Trabajo de Grado Jierü

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE DISEÑO Y
CONFECCIÓN DE ROPA JUVENIL FEMENINA, ESPECIALIZADA EN BLUSAS

Y COMERCIALIZADAS MEDIANTE UNA PLATAFORMA DIGITAL
SIBELYS ANDREA AYALA MOLINA

LEIDY YESENIA TORRES RESTREPO
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
ALTERNATIVA EMPRENDIMIENTO
BOGOTÁ D.C.
2018
SIBELYS ANDREA AYALA MOLINA

LEIDY YESENIA TORRES RESTREPO
Proyecto de pregrado modalidad de emprendimiento, para optar al título de

Ingeniera Industrial otorgado por la Universidad Católica de Colombia
Director
MSc. Ing. Oswaldo González Yazo
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
ALTERNATIVA EMPRENDIMIENTO
BOGOTÁ D.C.
2018
3
Nota de Aceptación
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
_________________________________
Firma del presidente del jurado
_________________________________
Firma del jurado
Bogotá, D.C., 24 noviembre de 2018.
4
Dedicamos el presente trabajo de grado a
nuestros padres quienes nos dieron su apoyo
incondicional y a aquellos que fueron de gran
ayuda para realizar este proyecto.
5
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN 14
1. GENERALIDADES 15
1.1 ANTECEDENTES 15
1.2 JUSTIFICACIÓN 17
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 19
1.3.1 Descripción del problema 19
1.4 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 20
1.5 MARCO DE REFERENCIA 20
1.5.1 Marco teórico. 20
1.5.1.1 Industria de la confección 20
1.5.1.2 Emprendimiento 21
1.5.1.3 Plan de negocio 21
1.5.1.4 Estudio de mercado 23
1.5.1.5 Estudio técnico. 24
1.5.1.6 Estudio administrativo y Legal 24
1.5.1.7 Estudio financiero 25
1.5.1.8 Modelo Canvas 25
1.5.1.9 Modelo de las cinco fuerzas de Portes: 26
1.5.2 Marco conceptual. 27
1.5.2.1 Empresa 27
1.5.2.2 Mercado 27
1.5.2.3 Segmentación del mercado 28
1.5.2.4 Los competidores 28
1.5.2.5 Los clientes 28
1.5.2.6 Los Proveedores. 28
1.5.2.7 Los Productos Sustitutos 28
1.5.2.8 Oferta 28
1.5.2.9 Demanda 28
1.5.2.10 Como persona natural. 28
1.5.2.11 Establecimiento de comercio. 28
1.6 OBJETIVOS 29
1.6.1 Objetivo general 29
1.6.2 Objetivos específicos. 29
1.7 ALCANCES Y LIMITACIONES 29
1.8 METODOLOGÍA 30
2. ESTUDIO DE MERCADO DEL SECTOR TEXTIL-CONFECCIÓN 31
2.1 ANÁLISIS DEL MERCADO 31
2.1.1 ¿Qué tan atractivo es el mercado? 31
2.1.2 Funcionamiento del mercado 34
2.1.3 Fase del producto en la que se encuentra el mercado 34
6
2.1.4 Sensibilidad al cambio de los precios 35
2.1.5 Análisis de productos complementarios 35
2.2 COMPETENCIA 35
2.2.1 Características del producto de la competencia 37
2.2.2 Segmentos que atienden de la competencia 38
2.2.3 Sistema promocional de la competencia 38
2.2.4 Barreras de entrada 38
2.2.5 Proveedores. 39
2.2.5.1 Poder de negociación de los proveedores 39
2.2.5.2 Calidad 40
2.3 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 40
2.3.1 Canal de comercialización. 40
2.3.1.1 Diseño de la página web 40
2.4 ANÁLISIS DEL MERCADO- CONSUMIDOR 41
2.4.1 Etapas estudio de mercado. 41
2.4.1.1 Etapa 1: Definir problema, objetivos 41
2.4.1.2 Etapa 2: Desarrollo de la encuesta 41
2.4.1.3 Etapa 3: Recolección de la información 41
2.4.1.4 Plan de muestreo 42
2.4.1.5 Determinación del tamaño de la muestra 42
2.4.2 Diseño encuesta de estudio de mercados 42
2.4.3 Resultados encuesta 42
2.5 SEGMENTACIÓN 51
2.6 MERCADO META 51
2.7 ESTRATEGIA DE MERCADO (4P ́S) 53
2.7.1 Productos. 53
2.7.2 Portafolio productos. 54
2.7.3 Precio 55
2.7.4 Plaza 57
2.7.5 Promoción 59
2.8 DEMANDA 60
2.9 MODELO CANVAS 62
3. ESTUDIO TÉCNICO 64
3.1 TECNOLOGÍA Y EQUIPO DISPONIBLE 64
3.2 PROCESO PRODUCTIVO 66
3.3 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO 69
3.4 LOCALIZACIÓN 69
3.5 TAMAÑO 70
3.6 INVERSIONES Y COSTOS 71
4 ESTUDIO ADMINISTRATIVO 73
4.1 PROCESOS ADMINISTRATIVOS 73
4.1.1 Nombre 73
4.1.2 Slogan 73
4.1.3 Razón social 73
7
4.1.4 Logo. 73
4.1.5 Descripción logo 73
4.1.6 Misión 74
4.1.7 Visión 75
4.1.8 Valores empresariales 75
4.1.9 Objetivos y planes estratégicos 75
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 77
4.2.1 Asamblea de accionistas 77
4.2.2 Representante legal 78
4.3 CARGOS Y PERFILES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 78
4.3.1 Dirección comercial y marketing. 78
4.3.2 Dirección de producción. 80
4.3.3 Contabilidad. 81
4.3.4 Diseño. 82
4.3.5 Confección. 83
4.4 PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN. 83
4.5 COSTOS E INVERSIONES ADMINISTRATIVOS 85
5. ASPECTOS LEGALES, TRIBUTARIOS Y AMBIENTALES 86
5.1 TIPO DE SOCIEDAD 86
5.2 PERMISOS, TRAMITES Y LICENCIAS REQUERIDOS 86
5.2.1 Pasos para la creación 87
5.3 EXIGENCIAS AMBIENTALES – IMPACTO AMBIENTAL. 88
5.4 IMPUESTOS 89
6. ESTUDIO FINANCIERO 90
7. CONCLUSIONES 92
8. RECOMENDACIONES 94
BIBLIOGRAFÍA 95
ANEXOS 100
8
LISTA DE FIGURAS
pág.
Figura 1. Esquema de Plan de negocio 23

Figura 2. 5 Fuerzas de Porter 27
Figura 3. Variación del PIB de los subsectores 2013-2016 31
Figura 4. Principales cuentas de estado de situación financiera 32
Figura 5. Edad encuestados 43
Figura 6. ¿En qué localidad vive? 43
Figura 7. ¿Compra o compraría por internet? 44
Figura 8. Razones de compra por internet 44
Figura 9. Jóvenes interesadas en la moda 45
Figura 10. Ropa personalizada 45
Figura 11. ¿Qué estilo tiene? 46
Figura 12. Frecuencia de compra 46
Figura 13. Gasto en ropa promedio en el mes 47
Figura 14. Criterios de selección de prendas 47
Figura 15. Precio por prenda 48
Figura 16. Preferencia de prendas 49
Figura 17. Red social de mayor uso 49
Figura 18. Forma de pago 50
Figura 19. Plazo de entrega 50
Figura 20. Diseños 55
Figura 21. Modelo Canvas 62
Figura 22. Prendas Jierü 68
Figura 23. Ubicación punto de sede 69
Figura 24. Plano distribución de planta- escala 1:100 70
Figura 25. Logo 73
Figura 26. Descripción colores logo 74
Figura 27. Estructura Organizacional 77
9
LISTA DE CUADROS
Pág.
Cuadro 1. Metodología 30
Cuadro 2. Ingresos, Costos y Gastos del estado de resultados 32
Cuadro 3. Competencia Indirecta 36
Cuadro 4. Barreras de entrada 39
Cuadro 5. Proveedores de materia prima 40
Cuadro 6. Datos muéstrales 42
Cuadro 7. Población mujeres Bogotá 2018 52
Cuadro 8. Demanda 52
Cuadro 9. Estrategia de mercado - 4P's 53
Cuadro 10. Portafolio Telas y Botones para blusas 54
Cuadro 11.Precio prendas competencia (COP) 56
Cuadro 12. Precios de blusas 57
Cuadro 13. Tiempos y costo de envíos. 58
Cuadro 14. Proyección crecimiento poblacional 60
Cuadro 15. Proyección de la demanda y precio de blusas 61
Cuadro 16. Maquinaria y Equipo 64
Cuadro 17. Costo de materia prima por blusa 66
Cuadro 18. Guía de tallas 67
Cuadro 19. Capacidad de producción 70
Cuadro 20. Costo de inversión 71
Cuadro 21. Objetivos y Planes estratégicos 76
Cuadro 22.Perfil dirección comercial y marketing 79
Cuadro 23. Perfil dirección de producción 80
Cuadro 24. Perfil de contabilidad 81
Cuadro 25. Perfil de diseño 82
Cuadro 26. Perfil de confección 83
Cuadro 27. Cronograma plan de negocio 84
Cuadro 28. Gatos administrativos 85
Cuadro 29. Creación de SAS 87
Cuadro 30. Costos de legalización 88
Cuadro 31. Impuestos 89
Cuadro 32. Calculo tasa de descuento CAMP 90
10
LISTA DE ANEXOS
Pág.
Anexo A. Encuesta 100

Anexo B. Diagrama de flujo de proceso 104
Anexo C. Página web. https://jieruforyou.wixsite.com/jieru 106
Anexo D. Inversión, depreciación y amortización 113
Anexo E. Nómina 114
Anexo F. Estado de Perdidas y Ganancias (PYG) 115
Anexo G. Flujo de caja 116
Anexo H. Registro Único Tributario 118
Anexo I. RUES 120
Anexo J. Certificado Matricula Mercantil 121
11
GLOSARIO
CUSTOMIZACIÓN: Es la adaptación o personalización de un objeto de acuerdo con

el gusto o preferencia personal.
E-COMMERCE: El comercio electrónico hace referencia a la compra y venta de

productos o de servicios a través de una plataforma electrónica.
IPC: El índice de precio al consumidor es un indicador que permite calcular el

cambio de la inflación mes a mes, y de esta forma evaluar el coste de la vida.
MIPYME: Hace referencia a empresas micro, pequeñas y medianas, las cuales

tienen características y dimensiones con sus respecticos limites operacionales y
financieros, de acuerdo con cada región o país.
PIB: El producto interno bruto, es una medida del valor que permite evaluar el
desempeño de la actividad económica de un país.
TIR: La tasa interna de retorno es una medida que se utiliza para determinar la tasa
de interés o la renta que ofrece una determinada inversión.
VPN: El valor presente neto es un indicador que permite conocer la rentabilidad de

un proyecto y así determinar cuánto se va a ganar o perder con la inversión.
CAMP: El Modelo de Valoración del Precio de los Activos Financieros o Capital

Asset Pricing Model es una herramienta que permite hallar financieramente la tasa
de retorno que se requiere para un cierto activo.
SEO: Search Engine Optimization es una técnica para mejorar el posicionamiento

de una página web en un determinado motor de búsqueda.
SOCIAL MEDIA: Es una plataforma como un blog, red social, multimedia, u otros,
en la que interactúan o comunican diferentes personas o comunidades.
12
Resumen
El presente plan de negocio, tiene como finalidad la creacion y puesta en marcha

de una empresa e-commerce, dedicada al diseño y confección de ropa juvenil
femenina, especialmente de blusas que serán comercializadas mediante una
página web, en la que se ofrecerá un servicio de diseño personalizado y por ende
de prendas exclusivas.
La elaboración de este plan de negocio se desarrolló a partir de una serie de

estudios, los cuales incluye el estudio de mercado, técnico, administrativo, legal y
financiero, permitiendo de esta manera, determinar los factores claves que afectan
directamente la empresa, como demanda, tecnología, capacidad, estructura
administrativa, direccionamiento estratégico, requisitos legales, capital de trabajo,
inversión y retorno de esta y otros.
Basado en los datos arrojados por los estudios anteriores, se obtuvo como resultado
final un escenario financiero positivo, permitiendo concluir que el proyecto genera
viabilidad y rentabilidad en un periodo de 10 años.
Palabras claves: Capacidad, e-commerce, estructura administrativa, inversión,

tecnología.
Abstract
The purpose of this business plan is the creation and start-up of an e-commerce
company, dedicated to the design and manufacture of women's youth clothing,
especially blouses that will be marketed through a website, which will be offered A
service of personalized design and therefore of exclusive garments.
The elaboration of this business plan was developed, based on a series of studies,
which includes the market, technical, administrative, legal and financial study,
allowing in this way, to determine the key factors that directly affect the company, as
demand, technology, capacity, administrative structure, strategic direction, legal
requirements, working capital, investment and return thereof and others.
Based on the data provided by previous studies, a positive financial scenario was
obtained as result, which allows us to infer that the project generates viability and
profitability in a period of 10 years.
Keywords: Administrative structure, capacity, e-commerce, investment, technology.
13
INTRODUCCIÓN
El emprendimiento y la innovación son actividades de gran importancia puesto que

generan un impacto significativo a nivel social y en el crecimiento económico del
país, lo que ha llevado a generar en las personas la necesidad de cambiar el rol de
empleados a empleadores con el fin de lograr independencia y estabilidad
económica, iniciando sus propios negocios donde se requiere optimizar los recursos
financieros, con la finalidad de alcanzar las metas propuestas.
Basado en esto se identificó una oportunidad de negocio en el mercado de

confecciones en la ciudad de Bogotá, ya que es una de las ciudades más
representativas por su variedad y calidad en la manufactura de productos propios
del sector, pues a lo largo de los años ha tenido gran participación en el mercado
nacional.
Por esta razón, a través de este proyecto de emprendimiento se pretende realizar

el plan de negocio para la creación de una empresa de diseño y confección de ropa
juvenil femenina, especializada en blusas y comercializadas mediante una
plataforma digital, en la cual el cliente tiene la oportunidad de participar activamente
en el diseño y creación de la prenda de vestir, siendo este al igual que el e-
commerce el elemento diferenciador para la empresa dentro del mercado. Para esto
se llevará a cabo un estudio de mercado, técnico, administrativo, legal y financiero
los cuales permitirán establecer la mejor manera de actuar desde la creación de la
empresa hasta la puesta en marcha de esta.
14
1. GENERALIDADES
1.1 ANTECEDENTES
El comercio electrónico ha tenido un gran crecimiento actualmente debido al auge

del internet, el cual es utilizado por 4.021 mil millones de personas, creciendo
anualmente en un 7%1 , basado en esto el e-commerce surge de una oportunidad
en el mercado donde es necesario comprar, vender y comercializar productos y
servicios a través de internet, permitiendo así la practicidad tanto para el oferente
como para el demandante. Por esta razón, muchas personas han encontrado una
nueva forma de emprender a través de este medio para hacer negocios y tener una
actividad comercial propia, que generalmente triunfa pues no existen barreras ni
fronteras limitantes.
Claro ejemplo de lo anterior ha sido Amazon que desde 1995 ha sido un líder global
y el pionero del e-commerce más conocido en occidente, el cual ofrece gran
variedad de productos como libros, aparatos electrónicos, cuidado personal, entre
otros. Así mismo, Alibaba es un modelo de comercio electrónico especialmente para
micro y medianas empresas en los países en desarrollo, siendo así el más grande
de China y Oriente.
Estas dos compañías han sido muestra de éxito en el e-commerce a nivel mundial;
obteniendo los beneficios que este ofrece como lo explica la analista de marketing
de PayU para Latinoamérica, Diana Calderón “El comercio electrónico trae a los
empresarios grandes oportunidades en tiempos de crisis. Por ejemplo, les da la
oportunidad de poder vender en todo el país con una operación centralizada, ofrecer
sus servicios fuera del país, con pagos a través de tarjetas de crédito
internacionales, y ampliar sus canales de venta a otros espacios como redes
sociales, chats de mensajería, entre otros.” 2
Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, en pleno siglo XXI, las nuevas

marcas de ropa buscan ofrecer al cliente exclusividad, a través de la moda
personalizada, con el fin de ofrecer una diferenciación frente al resto de la
competencia. Por esta razón el nuevo prototipo de mercado digital son las
plataformas de e-commerce donde el usuario puede diseñar su prenda de ropa o
accesorio deseado, consiguiendo ofrecer aquello que el cliente realmente desea.
1 LÓPEZ, Manuel. Este es el total de usuarios que utilizan Internet en todo el mundo. [En Línea]. Febrero 2017.
[Citado en 21 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://www.unocero.com/noticias/este-es-el-
total-de-usuarios-que-utilizan-internet-en-todo-el-mundo/>
2 LO ENCONTRASTE. E-Commerce en Colombia: una realidad que aumenta. [En Línea]. 27 junio de 2018.
[Citado en 21 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://marketingdigital.bsm.upf.edu/e-commerce-

comercio-electronico/>
15
Eso mismo es lo que pensó una compañía que fabrica zapatillas llamada converse,
en su página web oficial menciona “Lo que llevas define la cultura deportiva, la
urbana y la creativa, y nosotros las hemos redefinido paso a paso contigo desde
siempre. Cuando llevas productos Converse, eres tú quien crea la cultura del estilo
urbano auténtico, simplemente por ser como eres”3. De ahí que surgiera Design
Inspiration, el cual es un programa en línea que le permite al cliente personalizar las
zapatillas deportivas en su totalidad.
De igual forma, lo tuvieron en cuenta Macarena González e Isabel Silvela cuando

idearon Custom&Chic; una marca española que brinda la oportunidad de
personalizar su calzado a partir de modelos base teniendo en cuenta una diversidad
en tejidos y colores hasta el punto de modificar en gran medida el diseño.
Ahora bien, centrándonos en la industria textil-confección se tiene como ejemplo a

las españolas Ana García y Ana Lozano, quienes fundaron en el 2014 la empresa
Única, siendo una de las primeras iniciativas en personalización de prendas donde
se diseña y se realizan patrones que el consumidor puede modificar y adaptar a su
gusto y necesidades, y una vez establecido el diseño se confeccionan
artesanalmente para poder ofrecer prendas únicas. Ana García comenta “nuestro
objetivo no es solo el de ser un precedente, sino un referente en el sector de la
moda, al que hemos incorporado un nuevo concepto de negocio que hace que
nuestra propuesta esté totalmente al servicio de las mujeres”.4
Por otro lado, Lynber es una aplicación móvil puesta en marcha en el 2013 que se
basa en ofrecer una alternativa diferente entre el mercado de las mayores cadenas
de moda, donde priman los precios bajos a cambio de la estandarización de las
prendas. Por esta razón su fundador Adolfo Muguerza explica que Lynber está
dirigido a "recuperar la individualidad en la moda a través de una personalización
en masa",5 donde la app permite obtener ropa a la medida personalizando su diseño
como el tejido, color, botones, cremallera, entre otros, y siendo igualmente
asequible.
Por último, cabe resaltar a Ben Alun-Jones, cofundador de Knyttan, quien piensa
que la personalización de la ropa es el futuro de la sociedad, evidenciándose este
ideal en su empresa, pues ofrece la posibilidad de customizar la ropa tal y como
3 CONVERSE. Acerca de nosotros. [En Línea]. 2018. [Citado en 16 mayo de 2018]. Disponible en Internet: <
URL: https://www.converse.com/es/acerca-de-nosotros/about-us.html?lang=es_ES>
4 TOTORTOSA, Mari Carmen. Anna Lozabai abre su tienda online y se convierte en la primera modista 2.0 de
España. [En Línea]. 14 marzo de 2014. [Citado en 17 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
https://lanzadera.es/anna-lozabai-abre-su-tienda-online-y-se-convierte-en-la-primera-modista-2-0-de-espana/>
5 FERNÁNDEZ, Laura. Lynber, una app para personalizar tus prendas de vestir. [En Línea]. 12 noviembre de
2014. [Citado en 17 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL:

http://www.spri.eus/euskadinnova/es/enpresa-digitala/noticias/lynber-para-personalizar-prendas-
vestir/12382.aspx>
16
quiera el cliente, mediante una página web y aplicación donde se pueden escoger
variedad de diseños y plasmarlos en la ropa.6
1.2 JUSTIFICACIÓN
El sector textil-confección ha jugado un papel importante en el crecimiento

económico del país, en donde Bogotá es una de las ciudades más representativas
por su variedad y calidad en la manufactura de productos propios del sector, pues
a lo largo de los años ha tenido gran participación en el mercado nacional. Sin
embargo, durante los últimos años la industria se ha visto afectada por el
contrabando, piratería y la competencia de industrias como la de China o Vietnam
lo cual es un problema de raíz, puesto que los costos de mano de obra son
significativamente inferiores en comparación a los costos en Colombia, ofreciendo
los productos a muy bajos precios quitándole participación al mercado colombiano,
siendo esto una consecuencia en parte por la implementación del decreto 1745 y
1744 del 2016, pues Según la Cámara Colombiana de Confección y Afines7, “el
Decreto 1745 “privilegia los productos importados antes que los colombianos,
beneficiando a las empresas de marca y a las grandes superficies”, mientras que el
Decreto 1744 “reduce los umbrales a un valor demasiado bajo, legalizando de
alguna forma el contrabando técnico de confecciones en Colombia”
Pese a esto, se aprovechan las condiciones que se están presentando y se identifica

una oportunidad de crear empresa en el mercado del desarrollo de la moda y en el
sector textil y confección en Bogotá, que cuente con un elemento diferenciador que
impulse al comprador a adquirir el producto, no solo por el precio sino por la calidad
y el producto en sí, pues, según el DANE “las empresas pymes representan más
de 90% del sector productivo nacional, el cual es responsable de 35% del PIB y
genera 80% del empleo”.8
De esta manera se pone en práctica lo que sustentan Escritores como Richard

