Paquete Turístico

Paquete turístico
Pasos y definición.
AMELIA HERRERA BUENDIA
Es un producto para
comercializar y que
contiene dos o mas
Servicios de carácter
turístico (Ej:
alojamiento y
transporte) La
característica principal
es que la prestación de
los servicios pasa las 24
horas (estancia) y un
precio estipulado
Definición de paquete
turistico
Se le considera un conjunto
de servicios debido a que en
el momento de su operación
cada programa involucra
servicios intermedios o de
base tales como:
• Alojamiento
• Transporte de
aproximación
• Gastronomía
• Recreación
• Visitas guiadas
• Transporte local
• Lugares de diversión
¿Qué contiene?
El proceso de elaboración de un
paquete turístico abarca los
siguientes pasos:
• Creación o diseño del producto –

Análisis de Información.
• Planificación del itinerario.
• 3Elección de proveedores.
• Cálculo del presupuesto del
viaje.
• Cálculo del índice de ocupación
o punto muerto.
• Elaboración y promoción del
folleto o proyecto.
• Presentación del producto.
• Formalización y realización.
• Control de calidad y seguimiento
de la venta
Pasos para elaborar un

paquete turistico.
se debe trabajar sobre
las necesidades del
cliente para realizar la
investigación de
mercado del producto
turístico que
ofreceremos.
1.- CREACIÓN O DISEÑO DEL

PRODUCTO – ANALISIS.
Consiste en distribuir en
el tiempo el producto
turístico prediseñado
(paquete) o diseñado a
medida. Hay que tener
en cuenta cuáles son
distancias a recorrer,
tipo de transporte,
duración de las salidas,
tiempos de transporte
entre ciudades, etc.
2.- PLANIFICACIÓN DEL ITINERARIO.

Es fundamental tener
claro que los
proveedores elegidos
serán los adecuados a
las características del
cliente, y a la política
que tiene la agencia de
viajes
3.- ELECCIÓN DE PROVEEDORES

La confección del
presupuesto del viaje
proporciona dos resultados:
a) El precio de venta para el
cliente.
b) Evaluación económica
para la Agencia de Viajes y
Turismo con toda clase de
precisiones (lo que tiene que
cobrarse al cliente, abonarse
a los proveedores y
quedarse como ganancia la
agencia).
4.- CÁLCULO DEL PRESUPUESTO DEL VIAJE

Cuando se tiene salidas grupales, es
muy importante establecer el
número mínimo de plazas a vender
para cubrir los costes del viaje.
Para poder calcular este índice o

punto muerto, debemos tener claro
cuáles son los Costos Fijos (el
alquiler de un micro para 50
pasajeros o los servicios de un guía,
por ejemplo), los Costos Variables
(alojamiento y comidas para los
pasajeros, por ejemplo) y el precio
de venta. Con esos 3 datos,
aplicamos la siguiente fórmula para
determinar ese punto de equilibrio:
Fórmula
5.- CÁLCULO DEL ÍNDICE DE OC. O PUNTO

MUERTO
Consiste en la elaboración
del proyecto de viaje que se
va a presentar al cliente.
Hay que incluir todos los
aspectos del viaje, las
condiciones, el itinerario,
datos en caso de urgencia,
etc. Esta fase es muy
importante, ya que se trata
de vender un intangible,
normalmente un anhelo o
un sueño que un cliente
viene esperando desde hace
un tiempo.
6.- ELABORACIÓN Y DISEÑO DEL FOLLETO

O PROYECTO
Conlleva la distribución
y promoción del
producto turístico. Esto
es esencial en el caso
de paquetes cerrados,
ya que gracias a la
difusión que hagamos
del mismo, podremos
llegar a tener una salida
absolutamente
completa o no.
7.- PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Una vez que se consigue
captar al cliente, y este
demuestra interés real en
adquirir el producto turístico
que ofrece la agencia de
turismo, se debe formalizar el
viaje previa reserva del
mismo. Aquí comienza la
fase de venta del viaje, que es
sumamente importante para
el cliente, ya que es la etapa
donde él confía plenamente
en el agente, y hace sus
primeros pagos por el
servicio que le ofrecerán.
8.- FORMALIZACIÓN Y REALIZACIÓN

Control de calidad en turismo
Para asegurar la continuidad el
negocio y la confianza de los
clientes, se debe comprobar la
calidad del producto turístico
vendido en todos sus aspectos.
Se recomienda fuertemente que,

luego de finalizado el viaje, se
llame al cliente para consultarle
como estuvo el mismo, en que
podemos mejorar, y cualquier
otro dato del viaje y del cliente
que sea importante para
fidelizar a este último.
9.- CONTROL DE CALIDAD Y SEGUIMIENTO

DE LA VENTA
Desde: COP 413,400.00 (Por CARTAGENA DE INDIAS
persona)
3 días - 2 noches
Ubicado entre el mar caribe y
la bahía de Cartagena de
Indias, en el distrito comercial
y turístico de Bocagrande.
Está a solo 15 minutos del
aeropuerto Rafael Núñez.
Acomodación Doble
Vigencia: 01/09/2020 al
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según la acomodación y tipo
de habitación seleccionada en
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Cartagena
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restaurante del hotel
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• Uso de las facilidades del
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Núñez de Cartagena - Hotel -
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• Creación o diseño del producto –

Pasos para elaborar un

1.- CREACIÓN O DISEÑO DEL

2.- PLANIFICACIÓN DEL ITINERARIO.

3.- ELECCIÓN DE PROVEEDORES

4.- CÁLCULO DEL PRESUPUESTO DEL VIAJE

Para poder calcular este índice o

5.- CÁLCULO DEL ÍNDICE DE OC. O PUNTO

6.- ELABORACIÓN Y DISEÑO DEL FOLLETO

7.- PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

8.- FORMALIZACIÓN Y REALIZACIÓN

Se recomienda fuertemente que,

9.- CONTROL DE CALIDAD Y SEGUIMIENTO

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