Plan Social

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PLAN SOCIAL Y RELACIONES COMUNITARIAS

Proyecto:
“LINEA DE TRASMISION DE 220 KV PAQUILLUSI -

ONOCCORA“; para el Transporte de Energía de la

Central Hidroeléctrica SAN GANBAN III al

SEIN
CARLOS VERA DIEGO
GESTOR SOCIAL HIRAM ABI
ÍNDICE
1) Introducción……………………………………………………………………………………………….… pag. 4

2) Justificación.……………………………………………………………………..………………………….. pag. 6

3) Objetivos.……………………………………………..………………………………….……………..…… pag. 9

4) Destinatarios………………………………………………………………………………………………… pag. 9

5) Estratégicas……….…………………………………………………………….…………………………… pag. 11

6) Actividades estratégicas………………………………………………………………………………. pag. 13

Educación Formal…………………………………………………………………………………………….. pag.14

Estrategias con la sociedad: educación no formal…………………………................. pag.15

Estrategias con los medios de comunicación social………………………………………. pag.18

Estrategias de comunicación institucional…………………………………………………….. pag.23

Estrategias de comunicación con políticos,tomadores de decisión.etc………….. pag.29

Uso de las TIC………………………………………………………………………………………………… pag.29

Estrategia artística y cultural…………………………………………………………………………. pag.31

7) Pautas para la producción de un glosario……………………………………………………… pag 32

8) Monitoreo y evaluación………………………………………………………………………………… . pag.33

9) Bibliografía……………………………………………………………………………………………………… pag.37

Anexos ……………………………………………………………………………………………………… pag.40

a. La estrategia en gráficos……………………………………………………………………… pag.41

b.Cronograma de actividades………………………………………………………………… PDF 2.

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INTRODUCCIÓN
Las comunidades urbanas y rurales ubicadas en las áreas de influencia de
del proyecto LINEA DE TRANSMISION 220 Kv PAQUILLUSI – ONOCCORA;
para el transporte de energía de la Central Hidroeléctrica SAN GABAN
III al SEIN reciben, por un lado, una serie de beneficios de estas
actividades. Por ejemplo, las empresas necesitan construir, ampliar o
mejorar caminos y carreteras para acceder a las diferentes zonas de
actividad. También necesitan desarrollar sistemas de generación y
distribución de energía eléctrica. Las empresas construyen instalaciones
médi- cas y educativas para los trabajadores. Toda esta infraestructura
generalmente favorece a las poblaciones vecinas a las operaciones.
Además, existen otros impactos benéficos como la generación de empleo y
el impulso a un mercado local de los bienes y servicios que demanda la
empresa y sus contratistas. Por otro lado, el Canon minero y de
hidrocarburos beneficia a los gobiernos locales de la región donde se asienta
la operación. Finalmente muchas empresas, de propia voluntad, impulsan
programas de apoyo a las comunidades en aspectos como la capacitación
técnico- productiva.

Sin embargo existen también un conjunto de impactos que la


empresa debe manejar. Por ejemplo, la posible disminución de recursos
necesarios para la subsistencia de la población como la tierra o el agua, el
desarrollo de expectativas desmesuradas entre las comunidades sobre los
beneficios que les puede de proporcionar un proyecto, la aparición de
conflictos por diferencias cultura- les con el personal de la empresa y sus
contratistas, entre otros.

El impulso a los impactos positivos y el manejo de los impactos negativos


del proyecto energético sobre las comunidades permite el desarrollo de
relaciones armoniosas entre empresas comunidades y pobladores.

El establecimiento de buenas relaciones comunitarias permite, a la


vez, una serie de beneficios para la empresa:

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PLAN SOCIAL
El presente Plan siempre seguirá el proceso de ejecución, según necesidades de
comunicación de cada uno de sus componentes, tanto al inicio como dentro del
desarrollo de la gestión social – predial de servidumbre. El Plan está diseñado desde
un concepto de flexibilidad, actualización permanente, reformulación de objetivos, y la
constante consulta al equipo ejecutor.

Planificar la Comunicación del Proyecto, para los próximos meses, requiere de una
visión que tenga en cuenta: los procesos sociales, movilidad constante de las
opiniones y emociones, debilidades o fortalezas institucionales, cambios políticos y
económicos, fluctuaciones de los mercados, novedades científicas, idiosincrasias y
características socio-culturales, influencia de los medios de comunicación, redes
virtuales, avance tecnológico, vulnerabilidad individual y colectiva, desastres de origen
natural y antrópico, como así también, todo evento que influya en el contexto.

1. CREACIÓN DE VENTAJAS ESTRATÉGICAS:


Compañías con una buena reputación ambiental y socialmente responsables no
encuentran oposición a la hora de participar etapas de estudio y ejecución de
proyectos de envergadura como es la construcción de una Línea de trasmisión. A
quienes se les demanda que manejen adecuadamente sus relaciones con las
comunidades y que en la medida de lo posible ayuden a mejorar sus condiciones de
vida.

El éxito social y el impacto de este Proyecto innovador dependen, en gran medida de


las actividades de comunicación y las buenas prácticas de relaciones comunitarias.
Estas actividades fortalecerán el desarrollo del Proyecto de Adaptación al Cambio
paisajístico, permitiendo así una coordinación y articulación entre los socios del
Proyecto, para difundir, amplificar y gestionar la información con los actores
relevantes, durante las fases de implementación previstos.

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2. CONSIDERACINES PARA ELABORACION DEL PLAN:

El Plan Social, se ajusta al Objetivo del Proyecto:contribuir a las buenas relaciones


comunitarias para lograr una mejor aceptación y la reducción de las discrepancias con
carácter social en las 15 comunidades campesinas y propietarios privados o
posesionarios con afectación por franja de servidumbre.

El Plan social consolida los componentes del Proyecto:


a. Fortalecimiento de la base de información y sensibilización
b. Fortalecimiento institucional para la adaptación al cambio paisajístico.
c. Implementación de medidas piloto de adaptación al EIA
d. Gestión del Proyecto

El Plan Social se ajusta a lo expresado en el EIA, aprobados por Senase.

MENSAJES CLAVE, TENTATIVOS, A TRANSMITIR DEL PROYECTO

Aspecto a difundir Mensaje

Información y “Tenemos más y mejores datos


senciblizacion del sobre sobre variabilidad y CC,
porque contamos con una buena
proyecto.
base tecnológica”

Optimizar uso y manejo “Estamos en emergencia hídrica.


integrado del agua en la Debemos mejorar nuestros
cuenca sistemas de riego. Ahorremos el
agua, en todo momento de
nuestras vidas “
Se gestiona y transverzaliza la “La ACC del MTARN, ofrece
ACC en procesos de información y asesoramiento
planificación y política sobre todos los aspectos del CC,
pública. junto a instituciones locales e
internacionales calificadas,que
aportan datros fidedignos”

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El Proyecto cuenta con una “ La ACC promueve la reducción
coordinación general y una de las consecuencias del cambio
coordinación técnica climático , en el sistema
hidrológico de Cuyo”, junto a la
cooperación internacional”.

JUSTIFICACIÓN:
• En las Regiones del Cuzco y Puno, las estrategias de comunicación
social destinadas a la concientización acerca de las bondades que nos trae
un proyecto de gran envergadura son aún escasas y, si bien existen esfuerzos
aislados de comunicadores, éstos no ayudan a generar cambios de
comportamiento y actitudes, deseables en la población.

• El Plan permitirá que todas las acciones comunicativas que se han detectado
dentro de las comunidades que están dentro del área de influencia del
proyecto con afectación, se puedan articular y organizar dentro de una
misma estrategia Social. Esto permitirá direccionar de forma óptima toda la
información del proyecto, se necesita comunicar a todos los sectores de la
población, adaptándolos a cada segmento de la sociedad y cada
realidad socioeconómica y cultural.

• Se ha captado que los niveles de penetración del tema es desigual en los


distintos públicos y que es preciso ofrecer: más difusión y una actualizada y
permanente colaboración técnica.

• El impacto de la información pública y la información sobre Gestión predial


de servidumbre es limitada y no alcanza significativamente a los distintos
grupos de la sociedad.

• El término informar nos remite a dar forma a los datos que disponemos y que
deseamos transmitir. Es emitir mensajes en una sola dirección,
unilateralmente, sin retroalimentación. Al ser un envío lineal, el destino
puede no ser el esperado o incierto. Por lo tanto, si la intencionalidad del
emisor es la de influir en alguna conducta, ésta quizás no responda a las
necesidades de quién informó. Se infiere, entonces, que no hay un
dinamismo o movilidad de los datos que se transmiten.

