Guia Metodologica Ugm Centro1 PDF

Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro
GUÍA METODOLÓGICA PARA LA

ELABORACIÓN DEL PROTOCOLO Y EL
INFORME FINAL DE TESIS DE
LICENCIATURA
MANUEL ENRIQUE CHENET ZUTA, PH.D.

“Hubo un tiempo en que la universidad era una universidad

de élite. Sólo iban a ella los hijos de los titulados. Salvo
raras excepciones, los que estudiaban disponían de todo el
tiempo que necesitaran. La universidad estaba concebida
para dedicarse a ella con calma: cierto tiempo para el
estudio y cierto tiempo para las «sanas» diversiones
goliárdicas o para las actividades en los organismos
representativos.”
Humberto Eco
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Guía Metodológica
INTRODUCCIÓN
Es indiscutible, que para poder hacerle frente a las diversas problemáticas y realidades
que enfrentan tanto la sociedad veracruzana como nuestro país en general, es requisito
obligado contar con mejores estándares de educación que se encaminen a formar
profesionistas de calidad, no solamente con conocimientos, sino con habilidades
desarrolladas, aptitudes óptimas y actitudes asertivas, mesuradas y prudentes.
Los fenómenos globalizantes representan, en su gran mayoría, problemas tan

complejos que exigen, per se, una atención igual de compleja. Para ello es menester
formar estudiantes que al egresar de sus licenciaturas, cuenten con la capacidad de
emplearse a fondo en cada una de las situaciones particulares en las que se les
demanden.
Como consecuencia de lo antes expuesto, resulta altamente significativo el

papel de las universidades formando verdaderos profesionales conscientes de sus
capacidades y con la convicción de que, solamente con buenas bases, podrán
desempeñar el papel que se les demande socialmente. Esto incluye ir más allá de las
visiones clásicas de las ciencias, buscando en todo momento nuevas estrategias y
métodos para resolver problemas (Morín, 2001).
En la Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, contribuimos en la

formación de egresados capacitados para aplicar conocimientos y habilidades con la
mejor de las actitudes, incluyendo bases sólidas en la investigación que permitan la
integración de visiones no solamente interdisciplinarias sino también
transdisciplinarias.
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Guía Metodológica
Para sistematizar y orientar las actividades teórico-metodológicas de

investigación (Pozzoli, 2007), se presenta esta Guía Metodológica para la elaboración
del protocolo y el informe final de tesis de Licenciatura, sentando las bases que se
deben considerar para la construcción de trabajos de titulación de la Universidad del
Golfo de México, Rectoría Centro.
Con esta Guía, se pretende no solamente unificar criterios metodológicos, sino

definir los formatos que deben prevalecer en las investigaciones realizadas dentro del
Campus, por lo que deberán ser observadas por todo el personal docente,
administrativo y estudiantil de la Universidad del Golfo de México Rectoría Centro.
Con ello se propone abrir nuevos horizontes a través de la metodología, facilitando el
camino hacia el campo de la indagación científica.
En la Guía Metodológica para la elaboración del protocolo y el informe final

de tesis de Licenciatura, se integran las pautas de construcción de la Tesis, buscando
que el futuro egresado y todo aquél que pretenda involucrarse en la investigación,
encuentren las herramientas elementales para su elaboración.
Asimismo, se pretende que estos lineamientos sean considerados por los

estudiantes próximos a egresar en las diferentes licenciaturas, quienes están en proceso
de formación, además de ser un pilar importante en las materias de Metodología de la
Investigación y Seminario de Tesis.
La Guía Metodológica para la elaboración del protocolo y el informe final de

tesis de Licenciatura, ofrece la información completa y ejemplificada de cómo se
formula y redacta el protocolo de tesis y el informe final de tesis. Teniendo como
propósito ser utilizada como documento base, para el trabajo de los profesores de los
cursos de investigación en las diversas licenciaturas ofrecidas por la Universidad del
Golfo de México, Rectoría Centro.
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Guía Metodológica
PRIMERA PARTE
DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
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Guía Metodológica
EL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
La Coordinación de Titulación de cada Campus, será la instancia encargada de expedir

el documento de registro del tema y protocolo de investigación, (ver políticas
académicas del Proceso Adjunto Integral de Titulación PAIT), considerando: su
creatividad [que el tema sea original]; relevancia [si resuelve una necesidad, si
representa una ventaja metodológica o si provoca un impacto económico, productivo o
ecológico]; su viabilidad técnica y económica o bibliográfica.
EL PROTOCOLO
Del latín, protocollum, y del griego proto, el vocablo protocolo significa primero; por
tanto, El Protocolo de Investigación es el primer documento formal con el que se abre
paso a la investigación. “Es el instrumento técnico-metodológico de control
institucional y personal, a través del cual se formaliza la investigación” (López, 2003;
p. 46).
El Protocolo explicita las características del trabajo de investigación que se

desea realizar, el cual una vez concluido será presentado como informe final de tesis.
El estudiante, en su redacción debe dejar en claro que conoce el tema y que ha

identificado un problema relevante y la viabilidad para su investigación. El protocolo
tiene entre otras, las funciones de:
a) Impulsar la investigación;
b) Orientar y simplificar el desarrollo del documento final;
c) Ahorrar tiempo en la realización de la investigación;
d) Integrar esfuerzos técnico – metodológicos en un trabajo científico; y
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Guía Metodológica
e) Permitir la “aplicación sistemática de la programación prevista por el

investigador y la concurrencia institucional correspondiente” (Ponce De
León, s/f; p. 199).
ESQUEMA DE PRESENTACIÓN
El Protocolo de investigación, dado que es un documento formal que requiere de la

aprobación de la Institución para su posterior desarrollo, requiere de una presentación
seria. El documento deberá contener el siguiente esquema:
ESQUEMA DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
CARÁTULA O PORTADA
OFICIO DE IMPRESIÓN
ÍNDICE
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1 Descripción de la realidad problemática.
1.2 Formulación del problema.
1.3 Justificación.
1.4 Objetos de la investigación.
1.4.1 Objetivo general.
1.4.2 Objetivos específicos.
1.5 Hipótesis.
1.6 Limitaciones de la investigación.
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO.

2.1 Antecedentes de la investigación.
2.2 Bases teóricas.
2.3 Definición de términos básicos.
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Guía Metodológica
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA.

3.1 Tipo de investigación.
3.2 Alcance de la investigación.
3.3 Diseño de la investigación.
3.4 Población y muestra.
3.4.1 Unidad de análisis.
3.4.2 Población.
3.4.3 Muestra.
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
3.6 Procedimientos de la investigación.
3.7 Técnicas de procesamientos y análisis de datos.
CAPÍTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.

4.1. Presupuesto y financiamiento.
4.2. Cronograma de actividades.
REFERENCIAS.
ANEXOS.
Matriz de consistencia.
Matriz de operacionalización de variables (Opcional).
Instrumentos de investigación.
Aspectos Formales
Fuente: Times New Roman 12
Interlineado: 1.5
Márgenes:
Izquierdo: 4 cm.
Superior : 3 cm.
Derecho : 2 cm.
Inferior: 2 cm.
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Guía Metodológica
Citas: Según la norma de redacción que le corresponda a la Licenciatura
GENERALIDADES
1. Elección del tema de investigación
Toda investigación científica tiene su génesis en la elección del tema de investigación.

A diferencia de otros tipos de investigaciones, en las universidades, los alumnos deben
elegir temas que tengan que ver con la carrera profesional que están estudiando y que
se encuentren considerados dentro de las líneas de investigación que la Universidad ha
diseñado para cada programa. Para eso, es necesario que consulten a su profesor del
curso de investigación (metodología o seminario de tesis) con respecto a los campos
de investigación que son interés de la carrera que han elegido.
Cuando un estudiante realiza por primera vez una tesis, es bueno que siga las
siguientes recomendaciones vertidas por Namakforoosh (2009) y Chenet (2015):
1. Elegir investigar un tema que sea de su interés. Las investigaciones son

más sencillas de hacerse y más fáciles en cuanto al tiempo y esfuerzo, cuando
el estudiante elige un tema que le es apasionante y que le provoca estudiar.
Esto hace que investigar sea un placer y no una obligación.
2. Elegir una institución u organización en la cual se tenga acceso a la

información. Puesto que la mayoría de investigaciones se van a realizar en
una institución (centro educativo, empresa, entidades del Estado, etc.) se
debe elegir aquella en la cual se tenga acceso a la información y a las
personas. De preferencia una institución en la cual trabajen amigos o
familiares que le permitan al estudiante visitarlas y aplicar cuestionarios de
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Guía Metodológica
encuestas y otros instrumentos de medición a los trabajadores, clientes,

funcionarios, etc. En la mayoría de casos, se sugiere que sea la misma
institución o empresa en la cual trabaja el estudiante que se encuentra
haciendo el estudio.
3. Elegir un tema que involucre aspectos que sea de su dominio, estén en
su contexto y que conozca a profundidad. Lo más recomendable es que el
estudiante elija y estudie problemas que se encuentran en su realidad más
próxima, es decir, que busque estudiar problemas que tiene a la mano y que
conoce muy bien. Además de buscar variables de su dominio y uso cotidiano.
Por ejemplo, si se trabaja en una institución educativa como profesor, los
problemas más sencillos de estudiar tendrán que ver con las dificultades en
el aprendizaje de sus alumnos, en la didáctica, en el currículo, en la
planificación de la materia que dicta, etc. En otro caso, si trabaja en una
empresa en el área de Marketing, podría analizar las dificultades con la
comercialización de productos, con las ventas, con el posicionamiento del
producto, entre otros. El estudiante inteligente, buscará partir de tomar
problemas que vive de manera cotidiana y que conoce con detalle y cuya
información entiende y puede obtener con facilidad.
4. Elegir temas para los cuales se posean los recursos en tiempo y dinero.
La mayoría de estudiantes que hace por primera vez una tesis se dejan llevar
por la emoción y tratan de realizar investigaciones de mucha complejidad.
Ante ello se sugiere preferir la sencillez y elegir temas que se puedan estudiar
en pocos meses con una cantidad razonable de recursos y con costos que el
estudiante pueda sobrellevar.
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Guía Metodológica
2. Métodos para ayudarse en la identificación del problema y la descripción

de la realidad problemática
Cuando el estudiante tiene severos problemas para poder encontrar su problema

de investigación y realizar una adecuada descripción de su realidad problemática, el
profesor le puede sugerir que se ayude haciendo uso de algunos métodos o técnicas
para lograr este análisis. De los diversos métodos que se pueden utilizar para este
propósito, a continuación se presentan tres, considerados los más fáciles:
a) Árbol de problemas
Para identificar su problema de investigación y luego describir la realidad

problemática, el estudiante debe seguir estos pasos:
Gráfico 1. Método del Árbol de problemas
Elaboración: Propia
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Guía Metodológica
1. Elegir una institución en la cual se va a realizar la investigación, puede ser

una institución educativa, empresa, entidad pública, entorno social, etc.; de
ser el caso, seleccionar dentro de ella el área u oficina específica con la que
se va a trabajar.
2. Hacer una lista de todos los problemas que afronta la institución y / o el área
específica.
3. Colocar cada problema en un rectángulo y luego ordenar los rectángulos en
función a si ese problema es causa o efecto de otros. En este proceso, los
problemas se agruparán en dos grandes bloques, y surgirá un problema
principal o central que se ubicará en el medio de los dos. Tal como se
observa en el gráfico de este método.
4. El problema principal o central es el que el estudiante suele tomar como
problema de investigación para su tesis.
5. Para describir la realidad problemática el estudiante iniciará refiriendo que
la institución afronta un conjunto de problemas (los que aparecen en los
rectángulos). Posteriormente indicará que todos ellos son las
manifestaciones de un problema mayor, algunos de los cuales son las causas
y otros los efectos. Finalmente expondrá cuál es el problema principal o
central, indicando que es el problema al cual se referirá la tesis.
Gráfico 2. Ejemplo de árbol de problemas

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Guía Metodológica
6. El problema central, se analiza y de él se obtiene la variable dependiente de

la investigación.
7. Para encontrar la variable independiente, el estudiante seleccionará la causa
que mayor impacto tiene en el problema.
8. Con las dos variables seleccionadas, el estudiante construirá el título de su
tesis.
9. Cuando se utiliza este método se sugiere que el gráfico completo se ubique
como uno de los anexos de la tesis.
b) Diagrama de Ishikawa (de causa – efecto o de espina de pescado)
Para hacer uso de este modelo, el estudiante debe haber elegido un problema
particular que desea investigar. Algo que para él es relevante pero que no sabe cómo
explicar ni cuáles son sus causas. No siempre el problema que elija va a ser el más
importante de la institución pero al menos le da un punto de partida.
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Guía Metodológica
Gráfico 3. Estructura lógica del modelo de diagrama de Ishikawa
En términos generales, el uso de este método requiere que el estudiante respete

los siguientes pasos:
se va a trabajar.
2. Elegir un problema que le parezca relevante y que tenga que ver con el área
en la cual labora o con la que tiene mayor relación.
3. El problema elegido, permite obtener la variable dependiente (efecto) y el
estudiante trata de encontrar las variables independientes (causas). Para ello,
toma este problema como si fuese la cabeza de un pescado y empieza a
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Guía Metodológica
construir desde la cabeza (efecto) hasta la cola pasando por las espinas
(causas).
4. Para que determine las causas, el estudiante parte del efecto y se pregunta
¿Qué lo origina? Las respuestas se convierten en causas. A su vez, cada
causa tiene también sus orígenes, por lo que el estudiante se sigue
preguntando ¿Qué lo origina? Hasta lograr construir espinas y sub espinas.
Tal como se ve a continuación:
Gráfico 4. Ejemplo de diagrama de Ishikawa
Fuente: http://1.bp.blogspot.com
5. Construido el diagrama, el estudiante elige como variable independiente a

la causa que según su análisis posee mayor incidencia sobre la variable
dependiente.
tesis.
7. Para describir la realidad problemática, el estudiante iniciará con el
problema específico en el cual se interesó en estudiar (la cabeza del pescado
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Guía Metodológica
que es el problema de investigación y de la cual se obtuvo la variable

dependiente) y luego expondrá el diagnóstico por el cual llegó a las causas,
cada una de las causas con sus sub causas (sub espinas) y luego por qué
eligió a la causa que se convirtió en su variable independiente.
c) Modelo matemático de función lineal
Para utilizar este modelo, el estudiante debe tener una noción básica de qué es
una función lineal, de lo contrario, el modelo le puede parecer confuso. Al respecto,
una función lineal se expresa de la siguiente forma:
Variables independientes
Y = f (x, z, w, r, s, t,…..)
Variable dependiente
Esta construcción, llevada a la metodología de la investigación se lee: “la

variable dependiente “Y”, está en función de las variables independientes x, z, w, r, s,
t, entre otras”.
Cuando la investigación sólo requiere de dos variables, se elige la variable

independiente más importante y se reduce la función sólo a dos variables. Dejando a
las demás como si fuesen constantes (ceteris paribus).
Y = f (X) Ceteris Paribus

