CLASIFICACION DE TIPOS DE GUIAS

TITULO II

De la Clasificación

Art. 4.- Clasificación de los guías de turismo. - Los guías de turismo se clasifican en:

a) Guía local;

b) Guía nacional; y,

c) Guía nacional especializado:

c.1.- Patrimonio turístico

c.2.- Aventura.

Capítulo I

Del guía local

Art. 5.- Guía local. - El guía local es la persona natural que tiene conocimiento y experiencia para
proporcionar a los visitantes información detallada respecto del valor turístico natural/cultural- de
los sitios asignados a tal uso.

Los guías locales no podrán ejercer la guianza turística en las áreas protegidas del Patrimonio de
Áreas Naturales del Estado (en adelante PANE), así como ejercer las competencias determinadas
para un guía nacional de turismo. Se exceptúa de esta regla a los miembros de comunidades,
comunas, pueblos o nacionalidades ancestrales que habitan en las áreas protegidas y sus zonas de
amortiguamiento, en cuyos casos podrán ejercer tales actividades únicamente en dichos espacios.

Los guías locales, deben registrarse en el catastro único y portar durante la prestación del servicio
la credencial emitida por la Autoridad Nacional de Turismo y/o la Autoridad Ambiental Nacional.

Art. 6.- Competencias generales. - El guía local podrá mostrar e interpretar el patrimonio turístico
local, tanto natural como cultural, conforme a lo establecido en este reglamento.

Los guías locales podrán realizar las siguientes modalidades de aventura: senderismo,
cicloturismo, y las que determine la Autoridad Nacional de Turismo.

En caso de que un guía local desee acceder a la especialización en aventura en las siguientes
modalidades: buceo, alta montaña, rafting, kayak, y las que determine la Autoridad Nacional de
Turismo, deberán contar con una certificación de habilidad reconocida en el anexo 1 del presente
reglamento.

El guía local no podrá prestar el servicio de guianza a nivel nacional. En caso de que un guía local
se encuentre desarrollando actividades fuera de su ámbito de acción, será sancionado conforme a
la Ley de Turismo.

Art. 7.- Requisitos para la acreditación del guía local. - Para ser reconocido como guía local, es

necesario cumplir con los siguientes requisitos:

a) Título oficial de bachiller;

b) Cursos de capacitación específicos para guías locales, aprobados y avalados por la Autoridad
Nacional de Turismo y con la autoridad que corresponda;

c) Certificar mediante una declaración juramentada que son residentes por al menos tres años en
la localidad donde ejercerán la actividad; y,

d) En el caso de miembros de comunidades, comunas, pueblos o nacionalidades ancestrales, que

habitan en las áreas protegidas y sus zonas de amortiguamiento pertenecientes al PANE, deberán
presentar una declaración juramentada ante Notario Público, respecto del lugar específico donde
requiere desarrollar su servicio, el sitio de su residencia permanente, y la especificación del
colectivo u organización al que se pertenece, acompañando la documentación de soporte que
corresponda.

Capítulo II

Del guía nacional de turismo

Art 8.- Guía nacional de turismo. - El guía nacional de turismo es la persona natural que ha
obtenido mínimo su título profesional de nivel técnico superior a través de una institución de
educación superior debidamente acreditada y evaluada de conformidad a lo dispuesto en la Ley
Orgánica de Educación Superior, y registrado ante la autoridad competente, que conduce y dirige
a uno o más visitantes, para mostrar, orientar e interpretar el patrimonio turístico nacional.

Los guías nacionales de turismo, deben registrarse en el catastro único y portar durante la
prestación del servicio la credencial de guía de turismo.

Art. 9.- Competencias generales. - El guía nacional de turismo en el desarrollo de su servicio,

podrá mostrar e interpretar el patrimonio turístico nacional de carácter natural y cultural, con el
fin de proporcionar una experiencia satisfactoria al visitante durante su permanencia.

