TyC Rappi AV

Términos y condiciones RappiPrime
CONDICIONES DE ENTREGA DEL BENEFICIO:
a) Promoción válida del 1 al 31 de mayo de 2019
b) El beneficio corresponde a la suscripción de RappiPrime hasta con los doce (12)

primeros meses gratis. Aplica para todos los clientes del segmento individual nuevos y
actuales con planes pospago desde $55.900 así:
Planes pospago Beneficio RappiPrime
Desde $55.900 hasta $80.899 1 Mes Gratis
Desde $80.900 hasta $92.899 3 Meses Gratis
Desde $92.900 hasta

6 Meses Gratis
$127.899
>= $127.900 12 Meses Gratis
c) El servicio de RappiPrime aplica en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena,

Bucaramanga y Pereira donde Rappi tenga cobertura.
d) Para activar el beneficio, el cliente nuevo recibirá un mensaje de texto en un tiempo

máximo 2 días hábiles después de la activación del plan. El mensaje de texto contiene
el cupón promocional el cual es personal e intransferible y tiene una vigencia de 30 días
calendario a partir de la fecha del envío. El cliente deberá ingresar a la App Rappi y
redimir el cupón entregado para activar el beneficio. La app de Rappi validará que el
cupón promocional ingresado corresponda al número de celular del cliente al cual fue
enviado el mensaje de texto.
e) El cliente actual debe solicitar el beneficio a través de los canales de atención o enviando
vía mensaje de texto la palabra RAPPI al 85200. De forma inmediata recibirá un mensaje
con la confirmación de la solicitud. “Gracias por solicitar RappiPrime GRATIS incluido en
tu plan Movistar de $55.900 o más. En 2 días hábiles recibirás un mensaje de texto con
el código para activar tu beneficio en Rappi.”. Dos (2) días hábiles después de haber
solicitado el beneficio, el cliente recibirá un mensaje de texto con el cupón promocional,
que es personal, intransferible y tiene una vigencia de 30 días calendario a partir de la
fecha del envío. El cliente deberá ingresar a la App Rappi y redimir el cupón entregado
para activar el beneficio. La app de Rappi validará que el cupón promocional ingresado
corresponda al número de celular del cliente al cual fue enviado el mensaje de texto.
f) Un cliente que haya redimido el beneficio no podrá redimir un nuevo beneficio, es decir,
cada cliente tendrá un único cupón disponible por una sola vez para redimir en la App
Rappi.
g) Movistar no se hace responsable por los servicios prestados a través de la app Rappi.
TERMINOS Y CONDICIONES DE RAPPIPRIME
a) El servicio RappiPrime no aplica en pedidos realizados por medio de la sección

RappiFavor/Diligencias o en el recargo por distancias superiores a 4km en la sección
"Lo que sea".
b) El servicio de domicilio gratis, RappiPrime aplica a partir de órdenes de productos

de mínimo $10.000 pagando con tarjeta de crédito registrada en la aplicación, no es
válido para pagos con datáfono. Para pedidos por un valor inferior al anterior, se
cobrará el valor del servicio de domicilio al usuario en cada orden. En la sección de
antojos/lo que quieras/cualquier cosa, se cobrará un porcentaje adicional sobre la
base del total de los productos solicitados. Dicho porcentaje se exhibirá al momento
de realizar la orden y con la solicitud de la misma se entenderá aceptado por el
usuario. En la sección de cajero ATM, se cobrará un porcentaje adicional
correspondiente a la tasa de adquirencia que le cobra la entidad bancaria a Rappi
por la transferencia interbancaria del dinero.
c) La tarifa y las condiciones de RappiPrime pueden ser modificadas unilateralmente

por Rappi en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no se
aplicarán a los miembros vigentes de RappiPrime. Así, los cambios únicamente
aplicarán en el momento en que el usuario los acepte al momento de renovar su
membresía. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, se respetarán
las condiciones anteriores hasta que cumpla la vigencia de treinta (30) días. Si no
deseas continuar con la membresía, recuerda que puedes modificar tus preferencias
y/o cancelar el servicio en la sección de RappiPrime en el Home del App.
d) Cualquier membresía nueva o renovada de RappiPrime estará sujeta a los términos