Se lee: “La variable dependiente “Y”, está en función o depende de la variable
independiente X”
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Guía Metodológica
Para hacer uso de este modelo, el estudiante deberá seguir los siguientes pasos:

se va a trabajar.
2. Hacer una lista de todos los problemas que afronta la institución y / o el área
específica.
3. Elegir dentro de esta lista, un problema que le parezca relevante y que tenga
que ver con el área en la cual labora o con la que tiene mayor relación.
4. Colocar este problema como variable dependiente en el modelo.
5. Ubicar entre los problemas restantes a aquéllos que influyen, impactan o
afectan a la variable dependiente, y ubicarlos en la función.
Aprendizaje = f (entorno social, estrategia de enseñanza, deficiencias

fisiológicas o neuronales, el interés del estudiante, factores familiares,
etc….)
6. Como la investigación que se pide en la universidad debe tener dos
variables, elegir entre las variables independientes, aquélla que se considera
es la de mayor relevancia.
Aprendizaje = f (entorno social, estrategia de enseñanza, deficiencias
fisiológicas o neuronales, el interés del estudiante, factores familiares,
etc….)
7. Reducir el modelo sólo a las dos variables que quedan.
Aprendizaje = f (Estrategia de enseñanza)

El nivel de aprendizaje está en función de la estrategia de enseñanza
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Guía Metodológica

tesis.
9. Para describir la realidad problemática el estudiante iniciará con el
problema específico en el cual se interesó en estudiar (problema principal
de investigación del cual se desprende su variable dependiente) y luego
expondrá el diagnóstico por el cual llegó a las variables independientes y
luego con qué criterio eligió la variable independiente más relevante.
Aclaración importante
− El uso de estos métodos NO ES OBLIGATORIO, sino que sirven para
ayudar a aquellos estudiantes que no pueden definir su problema de estudio
directamente.
− Todos estos métodos son de diagnóstico y se suelen recomendar cuando el
estudiante desea tener dos variables de estudio. En el caso de contar con una
sola variable (investigaciones univariadas), su uso es más restringido.
− El que se hable de variable independiente y dependiente, no quiere decir que
sólo sirvan para investigaciones experimentales. Una vez que se ubicaron las
dos variables, si el estudiante desea puede hacer un estudio correlacional en
cuyo caso las variables se tomarían sólo como variables de investigación, sin
hacer uso de su rol de dependiente o independiente.
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Guía Metodológica
3. Título
El título del protocolo de tesis expone una idea clara del problema a investigar y del
propósito de lo que se investiga, incluyendo las variables de investigación y otros
elementos. Debe ser claro, breve y preciso, sin hacer uso de abreviaturas ni fórmulas.
Con respecto a la extensión o tamaño del título, esta Guía Metodológica

recomienda un máximo de 20 palabras. Pudiendo ser más extensos en casos especiales
y previa autorización del asesor de la tesis. En caso de no haber asesor de la tesis, la
aprobación podrá ser dada por el profesor del curso de Metodología.
Cabe señalar que esta cantidad de palabras ha sido establecida en base a las
necesidades de la universidad, no coincidiendo necesariamente con los diversos
tamaños sugeridos por las normas internacionales de redacción. Las cuales sí deberán
respetarse con rigurosidad para la construcción y publicación de artículos científicos.
Para apoyarse en la construcción de los títulos y demás elementos formales de

la tesis, es recomendable que el profesor de Metodología y los estudiantes de la materia,
conozcan el contenido de las normas internacionales de redacción. American
Psychological Association, APA (para las carreras relacionadas a las Ciencias
Sociales), VANCOUVER (para las carreras pertenecientes a las Ciencias Médicas),
ISO 690 (para las carreras relacionadas a las carreras de Ingeniería y Arquitectura). En
todos los casos, se deberá hacer uso de la última versión publicada de las normas.
La construcción del título debe buscar la sencillez y claridad. De tal forma que
cualquier persona pueda entender de qué trata la investigación con sólo leer el título.
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Guía Metodológica
Formulación y ejemplos de construcción del título de la tesis
Las partes que se suelen considerar para construir un título de tesis completo
son:
1. La variable o variables de investigación
2. El conector lógico (enlace o relacionante)
3. La muestra / población
4. El ámbito organizacional
5. El ámbito geográfico
6. El tiempo.
Dependiendo de la extensión final del título, se pueden obviar algunas de las

partes, priorizando que se queden los elementos más relevantes.
A continuación se presentan dos ejemplos de cómo formular títulos de

investigación, desarrollados para los alcances de investigación descriptivo,
correlacional y explicativo (sólo para el diseño experimental):
Ejemplo de un título para una investigación descriptiva:

Aplicación del artículo 148 del Código Civil en expedientes de divorcio del 5to.
Juzgado del Estado de Veracruz en el año 2015
Partes:
Única variable de estudio: Aplicación del artículo 148 del Código Civil
Conector lógico: No existe porque la investigación tiene una sola variable
Muestra / población: expedientes de divorcio
Ámbito organizacional: 5to. Juzgado Civil
Ámbito geográfico: Estado de Veracruz
Tiempo: año 2015
20
Guía Metodológica
Otras formas de formular el mismo título:
Características de la aplicación del artículo 148 del Código Civil en expedientes

de divorcio del 5to. Juzgado del Estado de Veracruz en el año 2015
Aplicación del artículo 148 del Código Civil referido al divorcio en expedientes
del 5to. Juzgado del Estado de Veracruz en el año 2015
Ejemplo de un título para una investigación correlacional:

El clima organizacional y la motivación en estudiantes de la Universidad del
Golfo de México, Rectoría Centro zona Orizaba en el año 2015
Partes:
Variable de estudio 1: clima organizacional
Variable de estudio 2: motivación
Conector lógico: y (implica relación entre las variables)
Muestra / población: estudiantes
Ámbito organizacional: Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro
Ámbito geográfico: Orizaba
Tiempo: año 2015
El clima organizacional y su relación con la motivación en estudiantes de la

Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro zona Orizaba en el año 2015
Relación entre el clima organizacional y la motivación en estudiantes de la

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Guía Metodológica
El clima organizacional y su relación con la motivación en estudiantes de la

El clima organizacional y su asociación con la motivación en estudiantes de la

Ejemplo de un título para una investigación experimental:

Estrategia de marca para incrementar las ventas de vehículos de la empresa
Toyota en Veracruz en el 2015
Partes:
Variable independiente: estrategia de marca
Variable dependiente: ventas
Conector lógico: para (implica efecto de la variable independiente sobre la
variable dependiente)
Muestra / población: vehículos
Ámbito organizacional: empresa Toyota
Ámbito geográfico: Estado de Veracruz
Tiempo: año 2015
Estrategia de marca y su efecto en las ventas de vehículos de la empresa Toyota

en Veracruz en el año 2015
Implementación de la estrategia de marca en las ventas de vehículos de la

empresa Toyota en Veracruz en el año 2015
Estrategia de marca en las ventas de vehículos de la empresa Toyota en

22
Guía Metodológica
Veracruz en el año 2015
Efecto de la estrategia de marca en las ventas de vehículos de la empresa Toyota

en el Estado de Veracruz en el año 2015
4. Casos de reserva del nombre de la institución o de las personas

involucradas en la investigación
Existen situaciones en las cuales, la información que se va a publicar en la tesis

es de carácter confidencial para una institución, o involucra el nombre de personas a
las cuales se puede causar algún tipo de perjuicio. En estos casos, y aplicando la ética
de las investigaciones, el estudiante necesita contar con una autorización formal para
hacer uso del nombre de la institución o de las personas. En caso de no tenerlo, el
estudiante puede optar por hacer uso de un nombre genérico en lugar del nombre
particular de la institución, empresa o personas.
Ejemplo con una institución:

− En lugar de: Secundaria Particular Centro Educativo “Jaime Torres Bodet”
en Orizaba Veracruz
− Se puede poner: una secundaria particular de Orizaba
Ejemplo con una persona:

− En lugar de: estudiante del primer grado Martín Pérez Cruz
− Se opta por poner un código al estudiante: estudiante del primer grado D12
23
Guía Metodológica
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Este primer elemento del protocolo es uno de los más importantes para asegurar la
calidad de la investigación.
Consiste en describir una situación o realidad problemática o problema de

estudio, el cual debe ser objetivo y real, ocurriendo en un contexto próximo al
estudiante, de tal manera que al proponerlo se expongan todas las características y
ocurrencias de la misma. Buscando identificar las variables involucradas en el
problema, hasta seleccionar dos o más de ellas, que luego se convertirán en las variables
a investigarse en la tesis.
La realidad o situación problemática ocurre en una institución, organización o

contexto social próximo al estudiante. Por ejemplo, pueden ser realidades
problemáticas que se presentan en una empresa, en una universidad, en las familias, en
la sociedad, con respecto a la salud pública, con respecto a la economía, etc.
Si bien es cierto, existen diferencias en la descripción de la realidad

problemática, dependiendo si el trabajo es cuantitativo o cualitativo, es importante que
contenga la siguiente información:
a) Contextualización del problema, consistente en exponer con detalle las

situaciones que se están dando en la institución, población o muestra que se
pretende estudiar. También se puede entender como la exposición de los
resultados de un diagnóstico realizado a la organización que se va a estudiar.
Para hacer más entendible esta parte, a continuación se presentan algunos
ejemplos para diversas carreras profesionales:
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Guía Metodológica
- Si se está en investigación administrativa y se pretende estudiar un

problema que ocurre en una empresa, plantear el problema de
investigación implicaría exponer todo lo que está ocurriendo en la
empresa. Hasta llegar a las variables a estudiar.
- Si se trata de una investigación en Pedagogía, se trataría de exponer todo
lo que está ocurriendo en el centro educativo o con los estudiantes. Hasta
llegar a las variables a estudiar.
- Si se trata de una investigación en Derecho, se trataría de exponer todo lo
referente a las normas que se pretende estudiar y cómo éstas no responden
a las necesidades de la sociedad. Hasta llegar a las variables a estudiar.
- En el caso de una investigación en Ingeniería, se trataría de exponer cómo
determinada tecnología o material no responde a las necesidades prácticas
del entorno haciéndose indispensable diseñar nuevos procesos o una
tecnología superior. Hasta llegar a las variables a estudiar.
b) Delimitación o alcance del tema o problema. Es decir, mencionar la

delimitación espacial (el lugar en el cual se desarrolla el problema) y la
delimitación temporal (el tiempo en el cual se está dando el problema).
c) Aterrizar el problema en una relación entre variables. Luego de hacer la

descripción de todo lo que está sucediendo y las diversas situaciones que
componen el problema, se deben identificar un conjunto de variables
involucradas. Hasta seleccionar dentro de ellas las dos o más variables que
se van a estudiar en la tesis. Las cuales luego serán mencionadas en el título,
problemas, objetivos e hipótesis de la investigación.
No existe un número específico de hojas o carillas para este apartado, pero

deben ser suficientes para exponer con claridad el problema de investigación.
25
Guía Metodológica
Importante: La descripción de la realidad problemática se hace cuando el

estudiante ya tiene claramente definido su problema de investigación. En caso de que
no lo tenga definido o posee severos problemas para encontrarlo, se recomienda el uso
de algunos métodos o técnicas de ayuda. Tres de los cuales fueron explicados en las
generalidades de esta Guía Metodológica.
Ejemplo de redacción de la descripción de la realidad problemática
Respetando los diferentes estilos de redacción de la descripción de la situación

o realidad problemática, expuestos por otros autores, a continuación se presenta un
ejemplo simple de qué párrafos se podrían involucrar para hacer comprensible esta
sección del protocolo:
Título de la investigación: El clima organizacional y la motivación en estudiantes de

la Universidad del Golfo de México Rectoría Centro zona Orizaba en el año 2015
____________________________________ Párrafo 1: Análisis macro

__________________________________________ Se habla acerca de cómo es la motivación
__________________________________________ de los estudiantes en las universidades en
__________________________________________ México y luego en Veracruz
__________________________________________.
____________________________________ Párrafo 2: Análisis micro -

