GERENCIA DE OPERACIONES

GESTIÓN DE INDICADORES (KPI) EN EL PROCESO DE CARGUÍO Y ACARREO

 INTRODUCCION
En este informe se explicará la gestión de procesos de carguío y acarreo por
indicadores, dado que los indicadores son importantes porque pueden optimizar
dichos procesos. Con la implementación de los indicadores de desempeño a la
gestión de operaciones de minado se puede estandarizar y conocer de una manera
más precisa los puntos críticos en donde se pueden optimizar la operación. Para ello
se buscará analizar el KPI (KEY PERFORMANCE INDICATOR), indicador clave que
mide el nivel de desempeño o rendimiento de un proceso, para el carguío y el acarreo;
y así poder reducir los costos de las operaciones básicas de carguío y acarreo del
mineral con un aumento de producción y una reducción de los costos carguío-acarreo.
 GESTIÓN DE PROCESOS DE CARGUÍO Y ACARREO POR
INDICADORES

 Los indicadores de desempeño son herramientas que proveen

información cuantitativa o cualitativa sobre el desarrollo y los resultados
de una empresa actividad o proyecto a favor de la población u objeto
de su operación, en el ámbito de sus objetivos fundamentales y su
misión.
 Estos indicadores crean una relación entre dos o más variables,
cuando estas son comparadas con periodos anteriores, productos
parecidos o metas establecidas
 permiten hacer inferencias sobre los progresos y logros de las
empresas o programas.
 Los indicadores traen ciertos beneficios a la gestión
de procesos, como:
 Apoya el proceso de planificación (determinación de metas y objetivos) y
de formulación de políticas de mediano y largo plazo.
 Facilita la detección de procesos o áreas de la empresa en donde podría
haber problemas de gestión, tales como: uso ineficiente de los recursos,
demoras exageradas en la entrega de productos, asignación del personal
a las diferentes tareas, etc.
 Facilita a partir del análisis de la información entre el desempeño
efectuado y el planificado, hacer ajustes en los procesos internos y
rehacer cursos de acción quitando inconsistencias entre el quehacer de
la empresa y sus objetivos esenciales: descartar tareas repetitivas o
innecesarias, tramites excesivos.
 Es importante utilizar los indicadores ya que esta asociada con la
utilidad de estos y nos ayudan a:

 Mejorar la gestión interna de una empresa para el cumplimiento de

sus objetivos.
 Mejorar la eficiencia en la asignación de recursos.
 Mejorar la transparencia ante a los agentes internos y externos.
 Realizar el seguimiento al cumplimiento de los objetivos y productos
fundamentales de una empresa a favor de la población a la que sirve o
del objeto de su operación.
 INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO (KPI – KEY PERFORMANCE INDICATORS)
 Los KPI miden el nivel de desempeño de un proceso dado, enfocándose en
el ¨como¨ e indicando que tan efectivos son los procesos, de manera que se
pueda alcanzar el objetivo o meta establecida.
 Los KPI son métricas financieras o no financieras, usadas para cuantificar
objetivos que reflejan la rentabilidad de una empresa y que por lo general
están establecidas en un plan estratégico.
 Estos son volcados en el Balanced Scorecard o cuadro de mando integral
que los agrupa y muestra, generalmente con una clave de colores (rojo,
amarillo o verde) para que la información del cumplimiento o no del objetivo
establecido sea fácil.
 Los KPI son ¨vehículos de comunicación¨, permiten que la dirección de la
empresa comunique su misión y visión al personal, en donde todos los
colaboradores serán involucrados en el logro de los objetivos estratégicos
de la empresa.
 Un KPI debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Relevante, porque debe influir en el modelo de negocio y si da resultados negativos se
pueda actuar rápidamente.
 Conciso, cuanto menor sea la cantidad de KPI en los que se pueda moderar la
información necesaria para la empresa, mejor. Facilitará el vaciado y la cuantificación de
los datos obtenidos.
 Simple, las personas deben comprender con facilidad en qué consiste cada indicador y
qué valor tiene.
 Correlativo, la interacción entre los diferentes indicadores nos debe llevar a obtener los
resultados que se desean conocer.
 Equiparable, todos los KPI deben tener el mismo grado en la correlación, no pueden
subordinarse unos a otros.
 Debe estar constituido de medidas que incluyan factores económicos y otras que
incluyan factores no económicos, dado que las medidas financieras son importantes.
El KPI debe estar directamente relacionada con la estrategia de la empresa
para mantener la coherencia. En donde no se puede dejar de lado que:
 Todos los datos a los que hagan referencia el KPI deben ser ciertos,
coherentes, creíbles, de fácil extracción y de fácil consulta, así como
automatizados mediante programas informáticos (sistemas de recogida
de datos), y estar disponibles en el tiempo en que se hayan establecido.
INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO (KPI) DEL PROCESO DE
CARGUIO
• Galones de consumo por Equipo / Horas Trabajadas (Gal/Hr)
• Toneladas métricas producidas / Horas de carguío (TMHr)
• Costo de carguío / Hora trabajadas (US$/Hr)
• Costo de carguío / Toneladas producidas (US$/Tn)
• Disponibilidad mecánica del equipo de carguío (% Disp.
Mecánica)
• Porcentaje de utilización del equipo (% Utilización)
• Horas de carguío / N° camiones(Min/Camión)
INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUIO (GAL/HR)
 Este indicador evalúa la capacidad de desempeño de cada uno de los equipos de carga
dentro de las operaciones de minado, es así que se confecciono el siguiente diagrama
para indicar las capacidades.
INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUIO (TN/HR)
INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUIO (US$/HR)

