos vitales en el formato de enfermería, en la libreta de TEC que llena el médico residente, en
el formasto INPDSCEC-03-03.4 Registro de Terapia Eléctrica que llena el médico residente, en el
formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia que llena el médico anestesiólogo.
▪ Conectar al paciente los electrodos de registro de electroencefalografía (EEG) y los electrodos que
liberan el estímulo del aparato de TEC.
▪ Registrar en el formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia y en la libreta de TEC,
la hora de inicio y terminación de la TEC
▪ Registrar completamente el proceso de la anestesia en el expediente el formato INPDSCEC-03-
03.2 Nota Postanestésica y Hoja de Registro de Anestesia.
3.4 La Subdirección de Hospitalización a través del Médico Anestesiólogo será responsable de:
▪ Verificar con precisión la identidad del paciente, previo a la aplicación del procedimiento,
solicitándole proporcione dos identificadores que son su nombre completo y fecha de nacimiento.
▪ Verificar que los datos que el paciente proporciona correspondan a los plasmados en el
expediente clínico y en el brazalete que el paciente debe portar. Ver MISP.1
▪ El médico anestesiólogo deberá verificar que el material (medicamentos: midazolam, propofol y
tiopental sódico), según corresponda de acuerdo a la valoración pre-anestésica, esté disponible y
sea suficiente para la realización del procedimiento de Anestesia para TEC. Ver MISP.4
▪ Cumplir con todas las recomendaciones determinadas por el Comité de Detección y control de las
Infecciones Nosocomiales (CODECIN), las cuales son: Ver MISP.5
- Llevar a cabo permanente la Campaña está en tus manos.
- Detectar y controlar las infecciones nosocomiales.
- Realizar búsqueda intencionada de casos de infecciones nosocomiales.
- Identificar y disminuir los riesgos de contraer y transmitir infecciones entre los pacientes y
personal propio.
- Detectar, registrar, atender y reportar las infecciones adquiridas en la comunidad más
- Llevar a cabo las precauciones de barrera y procedimientos de aislamiento que protegen a los
pacientes (sobre todo inmunodeprimidos) personal, contra las enfermedades contagiosas.
- Aplicar correctamente las técnicas universales.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Anotar en las indicaciones médicas que se retiren todas las prótesis removibles que porte el
paciente ANTES del TEC. Y que después del TEC al regresar el paciente a su habitación se
recoloquen las prótesis que se retiraron.
▪ Especificar por escrito en el formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas nombre químico
del medicamento, dosis, horario y vía de administración, con letra legible y sin tachaduras ni
enmendaduras.
▪ Dirigir los servicios de anestesia que se realicen en el Instituto, en atención a la normatividad
vigente aplicable en la materia, además de las responsabilidades siguientes:
- Elaborar, implementar y mantener las políticas y procedimientos relativos al servicio de
anestesia.
- La supervisión administrativa.
- Implementar un programa de control de calidad.
- El control y revisión de todos los servicios de anestesia que se proporcionen en el instituto.
▪ Elaborar e implementar políticas y procedimientos junto con la Titular de la Subdirección de
Hospitalización, que guíen el proceso de atención de los pacientes sometidos a sedación
moderada y profunda, identificando que los servicios de sedación en la institución deberán
prestarse a los pacientes que requieran el procedimiento de TEC.
▪ Conocer que durante el procedimiento de TEC en el área de TEC y en el área de recuperación al
menos deben estar presentes: un médico anestesiólogo, dos médicos residentes de psiquiatría,
una enfermera y una auxiliar de enfermería.
electrocardiograma y radiografía de tórax).
▪ Verificar que en caso de que el paciente sea portador de hiper o de hipotiroidismo, reciba
tratamiento hormonal sustitutivo y se encuentre eutiroideo previo a la administración de TEC. De
NO ser así se diferirá la valoración anestésica.
▪ Identificarse como médico responsable de la atención del paciente y presentarse con el personal
de salud, el paciente y su familiar, con el propósito de asumir la responsabilidad, documentando la
misma en el expediente clínico.
▪ Llevar a cabo la planificación de los servicios de anestesia de cada paciente que requiere del
procedimiento de TEC y estudios de gabinete bajo sedación.
▪ Entrevistar al paciente y al familiar para corroborar datos importantes de la historia clínica que
puedan influir en la técnica de la anestesia que se va a aplicar.
- Padecimientos actuales concomitantes al padecimiento psiquiátrico.
- Antecedente de anestesias previas:
- ¿En qué fechas se practicaron?
- ¿Tipos de procedimientos efectuados?
- ¿Presentó algún tipo de reacción a los medicamentos anestésicos?
- ¿Cuál fue el manejo de las complicaciones?
- ¿Quedo alguna secuela transitoria o permanente?
▪ Procedar a la valoración preanestésica en el formato INPDSCEC-03-03.1 Valoración Anestésica,
una vez cumplidos TODOS los puntos anteriores.
▪ Conocer y aplicar las políticas y procedimientos descritos en el Plan de Medicación Institucional, a
fin de garantizar la correcta y puntual administración de los medicamentos a los pacientes.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
▪ Recabar antecedentes alérgicos, quirúrgicos, médicos, asma bronquial, hipertensión arterial,
cardiopatía, problemas metabólicos, tumorales, hormonales, malformaciones congénitas, consumo
de tabaco. Tratamiento farmacológico actual, medicamentos administrados en las últimas 24
horas, resultado del electrocardiograma, y sobre todo el riesgo anestésico; a fin de cumplir con el
procedimiento correcto.
▪ Cumplir con los siguientes puntos:
- Verificar el riesgo cardiovascular, respiratorio y tromboembólico.
- Clasificar el estado físico del paciente de acuerdo a la clasificación de la Sociedad Americana
de Anestesia (ASA)
- Determinar y anotar en la Hoja de Valoración Anestésica el Riesgo Anestésico en base a
toda la información recabada.
- Anotar en el expediente clínico cualquier recomendación que considere necesaria previa a la
▪ Establecer la Clasificación Final del paciente de acuerdo al tipo de procedimiento y duración, y si
es un procedimiento invasivo o no invasivo.
- E = Electivo
- U = Urgente
- A = No invasivo o mínimamente invasivo
- B = Invasivo
▪ Interrogar acerca de la presencia de prótesis removibles o fijas que puedan lesionar al paciente u
obstruir la vía aérea como prótesis dentales, de extremidades, aparatos para la sordera, pupilente,
pearcing.
▪ Realizar valoración preanestésica (PRETEC) inmediatamente previa al inicio de cada una de las
sesiones de TEC y registrar nota preanestésica (PRETEC) en el expediente clínico.
▪ Verificar que el paciente sea llevado de su habitación al área de TEC en silla de ruedas,
debidamente preparado con documentación completa el formato INPDSCEC-07-03 Registros de
Enfermería en Pacientes que Reciben Terapia Eléctrica.
3.5 La Subdirección de Hospitalización a través del Área de Enfermería de TEC será responsable de:
▪ Verificar con precisión la identidad del paciente, previo a la aplicación del procedimiento,
solicitándole proporcione dos identificadores que son su nombre completo y fecha de nacimiento.
▪ Verificar que los datos que el paciente proporciona correspondan a los plasmados en el
expediente clínico y en el brazalete que el paciente debe portar. Ver MISP.1
▪ Presentarse con el paciente dando su nombre completo y cargo. Ver MISP.1
▪ El personal de enfermería deberá solicitar una copia simple de la identificación oficial del paciente
al que se le programan sesiones de TEC de mantenimiento, misma que se anexa al expediente
clínico del paciente para la verificación de los dos identificadores institucionales en futuras
sesiones de TEC. Ver MISP.1
▪ El personal de enfermería deberá verificar previo al Procedimiento de TEC y/estudios bajo
anestesia las alergias que pueda tener el paciente antes de iniciar cualquier procedimiento y
registrar la información correspondiente en el Formato Registros de Enfermería. Ver MISP.4
▪ El personal de enfermería registra en la hoja de registros de enfermería en TEC y en la bitácora
de tiempo fuera para servicio (área y equipos). Ver MISP.4
▪ Efectuar la evaluación del riesgo de caídas a todo paciente que recibe TEC, antes del TEC (PRE-
TEC) y después de la realización del servicio como posible efecto secundario del mismo (POST-
TEC), consignando en el Formato INPDSCEC-07-03 Registros de Enfermería en Pacientes que
Reciben Terapia Eléctrica. Ver MISP.6
▪ Realizar la limpieza y desinfección del material reusable mencionado con alkazime y almacenaje
en bolsa de plástico de estos dispositivos, etiquetado con nombre y fecha de nacimiento del
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
paciente, la fecha en que se inició el uso de los dispositivos y observaciones, de acuerdo al
Manual de Procedimientos Técnicos de Enfermería. PCI.6
▪ Realizar el aseo y desinfección con alkazime de cada paciente por separado de dicho material por
parte del área de enfermería. PCI.6
▪ Verificar que en caso de que el material y dispositivos reusables presenten desgaste o
quebraduras, se desechen y se utilice material y/o dispositivos nuevos. PCI.6
▪ Acudir el personal de enfermería del área de TEC por el paciente, al área de tratamiento
correspondiente para trasladarlo al área de TEC. debidamente preparado: bata, canalizado, ayuno
y en silla de ruedas con la documentación correspondiente.
▪ Notificar cualquier evento adverso que se presente durante la realización del procedimiento en el
formato de INPDSCEN-07-06 Cédula de Medición de Riesgos y Eventos Adversos.
▪ Mantener al paciente en observación hasta que se recupera, lo traslada a su tratamiento y lo
entrega a la enfermera responsable.
▪ Llevar a cabo las siguientes actividades durante el procedimiento de la aplicación de la anestesia:
- Tomar signos vitales a los 5 y a los 10 minutos después de que el paciente se ha recuperado
de la anestesia.
- Si los signos vitales son normales, dentro de rangos aceptables, se procede a retirar la
canalización y las soluciones.
- Trasladar al paciente en una camilla al área de recuperación a una cama provista de
barandales, donde continuará con vigilancia estrecha por medio de un oxímetro de pulso.
- Tomar y registrar signos vitales apoyado por el personal médico cada 5 o 10 minutos, de
acuerdo al estado del paciente.
- Colocar progresivamente al paciente en posición de semifowler, hasta llegar a la posición de
Fowler completa.
▪ Verificar que todo paciente que reciba TEC, cuente con su propio circuito anestésico reusable,
cánula de Gedel y mordedera, que serán de uso exclusivo del mismo paciente en todas las
sesiones de TEC aplicadas.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

9. Procedimiento para la aplicación de la anestesia para TEC.
Hoja: 15 de 25
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Elabora Formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de INPDSCEC-03-03.1
Hospital (Área Médica servicio de anestesia/valoración anestésica, entrega al
de Hospital) médico anestesiólogo junto con el expediente clínico
del paciente.
Subdirector de 2 Recibe solicitud de valoración anestésica. Solicitud
Hospitalización 3 Evalúa al paciente y revisa resultados de estudios de INPDSCEC-03-04.3
(Médico laboratorio, gabinete y de interconsulta de medicina
Anestesiólogo) interna.
Procede:
4 No Informa al área médica de hospital. Termina
Procedimiento
5 Si: Determina que el paciente se encuentra en
condiciones de recibir el TEC.
6 Anexa Solicitud de Servicio de Anestesia/Valoración
Anestésica al expediente clínico.
7 Informa al paciente y familiar acerca del procedimiento
y riesgos de la anestesia.
8 Solicita y requisita el Formato INPDSCEC-03-04.3
Consentimiento Informado para la aplicación de
anestesia para terapia eléctrica y recaba firma del
paciente y del familiar responsable y anexa al
expediente.
9 Informa que se puede proceder con el tratamiento y se
programa la sesión
Subdirector de 10 Verifica el día de la sesión, con precisión la identidad

Hospitalización (Área del paciente, solicitándole proporcione dos
Médica de hospital), identificadores que son su nombre completo y fecha de
(Área de Enfermería nacimiento.
de TEC) y (Médico 11 Verifica que los datos que el paciente proporciona
Anestesiólogo) correspondan a los plasmados en el expediente
clínico y en el brazalete que el paciente debe portar.
Subdirector de 12 Aplica primera parte del protocolo universal: INPDSCEC-04-05
Hospitalización (Área Interroga acerca de la presencia de prótesis
Médica de Hospital), removibles o fijas que puedan lesionar al paciente u
(Médico obstruir la vía aérea como prótesis dentales, de
Anestesiólogo), (Área extremidades, aparatos para la sordera, pupilente,
de Enfermería en TEC) pearcing.
y (Área de Enfermería NOTA: Personal médico psiquiatra adscrito, médico
en Hospital) residente y médico anestesiólogo anota en las
indicaciones médicas que se retiren todas las prótesis
removibles que porte el paciente antes del TEC. Y que
después del TEC al regresar el paciente a su
habitación se recoloquen las prótesis que se retiraron.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 16 de 25
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 13 Verifica que se retiraron todas las prótesis removibles

Hospitalización e informa al personal de enfermería que recibe al
(Departamento de paciente en el área de TEC.
Enfermería - Área de 13 Verifica que el paciente tiene un ayuno mínimo previo
Enfermería en de 8 horas.
Hospitalización) 14 Verifica que él o la paciente que va a ser sometido(a) a
TEC se presente sin maquillaje, sin uñas postizas,
uñas despintadas, sin accesorios como pasadores,
peinetas, lazos, ligas, cordeles, aretes, anillos, relojes,
pulseras.
Subdirector de 15 Solicita y acude por el paciente debidamente
Hospitalización preparado, de acuerdo a programación de Terapia
(Departamento de eléctrica, al área de enfermería de hospital (paciente
Enfermería - Área de con inicio de tratamiento se llamaran primero para la
Enfermería de TEC) valoración de anestesia).
16 Traslada al paciente en silla de ruedas al área de TEC,
con documentación completa registros de enfermería
en pacientes que reciben terapia Eléctrica.
Subdirector de 17 Verifica el médico anestesiólogo junto con el personal
Hospitalización (Área médico y de enfermería, antes de iniciar la anestesia y
Médica de Hospital) el TEC (protocolo universal) el buen funcionamiento
(Médico del equipo electro-médico, la identificación del paciente
Anestesiólogo) (Área (solicitando nombre completo y fecha de nacimiento),
de Enfermería de TEC) el expediente del paciente y que se cuente con los
medicamentos y el material necesario.
Subdirector de 18 Verifica que no se aplique ningún medicamento ni se
Hospitalización lleve a cabo el procedimiento si el paciente no porta su
(Departamento de brazalete de identificación.
Enfermería - Área de 19 Administra los medicamentos de acuerdo a los
Enfermería de TEC) protocolos universales de procedimientos invasivos y
al manual técnico de enfermería.
20 Prepara paciente que recibe del segundo TEC en
adelante con canalización permeable por medio de
punzocat, equipo de venoclisis funcionando y solución
fisiológica de 500 ml. en una extremidad superior.
Subdirector de 21 Coloca al paciente el personal médico y el personal de
Hospitalización (Área enfermería en posición de decúbito supino sobre una
Médica en Hospital) y camilla con barandales en el área de TEC, donde se
(Área de Enfermería iniciará la aplicación de la anestesia.
de TEC) 22 Conecta al paciente el personal médico y el personal
de enfermería, al monitor para registrar los signos
vitales: la tensión arterial, la frecuencia cardiaca,
frecuencia respiratoria, la temperatura.
Subdirector de 23 Anota los signos vitales la enfermera en Formato INPDSCEC-07-03
Hospitalización INPDSCEC-07-03 Registros de enfermería en
(Departamento de pacientes que reciben terapia eléctrica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 17 de 25
No. Documento o
act. anexo
Enfermería de TEC)
Subdirector de 24 Anota el médico residente en la libreta de TEC, en INPDSCEC-03-03.4
Hospitalización (Área Formato INPDSCEC-03-03.4 Registro de terapia INPDSCEC-01-05
Médica en Hospital) eléctrica y en Formato INPDSCEC-01-05 Nota de
evolución, los pormenores del evento.
Subdirector de 25 Anota en Formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de registro INPDSCEC-03-03.2
Hospitalización de anestesia y en Formato INPDSCEC-01-05 Nota de INPDSCEC-01-05
(Médico evolución.
Anestesiólogo) 26 Conecta al paciente los electrodos de registro de
electroencefalografía (EEG) y los electrodos que
liberan el estímulo del aparato de TEC. Médico
Residente
27 Aplica anestesia general de corta duración al paciente.
NOTA: Otorga en caso de que el paciente requiera la
administración de un medicamento por vía oral o
parenteral, la indicación en forma verbal a la
enfermera, diciendo el nombre y edad del paciente, el
nombre genérico completo del medicamento, dosis y
vía de administración, en este caso nunca se deben
usar abreviaturas de los nombres de los
medicamentos. Repite la indicación verbalmente en
tres ocasiones y la enfermera lo corrobora repitiendo la
indicación recibida en tres ocasiones.
28 Específica por escrito en Formato INPDSCEC-03-05.5 INPDSCEC-03-05.5
Indicaciones médicas todas las indicaciones verbales
otorgadas, con letra legible y sin tachaduras ni
enmendaduras, comunica al médico residente que
puede iniciar el procedimiento de TEC.
Subdirector de 29 Selecciona voltaje y aplica descarga, el médico
Hospitalización (Área residente.
Médica de Hospital) 30 Anota en Formato INPDSCEC-03-03.4 Registro de INPDSCEC-03-03.4
terapia eléctrica y Formato INPDSCEC-01-05 Nota de INPDSCEC-01-05
evolución del expediente del paciente y en libreta de
TEC, el tiempo de descarga electroencefalográfica y/o
movimientos tónico-clónicos en una de las
extremidades del paciente y en su caso los incidentes
que hubiera.
Subdirector de 31 Realiza cuidados transanestésicos que implican la
Hospitalización vigilancia y cuidado de la homeostasis del paciente
(Médico anestesiado.
Anestesiólogo) 32 Realiza cuidados postanestésicos que implican la
vigilancia y cuidado de la homeostasis del paciente
durante el proceso de recuperación de la anestesia.
33 Registra en expediente del paciente Formato INPDSCEC-03-03.2
INPDSCEC-03-03.2 Hoja de registro de anestesia y INDPSCEC-01-05
en Formato INPDSCEC-01-05 Nota de evolución.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

Hoja: 18 de 25
No. Documento o
act. anexo
34 Indica el egreso del área de recuperación, notificando
a el área de enfermería
Subdirector de 35 Traslada al paciente al área de recuperación y vigilan

Hospitalización hasta la estabilización de signos vitales y estado de
(Departamento de conciencia y evalúa riesgo de caídas.
Enfermería de TEC)
Subdirector de 36 Evalúa paciente en el área de recuperación hasta la
Hospitalización estabilización post TEC e instruye al médico residente
(Médico y la enfermera del área de TEC, que el paciente puede
Anestesiólogo) ser trasladado a su habitación.
Subdirector de 37 Traslada al paciente en silla de ruedas a su habitación
Hospitalización al área de hospital correspondiente.
(Departamento de
Enfermería de TEC) TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
Subdirector de Hospital Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de Subdirector de
(Área Médica de Hospital) Hospitalización (Médico Hospitalización (Área Hospitalización (Área Médica Hospitalización Hospitalización
Anestesiólogo) Médica de hospital), (Área de Hospital), (Médico (Departamento de (Departamento de
de Enfermería de TEC) y Anestesiólogo), (Área de Enfermería - Área de Enfermería - Área de
(Médico Anestesiólogo) Enfermería en TEC) y (Área Enfermería en Enfermería de TEC)
de Enfermería en Hospital) Hospitalización)
INICIO
1
Elabora formato, y
entrega al médico
anestesiólogo junto
con el expediente.
Formato INPDSCEC-
03-03.1
2
Recibe solicitud de
valoración anestésica.
Solicitud
3
Evalúa al paciente y
revisa resultados de
estudios de
laboratorio, gabinete y
de interconsulta.
Si
¿Procede?
No
4
de hospital.
Termino
5
Determina que el
en condiciones de
recibir el TEC.
Anexa Solicitud .
6
familiar acerca del
procedimiento y
riesgos de la
anestesia.
7
Solicita consentimiento
informado para la
aplicación de
anestesia.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.

8
Requisita formato
y recaba firma del
paciente y del familiar
y anexa al expediente.
.
Formato INPDSCEC-
03-04.3
9
Informa que se puede
proceder con el
tratamiento y se
programa la sesión.
10
Verifica el día de la
sesión, con precisión
la identidad del
paciente, solicitándole
dos identificadores.
11
Verifica los datos que el
paciente proporciona,
correspondan a los
plasmados en el
expediente
y brazalete.
12
Aplica primera parte
del protocolo universal:
Interroga acerca de la
presencia de prótesis
removibles o fijas.
13
Verifica que se
retiraron todas las
prótesis removibles e
informa al personal de
enfermería.
14
Verifica que el
paciente tiene un
ayuno mínimo previo
de 8 horas.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.

15
Verifica que él o la
paciente que va a ser
sometido(a) a TEC se
presente sin maquillaje,
sin uñas postizas, uñas
despintadas, etc.
16
Solicita y acude por el
paciente, de Terapia
eléctrica, paciente con
inicio de tratamiento se
llamara para valoración
17
Traslada al paciente
en silla de ruedas al
área de TEC, con
documentación.
18
Verifica el médico
anestesiólogo junto con
el personal médico y de
enfermería
19
Verifica que no se
aplique ningún
medicamento ni se lleve
a cabo el procedimiento
si no porta su brazalete.
20
Administra los
medicamentos de
acuerdo a los
protocolos universales.
21
Prepara paciente que
recibe del segundo
TEC en adelante con
canalización
permeable.
3
4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Hospital Subdirector de Subdirector de Subdirector de

Hospitalización (Área Hospitalización (Área Médica de Hospital) Hospitalización (Médico Hospitalización (Área Hospitalización (Área Médica
Médica en Hospital) y (Área (Departamento de Anestesiólogo) Médica de hospital), (Área de Hospital), (Médico
de Enfermería de TEC) Enfermería - Área de de Enfermería de TEC) y Anestesiólogo), (Área de
Enfermería de TEC) (Médico Anestesiólogo) Enfermería en TEC) y (Área
de Enfermería en Hospital)
22
Colocan al paciente en
posición de decúbito
supino sobre una
camilla con barandales
en el área de TEC.
23
Conecta al paciente al
monitor para registrar
los signos vitales: la
tensión arterial, la
frecuencia cardiaca.
24
Anota los signos
vitales la enfermera en
formato.
Formato INPDSCEC-
07-03
25
Anota el médico
residente en la libreta
de TEC, en Formatos
los pormenores del
evento.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
01-05
26
Anota en Formato
INPDSCEC-03-03.2
Hoja de registro de
anestesia y en Formato
INPDSCEC-01-05.
Formato INPDSCEC-
03-03.2
Formato INPDSCEC-
01-05
27
Conecta al paciente
los electrodos de
registro de
electroencefalografía
(EEG) y los electrodos.
28
Médico Residente
Aplica anestesia
general de corta
duración al paciente.
4
5
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.

29
Específica por escrito
en formato todas las
indicaciones verbales
otorgadas, legible y sin
tachaduras y comunica.
Formato INPDSCEC-
03-05.5
30
Selecciona voltaje y
aplica descarga, el
médico residente.
31
Anota en formatos y
libreta de TEC, el
tiempo de descarga
electroencefalográfica
y/o movimientos y en
su caso los incidentes.
Formato INPDSCEC-
03-03.4
Formato INPDSCEC-
01-05
32
Realiza cuidados
transanestésicos que
implican la vigilancia y
cuidado del paciente
anestesiado.
33
Realiza cuidados
postanestésicos que
implican la vigilancia y
cuidado durante el
proceso recuperación.
34
Registra en expediente
del paciente formatos.
Formato INPDSCEC-
03-03.2
Formato INPDSCEC-
01-05
35
Indica el egreso del
área de recuperación,
notificando a el área
de enfermería.
5
6
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.

36
Traslada al paciente y
vigilan su estabilización,
su signos vitales y
estado de conciencia y
evalúa riesgo de caídas
37
Evalúa paciente en el
área de recuperación e
instruye que el paciente
puede ser trasladado a
su habitación.
38
Traslada al paciente
en silla de ruedas a su
habitación al área de
hospital
correspondiente.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Cuasi falla: Acontecimiento o situación que podría haber tenido como resultado un accidente,
herida o enfermedad, pero no lo tuvo por casualidad o por una intervención oportuna. Las cuasi
fallas nos permiten tener la ganancia del aprendizaje y podemos prevenir errores futuros.
8.2 Evento adverso: Incidente desfavorable, percance terapéutico, lesión iatrogénica u otro suceso
8.3 Evento centinela: Involucra la presencia de heridas físicas o psicológicas graves, la presencia de
todos los eventos centinela son eventos adversos (graves), pero no todos los eventos adversos
llegan a ser eventos centinelas.
8.4 Monitorizar al paciente Refiere vigilar durante el periodo de tiempo de recuperación del paciente
la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria, tensión arterial, (signos vitales) oxímetro.
8.5 Movimientos Tónico Clónicos: Se refiere a las contracciones musculares que tiene el paciente
después de la terapia eléctrica en las extremidades.
8.6 TEC Terapia eléctrica
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
para TEC.
DGPOP en 2013.

10.3 Formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Servicio de Anestesia.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-03.1 Solicitud de Servicio de Anestesia.
10.5 Formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia.
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-03.2 Hoja de Registro de Anestesia.
10.7 Formato INPDSCEC-03-04.3 Consentimiento informado para la aplicación de anestesia.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-04.3 Consentimiento informado para la aplicación
de anestesia.
10.9 Formato INPDSCEC-03-03.4 Registro de Terapia Eléctrica.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-03.4 Registro de Terapia Eléctrica.
10.11 Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas
10.13 Formato INPDSCEC-04-05 Protocolo Universal
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-04-05 Protocolo Universal.
10.15. Formato INPDSCEC-07-03 Registros de enfermería en pacientes que reciben terapia eléctrica
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-03 Registros de enfermería en pacientes que
reciben terapia eléctrica
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
10. Procedimiento para el manejo, prescripción y Hoja: 1 de 14
transcripción de medicamentos.
10 PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO, PRESCRIPCION Y TRANSCRIPCION

DE MEDICAMENTOS
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar a cada paciente la mejor terapéutica posible, en un marco de seguridad, en el
momento oportuno y en la forma adecuada mediante la utilización racional e inteligente de los
recursos disponibles.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, realiza el manejo y prescripción de los
medicamentos y al Área de Enfermería en Hospitalización la transcripción de los medicamentos
2.2 A nivel externo el procedimiento no aplica.

para el manejo, prescripción y transcripción de medicamentos, deberá conocer y aplicar en el
ámbito de su competencia los siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de

✓ MISP 1.Para la identificación de pacientes
✓ MISP 2 Comunicación Efectiva
✓ MISP.3 mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo
✓ MISP.5 Programa integral de higiene de manos
Atención de pacientes COP

✓ COP.4 Para documentar las indicaciones en el INPRFM
✓ COP.8 Para la atención del dolor
Sistema de Medicación (MMU)

✓ MMU.5 Almacenamiento de Medicamentos
✓ MMU.6 Prescripción y transcripción de los medicamentos
✓ MMU.7 Distribución, dispensación y preparación de los medicamentos
✓ MMU.8 Administración de medicamentos
✓ MMU.9 Control
Sistema de Prevención y control de infecciones (PCI)

✓ PCI.2 Capacitación acerca del sistema de gestión de seguridad de las instalaciones.
Sistema de Gestión y Seguridad de las Instalaciones (FMS)

✓ FMS.2 Capacitación acerca del sistema de gestión de seguridad de las instalaciones.
Sistema de Competencias y Capacitación de l Personal (SQE)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
✓ SQE.2 Capacitación acerca del sistema de gestión de competencias y capacitación del
Personal.

▪ Instruir al personal de enfermería a identificar correctamente al paciente preguntándole su nombre
y su fecha de nacimiento. Verifica la información con la registrada en la hoja de Atención
Psiquiátrica Continua. Habiendo identificado correctamente al paciente la enfermera administra el
medicamento y registra en la hoja de enfermería cada medicamento y cada dosis administrada.
Ver proceso MISP.1
▪ Instruir al personal médico que en caso de que un paciente atendido en APC requiera que en el
momento de la atención se le administre un medicamento, el médico deberá consignarlo en el
formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continua y dar la indicación en forma verbal a la
enfermera llevando a cabo el proceso de escuchar, escribir, leer y confirmar, diciendo el nombre y
edad del paciente, el nombre genérico completo del medicamento, dosis y vía de administración.
Ver proceso MISP 2
▪ Instruir al personal médico que el personal de enfermería resguarda el stock de medicamentos,
carros rojos y maletín de urgencias psiquiátricas de APC, TEC, Hospital e imágenes cerebrales,
guardando una separación de dos o más medicamentos entre si y es el único personal autorizado
para tomar los medicamentos necesarios, registrar su salida y ministrarlos al paciente, de acuerdo
a las indicaciones médicas. Ver proceso MISP.3 y Ver apartado MMU. 5.2
▪ Instruir al personal médico residente y al personal de enfermería que si se requiere de algún
medicamento fuera del horario de la Farmacia Intrahospitalaria, en la Subdirección de Hospital
permanentemente se cuenta con:
- Un stock de reserva de medicamentos en el área de recuperación de la terapia eléctrica
(TEC).
- Un carro rojo en el área de la TEC.
- Un carro rojo en el área de Tratamiento III.
- Una gaveta de medicamentos psiquiátricos de administración parenteral en cada una de las
áreas de hospital de Tratamiento I a Tratamiento V, cinco gavetas en total.