__________________________________________ Diagnóstico
__________________________________________ Se habla acerca de cómo es la
__________________________________________ motivación de los estudiantes en la
__________________________________________ Universidad del Golfo de México
__________________________________________ Rectoría Centro en el año 2015. Se
__________________________________________ expone la situación problemática de la
__________________________________________ motivación tratando de encontrar qué
__________________________________________ otras variables tienen que ver con el
__________________________________________ problema. Hasta llegar a la variable
_________________________________________. clima organizacional.
26
Guía Metodológica
____________________________________ Párrafo 3: Sobre la variable 1

__________________________________________ Se habla acerca de qué es la
__________________________________________ motivación, su concepto e importancia
__________________________________________ teórica y para la institución.
__________________________________________.
____________________________________
__________________________________________ Párrafo 4: Sobre la variable 2
__________________________________________ Se habla acerca de qué es el clima
__________________________________________ organizacional, su concepto e
__________________________________________. importancia teórica y para la
institución.
____________________________________
Párrafo 5: Propósito del estudio
__________________________________________
Se menciona qué se pretende conseguir
__________________________________________
con la investigación y qué pasaría si el
__________________________________________
problema no es solucionado.
__________________________________________.
La descripción de la realidad problemática se construye a partir de la variable

más sensible del problema de estudio. Esta variable sensible es generalmente la
variable dependiente, tal como se aprecia en los estudios experimentales.
Para asegurarse que los contenidos de la descripción no sean simples

especulaciones o apreciaciones personales del estudiante, la información presentada
está sustentada en evidencias, las cuales pueden ser datos estadísticos (indicando las
fuentes de referencia) de la institución, reportes o informes, antecedentes o estudios
anteriores realizados en la institución.
En caso de que el estudiante decida investigar no sólo una institución sino varias
de ellas, la descripción puede estar acompañada de referencias e informaciones de
carácter nacional e internacional.
27
Guía Metodológica
Importante
La Guía Metodológica considera la opción de que los estudiantes puedan realizar tesis
con una sola variable específicamente en las carreras de Derecho, Arquitectura e
Ingenierías, en las cuales la posibilidad de realizar correlaciones o experimentos
presenta ciertas limitaciones.
En las carreras de Pedagogía, Administración, Psicología y Contaduría se

deberán realizar investigaciones con un mínimo de dos variables. Salvo casos
excepcionales que cuenten con la autorización fundamentada del asesor de la tesis.
1.2 Formulación del problema
Formular el problema de investigación consiste en redactar el problema que se pretende

estudiar en forma de pregunta y en tiempo presente. Una formulación completa de un
problema de investigación debe estar compuesta por 08 elementos verificables:
1. Pregunta clave
2. Variable 1
3. Enlace o relacionante
4. Variable 2
5. Muestra/Población
6. Ámbito organizacional (accesible)
7. Ámbito geográfico (objetivo)
8. Tiempo.
28
Guía Metodológica
El problema o pregunta de investigación, para ser válido, debe ser susceptible

de ser sometida a prueba empírica o de observación en el contexto real. A continuación
se muestran diversos ejemplos de formulación.
29
Guía Metodológica
Ejemplos de la formulación o redacción completa de un problema perteneciente

a una investigación descriptiva (Posee una sola variable)
¿Cuáles son las consecuencias (1) de la inseguridad ciudadana (2) en las empresas
(5)
del Municipio de Boca del Río (6) del Estado de Veracruz (7) en el año 2015(8)?
(1) (2) (5)

¿Cómo son los niveles de inseguridad ciudadana en las empresas del
Municipio de Boca del Río (6) del Estado de Veracruz (7) en el año 2015(8)?

a una investigación correlacional (Posee 02 variables: variable 1 y variable 2)
(1) (2) (3)

¿De qué manera se relacionan los estilos de aprendizaje y la
(4) (5)
comprensión lectora en los estudiantes del nivel secundaria de la
Institución Educativa San Ramón (6) de Orizaba (7) en el año 2015(8)?
30
Guía Metodológica
(1) (2) (3)

¿Cómo se relacionan los estilos de aprendizaje con la comprensión
lectora (4) en los estudiantes del nivel secundaria (5) de la Institución Educativa
San Ramón (6) de Orizaba (7) en el año 2015(8)?

a una investigación explicativa de diseño experimental (Posee 02 variables:
variable dependiente y variable independiente)
(1) (2)
¿De qué manera la implementación de una Auditoría de gestión afecta(3)
la evaluación del desempeño profesional (4) en los trabajadores (5) del Municipio
de Córdoba (6) del Estado de Veracruz (7) en el año 2015(8)?
(1) (3) (2)

¿Cuál es el efecto de la Auditoría de gestión en la evaluación del
(4) (5) (6)
desempeño profesional en los trabajadores del Municipio de Córdoba
del Estado de Veracruz (7) en el año 2015(8)?
Cuando se formulan problemas de investigación, se cuenta con un problema y

también es posible contar con problemas específicos. Los cuales se obtienen a partir de
problema general.
Para fines de esta Guía Metodológica y luego de revisar el modelo de

investigación que se ha estado trabajando en la universidad, se ha determinado que las
Tesis de Licenciatura trabajarán únicamente con el problema general. Mientras que las
tesis de Maestría y Doctorado harán uso de un problema general y varios problemas
específicos.
31
Guía Metodológica
Plantilla de redacción del problema general
Con el propósito de que los estudiantes construyan con facilidad el problema general,
se ha diseñado un conjunto de plantillas, en función a los alcances de investigación. Es
decir, para las investigaciones descriptivas (una sola variable), correccionales y
explicativas (de diseño experimental).
La formulación del problema general debe considerar una estructura formal

desde el punto de vista lógico y lingüístico. Señalar la cobertura del estudio ya sea en
lo conceptual, físico o geográfico, esto permite definir y localizar el problema.
Para los estudios descriptivos (una sola variable):
¿Cuáles son las características de ______________ en los ________?

(variable única) (muestra)
Ejemplo:
¿Cuáles son las características del diseño de estructuras en las edificaciones del
Municipio de Pánuco en el Estado de Veracruz en el año 2015?
Otras alternativas de pregunta son:

− ¿Cuál es el nivel de ______________ en los ________?
− ¿Cuáles son las consecuencias de ______________ en los ________?
− ¿Cuáles son las causas de ______________ en los ________?
− ¿De qué manera se muestra el ______________ en los ________?
− ¿Qué originó ______________ en los ________?
− ¿Cuáles son los efectos de ______________ en los ________?
Entre muchas otras
32
Guía Metodológica
Para los estudios correlacionales (Posee 02 variables: variable 1 y variable 2)
¿Cuál es la relación entre ______________ y ________________ en los ________?

(variable 1) (variable 2) (muestra)
Ejemplo:
¿Cuál es la relación entre el clima laboral y la gestión educativa de los profesores de

las Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015?

− ¿Cómo se relacionan ________ y __________ en los ________?
− ¿De qué manera se relacionan ________ y _____ en los ________?
− ¿Cómo están asociados _______ y _________ en los ________?
− ¿Cuál es la relación que se da entre _____ y _____ en los ________?
Entre muchas otras
Para los estudios explicativos (de diseño experimental):
¿De qué manera la _______________ afecta en la______________ en los ________?

(variable independiente) (variable dependiente.) (muestra)
Ejemplo:
¿De qué manera la implementación de un Módulo Virtual afecta la Gestión de

Procesos Administrativos en las Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el
año 2015?

33
Guía Metodológica
− ¿Cuál es el efecto de la ___________ en la__________ en los ________?

− ¿Qué efecto produce la__________ en la__________ en los ________?
− ¿De qué manera influye la _________ en la_________ en los ________?
− ¿En qué medida favorece la ________ en la_________ en los ________?
− ¿Cuál sería el resultado de aplicar ______ en _______ en los ________?
Entre muchas otras
1.3 Justificación.
La Justificación, consiste en dar cuenta y razón del porqué de la investigación; es la

explicación de la importancia, relevancia, trascendencia y magnitud del problema, así
como la viabilidad y factibilidad de su abordaje. Es a través de la justificación que
“debemos demostrar por qué el estudio es necesario e importante” (Hernández y otros,
2006; p. 51).
La justificación implica explicar por qué es necesario que se realice la

investigación y se hace en base a criterios, los cuales deben ser tomados de lo
mencionado por un autor de Metodología de la Investigación.
Para justificar la investigación el estudiante recurrirá a los 05 criterios utilizados
por Hernández, Fernández y Baptista (2010), los cuales son:
a) Conveniencia. ¿Qué tan conveniente es la investigación?, ¿Para qué sirve?

b) Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿Quiénes se
beneficiarán con los resultados de la investigación? (el alcance que tiene)
c) Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿Tiene
implicaciones trascendentales para una amplia gama de problemas
prácticos?
d) Valor teórico. Con la investigación, ¿Se llenará algún vacío de
conocimiento?, ¿Se podrán generalizar los resultados a principios más
34
Guía Metodológica
amplios?, ¿La información que se obtenga puede servir para revisar,

desarrollar o apoyar una teoría?, ¿Se podrá conocer en mayor medida el
comportamiento de una o de diversas variables o la relación entre ellas?,
¿Qué esperas saber con los resultados que no se conocían antes?, ¿Se pueden
sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis para futuros estudios?
e) Utilidad metodológica. ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo
instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿Contribuye a la definición
de un concepto, variable o relación entre variables?, ¿Puede lograrse con
ella mejoras en la forma de experimentar con una o más variables?, ¿Sugiere
cómo estudiar más adecuadamente una población?
El estudiante presentará cada criterio en un párrafo aparte y redactará el

contenido tratando de dar respuesta a algunas de las preguntas consideradas por el
criterio.
El estudiante puede hacer uso de los criterios formulados por otro autor, previa
autorización del asesor de tesis. En todos los casos, el estudiante deberá colocar la cita
que en la cual se mencione al autor o autores metodológicos en los cuales se basó.
1.4 Objetivos de la investigación.
Los objetivos expresan lo que se pretende lograr en el proceso de investigación. Así

también su formulación involucra resultados concretos a obtener en el desarrollo de la
investigación. Es recomendable que los objetivos se formulen en términos operativos
y, para ello, su redacción debe empezar con un verbo en infinitivo (terminan en AR,
ER, IR, como: establecer, determinar, identificar, demostrar, comprobar, etc.) que
señale la acción a ejecutar.
35
Guía Metodológica
Según el modelo utilizado en la universidad, se tiene un objetivo general y

varios objetivos específicos. Los cuales son objetivos de proceso.
El objetivo general nace del problema general, y debe estar en relación lógica
con él. Es decir, deben hablar de lo mismo. Por ejemplo:
Problema general Objetivo general
¿De qué manera la estrategia de socialización afecta el Determinar de qué manera la estrategia de
rendimiento académico de los estudiantes del 4to. socialización afecta el rendimiento académico de los
Grado de secundaria del Colegio del Golfo de México estudiantes del 4to. Grado de secundaria del Colegio
en el año 2015? del Golfo de México en el año 2015.
Los objetivos específicos son objetivos de proceso, es decir presentan el

conjunto de pasos o actividades intermedias que se deben realizar para alcanzar el
objetivo general. Al igual que el objetivo general, su redacción se realiza iniciando con
un verbo en infinitivo.
1.3.1 Objetivo general
Es el punto a donde desea llegar el investigador, nace directamente del problema

general. A fin de ayudar a los estudiantes en su redacción, a continuación se presenta
una plantilla de redacción.
Describir las características de ______________ en los ________?

(variable única) (muestra)
Ejemplo:
36
Guía Metodológica
Describir las características del diseño de estructuras en las edificaciones del

Municipio de Pánuco en el Estado de Veracruz en el año 2015.
También se pueden usar los verbos: determinar, identificar, entre otros.
Para los estudios correlacionales (Poseen 02 variables: variable 1 y variable 2):
Determinar la relación existente entre ________ y __________ en los ________.

(variable 1) (variable 2) (muestra)
Ejemplo:
Determinar la relación existente entre el clima laboral y la gestión educativa de los

profesores de las Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015.
También se pueden usar los verbos: identificar, establecer, entre otros.
Para los estudios explicativos de diseño experimental (Poseen 02 variables:

variable independiente y variable dependiente):
Demostrar el efecto de la ________ en la_____________ en los ________.