En las operaciones mineras se usaron los equipos con un costo de alquiler que
cubría cualquier fallo o cambio de grasas y repuestos dentro de la operación.
 INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUIO (% DISPOSICIÓN MECÁNICA)

𝒉𝒐𝒓𝒂𝒔 𝒕𝒓𝒂𝒃𝒂𝒋𝒂𝒅𝒂𝒔
 % 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐦𝐞𝐜á𝐧𝐢𝐜𝐚 = ∗ 𝟏𝟎𝟎%
𝒉𝒐𝒓𝒂𝒔 𝒑𝒓𝒐𝒈𝒓𝒂𝒎𝒂𝒅𝒂𝒔

 % 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐧𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐦𝐞𝐜á𝐧𝐢𝐜𝐚 = 𝟕𝟓%

INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUIO (% UTILIZACIÓN)

 La utilización mecánica de los equipos mineros se relaciona con la cantidad de

horas que se viene usando el equipo minero dentro de la operación tomando en
cuenta posibles fallos y retrasos operativos.

% utilización mecánica = 80%

INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUÍO (MINUTOS DE
CARGA/CAMIÓN)
En este indicador de desempeño se tuvo que evaluar la cantidad de
paladas que daría por volquete es así que para la carga de los
volquetes se tuvo el siguiente resultado.
INDICADOR DE DESEMPEÑO EN EL CARGUIO
(PASADAS/ CAMION)
 En este indicador se tuvo que tomar en cuenta la cantidad de
paladas que se daba por camión para cubrir el llenado de esta.
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Para el análisis de los indicadores se toma la data de los reportes almacenados de la
operación de acarreo y así construir tablas integrales de las siguientes informaciones:
 Consumo de combustible por equipo.
 Cantidad de viajes realizados al día.
 Horas en funcionamiento de los equipos de acarreo.
Con toda la información recolectada anteriormente se procede a entablar los distintos
tiempos considerables para el análisis de los indicadores de desempeño. Algunos de
estos tiempos pueden ser:
 Horas en mantenimiento.
 Horas de trabajo neto
 Horas muertas (DEMORAS)
 Horas con pérdidas operativas
Para la selección de los KPI que se deben evaluar en el proceso de acarreo, es importante el
estudio de tiempos, el cual puede ser de distintas maneras, una de ellas es el uso del Modelo
de Tiempos de AngloAmerican)

Fuente: AngloAmerican
Fuente: Calua I. (2019)
Fuente: Murga V. (2016)
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
DEMORAS
 La clasificación de tiempos/demoras
improductivas; esto se da tanto para
el carguío como para el acarreo.

Fuente: Calua I. (2019)

 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
DEMORAS
Factores que generan demoras en la operación.
Demoras de rutina
 Demoras inevitables.
 Abastecimiento de combustible y lubricante.
 Pequeños mantenimientos de rutina.
 Factor humano: cansancio, necesidades.
Restricciones en la operación óptima
 Ángulo de giro.
 Altura o profundidad de corte.
 Pendientes de ataque.
 Coeficiente de rodamiento.
Condiciones del sitio
 Condiciones Físicas: topografía, geología, humedad del terreno, altura sobre el nivel del mar.
 Condiciones Climáticas: temperatura, lluvias en épocas del año.
Por la actuación del contratante
 Oportunidad en el suministro de planos, especificaciones y datos de campo.
 Por el tipo de ingeniero residente y/o supervisor para dirigir a su personal, aclare, explique y complemente los planos y
especificaciones.
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
DEMORAS
Demoras operativas en acarreo:
En algunos casos se consideran los siguientes aspectos que son más
representativos en las demoras durante el acarreo.
 Por ejemplo:

DEMORAS OPERATIVAS- ACARREO TIEMPO (HR)