Chantillón, Jean-Baptiste Say, Joseph Alois Schumpeter y Peter Drucker quienes
asocian el emprendimiento con la innovación. “Para unos, el emprendedor utiliza la
innovación para solucionar problemas y para otros, el emprendedor aplica la
innovación para identificar oportunidades de mercado, sin embargo, en ambas
opciones el emprendedor puede dar origen a una nueva empresa.”9
6 ITFASHION. El futuro de la customización lo tare Knyttan. [En Línea]. 18 noviembre de 2015. [Citado en 17
mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL: http://www.itfashion.com/moda/industria/knyttan-el-futuro-de-la-
customizacion/>
7 EL COLOMBIANO. El sector de la confección en Colombia se declaró en quiebra. [Citado en 17 mayo de
2018]. Disponible en Internet: < URL: http://www.elcolombiano.com/negocios/empresas/el-sector-de-la-

confeccion-en-colombiase-declaro-en-quiebra-AK6941112>
8 DINERO. Los retos que enfrentan las MiPymes en Colombia. [En Línea]. 2017. [Citado en 22 mayo de 2018].
Disponible en Internet: < URL: http://www.dinero.com/edicion-impresa/pymes/articulo/los-retos-que-enfrentan-

las-mipymes-en-colombia/241586>
9 MORENO, Fernanda. Emprendimiento y plan de negocio. RIL editores, 2016. p. 52
17
Basado en lo anterior se creará una microempresa dedicada, al diseño, confección
y venta de ropa juvenil femenina en la ciudad de Bogotá con el fin de mitigar las
problemáticas anteriormente mencionadas y además iniciar un negocio propio e
innovador, de estar en el rol de pasar de ser empleados a ser empleadores; creando
independencia y una alternativa de generación de empleo para los recién
egresados. Pues Bogotá es considerada como una ciudad atractiva para los
negocios y para crear empresa, pues ha logrado avances significativos en la
creación de empresas, y reconocimiento por su talento humano, la infraestructura
para los negocios, la cultura empresarial caracterizada por la innovación y el
emprendimiento.
Por otro lado, teniendo en cuenta que los consumidores actualmente buscan que el
producto los identifique y no al contrario, identificarse con algún producto como
sucedía en años anteriores, los compradores cada día están en busca de productos
diferentes y exclusivos. Es por esto que la creación y puesta en marcha de la
empresa permitirá a las mujeres no caer en la tendencia de la uniformidad, antes
bien se dará gran importancia a la personalización a través de la realización de su
propio diseño en las prendas que desee, mediante una plataforma digital logrando
crear todo su armario ideal; de modo que, no solo se sentirá identificada con la
prenda que describe su personalidad sino también al poder ingeniar diseños únicos
y creaciones gráficas que probablemente solo la tenga su prenda se distinguirá del
resto de las personas al salir de su casa. De este modo se consigue ofrecer aquello
que el consumidor realmente desea logrando una satisfacción constante, gracias al
producto que adquiere; siendo esto el valor agregado que permite ofrecer una
diferenciación frente al resto.
Finalmente, desde el ámbito académico, para crear y poner en marcha la empresa,

es necesario poner en práctica las competencias, conocimientos y habilidades que
se han adquirido y formado a lo largo de los estudios universitarios los cuales
ayudan a entender la operación de la empresa como producción, organización,
mercadeo, finanzas, logística, distribución de planta, métodos, entre otros; ya que
han sido una base para abarcar nuevos horizontes de una manera organizada y
estructurada y una guía de futuras investigaciones relacionadas con el plan de
negocio y la creación de la empresa, como lo son la identificación de aquellos
elementos en el procesos de diseño y personalización del producto que son claves
para el desarrollo de la empresa, al igual que aquellas alternativas del marketing
digital que son vitales para la captación de clientes potenciales, mejora el
reconocimiento de marca y reputación del negocio, a fin de conseguir el crecimiento
y reconocimiento de la misma, todo esto con el objetivo de lograr una estabilidad
económica y entrar a formar parte del mercado a través del emprendimiento que es
una característica fundamental de un ingeniero industrial.
18
1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.3.1 Descripción del problema. Como primera instancia, el desempleo ha sido

una problemática que ha estado presente a lo largo del tiempo en Colombia lo cual,
genera una repercusión directa en la economía del país, pues impone un costo en
la economía como un todo, generando así una disminución en la producción de
bienes y servicios, así como la degradación del capital humano ya que se pierden
destrezas y habilidades. A su vez, esta problemática afecta de forma negativa a la
sociedad debido a que no cuentan con la posibilidad de lograr ingresos, y de esta
manera satisfacer sus necesidades, sin poder mejorar su calidad de vida, siendo
esta una consecuencia de la falta de empresas u organizaciones que impulsen el
crecimiento y la generación de empleo.
Ahora bien, al enfocarse directamente en los recién egresados, quienes son parte
de la población que se ve afectada por dicha problemática, como lo evidencia El
Ministerio de Educación Nacional (MEN), quien afirma que:
Menos de un tercio de los recién graduados encuentran trabajo en los primeros seis
meses, de igual forma los resultados de la Encuesta de Seguimiento a Graduados
2014 realizada por la misma entidad a través de su Observatorio Laboral para la
Educación, muestra que el 42,7 % de los recién graduados en la Educación Superior
consideran que no consiguen empleo debido a la falta de experiencia, factor principal
que dificulta la vinculación laboral mientras que un 18,3% afirma que fue difícil buscar
empleo porque en su ciudad de residencia no había trabajo disponible.10
Como segunda instancia, desde el punto de vista del cliente en el sector de las
confecciones, las marcas posicionadas en el mercado ofrecen los productos ya
establecidos sin oportunidad de modificarlos según sus gustos, por lo que muchas
veces los clientes se deben adaptar y limitar a lo que el mercado esté dispuesto a
ofrecerle, sin tener la libertad de adaptar el diseño a su personalidad. Esto se debe
a que estas marcas solo buscan producir en masa, pues su principal objetivo es
reducir costos y aumentar sus ganancias, sin importar la satisfacción plena del
cliente. Por esta razón se busca mitigar dicha problemática a través de la innovación
y emprendimiento ya que son dos factores influyentes que ayudan a impulsar el
comercio y obtener una oportunidad de apertura de negocio en un determinado
sector del mercado.
10GRADUADOS COLOMBIA. Primera - Observatorio Laboral para la Educación. [En Línea]. 2018 [Citado en
22 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL: http://www.graduadoscolombia.edu.co/html/1732/w3-
channel.html>
19
1.4 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué elementos claves se deben tener en cuenta para el desarrollo de un plan de

negocio para la creación de una empresa de diseño y confección de ropa juvenil
femenina, especializada en blusas y comercializadas mediante una plataforma
digital?
1.5 MARCO DE REFERENCIA
1.5.1 Marco teórico.
1.5.1.1 Industria de la confección. La industria de la confección es global pues

toda persona tiene la necesidad vestirse. Y debido a que es una industria que
requiere gran mano de obra, en los últimos años ha migrado de los países
desarrollados a los países en vía de desarrollo donde el recurso humano es más
económico, por tanto, establecen allí los puntos de fabricación con el fin de disminuir
costos. Sin embargo, estos últimos necesitan analizar y mejorar sus procesos
productivos para mantenerse competitivos en el mercado y de esta forma lograr un
desarrollo económico.
En cuanto a la cadena productiva Textil-Confecciones:
Incluye una amplia gama de productos finales que atienden gustos y preferencias
en vestuario (prendas), en artículos para el hogar (lencería) y en bienes utilizados por
otras industrias (empaques, fieltros, cordelería). En el proceso de transformación
participan empresas que se encargan de la producción y venta de fibras y otros
insumos, empresas textiles eras que transforman el hilo en telas preparadas y
empresas de confección que se dedican a elaborar las prendas y otros productos con
destino al consumidor final.11
Actualmente, el sector textil y de confección hace una gran contribución a las

economías nacionales, por lo cual muchos países están explotando el sector en
beneficio de su propio crecimiento económico. En este contexto, Colombia es
reconocida internacionalmente como un país que posee grandes fortalezas en la
industria de los textiles y las confecciones y en particular el de la moda. Debido a
las grandes contribuciones en el empleo, en la tecnología y modernización, y en la
economía, en Colombia se considera la industria textil-confecciones como una de
las actividades más antiguas e influyentes en el desarrollo industrial del país. Según
el informe del desempeño sector textil-confección realizado por la superintendencia
de sociedades “para 2016, el sector textil confección representó el 8,8% en el PIB
de la industria manufacturera y por su parte el Sistema Moda tuvo una participación
del 10.7% en el PIB de Colombia, representado en USD $855,59 M en
11 NIETO, Víctor Manuel & LÓPEZ, Julián Enrique. Archivos de economía: Cadena de Textil-Confecciones
Estructura, Comercio Internacional y Protección. Departamento Nacional de Planeación, 2017. p. 8.
20
exportaciones y USD $2.157 M en importaciones.” 12 Estas cifras confirman la
importancia de la Industria Textil – Confección en todos las partes de la cadena de
valor y la importancia de seguir fortaleciéndose desde el proceso de producción y
comercialización, hasta el proceso creativo, en el cual se concibe la innovación y
funcionamiento del producto final.
1.5.1.2 Emprendimiento. Hacia el siglo XVII el francés Richard Cantillon, definió

el término emprendedor como “agente que compra los medios de producción a
ciertos precios y los combina en forma ordenada para obtener de allí un nuevo
producto” 13. Posteriormente su conciudadano Say, lo definió como “un individuo
líder, previsor, tomador de riesgos y evaluador de proyectos, y que moviliza recursos
desde una zona de bajo rendimiento a una de alta productividad” 14 Es decir que un
emprendedor es aquel que encuentra una oportunidad de negocio, evalúa el
proyecto y lo lleva a cabo con el fin de satisfacer una necesidad y generar utilidades
para sí mismo.
A la hora de emprender es necesario tener en cuenta ciertos aspectos y

procedimientos que permitirán determinar si el proyecto es viable. Según Poncio15,
una de las primeras preguntas al emprender es que oportunidad de negocio se
presenta en el mercado en el que se tenga como finalidad resolver problemas en
ámbitos de educación, alimentación, salud, entretenimiento, entre otros. Basándose
ya sea en una nueva idea que de origen a nuevos productos y servicios o en una
idea que pueda modificar los existentes, teniendo en cuenta que no todas las ideas
se convierten en una oportunidad viable y rentable. De ahí la importancia de hacer
un estudio previo a su ejecución.
1.5.1.3 Plan de negocio. El plan de negocio se define como “un documento escrito
que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van
a emplearse para alcanzar los objetivos que se realiza cuando se tiene intención de
iniciar un negocio o una compañía.”16 En este se examinan los objetivos para realizar
estrategias que permitan alcanzarlos, el estudio del mercado en el cual se va a
incursionar, los canales que se utilizaran para comercializar los productos o
servicios, la inversión que se realizará, el financiamiento requerido, la proyección de
los ingresos y egresos, el estudio y evaluación financiero y la organización del
negocio o proyecto.
12 SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES. Desempeño del sector textil-confección. [En Línea]. 2017. [Citado
en 29 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
http://incp.org.co/Site/publicaciones/info/archivos/Textiles.pdf,>
13 DUARTE, Tito Y RUIZ TIBANA, Myriam. Emprendimiento, una opción para el desarrollo. Pereira, Colombia:
Scientia et Technica, 2009. p .329.

14 Ibíd., p .329.
15 PONCIO, Darío. Animarse a emprender. Eduvim - Editorial Universitaria Villa María, 2010. p.37.
16 COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1014. (27, enero de 2006). De fomento a la cultura del
emprendimiento. Bogotá: El congreso, 2006. no. 46.164. p.1.
21
La importancia de realizar un plan de negocio radica en que provee una evaluación
real del potencial del negocio, identifica las variables críticas y las que requieren
control, evalúa distintos escenarios y estrategias, permite minimizar los riesgos y se
realiza un plan de acción en cada una de las áreas de la organización.
Es por lo anterior que la formulación de un plan de negocio requiere seguir una

serie de etapas que deben ejecutarse correctamente de tal forma que su resultado
sea positivo pues de esa manera, se transformará en un proyecto de
emprendimiento. Según Moreno17 los pasos que se deben realizar son:
 Análisis del macro entorno.

 Estudio de mercado y plan comercial.
 Estudio del marco legal.
 Tamaño del negocio.
 Localización.
 Ingeniería, procesos y plan de operaciones.
 Estudio organizacional y plan de recursos rumanos
 Estudio económico.
 Estudio y plan financiero.
 Análisis de riesgos.
A continuación, se muestra el esquema de un plan de negocio:
17MORENO, Fernanda. op. cit, p.29
22
Figura 1. Esquema de Plan de negocio
Fuente. WEINBERGER, Karen. Plan de negocios: Herramientas para evaluar la viabilidad

de un negocio. [En Línea]. 1 ed. Perú, Junio – 2009. Disponible en Internet: < URL:
http://www.uss.edu.pe/uss/eventos/JovEmp/pdf/LIBRO_PLAN_DE_NEGOCIOS.pdf. p.34.
1.5.1.4 Estudio de mercado. El mercado hace referencia a la interacción entre

oferentes y demandantes de un bien o servicio. Por tanto, el estudio de mercado
“es el punto de partida de la presentación detallada del proyecto, sirve para los
análisis técnicos, financieros y económicos, abarca variables sociales y
económicas, y recopila y analiza antecedentes para ver la conveniencia de producir
y atender una necesidad.” 18 Todo este estudio radica en la estimación de la cantidad
posible de venta, sus características, especificaciones de un producto, al igual que
el precio que los consumidores en potencia estarían dispuestos a pagar por este.
18CÓRDOBA PADILLA, Marcial. Formulación y evaluación de proyectos, Eco Ediciones, 2011. p.59.
23
1.5.1.5 Estudio técnico. Según Córdoba19, el estudio técnico responde
interrogantes como ¿cuánto?, ¿dónde), ¿cómo? y ¿con qué producirá la empresa?,
de igual forma se encarga de diseñar aquellas funciones de producción para tener
el producto deseado utilizando adecuadamente los recursos.
En este se indica si el tamaño de la demanda y cuantificación del volumen de venta

y precio de venta son suficiente de acuerdo con las características del producto o
servicio, por esta razón es necesario en este estudio definir el producto ya que a
partir de este se determina la necesidad de capital y de mano de obra que se
requiere para el desarrollo del proyecto. Toda aquella información técnica y física
se deben transformar en un valor monetario para posteriormente realizar el cálculo
de las inversiones y la minimización de los costos.
El estudio técnico comprende las siguientes etapas:
 Tamaño del proyecto. El tamaño es “la capacidad de producción que tiene el

proyecto durante todo el período de funcionamiento, se define como capacidad de
producción al volumen o número de unidades que se pueden producir en un día,
mes o año, dependiendo del tipo de proyecto que se está formulando.”20
Al definir el tamaño se puede determinar la incidencia sobre el nivel de las

inversiones y costos y la estimación de la rentabilidad que generaría el desarrollo
del proyecto. Se debe tener presente que el nivel de operación se determina a partir
de la decisión que se tome del tamaño el cual explicará posteriormente la estimación
de los ingresos por venta.
 Localización del proyecto. La localización se refiere al análisis de los factores

que determinan la ubicación donde el proyecto alcanzará el mínimo costo o la
máxima utilidad.
 Ingeniería del proyecto. El estudio de ingeniería es “el conjunto de

conocimientos de carácter científico y técnico que permite determinar el proceso
productivo para la utilización racional de los recursos disponibles destinados a la
fabricación de una unidad de producto.” 21 Del proceso productivo se establecen las
necesidades de equipos y maquinarias del proyecto.
1.5.1.6 Estudio administrativo y Legal. En el estudio administrativo se realiza con

el fin de establecer la razón social y estructura organizacional de la empresa para
determinar la forma en que se divide el trabajo, así como los perfiles, cargos y
sueldos que en ella se requieren para su funcionamiento. Por su parte el estudio
19 CORDOBA, op. Cit, p.106.

20 Ibid., p.107
21 Ibid., p.122.
24
legal permite identificar las regulaciones y normatividad que debe regir la empresa
respecto a su creación y ejecución.
1.5.1.7 Estudio financiero. El estudio financiero es fundamental en la evaluación

y análisis para la ejecución de un proyecto que se llevara a cabo, ya que determina
la capacidad y el capital con el que cuenta la empresa, determinado así, si esta es
sustentable, viable o rentable en el tiempo, a partir del análisis del estado financiero,
el cual se determina la condición financiera y el desempeño de la empresa. Los
principales estados financieros son:
 Balance general. Es la muestra anual de la situación en la que se encuentra la

empresa en un periodo determinado. A continuación, se presentan tres categorías:
- Activos. Son un resumen de todos los recursos que posee la empresa, estos
se identifican como activos fijos, activos corrientes o cargos diferidos.
- Pasivos. Un resumen de las obligaciones monetarias que tiene la compañía se

identifica como pasivo circulante, pasivo fijo y pasivo diferido.
- Capital contable o Patrimonio. Un resumen del valor del patrimonio. En este

se incluyen las ganancias retenidas para expansión.
 Estado de pérdidas y ganancias. EI estado de pérdidas y ganancias es el

segundo estado financiero, en este se presenta un resumen donde incluye los
ingresos que hace referencia a las ventas e ingresos por intereses, los gastos y el
flujo efectivo en un periodo determinado.
 Índices Financieros. Los índices financieros se emplean como patrones de

medida con el fin de determinar y evaluar las condiciones y el desempeño financiero
de la empresa, realizando una comparación de índices de la situación del año
presente con índices de situaciones de años pasados, al igual que con la situación
de sus respectivos competidores
 Criterios de orden económico-financiero para proyectos productivos. Se

debe tener presente los siguientes criterios a la hora de elegir o seleccionar un
proyecto: Valor actual neto (VAN), Período de recupero (Pr), Tasa interna de retorno
(TIR)
1.5.1.8 Modelo Canvas. Es una metodología que consiste en determinar y

completar 9 módulos, los cuales se encuentran interrelacionados y explican la
forma global en la que opera la empresa. “Esta herramienta es muy útil ya que utiliza
el tema de Innovación Estratégica que permite no sólo crear productos o servicios
innovadores sino el empleo del “Modelo de Negocios” como clave para permanecer
25
en el mercado”22, es decir, que esta herramienta es una alternativa para generar
una propuesta de valor a un negocio.
El modelo Canvas se divide en los siguientes 9 módulos:
 Segmentos de Clientes: Hace referencia al público al que va dirigido el

producto teniendo en cuenta las características y gustos de estos.
 Relación con los Clientes: Se especifica el efecto que causa la marca o

producto en los clientes y el método de relacionarse con cada uno de ellos.

 Propuesta de Valor: Se especifican las características que hacen único el
producto con respecto a los competidores, son las propuestas novedosas e
innovadoras.

 Canal: Hace referencia al cómo se va a generar el contacto con los clientes.
 Fuente de Ingresos: Se refiere a los ingresos que entran a la empresa y los

medios de pago que se manejan.
 Recursos Claves: Son los activos que la empresa necesita, en cuanto a

tecnología, recurso humano, capital, entre otros.
 Actividades Claves: Son las estratégicas que se desarrollan para llevar a cabo
la propuesta de valor de la empresa.
 Socios claves: Identificar todos los socios como proveedores, inversionistas,

servicios complementarios, entre otros, que hacen parte del desarrollo y
funcionamiento de la empresa.
 Costos: Son todos los costos que genera la empresa.
1.5.1.9 Modelo de las cinco fuerzas de Portes: Es una herramienta de gestión

que permite realizar un análisis interno y externo de una organización o sector,
mediante la determinación de cinco fuerzas, las cuales son base para formular
estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y hacer frente a las
amenazas detectadas.
22Quijano, G. Modelo Canvas, una Herramienta para Generar Modelos de Negocios 2013. [En Línea]. 10 marzo
de 2013. [Citado en 12 agosto de 2018]. Disponible en Internet: <URL:
https://www.marketingyfinanzas.net/2013/03/modelo-canvas-una-herramienta-para-generar-modelos-de-
negocios/>
26
Las cinco fuerzas creadas por Michael Porter son:
 Rivalidad entre competidores.
 Amenaza de entrada de nuevos competidores.
 Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
 Poder de negociación de los proveedores.
 Poder de negociación de los consumidores.23
Figura 2. 5 Fuerzas de Porter
Fuente: Rodríguez, J. (2018). 5 fuerzas de Porter. Definición y características de cada

una. [En Línea]. [Citado en 12 agosto de 2018]. Disponible en Internet:
<URl:https://dircomfidencial.com/diccionario/5-fuerzas-porter-20161109-1320/>
1.5.2 Marco conceptual.
1.5.2.1 Empresa. El termino empresa hace referencia a “una entidad que,

independientemente de su forma jurídica, se encuentra integrada por recursos
humanos técnico y materiales, coordinados, por una o varias personas que asumen
la responsabilidad de adoptar las decisiones oportunas, con el objetivo de obtener
utilidades o prestar servicios a la comunidad.” 24
1.5.2.2 Mercado. Se refiere a un sector donde se presentan la oferta y la demanda

de ciertos productos o servicios y en el cual se determinan los precios, con el fin de
generar transacciones de procesos o intercambios de bienes o servicios entre una
23 CreceNegocios. El modelo de las cinco fuerzas de Porter | Crece Negocios. 2018. [En Línea].. [Citado en
12 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cinco-
fuerzas-de-porter>
24 URBANO, David & TOLEDANO, Nuria. Invitación al emprendimiento: Una aproximación a la creación de
empresas. Barcelona: Editorial UOC,2008. p.20.
27
o un conjunto de personas. Es importante tener en cuenta que el mercado se
clasifica en, competencia perfecta, monopolio, oligopolio, y monopolístico.
1.5.2.3 Segmentación del mercado. La segmentación del mercado hace

referencia al “proceso de dividir el mercado potencial heterogéneo, en grupos de
personas que tienden a ser homogéneos en ciertos factores, para poder desarrollar
estrategias especializadas de mercadeo.”25
1.5.2.4 Los competidores. Son quienes definen las barreras de entrada al

mercado elegido como la diferenciación de productos entre la competencia, el
capital necesario para iniciar y la economía de escala.
1.5.2.5 Los clientes. Es importante conocerlos para saber su poder y frecuencia

de compra, donde se encuentran ubicados, las características que buscan en un
producto.
1.5.2.6 Los Proveedores. Se debe conocer el poder de negociación, cuantos
son, características de los productos que ofrecen, entre otros.
1.5.2.7 Los Productos Sustitutos. Es fundamental conocer si existen y cómo

pueden influir en la competencia con el producto o servicio ofrecido.
1.5.2.8 Oferta. Córdoba26 hace referencia a lo que dice Kepler, de que la oferta
hace referencia a la mercancía i productos que los vendedores están dispuestos a
ofrecer durante un periodo de tiempo dado. A partir de esto, la Ley de la oferta es
que, a mayores precios, menor será la cantidad ofrecida, y a menor precio mayor
cantidad ofrecida.
1.5.2.9 Demanda. La demanda hace referencia a cantidad de mercancía o

productos que ofrece el mercado y que el cliente está dispuesto a adquirir o comprar
en un momento determinado.
1.5.2.10 Como persona natural. “Es aquella que ejerce esta actividad de manera
habitual y profesional a título personal y asume todos los derechos y obligaciones
de la actividad comercial que ejerce.”27
1.5.2.11 Establecimiento de comercio. “Es un conjunto de bienes organizados por

el empresario para realizar los fines de la empresa. Una misma persona natural o
jurídica podrá tener varios establecimientos de comercio, estos podrán pertenecer
25PRIETO, Op. Cit, p.128.