(variable independiente) (variable dependiente)(muestra)
Ejemplo:
Demostrar el efecto de la implementación del Módulo Virtual en la Gestión de

año 2015.
37
Guía Metodológica
También se pueden usar los verbos: comprobar, establecer, entre otros.
1.3.2. Objetivos específicos
Según el modelo de la universidad, los objetivos específicos son enunciados que

desagregan el objetivo general, indicando metas de avance. Facilitan el cumplimiento
del objetivo general, mediante la determinación de estadios, o la precisión y
cumplimiento de los aspectos necesarios del proceso.
Los objetivos específicos se redactan en función a los problemas específicos y

se obtiene como resultado de preguntarse: ¿Qué pasos se deben seguir para lograr el
objetivo general?
Debido a que la redacción de objetivos específicos depende del objetivo

general, no es posible generar plantillas de redacción precisas para todos los casos. Sin
embargo, si se pueden presentar ejemplos claros y concretos para que le sirvan de guía
a los estudiantes.
Objetivo general
Describir las características del diseño de estructuras en las edificaciones del
Municipio de Pánuco en el Estado de Veracruz en el año 2015.
Objetivos específicos:
− Observar el diseño de las estructuras en la población seleccionada.
− Registrar las características del diseño de estructuras en la población
seleccionada.
38
Guía Metodológica
Como puede apreciarse, los objetivos específicos implican los pasos que debe
lograr el estudiante para finalmente poder cumplir con el objetivo general. Para
describir un fenómeno, primero se observa, luego se registran las características y
finalmente se describen las mismas debidamente ordenadas.
A estos objetivos específicos básicos, el estudiante le puede adicionar otros

según las particularidades de su estudio y con el apoyo de su asesor.
Para los estudios correlacionales (Poseen 02 variables: variable 1 y variable 2):
Objetivo general:
Determinar la relación existente entre el clima laboral y la gestión educativa de los

profesores de las Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015.
− Determinar el nivel de la variable clima laboral en la población de estudio
− Determinar el nivel de la variable gestión educativa en la población de
estudio
Todas las correlaciones implican la medición del nivel o la magnitud de cada

una de las variables de estudio.
En base a estos resultados se determina si existe o no existe la relación entre

variables y el tipo de relación hallado: directa, indirecta o nula.
Para los estudios explicativos de diseño experimental (Poseen 02 variables:
variable independiente y variable dependiente):
39
Guía Metodológica
Objetivo general:
Demostrar el efecto de la implementación del Módulo Virtual en la Gestión de

año 2015.
− Medir la gestión de procesos en pre test en la población de estudio
− Diseñar el Módulo Virtual
− Implementar el Módulo Virtual en la población de estudio
− Evaluar el Módulo Virtual
− Medir la gestión de procesos en post test en la población de estudio
− Comparar las mediciones pre test y post test
En las investigaciones experimentales se parte de la necesidad de comparar dos

mediciones de la variable dependiente, la hecha antes y la hecha después de aplicar la
variable independiente (tratamiento). También se debe considerar el diseño,
implementación y evaluación del tratamiento o experimento.
1.5 Hipótesis.
Una hipótesis es una respuesta tentativa al problema planteado. Es un enunciado

general, razonable y verificable de la relación entre dos o más variables que tiene la
función de orientar y delimitar la investigación.
Recordando que las variables son “propiedades que pueden fluctuar y cuya
variación es susceptible de medirse u observarse” (Hernández y otros, 2006; p.123).
Los criterios para formular hipótesis son:
40
Guía Metodológica
− Ser consistentes con los problemas y objetivos planteados.

− Ser capaces de someterse a prueba empírica o ser verificados.
− Presentar claridad gramatical y estructura lógica.
Según el modelo utilizado en la universidad, las tesis de las diversas carreras

profesionales sólo harán uso de una hipótesis, la hipótesis general. No se tomarán en
cuenta las hipótesis específicas ya que al no haber problemas específicos no es posible
construir hipótesis específicas. En caso de que un estudiante desee considerar
problemas específicos y por tanto hipótesis específicas, deberá contar con el apoyo y
autorización de su asesor de tesis.
Para los estudios descriptivos de una sola variable, no se considerará hipótesis.

Siendo su uso, de así desearlo, opcional, ya que todo estudio de una sola variable parte
de que no se tiene una noción clara de lo que se puede encontrar al hacer la
investigación.
Los estudios correlacionales con dos variables tendrán una hipótesis que
exponga el tipo de relación que se cree que existe entre las variables, ya sea directa,
indirecta o nula.
Las investigaciones experimentales considerarán una hipótesis de demostración

empírica cuya propuesta esté referida a que la variable independiente incrementa,
mejora, favorece o ayuda a la elevación del valor de la variable dependiente. La
variable independiente es la causa (el tratamiento o experimento), mientras que la
variable dependiente es el efecto (es manipulable o modificable); dicho de otro modo,
la variable independiente es el problema, mientras que la variable dependiente es la
solución.
41
Guía Metodológica
1.5.1. Hipótesis general
También llamada central o principal. La hipótesis general nace del problema general y
se formula en base a él. Tal como se aprecia en la siguiente tabla que considera
problema, objetivo e hipótesis. A la relación lógica entre estos elementos se le llama
consistencia, pudiendo apreciarse que en la tabla de ejemplo existe una excelente
consistencia entre los tres elementos ya que todos ellos hablan de lo mismo.
Problema general Objetivo general Hipótesis general

¿De qué manera la estrategia Determinar de qué manera la La estrategia de socialización
de socialización afecta el estrategia de socialización afecta incrementa el rendimiento
rendimiento académico de los el rendimiento académico de los académico de los estudiantes
estudiantes del 3er. Grado de estudiantes del 3er. Grado de del 3er. Grado de secundaria
secundaria del Colegio del secundaria del Colegio del Golfo del Colegio del Golfo de
Golfo de México en el año de México en el año 2015. México en el año 2015.
2015?
Plantilla de redacción de la hipótesis general
Para facilitar su redacción por parte de los estudiantes, a continuación se comparte una
plantilla de redacción.
Para los estudios correlacionales (Poseen 02 variables de estudio: variable 01 y

variable 02):
A mayor _______ mayor _______ en los ________.

(Variable 1) (Variable 2) (Muestra)
En este caso, la hipótesis responde a la pregunta de investigación que decía ¿Cuál es la

relación entre X y Y en….?
42
Guía Metodológica
Ejemplo:
A mayor clima laboral mayor gestión educativa en los profesores de las
Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015.
Otras alternativas de hipótesis son:

− Existe una relación directa entre _______ y _______ en los ________
− La _______ se relaciona de manera directa con _______ en los ________
Como la hipótesis es una posible respuesta, la construcción A MAYOR……

MAYOR… se refiere a una relación directa. A MAYOR…. MENOR…. a una relación
indirecta. Existiendo una relación nula que es cuando no hay ningún tipo de relación
entre las variables.
Para los estudios experimentales (Poseen 02 variables de estudio: variable

independiente y variable dependiente):
Si se implementa la _______ entonces se mejora la ________ en los ________.

(Variable independiente) (Variable dependiente) (Muestra)
En este caso, la posibilidad de que se incremente es la pregunta de investigación que

decía: ¿De qué manera la implementación de X afecta a Y en…?
Ejemplo:
Si se implementa el Módulo Virtual entonces se mejora la Gestión de Procesos
Administrativos en las Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015.
Otras alternativas de hipótesis son:

− La implementación de ________ mejora la __________ en los ________.
43
Guía Metodológica
− El efecto de la implementación de ___________ en __________en los

________ consiste en ____________.
Como la hipótesis es una posible respuesta, la construcción SI … ENTONCES…..
viene acompañada de los términos que implican el efecto de la variable independiente
sobre la dependiente como: mejora, incremente, reduce, disminuye, favorece, etc.
Las limitaciones son los obstáculos que va a encontrar el estudiante para realizar su
investigación, las más importantes están relacionadas con las respuestas a las siguientes
preguntas:
- ¿Está capacitado el estudiante para investigar el tema presente?

- ¿Tienen el apoyo necesario?
- ¿Pueden aplicar los instrumentos?
- ¿Tienen los recursos bibliográficos suficientes?
- ¿Tienen los recursos económicos suficientes?
- ¿Tienen la disponibilidad del tiempo suficiente?
Para la redacción de las limitaciones, se recomienda agruparlas en dos grandes

grupos:
- Limitaciones internas: Referidas al diseño del estudio. Es decir que los

resultados obtenidos en la presente investigación son válidos sólo para la
muestra de estudio.
- Limitaciones externas: Referidas al contexto, a la aplicabilidad de los
instrumentos. Indicar que los sujetos muestrales pueden ser indiferentes a la
propuesta de trabajo o sus respuestas pueden ser falsas en los instrumentos
lo que restaría credibilidad al estudio pero esta limitación es superada por los
44
Guía Metodológica
investigadores. Se puede también considerar alguna limitación de orden

atmosférico o algún evento inesperado que interrumpa o imposibilite la
aplicación de instrumentos o de experiencias aplicativas.
Para facilitar el trabajo de los estudiantes, a continuación se comparte un
ejemplo de redacción de las limitaciones de investigación.
Limitaciones internas: El diseño de la presente investigación limita sus

resultados en la medida que los datos obtenidos son válidos sólo para la muestra de
estudio no pudiendo extenderse a otras realidades similares sin el control de las
variables del estudio.
Limitaciones externas: Las limitaciones consideradas en esta investigación

están referidas en torno a lo siguiente:
- La disponibilidad del tiempo de los investigadores para la recolección de

datos y para la búsqueda de información, así como para establecer las
coordinaciones administrativas a fin de aplicar la variable independiente.
- La disponibilidad presupuestaria de los investigadores y la obtención de los
recursos económicos para la ejecución de los programas experimentales así
como para los otros recursos materiales que demanda la elaboración de la
presente investigación.
- La disposición de los sujetos muestrales para participar en la propuesta
experimental así como la credibilidad de los mismos al momento de
responder a los instrumentos de investigación o de permitir ser observados
durante el proceso de recolección de datos.
- La aplicabilidad de los instrumentos en forma individual hace que la
obtención de los datos de inicio y cierre de la investigación, tomen mucho
tiempo para su aplicación.
45
Guía Metodológica
MATRIZ DE CONSISTENCIA METODOLÓGICA
Es un resumen de los principales componentes de una investigación: título, problemas,

objetivos, hipótesis, metodología y marco teórico. Se presenta en la forma de un cuadro
en cuyas columnas se van alineando cada uno de los componentes antes mencionados.
Sirve para que el asesor metodológico pueda verificar la consistencia o coherencia
lógica entre los componentes de la investigación. La matriz de consistencia se presenta
como el anexo N° 01 en el informe final de tesis.
Según el modelo utilizado en la universidad y con el propósito de que el

estudiante pueda realizar un análisis de la consistencia de su investigación, a
continuación se presenta un ejemplo de una matriz de consistencia construida a partir
de los datos del título, problemas, objetivos e hipótesis utilizados en los ejemplos de
este capítulo.
Ejemplo para investigaciones descriptivas (una sola variable):

Problemas Objetivos Hipótesis
Problema General: Objetivo general Hipótesis general:
¿Cuáles son las características del Describir las características del diseño No lleva
diseño de estructuras en las de estructuras en las edificaciones del
edificaciones del Municipio de Municipio de Pánuco en el Estado de
Pánuco en el Estado de Veracruz en Veracruz en el año 2015.
el año 2015?
− Observar el diseño de las
estructuras en la población
seleccionada.
− Registrar las características del
diseño de estructuras en la
población seleccionada.
46
Guía Metodológica
Ejemplo para investigaciones correlacionales (Poseen dos variables de

investigación: variable 01 y variable 02):
Título: Clima laboral y gestión educativa en profesores de las Universidades Privadas

del Estado de Veracruz en el año 2015

¿Cuál es la relación entre el clima Determinar la relación existente entre el A mayor clima laboral mayor gestión
laboral y la gestión educativa de clima laboral y la gestión educativa de educativa en los profesores de las
los profesores de las Universidades los profesores de las Universidades Universidades Privadas del Estado de
Privadas del Estado de Veracruz en Privadas del Estado de Veracruz en el Veracruz en el año 2015.
el año 2015? año 2015.
− Determinar el nivel de la variable
clima laboral en la población de
estudio.
− Determinar el nivel de la variable
gestión educativa en la población
de estudio.
Ejemplo para investigaciones explicativas de diseño experimental (Poseen dos

variables de investigación: variable independiente y variable dependiente):
Título: Efecto del Módulo virtual en la gestión de procesos administrativos en las

Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015
47
Guía Metodológica
Problema general Objetivo general Hipótesis general

¿De qué manera la implementación de Demostrar el efecto de la Si se implementa el Módulo Virtual
un Módulo Virtual afecta la Gestión implementación del Módulo Virtual entonces se mejora la Gestión de
de Procesos Administrativos en las en la Gestión de Procesos Procesos Administrativos en las
Universidades Privadas del Estado de Administrativos en las Universidades Privadas del Estado de
Veracruz en el año 2015? Universidades Privadas del Estado de Veracruz en el año 2015.
Veracruz en el año 2015.
− Medir la gestión de procesos en
pre test en la población de estudio
− Diseñar el Módulo Virtual
− Implementar el Módulo Virtual en
la población de estudio
− Evaluar el Módulo Virtual
− Medir la gestión de procesos en
post test en la población de estudio
− Comparar las mediciones pre test
y post test
48
Guía Metodológica
El marco teórico es un compendio escrito de información obtenida de tesis, artículos,

libros y otros documentos que describen el estado pasado y actual del conocimiento
sobre el problema de estudio. Algunos metodólogos lo llaman también estado del arte
o estado de la cuestión.
El marco teórico es el análisis y exposición de la teoría, enfoques teóricos, las

conceptualizaciones, las perspectivas teóricas, las investigaciones y los
antecedentes en general que se consideran válidos para el correcto encuadre del
estudio. Sirve como fundamento para explicar los antecedentes e interpretar los
resultados de la investigación (Chenet, 2015).
Usualmente forma parte de un conjunto de marcos contenidos en el llamado

marco referencial. El marco teórico está compuesto por tres elementos: los
antecedentes de investigación, las bases teóricas y la definición de términos básicos.
2.1. Antecedentes de la investigación.
Los antecedentes son investigaciones científicas realizadas anteriormente por otros

investigadores ya sea para obtener grados académicos o para su publicación en revistas,
libros o conferencias.
Para que una investigación sea considerada como antecedentes de la

investigación, el estudiante debe verificar que se haya realizado tomando una variable
similar a la que va a investigar en su tesis o las dos, o que haya estudiado una problema
similar al que se desea estudiar o, por último, que se haya desarrollado en una
institución parecida a aquélla en la cual pretende realizar la tesis.
49
Guía Metodológica
Pueden ser utilizadas como antecedentes, las investigaciones que se encuentren

dentro de la siguiente lista:
• Tesis de nivel superior o igual al que se pretende realizar.