- Una maleta con equipo de primeros auxilios para casos de siniestros en Tratamiento II. Ver
apartado MMU. 5
▪ Instruir al personal médico adscrito y residente y al personal de enfermería que los medicamentos
disponibles en las áreas asistenciales están bajo llave y al resguardo y control del personal de
enfermería. Ver apartado MMU. 5
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que los medicamentos con presentaciones
similares se separen en el carro rojo, en las gavetas y en los stocks con una separación de dos o
más medicamentos entre sí. Ver apartado MMU. 5.2
▪ Controlar, el Área Médica, la respuesta del paciente a los medicamentos recién añadidos al cuadro
básico, por medio de la evaluación clínica de la eficacia del medicamento (clinimetría) y del
registro de efectos secundarios para determinar la seguridad del medicamento. Ver apartado
MMU. 6
▪ Requisitar la receta médica para la solicitud de medicamentos controlados, tanto para surtir en
área de farmacia (con el formato INPSCE-029 Control de Suministros de Farmacia y Materiales de
Consumo requisitada previamente por el área de enfermería), como en caso de adquisición
extraordinaria la cual deberá ser debidamente firmada y autorizada por médico adscrito a la
Subdirección de Hospital. Ver apartado MMU.6
11. Fijar límites en la prescripción y administración de los medicamentos de acuerdo a la
farmacocinética y a la dosis máxima establecida en la información para prescribir de cada
medicamento. Ver apartado MMU.6
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Supervisar que los médicos residentes a cargo del paciente consignen toda la información sobre el
tratamiento farmacológico en el formato INPDSCEC-01-03Historia Clínica, formato INPDSCEC-03-
.01 Nota de Ingreso, formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución, INPDSCEC-03.02 Nota de
Egreso y en el formato INPDSCEC-03-05.3 Recordatorio de Toma de Medicamentos que se
entrega al egreso al familiar y al paciente, tanto por permiso terapéutico por horas, por días, o al
egreso del paciente. Ver apartado MMU.6
▪ Instruir al personal médico adscrito y residente, al personal de enfermería, al personal de trabajo
social que queda estrictamente prohibido solicitar, recibir y administrar medicamentos
proporcionados por el paciente y/o el familiar responsable. La única excepción a esta política será
que se trate de un medicamento que la Institución No pueda adquirir o si se trata de medicamento
de un proyecto de investigación. Ver apartado MMU.6.1
▪ Informar a todo paciente que ingrese al área hospitalaria la prohibición de manejo de
medicamentos por parte del paciente familiar y/o cuidador (“automedicación”.) Ver apartado
MMU.6.1
▪ Instruir al personal médico adscrito, residente, personal de enfermería, al personal de trabajo
social que queda estrictamente prohibido recibir y administrar a las pacientes muestras médicas
proporcionadas por representantes de la industria farmacéutica. Ver apartado MMU.6.1
▪ Verificar que el personal médico residente, personal de enfermería únicamente administre a los
pacientes hospitalizados los medicamentos proporcionados por la Institución a través de la
Subdirección de Hospitalización y de la Farmacia Intrahospitalaria. Ver apartado MMU. 7
▪ Verificar que los medicamentos de la farmacia intrahospitalaria se adquieran de acuerdo a los
criterios del Subcomité de Cuadro Básico de medicamentos. Ver apartado MMU. 7
▪ Instruir al personal de enfermería para que diariamente por turno verifique las indicaciones
médicas, administre los medicamentos y registre diariamente cada medicamento y cada dosis
administrada en el turno correspondiente en las hojas de enfermería. Ver apartado MMU.8
▪ Limitar la administración de medicamentos para el Área Médica desde la prescripción de acuerdo
con la farmacocinética y a la dosis máxima establecida en la información para prescribir de cada
medicamento. Ver apartado MMU.8
▪ Identificar y determinar con base en la descripción de puesto, asignación de responsabilidades, así
como en las leyes y reglamentaciones correspondientes que los personales autorizados para
administrar medicamentos son:
- Enfermeras tituladas adscritas a la Subdirección de Hospitalización.
- Médicos adscritos a la Subdirección de Hospitalización, solo en caso necesario.
- Limitar la administración de medicamentos para el Departamento de Enfermería cuando:
- Los medicamentos no se encuentran prescritos por el médico tratante, no se administran.
- Las indicaciones medicas sean ilegibles no deberá administrar los medicamentos.
▪ Las enfermeras sean auxiliares de enfermería, pasantes o estudiantes no administran

medicamentos a los pacientes. Ver apartado MMU.8
▪ Instruir al personal médico lo siguiente: la mayoría de los psicofármacos por su farmacocinética se
administran cada 24 o cada 12 horas. Algunos de ellos pueden administrarse cada 8 o cada 6
horas. En la Subdirección de Hospitalización el horario de administración de dosis en acuerdo con
el servicio de enfermería es a las 9 horas, 16 horas y 22 horas. En caso de que se requiera
administrar cada 6 horas el horario es 6 horas, 12 horas, 18 horas, 24 horas. En la Subdirección
de Hospitalización en las indicaciones médicas en lugar del horario lo que se especifica es la
frecuencia, como sigue:
- Horario cada 24 horas puede ser administración matutina a las 9 horas o administración
nocturna 22 horas.
- Horario cada 12 horas administración matutina a las 9 horas y administración nocturna a las
22 horas.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
- Horario cada 8 horas administración matutina a las 9 horas, vespertina a las 16 horas y
nocturna a las 22 horas.
▪ Horario cada 6 horas administración matutina a las 6 horas, medio día 12 horas, vespertina 18
horas, nocturno 24 horas. Ver apartado MMU.8.2
12. Instruir al personal médico adscrito y residente sobre el conocimiento de efectos secundarios
potencialmente graves como la intoxicación por litio, el síndrome de Steven Johnson con el uso de
anticonvulsivantes sobre todo lamotrigina, síndrome maligno por antipsicóticos y síndrome
serotoninérgico, con el fin de poder prevenirlos, diagnosticarlos y manejarlos. Ver apartado
MMU.9
13. Instruir al personal médico adscrito y residente sobre el conocimiento de los medicamentos que
pueden favorecer el síndrome metabólico, con el fin de poder prevenirlo, diagnosticarlo y
manejarlo. Ver apartado MMU.9
14. Instruir al personal médico adscrito y residente que los medicamentos que requieren vigilancia del
nivel plasmático son el carbonato de litio, el ácido valproíco y la carbamazepina. Ver apartado
MMU.9
▪ Verificar que el médico residente a cargo del paciente indague diariamente si el paciente presenta
efectos secundarios debidos al tratamiento farmacológico y lo consigna en el formato INPDSCEC-
01-05Nota de Evolución correspondiente, informa al médico adscrito, quien indica las medidas
pertinentes como disminución o interrupción temporal o definitiva del medicamento. Ver apartado
MMU.9
15. Instruir al médico residente a cargo del paciente a registrar semanalmente los posibles efectos
secundarios que pueda presentar el paciente, informa al médico adscrito, quien indica las medidas
pertinentes como disminución o interrupción temporal o definitiva del medicamento. Ver apartado
MMU.9
▪ Instruir al personal médico residente y al personal de enfermería que la Farmacia del Instituto
Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz (INPRFM) únicamente da servicio a los
pacientes que se encuentra hospitalizados. Es una Farmacia Intrahospitalaria abierta en días
hábiles de lunes a viernes de 8 a 15 horas.
▪ Instruir al personal médico residente y al personal de enfermería que los listados de los
medicamentos disponibles en las áreas mencionadas son del conocimiento de los médicos
adscritos y de los médicos residentes que rotan y/o hacen guardias en el Servicio de Hospital y
Atención Psiquiátrica Continua.
▪ Instruir al personal médico residente que en el Servicio de Hospital las recetas elaboradas deben
ser únicamente para pacientes que están hospitalizados.
▪ Instruir al personal médico adscrito y residente, al personal de enfermería, al personal de farmacia
intrahospitalaria que en la farmacia intrahospitalaria no se cuenta con vacunas almacenadas, ni se
dispensan vacunas para su administración a pacientes hospitalizados.
▪ Instruir al personal médico adscrito y residente sobre los medicamentos que deben suspenderse
previo y durante la aplicación de terapia eléctrica (TEC), de acuerdo al Manual de Procedimientos
de la subdirección de hospital.
16. Instruir al médico psiquiatra adscrito a firmar en original y copia del formato INPDSCEC-03-05.3
Indicaciones de Egreso Hospitalario y Recordatorio de Toma de Medicamentos.
17. Instruir al personal médico a preguntar al paciente si va a surtir la receta en el Distrito Federal o en
el Estado de México. Si la va a surtir en el Estado de México, en la receta se debe escribir la
dirección completa y el teléfono del paciente.
18. Instruir al personal médico adscrito y residente que el antipsicótico clozapina requiere
determinación de biometría hemática semanal durante los primeros seis meses de tratamiento por
riesgo de agranulocitosis.
3.3 La Subdirección de Hospitalización a través del Área Médica será responsable de :
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Prescribir el tratamiento farmacológico para el paciente, verificando el nombre y la fecha de
nacimiento, y verificando que sea el tratamiento idóneo, considerando el diagnóstico psiquiátrico y
la comorbilidad con condiciones médicas, la presencia de embarazo, la evolución, la edad, las
alergias identificadas, verificar el tratamiento actual con los tratamientos previos, considerar los
efectos secundarios y las posibles interacciones con alimentos o con otros medicamentos
utilizando el programa micromedex, a fin de descartar la posibilidad de riesgo en la interacción
medicamentosa. Ver proceso MISP.1
▪ Emitir en caso de urgencia indicaciones vía telefónica o verbal, para la administración de
medicamentos y el receptor de la instrucción debe escribir y leer la indicación al emisor.
Posteriormente el médico responsable deberá asentarla en la hoja de indicaciones médicas con
fecha, hora, nombre completo y firma, con letra legible y sin tachaduras ni enmendaduras para su
seguimiento. Ver proceso MISP.2
▪ Escribir diariamente el médico residente las indicaciones que determina el médico adscrito en el
formato INPDSCEC-03-05.3 de Indicaciones Médicas, registrando: fecha, hora, nombre genérico
del medicamento, dosis de la presentación comercial del medicamento, forma farmacéutica, vía de
administración, frecuencia de administración y dosis prescrita, con letra legible, sin tachaduras, ni
enmendaduras. Queda prohibido utilizar corrector o borrar. Si hubiera una equivocación se escribe
la palabra error y se escribe la prescripción correcta. Ver proceso COP.4
▪ Entregar por escrito las indicaciones médicas al personal de enfermería con letra legible sin
tachaduras ni enmendaduras, anotando el nombre completo, cédula profesional y firma del médico
que las elabora y las supervisa. Además, de registrar la fecha y hora de entrega. Ver proceso
COP.4
▪ Colocar, el residente de la Subdirección de Hospital tratante a cargo del paciente, el formato
INPDSCEC-03-05.3 de Indicaciones Médicas, que queda a cargo del Departamento de Enfermería
durante el periodo de hospitalización del paciente, una vez egresado el formato de Indicaciones
Médicas deberá incorporarse el expediente clínico del paciente. Ver proceso COP.4
▪ Supervisar, el médico adscrito, diariamente el formato INPDSCEC-03-05.3 de Indicaciones
Médicas, escribiendo nombre completo, cédula profesional y firma. Ver Proceso COP.4
▪ Conocer que si la prescripción es de un medicamento y/o insumo con el que no se cuenta en la
Farmacia Intrahospitalaria se procederá a su adquisición extraordinaria. Ver apartado MMU.4.1
▪ Valorar la solicitud de compra externa del medicamento y/o insumo cuando este no se tenga en el
stock. Ver apartado MMU.4.1
▪ Elaborar receta por duplicado caso de compra externa. Ver apartado MMU.4.1
▪ Determinar en las indicaciones médicas cuando son aceptables o necesarios medicamentos
genéricos o de marca con el propósito de realizar una prescripción completa. Ver apartado
MMU.6
▪ Escribir diariamente (Residentes de la Subdirección de Hospital), las indicaciones que determina el
médico adscrito a cada paciente en el formato INPDSCEC-03-05.5 de Indicaciones Médicas,
registrando: fecha, hora, nombre genérico del medicamento, presentación en microgramos (mcg),
miligramos (mg), gramos (g), mililitros (mL), unidades internacionales (UI), vía de administración
(es válido utilizar abreviaturas en la vía de administración como sigue: oral VO, intramuscular IM,
intravenosa IV, subcutánea SC, tópica TP, rectal, vaginal) y la frecuencia de dosis. Ver apartado
MMU.6
▪ Evitar el riesgo de confusión de los medicamentos señalados en las indicaciones médicas, para lo
que deberán escribir el personal médico con minúsculas los de prescripción más frecuente y con
mayúscula los de prescripción menos frecuente. Ver apartado MMU.6
▪ Anotar al prescribir medicamentos por razón necesaria, se registre la razón por la cual se están
prescribiendo y las letras PRN, para lo que invariablemente se requiere de previa valoración
médica (PVM). Por ejemplo, clonazepam o lorazepam de 1 o 2 mg. VO ¼ o ½ PRN PVM. Los
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
criterios de administración de medicamentos por razón necesaria serían síntomas de ansiedad,
dolor, hipertermia, insomnio. Ver apartado MMU.6
▪ Dar indicaciones por razón necesario (PRN) en caso de dolor, ansiedad, insomnio y agitación,
previa valoración médica (PVM). En estos casos el médico deberá escribir en las indicaciones
médicas PRN y entre paréntesis la razón, por ejemplo: PRN (dolor) PVM. Ver apartado MMU.6
▪ Conocer las precauciones especiales para poder prescribir fármacos con aspecto o nombre
parecido Ver apartado MMU.6
▪ Corroborar al prescribir un medicamento que no existe riesgo de interacción medicamentosa
consultando el programa micromedex instalado en las computadoras de la Subdirección de
Hospital y APC. Ver apartado MMU.6
▪ Evitar el riesgo de confusión de los medicamentos señalados en las indicaciones médicas, para lo
que deberán escribir con minúsculas los de prescripción más frecuente y con mayúscula los de
prescripción menos frecuente. Ver apartado MMU.6
▪ Conocer que únicamente los médicos adscritos a la Subdirección de Hospital están facultados
para autorizar la solicitud del medicamento del grupo II y III, para ello al inicio de cada año la
Subdirección de Hospital entregará a la Jefatura de Farmacia y al personal de la misma oficio con
las firmas reconocidas de los médicos autorizados para prescribir, todos ellos médicos
especialistas en psiquiatría con cédula profesional de especialistas y con certificación vigente por
el Consejo Mexicano de Psiquiatría. Ver apartado MMU.6
▪ Elaborar una receta individual en la prescripción de medicamentos que pertenezcan al Grupo II,
Grupo III, sean antibióticos, ó medicamentos utilizados en el carro rojo. Ver apartado MMU.6
▪ Requisitar la receta médica para la solicitud de medicamentos controlados y/o por adjudicación
directa, de acuerdo al instructivo de llenado y con toda la información que especifica la receta. Ver
apartado MMU.6
▪ Especificar en la prescripción de medicamentos controlados el número de cajas/frascos con el
número de comprimidos, tabletas o cápsulas por caja, que debe ser surtido al paciente. Ver
apartado MMU.6
▪ Elaborar recetas en el Servicio de APC únicamente para pacientes que reciben consulta en dicho
servicio. Ver apartado MMU.6
▪ Identificar si el paciente es alérgico a algún medicamento y anotar en el formato INPDSCEC-01-03
Historia Clínica, formato INPDSCEC-03.01 Nota de Ingreso, INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución
y formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones Médicas,e informar verbalmente al personal de
enfermería. Ver apartado MMU.6
▪ Proporcionar información oral y por escrito sobre las propiedades de los medicamentos, para que
sirven, mecanismos de acción, así como orientar sobre su uso correcto y seguro, forma de
administración, dosis establecida, precauciones, posibles interacciones, efectos indeseables y
efectos toxicológicos, signos a reconocer y que hacer en cada caso, además de otros aspectos
que puedan ser importantes para la salud y bienestar del paciente. Ver apartado MMU.6
▪ Detectar si los medicamentos generan efectos secundarios sobre el estado de conciencia, la
presión arterial, el equilibrio y coordinación psicomotora del paciente, y en este caso indicar
medidas preventivas que consisten en el uso de barandales en la cama, y/o sujeción. Ver
apartado MMU.6
▪ Elaborar el personal médico el perfil farmacoterapéutico en el que se anotarán:
1. Tratamientos previos: nombre de los medicamentos, dosis, por cuánto tiempo lo ha tomado
el paciente, si lo continua o lo suspendió, respuesta al mismo y efectos secundarios.
2. Se registrarán TODOS los medicamentos que tome el paciente, incluidos los fármacos no
psiquiátricos que el paciente requiere ejemplo paciente diabético, hipertenso, etc. para
favorecer la continuidad de la atención.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
3. En el formato se debe registrar todo cambio de tratamiento: aumento, disminución de un
medicamento, suspensión de alguno y nuevas prescripciones.
▪ El formato debe llenarse sobre todo si el paciente cambia de médico dentro del mismo servicio o
cambia de servicio dentro de la institución, siendo el propósito la continuidad de la atención. Ver
apartado MMU.6.4
▪ Conciliación de medicamentos.
a) Realizar al ingreso del paciente al servicio de hospital el personal médico el formato
INPDSCEC-01-03 Historia Clínica y en el formato INPDSCEC-03.01 Nota de Ingreso se
interroga al paciente y al familiar para conocer los tratamientos previos que ha recibido el
paciente y la respuesta a los mismos. Se debe registrar nombre genérico del medicamento,
dosis por día, vía de administración, tiempo en que recibió el medicamento, respuesta
terapéutica al mismo, efectos secundarios, sigue tomándolo o si lo suspendió y por qué
motivo.
b) Requisitar durante la hospitalización los médicos el formato de efectos secundarios de los
medicamentos que en su parte posterior tiene un cuadro en donde se anota semanalmente
que medicamentos y que dosis recibe el paciente. Se anota cuando se suspende alguno de
los medicamentos y cuando se inicia otro. En el cuadro en la última columna se anota el
tratamiento que el paciente recibe al egreso.
c) En la nota de egreso hay un rubro de tratamiento durante la hospitalización, y ahí se
transcribe la tabla del inciso anterior, registrándose nombre genérico del medicamento,
dosis, aumento, disminución o suspensión del mismo. Se especifica el tratamiento al
egreso.
d) Entregar al egreso el médico al paciente y al familiar el formato INPDSCEC-03-05.3
Recordatorio de Toma de Medicamentos en el que se especifica nombre del medicamento,
presentación en miligramos y dosis que debe tomar, con el propósito que el paciente y el
familiar sigan y se apeguen al tratamiento, y si el paciente va con algún médico pueda
informar que tratamiento recibe.
e) Informar al paciente y al familiar, y/o supervisar que el médico residente informe al paciente
y al familiar acerca de cualquier cambio en el esquema farmacológico y los efectos
terapéuticos o posibles efectos secundarios de dicho cambio. Ver apartado MMU.6.4
▪ Asegurar la conciliación de medicamentos en todo procedimiento que implique la transición de
área del paciente o cambio de médico responsable del mismo. Ver apartado MMU.6.4
▪ Tomar en cuenta el personal de salud que idoneidad deber incluir los siguientes elementos
- La idoneidad del fármaco, la dosis, la frecuencia y la vía de administración.
- La duplicación terapéutica.
- Las alergias o sensibilidades.
- Las interacciones reales o potenciales entre el medicamento y otros medicamentos o
alimentos.
- La variación respecto al criterio de uso del establecimiento.
- El peso del paciente y demás información fisiológica.
- Otras contraindicaciones. Ver apartado MMU.6.5
▪ Revisar el personal médico antes de la prescripción la idoneidad, del medicamento antes de la

dispensación o administración del mismo. Ver apartado MMU.6.5
▪ En caso de dudas con la idoneidad consultar el personal de salud, con el personal médico que
prescribió el medicamento. Ver apartado MMU.6.5
▪ Colocar, el Área Médica del Departamento de Imágenes Cerebrales, los medios de contraste
utilizado, así como la vía y la hora de aplicación en la nota de interpretación, que deberá
incorporarse al expediente clínico del paciente. Ver apartado MMU.8
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Informar al paciente y al familiar de la prohibición de la autoadministración de medicamentos
indicados y no indicados por el médico. Ver apartado MMU8
▪ Identificar las Sospechas de Reacciones Adversas a Medicamentos (por clínica, estudios
laboratorio y/o de gabinete que muestren alteraciones) que generan los errores y cuasifallas en la
medicación y documentarlas en el Expediente Clínico. Ver apartado MMU.9
▪ Indagar si el paciente presenta efectos secundarios debidos al tratamiento farmacológico y
consignar en el formato INPDSCEC-01-05Nota de Evolución correspondiente, informar al médico
adscrito, quien deberá indicar las medidas pertinentes como disminución o interrupción temporal o
definitiva del medicamento. Ver apartado MMU.9
▪ Atender las eventualidades que le notifica el personal de enfermería referente al estado de salud
del paciente a la brevedad posible. Ver apartado MMU.9
▪ Detectar cualquier manifestación clínica no descrita en la literatura médica después de la
administración de un medicamento. Ver apartado MMU.9
▪ Participar de manera activa en el Programa de Farmacovigilancia y reportar las sospechas de
reacciones adversas de medicamentos (SRAM) al Centro Institucional de Farmacovigilancia. Ver
apartado MMU.9
▪ Reportar en el formato correspondiente al Subcomité de Seguridad del paciente si el paciente
presenta un evento adverso atribuible a alguno(s) de los fármaco(s) prescrito(s). Ver apartado
MMU.9
▪ Realizar el reporte de sospecha de reacción adversa cuando se presente alguna describiendo
detalladamente el suceso en el formato establecido al Centro Institucional de Farmacovigilancia,
según la gravedad de la sospecha de reacción adversa al medicamento(s). Ver apartado MMU.9
▪ Utilizar la información de la guía farmacoterapéutica para realizar una prescripción más racional.
▪ Consultar al ingreso del paciente al servicio de hospital, el médico tratante deberá consultar el
sistema micromedex antes de prescribir el tratamiento farmacológico, vigilando las interacciones
farmacológicas que la prescripción pueda tener con otros medicamentos que reciba el paciente.
▪ El médico deberá registrar en el formato y en la nota de evolución correspondiente que consultó el
sistema micromedex y anotar la información que arrojó el sistema.
▪ El médico deberá imprimir la información que arroje el sistema de micromedex en el expediente
clínico del paciente.
▪ Mantener la prescripción basada en la experiencia clínica y en la medicina basada en evidencias,
a pesar de las interacciones que marque el micromedex, considerando que es mayor el beneficio
que el riesgo para el paciente.
▪ Es posible que a pesar de las interacciones que marque el sistema, el médico desde su
experiencia clínica y la medicina basada en evidencia mantenga un determinado medicamento,
considerando que es mayor el beneficio que el riesgo para el paciente, registrando puntualmente
en el formato perfil farmacológico y conciliación de medicamentos el cual debe anexarse al
expediente.
▪ Valorar la solicitud de compra externa del medicamento cuando este no se tenga en el stock y/o
reserva.
3.4 La Subdirección de Hospitalización a través del Departamento de Enfermería será responsable de:
▪ Transcribir las indicaciones médicas en los formatos correspondientes de enfermería. Ver
apartado MMU.6
▪ Verificar y revisar indicación médica de inicio de tratamiento preguntando el nombre completo del
paciente, fecha de nacimiento contra tratamiento anotando en el formato registros clínicos de
enfermería. Ver proceso MISP.1
▪ Efectuar la técnica de lavado de manos siguiendo la normatividad de los cinco momentos: 1. Antes
del contacto con el paciente, 2. Antes de manipular un dispositivo invasivo, 3. Después de entrar
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
en contacto con líquidos o excreciones corporales, mucosas, piel no intacta o vendajes de heridas,
4. Después del contacto con el paciente, 5. Posterior al contacto con objetos localizados en la
habitación del paciente. Ver proceso MISP.5
▪ Tomar medicamentos y/o insumos de los stocks de reserva de Hospitalización y/o APC fuera del
horario de la Farmacia Intrahospitalaria, y en caso de no contar con él, se realice solicitud para la
adquisición extraordinaria de acuerdo al procedimiento establecido. Ver apartado MMU.5
▪ Elaborar requisición de medicamento en el formato control de suministros de farmacia y materiales
de consumo. Ver apartado MMU.7
▪ Identificar, registrar y resguardar todos los medicamentos que por situación extraordinaria y previa
autorización escrita del médico tratante, el paciente y/o familiar trae consigo en el formato control
de medicamentos de ingreso y egreso de pacientes. Ver apartado MMU.7
▪ Informar al paciente y al familiar de la prohibición de la autoadministración de medicamentos
indicados y no indicados por el médico. Ver apartado MMU.8
▪ Efectuar revisión de indicaciones médicas en caso de que estas no sean claras precisas y legibles
no se administrara el medicamento y se notificara al médico responsable. Ver apartado MMU.8
▪ Verificar que el personal de enfermería administra los medicamentos de acuerdo a las
Indicaciones Médicas, siguiendo los 8 correctos: Ver apartado MMU.8
▪ Verificar que el personal de enfermería administre los medicamentos de acuerdo a los protocolos
universales de procedimientos invasivos Ver apartado MMU.8
▪ Efectuar la preparación de los medicamentos aplicando los 8 correctos y el círculo de seguridad en
la mesa de preparación de medicamentos que se encuentra en cada tratamiento. Así como,
dejarlos debidamente etiquetados con los datos del paciente, dosis, vía y hora. Ver apartado
MMU.8
▪ Verificar en medicamentos intravenosos la dilución correcta para su administración. Ver apartado
MMU.8
▪ Administrar medicamento, según tratamiento farmacológico indicado por el médico. Aplicando el
círculo de seguridad de la administración de medicamentos, los protocolos universales de
procedimientos invasivos y los ocho correctos: paciente correcto, dosis correcta, vía correcta,
medicamento correcto, hora correcta, almacenamiento correcto, fecha de caducidad, conservación
del medicamento correcta. Ver apartado MMU.8
▪ Identificar si el paciente es alérgico a algún medicamento y anotar en el formato Registros Clínicos
de Enfermería en el rubro asignado. Ver apartado MMU.9
▪ Realizar en el área de atención APC de 16:00 p.m. a 19:00 pm de lunes a viernes, los cargos al
sistema hospitalario de medicamentos en ámpula que se utilicen con el paciente, y entregar al
paciente para su pago en la caja de hospital.
▪ Archivar la documentación comprobatoria de los medicamentos recibidos y ministrados al
paciente.
▪ Observar las políticas de clasificación de medicamentos, de acuerdo a instrucciones de la Titular
de la Subdirección de Hospitalización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirección de Hospitalización

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Diagnostica los trastornos mentales que con mayor
Hospitalización frecuencia requieren de hospitalización en el Instituto con
(Área Médica) base en las guías farmacoterapéutica y las guías de
práctica clínica.
2 Obtiene la historia farmacológica del paciente,
verificando la medicación actual con la previa.
3 Indica a los residentes el tratamiento farmacológico para
cada paciente, fijando límites en la prescripción y
administración de los medicamentos de acuerdo a la
farmacocinética y a la dosis máxima.
Subdirector de 4 Escribe el tratamiento farmacológico indicado por el INPDSCEC-03-08
Hospitalización Área médico adscrito a la Subdirección de Hospitalización en el
Médica (Residentes) formato Registro de Prescripción Farmacológica
INPDSCEC-03-08, anotando con letras minúsculas los
medicamentos de prescripción más frecuente y con letras
mayúscula los medicamentos de prescripción menos
frecuente en las indicaciones médicas.
Subdirector de 5 Supervisa diariamente que las indicaciones médicas
Hospitalización estén completas.
(Área Médica) Procede:
6 No. Corrige las indicaciones. Regresa a la actividad 4
7 Si: Autoriza con firma y sello y se entrega el médico
residente
Subdirector de 8 Coloca su nombre completo, cédula profesional y firma
Hospitalización Área 9 Entrega por escrito las indicaciones médicas al personal
Médica (Residentes) de enfermería, especificando nombre genérico del
medicamento, dosis de la presentación comercial del
medicamento, forma farmacéutica, vía de administración,
frecuencia de administración y dosis prescrita.
Subdirector de 10 Recibe, lee las indicaciones médicas y verifica que sean
Hospitalización correctas
Departamento de Procede:
Enfermería (Área de 11 No.- Detecta que las indicaciones médicas son
Enfermería) incompletas, ilegibles, confusas o hay alguna
equivocación en las mismas. Regresa actividad 5
12 Si: Transcribe indicaciones médicas a los formatos INPDSCEC-07-04
INPDSCEC-07-04 de registros clínicos de enfermería
siguiendo los protocolos para prevenir riesgos.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02

Subdirector de Hospitalización (Área Médica) Subdirector de Hospitalización Área Médica Subdirector de Hospitalización Departamento de
(Residentes) Enfermería (Área de Enfermería)
INICIO
1
Diagnostica los
trastornos mentales
que requieren de
hospitalización con
base en las guías.
2
Obtiene la historia
farmacológica del
paciente, verificando la
medicación actual con
la previa.
3
Indica a los residentes
el tratamiento, fijando
límites en la
prescripción y
administración.
Escribe el tratamiento
farmacológico indicado
por el médico adscrito.
5
Supervisa diariamente
que las indicaciones
médicas estén
completas.
Si
¿Procede?
No
6
Corrige las
indicaciones. Regresa
a la actividad 4
7
Autoriza con firma y
sello y se entrega la
médico residente.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02

Subdirector de Hospitalización (Área Médica) Subdirector de Hospitalización Área Médica Subdirector de Hospitalización Departamento de
(Residentes) Enfermería (Área de Enfermería)
8
Coloca su nombre
completo, cédula
9
Entrega por escrito las
indicaciones al
personal especificando
nombre administración
y dosis prescrita.
10
Recibe, lee las
indicaciones médicas y
verifica que sean
correctas.
Si
¿Procede?
No
11
Detecta que las

indicaciones son
incompletas, ilegibles,
confusas. Regresa
actividad 5
12
Transcribe
indicaciones médicas
a los formatos para
prevenir riesgos.
Formato INPDSCEC-
07-04
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02

Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Medicamento: Sustancia que se administra con fines curativos o preventivos de una enfermedad.
8.2 Medicamentos de alto riesgo: Aquellos fármacos que conllevan un riesgo de error que puede
conducir a resultados adversos importantes.
8.3 Suministro: Abastecimiento de lo que se considera necesario.
1 2017 Se actualizó formato de acuerdo a la Guía Técnica emitida por la
DGPOP en 2013.

10.1 Formato INPDSCEC-03-08 Registro de Prescripción Farmacológica
10.2 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-08 Registro de Prescripción Farmacológica
10.3 Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04 Registros Clínicos de Enfermería
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
11. Procedimiento para el manejo del paciente Hoja: 1 de 18
agitado o agresivo.
11. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O

AGRESIVO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
1. PROPÓSITO
Contar con un procedimiento que describa de manera detallada las responsabilidades del personal
médico en caso de que se presente el evento de un paciente agitado-agresivo, con el propósito de
lograr la contención del mismo, respetando sus derechos, integridad, cuidando su bienestar,
privacidad y dignidad.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, área médica responden ante la activación del
código morado y se realiza el manejo, Área de Atención Psiquiátrica Continua, área médica aplica
el protocolo, el Departamento de Enfermería proporciona cuidados integrales y la Subdirección de
Servicios Generales (Personal de vigilancia) apoyan con la contención.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los pacientes que, por su grado de agitación o
agresividad, requieran de una intervención.

para el manejo del paciente agitado o agresivo, deberá conocer y aplicar en el ámbito
de su competencia los siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de

✓ MISP 2 emisión de indicaciones verbales y telefónicas.
Acceso y continuidad de la atención (ACC)

✓ ACC.1.2 Para priorizar a los pacientes con necesidades que ponen en peligro su vida o con
necesidad de atención inmediatas

✓ PFR.1.4 Proteger a pacientes contra las agresiones.
✓ PFR.1.5 Brindar protección adicional a los pacientes vulnerables.

✓ COP.10 Para el manejo de paciente que tienen riesgo de presentar conductas auto lesivas
y/o tienen riesgo de suicidio
✓ COP.10.9 Atención de pacientes que requieren sujeción
Sistema de Competencias y Capacitación del Personal (SQE)

Personal.

CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
▪ Instruir al personal médico, de enfermería y al personal de vigilancia de que deben conocer y
prevenir los riesgos de lastimar o resultar lastimados al intervenir en el manejo de un paciente
agitado y/o agresivo. Ver proceso PFR.1.4
▪ Instruir al personal médico en que es el único autorizado para indicar el aislamiento y la restricción
farmacológica y/o física de un paciente. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico en que es el único autorizado para indicar cuándo se da por terminada
la restricción física de un paciente. Ver proceso MISP 2 y Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal de vigilancia para apoyar cuando el personal de salud lo requiera en caso de
manejo de un paciente agitado y/o agresivo. Ver procesocop.10.9
▪ Asegurar la competencia del personal médico y de enfermería de la Subdirección de Hospital y el
personal de vigilancia, para lo que deben contar al menos con una plática de capacitación al año
sobre el manejo del paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico, de enfermería y al personal de vigilancia de que deben velar por su
propia seguridad. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico, de enfermería y de vigilancia que en caso de que se requiera su
intervención para contender con un paciente agitado y/o agresivo, en todo momento el personal
que intervenga debe mantener una conducta ética cuidando del bienestar, integridad, privacidad y
dignidad del paciente. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico que en caso de paciente con antecedente conocido de agitación o
agresividad que acuda a consulta en Atención Psiquiátrica Continua, y ameritará internamiento,
para seguridad del propio paciente y del resto de pacientes hospitalizados se procederá a la
referencia para internamiento en otra institución del sector salud. Ver proceso COP.10.9
▪ Difundir que en el formato INPDSCEC-03-04.1 de Consentimiento Informado de Ingreso
Hospitalario, que firman el paciente y el familiar responsable, autorizan que en caso de que el
paciente incurra en actos que sean potencialmente dañinos para sí mismo, para otros pacientes,
familiares, cuidadores, personal médico y paramédico, equipo o instalaciones del Instituto, se
utilice aplicación involuntaria de medicamentos y/o restricción física. Y también autorizan que en si
el estado del paciente lo hace necesario se traslade a otra institución del sector salud. Ver
proceso COP.10, Ver proceso PFR.1.5 y Ver proceso ACC.1.2
▪ Instruir al personal médico y de enfermería de que en caso de pacientes que ya se encuentren
hospitalizados en el Instituto y presenten episodios de agitación o de agresión hacia otros
pacientes, familiares, cuidadores, personal de salud y dañen el equipo o instalaciones del Instituto
se procederá al manejo del mismo con las medidas de aislamiento y restricción detalladas en el
Manual de Procedimientos de la Subdirección de Hospital en el rubro Manejo de Paciente Agitado
o Agresivo y en el Manual de Enfermería. Ver proceso PFR.1.4
▪ Instruir al personal Médico y de Enfermería, que en todas las áreas de la Subdirección de Hospital
y Atención Psiquiátrica Continua se cuente con jeringas y con los medicamentos necesarios para
la administración vía intramuscular o vía oral que se requieren para el manejo de un paciente
agitado y/o agresivo. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal Médico y de enfermería para que en todas las áreas de la Subdirección de
Hospital y Atención Psiquiátrica Continua se cuente con el material necesario para la restricción
física para el manejo de un paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal de Trabajo Social para que informe desde el ingreso al familiar responsable
que en caso de que el paciente dañe equipo o instalaciones deberá cubrir el costo del mismo.
Restricción Física
▪ Instruir que el personal médico es el único autorizado para indicar aislamiento y/o restricción física
en caso de paciente agitado y/o agresivo, cuando el caso lo amerite y para preservar el bienestar y
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
la integridad del paciente y de los demás, y siempre respetando los derechos y la dignidad del
paciente. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico y personal de enfermería para realizar en forma colaborativa el
procedimiento de aislamiento y/o restricción física en caso de paciente agitado y/o agresivo en el
Servicio de Hospital o en el Servicio de APC, respetando los derechos humanos y la dignidad del
paciente y cuidando de no lastimarlo durante el procedimiento de restricción física. Ver proceso
COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que el líder del equipo de salud explique al paciente que debido a
que se encuentra alterado se requieren medidas de aislamiento y restricción farmacológica y/o
física. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico que se requiere al menos de 4 personas del personal de salud para
realizar procedimiento de restricción física en paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso
COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que de ser posible el líder del equipo de salud solicite al paciente
su cooperación. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que de ser posible el líder del equipo explique y solicite al
paciente:
- Entrar a su habitación para proceder al aislamiento.
- Permita la administración de medicamento ya sea por vía oral o vía intramuscular según la
indicación del personal médico.

