La Dirección Estratégica es un proceso de exploración sistemática del futuro, es decir, dirigir enfocado en

objetivos que permitan un cambio organizacional garantizando así un mejor futuro. En este proceso se
consideran las oportunidades y amenazas de la organización a nivel de su entorno que puedan
perjudicar la estabilidad de la misma.

direccion

La dirección es quizá junto con la planeación la parte más importante de la administración de empresas.

Los administradores deben saber cómo dirigir personas, tomar decisiones y sobre todo contar con la
habilidad de crear estrategias que ayuden a las organizaciones a lograr sus objetivos.

La dirección estratégica es el proceso de formulación de estrategias para el desarrollo de la organización,

buscando obtener una mayor participación en el mercado (competitividad estratégica) y rendimientos
superiores al promedio. Es una de las principales actividades desarrolladas por los administradores
superiores de una organización. Su importancia radica en que a través de ella se define el rumbo que la
empresa seguirá y se establecen los criterios generales para la definición de los objetivos y el desarrollo
del trabajo en la organización.

El proceso de dirección estratégica comprende cinco actividades principales:

Definir un concepto de negocio y formar una visión de hacia donde se necesita dirigir la organización.

Transformar a la misión en objetivos específicos de resultado.

Elaborar una estrategia que logre el resultado planeado; debe ser lo suficientemente inteligente y global
para posibilitar el logro de las metas.

Implantar y poner en práctica la estrategia seleccionada de manera eficiente y eficaz.

Evaluar el resultado, revisar la situación e iniciar ajustes correctivos.

El diseño de las estrategias es una actividad típicamente directiva. Los objetivos son el qué y las
estrategias son el cómo.
El diseño de las estrategias tiene como objetivo fundamental determinar cómo se van a conseguir los
resultados establecidos durante el proceso de planeación.

La estrategia de una empresa se compone de dos elementos:

Un elemento proactivo que implica la anticipación a los hechos futuros, estableciendo los cursos de
acción aún antes de que se vivan las situaciones específicas en las que se aplicarán.

Un elemento reactivo que responde a oportunidades y amenazas del entorno y a las experiencias que la
empresa vive en el momento en que se está llevando a cabo la estrategia.

La estrategia no sólo señala el rumbo que va a seguir la organización, si no que establece como se va a
seguir, de ello que la dirección estratégica tenga tanta importancia.

El método científico es un conjunto de pasos ordenados que se emplean para adquirir nuevos
conocimientos. Para poder ser calificado como científico debe basarse en el empirismo, en la medición y,
además, debe estar sujeto a la razón

El concepto de método proviene del griego methodos (“camino” o “vía”) y hace referencia al medio que
se utiliza para llegar a una cierta meta.

Científico, por su parte, es el adjetivo que menciona lo vinculado a la ciencia (un conjunto de técnicas y
procedimientos que se emplean para producir conocimiento).

El método científico, por lo tanto, se refiere a la serie de etapas que hay que recorrer para obtener un
conocimiento válido desde el punto de vista científico, utilizando para esto instrumentos que resulten
fiables. Lo que hace este método es minimizar la influencia de la subjetividad del científico en su trabajo.

Conclusión

A lo largo de este escrito pudimos observar que desde hace muchos años el hombre ya se había dado
cuenta que la obtención de buenos resultados solo es posible a través de la organización y la
coordinación entre sus elementos.
Es importante considerar que las reglas y procedimientos de la organización no son leyes, tal como nos
dice (Münch Galindo, 2006), esto puede llevarnos a la burocratización, a la falta de atención a los clientes
y a la parálisis de funciones y de decisiones.

Debe quedar claro que el propósito de la organización es simplificar el trabajo coordinando las funciones
y recursos con los que se cuenta.

“La organización no es una camisa de fuerza, es una guía para el comportamiento, toma de decisiones,
responsabilidad y comunicación” (Hernández y Rodríguez, 2002).