• Artículos científicos (papers) publicados en revistas indizadas o no indizadas.
• Publicaciones científicas no universitarias realizadas por organizaciones
privadas o públicas reconocidas.
De estas posibilidades, las tesis son los antecedentes más recomendables para
trabajos de Licenciatura, ya que en ellas el estudiante podrá encontrar abundante
información teórica ordenada en torno a las variables de estudio, además de
instrumentos de investigación que puede tomar como referencia y adaptar para su tesis.
Para poder ubicar antecedentes, los estudiantes pueden recurrir a revisar tesis
en bibliotecas físicas y virtuales, así como en repositorios digitales por medio de la
internet. En el caso de los artículos y las investigaciones no universitarias, puede
encontrarlas en revistas físicas y en sus equivalentes virtuales por medio del uso de la
internet.
Redacción y presentación de los antecedentes de investigación
Para realizar la redacción de los antecedentes de la investigación se pueden utilizar dos

estilos distintos. Cada uno de los cuales es igualmente importante y fácil de realizar.
a) Estilo 1: presentar los antecedentes como una lista
En este estilo, el estudiante consigue un grupo de antecedentes (se sugiere un mínimo

de 10) y luego los presenta ordenados en las siguientes listas:
50
Guía Metodológica
− Antecedentes internacionales
− Antecedentes nacionales
− Antecedentes regionales (si hubiese)
− Antecedentes locales (si hubiese)
La redacción de cada antecedente la realizará en un máximo de 02 párrafos. La

información presentada para cada antecedente respetará el siguiente orden:
1. La cita del autor o autores, esto es el primer apellido del autor o autores y el
año en el que se hizo el estudio. Ejemplo: Pérez (2012); Jiménez y Cazorla
(2015)
2. El nombre completo de la investigación y el grado académico para la cual
fue realizada. Asimismo la facultad y universidad. En caso de ser un artículo
el nombre de la revista, la institución a la que pertenece y el número de
ejemplar.
3. El objetivo o propósito del estudio.
4. La metodología: tipo, alcance, población y muestra, instrumentos de
investigación, estadísticos utilizados y resultados.
5. La conclusión o conclusiones que sean relevantes para la tesis que viene
desarrollando el estudiante.
Debe señalarse que no siempre se encuentran todos los datos de la metodología,

por lo que basta con colocar la información que se pudo obtener.
A continuación se presenta un ejemplo de redacción de un antecedente

considerado para una tesis cuyo título es: La calidad del servicio educativo y su
relación con la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de Estomatología de
la Universidad Wiener en el año 2015. En el ejemplo se puede apreciar que se han
considerado los 05 elementos arriba mencionados.
51
Guía Metodológica
Antecedentes internacionales
a) Urrieta (2006) (1), en su tesis titulada: “El sistema de gestión de la calidad ISO
9001:2000 y la Cultura de satisfacción al cliente en las organizaciones
Certificadas por FONDONORMA en el Estado LARA”. Investigación para
optar el grado de Magíster presentada a la Facultad de Administración y
Contaduría de la Universidad Centro occidental Lisandro Alvarado en
(2) (3)
Barquimiseto Venezuela . El objetivo del estudio fue demostrar la
existencia de una relación positiva entre el modelo de gestión de calidad y la
cultura de satisfacción al cliente que beneficie a la organización.
La metodología utilizada (4) fue de tipo básica, con enfoque inductivo, apoyada
en un estudio de campo con diseño no experimental, las técnicas de recolección
de información fueron la encuesta y la observación directa, el instrumento fue
el cuestionario. La conclusión más relevante para el presente estudio (5) expresa
que estructuralmente las empresas cuentan con un buen soporte formal: misión,
visión valores y políticas, que consideran la satisfacción del cliente, las
empresas cuentan con procesos documentados e implementados alineados a la
satisfacción del cliente, los cambios culturales se perciben más desde el enfoque
procedimental, dejando en segundo plano los cambios intangibles.
b) Estilo 2: presentar los antecedentes por medio del parafraseo
En este estilo, apreciado en diversas tesis de la Universidad del Golfo de México

Rectoría Centro, el estudiante expone acerca de los antecedentes del problema de
investigación y de las variables de estudio apoyándose en el parafraseo. Es decir, a
medida que va construyendo el texto se va ayudando de citas textuales y no textuales
52
Guía Metodológica
de diversos autores, quienes desarrollaron investigaciones anteriores (antecedentes de

investigación) vinculadas al trabajo que se viene desarrollando.
En este caso ya no se separan los antecedentes en internacionales o nacionales,
ya que el estudiante citará a todos ellos durante el transcurso de su narración.
Un ejemplo de redacción de este estilo se presenta a continuación para la tesis

cuyo título es: La política universitaria pública en la Amazonia para desarrollar
la investigación e impulsar las innovaciones tecnológicas en los estudiantes de
administración
Antecedentes de investigación
La universidad es una institución de enseñanza superior con potestad para otorgar

grados académicos. El término universidad proviene de la expresión latina universitas
magistrorum et scholarium que a su vez implica gremio o unión de maestros y
estudiantes (Encarta, 2003).
La universidad, antes de su constitución como tal, tiene como antecesora a la

Academia de Platón y el Liceo de Aristóteles que fueron escuelas avanzadas de
filosofía surgidas en Grecia en el siglo IV a.c. Atenas atrajo a muchos estadistas y
escritores como Cayo, Julio César, Marco Tulio, Cicerón, Augusto y Horacio. Durante
esta época le correspondió el mismo rango a la ciudad egipcia de Alejandría, con sus
importantes bibliotecas y museos. Posteriormente, durante el año 970, se crea en la
ciudad egipcia de El Cairo La Universidad de Al Azhar que es la institución académica
religiosa más antigua del mundo (Encarta, 2003)
En la universidad tradicional la misión del maestro era la transmisión de

conocimientos sin ser examinado críticamente y debatido racionalmente, puesto que
había que respetar la autoridad del docente. La idea de la transmisión de la información
53
Guía Metodológica
fue formulada por el educador Comenius en el S. XV. Comenius decía que educar era
una misión en la que se transfería la información del maestro al estudiante. Si nos
ubicamos en el contexto veremos que los libros eran muy valiosos porque contenían
todo lo que se sabía y sólo un grupo muy reducido de intelectuales tenía acceso a ellos.
“La idea prevaleciente en la época sostenía que el saber era fijo, no variaba ni se
expandía” (Bunge, 1999; p. 215).
En común se concuerda en señalar que la Universidad Peruana tradicional ha

sido academicista. Esto ha llevado a considerarla como el lugar que se prestaba a la
especulación y a la búsqueda del conocimiento.
Es decir, el conocimiento por el conocimiento mismo. Pero la universidad en

nuestro contexto actual debería redefinirse y ser considerada como el centro de
intercambio de conocimientos orientados a formar profesionales con habilidades y
destrezas para investigar y para desempeñarse de manera eficiente en el quehacer de su
vida futura (Miró Quezada, 2002).
2.2. Bases teóricas.
Las bases teóricas constituyen el corazón del trabajo de investigación, pues es

sobre ellas que se construye todo el soporte teórico de la tesis. Una buena base teórica
formará la plataforma sobre la que se construirá el análisis de los resultados obtenidos
en el estudio. Sin una buena teoría todo instrumento diseñado o seleccionado, o técnica
empleada en el estudio carecerá de validez.
Las bases teóricas están compuestas por un conjunto de información, obtenida
de fuente secundaria (libros, tesis, artículos y otras investigaciones), debidamente
seleccionada, filtrada y presentada en función a cada una de las variables de estudio.
54
Guía Metodológica
La construcción de las bases teóricas genera una estructura muy similar a la que
se presenta en un libro, en el que los títulos y subtítulos dependen de la forma en la
cual quiere expresarlos el autor, en este caso el estudiante que se encuentra
desarrollando su tesis.
A fin de facilitar el trabajo de los estudiantes, a continuación se presenta la

estructura básica que deben poseer las bases teóricas. La cual se ha construido en
función a las variables de estudio.
Ejemplo de construcción de bases teóricas para una investigación descriptiva (una

sola variable)
2.2. Bases teóricas
2.2.1. Concepto de la variable

2.2.2. Principales teorías acerca de la variable
2.2.3. Dimensiones e indicadores de la variable
Ejemplo de construcción de bases teóricas para una investigación correlacional

(posee dos variables: variable 01 y variable 02)
2.2.1. Variable 1
a) Concepto de la variable 1
b) Principales teorías acerca de la variable 1
c) Dimensiones e indicadores de la variable 1
2.2.2. Variable 2
55
Guía Metodológica
a) Concepto de la variable 2
b) Principales teorías acerca de la variable 2
c) Dimensiones e indicadores de la variable 2
Ejemplo de construcción de bases teóricas para una investigación explicativa de
diseño experimental (posee dos variables: independiente y dependiente)
2.2.1. Variable dependiente

a) Concepto de la variable
b) Principales teorías acerca de la variable
c) Dimensiones e indicadores de la variable
2.2.2. Variable independiente

a) Concepto de la variable
b) Principales teorías acerca de la variable
c) Diseño del experimento (programa, estrategia o el nombre que se le
haya dado en la tesis)
d) Etapas de implementación del experimento
e) Criterios de evaluación del experimento
Concepto de la variable. En esta parte el estudiante debe definir el concepto

de la variable que utilizará en su tesis. Algunos investigadores revisan diversos
conceptos propuestos por varios autores y luego eligen el concepto más pertinente para
el estudio. Otros prefieren definir directamente el concepto que usarán para la variable
y cuál fue su criterio para elegirlo.
Principales teorías acerca de la variable. En esta parte el estudiante deberá

exponer las teorías más relevantes que existen en torno a la variable de estudio. Es
56
Guía Metodológica
decir, qué modelos teóricos, escuelas, doctrinas o autores se han manifestado en

relación a la variable. Por ejemplo, si se está estudiando la variable aprendizaje, se
puede hacer mención a los modelos de aprendizaje propuestos por las principales
teorías educativas provenientes de la Psicología como el conductismo, el cognitivismo,
el constructivismo y el neo constructivismo. No es necesario que se consideren todas
las teorías logradas a lo largo de la historia, sino aquéllas que el estudiante considera
de mayor relevancia.
Dimensiones e indicadores de la variable. Las dimensiones son los elementos

que componen a la variable, mientras que los indicadores son los elementos que se
utilizan para medir a las dimensiones. Para construir el instrumento de medición, el
estudiante debe saber en qué dimensiones se divide la variable y cuáles son los
indicadores que forman cada dimensión. Esta información la encuentra en tesis que
hayan tratado sobre la variable. De esta forma, lo que debe hacer el estudiante es
encontrar en la biblioteca o en la internet algunas tesis acerca de la variable y buscar
dentro de ellas las dimensiones e indicadores con las cuales el autor de la tesis
construyó su instrumento de medición. Puesto que es más sencillo encontrar
dimensiones antes que los indicadores, en algunos casos se puede considerar
púnicamente a las dimensiones.
En el caso de experimentos. Cuando se trata de experimentos se debe recordar

que la única variable que se va a medir es la variable dependiente en pre test y post test,
mientras que la variable independiente sólo se aplica.
Para la variable dependiente se procede a exponer el concepto, las principales

teorías y las dimensiones e indicadores que posee.
57
Guía Metodológica
Para la variable independiente se toma otro camino, ya que ésta requiere de ser
explicada en cuanto a cuál es el procedimiento para realizar su diseño, posteriormente
los pasos para su aplicación y finalmente cómo se hace la evaluación.
Tanto el diseño, implementación y evaluación deben exponerse a partir de lo

que se va a utilizar en el experimento, es decir no interesa si existen múltiples formas
de realizarlo, lo que se va a poner en la tesis es únicamente el tipo de tratamiento que
se vaya a aplicar y no diversas variedades del mismo.
En el diseño interesa la explicación del procedimiento a seguir para determinar

los elementos que van a conformar el tratamiento. Implicando los requisitos necesarios
para que se prepare un buen tratamiento.
En las etapas de implementación interesa que se exponga con detalle de cuántos

pasos o etapas se compone el tratamiento, el tiempo sugerido para cada una de ellas,
las necesidades y particularidades existentes.
En la evaluación interesa conocer los criterios o mecanismos que se utilizan y

la forma práctica en la cual se desarrollan las actividades o procedimientos para
corroborar los resultados del tratamiento.
A continuación se presenta un ejemplo de diseño de las bases teóricas para una

tesis cuyo título es: Estrategia de juego y su efecto en las habilidades motrices en
estudiantes del 5to. Grado de primaria del Colegio del Golfo de México Ciudad
Mendoza en el año 2015.
58
Guía Metodológica
2.2.1. La estrategia de juego

a) Concepto
b) Principales teorías acerca de la estrategia de juego
- La estrategia
- Modelos pedagógicos del juego
- Diseño, implementación y evaluación de la estrategia de juego
c) Dimensiones e indicadores de la estrategia de juego
2.2.2. Las habilidades motrices