26CÓRDOBA, op. Cit, p.60.
27CAMARA DECOMERCIO. Pasos para crear empresa. [En Línea]. [Citado en 12 agosto de 2018]. Disponible
en Internet < URL: https://www.ccb.org.co/Cree-su-empresa/Pasos-para-crear-empresa>
28
a uno o varios propietarios y destinarse al desarrollo de diversas actividades
comerciales”28
1.6 OBJETIVOS
1.6.1 Objetivo general. Estructurar un plan de negocio para la creación de una

empresa de diseño y confección de ropa juvenil femenina comercializada mediante
una plataforma digital.
1.6.2 Objetivos específicos.
 Realizar un estudio de Mercado del sector textil-confección, con el fin de

establecer la demanda, oferta y canales de distribución.
 Diseñar un estudio Técnico que permita determinar los procesos productivos,

inventario y el tamaño óptimo de producción.
 Diseñar la estructura administrativa y organizacional para la empresa, y aplicar los

requerimientos legales que se deben cumplir para su operación.
 Realizar un estudio y análisis de viabilidad financiera para el negocio. y de esta

manera establecer la rentabilidad de la empresa.
1.7 ALCANCES Y LIMITACIONES
El proyecto se llevará a cabo en la Universidad Católica de Colombia, Bogotá D.C

con un periodo de duración de 4 meses, el cual iniciará con el planteamiento y
formulación del problema, eventualmente se realizará el plan de negocio para la
creación de una microempresa dedicada al diseño, confección y venta de ropa
juvenil femenina en la ciudad de Bogotá, se compone de un estudio de mercado,
técnico, administrativo, legal y financiero; seguido a esto se llevará a cabo el registro
de la empresa en la Cámara de Comercio y se concluirá con la puesta en marcha
de la misma.
Las limitaciones que se pueden presentar a lo largo del proyecto son:
 Limitaciones de tiempo. Se dispone de 6 meses. para desarrollar el plan de

negocios, creación y puesta en marcha de la empresa.
 Limitaciones de recursos. No se cuenta con la totalidad del capital de trabajo

para la creación y puesta en marcha de la empresa.
28 CAMARA DECOMERCIO. op. Cit.
29
1.8 METODOLOGÍA
Cuadro 1. Metodología
METODOLOGÍA
OBJETIVOS ACTIVIDADES
Realizar un estudio de - Recolectar y analizar información a partir de encuestas, base
Mercado del sector textil- de datos y datos históricos relacionados con el mercado de
confección, con el fin de ropa juvenil femenina, mediante fuentes secundarias y
establecer la demanda, primarias.
oferta y canales de - Realizar y aplicar encuesta a mujeres en la ciudad de Bogotá
distribución. - Elaborar y redactar el Capítulo I. Estudio de Mercado.
Diseñar un estudio - Analizar encuestas realizadas previamente.
Técnico que permita - Analizar el estudio de mercados
determinar los procesos - Elaborar y redactar el Capítulo I. Estudio Técnico
productivos, inventario y el - Determinar la localización tamaña y proceso productivo de la
tamaño óptimo de empresa.
producción.
- Identificar hacia dónde se desea empresa desplazar el
crecimiento de la empresa, tomando en cuenta las tendencias
tanto del mercado, como las económicas y sociales.
- Establecer una estructura organizativa acorde a los
Diseñar la estructura
requerimientos de la empresa.
administrativa y
- Elaborar y redactar el Capítulo I. Estudio Administrativo
organizacional para la
- Determinar la existencia de normas o regulaciones que rigen
empresa, y aplicar los
la empresa, en cuanto a localización de productos,
requerimientos legales
subproductos y patentes.
que se deben cumplir para
- Determinar las tasas arancelarias de importación o
su operación.
exportación, El tipo de sociedad para llevar a cabo el proyecto.
- Analizar las normas, reglamentos vigentes que afectan la
creación y ejecución de la empresa.
- I. Estudio Legal
Realizar un estudio y - Analizar y evaluar los estudios realizados previamente para
análisis de viabilidad determinar los recursos económicos para poder llevar a cabo
financiera para el negocio. la creación de la empresa.
y de esta manera - Elaborar y redactar el Capítulo I. Estudio Financiero.
establecer la rentabilidad
de la empresa.
Fuente. Los Autores
30
2. ESTUDIO DE MERCADO DEL SECTOR TEXTIL-CONFECCIÓN
2.1 ANÁLISIS DEL MERCADO
2.1.1 ¿Qué tan atractivo es el mercado?. El sector más relévate en la economía

de Colombia es el de la industria textil, “debido a que equivale al 6% del PIB y
representa aproximadamente el 24% del empleo en el país” 29, es decir alrededor
de 1’800.000 empleos.
De acuerdo con el informe del despeño del Sector Textil-confección realizado por la
Superintendencia de Sociedades, para el año 2016 la industria manufacturera
“experimentó un crecimiento del 3,0% comparado con el año anterior donde el
sector textil-confecciones teniendo una participación del 8,8% en el PIB de esta
industria. La actividad de preparación e hilaturas y tejedura de productos textiles y
fabricación de tejidos y prendas de vestir mostraron una variación negativa del 2,5%
y 3,9% respectivamente, mientras que la actividad de fabricación de otros productos
textiles evidenció un aumento del 1,1%”30 (Véase Figura 3)
Figura 3. Variación del PIB de los subsectores 2013-2016
Fuente. SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES. Desempeño del sector textil-

confección. [En Línea]. 2017. [Citado en 29 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
http://incp.org.co/Site/publicaciones/info/archivos/Textiles.pdf p.3.
Ahora bien, analizando la cantidad de empresas en el mercado “En Colombia

existen 725 empresas pertenecientes al sector textil-confección, de las cuales el
24,0% corresponde a grandes empresas, el 56,1% a medianas y el 19,9% a
pequeñas y microempresas.”31 En donde, por microempresa se entiende la que
29 GARZÓN, Esteban. Industria Textil Colombiana 2018: telas inteligentes y tendencias ecológicas. [En Línea].
14 febrero de 2018. [Citado en 12 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
https://www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Prendas-de-Vestir/Noticias/20182/Febrero-2018/Industria-Textil-
Colombiana-2018-telas-inteligentes-y-tendencias-ecologicas>
30 SUPERINTENDENCIA DE SOCIEDADES. Op. Cit, p.6.
31Ibíd., p.5.
31
cuenta con planta de personal no superior a los 10 trabajadores, pequeña empresa
entre 11 y 50 trabajadores y por mediana empresa, entre 51 y 200 trabajadores. De
acuerdo con la clasificación establecida en el artículo 2° de la Ley 905 de 2004. 32
Enfocándose principalmente en la confección de prendas (Véase Figura 4), se

puede observar que el estado financiero para el año 2016, tuvo un incremento en
los activos de 5,2%, al pasar de $3,8 billones, a $4,0 billones de 2015 a 2016, los
pasivos del 6,0% con respecto al 2015, es decir, $143.898 millones más en el 2016
y el patrimonio en 3,8% de 2015 a 2016.
Figura 4. Principales cuentas de estado de situación financiera

confección. [En Línea]. 2017. [Citado en 29 mayo de 2018]. Disponible en Internet:
< URL: http://incp.org.co/Site/publicaciones/info/archivos/Textiles.pdf, p.8.
Por otro lado, los ingresos operacionales incrementaron en un 11,8% entre los años
2015 a 2016. Así mismo se evidencia que las cuentas de otros ingresos, gastos de
administración y otros gastos aumentaron. (Véase Cuadro 2)
Cuadro 2. Ingresos, Costos y Gastos del estado de resultados

CIFRAS EN MILLONES DE $ Var (%)
CUENTA
2015 2016 2015-2016
Ingresos Operacionales $4.204.111 $4.702.202 11,8%
Otros Ingresos $208.827 $283.699 35,9%
32 COLOMBIA, CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 905. (2, agosto, 2004). Por medio de la cual se modifica
la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se
dictan otras disposiciones. Diario Oficial. Bogotá D.C., 2004. no. 45.628. p.1-2.
32
Cuadro 2. (Continuación)
Costos de Ventas $2.386.319 $2.692.681 12,8%
Gastos Administrativos $327.197 $405.175 23,8%
Gastos de Ventas $941.676 $1.044.181 10,9%
Otros Gastos $246.583 $259.735 5,3%
confección. [En Línea]. 2017. [Citado en 29 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
http://incp.org.co/Site/publicaciones/info/archivos/Textiles.pdf, p.11.
A pesar de tener resultados financieros positivos las diferentes crisis que ha

enfrentado el sector le han restado competitividad, como lo son las económicas,
contrabando, competencia desleal, dumping, entre otras, creando cierta
inestabilidad al sector en general. De ahí la importancia de una reingeniería y
benchmarking para lograr que el sector sea tanto productivo y competitivo como
sostenible respondiendo a las demandas del mundo globalizado y moderno.
Según un estudio realizado por la Superintendencia de Sociedades de Colombia,

con información de la Cámara de Algodón, Fibras Textiles y Confecciones de la
Asociación Nacional de Industriales (ANDI), “existen cuatro problemas críticos que
han afectado al sector como lo son la caída de la demanda interna, el contrabando,
la revaluación del peso, y los altos costos de producción.”33
El contrabando de prendas de vestir es un factor crítico pues afecta directamente a

la industria nacional ya que estos productos llegan a muy bajos costos, dejando en
desventaja el producto nacional. Según el Textile Market Watch Report menciona
que “es imposible ignorar la influencia de los narco dólares encontrando en el sector
una manera relativamente fácil de lavar los dineros ilícitos e ingresarlos al país
contribuyendo a que empresas internacionales puedan ofrecer sus productos a muy
bajos precios dejando en desventaja el producto nacional”.34 Por tanto son varios
los retos que debe afrontar el sector, como trabajar en la formalización de algunas
empresas para evitar el contrabando, fomentar el emprendimiento, y apostarle a la
sostenibilidad. De esta manera se podrá solucionar los factores que impactan
negativamente a la industria.
Si bien es cierto que existen dificultades en el sector, el 2018 parece un entorno

mucho más positivo, gracias a acuerdos como el tratado de libre comercio con
Mercosur de 0% de aranceles en importaciones y los avances para mitigar el
33MORENO, Juan. Sector Textil en Colombia: Un análisis de las importaciones y exportaciones entre los años
2008 a 2014. Proyecto de Investigación. Universidad Militar Nueva Granada. [En Línea]. [Citado en 22 mayo
de 2018]. Disponible en Internet: < URL::
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/15243/3/MorenoVelasquezJuanPablo.2016.pdf.pdf >
34 Ibíd., p. 6
33
contrabando.35 Por esta razón el presidente de Inexmoda, Carlos Eduardo Botero
señalo que “se ha presentado un ambiente de optimismo entre los empresarios,
quienes ven grandes posibilidades de aumentar
su competitividad, producción y rentabilidad.” 36
Datos del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), indican

que “a abril de 2018 la producción de prendas de vestir registró una variación de
1,5%, mientras que la de textiles tuvo un registro de 0%. En cuanto a las ventas
locales, el crecimiento fue del 4,5%, en tanto que las exportaciones de textiles y
confecciones se contrajeron un 2,6 % en los cuatro primeros meses.”37
De acuerdo con lo anterior, se puede concluir que el mercado del sector textil-
confección es altamente atractivo ya que, pese a las compras informales y el
contrabando latente sobre todo en el año 2017, el 2018 tiene un crecimiento en la
competitividad, producción y rentabilidad, como lo menciono botero evidenciándose
el potencial que posee en la actualidad la confección y comercialización de ropa en
el país. Sumado igualmente al potencial del departamento de Bogotá D.C para
hacer frente a las debilidades en este mercado, reflejadas en oportunidades de
emprendimiento.
2.1.2 Funcionamiento del mercado. El sector textil-confección funciona en un

mercado de competencia monopolística, pues se tiene libertad de entrada y salida
en el mercado y existe un alto número de oferentes, sin ser uno en específico el que
tenga el mayor dominio de este, lo que ocasiona que los productos ofrecidos al
público se caractericen por tener cierta diferenciación, ya sea de calidad,
presentación, servicio, diseño, o marca. En el caso de la empresa, se enfocará en
innovar en cuanto a la forma clásica de ofrecer ropa juvenil femenina, y de esta
forma darle una participación al cliente en el desarrollo del producto final, que es
personalizado a su gusto, lo que se conoce como customización.
El sector de confección de ropa juvenil es estacionario, ya que va ligado

directamente con la temporada del año y últimas tendencias del momento,
generando variaciones en la demanda. Así mismo, se presentan los tres tipos de
producto, tanto inferior, normal como de lujo, ya que estos dependen directamente
de los ingresos del consumidor, por esta razón, el sector de confección de encuentra
en un mercado elástico lo cual hace que sea sensible al cambio de los precios,
afectando a su vez la demanda.
2.1.3 Fase del producto en la que se encuentra el mercado. La empresa se

encuentra en la fase de introducción, puesto que está iniciando en el mercado de la
35 GARZÓN. Op. cit.

36 Ibid.
37 DINERO. Op. cit.
34
confección y la moda, por tanto, se debe realizar una inversión en campañas de
marketing que permitan dar a conocer el producto a su público objetivo,
independientemente del tamaño del nicho. Al ser un producto que se encuentra en
esta fase pueden existir bajas ventas y pérdidas, mientras se llega a la fase de
crecimiento, ya que aún no existe una amplia aceptación del producto en el
mercado.
A su vez, la publicidad está obligada a caracterizar el producto para que los

consumidores conozcan el producto que se está ofreciendo y de esta forma iniciar
un plan de cobertura y penetración teniendo en cuenta el tipo de cliente al que se
quiere llegar, su ubicación geográfica, entre otras características propias del
mercado, para así establecer condiciones de promoción que se adecuen a cada uno
de estos. Así mismo, La publicidad durante esta etapa del ciclo de vida del producto
se enfoca en las estrategias para establecer un mercado y crear una demanda para
este.
2.1.4 Sensibilidad al cambio de los precios. Al ser una empresa que está en
etapa de introducción y que ofrece un servicio tanto normal como lujo, la demanda
es elástica y es sensible al cambio de los precios, ya que al aumentar el precio con
respecto a los competidores o hacer una variación en este, generará grandes
cambios en la demanda, alejando así, a los consumidores o clientes altamente
potenciales. Por tanto, se brindará precios que sean asequibles para el consumidor,
teniendo como referencia los precios establecidos por la competencia en el
mercado.
2.1.5 Análisis de productos complementarios. Los productos o servicios

complementarios que se pueden considerar para aumentar la oferta del producto,
son los accesorios que se le añaden a las prendas de vestir. Además del servicio
complementario de asesoramiento de imagen para ayudar a los clientes a escoger
el estilo, diseño, color estampado, que más se adapten a su cuerpo y personalidad.
2.2 COMPETENCIA
Teniendo en cuenta que la principal función del sector textil y de confección es la de

vestir, no existen productos sustitutos para los artículos textiles, ya que es tan sólo
la ropa, es la que puede cubrir dicha necesidad. Se habla de marcas de sustitución
más que de productos de sustitución, ya que no se analiza un producto en
específico, sino el surtido completo de una marca. Por esta razón, la competencia
compite agresivamente en precios, así como en otras dimensiones como la calidad,
el diseño, la innovación o el marketing.
De acuerdo con lo anterior, la competencia directa de la empresa es aquella que

brinde la característica de personalización de la ropa juvenil femenina, por tanto,
son los Confeccionistas independientes: aquellos establecimientos que ofrecen la
35
oportunidad de realizar prendas de vestir a medida, con las características que el
cliente desee.
Por otro lado, la competencia indirecta es aquella que brinda ya la ropa juvenil
femenina hecha con ciertas características específicas sin opción de modificarlo y
es exhibido a sus clientes tal cual se encuentra en stock. Algunos competidores
indirectos son: Forever21, Bershka, Mattelsa, Permoda, otros. (Véase Cuadro 3)
Cuadro 3. Competencia Indirecta

COMPETENCIA INDIRECTA
Es una de las empresas que se centran en la ropa moderna para

jóvenes, mediante el conocimiento a su clientela del tipo de moda o
tendencia que se aplica en la ropa. “FOREVER 21 ha logrado alcanzar
FOREVER 21
grandes objetivos a lo largo de 30 años. Ahora tiene la meta de
convertirse en una compañía de $8 billones de dólares para el 2017 e
inaugurar 600 tiendas 3 años”38
“Bershka cuenta con más de 1000 tiendas en más de 70 mercados. El

equipo de Bershka evalúa constantemente las necesidades, deseos y
demandas de los consumidores, ofreciendo cada año más de 4000
BERSHKA productos diferentes en sus tiendas. El público de Bershka se
caracteriza por ser jóvenes atrevidos, conocedores de las últimas
tendencias e interesados en la música, las redes sociales y las nuevas
tecnologías.” 39
Es una empresa internacional, especializada en la creación prendas
únicas para un amplio grupo de personas centradas en ciudades de
moda como New York, París, Londres y Milán. Consta de 4 marcas
PERMODA (Armi, Pronto, BKul y Koaj) y más de 200 tiendas. Permoda, “interpreta
de una manera original y desarrolla productos de calidad internacional,
ofreciendo moda con un excelente look y un precio justo para sus
compradores.” 40
“Es una de las compañías más grandes y consolidadas de América
Latina. Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de
FALABELLA negocio. La tienda por departamentos es hoy por hoy, la más
importante de Sudamérica con más de 65.000 colaboradores con
presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.”41
38 FOREVER 21. Acerca De Nosotros. [En línea]. [Citado en 10 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
colombiamoda/260041http://www.forever21.com/MX/Company/About.aspx?br=f21>
39 BERSHKA. Bershka Colombia Empresa. [En línea]. [Citado en 10 agosto de 2018]. Disponible en Internet: <
URL: https://www.bershka.com/co/company.html?section=aboutUs>
40 KOAJ. Sobre permoda. [En línea]. [Citado en 10 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
http://www.koaj.co/sobre-permoda-620.html>
41 FALABELLA. Nuestra empresa. ¿Quiénes somos? Falabella, contigo la vida. [En línea]. [Citado en 10 agosto
de 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://www.falabella.com.co/falabella-co/category/cat111319/Nuestra-

empresa>
36
Cuadro 3 (Continuación)
Es una tienda de ropa a puerta cerrada, en la cual divide la exhibición
en líneas de productos, permitiendo que la compra sea rápida y
práctica. Se especializa en "Forward fashion Street clothing"
MATTELSA
ofreciendo marcas y líneas de productos para hombre y mujer.
Actualmente cuenta con 50 tiendas a nivel nacional y una
internacional.42
Es una pyme colombiana, la cual busca generar valor a través de la

producción y venta de ropa femenina, de ahí que la empresa
FEMME
INTERNACIONAL
mencione que “van a la vanguardia de las tendencias de moda en el
mundo, con una innovación constante, con precios competitivos y
ante todo unos altos estándares de calidad.”43
Es una pyme virtual creada en el 2014 que fabrica y distribuye

prendas femeninas de excelente calidad, siguiendo tendencias a
LUÁ
costos muy bajos. Además, son proveedores de grandes tiendas
virtuales y físicas a nivel nacional. 44
Es una boutique dedicada a la confección y comercialización de ropa

JUANITA femenina de moda, aunque cuenta con un local físico en Bogotá, su
ONLINE principal canal de comercialización es a través de Instagram, donde
ofrece todos sus productos.
Fuente. Los Autores.
2.2.1 Características del producto de la competencia. En cuanto a los

competidores directos que son los confeccionistas independientes, las
características de las prendas de vestir se centran en que son a la medida del
cliente, según el diseño que este desee, cambios, color, entre otros. Además, la
calidad es buena, puesto que el cliente es el que decide qué tipo de tela quiere y en
algunos casos, él mismo es el que realiza la compra de esta. Por otro lado, debido
a que la prenda se hace de acuerdo con todas las exigencias del cliente el precio
es elevado por todos los detalles y el tiempo que se requiere para su elaboración.
Las condiciones y plazos de venta se fijan directamente con el cliente ya sea, pagar
primero, pagar mitad al inicio y mitad cuando la prenda esté finalizada o pagar al
final cuando ya se tenga la prenda.
42 MATTELSA. Nosotros. [En línea]. [Citado en 10 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
https://www.mattelsa.net/nosotros>
43 DINERO. Las pymes de mayores ventas en el mundo de la moda. [En línea]. [Citado en 12 noviembre de
2018]. Disponible en Internet: < URL: https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/las-pymes-mas-

grandes-de-colombia-en-moda/231904>
44 LUÁ. Quienes somos. [En línea]. [Citado en 12 noviembre de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
https://luaclothing.com/quienes-somos/>
37
Por otra parte, las características de los productos de los competidores indirectos
como Forever 21, Bershka, Mattelsa, Permoda entre otros son que ofrecen
productos a jóvenes tanto como hombres y mujeres, están siempre diseñados de
acuerdo a las tendencias del momento, por lo tanto, ofrecen productos diferentes
constantemente que son exhibidos en el punto de venta donde los clientes pueden
probárselos, el precio de muchos es asequible para el cliente, mientras que en otros,
sus prendas son más lujosas, por lo que el precio aumenta. Las condiciones y
plazos de venta, es en efectivo o a crédito, también se pueden hacer reservas del
producto abonando cierta parte de dinero y pagando el total en el día de reclamación
de la prenda.
Por último, la estrategia comercial se basa en el merchandising, pues cuentan con

puntos de venta físicos donde también el personal de venta es atractivo, llamando
así la atención de la clientela, además, tiene páginas web donde pueden comprar
los productos, así como redes sociales donde pueden ver los productos y campañas
publicitarias, también realizan estrategias de precio en el cual utilizan el 999, 2x1, el
50% de descuento en algunos momentos del año, entre otras.
2.2.2 Segmentos que atienden de la competencia. Los segmentos que atiende

la competencia están clasificados por:
 Variables demográficas de género, hombre y mujer y edad de 16-25 años.
 Variables psicográficas de acuerdo con el estilo de vida y la personalidad donde

el público se caracteriza por ser jóvenes atrevidos, conocedores de las últimas
tendencias e interesados en la música, las redes sociales y las nuevas tecnologías.
2.2.3 Sistema promocional de la competencia. El sistema promocional que

maneja la competencia está enfocado en realizar su promoción a través de redes
sociales, ya que son una prominente forma de hacerse conocer, de manera rápida
y eficaz, ya que tiene la mayor cobertura, pues facilita el contacto con gran parte de
la juventud. Por otro lado, utilizan la plataforma de YouTube como un medio de
contacto a partir de comerciales cortos de campañas publicitarias de cada una de
las marcas, haciendo toda una aplicación de merchandising a través del desarrollo
y adecuación del punto de venta de tal forma que sea atractivo al cliente, generando
mayor aceptación.
2.2.4 Barreras de entrada. Para ingresar como nuevo competidor en el mercado

de la confección y la moda, es necesario tener presente los diferentes obstáculos
que se deben superar y las diferentes barreras de entrada que se presentan en el
transcurso del proceso de introducción de un nuevo producto, en este caso la ropa
personalizada. (Véase Cuadro 4)
38
Cuadro 4. Barreras de entrada
BARRERAS DE ENTRADA
Implica todos los requerimientos tecnológicos para el desarrollo y
BARRERA creación de las prendas, en cuanto a maquinaria y software, para esto
TECNOLÓGICA es necesario adoptar la tecnología necesaria, lo que supone un
incremento de costes.
Todo en cuanto al desarrollo, implementación, Promociones, servicios
legales, trabajadores, constitución de empresa, lo cual se requiere para
BARRERAS llevar a cabo la creación de la empresa, generando costos elevados
ECONÓMICAS para la introducción de este producto. Como consecuencia de esto se
puede presentar escenarios en el que no se disponga de los recursos
propios para entrar a competir en dicho mercado.
La labor comercial es un aspecto crítico a la hora de ingresar al mercado
de confección, ya que el conseguir la financiación para el desarrollo de
la empresa, se tiene mayor grado de complejidad y dificultad, puesto
que se debe atraer con la idea de negocio a entidades o personas con
BARRERAS
COMERCIALES
el fin de que decidan invertir su dinero en el negocio. Por otro lado,
también se debe hacer esa labor comercial con el público potencial
para que compre el producto que se ofrece. La barrera de llegar a una
cierta audiencia comprende una cuestión económica al invertir en
publicidad y promoción.
Al ser la confección de ropa un mercado tan amplio, es necesario contar
con una capacidad productiva que satisfaga y vaya acorde con las
necesidades del entorno y su demanda. Debido a esto, es necesario y
ECONOMÍAS A
ESCALA
casi un requisito para este sector, producir cantidades grandes de ropa
en un tiempo mínimo y con un costo mínimo. Por esta razón, las
economías a escala son un aspecto importante para este mercado, ya
que generan un elevado costo el poder adquirirlas.
ALTA
Para entrar a competir en el mercado se debe disponer de un gran
INVERSIÓN
INICIAL capital inicial para operar eficientemente.
2.2.5 Proveedores.
2.2.5.1 Poder de negociación de los proveedores. Según Industrias de Diseño