El guía nacional de turismo podrá desarrollar actividades como servicio de asistencia para el
traslado, conducción a visitantes o grupos en ruta, excursiones, servicios de tours guiados en
ciudades, así como también guiar en determinadas áreas de uso público pertenecientes al

Patrimonio Natural del Estado- PANE, de acuerdo con la normativa, plan de manejo e
instrumentos técnicos emitidos por la Autoridad Ambiental Nacional.

Capítulo III

De su especialización

Art 10.- Guía nacional especializado. - El guía nacional especializado es la persona natural que
tiene conocimiento y dominio en una actividad específica conforme a las competencias que
definan a cada especialidad.

Para acceder a una de las siguientes clasificaciones reconocidas en este reglamento y ser
considerado como guía nacional especializado, el guía nacional de turismo deberá haber obtenido
mínimo un título profesional de nivel técnico superior a través de una institución de educación
superior debidamente acreditada y evaluada de conformidad a lo dispuesto en la Ley Orgánica de

Educación Superior, el cual deberá encontrarse registrado ante la autoridad competente. Los guías
nacionales especializados, deben registrarse en el catastro único y portar durante la

prestación del servicio la credencial emitida por la Autoridad Nacional de Turismo o la Autoridad
Ambiental Nacional.

Art. 11.- Especializaciones. - El guía nacional de turismo podrá obtener las siguientes
especializaciones una vez aprobado el curso de capacitación correspondiente conforme a lo
establecido en este reglamento, en:

a) Especialización en patrimonio turístico: El guía nacional especializado en patrimonio turístico

estará capacitado para interpretar el patrimonio turístico nacional de carácter natural y cultural,
incluyendo áreas pertenecientes al Sistema Nacional de Áreas Protegidas (SNAP);

b) Especialización en aventura: El guía nacional especializado en aventura estará capacitado para

desarrollar las siguientes modalidades de turismo de aventura: senderismo, cicloturismo,
espeleología y las que determine la Autoridad Nacional de Turismo.

Para el guía nacional de turismo que desee acceder a la especialización en aventura en las
siguientes modalidades: buceo, alta montaña, rafting, kayak, y las que determine la Autoridad
Nacional de Turismo, deberá contar con una certificación de habilidad reconocida en el anexo 1
del presente reglamento.(TURISTICA, 2016)

Clasificación de Guías de Turismo

 Guía General: Es la persona que posee amplios conocimientos de la geografía e historia

del país, así como las rutas y circuitos turísticos en todo el territorio nacional.

 Guía de Sitio: Es la persona que presta sus servicios de orientación a visitantes y turistas
en un determinado lugar.

 Guía Especializado: Es la persona que presta sus servicios de orientación a visitantes o

turistas en lugares o áreas con atractivos únicos, que necesitan de conocimientos
específicos en la materia.

 Guía Coordinador: Es la persona que acompaña a un grupo de turistas a lo largo de su

estadía, verificando sus necesidades, brindándole atenciones especiales y seguridad. (htt)

1. CLASIFICACION DE LOS GUIAS

2. GUIA DE SALA: Su actividad se suscribe en un determinado ambiente, sea este sala o edificio.

Trabajan en ferias, exposiciones, congresos u otros, además en hoteles, aeropuertos, estaciones

de bus o tren, su trabajo no es permanente, pero es bien remunerado.

3. GUIAS LOCALES: Desarrollan su trabajo en una ciudad y alrededores pudiendo además ser
especialista en un campo específico.

Son los más controlados y los más numerosos, con conocimientos y habilidades mayores.

4. GUIAS ACOMPAÑANTES: Trabajan por un tiempo y ámbitos definidos. Acordados

previamente.

Su trabajo consiste en acompañar a los turistas que generalmente vienen solos. Su pago es por
hora y por distancia requerida.

Estas personas deben estar muy bien preparados

5. TOUR CONDUCTOR O GUÍA DE RUTA: Es el responsable del desarrollo de un programa
turístico de variable duración y facilita toda la información necesaria sobre las regiones o países
visitados.