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• La difusión es una acepción vinculada a esparcir, diseminar, extender la
información con características de masividad. También es de perfil lineal y
de características más dinámicas.
VULNERABILIDAD EN LA COMUNICACIÓN

La planificación de la comunicación para el PARG1003 y todos los aspectos


inherentes a la adaptación al CC, permite que se pueda reducir notablemente, que
se debilite o dañe cualquier proceso comunicativo.

Entendemos por vulnerabilidad en la comunicación:

Incapacidad de sostener, “mantener intacta” una


información para que no se distorsione o sea re-
significada, de modo que pueda circular dentro de

en los medios, en la web, etc., para ser comprendida


por todos dentro de cada contexto.

Condiciones de vulnerabilidad:

 Ausencia de planificación.

 Errores de redacción y uso inadecuado de los términos.

 Errónea selección de los canales de distribución.

 Mensajes mal codificados (palabras, imágenes, sonidos, etc.).

 No hubo efectos positivos en conductas y actitudes.

 Los responsables de gestionar la comunicación del CC y ACC no son


idóneos o no están debidamente formados y capacitados. En muchas
organizaciones aún no se ha establecido e incluido en su estructura, el
Área de Comunicación Institucional o una Dirección de Comunicaciones
Integradas. Se confunde el Área de Prensa con el DIRCOM.

 Cuando no se tiene en cuenta las características socio culturales de los


públicos. No es habitual que se diagrame un “sistema relacional”, o “mapa
de públicos”.

 Si se utiliza solamente a los medios masivos y las TIC como los únicos
canales para distribuir información.

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3) OBJETIVOS
Generales

 Fortalecer las buenas relaciones comunitarias para optimizar la liberación de la faja


de servidumbre.

 Optimizar el flujo de la información, entre los socios del proyecto y organizar una comunicación
eficiente, entre las instituciones participantes en el proyecto.

Específicos:

 Identificar estados de percepción de Gestión Predial de Servidumbre en la


población, con un enfoque cualitativo.
 Utilizar instrumentos de comunicación y las buenas costumbres en relaciones
comunitarias tradicionales y alternativas, con eficiencia y eficacia.
 Producir mensajes con lenguajes sencillos, claros y accesibles.
 Propiciar la innovación y creatividad en la comunicación del CESTION PREDIAL DE
SERVIDUMBRE, mediante productos comunicacionales eficaces.
 Lograr la sensibilización, socialización de la información, movilización y
concientización..
 Diseñar escenarios comunicacionales.

DESTINATARIOS
Es preciso identificar los beneficiarios inmediatos o directos y los finales o
indirectos. Los públicos-meta deben ser categorizados, según sus principales
características socioculturales. El Mapa de Públicos dará mayores datos sobre
relaciones, vínculos, campos semánticos y demás aspectos a tener en cuenta, para
direccionar mejor la producción de mensajes y la selección de canales
Antes de comunicar, el público debe ser caracterizado, diferenciado; es preciso tener una
base de datos que nos indique cómo podemos adaptar los mensajes a todos los sectores,
para tratar de informarlos y facilitar la compresión de la temática.

Las actividades de comunicación y difusión del proyecto, tienen como objetivo


transmitir una serie de mensajes e informaciones a unos grupos de destinatarios,
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claramente identificados. Se trata de los siguientes grupos:

DESTINATARIOS DIRECTOS INTERNOS:

• Los pobladores de las comunidades , los propietarios privados y posesionarios


• Responsables de la gestión predial de servidumbre

DESTINATARIOS DIRECTOS EXTERNOS :

• Asociaciones de productores ganaderos


• Docentes de escuelas primarias y secundarias.
• Docentes universitarios, investigadores, científicos.
• Alumnos de la educación formal en sus tres niveles.
• Comunicadores sociales y de medios masivos.
• Sector Privado.
• Políticos, funcionarios y otros tomadores de decisión.
• Otros

Los Instrumentos dentro de la La Estrategia es una


Se considera “Instrumento de EDEC, son por ejemplo: “…interactividad, una hipótesis
comunicación”, toda acción de trabajo que interviene para
• Las Publicaciones gráficas.
mediatizada o no, por donde asistir a los procesos de
enviamos y recibimos • La educación formal. significación, ya sea éstos en
mensajes. Son recursos, • El uso de las TIC. empresas o en cualquier otro
actividades tangibles e • Una competencia deportiva. sujeto social. La comunicación
intangibles que permiten • Una dramatización. estratégica es una visión
trasmitir información, para • Etc. estructural de los procesos
lograr una retroalimentación, comunicacionales, radicalmente
conformando muchas veces opuesta a aquellas posturas
verdaderos “sistemas de mecanicistas y fragmentarias”.
Comunicación” (Sheninsonhn, Daniel.
Comunicación Estratégica.)

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ACTIVIDADES estratégicas.
Cada acción social responde a un conjunto de tácticas, que han sido pensadas para incidir en
cambios de actitudes y conductas, respecto a la gestión predial de servidumbre.
Reiteramos que los mensajes a emitir tienen que adaptarse a cada uno de los públicos, sin
alterar el sentido original de los conceptos. En este caso, podemos señalar que estas
acciones son de difusión y divulgación, pero siempre con la intencionalidad de
transformarlas en procesos comunicacionales.

Los instrumentos seleccionados están dispuestos en los gráficos elaborados, para una mejor
visualización, que facilite establecer un cronograma de trabajo donde se consigne,
posteriormente, fechas de ejecución.
Muchas de estas actividades serán realizadas simultáneamente con otras, estableciendo así una
sinergia y disminuyendo los peligros de una disgregación de esfuerzos.

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Es fundamental tener en cuenta que las comunidades tienen ya, instalados

o en proceso sus propios “sistemas de comunicación”

Sobre ellos y con ellos hay que trabajar, para incorporar las temáticas de CC

propiciando alternativas especiales, que estén de acuerdo con la generación

de nuevos contextos sociales

Se plantean distintos tipos de Talleres y Encuentros, en variados “espacios” comunitarios, con


actores sociales y referentes, es decir, personas y agrupaciones que sobresalen por sus tareas, con
distintos grados de credibilidad y aceptación. Que estos sectores tengan información sobre los
temas referidos a la adaptación al CC, les permitirá una mejor autopercepción y mayor
compromiso, hasta alcanzar la reducción de sus vulnerabilidades.

6.2. A. T ALLERES DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE EL PROYECTO DE LÍNEAS DE TRANSMISIÓN Y GESTIÓN PREDIAL DE


SEIDUMBRE: este instrumento se articula con el cronograma de Capacitación ya presentado en
la UEP. Para las distintas instancias del ámbito comunitario, habrá una adaptación del Plan
de Capacitación, dirigida a cada público identificado. Además, se tendrá en cuenta que para la
efectividad del empoderamiento social, es importante que se reúna a las personas -en lo
posible- dentro de su propio hábitat. Esto permite que se pueda optimizar la relación “entorno-
individuo”, apelando a respetuosas y sutiles prácticas que priorizan los mapas cognitivos

punto crucial. La comprensión del contexto, los saberes, las ignorancias y las

sobre la forma más apropiada de comunicar.” En: Proyecto Regional DIPECHO,

local en América del Sur, 2014.


individuales y colectivos.

6.2. B. APROVECHAMIENTO DE ESPACIOS SOCIALES PARA LA INFORMACIÓN DE GESTION PREDIAL DE


SERVIDUMBRE: aquí nos referimos a establecer determinadas tácticas informativas y de difusión

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en:

• Reuniones comunales.
• Apoyos en aniversarios de comunidades.

• Ferias y exposiciones industriales
• Festivales artísticos
• Etc.

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participación de las personas, de modo que puedan empoderarse del tema y “ver” las
consecuencias del CC que pueden afectarlas, en distintos grados.

Los procesos de comunicación para aplicar en estas instancias, son alternativos y deben apelar a la
utilización de canales informativos con innovación y creatividad.

Si bien es difícil que en estos espacios sociales las personas pasen de un estado “recreativo” a otro
de “advertencia de un peligro”, es posible que se obtenga una implicancia desde las consecuencias
del CC hacia las soluciones.