- Permita proceder a la sujeción gentil en su cama en su habitación. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que en caso de que el paciente no coopere para entrar a su
habitación, para permitir la administración del medicamento y para permitir la sujeción, la
intervención tendrá que ser coercitiva. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que de ser posible el líder del equipo vuelva a solicitar al paciente
su cooperación y le explique en lenguaje claro y respetuoso que es necesario proceder al
aislamiento y restricción farmacológica y/o física. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que solicite la presencia del personal de
vigilancia. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal de vigilancia para que acuda al llamado del personal médico y/o del personal
de enfermería. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal de vigilancia que debe ingresar al sitio en el que se encuentra el paciente, y
participar de acuerdo a las indicaciones del personal de médico y/o del personal de enfermería.
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que durante el procedimiento de restricción
física debe: Ver proceso COP.10.9
- Evitar ejercer presión en el cuello, tórax, abdomen, espalda baja y área pélvica del paciente.
- Asegurar vía aérea permeable.
- Evitar que la sujeción oprima el tórax e impida la respiración.
Sujeción
▪ Instruir al personal de enfermería de que en caso que el personal médico de una indicación verbal,
el personal de enfermería deberá verificar que se trate del paciente correcto. Ver proceso MISP.2
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que, si el personal médico residente o
algún estudiante resultará lesionado por un paciente agitado y/o agresivo se deberá elaborar
informe circunstanciado para el Director de Servicios Clínicos, con copia a la Subdirección de
Hospital y la Dirección de Enseñanza para los trámites administrativos correspondientes. Ver
proceso PFR.1.4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
▪ Instruir al personal médico para que la duración de la restricción física sea del tiempo mínimo
necesario para la contención del paciente. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que durante todo el tiempo que se mantenga la restricción física
del paciente, cada hora realice evaluación del paciente. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que durante todo el tiempo que se mantenga la restricción física
vigile las condiciones de sedación, de hidratación y de higiene en que se encuentra el paciente.
Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico para que de indicaciones por escrito al personal de enfermería para
que durante todo el tiempo que se mantenga la restricción física del paciente realice cambios
frecuentes de posición, lo asista en la alimentación e higiene necesarias y vigile que no se
presenten zonas de lesión dérmica por la sujeción. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal de enfermería para que durante todo el tiempo que dure la restricción física del
paciente, cada hora registre los signos vitales e informe los mismos al personal médico. Ver
proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal de enfermería para que durante todo el tiempo que se mantenga la restricción
física del paciente realice cambios frecuentes de posición, lo asista en la alimentación e higiene
necesarias y vigile que no se presenten zonas de lesión dérmica por la sujeción. Ver proceso
COP.10.9
▪ Instruir al personal médico en que debe registrar por escrito la descripción del episodio de
agitación y/o agresividad del paciente en nota de evolución en el expediente clínico. Ver proceso
COP.10.9
▪ Instruir al personal médico en que debe registrar por escrito en el formato INPDSCEC-01-05 Nota
de Evolución correspondiente si otros pacientes, familiares, cuidadores, o personal de salud
requirió atención debido al episodio de agresividad del paciente y qué tipo de atención requirieron.
▪ Instruir al personal médico en que debe anotar por escrito en la hoja de indicaciones médicas,
todas las indicaciones otorgadas al personal de enfermería en el manejo de un paciente agitado
y/o agresivo. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico que en las indicaciones médica debe anotar por escrito fecha y hora del
término de la restricción física, nombre completo, cédula profesional y firma del médico que da la
indicación. Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico acerca de los psicofármacos que se deben aplicar a un paciente en
caso de agitación y/o agresividad de acuerdo a:
.1.1 El diagnóstico y cuadro clínico que presenta el paciente.
.1.2 Los efectos secundarios que dicho medicamento puedan provocar.
.1.3 Las posibles interacciones farmacológicas que se puedan presentar.
▪ Instruir al personal médico, al personal de enfermería y al personal de trabajo social que si el
personal de base, personal médico residente, personal de vigilancia, personal de intendencia,
estudiantes, familiares, cuidadores u otros pacientes resultan lesionados por un paciente agitado
y/o agresivo el personal médico del Servicio de Atención Psiquiátrica Continua realizará
exploración física de la persona lesionada, solicitando estudios correspondientes, mismos que de
ser posible se realizarán en la misma institución sin costo para la persona lesionada, o en su caso
de ser necesario debe ser trasladada en ambulancia de la Institución y si ésta no estuviera
disponible en ambulancia subrogada a otra unidad del sector salud según corresponda (Secretaría
de Salud, IMSS, ISSSTE). Ver proceso COP.10.9
▪ Instruir al personal médico y al personal de enfermería que, si el personal de base resultará
lesionado por un paciente agitado y/o agresivo se deberá elaborar informe circunstanciado para el
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
Director de Servicios Clínicos, con copia a la Subdirección de Hospital y al Sindicato para los
trámites administrativos correspondientes. Ver proceso COP.10.9
Agresión al Paciente
▪ Escuchar y atender en su caso, las lesiones que hubiera sufrido el paciente de acuerdo a la
agresión de que haya sido objeto. Ver proceso PFR.1.4
▪ Evitar que tenga contacto el agresor y mantenerlo con vigilancia estrecha, e informar
inmediatamente a la Subdirección de Hospital, a médico psiquiatra adscrito a la Subdirección de
Hospital o al médico residente de cuarto año Jefe de guardia. Ver proceso PFR.1.4
▪ Informar inmediatamente al familiar responsable si estuviera presente o solicitar al servicio de
trabajo social se comunique con el familiar responsable pidiendo su presencia en la Subdirección
de Hospital en el siguiente día hábil. Ver proceso PFR.1.4
▪ Solicitar al paciente elabore queja por escrito para que la Subdirección de Hospital la entregue a la
Dirección de Servicios Clínicos y a Gestión de Calidad para el seguimiento administrativo
correspondiente. Ver proceso PFR.1.4
▪ Solicitar al personal involucrado elabore informe circunstanciado para que la Subdirección de
Hospital la entregue a la Dirección de Servicios Clínicos y a Gestión de Calidad para el
seguimiento administrativo correspondiente Ver proceso PFR.1.4.
3.3 La Subdirección de Hospitalización, a través del área médica de Atención Psiquiátrica Continua y
el área médica de Hospital será responsable de:
▪ El personal Médico de APC, en caso de paciente agitado o agresivo deberá:
- Utilizar el aislamiento y la restricción farmacológica y/o física para prevenir el riesgo de que
un paciente se haga daño a sí mismo y/o a otros.
- Intervenir en caso de que un paciente presente agitación y/o agresividad.
- Indicar el aislamiento y la restricción farmacológica y/o física de un paciente.
- Solicitar la presencia del personal de vigilancia.
- Indicar cuándo se da por terminada la restricción física de un paciente.
- Llevar a cabo si se requiere el aislamiento de un paciente agitado y/o agresivo, en la propia
habitación del paciente.
- Retirar en caso de que se requiera del aislamiento de un paciente agitado y/o agresivo en
su propia habitación, cualquier objeto potencialmente peligroso.
- No atender a ninguna persona que porte cualquier objeto peligroso.
- Atender al paciente hasta que el personal de vigilancia haya retirado cualquier objeto
peligroso que porte el paciente.
- Contar al menos con una plática de capacitación al año sobre el manejo del paciente
agitado y/o agresivo.
- Conocer y prevenir los riesgos de lastimar o resultar lastimados al intervenir en el manejo de
un paciente agitado y/o agresivo.
- Velar por su propia seguridad.
- Dar contención verbal al paciente para que la primera intervención no sea coercitiva.
- Mostrar el líder y todo el equipo de salud calma y control de la situación.
- Mantenerse el líder del equipo de salud a una distancia prudente del paciente.
- Hablar suavemente el líder del equipo de salud, sin provocar y sin emitir juicios.
- De ser posible el líder del equipo de salud debe hablar con el paciente estando sentados.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
- Presentarse con el paciente el líder del equipo de salud, dando su nombre completo y
cargo.
- Identificar el líder del equipo de salud al paciente preguntándole su nombre y fecha de
nacimiento.
- Verificar de ser posible el líder del equipo de salud la información en el brazalete que porta
el paciente.
- Preguntar el líder del equipo de salud al paciente el motivo del episodio de agitación y/o
agresividad, dando oportunidad a que el paciente exprese sus emociones.
- Designar que antes de iniciar el procedimiento, del manejo del paciente agitado y/o agresivo
a uno de los médicos para que sea el líder durante todo el procedimiento.
- Llevar a cabo el procedimiento del manejo de un paciente agitado y/o agresivo con al menos
cuatro integrantes del personal médico y de enfermería.
- Solicitar a familiares, cuidadores, y otros pacientes que se encuentren presentes que se
retiren para proceder a la intervención.
- Explicar al familiar y/o cuidador del paciente que debido a la agitación y/o agresividad con la
que cursa el paciente es necesaria la intervención de aislamiento y restricción farmacológica
y/o física.
- Escuchar el líder del equipo de salud al paciente en caso de que éste empiece a hablar.
- Mantener una conducta ética cuidando del bienestar, integridad, privacidad y dignidad del
paciente en caso de que se requiera contender al paciente agitado y/o agresivo. Ver
proceso.COP.10.9
▪ Proceder a la referencia para internamiento en otra institución del sector salud en caso de paciente
con antecedente conocido de agitación o agresividad acuda a consulta en Atención Psiquiátrica
Continua, y amerite internamiento, para seguridad del propio paciente y del resto de pacientes
hospitalizados. Ver proceso.COP.10.9
▪ Proceder en caso de pacientes que ya se encuentren hospitalizados en el Instituto y presenten
episodios de agitación o de agresión hacia otros pacientes, familiares, cuidadores, personal de
salud y dañen el equipo o instalaciones del Instituto, al manejo del mismo con las medidas de
aislamiento y restricción detalladas en el Manual de Procedimientos de la Subdirección de Hospital
en el rubro Manejo de Paciente Agitado o Agresivo y en el Manual de Enfermería. Ver
proceso.COP.10.9
▪ Tomar en consideración que en el procedimiento de manejo de un paciente agitado y/o agresivo,
deben participar al menos cuatro integrantes del personal médico y de enfermería. Solicitar la
presencia del personal de vigilancia. Solicitar la presencia del personal de vigilancia. Ver
proceso.COP.10.9
▪ Solicitar a familiares, cuidadores, y otros pacientes que se encuentren presentes que se retiren
para proceder a la intervención. Ver proceso.COP.10.9
▪ Conocer y tomar en consideración que en todas las áreas de la Subdirección de Hospital y
Atención Psiquiátrica Continua se cuenta con el material necesario para la restricción física para el
manejo de un paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso.COP.10.9
▪ Registrar por escrito en el formato INPDSCEC-01-05 Nota de Evolución o en formato INPDSCEC-
03-06.1 de APC en el expediente clínico, el motivo por el cual se indica el aislamiento, la
restricción farmacológica y/o la restricción física del paciente. Ver proceso.COP.10.9
▪ Informar al personal de enfermería en que no se lleve a cabo el aislamiento y/o restricción física de
un paciente si el médico no anota por escrito la orden en las indicaciones médicas. Ver
proceso.COP.10.9
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
▪ Presentarse y colaborar con el personal de enfermería en la técnica de sujeción del paciente
agitado y/o agresivo. Ver proceso.COP.10.9
Restricción Física
▪ Indicar el aislamiento y/o restricción física en caso de paciente agitado y/o agresivo, cuando el
caso lo amerite y para preservar el bienestar y la integridad del paciente y de los demás, y siempre
respetando los derechos y la dignidad del paciente. Ver proceso.COP.10.9
▪ Realizar en forma colaborativa el procedimiento de aislamiento y/o restricción física en caso de
paciente agitado y/o agresivo en el Servicio de Hospital o en el Servicio de APC, respetando los
derechos humanos y la dignidad del paciente y cuidando de no lastimarlo durante el procedimiento
de restricción física. Ver proceso.COP.10.9
▪ Explicar el líder del equipo de salud al paciente que debido a que se encuentra alterado se
requieren medidas de aislamiento y restricción farmacológica y/o física. Ver proceso.COP.10.9
▪ Requerir al menos de 4 personas del personal de salud para realizar procedimiento de restricción
física en paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso.COP.10.9.
▪ Explicar y solicitar de ser posible el líder del equipo al paciente:
- Que entre a su habitación para proceder al aislamiento.
- Que permita la administración de medicamento ya sea por vía oral o vía intramuscular según
la indicación del personal médico.

▪ Que permita proceder a la sujeción gentil en su cama en su habitación. Ver proceso.COP.10.9
▪ Realizar en caso de que el paciente no coopere para entrar a su habitación, para permitir la
administración del medicamento y para permitir la sujeción, la intervención coercitiva. Ver
proceso.COP.10.9
▪ Solicitar nuevamente de ser posible el líder del equipo al paciente, su cooperación y explicar en
lenguaje claro y respetuoso que es necesario proceder al aislamiento y restricción farmacológica
y/o física. Ver proceso.COP.10.9
▪ Solicitar en su caso la presencia del personal de vigilancia. Ver proceso.COP.10.9
▪ Solicitar al personal de vigilancia para que acuda al llamado del personal médico y/o del personal
de enfermería. Ver proceso.COP.10.9
▪ Solicitar al personal de vigilancia que ingrese al sitio en el que se encuentra el paciente, y participe
de acuerdo a las indicaciones del personal de médico y/o del personal de enfermería.
▪ Tomar en consideración durante el procedimiento de restricción física: Ver proceso.COP.10.9
▪ Aplicar durante el procedimiento las técnicas de sujeción al paciente agitado y/o agresivo
previamente descritas, en el párrafo de la Subdirección de Hospitalización.
- Llevar a cabo las siguientes acciones en el caso de que un paciente sea objeto de agresión
verbal, física o psicológica, por personal de base de la Institución, personal médico residente,
estudiantes, personal de vigilancia, de intendencia o comedor, se deberá:
- Escuchar y atender al paciente de acuerdo a la agresión de que haya sido objeto.
- Informar inmediatamente a la Subdirección de Hospital, a médico psiquiatra adscrito a la
Subdirección de Hospital o al médico residente de cuarto año Jefe de guardia.

- Informar inmediatamente al familiar responsable si estuviera presente o solicitar al servicio de
trabajo social se comunique con el familiar responsable pidiendo su presencia en la

Subdirección de Hospital en el siguiente día hábil.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
- Solicitar al paciente elabore queja por escrito para que la Subdirección de Hospital la
entregue a la Dirección de Servicios Clínicos y a Gestión de Calidad para el seguimiento
administrativo correspondiente.
- Solicitar al personal involucrado elabore informe circunstanciado para que la Subdirección de
Hospital la entregue a la Dirección de Servicios Clínicos y a Gestión de Calidad para el
seguimiento administrativo correspondiente. Ver proceso.COP.10.9
3.4 La Subdirección de Hospitalización, a través del área de Enfermería en Atención Psiquiátrica
Continua y en Hospital será responsable de:
▪ Utilizar bajo las indicaciones médicas, el aislamiento y la restricción farmacológica y/o física para
prevenir el riesgo de que un paciente se haga daño a sí mismo y/o a otros. Ver proceso.COP.10.9
▪ Atender al paciente hasta que el personal de vigilancia en su caso haya retirado cualquier objeto
peligroso que porte el paciente. Ver proceso.COP.10.9
▪ Contar al menos con una plática de capacitación al año sobre el manejo del paciente agitado y/o
agresivo.
▪ Velar por su propia seguridad.
▪ Mantener una conducta ética cuidando del bienestar, integridad, privacidad y dignidad del
paciente, en caso de que se requiera su intervención para contender con un paciente agitado y/o
agresivo. Ver proceso.COP.10.9
▪ Contar en todas las áreas de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua, con
jeringas y con los medicamentos necesarios para la administración vía intramuscular, o vía oral
que se requieren para el manejo de un paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso.COP.10.9
▪ Contar en todas las áreas de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua con el
material necesario para la restricción física para el manejo de un paciente agitado y/o agresivo.
Ver proceso.COP.10.9
▪ No llevar a cabo el aislamiento y/o restricción física de un paciente si el médico no anota por
escrito la orden en el formato INPDSCEC-03-05.5Indicaciones Médicas. Ver proceso.COP.10.9
▪ Tomar en consideración que en el procedimiento de manejo de un paciente agitado y/o agresivo,
deben participar al menos cuatro integrantes del personal médico y de enfermería.
▪ Solicitar a familiares, cuidadores, y otros pacientes que se encuentren presentes que se retiren
para proceder a la intervención. Ver proceso.COP.10.9
▪ Solicitar la presencia del personal de vigilancia.
▪ Tomar en consideración durante el procedimiento de restricción física:
▪ Aplicar durante el procedimiento las técnicas de sujeción al paciente agitado y/o agresivo
previamente descritas, en el párrafo de la Subdirección de Hospitalización. Ver proceso.COP.10.9
3.5 La Subdirección de Hospitalización, a través del área Trabajo Social será responsable de:
▪ Comunicarse con el familiar responsable (si éste no estuviera presente) para que acuda para
realizar el trámite de traslado del paciente a otra institución del sector salud. Ver
proceso.COP.10.9
▪ Informar desde el ingreso al familiar responsable que en caso de que el paciente dañe equipo o
instalaciones deberá cubrir el costo del mismo. Ver proceso.COP.10.9
3.6 La Subdirección de Servicios Generales a través del personal de vigilancia será responsable de:
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
▪ Acudir al llamado del personal del área médica o de cualquier persona que así lo requiera para
participar en el procedimiento del manejo del paciente agitado-agresivo. Ver proceso.COP.10.9
▪ Retirar las armas al paciente en caso de que éste llagará a portarlas. Ver proceso.COP.10.9
▪ Intervenir en caso de que un paciente presente agitación y/o agresividad, de acuerdo al
procedimiento. Ver proceso.COP.10.9
▪ Contar al menos con una plática de capacitación al año sobre el manejo del paciente agitado y/o
▪ Conocer y prevenir los riesgos de lastimar o resultar lastimados al intervenir en el manejo de un
paciente agitado y/o agresivo. Ver proceso.COP.10.9
▪ Mantener una conducta ética cuidando del bienestar, integridad, privacidad y dignidad del
paciente, en caso de que se requiera su intervención para contender con un paciente agitado y/o
▪ Tomar en consideración durante el procedimiento de restricción física:
- Evitar que la sujeción oprima el tórax e impida la respiración. Ver proceso.COP.10.9
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.

No. Documento o
act. anexo
Director de Servicios 1 Detectan agitación y/o agresividad en el paciente:
Clínicos (Personal a) Se comunica telefónicamente con el personal de
Adscrito) vigilancia solicitando su presencia en el área.
b) Se comunica telefónicamente a Atención
Psiquiátrica Continua solicitando su presencia en el
área.
Subdirector de Hospital 2 Presenta en el área personal médico de APC o de
(Área médica de Atención vigilancia.
Psiquiátrica Continua)
Subdirección de Servicios
Generales (Personal de
vigilancia)
Subdirector de Servicios 3 Solicita el personal de vigilancia al paciente entregue
Generales (Personal de el arma en caso de que porte alguna.
vigilancia) 4 Recibe el personal de vigilancia el arma y la retira.
Subdirector de Hospital 5 Realiza identificación con el paciente dando su
(Área médica de Atención nombre y cargo.
Psiquiátrica Continua) 6 Intenta dar contención verbal al paciente para que
acepte atención en APC.
Procede:
7 No. El médico reevalúa el riesgo potencial y se
traslada involuntariamente al área de APC
8 Si. Traslada voluntariamente, al área de atención
psiquiátrica continúa para su atención.
Termina Procedimiento
Subdirector de Hospital 9 Realizan restricción física del paciente y lo trasladan
(Área médica de Atención al servicio de APC para su atención.
vigilancia)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
B) MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O AGRESIVO EN EL ÁREA DE HOSPITAL Y EN APC

No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Detecta Personal médico o de enfermería riesgo de
Hospitalización (Área agitación y/o agresividad en paciente atendido en
Médica de Atención Atención Psiquiátrica Continua y/o en el Hospital.
Psiquiátrica Continua) o 2 Comunica telefónicamente con el personal de
(Área Médica de Hospital) y vigilancia solicitando su presencia en el área.
(Área de Enfermería en NOTA: Si en el área no estuviera presente personal
Hospital), o (Área de médico el personal de enfermería da aviso de la
Enfermería en APC) agitación/agresividad del paciente y solicita la
presencia del personal médico en el área.
Subdirector de 3 Presentarse el personal médico único autorizado

Hospitalización (Área para indicar aislamiento y/o restricción física en
Médica de Hospital) o caso de paciente agitado y/o agresivo.
(Área Médica de Atención
Subdirector de 4 Solicitan personal médico y de enfermería a
Hospitalización (Área familiares, cuidadores, u otros pacientes se retiren
Médica de Atención del área en la que se va a llevar a cabo la
Psiquiátrica Continua) o restricción física del paciente tanto en Hospital
(Área Médica de Hospital) y como en APC.
(Área de Enfermería en
Hospital), o (Área de
Enfermería en APC)
Subdirector de 5 Da las indicaciones verbales correspondientes el
Hospitalización (Área personal médico de mayor jerarquía líder del
Médica de Hospital) o equipo, al personal de enfermería para aislamiento
(Área Médica de Atención y/o restricción física de paciente agitado y/o
Psiquiátrica Continua) agresivo en el Servicio de Hospital o en el Servicio
de APC.
Subdirector de 6 Realizan el personal médico y personal de
Hospitalización (Área enfermería en forma colaborativa procedimiento de
Médica de Atención aislamiento y/o restricción física en caso de
Psiquiátrica Continua) o paciente agitado y/o agresivo en el Servicio de
(Área Médica de Hospital) y Hospital o en el Servicio de APC.
(Área de Enfermería en NOTA: Se solicita si el caso lo requiere la
Hospital), o (Área de colaboración en el procedimiento del personal de
Enfermería en APC) vigilancia que debe estar presente.
vigilancia)
Subdirector de 7 Indica el personal médico único autorizado
Hospitalización (Área aplicación de medicamento en caso de paciente
Médica de Hospital) o agitado y/o agresivo. Indica verbalmente en caso
(Área Médica de Atención de emergencia, la aplicación de medicamento
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
B) MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O AGRESIVO EN EL ÁREA DE HOSPITAL Y EN APC
No. Documento o
act. anexo
Psiquiátrica Continua) intramuscular al personal de enfermería, siguiendo
los 5 correctos.
Subdirector de 8 Verifica 3 veces la indicación verbal del médico
Hospitalización (Área de siguiendo los 5 correctos y en su caso aplica
Enfermería en APC) o medicamento intramuscular y se lleva seguimiento
(Área de Enfermería en con el formato de valoración y registro de la
Hospital) restricción.
Subdirector de 9 Anota una vez controlada la situación el personal INPDSCEC-01-05
Hospitalización (Área médico, el episodio de agitación y/o agresividad en INPDSCEC-03-05.5
Médica de Hospital) o Formato INPDSCEC-01-05 Nota de evolución, en INPDSCEC-03-06.1
(Área Médica de Atención Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones médicas,
Psiquiátrica Continua) puntualizando fecha y hora de inicio de la misma,
nombre completo, cédula y firma del médico que la
indica, en caso de haber sucedido el episodio en el
hospital, y anota en Formato INPDSCEC-03-06.1
Atención psiquiátrica continua en caso de haber
ocurrido en el área de APC.
10 Revisa paciente cada hora y anota en INPDSCEC-01-05
FormatoINPDSCEC-01-05 Nota de evolución
condición médica y psiquiátrica del paciente e
instruye al personal de enfermería para la
vigilancia del paciente.
Subdirector de 11 Indica al personal de enfermería en qué momento y
Hospitalización (Área como se retira la sujeción del paciente.
Médica de Hospital) o
(Área Médica de Atención
Subdirector de 12 Retira la sujeción de acuerdo a la indicación
Hospitalización (Área de médica.
Enfermería en APC) o
(Área de Enfermería en
Hospital)
Subdirector de 13 Efectúa el término de la atención, canaliza paciente
Hospitalización (Área a preconsulta, consulta externa, o propone
Médica de Hospital) o internamiento o se refiere a otra unidad médica,
(Área Médica de Atención según la situación clínica del paciente, y en caso
Psiquiátrica Continua) del paciente hospitalizado, continúa con el
internamiento o lo refiere según su situación clínica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.

Director de Servicios Clínicos (Personal Subdirector de Hospital (Área médica de Subdirector de Servicios Generales Subdirector de Hospital (Área médica
Adscrito) Atención Psiquiátrica Continua) (Personal de vigilancia) de Atención Psiquiátrica Continua)
Subdirección de Servicios Generales
(Personal de vigilancia)
INICIO
1
Detectan agitación y/o
agresividad en el
paciente.
2
Presenta en el área
personal médico de
APC o de vigilancia.
3
Solicita el personal de
vigilancia al paciente
entregue el arma en
caso de que porte
alguna.
4
Recibe el personal de
vigilancia el arma y la
retira.
5
Realiza identificación
con el paciente dando
su nombre y cargo.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
Director de Servicios Clínicos (Personal Subdirector de Hospital (Área médica de Subdirector de Servicios Generales Subdirector de Hospital (Área médica
Adscrito) Atención Psiquiátrica Continua) (Personal de vigilancia) de Atención Psiquiátrica Continua)
6
Intenta dar contención
verbal al paciente para
que acepte atención
en APC.
Si
¿Procede?
No
7
El médico reevalúa el
riesgo potencial y se
traslada
involuntariamente al
área de APC.
8
Traslada
voluntariamente, al
área de atención
psiquiátrica continúa
para su atención.
Termino
9
Realizan restricción
física del paciente y lo
trasladan al servicio de
APC para su atención.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
B) MANEJO DEL PACIENTE AGITADO O AGRESIVO EN EL ÁREA DE HOSPITAL Y

EN EL ÁREA DE APC
Subdirector de Hospitalización (Área Médica Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización (Área Médica Subdirector de Hospitalización (Área de
de Atención Psiquiátrica Continua) o (Área Médica de Hospital) o (Área Médica de de Atención Psiquiátrica Continua) o (Área Enfermería en APC) o (Área de
Médica de Hospital) y (Área de Enfermería Atención Psiquiátrica Continua) Médica de Hospital) y (Área de Enfermería Enfermería en Hospital)
en Hospital), o (Área de Enfermería en APC) en Hospital), o (Área de Enfermería en APC)
INICIO
1
Detectan agitación y/o
agresividad en el
paciente.
2
Comunica
telefónicamente con el
personal de vigilancia
solicitando su
presencia en el área.
3
Presentarse el
personal médico
autorizado para indicar
aislamiento y/o
4
Solicitan a familiares,
cuidadores, u otros
pacientes se retiren
del área de la
Da las indicaciones
verbales el personal
médico de mayor
jerarquía líder del
equipo para aislamiento
6
Realizan el personal en
forma colaborativa
procedimiento de
aislamiento y/o
7
Indica el personal
autorizado aplicación
de medicamento en
caso de paciente
agitado y/o agresivo.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
Subdirector de Hospitalización (Área Médica Subdirector de Hospitalización (Área Subdirector de Hospitalización (Área Médica Subdirector de Hospitalización (Área de
de Atención Psiquiátrica Continua) o (Área Médica de Hospital) o (Área Médica de de Atención Psiquiátrica Continua) o (Área Enfermería en APC) o (Área de
Médica de Hospital) y (Área de Enfermería Atención Psiquiátrica Continua) Médica de Hospital) y (Área de Enfermería Enfermería en Hospital)
en Hospital), o (Área de Enfermería en APC) en Hospital), o (Área de Enfermería en APC)
8
Verifica 3 veces la
indicación verbal, y en
su caso aplica
medicamento, y registro
de la restricción.
9
Anota una vez
controlada la situación,
en formato, firma del
médico que la indica.
Formato INPDSCEC-
01-05
Formato INPDSCEC-
03-05.5
Formato INPDSCEC-
03-06.1
10
Revisa paciente cada
hora y anota en
formato e instruye al
personal de
enfermería.
Formato INPDSCEC-
01-05
11
Indica al personal de
enfermería en qué
momento y como se
retira la sujeción del
paciente.
12
Retira la sujeción de
acuerdo a la indicación
médica.
13
Efectúa el término de la
atención, canaliza
paciente o propone
internamiento o se
refiere a otra unidad.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Agitación. Actividad motora y verbal inapropiada y usualmente sin propósito. Estado de actividad
psicomotora pobremente organizada, sin una meta. La agitación se puede manifestar en forma
verbal el paciente habla y pregunta constantemente. La agitación puede ser física el paciente se
mueve y camina de un lado a otro.
8.2 Aislamiento. Confinamiento involuntario de una persona sola en su habitación. El propósito es
disminuir la estimulación externa a la que está sometido un paciente.
8.3 Conducta agresiva. Intentos de infligir un estímulo nocivo o conducta destructiva hacia otro. La
conducta agresiva puede ser verbal el paciente grita e insulta. La conducta agresiva puede ser
física el paciente pelea, arroja y derriba objetos, arrebata, destruye.
8.4 Restricción física. Aplicación directa de fuerza física a un paciente, con o sin su permiso, para
restringir su libertad de movimientos. Se puede utilizar fuerza física humana, fuerza física
mecánica o ambas. La restricción física incluye la sujeción gentil y transitoria.
DGPOP en 2013.