Coordinan: Guías locales, choferes, turistas, hoteles, restaurantes, líneas aéreas, servicios
complementarios, de un viaje, circuito o excursión.

6. OTROS TIPOS DE GUIAS

GUIA TERRITORIAL: Su trabajo lo desarrolla en una cierta Provincia o Región.

GUIA TRANSFERISTA: Realiza los transfers.

GUIA DE RECEPTIVO: recibe a los turistas en el terminal, realiza check in en el hotel, convoca
al coctel de bienvenida. (UTPL, 2013)

Guías de Motivación• Utilizar imágenes o textos que permitan a los alumnos y alumnas a realizar
una reflexión frente a un determinado tema, permitiéndoles de esta forma nuevos estados de
motivación.

• Por ejemplo: – Compromiso académico. – Proyección laboral. – Valores (responsabilidad,

honestidad, amabilidad)

Guías de Aprendizaje• Es la más común de las guías. • Presenta nuevos conceptos a los alumnos.
• Requiere de la ayuda del profesor para explicar y aclarar conceptos. • Cuenta generalmente con
textos, imágenes y ejercicios. • Puede ser evaluada en la medida que se considere que los alumnos
están por primera vez frente a los contenidos.

Guías de Comprobación• La finalidad principal es poder verificar el correcto uso de conceptos

y habilidades por parte los alumnos. • Puede incorporar ejercicios de completación, asociación y
preguntas de alternativa. • Debe ser una guía que contemple tiempo de desarrollo y revisión.

Guías de Síntesis• Son guías que sirven como resumen de una unidad y que permiten al alumno
tener una visión global de lo que se ha tratado en varias clases. • Un esquema con los conceptos
principales o un listado de definiciones pueden ser una buena alternativa.

Guías de Aplicación• Son guías cuya intención es practicar algún concepto o procedimiento a
través de actividades. – Los alumnos en el ejercitar irán adquiriendo mayor dominio de lo que se
le solicita. – Es necesario que la guía de aplicación considere los tiempos de concentración y el
modelado previo por parte del docente.

Guías de Estudio• Se pueden considerar guías de estudio aquellas que le permiten al alumno
realizar un trabajo de aprendizaje más autónomo sobre un tema ya conocido y tratado en clases.

Guías de Lectura• La intención principal de este tipo de guía es facilitar lectura complementaria
al alumno. • Puede usarse para ejercitar, simplemente la lectura, o para ampliar algún tema que se
esté revisando en clases. (CONCEPCION, 2011)

CUALIDADES DEL GUIA DE TURISMO

1. Debes de ser carismático

Si bien hay un solo guía en el tour, son muchas las personas que asisten, entre 2 y 5, hasta 20 y
¡más! Cada una de estas personas está en el tour para aprender más sobre el tema de la visita y,
más importante aún, ¡entretenerse! Y todo depende del guía del tour. Como resultado, un guía
necesita carisma, mucho carisma.

El carisma es algo natural... pero también se puede conseguir con la práctica. Cada día que tengas
una salida, busca oportunidades para encantar a tu audiencia. Además, puedes pensar diferentes
opciones antes de empezar la visita y experimentar con ellas durante el tour para así determinar
las distintas tácticas con las que puedes deleitar a tu audiencia.

2. Debes de ser un experto en la materia

Puedes ser el guía turístico más carismático del mundo, pero si no conoces bien de lo que hablas
entonces perderás a tu público. El trabajo de un guía es, entre otras cosas, conocer a la perfección
de lo que está hablando. Esto significa hechos, fechas y cualquier otra cosa que podría surgir
durante una salida.

Asegúrate que has averiguado todo lo que necesitas y, siempre que respondas a una pregunta
durante un tour, tómate un tiempo para reflexionar si puedes brindar una mejor respuesta la
próxima vez.

3. Necesitas ser un buen comunicador

Si eres carismático y experto en tu materia a partes iguales, pero no interactúas con tu grupo,
tendrán la sensación que están atrás de su profesor de historia. Además, les dará la sensación de
una lección y no de real comunicación.