6.2. C. CAPACITACIONES A REFERENTES SOCIALES Y OSFL.

Consideraremos dos aspectos:

a) Adquisición de habilidades comunicativas

Si bien hay personas que manifiestan positivas tendencias hacia una comunicación eficaz, es
importante que se potencien esos aspectos y se utilicen para tomar contacto con integrantes del
mismo grupo social.

Luego de la capacitación comunicacional, se propiciará la elaboración de materiales informativos


realizados por los referentes y los integrantes de las OSFL. Se incluirá el uso de las TIC, además de
los canales informativos habituales.

b) Información sobre cambio climático

Todos los insumos de origen científico, de

CC estarán a cargo de los especialistas que la UEP


determine, para entrar en contacto con la

Cuando no sea posible contar con la presencia de los especialistas y expertos en cambio climático,
se podrá acceder a la Guía o Manual sobre “Recursos informativos sobre CC ”.

Además, se puede consultar documentos institucionales y trabajos científicos digitalizados, ya


adaptados para su difusión.

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Plan de Comunicación

Se aplicará el Plan de Capacitación ya existente y un programa de Comunicación

“activa”.

Los mensajes que transmitirán estarán adaptados a su grupo de pertenencia,


considerando:

 Conocimiento previo
 Cosmovisión, mitos y leyendas
 Experiencias vividas y lecciones aprendidas,
 Niveles de vulnerabilidad, exposición al CC y otros riesgos
 Otros

6.2. D. “Los contadores del tiempo”.

a) Encuentros

Se trata de convocar a personas, tanto de las áreas rurales, como de las zonas urbanas para, que
en formato narrativo, informen sobre “cambios en el clima de Mendoza”. Este relato oral debe
estar muy bien asesorado y orientado por facilitadores, que organicen las ideas con un estilo
argumental.

Se aplicará esta opción en toda aquella actividad, ya planificada, que así lo requiera. Por ejemplo:
en colegios, medios de difusión masiva, talleres con la comunidad y otros espacios.

b) “La memoria del clima”:

Es la recopilación, realizada por miembros de la comunidad, de anécdotas y recuerdos de personas


y organizaciones, que vivieron desastres originados en eventos hidrometeorológicos.

Esta recolección de datos dependerá también de la aplicación de un formato especial, junto a una
Guía para realizar mejor el trabajo. Los mejores testimonios serán publicados en soporte papel y
digital y, en lo posible, en vídeos documentales.

6.1 Estrategias con los Medios de Comunicación


Los medios de difusión-o comunicación- tienen un rol importantísimo como
divulgadores del objetivo y acciones propuestas para implementar el PARG1003.

el feedback o los efectos de sus mensajes, no ubicaremos con certeza un impacto


cuantificable. Por esta razón, y sin desmerecer sus capacidades y fortalezas para

D
6.3. A. PUBLICACIONES IMPRESAS

Las publicaciones impresas en papel, tienen una perdurabilidad y cierta permanencia en el tiempo.
Los diarios, periódicos, revistas y otros soportes de información masiva, permiten que los públicos
puedan volver sobre el mensaje, releerlo, archivarlo y a veces, utilizarlo como documento
testimonial. También son útiles en recolección de datos, investigación y rastreo de la memoria
colectiva.

permite el reposo de la información y la relectura.

icónicos, ayudan eficazmente a promover la preparación de las personas ante


emergencias y desastres.

por lo tanto, su público es más acotado que el de los medios audiovisuales”.

Gloria Bratschi, en Guía para la Comunicación en la GRRD, Mendoza, 2014.

El soporte impreso de diarios, periódicos, revistas y publicaciones especializadas, son los


“instrumentos de comunicación” seleccionados, para difundir todos los aspectos relacionados al
CC y la optimización del uso y manejo integrado del agua.

El equipo de comunicación de la UEP, asesores y socios del PARG 1003 enviarán materiales
informativos en distintos formatos: notas, artículos, columnas de opinión, redactados en un
lenguaje accesible, sin utilización de eufemismos y/o alegorías. Los términos técnicos –ineludibles-
tienen que ser explicados de manera práctica, para una comprensión general.

El género “entrevista” es también recomendable para dar a conocer a los


profesionales, técnicos, científicos, investigadores, que están trabajando
activamente en CC y reducción de sus consecuencias. También se procurará,
que los diferentes actores involucrados en el tema (agricultores, empresarios,
profesionales de la salud, OSFL, referentes de la comunidad, etc.) sean también
entrevistados, para que la población conozca cómo están realizando acciones
de adaptación al cambio climático y fortaleciendo sus capacidades.

Es también aconsejable aprovechar los suplementos especiales y aquellos espacios en los medios
gráficos, donde se pueda insertar la problemática. Si se pauta publicidad, ésta debe ser diseñada
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previamente por el Equipo de Comunicación de la UEP, antes de enviarla a las agencias
encargadas de establecer los nexos con los medios.

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Quienes codifiquen los mensajes para los diarios, en sus versiones impresa y digital, deben hacerlo
sin perder de vista que muchos de ellos pertenecen a multimedios, y que toda la información
publicada en la gráfica, también es trasladada a los demás soportes tecnológicos.

6.3. B. MEDIOS AUDIOVISUALES : RADIO Y TELEVISIÓN

Partimos del conocimiento de que los medios audiovisuales tienen


características de fugacidad, instantaneidad, simultaneidad y rapidez. Sus
mensajes son de consumo instantáneo.

Es muy difícil retener todos los detalles y volver sobre el mensaje. Para muchos
autores, los medios audiovisuales representan una “nueva realidad” y,
también podemos afirmar, que esa realidad está fragmentada, en el discurso
hegemónico de los mass media.

Los mensajes audiovisuales son unidireccionales, debido a que no existe una verdadera
retroalimentación o feedback, como en la comunicación “cara a cara”.

Es por esto que es muy difícil “medir” sus efectos en las personas. “Los efectos de la tecnología no
se producen a nivel de las opiniones o de los conceptos, sino que modifican los índices sensoriales o
pautas de percepción, regularmente y sin encontrar resistencia”. Marshal McLuhan en “El Medio
es el Mensaje”.

Es importante también tener presente que la teleradiodifusión, además, está en internet, lo que le
permite amplificar sus espacios de cobertura. Muchos de estos medios también están dentro de lo
que hoy denominamos “multimedios” y, una misma información “transita” desde los medios
electrónicos hacia los impresos y viceversa.

Existe la posibilidad de que emisoras de radio y televisión


tengan sus propios canales de transmisión en internet, a Los públicos, tanto oyentes
través de múltiples opciones.
atención “focalizada” ante la
Los mensajes de la teleradiodifusión disponen actualmente mensajería de la
de numerosos dispositivos que extienden sus capacidades
de emisión: smartphones, tablets, etc. atención es dispersa; pueden

Radio

Debe hacerse, en primera instancia un relevamiento de las


radios existentes en la provincia, tanto las de frecuencia cualquier formato, es
modulada (FM) como las de amplitud modulada (AM). Se imprescindible utilizar la
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concisión.
verificará cuáles son aquellas emisoras con mayor cobertura
y recepción y que sean, para la comunidad, un referente de
calidad, óptima transmisión e identificación cultural. Está

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comprobado que las personas sintonizan aquellas radios que ejercen cierto liderazgo en la opinión
pública.

Los mensajes destinados a la radiodifusión deberán ser elaborados por el Equipo de Comunicación
de la ACC, en coproducción con las emisoras. También se contempla la posibilidad de enviar
mensajes grabados, con la correspondiente actualización de contenidos.

La radio es:
información para ubicar
Simultaneidad siempre a su público. El
Instantaneidad
no quedan registro de lo que
tareas a la vez.
el mensaje.

El pautado deberá tener en cuenta también una oportuna selección de voces, sonidos y
efectos, recordando que también forman parte de la codificación de los mensajes.
Cuando los integrantes de la UEP y los socios del proyecto sean entrevistados, pueden
haber dos opciones: en estudios o a través de la telefonía celular y/o fija o por cualquier
otra aplicación de la web. Es aconsejable que las personas sean entrevistadas en los
estudios pero, si hay alguna emergencia, deben estar todos preparados para salir al aire
con claridad, idoneidad y un adecuado conocimiento de la naturaleza radiofónica.
Además, es importante advertir que las radios, muchas veces, suelen editar las
entrevistas, con lo cual se resignifica el mensaje original. Es por ello que se debe ser muy
cuidadoso con los contenidos a emitir y la forma en que éstos se emiten.
Cuando los especialistas o expertos son requeridos para difundir conocimientos y/u
opiniones, tienen que tratar de utilizar frases cortas, palabras sencillas, párrafos breves y
si deben utilizar algún tecnicismo o término desconocido para la población, que éste sea
explicado convenientemente.

