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    Indicadores de Gestión LAP SENA

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    JEIMMY PATRICIA MOLINA GONZALEZ
    Actividad de Aprendizaje 17: Aplicar los indicadores de gestión de acuerdo con las fases de la metodología Distribuidora LAP

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    Indicadores de Gestión LAP SENA

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    INDICADORES DE GESTIÓN - DISTRIBUIDORA LAP

    APRENDIZ

    JEIMMY PATRICIA MOLINA GONZALEZ

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA


    REGIONAL CUNDINAMARCA
    CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA AGROPECUARIA COORDINACIÓN DE
    ECONOMÍA, FINANCIERA Y DE GESTIÓN
    ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS
    FICHA 1881737
    BOGOTÁ 2019

    1
    JEIMMY PATRICIA MOLINA GONZALEZ
    APRENDIZ

    INDICADORES DE GESTIÓN - DISTRIBUIDORA LAP

    NINI JOHANNA NÚÑEZ GONZÁLEZ


    INSTRUCTORA

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA REGIONAL CUNDINAMARCA


    CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA AGROPECUARIA COORDINACIÓN DE ECONOMÍA,
    FINANCIERA Y DE GESTIÓN ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
    POR COMPETENCIAS
    FICHA 1881737
    BOGOTÁ 2019

    2
    TABLA DE CONTENIDO

    1. Objetivos………………………………………………….…………………………………..5
    2 Resultados obtenidos………………………………………..……..……..……...…...……....6
    3. Comparaciones de resultados………………………………..……..…………...……......…..10
    4. Recomendaciones…………………...……… …..…………..…….…....…….............................11

    3
    INTRODUCCION

    Los indicadores de gestión son la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño cuya
    magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia puede estar señalando una desviación
    sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas.

    Es muy importante contar con indicadores de gestión dentro de la distribuidora, lo que no se


    mide no se mejora.

    Estos indicadores deben ser sencillos y fáciles de interpretar. Para poder llegar a un objetivo en
    común de esta manera se dará a conocer a todas las personas involucradas en el proceso podemos
    cumplir con los indicadores establecidos.

    Todas las actividades pueden medirse con parámetros enfocados a la toma de decisiones son
    señales para monitorear la gestión así se asegura que las actividades vayan en el sentido correcto
    y permite evaluar los resultaos de una gestión frente a sus objetivos, metas y responsabilidades

    Los indicadores nos permiten tener el control adecuado sobre situación determinada la principal
    razón de su importancia radica en que es posible predecir y actuar en base en las tendencias
    positivas o negativas observadas en el desempeño a nivel general. No es necesario tener bajo
    control continuo muchos indicadores si no lo aquellos que consideramos más importantes para la
    distribuidora LAP, aquellos que se consideran clave.

    4
    OBJETIVOS

    Aplicar indicadores de gestión que nos permita coordinar hacer seguimiento y medir el tiempo
    de respuesta; que nos ayude a tomar una decisión de manera oportuna para poder cumplir los
    objetivos.

    Objetivos específicos

     Medir la gestión del proceso, ajustando para ser más eficientes.

     Realizar las tareas en el tiempo establecido y optimizar para que sea menor logrando ser
    eficaces.

     Medir los niveles de gestión enfocado en el porcentaje de productividad mejorando la


    calidad y aumentando la productividad.

    TOTAL TRABAJADORES AL TERMINAR EL TRIMESTRE


    Dependencia Directos Indirectos
    Dirección General 59 183
    Regionales a Nivel Nacional 110 117
    169 300

    5
    PRIMER INDICADOR

    VACANTES AL TERMINAR EL TRIMESTRE


    Indirectos
    Dependencia Directos
    6
    Dirección General 7
    Regionales a Nivel
    9
    Nacional 11
    15
    18

    DATOS BASICOS INDICADORES


    NOMBRE Rotación de personal
    PROCESO GestiónHumana
    CARACTERISTICAS
    OBJECTIVO Disminuir la rotación del personal en un trimestre 5%
    TIPO Eficacia
    MEDICION
    FORMULA (N° total de vacantes finalizar semestre /N° total de empleados finalizar trimestre)* 100
    FRECUENCIA Trimestral
    FUENTES DE RECOLECCIÓN Base datos
    ESCALA Porcentaje %
    GRAFICA

    18
    TOTAL VACANTES FINALIZAR TRISMESTE

    TOTAL TRABAJADORES FINALIZAR TRIMESTRE

    169

    TOTAL VACANTES TOTAL TRABAJADORES RESULTADOS DEL


    META
    FINALIZAR TRISMESTE FINALIZAR TRIMESTRE INDICADOR
    18 169 10.5% 5%

    6
    SEGUNDO INDICADOR

    Capacitación: Liderazgo
    Dependencia Directos Indirectos
    Dirección General 10 2
    Regionales a Nivel Nacional 25 3
    35 5