Las vacaciones no son para sentarse y escuchar a otra gente - son para hablar y conocer nuevas
personas. Estos podrían ser compañeros de viaje o los guías que coordinan sus actividades.
Asegúrate que conectas con la gente que estás guiando y dales una persona más de la que
acordarse cuando piensen en el viaje que realizaron.

Un guía turístico debe tener:

 Excelentes habilidades interpersonales.
 Una buena presentación y habilidades de comunicación.
 Automotivación y entusiasmo.
 Una dicción clara.
 Buenas habilidades descriptivas.
 Una buena capacidad de planificación y organización.
 Interés por la historia, la cultura y el conocimiento en general.
 Voluntad de aprender.
 Una buena memoria.
 Flexibilidad.
También necesitan capacidad de:
 Comprometerse con la gente.
  Ajustar el contenido informativo de su tour para adaptarse a cada grupo.
 Mostrar iniciativa.
 Capacidad para resolver problemas.
 Promover una buena imagen de la empresa para la que trabajan.
La capacidad de hablar uno o más idiomas extranjeros puede ser una ventaja (y algunas
veces es un requisito).
https://www.educaweb.com/profesion/guia-turistico-212/

SABER ORIENTARSE

En el entorno que se enseña. Parece obvio, pero no siempre se conoce a fondo el espacio
geográfico que se visitará (en ocasiones tan sólo se conocen las vías principales a recorrer durante
la visita), por lo que conviene ir ampliando el conocimiento del lugar, para tener en el archivo
algunos itinerarios alternativos.

CAPACIDAD DE IMPROVISACIÓN

Y de reacción. Museos cerrados por actos imprevistos, colas inesperadas, calles cortadas, ruido
de ambiente y de tráfico… Hay que saber reaccionar. Una buena práctica es realizar el recorrido
previsto para la visita el día anterior, para evitar imprevistos o prepararlos con los medios técnicos
al alcance.

PACIENCIA.

Mucha paciencia. El guía encuentra gente de todo tipo y grupos con intereses diversos, por lo que
habrá de ejercitar esta virtud en muchas ocasiones. Al fin y al cabo, el guía local tiene la ventaja
de que suele pasar con el grupo un tiempo breve (varias horas, o como mucho una jornada), cosa
que no ocurre al guía de ruta.

EDUCACIÓN

Obvio y deseable en un trabajo que se desarrolla de cara al público. Combinada con la ya

explicada paciencia, son una buena fórmula para que la relación del guía con el grupo se desarrolle
de forma tranquila.

BUENA FORMA FÍSICA

¿Por qué no? Aunque no sea necesario, sí que ayuda. El guía ha de caminar durante horas,
controlando a un grupo, utilizando la propia voz a volumen alto y luchando contra los elementos
(calor, frío, viento, etc.) No viene mal estar en buen estado de salud para no perder la sonrisa.

ACOGIDA

El guía de turismo es un embajador del lugar visitado. Muchos visitantes no se relacionan con la
población local, por lo que van a llevarse como única impresión la forma de tratar el guía al grupo.
Si se han sentido acogidos y bienvenidos por este, hay mucho ganado.

CAPACIDAD DE ADAPTARSE

En ocasiones no coinciden el interés del guía por mostrar a fondo el lugar visitado y la motivación
del visitante o del grupo, por lo que conviene saberse adaptar en el discurso. Además, la
adaptabilidad se refiere también a circunstancias como horarios, precios o ubicación de los lugares
a visitar, no siempre tan cómodos como se desearía.

PUNTUALIDAD Y ADAPTAR TIEMPO

La puntualidad en una visita guiada permite aprovechar al máximo el tiempo y que el cliente se
vaya satisfecho. Lamentablemente, para ello en ocasiones habrá que sacrificar algunos elementos
de la visita, pues sobrepasar el tiempo contratado también podría percibirse negativamente por el
grupo.

