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Validez y confiabilidad del plan de acción de mejora del diagnóstico de necesidades de la formación desde la ingeniería pedagógica

Estructura de contenidos
Pág.

Mapa de contenido.............................................................................................................3
Introducción........................................................................................................................4
1. Instrumentos de investigación para la recolección de datos..........................................5
1.1 Validez..........................................................................................................................5
1.1.1 Concepto...................................................................................................................5
1.1.2 Tipos..........................................................................................................................5
1.1.3 Factores que afectan la validez.................................................................................7
1.2 Confiabilidad.................................................................................................................8
1.2.1 Concepto...................................................................................................................8
1.2.2 Métodos y técnicas....................................................................................................9
2. Evaluación de impacto de la formación..........................................................................9
2.1 Concepto......................................................................................................................9
2.2 Niveles....................................................................................................................... 10
2.3 Indicadores................................................................................................................ 12
2.3.1 Concepto................................................................................................................ 12
2.3.2 Ventajas.................................................................................................................. 13
2.3.3 Características....................................................................................................... 13
2.3.4 Tipos....................................................................................................................... 14
3. Plan de acción de mejora............................................................................................ 15
3.1 Concepto................................................................................................................... 15
3.2 Características.......................................................................................................... 15
3.3 Fases del proceso..................................................................................................... 16
Glosario........................................................................................................................... 17
Bibliografía...................................................................................................................... 19
Control del documento.................................................................................................... 20

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Validez y confiabilidad del plan de acción de mejora del diagnóstico de necesidades de la formación desde la ingeniería pedagógica

Mapa de contenido

Instrumentos de investigación
para la recolección de datos Evaluación de impacto de formación Plan de acción de mejora

centrados en

Validez Confiabilidad

se refiere tiene que ver concepto niveles indicadores concepto características fases del proceso

al grado en que una prueba con la precisión que un *Se construye desde y para
Tipo de evaluación Son comparaciones Constituye una vía de *Planteamiento.
proporciona información conjunto de puntajes de Deben considerarse la práctica.
sumativa que se realiza al entre 2 o más tipos reflexiones sistemáticas *Revisión global.
que es apropiada a la pruebas mide lo que como un sistema *Pretende comprender y
final de una intervención de datos. sobre la práctica *Revisión específica.
decisión que se toma. tendría que medir. mejorar la práctica

tipos métodos para ya que sirven para con el fin además y

*Test-Retest. *Formas *Demanda la participación *Planificar mejoras.

*Validez de contenido. equivalentes. *División por determinar en qué medida entre ellos existe una elaborar una medida de optimizar los procesos *Aplicar mejoras.
*Validez de constructo. se produjeron los cuantitativa o una de enseñanza de los sujetos. *Implica el
mitades. *Homogeneidad relación causal y *Revisar mejoras.
*Validez predictiva. resultados previstos. observación cualitativa. aprendizaje. análisis crítico de
de preguntas o ítems. secuencial. *Planificar nuevas mejoras.
situaciones.

es afectada por: técnicas estos son ventajas se configura

*Coeficiente de Pearson. *Reacción o satisfacción de

*La construcción del *Objetividad y
*Coeficiente de Rulon. los participantes. como un espiral de ciclos
instrumento. comparabilidad.
*Coeficiente de Guttman. *Aprendizaje. de planificación, acción,
*La administración y *Permiten valorar
*Coeficiente Alfa de *Transferencia o observación y reflexión
calificación del instrumento. diferentes magnitudes.
Cronbach, entre otros. aplicación.

y además tipos

*Las respuestas de los *Indicadores de gestión.

sujetos. *Impacto. *Indicadores de resultado.
*La naturaleza del grupo y *Retorno de la inversión *Indicadores de efecto.
del criterio. (ROI). *Indicadores de impacto.