Textil, S.A, en la industria de textil y confección existen gran cantidad de
proveedores en el mercado, por lo cual, el poder de negociación es bajo. 45 Por
esta razón, es necesario tener presente a la hora de seleccionar un proveedor, la
capacidad de negociación de cada uno, pues este factor está estrechamente
relacionado con las características del sector, tales como la cantidad de
45
INDITEX. Las 5 fuerzas de Michael Porter. [En Línea], [Citado el 10 agosto 2018]. Disponible en Internet: <
URL: https://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis-externo/las-5-fuerzas-de-m-porter/>
39
proveedores, la importancia que tiene en la cadena de valor y su concentración.
Teniendo en cuenta lo anterior se realizo la identificación y selección de los
proveedores para cada uno de los insumos requeridos y sus respectivos medios de
pago. (Véase Cuadro 5)
Cuadro 5. Proveedores de materia prima
Fuente. Los Autores
2.2.5.2 Calidad. En este aspecto, se tendrá en cuenta la calidad en cada uno de

los proveedores, Identificando y seleccionando aquellos que sean claves, con el fin
de lograr un medio que permita una comunicación directa, clara y fluida con los
mismos, a fin de que cada uno cumpla con los requisitos y características inherentes
del producto ofrecido, teniendo en cuenta la calidad, reconocimiento, precio, tiempo
de entrega, disponibilidad, entre otros aspectos importantes para la selección de
estos.
2.3 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
2.3.1 Canal de comercialización.
2.3.1.1 Diseño de la página web. (Véase Anexo C)

https://jieruforyou.wixsite.com/jieru Como bien se sabe, el diseño de la página web
es esencial ya que éste, es la primera impresión que el cliente tendrá del producto,
además que a través de este medio el cliente realizará las modificaciones que desee
a las prendas de vestir en cuanto a color, corte, estampados y accesorios, teniendo
en cuenta una referencia ya estipulada. Por esta razón, la página deberá tener un
gran diseño, no sólo a nivel estético, sino también, en cuanto a una gran
40
consideración a la marca y usuarios. Por ende, el diseño de la página debe ser
sencilla, concreta, y atractiva, no necesitará de muchas explicaciones para ser
utilizada puesto que será intuitiva y fácil de usar. Contará con elementos visuales
que sean capaces de ser recordados y reconocidos por los usuarios, con colores
impactantes con el fin de llamar la atención de los clientes.
Ahora bien, la página web utilizará diversos sistemas de monetización a través del
internet como un canal directo de venta de los productos mediante patrocinios de
contenido en el cual se publica publicidad a favor de terceros durante un periodo
de tiempo determinado, así mismo se generan ingresos a través del marketing de
afiliación, por coste por click (CPC) y coste por acción (CPA), donde
como Afiliado en la página se promociona el producto de una empresa a cambio de
una comisión por cada venta o acción realizada. Por último, se realizará un alquiler
y venta de listas de correo electrónico (bases de datos de clientes los cuales han
autorizado su distribución) para que otras empresas comuniquen su oferta de valor
en procesos de comunicación y mercadeo.
Por otro lado, los canales complementarios de comercialización que se pretenden

utilizar, son las redes sociales tales como Instagram y Facebook, donde se publicará
el portafolio de productos, que realiza la empresa periódicamente con la materia
prima sobrante de la colección anterior; esto con el fin de no generar pérdidas.
2.4 ANÁLISIS DEL MERCADO- CONSUMIDOR
2.4.1 Etapas estudio de mercado.
2.4.1.1 Etapa 1: Definir problema, objetivos. A través de este estudio, se desea

conocer cuál es la respuesta del mercado al crear una empresa de diseño y
confección de ropa juvenil femenina comercializada mediante una plataforma digital
y de esta manera, saber la aceptación del producto, así como las características
que se le pueden incluir para que sea más atractivo al consumidor y el precio que
estarían dispuestos a pagar por dicho producto.
2.4.1.2 Etapa 2: Desarrollo de la encuesta. La información será recolectada a

través de una fuente de información primaria; una encuesta (Anexo A), la cual será
aplicada como herramienta de estudio, debido a que a partir de esta, se puede
realizar inferencias acerca de la población y realizar preguntas concretas para
alcanzar los objetivos de la primera etapa, de igual forma, permite tener una base
de datos con las respuestas recolectadas, teniendo así, un soporte estadístico
que se analizará más adelante para a partir de este, tomar decisiones que ayuden
al lanzamiento del producto y al interés de los clientes.
2.4.1.3 Etapa 3: Recolección de la información. La información se recolecta a

través de una plataforma de internet (Formularios de Google) y de esta manera
poder llegar a la cantidad muestral. Además, esta plataforma brindará información
41
estadística según las respuestas de los encuestados, lo cual, ayudará
posteriormente a tomar puntos de acción y estrategias de mercado.
2.4.1.4 Plan de muestreo. Se encuestarán a mujeres jóvenes, para lo cual, se irá

a cinco centros comerciales (Centro mayor, Unicentro, Titán y Gran estación)
ubicados en diferentes sectores de la ciudad de Bogotá, y para ello, se realizará un
plan de muestreo al asar debido a que la población es infinita y no se cuenta con el
listado de la población. Por tanto, se escoge un nivel de confianza del 90%, con un
nivel de significancia del 10% y un margen de error del 5%, además, ya que no se
cuenta con información de la cantidad de jóvenes que adquirirán el producto, se
asigna la misma probabilidad a los que sí comprarían como a los que no, es decir
50% si adquieren el producto y 50% no adquieren el producto.
2.4.1.5 Determinación del tamaño de la muestra. Para determinar el tamaño se

z2 ∗p∗q
toma una población infinita, y se aplica siguiente la formula n = , donde:
e2
 Z es el nivel de confianza (correspondiente con Cuadro de valores de Z)

 p es el porcentaje de la población que tiene el atributo deseado
 q es el porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado = 1-p
 e es el error de estimación máximo aceptado
 n es el tamaño de la muestra
Nota. Como no hay indicación de la población que se posee, se asume el 50% para p y para q.
Cuadro 6. Datos muéstrales

DATOS
Z 1,65
p 50%
q 50%
e 5%
Fuente. Los Autores
Basado en los datos del Cuadro 5 y aplicando la formula antes mencionada, se

obtiene que el tamaño de la muestra de las jóvenes a las cuales se les debe aplicar
la encuesta para contar con un nivel de confianza del 90% es de 272 jóvenes.
2.4.2 Diseño encuesta de estudio de mercados. Dentro del estudio de mercados,

es necesario aplicar una herramienta que permita recolectar la información correcta
y acertada del producto que se pretende dar a ofrecen en el mercado. En este caso,
se aplica una encuesta a jóvenes de la ciudad de Bogotá, con el fin de obtener
datos exactos frente a la preferencia, precio entre otros factores que son
determinantes para la ejecución y evaluación del proyecto (Véase Anexo A)
2.4.3 Resultados encuesta. A continuación, se presentará un resumen de los

datos obtenidos a partir de la encuesta realizada a jóvenes entre 15 y 30 años, con
42
el fin de poder determinar el nivel de aceptación del producto y las variables que
tendrán mayor relevancia en la creación de la empresa.
Figura 5. Edad encuestados
Fuente. Los Autores a través de Formulario Google
La mayoría de las mujeres encuestadas se encuentran en el rango de edad de los

17 a los 25 años. De acuerdo con esto podemos inferir que este será nuestro
mercado objetivo, pues serían las principales compradoras del producto, siendo el
92% de las 270 encuestadas es decir 250 mujeres se encuentran en ese rango de
edad. (Véase Figura 5)
Figura 6. ¿En qué localidad vive?
Se puede observar que el 46,6%, es decir 126 jóvenes de las 270 personas
encuestadas se encuentran ubicadas en la zona de Engativá. De acuerdo con los
resultados, se puede inferir que esta es la ubicación más viable para instalar el taller
de producción, ya que se encontrara cerca y abarcara gran porcentaje de los
clientes. (Véase Figura 6)
43
Figura 7. ¿Compra o compraría por internet?
De 270 personas encuestadas el 64,7%, es decir 175 personas han comprado ropa
mediante plataformas virtuales, lo que muestra que es un medio recurrente para
realizar compras, teniendo en cuenta que se puede potencializar su uso ya que las
personas que no han comprado ropa por internet el 29,3% estaría dispuesto hacerlo,
es decir 79 personas, por otro lado, esta variable es importante para determinar la
demanda del negocio. (Véase Figura 7)
Figura 8. Razones de compra por internet
Se puede inferir que las razones principales por las que las mujeres compran por
internet son: precio, promociones u ofertas con un 52,5% es decir 149 mujeres,
seguido de recomendación de la página con un 33,1%, es por esto que la empresa
se enfocará en tener precios accesibles para los clientes, promociones y ofertas,
así como buscará darse a conocer y fidelizar clientes para lograr un posicionamiento
de marca y de esta manera ser recomendados a otros posibles clientes. (Véase
Figura 8)
44
Figura 9. Jóvenes interesadas en la moda
El factor de la moda es importante para el desarrollo del negocio de la empresa, ya

que su escancia se basa en prendas de temporada y diseño original. De acuerdo
con esto, Además, se observa que de 270 personas encuestadas el 91,9%, es decir
248 jóvenes entre los 16 y 29 años, están interesadas por la moda. Es decir, que
las prendas en tendencia tendrían gran aceptación en el mercado. (Véase Figura 9)
Figura 10. Ropa personalizada
Esta variable es determinante para conocer la demanda del negocio y la aceptación

de la población frente a este. De 270 personas encuestadas el 81%, es decir 219
jóvenes están interesadas en adquirir ropa online personalizada y el 14,7%, es decir
40 jóvenes estarían interesadas en hacer. Es decir que en total 259 jóvenes entre
los 16 y 29 año, adquirirían prendas personalizadas mediante una tienda online.
Mientras que solo el 4,3%, es decir, 11 personas no reflejan interés en este tipo de
prendas personalizadas. De acuerdo con estos valores, se podría inferir que el
producto que ofrece la empresa tendría aceptación en más del 50%. (Véase Figura
10)
45
Figura 11. ¿Qué estilo tiene?
A partir de los resultados se puede determinar los estilos más representativos para
la empresa, de acuerdo con los gustos y preferencias de las jóvenes. Existe una
preferencia significativa por una variedad en los estilos, ya que el 69,8%, es decir
188 jóvenes no tiene un estilo en específico, por otro lado, el 25%, es decir, 68
personas prefieren un estilo casual y el restante prefieren otro tipo de estilos. (Véase
Figura 11)
Figura 12. Frecuencia de compra
Se puede observar que la mayoría de las mujeres realizan compras mensuales, es

decir el 59,5% de las encuestadas es decir 160 jóvenes, y el 25,9% es decir 70
mujeres compran anualmente. Basado en esto, se tomará como referencia el
comportamiento de consumo del 59,5% de las mujeres. (Véase Figura 12)
46
Figura 13. Gasto en ropa promedio en el mes
Se puede tener un supuesto de cuanto serán los ingresos aproximados, de acuerdo

con lo que las jóvenes gastan en cada compra. Por otro lado, el 36,5%, es decir 99
jóvenes, gastan menos de $100.000 en cada compra, el 23,8%, es decir 64 jóvenes,
gastan menos de $50.000 en cada compra y el 23,1% es decir, 63 jóvenes, gastan
menos de $150.000. Por último 17,5% restante, es decir 47 personas, gastan entre
$150.000 y más de $200.000. De acuerdo con los datos se puede inferir, que el
comportamiento general de las jóvenes entre 16 y 29 años es gastar por cada copra
entre $50.000 y $150.000 mensuales. (Véase Figura 13)
Figura 14. Criterios de selección de prendas
Se puede observar a partir de que criterios las mujeres seleccionan las prendas que
van a comprar, lo cual, es una base para determinar los focos de las prendas de la
empresa. Por otro lado, se puede evidenciar que los criterios más importantes para
las mujeres a la hora de seleccionar una prenda son: el buen diseño, la calidad y el
precio con un 69%, es decir, 186 jóvenes, 63,8%, es decir, 172 jóvenes y el 60,3%,
es decir, 162 jóvenes respectivamente. Por tanto, la empresa deberá concentrarse
en estos criterios para brindarle la mejor satisfacción al cliente. (Véase Figura 14)
47
Figura 15. Precio por prenda
Se puede determinar el rango de precios para cada una de las prendas ofrecidas
por la empresa, teniendo en cuenta lo que las personas estarían dispuestas a pagar
por cada una de estas. Seguido a esto, se escoge el mayor porcentaje de precio
por cada prenda y se escoge el mayor precio, teniendo como resultado un precio de
$40.000, $80.000, $60.000, $70.000, $20.000, $45.000, $35.000, $30.000 para las
blusas, jeans, vestidos, buzos, esqueletos, faldas, Crop tops y camiseta
respectivamente. (Véase Figura 15)
48
Figura 16. Preferencia de prendas
Se puede evidenciar que las mujeres tienen mayor preferencia por comprar blusas
y Jeans, con un 63,7% y 56,3 respectivamente, es decir 172, 152 jóvenes. De
acuerdo con estos resultados, la empresa deberá enfocarse en elaborar blusas, ya
que es la prenda que tuvo más relevancia y preferencia, con 172 mujeres jóvenes
en la ciudad de Bogotá. (Véase Figura 16)
Figura 17. Red social de mayor uso
Se evidencia que el 55,6 Y 36,9% de las personas, es decir, 150 y 100 jóvenes,
utilizan más a menudo las redes como Instagram y Facebook respectivamente, por
lo que la empresa, debe tener como foco este tipo de redes y centrarse en hacer
publicidad para dar a conocer la marca por este medio, ya que son las dos redes
que abarcan la mayor cantidad de personas en el mercado. (Véase Figura 17)
49
Figura 18. Forma de pago
Se puede evidenciar que el medio de pago de mayor preferencia por las jóvenes
entre 16 y 29 años es mediante Efectivo contra entrega, con un 78,4%, es decir,
211 jóvenes. Esta variable es importante para la toma de decisión de la forma de
pago que implementara la empresa. (Véase Figura 18)
Figura 19. Plazo de entrega
Se puede determinar el plazo de entrega que se implementará, con el fin de

satisfacer la necesidad del cliente. Esta variable es importante, ya que, en compañía
de la personalización, el limite o tiempo de entrega, hace parte del valor agregado
que tendrá la empresa. Además, se evidencia que el tiempo de espera por una
prenda para las jóvenes entre 16 y 29 años es de 3 días, con un porcentaje del
48,3%, es decir, 131 jóvenes. (Véase Figura 19)
50
2.5 SEGMENTACIÓN
La segmentación de la empresa se realizará teniendo en cuenta las siguientes

variables:
 Demográficas. Edad: Analizando las características que ofrece el producto se

definió un rango de edad entre los 15 y 30 años. Este rango de edades tiene las
características de habito que van a hacer importantes en la hora de compra, además
utilizan la tecnología, en especial el uso del internet y redes sociales.
 Sexo. El producto está diseñado para mujeres, ya que estas son más detallistas
en cuanto a las prendas de vestir y su interés por la moda es mayor al de los
hombres.
 Geográfica. La empresa se centrará en la ciudad de Bogotá D.C, pero también

abarcará diferentes sectores del país, ya que al comercializar las prendas mediante
una plataforma digital hay más posibilidad de cubrir estos sectores del mercado.
 Psicográficas. Clasificándolos según su personalidad, es decir, si son

aventureras, serias, alegres, relajadas, entre otras ya que así mismo se definirá su
estilo a la hora de comprar.
2.6 MERCADO META
Según Kotler y Armstrong el mercado meta “consiste en un conjunto de

compradores que tienen necesidades y/o características comunes a los que la
empresa u organización decide servir" Teniendo en cuenta esto, el objetivo del
negocio y los resultados arrojados por la encuesta se determinó que el tamaño
potencial del mercado para el plan de negocio es 1.033.383 como se evidencia en
la Cuadro 6, que es la población femenina en Bogotá, Colombia de 15 a 30 años.
Según la encuesta las personas de 17 a 25 años son el 92% de los compradores
de esta clase de productos, basado en esto se identifica el mercado objetivo, es
decir 585.197 para el área de Bogotá. Por otro lado, el 91% de las mujeres estarían
interesadas en comprar, por lo tanto, se identifica el mercado efectivo siendo este
de 474.009, pero, se debe tener en cuenta que el 63,7% comprarían solo blusas,
por ende, el mercado efectivo total es de 301.944 finalmente como la empresa
hasta ahora está iniciando se espera una participación del 0,5% de este mercado,
identificando al mercado meta el cual es de 15.097 mujeres. (Véase Cuadro 7)
51
Cuadro 7. Población mujeres Bogotá 2018
Fuente. DANE. Proyecciones de población por sexo y edades simples hasta 80 años
y más, a nivel nacional y departamental. periodo 2005-2020 [En línea]. 2005. [Citado
en 15 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL:
https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-y-
poblacion/proyecciones-de-poblacion
Cuadro 8. Demanda
Mercado potencial Grupo de edad
1.033.383 15-30
Mercado Objetivo Grupo de edad
585.197 17-25
Mercado Efectivo Sí comprarían
474.009 81%
Mercado Efectivo Sí comprarían blusas
301.944 63,7%
Mercado Meta Participación en el mercado
15.097 0,5%
De acuerdo con los datos obtenidos, (Véase Cuadro 8), se puede concluir que la
empresa en sus inicios espera una participación en el mercado del 0,5%, por ende,
el mercado meta de la misma es de 15.097 jóvenes femeninas entre los 17 y 25
años.
52
2.7 ESTRATEGIA DE MERCADO (4P ́S)
La estrategia de mercado fundamentado en las 4P’S busca analizar e identificar los

factores de producto, precio, plaza y promoción; siendo estos factores relevantes al
momento de crear empresa y conocer el mercado al que se quiere incursionar con
la idea de negocio establecida.
2.7.1 Productos. El producto que pretende ofrecer la empresa se enfocará

principalmente en la satisfacción al cliente, con el fin de lograr establecer un artículo
que posea un total gusto para el consumidor, con buena calidad, lo cual supere las
expectativas de aquellos que están obteniendo una prenda de la empresa.
Además, la empresa tendrá como objetivo brindarle a la juventud femenina de 17 a

25 de Bogotá D.C, una experiencia que vaya en función de lo que ellas quieren y
necesitan en cuanto a la moda, es por esto por lo que se brindara la oportunidad de
diseñar su propio estilo a partir de referencias ya estipuladas con las siguientes
características. (Véase cuadro 9)
Cuadro 9. Estrategia de mercado - 4P's

CARACTERÍSTICAS
Teniendo encuesta los resultados de la encuesta, se determinó
PRENDAS DE VESTIR que la empresa se enfocara en elaborar y ofrecer blusas, ya que
es el producto que más adquieren las mujeres.
Las prendas de vestir que la empresa ofrecerá seguirán las
tendencias que la moda en cada temporada. Es decir, que
MODA siempre estará actualizando los diferentes estilos, diseños,
colores, estampados, al igual que los accesorios según el
mercado de la moda.
Las prendas de vestir se podrán personalizar de acuerdo con el
estilo y gusto de cada cliente, es decir que estos podrán
PERSONALIZACIÓN
modificarlas a través de la página web escogiendo el diseño,
color, los accesorios y estampado que deseen.
Las diferentes prendas tendrás múltiples referencias de talla,
TALLAS desde la S a la XL con el fin de estandarizar y que el cliente
encuentre fácilmente la talla que se adapte a su cuerpo.
Ya que cada persona tiene su propio estilo, la empresa ofrecerá
el estilo que más se adapte al cliente, teniendo en cuenta los
resultados de las encuestas, donde se determinó que el estilo
ESTILO más común es el casual, pero se debe tener en cuenta que “que
varios estilos” fue predominante en las jóvenes encuestadas, por
ende, la empresa buscara abarcar las diferentes tendencias y
estilos establecidos
Fuente. Los Autores
De acuerdo al cuadro 9, se estable que la principal estrategia de la empresa, en

cuanto al producto es contar con diferenciación en el mercado para así atraer
53
clientes en mayores cantidades, debido a que se les ofrecen productos en los que
puedan participar activamente para su realización, lo que nos garantiza que las
personas queden con mayor satisfacción por los productos que compran,
enfocándose siempre en ofrecer una buena experiencia al cliente en todos los
aspectos, desde la página web, el servicio al cliente, la comunicación directa con el
cliente a través de redes sociales entre otros y buscando de esta manera, apuntar
a un público clave como clientes potenciales, clientes regulares, clientes fieles y
aliados comerciales.
2.7.2 Portafolio productos.
La empresa contará con un portafolio de telas y botones para el diseño y

personalización de blusas, los cuales serán cambiados periódicamente a fin de que
el cliente obtenga opciones diferentes en cuanto color y texturas. (Véase Cuadro
10); Así mismo, de manera periódica se subirán a la página, diseños de blusas que
serán guía para que el cliente realice la personalización de su prenda. (Véase figura
20).
Cuadro 10. Portafolio Telas y Botones para blusas
Fuente. Los Autores
54
Figura 20. Diseños
Fuente. Pinterest. (2018). Colombia [En línea], [Citado 3 septiembre 2015].

Disponible en Internet: < URL: https://co.pinterest.com/
2.7.3 Precio. La empresa brindará precios que sean asequibles para el

consumidor, teniendo como referencia los precios establecidos por la competencia,
donde los precios de las blusas oscilan entre $30.000 y $100.000 (Véase Cuadro
11). De esta manera se buscará ser atractivo para el cliente, en donde no se tendrá
un precio demasiado alto, y tampoco uno muy bajo ya que no se cuenta con una
55
economía de escala donde se puedan producir muchas unidades, disminuyendo
costos y por tanto precio del producto, sino un precio similar al de la competencia.
De igual forma se tendrá en cuanta a la hora de fijar el precio, la encuesta realizada
previamente. Cabe resaltar que cada prenda contará con un precio diferente
dependiendo de las modificaciones que se realicen y los accesorios extra que se
adquieran como, color, tamaño y demás características que compongan el artículo
final. Sin embargo, se buscará ofrecer precios accesibles a todo tipo de clientes,
permitiéndoles así obtener productos de calidad, personalizados y a un precio
razonable al momento de realizar compra.
Cuadro 11.Precio prendas competencia (COP)
Fuente. Los Autores
Ahora bien, teniendo en cuenta la encuesta realizada se obtiene como resultado un

precio de $40.000, $80.000, $60.000, $70.000, $20.000, $45.000, $35.000, $35.000
para las blusas, jeans, vestidos, buzos, esqueletos, faldas, Crop tops y camiseta
respectivamente. (Véase el Figura 15) Sin embargo, la empresa se enfocará en
hacer blusas, pues es la prenda con mayor preferencia por parte de los clientes. Así
que el precio base para el primer año sería de aproximadamente $45.000 con el IVA
cada unidad, teniendo en cuenta los resultados de la encuesta y los precios
estipulados por el competidor, mientras que para los años siguientes incrementarían
de acuerdo con el índice del precio al consumidor Para realizar la proyección del
precio, se utilizó la proyección basada en variables macroeconómicas, en este caso
dependerá de la variable macroeconómica del IPC, para esto se utilizó la
información proporcionada por el Banco de la República de Colombia de las
proyecciones del IPC para el año 2018 y 2019 realizadas por analistas locales y
extranjeros46, además, tendrá un incremento del 2%, que es el aumento que se hace
por parte de la empresa. (Véase Cuadro 12)
46BANCO DE LA REPÚBLICA. Proyecciones macroeconómicas de analistas locales y extranjeros. [En línea].

[Citado en 25 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL: http://www.banrep.gov.co/es/encuesta-
proyecciones-macroeconomicas >
56
Cuadro 12. Precios de blusas
PRECIO DE BLUSAS BASE
$ Unidad
PERIODO IPC INCREMENTO
COP
Se debe tener en
AÑO 0 2018 3,38% 2% $42.000 cuenta, que el
AÑO 1 2019 3,25% 2% $45.420 precio base
AÑO 2 2020 3% 2% $47.908 incrementara de
AÑO 3 2021 3% 2% $50.404 acuerdo con las
AÑO 4 2022 3% 2% $52.024 modificaciones que
AÑO 5 2023 3% 2% $55.775 se le realicen a la
AÑO 6 2024 3% 2% $58.664 blusa base y las
AÑO 7 2025 3% 2% $60.697 especificaciones de
AÑO 8 2026 3% 2% $62.882 la prenda diseñada
AÑO 9 2027 3% 2% $64.226 por el cliente
AÑO 10 2028 3% 2% $66.738
Fuente. Los Autores
Por otro lado, existen otros beneficios para el cliente en cuanto al precio como una
compra 2x1 bajo unas condiciones específicas, descuentos por compras superiores
a cierto porcentaje y por atraer clientes a través de recomendaciones. También se
piensa implementar la logística inversa; en donde el cliente regresa la prenda usada
de la empresa y obtiene un bono de descuento. De esta manera se beneficia tanto
el cliente con un precio más bajo y la empresa siendo conscientes de la
responsabilidad sociales empresarial al ayudar al medio ambiente reutilizando o
reciclando la prenda.
2.7.4 Plaza. Es muy importante esta estrategia, ya que, al ser una tienda online, no
contará con un punto de venta físico. La forma en cómo se realizará la distribución
de los productos hacia los clientes, es mediante la entrega a domicilio contando con
3 días hábiles después de haber realizado el pago por la prenda, que se realizará a
través de PayU, la cual es una plataforma de pagos virtuales líder en Colombia, y
utilizada por la mayoría de las empresas e-commerce. La importancia de
implementarla radica en ofrecerle al cliente la posibilidad de acceder a todos los
medios de pagos disponibles. Además, cuenta con un sistema antifraude que
disminuye las pérdidas a las empresas y a los clientes, generando mayor
confiabilidad a la hora de realizar la compra vía online.
Por otro lado, en cuento a la distribución del producto, se pretende utilizar medios
de entrega de paquetes ya establecidos como son Coordinadora o TCC, pues estos
medios tienen gran experiencia para hacer las entregas ya que cuentan con los
medios logísticos para cumplir con estas, permitiendo que el alcance de la
distribución se realice a nivel nacional y que el cliente haga un seguimiento de su
pedido, obteniendo confiabilidad por parte de los clientes hacia la empresa.
57
Es por esto, que la empresa Jierü, contara con un sistema de envío, teniendo
cobertura en la mayoría de los municipios de Colombia, a partir del convenio con
operadoras como Coordinadora o TCC. El tiempo de entrega de la prenda
dependerá de factores que varían de acuerdo con la ubicación del cliente. Por otro
lado, por compras superiores a $100.000 él envió será gratis, se debe tener
presente que el costo dependerá del municipio en el que se encuentre. (Véase
cuadro 13)
Cuadro 13. Tiempos y costo de envíos.