Unidad de Dirección Político – Económico y su Correspondencia: Un solo jefe y un solo plan para todo
grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de
acción, coordinación de esfuerzos y enfoque.

UNIDAD DE DIRECCIÓN POLÍTICO-ECONÓMICO: SE REFIERE AL HECHO QUE LA GERENCIA DEBEN TOMAR

EN EL MEDIO ECONÓMICO. CUBRIENDO LOS PROCEDIMIENTOS DE SUJECIÓN, TARIFAS DE INTERÉS Y
DEDUCCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

tecnicas organizativas

TECNICAS DE ORGANIZACIÓN

Son herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son

disponibles durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las

necesidades de cada grupo social

las principales técnicas de organización son las siguientes:

Qué es Organigrama:
Un organigrama es un esquema donde se representa gráficamente la estructura organizacional de un
ente, empresa u organismo público. Como tal, el término organigrama es un acrónimo compuesto por la
palabra 'organización' y el elemento '-grama', que significa ‘escrito’, gráfico’.

El organigrama de una empresa muestra gráficamente las jerarquías, relaciones y a veces hasta las
funciones de los departamentos, equipos y personas que trabajan en la empresa.

En este sentido, el organigrama es una herramienta informativa y administrativa, pues en él se

encuentran representadas las unidades departamentales, su distribución, facultades, funciones y
competencias, así como información relativa a las atribuciones relacionales y las estructuras jerárquicas
de la empresa. En cierto modo, el organigrama también simboliza los principios filosóficos sobre los que
se sustenta la estructura organizativa de la compañía.

Por su lado, en el área de la tecnología, el organigrama puede ser empleado para representar el flujo de
los procedimientos y tareas en un proceso industrial.

Tipos de organigrama

Como organigrama vertical se conoce aquel cuya distribución de jerarquías se organiza a partir del
puesto que ocupa la mayor autoridad en el tope, siendo que las unidades departamentales van
disminuyendo su rango conforme descienden en el plano.

El organigrama horizontal muestra distribuciones ramificadas de sus unidades departamentales de

izquierda a derecha, siendo que el extremo izquierdo lo ocupa el cargo de mayor jerarquía. Las unidades
departamentales van descendiendo en sus responsabilidades conforme se avanza hacia la derecha.

El organigrama mixto es aquel que combina la distribución de las unidades departamentales de los
organigramas vertical y horizontal.

En el organigrama circular, el puesto de mayor jerarquía se encuentra representado en el centro del

esquema, siendo que las potestades jerárquicas decrecen conforme las ramificaciones departamentales
se apartan del centro del círculo hacia los extremos.

El organigrama escalar es un esquema representativo, parecido a una escalera invertida, que emplea el
uso de sangrías para mostrar la estructura jerárquica de una empresa. Cuanto mayor es la sangría,
menor es la autoridad del cargo, y viceversa.
Como organigrama funcional se denomina aquel donde las funciones, competencias y atribuciones de
cada unidad departamental se encuentran especificadas. Tiene una gran utilidad informativa para cursos
de capacitación o para realizar una presentación formal sobre la estructura y funcionamiento de la
empresa.

Qué es un Diagrama de Flujo?

Existen innumerables definiciones de lo que es un Diagrama de Flujo. Unos lo llaman Flujograma, otros
Diagrama de Actividades y algunos Mapa de Procesos.

Sin embargo, es el mismo elemento que se describe como una representación gráfica de una secuencia,
con lógicos pasos, que son fundamentales para llevar a cabo una tarea o cumplir con un objetivo en un
proceso determinado.

Si lo quieres más fácil, pues sería que es la trayectoria de un proceso, desde su Inicio hasta su Fin, con
alternativas de respuesta que se van contestando a partir de un Si o un No, de acuerdo a la factibilidad
de la consecuencia de las decisiones en las actividades previstas.

¿Así es más sencillo? Espero que sí.