Fuente: SENA

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Desarrollo de contenido

Introducción

Siempre que se quiere recopilar información con el propósito de tomar decisiones, se

presenta el problema sobre el tipo de instrumento a usar, o si realmente hay un cuestionario
que ayude a tomar la decisión. En este sentido, un instrumento según Alvarado, Canales
y Pineda (1994), citados por Corral en el año 2011, “es el mecanismo que utiliza el
investigador para recolectar y registrar la información”.

En este recurso se revisará el concepto, los tipos y los factores que afectan la validez de
los instrumentos de investigación; el concepto, los métodos y técnicas de confiabilidad; el
concepto, los niveles e indicadores utilizados en la evaluación de impacto de formación;
finalmente, el concepto, las características y las fases de un plan de acción de mejora.

Fuente: SENA

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1. Instrumentos de investigación para la recolección de datos

De acuerdo con el estudio realizado por Corral en el año 2009, la problemática que se
presenta en el momento de la recolección de datos, en la realización de los trabajos
de investigación; se centra en la construcción de los instrumentos a emplear con esta
finalidad, de manera que permitan recabar información válida y confiable.

Figura 1. Instrumentos de investigación

Fuente: creado por Freepik (2018)

1.1 Validez

1.1.1 Concepto

La validez se refiere al grado en que una prueba

proporciona información que es apropiada a la decisión
que se toma. La validez responde a la pregunta ¿con
qué fidelidad corresponde el universo o población al
atributo que se va a medir? (Corral, 2009).

Así mismo, la validez de un instrumento consiste

en que mida lo que tiene que medir (autenticidad),
algunos procedimientos a emplear son: Know groups
(preguntar a grupos conocidos), predictive validity
(comprobar comportamiento) y cross-checkquestions
(contrastar datos previos).
Figura 2. Validez de un instrumento
Fuente: creado por Freepik (2018) .

1.1.2 Tipos

Al estimar la validez es necesario saber a ciencia cierta qué rasgos o características se

desean estudiar, a este rasgo o característica se le denomina variable de criterio. Según
Corral (2009), existen tres tipos de validez (ver tabla 1).

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Tabla 1
Tipos de validez
Tipo Definición Características Métodos
Grado en el que •• Trata de determinar •• Método de agregados
un instrumento hasta dónde los individuales: se pide
refleja un dominio ítems o reactivos de individualmente a cada experto
específico del un instrumento son que dé una estimación directa
contenido de lo representativos del de los ítems del instrumento.
que se quiere universo de contenido Se seleccionan al menos 3
medir. de la característica expertos o jueces.
que se quiere medir.
•• Método Delphi: permite obtener
•• Responde a la la opinión de expertos de una
pregunta ¿Cuán manera sistemática. En un
representativo es primer momento, cada experto
el comportamiento responde de manera individual
Validez de elegido como muestra y anónima a un cuestionario;
contenido. del universo que se analizan las respuestas
intenta representar? del conjunto de expertos, se
remite a cada uno la respuesta
•• No puede expresarse
mediana obtenida y se les pide
cuantitativamente,
que reconsideren su juicio
es más bien una
anterior, teniendo en cuenta
cuestión de juicio, el
estos datos.
denominado juicio de
expertos. •• Técnica de grupo nominal: se
reúnen de 8 a 10 expertos; se
procede como con el método
Delphi, sólo que en esta técnica
se permite algún debate entre
los expertos.
Grado en el que •• Intenta responder a •• Pruebas psicológicas, y
el constructo la pregunta ¿hasta en menor medida algunas
(algo que no dónde el instrumento pruebas educativas, intentan
es observable) mide realmente un medir rasgos generales o
resume o explica rasgo determinado y cualidades de un individuo,
las regularidades con cuánta eficiencia tales como: razonamiento
o relaciones que lo hace? verbal, visualización especial,
Validez de el investigador sociabilidad, introversión
•• Interesa cuando
constructo. observa en una e interés mecánico son
se quiere usar el
conducta. designaciones de constructos
desempeño de
o de rasgos.
los sujetos con el
instrumento para
inferir la posesión de
ciertos rasgos.

