Clase 2

Clase 2.
Las condiciones de la organización

ante los procesos de cambio
Los procesos de cambio provocan perturbaciones en la organización. Esto implica que
sea recomendable prepararlos adecuadamente y monitorear su ejecución. En esta
planificación, no puede pasarse por alto el entendimiento de la organización como tal,
pues esto puede facilitar las estrategias a utilizar para que el cambio sea exitoso.
3 CONDICIONES CLAVES A CONSIDERAR ALREDEDOR DE UNA EMPRESA

1. Respecto a la estructura organizacional
2. Respecto a la cultura organizacional
3. Respecto a los paradigmas ante el cambio
Ejemplo implementación de un ERP
En la consultora Newen tenemos a favor que existe mucha comunicación en el

equipo, pero el hecho de que todos los miembros de la organización opinen
podría generar algún conflicto en caso de que haya alguna resistencia al cambio.
Por el contrario, en la comercializadora Hermanos Arellano, si los dueños están
convencidos pareciera ser que la organización acataría sin mayores problemas la
decisión del cambio, sin embargo, si no hay la suficiente comunicación al resto de
la organización, la implementación del sistema podría ser compleja.
El análisis de la organización
¿qué miramos en la organización?
la forma en que se comunican, las conversaciones que tienen, cómo viven sus valores, cómo
toman decisiones, su historia. Pero, como en todos los aspectos de la gestión, debemos priorizar.
Tenemos que cumplir una planificación y debemos hacer que las cosas pasen.
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
The Future of Work: Attract New Talent, Build Better Leaders, and Create a Competitive
Organization, Jacob Morgan.
Jerarquía tradicional
Las organizaciones jerárquicas son el primer intento por organizar una compañía. Los organismos
militares ya se organizaban de esta manera hace mucho tiempo atrás y en la revolución industrial
esta forma de ordenarse se insertó en las organizaciones productivas.
Si bien aún hay muchas organizaciones cuya estructura es jerárquica, el entorno hace que esto sea
bastante poco sostenible. Quizás la única virtud que podríamos destacar de este tipo de
organizaciones es el orden. Por el contrario, son muchas más sus debilidades.
En este tipo de organizaciones, la comunicación principalmente fluye solo de arriba hacia abajo,
sin fluir directamente hacia todos los miembros de la organización.
Organizaciones más planas

Reaccionando a los continuos cambios del entorno, muchas veces impulsados por la tecnología, las
organizaciones están tendiendo a eliminar las energías. La mayoría de ellas están en una etapa de
transición que Morgan denomina organizaciones más planas, dado que no son tan jerárquicas,
pero tampoco podríamos decir que son planas.
Las organizaciones más planas eliminan las fronteras entre las personas, pero sin perder su
jerarquía, aunque tratan de disminuir el número de estos niveles jerárquicos.
Organizaciones planas
Este tipo de organizaciones no son muy abundantes, pero es interesante de conocer. Las
organizaciones completamente planas son aquellas donde no existe jerarquía alguna, no existen
jefes. Todos son pares y prevalece la autogestión. Cada persona va desarrollando sus labores de
acuerdo con sus intereses y capacidades.
Claramente una estructura de este tipo tiene mayor probabilidad de éxito en organizaciones
pequeñas o medianas, ya que a mayor escala no existiría ningún tipo de orden ni control. Algunas
organizaciones de software funcionan de esta manera
Claramente una estructura de este tipo tiene mayor probabilidad de éxito en organizaciones
pequeñas o medianas, ya que a mayor escala no existiría ningún tipo de orden ni control. Algunas
organizaciones de software funcionan de esta manera
En una organización plana, existe mucha colaboración y comunicación, pero también ciertos
factores de riesgo: que aquellas personas que llevan más tiempo en la organización sientan que
tienen una jerarquía informal o que, por ejemplo, surjan ciertos grupos de personas afines que
tengan más poder.
Flatarchies
Para Morgan, este tipo de estructura es una mezcla entre jerarquía y estructuras planas. En
organizaciones de este tipo, existe cierta jerarquía, pero también algunos equipos que funcionan
como una organización plana.
El ejemplo más común es el de organizaciones que tienen incubadoras dentro de ellas, focalizadas
en la innovación de productos o servicios. Esto permite que si un colaborador tiene una idea,
pueda desarrollarla en una pequeña estructura dentro de la organización pero que cuenta con sus
propios recursos y con un equipo autónomo organizado de manera plana. 3M, Google o Linkedin
funcionan de esta manera.
Organizaciones holocráticas
El término holocracia es desarrollado por Brian Robertson, inspirado por las ideas de la
sociocracia. Entre sus principios está que las personas no tienen un cargo fijo, sino que pueden
desarrollar labores distintas, siendo parte de diferentes equipos de forma de potenciar sus
habilidades y dar cuenta de sus intereses.
El ícono de la holocracia es Zappos, un retailer de zapatos online que cuenta con cerca de 1.500
colaboradores.
Este tipo de estructura es también más administrable en organizaciones medianas o pequeñas, sin
embargo, sus ideas son factibles de implementar en organizaciones de gran tamaño sin modificar
completamente su forma de organizarse.
Este tipo de organización es ideal para embarcarse en procesos de cambios ya que tiene como
principio una característica clave: la flexibilidad.
Resumen sobre la estructura: vemos que mientras mayor comunicación y menos jerarquías, los
procesos de cambio pueden fluir más fácilmente. La tendencia de las organizaciones es ser cada
vez más planas y organizaciones de tamaños medianos y pequeños así se están organizando.
RESPECTO A LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Un proceso de cambio debe tomar en