SABER COMPARTIR EL ESPACIO CON OTROS GUÍAS

En ocasiones el guía trabaja en entornos turísticamente saturados, por la presencia de numerosos

grupos o por disponer de un espacio reducido (acera, plaza, esquina…). En estos casos la empatía,
el compañerismo y la comunicación ayudan a una cierta coordinación entre guías de modo que se
facilite la tarea y el grupo no perciba tanto esa saturación.

CAPACIDAD DE HACER NUEVA CADA VISITA

Es fácil que el guía se canse de realizar las mismas explicaciones y recorrido. El antídoto es tener
siempre en cuenta que para cada grupo sí que es la primera visita. Así que ante público nuevo,
nuevo entusiasmo por lo que el guía va a enseñar. Y si se varía ligeramente el discurso cada vez,
aún mejor. Ni aburrir, ni aburrirse.

Y UNA CUALIDAD MÁS DE REGALO: SONREÍR Y SER POSITIVO

No se trata de ser falso, de mentir al visitante o de ocultarle información, sino de hacerle disfrutar
de lo positivo de la visita o del destino que visita. Si hay algo negativo, que sea él mismo quien
lo descubra y no el propio guía.

Estas son algunas de las características que presentan nuestros guías de turismo. La
excelencia es nuestro beneficio y el de nuestros clientes.

https://www.guiategalicia.com/cualidades-del-guia-turismo/

CUALIDADES DEL GUIA TURISTICO

El guía turístico debe poseer ciertas cualidades que complementen su labor profesional,
entre las cuales tenemos:
 Poseer datos histriónicos y una amplia cultura general.
 Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
 Conocer la región con la palma de su mano.
 Conocer a cabalidad la oferta turística y de servicios públicos.
 Puntualidad y honradez.
 Dominio del idioma en que va a guiar.
 Tolerancia y cordialidad en el trato.
 Buena presencia, impecablemente vestido y debidamente identificado.
 Asequible por teléfono.
  Haber participado en curso de primeros auxilios.
 Autoridad, capacidad de dirigir a las personas en forma imperceptible y suave.
 Capacidad de decisión, debe tener recursos y decisión para actuar eficazmente
ante diferentes situaciones que se le presente.
 Tacto, con los individuos de diversas personalidades, tiene que relacionarse
adecuadamente con el conductor también con los prestadores de servicios. Para
todo ello se necesita paciencia, habilidad y un cierto espíritu cordial y amable.
 Salud, importante que el guía este en buena forma física, cuidado de su
alimentación, debe prevenir enfermedades y descansar cuando el horario lo
permita, debe tener capacidad intelectual y buena memoria y debe poseer facilidad
de palabra y comunicación.
 Intuición, un buen guía debe ser intuitivo y captar con facilidad el estado anímico
de las personas.
 Imagen, buena apariencia física.
 Aspecto agradable, limpio y cuidado.
 El vestuario puede ser cómodo, pero ciertamente formal.
 Debe hablar con elegancia evitando los vulgarismos.
 Debe ser cuidadoso con algunas frases, palabras y ademanes.
 Debe ser flexible.
 Poseer amplio conocimiento del mercado turístico.
 Habilidad para la conducción de grupos.
 Debe poseer conocimientos generales del área.
 Capacidad de promover actividades de animación.
 Amplio conocimiento del patrimonio turístico.
 Debe saber transmitir y debe tener conocimientos técnicos y técnicos sobre lo que
está explicando.
 Conocer el perfil del visitante.
 Debe ser alegre y efectivo con buen sentido del humor y comprensivo.
 Debe tener un buen lenguaje corporal.
CONOCIMIENTOS BÁSICOS
 Conocimiento general sobre la función del guía turístico.
 Conocimiento de legislación turística.
 Conocimientos generales del área económica.
  Habilidad para orientar, informar y comunicar.
 Habilidad para elaborar informes.
 Debe saber interpretar la naturaleza.
 Conocimiento en análisis de mapas, fotos o demás instrumentos de campo.
 Habilidad para supervisar.
https://alexandritaguia.blogia.com/2011/030501-cualidades-y-conocimientos-del-gu-a-
tur-stico.php