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Grado en que el *Trata de determinar Existen 4 cualidades deseables

instrumento se ¿hasta dónde se puede en una medida de criterio:
correlaciona con anticipar el desempeño
algunos de los futuro de una persona •• Atingencia: se considera que
criterios escogidos en una actividad un criterio es atingente en la
para medir. determinada? media en que esta medida
criterio corresponde con o
*Se estudia comparando ejemplifica el éxito en el trabajo.
los puntajes de un
•• Libre de sesgo: la medida
instrumento con una o
debería ser aquella en la que
más variables externas
cada persona tiene las mismas
denominadas variables
oportunidades de obtener una
Validez de criterio.
buena puntuación.
predictiva
o empírica. *Se establece una •• Confiabilidad: debe ser estable
correlación, la cual se o reproducible si ha de ser
interpreta como índice predicha por algún tipo de
de validez. prueba.
•• Disponibilidad: debe tener
en cuenta límites prácticos
como: ¿Qué tanto se debe
esperar para obtener una
puntuación?, ¿cuánto dinero
costarán las interrupciones de
las actividades?

Nota: elaboración propia tomado de Corral (2009)

1.1.3 Factores que afectan la validez

Existen varios factores que tienden a distorsionar los coeficientes de validez y a complicar
su interpretación, entre ellos se encuentran (ver figura 3):

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Figura 3. Factores que afectan la validez

Fuente: elaboración propia tomado de Corral (2009)

1.2 Confiabilidad

1.2.1 Concepto

La confiabilidad tiene que ver con la exactitud y precisión del procedimiento de medición;
es decir, la precisión con que un conjunto de puntajes de pruebas mide lo que tendrían
que medir. De igual forma, los coeficientes de confiabilidad proporcionan una indicación
de la extensión, en que una medida es consistente y reproducible. La utilidad práctica
está relacionada con factores, tales como: economía, conveniencia e interpretación para
determinar si una prueba es práctica para usarla ampliamente.

La confiabilidad responde a la pregunta ¿con cuánta exactitud los ítems, reactivos o

tareas representan al universo de donde fueron seleccionados? (Corral, 2009).

Figura 4. Confiabilidad de un instrumento

Fuente: creado por Freepik (2018) .

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1.2.2 Métodos y técnicas

Entre los métodos y técnicas para estimar la confiabilidad de un instrumento se encuentran

los siguientes (ver tabla 2):

Tabla 2
Métodos y técnicas de confiabilidad

Método Técnica Propósito

Coeficiente de correlación Consistencia en el tiempo
Test-Retest.
“r” de Pearson. de los puntajes.
Coeficiente de correlación “r” Coeficiente de equivalencia,
Formas equivalentes. de Pearson. variación en el tiempo de los
puntajes.
•• Correlación de Pearson. Establecer la homogeneidad
de los ítems al medir el
•• Correlación de Spearman-
constructo.
Brown.
División por mitades.
•• Coeficiente de Rulon.
•• Coeficiente de Guttman.

•• Coeficiente Alfa de Para escalas policotómicas

Cronbach. como las de tipo Likert.

Homogeneidad de las •• Coeficiente de Kuder Para ítems con escalas

preguntas o ítems. Richarson 20. dicotómicas.
•• Coeficiente de Kuder
Richarson 21

Nota: tomado de Palella y Martins (2003), citados por Corral (2009)

2. Evaluación de impacto de la formación

2.1 Concepto

A partir de la revisión realizada por la Oficina Internacional del trabajo (OIT) en el año
2011, la evaluación de impacto es un tipo de evaluación sumativa que se realiza al final de
una intervención para determinar en qué medida se produjeron los resultados previstos
(CEPAL-ILPES. 2005).