a) Concepto
b) Principales teorías acerca de las habilidades motrices
- La motricidad en los niños
- Las habilidades motrices desde la fisiología
- Las habilidades motrices desde la Pedagogía
c) Dimensiones e indicadores de las habilidades motrices
No existe una cantidad de páginas ideal para desarrollar las bases teóricas,
pudiendo ser muchas o pocas. Lo que sí existe es la necesidad de que el estudiante sea
selectivo y coloque en las bases teóricas información teórica relevante y bien
seleccionada.
Una buena base teórica sirve para hacer más sencilla la construcción de los
instrumentos de investigación, ya que el concepto, las dimensiones y los indicadores
serán luego utilizados en el diseño de los instrumentos.
59
Guía Metodológica
2.3. Definición de términos básicos (glosario).
Ya que en el mundo de las Ciencias Sociales, los conceptos de una misma palabra
pueden ser muchos y muy diversos. Lo recomendable es presentar los términos más
importantes que serán utilizados en la tesis con los conceptos bajo los cuales deberán
ser entendidos en el estudio. De esta forma se evitan problemas de interpretación o
confusiones por parte de personas ajenas a la investigación.
La definición de términos básicos, también denominada glosario, es una lista

de términos, cada uno de ellos con su concepto, compuesta por las variables de la
investigación, las dimensiones, y otros términos que requieren de ser adecuadamente
definidos.
Como en todo glosario, los términos son presentados en orden alfabético

separados en párrafos diferentes. A continuación se presentan tres términos definidos
a modo de ejemplo:
Calidad. Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con

los requisitos.
Capital estructural. Dimensión del capital intelectual que es la “perspectiva

de los procesos internos” el cual incluye aspectos como: procesos internos y de
innovación.
Capital intelectual. Es la posesión de conocimientos, experiencia aplicada,

tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales, que dan
a una empresa una ventaja competitiva en el mercado.
60
Guía Metodológica
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA
3.1.Tipo de investigación.
En este apartado, el estudiante deberá definir cuál es el tipo de investigación al cual

pertenece su tesis. Para que se entienda claramente esta parte, se debe explicar primero
¿Qué es un tipo de investigación?
Aunque el método científico es uno, existen diversas formas de identificar su

práctica o aplicación en la investigación. De tal forma que la investigación se puede
clasificar de diversas maneras (Hernández, Fernández y Baptista, 2010)
Existen múltiples clasificaciones de tipo de investigación, sin embargo, para

fines de esta Guía Metodológica, se trabajará principalmente con la clasificación de
tipos denominada según su finalidad, cuya explicación se muestra a continuación.
Tipos de investigación según su finalidad
a) Investigación teórica, básica o pura. Se fundamenta en un argumento

teórico y su intención fundamental consiste en desarrollar una teoría,
extender, corregir o verificar el conocimiento mediante el descubrimiento de
amplias divulgaciones o principios. Este tipo de investigación se realiza para
obtener nuevos conocimientos y nuevos campos de investigación sin un fin
práctico específico e inmediato. Tiene como fin crear un cuerpo de
conocimiento teórico, sin preocuparse de su aplicación práctica. Se orienta a
conocer y persigue la resolución de problemas amplios y de validez general.
(Landeau Rebeca, 2007, p. 55)
61
Guía Metodológica
b) Investigación aplicada. Tiene como finalidad la resolución de problemas

prácticos. El propósito de realizar aportaciones al conocimiento teórico es
secundario. Un estudio sobre el método de lectura para niños con dificultades
perceptivas, sería un ejemplo de esta modalidad (Landeau Rebeca, 2007, p.
55).
Las investigaciones descriptivas y correlacionales son de tipo básica, mientras

que las investigaciones explicativas, ya sean experimentales o no experimentales, son
de tipo aplicada.
Bajo este criterio, cuando el estudiante redacte acerca del tipo de investigación
mínimamente deberá decir si es básica o aplicada y explicar el por qué. Asimismo,
deberá mencionar el autor metodológico al cual recurrió.
El estudiante es libre de adicionar otras clasificaciones de tipo de investigación,

de común acuerdo con su asesor de tesis.
Ejemplo de redacción del tipo de investigación para estudios descriptivos y

correlacionales
Respetando los criterios expuestos de Hernández, Fernández y Baptista

(2010), según su finalidad, la investigación es de tipo básica ya que busca generar
nuevos conocimiento sin realizar ningún tipo de cambio en la realidad.
Ejemplo de redacción del tipo de investigación para estudios explicativos de

diseño experimental
Respetando los criterios expuestos de Hernández, Fernández y Baptista

(2010), según su finalidad, la investigación es de tipo aplicada ya que se modificará
62
Guía Metodológica
la variable dependiente por medio de la aplicación de la variable independiente,

buscando con ello aportar a la solución de la realidad problemática.
3.2. Alcance de la investigación.
En este subtítulo el estudiante debe determinar cuál es el alcance o nivel de

investigación en el cual se encuentra su tesis.
En función al nivel de profundidad, complejidad y número de variables que

puede tener una investigación, existen cuatro alcances o niveles de investigación.
a) Exploratorio. Implica investigaciones de carácter provisional, en cuanto se

realiza para obtener un primer conocimiento de la situación donde se puede
efectuar una investigación posterior. Así también Hernández, Fernández y
Baptista (2010) afirman que los estudios exploratorios se realizan cuando el
objetivo consiste en examinar un tema o problema de investigación poco
estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. Es
decir, cuando la revisión de la literatura reveló que tan solo hay guías no
investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio, o
bien, si deseamos indagar sobre temas y áreas desde nuevas perspectivas,
por ejemplo: Identificar los supuestos básicos de los padres de familia para
lanzar un programa especial de capacitación a los alumnos de secundaria;
explicar las opiniones de los padres de familia acerca de un convenio que
está por concretarse, etc.
b) Descriptivo. Es propio del estudio que tiene como objetivo central la

descripción de los fenómenos. Se sitúa en un primer nivel del conocimiento
científico. Utiliza métodos descriptivos como la observación, de desarrollo,
etc. La investigación descriptiva busca especificar propiedades,
63
Guía Metodológica
características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice.

Describe tendencias de un grupo o población. Un censo nacional de
población es un estudio descriptivo, cuyo propósito es medir una serie de
conceptos en un país y momento específicos: aspectos de la vivienda
(tamaño en metros cuadrados, números de pisos y habitaciones, si cuenta o
no con energía eléctrica y agua entubada, combustible utilizado, tenencia o
propiedad de la vivienda, ubicación de la misma), información sobre los
ocupantes (número y medios de comunicación de que disponen; edad,
género, etc. Algunos ejemplos son: elaboración de conceptos de estudiantes
en secundaria; estudios de niveles socioeconómicos en los que describe el
nivel de instrucción, número de hijos, estado civil, estado de la vivienda;
compara el nivel de ingreso con el nivel de instrucción y con el número de
hijos.
c) Correlacional. Es propio de investigaciones que tienen como propósito

conocer la relación que existe entre dos o más conceptos, categorías o
variables en un contexto en particular. Los estudios correlacionales
pretenden responder a preguntas de investigación como las siguientes ¿Cuál
es la relación entre las condiciones socioeconómicas y el rendimiento
académico de los alumnos del Centro Educativo Industrial 47 de la ciudad
de Orizaba durante el año escolar 2015?, ¿A mayor variedad y autonomía en
el trabajo corresponde mayor motivación intrínseca respecto de las tareas
laborales?, ¿Existe relación entre la violencia familiar y el rendimiento
escolar?, entre otros.
d) Explicativo. Considera investigaciones cuyo objetivo es la explicación de

los fenómenos y el estudio de sus relaciones para conocer su estructura y los
aspectos que intervienen en la dinámica de aquéllos. Los estudios
explicativos responderán a preguntas como: ¿Qué efectos tiene que los
64
Guía Metodológica
adolescentes mexicanos, habitantes de zonas urbanas y de nivel

socioeconómico elevado, vean videos musicales con alto contenido sexual?
Dentro de la explicativa se encuentra la investigación experimental, la cual
estudia las relaciones de causalidad utilizando la metodología experimental
con la finalidad de controlar los fenómenos. Se fundamenta en la
manipulación activa y el control sistemático. Se aplica a áreas temáticas
susceptibles de manipulación y medición.
No basta con mencionar que el estudio posee tal o cual alcance, también es
necesario explicar el por qué y hacer mención del autor metodológico al cual se
recurrió.
Ejemplo de redacción del alcance de investigación
Conforme a lo referido por Hernández, Fernández y Baptista (2010), la presente

investigación es de alcance explicativo, puesto que tiene por propósito hallar una
relación de explicación o causalidad entre las variables de estudio.
3.3. Diseño de investigación.
En este apartado, el estudiante debe mencionar cuál es el diseño que posee su

investigación y presentar el esquema del mismo. Recordando que debe utilizar
nomenclatura científica, por la que la variable dependiente se expresa como Y, y la
variable independiente como X y la muestra como M.
El diseño de investigación se puede definir como una estructura u organización

esquematizada que adopta el investigador para relacionar y controlar las variables de
estudio. Sirve como instrumento de dirección y restricción para el investigador, en tal
65
Guía Metodológica
sentido, se convierte en un conjunto de pautas bajo las cuales se va a realizar un estudio

o experimento.
Consiste en proponer ¿Cómo se va a proceder para demostrar si la hipótesis de

investigación es correcta? ¿Cómo se va a proceder para recolectar los datos que se
necesitan en la investigación?
El diseño de investigación cumple con las funciones básicas de:

− Proporcionar la oportunidad para las comparaciones necesarias requeridas
para la hipótesis de investigación.
− Capacitar al investigador, a través del análisis estadístico de los datos, para
hacer interpretaciones significativas con relación a los resultados del estudio.
Existen una gran cantidad de diseños de investigación, de los cuales, según lo

apreciado en la Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, se han seleccionado
tres diseños que son los más comunes.
a) Diseño descriptivo simple
En este diseño, el investigador busca y recoge información relacionada con el objeto

de estudio existiendo una sola variable y una sola población.
El esquema es:
M ---- O
Donde:
M: Muestra con quien(es) vamos a realizar el estudio.
O: Información (observaciones) relevante o de interés que recogemos de la muestra.
66
Guía Metodológica
Las actividades a considerarse en este diseño se pueden explicar de esta manera:

se posee una sola variable y una sola muestra, el trabajo de campo de esta investigación
consiste en aplicar un instrumento de medición (también pueden ser varios
instrumentos) para la variable y para la muestra de estudio. Posteriormente los
resultados serán descritos y presentados para el respectivo análisis.
Este diseño corresponde a las investigaciones descriptivas con una sola variable
cuya problema de investigación se puede redactar de alguna de las siguientes formas:
¿Cuáles son las características de…..? ¿Cuál es el nivel de …?, ¿Cuáles son las
consecuencias de……..?, entre otras.
b) Diseño correlacional
Examina la relación o asociación existente entre dos o más variables, en la misma

unidad de investigación o sujetos de estudio.
El esquema es:
Donde:
M = Muestra.
O₁ = Información (observación) de la variable 1
O₂ = Información (observación) de la variable 2.
r = Relación entre las variables de estudio.
67
Guía Metodológica

se poseen dos variables y una sola muestra, para el trabajo de campo se construyen dos
instrumentos, uno para cada variable. Posteriormente se aplican los instrumentos en el
mismo momento a la misma muestra. Se realiza un análisis de correlación estadística
para determinar la asociación existente entre los resultados de ambas variables.
Este diseño corresponde a las investigaciones correlacionales con dos variables

cuyo problema de investigación se puede redactar de alguna de las siguientes formas:
¿Cómo se relaciona.....con……….? ¿Cuál es la relación entre ……….. y ………?,
entre otras.
c) Diseño pre – experimental.
Esta investigación es de diseño general experimental y diseño específico pre –

experimental. Un estudio de este diseño implica tres pasos a realizarse.
1. Una medición previa de la variable dependiente a ser estudiada (pre test).

