1.

INTRODUCCION

Historia:

Compassion es fundada por el pastor Everett Swanson (Baptist General Conference) en

1952, bajo el nombre de "Everett Swanson Evangelistic Association". El pastor viajaba
con soldados, a Corea para evangelizar a la invitación del Capellán General del Ejército
de Corea del Sur. Durante su visita, vio a los niños huérfanos de la guerra. En 1953, se
reunió fondos y al año siguiente, desarrolló un programa de acogimiento para apoyar a
los huérfanos. El dinero recaudado se utilizó para pagar la comida, el vestido, la
vivienda, la asistencia médica con regularidad y las enseñanzas bíblicas a los niños. El
nombre de la asociación cambió en 1963 para convertirse en "Compasión"
("Compasión"), basado en las palabras de Jesús por el Evangelio de Mateo: "Siento
compasión de esta gente porque ya llevan tres días conmigo y no tienen nada que
comer. No quiero despedirlos sin comer, no sea que se desmayen por el camino."
En 2014, Compasión ayudó a más de 1,5 millones de niños en 26 países.

Desde 1995 se empezó a implementar algunos programas que buscaban promover el

desarrollo de los niños patrocinados a través de los Centros de Desarrollo Integral.

Actualmente Compasión en Bolivia trabaja en: La Paz, El Alto (área urbana y rural) con
84 proyectos, Oruro con 28 proyectos, Cochabamba con 43 proyectos, Santa Cruz con
37 proyectos, Potosí 14 proyectos y en Sucre con 23 proyectos; a nivel nacional cuenta
con 229 proyectos y alrededor de 38.000 patrocinados entre niños, adolescentes y
jóvenes.

PROYECTO 809

El proyecto ubicado en la zona de los penocos avenida sudamericana fue fundado a

través del apoyo de la ONG de Compassion International en Bolivia y el Pastor Maximo
Gil en la Iglesia Comunidad Cristiana en el año 1991.

Hace 28 años esta zona mostraba una pobreza espiritual, sociemocional, cognitiva y
física siendo una zona con muchas necesidades y con muchos niños y familias
numerosas, fue así que se dio la apertura del proyecto 809 inscribiendo por primera
vez 100 niños de 3 a 9 años de edad, hasta la fecha el proyecto cuenta con 820 niños y
jóvenes siendo parte de este proyecto.

La iglesia como parte fundamental de este proyecto ha ido desarrollando niños y

jóvenes con principios y valores cristo céntricos para bien de la sociedad.
2.- FUNDAMENTOS IDEOLÓGICOS DE LA INSTITUCIÓN.

El trabajo desarrollado por Compasión comienza con una idea clara de su Misión, que
expresa el porqué de su razón de existir y lo que sus programas deben lograr:
“Compasión International existe como una organización defensora de los niños, para
liberarlos de su pobreza espiritual, económica, social y física, proveyéndoles la
oportunidad de llegar a ser adultos responsables y realizados”.

Asimismo otra característica importante de Compasión es la Estrategia del Programa,

que describe a sus beneficiarios, lo que hacen y el papel vital de los patrocinadores
dentro del trabajo desarrollado por la institución: “El desarrollo integral de niños en
pobreza, en sociedad con patrocinadores y Proyectos Implementadoras.

Otro elemento importante es la visión de la institución, en la que se propone: “Como

resultado de nuestro ministerio con los niños en pobreza, Compasión será reconocida
a nivel mundial como autoridad líder en el campo del desarrollo integral del niño y será
el punto de referencia global sobre la excelencia en el patrocinio del niño”
3.- MISION, VISION, OBEJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

3.1 MISION
El proyecto existe con el propósito de proporcionar oportunidades a los niños y niñas
de santa cruz a desarrollarse efectivamente en lo espiritual físico social y económico,
dentro del contexto familiar comunitario, hasta llegar a ser hombres y mujeres
cristianos, auto sostenibles, comprometidos con Dios, sus familias y su patria
3.2 VISION
Impactar integralmente a la mayor cantidad de niños, niñas y jóvenes en extrema
pobreza para desarrollarlos en siervos líderes, que puedan hacer la diferencia de
nuestro país

