Análisis Del Caso Nestle

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TAREA DE MARKETING INTERNACIONAL

NOMBRE: Andrés Vaca

MAESTRIA: Negocios Internacionales V Promoción

TEMA: Análisis del Caso Nestlé: La controversia de la fórmula de la leche infantil

1. ¿Cuáles son las responsabilidades de las compañías que se encuentran en esta situación o en
otras similares?

El problema es bastante serio y delicado debido a que la acusación es bastante compleja, al involucrar
a niños es un asunto global que puede destruir la marca al tener las miradas de todo el mundo sobre
la cia.

Las responsabilidades de una empresa de alimentos como esta es tener todos sus estudios análisis
acerca de sus productos con todos los permisos y regulaciones locales e internacionales vigentes, en
regla y que sean avaladas por instituciones que demuestran la calidad de los productos.

2. ¿Qué podría haber hecho Nestlé para evitar las acusaciones de asesinar a bebes del Tercer
Mundo” y seguir comercializando su producto?

Si hubiera contado con lo anteriormente expuesto es posible que pudiera seguir vendiendo su
producto, aunque las consecuencias de las acusaciones de igual manera hubieran golpeado a la cia.

Podían haber demostrado también sobre las advertencias y las correctas aplicaciones del producto
que en los países del tercer mundo no las estaban siguiendo como debían, y está más bien era la razón
de las desnutriciones que se estaban dando en estos países, y no por la calidad de la leche.

3. Tomando en cuenta la experiencia de Nestlé, ¿de qué manera considera que ésta o cualquier
otra compañía podría protegerse en el futuro?

Debe realizarse un correcto estudio de mercado, probablemente no era el momento adecuado de


internacionalizar este producto, o la forma de hacerlo porque el factor que influyó aquí es la cultura
y la educación en estos nuevos países.
4. Suponga que ud. es la persona que tuvo que tomar la decisión final respecto de si promocionar
y comercializar o no la formula láctea infantil de Nestlé en países del Tercer Mundo. ¿Las
decisiones fueron socialmente responsables? ¿Fueron éticas?

En vista de que no fue una manera apropiada debió llevarse a cabo la internacionalización
conjuntamente con alianzas gubernamentales MSP, en caso de no conseguirlo, las campañas de
educación y utilización del producto debieron trabajar conjuntamente con la introducción del
producto, con programas de inclusión protección, con médicos de por medio.

5. ¿Qué consejo podría ofrecer a Nestlé ahora a la luz del nuevo problema de que el VIH se está
propagando a través de la leche materna?

La decisión de promocionar el producto y obtener ganancias en base a una enfermedad mortal


como el VIH no es muy loable, sin embargo es una manera de obtener ventaja y ampliar el
mercado. Además si la finalidad es salvar la vida de los lactantes con madres con VIH lo convierte
el algo bueno. Por tanto se lo debe manejar con mucha responsabilidad, seriedad y con los
debidos planes de ayuda social que hemos mencionado.

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