2. Introducción o aplicación de la variable independiente o experimental X a la
variable dependiente Y.
3. Una nueva medición de la variable dependiente en los sujetos (post test).
El esquema es:
G: O₁ - X - O₂
Donde:
O₁: Medición de la variable dependiente en pre test.
X: Aplicación o implementación del tratamiento (variable independiente).
68
Guía Metodológica
O₂: Medición de la variable dependiente en post test.

se posee un sólo grupo de estudio, llamado grupo experimental, se mide la variable
dependiente (pre test), se aplica el tratamiento o experimento (variable independiente),
terminado el período de aplicación se mide nuevamente la variable dependiente (post
test). El efecto de la variable independiente se obtiene de comparar la medición pre test
con la medición pos test.
Este diseño corresponde a las investigaciones cuyo problema de investigación
se puede redactar de alguna de las siguientes formas: ¿De qué manera la
implementación de…..afecta a……? ¿Cuál es el efecto de implementar…..en……?,
¿Cómo influye ………. en ………..?, entre otras.
d) Diseño cuasi – experimental con dos grupos.
Esta investigación es de diseño general experimental y diseño específico cuasi –

experimental. Sigue los mismos principios que la pre – experimental pero en lugar de
tener un sólo grupo (el experimental), posee dos. Siendo el nuevo grupo en considerar
el denominado grupo control cuyo propósito es verificar si el tratamiento
implementado es realmente el responsable de los cambios en la variable dependiente.
Los sujetos incluidos en los grupos de estudio ya están asignados o constituidos

y consiste en que una vez que se dispone de los dos grupos, se debe evaluar a ambos
en la variable dependiente, luego a uno de ellos se le aplica el tratamiento experimental
y el otro sigue con las tareas o actividades rutinarias.
69
Guía Metodológica
El esquema es:
G.E: O₁ - X - O₂
G.C: O3 O4
Donde:
O₁, O3 = Medición de la variable dependiente en pre test en los grupos experimental
y control.
X = Aplicación o implementación del tratamiento (variable independiente) sólo
en el grupo experimental.
O2, 04 = Medición de la variable dependiente en post test en los grupos experimental
y control.
se poseen grupos de estudio (experimental y control), se mide la variable dependiente
a nivel de pre test en ambos grupos, se aplica el tratamiento o experimento (variable
independiente) solamente al grupo experimental, terminado el período de aplicación se
mide nuevamente la variable dependiente a nivel de post test en ambos grupos.
El efecto de la variable independiente se obtiene al comparar la medición post

test del grupo control y del grupo experimental. Puesto que el grupo control no recibió
tratamiento, se parte del supuesto de que si el tratamiento no hubiese hecho ningún tipo
de cambio, las mediciones deberían ser similares.
De manera similar al caso anterior, este diseño corresponde a las

investigaciones cuyo problema de investigación se puede redactar de alguna de las
siguientes formas: ¿De qué manera la implementación de…..afecta a……? ¿Cuál es el
efecto de implementar …..en……?, ¿Cómo influye ………. en ………..?, entre otras.
70
Guía Metodológica
Para redactar el diseño de investigación, el estudiante debe mencionar qué diseño

utiliza la tesis y por qué, el esquema del diseño y la cita del autor de metodología
consultado. Para el ejemplo mencionado a continuación se partió de una tesis cuyo
título es: Clima organizacional y autoevaluación según los estudiantes de la
Carrera de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional del Centro
del Perú - Huancayo en el año 2014.
Ejemplo de redacción del alcance de investigación
Por sus características y complicaciones, y respetando lo postulado por

Hernández, Fernández y Baptista (2010) la investigación se ubicó dentro del diseño de
investigación correlacional. Gráficamente el diseño se expresa por medio del siguiente
esquema:
Donde:
M = Muestra compuesta por estudiantes de la Facultad de Ciencias de la
Comunicación de la Universidad Nacional del Centro del Perú en el
semestre 2014-I.
O1= Observación o medición de la variable autoevaluación.
O2= Observación o medición de la variable clima organizacional.
r = Relación existente entre las variables.
71
Guía Metodológica
3.4. Población y muestra
En este subtítulo el estudiante debe presentar la unidad de análisis, la población y la

muestra que utilizó en su tesis. Además de explicar cómo halló el tamaño de la muestra
y qué técnica de muestreo utilizó.
a) Unidad de análisis.
La unidad de análisis es el sujeto al cuál se le aplicarán los instrumentos de medición

para medir la variable o variables que considera la investigación. Puede ser una persona
humana (por ejemplo un alumno, un trabajador, un paciente, etc.), pero también pueden
ser otros tipos de sujetos, por ejemplo: en las investigaciones en Derecho es común que
el estudiante deba estudiar un conjunto de expedientes y no personas, en este caso la
unidad de análisis estaría compuesta por un expediente. En investigaciones en
Ingeniería Civil, algunos estudiantes se dedican a obtener muestras de concreto, y no
estudian a personas, en este caso la unidad de análisis es una muestra de concreto.
Para redactar acerca de la unidad de análisis se debe ser sumamente explícito

indicando todas las características de la misma. Por ejemplo, para una tesis cuyo título
es: Clima organizacional y autoevaluación según los estudiantes de Diseño Gráfico
de segundo semestre de la Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, en
el año 2015.
La unidad de análisis sería:
Ejemplo de redacción de la unidad de análisis
En esta investigación, la unidad de análisis la compone el estudiante de la

Licenciatura en Diseño Gráfico de la Universidad del Golfo de México, Rectoría
72
Guía Metodológica
Centro, de cualquier género, de cualquier edad, matriculado y asistente a cualquiera de

los ciclos que contiene el programa en el segundo semestre del año 2015.
b) Población
La población la componen el total de unidades de análisis, es decir el total de sujetos a

los cuáles se les van a aplicar los instrumentos para medir las variables.
Para definir adecuadamente una población, se debe precisar cuántos sujetos

constituyen la población y cuáles son sus características. Las características dependen
del problema de investigación y del diseño.
Cuando se define una población, es sumamente importante mencionar la

cantidad de sujetos que la componen. Ya que de esta cantidad se obtendrá la muestra.
A continuación se presenta un ejemplo de redacción de la población basado en
la misma tesis tomada para la unidad de análisis cuyo título es: Clima organizacional
y autoevaluación según los estudiantes de la Diseño Gráfico de segundo semestre
de la Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, en el año 2015.
La unidad de análisis sería:
Ejemplo de redacción de la población
La población está compuesta por el total de estudiante de la Licenciatura en

Diseño Gráfico de la Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, considerando
cualquier género, todas las edades, matriculados y asistentes a cualquiera de los ciclos
que contiene el programa en el segundo semestre del año 2015. El número total de
estudiantes considerados en la población de estudio asciende a 840 alumnos.
73
Guía Metodológica
c) Muestra
Pese a que lo ideal es aplicar instrumentos al total de la población, en algunos casos,

debido a que la cantidad de sujetos de la población es muy alta o a que no puede
afrontarse los costos de esta aplicación, el estudiante decide trabajar con una muestra.
La muestra es una porción representativa de la población cuyo tamaño (número

de sujetos o unidades de análisis) es calculado haciendo uso de métodos diversos, pero
siempre teniendo en cuenta la representatividad frente a población. Es decir, una
muestra es representativa si reúne las mismas características de los individuos de la
población.
Para fines de la redacción de la muestra en la tesis, el estudiante debe calcular

el tamaño de muestra y decidir qué técnica de muestreo utilizará para elegir qué sujetos
de la población formarán parte de la muestra.
Cálculo del tamaño de muestra
Existen dos formas básicas para determinar el tamaño de la muestra, las cuales son
utilizadas en investigaciones cuantitativas y cualitativas:
1. Hacer uso de una fórmula para calcular el tamaño de muestra

(probabilístico). Las fórmulas de uso frecuente corresponden al cálculo de
tamaño de muestra en poblaciones finitas y poblaciones infinitas.
74
Guía Metodológica
Fuente: Yengle (2014) Guía de Métodos Estadísticos
El cálculo del tamaño de la muestra por fórmula es el más aceptado en

investigaciones cuantitativas debido a que asegura la representatividad y
permite generalizar los resultados de la muestra hacia la población total.
2. Determinar el tamaño de muestra de manera no probabilística. En este caso

el tamaño de la muestra es determinado directamente por el investigador sin
hacer uso de fórmula alguna. Esto puede darse cuando se poseen grupos
intactos, que quiere decir que los sujetos están agrupados en grupos cuya
75
Guía Metodológica
conformación no fue hecha por el investigador y que no pueden separarse

(salones de estudiantes por ejemplo). Cuando el investigador decide el tamaño
de muestra que más le acomoda, se denominada muestreo por conveniencia.
Técnicas de muestreo utilizadas para seleccionar los sujetos de la población que

serán incluidos en la muestra
Una vez que se tiene definido el tamaño de la muestra, se hace necesario determinar la
técnica que deberá utilizarse para seleccionar qué sujetos de la población serán
incluidos en la muestra. Para este fin existen técnicas probabilísticas y técnicas no
probabilísticas.
76
Guía Metodológica
Muestreo probabilístico
También se conoce como muestreo aleatorio, todos los sujetos u objetos de la población
de estudio tienen la misma posibilidad o probabilidad de formar parte de la muestra.
Este muestreo se utiliza cuando la población es conocida, existe el marco muestral o
listado de los sujetos de la población de estudio.
a) Muestreo aleatorio simple
Para este muestreo se necesita la lista de todos los individuos de la población de

estudio: “marco muestral”, sin ningún criterio de ordenamiento, la selección se realiza
al azar (tablas de números aleatorios, calculadoras, software).
Procedimiento
1. Elaborar el listado de sujetos de la población sin ningún ordenamiento en
particular.
2. Generar tantos números aleatorios como el tamaño de la muestra (n). Cuyos
valores deben estar entre 1 y N.
3. Elaborar el listado de la muestra, seleccionando los individuos de acuerdo
con la ubicación proporcionada por los números aleatorios.
b) Muestreo sistemático
Se seleccionan individuos a intervalos regulares (Ejemplo. 5, 10, 15, 20, 25,...), puede
haber sesgo de selección si el listado está distribuido siguiendo algún ordenamiento
particular.
77
Guía Metodológica
Procedimiento:
1. Elaborar el listado de sujetos de la población sin ningún ordenamiento.
2. Calcular el intervalo con la siguiente fórmula:
Redondear al entero inferior

3. Seleccionar aleatoriamente el número de inicio de la serie con una urna de
números del 1 hasta k.
4. Elaborar la lista de la muestra seleccionando los sujetos de acuerdo con la
ubicación proporcionada por los números del intervalo.
c) Muestreo estratificado
Este tipo de muestreo se emplea cuando se tiene interés en que la muestra sea la más
representativa posible en lo que se refiere a subgrupos de interés relacionados con
variables confusas o que podrían crear sesgo a la investigación por ejemplo: sexo, edad,
situación laboral, etc. Se divide el marco muestral en grupos homogéneos (estratos); de
cada uno se extrae una submuestra, proporcional al tamaño del estrato.
Procedimiento:
1. Determinar la característica de los estratos o la composición de los estratos.
2. Si se conoce el porcentaje de los estratos, distribuir porcentualmente el
tamaño de muestra en los estratos.
3. Si se conoce la cantidad de individuos en cada estrato, se calcula el factor de
proporción con la siguiente fórmula:
K = n/N. (La simbología dependerá del autor propuesto por el asesor)
4. El cual se multiplica por la cantidad respectiva en los estratos.
78
Guía Metodológica
5. Seleccionar aleatoriamente los individuos en cada estrato (Muestreo

aleatorio simple o sistemático).
6. Elaborar la lista de la muestra por cada estrato.
d) Muestreo por conglomerados
Se le conoce también como de etapas múltiples. Se utiliza para poblaciones grandes y

dispersas, donde no es posible disponer de un listado. En lugar de seleccionar a los
sujetos directamente, se seleccionan conglomerados que están agrupados de forma
natural (cuadras de casas, departamentos, hospitales, provincias, etc.).
Se selecciona en primer lugar el conglomerado más alto, a partir de éste se

selecciona un subgrupo, y así sucesivamente hasta llegar a las unidades de análisis.
Muestreo no probabilístico
En este tipo de muestreo no existe el criterio de que todos los sujetos tengan la misma
posibilidad de ser elegidos para formar parte de la muestra, ya que en este tipo de
muestreo hay uno o más criterios de decisión por parte del investigador, para que un
determinado sujeto pueda o no formar parte del estudio.
En estas técnicas de muestreo, prevalece el criterio del investigador. Criterios

de inclusión o exclusión de los sujetos muestrales que tendrá que justificar en este
acápite. Criterios como la accesibilidad o el conocimiento previo de los participantes o
la autenticidad y veracidad de los datos a obtener así como la facilidad de trabajo con
ellos, pueden justificar estos considerandos.
79
Guía Metodológica
a) Muestreo accidental
Se hace sobre la base de la presencia o no, en un lugar y momento determinados (por

ejemplo: estudiantes que asisten al área psicológica por problemas de rendimiento).
Aunque se parece a un muestreo probabilístico, no todas las personas tienen la misma
probabilidad de estar en el momento y lugar donde se seleccionan a los sujetos.
b) Muestreo por conveniencia
En este caso el investigador decide en base a los conocimientos de la población, quienes

son los que deben formar parte de la muestra. Se tiene en cuenta los criterios de
inclusión y exclusión, los cuales deben estar bien establecidos y se deben cumplir
rigurosamente.
c) Muestreo por cuotas
La muestra se selecciona tomando en cuenta características específicas de la población.