3.3 OBJETIVOS

3.3.1 OBJETIVO GENERAL

Descripción del sistema administrativo y de control interno desarrollados en el

Proyectos basados en los requerimientos del organismo financiados para la
presentación de la organización y sistemas de este proyecto

3.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Conocer el modelo de organización y sistema administrativo del proyecto financiado

por Compasión International.
- Describir el Sistema aplicado en el proyecto CDI BO-819, durante la gestión 2019.
- Investigar el sistema de información administrativa de mi área de trabajo
- Elaborar un resumen de procesos administrativos que pueden ser mejorados dentro
del proyecto
4.-ORGANIGRAMA DEL PROYECTO CDI 819
Administrador en compassion Bolivia

Supervisor en Bolivia

Responsable del area de Responable del area de

Area de Finanzas Area de Marketing
comunicación programas

Area de sistemas Supervisor de Region 1 Supervision de Region 2 Area de tours y traduccion

Facilitadores de Sociedad

Proyectos Red Oeste

Proyectos Red Sur Proyectos Red Norte
Proyectos Red Este

5.- ORGANIGRAMA DE MI AREA DE TRABAJO

Facilitador de Sociedad

Contador de proyecto Director de Proyecto Cordinadora Gap

Responsable de Patrocinio

Tutor 1

Tutor 2

Tutor 3

Responsable de cocina

6.- MANUAL DE FUNCIONES DEL PERSONAL DE MI AREA DE TRABAJO

CARGO: Director del Proyecto

Relación de dependencia El Director del Proyecto reporta al Directorio/Comité y/o

liderazgo de la Iglesia Socia.

Roles y deberes principales:

1. Guía y encamina los planes, estrategias y las actividades enfocadas en la visión de

niñez y juventud y los resultados que espera alcanzar.

2. Inspira visión de niñez y juventud al personal del CDI.

3. Realiza gestión del programa considerando los estándares de los siguientes

Manuales: a. Manuales del Programa de Desarrollo Integral de Niñez y Juventud. b.
Manual de Campo del Programa vigente. c. Manual Administrativo Financiero vigente.
4. Realiza la gestión financiera, legal, personal y tributaria considerando la legislación
nacional vigente.

5. Elabora, ejecuta, monitorea y reporta el cumplimento del Plan del Socio y el

Presupuesto.

6. Planifica y asegura la implementación de actividades orientadas a fortalecer el

Programa para alcanzar los resultados esperados en los beneficiarios, movilizando
además voluntarios y alianzas.

7. Asegura que los sistemas: Compassion Connect, BOsystem, SSAS; tengan

información fidedigna, oportuna y de calidad para la toma de decisiones.

8. Aplica las políticas y procesos para la Protección del Nino en casos de abuso y
maltrato.

9. Coordina las visitas individuales y tours de patrocinadores y donantes (cuando

corresponda).

10. Planifica, implementa y elabora reportes de Intervenciones, según estándares y

plazos establecidos.

11. Busca desarrollar al personal brindando capacitación oportuna, movilizando al

Especialista de Red y realiza al menos una evaluación de desempeño al año.

12. Participa de reuniones planificadas con el Directorio/Comité y/o liderazgo para

coordinar, reportar y tomar decisiones.

13. Participa de reuniones, capacitaciones, eventos y otros programados dentro de la

Sociedad.

CARGO: Contador de Proyecto

1. Asesoramiento en el Área Legal.

- Asesoría en elaboración de contratos en general (laborales, civiles, comerciales, etc.)