Reiteramos que siempre hay que tener presente la fugacidad y el consumo instantáneo de los
conceptos en la emisión de la radiofonía. Se ha afirmado que la radio es “el teatro de la mente” y
que se caracteriza por su profundo impacto social y su sentido coloquial. Es el medio de lo
“invisible”, el oyente no cuenta con el apoyo visual, por lo que hay que estimular la evocación
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mediante estilos explicativos y descriptivos. Lo importante es que el oyente pase de una situación
de oyente a “escuchante”.

Los mensajes sobre CC, sus consecuencias y la reducción de la vulnerabilidad se


incluirán en los siguientes formatos radiofónicos: microprogramas (de 3 a 5

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minutos), entrevistas periódicas, radionovelas, flashes informativos desde la UEP,


columna de opinión en panoramas informativos y todo otro segmento, que sea
utilizado con buen criterio, oportunidad y de fácil decodificación. Es preciso
reconocer que en la provincia, las
radios tienen una relación muy
sonidos y efectos especiales, no debe ser
“íntima” con el territorio donde están
ubicadas. Es por ello que también
consideramos, actualmente , que es presentes las características de concisión, brevedad e
acertado visualizar la relación instantaneidad.
“mensajes-territorio”.

de programación, estilo informativo y el contexto de la


empresa, ya sea pública o privada.
Televisión

Se debe proceder también a tener un relevamiento de medios audiovisuales en toda la provincia,


tanto por cable, antena satelital, aire-digitales y fibra óptica. Esto, a los efectos de tener una
mejor producción para enviar a la televisión, o bien para intervenir en los espacios que serán
pautados desde la propuesta de este Plan.

Siempre es útil recordar que éste es un medio que ha logrado una gran evolución tecnológica pero
que, al mismo tiempo, ha descuidado en muchos casos las grandes posibilidades de emitir
contenidos útiles para la sociedad, desde cualquier formato televisivo.

la población de los algunos

resencia” significativa en la cotidianeidad y su especial liderazgo en las

emociones de quienes los consumen.


Se ha detectado que la televisión produce muchas veces, una sensación de
rticipación, que es en realidad una relación impersonal, unidireccional

La fortaleza de este medio radica en su poder icónico, que hace mucho más influyente la imagen
sobre la palabra oral. Al igual que la radio, es de consumo instantáneo y fugaz. El televidente

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olvida fácilmente la multiplicidad de imágenes que pasan por sus ojos. Es que se ha acostumbrado
a ver sin mirar esa sucesión encadenada de noticias, anuncios, cortes publicitarios, deportes,
telenovelas, programas infantiles y todo tipo de entretenimiento.

Al incluir en este universo mediático los temas relativos al Cambio Climático, se aconseja extremar
los cuidados al momento de programar el uso de la televisión, para la difusión y la divulgación.

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Plan de Comunicación

Propuestas de producción, entre otras a determinar:

-Microprogramas Institucionales y documentales

-Entrevistas en estudio

-Participación en concursos

-Introducir el tema en los segmentos meteorológicos

-Guiones de ficción (telenovelas, entre otros)

-Spots promocionales de la ACC y sus proyectos

6.2 Estrategia de comunicación institucional:

Comunicación Institucional
Se propone para la
Agencia de Cambio Entendemos por comunicación institucional todos los procesos
de producción, envío y recepción de mensajes que se realizan
de los flujos de en una organización, tanto en su interior y también hacia el
comunicación internos y exterior. Así, podemos señalar que existe un campo donde se
externos, de modo que desarrolla la Comunicación Interna y otro en el que se expresa
beneficie y consolide los la Comunicación Externa.

Hay organizaciones en las cuales estas acciones son


Así, se incrementará la
absolutamente espontáneas, sin planificación. Esto trae una
serie de perjuicios que conducen a erróneas interpretaciones,
de las decisiones
conflictos internos y externos, daños irreparables a la identidad
gestionadas desde la
e imagen institucional y problemas con los públicos internos y
misión, visión y valores.
externos.

La gestión de la comunicación institucional permite optimizar también la gestión de la


organización; es un eje estratégico y el sustento en torno al cual gira la dinámica organizacional. Es
parte de una nueva cultura organizacional, que posibilita un mayor fortalecimiento de la
identidad.

“La comunicación debe ser considerada como una de las prioridades institucionales, frente a las
transformaciones mundiales y a la revolución tecnológica de la información y debe ejercer un

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poder expresivo en el día a día de la vida organizacional y en los procesos de gestión participativa.”
Margarida Kröhling, “Comunicación Organizacional en la Era Digital”.

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6.4. A. COMUNICACIÓN INTERNA

Es necesario tener una Comunicación Interna muy sólida y muy bien organizada, para que la
organización se proyecte y comunique de forma eficaz a sus públicos internos y externos.

Para esto se propone lo siguiente:

A. Definir en forma adecuada y urgente Misión, Visión y Valores de la ACC.


B. Diseño del isologotipo y del manual de Identidad Visual Corporativa de la ACC.
C. Gestión de material corporativo, de la marca y arquitectura de marcas.
D. Fortalecimiento de la cultura institucional.
E. Definir protocolos de procedimientos internos, política de RRHH y pautas de conducta
y seguridad.
F. Tener un instrumento de información continua dirigido al personal y los socios del
proyecto.
G. Cartelera: ubicada en un lugar donde todo el mundo pueda conocer novedades,
aspectos legales o sociales y otros.
H. Envío de circulares a través de correo electrónico, cartas, intranet, blogs, etc..
I. Reuniones: permiten la interacción personal en los equipos de trabajo y el
intercambio de novedades y acuerdos programáticos.
J. Talleres de capacitación.
K. Videoconferencias.
L. Intranet.
M. Uso de las TIC y aplicaciones de la web 2.0.
N. Hoja informativa o newsletter.
O. Agenda de contactos.

6.4. B COMUNICACIÓN EXTERNA

Es un instrumento muy importante en cualquier situación que viva la organización. Es la que le


otorga notoriedad y también una positiva o negativa construcción de imagen en los públicos. La
percepción externa respecto de la institución, influye en la comprensión y la actitud que tomarán
las personas a través de los mensajes que emite, en sus múltiples formas.

Hay que prestar atención a los nuevos modelos de “comunicación” es decir a las nuevas formas
de las que se vale la Comunicación Externa, por ejemplo: la web institucional, perfiles en redes
sociales, material de difusión o divulgación y toda acción planificada, para vincularse con su
contexto.

Siendo la Comunicación Externa la transmisión y recepción de datos hacia afuera de la institución,


es esencial que se mantenga siempre un flujo bidireccional, para establecer verdaderos procesos

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de comunicación.

Es importante que también la Agencia de Cambio Climático esté atenta, para recibir información
sobre las variaciones de la dinámica del contexto sociopolítico y económico en el que está inserta.
De esta manera, se definen mejor las estrategias y las políticas necesarias para la ejecución del

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Plan de Comunicación

PARG1003. Siempre los beneficiarios de las buenas acciones comunicativas hacia el exterior,
conformarán el amplio espectro de públicos con los cuales se debe interactuar.

sociedad civil, dirección general de escuelas, secretaria de salud, etc.)

Todas las acciones de Comunicación Externa se articulan con los demás elementos de
comunicación y también con el Plan de Capacitación presentado.

Para esto se propone lo siguiente:

A. Articulación con las acciones comunicativas del DGI, UNCUyo,


IANIGLA, IADIZA , ICA, CELA, INA y otras instituciones.
B. Publicaciones gráficas: folletos, afiches, publicaciones
especializadas, guías, manuales, cartillas, etc.
C. Material audiovisual: producción de vídeos educativos y
documentales de difusión y divulgación.
D. Campañas de difusión ,divulgación y concientización, considerando
el mapa de públicos meta.
E. Elaboración de cuñas (frases) radiofónicas; guiones para
microprogramas, destinados a radio y televisión
F. Relaciones públicas
G. Foros, seminarios, congresos, jornadas, etc.
H. Cuaderno, Guía o Manual “Recursos informativos sobre Cambio
Climático ”
I. Diseño de sitio web, uso de redes sociales y otras aplicaciones de la
web 2.0
J. Organización y participación de eventos realizados por la ACC

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6.4. C. 1. CÓMO LA UEP DE LA ACC ESTABLECERÁ RELACIÓN CON LOS SIGUIENTES PÚBLICOS :

A. INSTITUCIONES ALIADAS DEL PARG1003: IADIZA, IANIGLA Y DGI

Es importante considerar que estos actores representan al sector científico ligados al DGI
que es el ente gubernamental que gestiona el recurso hídrico en la provincia. Tanto el
primero, como el segundo, necesitan de una diferenciación en sus relaciones internas y
con la sociedad.