DEPARTAMENTO DÍAS DE ENTREGA COSTO (COP)
ANTIOQUIA 3-10 $6.000 - $10.000

ARAUCA 5-10 $6.000 - $10.000
ATLÁNTICO 3-8 $6.000 - $16.000
BOGOTÁ 2-3 $6.000
BOLÍVAR 3-8 $6.000 - $16.000
BOYACÁ 5-11 $6.000 - $10.000
CALDAS 3-5 $6.000 - $10.000
CAQUETÁ 4-8 $10.000-$16.000
CASANARE 4-8 $6.000 - $10.000
CAUCA 3-8 $6.000 - $10.000
CESAR 3-7 $10.000
CHOCO 4-11 $10.000-$16.000
CÓRDOBA 3-7 $6.000 - $10.000
CUNDINAMARCA 3-10 $6.000 - $10.000
HUILA 3-5 $6.000 - $16.000
GUAJIRA 4-7 $10.000-$16.000
MAGDALENA 3-8 $6.000 - $16.000
META 4-7 $6.000 - $16.000
NARIÑO 4-7 $6.000 - $16.000
NORTE DE SANTANDER 3-7 $6.000 - $16.000
PUTUMAYO 5-12 $10.000-$16.000
QUINDÍO 3-5 $6.000 - $16.000
RISARALDA 3-5 $6.000 - $16.000
SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA 4-12 $10.000-$16.000
SANTANDER 3-10 $6.000 - $10.000
SUCRE 3-6 $6.000 - $16.000
TOLIMA 3-10 $6.000 - $16.000
VALLE 3-11 $6.000 - $16.000
Fuente. TCC - Somos expertos en logística. [En línea], 2018. [Citado 3 septiembre
2015]. Disponible en Internet https://www.tcc.com.co/
58
2.7.5 Promoción. Está enfocada en diferentes aspectos que se pueden considerar
favorables a los clientes, siendo estos los actores principales del funcionamiento de
la empresa, permitiéndoles obtener diferentes formas idóneas para la comodidad y
satisfacción de los clientes al momento de la compra, es por esto por lo que se va
a utilizar medios digitales, como la página web para la promoción, reconocimiento
personalización y compra final del producto. De esta manera se obtienen beneficios
para el cliente, ya que todo se puede hacer desde la comodidad del hogar,
existiendo facilidad de personalización y la compra sin tener que salir de su casa.
De igual forma, la página web, permite obtener información de los clientes actuales
y potenciales y caracterízalos mediante una base de datos generada a partir de un
registro o suscripción a la misma, estableciendo una segmentación en diferentes
esquemas y ofertas, de acuerdo a sus gustos, frecuencia de compra, entre otros y
así planear estrategias de fidelización y reducir las inversiones en otras acciones de
marketing innecesarias.
Por otro lado, la promoción es una estrategia determinante en el desarrollo de todo

proceso de venta. En el caso de empresa al ser una tienda online, se creará un sitio
web que tenga optimización de motores de búsqueda (SEO). Ya que cuando una
persona busca una palabra clave que identifique a la empresa, el motor de
búsqueda conocidos como Google, Yahoo! o MSN brindará una lista de resultados
de sitios donde la palabra clave se encuentra, cuando un sitio web esta optimizado
para los motores de búsqueda es más fácil que lo encuentre y así mismo lo
posicione en los primeros lugares donde usualmente las personas entran.
Por otro lado, se realizará la promoción utilizando el Social Media (marketing en

redes sociales), pues son el campo más amplio para la promoción de productos, ya
que en estos sitios se cuenta con mucha afluencia de personas a las cuales les
puede llegar la publicidad necesaria para conocer la empresa y los productos que
ofrece al mercado. Además, los clientes están constantemente utilizándolas, siendo
una manera exitosa de aumentar las ventas, atraer clientes, mejorar la imagen de
la marca y el posicionamiento, en la mente del público. Para ello se realizarán videos
virales que se distribuyan en plataformas como YouTube, Instagram, Facebook y
Twitter.
Según Harvard Business Review, existe una estadística que dice que “los clientes
comparten 3 veces más la buena experiencia en las redes sociales.” 47 De ahí que
al compartir la experiencia con el producto otras personas que están en contacto a
través de las redes sociales se informaran indirectamente de él.
También se realizarán sorteos, concursos y rifas pues son una buena forma de
conseguir más compromiso de los clientes, así como para atraer a nuevos. Como
47POLO, David. 20 formas de generar fidelización de clientes. [En línea]. [Citado en 15 agosto de 2018].
Disponible en Internet: < URL: https://www.emprender-facil.com/es/fidelizacion-de-clientes/>
59
por ejemplo una de las ideas es que los usuarios de las redes sociales suban una
foto usando el producto y la etiqueta #YosoyJierü y podrán participar por grandes
premios.
Por último, en la empresa se pretender generar bases de datos de los clientes más
potenciales con el fin de crear un canal de comunicación con todas aquellas
personas que muestren interés por el producto. Una vez conseguido los datos del
potencial cliente como el nombre y el e-mail, se iniciará una comunicaciones directa
y personal a partir de campañas de email marketing.
2.8 DEMANDA
El cálculo de la demanda presente se obtuvo a través de la encuesta realizada y se

determinó el tamaño potencial del mercado para el plan de negocio el cual es
1.033.383 que pertenece a la población femenina en Bogotá, Colombia de 15 a 30
años, esta es la población que se tuvo como referencia para realizar la encuesta,
sin embargo, al ser una tienda online se pretende distribuir a nivel nacional. Según
la encuesta las personas de 17 a 25 años son el 92% de los compradores de esta
clase de producto y se identifica el mercado objetivo en 582.616 para el área de
Bogotá. Además, el 91% de las mujeres estarían interesadas en comprar, por lo
tanto, se identifica el mercado efectivo siendo este de 474.009, ahora bien, teniendo
en cuenta los porcentajes de mujeres que prefieren blusas (63,70%), se determina
el porcentaje a las 474.009 unidades que se producirán mensualmente y de esta
manera conocer la cantidad demandada de blusas. Se obtiene como resultado
301.944 blusas Finalmente como la empresa hasta ahora está iniciando se espera
una participación del 0.5% de este mercado, identificando al mercado meta el cual
es de 15.097 mujeres. (Véase Cuadro 8).
De acuerdo a esto, se realizó la proyección de la demanda futura, basándose en el

porcentaje del crecimiento poblacional de mujeres de Bogotá entre los 17 – 25 años,
teniendo en cuenta las proyecciones de población por sexo y edades, a nivel
nacional y departamental para el periodo 2005-2020 sacados del DANE y posterior
a esto se realiza la respectiva proyección del dicho crecimiento. (Véase cuadro 14)
Cuadro 14. Proyección crecimiento poblacional

TOTAL
AÑO/EDAD POBLACIÓN % CRECIMIENTO
MUJERES
2005 3.554.408
2006 3.606.966 1,46%
2007 3.659.356 1,43%
2008 3.711.529 1,41%
2009 3.763.444 1,38%
2010 3.815.069 1,35%
2011 3.866.434 1,33%
60
2012 3.917.477 1,30%
2013 3.968.201 1,28%
2014 4.018.621 1,25%
2015 4.068.770 1,23%
2016 4.118.377 1,20%
2017 4.167.824 1,19%
2018 4.217.194 1,17%
2019 4.266.589 1,16%
2020 4.316.132 1,15%
2021 4.365.502 1,11%
2022 4.414.872 1,08%
2023 4.464.242 1,06%
2024 4.513.612 1,04%
2025 4.562.982 1,01%
2026 4.612.352 0,99%
2027 4.661.722 0,97%
2028 4.711.092 0,95%
Fuente. Los Autores en base a Proyecciones poblacionales DANE
Por otro lado, de acuerdo al incremento poblacional, se pronostica la demanda a 10
años, teniendo en el primer año la como demanda el mercado meta, es decir 15.097
mujeres. (Véase Cuadro 15)
Cuadro 15. Proyección de la demanda y precio de blusas

PROYECCIÓN DE LA DEMANDA DE BLUSAS
CRECIMIENTO
PERIODO DEMANDA
POBLACIONAL
AÑO 0 2018 1,17% 15.097
AÑO 1 2019 1,16% 15.272
AÑO 2 2020 1,15% 15.447
AÑO 3 2021 1,11% 15.618
AÑO 4 2022 1,08% 15.787
AÑO 5 2023 1,06% 15.954
AÑO 6 2024 1,04% 16.120
AÑO 7 2025 1,01% 16.284
AÑO 8 2026 0,99% 16.445
AÑO 9 2027 0,97% .16.604
AÑO 10 2028 0,95% .16.761
Fuente. Los Autores
61
2.9 MODELO CANVAS
El modelo Canvas permite identificar y explicar todos los componentes del plan de negocio que influyen en su
funcionamiento y desarrollo, pues provee una visión global del plan de negocio. (Véase Figura 21).
Figura 21. Modelo Canvas
Fuente. Los Autores
62
Finalizando el estudio de mercados, se puede concluir que el valor agregado de la
empresa es la customización del producto, es decir, que el cliente puede realizar
una personalización propia de este, generando así, una alta demanda y gran interés
por parte de los encuestados. Por otro lado, se identificó un mercado meta de
15.097 mujeres que se encuentran en la edad de 17 a 25 años, las cuales estarían
dispuestas a adquirir la prenda a un precio base de $42.000 el cual, aumentará
dependiendo de las modificaciones que el cliente le realice.
Teniendo en cuenta esto, se puede afirmar que el estudio de mercado evidencia

que el proyecto es viable, pues existe una alta demanda motivada por la adquisición
de un producto diferenciador, de igual forma, al ser e-commerce y utilizar como
canal de compra, venta y distribución el internet se accede a mayor cantidad de
personas, generando practicidad tanto para el cliente como para la empresa,
además se puede entrar en el mercado textil-confecciones superando las barreras
de entrada, ya que existe solo un competidor directo, en este caso, se hace
referencia a las confeccionistas independientes.
63
3. ESTUDIO TÉCNICO
3.1 TECNOLOGÍA Y EQUIPO DISPONIBLE
El estudio técnico abarca el estudio de ingeniería; que es el que permite establecer

cómo se debe realizar el proceso productivo para que se pueda cumplir con la
cantidad, calidad y tiempos requeridos, se identifica y se selecciona la mejor
tecnología disponible en el mercado teniendo cuenta el precio, la rentabilidad, el
impacto ambiental, la vida útil y la posible obsolescencia de esta. (Véase cuadro 16)
Cuadro 16. Maquinaria y Equipo

MAQUINARIA Y EQUIPO
PRODUCTO Q NOMBRE CARACTERÍSTICAS ESPECIFICACIONES
Plancha Plancha industrial Silver
Para todo tipo de ropa a
Industrial
1
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trabajar, Para Tintorerías,
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48 MÁQUINAS TITU, Plancha Industrial Silver Star Vapor Es 300. [En línea]. [Citado en 8 octubre de
2018]. Disponible en Internet: < URL: http://maquinastitus.com/producto/plancha-industrial-silver-star-vapor-es-
300/>
49 EASY. Tijera 254 mm Mf0065 Sastre Acero Inoxidable. [En línea]. [Citado en 8 octubre de 2018]. Disponible
en Internet: < URL: https://www.easy.com.co/p/tijera-254-mm-mf0065-sastre-acero-inoxidable-sin-

gancho/?gclid=EAIaIQobChMI2YLb5aWV3gIVkVuGCh3-bAiGEAYYAiABEgLXwPD_BwE>
64
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un hilo superior con un hilo
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inferior a través de una
UBICACIÓN DEL PROV automática, barra de aguja
tela, realizando una
cubo grueso, 3450 rpm,
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UBICACIÓN DEL PROV
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por medio de una palanca 3450 rpm.
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dispositivo de lubricado
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50 MERCADO LIBRE. Fileteadora Industrial 5 Hilo Mecatronica . [En línea]. [Citado en 8 octubre de 2018].
Disponible en Internet: < URL: https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-481485874-fileteadora-industrial-5-
hilos-mecatronica-completa-nueva-_JM>
51 ALKOSTO. Máquina plana industrial Brother 111 completa. [En línea]. [Citado en 8 octubre de
2018]. Disponible en Internet: < URL: https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-458929363-maquina-plana-
industrial-nueva-brother-111-completa-_JM>
52 MERCADO LIBRE. Máquina de coser collarín Industrial Kignter KT 500. [En línea]. [Citado en 8 octubre de
2018]. Disponible en Internet: < URL: https://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-481488536-maquina-collarin-

industrial-con-mueble-y-motor-nueva-_JM>
65
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Mesa de corte 1
confección 53
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laborales de los
Pulgadas 21.5
UBICACIÓN DEL PROV profesionales en todo el Pulgadas
mundo. Diseñadas para
Bogotá maximizar la
Resolución pantalla
$ UNIDAD FULL HD, Conectividad
productividad, son
BLUETOOTH, HDMI, USB,
$ 500.000 duraderas, confiables y
WIFI, Cámara integrada
seguras
$ TOTAL Si, Garantía 12 meses
$ 500.000
Fuente. Los Autores
3.2 PROCESO PRODUCTIVO
Para la creación de blusas femeninas se tendrán en cuenta toda la materia prima y

los diferentes tipos de telas las cuales serán rotativas mensualmente con el fin de
que el cliente tenga diversidad a la hora de personalizar su producto. (Véase Cuadro
10), De igual forma se presentan los costos de producción por blusa. (Véase
Cuadro 17)
Cuadro 17. Costo de materia prima por blusa

CANTIDAD PRECIO
MATERIA PRIMA
Mínimo Máximo promedio (COP)
Tela (m) 0,5 1,6 1,05 $ 10.500
Hilaza (gr) 1000 2000 1500 $ 2.250
53 OLX. Mesas de corte confección el mejor valor. [En línea]. [Citado en 8 octubre de 2018]. Disponible en
Internet: < URL: https://bogotacity.olx.com.co/mesas-de-corte-confeccion-el-mejor-valor-iid-10131149>
66
Tubino de hilo
40 70 55 $ 1.179
(gr)
Etiqueta 1 1 1 $ 300
TOTAL $ 14.229
Fuente. Los Autores
Por otro lado, para el proceso productivo de la empresa se manejará un sistema de

creación en taller pues este tipo de metodología determina la cantidad de stock,
características, detalles, acabado y calidad de cada una de las prendas
confeccionadas. Teniendo en cuenta lo anterior las fases del proceso de producción
son las siguientes:
 Diseño. En esta fase se diseña la prenda teniendo en cuenta las exigencias del
cliente y factores como, la tela, el color, la forma y talla, creando así, un diseño
estándar de cada una de las prendas, teniendo en cuenta las nuevas tendencias.
(Véase en la Figura 20)
 Patrón. Se elabora una plantilla que sirva como base de confección, que sea
genérico en cuanto al diseño de la prenda (escote, forma) teniendo en cuenta las
múltiples opciones de diseño.
 Escalado. Al tener el patrón de confección, el paso a seguir es el escalado, es

decir que se elaboran las prendas de acuerdo con el tallaje estipulado previamente.
(Véase Cuadro 18)
Cuadro 18. Guía de tallas

DETALLE XS S M L XL XXL
Ancho de cuello 14 15 16 17 18 19
Busto 87 88 92 96 100 104
Cintura 66 68 72 76 80 84
Cadera 94 96 100 104 108 112
Tallaje de espalda 37 40 41 42 43 44
Tallaje delantero 40 43 44 45 46 47
Ancho de espalda 35 37 39 41 43 45
Escote delantero 7 7,5 8 8,5 9 9,5
Altura de busto 23 24 25 26 27 28
Separación de busto 8,5 9 9,5 10 10,5 11
Largo de manga larga 56 58 60 62 64 66
Largo de manga corta 22 23 24 35 26 27
Puño manga larga 11 12 13 14 15 16
Puño manga corta 14 15 16 17 18 19
Fuente. MNG, M. (2018). MNG Colombia [En línea], 18 de febrero de 2015 [Citado
3 septiembre 2015]. Disponible en Internet: < URL: https://shop.mango.com/co
67
 Marcado. Es el trazo que se realiza de los patrones sobre la tela para después
cortarlo, en esta fase es necesario tener en cuenta la disposición óptima de los
patrones de acuerdo con el ancho de la tela, con el fin de minimizar la cantidad de
tela que se pierde (merma) al hacer los cortes.
 Corte. Se realiza el corte de los patrones ya trazados.
 Agrupación. Se agrupan los patrones ya cortadas para la producción.
 Confección. Se ensambla los moldes para la elaboración de la prenda de

acuerdo con las especificaciones ya estipuladas.
 Inspección. Esta fase es clave del control de calidad, en esta se verifica la calidad
del producto, que cumpla con los estándares y requisitos exigidos, con el fin de
satisfacer y ofrecer un buen producto al cliente. Esta fase se realiza antes de que
salga la prenda a almacenamiento, ya que es una forma de prevenir problemas de
calidad e interrupciones.
 Etiquetado. Se realiza el etiquetado de la prenda con el nombre de la empresa y

el nombre del cliente. (Véase Figura 22)
 Planchar. Se plancha la prenda.
 Empacado. Se realiza el empaque de la prenda. (Véase Figura 22)
 Almacenamiento. Se agrupan y almacén las prendas organizadas por pedido,

listas para ser enviadas al cliente.
Figura 22. Prendas Jierü
Fuente. Los Autores
68
3.3 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO
Al realizar el diagrama de flujo de proceso, con el fin de detallar paso a paso cada
una de las actividades que se deben realizar para obtener el producto final, se
obtuvo como resultado que para la elaboración de un lote de 10 prendas se utiliza
un tiempo de 3,25hr y para una unidad 0,54hr. A demás se compone de 13
actividades de las cuales 11 son operaciones, 1 es inspección y 1 almacenamiento.
(Véase anexo B)
3.4 LOCALIZACIÓN
Ya que la empresa no requiere un punto de venta físico puesto que este se realizará
a través de medios digitales. La única localización que se requiere es para la sede
donde se encuentra el taller de producción y la parte administrativa. Se ubicará en
Bogotá D.C, Localidad Engativá, Calle 64 a # 97 a 40- primer piso. (Véase Figura
23)
Figura 23. Ubicación punto de sede
Fuente. GOOGLE MAPS. [En línea]. [Citado 25 septiembre, 2018]. Disponible en

Internet: < URL:
https://www.google.com/maps/search/carrera+97c/@4.6939731,-
74.1224529,19.25z
La distribución de la sede es de suma importancia para realizar de la mejor manera

cada una de las operaciones del proceso productivo, de esta manera se eliminan
desperdicios ya sea de tiempo o de transporte innecesario. La sede cuenta con el
taller de producción conformado por las áreas de confección, planchado y
almacenamiento, cafetería, diseño y área administrativa. (Véase Figura 24)
69
Figura 24. Plano distribución de planta- escala 1:100
Fuente. Los Autores
3.5 TAMAÑO
El tamaño es un factor importante dentro del estudio técnico, ya que permite

determinar la capacidad de la empresa. (Véase Cuadro 19)
Cuadro 19. Capacidad de producción

PRODUCCIÓN CANTIDAD BLUSAS
Horas laborales semanal 8horas LUNES A VIERNES SÁBADOS
Horas laborales (lunes a viernes) 9 horas Unidades/día Unidades/día

Horas laborales (sábados ) 3 horas 21 7
Días laborales entre semana al año 243 días Unidades/mes Unidades/mes
Sábados laborales al año 52 días 434 31
Días laborales al año 295 días Unidades/año Unidades/año
Tiempo Producción unid 0.42 horas 5207 371
TOTAL UNIDADES 5578 unidades/año
Fuente. Los Autores
La empresa cuenta con 1 operario encargado de la confección de las blusas, y con

dos socios que se encargaran de la parte de marcado, corte, planchado y empaque.
Se tiene un horario de 48 horas laborales semanalmente, las cuales se reparten en

9 horas de trabajo de lunes a viernes y 3 horas los sábados, Por otro lado, el tiempo
de producción de una blusa es de 25,2 min es decir 0.42 horas, por ende, el tamaño
de producción diario de lunes a viernes es de 21 unidades, y los sábados de 7
70
unidades. Es decir que al mes se producen 465 unidades, y al año un total de 5578
unidades.
Ahora bien, teniendo en cuenta que el estudio de mercado dio como resultado un
mercado meta de 15.097 mujeres (Véase Cuadro 8), al contrastarla con la
capacidad de la empresa, se observa que no es posible inicialmente satisfacer
completamente el mercado meta, debido a que no se cuenta con la capacidad
productiva para esta, Por esta razón se decide que el tamaño calculado determinará
la demanda, es decir que el primer año, solo se espera vender el 90% de la
capacidad total, es decir 5076 unidades.
3.6 INVERSIONES Y COSTOS
Al tener la tecnología requerida para el funcionamiento correcto de la empresa, se

realiza los costos de inversión inicial los cuales se tendrán en cuenta en el estudio
financiero. (Véase cuadro 20)
Cuadro 20. Costo de inversión

INVERSION PRIMER AÑO (COP)
MAQUINARIA
Plancha industrial $259.900
Tijeras (3und) $104.970
Máquina fileteadora $1.329.900
Máquina plana $1.158.700
Máquina collarín $ 1.779.900
TOTAL $4.633.370
EQUIPO
Mesa de corte $320.000
Página Web 2.000.000
TOTAL $2.320.000
TOTAL INVERSION $6953370
COSTOS OPERACIONALES ANUAL PRIMER AÑO
(COP)
MATERIA PRIMA DIRECTA (BLUSA)
UNITARIO $14.900
TOTAL (anual) $ 71.437.592
MATERIA PRIMA INDIRECTA
Unitario $100
TOTAL (anual ) $502.071
COSTO TOTAL $ 71.939.663
71
Teniendo en cuenta el estudio de técnico realizado y los diferentes resultados
arrojados por este, se puede afirmar que son necesarias diversas tecnologías para
que la empresa pueda empezar el proceso de producción como lo son: plancha
industrial, tijeras, máquina de coser fileteadora, máquina de coser collarín, máquina
de coser plana y mesa de corte; presupuestándose una inversión inicial de
$6.953.370, para el área operacional. Ahora bien, teniendo en cuenta la capacidad
tanto de las maquinas como de la empresa al contar con una confeccionista el
tamaño de producción mensual es de 465 unidades u anual de 5578 unidades.
72
4 ESTUDIO ADMINISTRATIVO
4.1 PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Después de realizar un análisis para el direccionamiento estratégico, se estableció

que:
4.1.1 Nombre. Jierü, el cual es una palabra del idioma Wayú, que significa mujer o
hembra en español. Se escoge este nombre puesto que al ser una empresa
colombiana se desea que los clientes y demás personas la reconozcan por eso,
pues los wayuu son aborígenes de la península de la Guajira, sobre el mar caribe,
siendo la guajira un departamento de Colombia. Por otro lado, el significado de la
palabra Jierü cobra mucha importancia, al ser una empresa de mujeres que elabora
productos únicos para mujeres, de esta manera se destaca al rol de la mujer en la
sociedad.
4.1.2 Slogan. El diseño lo haces tú.
4.1.3 Razón social. Sociedad por acciones simplificadas (SAS)
4.1.4 Logo.
Figura 25. Logo
Fuente. Los Autores
4.1.5 Descripción logo. El logo de Jierü, consta de un fondo colorido que resalta
la creatividad, espontaneidad e innovación, con el fin de generar un ambiente en el
que los clientes se sientan identificados a la hora de diseñar sus prendas.
73
Los colores permiten generar un ánimo psicológico y ayuda a influir a la hora de
seleccionar nuestra marca, ya que se destaca en comparación a las otras marcas
de ropa que tienen logos más sobrios y unánimes, pues Jierü busca darle
participación, e inclusión al cliente mediante su libre expresión y participación en la
personalización de las prendas.
Debido a que la mayoría de los significados de los colores vienen definidos por la
relación cultural existente con nuestra conexión con la naturaleza y son el reflejo de
nosotros y de nuestra cultura, que es lo que expresa el nombre de Jierü al ser una
palabra del idioma Wayú y que resalta a la mujer, se implantaron los siguientes
colores. (Véase Figura 26)
Figura 26. Descripción colores logo
Fuente. Los Autores
4.1.6 Misión. Somos una empresa dedicada al diseño y confección de ropa juvenil
femenina comercializada mediante una plataforma digital, que busca ofrecer a nivel
nacional, prendas originales y exclusivas a un precio asequible, teniendo como pilar
principal al cliente pues este es nuestra razón de ser. Por esta razón
deseamos brindar un excelente servicio de venta y post venta, asesorándolos en el
diseño de nuevas prendas, con el fin de explotar la máxima creatividad, y potencial
de la ropa que juntos creamos.
74
4.1.7 Visión. Para el año 2023, seremos una empresa líder a nivel nacional en
diseño, confección y venta de ropa juvenil femenina mediante una plataforma digital,
posicionándonos dentro del mercado como una de las empresas con mejor diseño,
estética y originalidad en sus prendas, manteniendo el compromiso con la calidad
del producto y el servicio al cliente.
4.1.8 Valores empresariales.
 Integridad. Actuamos con rectitud, honestidad y confiabilidad teniendo en cuenta

los principios éticos y de cumplimiento más elevados, realizando nuestra gestión de
forma objetiva y clara.
 Innovación. Somos una empresa que busca ser innovadores en el mercado, al

ofrecer nuevos productos donde el creador principal de este es el cliente y al utilizar
nuevos métodos de producción y comercialización.
 Compromiso. Nos comprometemos a la estabilidad y buenas condiciones

laborales de nuestros trabajadores, a entregar bienes y servicios de calidad a
nuestros clientes pues son nuestra razón de ser y con nuestras actuaciones priorizar
el componente ambiental en el desarrollo de los proyectos presentes y futuros; con
el fin de continuar con su preservación.
 Disciplina. Somos disciplinados en la manera de realizar las actividades,

realizando una planeación tanto de tiempos como de recursos con el fin de lograr
los objetivos y metas establecidas de cada una de las áreas y de la organización.
 Mejora continua. Asumiendo, reparando y aprendiendo de nuestros errores,

buscamos ser apasionados sobre mejorarse a uno mismo continuamente, así como
mejorar el desempeño de nuestra empresa en todas y cada una de sus áreas.
 Trabajo en equipo. Buscamos la integración de cada uno de los miembros de la

empresa al grupo laboral estableciendo la multidisciplinariedad. Para ello es
elemental la participación, compromiso y comunicación de los distintos miembros
donde los objetivos de los integrantes sean compatibles con los objetivos del grupo
con el fin de lograr los mejores resultados y generar un ambiente de trabajo positivo.
4.1.9 Objetivos y planes estratégicos. Los objetivos y planes estratégicos son

parte importante del direccionamiento de la empresa, ya que estos se basan en la
visión, la misión y los valores de la organización, condicionando las acciones que
se llevarán a cabo, ya que ofrecen directrices o pautas enfocadas en la mejora de
la actividad y el rendimiento de la empresa. A continuación, se presentan, los
objetivos y planes estratégico que seguirá la empresa, (Véase cuadro 21)
75
Cuadro 21. Objetivos y Planes estratégicos
OBJETIVOS
PLANES ESTRATÉGICOS
ESTRATÉGICOS
Asegurar la Ofrecer productos diferenciados con un alto nivel de

posición calidad.
competitiva más Diseñar prendas que tenga un mejor rendimiento que las
estable en el marcas de la competencia
mercado. Alcanzar menores costos en los rivales.
Enseñar, formar y Atraer y retener a los mejores talentos, logrando su
conservar compromiso y alta productividad.
profesionales
integrales que Empleados se capacitarán constantemente, con el fin de
trabajen por la adquirir nuevos conocimientos que permitan desarrollar
misión de la habilidades para realizar eficaz y eficientemente las tareas
organización. que les corresponden dentro de la empresa.
Brindar un servicio postventa.