- Renovar la Licencia de Funcionamiento de forma anual (Alcaldía).
- Mantener actualizado el registro AFP – Institución.
- Mantener actualizado el registro de Seguro de Salud - Institución.
- Actualización del ROE ante Ministerio de Trabajo (semestralmente).
- Representar y Asesorar a la Institución ante Citaciones o Audiencias de Conciliación
con los Entes del Área que así lo requieran.
- Asesoramiento permanente y actualización respecto a modificaciones o nuevas
disposiciones legales aplicables a la Institución.

2. Servicio Área Contable:

- Personalización de un Sistema Contable Automatizado
- Elaboración/registro libro diario.
- Llevar Comprobantes contables empastados y foliados (anual)
- Llevar libros de compras y ventas, bancarización y planillas impositivas(impresas y
archivadas)
- Elaborar reportes mensuales para la Institución:
a. Activo Disponible (Dinero en Bancos y Cajas) y Exigible
b. Detalle de Transacciones (Registro detallado de gastos, ingresos y otros).
c. Estados Financieros i. Balance General o Estado de Situación Patrimonial. ii. Estado
de Resultados o Estado de Actividades.
d. Mayores de Cuenta
e. Conciliaciones bancarias
f. Reportes Internos: i. Notas al informe financiero de ejecución de fondos y balance
(Mensual) ii. Análisis de variación presupuestaria mensual (Mensual) iii. Reportes de
regalos por niño (Mensual) iv. Reportes de rembolsos médicos (Mensual) v.
Elaboración de centralizador de rembolsos MED. HVC-CDI HVCCPR (Mensual) vi.
Llenado de resumen financiero y/o calificación de informe presentado al facilitador
(mensual) vii. Seguimiento a Fondos Complementarios (CIV) - Estado de Cambios en la
Situación Financiera (Flujo de Efectivo). (Anual)

CARGO: Responsable de Patrocinio

Relación de Dependencia

El Responsable de Patrocinio reporta al “Director del Proyecto”

Roles y deberes principales – Productos esperados

1. Recoge, registra y actualiza información de calidad del Beneficiario de 0 años hasta

GAP en Compassion Connect y BOsystem: Procesos BL, Asistencia, Evaluación,
participación de actividades, plan de vida, etc.

2. Recoge información y completa los reportes para Supervivencia (si corresponde)

asegurando la calidad de la información de la Intervención.

3. Coordina con el tutor la escritura de cartas del beneficiario y asegura la calidad del
contenido de cartas según estándares y cronograma establecido.

4. Responde a los requerimientos no planificados relacionados con la información del

beneficiario: fotografía, MI3, de acuerdo a estándares y tiempos establecidos.

5. Administra la información física del file del beneficiario.

6. Realiza visitas especiales: bienal, inasistencia, cartas, enfermedad, otros

7. Participa de las capacitaciones programadas de formación y entrenamiento.

CARGO: Tutor/Coordinador
Relación de Dependencia

El tutor/Coordinador reporta al “Director del Proyecto”.

Roles y deberes principales

1. Conoce, ama y protege a los bebes, niños, jóvenes y cuidadores.

2. Dedica tiempo para orar por los bebes, niños, jóvenes y cuidadores.

3. Dedica tiempo para estudiar la Palabra e identificar principios bíblicos de cada plan
de enseñanza/autoestudio/módulo y prepara materiales para la enseñanza.

4. Enseña cada tema basado en principios bíblicos. No adopta ningún compromiso con
las ideas humanistas y animistas; ni en su enseñanza ni en su práctica.

5. Provee retroalimentación para asegurarse que los beneficiarios han comprendido

los conceptos y saben cómo aplicar el nuevo aprendizaje desarrollado en el plan de
enseñanza/autoestudio/módulo.

6. Realiza el seguimiento: ora, guía, anima, reconoce y valora el esfuerzo de los

beneficiarios el poner en práctica el nuevo aprendizaje en su cotidianidad, hasta que
éste sea parte de su estilo de vida.