Las organizaciones como IADIZA e IANIGLA, manejan un lenguaje técnico y ya poseen una
amplia base de datos, disponible y accesible; por su parte el DGI, también utiliza términos
específicos de su gestión, en sus niveles internos y, sobre todo, hacia los pequeños,
medianos y grandes regantes.

Estos sectores tendrán que homologar sus términos de uso corriente entre sí, para
obtener una comprensión más rápida de lo que se tiene que comunicar.

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Plan de Comunicación

Apelando a estándares de comunicación interinstitucional, se obtienen -entre otros- estos


beneficios:

Ahorro de tiempo
Mayor celeridad en los procesos

Disminución del riesgo de una crisis interna


Fortalecimiento institucional

Optimización del clima laboral

Innovación en el campo de la investigación

El Departamento General de Irrigación (DGI) cuenta ya con un Área de Prensa y Comunicación y


mantiene contactos más permanentes con los sectores científicos. Aún así, se debe articular de
manera más eficiente los mensajes que se envían y reciben, a partir de glosarios y tácticas
innovadoras. La gestión de su comunicación, se tiene en cuenta, para integrarla a este Plan.

Lo aconsejable es, entonces, tratar de tener una estimación de cómo está gestionada, o no, la
Comunicación Interna y Externa en cada una de estas entidades y cómo se relacionan entre sí y
cómo, en consecuencia, con la ACC.

Los instrumentos de comunicación a utilizar serán:

 Correos electrónicos: individuales y colectivos. Se aconseja utilizar


como máximo 12 líneas por mensaje, con una redacción sencilla y
clara. Es preferible no encadenar más de 3 mensajes. Evitar el uso de
eufemismos, metáforas y abreviaturas. Ser concretos en lo que se
quiere expresar, aclarando los conceptos técnicos y científicos.

 Teléfono: ya sea fijo o móvil, debe ser usado para cuestiones


urgentes y con mucha claridad en los términos y la dicción.

 Mensaje de texto: al igual que las recomendaciones para el correo


electrónico, mayor brevedad y concisión.

 Pautar sesiones de comunicación directa, en las cuales se pueda


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llegar a acuerdos programáticos, escuchando activamente y
estableciendo un menú de temas y oradores.

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 Envío periódico de resúmenes importantes sobre tareas y


novedades, impreso en una hoja, donde se vea claramente lo que se
desea informar.

1) B. ORGANIZACIONES DEL COMITÉ ASESOR DE LA AGENCIA DE CAMBIO CLIMÁTICO (UNIVERSIDADES , DGE,


MINISTERIO DE SALUD, ETC.)

El vínculo con estas organizaciones se realizará a través de los contactos formales que cada una de
ellas gestiona.

Los instrumentos de comunicación a utilizar serán distribuidos en el cronograma general, de


acuerdo a las necesidades de interacción que vayan surgiendo. También se pueden aplicar
métodos específicos y algunas técnicas persuasivas de comunicación.

Cada uno de los recursos comunicacionales debe estar de acuerdo con el marco de referencia del
PARG1003 y los objetivos del Plan de Comunicación.

6.4. C.2 Acercamiento a los medios de comunicación: prensa escrita, radio, televisión, portal
web, boletines electrónicos, redes sociales, vídeos institucionales.

Se debe fomentar una mutua confianza entre la ACC, las organizaciones


aliadas del proyecto y el Comité Asesor, con los medios de difusión
masiva. Esto se logra ejerciendo unas RRPP que atenúen algunos
prejuicios instalados entre ambos sectores.

Hay que identificar los focos de interés por tipo de medio, sector al que pertenece y
profesionales de la comunicación. Es importante entonces la gestión de las relaciones con los
medios de forma constante, fluida, pero no abusiva.

El Equipo de Comunicación de la Agencia de Cambio Climático tiene que


monitorear las apariciones mediáticas del tema y también de los objetivos del
PARG1003. Se aconseja elaborar un archivo documental, seleccionar voceros
institucionales con capacidades y habilidades comunicativas.

Quienes tomen contacto con los medios, lo deben hacer con actitudes proactivas,
tratando de establecer canales abiertos y permanentes. Es positivo también aplicar
criterios de colaboración, enviando materiales informativos que estén adaptados a
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la naturaleza de cada uno de los medios.

Todos los actores institucionales deben comprender adecuadamente la dinámica que


posee cada uno de los medios, sus diferentes tiempos, la disponibilidad profesional y
tecnológica y también los costos, cuando se pauten determinados formatos.

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El Equipo de Comunicación de la ACC, será el encargado de diseñar los dossiers de


prensa, según las necesidades reales de difusión.
Se sugiere implementar un sistema de premios e incentivos para comunicadores,
locutores, productores, etc. Y también a gerentes de los mass media , referido a la
buena disposición para divulgar todo lo atinente a Cambio Climático y los objetivos del
PARG1003.

6.4. C. 3 Estrategia de comunicación destinada a los políticos, OSFL y tomadores de decisión en


el ámbito público y privado.

Recordemos que para tomar una buena decisión, siempre hay que tener muy
buena y vasta información. Cada uno de los actores nombrados debe saber lo más
sustancial acerca de cómo son los procesos de la variabilidad climática, el
calentamiento global y el cambio climático que afectan a la región. Este
conocimiento debe llegar a ellos a través de métodos prácticos, que permitan
debilitar aquellos datos distorsionados que posea cada uno, incrementando la
información veraz, comprobada y de calidad.

Es una tarea que se realizará capacitando comunicacionalmente a los especialistas,


expertos, investigadores e integrantes de la UEP de la ACC.
Para tomar contacto con los actores ya nombrados, se deben generar momentos de
empatía y asertividad, para la aceptación de la información adecuada.
Se producirá así un fortalecimiento de la toma de decisiones en el ámbito público y
privado, de la gestión política y de los objetivos de las OSFL.

6.3 Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC)

El presente Plan incluye como instrumento táctico, el


uso de las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación (TIC), con la advertencia de que son
consideradas como un “complemento” de los
“verdaderos” instrumentos de comunicación. Todavía
hay una serie de estudios e investigaciones sobre las
TIC, que no concluyen en determinar que sean
procesos bidireccionales.

Esta opinión es como ya dijimos, una advertencia


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para evitar el uso indiscriminado y complementario
de las TIC. De todos modos en la actualidad es
imposible no recurrir a ellas, debido a las conexiones
instantáneas y veloces que producen.

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“…internet está cambiando y se está convirtiendo en una herramienta que permite al usuario
controlar su futuro con un click de ratón (…) Uno puede ponerse en contacto con personas de todo
el mundo, de cualquier edad, raza, religión y clase social, reunirse, comentar ideas y hacer
negocios.” Dab Schawbel en Yo 2.0., 2013

En cada uno de los instrumentos de comunicación que componen las estrategias que determina
este Plan, se pueden aplicar algunas de las TIC, como refuerzo de contenidos y de difusión y
diseminación masiva de los aspectos esenciales del PARG1003.