Pero te muestro más. Otras definiciones señalan que un Diagrama de Flujo presenta los pasos de un
procedimiento, en el que destacan las unidades implicadas y las responsables de su ejecución.

En una manera más sencilla, es la representación gráfica de un proceso administrativo, o según sea el
caso.

Empresarios.

Las empresas realizan sus diagramas de flujo.

Facilita la ejecución de procesos

En este sentido, debes tener claro, que ese tipo de diagrama puede representar un procedimiento de
cualquier tipo de evento o actividad que se lleve a cabo en una empresa de cualquier sector, o en sus
unidades departamentos u oficinas.

Además, es de vital ayuda para conocer su realidad interna actual, sugerir mejoras, clasificar a los
clientes y proveedores, entre otros aspectos de interés.

Ejemplos de pasos.

Un ejemplo de 3 procesos sencillos en una empresa de salsas. Crédito: ResearchGate

Incluso, los especialistas afirman que a través de un diagrama de flujo se puede entender, mucho mejor,
cualquier proceso, por muy fácil o muy complejo que sea. Sus diagramas facilitan su comprensión y la
comunicación de la información.

Un aspecto de los diagramas de flujo, que te puede interesar, es que son tan versátiles, que los puedes
hacer sencillos, dibujados a mano; y/o sofisticados, en ordenadores, online, con diversos pasos. Lo mejor
es que no es imprescindible tener conocimientos técnicos o especializados para elaborar o entender un
factible diagrama de flujo.

¿Para qué sirve un Diagrama de Flujo?

Por otra parte, los expertos, y aquellos que son consecuentes con su utilización, opinan que los
diagramas de flujo son de mucha ayuda e importancia, ya que facilitan el entendimiento de un proceso
en una empresa. De hecho, se usan constantemente como la herramienta ideal para llevar a cabo un
plan de trabajo, con sus respectivas fases, operatividad y personal involucrado.

Proceso.

Un ejemplo sencillo para explicar un proceso en el diagrama de flujo.

Asimismo permiten contar con una visión más amplia de lo que es importante y lo que no, lo que
funciona y lo que no y lo que sobra o falta en una empresa, gracias a su representación gráfica.
También ayudan a descifrar la productividad de los trabajadores, de acuerdo a su responsabilidad y las
actividades que planifican y cumplen.

También, es una herramienta para encontrar los elementos claves en un proceso; establecer las áreas
que la observación y la recopilación de datos; y establecer cuáles son las áreas que deben ser mejoradas.

Diagrama de flujo: Organiza información tu empresa

Los diagramas de flujo presentan las secuencias en pasos de los procesos en una empresa. Crédito:
BlogEconomista.

Simbología de los Diagrama de Flujo

Para elaborar un Diagrama de Flujo se cuenta con una amplia variedad de símbolos y cada uno tiene su
objetivo y su significado. Además, se utilizan en contextos específicos, para que puedan ser comprendida
la información correspondiente al combinarlos.

Se trata de símbolos universales, con formas especiales, que permiten presentar las variadas secuencias
de pasos que se dan durante el proceso. A través de las líneas y flechas, se dan a conocer las relaciones
que existen entre esos pasos.

Figuras.

Símbolos. Crédito: DeFinanzas.

Sin embargo, existen los diagramas de empresas, en cuanto a procesos de producción o distribución, que
suelen ser un poco más complicados, añadiendo una mayor cantidad de símbolos al diagrama de flujo.

Es probable que pienses que hacer un diagrama de flujo es dificilísimo, pero no es así. En la medida que
conozcas el significado de los recuadros, línea y fechas, podrás presentarlo en tus proceso. Recuerda, la
práctica otorga el conocimiento y la experiencia.
Diagramas en empresas.

Los diagramas de empresas suelen ser un poco más complicados.

Los símbolos básicos para un diagrama de flujo son:

Generalmente, se utilizan varios recuadros sencillos para los diagramas de flujo, los cuales buscan
expresar etapas o procesos para conseguir un fin específico. La mayoría de las veces son utilizados para
diagramas de ventas o ejemplificación del proceso de atención al cliente (en casos específicos).