10.3 Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones médicas.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.5 Indicaciones médicas.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado o agresivo.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
12. Procedimiento para el manejo de paciente menor Hoja: 1 de 12
de edad.
12. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTE MENOR DE EDAD
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención medica de calidad, y calidez a los pacientes menores de edad, (en el
área de imágenes cerebrales todo paciente menor de edad, en la consulta externa y APC de 13
años en adelante y en hospitalización de 15 años), para control de la sintomatología psiquiátrica y
disminución de riesgos.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno aplica a la Subdirección de Hospitalización área médica autoriza el ingreso y
proporciona el manejo intrahospitalario con el tratamiento determinado, Subdirección de Consulta
Externa y Preconsulta solicitan ingresos para manejo hospitalario, Subdirección de Recursos
Financieros área de caja recibe pagos y gestiona pagares.
2.2 A nivel externo este procedimiento aplica a los pacientes a los menores de edad, (en el área de
imágenes cerebrales todo paciente menor de edad, en la consulta externa y APC de 13 años en
adelante y en hospitalización de 15 años) y que acudan a solicitar los servicios clínicos de la
institución.

para el manejo del paciente menor de edad, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su
General para la Atención en Salud en Calidad y Seguridad:

✓ ACC.1.4 barreras para el acceso y prestación del servicio


✓ COP.10 Atención de los pacientes Menores de Edad

Personal.
3.2 La Dirección de Servicios Clínicos a través del personal se salud será responsable de:
▪ Identificar, todo el personal adscrito a las áreas de atención en la Dirección de Servicios Clínicos,
en la evaluación inicial y durante toda la atención como pacientes vulnerables y de alto riesgo a los
menores de edad, (en el área de Imágenes Cerebrales se consideran menores de edad todo
paciente menor de 18 años, en la consulta externa y APC de 15 años en adelante y en
hospitalización de 16 y 17 años) y registrar en el formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica,
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
formato INPDSCEC-03.01 Nota de Ingreso, formato INPDSCEC-01-05 Notas de Evolución, el
formato INPDSCEC-01-04 Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad, formato INPDSCEC-03-
05.5 Indicaciones Médicas, dicha identificación anexando los formatos antes mencionados al
expediente clínico del paciente. Ver procesos ACC.1.4 y Ver proceso COP.10
Planificación de la atención.
▪ El personal médico y de enfermería adscrito a las áreas de atención en la Dirección de Servicios
Clínicos deberán identificar, como pacientes de alto riesgo a pacientes menores de edad. Ver
proceso COP.10
▪ Solicitar, el personal médico de hospitalización, interconsulta en caso necesario a la Clínica de la
Adolescencia los casos de pacientes hospitalizados menores de edad (de 16 hasta los 17 años de
edad), para brindar la atención y seguimiento que el paciente requiere. Ver proceso PFR.1.5 y
Ver proceso COP.10 y
▪ Canalizar, el personal médico de Consulta Externa y APC, a la Clínica de la Adolescencia, a todos
los pacientes menores de edad (de 13 años en adelante hasta los 17 años de edad) en caso de
presentar un trastorno psiquiátrico que hayan iniciado en la infancia o la adolescencia y esté
presente en la actualidad, y de acuerdo a los criterios de aceptación de la clínica, para brindar la
atención y seguimiento que el paciente requiere. Ver proceso COP.10
▪ Brindar, el personal adscrito al Departamento de Imágenes Cerebrales, atención a los pacientes
menores de edad (en el área de Imágenes Cerebrales se consideran menores de edad todo
paciente menor de 18 años) que requieran de los servicios auxiliares de diagnóstico de Imágenes
Cerebrales, de acuerdo a sus características y brindando el seguimiento que el paciente requiere.
Ver proceso COP.10
▪ Solicitar como requisito de control a todos los pacientes menores de edad, que deberán acudir
acompañados por un adulto en la cita de historia clínica, a toda consulta subsecuente y a cualquier
servicio que se preste en la Institución. En caso de que el paciente menor de edad acuda solo, el
personal de trabajo social establecerá comunicación con sus familiares, padre o tutor, indicándoles
acudir a la Institución. Ver proceso COP.10
▪ En el caso de pacientes menores de edad que acuden a servicios auxiliares de diagnóstico como
imágenes cerebrales, mapeo cerebral, electrocardiograma y laboratorio, deberán venir
acompañados de un familiar responsable. Ver proceso COP.10
▪ Especificar, el personal médico, en el caso de pacientes de 15 o 18 años que requieran
hospitalización, en el Formato Nota de Ingreso en el apartado de Plan de Manejo, que requieren
de acompañante de 24 horas durante todo el tiempo que dure la hospitalización. Ver proceso
COP.10
Documentación necesaria para que el equipo de atención trabaje y se comunique de

manera efectiva.
▪ Registrar, el personal médico adscrito al Departamento de Imágenes Cerebrales, en los Formatos
Solicitud para Servicio de Imagen, Cita e Indicaciones para Estudios y Resultados de Estudio, que
se trata de paciente menor de edad a todo paciente que sea menor de 18 años y que se le brinde
atención en el servicio de Imágenes Cerebrales, con el objeto de que el personal de salud se
comunique de manera efectiva y se lleve el seguimiento correspondiente del caso. Ver proceso
COP.10
▪ Registrar, el personal médico, que se trata de paciente vulnerable y de alto riesgo en caso
presentarse pacientes menores de edad, en los Formatos:
o Preconsulta,
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
o Atención Psiquiátrica Continua,
o Historia Clínica,
o Nota de Ingreso,
o Indicaciones médicas y
o Nota de Evolución Ver proceso PFR.1.5 y Ver proceso COP.10
▪ Correspondientes a cada servicio, con el objeto de que el personal de salud se comunique de
manera efectiva y se lleve el seguimiento correspondiente del caso. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal de enfermería, que se trata de paciente vulnerable y de alto riesgo en caso
de presentarse pacientes menores de edad, en los Formatos Ver proceso COP.10
o Valoración de Enfermería al Ingreso del Paciente en caso de paciente que requiere
hospitalización;
o Reporte de Supervisión de Enfermería en Imágenes Cerebrales en caso de paciente que
se le brinda el servicio de imagen; y
o Registros de Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua, en el área de APC Ver
proceso COP.10
▪ Registrar, el personal médico adscrito al Departamento de Imágenes Cerebrales, en los Formatos
o Solicitud para Servicio de Imagen,
o Cita e Indicaciones para Estudios y
o Resultados de Estudio, Ver proceso COP.10
▪ Especifican que se trata de paciente menor de edad a todo paciente que sea menor de 18 años y
que se le brinde atención en el servicio de Imágenes Cerebrales. Ver proceso COP.10
Consentimiento especial.
▪ Es indispensable que la firma del familiar responsable en todos los consentimientos informados
que se recaben para el manejo de estos pacientes corresponda a la firma de autorización del
padre o tutor, de acuerdo con lo plasmado en la nota del consentimiento informado y de
conformidad con el Código Civil en lo relativo a la representación de los menores de edad. Ver
proceso COP.10
Monitorización del paciente menor de edad durante la atención

▪ Solicitar como requisito de control a todos los pacientes menores de edad, que deberán acudir
acompañados por un adulto en la cita de historia clínica, a toda consulta subsecuente y a cualquier
servicio que se preste en la Institución. En caso de que el paciente menor de edad acuda solo, el
personal de trabajo social establecerá comunicación con sus familiares, padre o tutor, indicándoles
acudir a la Institución. Ver proceso COP.10
▪ En el caso de pacientes menores de edad que acuden a servicios auxiliares de diagnóstico como
imágenes cerebrales, mapeo cerebral, electrocardiograma y laboratorio, deberán venir
acompañados de un familiar responsable. Ver proceso COP.10
▪ Especificar, el personal médico, en el caso de pacientes de 15 o 18 años que requieran
hospitalización, en el Formato Nota de Ingreso en el apartado de Plan de Manejo, que requieren
de acompañante de 24 horas durante todo el tiempo que dure la hospitalización. Ver proceso
COP.10
▪ Todos los pacientes menores de edad hospitalizados deberán estar acompañados las 24Hrs.
acompañados por un adulto y a cualquier servicio que se preste en la Institución. En caso de que
el paciente menor de edad acuda solo, el personal de trabajo social establecerá comunicación con
sus familiares, padre o tutor, indicándoles acudir a la Institución. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
▪ El médico tratante lleva acabo el pase de visita diario a los paciente que se encuentran
hospitalizados, con el propósito de valorar el estado de salud actual y el progreso del paciente,
registrando en el Formato Nota de Evolución las revaloraciones efectuadas y los cambios que
pudieran surgir en las necesidades de atención del paciente, el plan de manejo y el tratamiento,
cuando la condición médica lo amerite tomando en consideración los resultados de estudios,
evolución durante el internamiento, severidad de los síntomas, apego al tratamiento y redes de
apoyo. Ver proceso COP.10
▪ Se lleva a cabo el pase de visita diario a los pacientes menores de edad que se encuentran
hospitalizados Ver proceso COP.10
▪ Todos los pacientes menores de edad hospitalizados deberán estar acompañados las 24 Hrs. por
un adulto y asimismo a cualquier servicio durante la hospitalización Ver proceso COP.10
▪ En caso de que el paciente menor de edad acuda solo, el personal de trabajo social establecerá
comunicación con sus familiares, padre o tutor, indicándoles la necesidad de su presencia, para
poder brindar la atención y dar continuidad a la misma. Ver proceso COP.10
▪ Diariamente el médico tratante actualizara el estado del paciente, en el Formato de Nota de
Evolución se consignará el interrogatorio del estado actual, exploración física la cual se realiza en
compañía del familiar responsable o acompañante terapéutico, resultados de los estudios
realizados, respuesta al tratamiento y eventos adversos que pudieran presentarse derivados de la
atención. Ver proceso COP.10
▪ Realizar, el personal enfermería, diariamente entrevista a cada paciente hospitalizado y efectuar la
valoración de los patrones funcionales de salud, riesgo de caídas, dolor y registro de signos vitales
en cada turno, registrando los hallazgos en el Formato Registros Clínicos de Enfermería y
anexando al expediente clínico, con el propósito de monitorear al paciente y colaborar con el
personal médico proporcionando la información necesaria para efectuar las revaloraciones
correspondientes al plan de atención o su reorientación y planificación del alta. Ver proceso
COP.10
▪ Cuando se requiere iniciar tratamiento farmacológico, realizar estudios de laboratorio o gabinete,
solicitar servicio de interconsulta y/o cualquier otro procedimiento medico en pacientes menores de
edad siempre se informará al familiar responsable o tutor legal. Ver proceso COP.10
▪ Realizar el servicio interconsulta para pacientes hospitalizados verificando que el servicio
solicitado acuda a la habitación del paciente a realizar la interconsulta y se registre en el formato
Nota de Interconsulta que se anexa al expediente clínico, de requerirlo se solicitara servicio de
interconsulta a los pacientes que se encuentren hospitalizados verificando que el servicio
solicitado acuda a la habitación del paciente a brindar la valoración, informando al familiar
responsable del menor sobre la solicitud de interconsulta. Ver proceso COP.10
▪ Dar continuidad y seguimiento a las indicaciones de estudios y de tratamiento recomendados por
el servicio o por la unidad médica que realizó el servicio de interconsulta. Ver proceso COP.10
Competencias o aptitudes especiales del personal involucrado en el proceso de atención.

▪ Para la atención de pacientes vulnerables y de riesgo menores de edad, la Institución cuenta con:
a) Un médico psiquiatra especialista en paido psiquiatría para brindar la atención a todos los
pacientes de 13 a 17 años, que reciben el servicio de Consulta Externa.
b) Médicos especialistas en psiquiatría adscritos a la Subdirección de Hospitalización
capacitados para brindar atención en el caso de pacientes de 16 o 17 años que requieran
hospitalización, si se requiere solicitar interconsulta a la Clínica de la Adolescencia.
c) Enfermeras especialistas en psiquiatría capacitadas para brindar los cuidados generales de
enfermería que se requieran.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
d) En el servicio de Imágenes Cerebrales, el personal de salud está capacitado para dar
atención a estos pacientes. Ver proceso COP.10
▪ El personal de salud en el servicio de hospital determinará la competencia de los acompañantes
de estos pacientes hospitalizados. Ver proceso COP.10
Disponibilidad y uso de equipo especializado.
▪ Para la atención de pacientes menores de edad que requieran estudios de gabinete con anestesia,
el Departamento de Imágenes Cerebrales cuenta con el equipo mínimo necesario establecido en
el numeral 7.4 y el apéndice normativo B de la NOM-006-SSA3-2011 para la práctica de la
anestesiología en adultos y pediátrica. Ver proceso COP.10
▪ La Institución cuenta con la Clínica de la Adolescencia para brindar atención a todos los pacientes
menores de edad (de 13 años en adelante hasta los 17 años) del servicio de Consulta Externa en
caso de presentar un trastorno psiquiátrico que hayan iniciado en la infancia o la adolescencia y
esté presente en la actualidad, y de acuerdo a los criterios de aceptación de la clínica, para brindar
la atención y seguimiento que requiere el paciente. Ver proceso COP.10
▪ Así mismo, la Clínica de la Adolescencia brinda el servicio de interconsulta en caso de pacientes
hospitalizados menores de edad (de 16 hasta los 17 años) en caso de ser necesario, para brindar
la atención y seguimiento que requiere el paciente. Ver proceso COP.10
▪ Para la atención de pacientes menores de edad que requieran estudios de gabinete con anestesia,
el Departamento de Imágenes Cerebrales cuenta con el equipo mínimo necesario establecido en
el numeral 7.4 y el apéndice normativo B de la NOM-006-SSA3-2011 para la práctica de la
anestesiología en adultos y pediátrica. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

12. Procedimiento para el manejo de paciente menor de edad.

Hoja: 7 de 12
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe paciente e identifica como pacientes de alto riesgo a INPDSCEC-01-02
Consulta Externa los menores de edad, verifica datos de identificación
(Área de Registro mediante Formato INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro,
de Pacientes) informa No. de expediente e indica pase a pagar a la caja.
Subdirector de 2 Recibe pago de paciente y/o familiar, entrega comprobante
Recursos de pago e indica pase a la toma de los signos vitales al
Financieros (Área módulo de enfermería.
de Caja de Hospital)
Subdirector de 3 Recibe al paciente, se presenta, verifica datos de INPDSCEC-01-06
Hospitalización identificación, elabora triage, proporciona atención médica y
(Área Médica de determina su referencia o canalización interna.
APC) a) Referencia a otra unidad de salud por no ser sujeto de
atención en la institución, elabora Formato INPDSCEC-01-
06 Nota de referencia.
b) Canaliza al área de preconsulta en caso de paciente de
primera vez (pasa a la actividad siguiente).
c) Canaliza al área de consulta externa en caso de ser
paciente de la institución, (pasa a la actividad 6).
c) Propone internamiento, (pasa a la actividad 8).
Consulta Externa identificación, proporciona atención médica y determina su
(Preconsulta) referencia o canalización interna:
a) Referencia a otra unidad de salud por no ser sujeto de
06 Nota de referencia.
b) Canaliza a la clínica de subespecialidad de adolescentes
para elaboración de historia clínica (pasa a la actividad
siguiente).
Subdirector de 5 Recibe al paciente, se presenta, identifica como paciente INPDSCEC-01-04
Consulta Externa en riesgo al menor de edad mediante Formato INPDSCEC- INPDSCEC-01-03
(Clínica de 01-04 Evaluación inicial de riesgos y vulnerabilidad, elabora
Adolescentes) Formato INPDSCEC-01-03 Historia clínica, proporciona
atención médica, prescribe tratamiento farmacológico.
6 Valora paciente, en su caso reorienta tratamiento y efectúa
seguimiento de padecimiento psiquiátrico, hasta su
estabilización
Subdirector de 7 Determina internamiento, identifica como paciente en riesgo INPDSCEC-01-04
Hospitalización al menor de edad mediante el Formato INPDSCEC-01-04
(Área Médica) 8 Evaluación inicial de riesgos y vulnerabilidad, elabora
Formato INPDSCEC-01-03 historia clínica en caso INPDSCEC-01-03
internamiento de primera vez, Formato INPDSCEC- INPDSCEC-03.1
03.1nota de ingreso y Formato INPDSCEC-03-04.1
9 Consentimiento Informado de Ingreso Hospitalario.
Evalúa paciente, prescribe tratamiento farmacológico.
Vigila hasta el restablecimiento de su trastorno psiquiátrico
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

12. Procedimiento para el manejo de paciente menor de edad.

Hoja: 8 de 12
No. Documento o
act. anexo
que determinó la hospitalización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Consulta Subdirector de Consulta Subdirector de
Externa (Área de Registro Financieros (Área de Caja Externa (Preconsulta) Externa (Clínica de Hospitalización (Área
de Pacientes) de Hospital) Adolescentes) Médica)
INICIO
1
Recibe paciente e
identifica como de alto
riesgo, verifica datos,
informa No. de
expediente e indica
pase a pagar a la caja.
Formato INPDSCEC-
01-02
2
Recibe pago de
paciente y/o familiar,
entrega comprobante
de pago e indica pase
a la toma de los signos
3
Recibe al paciente,
verifica datos, elabora
triage, proporciona
atención y determina
su referencia.
Formato INPDSCEC-
01-06
4
Recibe al paciente,
verifica datos,
proporciona atención y
determina su referencia
o canalización interna.
Formato INPDSCEC-
01-06
5
Recibe al paciente,
identifica como paciente
en riesgo al menor de
edad, elabora formato,
prescribe tratamiento.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
6
Valora paciente, en su
caso reorienta
tratamiento y efectúa
seguimiento, hasta su
estabilización.
7
Determina
internamiento,
identifica como
paciente en riesgo al
menor de edad
mediante el Formato.
Formato INPDSCEC-
01-04
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Consulta Subdirector de Consulta Subdirector de

Externa (Área de Registro Financieros (Área de Caja Externa (Preconsulta) Externa (Clínica de Hospitalización (Área
de Pacientes) de Hospital) Adolescentes) Médica)
8
Evaluación inicial de
riesgos y
vulnerabilidad, elabora
formatos.
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INPDSCEC-
03.1
9
Evalúa paciente,
prescribe tratamiento,
Vigila hasta el
restablecimiento que
determinó la
hospitalización.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Atención externa: Tipos de servicios de atención médica que se brindan a los pacientes en
régimen ambulatorio. Los servicios de atención externa se proporcionan en varios entornos, que
van desde instalaciones quirúrgicas independientes hasta centros de cateterismo cardíaco.
rehabilitación.
8.4 Proceso de atención al paciente: el acto de proporcionar espacio, comodidad y tratamiento a
una persona. Esto implica la responsabilidad por la seguridad, incluido el tratamiento, los servicios,
la habilitación, la rehabilitación y demás programas que la organización o la red soliciten para la
persona.
8.5 Referencia: Canalización de aquellos usuarios que por sus necesidades o requerimientos
8.6. Triage: Instrumento de evaluación de primer contacto, enfocado a calificar la Urgencia Real o
Sentida y priorizar su atención.
DGPOP en 2013.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
de edad.
10.1 Formato INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro.
10.2 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro.
10.3 Formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-03 Historia Clínica.
10.5 Formato INPDSCEC-01-04.- Evaluación Inicial de Riesgos de Vulnerabilidad.
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-04.- Evaluación Inicial de Riesgos de
Vulnerabilidad.
10.7 Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03.1- Nota de Ingreso.
10.11 Formato INPDSCEC-03-04.1 Consentimiento Informado de Ingreso Hospitalario
10.12 Instructivo de llenado. Formato INPDSCEC-03-04.1 Consentimiento Informado de Ingreso
Hospitalario
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
13. Procedimiento para el manejo de pacientes de 60 Hoja: 1 de 9
años o más sin y con discapacidad física y/o mental.
13. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTES DE 60 AÑOS O MÁS

SIN Y CON DISCAPACIDAD FÍSICA Y/O MENTAL.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención medica intrahospitalaria de calidad, seguridad y calidez a los pacientes
de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental, para control de la sintomatología
psiquiátrica y disminución de riesgos.
2. ALCANCE
proporciona el manejo intrahospitalario con el tratamiento determinado, Subdirección de
Consulta Externa y Preconsulta solicitan ingresos para manejo hospitalario, Subdirección de
Recursos Financieros área de caja recibe pagos y gestiona pagares. A nivel externo este
procedimiento aplica a los pacientes de 60 años o más y aquellos que presenten discapacidad
física o mental y que acudan a solicitar los servicios clínicos de la institución.

para el manejo del paciente de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental,
deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes Procesos y Sistemas
Críticos del Modelo del Consejo de Salubridad General para la Atención en Salud en Calidad y
Seguridad:
I. Metas Internacionales de Seguridad del paciente

✓ MISP.6 Proceso para reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas



✓ COP.10 Manejo de pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental.

Personal.
3.2 La Dirección de Servicios Clínicos a través del personal se salud será responsable de llevar a
cabo:
▪ Todo el personal adscrito a las áreas de atención en la Dirección de Servicios Clínicos, en la
evaluación inicial y durante toda la atención como pacientes vulnerables y de alto riesgo a los
pacientes de 60 años en adelante sin y con discapacidad física y/o mental, tomando en
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
consideración sus características para brindarle la atención medica que el paciente requiere. Ver
proceso PFR.1.5
▪ Para el caso de pacientes de menos de sesenta años con discapacidad física, se observarán
las mismas políticas descritas para los pacientes de sesenta años o más sin y con
discapacidad física y/o mental. Ver proceso PFR.1.5
▪ Cumplir con las medidas establecidas en el Programa de Prevención de Caídas determinado por
el Sub Comité de Seguridad del Paciente:
- Los pacientes que tengan riesgo de caída en código rojo y amarillo no participen en
actividades que implican movimientos en la terapia recreativa.

- Los pacientes geriátricos tendrán asignada una cama baja, e invariablemente estos pacientes
deberán contar con un cuidador de 24 hrs. durante todo el internamiento.

- En el caso de que los medicamentos generen efectos secundarios sobre el estado de
consciencia, la presión arterial, el equilibrio, y coordinación psicomotora del paciente, el

médico informe y de indicaciones al personal de enfermería si el paciente requiere del uso de
barandales en la cama, sujeción, traslado en silla de ruedas, en cada cambio de turno.
- En el caso de que el paciente haya sufrido una caída, deberá ser examinado físicamente por
el personal médico, si el caso lo requiere se solicitaran radiografías del sitio de la lesión y

estudios de laboratorio y de imagen que se requieran, se proporcionará el manejo
correspondiente y se indicarán los medicamentos necesarios analgésicos/antiinflamatorios.
- Solicitar a la administración que se compre el calzado adecuado para los pacientes, a fin de
reducir el riesgo de caídas.

- Solicitar a la administración que se verifique el funcionamiento adecuado de los
antiderrapantes en las instalaciones del edificio de la Dirección de Servicios Clínicos.
- Vigilar y reportar las fugas de agua en los baños con el propósito de que la Subdirección de
Servicios Generales, realice el mantenimiento correctivo y preventivo, según

correspondaIdentificar. Ver proceso MISP.6
▪ Canalizar, el personal médico de Consulta Externa y APC, a la Clínica de Psicogeriatría, a todos
los pacientes de 65 años en adelante en caso de presentar uno o más trastornos psiquiátricos
complejos, que requieran manejo de alta especialidad médica y que ameritan tratamiento
farmacológico, y de conformidad con los criterios de aceptación de la clínica, para brindar la
atención y seguimiento que requiere el paciente. Ver proceso COP.10
▪ Solicitar, el personal médico de hospitalización, si se requiere interconsulta a la Clínica de
Psicogeriatría en caso de pacientes hospitalizados de 65 años en adelante, para brindar la
atención y seguimiento que requiere el paciente. Ver proceso COP.10
manera efectiva.
▪ Efectuar, el personal médico de Consulta Externa y de Hospital, a todo paciente la evaluación de
la escala de riesgo de caídas Downton del Formato Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad,
de manera que se identifique durante la evaluación inicial a aquellos pacientes que puedan
presentar riesgo de caídas, con la finalidad de reducir la probabilidad de la ocurrencia de una
caída y que se determinen las necesidades, el servicio y el tipo de atención a otorgar al paciente.
Ver proceso MISP.6
▪ Registrar, el personal médico, que se trata de paciente vulnerable y de alto riesgo en caso de
presentarse pacientes de 60 años de edad o más sin y con discapacidad física y/o mental, en los
Formatos Preconsulta, Atención Psiquiátrica Continua, Historia Clínica, Nota de Ingreso,
Indicaciones médicas y Nota de Evolución correspondientes a cada servicio, con el objeto de que
el personal de salud se comunique de manera efectiva y se lleve el seguimiento correspondiente
del caso. Ver proceso ACC.1.4
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Registrar, el personal de enfermería, que se trata de paciente vulnerable y de alto riesgo en caso
de presentarse pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental, en los
Formatos Valoración de Enfermería al Ingreso del Paciente en caso de paciente que requiere
hospitalización, y en el área de APC en el Formato Registros de Enfermería en Atención
Psiquiátrica Continua, con el objeto de que el personal de salud se comunique de manera efectiva
y se lleve el seguimiento correspondiente del caso. Ver proceso PFR.1.5
▪ No se requiere la firma de un consentimiento especial para la atención en caso de pacientes
vulnerables y de riesgo de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental. Sin embargo, el
personal médico recaba el consentimiento informado de acuerdo al servicio correspondiente que
se le proporcione al paciente: Consulta Externa, Hospitalización, Imágenes Cerebrales y Atención
Psiquiátrica Continua. Ver proceso COP.10
Monitorización del paciente menor de edad durante la atención
▪ Solicitar como requisito de control a todos los pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad
física y/o mental, que deberán acudir acompañados por un adulto en la cita de historia clínica, a
toda consulta subsecuente y a cualquier servicio que se preste en la Institución. Ver proceso
COP.10
▪ Solicitar, en su caso, a la entrada de un paciente de 60 años o más sin y con discapacidad física
y/o mental, una silla de ruedas para el traslado del paciente dentro de la Institución durante todo el
proceso de atención. Ver proceso COP.10
▪ En caso de pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o mental que por cualquier
motivo no puedan trasladarse a un consultorio ubicado en pisos superiores de la Dirección de
Servicios Clínicos, brindar la atención en la consulta de primera vez (historia clínica o evaluación
inicial) o cita subsecuente, en el consultorio para pacientes discapacitados que está ubicado en el
Módulo A de la Consulta Externa, e informar a los pacientes que se cuenta con baños para adultos
mayores y discapacitados. Ver proceso COP.10
▪ Planificar, el personal médico, al ingreso de pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad
física y/o mental que requieran hospitalización. Ver proceso COP.10
▪ Especificar, el personal médico, en el caso de pacientes de 60 años o más sin y con discapacidad
física y/o mental que requieran hospitalización, en el Formato Nota de Ingreso en el apartado de
Plan de Manejo, que requiere de acompañante de 24 horas durante todo el tiempo que dure la
hospitalización si así lo amerita. Ver proceso COP.10
▪ Solicitar, el personal de salud, a todo paciente de 60 años o más sin y con discapacidad física y/o
mental que acudan a los servicios auxiliares de diagnóstico como Imágenes Cerebrales, Mapeo
Cerebral, Electrocardiograma y Laboratorio, que deberán venir acompañados de un familiar
responsable durante la atención. Ver proceso COP.10
▪ Para la atención de pacientes vulnerables y de riesgo de 60 años o más sin y con discapacidad
física y/o mental, la Institución cuenta con:
a) Un médico psiquiatra especialista en geriatría para brindar la atención a todos los pacientes
de 60 años de edad o más, que reciben el servicio de Consulta Externa.
b) Médicos especialistas en psiquiatría adscritos a la Subdirección de Hospitalización
capacitados para brindar atención en el caso de pacientes de de 60 años de edad o más
que requieran hospitalización, si se requiere solicitar interconsulta a la Clínica de
Psicogeriatría.
c) Enfermeras especialistas en psiquiatría capacitadas para brindar los cuidados generales de
enfermería que se requieran.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
d) En el servicio de Imágenes Cerebrales, el personal de salud está capacitado para dar
atención a estos pacientes.
e) El personal de salud en el servicio de hospital determinará la competencia de los
acompañantes de estos pacientes hospitalizados.
Insumos y equipos especializados disponibles
▪ Para la atención de pacientes vulnerables y de riesgo, de 60 años o más sin y con discapacidad
física y/o mental, la Institución cuenta con:
✓ Un consultorio para pacientes discapacitados ubicado en el Módulo A de la Consulta
Externa.
✓ Baños para adultos mayores y discapacitados.
✓ Sillas de ruedas para el traslado de pacientes.
✓ La Clínica de Psicogeriatría, ubicada en la planta baja del edificio de subespecialidades
para brindar atención a todos los pacientes de 65 años en adelante, en caso de
presentar uno o más trastornos psiquiátricos complejos, que requieran manejo de alta
especialidad médica y que ameritan tratamiento farmacológico, y de conformidad con
los criterios de aceptación de la clínica, para brindar la atención y seguimiento que
requiere el paciente.
✓ Así mismo, la Clínica de Psicogeriatría brinda el servicio de interconsulta en caso de
pacientes hospitalizados adultos mayores que lo requieran, para brindar la atención y
seguimiento del paciente.
✓ Habitaciones en la planta baja de los tratamientos T-I (Hombres) y T-II (Mujeres) de la
✓ Camas bajas con barandales si el caso lo amerita.
✓ Sillas de plástico para facilitar el baño diario del paciente.
✓ Disponibilidad y uso de sitios de estacionamiento reservados para discapacitados, rampas
y elevador para facilitar el acceso de los pacientes adultos mayores y discapacitados.
Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

13. Procedimiento para el manejo de pacientes de 60 años o más sin y con
discapacidad física y/o mental.
Hoja: 6 de 9
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe paciente e identifica como pacientes de alto
Servicios Generales riesgo al paciente de 60 años o más y aquellos que
(Vigilante) presenten discapacidad física o mental y proporciona silla
de ruedas al familiar y orienta donde dirigirse para su
atención.
Subdirector de 2 Recibe al usuario, verifica nombre, fecha y hora de
Consulta Externa llegada.
(Área de Registro de 3 Llama al usuario, entrega el Formato INPDSCEC-01-02 INPDSCEC-01-02
Pacientes) Ficha de Registro para asentar sus datos, asesora en el
llenado y verifica información.
4 Registra en el Sistema Hospitalario “Health Centre” la
información proporcionada por el usuario mediante el
Formato INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro y solicita su
validación.
5 Informa al usuario el No. de expediente, indica realice
pago en caja y pasar posteriormente al Área de
Enfermería (módulo de signos vitales) para toma de
signos vitales.
Subdirector de 6 Recibe usuario, recibe pago, emite comprobante entrega Comprobante
Recursos Financieros usuario.
(Área de Caja de Orienta en caso de pacientes que acuden a los servicios
Hospital) auxiliares de diagnóstico, pasar al servicio
correspondiente y entrega comprobante de pago.
Subdirector de 7 Recibe usuario, verifica pago, e informa al médico la
Hospitalización APC ó presencia del mismo.
Subdirección de
Consulta Externa
(Área Secretarial)
Subdirector de 8 Recibe al usuario, se presenta, verifica datos de
Hospitalización APC identificación, lo identifica como paciente en riesgo,
(Subdirección de proporciona información el objetivo del servicio, sus
Consulta Externa) beneficios e importancia de su participación y que su
asistencia y continuidad en las mismas es voluntaria y
proporciona atención médica
.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Servicios Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Subdirector de
Generales (Vigilante) Externa (Área de Registro de Financieros (Área de Caja de Hospitalización APC ó Hospitalización APC
Pacientes) Hospital) Subdirección de Consulta (Subdirección de
Externa (Área Secretarial) Consulta Externa)
INICIO
1
Recibe paciente e
riesgo, y los que
presenten discapacidad
y proporciona silla al
familiar y orienta.
2
Recibe al usuario,
verifica nombre, fecha
y hora de llegada.
3
Llama al usuario,
entrega el formato
para asentar sus
datos, asesora en el
llenado y verifica.
Formato INPDSCEC-
01-02
4
Registra en el Sistema
Hospitalario “Health
Centre” la información
mediante el Formato
y solicita su validación.
5
Informa al usuario el
No. de expediente,
indica realice pago en
caja y pasar a
enfermería para toma
de signos vitales.
6
Recibe usuario, recibe
pago, emite
comprobante entrega
al usuario y orienta.
Comprobante
7
Recibe usuario,
verifica pago, e
informa al médico la
presencia del mismo.
9
Recibe al usuario,
verifica datos, lo
en riesgo, proporciona
información
y atención médica.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

rehabilitación.
persona.
8.5 Triage: Instrumento de evaluación de primer contacto, enfocado a calificar la Urgencia Real o
DGPOP en 2013.

10.2 Instrucciones de llenado. - Formato INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
10.3 Formato INPDSCEC-01-04.- Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad.
10.4 Instrucciones de llenado. - Formato INPDSCEC-01-04.- Evaluación Inicial de Riesgos y
Vulnerabilidad.
10.5 Formato INPDSCEN-07-08.- Registro de signos vitales y somatometría.
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-08.- Registro de signos vitales y somatometría.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
14. Procedimiento para el paciente requiere Hoja: 1 de 11
servicios de reanimación o de soporte vital básico.
14. PROCEDIMIENTO PARA EL PACIENTE QUE REQUIEREN SERVICIOS DE

REANIMACIÓN O DE SOPORTE VITAL BÁSICO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención medica de calidad, y calidez a los pacientes identificados de alto riesgo
que requieren servicios de reanimación o de soporte vital básico, para control de la sintomatología
psiquiátrica y disminución de riesgos
2. ALCANCE
2.1 A nivel externo este procedimiento aplica a los pacientes de alto riesgo que por alguna condición
médica requieren servicios de reanimación o de soporte vital básico.

para el paciente requiere servicios de reanimación o de soporte vital básico, deberá
conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes Procesos y Sistemas Críticos del
Modelo del Consejo de Salubridad General para la Atención en Salud en Calidad y Seguridad:

✓ MISP.2 Indicaciones Medicas
✓ MISP 6 Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas


✓ PFR.1.4 Proteger a pacientes contra las agresiones.

✓ COP.10.1 Atención de pacientes en situación de urgencia
✓ COP.10.2 Atención de pacientes que requieren Reanimación Cardiopulmonar.