y condiciones vigentes en ese momento, los cuales se le exhibirán al usuario en el
momento en el que realice la suscripción. También podemos hacer cambios con
respecto a las membresías vigentes de RappiPrime. En ese caso, le
proporcionaremos un aviso al usuario informando que hubo cambios y a partir de
cuándo surtirán efecto.
e) Rappi comprende que el tiempo de sus usuarios es valioso y limitado y que los
mismos tienen múltiples ocupaciones y asuntos que atender en su día a día. Por esta
razón, mediante la aceptación de estos términos y condiciones, la membresía de
RappiPrime se RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y LA CUOTA DE MEMBRESÍA
APLICABLE SERÁ AUTOMATICAMENTE DEBITADA DE SU TARJETA DE CRÉDITO. Si el
usuario desea que la membresía no se renueve automáticamente, éste puede
cancelar el valor predeterminado en la configuración de su cuenta cuando lo desee.
f) El usuario puede cancelar su membresía de RappiPrime en cualquier momento en

la sección de RappiPrime dentro de la plataforma Rappi. Si el usuario cancela
RappiPrime, dicha membresía dejará de renovarse automáticamente. No se aceptan
reembolsos de RappiPrime ya cobrados.
g) Ocasionalmente, Rappi ofrece a algunos usuarios membresías de prueba u otras

promociones de RappiPrime. Estas membresías de prueba o promocionales están
sujetas a estos mismos términos y condiciones, salvo que se indique lo contrario en
la oferta promocional específica. Solo se dispone de un miembro de prueba o
promocional por usuario en caso de que sea seleccionado. Rappi le facturará la tarifa
aplicable después de que su período de prueba gratuita haya expirado. Si el usuario
cancela RappiPrime antes de que expire el período de prueba, Rappi no le realizará
ningún cobro.
h) La membresía de RappiPrime no puede ser transferida o cedida a otro usuario de

Rappi.
i) Rappi se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar la membresía de

RappiPrime en cualquier momento a su libre discreción. Si Rappi cancela la
membresía de RappiPrime, el usuario recibirá un reembolso, el cual corresponderá
al valor proporcional de la tarifa de membresía de los días del mes restantes después
de la cancelación.
j) El servicio de membresía de RappiPrime se rige por estos términos especiales, así

como por los términos y condiciones generales de Rappi y su Política de
tratamientos de datos personales.

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a) Promoción válida del 1 al 31 de mayo de 2019

b) El beneficio corresponde a la suscripción de RappiPrime hasta con los doce (12)

Planes pospago Beneficio RappiPrime

Desde $55.900 hasta $80.899 1 Mes Gratis

Desde $80.900 hasta $92.899 3 Meses Gratis

Desde $92.900 hasta

>= $127.900 12 Meses Gratis

c) El servicio de RappiPrime aplica en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena,

d) Para activar el beneficio, el cliente nuevo recibirá un mensaje de texto en un tiempo

TERMINOS Y CONDICIONES DE RAPPIPRIME

a) El servicio RappiPrime no aplica en pedidos realizados por medio de la sección

b) El servicio de domicilio gratis, RappiPrime aplica a partir de órdenes de productos

c) La tarifa y las condiciones de RappiPrime pueden ser modificadas unilateralmente

d) Cualquier membresía nueva o renovada de RappiPrime estará sujeta a los términos

f) El usuario puede cancelar su membresía de RappiPrime en cualquier momento en

g) Ocasionalmente, Rappi ofrece a algunos usuarios membresías de prueba u otras

h) La membresía de RappiPrime no puede ser transferida o cedida a otro usuario de

i) Rappi se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar la membresía de

j) El servicio de membresía de RappiPrime se rige por estos términos especiales, así

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