Brindar el mejor
Asegurar una oferta de valor a los clientes, generando
servicio al cliente.
mayores posibilidades de atraerlos y conservarlos, a partir
de la libertad de diseño.
Consolidar la Establecer altos estándares de calidad.

imagen de Jierü en
Convertir al consumidor en un cliente fiel con el fin de que
el mercado
continúe comprando las prendas.
Gestionar de manera eficiente el inventario.
Integración de tecnología de la información para tomar
Decisiones acertadas y en tiempo para evitar retrabajos.
Buscar oportunidades de asociación, mediante la unión con
Alcanzar otras empresas para ganar poder de negociación y tener la
rentabilidad posibilidad de acceder a descuentos por volumen.
financiera Llevar un control de gastos y costos a fin de conocer la
gestión de los recursos, disminuyéndolos para permitiendo
ajustar las utilidades de la empresa y así aumentar la
rentabilidad.
Incremente el volumen de ventas, el margen de ganancias.
Fuente. Los Autores
76
4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizacional de la empresa será funcional pues es adecuada para

pequeñas empresas ya que existe especialización en cada actividad de la función
permitiendo obtener la mayor eficiencia del personal y facilitando la supervisión,
pues cada director es experto en cierta cantidad de habilidades. Además, disminuye
la presión sobre un sólo jefe por el número de especialistas con los que cuenta la
organización y se desarrolla y facilita la comunicación directa.
Teniendo en cuenta lo anterior se establece la línea de mando y responsabilidad

para una buena dirección y control de las actividades planeadas y de esta manera
cumplir con las metas propuestas permitiendo una mejor integración y coordinación
de todos los integrantes de la organización. (Véase Figura 27)
Figura 27. Estructura Organizacional
Fuente. Los Autores
Ahora bien, la conformación de la asamblea de accionistas y del representante legal

dentro de la organización tiene como objetivo cumplir con lo establecido en el tipo
de sociedad por acciones simplificadas realizando las siguientes funciones:
4.2.1 Asamblea de accionistas. Estará integrada por dos accionistas: dos
ingenieras industriales. Se tendrán reuniones de carácter ordinario las cuales se
77
realizarán en las fechas establecidas en los estatutos de la sociedad y por lo menos
una vez al año, se efectuarán reuniones extraordinarias cuando lo exijan las
necesidades imprevistas o urgentes de la compañía, por convocación de la junta
directiva o del representante legal el propósito de estas reuniones será de
conformidad con lo establecido en el artículo 422 del código de comercio donde la
asamblea de accionistas debe “Analizar la situación de la sociedad, elegir los
administradores y los demás funcionarios de su elección, considerar las cuentas y
balances del último ejercicio, establecer las normas económicas de la compañía,
tomar decisiones respecto a la distribución de utilidades, tomar todas las decisiones
necesarias para asegurar el cumplimiento del objeto social y lograr el éxito de la
empresa.”54
4.2.2 Representante legal. Según lo estipulado en el Capítulo IV, Artículo 26 de la

ley 1258:
La representación legal de la sociedad por acciones simplificada estará a cargo de

una persona natural o jurídica, designada en la forma prevista en los estatutos. A
falta de estipulaciones, se entenderá que el representante legal podrá celebrar o
ejecutar todos los actos y contratos comprendidos en el objeto social o que se
relacionen directamente con la existencia y el funcionamiento de la sociedad. A falta
de previsión estatutaria frente a la designación del representante legal, su elección
le corresponderá a la asamblea o accionista único.55
4.3 CARGOS Y PERFILES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Teniendo en cuenta que la empresa es nueva y se encuentra en fase de

introducción, no se cuenta con todo el capital requerido y es necesario disminuir
gastos, por lo tanto, no se realizará la contratación de todo el personal del
organigrama, es decir se omitirá la dirección comercial y marketing, más, sin
embargo, se satisfarán las funciones de esta área a través de las socias. Además,
se pagarán honorarios mensuales a un contador para que gestione la contabilidad.
Esto se realizará durante el tiempo que la empresa requiere para generar utilidades
que permitan sustentarla y adquirir profesionales especializados en cada una de las
áreas.
4.3.1 Dirección comercial y marketing.
54 COLOMBIA. PRESIDENTE DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA. Decreto 410. (27, marzo 1971). Por el cual
se expide el Código de Comercio. Bogotá: El presidente, 1971. p.84.
55 COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 1258. (5, diciembre 2008). Por medio de la cual se crea
la sociedad por acciones simplificada. Bogotá: El congreso, 2008. no. 47.194. p.4.
78
Cuadro 22.Perfil dirección comercial y marketing
JEFE DIRECTO: Asamblea de Accionistas
CARGO: Dirección Comercial y Marketing
Profesional en Administración de empresas con énfasis en

FORMACIÓN
ACADÉMICA:
Mercadeo o Profesional en Marketing y publicidad con
énfasis en marketing digital.
AÑOS DE
EXPERIENCIA:
Sin experiencia
OBJETIVOS DEL Lograr el posicionamiento de la marca Jierü dentro del

PUESTO: mercado.
Conocimiento en:
- Investigación de mercados y elaboraciones de planes y
estrategias de marketing mix.
CONOCIMIENTOS O
-Métodos de preciar productos y proyección de ventas y/o
COMPETENCIAS
OBLIGATORIAS: producción.
-Campañas publicitarias y elaboración de presupuestos
publicitarios.
-Diseño de página web.
Elaborar y desarrollar las estrategias de marketing mix para

los segmentos de mercado, estudiar la industria y el sector
textil-confecciones y las principales tendencias de
consumo, coordinar y realizar los eventos promocionales y
velar por el éxito de cada evento, realizar y liderar las
negociaciones con los clientes claves para impulsar el
FUNCIONES
posicionamiento y venta de los productos, elaborar los
PRINCIPALES DEL
PUESTO reportes de resultados mensuales de venta y labores
realizadas, al igual que de efectividad de los eventos
promocionales y tomar estos resultados como base para
realizar pronósticos de la demanda, ejecución de la
estrategia de posicionamiento en la red y social media
marketing; con un seguimiento exhaustivo del análisis de
las analíticas web. 56
Fuente. Los Autores
56FARIAS, Gabriel. Organigrama de una empresa de Ropa. [En línea]. Bogotá: Gabriel Farias. 3 abril de 2017.
[Citado 24 septiembre, 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://gabrielfariasiribarren.com/organigrama-de-
una-empresa-de-moda/>
79
4.3.2 Dirección de producción.
Cuadro 23. Perfil dirección de producción

CARGO: Dirección de producción
FORMACIÓN
ACADÉMICA: Profesional en Ingeniería Industrial
AÑOS DE
EXPERIENCIA: Sin experiencia
Velar porque las operaciones de la empresa se produzcan

OBJETIVOS DEL
PUESTO: de forma efectiva y cumpliendo con los estándares de
calidad.
Conocimiento en el área de logística, debe ser una

persona que tenga buena planificación y organización de
manera sistémica y metódica, buen manejo del trabajo en
CONOCIMIENTOS O
equipo, una persona investigativa, que tenga tolerancia,
COMPETENCIAS
OBLIGATORIAS: flexibilidad y liderazgo, tener facilidad de palabra y de
entendimiento, manejar normativas de seguridad y de
desempeño de producción, ser ordenado, organizado,
proactivo, dinámico y enfocado a resultados.
Revisar y/o determinar el plan de distribución de la

empresa, revisar y aprobar los planes de producción y su
respectiva planificación, optimizar la política de
provisiones de inventarios y distribución de la empresa.,
FUNCIONES crear estrategias de reducción de costos a partir del
PRINCIPALES DEL análisis de la cadena de valor, desarrollar planes
PUESTO: estratégicos de producción para la solución de incidentes,
coordinar y verificar el cumplimiento de los planes de
seguridad establecidos, verificar la calidad de los ingresos
de la materia prima, elaborar los reportes de resultados
mensuales de actividad, quejas e incidentes.
Fuente. Los Autores
80
4.3.3 Contabilidad.
Cuadro 24. Perfil de contabilidad

FORMACIÓN Profesional en Contabilidad o Profesional en

ACADÉMICA: Administración con énfasis en Finanzas
AÑOS DE
EXPERIENCIA:
3 años
Supervisar y Realizar la contabilidad de los proyectos

asignados. Elaborar todas las herramientas contables
OBJETIVOS DEL
PUESTO:
para la toma de decisiones de la empresa. Maximizar la
rentabilidad de la empresa y el buen uso de los recursos
financieros.
Debe ser una persona analítica, muy ordenada y

CONOCIMIENTOS O
organizada en su tiempo, conocer los programas
COMPETENCIAS
OBLIGATORIAS: contables actuales y las normativas contables
colombianas.
Realizar las revisiones mensuales de la información

contable, Revisar los costos y avalúos de los activos de la
empresa y controlar las depreciaciones de los activos,
Firmar los estados financieros mensuales previamente
revisados y corregidos, Velar por que la contabilidad de la
FUNCIONES empresa se mantenga al día, Emitir los reportes tributarios
PRINCIPALES DEL y realizar las presentaciones de dichos pagos tributarios,
PUESTO: Revisar que la contabilidad se mantenga sobre los
lineamientos financieros colombianos, Buscar fuentes de
inversión y crear el plan de retorno y de factibilidad de las
inversiones, Elaborar y controlar el presupuesto anual de
la compañía, Control del flujo de caja y efectivo de la
empresa.
Fuente. Los Autores
81
4.3.4 Diseño.
Cuadro 25. Perfil de diseño

JEFE DIRECTO: Dirección de Producción
CARGO: Diseño
FORMACIÓN
ACADÉMICA: Profesional en Diseño de Modas
AÑOS DE
EXPERIENCIA:
Sin experiencia
Crear diseños de accesorios y ropa teniendo en cuenta las

OBJETIVOS DEL
PUESTO: tendencias actuales y demandas del mercado que
satisfagan las necesidades del cliente.
Tener interés por la moda y las nuevas tendencias, ser

una persona organizada y con capacidad para planificar,
tener habilidades de comunicación y negociación,
CONOCIMIENTOS O creativas y artísticas, capaz de aplicar sus ideas en un
COMPETENCIAS diseño en tres dimensiones, comprensión de diferentes
OBLIGATORIAS: técnicas confección de ropa y conocimiento de los
distintos materiales, trabajar con plazos de tiempo
limitados y presupuestos concretos, tener conocimientos
de softwares de diseño. Trabajo en equipo57
Definir, planificar y generar productos y colecciones de

vestuario, prendas de vestir y accesorios, Diseñar
prendas de vestir tanto para el día a día, como exclusivos
FUNCIONES y de alta costura, Definir especificaciones técnicas para
PRINCIPALES DEL las prendas de vestir y tener conocimiento sobre telas,
PUESTO: patrones, formas y colores, Conocer y apropiar
adecuadamente los materiales, textiles y colores, de
manera funcional y creativa. Supervisar el control de
calidad, el patronaje. 58
Fuente. Los Autores
57 EDUCAWEB. Diseñador de moda. [En línea]. [Citado 24 septiembre, 2018]. Disponible en Internet: < URL:
https://www.educaweb.com/profesion/disenador-moda-91/>
58 FARIAS. Op. cit.
82
4.3.5 Confección.
Cuadro 26. Perfil de confección

JEFE DIRECTO: Dirección de Producción
CARGO: Confección
FORMACIÓN
ACADÉMICA: Bachiller
AÑOS DE
EXPERIENCIA:
5 años
Mantener el buen funcionamiento de la línea de

OBJETIVOS DEL
PUESTO: producción diaria de la empresa para evitar los
desperdicios y los errores de planta.
Indispensable que sepa manejar maquinaria de

CONOCIMIENTOS O
confección y que conozca términos técnicos de la
COMPETENCIAS
OBLIGATORIAS: maquinaria. Debe ser ordenado y enfocado a resultados y
a seguir procedimientos de producción.
Realizar las asignaciones otorgadas dentro de la cadena

de producción, asistir a los compañeros en el ciclo de
producción., elaborar los reportes de fallas de la
maquinaria o de los productos hechos durante el turno de
trabajo, revisar la calidad de los productos que esté
elaborando la cadena de producción y detectar los errores
FUNCIONES
antes de finalizar el producto, revisar diariamente que el
PRINCIPALES DEL
PUESTO: equipo y materiales que utiliza se encuentren en buen
estado. reportar cualquier defecto o problema
inmediatamente, encargarse de los desechos de
materiales utilizados durante el turno depositándolos
donde corresponda, controlar y revisar las medidas de
seguridad de la planta periódicamente y reportar cualquier
problema inmediatamente.
Fuente. Los Autores
4.4 PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN.
Con el fin de cumplir a cabalidad los objetivos propuestos, es necesario realizar una
planificación y programación de las actividades necesarias para este, estableciendo
una serie de pasos a seguir antes del inicio del proyecto. De acuerdo a esto, se
83
realizó la planificación desde la idea inicial del plan de negocio, hasta su ejecución,
pautando las fechas de entrega de cada actividad. (Véase Cuadro 27)
Cuadro 27. Cronograma plan de negocio

TAREA DURACIÓN COMIENZO FIN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 61 días mié 1/08/18 mié 24/10/18
ESTUDIO DE MERCADO 19 días mié 1/08/18 lun 27/08/18
Definición del proyecto 1 día mié 1/08/18 mié 1/08/18
Mercado del proyecto 1 día jue 2/08/18 jue 2/08/18
Competencia 1 día vie 3/08/18 vie 3/08/18
Proveedores 1 día lun 6/08/18 lun 6/08/18
Canales de comercialización y
2 días mar 7/08/18 mié 8/08/18
distribución
Clientes-Plan de muestreo 2 días jue 9/08/18 vie 10/08/18
Segmentación y mercado meta 1 día mar 14/08/18 mar 14/08/18
Estrategia de mercado (4P´S) 1 día mié 15/08/18 mié 15/08/18
Demanda 8 días jue 16/08/18 lun 27/08/18
ESTUDIO TÉCNICO 13 días mar 28/08/18 jue 13/09/18
Tecnologías disponibles 2 días mar 28/08/18 mié 29/08/18
Proceso productivo 3 días lun 1/10/18 mié 3/10/18
Tamaño 1 día mar 4/09/18 mar 4/09/18
Localización 1 día mié 5/09/18 mié 5/09/18
Inversiones 2 días jue 6/09/18 vie 7/09/18
Costos 2 días lun 10/09/18 mar 11/09/18
Cronograma de implementación 2 días mié 12/09/18 jue 13/09/18
ESTUDIO ADMINISTRATIVO Y
ORGANIZACIONAL
11 días vie 14/09/18 vie 28/09/18
Procesos administrativos 2 días vie 14/09/18 lun 17/09/18

Estructura organizacional 1 día mar 18/09/18 mar 18/09/18
Cargos, perfiles y sueldos 3 días mié 19/09/18 vie 21/09/18
Costos e inversiones administrativos 5 días lun 24/09/18 vie 28/09/18
ESTUDIO LEGAL 7 días vie 28/09/18 lun 8/10/18
Tipo de sociedad 1 día vie 28/09/18 vie 28/09/18
Permisos, tramites y licencias requeridos 3 días lun 1/10/18 mié 3/10/18
Exigencias ambientales 1 día jue 4/10/18 jue 4/10/18
Impuestos 2 días vie 5/10/18 lun 8/10/18
ESTUDIO FINANCIERO 14 días vie 5/10/18 mié 24/10/18
Variables macroeconómicas presentes y
2 días vie 5/10/18 lun 8/10/18
proyectadas
Proyección PYG 2 días mar 9/10/18 mié 10/10/18
Proyección Flujo de caja 2 días jue 11/10/18 vie 12/10/18
Análisis bondad económica del proyecto 8 días lun 15/10/18 mié 24/10/18
Fuente: Los Autores
84
4.5 COSTOS E INVERSIONES ADMINISTRATIVOS
A continuación, se presentan los costos e inversiones que se requieren para la

creación y puesta en marcha de la empresa. (Véase cuadro 28)
Cuadro 28. Gatos administrativos

GASTOS ADMINISTRATIVOS (COP)
EQUIPOS CREACION EMPRESA
Página Web $2.00.000 Creación empresa $250.000
Mantenimiento pág. web $200.000 TOTAL $250.000
TOTAL $2.200.000 SUELDOS
SERVICIOS Socios (2) $ 2.870.451
Servicio de Energía anual $1.200.000 Operario de producción $ 1.372.858
Servicio de agua anual $360.000 TOTAL $4.243.309
Internet $1.080.000 TOTAL $9.333.309
TOTAL $2.640.000
Fuente: Los Autores
Finalmente, a partir del estudio y análisis administrativo realizado previamente, se

da a conocer la razón social, las características organizacionales y estructurales
que regirá el plan de negocio. Basado en esto se estableció que la empresa se
conformara bajo Sociedad por acciones simplificadas (SAS y tendrá como nombre
Jierü, que significa mujer en Wayú, a fin de representar y mantener presente la
cultura y originen de Colombia.
Por otro lado, se estableció el direccionamiento estratégico de la misma, en cuanto

a su misión, visión, valores, y objetivos, permitiendo así, definir la estructura
organizacional y los perfiles de cargo que se requerirán dentro de la empresa, la
cual, contará inicialmente con dos socios y un operario de confección. Además, se
establecieron los gastos administrativos que se requieren para dar inicio y poner en
marcha el plan de negocio, teniendo en cuenta los equipos y servicios que se
requiere, al igual que la inversión inicial para la creación de la misma y los sueldos
de cada integrante, teniendo en cuenta los aspectos legales de pagos de seguridad
en salud, parafiscales, entre otros.
85
5. ASPECTOS LEGALES, TRIBUTARIOS Y AMBIENTALES
5.1 TIPO DE SOCIEDAD
La estructura organizacional de la empresa Jierü, es Sociedad por Acciones

Simplificadas debido a la versatilidad del modelo SAS, ya que permite una clara
facilidad de adaptación a los diferentes escenarios empresariales. Las diferentes
características con las que cuenta permiten que pueda adaptarse a cualquier clase
de actividad empresarial, además de promover y estimular el crecimiento y
desarrollo económico del país, Además permite al emprendedor comenzar su
proyecto con un bajo presupuesto.
Según la Cámara de Comercio de Bogotá, 59 algunos beneficios que ofrece la SAS

se basan en:
 Los empresarios son quienes establecen las reglas con las que se regirá el
funcionamiento de la sociedad.
 La SAS, permite ahorrar a la empresa tiempo y dinero ya que se puede crear a

partir de un documento privado.
 La responsabilidad de los socios se limita específicamente a sus aportes.
 La empresa minimiza costos, puesto que no se deben realizar reformas

estatutarias cada vez que esté próximo a caducar el término de duración societaria.
 La SAS no está obliga a tener revisor fiscal a menos que sus activos brutos a 31
de diciembre del año inmediatamente anterior, sean o excedan el equivalente a tres
mil salarios mínimos.
 El trámite de liquidación es más ágil. No se requiere adelantar el trámite de

aprobación de inventario ante la Superintendencia de Sociedades.
5.2 PERMISOS, TRAMITES Y LICENCIAS REQUERIDOS
Los trámites que se requiere para la creación en el mercado y reconocimiento a

nivel gubernamental, son el RUT ante la DIAN y la Cámara y comercio, el cual debe
estar inscrito en el registro mercantil para que sea efectiva la existencia de esta a
nivel nacional. Este tipo de sociedades puede ser constituida por una o más
personas bien sea naturales o jurídicas, según el caso.
59 CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ. De Las SAS ABC. Sociedades por Acciones Simplificadas. [En
línea]. Bogotá. diciembre de 2009. [Citado 24 septiembre, 2018]. Disponible en Internet: < URL:
http://www.cccucuta.org.co/uploads_descarga/desc_be4d88baf4e1085fb40676b4ce8578dd.pdf>
86
Según la Cámara de Comercio de Bogotá, 60 los documentos necesarios para
registrarse como establecimiento de comercio ante la CCB:
 Original del documento de identidad.