    DATOS BASICOS INDICADORES


    NOMBRE Empleados capacitados en liderazgo
    PROCESO GestiónHumana
    CARACTERISTICAS
    OBJECTIVO Aumentar el N° de empleados capacitados en liderazgo
    TIPO Eficacia
    MEDICION
    FORMULA (N° total de empleados al finalizar trimestre /N° total de empleados finalizar trimestre)* 100
    FRECUENCIA Trimestral
    FUENTES DE RECOLECCIÓN Base datos
    ESCALA Porcentaje %
    GRAFICA

    8%

    TOTAL EMPLEADOS CAPACITADOS FINALIZAR


    TRISMESTE
    TOTAL EMPLEADOS FINALIZAR TRIMESTRE

    92%

    TOTAL EMPLEADOS TOTAL EMPLEADOS RESULTADOS DEL


    META
    CAPACITADOS FINALIZAR FINALIZAR TRIMESTRE INDICADOR
    40 469 8.5% 5%

    7
    TERCER INDICADOR

    ENTREGA REGALO DE NAVIDAD


    Dependencia Directos Indirectos
    Dirección General 52 181
    Regionales a Nivel Nacional 108 115
    160 296

    DATOS BASICOS INDICADORES


    NOMBRE Entrega de regalos de navidad
    PROCESO GestiónHumana
    CARACTERISTICAS
    OBJECTIVO Aumentar el N° de regalos entregados a los empleadosen un 3%
    TIPO Eficacia
    MEDICION
    FORMULA (N° total de regalos entegados /N° total de empleados )* 100
    FRECUENCIA Trimestral
    FUENTES DE RECOLECCIÓN Base datos
    ESCALA Porcentaje %
    GRAFICA

    TOTAL REGALOS ENTREGADOS


    TOTAL EMPLEADOS

    TOTAL REGALOS RESULTADOS DEL


    META
    ENTREGADOS TOTAL EMPLEADOS INDICADOR
    456 469 97% 3%

    8
    CUARTO INDICADOR

    PARTICIPANTES EN EL EVENTO DEPORTIVO PROGRAMADO EN EL TREIMESTRE


    Dependencia Directos Indirectos
    Dirección General 30 93
    Regionales a Nivel Nacional 77 80
    107 173

    DATOS BASICOS INDICADORES


    NOMBRE Participación en eventos deportivos
    PROCESO Gestión Humana
    CARACTERISTICAS
    OBJECTIVO Aumentar la participación de los empleados en los eventos deportivos en 20%
    TIPO Eficacia
    MEDICION
    FORMULA (N° de empleados participantes /N° total de empleados al final semestre )* 100
    FRECUENCIA Trimestral
    FUENTES DE RECOLECCIÓN Base datos
    ESCALA Porcentaje %
    GRAFICA

    TOTAL EMPLEADOS PARTICIPANDO


    TOTAL EMPLEADOS

    TOTAL EMPLEADOS RESULTADOS DEL


    META
    PARTICIPANDO TOTAL EMPLEADOS INDICADOR
    280 469 59.7% 20%

    9
    QUINTO INDICADOR

    AUSENTISMO DEL TRIMESTRE INCAPACIDADES POR ENEFERMEDAD GENERAL Y ACCIDENTE LABORAL


    Dependencia Directos Indirectos
    Dirección General 12 38
    Regionales a Nivel Nacional 31 63
    43 101

    DATOS BASICOS INDICADORES


    NOMBRE Empleados incapacitados
    PROCESO Gestión Humana Y SG- SST
    CARACTERISTICAS
    OBJECTIVO Disminuir el N° de incapacidades en un 3%
    TIPO Eficiencia
    MEDICION
    FORMULA (N° de empleados incapacitaos/N° total de empleados al final semestre )* 100
    FRECUENCIA Trimestral
    FUENTES DE RECOLECCIÓN Base datos
    ESCALA Porcentaje %
    GRAFICA

    TOTAL EMPLEADOS INCAPACITADOS

    TOTAL EMPLEADOS

    TOTAL EMPLEADOS RESULTADOS DEL


    META
    INCAPACITADOS TOTAL EMPLEADOS INDICADOR
    144 469 30.7% 3%

    10
    RECOMENDACIONES

     Para disminuir la rotación de personal es necesarios reforzar y retener el capital humano


    destacado con excelentes resultados en las evaluaciones de desempeño.

     Para incrementar participación de los trabajadores es necesarios elaborar calendarios de fechas


    con temas, acordes a los cargos.

     Aumentar niveles de participación en los diferentes eventos organizados por el área de gestiona
    humana.

     Trabajar en conjunto con las ARL y EPS para hacer la respetiva gestión en controlar y
    administrar las incapacidades que provocan el ausentismo laboral.

     Velar por la protección del personal brindando capacitaciones y objetos de seguridad de manera
    que los trabajadores laboren de forma segura y así disminuir accidentes sus labores.

    11
    BIBLIOGRAFÍA

    Versión interactiva
    https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_20759
    08_1&content_id=_113789018_1

    Material de apoyo descargable


    https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_20759
    08_1&content_id=_113788973_1

    Secciones en línea
    Acompañamiento de la instructora los días miércoles en el horario establecido

    12

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