Entre esos símbolos básicos de los diagramas de flujo destacan:

Óvalos: Para iniciar o finalizar el diagrama de flujo.

Rectángulos: Utilizados como cuadro de texto.

Flechas: Representan la continuidad del diagrama. Funcionan como conectores entre símbolos y, de
acuerdo a dónde apunte, indicarán la secuencia del proceso.

Rombos: Sirven para identificar las preguntas o cuestionamientos dentro del proceso.

Cuadrado: Desarrollo o proceso de control.

Línea continua: Es el flujo de la información modo formulario o de documentación en apoyo de papel

escrito.

Línea interrumpida: Significa flujo de la información de modo de formulario digital.

Símbolos Básicos.

Algunos símbolos del Diagrama de Flujo.

Símbolos adicionales

Existen otros símbolos adicionales que se utilizan, según sea el caso, para diagramas de flujo
especializados que representan procesamientos de datos, planes de negocios, flujo de usuarios, entre
otros aspectos.
Otros Símbolos.

Símbolos adicionales.

Pasos para crear un diagrama de flujo

A la hora de hacer un diagrama de flujo, lo primero que debes tener en cuenta es el proceso a exponer y
los símbolos a utilizar, para que puedas presentar una secuencia de pasos que puedan ser comprendidos
por los interesados.

Aquí te dejo una serie de recomendaciones, para que te animes a representar gráficamente el proceso
que requieras.

Selecciona un problema que desees explicar a través del diagrama de flujo.

Analiza y describe el proceso de solución.

Determina un principio y un fin.

Elabora un proyecto de texto en base al problema para expresar en el diagrama de flujo.

Dibuja el diagrama de flujo de acuerdo a las necesidades.

Elige los símbolos correctos para representar cada actividad.

Verifica cada uno de los pasos para determinar su orden correcto y haz la conexión entre las actividades.

Realiza el proceso en base a la realidad para asegurarte de que cada paso del diagrama es factible.

Flujo.

El proceso en pasos. Crédito: Dccia.

Ten en cuenta…
Otros aspectos como evitar, a toda costa, el cruce de líneas. Eso confundiría al lector y el diagrama no
cumplirá su función de expresar el proceso de forma rápida y sencilla.

Además, todo texto escrito dentro de algún recuadro debe ser corto y legible. No deben existir recuadros
o líneas que no puedan conectarse.

En fin, el diagrama de flujo es un sistema. Por lo tanto, todas sus partes deben, de alguna forma,
relacionarse con lógica.

Diagramas de Flujo Online

Sea cual sea el proceso y los objetivos del diagrama de flujo que desees realizar, lo más importante es
que se entienda, que esté claro. La idea es que todos, especialmente los involucrados en el proceso
puedan saber inmediatamente de qué se trata y cuáles son los planteamientos y posibles soluciones.

Cuando te decidas a hacer un diagrama de flujo, tienes la opción de elaborarlo online, con programas
especializados. Algunos lo consideran como la alternativa ideal para presentar procesos, administrarlos,
capacitar a sus participantes, entre otras actividades de interés para las empresas.

En la actualidad, existen muchos software, que según tus requerimientos, pueden ser sencillos y
complejos.

Algunos diagramas de flujos sencillos, los puedes hacer en programas como Word, Excel o PowerPoint.
Realmente resultan fáciles de elaborar.

Carta de Distribución del Trabajo o de Actividades

A través de esta técnica se analizan los puestos que integran un departamento o sección, para lograr una
división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores
relacionadas de cinco, hasta quince, personas.

Ventaja:
a) Define la naturaleza de los trabajos y de los departamentos a que corresponden.

b) Elimina la duplicidad e ineficiencia en el trabajo.

c) Normaliza y estandariza procedimientos.

d) Distribuye adecuadamente las cargas de trabajo de los distintos puestos.

e) Delimita funciones, evitando fugas de responsabilidad.