cuenta la cultura de la organización.
La cultura la podemos definir, de acuerdo con Robbins (2009) como un “sistema de significado
compartido por los miembros, el cual distingue a una organización de los demás”.
Existen diversas formas de caracterizar la cultura, pero les mostraremos una clasificación basada
en las ideas de Clare W. Graves y analizadas por Pablo Reyes.
La clave para este análisis es el entendimiento de que las personas se van

organizando de manera adaptativa, dando respuesta a sus necesidades y
a los cambios del entorno. Esto puede reflejarse en la cultura
organizacional. Cada nivel evolutivo se asocia a un atractor que caracteriza
a la cultura
predominante.
La tabla anterior nos muestra la evolución que han tenido las formas de organizarse de las
personas, lo que se ha trasladado a las estructuras organizacionales.
RESPECTO A LOS PARADIGMAS ANTE EL CAMBIO
Los autores de Caluwé & Vermak (2015), definieron una teoría que daba cuenta de los paradigmas
que puede tener una organización respecto al cambio, sus creencias y convicciones. De su análisis
derivó un modelo de cinco colores que sintetizamos a continuación:
Organizaciones azules
En este tipo de organizaciones, la aproximación al cambio es totalmente racional. Las decisiones
se toman en base a investigación empírica, con sustentos teóricos. Se hace necesaria una
planificación muy ordenada, por ejemplo, como usualmente se organiza la Gestión de proyectos
con oficinas dedicadas al cambio.
Organizaciones amarillas
En las organizaciones amarillas, lo relevante es el análisis sociopolítico. Este tipo de pensamiento
está afianzado en que el cambio será exitoso, solo si las personas sienten que sus propios
intereses están en juego. El cambio se entiende como una negociación y la estrategia más
adecuada es formar coaliciones, el poder es el botín más preciado.
Organizaciones rojas
Las organizaciones rojas entienden el cambio como un proceso de motivación. El foco está en las
personas, en los equipos de trabajo. Solamente se va a producir el cambio si las personas cambian
sus comportamientos. Las palancas claves son los sistemas de incentivos y la elaboración de una
visión poderosa que inspire a los colaboradores.
Organizaciones verdes
Este tipo de organizaciones se centra en el paradigma del aprendizaje y el desarrollo
organizacional. La idea central es que el aprendizaje y el cambio están intrínsecamente
relacionados. El proceso de cambio se focaliza en que las personas entiendan y aprendan nuevas
herramientas, por lo que se hace necesario acompañarlos y descubrir sus límites.
Organizaciones blancas
En las organizaciones blancas el cambio está adaptado como algo permanente. Un proceso
continuo en el que, si el cambio no se puede controlar, debe catalizarse. Los agentes de cambio
están constantemente leyendo la organización y su entorno, buscando tendencias, apoyando a
quienes detectan oportunidades y eliminando los obstáculos que podrían inmovilizar la
organización.
CIERRE
La propuesta central de esta clase es la necesidad de analizar y diagnosticar las organizaciones

antes de embarcarse en un proceso de cambio
Hacemos una propuesta de tres dimensiones de análisis que se pueden combinar.
Hay que establecer estrategias para la organización en la que estamos, pero esto solo puede
lograrse si somos capaces de hacer el diagnóstico previo y estas herramientas presentadas son
actuales y útiles para esos fines.

Clase 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Clase 2

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Clase 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Clase 2.

Las condiciones de la organización

3 CONDICIONES CLAVES A CONSIDERAR ALREDEDOR DE UNA EMPRESA

Ejemplo implementación de un ERP

En la consultora Newen tenemos a favor que existe mucha comunicación en el

Organizaciones más planas

RESPECTO A LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Un proceso de cambio debe tomar en

La clave para este análisis es el entendimiento de que las personas se van

RESPECTO A LOS PARADIGMAS ANTE EL CAMBIO

La propuesta central de esta clase es la necesidad de analizar y diagnosticar las organizaciones

Hacemos una propuesta de tres dimensiones de análisis que se pueden combinar.

También podría gustarte