También es importante tener en


cuenta que no todos los públicos
tienen acceso a internet o a
computadoras, smartphones, con conectividad no leemos igual que cuando lo
tablets y otros dispositivos fijos y hacemos en el soporte papel; la resolución de las
móviles. El Equipo de pantallas no se acerca a la nitidez que le otorga la
Comunicación y asesores de la
UEP serán los encargados de
realiza una especie de “recorrido” con la vista, el
seleccionar las TIC más
que muchas veces lo lleva a la distracción.
convenientes para cada una de las
actividades enunciadas en el Plan. Además, algunos expertos consideran que la
Otra consideración es utilizar velocidad de lectura disminuye en un 25%. Es por
títulos explicativos para las ello que hay que ofrecer información en forma
páginas, colaborando para ubicar clara, concisa y breve. Esto es válido para los
adecuadamente los buscadores
los que deben estar bien ordenados y coordinados
favoritos, historiales de
para facilitar la lectura.
navegación y pestañas.
El uso de la tipografía o fuentes Es preciso reducir las longitudes de los textos y
debe estar de acuerdo con lo consignar una idea por párrafo, usando un estilo
especificado en el Manual de
Estilo Corporativo. tener mucho cuidado con las oraciones
Escribir para la web 2.0 no es de parentéticas.
ninguna manera igual o
comparativo con la información
destinada a otros canales de
difusión. Cada instrumento de
comunicación tiene su lenguaje
propio

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Plan de Comunicación

c.6 Estrategia artística y cultural.

Las obras de arte y las manifestaciones culturales han influido en las personas, a través
de la belleza y las emociones. Esto ha sucedido en todas sus expresiones: pintura,
escultura, fotografía, cine,
literatura, etc.

.
aspectos del CC y también las necesidades de

BID. Esa inclusión de la temática, sensibilizará a

sobre el CC, a partir de sensaciones especiales.

genuinos instrumentos de comunicación

Artes visuales Historietas, comics y viñetas. Gráficos, digital y cinéticos

Artes Plásticas (Dibujo, escultura, grabado, arte impreso, pintura, cerámica, digitalización de
imágenes, intervenciones y grafitis).

Diseño: Artes gráficas tradicionales y digitales, ilustración, identidad visual, diseño de marcas
(logotipos, catálogos, etiquetas), proyectos multimedia, señalética y animación interactiva, etc.

Artes escénicas (Teatro, teatro para niños, monólogos, stand up, creaciones colectivas, mimos,
dramatizaciones, títeres y marionetas).

Cine y video: cortos temáticos, audiovisuales especiales, cine regional

Música: Conciertos, ópera, zarzuelas, comedía musical

Festivales y Recitales (Rock, folclore, tango y músicos internacionales)

Coros: Escolares, profesionales, institucionales, populares, de cámara, infantiles, juveniles y de


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adultos.

Danza (Clásica, contemporánea, étnica y folclórica)

Convocatoria a escritores: Novela, cuento y poesía. Libretos y guiones

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Aportes de la Literatura popular: Leyendas, cancioneros, cuentos anónimos, etc..

Artes escénicas (Teatro, teatro para niños, monólogos, stand up, creaciones colectivas, mimos,
dramatizaciones, títeres y marionetas).

Fiestas y celebraciones (Vendimia, Bendición de los frutos, etc.)

7) PAUTAS PARA LA PRODUCCIÓN DE UN


GLOSARIO DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS SOBRE
CC.
Este instrumento será elaborado entre las instituciones socias del Proyecto y la ACC. Se sugiere
la consulta, además, a otros especialistas y expertos. Así, será una construcción consensuada,
colaborativa.Es ponerse de acuerdo, sobre las definiciones y acepciones que, muchas veces,
generan ruido en los procesos comunicativos.

Es muy útil contar con esta herramienta, a los fines de homologar palabras y conceptos
que conformen el “lenguaje del clima”, destinado a una mejor comunicabilidad entre los
diversos actores. Hay que determinar niveles de uso, de una misma palabra o concepto,
para adaptar los mensajes a los diferentes públicos.
Es aconsejable producir un glosario abierto, con un desarrollo constante. Pueden
colocarse nuevas acepciones, o bien, terminología de reciente aparición y uso.
Tanto en la redacción del glosario, como en la elección del diseño, hay que considerar que
todo debe estar muy bien equilibrado, para las versiones en soporte impreso y digital.

Tener a mano el Glosario, facilitará cada acción comunicativa, optimizando el flujo informativo y
facilitando la mejor comprensión y percepción del CC. Es conveniente que el Glosario sobre CC
esté integrado al Manual de Procedimientos, tanto en versión impresa como digital.

Todo debe estar ordenado alfabéticamente, con un diseño muy ágil que permita la consulta
rápida.

Pasos para elaborar un glosario:

7.1 Recolectar datos de glosarios ya existentes referidos a CC y también verificar aquellos que se
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refieren a la problemática de zonas áridas, glaciares y gestión del agua.

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consignado las “definiciones”.han consignado las “definiciones”.

contrastes.

8) MONITOREO, EVALUACIÓN E INDICADORES


8.1 MONITOREO

El objetivo principal será tener información, siempre actualizada, sobre el cumplimiento de la


planificación operativa y sus modificaciones. Para realizar las ejecuciones pertinentes, se tendrá
en cuenta el cumplimiento de las actividades propuestas, logros y alcances. En caso de no haber
obtenido los resultados esperados, se debe optimizar los objetivos o reformularlos.

Como el PARG1003 tiene una duración de 48 meses y el Plan de Comunicación acompaña este
tiempo de ejecución, la frecuencia del monitoreo será bimensual, según también los tiempos
empleados en la obtención de los productos.

El Equipo de Comunicación y responsables del Plan de Comunicación, son quienes deben informar
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acerca del cumplimiento de las acciones.

8.2 EVALUACIÓN

Se utilizarán tres momentos:

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1° Antes de la implementación del Plan mediante el Taller de Validación, para observar la


pertinencia, calidad y temporalidad del Plan de Comunicación, relacionados con las demandas y
necesidades de comunicación.

2° Durante la ejecución del Plan, para realizar los ajustes necesarios y también para introducir
todas las mejoras que posibiliten el cumplimiento de los objetivos. Permite re direccionar las
actividades.

3° Ex post Se efectuará un tiempo después de la culminación del Plan, para comprobar si se han
alcanzado los objetivos propuestos.

4° Taller de presentación y Validación del Plan

Como primera acción destinada a la evaluación ex ante del Plan, se ha previsto un Taller de
Validación, en fecha a determinar.

Participaran de este encuentro las instituciones asociadas al PARG1003 y representantes del


Consejo Asesor, junto a los integrantes de la UEP de la ACC.

La dinámica de este Taller participativo, tendrá varios momentos:

A. Conocimiento del Plan: será distribuido unos días antes del Taller.
B. Al inicio del Taller se presentará un Power Point con los componentes del Plan y
los detalles básicos.
C. Formación de mesas de trabajo, integradas por personas de distintas instituciones.
D. Distribución de papeles afiches, papelógrafos y marcadores para cada grupo de
trabajo. Debate interno en cada una de las mesas de trabajo. Se asignará 1 hora.
E. Trabajo en Mesas, por componentes: revisión de los contenidos, redacción,
alcance de los objetivos, factibilidad de las propuestas y aportes para la mejora.
Duración: 1 hora.
F. Construcción del mapa de públicos mediante gráficos. Duración: 1 hora.
G. Definición de los mensajes clave: Cuáles son los aspectos más importantes y la
información necesaria que debe ser difundida, diseminada y comunicada.
H. Todos los participantes deben completar una planilla de evaluación del Taller,
donde también se consignarán las conclusiones y recomendaciones finales.

8.3. INDICADORES

Son los datos que nos permiten medir u objetivar los alcances e impactos de los objetivos y
actividades del Plan. Serán definidos según los enfoques cualitativos y cuantitativos, pero
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tomando en cuenta que en Comunicación resulta muy difícil contar con porcentajes, pero sí con
tendencias y estimaciones. De todos modos y, atentos a determinadas propuestas de estrategias
de comunicación, se considera pertinente tratar de incluir algunos datos cuantitativos.

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Plan de Comunicación

Los indicadores deben dar cuenta de la problemática sobre CC , ya identificada en el Proyecto y


ser calculados adecuadamente, utilizando las fuentes más confiables.

Es recomendable que sean construidos y consensuados, con los diferentes actores participantes
del Proyecto.

De todos modos, presentamos una matriz aproximada, que será validada por los responsables de
ejecución del PARG 1003 y representantes de las instituciones asociadas, junto a la Agencia de
Cambio Climático y UPC.

Componentes: Resultados esperados Indicador Parámetros de


Actividades evaluación
estratégicas
Educación formal En los tres niveles, se Cantidad de escuelas, Encuestas.
incorpora todo lo colegios y Cuestionarios.
relacionado al CC, en Universidades que
forma transversal a las han incorporado la
currícula. temática
Estrategia para la La comunidad, con sus La comunidad reduce Observación
comunidad desde la diferentes públicos y su vulnerabilidad participante.
Educación no formal múltiples sectores, Encuestas.
Talleres de conoce y comprende Cuestionarios
sensibilización y todo lo relacionado al
aprovechamiento de cambio climático y sus
espacios sociales consecuencias.
para la información
del cambio climático.
Capacitaciones a
referentes sociales y
OSFL. Encuentros
con los Contadores
del Tiempo.