Al abordar la evaluación de impacto es necesario destacar:

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■■ La relación de causalidad: se trata de conocer los cambios tras un programa o política

específica, e identificar en qué medida estos cambios (efectos) son atribuibles al
programa (causa).
■■ La variedad de impactos que puede tener una intervención: económicos, técnicos,
socioculturales, que pueden ser previstos (definidos en los objetivos de la actuación
a evaluar) o no previstos.
■■ Los distintos impactos en las personas, las empresas y en la sociedad (OIT, 2011).

Figura 5. Evaluación de impacto

Fuente: SENA (2018)

2.2 Niveles

Las intervenciones para la formación y el desarrollo de competencias suelen incluir

evaluaciones de la satisfacción o del aprendizaje alcanzado; es así como, se proponen
cinco niveles en la evaluación de las acciones formativas (ver tabla 3). Estos diferentes
niveles deben considerarse como un sistema, ya que entre ellos hay una relación causal
y secuencial (OIT, 2011).

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Tabla 3
Niveles de evaluación de impacto de la formación

¿Cómo se obtiene la
Nivel de evaluación ¿Qué se evalúa?
información?

Reacción o satisfacción de Busca indagar cómo reaccionan •• G e n e r a l m e n t e

los participantes. los participantes frente a la utiliza cuestionarios
•• Es la primera etapa de una formación: que responden los
formación efectiva. participantes al finalizar
•• Cómo valoran la pertinencia
la acción formativa.
•• Se valora parcialmente el de los contenidos, el
diseño y particularmente desempeño de los •• También pueden
el proceso de los recursos docentes, la organización, la emplearse otras técnicas
utilizados, desde la metodología, el cumplimiento como grupos de trabajo
perspectiva del participante. de los objetivos, entre otros. o entrevistas.

Aprendizaje.
•• La evaluación en
•• Se valoran los primeros •• Busca conocer la eficacia
este nivel mediante
resultados de la formación, de la acción formativa a
instrumentos de
que, por lo general, la hora de desarrollar las
evaluación del
constituyen el objetivo competencias.
aprendizaje.
principal de las actividades •• Responden a este nivel
formativas. •• Por ejemplo: test,
las pruebas de evaluación,
observación del
•• Si el participante no ha enfocadas en la adquisición
desempeño, portafolio
aprendido no se podrá de una determinada
de evidencias, entre
avanzar en los siguientes competencia.
otros.
niveles.

Transferencia o aplicación. •• Aunque la formación se haya

desarrollado correctamente, •• Generalmente se
•• Supone avanzar un paso puede pasar que los aplican cuestionarios
más en el conocimiento de aprendizajes no se pongan o se realizan consultas
los efectos de la formación; en práctica por diferentes a los participantes y a
además de los cambios en razones. quienes los supervisan
las competencias de las directamente.
personas. •• Además de constatar si el
aprendizaje se transfiere •• En el ámbito empresarial
•• Busca valorar hasta qué al desempeño laboral, la es donde se encuentra
punto esta formación está evaluación identifica los más difundido este nivel
siendo aplicada en los factores que incidieron en la de evaluación.
entornos de trabajo. transferencia.

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•• Busca verificar el logro de los

•• Definir indicadores que
Impacto. objetivos de formación con
sean confiables, que se
diferente alcance de acuerdo
•• Este nivel traduce los puedan medir, sencillos
con el tipo de intervención.
resultados de la formación en y válidos.
impactos. •• Puede tratarse de impactos
•• También es necesario
que haya generado la acción
•• Nivel en el que se sitúa la investigar los impactos
formativa en el resultado del
valoración de la relación de carácter cualitativo
trabajo de las personas, los
causa-efecto. que la formación ha
resultados organizacionales
generado.
o la sociedad en su conjunto.
Retorno de la inversión (ROI). •• Compara los costos de la •• Se vinculan los
inversión realizada con resultados con los
•• Este nivel implica asignar
el valor de los beneficios costos para calcular la
valores económicos a los
obtenidos, en términos rentabilidad.
impactos para calcular la
monetarios.
rentabilidad de la intervención •• Se deben considerar
que se realizó para llevar a los costos de realizar
cabo la formación. la formación y también
pueden considerarse los
costos de no hacerlo.