Formulación

Para elaborar un cuadro de distribución del trabajo es necesario seguir los siguientes pasos:

a) Se elabora una lista de los deberes o actividades que realiza cada persona.

b) Se hace una lista de las grandes funciones que corresponden a ese grupo o sección (Ver Cuadro).

c) Se vacían dichas listas en la forma de carta de distribución y la entrevista.

d) Se complementa la información con la observación y la entrevista.

e) Se suman verticalmente las horas de cada actividad y las que corresponden a cada persona.

f) Se analiza el cuadro para saber que puede mejorarse, cambiarse, redistribuirse, etcétera.

g) Con los cambios sugeridos se elabora un nuevo cuadro.

Carta de Distribución del Trabajo o de Actividades

A través de esta técnica se analizan los puestos que integran un departamento o sección, para lograr una
división de funciones y mejorar la estructura de los grupos de trabajo. Sirve para analizar labores
relacionadas de cinco, hasta quince, personas.

Ventaja:
a) Define la naturaleza de los trabajos y de los departamentos a que corresponden.

b) Elimina la duplicidad e ineficiencia en el trabajo.

c) Normaliza y estandariza procedimientos.

d) Distribuye adecuadamente las cargas de trabajo de los distintos puestos.

e) Delimita funciones, evitando fugas de responsabilidad.

Formulación

Para elaborar un cuadro de distribución del trabajo es necesario seguir los siguientes pasos:

a) Se elabora una lista de los deberes o actividades que realiza cada persona.

b) Se hace una lista de las grandes funciones que corresponden a ese grupo o sección (Ver Cuadro).

c) Se vacían dichas listas en la forma de carta de distribución y la entrevista.

d) Se complementa la información con la observación y la entrevista.

e) Se suman verticalmente las horas de cada actividad y las que corresponden a cada persona.

f) Se analiza el cuadro para saber que puede mejorarse, cambiarse, redistribuirse, etcétera.

g) Con los cambios sugeridos se elabora un nuevo cuadro.

analisis de puesto

el procedimiento a través del cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y
los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para
ocuparlas”.
Según William Werther y Keith Davis en el libro de Administración de Personal y Recursos Humanos,
esbozan la siguiente definición de análisis de puestos:

“El análisis de un puesto es la recolección, evaluación y organización de informaciión sobre un puesto de

trabajo determinado”.

analisis-de-puestos

¿Cuándo se necesita realizar un análisis de puesto?

Estas son algunas de las situaciones donde se necesita o recomienda el análisis de puesto.

1. Cuando se funda la organización.

2. Cuando se crean nuevos puestos.

3. Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados de nuevas tecnologías o
procedimientos.

4. Cuando se va a actualizar el sistema de compensación y de salarios de una empresa .

Datos que deben recolectarse para un análisis de puesto:

Actividades del trabajo

• Actividades y procesos del trabajo

• Registros de las actividades

• Procedimientos utilizados

• Responsabilidad personal

Actividades orientadas al trabajador

• Comportamiento humano, como acciones físicas y la comunicaci6n en el trabajo.

• Movimientos elementales para el análisis de métodos.

Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo

Tangibles e intangibles relacionados con el puesto

• Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar.

• Habilidades requeridas

Desempeño del trabajo

• Análisis de error.

• Normas de trabajo.

• Medición del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.

Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos)

• Condiciones físicas de trabajo.

• Requerimientos personales para el puesto

Identidad del puesto dentro de la estructura de la organización

Beneficios del análisis de puestos para los gerentes de línea

• Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de su unidad

• Permite realizar una mejor selección del personal

• Facilita efectuar una evaluación objetiva de sus subalternos.

Beneficios para los empleados del análisis de puestos

• Permite conocer y comprender mejor los deberes del puesto.

• Puede ser utilizado como una guía para su autodesarrollo.