7. Evalúa el progreso del desarrollo de los beneficiarios con relación al logro de las
medidas de progreso.

8. Genera, analiza y toma decisiones con base a los reportes de evaluación para
mejorar su desempeño como tutor/coordinador.

9. Facilita la escritura de cartas de los beneficiarios a su cargo asegurando la calidad del

contenido de acuerdo a estándares de “escritura de cartas”.

10. Facilita los recursos y brinda apoyo escolar a los beneficiarios.

11. Realiza visitas domiciliarias de evangelismo, de seguimiento y visitas especiales

(inasistencia)

12. Provee información fidedigna y oportuna respecto a: Asistencia, Evaluación,

participación de actividades, plan de vida y cualquier otra información que está bajo su
administración al Responsable de Patrocinio y/o director para el registro y
actualización en Compassion Connect, BOsystem.

13. Participa de las capacitaciones programadas de formación y entrenamiento dentro

de la Sociedad.

CARGO: Responsable de Cocina

-Es encargada de la planificación de menú de manera semanal y mensual

-Responsable de las compras de abarrotes, verduras y utensilios

-Responsable de la preparación y manipulación de los alimentos para los beneficiarios

-Responsable del inventario de cocina

7.- SISTEMA DE INFORMACION ADMINISTRATIVA

SISTEMA DE INFORMACION:

PLAN ESTRATÉGICO PPBF La institución a previsto que los proyectos puedan

desarrollar su planificación utilizando un instrumento de planificación propio llamado
PPBF. La planificación y presupuesto anual es un instrumento de gestión, el cual define
objetivos, actividades, tiempos y recursos, para el logro de resultados. El proyecto es
responsable de la elaboración, ejecución y evaluación en un instrumento conocido
como PACT, planificación estratégica, informes de auditoría, reportes de investigación
y otros.

INFORME FINANCIERO MENSUAL DEL CDI

Se conoce que el informe financiero mensual, es una herramienta de rendición de

cuentas objetivas que reporta el uso de los fondos de acuerdo al propósito para el cual
se recibieron. En esta elaboración del informe financiero mensual se sigue los
siguientes procedimientos:

a. Para la elaboración del informe financiero mensual del CDI , se utiliza un software
contable. b. El informe financiero será enviado hasta el 5º día hábil del mes al
facilitador de sociedad para su revisión y calificación. c. En responsabilidad de la iglesia
socia y denominación realizar seguimiento y monitoreo de la administración financiera
del CDI con el apoyo del facilitador de sociedad. d. Los componentes del informe
financiero mensual son:

1) Balance general.
2) Estado de resultados.
3) Plan mensual de gastos.
4) Análisis de variación presupuestaria.
5) Mayores: caja- cuentas por cobrar- banco- caja aportes.
6) Reporte de regalos
7) Reporte de solicitud de revisión de fondos.
8) Planilla de sueldos.
9) Notas al informe financiero.
10) Copia de la libreta bancario del período y conciliación.
11) Extracto bancario u oficial y provisional (internet).
12) Arqueos de fondos.
13) Copia del formulario de tabulación de recibos por aportes de padres de familia.

DOCUMENTACIÓN EN EL PROYECTO

Para que se ponga en marcha un Programa de Desarrollo del Niño que resulte eficaz,
debe haber información clara y sistemática. Dicha información es una parte que
permite garantizar una buena mayordomía y rendición de cuentas en la sociedad,
evaluar y desarrollar la capacidad de la Iglesia Socia, mantener a los patrocinadores
bien informados y controlar la información que ayuda a evaluar la eficacia del
programa.