Nota: tomado de la OIT (2011)

2.3 Indicadores

2.3.1 Concepto

Un indicador en una comparación entre dos o más tipos de datos que sirve para elaborar
una medida cuantitativa o una observación cualitativa. Esta comparación arroja un valor,
una magnitud o un criterio, que tiene significado para quien lo analiza.

Los indicadores se utilizan en diferentes ámbitos. Un ejemplo básico de indicador es

el porcentaje. Otros indicadores comunes pueden ser la tasa de empleo, la tasa de
desempleo, la tasa de actividad, la tasa de inconformidad, entre otros (OIT, 2011).

Figura 6. Ejemplo de un indicador típico

Fuente: Billorou, Pacheco, Vargas (2011)

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2.3.2 Ventajas

Para la OIT (2011), algunas de las ventajas de utilizar indicadores son las siguientes:

■■ Objetividad y comparabilidad: representan un lenguaje común que facilita una

medida estandarizada.
■■ Son herramientas útiles porque permiten valorar diferentes magnitudes como, por
ejemplo, el grado de cumplimiento de un objetivo o el grado de satisfacción de un
participante en la formación.

Fuente: SENA

2.3.3 Características

A continuación, en la figura 7 se describen las características de los indicadores (OIT,

2011).

Figura 7. Características de los indicadores

Fuente: elaboración propia tomado de OIT (2011)

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2.3.4 Tipos

Según la información reportada por la OIT en 2011, la inversión en una acción de formación
origina una cadena de resultados, efectos e impactos; lo cual puede ser medido utilizando
diferentes tipos de indicadores (ver figura 8).

Figura 8. Tipos de indicadores

Fuente: elaboración propia tomado de OIT (2011)

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3. Plan de acción de mejora

3.1 Concepto

Un plan de acción de mejora constituye una vía de reflexiones sistemáticas sobre la

práctica con el fin de optimizar los procesos de enseñanza – aprendizaje (Bausela, 2004).

Figura 9. Plan de acción de mejora

Fuente: creado por Freepik (2018)

3.2 Características

Retomando el estudio realizado por Bausela en el año 2004, un plan de acción de mejora
está orientado hacia el cambio educativo y se caracteriza por ser un proceso que como
señalan Kemmis y MacTaggart (1988):

■■ Se construye desde y para la práctica.

■■ Pretende mejorar la práctica a través de su transformación, al mismo tiempo que
procura comprenderla.
■■ Demanda la participación de los sujetos en la mejora de sus propias prácticas.
■■ Implica la realización de análisis crítico de las situaciones.
■■ Se configura como una espiral de ciclos de planificación, acción, observación y
reflexión.

3.3 Fases del proceso

Según Rincón y Rincón (2000) en general citado por Bausela en 2004, el planteamiento
de un proceso de mejora en el ámbito educativo suele basarse en la actuación de equipos
docentes que se constituyen en grupos de revisión y mejora y revisiones sucesivas. El
proceso propuesto por estos autores se puede esquematizar en la tabla 4.

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Tabla 4
Fases proceso general de un plan de acción de mejora
Recogida/análisis de
Fases Objetivos Informe
datos
Analizar necesidad de Acuerdos y
Planteamiento. Sesiones grupales.
optimizar. decisiones.
•• Lluvia de ideas.
Revisión Priorizar áreas de mejora
•• Listas. Áreas prioritarias.
global. asumibles.
•• Grupo nominal.
•• Listas.
•• Guía de revisión. •• Problemas.
Revisión
Diagnosticar. •• Perfiles. •• Necesidades.
específica.
•• Mapas o diagramas. •• Causas.
•• Indicadores.
•• Lluvia de ideas.
Qué se hará,
Planificar
Elaborar plan de acción. •• Mapas. cuándo, cómo, con
mejoras.
qué, quién.
•• Diagramas.
•• Listas.
•• Material
Aplicar •• Guía de revisión.
Implementar plan de acción. referencial.
mejoras. •• Perfiles.
•• Evidencias.
•• Mapas o diagramas.
•• Listas.
•• Aspectos
•• Guía de revisión. positivos.
Revisar
Valorar plan de acción. •• Perfiles. •• Aspectos
mejoras.
negativos.
•• Mapas o diagramas.
•• Dificultades.
•• Indicadores.
•• Institucionalizar. •• Lluvia de ideas.
Planificar Qué se hará,
nuevas •• Optimizar plan de acción. •• Mapas. cuándo, cómo. con
mejoras. qué, quién.
•• Nueva área. •• Diagramas.

