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    CASO 01

    A. ¿Cuáles eran las ventajas competitivas en los que se había cimentado la diferenciación?
    Explicar

    Una de sus ventajas competitivas es el de la puntualidad hacia sus clientes ya que tenían una
    producción muy rápida.

    Sin embargo a pesar de no ser los mejores en el mercado tenían una ventaja competitiva aún
    más sobresaliente que es la de los costos bajos, ya que esta empresa tiene los precios más bajos
    en el mercado de bebidas gaseosas, haciéndose así accesible para aquellas personas que no
    tienen muchos recursos (dirigido para el estrato socioeconómico más bajo), y haciendo la
    diferencia con respecto a marcas internacionales cuyo precio es mucho mayor.

    B. ¿La empresa bastiona su ventaja competitiva? Explicar

    SI, ya que aún mantienen esa filosofía de tener precios bajos para el cliente, lo cual los
    hace una marca muy deseada y especialmente accesible para todo tipo de mercado,
    debido a los bajos precios que mantienen.

    Siguen identificando adecuadamente su mercado, diseñando estrategias para llegar a


    ellos, tercerizando la distribución y cobranza a través de transportistas, microempresarios;
    su objetivo no es ser líder en los mercados si no generar ganancias que le permitan seguir
    creciendo.

    C. ¿Puede estar tranquilo el gerente de la empresa “Kola Real”? ¿Por qué?

    No, porque siempre debe de estar a la vanguardia en relación a sus competidores, esto se puede
    obtener realizando las siguientes acciones:

     Reducir el precio del producto.


     Modernizar la tecnología.
     Mejorar la imagen de la empresa: realizando obras de caridad, usando con eficiencia y
    eficacia las redes sociales, videos, infografías, etc.
     Trabajar por un mejor servicio (descuentos o promociones) y por una relación más
    adecuada con el mundo que interactúa con la empresa.
     Marketing, lanzar productos con nuevos diseños que atraigan al consumidor.
    CASO 02

    ¿Qué estrategia competitiva le recomendaría Ud: al director de la empresa LA EXITOSA S.A a


    fin de que se mantenga en el mercado?

    PRODUCTIVIDAD

     Excelente atención al cliente

     Tener precios competitivos tanto en los productos que venden, como en los servicios que se
    presentan.

     Tener el personal debidamente capacitado acorde a las necesidades de la empresa y del


    usuario.

     Avances tecnológicos

     Innovación

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