AREA DE PATROCINIO

El área de patrocinio es un el área encargada de mantener la relación de apoyo del

patrocinador y el beneficiario, en tal sentido sus principales objetivos se hallan en
relación a la comunicación e información del proyecto con los financiadores. Entre las
principales responsabilidades de esta área se encuentran:

Control De Asistencia del Patrocinado

Bienales
Cancelación de Patrocinados
Trasferencia
Correspondencia
Corrección de datos
Memos de Campo o Reclamos
Visita o Tours de Padrinos
Inscripción de Niños Nuevos
Proceso de Graduación de Patrocinados

AREA DE PROGRAMAS

Para alcanzar el propósito central de liberar a los niños de la pobreza y habilitarlos para
que lleguen a ser adultos responsables y realizados; Compassion definió una
Estrategia Central que le permitirá alcanzar este propósito y que es: el Desarrollo
Integral del Niño en pobreza.
Para llevar adelante dicha Estrategia, los Programas llegan a constituirse en
herramientas que permitirán lograr dicha Estrategia y al hacerlo alcanzar el perfil
establecido por Compassion. Por ello, se llaman también Programas de Desarrollo.
Un Programa es una estructura Educativa que tiene propósitos de aprendizaje y
estrategias complementarias para alcanzar dichos propósitos.

El programa aborda varios temas, está enmarcada en una metodología, utiliza un

método de enseñanza y contiene varios materiales de trabajo que facilitarán su
aplicación por parte de los discipuladores, líderes del proyecto y otros.
Compassion ha diseñado programas de desarrollo dirigida a los niños y Programas
dirigidos a los actores del proceso de desarrollo del niño.
El área de Programas considera la aplicación de un plan curricular, que es el marco
global de metas y objetivos para la promoción del desarrollo integral en la vida del
niño y del cuidador. Un plan curricular eficaz se adecua a la edad y nivel de desarrollo
respectivos, y se contextualiza de acuerdo con la realidad del niño y del cuidador. Las
normas del plan curricular existen a fin de asegurar una programación de calidad para
los beneficiarios, además de facilitar la eficiencia y la eficacia en el desarrollo de
materiales mediante aprendizaje y comunicación entre las Oficinas Nacionales.

AREA FINANCIERA

Dentro de los proyectos un área a considerar es el área financiera, ámbito en que la

ponente de la presente memoria laboral, desarrolla el trabajo en relación a las
competencias adquiridas en su formación universitaria.
El área financiera es la encargada de desarrollar el trabajo de control y seguimiento al
manejo económico que se desarrolla en un proyecto (CDI), esto debido a que la
implementación de las diferentes estrategias propuestas por la institución para
atender a los beneficiarios, requiere de un soporte económico, que es proporcionado
por fondos asignados por la institución. En tal sentido en esta área la institución a
previsto la actuación de un profesional en el área financiera, denominado Contador del
Proyecto.

FUNCIONES DEL CONTADOR

Desde la institución, se ha establecido que las funciones del contador se basan en la

ética profesional de criterio y conducta. El contador no debe participar de intereses
personales comprometidos ya sea con el proyecto o con Compassion.
Entre sus responsabilidades y funciones generales están:
1. Elaborar reportes financieros mensuales:
a. Registrar en el sistema contable los comprobantes de ingresos, Egresos, Traspasos y
respaldarlos. b. Realizar conciliaciones bancarias al cierre de cada mes. c. Mantener
actualizada la libreta bancaria. d. Llevar el registro del libro de cuentas por cobrar de
manera ordenada, cronología y oportuna, para proporcionar información confiable y
actualizada con relación a esta cuenta. e. Elaborar y presentar al director el informe
financiero en los plazos definidos.
2. Elaboración de los reportes financieros de los proyectos ejecutados con fondos CIV.
3. Apoyar en el llenado de formularios y afiliación en las entidades aseguradoras, si
corresponde a la estructura legal.
4. Llevar registros de control de los inventarios y activos del CDI en forma permanente,
y emitir reportes semestrales.
5. Realizar arqueos a los siguientes fondos:
a. Fondos para ejecutar actividades en los programas: madres y niños gestantes (CSP),
niños y jóvenes con patrocinio de un patrocinador o “padrino” (CDSP). b. Aportes
realizados por los padres de familia (PP.FF), c. Cuentas por cobrar y saldos pendientes
de depósito.
6. Elaborar solicitudes de reembolsos médicos.
7. Elaboración del presupuesto anual para la ejecución de actividades del Proyecto.
8. Elaborar planillas de sueldos y presentación de planillas trimestrales al ministerio de
trabajo en coordinación con la denominación, si corresponde a la estructura legal.
9. Calcular las retenciones de impuestos, aportes a la AFP y cajas aseguradoras de
salud, planillas trimestrales, si corresponden a la estructura legal.
10. Elaborar altas y bajas para las cajas aseguradoras de salud, notificar altas o retiros a
las AFPs, y presentación de planillas trimestrales de accidentes al ministerio de trabajo.
Si corresponde a la estructura legal.