 Formulario del Registro Único Tributario (RUT). (Véase Anexo H)
 Formularios disponibles en las sedes de la CCB.
 Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES) 2017. (Véase Anexo I)
 Matricula Mercantil (Véase Anexo J)
 Carátula única empresarial y anexos, según corresponda (Persona Natural)
5.2.1 Pasos para la creación. De acuerdo con la Clasificación de Actividades

Económicas CIIU (Clasificación Industrial Internacional Uniforme) Revisión 4
adaptada para Colombia. La empresa Jierü tiene como código CIIU el 1410 el cual
representa a las industrias de confección de prendas de vestir, excepto prendas de
piel.
De acuerdo a esto y según la cámara de Comercio de Bogotá61,, para la creación

y registro de una empresa con razón social SAS , se deben seguir los siguientes
pasos: (Véase cuadro 29)
Cuadro 29. Creación de SAS

PASOS PARA LA CREACIÓN DE SAS
Verficar que en el Registro Único Empresarial y

CONSULTAR NOMBRE EN EL
RUES. Social (RUES) no exista otra empresa con el
mismo
- Documento privado de constitución

- PRE-RUT
PREPARAR DOCUMENTACIÓN.
- Formulario único empresarial
- Fotocopia de la cédula del representante legal
- Crear cuenta de ahorros
INSCRIPCIÓN EN LA CÁMARA - Tramitar el RUT definitivo
DE COMERCIO. - Tramitar el registro mercantil definitivo.
- Resolución de facturación y firma digital
60 CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ. [En Línea]. [Citado en 24 septiembre de 2018]. Disponible en

Internet: < URL: https://www.ccb.org.co/>
61 PLAN ÚNICO DE CUENTAS. Cómo constituir una Sociedad por Acciones Simplificada (SAS). [En Línea].
2015. [Citado en 24 septiembre de 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://puc.com.co/p/como-constituir-

una-sas>
87
- Nombre, documento identidad y domicilio de
accionistas.
- Razón social seguida de las palabras: sociedad
por acciones simplificada o S.A.S.
- Domicilio principal y sucursales (en caso de
REQUISITOS DEL DOCUMENTO tenerlas).
DE CONSTITUCIÓN. - Término de duración. (Puede ser indefinido).
- Enunciación de actividades principales.
- Clase, número y valor nominal de las acciones.
- Forma y términos en que estas deben pagarse.
- Forma de administración.
- Nombre, identificación y facultades de los
administradores. 62
Fuente. Los Autores
Al realizar los pasos previos al trámite de constitución se consultó el nombre de la

empresa en la página institucional del RUES para verificar que no exista.
Efectivamente ninguna empresa del país tiene ese nombre por lo cual se puede
inscribir
De acuerdo a los requerimientos para la creación de la empresa, se tienen en cuenta

los costos de inscripción y matricula estipulados por la cámara de comercio. (Véase
Cuadro 30)
Cuadro 30. Costos de legalización

DOCUMENTOS VALOR (COP)
Autenticación notaria $ 8.568
Registro en Cámara de comercio $ 101.000
Formulario de registro mercantil $ 5.500
Derecho de inscripción $ 45.000
Certificados de existencia y representación legal $ 5.500
Inscripción de los libros $ 13.600
TOTAL $ 179.168
Fuente. Los Autores basado en datos de Cámara de Comercio de Bogotá.
5.3 EXIGENCIAS AMBIENTALES – IMPACTO AMBIENTAL.
Los impactos ambientales que se puede considerar para la empresa JIERÜ, son
bajos debido a que no produce en masa, por tanto, no se requiere de grandes
62 CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ Op. Cit
88
máquinas, pues la mayor parte de la confección es manual. De esta forma, la
.confección, disminuyendo el uso de energía requerido para la parte productiva y el
desperdicio de agua utilizado para las máquinas de gran producción, evitando así
el desgaste que se le está dando a estos dos recursos en muchos ámbitos que el
hombre utiliza.
Por otro lado, no se utiliza bolsas de plástico, sino bolsas de papel Kraft,
contribuyendo con el medio ambiente lo cual se traduce en menor contaminación y
menos uso de productos no renovables, evitando así decesos de la fauna silvestre.
Por esta razón el único riesgo de contaminar de la empresa posiblemente sería el
mal manejo de los residuos sólidos, por esto, se tomará como acción preventiva el
reciclaje y se hará una producción más limpia con el fin evitar la contaminación
ambiental. Se tendrá un control de los desperdicios, más conocidos como retazos
de tela, a partir del uso de estos aún después de ser cortados. Estos se emplearán
como relleno para colchones, decorativos, aplicaciones para prendas, bufandas,
entre otros usos que se pueden encontrar dentro de la industria.
5.4 IMPUESTOS
Los impuestos que debe acarrear la empresa, al ser una Sociedad por Acciones
Simplificadas (S.A.S) y maneja una actividad mercantil son los siguientes:
Cuadro 31. Impuestos

NOMBRE PORCENTAJE TIEMPO
Impuesto de renta 33% Anual
Impuesto a las ventas (IVA) 19% Productos
Retención en la fuente 3.5%
Retención de ICA 4,6 por mil
De acuerdo al estudio realizado previamente, se definieron los aspectos legales,

tributarios y ambiéntale, que se deben seguir para la conformación de la empresa
bajo una sociedad por acciones simplificadas (S.A.S), teniendo en cuenta los
requerimientos necesarios para oficializar la creación de la empresa ante la cámara
de comercio de Bogotá y sus respectivos costos de inscripción, de igual forma, se
tuvieron en cuenta los impuestos que se deben pagar a futuro como el impuesto de
renta, IVA entre otros..
89
6. ESTUDIO FINANCIERO
Realizar el estudio financiero es esencial, determina si la empresa es viable o no

financieramente. En este caso se realizó un estudio para un horizonte de 10 años,
donde se realiza las inversiones (Véase Anexo D), la nómina (Véase Anexo E), el
estado de pérdidas y ganancias (Véase Anexo F) y el flujo de caja (Véase Anexo
G), basándose en los datos arrojados en los anteriores estudios.
Es importante destacar que la demanda en el año 2025 incrementa de 5.258 a

10.283 blusas, debido a que se hace contratación de dos operarios de confección
para ese año, generando así, el doble de la capacidad, es decir, de realizar en el
año 2024, 5.578 blusas a realizar en el 2025, 11.156 blusas. Sin embargo, en ese
año solo se satisfacerá el 90% de la capacidad, es decir 10.283 blusas, aun así,
los siguientes años irán incrementando de acuerdo al crecimiento poblacional
(Véase anexo F)
Por otro lado, para determinar la tasa mínima de rentabilidad exigida a la inversión
que posteriormente se contrastará con la Tasa Interna de Retorno (TIR) se utilizó el
modelo de valoración de activos financieros (CAMP), donde se obtuvo que la tasa
de capital es del 15.44%. (Véase Cuadro 32)
Cuadro 32. Calculo tasa de descuento CAMP
Fuente. Los Autores basados en datos de Damodaran. DAMODARAN. Data:

current. [En Línea]. 5 enero de 2018. [Citado en 24 octubre de 2018]. Disponible en
Internet: < URL: http://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/>
Donde:
 Tasa de capital en dólares = Rf + BL (RE(m) - Rf) + EMBI

 Tasa de capital en pesos= (1 + tasa de capital en dólares) * (1 + devaluación peso
contra dólar) - 1
Ahora bien, teniendo en cuenta que el Valor Presente Neto (VPN) permite
determinar si una inversión cumple con el objetivo de maximizar la inversión y que
90
la Tasa Interna de Retorno (TIR) es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una
inversión, los resultados generados por el estudio financiero permiten concluir que
la empresa resulta viable financieramente debido a que el VPN es mayor a 0, es
decir que el proyecto maximizaría la inversión en $121.857.911 y la TIR es de
85.28% siendo superior a la tasa mínima de rentabilidad exigida a la inversión.
(85,28%>15.44%). (Véase Anexo G)
91
7. CONCLUSIONES
Si bien es cierto que en los últimos años el sector textil-confección se ha visto

afectado por el contrabando, la piratería y la competencia de países como china o
Vietnam, este no pierde relevancia en la participación del mercado nacional, pues
juega un papel importante en el crecimiento económico del país. De ahí que se
incursione en este sector ya que es una oportunidad de negocio para desarrollar un
producto innovador que permita ser competitivo en el mercado.
La esencia y propuesta de valor de Jierü, se basa en la aplicación del e-commerce

y customización del producto, a partir de un medio digital (página web) en la que el
cliente cuenta con un espacio que le permite explorar nuevos estilos y potenciar su
creatividad, diseñando así su propia prenda, de acuerdo a su gusto y preferencia;
lo que lleva a que Jierü brinde no solo blusas personalizadas, sino también
exclusivas y originales en un mercado en el cual existen fuertes competidores, sin
embargo, Jierü sería la única empresa a nivel nacional, que ofrece la
personalización de blusas online.
El estudio de mercado permitió establecer la viabilidad y aceptación que tendrá el

producto en la ciudad de Bogotá, desde el punto de vista de negocio, gracias a los
datos arrojados por las encuestas realizadas previamente a jóvenes entre 15 y 30
años. De igual forma, se identificaron los requerimientos necesarios para el buen
funcionamiento del negocio, en cuento a la demanda, oferta y precio del producto,
en este caso, se estableció una demanda final de 15, siendo este el mercado meta,
conformado por mujeres de 17 a 25 años interesadas en la moda y en adquirir
diseños exclusivos, así como el uso contante del internet. Además de la encuesta
se tuvo presente el análisis de los competidores a la hora de fijar el precio para la
blusa, estableciendo como precio base $42000, el cual aumentara de acuerdo con
los accesorios que el cliente agregue a la blusa. En segunda instancia, se
identificaron las estrategias de mercado en cuanto a producto, precio, promoción y
plaza, a fin de dar a conocer y establecer un posicionamiento de la marca en el
sector textil-Confecciones; todo esto, mediante productos diferenciados, precios
asequibles, promociones, publicidad y generación de contenido, en las diferentes
redes sociales a fin de abarcar el mayor porcentaje de público y un sistema de
distribución eficaz.
Mediante un estudio técnico, se determinó la cantidad de insumos, materia prima,

maquinaria y equipo que se necesitan, obteniendo como resultado que en el primer
año se requiere de una plancha industrial, maquina plana, fileteadora, collarín,
tijeras y mesa de corte para la correcta ejecución y funcionamiento del negocio y
un costo por blusa de $14.229.Teniendo en cuenta esto se determinó el tamaño de
producción el cual está determinado por la capacidad de la empresa, obteniendo
como resultado 5.078 blusas al año, es decir que solo se satisface al 37% de la
demanda. Así mismo, se permitió establecer la localización y distribución de planta
92
del taller de producción, el cual, se ubicará en Bogotá D.C, Localidad Engativá, Calle
64 a # 97 a 40- primer piso. De igual manera, se presupuestó la inversión inicial de
$6.953.370, para el área operacional, que se utilizará como soporte para el
funcionamiento inicial.
En el estudio Administrativo, se estableció la estructura organizacional, que está

centrada en Accionistas, representante legal, dirección talento humano, director
comercial y marketing, dirección de producción, dirección de contabilidad y finanzas,
Diseño y confección; teniendo en cuenta que las decisiones de la empresa serán
tomadas basada en el desempeño del negocio y buen direccionamiento por parte
de los socios. Es necesario especificar que los primeros años, a fin de reducir
costos, solo se contará con la participación de los dos socios, y un operario de
confección, sin embargo, a medida que la empresa genere rentabilidad, se irá
incrementando el personal tanto administrativo como operacional. Cabe resaltar que
el éxito de Jierü, está en el profesionalismo a la hora de mantener conexión y
relacionarse con los proveedores, empelados, colaboradores en general y sobre
todo con el cliente, pues de la satisfacción de este, depende el éxito de la empresa.
En cuanto al direccionamiento estratégico de la empresa, se estableció el nombre,

logo, misión, visión y valores corporativos con el fin de que cada integrante de Jierü,
se muevan bajo la misma meta y objetivo. Por otro lado, se establecieron los gastos
administrativos que se requieren para dar inicio y poner en marcha el plan de
negocio, teniendo en cuenta los equipos y servicios que se necesitan, al igual, que
los sueldos de cada empleado, teniendo en cuenta los aspectos legales de pagos
de seguridad en salud, parafiscales, entre otros, en este caso, se cuenta con unos
gastos administrativos el primer mes de $9.333.309.
Se estableció la razón social de la empresa la cual será Sociedad por Acciones

simplificadas, pues es la que genera mayor flexibilidad a la hora de constituirla,
permitiendo simplificar trámites y comenzar el proyecto con un bajo presupuesto.
Cabe añadir que los impuestos a pagar al entrar en funcionamiento son el IVA, ICA,
retención en la fuente y el impuesto de renta.
Teniendo en cuenta todos los datos arrojados por el estudio de mercado, técnico,
administrativo y legal para realizar el estudio financiero proyectado a 10 años, donde
se encuentra el estado de pérdidas y ganancias, la nómina, inversiones y el flujo de
caja, permitió determinar la inversión inicial que se debe efectuar para garantizar el
funcionamiento de la empresa, siendo esta de $43.064.746. Ahora bien, al calcular
el Valor Presente Neto (VPN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR) se obtuvo como
resultado $121.857.911 y 85.28% respectivamente, obteniendo un escenario
positivo y permitiendo concluir que el proyecto es viable y rentable financieramente,
pues el VPN es mayor que 0, es decir que este maximizaría la inversión en
$121.857.911 y la TIR mayor que la tasa mínima de rentabilidad exigida a la
inversión (85,28%>15.44%).
93
8. RECOMENDACIONES
Teniendo en cuenta que Jierü, es una empresa de e-commerce, que permite,

generar un mayor alcance de público, se sugiere que la empresa cubra no solo el
mercado a nivel nacional, si no también internacional, mediante la comercialización
de blusas en el exterior, lo cual generaría mayor reconocimiento y posicionamiento
de la marca, al igual que un incremento en su renta o utilidad.
A nivel productivo, se recomienda fortalecer el personal creativo de la empresa, con

el fin de realizar diseños exclusivos y atrayentes, para crear componentes atractivos
hacia el mercado internacional. Por otro lado, se recomienda expandir el taller de
producción y acceder a nuevas tecnologías, para garantizar y fortalecer la
competitividad de la empresa, al igual que la cobertura y satisfacción de la demanda.
Además, cuando la empresa esté generando la utilidad suficiente se recomienda
añadir nuevas prendas de vestir como vestidos, faldas, jeans, busos, entre otros
con el fin de ofrecer al cliente una amplia gama de productos que podrá personalizar
A futuro se recomienda a la empresa Jierü, automatizar los procesos y realizar

mejoras industriales, en cuanto a la distribución, con el propósito de disminuir los
tiempos de producción, de tal manera que se aumente la capacidad de la empresa
y genere eficiencias y utilidades, sin necesidad de perder la calidad de las blusas.
94
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98
_______________________ _______________________
Firma Estudiante Firma Estudiante
Nombre: Leidy Yesenia Torres Restrepo Nombre: Sibelys Andrea Ayala
Molina
Código :538924 Código: 539128
______________________________
Firma Asesor del Trabajo de Grado
99
ANEXOS
Anexo A. Encuesta
100
Anexo B. (Continuación)
101
102
Fuente. Los Autores
103
Anexo B. Diagrama de flujo de proceso
104
Fuente. Los Autores
105
Anexo C. Página web. https://jieruforyou.wixsite.com/jieru
106
Anexo C. (Continuación)
107
108
109
110
111
Fuente. Los Autores
112
Anexo D. Inversión, depreciación y amortización
INVERSIÓN 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
ACTIVOS
MAQUINARIA +IVA
Plancha industrial $ 259.900 268681,5624 277404,7571 285726,8998 294298,7068 0 0 0 0 0
Tijeras x 3 $ 104.970 108516,7511 112039,9282 115401,1261 118863,1599 0 0 0 0 0
Fileteadora $ 1.329.900 1374834,974 1419471,283 1462055,421 1505917,084 1551094,597 0 0 0 0
Maquina plana $ 1.158.700 1197850,428 1236740,639 1273842,858 1312058,144 1351419,888 0 0 0 0
Collarin $ 1.779.900 1840039,68 1899779,635 1956773,024 2015476,215 2075940,501 0 0 0 0
Mesa de corte $ 640.000 661624,4706 683105,2117 703598,3681 724706,3191 746447,5087 0 0 0 0
VALOR TOTAL ACTIVO $ 5.273.370
Depreciaciòn $ 1.054.674
EQUIPO DE OFICINA
Computador $ 1.499.000 $ 1.549.649 $ 1.599.960 $ 1.647.959 $ 1.697.398 $ 1.748.320 $ - $ - $ - $ -
TOTAL ACTIVO $ 1.499.000 $ 1.549.649
Depreciaciòn $ 299.800 $ 309.930
SOFTWARE
Página web $ 2.000.000
CorelDRAW Graphics Suite
2018 (Software de diseño
gráfico) $ 1.808.965 $ 1.870.087 $ 1.930.802 $ 1.988.726 $ 2.048.388 $ 2.109.840 #¡REF! #¡REF! #¡REF! #¡REF! #¡REF!
TOTAL ACTIVO $ 2.000.000 $ 2.109.840
Amortización $ 666.667 $ 703.280
CREACIÓN EMPRESA
Valor + IVA $ 135.000
TOTAL $ 135.000
DEPRECIACIONES COSTO
Maquinaria 2018 $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ 1.054.674
Maquinaria 2024 $ - $ - $ - $ -
Total Depreciacion costos $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ 1.054.674 $ - $ - $ - $ - $ -
DEPRECIACIONES GASTO
Equipo de oficina 2018 $ 299.800 $ 299.800 $ 299.800 $ 299.800 $ 299.800
Equipo de oficina 2019 $ 309.930 $ 309.930 $ 309.930 $ 309.930 $ 309.930
Total depreciaciones gasto $ 299.800 $ 609.730 $ 609.730 $ 609.730 $ 609.730 $ 309.930
AMORTIZACIONES GASTO
Software 2018 $ 666.667 $ 666.667 $ 666.667
Software 2023 $ - $ 703.280 $ 703.280 $ 703.280
Total amortizaciones gasto $ 666.667 $ 666.667 $ 666.667 $ - $ - $ 703.280 $ 703.280 $ 703.280 $ - $ -
Fuente. Los Autores

113
Anexo E. Nómina
NÓMINA 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Salario Minimo 2018 $ 781.242 $ 819.357 $ 858.250 $ 896.871 $ 937.230 $ 979.405 $ 1.023.479 $ 1.069.535 $ 1.117.664 $ 1.167.959
Aux de Transporte $ 88.211 $ 92.515 $ 96.906 $ 101.267 $ 105.824 $ 110.586 $ 115.562 $ 120.763 $ 126.197 $ 131.876
Porcentaje incremento salario minimo 4,9% 4,7% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5%
CANTIDAD DE PERSONAL
MAS DE 2 Y MENOS DE 10 SMMLV
SOCIO1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
SOCIO 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
DIRECTOR COMERCIAL Y MARKETING 1 1 1
HASTA 2 SMMLV
OPERARIO DE CONFECCIÓN 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3
No de personas Producción (Costo) 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4

% de crecimiento de personal de producción 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 0,00% 0,00%
No de personas Administración y ventas (Gasto) 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2
% de crecimiento de personal Admon y ventas 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 0,00% 0,00%
MAS DE 2 Y MENOS DE 10 SMMLV

SOCIO 1 $ 2.050.000 $ 2.119.266 $ 2.188.071 $ 2.253.714 $ 2.321.325 $ 2.390.965 $ 2.462.694 $ 2.536.574 $ 2.612.672 $ 2.691.052
SOCIO 2 $ 2.050.000 $ 2.119.266 $ 2.188.071 $ 2.253.714 $ 2.321.325 $ 2.390.965 $ 2.462.694 $ 2.536.574 $ 2.612.672 $ 2.691.052
DIRECTOR COMERCIAL Y MARKETING $ 2.050.000 $ 2.119.266 $ 2.188.071 $ 2.253.714 $ 2.321.325 $ 2.390.965 $ 2.462.694 $ 2.536.574 $ 2.612.672 $ 2.691.052
HASTA 2 SMMLV
OPERARIO DE CONFECCIÓN $ 900.000 $ 943.909 $ 988.714 $ 1.033.206 $ 1.079.700 $ 1.128.287 $ 1.179.059 $ 1.232.117 $ 1.287.562 $ 1.345.503
NOMINA COSTOS 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Salario Integral $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Sueldos $ 35.400.000 $ 36.758.104 $ 38.121.420 $ 39.443.031 $ 40.812.299 $ 42.231.014 $ 43.701.036 $ 74.795.108 $ 77.704.305 $ 80.730.717
Comisiones $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Bonificaciones $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Horas Extras $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Auxilio de Transporte $ 1.058.532 $ 1.110.176 $ 1.162.872 $ 1.215.202 $ 1.269.886 $ 1.327.030 $ 1.386.747 $ 4.347.451 $ 4.543.087 $ 4.747.525
Cesantias $ 3.038.211 $ 3.155.690 $ 3.273.691 $ 3.388.186 $ 3.506.849 $ 3.629.837 $ 3.757.315 $ 6.595.213 $ 6.853.949 $ 7.123.187
Intereses sobre Cesantias $ 364.585,32 $ 378.682,79 $ 392.842,93 $ 406.582,33 $ 420.821,85 $ 435.580,45 $ 450.877,83 $ 791.425,59 $ 822.473,91 $ 854.782,43
Prima de Servicios $ 3.038.211 $ 3.155.690 $ 3.273.691 $ 3.388.186 $ 3.506.849 $ 3.629.837 $ 3.757.315 $ 6.595.213 $ 6.853.949 $ 7.123.187
Vacaciones $ 2.065.000 $ 2.144.223 $ 2.223.750 $ 2.300.843 $ 2.380.717 $ 2.463.476 $ 2.549.227 $ 4.363.048 $ 4.532.751 $ 4.709.292
Dotacion Empleados $ 50.000 $ 51.689 $ 53.368 $ 54.969 $ 56.618 $ 58.316 $ 60.066 $ 185.603 $ 191.171 $ 196.906
Aportes ARL $ 369.576 $ 383.755 $ 397.988 $ 411.785 $ 426.080 $ 440.892 $ 456.239 $ 780.861 $ 811.233 $ 842.829
Aportes EPS $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Aportes Fondo de Pensiones $ 4.248.000 $ 4.410.972 $ 4.574.570 $ 4.733.164 $ 4.897.476 $ 5.067.722 $ 5.244.124 $ 8.975.413 $ 9.324.517 $ 9.687.686
Aportes Caja de Compensacion $ 1.416.000,00 $ 1.470.324,14 $ 1.524.856,81 $ 1.577.721,26 $ 1.632.491,97 $ 1.689.240,57 $ 1.748.041,45 $ 2.991.804,33 $ 3.108.172,19 $ 3.229.228,70
Aportes ICBF $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Sena $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
TOTAL NOMINA COSTOS $ 51.048.115 $ 53.019.305 $ 54.999.050 $ 56.919.670 $ 58.910.088 $ 60.972.945 $ 63.110.989 $ 110.421.141 $ 114.745.608 $ 119.245.341
Valor dotación 50.000 $ 51.689 $ 53.368 $ 54.969 $ 56.618 $ 58.316 $ 60.066 $ 61.868 $ 63.724 $ 65.635
NOMINA GASTOS 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Salario Integral $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Sueldos $ 24.600.000 $ 25.431.191 $ 26.256.857 $ 27.044.562 $ 27.855.899 $ 28.691.576 $ 29.552.323 $ 60.877.786 $ 62.704.120 $ 64.585.243
Comisiones $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Bonificaciones $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Horas Extras $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Auxilio de Transporte $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Cesantias $ 2.050.000 $ 2.119.266 $ 2.188.071 $ 2.253.714 $ 2.321.325 $ 2.390.965 $ 2.462.694 $ 5.073.149 $ 5.225.343 $ 5.382.104
Intereses sobre Cesantias $ 246.000 $ 254.312 $ 262.569 $ 270.446 $ 278.559 $ 286.916 $ 295.523 $ 608.778 $ 627.041 $ 645.852
Prima de Servicios $ 2.050.000 $ 2.119.266 $ 2.188.071 $ 2.253.714 $ 2.321.325 $ 2.390.965 $ 2.462.694 $ 5.073.149 $ 5.225.343 $ 5.382.104
Vacaciones $ 1.435.000 $ 1.483.486 $ 1.531.650 $ 1.577.599 $ 1.624.927 $ 1.673.675 $ 1.723.886 $ 3.551.204 $ 3.657.740 $ 3.767.473
Dotacion Empleados $ - $ - $ - $ - $ - $ 1 $ 2 $ 3 $ 4 $ 5
Aportes ARL $ 128.412 $ 132.751 $ 137.061 $ 141.173 $ 145.408 $ 149.770 $ 154.263 $ 317.782 $ 327.316 $ 337.135
Aportes EPS $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Aportes Fondo de Pensiones $ 2.952.000 $ 3.051.743 $ 3.150.823 $ 3.245.347 $ 3.342.708 $ 3.442.989 $ 3.546.279 $ 7.305.334 $ 7.524.494 $ 7.750.229
Aportes Caja de Compensacion $ 984.000 $ 1.017.248 $ 1.050.274 $ 1.081.782 $ 1.114.236 $ 1.147.663 $ 1.182.093 $ 2.435.111 $ 2.508.165 $ 2.583.410
Aportes ICBF $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Sena $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
TOTAL NOMINA GASTOS $ 34.445.412 $ 35.609.262 $ 36.765.376 $ 37.868.337 $ 39.004.387 $ 40.174.520 $ 41.379.756 $ 85.242.297 $ 87.799.567 $ 90.433.554
NOMINA POR PAGAR 11.707.453 12.150.852 12.595.509 13.025.913 13.471.594 13.933.117 14.411.066 28.671.534 29.728.101 30.825.204
Fuente. Los Autores