COLA EN FRENTE DE CARGUIO 05:13:56
HAUL ROAD EN MAL ESTADO 04:27:54
COLA EN LA DESCARGA 00:35:20
CARGO BOLONERIA 00:10:50
ABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLE 00:07:50
PROMEDIO TOTAL 02:07:10
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Indicadores de Gestión en Acarreo
 Tonelaje transportado.
 Ciclos realizados.
 Distancia recorrida.
 Tiempo promedio de cuadrado en pala. Nos muestra el grado de dificultad al cuadrar, así
como también evaluar nuevos operadores en la tarea de cuadrado en pala.
 Tiempo de espera en palas. Valor importante que evalúa la distribución de los volquetes en
la mina.
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Indicadores de Gestión en Acarreo
Proponer los KIP que son importantes para el análisis de desempeño y las deficiencias que
provoquen una improductividad en el acarreo, las cuales son por ejemplo:
 Consumo de combustible por equipo y por hora.
 (Galones consumidos por equipo/ Hora trabajadas – Gal/Hr)
 Toneladas métricas producidas por horas de carguío (TM/Hr)
 Costo de acarreo por hora trabajadas (US$/Hr)
 Costo de acarreo por toneladas métricas producidas (US$/TM)
 Distancia recorrida por horas trabajadas (km/Hr)
 Toneladas métricas producidas en un mes (TM/mes)
 Toneladas métricas producidas por hora (TM/Hr)
 Disponibilidad mecánica (%)
 Utilización mecánica (%)
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Indicadores de Gestión en Acarreo

Indicadores de desempeño de equipo de acarreo para U.M. Chuco II

Equipos de acarreo – Volquetes FMX y FM con capacidad 15 m3
KPI UNIDAD
Galones consumidos por equipo/ Hora trabajadas (Gal/Hr) 3.0
Toneladas métricas producidas por hora (TM/Hr) 150
Costo de Carguío por horas trabajadas (US$/Hr) 120
Costo de acarreo por hora trabajadas (US$/Hr) 40
Distancia recorrida por horas trabajadas (km/Hr) 6
Disponibilidad mecánica (%) 70
Utilización mecánica (%) 75
Diagrama de Ishikawa
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
ANÁLISIS ESTADISTICO DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Galones consumidos por equipo/ Horas trabajadas (Gal/Hr).-
 Este indicador está bajo la relación del consumo de combustible mensual y las horas en
funcionamiento de los equipos de acarreo dentro de la operación minera y para establecer un
control es necesario analizarlo en el siguiente gráfico:

Indicador (gal/Hr)
3.5

2.5
Indicador

2 ESTADO DE INDICADOR Gal/Hr

1.5 MINIMO 1.75
1 Indicador (gal/Hr)
MÁXIMO 3.00
0.5
PROMEDIO 2.36
0

Volquetes
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO

ANALISIS ESTADISTICO DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO

Toneladas métricas producidas por hora (TM/Hr).-
Indicador (TM/Hr)
300

250

200
Indicador

150

100 Indicador (TM/Hr)

50

Volquetes
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO

ANALISIS ESTADISTICO DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO

Costo de acarreo por horas trabajadas (US$/Hr).-
 Para este indicador se tiene que visualizar las cotizaciones en el mercado ya que en este
caso se requiere de un apoyo de personas que posean equipos de acarreo, donde las tarifas
son las siguientes:

Indicador (US$/Hr)
40
35
30
Indicador

25
20
15
10 Indicador (US$/Hr)
5
0

Volquetes
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
ANALISIS ESTADISTICO DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Productividad de cada volquete (Volq/Hr).-

Indicador (Volq/Hr)
3.5

2.5
Indicador

1.5

1 Indicador (Volq/Hr)

0.5

Volquetes
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
ANALISIS ESTADISTICO DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO
Costo de acarreo por toneladas métricas producidas (US$/TM).-

Indicador (US$/TM)
0.6

0.5

0.4
Indicador

0.3

0.2 Indicador (US$/TM)

0.1

Volquetes
 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO

ANALISIS ESTADISTICO DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO EN EL ACARREO

Disponibilidad mecánica (%).-
 Este indicador fue calculado en función de las horas programadas y las horas reales en
operación, y para este caso ya que los equipos eran rentados de un tercero se producía más
incertidumbre para que se cumpla lo programado.
 En el siguiente grafico se muestra las horas acumuladas de cada volquete.
Indicador (hr/mes)
300

250

200
Indicador

150

100
Indicador (hr/mes)
50

Volquetes
 CONCLUSIONES
 La introducción de los indicadores de desempeño permite una mejora en la
productividad y una reducción de costos operativos en este caso para el carguío y
acarreo.
 Mediante los indicadores se puede evaluar mediante un enfoque comparativo con
los resultados programados y los resultados reales de operación así como también
entre periodos y otros sectores.
 BIBLIOGRAFIA
 HUAROCC P. 2014. OPTIMIZACION DEL CARGUIO Y ACARREO DE MINERAL
MEDIANTE EL USO DE INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO U.M. CHUCO II DE LA
E.M. UPKAR MINING S.A.C
 CALUA B. 2019. PROPUESTA DE MINIMIZACIÓN DE TIEMPOS IMPRODUCTIVOS PARA
UNA MAYOR PRODUCCIÓN EN CARGUÍO Y ACARREO EN CIA. MINERA COIMOLACHE
S.A.
 MURGA A. 2016. MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL CICLO DE CARGUÍO Y
ACARREO EN MINA PUCAMARCA – MINSUR SA