Personal.
▪ Indicar, el personal médico adscrito o residente de la Subdirección de Hospitalización en
situaciones de emergencia (paro cardiorespiratorio, crisis convulsivas, crisis de angustia, paciente
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
agitado agresivo) al personal de enfermería, las órdenes verbales, mediante el proceso de
escuchar, confirmar (repitiendo al médico), preparar y ministrar; posteriormente a la atención de la
urgencia el médico deberá plasmar por escrito la indicación en el Formato Indicaciones Médicas
consignando, que fue una indicación verbal. Ver proceso MISP.2
▪ Identificar la urgencia real que se entiende como todo problema médico o quirúrgico agudo que
ponga en peligro la vida o una función y que requiere de atención inmediata y la urgencia sentida
es todo padecimiento de orden agudo o crónico agudizado que el paciente percibe o siente que
amenaza su vida. Casi nunca es grave y puede ser atendido por consulta externa. Ver proceso
COP.10.1
▪ Cuando el personal médico o de enfermería deberá en caso de que el paciente requiera soporte
vital básico iniciar el procedimiento para el manejo del paciente que requiere servicio de
reanimación o soporte vital básico.
▪ Observar para la atención del paciente que requiere servicios de reanimación o soporte vital
básico o avanzado, el protocolo de atención establecido por la AHA (American Heart Association),
conocido como C-A-B para la reanimación cardiopulmonar, el apoyo vital básico o avanzado,
según sea el caso del paciente. Ver proceso COP.10.2
de manera inmediata como pacientes de alto riesgo a los pacientes que requieren servicios de
reanimación o soporte vital básico o avanzado, corroborando que el paciente está inconsciente y
sin pulso por lo que requiere de la reanimación cardiopulmonar (RCP). Ver proceso COP.10.2
▪ Activar el Código Azul el personal de salud (médico y de enfermería) que corresponde a paciente
en paro cardiorrespiratorio, solicitando ayuda al personal médico y de enfermería capacitados en
proporcionar soporte vital básico o avanzado, especificando el sitio al que el personal debe acudir
para que se presenten en el área. Ver proceso COP.10.2
▪ Trasladar, el personal de enfermería, el carro de paro (carro rojo) y el desfibrilador al sitio en que
se activa el Código Azul, brindando la atención inmediata en el sitio en que sea detectado el
paciente que requiere la atención. Ver proceso COP.10.2
▪ Proceder primeramente, el personal de salud, por la gravedad de la condición y el riesgo a la
atención del paciente; una vez resuelta la situación verificar la identidad del paciente con los dos
identificadores determinados por la política de la institución para tal efecto (nombre completo y
fecha de nacimiento). Ver proceso COP.10.2
▪ Trasladar en cuanto la situación lo permita al paciente al área de Atención Psiquiátrica Continua o
a su habitación en el área de hospital; de acuerdo a las necesidades y el protocolo establecido
deberá referirse al paciente a la unidad de salud más próxima, para que reciba la atención post-
reanimación especializada. Ver proceso COP.10.2
▪ Excluir para la atención de los pacientes que requieren servicios de reanimación o soporte vital
básico o avanzado al personal administrativo, personal de vigilancia, personal paramédico en
periodo de formación y todo aquel personal que no cuente con la capacitación acreditada vigente o
personas ajenas a la institución. Ver proceso COP.10.2
manera efectiva.
▪ Realizar, el personal médico, el registro de la información clínica del paciente que requirió los
servicios de reanimación o soporte vital básico o avanzado, en el formato correspondiente al
servicio donde se brindó la atención inmediata al paciente (en preconsulta-hoja de preconsulta,
consulta externa, hospitalización, imágenes cerebrales y atención psiquiátrica continúa)
registrando fecha y hora del evento, estado de salud y cuál es la condición médica por la que el
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
paciente requiere servicios de reanimación o soporte vital básico o avanzado; anexando dichos
formatos en el expediente clínico. Ver proceso COP.10.2
▪ Realizar, el personal de enfermería, el registro de la información pertinente en los Formatos de
Registros Clínicos de Enfermería en APC, Registros Clínicos de Enfermería, de acuerdo al área
donde se brindó la atención al paciente que requirió servicios de reanimación o soporte vital básico
o avanzado. Ver proceso COP.10.2
▪ En caso de ser necesaria la referencia del paciente para su atención, el personal médico elaborará
el Formato Nota de Referencia / Contrarreferencia y se trasladará al paciente en la ambulancia de
la Institución, acompañado al menos por dos médicos para su atención durante el traslado a otra
unidad médica del Sector Salud más próxima, con el propósito de controlar el estado del paciente
y de priorizar las necesidades que ponen en peligro la vida del paciente o sus necesidades
inmediatas; documentando el formato en el expediente clínico del paciente. Ver proceso
COP.10.2
▪ No se requiere la firma de un consentimiento especial para la atención de los pacientes que
requieren servicios de reanimación o soporte vital básico o avanzado. Ver proceso COP.10.2
Monitorización del paciente
▪ El personal médico de la Dirección de Servicios Clínicos deberá establecer como requisito de
control que en todos los casos se debe seguir el protocolo CAB de la American Heart Association
▪ El personal de enfermería deberá vigilar durante el periodo de tiempo de estabilización del
paciente, la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria, tensión arterial, (signos vitales). Ver
proceso COP.10.2
▪ El personal médico y/o de enfermería deberá proporcionar, los cuidados al paciente en situación
de urgencia, manteniendo al paciente en observación, hasta la estabilización de los signos vitales,
del estado de conciencia y hasta que el médico instruya su traslado a otra institución para
continuar con la atención. Ver proceso COP.10.2
Requisitos de control del paciente.
▪ Establecer como requisito de control que en todos los casos se debe seguir el protocolo CAB de la
American Heart Association. Se inicia con compresiones cardíacas en número de 30 por dos
ventilaciones por cinco ciclos. En cuanto se cuente con el desfibrilador conectar al paciente y
determinar la actividad eléctrica cardíaca, si se requiere desfibrilación proceder a la misma. Se
mantendrán las maniobras de soporte vital básico y si el caso lo requiere se proporcionarán las
maniobras de soporte vital avanzado en cuanto sea posible (contando con el equipo y personal
calificado). Se mantendrán las maniobras de soporte vital avanzado hasta que sea posible
trasladar al paciente a otra unidad para el manejo post-reanimación. Ver proceso COP.10.2
Competencias o aptitudes especiales del personal involucrado en el proceso de atención de
los pacientes que requieren servicios de RCP Básico.
▪ La institución cuenta con:
- Médicos especialistas en psiquiatría con capacitación acreditada para proporcionar RCP
avanzado.
- Médicos especialistas en psiquiatría con capacitación acreditada para proporcionar RCP
básico en horario matutino de 8 a 14 horas, en horario vespertino de 14 a 21 horas, y
sábados y domingos en horario de 8 a 20 horas.
- Un médico internista y un médico especialista en geriatría en horario matutino de 8 a 14 horas
de lunes a viernes.
- Médicos residentes de primer año cuentan con capacitación acreditada en RCP básico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
- Todo el personal de enfermería adscrito al área de hospital y al área de atención psiquiátrica
continua cuenta con la capacitación acreditada en RCP básico.
- En el área de imágenes cerebrales todo el personal de salud cuenta con la capacitación
acreditada en RCP básico. Ver proceso COP.10.2
▪ Instruir al personal de salud que en la Dirección de Servicios Clínicos se cuenta con 4 carros de
paro, cada uno con desfibrilador y con los medicamentos y equipo necesario para RCP básico y
avanzado:
1. Área de Atención Psiquiátrica Continua.
2. Área de Terapia Eléctrica (TEC).
3. Área de Tratamiento III (TIII).
4. Área de Imágenes Cerebrales.
▪ En el área de hospital y en el área de Atención Psiquiátrica Continua se cuenta con ventilador,
oxímetro, baumanómetro, estetoscopio, estuche de diagnóstico. Ver proceso COP.10.2
PARA LA ATENCIÓN DE PACIENTES EN SITUACIÓN DE URGENCIA, LA INSTITUCIÓN CUENTA CON

Haloperidol, Fenitoína, Diazepam, Clonazepam, Olanzapina, Agua inyectable,
Cloruro de Sodio, Glucosa, Jeringas 5cc, Jeringas 3cc, Catéter Periférico #18,
Maleta de emergencia “ambulancia de traslado” Catéter Periférico #20, Catéter Periférico #22, Mascarilla, Gasa estéril, Guante
estéril, Venda elástica 10 cm, Toallas alcoholadas, Alcohol gel, Tegaderm parche,
Contenedor para jeringa, Tanque de oxígeno 1800 PSI, Baumanómetro, Ambu,
Sabana Estándar, Sabana Desechable, Cobertor.
Monitor desfibrilador,electrolitos concentrados, medicamentos, ambú con mascarilla,
5 carros de paro laringoscopios rectps y curvos, cánulas de mayo, cánula nasal, mascara de Oxigeno
simple, mascara de Oxigeno con reservorio, mascarilla de venturi, tubos
endotraqueales, guías y fiadores, sondas de aspiración, amarra o fijación para TET.
Camilla bajas (con barandales si el caso lo amerita), Sillas de ruedas para el traslado
Equipo especializado disponible en el Edificio de
de pacientes, dos camas (Área de APC), equipo para restricción fisca, estuche de
Servicios Clínicos
exploración, baumanómetro, estetoscopio, traumabag y férulas inflables.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

14. Procedimiento para el paciente requiere servicios de reanimación o de

soporte vital básico.
Hoja: 6 de 11
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Identifica al paciente que requiere RCP, o soporte vital,
Hospitalización y/o activo código azul, solicita ayuda y desfibrilador.
Consulta Externa 2 Acude el personal médico y enfermeras ante la activación
(Personal Médico) de código azul, al área correspondiente al evento.
Departamento de 3 Identifica el personal médico y de enfermería que el
Enfermería paciente se encuentra en paro cardiorespiratorio e inicia
maniobras de RCP, de acuerdo al protocolo establecido por
la AHA (American Heart Association), conocido como C-A-
B.
Jefe del 4 Traslada el personal de enfermería el carro de paro y el
Departamento de desfibrilador.
Enfermería
Subdirector de 5 Continúa maniobras de RCP, de acuerdo al protocolo
Hospitalización y/o establecido por la AHA (American Heart Association),
Consulta Externa conocido como C-A-B, hasta el restablecimiento.
(Personal Médico) Procede:
Departamento de 6 No. Pasa al procedimiento para el egreso por defunción.
Enfermería 7 Si. Se estabiliza y se buscar referir a Unidad Médica
especializada para la atención
Subdirector de 8 Conecta desfibrilador, verifica alteración del ritmo cardiaco
Hospitalización y si se requiere procede a la desfibrilación, el personal
(Personal Médico) médico capacitado para tal efecto.
Procede:
9 No. Pasa al procedimiento para el egreso por defunción.
10 Si: Se estabiliza y se buscar referir a Unidad Médica
especializada para la atención
11 Define el personal médico capacitado, si el paciente
requiere soporte vital avanzado y en su caso procede a la
atención.
Procede:
12 No. Pasa al procedimiento para el egreso por defunción.
13 Si: Determina la estabilización del paciente, procede a la
referencia a la unidad de salud más próxima para su
atención post-reanimación especializada.
Subdirector de 14 Requisita los formatos correspondientes según el caso y

Hospitalización y/o anexa al expediente clínico.
Consulta Externa 15 Requisita el personal de enfermería Formato INPDSCEC- INPDSCEC-07-04
(Personal Médico) 07-04 de registros clínicos de enfermería, Formato INPDSCEC-07-05
Departamento de INPDSCEC-07-05 Hoja de observaciones de enfermería y INPDSCEC-07-02
Enfermería formato INPDSCEC-07-02 Registros de enfermería en APC
y anexa al expediente clínico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Hospitalización y/o Jefe del Departamento de Enfermería Subdirector de Hospitalización (Personal
Consulta Externa (Personal Médico) Médico)
Departamento de Enfermería
INICIO
1
Identifica al paciente
que requiere RCP, o
soporte vital, activo
código azul, solicita
ayuda y desfibrilador.
2
Acude el personal
médico y enfermeras
ante la activación de
código azul.
3
Identifica que el
en paro cardio
respiratorio e inicia
maniobras de RCP.
Traslada el personal
de enfermería el carro
de paro y el
desfibrilador.
5
Continúa maniobras
de RCP, de acuerdo al
protocolo por la AHA,
conocido como C-A-B,
hasta restablecimiento.
Si
¿Procede?
No
6
Pasa al procedimiento
para el egreso por
defunción.
7
Se estabiliza y se
buscar referir a Unidad
Médica especializada
para la atención.
Formato INPDSCEC-
07-04
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
8
Conecta desfibrilador,
verifica alteración del
ritmo cardiaco y si se
requiere procede a la
desfibrilación.
Si
¿Procede?
No
9
para el egreso por
defunción.
10
Se estabiliza y se
buscar referir a Unidad
Médica especializada
para la atención.
11
Define el médico
capacitado, si el
paciente requiere
soporte vital avanzado
o procede a la atención
Si
¿Procede?
No
12
para el egreso por
defunción.
13
Determina la
estabilización del
paciente, procede a la
referencia a la unidad
de salud más próxima.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
14
Requisita los formatos
correspondientes
según el caso y anexa
15
Requisita el personal
de enfermería formato,
y anexa al expediente
clínico.
Formato INPDSCEC-
07-04
Formato INPDSCEC-
07-05
Formato INPDSCEC-
07-02
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.2 Defunción: Se entenderá como el cese de la función de los órganos vitales del paciente
8.3 Defunción por muerte clínica: El cese o función de los signos vitales del paciente como
resultado de su estado clínico o evolución de la enfermedad.
8.4 Defunción por suicidio: Es el atentado que comete el paciente en contra de su propia persona y
que termina con el cese de la función de los signos vitales.
rehabilitación.
persona.
DGPOP en 2013.

CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
10.3 Formato INPDSCEC-02.1- Preconsulta.
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-02.1- Preconsulta.
10.5 Formato INPDSCEC-03-06.1 Atención Psiquiátrica Continua.
10.7 Formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en APC.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-02 Registros de Enfermería en APC.
10.9 Formato INPDSCEC-07-04 de Registros Clínicos de Enfermería.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-04 de Registros Clínicos de Enfermería.
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-07-05 Observaciones de Enfermería
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
15. Procedimiento para el manejo de paciente Hoja: 1 de 12
mujeres embarazadas o en trabajo de parto
15. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE MUJERES EMBARAZADAS O EN

TRABAJO DE PARTO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención medica de calidad, y calidez a las pacientes identificadas de alto riesgo
mujeres embarazadas o en trabajo de parto para control de la sintomatología psiquiátrica y
2. ALCANCE
Financieros área de caja recibe pagos y gestiona pagares
2.2 A nivel externo este procedimiento aplica a las pacientes identificadas de alto riesgo mujeres
embarazadas o en trabajo de parto.

para el manejo de paciente mujeres embarazadas o en trabajo de parto, deberá conocer y
aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes Procesos y Sistemas Críticos del Modelo
del Consejo de Salubridad General para la Atención en Salud en Calidad y Seguridad:



✓ COP.10 Para el manejo de paciente mujeres embarazadas o en trabajo de parto

Personal.
▪ El Instituto Nacional de Psiquiatría es un servicio mono especializado en psiquiatría, por lo que las
pacientes que cursen con embarazo de alto riesgo (complicaciones médicas) o en trabajo de
parto, deben referirse a una unidad médica especializada en gineco-obstetricia del Sector Salud
(de acuerdo al Directorio Institucional de Unidades Médicas). Ver proceso PFR.1.5
en la evaluación inicial y durante toda la atención como paciente de alto riesgo a las mujeres
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
embarazadas o que se sospecha embarazo atendidas en la Institución a fin de brindarle la
atención medica que la paciente requiere. Ver proceso ACC.1.4
▪ Examinar, el personal médico, en caso de pacientes embarazadas, si cursa con embarazo normal
o si se cursa con embarazo de alto riesgo (complicaciones médicas); el personal médico deberá
evaluar si la paciente es susceptible de atención en la Institución o si requiere referencia a otra
unidad de salud, a fin de brindarle la atención medica que la paciente requiere. Ver proceso
COP.10
▪ Examinar, el personal médico, en caso de pacientes que cursen con embarazo normal, si la
paciente está recibiendo atención ginecológica, de no ser así, se deberá referir a una unidad
gineco-obstétrica (Hospital General Dr. Manuel Gea González y/o Instituto Nacional de
Perinatología Isidro Espinoza de los Reyes, de acuerdo al Directorio Institucional de Unidades
Médicas) para contar con una valoración gineco-obstétrica a fin de brindarle la atención medica
que la paciente requiere. Ver proceso COP.10
▪ Evaluar, el personal médico, en caso de pacientes embarazadas que cursen con embarazo de alto
riesgo (complicaciones médicas), si la paciente es susceptible de atención en la Institución o si
requiere referencia a otra unidad de salud; en el segundo caso, se deberá referir a una unidad
médica especializada en la atención de embarazos de alto riesgo (Instituto Nacional de
Perinatología Isidro Espinoza de los Reyes, Hospitales de Alta Especialidad Gíneco-Obstétrica) a
fin de brindarle la atención medica que la paciente requiere. Ver proceso COP.10
▪ Realizar, el personal médico, en caso de pacientes embarazadas hospitalizadas que presenten
trabajo de parto, hemorragia o que desee voluntariamente interrumpir el embarazo por haber sido
producto de una violación, referencia de manera inmediata con Formato Nota de
Referencia/Contrarreferencia a otra unidad médica de salud (servicio de ginecología del Hospital
General Dr. Manuel Gea González) en ambulancia de la Institución. Ver proceso COP.10
▪ Informar, el personal médico, a la paciente y/o familiar responsable que debido a la condición
médica de la paciente, se requiere la referencia a otra unidad del sector salud (Hospital General
Dr. Manuel Gea González y/o Instituto Nacional de Perinatología Isidro Espinoza de los Reyes de
acuerdo al Directorio Institucional de Unidades Médicas), a fin de priorizar las necesidades que
ponen en peligro la vida del paciente o sus necesidades inmediatas. Ver proceso COP.10
Egreso de pacientes embarazadas de Hospitalización:
▪ Brindar, el personal médico en Hospitalización, a la paciente y su familia al egreso de pacientes
embarazadas, las instrucciones claras acerca de la unidad médica gineco-obstetricia donde será
referida, dónde y cómo podrá recibir atención durante su embarazo y parto así como la indicación
de acudir al servicio de APC si el problema psiquiátrico así lo requiere, a fin de asegurar que se
cubran todas sus necesidades posteriores a su egreso. Ver proceso COP.10
▪ Brindar, el personal de Trabajo Social, información y orientación a la paciente y sus familiares en
caso de egreso por referencia acerca del nombre y la ubicación (domicilio) donde será referida la
paciente; precisar los horarios de atención en la Institución, así como el nombre y la ubicación de
los establecimientos dónde podrá recibir atención de ser necesario (de acuerdo al Directorio
Institucional de Unidades Médicas), a fin de asegurar que se cubran las necesidades de atención
posteriores a su egreso. Ver proceso COP.10
manera efectiva.
▪ Efectuar, el personal médico de Consulta Externa y de Hospital, a todas las pacientes en el
Formato Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad el registro de las pacientes que están
embarazadas o la determinación de sospecha de embarazo en su caso, de manera que se
identifique desde la evaluación inicial las medidas, el servicio y el tipo de atención a otorgar a la
paciente. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Registrar, el personal médico de Consulta Externa, que se trata de paciente de alto riesgo
embarazada o que se sospecha embarazo que está recibiendo atención en la Institución, en los
Formatos Preconsulta, Historia Clínica y Nota de Evolución correspondientes a cada servicio, con
el objeto de que el personal de salud se comunique de manera efectiva y se lleve el seguimiento
correspondiente del caso. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal médico en Hospitalización, que se trata de paciente de alto riesgo
embarazada o que se sospecha embarazo que está internada o que requieren internamiento, en
los Formatos Nota de Ingreso, Historia Clínica, Indicaciones Médicas y Nota de Evolución, con el
objeto de que el personal de salud se comunique de manera efectiva y se lleve el seguimiento
correspondiente del caso. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal médico en APC, que se trata de paciente de alto riesgo embarazada o que
se sospecha embarazo que requiere internamiento o atención en la Institución en el Formato
Atención Psiquiátrica Continua, con el objeto de que el personal de salud se comunique de
manera efectiva y se lleve el seguimiento correspondiente del caso. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal médico, en caso de solicitar estudios del servicio de Imágenes Cerebrales a
pacientes de alto riesgo embarazada o con sospecha de embarazo, si se tiene la fecha de última
menstruación o indicar si la paciente está embarazada en el Formato Solicitud para Servicio de
Imagen con el objeto de que el personal de salud se comunique de manera efectiva y se lleve el
seguimiento correspondiente del caso. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal de enfermería, que se trata de paciente de alto riesgo embarazada o que se
sospecha embarazo; en los Formatos Valoración de Enfermería al Ingreso del Paciente en caso
de paciente que requiere hospitalización, y en el área de APC en el formato Registros de
Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua, con el objeto de que el personal de salud se
comunique de manera efectiva. Ver proceso COP.10
Egreso de pacientes embarazadas o que se sospecha embarazo:
▪ Consignar, el personal médico en Hospitalización, al egreso de las pacientes con sospecha
embarazo en el Formato Nota de Egreso, la fecha de su última menstruación y el resultado de la
prueba de embarazo practicada durante la hospitalización, para brindar el seguimiento
correspondiente de acuerdo a las necesidades de atención de la paciente o servicios para su
continuidad. Ver proceso COP.10
▪ Consignar, el personal médico en Hospitalización, al egreso de pacientes embarazadas en el
Formato Nota de Egreso, la siguiente información para brindar el seguimiento correspondiente de
acuerdo a las necesidades de atención de la paciente o servicios para su continuidad:
a) Registrar el número de semanas de embarazo que cursa la paciente;
b) Los resultados cuando los hubiere de estudios e interconsultas practicadas tanto en la Clínica
de Genética Psiquiátrica de este Instituto como en la unidad gineco-obstétrica
correspondiente;
c) El tratamiento farmacológico que se proporcionó a la paciente (señalando que en el
seguimiento ambulatorio se deben evitar medicamentos potencialmente teratogénicos si se
encuentra en el primer trimestre del embarazo, o medicamentos que puedan causar toxicidad
en el neonato si se encuentra en el tercer trimestre del embarazo).
d) Consignar que durante todo el tiempo de estancia hospitalaria y al egreso se otorgó
información a la paciente y al familiar responsable acerca de la evolución del trastorno
psiquiátrico, del embarazo, del tratamiento administrado, de los resultados de estudios e
interconsultas practicadas tanto al servicio de Genética de este Instituto como a la unidad
gineco-obstétrica correspondiente; señalando (en caso de que hubiera) los riesgos
potenciales teratogénicos y al nacimiento para el producto y los riegos durante el embarazo y
en el postparto para la paciente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
e) Registrar que se entrega tríptico de Planificación Familiar en Paciente Psiquiátrica acerca de
los riesgos potenciales entre trastorno psiquiátrico, embarazo, postparto y lactancia. Ver
proceso COP.10
▪ Otorgar, el personal médico en Hospitalización, al egreso de pacientes embarazadas, el tríptico de
Planificación Familiar en Paciente Psiquiátrica, así como el Formato Nota de
Referencia/Contrarreferencia a la unidad médica gineco-obstetricia correspondiente en donde la
paciente se podrá atender durante el embarazo y parto, con la finalidad de asegurar la continuidad
de la atención y que se cubran las necesidades de atención de la paciente. Ver proceso COP.10
Consentimiento Informado
▪ No se requiere la firma de un consentimiento especial para la atención de pacientes de alto riesgo
mujeres embarazadas. Sin embargo, el personal médico recaba el consentimiento informado de
acuerdo al servicio correspondiente que se le proporcione a la paciente: Consulta Externa,
Hospitalización, Imágenes Cerebrales y Atención Psiquiátrica Continua. Ver proceso COP.10
Monitorización de paciente mujer embarazada o en trabajo de parto.
▪ Solicitar, el personal médico, como requisito de control a todas las pacientes embarazadas, que
preferentemente deberán acudir acompañadas por un adulto; en caso de que la paciente acuda
sola y su condición médica psiquiátrica lo amerite, el personal de trabajo social establecerá
comunicación con sus familiares, indicándoles acudir a la Institución. Ver proceso COP.10
▪ Solicitar, el personal médico, en caso de pacientes embarazadas que requieran internamiento,
deberán contar con valoración gineco obstétrica previa, por escrito de la unidad en la que están
siendo atendidas. Ver proceso COP.10
▪ Solicitar, el personal médico, como requisito de control para las pacientes embarazadas,
ultrasonido obstétrico e interconsultas al servicio de gineco-obstetricia del Hospital General Dr.
Manuel Gea González una vez cada treinta días en caso de primer y segundo trimestre del
embarazo, y en el tercer trimestre una vez cada quince días. Ver proceso COP.10
▪ Solicitar, el personal médico, en caso de pacientes embarazadas hospitalizadas que cursen con
embarazo de alto riesgo (complicaciones médicas), interconsulta gineco-obstétrica especializada a
una unidad médica especializada en la atención de embarazos de alto riesgo (Hospital General Dr.
Manuel Gea González y/o Instituto Nacional de Perinatología Isidro Espinoza de los Reyes). La
paciente deberá contar con las interconsultas gineco-obstétrica especializadas las veces que
fueran necesarias a fin de brindarle la atención médica que la paciente requiere. Ver proceso
COP.10
▪ Solicitar, el personal médico de hospitalización, en caso de pacientes hospitalizadas embarazadas
interconsulta a la Clínica de Genética Psiquiátrica del Instituto, o una unidad gineco-obstétrica
(Hospital General Dr. Manuel Gea González y/o Instituto Nacional de Perinatología Isidro Espinoza
de los Reyes, de acuerdo al Directorio Institucional de Unidades Médicas), para brindar la atención
y seguimiento de acuerdo a las necesidades de atención de la paciente o servicios para su
continuidad. Ver proceso COP.10
▪ Brindar, el personal médico, durante todo el tiempo de estancia hospitalaria y al egreso a la
paciente embarazada y al familiar responsable, información acerca de la evolución del trastorno
psiquiátrico, del embarazo, del tratamiento administrado, de los resultados de estudios e
interconsultas practicadas tanto al servicio de la Clínica de Genética Psiquiátrica del Instituto como
a la unidad gineco-obstétrica correspondiente; señalando (en caso de que hubiera) los riesgos
potenciales teratogénicos y al nacimiento para el producto y los riegos durante el embarazo y en el
postparto para la paciente.
▪ Indicar, el personal médico, el tratamiento farmacológico para la paciente ante la presencia de
embarazo, evitando medicamentos potencialmente teratogénicos si se encuentra en el primer
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
trimestre del embarazo, o medicamentos que puedan causar toxicidad en el neonato si se
encuentra en el tercer trimestre del embarazo. Ver proceso COP.10
▪ Indicar, el personal médico, para la paciente ante la presencia de embarazo, el tratamiento
farmacológico con menor riesgo teratogénico en pacientes que cursen con embarazo de primer
trimestre o con menores efectos secundarios para el producto en pacientes que cursen con
embarazo de tercer trimestre. Ver proceso COP.10
▪ Brindar, el personal médico de Consulta Externa, psicoeducación a la paciente y/o familiar
responsable en caso de pacientes embarazadas o puérperas atendidas en la consulta externa,
para identificar factores de riesgo y/o signos de alarma de urgencias obstétricas, para que soliciten
atención en la unidad médica correspondiente. Ver proceso COP.10
▪ Para la atención de las pacientes de alto riesgo que cursan embarazo o con sospecha de
embarazo, la Institución cuenta con:
a) Personal de salud (médicos psiquiatras, psicólogos, enfermeras especialistas en psiquiatría,
trabajadoras sociales) capacitados en proporcionar manejo farmacológico y psicoterapéutico
a estos.
b) Un médico especialista en genética y un médico especialista en psiquiatría con
subespecialidad en genética, adscritos a la Clínica de Genética Psiquiátrica de lunes a
viernes de 8:00 a 14:00 hrs.
c) Personal de enfermería especialista en psiquiatría en el área de hospitalización, para cubrir
las 24 horas del día, los 365 días del año y capacitadas para brindar los cuidados generales
de enfermería que se requieran. Ver proceso COP.10
▪ Para la atención de las pacientes de alto riesgo que cursan embarazo, la Institución cuenta con:
a) Habitaciones con sillones tipo reposet para los acompañantes, a fin de que la paciente
permanezca acompañada por todo el tiempo que el médico así lo determine.
b) La Clínica de Genética Psiquiátrica para brindar interconsulta a pacientes que presentan uno
o más trastornos psiquiátricos para asesoría genética preconcepcional, prenatal y posnatal,
en el contexto de apoyo psicológico y farmacológico.
c) La Clínica de Género y Sexualidad para brindar atención a pacientes mujeres embarazadas
que presentan trastornos psiquiátricos (trastorno del estado de ánimo y trastorno de
ansiedad), durante el periodo de embarazo y el periodo de postparto.
d) El servicio del Laboratorio de Análisis Clínicos para la realización de la prueba de embarazo
que se práctica a las pacientes con sospecha de embarazo.
e) El servicio del Imágenes Cerebrales para la realización de ultrasonido para el diagnóstico de
embarazo. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

15. Procedimiento para el manejo de paciente mujeres embarazadas o en
trabajo de parto
Hoja: 7 de 12
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe paciente e identifica como paciente de alto riesgo INPDSCEC-01-02
Consulta Externa a las mujeres embarazadas, verifica datos de
(Área de Registro de identificación mediante formato INPDSCEC-01-02 Ficha
Pacientes) de Registro, informa No. de expediente e indica pase a
pagar a la caja.
Subdirector de 2 Recibe pago de paciente y/o familiar, entrega Comprobante de
Recursos comprobante de pago e indica pase a la toma de los pago
Financieros (Área de signos vitales al módulo de enfermería.
Caja de Hospital)
Hospitalización APC identificación, elabora triage, proporciona atención médica
(Área Médica) y determina su referencia o canalización.
atención en la institución, o por presentar trabajo de parto,
elabora Formato INPDSCEC-01-06 Formato de
Referencia y Contrarreferencia (a otra unidad de salud
más cercana y entrega paciente y/o familiar.
primera vez (pasa a la actividad siguiente)
paciente de la institución, (pasa a la actividad 7)
Consulta Externa identificación, proporciona atención médica, y determina
(Preconsulta) su referencia o canalización interna.
atención en la Institución, elabora Formato INPDSCEC-
01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia.
b) Canaliza al área de Psiquiatría General para
elaboración de historia clínica (pasa a la actividad
siguiente).
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

15. Procedimiento para el manejo de paciente mujeres embarazadas o en
trabajo de parto
Hoja: 8 de 12
No. Documento o
act. anexo
Consulta Externa en riesgo embarazada mediante el Formato INPDSCEC- INPDSCEC-01-03
(Rol de Psiquiatría 01-04 Evaluación inicial de riesgos y vulnerabilidad,
General) elabora Formato INPDSCEC-01-03, Historia Clínica
(proporciona atención médica.)
6 Prescribe tratamiento farmacológico con menor riesgo
teratogénico en pacientes que cursen con embarazo de
primer trimestre, o con menores efectos secundarios para
el producto en pacientes que cursen con embarazo de
tercer trimestre.
7 Valora paciente, solicita interconsulta a la clínica de INPCSCEC-02-19.1
genética psiquiátrica INPCSCEC-02-19.1, y en caso de
ser necesario ultrasonido obstétrico en el área de
imágenes cerebrales, efectúa seguimiento de
padecimiento psiquiátrico hasta su estabilización,
tomando en consideración su embarazo.
Subdirector de 8 Solicita previo al internamiento valoración gineco-
Hospitalización (Área obstétrica por escrito de la unidad en la que están siendo
Médica) atendidas.
9 Evalúa y determina presencia de embarazo, documenta
semanas de gestación y procede al internamiento.
10 Identifica como paciente en riesgo a la embarazada INPDSCEC-01-04
mediante Formato INPDSCEC-01-04 Evaluación inicial de INPDSCEC-01-03
riesgos y vulnerabilidad, elabora Formato INPDSCEC-01- INPDSCEC-03.1
03 Historia clínica en caso internamiento de primera vez y
Formato INPDSCEC-03.1 Nota de ingreso.
11 Evalúa al paciente, prescribe tratamiento farmacológico
con menor riesgo teratogénico en pacientes que cursen
con embarazo de primer trimestre, o con menores efectos
secundarios para el producto en pacientes que cursen
con embarazo de tercer trimestre.
12 Solicita interconsulta a la Clínica de Genética Psiquiátrica INPCSCEC-02-19.1
INPCSCEC-02-19.1, para complementar su atención
integral en la institución.
13 Solicita ultrasonido obstétrico e interconsultas INPDSCEC-01-06
INPDSCEC-01-06 al servicio de gineco obstetricia
(Hospital Dr. Manuel Gea González) una vez cada treinta
días en caso de primer y segundo trimestre del embarazo,
y en el tercer trimestre una vez cada quince días; o las
veces que fuera necesario.
14 Vigila hasta el restablecimiento de su trastorno
psiquiátrico que determinó la hospitalización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Consulta Subdirector de
Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta) Externa (Rol de Psiquiatría Hospitalización (Área
de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica) General) Médica)
INICIO
1
Recibe paciente e
riesgo, verifica datos,
informa No. de
expediente e indica
Formato INPDSCEC-
01-02
2
Recibe pago de
entrega comprobante
Comprobante de
pago
Recibe al paciente,
triage, proporciona
su referencia.
Formato INPDSCEC-
01-06
4
Recibe al paciente,
verifica datos,
Formato INPDSCEC-
01-06
5
Recibe al paciente,
en riesgo embarazada,
elabora formato.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
6
Prescribe tratamiento
con menor riesgo
teratogénico en
pacientes que cursen
con embarazo.
7
Valora paciente,
solicita interconsulta
y en caso ultrasonido,
efectúa seguimiento
asta su estabilización.
Formato INPCSCEC-
02-19.1
Termino 1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de

Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta) Consulta Externa (Rol Hospitalización (Área
de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica) de Psiquiatría General) Médica)
8
Solicita previo al
internamiento
valoración gineco-
obstétrica por escrito
de la unidad.
9
Evalúa y determina
presencia de
embarazo, documenta
semanas de gestación
y procede al
internamiento.
10
Identifica como
paciente en riesgo a la
embarazada mediante
formato.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INPDSCEC-
03.1
11
Evalúa al paciente,
prescribe tratamiento
con menor riesgo
teratogénico en
pacientes que cursen.
12
la Clínica de Genética
Psiquiátrica, para
complementar su
atención integral.
Formato INPCSCEC-
02-19.1
13
Solicita ultrasonido
obstétrico e
interconsultas al
servicio de gineco
obstetricia.
Formato INPDSCEC-
01-06
14
Vigila hasta el
restablecimiento de su
trastorno psiquiátrico
que determinó la
hospitalización.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
la Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

rehabilitación.
persona.
DGPOP en 2013.

CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Vulnerabilidad.
10.7 Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia
10.9 Formato INPCSCEC-02-19.1 Interconsulta a la Clínica de Genética Psiquiátrica.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPCSCEC-02-19.1 Interconsulta a la Clínica de Genética
Psiquiátrica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
16. Procedimiento para el manejo de paciente que Hoja: 1 de 12
tienen riesgo de presentar conductas autolesivas
y/o tienen riesgo de suicidio.
16. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTE QUE TIENEN RIESGO

DE PRESENTAR CONDUCTAS AUTOLESIVAS Y/O TIENEN RIESGO DE SUICIDIO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención medica de calidad, y calidez a los pacientes identificados de presentar
conductas autolesivas y/o con riesgo de suicidio, para control de la sintomatología psiquiátrica y
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno aplica a Subdirección de Hospitalización área médica autoriza el ingreso y
Financieros área de caja recibe pagos y gestiona pagares
2.2 A nivel externo este procedimiento aplica a los pacientes identificados de alto riesgo que
presentan conductas autolesivas y/o tienen riesgo de suicidio.

para el manejo de paciente que tiene riesgo de presentar conductas autolesivas y/o tienen
riesgo de suicidio, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes
Salud en Calidad y Seguridad:


✓ COP.10 Para el manejo de paciente que tienen riesgo de presentar conductas autolesivas
y/o tienen riesgo de suicidio
✓ COP10.9 Sujeción

11. SQE.2 Capacitación acerca del sistema de gestión de competencias y capacitación del
Personal.
3.2 La Dirección de Servicios Clínicos a través del personal de salud será responsable de:
en la evaluación inicial y/o en el primer contacto y durante el proceso de atención como pacientes
de alto riesgo a los pacientes con riesgo de presentar conductas autolesivas y/o con riesgo de
suicidio para brindarle la atención medica que el paciente requiere. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ En caso de paciente con conductas autolesivas y/o riesgo suicida que requiere internamiento
después de haber realizado intento suicida de alta a moderada letalidad, para su ingreso deberá
contar con evaluación médica y/o estudios de laboratorio y/o gabinete, de una unidad médica
general para garantizar que su condición médica es estable y proceder a la hospitalización. Ver
proceso COP.10
▪ El personal médico deberá evaluar si el paciente es susceptible de atención en la Institución o se
encuentre grave con condición médica inestable y/o descompensada y ameritara atención
especializada; en caso de requerir referencia a otra unidad de salud, se deberá elaborar el
Formato Nota de Referencia/Contrarreferencia para ser referido a otra unidad de salud, solicitando
la Contrarreferencia cuando la situación se haya resuelto. Ver proceso COP.10
▪ En caso de que el paciente incurra en actos que sean potencialmente dañinos para sí mismo,
dentro de la Institución, y de ser necesario, se deberá utilizar la aplicación involuntaria de
medicamentos (administración de medicamentos por vía oral o parenteral) y/o restricción física de
acuerdo al procedimiento establecido para el manejo del paciente agitado y agresivo descrito en el
Manual de Procedimientos de la Subdirección de Hospitalización respetando los derechos
humanos, la dignidad del paciente y cuidando de no lastimarlo durante el procedimiento. Ver
proceso COP.10
manera efectiva.
▪ En caso de que el paciente incurra en actos que sean potencialmente dañinos para sí mismo
como para otros pacientes, familiares, cuidadores, personal médico y paramédico, equipo o
instalaciones del Instituto, avisar al personal médico de Atención Psiquiátrica Continua, la
presencia de evento de paciente agitado y/o agresivo que requiere sujeción; activando el código
morado del Código de Colores para la Seguridad Hospitalaria. Ver proceso COP.10.9
▪ Registrar, el personal médico, que se trata de paciente de alto riesgo en caso de identificarse
conductas autolesivas y/o riesgo suicida que están internados o que requieren internamiento, en
los Formatos Preconsulta, Atención Psiquiátrica Continua, Historia Clínica, Nota de Ingreso,
Indicaciones médicas y Nota de Evolución correspondientes a cada servicio, con el objeto de que
el personal de salud se comunique de manera efectiva y se lleve el seguimiento correspondiente
del caso. Ver proceso PFR.1.5 y Ver proceso COP.10
▪ Efectuar, el personal médico de Consulta Externa y de Hospitalización, a todo paciente la
determinación de la estimación de riesgo suicida (Sentíes/Zamudio) del Formato Evaluación Inicial
de Riesgos y Vulnerabilidad, de manera que se identifique durante la evaluación inicial a aquellos
pacientes que puedan presentar conductas autolesivas y/o riesgo suicida e incurrir en actos que
sean potencialmente dañinos para sí mismo, con la finalidad de que se determinen las medidas, el
servicio y el tipo de atención a otorgar al paciente. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal de enfermería, que se trata de paciente de alto riesgo con conductas
autolesivas y/o riesgo suicida; en los Formatos Valoración de Enfermería al Ingreso del Paciente
en caso de paciente que requiere hospitalización, y en el área de APC en el formato Registros de
Enfermería en Atención Psiquiátrica Continua, que se tratag de pacientes con conductas
autolesivas y/o riesgo suicida, con el objeto de que el personal de salud se comunique de manera
efectiva. Ver proceso COP.10
▪ Elaborar, el personal médico, la Estimación de Riesgo Suicida (Sentíes/Zamudio) que se
encuentra el Formato Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad a todo paciente que puedan
presentar conductas autolesivas y/o riesgo suicida e incurrir en actos que sean potencialmente
dañinos para sí mismo, con la finalidad de que se determinen las medidas, el servicio y el tipo de
atención a otorgar al paciente. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Registrar, el personal médico, la descripción del intento de suicidio por escrito en el Formato Nota
de Evolución, en caso de presentarse evento de paciente que incurrió en actos dañino para sí
mismo, donde se constate la fecha y hora del inicio, duración y control del evento, el tipo de
intervención requerida; y las indicaciones pertinentes para su atención en el Formato Indicaciones
Médicas. Ver proceso COP.10
▪ En caso de paciente con conductas autolesivas y/o riesgo suicida que acuda al servicio de APC
después de haber realizado intento suicida de alta a moderada letalidad, recabar, el personal
médico, el Formato Consentimiento Informado para Recibir Consulta en el Servicio de Atención
Psiquiátrica Continua, donde se consigna que el paciente y el familiar responsable autorizan que
en caso de que el paciente incurra en actos que sean potencialmente dañinos para sí mismo y de
ser necesario, se utilice aplicación involuntaria de medicamentos (administración de
medicamentos por vía oral o parenteral) y/o restricción física; anexando el formato en el
expediente clínico firmado por el médico, paciente y dos testigos. Ver proceso COP.10 y Ver
proceso COP.10.9
▪ En caso de paciente con conductas autolesivas y/o riesgo suicida que requiere internamiento
después de haber realizado intento suicida de alta a moderada letalidad para su ingreso, recabar,
el personal médico, el Formato Consentimiento Informado de Ingreso Hospitalario, donde se
consigna que el paciente y el familiar responsable autorizan que en caso de que el paciente
incurra en actos que sean potencialmente dañinos para sí mismo y de ser necesario, se utilice
aplicación involuntaria de medicamentos (administración de medicamentos por vía oral o
parenteral) y/o restricción física; anexando el formato en el expediente clínico firmado por el
médico, paciente y dos testigos. Ver proceso COP.10
▪ En caso de que el paciente en forma voluntaria no acepte la hospitalización, NO se podrá efectuar
procedimiento alguno en el servicio; debiendo requisitar el Formato Nota de
Referencia/Contrarreferencia dejando consignada la manifestación del paciente de forma libre y
consiente de la NO autorización para realizar el internamiento, en original para el paciente y
anexando copia en el expediente clínico firmada por el paciente, el médico y dos testigos. Ver
proceso COP.10
Monitorizacion de paciente que tienen riesgo de presentar conducta autolesiva y/o tienen
riesgo de suicidio.
▪ Solicitar, el personal médico, como requisito de control a todos los pacientes de alto riesgo con
conductas autolesivas y/o riesgo suicida, que si el caso lo amerita deberán acudir acompañados
por un familiar responsable en la cita de historia clínica, a toda consulta subsecuente y a cualquier
servicio que se preste en la Institución. Ver proceso COP.10
▪ Asignar, el personal médico, una habitación ubicada frente a la central de enfermería, en caso de
pacientes con conductas autolesivas y/o riesgo suicida que requieren internamiento, supervisando
que el paciente NO permanezca solo y mantenerlo con vigilancia estrecha de manera constante,
efectuando rondines las 24 hrs, con el propósito de contar con las medidas preventivas de
seguridad para evitar que el paciente incurra en daños para sí mismo. Ver proceso COP.10
▪ Llevar a cabo, el personal de salud, en el caso de que un paciente incurra en actos que sean
potencialmente dañinos para sí mismo las siguientes medidas:
a) De ser necesario, realizar la aplicación involuntaria de medicamentos (administración de
medicamentos por vía oral o parenteral) y/o restricción física para controlar el evento.
b) Retirar cualquier objeto con el que el paciente se haya causado daño así mismo. Únicamente
es competencia del personal de vigilancia, retirar cualquier arma que pudiera portar el
paciente. El personal médico NO intervendrá hasta que el personal de vigilancia haya retirado
cualquier arma que el paciente pudiera portar.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
c) Escuchar y atender en su caso, las lesiones que hubiera provocado a sí mismo.
d) Informar inmediatamente a la Subdirección de Hospital, al médico psiquiatra adscrito a la
Subdirección de Hospital y al médico residente de cuarto año Jefe de guardia.
e) Informar al familiar responsable las medidas correspondientes y necesarias a seguir en la
atención.
f) Supervisar que el paciente NO permanezca solo y mantenerlo con vigilancia estrecha de
manera constante.
g) Solicitar al personal involucrado elabore informe circunstanciado para que la Subdirección de
Hospitalización la entregue a la Dirección de Servicios Clínicos y a Gestión de Calidad para el
seguimiento administrativo correspondiente. Ver proceso COP.10
▪ Colocar, el personal enfermería, diariamente en los pizarrones ubicados a la entrada de cada
tratamiento (de T-I a T-V) para todo paciente con conductas autolesivas y/o riesgo suicida, el imán
de color que representa al Código de Seguridad de acuerdo al Riesgo de Autolesión o de Suicidio
(Color anaranjado sin letra) para así tomar las medidas necesarias para la seguridad del paciente.
Ver proceso COP.10
▪ Para la atención de pacientes de alto riesgo con conductas autolesivas y/o riesgo suicida, la
Institución cuenta con:
a) Personal de salud (médicos psiquiatras, psicólogos, enfermeras especialistas en psiquiatría,
trabajadoras sociales) capacitados en proporcionar manejo farmacológico y psicoterapéutico
a estos.
b) El personal de salud en el servicio de hospital determinará la competencia de los
acompañantes de estos pacientes hospitalizados. Ver proceso COP.10
▪ Para la atención de pacientes de alto riesgo con conductas autolesivas y/o riesgo suicida, la
Institución cuenta con:
a) Habitaciones frente a la central de Enfermería de cada tratamiento de la Subdirección de
Hospitalización.
b) Habitaciones con sillones tipo reposet para que el paciente permanezca acompañado por
cuidador todo el tiempo que el médico así lo determine.
c) Materiales seguros diseñados para la restricción física.
d) Jeringas para la administración vía intramuscular.
e) Medicamentos necesarios para la administración vía intramuscular, o vía oral en todas las
áreas de la Subdirección de Hospitalización y Atención Psiquiátrica Continua.
f) Radios para comunicación entre personal de vigilancia. Ver proceso COP.10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

16. Procedimiento para el manejo de paciente que tienen riesgo de presentar
conductas autolesivas y/o tienen riesgo de suicidio.
Hoja: 6 de 12
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe paciente verifica datos de identificación mediante INPDSCEC-01-02
Consulta Externa Formato INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro, informa No.
(Área de Registro de de expediente e indica pase a pagar a la caja.
Pacientes)
Recursos comprobante de pago e indica pase a la toma de los pago
Financieros (Área de signos vitales al módulo de enfermería.
Caja de Hospital)
Hospitalización APC identificación, elabora triage, proporciona atención médica
(Área Médica) y determina su referencia o canalización interna.
atención en la institución, o que por su condición médica
de grado de autolesión así lo amerite, elabora Formato
INPDSCEC-01-06 Nota de referencia.
primera vez (pasa a la actividad siguiente)
paciente de la institución, (pasa a la actividad 7)
d) Propone internamiento, (pasa a la actividad 8).
Consulta Externa identificación, proporciona atención médica y determina:
(Preconsulta) a) Referencia a otra unidad de salud por no ser sujeto de
atención en la institución, elabora Formato INPDSCEC-
01-06 Nota de referencia.
b) Canaliza a rol de psiquiatría general para elaboración
de historia clínica, (pasa a la actividad siguiente).
Consulta Externa en riesgo con conductas autolesivas y/o riesgo suicida, INPDSCEC-01-03
(Rol de Psiquiatría mediante el Formato INPDSCEC-01-04 Evaluación inicial
General) de riesgos y vulnerabilidad, elabora Formato INPDSCEC-
01-03 Historia clínica.
6 Proporciona atención médica, prescribe tratamiento
farmacológico y efectúa seguimiento de padecimiento
medico psiquiátrico, hasta su estabilización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

16. Procedimiento para el manejo de paciente que tienen riesgo de presentar
conductas autolesivas y/o tienen riesgo de suicidio.
Hoja: 7 de 12
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 7 Solicita previo al internamiento, en caso de pacientes que
Hospitalización (Área acudan después de haber realizado intento suicida de alta
Médica) a moderada letalidad evaluación médica y/o estudios de
laboratorio y/o gabinete, de una unidad médica general
para garantizar que su condición médica es estable y
proceder a la hospitalización.
8 Valora evaluación médica y/o estudios de laboratorio y/o
gabinete y determina.
Procede:
9 No. Refiere al paciente y elabora Formato INPDSCEC-01- INPDSCEC-01-06
06 Nota de referencia. Regresa a actividad 4
10 Si: Determina internamiento e identifica como paciente en INPDSCEC-01-04
riesgo con conductas autolesivas y/o riesgo suicida, INPDSCEC-01-03
mediante Formato INPDSCEC-01-04 Evaluación inicial de INPDSCEC-03.1
riesgos y vulnerabilidad, elabora Formato INPDSCEC-01-
03 historia clínica, en caso internamiento de primera vez y
Formato INPDSCEC-03.1 Nota de ingreso.
11 Asigna habitación individual enfrente del control de
enfermería y solicita cuidador de 24 hrs.
12 Evalúa paciente, y prescribe tratamiento farmacológico
de acuerdo a su condición de paciente con conductas
autolesivas y/o riesgo suicida.
Subdirector de 13 Proporciona cuidados especiales de acuerdo a su
Hospitalización condición de paciente con conductas autolesivas y/o
(Departamento de riesgo suicida.
enfermería/rea de
Enfermería en
Hospital)
Subdirección de 14 Vigila hasta el restablecimiento de su trastorno
Hospitalización (Área psiquiátrico que determinó la hospitalización.
Médica)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
INICIO
1
Recibe paciente,
verifica datos mediante
formato, informa No. de
expediente e indica
Formato INPDSCEC-
01-02
2
Recibe pago de
entrega comprobante
Comprobante de
pago
Recibe al paciente,
triage, proporciona
su referencia.
Formato INPDSCEC-
01-06
4
Recibe al paciente,
verifica datos,
Formato INPDSCEC-
01-06
5
Recibe e identifica
como paciente en
riesgo con conductas
autolesivas y/o riesgo
suicida, y elabora
formato.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
6
Proporciona atención,
prescribe tratamiento,
y efectúa seguimiento
hasta su
estabilización.
Termino
7
Solicita previo al
internamiento, después
del intento suicida,
estudios de laboratorio,
de una unidad médica.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta) Externa (Rol de Hospitalización (Área Médica)
de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica) Psiquiatría General)
8
Valora evaluación
médica y/o estudios de
laboratorio y/o
gabinete y determina.
Si
¿Procede?
No
9
Refiere al paciente y
elabora formato Nota
de referencia. Regresa
a actividad 4.
Formato INPDSCEC-
01-06
10
Determina
internamiento e
identifica como
paciente en riesgo y
elabora formatos.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INPDSCEC-
03.1
11
Asigna habitación
individual enfrente del
control de enfermería y
solicita cuidador de 24
hrs.
12
Evalúa paciente, y
de acuerdo a su
condición con
conductas autolesivas.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Subdirector de Consulta

Hospitalización Hospitalización (Área Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta)
(Departamento de Médica) de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica)
enfermería/rea de
Enfermería en Hospital)
13
Proporciona cuidados
especiales de acuerdo
a su condición de
paciente con
conductas autolesivas.
14
Vigila hasta el
que determinó la
hospitalización.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

rehabilitación.
la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria, tensión arterial, (signos vitales) oxímetro.
persona.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
DGPOP en 2013.

Vulnerabilidad.
10.7 Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia/Contrarreferencia.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
17. Procedimiento para el manejo de paciente con Hoja: 1 de 12
síndromes nutricionales de riesgo (desnutrición,
sobrepeso u obesidad).
17. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTE CON SINDROMES

NUTRICIONALES DE RIESGO. (DESNUTRICIÓN, SOBREPESO U OBESIDAD).
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención médica de calidad, y calidez a los pacientes identificados con síndromes
nutricionales de riesgo ya sea desnutrición, sobrepeso u obesidad, para control de la
sintomatología psiquiátrica y disminución de riesgo.
2. ALCANCE
institución.

para el manejo de paciente con trastornos de la alimentación (desnutrición, sobrepeso u
obesidad), deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes Procesos y
Sistemas Críticos del Modelo del Consejo de Salubridad General para la Atención en Salud en
Calidad y Seguridad:

✓ ACC.1.4 Barreras para el acceso y prestación del servicio


✓ AOP.8 Evaluación Nutricional de cada paciente
✓ AOP.9 Criterios para pacientes que requieren una evaluación especializada adiciona

✓ COP.10 Para el manejo de paciente de alto riesgo con trastornos de la alimentación
(desnutrición, sobrepeso u obesidad)
Competencias y Capacitación del personal

✓ SQE.2 De la capacitación acerca del sistema de gestión de competencias y capacitación
del Personal.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
en la evaluación inicial y durante toda la atención como de alto riesgo a los pacientes con
conductas alimentarias de riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad), para brindarle la atención
medica que el paciente requiere. Ver proceso COP.10
en la evaluación inicial y durante toda la atención como de alto riesgo a los pacientes con
conductas alimentarias de riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad) para brindarle la atención
medica que el paciente requiere. Ver proceso ACC.1.4 y Ver proceso AOP.8
▪ Efectuar, el personal médico de Consulta Externa y de Hospital, a todo paciente la evaluación del
estado nutricional (riesgo) del Formato Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad, a través de
la determinación del peso, talla, IMC y el perímetro abdominal de manera que se identifique
durante la evaluación inicial a aquellos pacientes que puedan presentar riesgo en su estado
nutricional, con la finalidad de que se determinen las necesidades, el servicio y el tipo de atención
a otorgar al paciente. Ver proceso AOP.8
▪ Determinar, el personal médico, el estado nutricional del paciente de acuerdo al índice de masa
corporal:
- Desnutrición grado III IMC < 16
- Desnutrición grado II IMC 16 a 16.9
- Desnutrición grado I IMC 17 a 17.9
- Bajo Peso IMC 18 a 18.4
- Normalidad IMC 18.5 a 24.9
- Sobrepeso IMC 25 a 29.9
- Obesidad grado I IMC 30 a 34.9
- Obesidad grado II IMC 35 a 39.9
▪ Obesidad mórbida IMC > 40 Ver proceso AOP.8
▪ El Perímetro Abdominal se considera un indicador de la obesidad abdominal y su medida puede
representar un incremento en el riesgo cardiovascular, y no debe sobrepasar las siguientes
medidas:
> = 102 cm en hombres y
> = 88 cm en mujeres Ver proceso AOP.8
▪ El manejo de los pacientes con conductas alimentarias de riesgo (desnutrición, sobrepeso u
obesidad), se efectúa a través de un monitoreo del peso y brindar asistencia nutricional cuando el
médico así lo determine, mediante la solicitud de interconsultas al servicio de nutrición en Hospital,
e interconsulta a la Clínica de Trastornos de la Conducta Alimentaria en caso de pacientes que
cursan con anorexia nerviosa, bulimia nerviosa, trastornos de la alimentación no especificados y
trastornos por atracón. Ver proceso COP.10
▪ Registrar, el personal médico, el peso, la talla y el índice de masa corporal de los pacientes, en los
Formatos Preconsulta, Atención Psiquiátrica Continua, Historia Clínica, Nota de Ingreso y Nota de
Evolución a fin de determinar el estado nutricional de los pacientes. Ver proceso AOP.8
▪ Identificar, el personal médico, a los pacientes con la necesidad de una evaluación más exhaustiva
de su estado nutricional con base en la evaluación del estado nutricional (riesgo) y de acuerdo a
los Criterios para identificar a los pacientes que requieren una evaluación nutricional exhaustiva, a
fin de tomar en consideración los riesgos nutricionales (identificar problemas nutricionales:
desnutrición, obesidad mórbida, descompensación metabólica y cuando el médico así lo
considere) y brindar la dieta más adecuada a su tratamiento y acorde a las necesidades del
paciente. Ver proceso AOP.8
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Determinar, el personal médico, si el paciente cursa con sobrepeso (IMC de 24.9 a 29.9), obesidad
grado I, II y III (IMC de 30 a 39.9) o mórbida (IMC a partir de 40), registrándolo en los formatos
Preconsulta, Atención Psiquiátrica Continua, Historia Clínica, Nota de Ingreso y Nota de Evolución
a fin de brindar la dieta más adecuada y determinar la atención acorde a las necesidades del
paciente. Ver proceso AOP.8
Criterios para identificar a los pacientes que requieren una evaluación nutricional exhaustiva:
▪ Solicitar, el personal médico de la Subdirección de Hospitalización, mediante el formato Nota de
Interconsulta al área de nutrición una valoración más exhaustiva en caso de pacientes que
presenten desnutrición, obesidad mórbida, descompensación metabólica y cuando así lo
considere el médico, para la elaboración de un plan de alimentación específico. Ver proceso
AOP.8 y Ver proceso AOP.9
▪ Solicitar, el personal médico de la Subdirección de Consulta Externa, en los casos en los que se
detecte un Índice de masa corporal menor a 18.5 y de 35 a 39.9 (IMC<18.5 e IMC de 35 a 39.9)
sin patología alimentaria, sean enviados al servicio del Área de Nutrición para una evaluación
nutricional exhaustiva. En los casos que se detecte un Índice de masa corporal mayor a 40
(IMC>40) sin patología alimentaria, sean referidos a una unidad de salud correspondiente para su
tratamiento, y para los casos con patología alimentaria, sean enviados a la Clínica de Trastornos
de la Conducta Alimentaria para su evaluación y tratamiento. Ver proceso AOP.8 y Ver proceso
AOP.9
▪ Entregar, el personal médico a través del personal del Área de Nutrición, a los pacientes con
sobrepeso y obesidad el Folleto Recomendaciones Para Preconsulta, y a los pacientes con
obesidad mórbida con trastorno de la conducta alimentaria, solicitar interconsulta a la Clínica de
Trastornos de la Conducta Alimentaria. A pacientes con obesidad mórbida sin trastorno de la
conducta alimentaria, deben referirse a otra unidad médica del Sector Salud (Instituto Nacional de
Salud, Hospital de Alta Especialidad de acuerdo al Directorio Institucional de Unidades Médicas).
Ver proceso COP. 10
Atención de pacientes con conductas alimentarias de riesgo (desnutrición, sobrepeso u
obesidad).
▪ Determinar, el personal médico, el tratamiento psicofarmacológico teniendo en cuenta la condición
clínica del paciente (sobrepeso o con obesidad) de manera que contribuya a disminuir el riesgo del
síndrome metabólico. Ver proceso COP. 10
▪ Brindar, el personal médico y el personal del Área de Nutrición, al paciente y sus familiares
durante todo el tiempo de estancia hospitalaria hasta su egreso, información acerca del objetivo de
la evaluación nutricional, remarcar la importancia de su participación en el proceso de atención e
inducir cambios de los hábitos alimenticios del paciente acorde a sus características y
necesidades de manera que coadyuve a mejorar su calidad de vida y recuperación. Ver proceso
COP. 10
▪ Canalizar, el personal médico de Consulta Externa, a la Clínica de Trastornos de la Conducta
Alimentaria, a los pacientes en caso de presentar uno o más trastornos psiquiátricos complejos de
conformidad con los criterios de aceptación de la clínica (anorexia nerviosa, bulimia nerviosa,
trastornos de la alimentación no especificados y trastornos por atracón), que requieran manejo de
alta especialidad médica y que ameritan tratamiento farmacológico, a fin de brindar la atención y
seguimiento que requiere el paciente. Ver proceso COP. 10
▪ Registrar, el personal médico, que se trata de un paciente de alto riesgo en caso de presentarse
pacientes con trastornos de la alimentación (desnutrición, sobrepeso u obesidad), en los Formatos
Preconsulta, Atención Psiquiátrica Continua, Historia Clínica, Nota de Ingreso, Indicaciones
médicas y Nota de Evolución correspondientes a cada servicio, con el objeto de que el personal de
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
salud se comunique de manera efectiva y se lleve el seguimiento correspondiente del caso. Ver
proceso COP. 10
▪ Solicitar, el personal médico de Hospitalización, interconsulta al Área de Nutrición a través del
Formato Nota de Interconsulta a todos aquellos pacientes hospitalizados que se les detecte la
necesidad de una valoración nutricional específica en caso de pacientes que presenten
desnutrición, obesidad mórbida, descompensación metabólica y cuando así lo considere el
médico, para que se les realice una evaluación nutricia específica a fin de brindar una dieta más
adecuada a su tratamiento y acorde a las necesidades del paciente. Ver proceso COP. 10
▪ Solicitar, el personal médico de Consulta Externa, interconsulta al Área de Nutrición a través del
Formato Nota de Interconsulta a todos aquellos pacientes que se les detecte un Índice de masa
corporal menor a 18.5 y de 35 a 39.9 (IMC<18.5 e IMC de 35 a 39.9) sin patología alimentaria,
para que se les realice una evaluación nutricia especializada a fin de brindar la atención y
seguimiento que requiere el paciente. Ver proceso COP. 10
▪ Llevar a cabo, el personal médico de la Clínica de Trastornos de la Conducta Alimentaria, en caso
de presentarse pacientes con trastornos de la alimentación (desnutrición, sobrepeso u obesidad),
en el Formato Nota de Evolución el registro del peso, talla e índice de masa corporal del paciente
dejando por sentado la evolución del estado nutricional y el apego a las recomendaciones
nutricionales, anexando el formato al expediente clínico. Ver proceso COP. 10
▪ Proporcionar, el personal del Área de Nutrición, asesoría a los pacientes y sus familiares sobre el
tipo de alimentación que deberá seguir, la manera en la que deben consumirse los equivalentes,
técnicas de preparación y sugerencias para el consumo total de nutrientes. Recomendar al
paciente que realice de 35 a 45 minutos diarios de ejercicio para la obtención de mejores
resultados. Brindar así mismo, sesiones psicoeducativas para favorecer la participación activa del
paciente así como de sus familiares de manera que contribuyan a un mayor apego, un mejor
manejo de su padecimiento y lograr mejoras en su salud. Ver proceso COP. 10
▪ Efectuar, el personal del Área de Nutrición,
- Revaloración nutricional de los pacientes hospitalizados que son interconsultados al
servicio de nutrición a solicitud del personal médico responsable de la atención del
paciente, registrando en el formato Nota de Interconsulta los resultados de la evaluación
nutricional exhaustiva así como las sugerencias y recomendaciones nutricionales, así
como elaborar el Plan de Alimentación Específico (Revaloración) para el paciente.
- Evaluación nutricional (exhaustiva / especializada) de los pacientes de Consulta Externa
que son interconsultados al servicio de nutrición a solicitud del personal médico
responsable de la atención los días martes y jueves en un horario de 09:00 a 12:00 hrs,
registrando en el Formato Nota de Interconsulta los resultados de la evaluación
nutricional exhaustiva, las sugerencias y recomendaciones nutricionales, así como
elaborar el Plan de Alimentación Específico para el paciente que coadyuve a su calidad
de vida y recuperación.
- Evaluación nutricional al egreso de los pacientes hospitalizados en el Formato
Evaluación Nutricional (anverso) donde se registre la evaluación del estado nutricional
del paciente a su egreso, las sugerencias y recomendaciones nutricionales así como
registrar la entrega del Formato Plan de Alimentación y el Tríptico de Conocimiento de
Nutrición, e incorporar en el expediente clínico del paciente.
- Entregar, el personal del Área de Nutrición, al paciente y/o al familiar responsable el
Formato Plan de Alimentación a los pacientes que reciben una evaluación nutricional en
el servicio, así como el Tríptico de Conocimiento de Nutrición donde se muestran:
Información de alimentos que nuestro organismo necesita.
Índice de Masa Corporal.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Índice Cintura Cadera.
Prevención de enfermedades.
El plato del bien comer.
▪ Los equivalentes con la finalidad de inducir cambios de los hábitos alimenticios del paciente
acorde a las características y necesidades del paciente que coadyuve a su calidad de vida y
recuperación. Ver proceso AOP.8 y Ver proceso COP. 10
▪ Registrar, el personal de enfermería, que se trata de paciente de alto riesgo en caso de
presentarse pacientes con conductas alimentarias de riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad),
en los Formatos Valoración de Enfermería al Ingreso del Paciente para paciente que requiere
hospitalización, y en el área de APC en el formato Registros de Enfermería en Atención
Psiquiátrica Continua, con el objeto de que el personal de salud se comunique de manera efectiva
y se lleve el seguimiento correspondiente del caso. Ver proceso COP. 10
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

17. Procedimiento para el manejo de paciente con síndromes nutricionales de
riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad).
Hoja: 7 de 12
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe paciente, identifica como alto riesgo con conducta INPDSCEC-01-02
Consulta Externa alimentaria de riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad),
(Área de Registro de verifica datos de identificación mediante Formato
Pacientes) INPDSCEC-01-02 Ficha de Registro, informa No. de
expediente e indica pase a pagar a la caja.
Subdirector de 2 Recibe pago de paciente y/o familiar, entrega comprobante Comprobante de
Recursos de pago e indica pase a la toma de los signos vitales al pago
Financieros (Área de módulo de enfermería.
Caja de Hospital)
Hospitalización APC identificación, elabora triage, proporciona atención médica y
(Área Médica) determina:
06 Formato de Referencia y Contrarreferencia.
primera vez (pasa a la actividad siguiente).
Consulta Externa identificación, proporciona atención medica y determina:
(Preconsulta) a) Referencia a otra unidad de salud por no ser sujeto de
06 Formato de Referencia y Contrarreferencia.
b) Canaliza a la clínica de subespecialidad de trastornos de
la conducta alimentaria para elaboración de historia clínica,
(pasa a la actividad siguiente)
Subdirector de 5 Recibe al paciente, se presenta, identifica como alto riesgo INPDSCEC-01-04
Consulta Externa con conducta alimentaria de riesgo (desnutrición,
(Clínica de sobrepeso u obesidad) mediante formato INPDSCEC-01-04
Trastornos de la 6 Evaluación inicial de riesgos y vulnerabilidad, elabora INPDSCEC-01-03
Conducta Formato INPDSCEC-01-03 Historia clínica, proporciona
Alimentaria) atención médica, determina el estado nutricional del
paciente, y prescribe tratamiento farmacológico.
Evalúa paciente, y efectúa seguimiento de padecimiento
psiquiátrico, hasta su estabilización.
Subdirector de 7 Solicita previo al internamiento valoración por parte de los
Hospitalización (Área médicos adscritos a la clínica de trastornos de la conducta
Médica) alimentaria.
Subdirector de 8 Evalúa paciente, corrobora internamiento y recaba firmas INPCSCEC-02-
Consulta Externa en el formato INPCSCEC-02-11.1 Carta de Consentimiento 11.1
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

17. Procedimiento para el manejo de paciente con síndromes nutricionales de
riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad).
Hoja: 8 de 12
No. Documento o
act. anexo
(Clínica de Informado de Trastornos de la Conducta Alimentaria e
Trastornos de la informa al área médica de hospital para su seguimiento.
Conducta
Alimentaria)
Subdirector de 9 Solicita previo al internamiento valoración de la condición
Hospitalización APC médica (electrolitos y electrocardiograma) de otra unidad de
salud, en caso de que la condición médica del paciente así
lo requiera.
Subdirector de 10 Evalúa estudios en caso de haberlos solicitado y determina
Hospitalización (Área la necesidad del internamiento, procede al mismo.
Médica) 11 Identifica como paciente de alto riesgo con conducta INPDSCEC-01-04
alimentaria de riesgo (desnutrición, sobrepeso u obesidad), INPDSCEC-01-03
mediante Formato INPDSCEC-01-04 Evaluación inicial de INPDSCEC-03.1
riesgos y vulnerabilidad, elabora Formato INPDSCEC-01-
03 historia clínica (en caso internamiento de primera vez) y
Formato INPDSCEC-03.1. nota de ingreso.
12 Evalúa paciente, y prescribe tratamiento farmacológico.
Solicita interconsulta a trastornos de la conducta
alimentaria, al internista y con el área de nutrición según
corresponda, en su caso reorienta tratamiento
farmacológico.
13 Vigila evolución y registra cambios en el peso e índice de
masa corporal hasta el egreso.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta) Externa (Clínica de Hospitalización (Área
de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica) Trastornos de la Conducta Médica)
Alimentaria)
INICIO
1
Recibe paciente,
expediente e indica
Formato INPDSCEC-
01-02
2
Recibe pago de
entrega comprobante
Comprobante de
pago
Recibe al paciente,
triage, proporciona
su referencia.
Formato INPDSCEC-
01-06
4
Recibe al paciente,
verifica datos,
Formato INPDSCEC-
01-06
5
Recibe al paciente,
identifica como alto
riesgo con conducta
alimentaria
(desnutrición,
Formato INPDSCEC-
01-04
6
Evaluación inicial de
riesgos y
vulnerabilidad, elabora
formato, determina el
estado nutricional.
Formato INPDSCEC-
01-03
Termino
7
Solicita previo al
internamiento
valoración de la clínica
de trastornos de la
conducta alimentaria.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Consulta Subdirector de Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de

Externa (Clínica de Hospitalización APC Hospitalización (Área Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC
Trastornos de la Conducta Médica) de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica)
Alimentaria)
8
Evalúa paciente,
corrobora
internamiento y recaba
firmas en el formato
e informa.
Formato INPCSCEC-
02-11.1
9
Solicita previo al
internamiento
valoración médica
(electrolitos y
electrocardiograma) de
otra unidad de salud.
10
Evalúa estudios en
caso de haberlos
solicitado y determina el
internamiento, procede
al mismo.
11
Identifica como paciente
de alto riesgo con
conducta alimentaria de
riesgo (desnutrición,
sobrepeso u obesidad),
elabora formatos.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INPDSCEC-
03.1
12
Evalúa paciente, y
prescribe tratamiento.
trastornos de la
conducta alimentaria.
13
Vigila evolución y
registra cambios en el
peso e índice de masa
corporal hasta el
egreso.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

rehabilitación.
la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria, tensión arterial, (signos vitales) oxímetro .
persona.
DGPOP en 2013.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Vulnerabilidad.
10.9 Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y Contrarreferencia
10.11 Formato INPCSCEC-02-19.1 Interconsulta a la Clínica de Genética Psiquiátrica.
10.12 Instructivo de llenado. - Formato INPCSCEC-02-19.1 Interconsulta a la Clínica de Genética
Psiquiátrica.
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEN-07-08.- Registro de signos vitales y somatometría
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimidos.
18. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DE PACIENTE CON ENFERMEDAD

INFECTOCONTAGIOSA O INMUNODEPRIMIDOS.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Proporcionar la atención medica de calidad, y calidez a los pacientes con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimidos, para control de la sintomatología psiquiátrica y disminución
de riesgo.
2. ALCANCE
institución.

para el manejo de paciente de alto riesgo con enfermedad infectocontagiosa o
inmunoderpimidos, deberá conocer y aplicar en el ámbito de su competencia los siguientes
Salud en Calidad y Seguridad:

✓ AOP.1.1 Evaluación inicial de pacientes hospitalizados
✓ AOP.9 Criterios para pacientes que requieren una evaluación especializada adiciona

✓ COP.10.6 Para la atención de los pacientes con enfermedades infectocontagiosas
✓ COP.10.7 Para la atención de los pacientes con enfermedades inmunodeprimidos
Capacitación y Competencias del Personal

✓ SQE.2 De la capacitación acerca del sistema de gestión de competencias y capacitación
del Personal.