CONTROL INTERNO DESDE LA INSTITUCIÓN A LOS PROYECTOS

Desde la institución se ha considerado que a veces surgen diferencias entre una Oficina
Nacional y una de sus proyectos socios. Dichas diferencias pueden ser de orden
administrativo, programático, financiero, relacional o tal vez tengan que ver con la
integridad. En este sentido la institución ha considerado desarrollar un sistema de
control interno que permita verificar situaciones que son de naturaleza tan seria que
hace falta tomar medidas disciplinarias más formales. En todo tipo de situación, hay
patrocinadores afectados por la situación, quienes se interesan por los niños y
suponen que las actividades se mantienen normales a menos que se les informe de lo
contrario. En tal sentido se da un proceso de cambio de estatus que una sociedad debe
tener presente, la necesidad que tienen ellos de recibir información y confirmación de
la integridad del trabajo que se desarrolla en un proyecto.
Por otro lado, los proyectos financiados tiene su propio mecanismo de control interno,
en este sentido el control interno es un proceso del CDI que asegura la calidad de la
implementación de los programas (CSP y CDSP), incluyendo también la
implementación de las currículas, procesos administrativos, financieros, contables y de
patrocinio.
Este proceso se realiza en concordancia a los compromisos asumidos por el proyecto
socio en un “Acuerdo de Cooperación Interinstitucional y Responsabilidad
Compartida”, un acuerdo de control interno en el cual establece las siguientes
prohibiciones, sanciones y acciones correctivas en la administración de CDI.

SISTEMA DE CONTROL INFORMÁTICO – NEOSOFT

Para un mejor desarrollo de los procesos administrativo financiero, especialmente el

referido al control del manejo económico, la institución a considerado el uso de un
sistema de control, el Sistema Administrativo Financiero informático, conocido como
NEOSOFT.
El objetivo final de este sistema informático es la producción de informes económicos,
financieros, sus respectivos sustentos y la evaluación de los logros alcanzados
mediante la comparación de los resultados obtenidos con los presupuestados. Otro
objetivo importante es la ágil consulta de saldos y movimientos contables.
8.- LAYAOUT

Baño Baño
Area de Area de Aula 1

Baño
finanzas patrocinio Cocina

Aula 2 Aula 3

Director de Comedor
proyecto Sala de
reuniones

Patio de espera y recreacion

9.- ASPECTOS DE O Y M QUE CONSIDERO PODER CAMBIAR

Identificación de oportunidades de mejora son los aspectos que a continuación se

detallan:

Personal

En cuanto a este particular considero oportuno mencionar ciertas mejoras que

podrían ser aplicadas para un mejor funcionamiento del proyecto en general, ya que
son las personas que laboran en el mismo quienes hacen del programa exitoso en cada
una de sus áreas:

1.-La calidad con la que se desarrolle la totalidad del programa en beneficio de los
niños sin duda será el resultado de una selección de personas idóneas y que cumplan
los requisitos establecidos y una evaluación constante de los mismos, por lo que será
necesario en muchos casos prescindir de ciertos elementos que no se encuentran
realizando el aporte al que se comprometieron o que no se encuentren
desempeñando sus tareas de un modo efectivo.