Cómo identificar un buen guía turístico

El guía turístico trabaja como acompañante de los turistas, es decir que suele estar en
contacto continuo con personas de diferentes nacionalidades y culturas. Por eso, para
el buen ejercicio de la profesión se requiere una serie de cualidades y habilidades que
permitan distinguir la calidad de su servicio.
- Empatía: un buen guía turístico debe tener la capacidad de ponerse en el lugar del
otro, comprender sus sentimientos y emociones a fin de actuar de manera apropiada
en cada situación. Ser amigable y simpático también son cualidades de un buen guía,
aunque también necesita cierto nivel de autoridad a fin de mantener el grupo unido y
centrado sin sonar arrogante.
- Diplomacia: un guía de turismo cualificado debe ser capaz de unificar las distintas
personalidades que componen el grupo y procurar que una única visita sea interesante
para todos.
- Elocuencia: lo ideal es que el guía turístico pueda hablar varios idiomas a fin de
poder comunicarse perfectamente con cada una de las personas que conforman el
grupo. También debe tener la capacidad de hablar con claridad y confianza,
atendiendo las consultas de los turistas.
- Conocimientos: también es importante que el guía turístico tenga un amplio nivel
de conocimiento no sólo a nivel geográfico e histórico, sino también social y cultural.
Los turistas valoran cuando el guía conoce la gastronomía local, sabe anécdotas
históricas, y puede recomendar actividades recreativas y lugares de compras.
- Pasión por su trabajo: la profesión del guía turístico suele ser bastante exigente a
nivel físico e intelectual. Por lo tanto, un buen guía de turismo debe tener verdadera
vocación por su trabajo, amar su profesión y poder transmitir ese entusiasmo al grupo
de turistas.
https://www.educativo.net/articulos/cualidades-de-un-buen-guia-turistico-984.html

Cualidades del guía de turismo:

El Guía deberá observar lealtad hacia otros prestadores de servicios turísticos que se
involucren con el turista a su cargo, evitando cualquier tipo de acción o manifestación
personal que vaya en detrimento de sus intereses, prestigio y honra, ser coherentes con la
información y no difamar de las otras empresas prestadoras.
 El Guía de Turismo no deberá ejecutar acciones o manifestaciones, que vayan en
detrimento de las relaciones comerciales, laborales o profesionales de sus colegas o de la
colectividad de Guías de Turismo en general. El guía de turismo está en la obligación de
orientar a le turista de forma clara.

El Guía de Turismo responsable del cuidado de su tarjeta profesional y de las acciones

resultantes de su indebido uso.

Además de cumplir una serie de requisitos profesionales y una serie de documentos

para poder ejecutar bien su labor como guía turístico es necesario que este tenga unas
cualidades como, por ejemplo:

Alegre y afectivo: debe tener sentido del humor ser comprensivos.

Lenguaje corporal: medio de expresión importantísimo a que se transmiten

sentimientos y actitudes, debemos tener en cuenta que es más revelador lo que hacemos
que lo que decimos.

Aspecto lingüístico: Uso del vocabulario correcto y técnico en el idioma.

La imagen personal: define rasgos de la personalidad, gusto, constancia, seguridad en

sí mismo, y motivación, presentación personal optima, vestimenta adecuada

Poseer datos históricos y una amplia cultura general.

Haber recibido un entrenamiento adecuado en una escuela Básica de Turismo.

Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios públicos. Puntualidad y honradez

Dominio del idioma en que va a guiar.

Tolerancia y cordialidad en el trato.

Buena presencia, impecablemente vestido, debidamente identificado.

Asequible por teléfono.

Haber participado en un curso de primeros auxilios.

https://sites.google.com/site/misitiowebdfrm/guias-imagenes/cualidades-de-un-guia-de-
turismo