✓ PCI.5 De las medidas de precaución estándar en la atención de pacientes
▪ Llevar a cabo e indicar por escrito, el personal médico, en el Formato Indicaciones Médicas las
siguientes medidas cuando un paciente curse con un cuadro infeccioso o se trate de un paciente
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
inmunodeprimido: asignar habitación individual no compartida en los extremos de las áreas, con la
precauciones de barrera, aislamiento parcial y aplicación de las medidas preventivas e higiénicas
(lavado de manos) correspondientes como restricción de visitas y que todas las personas que
tengan contacto con el paciente porten bata, gorro y cubre bocas; así como realizar la limpieza y
desinfección de la habitación durante la estadía del paciente y una vez que es dado de alta.
▪ Llevar a cabo las siguientes medidas cuando un paciente curse con un cuadro infeccioso o se trate
de un paciente inmunodeprimido:
▪ Identificar en la evaluación inicial y/o en el primer contacto todo el personal de salud en todas las
áreas de atención en el Instituto, como pacientes de alto riesgo a los pacientes con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimido, en caso de paciente psiquiátrico que curse con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimido. Ver proceso AOP.1.1, Ver proceso COP.10.6 y Ver
proceso AOP10.7
▪ Evaluar el personal médico si el paciente con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido es
susceptible de atención en la Institución o amerita atención especializada y/o se encuentre grave
con condición médica inestable o descompensada; en caso de requerir referencia a otra unidad de
salud, se deberá elaborar el Formato de Referencia/Contrarreferencia, para su atención en otra
unidad médica del Sector Salud (de acuerdo al Directorio de Unidades Médicas), efectuando los
requisitos de control establecidos al egreso de los pacientes con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido; solicitando la Contrarreferencia cuando la situación se haya resuelto. Ver
proceso AOP.1.1, Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ Proporcionar, el personal médico, la atención adecuada, en caso de internamiento de paciente con
enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido, mediante la aplicación de las medidas
preventivas correspondientes que el paciente requiera, debiendo seguir los criterios señalados en
la NOM-045-SSA2, para la Vigilancia Epidemiológica, Prevención y Control de Infecciones
Nosocomiales, en la NOM-010-SSA2-1993, para la Prevención y Control de la Infección por Virus
de la Inmunodeficiencia Humana y los que establece el Manual de Procedimientos de la
Subdirección de Hospitalización. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ Informar, el personal médico, en caso de internamiento al personal de enfermería, que se trata de
paciente psiquiátrico de alto riesgo por cursar con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido, para que se proporcionen los cuidados especiales de enfermería que el
paciente con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido requiera se apliquen las medidas
preventivas correspondientes. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ Solicitar, el personal médico, los estudios de laboratorio y gabinete, interconsulta al servicio de
medicina interna del propio Instituto, y/o interconsulta u otros estudios a otra unidad médica si el
paciente con enfermedad contagiosa o inmunodeprimido así lo amerite, consignando por escrito
que se trata de paciente con enfermedad contagiosa o inmunodeprimido para que se apliquen las
medidas preventivas correspondientes. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ Realizar, el personal médico, en caso contingencia influenza virus AH1N1, triage respiratorio a
todo paciente y/o familiar que ingrese a las áreas de atención en la Dirección de Servicios
Clínicos, para proteger contra las enfermedades contagiosas a todos los pacientes, familiares,
visitantes, cuidadores y personal de la Institución. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso
AOP10.7
▪ El personal enfermería, deberá colocar, en los pizarrones ubicados a la entrada los tratamientos
(T-I Hombre o T-II Mujer) para todo paciente con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido, el imán de color que representa al Código de Seguridad correspondiente (Color
café con letra I mayúscula) para así tomar las medidas necesarias para el manejo del paciente.
Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Asignar al ingreso de un paciente, sí esté cursa con un cuadro infeccioso o se trata de un paciente
inmunodeprimido, una habitación individual no compartida en los extremos de las áreas, con la
desinfección de la habitación durante la estadía del paciente y una vez que es dado de alta. Ver
proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ El personal médico del área de Atención Psiquiátrica Continua deberá indicar si el paciente con
enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido es susceptible de recibir atención en la
Institución o amerita atención especializada en otra institución, efectuando los requisitos de control
establecidos para la referencia de los pacientes con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
manera efectiva.
▪ Dejar registrado, el personal médico, en el Formato Historia Clínica y el Formato Evaluación Inicial
de Vulnerabilidad y Riesgos, para el servicio de APC en el Formato Atención Psiquiátrica
Continua, y en el caso de hospitalización en el Formato Nota de Ingreso, en el Formato Notas de
Evolución y formato de Indicaciones Medicas, que se trata de un paciente de alto riesgo con
enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido, para reducir el riesgo de contraer infecciones
asociadas al cuidado de la salud y para que se apliquen las medidas preventivas
correspondientes. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ Registrar, el personal de enfermería, en el Formato Valoración Inicial de Enfermería al Ingreso del
Paciente, en el Formato Registros Clínicos de Enfermería y en el Formato Registro de
Indicaciones Verbales que se trata de pacientes con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido, para reducir el riesgo de contraer infecciones asociadas al cuidado de la salud y
para que se apliquen las medidas preventivas correspondientes. Ver proceso COP.10.6 y Ver
proceso AOP10.7
▪ Consignar, el personal de salud, en las solicitudes de estudio de laboratorio y/o gabinete que se
trata de paciente con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido con el objeto de que el
personal de salud se comunique de manera efectiva y para reducir el riesgo de contraer
infecciones asociadas al cuidado de la salud y para que se apliquen las medidas preventivas
correspondientes. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ En los casos de atención de pacientes con enfermedades infectocontagiosas o inmunodeprimidos,
se recaba el Consentimiento Informado de Ingreso a Hospitalización, el cual incluye la atención
generalizada de todo lo que el paciente requiera durante el internamiento.
Monitorización de paciente con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimidos.
▪ Asignar al ingreso de un paciente, esté cursa con un cuadro infeccioso o se trata de un paciente
inmunodeprimido, una habitación individual no compartida en los extremos de las áreas, con la
desinfección de la habitación durante la estadía del paciente y una vez que es dado de alta. Ver
apartado PCI.5
▪ Llevar a cabo las medidas para proteger contra las enfermedades contagiosas a todos los
pacientes, familiares, visitantes, cuidadores y personal de la Institución, en caso de paciente
psiquiátrico que requiera hospitalización y curse con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido:
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
- El personal médico, deberá proporcionar, la atención adecuada, en caso de internamiento
de paciente con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido, mediante la aplicación
de las medidas preventivas correspondientes que el paciente requiera debiendo seguir los
criterios señalados en la NOM-045-SSA2, para la Vigilancia Epidemiológica, Prevención y
Control de Infecciones Nosocomiales, en la NOM-010-SSA2-1993, para la Prevención y
Control de la Infección por Virus de la Inmunodeficiencia Humana y los que establece el
Manual de Procedimientos de la Subdirección de Hospitalización.
- El personal médico, de enfermería y de laboratorio deberá conocer y cumplir con los cinco
momentos de higiene de manos, realizando higiene de manos antes y después de entrar
en contacto con el paciente y su entorno, hacer curaciones, manipular dispositivos, tener
contacto con fluidos del paciente, y antes de administrar medicamentos a cualquier
paciente, sobre todo si se trata de paciente con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido.
- El personal médico, deberá indicar, que se proporcione al paciente con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimido, los alimentos dentro de su habitación, no comparta
sus alimentos, verificar que el paciente se lave las manos antes de comer y después de ir
al baño, y que no preste sus objetos de uso personal a otros pacientes para disminuir el
riesgo de contagio.
- El personal médico y de enfermería, deberá verificar, que el personal de intendencia
efectué la limpieza y desinfección adecuada de la habitación y así como indicar aseo por
separado de los objetos de uso del paciente con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido durante su permanencia en el servicio (utensilios de alimentación y la
ropa de cama del paciente).
- El personal de salud, deberá brindar educación sobre prácticas de control de infecciones a
los pacientes, cuidadores y visitantes.
- El personal médico, de enfermería y de laboratorio clínico, deberá cumplir con las medidas
básicas de seguridad y con el manejo de los RPBI (Residuos peligrosos biológico
infecciosos) depositando en los contenedores de bolsa roja para tal efecto, localizados en
cada uno de los tratamientos, TEC, laboratorio clínico y APC.
- La subdirección de Servicios Generales deberá supervisar que el personal de
mantenimiento cumpla con el procedimiento establecido para la recolección y manejo de
los RPBI (Residuos peligrosos biológico infecciosos) indicado en el Plan de Gestión y
Seguridad de las Instalaciones (horario, ruta, portando gorra cubre boca y guantes). Ver
Egreso de pacientes con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido:
▪ Verificar, el personal médico y de enfermería, que el personal de intendencia efectué la limpieza y
desinfección adecuada de la habitación una vez dado de alta al paciente con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimido, así como indicar que no podrá utilizarse la habitación hasta
24 hrs después de ser efectuada la limpieza y desinfección de la misma. Ver proceso COP.10.6 y
Ver proceso AOP10.7
▪ Efectuar, el personal de intendencia, la limpieza y desinfección constante del servicio de APC y de
los consultorios en los que se haya proporcionado atención al paciente con enfermedad
infectocontagiosa; así como efectuar la limpieza y desinfección, en su caso, por el uso de la
ambulancia institucional para traslado del paciente con enfermedad infectocontagiosa. Ver
Competencias del personal involucrado en el proceso de atención.
▪ Para la atención de pacientes con enfermedad infectocontagiosa o inmunodeprimido la Institución
cuenta con:
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
- Médicos especialistas en psiquiatría capacitados en el diagnóstico y tratamiento de los
cuadros infecciosos comunes adquiridos en la comunidad como respiratorios,
gastrointestinales, urinarios, dermatológicos.
- Un médico internista para el apoyo del diagnóstico y tratamiento.
- Enfermeras especialistas en psiquiatría capacitadas para brindar los cuidados generales
de enfermería que se requieran.
- Todo el personal de salud deberá conocer y aplicar correctamente las técnicas universales
de asepsia y antisepsia.
- Todo el personal de salud deberá conocer y aplicar correctamente las políticas y el
procedimiento en el manejo de los pacientes con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido establecidas para su atención dentro de la Institución.
- Conocer, el personal médico, de enfermería y de laboratorio clínico, las medidas básicas
de seguridad y el procedimiento establecido para el manejo de los RPBI (Residuos
peligrosos biológico infecciosos) indicado en el Plan de Gestión y Seguridad de las
Instalaciones.
- Todo el personal de salud deberá conocer y aplicar la técnica correcta de higiene de
manos. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
▪ Para la atención de pacientes con enfermedad contagiosa o inmunodeprimido, la Institución
cuenta con:
a) Habitaciones individuales en los extremos de las áreas, en T-I hombres y en T-II mujeres con
aislamiento parcial.
b) Área de laboratorio clínico para realizar estudios de rutina como: biometría hemática con
diferencial, exudados faríngeos, exudados vaginales, exámenes generales de orina y
urocultivos.
c) Dentro del cuadro básico de medicamentos se cuenta con los antibióticos de uso común para
el tratamiento de enfermedad infectocontagiosas adquiridas en la comunidad.
d) Insumos necesarios para el manejo de pacientes con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimidos como equipo de protección contra riesgos biológicos (batas, botas,
cubrebocas, guantes desechables), jabón líquido, gel alcoholado, material de limpieza para la
desinfección.
e) Contenedores de bolsa roja para la recolección de los Residuos peligrosos biológico-
infecciosos (RPBI) localizados en cada uno de los tratamientos, TEC, laboratorio clínico y
APC. Ver proceso COP.10.6 y Ver proceso AOP10.7
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

18. Procedimiento para el manejo de paciente con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimidos.
Hoja: 7 de 13
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe paciente e identifica como paciente de alto INPDSCEC-01-02
Consulta Externa riesgo inmunodeprimido o infecto-contagioso, verifica
(Área de Registro de datos de identificación mediante Formato INPDSCEC-
Pacientes) 01-02 Ficha de Registro, informa No. de expediente e
indica pase a pagar a la caja.
Recursos Financieros comprobante de pago e indica pase a la toma de los pago
(Área de Caja de signos vitales al módulo de enfermería.
Hospital)
Hospitalización APC identificación, elabora triage, proporciona atención
(Área Médica) médica y determina su referencia o canalización interna.
a) Referencia a otra unidad de salud por no ser sujeto
de atención en la institución, o que por su condición
médica de infecto-contagioso o inmunodeptimido así lo
amerite, elabora Formato INPDSCEC-01-06 Formato de
Referencia y Contrarreferencia
b) Canaliza al área de preconsulta en caso de paciente
de primera vez (pasa a la actividad siguiente).
Consulta Externa identificación, proporciona atención médica y determina:
(Preconsulta) a) Referencia a otra unidad de salud por no ser sujeto
de atención en la institución, elabora Formato
INPDSCEC-01-06 Formato de Referencia y
Contrarreferencia.
b) Canaliza a rol de psiquiatría general para elaboración
de historia clínica, (pasa a la actividad siguiente).
Subdirector de 5 Recibe al paciente, se presenta, identifica como INPDSCEC-01-04
Consulta Externa (Rol paciente en riesgo como inmunodeprimido o infecto- INPDSCEC-01-03
de Psiquiatría contagioso, mediante Formato INPDSCEC-01-04
General) Evaluación inicial de riesgos y vulnerabilidad, elabora
Formato INPDSCEC-01-03 Historia clínica.
6 Proporciona atención médica, elabora Formato INPDSCAC-05-01
INPDSCAC-05-01 Solicitud de estudios de laboratorio INPDSCEC-02.1-01
(con antibiograma y/o INPDSCEC-02.1-01gabinete en INPDSCEC-05-01
su caso, prescribe tratamiento farmacológico integral de
INPDSCEC-02.1-08
acuerdo al antibiograma INPDSCEC-05-01 y resultados
de estudios de gabinete INPDSCEC-04-08 y efectúa
seguimiento de padecimiento medico psiquiátrico, hasta
su estabilización.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

18. Procedimiento para el manejo de paciente con enfermedad
infectocontagiosa o inmunodeprimidos.
Hoja: 8 de 13
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 7 Determina internamiento, identifica como paciente en INPDSCEC-01-04
Hospitalización (Área riesgo con enfermedad infectocontagiosa o INPDSCEC-01-03
Médica) inmunodeprimido, mediante el formato de evaluación INPDSCEC-03.1
inicial de riesgos y vulnerabilidad INPDSCEC-01-04,
elabora historia clínica INPDSCEC-01-03 en caso
internamiento de primera vez y nota de ingreso
INPDSCEC-03.1.
8 Asigna habitación individual en los extremos de las
áreas de TI y TII, con aislamiento parcial, y aplicación de
medidas preventivas e higiénicas correspondientes.
Evalúa paciente, y prescribe tratamiento farmacológico
de acuerdo a su condición de su enfermedad
contagiosa o de inmunodeprimido.
9 Solicita estudios de laboratorio INPDSCAC-05-01 y INPDSCAC-05-01
gabinete INPDSCEC-04-01 de acuerdo a la condición INPDSCEC-04-01
médica del paciente.
10 Solicita interconsulta al servicio de medicina interna en
el instituto, si así lo requiere el paciente de acuerdo a su
condición de su enfermedad contagiosa o de
inmunodeprimido.
11 Evalúa resultados de los estudios y en su caso reorienta
tratamiento adecuado de acuerdo a su condición de su
enfermedad contagiosa o de inmunodeprimido, e indica
el servicio de alimentos dentro de su habitación.
Subdirector de 12 Proporciona cuidados especiales de acuerdo a su
Hospitalización condición de su enfermedad contagiosa o de
(Departamento de inmunodeprimido.
Enfermería/Área de 13 Verifica que todo el personal se lave las manos antes de
Enfermería en entrar a visitar a cualquier paciente, sobre todo si se
Hospital) trata de paciente con enfermedad infectocontagiosa o
inmunodeprimido.
Subdirector de 14 Vigila hasta el restablecimiento de su trastorno
Hospitalización (Área psiquiátrico que determinó la hospitalización.
Médica)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
INICIO
1
Recibe paciente,
expediente e indica
Formato INPDSCEC-
01-02
2
Recibe pago de
entrega comprobante
Comprobante de
pago
Recibe al paciente,
triage, proporciona
su referencia.
Formato INPDSCEC-
01-06
4
Recibe al paciente,
verifica datos,
Formato INPDSCEC-
01-06
5
Recibe al paciente,
identifica como alto
riesgo como
inmunodeprimido o
infecto-contagioso,
elabora formato.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
6
Proporciona atención,
elabora formato,
y efectúa seguimiento,
hasta su estabilización
Formato INPDSCAC-
05-01
Formato INPDSCEC-
02.1-01
Formato INPDSCEC-
05-01
Formato INPDSCEC-
02.1-08
Termino 1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Consulta Subdirector de Hospitalización
Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta) Externa (Rol de (Área Médica)
de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica) Psiquiatría General)
7
Determina
internamiento, identifica
como paciente en
riesgo con enfermedad
infectocontagiosa o
inmunodeprimido.
Formato INPDSCEC-
01-04
Formato INPDSCEC-
01-03
Formato INPDSCEC-
03.1
8
Asigna habitación
individual en los
extremos de las áreas
de TI y TII, con
aislamiento parcial.
9
Solicita estudios de
laboratorio y gabinete
de acuerdo a la
condición médica del
paciente.
Formato INPDSCAC-
05-01
Formato INPDSCEC-
04-01
10
medicina interna en el
instituto, si así lo
requiere el paciente, y
elabora formato.
11
Evalúa resultados de
los estudios y en su
caso reorienta
tratamiento, e indica.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Subdirector de Subdirector de Consulta Subdirector de Recursos Subdirector de Subdirector de Consulta

Hospitalización Hospitalización (Área Externa (Área de Registro Financieros (Área de Hospitalización APC Externa (Preconsulta)
(Departamento de Médica) de Pacientes) Caja de Hospital) (Área Médica)
Enfermería/Área de
Enfermería en Hospital)
12
Proporciona cuidados
especiales de acuerdo
a su condición de su
enfermedad contagiosa
o de inmunodeprimido.
13
Verifica que todo el
personal se lave las
manos antes de entrar
a visitar a cualquier
paciente.
14
Vigila hasta el
que determinó la
hospitalización.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
la Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

rehabilitación.
persona.
DGPOP en 2013.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Vulnerabilidad.
10.7 Formato INPDSCEC-01-07 Nota de Interconsulta.
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-07 Nota de Interconsulta.
10.9 Formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia/Contrarreferencia.
10.10 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-01-06 Nota de Referencia/Contrarreferencia
10.13 Formato INPDSCEC-04-01 Solicitud de Servicio de Imagen
10.14 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-04-01 Solicitud de Servicio de Imagen
10.15 Formato INPDSCAC-05-01.- Solicitud de Estudios de Laboratorio.
10.16 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCAC-05-01.- Solicitud de Estudios de Laboratorio.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
19. Procedimiento para el reporte de incidentes en la Hoja: 1 de 6
seguridad del paciente (cuasifallas, evento adverso
y evento centinela)
19. PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE DE INCIDENTES EN LA SEGURIDAD

DEL PACIENTE (CUASIFALLAS, EVENTO ADVERSO Y EVENTO CENTINELA)
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
y evento centinela)
1. PROPÓSITO
Identificar, registrar y reportar al Sistema de notificación y análisis de incidentes en la seguridad
del paciente, la presencia de Cuasifallas, Eventos Adversos y Evento Centinela, que se generen
en la Subdirección de Hospitalización (APC), para implementar barreras de seguridad y disminuir
el impacto de los errores en la población hospitalizada.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización y la Subdirección de Consulta Externa (área
médica, servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento, servicios de apoyo en el área
administrativa), realizaran el reporte al Sistema de notificación y análisis de incidentes en la
seguridad del paciente, que registra y reporta las cuasifalla, eventos adversos y eventos
centinelas.
2.2 A nivel externo no aplica

▪ Instruir al personal médico para que identifique una Cuasifalla, esta puede ser:
- Anotar el nombre incorrecto del medicamento en la receta médica o en el expediente clínico.
- Anotar la presentación incorrecta del medicamento en la receta médica o en el expediente
clínico.
- Anotar la prescripción incorrecta en la receta médica o en el expediente clínico.
▪ Instruir al personal para reportar el incidente a través del Sistema de Notificación de incidentes
electrónico, al cual se accede a través de la página oficial del instituto www.inprf.org, o bien en el
formato notificación y registro de eventos adversos.
▪ Instruir al personal médico para que entregue el reporte de la Cuasifalla en el formato de
notificación y registro de eventos adversos al Sistema de notificación y análisis de incidentes en la
seguridad del paciente, a más tardar dos días hábiles después de ocurrido el evento.
▪ Instruir al personal médico para que conozca que un Evento Adverso solo en ocasiones es un
Evento Centinela.
▪ Instruir al personal médico para que identifique un Evento Centinela como un Evento Adverso.
▪ Instruir al personal médico para que reporte el Evento Adverso en el formato notificación y registro
de eventos adversos Instruir al personal médico para que entregue el reporte del Evento Adverso
al Subcomité de Calidad y Seguridad del Paciente en el formato notificación y registro de eventos
adversos, a más tardar dos días hábiles después de ocurrido el evento.
▪ Instruir al personal médico para que reporte el Evento Centinela en el formato notificación y
registro de eventos adversos y haga también el reporte de éste, como Evento Adverso.
▪ Instruir al personal médico para que entregue el formato notificación y registro de eventos
adversos con ambos reportes, el reporte del Evento Centinela y el reporte del Evento Adverso, al
Subcomité de Calidad y Seguridad del Paciente, a más tardar dos días hábiles después de
ocurrido el evento.
3.2 La Subdirección de Hospitalización a través del Área Médica es responsable de:
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
y evento centinela)
▪ Identificar que un Evento Adverso de acuerdo a la definición establecida, se consideraría:
- Agresión en contra de si mismo y/o de terceros que no deja lesiones.
- Adquirir infección nosocomial, moderado o grave, si no se condiciona secuelas
permanentes o la muerte.
▪ Identificar que Evento Centinela de acuerdo a la definición establecida, se consideraría:
- Agresión en contra de si mismo y/o de terceros que genere lesiones que tardan en sanar:
pacientes, familiares, cuidadores, visitantes, personal de la Institución, personal subrogado.
- Efectos secundarios de los medicamentos que pueden ser idiosincráticas, si dejan lesión o
secuela permanente o la muerte del paciente.
- Error en la prescripción médica, si dejan lesión o secuela permanente o la muerte del
paciente.
▪ Identificar que una Cuasifalla de acuerdo a la definición establecida, se consideraría:
- Errores en el registro de la información en los documentos de expedientes clínico.
- Errores en las solicitudes de laboratorio y/o gabinete.
▪ Requisitar el formato notificación y registro de eventos adversos mediante una descripción
completa de la Cuasifalla
▪ Entregar el reporte de la Cuasifalla al Sistema de notificación y análisis de incidentes en la
seguridad del paciente, en el formato a más tardar dos días hábiles después de ocurrida la
Cuasifalla.
▪ Considerar al Evento Centinela como un Evento Adverso.
▪ Reportar el Evento Centinela en el formato notificación y registro de eventos adversos, hacer el
reporte de éste también como Evento Adverso y entregarlo, al Sistema de notificación y análisis de
incidentes en la seguridad del paciente, a más tardar dos días hábiles después de ocurrido el
evento.
▪ Reportar el Evento Adverso en el formato notificación y registro de eventos adversos y entregar el
reporte del Evento Adverso al Sistema de notificación y análisis de incidentes en la seguridad del
paciente, a más tardar dos días hábiles después de ocurrido el evento.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

19. Procedimiento para el reporte de cuasifallas, evento adverso y evento
centinela
Hoja: 4 de 6
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Identifica Cuasifalla o Evento Adverso y/o Evento
Hospitalización (Área Centinela.
Médica, Enfermería, 2 Requisita formato notificación y registro de eventos Formato
Trabajo Social, adversos de Cuasifalla o Evento Adverso y/o Evento
Nutrición, Imágenes Centinela.
Cerebrales) 3 Entrega el formato notificación y registro de eventos Formato
adversos de la Cuasifalla o Evento Adverso y/o Evento
Centinela, al Subcomité de Seguridad del Paciente a
más tardar dos días hábiles después de ocurrido el
evento.
Director de Servicios 4 Recibe formato notificación y registro de eventos Formato
Clínicos (Sistema de adversos de Cuasifalla o Evento Adverso y/o Evento
notificación y análisis Centinela. Registra acuse de recibido en copias de los
de incidentes de mismos, efectúa seguimiento correspondiente.
seguridad)
Subdirector de 5 Entrega copia del formato notificación y registro de Formato
Hospitalización (Área eventos adversos de Cuasifalla o Evento Adverso y/o
Médica) Evento Centinela, con acuse de recibido del Subcomité
de Seguridad del Paciente a la Subdirección de
Consulta Externa.
Subdirector de 6 Recibe copia del formato de Cuasifalla o Evento Formato
Hospitalización Adverso y/o Evento Centinela y archiva en expediente
correspondiente.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
19. Procedimiento para el reporte de cuasifallas, Hoja: 5 de 6
evento adverso y evento centinela
Subdirector de Hospitalización (Área Médica) Director de Servicios Clínicos (Sistema de Subdirector de Hospitalización
notificación y análisis de incidentes de
seguridad)
INICIO
1
Identifica Cuasifalla en
medicación o Evento
Adverso y/o Evento
Centinela.
2
Requisita formato
INPDSCEN-07-06 de
Cuasifalla o Evento
Adverso y/o Evento
Centinela.
Formato INPDSCEN-
07-06
3
Entrega el formato
al Subcomité de
Seguridad del Paciente
a más tardar dos días
hábiles después de
ocurrido el evento.
Formato INPDSCEN-
07-06
Recibe formato,
registra acuse de
recibido en copias de
los mismos, efectúa
seguimiento.
Formato INPDSCEN-
07-06
5
Entrega copia del
formato con acuse de
recibido del
Subcomité.
Formato INPDSCEN-
07-06
6
Recibe copia del
formato de Cuasifalla o
Evento Adverso y/o
Evento Centinela y
archiva en expediente.
Formato INPDSCEN-
07-06
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
19. Procedimiento para el reporte de cuasifallas, Hoja: 6 de 6
evento adverso y evento centinela
Documentos Código
la Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Registros
7.1 Registro de cancelación 1 Año Subdirección de Consulta No aplica
de citas Externa

8.1 Cuasifalla o Cuasiincidente: Falta o error que no ocurrió. Evento que podría haber tenido
consecuencias no deseadas, pero no las tuvo porque no alcanzó al paciente, ya fuera por el azar o
por una intervención oportuna.
8.2 Evento: Algo que le ocurre a un paciente o le atañe.
8.3 Evento Adverso: Incidente que produce daño leve o moderado al paciente.
8.4 Evento Centinela: Hecho inesperado que involucra la muerte o daño físico o psicológico grave y/o
permanente y que no está relacionado con la historia natural de la enfermedad.
8.5 Incidente relacionado con la seguridad del paciente: evento o circunstancia que ha ocasionado o
podría haber ocasionado un daño innecesario a un paciente. Se reconocen tres categorías de
incidentes: cuasifalla, evento adverso y evento centinela.
DGPOP en 2013.

10.1 Formato Notificación y Registro de Eventos adversos
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
20. Procedimiento para la evacuación de las Hoja: 1 de 10
instalaciones en caso de emergencia.
20. PROCEDIMIENTO PARA EVACUACION DE LAS INSTALACIONES EN CASO

DE EMERGENCIA.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Dar a conocer el procedimiento en caso de emergencia la seguridad del paciente, sus familiares,
cuidadores, visitantes y personal de salud que se encuentra en el área de hospitalización y APC,
para salvaguardar su integridad física y emocional.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización (Áreas y Departamentos adscritos), notificaran
sobre la evacuación de las instalaciones, la Subdirección de Consulta Externa (Áreas y
Departamentos adscritos) notificaran sobre la evacuación de las instalaciones.
2.2 A nivel externo a los pacientes, sus familiares, cuidadores y visitantes, deberán seguir las
indicaciones de evacuación de las instalaciones.

▪ Elaborar procedimiento de evacuación de las instalaciones en caso de situaciones de emergencia
▪ Contar, coordinar y difundir al personal de salud plan de evacuación del inmueble en caso de
sismo, amenaza de artefacto explosivo e incendio
▪ Instruir al personal médico y de enfermería que si durante el evento de evacuación de las
instalaciones en caso de situaciones de emergencia hubiera alguna persona paciente o personal
que sufriera alguna lesión o perdiera el conocimiento organizaran brigada de rescate para sacar
del inmueble a la persona lesionada.
▪ Instruir al personal médico y de enfermería para que brinden atención médica de soporte a las
personas, paciente o al personal lesionado.
▪ Realizar si el caso lo requiere el traslado en ambulancia de la Institución o a través de servicio de
ambulancia externa, al paciente o al personal lesionado a unidad médica del sector salud
correspondiente.
▪ Llevar a cabo si se requiere referir/trasladar a un paciente lesionado de acuerdo al procedimiento
de egreso por referencia/traslado.
▪ Instruir al personal de trabajo social para que informe vía telefónica de la referencia/traslado al
familiar responsable del paciente, si éste no estuviera presenta en el momento del evento.
▪ Programar cursos de capacitación para el personal médico adscrito, personal médico residente y
personal de enfermería en:
- RCP
- Manejo de Extintores
- Evacuación en caso de desastres programando al menos 2 simulacros al año
▪ Difundir Manual de Protección civil cada año en el mes de marzo cuando llegan los nuevos
residentes a la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua.
▪ Instruir que personal médico de nuevo ingreso de la Subdirección de Hospital y Atención
Psiquiátrica Continua, deberán ser capacitados por el área Protección Civil.
▪ Difundir procedimiento de evacuación de las instalaciones en caso de situaciones de emergencia.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Capacitar al personal médico y de enfermería para atención en caso de situaciones de
emergencia.
▪ Coordinar procedimiento de evacuación de las instalaciones en caso de situaciones de
emergencia.
3.2 La Dirección de Servicios Clínicos a través de la Subdirección de Hospitalización y la Subdirección
de Consulta Externa (personal adscrito) será responsable de:
▪ Dar los avisos correspondientes en el siguiente orden de personal, de acuerdo al Código de
Colores para Seguridad Hospitalaria de la Organización Mundial de la Salud, Código Blanco, Rojo,
Verde, Amarillo, Omega:
- La secretaria del área
- El coordinador del área
- Personal del área
▪ Comunicarse telefónicamente en días hábiles a las siguientes extensiones:
a) En caso Código Blanco, Rojo, Verde, Amarillo, Omega en el siguiente orden:
- Protección Civil 5422
- Vigilancia Extensión 5411
- Mantenimiento Extensión 5364
b) Deberán comunicarse telefónicamente en días NO hábiles a Vigilancia Extensión 5411,

especificando código activado y área precisa de la emergencia ejemplo:
- Código Rojo en Consulta Externa Módulo A consultorio 1
- Código Verde en Edificio de Especialidades Segundo Piso consultorio 2
- Código Amarillo en Hospital Tratamiento I habitación 3.

Colores para Seguridad Hospitalaria de la Organización Mundial de la Salud, Código Morado:
a) En la Subdirección de Consulta Externa:
- La secretaria del área
- El coordinador del área
- Personal del área
b) En el Hospital:
- La enfermera del área
- El personal médico adscrito o el personal médico residente del área
- El personal de trabajo social del área
▪ Conocer y llevar a cabo el procedimiento marcado en el Manual de Procedimientos de Emergencia
de Protección Civil.
- Atención Psiquiátrica Continua Extensión 5241
▪ Deberán comunicarse telefónicamente en días NO hábiles a:

- Residencia Médica Extensión 5243
▪ Especificar el código activado Morado y área precisa de la emergencia ejemplo:

- Código Morado en Consulta Externa Módulo A consultorio 1
- Código Morado en Edificio de Especialidades Planta Baja consultorio 2
- Código Morado en Hospital Tratamiento I habitación 3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
- Código Morado en Atención Psiquiátrica Continua
▪ Conocer y llevar a cabo en caso de Código Morado el procedimiento Paciente Agitado y Agresivo
de acuerdo al Manual de Procedimientos de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua.
Colores para Seguridad Hospitalaria de la Organización Mundial de la Salud. Código Rosa que en
la Institución es asimilable a Abandono de la unidad hospitalaria sin autorización médica y
Abandono del servicio de Atención Psiquiátrica Continúa sin autorización médica.
- La enfermera del área
- El personal médico adscrito o el personal médico residente del área
- El personal de trabajo social del área

a) Vigilancia Extensión 5411
b) Médico Adscrito del área
- Consultorio Médico Adscrito TI Extensión 5231
- Consultorio Médico Adscrito TIII Extensión 5236
- Consultorio Médico Adscrito TV Extensión 5467
- Consultorio Médico Adscrito APC Extensión 5240
c) Subdirección de Hospital Extensión 5229.