114
Anexo F. Estado de Perdidas y Ganancias (PYG)
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
DEMANDA 15.097 15.272 15.447 15.618 15.787 15.954 16.120 16.284 16.445 16.604 16.761
CANTIDAD DE BLUSAS OFERTADAS 5.076 5.134 5.191 5.247 5.303 5.358 10.283 10.385 10.486 10.585
PRECIO SIN IVA Y SIN COSTO TRANSACCIÓN $ 32.928 $ 34.699 $ 36.520 $ 38.346 $ 40.263 $ 42.277 $ 44.390 $ 46.610 $ 48.940 $ 51.387 $ 53.957
PRECIO CON IVA Y CON COSTO TRANSACCIÓN$ 42.000 $ 44.259 $ 46.581 $ 48.910 $ 51.356 $ 53.924 $ 56.620 $ 59.451 $ 62.423 $ 65.544 $ 68.822
CAPACIDAD DE PRODUCCCIÓN 5.578 5.578 5.578 5.578 5.578 5.578 11.156 11.156 11.156 11.156
IPC 3,379% 3,247% 3,0% 3,0% 3,0% 3,0% 3,0% 3,0% 3,0% 3,0% 3,0%
CRECIMIENTO POBLACIONAL 1,17% 1,16% 1,15% 1,11% 1,08% 1,06% 1,04% 1,01% 0,99% 0,97% 0,95%
INGRESOS OPERACIONALES $ 176.133.834,74 $ 187.493.882,62 $ 199.054.301,12 $ 211.261.763,41 $ 224.192.336,18 $ 237.843.421,48 $ 479.279.796,77 $ 508.245.489,94 $ 538.847.888,10 $ 571.131.998,88
MATERIA PRIMA DIRECTA 72.223.944 76.882.149 81.622.516 86.628.204 91.930.405 97.528.053 196.529.402 208.406.828 220.955.387 234.193.536
Precio 14.229 14.975 15.724 16.510 17.336 18.202 19.112 20.068 21.071 22.125
MANO DE OBRA 51.048.115 53.019.305 54.999.050 56.919.670 58.910.088 60.972.945 63.110.989 110.421.141 114.745.608 119.245.341
CARGOS GENERALES DE FABRICACIÓN
Materia Prima Indirecta 507.598 530.747 554.062 576.841 600.487 624.917 1.235.287 1.284.991 1.336.413 1.389.502
Precio 100 103 107 110 113 117 120 124 127 131
Arrendamientos 3.600.000 7.577.760 7.956.648 8.354.480 8.772.204 9.210.815 9.671.355 10.154.923 10.662.669
Depreciación 1.054.674 1.054.674 1.054.674 1.054.674 1.054.674 - - - - -
Amortizaciones 666.667 666.667 666.667 - - 703.280 703.280 703.280 - -
Servicio de Energia 1.200.000 1.254.908 1.310.523 1.364.774 1.420.947 1.479.095 1.539.273 1.601.533 1.665.931 1.732.525
Servicio de agua 240.000 247.792 255.226 262.883 270.769 278.892 287.259 295.877 304.753 313.895
TOTAL COSTOS 126.034.331 136.341.783 147.118.584 154.500.810 162.271.081 169.377.215 271.625.765 331.385.848 348.858.263 367.223.572
UTILIDAD BRUTA 50.099.503 51.152.100 51.935.717 56.760.953 61.921.255 68.466.207 207.654.032 176.859.641 189.989.625 203.908.427
Margen Bruto 28,44% 27,28% 26,09% 26,87% 27,62% 28,79% 43,33% 34,80% 35,26% 35,70%
Gastos de personal 34.445.412 35.609.262 36.765.376 37.868.337 39.004.387 40.174.520 41.379.756 85.242.297 87.799.567 90.433.554
Honorarios 2.500.000 2.584.471 2.668.380 2.748.431 2.830.884 2.915.811 3.003.285 3.093.383 3.186.185 3.281.770
Impuestos (ICA) 810.216 862.472 915.650 971.804 1.031.285 1.094.080 2.204.687 2.337.929 2.478.700 2.627.207
Arrendamientos - - - - - - - - - -
Contribuciones y Afiliaciones - - - - - - - - - -
Seguros
Servicio de telefono e internet 960.000 992.437 1.024.658 1.055.398 1.087.059 1.119.671 1.153.261 1.187.859 1.223.495 1.260.200
% de crecimiento Variable 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 0,00% 0,00%
Servicio de agua 240.000 248.109 256.164 263.849 271.765 279.918 288.315 296.965 305.874 315.050
Gastos legales 101.000 104.413 107.803 111.037 114.368 117.799 121.333 124.973 128.722 132.584
Mantenimiento y reparaciones 150.000 155.068 160.103 164.906 169.853 174.949 180.197 185.603 191.171 196.906
Depreciaciones 299.800 609.730 609.730 609.730 609.730 309.930 - - - -
Amortizaciones
Diversos 440.335 562.482 597.163 633.785 672.577 713.530 1.437.839 1.524.736 1.616.544 1.713.396
TOTAL GASTOS OPERACIONALES 39.946.762 41.728.442 43.105.025 44.427.277 45.791.908 46.900.206 49.768.674 93.993.746 96.930.257 99.960.668
UTILIDAD OPERACIONAL 10.152.741 9.423.657 8.830.691 12.333.676 16.129.347 21.566.000 157.885.357 82.865.896 93.059.368 103.947.759
Margen Operacional 5,76% 5,03% 4,44% 5,84% 7,19% 9,07% 32,94% 16,30% 17,27% 18,20%
4 X Mil 704.535 749.976 796.217 845.047 896.769 951.374 1.917.119 2.032.982 2.155.392 2.284.528
Comisiones bancarias 100.000 103.379 106.735 109.937 113.235 116.632 120.131 123.735 127.447 131.271
Gastos extraordinarios - - - - -
INTERESES 2.697.802 2.200.084 1.652.095 1.048.760 384.488 - - - - -
TOTAL GASTOS NO OPERACIONALES 3.502.338 3.053.438 2.555.048 2.003.745 1.394.493 1.068.006 2.037.251 2.156.717 2.282.839 2.415.799
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO 6.650.403 6.370.219 6.275.643 10.329.932 14.734.854 20.497.994 155.848.107 80.709.178 90.776.529 101.531.960
IMPUESTO DE RENTA 2.194.633 2.102.172 2.070.962 3.408.877 4.862.502 6.764.338 51.429.875 26.634.029 29.956.255 33.505.547
Tasa efectiva de tributación 33,00% 33,00% 33,00% 33,00% 33,00% 33,00% 33,00% 33,00% 33,00% 33,00%
UTILIDAD NETA $ 4.455.770,27 $ 4.268.046,98 $ 4.204.681,05 $ 6.921.054,24 $ 9.872.352,24 $ 13.733.656,03 $ 104.418.231,57 $ 54.075.149,58 $ 60.820.274,38 $ 68.026.413,52
Margen Neto 2,53% 2,28% 2,11% 3,28% 4,40% 5,77% 21,79% 10,64% 11,29% 11,91%
115
Anexo G. Flujo de caja
FLUJO DE CAJA 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028
UAII (Utilidad antes de impuestos e intereses) $ 9.348.206 $ 8.570.303 $ 7.927.739 $ 11.378.692 $ 15.119.342 $ 20.497.994 $ 155.848.107 $ 80.709.178 $ 90.776.529 $ 101.531.960
(-) impuestos $ 3.084.908 $ 2.828.200 $ 2.616.154 $ 3.754.968 $ 4.989.383 $ 6.764.338 $ 51.429.875 $ 26.634.029 $ 29.956.255 $ 33.505.547
(+) Depreciaciones $ 1.354.474 $ 1.664.404 $ 1.664.404 $ 1.664.404 $ 1.664.404 $ 309.930 $ - $ - $ - $ -
(+) Amortizaciones $ 666.667 $ 666.667 $ 666.667 $ - $ - $ 703.280 $ 703.280 $ 703.280 $ - $ -
Inversion en Activos (CAPEX)

(-) Activos fijos $ 6.772.370 $ 1.549.649 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
(-) Intangiblesy diferidos $ 2.135.000 $ - $ - $ - $ - $ 2.109.840 $ - $ - $ - $ - $ -
(-) Incremento de capital de trabajo $ 34.157.376 $ (15.195.246) $ (1.245.729) $ (550.094) $ (1.912.958) $ (2.052.601) $ (7.143.452) $ (47.974.465) $ 10.191.378 $ (4.742.433) $ (5.030.235)
(+) Movimiento de CXC Clientes $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
(+) Movimiento de Inventario $ 9.091.443 $ 585.169 $ 595.460 $ 628.558 $ 665.731 $ 702.760 $ 12.451.465 $ 1.490.891 $ 1.574.998 $ 1.661.405
(-) Movimiento de CXP y Proveedores $ 6.018.662 $ 388.184 $ 395.031 $ 417.141 $ 441.850 $ 466.471 $ 8.250.112 $ 989.786 $ 1.045.713 $ 1.103.179
(-) Movimiento de CXP Obligaciones Laborales $ 11.707.453 $ 443.399 $ 444.656 $ 430.405 $ 445.681 $ 461.522 $ 477.950 $ 14.260.468 $ 1.056.567 $ 1.097.103
(-) Movimiento de CXP Impuestos $ 6.560.574 $ 999.315 $ 305.868 $ 1.693.971 $ 1.830.800 $ 6.918.219 $ 51.697.868 $ (23.950.740) $ 4.215.151 $ 4.491.357
FLUJO DE CAJA LIBRE -$ 43.064.746 $ 21.930.036 $ 9.318.902 $ 8.192.750 $ 11.201.085 $ 11.737.124 $ 21.890.318 $ 153.095.976 $ 44.587.052 $ 65.562.708 $ 73.056.648
FLUJO DE CAJA DE LA DEUDA

(+) Nuevos Prestamos $ 30.145.322
(-) Abono a capital $ 4.927.908 $ 5.425.627 $ 5.973.615 $ 6.576.950 $ 7.241.222
(-) Intereses $ 2.697.802 $ 2.200.084 $ 1.652.095 $ 1.048.760 $ 384.488
(+) Escudo Fiscal $ 890.275 $ 726.028 $ 545.191 $ 346.091 $ 126.881
FLUJO DE CAJA DE LA DEUDA $ 30.145.322 -$ 6.735.436 -$ 6.899.683 -$ 7.080.519 -$ 7.279.620 -$ 7.498.829 $ - $ - $ - $ - $ -
FLUJO DE CAJA DEL ACCIONISTA (NETO) -12.919.424 15.194.600 2.419.220 1.112.231 3.921.466 4.238.295 21.890.318 153.095.976 44.587.052 65.562.708 73.056.648
CAPITAL DE TRABAJO INICIAL $ 34.157.376
VPN $ 121.857.911 Como el VPN es mayor a 0, el proyecto es viable financieramente

TIR 85,28% Como la TIR es > que la tasa de capital (14,49%) el proyecto es viable financieramente
CALCULO TASA DE DESCUENTO CAPM

Rf = tasa libre de riesgo 4,88%
RE(m) - Rf = Prima del mercado 4,77%
Beta Apalancado (BL) (Levered beta) 0,90 Tipo de industria: Apparel (vestir)
EMBI - Riesgo Pais 1,96%
Tasa de capital en dolares 11,130%
Devaluación peso contra el dólar 3,88% Devaluación historica o Devaluación implicita de los Swaps del dólar en Colombia
TASA DE CAPITAL EN PESOS 15,44%
116
Anexo G. (Continuación)
Supuestos
Tasa de impuestos (Tx) 35%
Condiciones de venta 0 Dias
Condiciones de compra de proveedores 30 Dias
Inventarios en dias 45 Dias
VALOR CUENTAS
CxC Clientes 0 $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inventarios 0 $ 9.091.443 $ 9.676.612 $ 10.272.072 $ 10.900.631 $ 11.566.361 $ 12.269.121 $ 24.720.586 $ 26.211.477 $ 27.786.475 $ 29.447.880
CXP Y Proveedores 0 $ 6.018.662 $ 6.406.846 $ 6.801.876 $ 7.219.017 $ 7.660.867 $ 8.127.338 $ 16.377.450 $ 17.367.236 $ 18.412.949 $ 19.516.128
Obligaciones laborales 0 $ 11.707.453 $ 12.150.852 $ 12.595.509 $ 13.025.913 $ 13.471.594 $ 13.933.117 $ 14.411.066 $ 28.671.534 $ 29.728.101 $ 30.825.204
CXP Impuestos 0 $ 6.560.574 $ 7.559.889 $ 7.865.756 $ 9.559.727 $ 11.390.528 $ 13.690.589 $ 65.388.457 $ 41.437.717 $ 45.652.868 $ 50.144.225
IVA POR PAGAR (19%) - Bimestral/Cuatrimestral $ 5.788.257 $ 6.971.796 $ 7.402.256 $ 7.856.926 $ 8.338.558 $ 8.847.062 $ 17.829.290 $ 18.908.399 $ 20.048.552 $ 21.251.434
Iva Generado (vendido) $ 33.465.429 $ 35.623.838 $ 37.820.317 $ 40.139.735 $ 42.596.544 $ 45.190.250 $ 91.063.161 $ 96.566.643 $ 102.381.099 $ 108.515.080
Iva Descontable (comprado) $ 16.100.656 $ 14.708.450 $ 15.613.550 $ 16.568.959 $ 17.580.869 $ 18.649.064 $ 37.575.291 $ 39.841.446 $ 42.235.442 $ 44.760.777
ICA (4,6*1.000)- Bogota Bimestral $ 135.036 $ 143.745 $ 152.608 $ 161.967 $ 171.881 $ 182.347 $ 367.448 $ 389.655 $ 413.117 $ 437.868
RENTA (33%) - Anual $ 425.146 $ 218.560 $ 71.211 $ 1.286.486 $ 2.610.207 $ 4.374.901 $ 46.614.905 $ 21.528.062 $ 24.542.848 $ 27.767.805
Renta (33%) $ 2.194.633 $ 2.102.172 $ 2.070.962 $ 3.408.877 $ 4.862.502 $ 6.764.338 $ 51.429.875 $ 26.634.029 $ 29.956.255 $ 33.505.547
Retenciones de clientes 3,5% / 70% de clientes $ 1.769.487 $ 1.883.613 $ 1.999.752 $ 2.122.391 $ 2.252.295 $ 2.389.437 $ 4.814.970 $ 5.105.967 $ 5.413.407 $ 5.737.742
RETEFUENTE (3,5%) Mensual $ 212.134 $ 225.788 $ 239.682 $ 254.348 $ 269.882 $ 286.279 $ 576.814 $ 611.601 $ 648.351 $ 687.117
COMPRAS Y GASTOS CON IVA $ 72.731.542 $ 77.412.896 $ 82.176.578 $ 87.205.045 $ 92.530.892 $ 98.152.969 $ 197.764.689 $ 209.691.819 $ 222.291.801 $ 235.583.037
Monto solicitado $ 30.145.322 Mes Capital Ineteres Cuota Saldo

Tasa Interes del Banco 10,10% Coopcentral 0 $ 30.145.322
Tasa mensual 0,81% 1 $ 392.792 $ 242.684,02 $ 635.475,87 $ 29.752.530,22
Plazo 60 meses 2 $ 395.954 $ 239.521,86 $ 635.475,87 $ 29.356.576,20
Cuota $ 635.475,87 3 $ 399.142 $ 236.334,25 $ 635.475,87 $ 28.957.434,57
4 $ 402.355 $ 233.120,97 $ 635.475,87 $ 28.555.079,67
5 $ 405.594 $ 229.881,82 $ 635.475,87 $ 28.149.485,61
6 $ 408.859 $ 226.616,60 $ 635.475,87 $ 27.740.626,34
7 $ 412.151 $ 223.325,09 $ 635.475,87 $ 27.328.475,55
8 $ 415.469 $ 220.007,08 $ 635.475,87 $ 26.913.006,76
9 $ 418.814 $ 216.662,36 $ 635.475,87 $ 26.494.193,25
10 $ 422.185 $ 213.290,72 $ 635.475,87 $ 26.072.008,09
11 $ 425.584 $ 209.891,93 $ 635.475,87 $ 25.646.424,14 Capital intereses
12 $ 429.010 $ 206.465,78 $ 635.475,87 $ 25.217.414,04 $ 4.927.908 $ 2.697.802
13 $ 432.464 $ 203.012,04 $ 635.475,87 $ 24.784.950,21
14 $ 435.945 $ 199.530,51 $ 635.475,87 $ 24.349.004,85
15 $ 439.455 $ 196.020,94 $ 635.475,87 $ 23.909.549,91
16 $ 442.993 $ 192.483,12 $ 635.475,87 $ 23.466.557,16
17 $ 446.559 $ 188.916,82 $ 635.475,87 $ 23.019.998,11
18 $ 450.154 $ 185.321,81 $ 635.475,87 $ 22.569.844,04
19 $ 453.778 $ 181.697,86 $ 635.475,87 $ 22.116.066,03
20 $ 457.431 $ 178.044,73 $ 635.475,87 $ 21.658.634,89
21 $ 461.114 $ 174.362,20 $ 635.475,87 $ 21.197.521,21
22 $ 464.826 $ 170.650,02 $ 635.475,87 $ 20.732.695,35
24 $ 472.340 $ 163.135,76 $ 635.475,87 $ 19.791.787,31 $ 5.425.627 $ 2.200.084
25 $ 476.143 $ 159.333,20 $ 635.475,87 $ 19.315.644,63
26 $ 479.976 $ 155.500,02 $ 635.475,87 $ 18.835.668,78
27 $ 483.840 $ 151.635,99 $ 635.475,87 $ 18.351.828,90
28 $ 487.735 $ 147.740,85 $ 635.475,87 $ 17.864.093,88
29 $ 491.662 $ 143.814,36 $ 635.475,87 $ 17.372.432,36
30 $ 495.620 $ 139.856,25 $ 635.475,87 $ 16.876.812,74
31 $ 499.610 $ 135.866,28 $ 635.475,87 $ 16.377.203,15
32 $ 503.632 $ 131.844,19 $ 635.475,87 $ 15.873.571,46
33 $ 507.686 $ 127.789,72 $ 635.475,87 $ 15.365.885,30
34 $ 511.773 $ 123.702,60 $ 635.475,87 $ 14.854.112,03
36 $ 520.046 $ 115.429,40 $ 635.475,87 $ 13.818.172,27 $ 5.973.615 $ 1.652.095
37 $ 524.233 $ 111.242,79 $ 635.475,87 $ 13.293.939,19
38 $ 528.453 $ 107.022,46 $ 635.475,87 $ 12.765.485,77
39 $ 532.708 $ 102.768,16 $ 635.475,87 $ 12.232.778,06
40 $ 536.996 $ 98.479,62 $ 635.475,87 $ 11.695.781,81
41 $ 541.319 $ 94.156,54 $ 635.475,87 $ 11.154.462,48
42 $ 545.677 $ 89.798,67 $ 635.475,87 $ 10.608.785,27
43 $ 550.070 $ 85.405,71 $ 635.475,87 $ 10.058.715,11
44 $ 554.498 $ 80.977,39 $ 635.475,87 $ 9.504.216,62
45 $ 558.962 $ 76.513,41 $ 635.475,87 $ 8.945.254,16
46 $ 563.462 $ 72.013,50 $ 635.475,87 $ 8.381.791,79
48 $ 572.571 $ 62.904,71 $ 635.475,87 $ 7.241.222,12 $ 6.576.950 $ 1.048.760
49 $ 577.181 $ 58.295,24 $ 635.475,87 $ 6.664.041,49
50 $ 581.827 $ 53.648,67 $ 635.475,87 $ 6.082.214,28
51 $ 586.511 $ 48.964,69 $ 635.475,87 $ 5.495.703,10
52 $ 591.233 $ 44.242,99 $ 635.475,87 $ 4.904.470,22
53 $ 595.993 $ 39.483,29 $ 635.475,87 $ 4.308.477,63
54 $ 600.791 $ 34.685,27 $ 635.475,87 $ 3.707.687,03
55 $ 605.627 $ 29.848,62 $ 635.475,87 $ 3.102.059,78
56 $ 610.503 $ 24.973,04 $ 635.475,87 $ 2.491.556,95
57 $ 615.418 $ 20.058,21 $ 635.475,87 $ 1.876.139,28
58 $ 620.372 $ 15.103,80 $ 635.475,87 $ 1.255.767,21
59 $ 625.366 $ 10.109,52 $ 635.475,87 $ 630.400,85 Capital intereses
60 $ 630.401 $ 5.075,02 $ 635.475,87 -$ 0,00 $ 7.241.222 $ 384.488
117
Anexo H. Registro Único Tributario
118
Anexo H. (Continuación)
119
Anexo I. RUES
120
Anexo J. Certificado Matricula Mercantil
121
Anexo J. (Continuación)
122
123
124
125
126

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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE DISEÑO Y

CONFECCIÓN DE ROPA JUVENIL FEMENINA, ESPECIALIZADA EN BLUSAS

SIBELYS ANDREA AYALA MOLINA

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

SIBELYS ANDREA AYALA MOLINA

Proyecto de pregrado modalidad de emprendimiento, para optar al título de

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE COLOMBIA

Bogotá, D.C., 24 noviembre de 2018.

Figura 1. Esquema de Plan de negocio 23

Anexo A. Encuesta 100

CUSTOMIZACIÓN: Es la adaptación o personalización de un objeto de acuerdo con

E-COMMERCE: El comercio electrónico hace referencia a la compra y venta de

IPC: El índice de precio al consumidor es un indicador que permite calcular el

MIPYME: Hace referencia a empresas micro, pequeñas y medianas, las cuales

VPN: El valor presente neto es un indicador que permite conocer la rentabilidad de

CAMP: El Modelo de Valoración del Precio de los Activos Financieros o Capital

SEO: Search Engine Optimization es una técnica para mejorar el posicionamiento

El presente plan de negocio, tiene como finalidad la creacion y puesta en marcha

La elaboración de este plan de negocio se desarrolló a partir de una serie de

Palabras claves: Capacidad, e-commerce, estructura administrativa, inversión,

Keywords: Administrative structure, capacity, e-commerce, investment, technology.

El emprendimiento y la innovación son actividades de gran importancia puesto que

Basado en esto se identificó una oportunidad de negocio en el mercado de

Por esta razón, a través de este proyecto de emprendimiento se pretende realizar

El comercio electrónico ha tenido un gran crecimiento actualmente debido al auge

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, en pleno siglo XXI, las nuevas

[Citado en 21 agosto de 2018]. Disponible en Internet: < URL: https://marketingdigital.bsm.upf.edu/e-commerce-

De igual forma, lo tuvieron en cuenta Macarena González e Isabel Silvela cuando

Ahora bien, centrándonos en la industria textil-confección se tiene como ejemplo a

2014. [Citado en 17 mayo de 2018]. Disponible en Internet: < URL:

El sector textil-confección ha jugado un papel importante en el crecimiento

Pese a esto, se aprovechan las condiciones que se están presentando y se identifica

De esta manera se pone en práctica lo que sustentan Escritores como Richard

2018]. Disponible en Internet: < URL: http://www.elcolombiano.com/negocios/empresas/el-sector-de-la-

Disponible en Internet: < URL: http://www.dinero.com/edicion-impresa/pymes/articulo/los-retos-que-enfrentan-

Finalmente, desde el ámbito académico, para crear y poner en marcha la empresa,

1.3.1 Descripción del problema. Como primera instancia, el desempleo ha sido

¿Qué elementos claves se deben tener en cuenta para el desarrollo de un plan de

1.5 MARCO DE REFERENCIA

1.5.1 Marco teórico.

1.5.1.1 Industria de la confección. La industria de la confección es global pues

En cuanto a la cadena productiva Textil-Confecciones:

Actualmente, el sector textil y de confección hace una gran contribución a las

1.5.1.2 Emprendimiento. Hacia el siglo XVII el francés Richard Cantillon, definió

A la hora de emprender es necesario tener en cuenta ciertos aspectos y

Scientia et Technica, 2009. p .329.

emprendimiento. Bogotá: El congreso, 2006. no. 46.164. p.1.

Es por lo anterior que la formulación de un plan de negocio requiere seguir una

 Análisis del macro entorno.

17MORENO, Fernanda. op. cit, p.29

Fuente. WEINBERGER, Karen. Plan de negocios: Herramientas para evaluar la viabilidad

1.5.1.4 Estudio de mercado. El mercado hace referencia a la interacción entre

En este se indica si el tamaño de la demanda y cuantificación del volumen de venta

El estudio técnico comprende las siguientes etapas:

 Tamaño del proyecto. El tamaño es “la capacidad de producción que tiene el

Al definir el tamaño se puede determinar la incidencia sobre el nivel de las

 Localización del proyecto. La localización se refiere al análisis de los factores

 Ingeniería del proyecto. El estudio de ingeniería es “el conjunto de

1.5.1.6 Estudio administrativo y Legal. En el estudio administrativo se realiza con