2.-Un número considerable de personas que laboran en los proyectos alrededor de

santa cruz en ocasiones no han terminado la escuela secundaria, por lo que la
capacitación de estos elementos es fundamental a fin de que puedan llevar el
programa hasta los beneficiarios.
3.-La alta rotación que se da en cuanto al personal hace que muchos procesos se
queden colgados o en ocasiones la información que se genera no tenga la calidad que
se requiere, por lo que se recomienda el revisar los beneficios que cada uno de los
proyectos puede otorgar a su personal. La motivación es vital para que los voluntarios
continúen esforzándose y trabajando en pro de la misión de la cual se los ha hecho
partícipes, de este modo se sugieren beneficios como por ejemplo: un seguro privado
médico básico, pequeños estímulos económicos por una labor llevada a cabo de un
modo destacado, pequeñas canastas básicas de alimentos, agasajos ante buenos o
destacados resultados, etc.

Sistemas

COMPASSION International-Bolivia, sin duda ha invertido mucho en desarrollo de

software propio que se adapte a las necesidades y requerimientos únicos que las
funciones del proyecto demandan en el ejercicio diario. Sin embargo a continuación
cito dos mejoras que considero producirían un impacto considerable:

1.-El software es una realidad en los proyectos, pero instalado en equipos en muchos
casos obsoletos hace que dichas aplicaciones no puedan ser utilizadas de una manera
eficiente, es decir ahorrando tiempo y recursos. Por lo que la adquisición de Hardware
es un asunto apremiante.

2.-De igual modo el capacitar al personal en el uso de las herramientas que la

tecnología pone a nuestro alcance es fundamental para no subutilizar las mismas.

3.-Por otra parte también podría mejorarse la facilitación de obtención de los datos de
los niños y jóvenes ya que la actualización en el sistema demora muchos días.

Infraestructura

En cuanto a este componente específico cada uno de los proyectos se debe procurar
cumplir al menos con los requerimientos mínimos en cuanto a espacios, baterías
sanitarias, etc. por número de niños beneficiarios, las mejoras básicas que podrían
realizarse son simples, pero brindarán gran facilidad a toda la gente que acude hasta el
centro:

1.-Es importante contar con iluminación adecuada en cada uno de los espacios, sean
estos: aulas, corredores, comedor, etc.

2.-Reparación de equipo inmobiliario del centro: pupitres, sillas, comedores, etc.

3.-La cocina deberá contar con un espacio apropiado por lo que se recomienda la
ampliación del área con la que cuenta actualmente, como adicional se identificó
también la ausencia de baldosas que sin duda facilitarían la limpieza de mesones y
pisos.

Normativa
La elaboración del Manual de Procedimientos para el proyecto sin duda será una línea
de partida hacia el mejoramiento continuo de los procesos que tienen lugar en el
centro:

1.-Las mejoras y/o adaptaciones que se realice en el Manual para una implementación
efectiva deberán ser aceptas y estudiadas para la respectiva modificación de la Norma
en caso de que sea meritorio.

2.-Al ser también una organización dinámica, una sociedad cambiante y al operar en
un país con cambios constantes en cuanto a lo político, económico, legislativo y social,
será necesaria la actualización oportuna del Manual cada vez que lo requiera.

Implementación del Sistema de Gestión

El éxito en tal procederá a un profundo compromiso entre la organización y los

proyectos a fin de acogerse a los lineamientos que el Manual de Procedimientos puede
ofrecer con el objetivo de normar las actividades que tienen lugar en el día a día del
proyecto.

1.- Proveer una persona que supervise la implementación del Sistema de Gestión en
cada uno de los proyectos o que se encargue de varios de estos dirigiéndolos a fin de
llevar a cabo dicha implementación de un modo efectivo.

2.-Tener fechas establecidas de comunicación beneficiarios con los patrocinados del

proyecto, ya que en la actualidad no se tiene un programa de correspondencia.