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Estrategias con los Los medios masivos La comunidad está Análisis de audiencia.
Medios de transmiten en forma bien informada por Cuestionarios y
Comunicación precisa y clara todos los medios de consultas especiales.
los aspectos relativos comunicación.
al cambio climático y
la problemática
hídrica de la provincia.
Estrategia de Los flujos de La ACC tiene Cuestionarios.
Comunicación comunicación visibilidad e imagen Matriz de gestión
Institucional, internos y externos positiva. comunicacional.
Interinstitucional y son óptimos y Demuestra eficacia y Observación
con los demás consolidan los eficiencia en la participante.

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Plan de Comunicación

actores. objetivos del gestión de la


proyecto. comunicación.
TIC y aplicaciones de Los objetivos del Las TIC son utilizadas Cuestionarios on y off
la web 2.0 Proyecto y el CC son para divulgar el CC line.
difundidos Encuestas.
responsable y
adecuadamente por
medio de las TIC.
Arte y Cultura La Comunidad está Se incluyó la temática Cuestionarios.
sensibilizada y en las expresiones Observación
motivada sobre las artísticas y cultural. participante
consecuencias del CC.

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Plan de Comunicación

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ANEXOS

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Plan de Comunicación

Acciones propuestas para la Estrategia de Comunicación del PARG1003 .

INSTRUMENTOS ACTIVIDADES-TÁCTICAS RESPONSABLES DESCRIPCIÓN


de
Comunicación

Asesores ACC y UEP Aplicación de objetivos y contenidos,


Taller de capacitación docente. Plan de Capacitación determinados en el Plan ya diseñado.

Integrantes de clubes: alumnos de 4°,


Primaria 5° y 6°, son de difusión e
“ Clubes del Clima” y “Ferias del Docentes y/o investigación. Ferias, participación de
Clima” profesores especiales todas las escuelas: stands,
exposiciones, ciencia y arte, etc.

Concursos: “Ahorro del agua”, Habrá un acuerdo normativo, entre


Docentes y asesores directivos, docentes, coordinación de
“Mis montañas y mi río”, otros.
ACC y UEP comunicación y ACC. . Incentivos a
Murales, dibujos, cuentos, seleccionar.
dramatizaciones, videos.
EDUCACIÓN FORMAL

Articulación con iniciativas en Directivos y Vincular acciones: incidencia en la


curso y municipios funcionarios organización gubernamental.

Taller de capacitación docente. Asesores ACC y UPC Aplicación de objetivos y contenidos,


Programa de determinados en el Plan ya diseñado.
Capacitación

Formación de equipos. Participación


“La historia del agua” (historieta) Historietistas y de todos los alumnos, hasta llegar a
Secundaria
profesores de dibujo una producción única y
representativa del colegio. Se
replicará la experiencia.

“ Clubes del Clima” y “ Ferias del Integrantes de clubes: de todas las


Docentes de divisiones, son de difusión e
Clima”
asignaturas afines investigación. Ferias, participación de
todos los colegios: stands,
exposiciones, ciencia y arte, etc.
Concursos: murales, videos, blogs,
cuentos, afiches, otros. Vincular acciones: incidencia en la
Docentes de Talleres organización gubernamental
Articulación con iniciativas en específicos
curso y con municipios

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PARG 1003 42
Plan de Comunicación

INSTRUMENTOS ACTIVIDADES - RESPONSABLES DESCRIPCIÓN


TÁCTICAS

Universidades de
Capacitación docentes, Mendoza. ACC, ICA y
socios del PARG1003.
personal administrativos,
alumnos de las diferentes Talleres dictados por equipo interdisciplinario,
carreras. Carreras afines en el marco del Plan de Capacitación.
universidades de
Mendoza.CICUNC-
UNCUYO.

Esta producción audiovisual, realizada en los


EDUCACIÓN FORMAL

Capacitación a
ámbitos universitarios, movilizará la
Universitaria comunicadores sociales innovación, facilitando la instalación del tema
y objetivos del PARG1003.

Producción de videos y
documentales. Concursos y Especialistas,
expertos y La información científica se amplifica en
exposiciones
ámbitos académicos y extensión hacia la
audiovisuales. asesores UEP.
comunidad. Promoción de investigación y
IIANIGLA, IADIZA. generación de productos.
ICA- DGI-

Cursos, Seminarios de
Posgrado. Centros de
investigación y de Estudios
sobre el CC

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 43
Plan de Comunicación

INSTRUMENTOS ACTIVIDADES- RESPONSABLES DESCRIPCIÓN


TÁCTICAS
OSFL Se estimulará la Talleres informativos y de
Sindicatos, percepción del “cambio sensibilización: se aplicará el “mapa del
fundaciones, climático” y la clima-agua”, tratando de las personas
Capacitación a referentes autoperciban los riesgos asociados al
mutuales,
sociales, junto al Plan de clima y la problemática de la escasez de
cooperativas, agua.
Capacitación. (Con
clubes de barrio, adaptación a estos
sociedades de públicos). Aplicación Modelo “Clima”, en 6
fomento, Equipo Comunicación encuentros: 1) “De Conocimiento y
ACC. Asesores y socios Concientización” 2) Sensibilización 3)
COMUNIDAD

cámaras
del PARG1003. “Comprensión para la Acción”4)
empresariales, “Introducción a los principales aspectos del
Colaboración de
colegios Municipalidades y las CC, variabilidad y calentamiento global”, 5)
profesionales, Intervención en espacios OSFL “Autopercepción de Riesgos “y 6)
comedores de esparcimiento y Propuestas de prevención-mitigación,
festividades sociales. adaptación y reducción de la vulnerabilidad.
barriales
Competencias deportivas.
organizaciones Turismo
religiosas, etc.
Historias relatadas por personas que harán
vivenciar los “nuevos estados del clima”
Empresas Los contadores del
privadas tiempo”
Sectores agrícolas

Radios Producción de mensajes Se establecen fluidas relaciones con los


grabados-programas. medios con: envío de materiales
MEDIOS MASIVOS

Equipo Comunicación comunicacionales adaptados a cada uno de


Entrevistas. Talleres
ACC. Asesores y socios ellos; pautado de entrevistas y comentarios
capacitación del PARG1003. en programas y noticiarios.
Periodistas. Apoyo
Televisión Entrevistas. Producción de universitario.
videos. Talleres de Productoras y
Capacitación. agencias locales. Plan
Diarios de Capacitación.
Notas, artículos, columnas. Talleres de “actualización profesional”, junto
al Plan de Capacitación.
Entrevistas. Talleres de
Capacitación

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 44
Plan de Comunicación

INSTRUMENTOS ACTIVIDADES- RESPONSABLES DESCRIPCIÓN


TÁCTICAS
Comunicación Determinar Misión, Visión Construcción de identidad institucional.
Interna y Valores de la ACC. Optimización del clima laboral, roles y
Protocolos: libro de estilo, Integrantes de la ACC. funciones y flujo comunicacional.
CC. Webmaster
imagen, notas, uso de TIC y
Desarrollador de
aplicaciones de la web 2.0, contenidos
intranet, teléfono, sesiones
de trabajo, etc. Hoja
informativa. Agenda
contactos. Cursos de
COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

actualización.
El guión del video, producción, pos
producción, y otras acciones, deben ser
realizadas a partir de la Misión, Visión y
Video institucional. Valores. Se podrá segmentar, de modo que
Comunicación sea aprovechable para distintos públicos y
ocasiones.
Externa

Equipo de
Comunicación ACC.
Agencias y
productoras locales.
Publicaciones
especializadas, Guía
“Recursos de Información Las acciones previstas se enmarcan en: a) la
sobre CC ”. Manuales y necesidad de difusión-comunicación sobre
Cartillas. Video CC, objetivos del PAR1003 y b) el refuerzo de
conferencias. notoriedad de la ACC.
Publicaciones gráficas:
folletos, afiches, etc.
Relaciones con los medios,
relaciones institucionales,
website, RRPP, Foros,
Seminarios, Congresos.