▪ Deberán comunicarse telefónicamente en días NO hábiles a:
- Residencia Médica Extensión 5243
▪ Especificar el código activado Rosa y área precisa de la emergencia ejemplo:

- Código Rosa en Consulta Externa Módulo A consultorio 1
- Código Rosa en Edificio de Especialidades Planta Baja consultorio 2
- Código Rosa en Hospital Tratamiento I habitación 3
▪ Conocer y llevar a cabo en caso de Código Rosa el procedimiento Egreso por Abandono de la
unidad hospitalaria sin autorización médica en Hospital y en Atención Psiquiátrica Continua de
acuerdo al Manual de Procedimientos de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

20. Procedimiento para la evacuación de las instalaciones en caso de
emergencia.
Hoja: 5 de 10
A) EVACUACION DE LAS INSTALACIONES EN CASO DE EMERGENCIA

No. Documento o
act. anexo
Comité Interno de 1 Suena alarma de forma automática o manual (por
Protección Civil y/o simulacro o algún tipo de situación de emergencia).
Personal de todo el
Instituto
Subdirector de 2 Abre las dos hojas de la puerta de emergencia entre TI y
Hospitalización TII.
(Departamento de 3 Saca silla de ruedas y maleta de atención en caso de
Enfermería - Área de desastre.
Enfermería en
Hospitalización)
Subdirector de 4 Entran a las áreas y dan instrucciones de evacuación a
Hospitalización (Área los pacientes.
Médica de Hospital y Procede:
Área de Enfermería en 5 No: Indican a pacientes, cuidadores y personal ubicarse
Hospitalización) en las zonas de seguridad señaladas con los letreros
correspondientes y aplicar la técnica de triangulo de
vida.
6 Si: Solicitan evacuación y los guían formando una valla
para salir por la puerta entre TI y TII.
7 Dirigen a los pacientes a los puntos de reunión
señalados en color verde en el estacionamiento frente al
edificio de imágenes cerebrales.
Personal de Vigilancia 8 Entran a revisar el inmueble pueden regresar a las
y/o Comité Interno de instalaciones.
Protección Civil Procede:
9 No. Informa que pacientes, cuidadores y personal deben
seguir las instrucciones de las autoridades de protección
civil.
10 Si. Indican al personal médico y de enfermería que
pacientes, cuidadores y personal pueden regresar a las
instalaciones.
Subdirector de 11 Dan la indicación de que pueden regresar. Cuentan y

Hospitalización (Área verifican que todos los pacientes hayan regresado a sus
Médica de Hospital y habitaciones.
Área de Enfermería en
Hospitalización) TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

20. Procedimiento para la evacuación de las instalaciones en caso de
emergencia.
Hoja: 6 de 10
B) ATENCION MÉDICA PARA PACIENTES, FAMILIARES, CUIDADORES, VISITANTES Y

PERSONAL DE SALUD EN CASO DE EMERGENCIA
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Detectan durante la situación de emergencia persona,
Hospitalización (Área paciente o personal que sufriera alguna lesión o
Médica de Hospital y perdiera el conocimiento, organizan brigada de rescate
Área de Enfermería en para sacar del inmueble a la persona lesionada.
Hospitalización) 2 Brindan atención médica de soporte a la persona,
paciente o al personal lesionado o con pérdida del
conocimiento.
Subdirector de 3 Valoran estado de la persona, paciente o personal,
Hospitalización (Área determinan si requiere traslado de la Institución a otra
Médica de Hospital) unidad médica del sector salud
Procede:
4 No. Auxilian en el restablecimiento de la persona,
paciente o personal
Termina procedimiento Informa al área de trabajo social
a fin de que realice procedimiento de acuerdo al caso.
5 Si. Procede de acuerdo al procedimiento de egreso por
referencia/traslado.
NOTA: En caso referir a personas o personal de la
Institución se realiza el traslado en ambulancia de la
Institución o a través de servicio de ambulancia externa
a servicio médico correspondiente.
Subdirector de 6 Realiza trámites para uso ambulancia de la Institución o

Hospitalización (Área de llamado a Servicio de Ambulancia Externa.
Trabajo Social en 7 Informa vía telefónica de la referencia/traslado al familiar
Hospitalización) responsable del paciente, si éste no estuviera presenta
en el momento del evento.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
A) EVACUACION DE LAS INSTALACIONES EN CASO DE EMERGENCIA
Comité Interno de Protección Civil y/o Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización (Área Personal de Vigilancia y/o Comité
Personal de todo el Instituto) (Departamento de Enfermería - Área de Médica de Hospital y Área de Enfermería Interno de Protección Civil
Enfermería en Hospitalización) en Hospitalización)
INICIO
1
Suena alarma de
forma automática o
manual (por simulacro
o algún tipo de
emergencia).
2
Abre las dos hojas de
la puerta de
emergencia entre TI y
TII.
3
Saca silla de ruedas y
maleta de atención en
caso de desastre.
4
Entran a las áreas y
dan instrucciones de
evacuación a los
pacientes.
Si
¿Procede?
No
5
Indican a pacientes,
cuidadores, y personal
ubicarse en las zonas
de seguridad y aplicar
la técnica de triangulo
de vida.
6
Solicitan evacuación y
los guían formando
una valla para salir por
la puerta entre TI y TII.
7
Dirigen a los pacientes
a los puntos de
reunión señalados en
color verde en el
estacionamiento.
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Comité Interno de Protección Civil y/o Subdirector de Hospitalización Subdirector de Hospitalización (Área Personal de Vigilancia y/o Comité
Personal de todo el Instituto) (Departamento de Enfermería - Área de Médica de Hospital y Área de Enfermería Interno de Protección Civil
Enfermería en Hospitalización) en Hospitalización)
8
Entran a revisar el
inmueble pueden
regresar a las
instalaciones.
Si
¿Procede?
No
9
Informa que pacientes,

cuidadores y personal
deben seguir las
instrucciones de
protección civil.
10
Indican que pacientes,
cuidadores y personal
pueden regresar a las
instalaciones.
11
Dan la indicación de
regresar. Cuentan y
verifican que todos los
pacientes hayan
regresado a sus
habitaciones.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
B) ATENCION MÉDICA PARA PACIENTES, FAMILIARES, CUIDADORES, VISITANTES Y

PERSONAL DE SALUD EN CASO DE EMERGENCIA
Subdirector de Hospitalización (Área Médica de Subdirector de Hospitalización (Área Médica Subdirector de Hospitalización (Área de Trabajo Social
Hospital y Área de Enfermería en Hospitalización) de Hospital) en Hospitalización)
INICIO
1
Detectan persona,
paciente o personal que
sufriera lesión o
perdiera conocimiento,
organizan brigada de
rescate.
2
Brindan atención
médica a la persona,
paciente o personal
lesionado o con pérdida
del conocimiento.
3
Valoran estado de la
persona, paciente o
personal, determinan si
requiere traslado de la
Institución a otra unidad
médica del sector salud
Si
¿Procede?
No
4
Auxilian en el
restablecimiento,
Informa al área de
trabajo social a fin de
que realice
procedimiento.
Termino
5
Procede de acuerdo al
procedimiento de
egreso por
referencia/traslado.
Realiza trámites para

uso ambulancia de la
Institución o llamado a
Servicio de
Ambulancia Externa.
7
Informa vía telefónica
de la
referencia/traslado al
familiar.
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Situaciones de emergencia (manual de procedimientos para atención de emergencias protección
civil INP-RFM): Sismo, Incendio, Amenaza con artefacto explosivo, Derrames de sustancias
químicas, Derrames de materiales radiactivos, Derrame de residuos biológico infeccioso (RPBI),
Inundación, Actividad volcánica (caída de ceniza) y fuga de gas.
Se actualizó formato de acuerdo con la Guía Técnica emitida por la
1 2017
DGPOP en 2013.

No aplica.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
21. Procedimiento para la solicitud y entrega Hoja: 1 de 14
del resumen clínico
21. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD Y ENTREGA DEL RESUMEN

CLINICO.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
1. PROPÓSITO
Cumplir con el derecho a la información que tienen los usuarios externos, de recibir por escrito si
así lo solicitan, información sobre su diagnóstico, evolución, tratamiento y pronóstico, con el
propósito de conocer su estado de salud emocional.
2. ALCANCE
2.1 A nivel interno la Subdirección de Hospitalización, proporciona las indicaciones para la elaboración
del resumen clínico, el Área Médica de Hospital y al Área Médica de Atención Psiquiátrica
Continua, elaboran resumen clínico cuando se solicite.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los pacientes que se encuentran o estuvieron
hospitalizados en el Área de Hospital, o que han sido atendidos en el Área de Atención
Psiquiátrica Continua.

▪ Planificar y asegurar que se brinde la atención al paciente que resulte de la integración,
coordinación y continuidad de cada uno de los procesos de la atención médica especializada,
desde la solicitud del usuario o paciente al servicio de preconsulta o APC, hasta el término de su
tratamiento en cada uno de los servicios prestados tanto ambulatorios, hospitalarios, de
laboratorio, gabinete e interconsultas y de apoyo; documentando la atención, los hallazgos de las
evaluaciones, el diagnóstico y tratamiento planificado en los formatos correspondientes, para cada
paciente.
▪ Elaborar el personal de salud del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz los
formatos que integran el expediente clínico de acuerdo con los requerimientos establecidos en la
NOM-004-SSA3-2012, y de acuerdo con lo solicitado por los Estándares para la Certificación de
Hospitales.
▪ Entregar, el personal médico, al familiar responsable y/o al paciente que se va de alta hospitalaria,
original del Formato Resumen Alta Hospitalaria, para que el paciente pueda dar seguimiento a su
egreso; recabando en la copia del formato, firma de recibido del paciente y/o familiar responsable,
y anexando la misma en el expediente clínico del paciente.
▪ Entregar, el personal médico de la Subdirección de Hospitalización, al familiar responsable y/o al
paciente que se va de alta, original de las indicaciones de egreso hospitalario y el recordatorio de
toma de medicamentos, para cubrir la continuidad de su atención en el hogar; recabando en la
copia firma de recibido del paciente y/o familiar responsable, y anexando la misma en el
▪ Precisar, el personal médico de la Subdirección de Hospitalización, al familiar responsable y/o al
paciente que se va de alta, las recomendaciones y cuidados que deberán seguir el paciente, el
recordatorio de la toma de medicamentos; la fecha y hora de las citas en Consulta Externa o
consultas en otra institución, así como la indicación de acudir al servicio de Atención Psiquiátrica
Continua (APC) en caso de que el paciente así lo requiera.
▪ Conocer y respetar los derechos a la información de los pacientes, con base en el cumplimiento a
las políticas de confidencialidad y de protección de datos personales, establecidas en la Ley
Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y demás normativa
aplicable en materia.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Coparticipar y conducir, los Directivos de la Institución, los procesos de atención médica que se
proporcionan a los pacientes y sus familiares en apego a los derechos de los pacientes, para
garantizar una atención de calidad y seguridad.
▪ En el Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz se han elaborado todos los
formatos que conforman al expediente clínico de los pacientes de acuerdo con los requerimientos
establecidos en la NOM-004-SSA3-2012, y de acuerdo con lo solicitado por los Estándares para la
Certificación de Hospitales.
▪ Elaborar, el personal de salud, los documentos que integran el expediente clínico de acuerdo a la
NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico y conforme a los requerimientos solicitados por los
Estándares de Certificación de Hospitales vigentes.
▪ Requisitar, el personal médico, los formatos donde se documentan las evaluaciones realizadas y
la atención brindada al paciente por el personal del área médica, Historia Clínica, Nota de Ingreso,
Evaluación Inicial de Riesgos y Vulnerabilidad, Cita Subsecuente, Nota de Evolución e
Indicaciones Médicas, de acuerdo al instructivo de llenado correspondiente; integrándolos al
Expediente Clínico sin enmendaduras, ralladuras, tachaduras, omisiones, hojas sucias o datos
sobrepuestos; con letra clara y legible; en caso de equivocación durante el llenado de un registro
clínico, escribir entre comillas o paréntesis la palabra “error” y anotar enfrente los datos correctos.
▪ Observar el personal de salud del Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, una
conducta de respeto a los Derechos Humanos del Paciente Psiquiátrico a los principios
establecidos en la Declaración de Lisboa Asociación Mundial sobre Derechos del Paciente y a la
Ley General de Salud y su Reglamento.
▪ Instruir al personal médico adscrito, al personal médico residente, al personal de trabajo social y al
personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua conozcan que
es derecho de todo paciente hospitalizado o que haya estado hospitalizado y de su representante
(pudiendo ser el familiar responsable), previa acreditación solicitar informe médico por escrito.
▪ Instruir al personal médico adscrito, al personal médico residente y al personal de trabajo social
informen a todo paciente hospitalizado y su representante (pudiendo ser el familiar responsable)
que si lo requieren pueden solicitar informe médico por escrito.
informen al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que el informe
médico por escrito que elabora la Institución NO tiene validez para fines legales ni constituye un
peritaje psiquiátrico, como consta en el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria.
informen al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable), que el informe
médico por escrito que elabora la Institución es de exclusivamente de uso médico, como consta en
el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria.
informen al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que soliciten
informe médico por escrito el procedimiento para su trámite.
informen al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que el
procedimiento para el trámite de informe médico por escrito consiste en entregar formato
INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria debidamente requisitado únicamente los
martes de 9 a 12 horas al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención
Psiquiátrica Continua con módulo en tratamiento V.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
informen al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que la entrega del
informe médico por escrito es únicamente los martes de 9 a 12 horas, ocho días naturales
después de que el personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica
Continua con módulo en tratamiento V haya recibido debidamente requisitado el formato
INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria.
▪ Solicitar al representante (pudiendo ser el familiar responsable) o el paciente si ya fue dado de
alta, el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria al personal secretarial de la
Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua con módulo en tratamiento V los martes
de 9 a 12 horas.
▪ Instruir al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua:
▪ Atender los martes de 9 a 12 horas, a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o
al paciente
▪ Entregar el formato Solicitud de Informe Médico formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta
Hospitalaria
▪ Explicar llenado del mismo, sobre todo señalar que no se recibirá el formato si no cuenta con el
nombre y firma del paciente.
▪ Requisitar correctamente el representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o el paciente el
formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria. Anotar fecha y hora, nombre del
paciente, número de expediente, anotar en que tratamiento de TI a TV se encuentra hospitalizado
el paciente, número de cama/habitación, nombre del médico tratante, nombre y firma del paciente,
nombre y firma de su representante (pudiendo ser el familiar responsable), parentesco. Marcar con
una cruz para qué se va a utilizar el informe médico:
- Justificar incapacidad laboral
- Justificar faltas escolares
- Informe clínico para médico de otra Institución, sin copia de resultados de estudios.
- Informe clínico para médico de otra Institución, con copia de resultados de estudios.
- Archivo personal, sin copia de resultados de estudios.
- Archivo personal, con copia de resultados de estudios.
- Otros (especificar).
▪ Instruir al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua no
recibir el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria si éste no está debidamente
requisitado, sobre todo si no cuenta con el nombre y firma del paciente.
▪ Instruir al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua a
recibir el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria debidamente requisitado y
anotar en libreta la de solicitud y entrega de informes médicos por escrito, la recepción de la
solicitud.
▪ Instruir al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua
entregar el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria debidamente requisitado al
médico residente de primer año responsable del paciente para que elabore informe médico por
escrito.
▪ Constancia de Hospitalización formato INPDSCEC-03-05.2 Es el formato más breve en el que
consta que el paciente está hospitalizado, generalmente para escuela o trabajo, con menor
información.
▪ Constancia de Hospitalización y alta formato INPDSCEC-03-05.1
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Instruir al personal médico residente de primer año que entregue fotocopia de resultados de
estudios realizados, si así lo solicita el paciente y su representante (pudiendo ser el familiar
responsable).
▪ Instruir al personal médico residente de primer año que elabora el informe médico anote en el
mismo su nombre completo, cédula profesional y firma.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año recabe firma de la Subdirección de Hospital o
en su ausencia de médico psiquiatra adscrito.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año entregue por duplicado el informe médico
debidamente requisitado al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención
entregue el informe médico al representante del paciente (pudiendo ser el familiar responsable) y/o
al paciente, recabando en la copia firma de recibido del representante (pudiendo ser el familiar
responsable) y/o del paciente.
anote en libreta de solicitud y entrega de informes médicos que hace entrega del mismo al
representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o del paciente, recabando firma de recibido
en dicha libreta.
entregue copia de informe médico con firma de recibido de su representante (pudiendo ser el
familiar responsable) y/o del paciente al médico tratante residente de primer año para que lo anexe
▪ Instruir al personal médico residente de primer año recibir del personal secretarial de la
Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua, copia del informe médico con firma de
recibido de su representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o del paciente.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año integrar la copia del informe médico con firma
de recibido de su representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o del paciente al
▪ Instruir al personal médico residente de primer año al egreso del paciente hacer entrega del
expediente clínico completo al personal médico adscrito a la Subdirección de Hospital y APC.
▪ Instruir al personal médico adscrito al egreso del paciente hacer entrega del expediente clínico
completo y revisado a la Subdirección de Hospital y APC.
▪ Entregar Subdirección de Hospital y APC expediente clínico completo revisado al Archivo Clínico.
3.2 La Subdirección de Hospitalización a través del Área Médica será responsable de:
▪ Conocer y tener en consideración que es derecho de todo paciente hospitalizado o que haya
estado hospitalizado y de su representante (pudiendo ser el familiar responsable), previa
acreditación solicitar informe médico por escrito.
▪ Informar a todo paciente hospitalizado y su representante (pudiendo ser el familiar responsable)
que si lo requieren pueden solicitar informe médico por escrito.
▪ Informar al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que el informe
médico por escrito que elabora la Institución NO tiene validez para fines legales ni constituye un
peritaje psiquiátrico, como consta en el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria.
▪ Informar al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable), que el informe
médico por escrito que elabora la Institución es de exclusivamente de uso médico, como consta en
el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
▪ Informar al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que soliciten
informe médico por escrito el procedimiento para su trámite.
▪ Informar al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que el
procedimiento para el trámite de informe médico por escrito consiste en entregar formato
INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria debidamente requisitado únicamente los
martes de 9 a 12 horas al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención
Psiquiátrica Continua con módulo en tratamiento V.
informen al paciente y a su representante (pudiendo ser el familiar responsable) que la entrega del
informe médico por escrito es únicamente los martes de 9 a 12 horas, ocho días naturales
después de que el personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica
Continua con módulo en tratamiento V haya recibido debidamente requisitado el formato
INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria.
▪ Solicitar al representante (pudiendo ser el familiar responsable) o el paciente si ya fue dado de
alta, el formato Solicitud de Informe Médico formato INPDSCEC-01-10 al personal secretarial de la
Subdirección de Hospital y Atención Psiquiátrica Continua con módulo en tratamiento V los martes
de 9 a 12 horas.
▪ Constancia de Hospitalización formato INPDSCEC-03-05.2 Es el formato más breve en el que
consta que el paciente está hospitalizado, generalmente para escuela o trabajo, con menor
información.
▪ Constancia de Hospitalización y alta formato INPDSCEC-03-05.1
▪ Instruir al personal médico residente de primer año que elabora el informe médico anote en el
mismo su nombre completo, cédula profesional y firma.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año recabe firma de la Subdirección de Hospital o
en su ausencia de médico psiquiatra adscrito.
▪ Instruir al personal médico residente de primer año entregue por duplicado el informe médico
debidamente requisitado al personal secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención
▪ Instruir al personal médico adscrito al egreso del paciente hacer entrega del expediente clínico
completo y revisado a la Subdirección de Hospital y APC.
3.3 La Subdirección de Hospitalización a través del Área Secretarial será responsable de:
▪ Llevar a cabo las actividades siguientes a fin de coadyuvar a la elaboración del resumen clínico:
✓ Atender los martes de 9 a 12 horas, a su representante (pudiendo ser el familiar
responsable) y/o al paciente.
✓ Entregar el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria al paciente o su
representante (pudiendo ser el familiar responsable).
✓ Explicar llenado del mismo, sobre todo señalar que no se recibirá el formato si no cuenta
con el nombre y firma del paciente.
✓ Requisitar correctamente el representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o el
paciente el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria. Anotar fecha y hora,
nombre del paciente, número de expediente, anotar en que tratamiento de TI a TV se
encuentra hospitalizado el paciente, número de cama/habitación, nombre del médico
tratante, nombre y firma del paciente, nombre y firma de su representante (pudiendo ser el
familiar responsable), parentesco. Marcar con una cruz para qué se va a utilizar el informe
médico:
- Justificar incapacidad laboral
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
- Justificar faltas escolares
- Informe clínico para médico de otra Institución, sin copia de resultados de estudios.
- Informe clínico para médico de otra Institución, con copia de resultados de estudios.
- Archivo personal, sin copia de resultados de estudios.
- Archivo personal, con copia de resultados de estudios.
- Otros (especificar).
▪ No recibir el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria si éste no está
debidamente requisitado, sobre todo si no cuenta con el nombre y firma del paciente.
▪ Recibir el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta Hospitalaria debidamente requisitado y
anotar en libreta la de solicitud y entrega de informes médicos por escrito, la recepción de la
solicitud.
▪ Recibir de los pacientes o, en el caso de pacientes menores de edad, del padre/madre o tutor
registrados como tales en el Sistema de Hospital, el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta
Hospitalaria debidamente requisitado y firmado por el interesado.
▪ Cotejar la identificación oficial en original que presente el interesado con los datos en el Sistema
de Hospital “Health Centre”, la persona que cotejo los datos anota su nombre legible, fecha y firma
en la copia fotostática, de la identificación y engrapa en el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen
de Alta Hospitalaria.
▪ Entregar el formato Solicitud de Informe Médico formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta
Hospitalaria debidamente requisitado al médico residente de primer año responsable del paciente
para que elabore informe médico por escrito.
▪ Entregar el informe médico al representante del paciente (pudiendo ser el familiar responsable) y/o
al paciente, recabando en la copia firma de recibido del representante (pudiendo ser el familiar
responsable) y/o del paciente, en el siguiente horario:
Únicamente los martes de 9 a 12 horas, ocho días naturales después que el personal
secretarial haya recibido debidamente requisitado el formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de
Alta Hospitalaria.
▪ Anotar en libreta de solicitud y entrega de informes médicos que hace entrega del mismo al
representante (pudiendo ser el familiar responsable) y/o del paciente, recabando firma de recibido
en dicha libreta.
▪ Entregar copia del informe médico con firma de recibido de su representante (pudiendo ser el
familiar responsable) y/o del paciente al médico tratante residente de primer año para que lo anexe
▪ Recibir el formato INPSCH-103 Volante de Consulta de Atención Psiquiátrica Continua con sello
verificándolo con el recibo de pago, y anotar en la libreta de consulta de atención psiquiátrica
continua.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

21. Procedimiento para la solicitud y entrega del resumen clínico
Hoja: 8 de 14
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 1 Recibe el formato Solicitud de Informe Médico formato INPDSCEC-18/03
Hospitalización INPDSCEC-18/03debidamente requisitado.
(Área de Secretarial 2 Anota en libreta la de solicitud y entrega de informes
de APC) o (Área médicos por escrito, la recepción de la solicitud.
Secretarial de 3 Entrega formato INPDSCEC18/03Solicitud de Informe INPDSCEC-18/03
Hospital) Médico debidamente requisitado al médico residente de
primer año responsable del paciente para que elabore
informe médico por escrito.
Subdirector de 4 Recibe Formato INPDSCEC-18/03 Solicitud de Informe INPDSCEC-18/03
Hospitalización Médico.
(Área Médica en 5 Elabora por duplicado informe médico de acuerdo al tipo de INPDSCEC-03-05.2
Hospitalización) documento que requiere el paciente y su representante INPDSCEC-03-05.1
(pudiendo ser el familiar responsable): INPDSCEC-18/03
a) Formato INPDSCEC-03-05.2 Constancia de INPDSCEC-03-05.4
Hospitalización
b) Formato INPDSCEC-03-05.1 Resumen de Alta
Hospitalaria
Formato INPDSCEC-18/03 Solicitud de informe médico
c) Resumen clínico completo formato INPDSCEC-03-05.4.
d) Entrega de fotocopia de resultados de estudios
realizados.
6 Anota en el informe médico su nombre completo, cédula
7 Recaba firma de la Subdirección de Hospital o en su
ausencia de médico psiquiatra adscrito.
8 Entrega por duplicado el informe médico debidamente
requisitado al personal secretarial de la Subdirección de
Hospital y Atención Psiquiátrica Continua.
Subdirector de 9 Entrega informe médico al representante del paciente Informe médico
Hospitalización (pudiendo ser el familiar responsable) y/o al paciente
(Área de Secretarial 10 Recaba en la copia firma de recibido del familiar
de APC) o (Área responsable y/o del paciente.
Secretarial de 11 Anota en libreta de solicitud y entrega de informes médicos
Hospital) que hace entrega del mismo al familiar responsable y/o del
paciente.
12 Recaba firma de recibido en dicha libreta.
13 Entrega copia de informe médico con firma de recibido del Informe médico
representante del paciente (pudiendo ser el familiar Expediente clínico
responsable) y/o al paciente, al médico tratante residente de
primer año para que lo anexe al expediente clínico.
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

21. Procedimiento para la solicitud y entrega del resumen clínico
Hoja: 9 de 14
No. Documento o
act. anexo
Subdirector de 14 Recibe el médico residente de primer año, del personal Informe médico
Hospitalización secretarial de la Subdirección de Hospital y Atención
(Área Médica en Psiquiátrica Continua, copia del informe médico con firma
Hospitalización) de recibido del familiar responsable y/o del paciente.
15 Integra la copia del informe médico con firma de recibido del
familiar responsable y/o del paciente al expediente clínico.
16 Entrega al egreso del paciente el expediente clínico Expediente clínico
completo al personal médico adscrito a la Subdirección de
Hospital y APC.
17 Entrega personal médico adscrito al egreso del paciente, el Expediente clínico
expediente clínico completo y revisado a la Subdirección de
Hospital y APC.
18 Recibe expediente cínico completo, lo revisa y entrega al
archivo cínico.
Subdirector de 19 Recibe expediente clínico y archiva. Expediente clínico
Consulta Externa
(Área de Archivo
Clínico) TERMINA PROCEDIMIENTO
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Subdirector de Hospitalización (Área de Subdirector de Hospitalización (Área Médica Subdirector de Consulta Externa (Área de Archivo
Secretarial de APC) o (Área Secretarial de en Hospitalización) Clínico)
Hospital)
INICIO
1
Recibe el formato
Solicitud de Informe
Médico, debidamente
requisitado.
Formato INPDSCEC-
01-10
2
Anota en libreta la de
solicitud y entrega de
informes médicos por
escrito, la recepción de
la solicitud.
3
Entrega formato
al médico residente de
primer año para que
elabore informe
médico por escrito.
Formato INPDSCEC-
01-10
4
Recibe Formato
Solicitud de Informe
Médico.
Formato INPDSCEC-
01-10
5
Elabora por duplicado
informe médico de
acuerdo al tipo de
documento que
requiere el paciente.
Formato INPDSCEC-
03-05.2
Formato INPDSCEC-
03-05.1
Formato INPDSCEC-
01-10
Formato INPDSCEC-
03-05.4
Resultado de
estudios
Anota en el informe
médico su nombre
completo, cédula
Informe médico
1
2
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hospital)
7
Recaba firma de la
Subdirección de
Hospital o en su
ausencia de médico
psiquiatra adscrito.
Entrega por duplicado

el informe médico
debidamente
requisitado al personal
secretarial.
Informe médico
9
Entrega informe
médico al
representante del
paciente.
Informe médico
10
Recaba en la copia
firma de recibido del
familiar responsable
y/o del paciente.
11
Anota en libreta de
solicitud y entrega de
informes médicos que
hace entrega del
mismo al familiar.
12
Recaba firma de
recibido en dicha
libreta.
13
Entrega copia de
informe médico con
firma de recibido del
representante del
paciente.
2
3
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Hospital)
14
Recibe el médico del
personal secretarial
copia del informe
médico con firma de
recibido del familiar.
Informe médico
15
Integra la copia del

informe médico con
firma de recibido al
16
Entrega al egreso del
paciente el expediente
clínico completo al
personal médico
adscrito
Expediente clínico
17
Entrega personal
médico adscrito al
egreso del paciente, el
expediente clínico
completo y revisado.
Expediente clínico
18
Recibe expediente
cínico completo, lo
revisa y entrega al
archivo cínico.
19
Recibe expediente
clínico y archiva.
Expediente clínico
Termino
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
Documentos Código
la Fuente Muñiz.
7. REGISTROS

Clínico)

8.1 Constancia de Hospitalización formato INPDSCEC-03-05.2 Es una constancia de que el
paciente se encuentra hospitalizado o estuvo hospitalizado por un determinado periodo de tiempo,
es para justificar ausencia laboral o académica por enfermedad.
8.2 Constancia de Hospitalización y alta formato INPDSCEC-03-05.1 Es una constancia de que el
paciente estuvo hospitalizado y fue dado de alta (egreso por mejoría, por traslado, voluntario,
abandono de la unidad sin autorización médica, defunción). También puede utilizarse para
justificar ausencia laboral o académica por enfermedad.
8.3 Resumen clínico completo formato INPDSCEC-03-05.4. Es una constancia de que el paciente
está o estuvo hospitalizado, define el período de tiempo, diagnósticos de ingreso y/o de egreso,
fecha y resultado de estudios de laboratorio y gabinete, tratamiento farmacológico. En caso de que
ya hubiera egresado motivo del egreso.

DGPOP en 2013.
10 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO

10.1 Formato INPDSCEC-18/03. Solicitud de Informe Médico
10.2 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-18/03. Solicitud de Informe Médico
10.3 Formato INPDSCEC-03-05.1 Constancia de Hospitalización y Alta
10.4 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.1 Constancia de Hospitalización y Alta.
10.5 Formato INPDSCEC-03-05.2 Constancia de Hospitalización
10.6 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.2 Constancia de Hospitalización
CONTROL DE EMISIÓN
Firma
Rev. 02
10.7 Formato INPDSCEC-03-05.4. Resumen Clínico Completo
10.8 Instructivo de llenado. - Formato INPDSCEC-03-05.4. Resumen Clínico Completo
CONTROL DE EMISIÓN
Firma

MP 04 SH 2018

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

MP 04 SH 2018

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

MP 04 SH 2018

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INSTITUTO NACIONAL DE PSIQUITRÍA

RAMÓN DE LA FUENTE MUÑIZ

DIRECCIÓN O SUBDIRECCIÓN: FECHA DE ELABORACIÓN:

CANTIDAD DE FOJAS ÚTILES: 388 FECHA ACTUALIZACIÓN:

ELABORA: REVISA: VALIDA: AUTORIZA:

JEFA DEL SUBDIRECTOR DE DIRECTORA DE DIRECTORA DE

C.P. MA. CRISTINA DR. MANUEL

I. OBJETIVO DEL MANUAL 5

II. MARCO JURÍDICO 6

1. PROCEDIMIENTO PARA EL INGRESO A HOSPITAL

9. PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA ANESTESIA DE TEC

El Instituto Nacional de Psiquiatría Ramón de la Fuente Muñiz, es un organismo descentralizado de la

El Manual de Procedimientos, de Subdirección de Hospitalización, se elaboró integrando los elementos,

El Manual de Procedimientos contiene un formato de control de documentos en donde se especifica:

a) Nombre del Procedimiento.

1. Propósito del procedimiento.

I. OBJETIVO DEL MANUAL

Identificar los procesos más relevantes del Servicio de Hospitalización.

Dar a conocer al personal de la Subdirección de Hospitalización, los procedimientos plasmados en el

Distinguir al personal responsable que interviene en las actividades de cada procedimiento.

II. MARCO JURÍDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Ley de Adquisiciones, Arrendamiento y Servicios del Sector Público

Ley de Asistencia Social

Ley de Bioseguridad de Organismos Genéticamente Modificados

Ley de Ciencia y Tecnología.

Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación

Ley de Ingresos de la Federación para el Ejercicio Fiscal 2018

Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores.

Ley de los Institutos Nacionales de Salud.

Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas

Ley del Impuesto al Valor Agregado

Ley del Impuesto Sobre la Renta.

Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal

Ley Federal de Archivos

Ley Federal de Derechos

Ley Federal de las Entidades Paraestatales

Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria

Ley Federal de Procedimiento Administrativo

Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado

Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley Federal del Derecho de Autor

Ley Federal del Trabajo

Ley Federal para la Administración y Enajenación de Bienes del Sector Público

Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación

Ley Federal Sobre Metrología y Normalización

Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia

Ley General de Bienes Nacionales

Ley General de Contabilidad Gubernamental

Ley General de Desarrollo Social

Ley General de Educación

Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes

Ley General de Protección Civil

Ley General de Responsabilidades Administrativas

Ley General de Salud

Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley General de Víctimas