Nota: tomado de Bausela (2004)

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Glosario

Ambigüedad: comportamiento, hecho, palabra o expresión que puede entenderse o

interpretarse de diversas maneras.

Causalidad: relación que se establece entre causa y efecto. Se puede hablar de esa
relación entre acontecimientos, procesos, regularidad de los fenómenos y la producción
de algo.

Estructura sintáctica: hace referencia al orden de las palabras, partes de la oración,

oraciones y frases, para expresar las ideas en forma lógica y adecuada, es decir, sin
ambigüedades o en forma no entendible.

Impacto: impresión o efecto muy intensos dejados en alguien o en algo por cualquier
acción o suceso.

Incongruencia: conducta o expresión que contradice a otra, o no guarda con ella una
relación lógica.

Datos cualitativos: datos que se expresan en forma de palabras o textos que ayudan a
comprender ciertas acciones y actitudes de los encuestados que no son cuantificables.

Datos cuantitativos: datos que miden o calculan un algo para llegar a un punto en su
investigación. Estos datos expresan a través de números una explicación para alguna
tendencia o resultados de algún experimento.

Introversión: actitud típica que se caracteriza por la concentración del interés en los
procesos internos del sujeto. Los introvertidos se interesan principalmente por sus
pensamientos y sentimientos, por su mundo interior.

Ítem: es cada una de las partes individuales que conforman un conjunto. En este sentido,
en un documento escrito, el ítem se refiere a cada uno de los artículos o capítulos en que
este se subdivide.

Lluvia de ideas: herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas

ideas sobre un tema o problema determinado.

Reactivo: son preguntas (enunciados o base del reactivo) con varias posibles respuestas
(opciones) de las cuales una es la correcta y las restantes (distractores) son verosímiles.

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Rentabilidad: relación existente entre los beneficios que proporciona una determinada
operación o cosa y la inversión o el esfuerzo que se ha hecho; cuando se trata del
rendimiento financiero; se suele expresar en porcentajes.

Subjetividad: es la percepción y valorización personal y parcial sobre un asunto, idea,

pensamiento o cultura.

Tasa: cantidad que expresa de forma proporcional la relación entre dos magnitudes.

Universo: totalidad de elementos o características que conforman el ámbito de un estudio

o investigación.

Variable de criterio: variable dependiente cuyos resultados queremos predecir utilizando

otras variables.

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Bibliografía
Bausela, E. (2004). La docencia a través de la investigación-acción. Revista
Iberoamericana de Educación, 35 (1), pp. 1-10. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/
servlet/articulo?codigo=6431933

Corral, Y. (2009). Validez y confiabilidad de los instrumentos de investigación para la

recolección de datos. Revista ciencias de la educación, 19 (33), pp. 228-247. Recuperado
de http://www.riuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/123456789/1949/1/ycorral.pdf

Oficina Internacional del trabajo - OIT. (2011). Guía de evaluación de impacto de la

formación. Recuperado de http://repositorio.minedu.gob.pe/handle/MINEDU/5681

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ACCIÓN DE MEJORA DEL DIAGNÓSTICO DE
NECESIDADES DE LA FORMACIÓN DESDE LA
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Diseño multimedia: Eulises Orduz Amezquita

Programación: Francisco José Lizcano Reyes

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