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 45
Plan de Comunicación

INSTRUMENTOS ACTIVIDADES- RESPONSABLES DESCRIPCIÓN


TÁCTICAS

La UEP, junto a la ACC y con los socios del


Comunicación interna: PARG1003, tendrá este instrumento a
Redes Sociales Equipo de disposición para conexiones de trabajo e
página de Facebook y otras
Comunicación ACC y intercambio de información importante.
a decidir. UEP. Asesoramiento Esta actividad debe ser gestionada
web máster aplicando los valores institucionales.

En escuelas, colegios y Docentes y equipos de Para utilizar después de acciones de


TIC Y APLICACIONES DE LA Web2.0

universidades, con fines alumnos con capacitación y formación


pedagógicos y difusión. asesoramiento
Otros sectores de la
comunidad.

Generar el interés por las Equipo de Para utilizar después de acciones de


Opciones de la aplicaciones más aptas para Comunicación ACC y capacitación y formación
web 2.0 diseminar el conocimiento, UEP. Asesoramiento
con todos los públicos. web máster
Docentes.
Cursos on line.

Medios digitales Publicaciones en medios


masivos
Videojuegos Equipo de Complementa lo estipulado para los
Comunicación ACC y instrumentos gráficos y audiovisuales.
UEP. Asesoramiento.
Tecnologías
electrónicas
(teléfonos
móviles y
computadoras)

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 46
Plan de Comunicación

INSTRUMENTOS ACTIVIDADES-TÁCTICAS RESPONSABLES DESCRIPCIÓN

Facultad de Artes y Diseño de la Se distribuirá información sobre


Artes Plásticas (Dibujo,
UNCUYO, instituciones públicas y CC, para ser aplicada, de forma
escultura, grabado, arte privadas especializadas, artistas original en distintas expresiones,
impreso, pintura, cerámica, plásticos y diseñadores, de modo que sensibilice a
digitalización de imágenes, agrupaciones, docentes e diferentes públicos. Los artistas
intervenciones y grafitis). investigadores. serán siempre asesorados por el
Diseño Artesanos y artesanías. Equipo de Comunicación y
charlas con expertos

Escuela de cine y vídeo, Mediante recursos informativos


Artes audiovisuales (Vídeos,
realizadores, directores, y material de archivo se motivará
cortometrajes y productores independientes y a este sector. Ellos realizarán
documentales) privados, carreras de productos que tengan distintos
Comunicación Social y guionistas circuitos de distribución según
identificación de públicos y
contextos. Se aplicará un sistema
de incentivos y concursos. Estos
hacedores serán invitados a
A
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C
U

U
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A

trabajar en educación formal,


E

Y
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L
T

comunidad y otros sectores.

Artes visuales Arte digital (Videoarte, Instituciones de educación El espacio virtual será un buen
formal e informal, Escuela de canal de distribución y
fotografía, fotomontaje Cine y Vídeo, carreras de adaptación al VV mediante la
digital y net.art) Comunicación Social y Diseño, perspectiva artística. Será
productores independientes complementario de otras
actividades que requieran de
este instrumento.

Elencos y agrupaciones de teatro, Este instrumento de


Artes escénicas (Teatro,
Asociación de Actores (AAA), comunicación permitirá que los
teatro para niños, guionistas, Escuela de Teatro, públicos se sientan cercanos a las
monólogos, stand up, academias, institutos problemáticas, a través de
creaciones colectivas, mimos, especializados, directores y historias reales o ficticias. Se
dramatizaciones, títeres y actores independientes contactará a los artistas y
marionetas). directores ´para incluir el tema
en obras en curso o bien a través
de nuevas propuestas. Se pueden
incorporar también efectos
especiales muy actuales como el
mapping y la inclusión de vídeos,
cortos o películas. Será aplicable
a distintos públicos y en distintos
escenarios

Gloria Bratschi
Consultora
Se utilizará este instrumento para
Dibujantes, guionistas, comunicar en forma alternativa,
Historietas, Creación de personajes y
diseñadores, ilustradores, las consecuencias del CC. En
comics y relatos. talleristas y animadores. educación formal será orientada
viñetas. Agrupaciones de historietistas y por historietistas invitados y
carreras afines. docentes de dibujo. Es un recurso
Gráficos, digital Creativos independientes. que genera una gran empatía en
y cinéticos niños, adolescentes y jóvenes.
Permite instalar el tema desde lo
afectivo con procesos, a través
mensajes masivos. En niños y
adolescentes. Las
intencionalidades del impacto
varían por las edades. Se apelará
al uso de incentivos y concursos.

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 47
Plan de Comunicación

Conciertos, ópera, zarzuelas, Orquestas: sinfónica, filarmónica Se invitará a los responsables de


comedia musical e invitadas especiales. la producción y programación a
Agrupaciones de la región y incluir temas del cambio
otras. climático de una forma original,
Escuela de música de la UNCUYO hacia el público y también hacia
e instituciones privadas. los integrantes de agrupaciones
artísticas. Los ensayos y las
funciones son momentos para
sensibilizar y dar información
innovadora. Se propiciará la
creación de temas musicales y el
aprovechamiento de
instrumentos cuyo sonido esté
asociado al agua.

Productores, grupos y bandas. Con participación de


Festivales y Recitales (Rock,
Organizadores públicos y comunicadores y actores se hará
folclore, tango e
Música y danza internacionales)
privados. Asociación de Músicos una puesta en escena breve, que
de Cuyo. MIMM se incluirá en algún momento
Agrupaciones folklóricas. Artistas especial de estos eventos.
independientes. También se interesará a los
grupos y bandas para instalar el
tema con creaciones propias.

Directores, productores, Los coreutas serán protagonistas


Coros (Infantiles, juveniles,
instituciones públicas y privadas, de la difusión de temas
institucionales, de cámara, de Cantapueblo. relacionados al CC, a través de
adultos, etc..) Otros. canciones, conciertos con
orquesta, participación en
festivales y creaciones colectivas.
Los directores y coros ya
formados promoverán la
formación de los “Coros del
Clima” en la educación formal y
otros espacios sociales e
institucionales.
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U

U
R
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T

Ballet de la UNCUYO, Esta expresión artística se


Danza (Clásica,
agrupaciones privadas. utilizará a partir de una
contemporánea, étnica y Academias e institutos. Bailarines argumentación musical o
folclórica) independientes y asociados literaria. En todos sus estilos, la
Otros. danza podrá expresar aquellos
aspectos del cambio climático
que tendrán impacto en la
sensibilidad de los espectadores.
Se puede complementar con
otros instrumentos de
comunicación

Gloria Bratschi
Consultora
Escritores con reconocimiento Se realizarán tertulias literarias
público y también aquellos que en las cuales se informe sobre
surjan a través de incentivos y cambio climático a cargo de
Novela, cuento y poesía.
Escritores por concursos. Facultad de especialistas. Luego se invitará a
Libretos y guiones los escritores a hacer sus
Filosofía y Letras de la UNCUYO,
Literatura popular Sociedad Argentina de Escritores propuestas para llegar a
(SADE), Feria del Libro, diferentes públicos. Los
bibliotecas, recitales, editoriales escritores, junto a profesores de
y mecenas. Lengua, motivarán a los alumnos
en las escuelas a que escriban
sobre la temática (cuentos,
novelas, guiones, etc.). Concursos
de poesía y cuento.
Otorgamiento de becas y otros
incentivos.

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 48
Plan de Comunicación

Museos, bibliotecas, solares Directores, gestores culturales, Proyecto para crear el “Museo
históricos, espacios instituciones públicas y privadas del Clima” (fijo e itinerante), en
Patrimonio tradicionales.
estos espacios se realizarán
cultural espectáculos y también se darán
conferencias. Se articulará con
otros instrumentos
comunicacionales.

Mediante recursos informativos


y material de archivo se motivará
Directores, productores, a este sector. Se distribuirá
Fiestas y celebraciones
guionistas y equipos información sobre CC, para ser
(Vendimia, Bendición de los
ARTE Y CULTURA

complementarios aplicada, de forma original en


frutos, etc.) distintas expresiones, de modo
que sensibilice a diferentes
públicos. Se aprovechará la gran
identificación de los públicos con
el tema vendimial para incluir
mensajes que se asocien a las
líneas argumentales, junto a la
producción general.

Gloria Bratschi

Consultora

Gloria Bratschi
Consultora
PARG 1003 49
Plan de Comunicación

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Consultora

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