Tiene similitud con el muestreo estratificado sólo que en este caso la selección dentro
de cada estrato se hace de manera accidental. Generalmente se usa para encuestas de
opinión y mercado.
d) Muestreo "“bola de nieve”
Se utiliza cuando la población es de difícil acceso por razones sociales

(prostitutas, alcohólicos, drogadictos, etc.). En este caso se contacta con una persona
del grupo a estudiar, puede ser el líder de una pandilla, el amigo de un colaborador, etc.
y a partir de éste, poco a poco se va llegando a un número mayor de individuos.
80
Guía Metodológica
Una vez que el estudiante eligió la unidad de análisis, identificó a la población,

determinó el tamaño de muestra y seleccionó la técnica de muestreo de la cual hará
uso, se puede proceder a realizar la redacción de la población y muestra
A continuación se presenta un ejemplo de redacción de la población y muestra

para una tesis cuyo título es: Auditoría del capital intelectual y su influencia en el
clima institucional de la Asociación Regional de Cesantes y Jubilados del Sector
Educación Arcije Junín – 2014.
Ejemplo de redacción de la población y muestra
a) Unidad de análisis
La unidad de análisis de la investigación fue el afiliado o asociado de la organización,

es decir de la Asociación de Cesantes y Jubilados del Sector Educación ARCIJE Junín
inscrito y activo en el año 2014.
b) Población
La población estuvo conformada por el total de afiliados inscritos y activos de la

Asociación de Cesantes y Jubilados del Sector Educación ARCIJE JUNÍN en el año
2014. Compuesto, según indican sus estadísticas internas por 3702 asociados, de los
cuales 09 son directivos (06 Consejo Directivo y 03 Consejo de Vigilancia). Asimismo
existen 04 trabajadores administrativos.
Haciendo una suma entre asociados y trabajadores administrativos de la

institución, se obtiene un total de 3706 miembros de ARCIJE Junín.
81
Guía Metodológica
c) Muestra
Para hallar el tamaño de muestra se procedió a realizar el cálculo del tamaño mediante
el uso de la fórmula de tamaño de muestra de poblaciones finitas. Hallándose una
muestra de 348 unidades de análisis.
Cabe recordar que ARCIJE Junín por ser una institución de presencia regional,
tiene 7 sedes en las ciudades de Satipo, Chanchamayo, Tarma, Jauja, Concepción,
Chupaca y Huancayo, por lo que se procedió a realizar un muestreo por estratos. De
esta forma se calculó la cantidad de sujetos a los cuales se les aplicarán los dos
instrumentos de investigación.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
Cuando:
Z= 1,96
N= 3706
P= 0,5
Q= 0,5
E= 0,05
= 348
Población y muestra de estudio

Sedes ARCIJE N° Población Porcentaje N° Muestra Porcentaje
Satipo 14 0,38 1 0,38
Chanchamayo 25 0,67 2 0,67
Tarma 27 0,73 3 0,73
Jauja 271 7,31 26 7,31
Concepción 85 2,29 8 2,29
Chupaca 56 1,51 5 1,51
Huancayo 3228 87,10 303 87,10
Total 3706 100,00 348 100,00
82
Guía Metodológica
Para realizar la selección de a qué miembros de la ARCIJE Junín se iban a

aplicar los instrumentos se procedió a realizar un muestreo aleatorio simple tomando
como referencia el marco muestral del estudio. En este caso el padrón del total de
asociados con los que cuenta la institución.
3.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
En este apartado, el estudiante debe colocar las técnicas e instrumentos que

utilizará para recolectar los datos con los cuales contrastará las hipótesis y construirá
los resultados del estudio.
Aunque la redacción es muy simple, se hace necesario revisar la teoría con

respecto a estos elementos.
Técnicas. Las técnicas son procedimientos sistematizados, operativos que

sirven para la solución de problemas prácticos. Las técnicas deben ser seleccionadas
teniendo en cuenta lo que se investiga, porqué, para qué y cómo se investiga. Las
técnicas pueden ser: La observación, la entrevista, el análisis de documentos, escalas
para medir actitudes, la experimentación, la encuesta, entre otras.
Instrumentos. Los instrumentos son medios auxiliares para recoger y registrar

los datos obtenidos a través de las técnicas y pueden ser: guía de observación, ficha de
observación; guía de entrevista, cuestionario de entrevista; guía de análisis de
documentos; escalas tipo Likert, diferencial semántico; test; cuestionario, entre otros.
83
Guía Metodológica
Cuadro1. Cuadro de técnicas e instrumentos de investigación
Técnicas Instrumentos
Guía de observación.
Es un instrumento específico de recolección de datos, para
cuya aplicación se requiere el uso de la técnica de
observación. Consiste en un listado de ítems por aspectos
La observación.
que guían la observación del comportamiento de los
Es la técnica de recolección de datos
sujetos o de la situación motivo de investigación.
a través de la percepción directa de
los hechos.
Ficha de observación.
Si a una guía se le añade recuadros para el registro de los
datos observados, se convierte en una ficha de
observación.
Guía de entrevista.
Son instrumentos que se emplean para la captación de
La entrevista. datos, a través de la aplicación de la técnica de la
Es la técnica de recolección de entrevista. La guía de entrevista, contiene los ítems de

cada aspecto o sub aspectos que van a ser motivo de la
datos, a través de la información que
entrevista, basado en las cuales el investigador irá
nos proporcionan una o varias
formulando las preguntas para el diálogo.
personas. Cuestionario de entrevista.
El cuestionario de entrevista en cambio precisa las
preguntas tal cual se formularán al entrevistado sobre el
hecho de investigación.
Guía de análisis de documentos.
El análisis de documentos. Es un instrumento que permite captar información
Consiste en el examen cualitativo valorativa sobre los documentos relacionados con el
de los documentos objeto motivo de investigación, a través de la aplicación
de la técnica de análisis de documentos.
84
Guía Metodológica
Escalamiento tipo Likert.

Consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de
afirmaciones o juicios, ante los cuales se pide la reacción
de los sujetos a los que se les aplica. Las afirmaciones
califican al objeto de actitud que se está midiendo y deben
expresar sólo una reacción lógica (X–Y), además es
recomendable que no excedan de 20 palabras. En las
alternativas de respuestas se deben hacer distintas
combinaciones y éstas pueden colocarse de manera
horizontal o en forma vertical. Por ejemplo: Muy de
acuerdo; ( ) De acuerdo; ( ) De acuerdo; ( ) Ni de acuerdo,
ni desacuerdo; ( ) En desacuerdo; ( ) Muy en desacuerdo
Escala para medir actitudes. Diferencial semántico.

Consiste en una serie de adjetivos extremos que califican
al objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción
del sujeto. Es decir tiene que calificar el objeto de actitud
en un conjunto de actitudes bipolares, entre cada par de
adjetivos se presentan varias opciones y el sujeto marca
aquella que refleja su actitud en mayor medida. Ejemplo:
Objeto de actitud: Profesor de lógica matemática
Capaz: ___:___:___:___:___:___:___: Incapaz

7 6 5 4 3 2 1
3 2 1 0 -1 -2 -1
Experimentación. Test.
Es disponer determinados Experimento generalmente breve, de valor diagnóstico o

pronóstico comprobado (estandarizado). Puede consistir
fenómenos de tal forma que se
en preguntas o tareas para realizar. También se llama test
obtengan, de acuerdo a como se ha al conjunto de pruebas relacionadas con ciertos
programado el experimento, problemas, por ejemplo; test de personalidad.
respuestas a reacciones específicas
85
Guía Metodológica
Encuesta. Cuestionario.
Persigue indagar la opinión que Conjunto de preguntas formuladas por escrito a ciertas
tiene un sector de la población sobre personas para que opinen sobre un asunto
determinado problema
Para hacer fácil la redacción de las técnica e instrumentos ya que ésta se hace
por cada variable, el estudiante debe preguntarse ¿Con qué técnica e instrumento
mediré o analizaré la variable X? ¿Con qué técnica e instrumento mediré o analizaré la
variable Y?
Si el estudiante no sabe qué técnica e instrumento utilizará, debe recurrir a

revisar las tesis que utilizó como antecedentes. Puesto que en toda tesis se tuvo que
construir un instrumento de medición, al revisar varias de ellas, se hace sencillo
encontrar las técnicas e instrumentos utilizados por otros investigadores.
Es sumamente importante recordar lo siguiente con respecto a los diseños de

investigación:
− En las investigaciones descriptivas de una sola variable por lo general se

utiliza una sola técnica y un sólo instrumento de medición. Pudiendo usar
varias de ellas si es deseo del estudiante profundizar en su estudio y si cuenta
con la aprobación del asesor.
− En las investigaciones correlacionales se utilizan dos técnicas y dos

instrumentos, uno para cada una de las variables de estudio (variable 01 y
variable 02). A veces ocurre que ambas variables hacen uso de la misma
técnica y del mismo instrumento, por ejemplo la técnica de la encuesta y el
86
Guía Metodológica
instrumento del cuestionario. En estos casos, se hace un sólo cuestionario

pero se separa en dos módulos, uno para cada variable.
− En las investigaciones explicativas de diseño experimental se hace uso de

una sola técnica y un sólo instrumento de medición, ambos dirigidos a medir
la variable dependiente en el pre test y luego en el post test. La variable
independiente no se mide, sino que es aplicada en la forma de un tratamiento
o experimento.
Con esta información y luego de analizar la pertinencia de las mismas, el

estudiante está preparado para redactar este subtítulo.
Para realizar la redacción se puede hacer uso de 02 estilos. En el primero, se

separa el contenido en dos secciones: para la variable 01 y para la variable 02. En un
segundo estilo, la separación se hace en: técnicas e instrumentos.
Sea cualquiera de los estilos el que vaya a utilizar el estudiante, en la redacción
se puede mencionar el concepto de qué es una técnica o qué es un instrumento, sin
olvidarse de citar el autor de metodología con el cual está trabajando la tesis. Debe
recodarse además, que tal como se apreció en el cuadro 1, a cada técnica le corresponde
uno o varios instrumentos.
Con el propósito de fundamentar el siguiente ejemplo, se tomará como

referencia una tesis cuyo título es: Influencia de la cultura organizacional en las
habilidades gerenciales en empresas turísticas del Municipio de Veracruz en el
año 2015.
87
Guía Metodológica
Ejemplo 01 de redacción de las técnicas e instrumentos de investigación
“Las técnicas de investigación científica son los procedimientos, las vías que ponen
en relación al investigador con las fuentes de datos relevantes para indagar sobre el
objeto de estudio”. (Ccanto, 2010, p. 237). Las técnicas e instrumentos que fueron
utilizados en el trabajo de campo de la presente investigación son:
a) Para la variable cultura organizacional
Se hizo uso de la técnica denominada encuesta, con su instrumento cuestionario, en

este caso se tomó como referencia el cuestionario desarrollado por Harrison (1972).
El instrumento posee 15 ítems, cada uno de los cuales tiene 04 alternativas de

respuesta. La alternativa “a” corresponde a la primera dimensión (orientación al
poder) de la variables, la alternativa “b” a la segunda dimensión (orientación al rol),
la alternativa “c” a la tercera dimensión (orientación a la tarea) y la alternativa “d” a
la cuarta dimensión (orientación a las personas). La escala de puntuación está basada
en la jerarquía y va de 1 a 4.
b) Para la variable habilidades gerenciales
Se hizo uso de la técnica denominada encuesta con el instrumento escala de

medición. El instrumento posee 15 ítems y está basado en el trabajo de Lazarte (2014).
Las alternativas corresponden al tipo Likert y son: siempre (4), a veces (3), casi nunca
(2) y nunca (1).
Para el ejemplo 02, se tomará como referencia una tesis cuyo título es: Gestión
de procesos y su influencia en la satisfacción de los estudiantes de la Facultad de
Contaduría de la Universidad Autónoma de Tamaulipas en el año 2015.
88
Guía Metodológica
Ejemplo 02 de redacción de las técnicas e instrumentos de investigación
a) Técnicas
En la investigación se utilizaron dos técnicas principales, cada una de ellas para hacer
posible el análisis y medición de las variables. Se hizo uso de la encuesta para la
variable gestión de procesos y la escala para la variable satisfacción de los estudiantes.
Como técnica complementaria se utilizó la consulta a expertos (método Delphi).
b) Instrumentos
− Cuestionario de encuesta aplicada a los estudiantes para evaluar la gestión

de los procesos. Complementada con una lista de verificación para medir
indicadores de gestión. La misma que fue aplicada directamente por el
investigador mediante la revisión de documentación (de la universidad y la
facultad) y la observación directa.
− Escala de actitud aplicada a los alumnos para medir e identificar su nivel de
satisfacción.
− Guía de consulta a expertos sobre ambas variables. Con el propósito de
entender a profundidad la naturaleza e implicación de cada una de ellas
dentro del fenómeno investigado.
Sobre los análisis de confiabilidad y validez
Es importante que el estudiante entienda que antes de aplicar un instrumento de

investigación, éste debe ser evaluado. Para ellos existen los análisis de confiabilidad y
validez estadística.
89
Guía Metodológica
Dado que ambos implican la utilización de herramientas estadísticas, la Guía

Metodológica sugiere que los instrumentos no sean creados por el estudiante sino, de
preferencia, tomados de otras tesis y adaptados según las necesidades de la población.
3.6.Procedimientos de la investigación
En este apartado el estudiante debe explicar por medio de párrafos cómo va a realizar
el trabajo de campo de su investigación. Es decir qué actividades va a realizar para
hacer la aplicación de los instrumentos, respondiendo a las siguientes preguntas:
− ¿Con quién o quiénes va a coordinar para acceder a la institución y muestra

de estudio? ¿Cuándo realizará estas coordinaciones?
− ¿Cuándo va a aplicar los instrumentos?, ¿en qué semana, y de qué mes?
− ¿De qué manera aplicará los instrumentos?, ¿Qué criterios respetará para
asegurarse que la aplicación sea la correcta? ¿Los aplicará solo o se ayudará
de otras personas?
En caso de investigaciones experimentales, el estudiante debe explicar cada uno

de los pasos que seguirá para realizar el experimento, indicando de manera tentativa la
fechas en las cuál realizará la medición pre test de la variable dependiente, cuándo
iniciará y cuándo terminará la aplicación de la variable independiente y en qué fecha
tentativa realizará la medición post test de la variable dependiste.
Si desea, a fin de hacer más sencilla la explicación, puede hacer uso de una
figura o gráfica.
Lo más importante es que explique en palabras sencillas ¿Cómo piensa realizar

el estudio y qué pasos va a involucrar? De esta forma quedará claro para el estudiante
y para su asesor cómo se va a realizar el trabajo de campo. Y también se generará una
90
Guía Metodológica
buena oportunidad para que el asesor le pueda ayudar dándole recomendaciones para
que simplifique el trabajo.
A continuación se comparte un ejemplo de redacción correspondiente a la tesis

titulada: Sistema de gestión de la calidad y su efecto en la satisfacción de los clientes
de la empresa manufacturera PROMAX del Estado de Veracruz en el año 2015.
Ejemplo de redacción de los procedimientos de investigación
A finales del año 2014, en diciembre, se aplicaron focus group a un total de 20 clientes
separados en dos grupos. El objetivo de estas aplicaciones preliminares fue
fundamentar el diseño de instrumentos expresados en la presente investigación y
generar evidencias fílmicas de las apreciaciones que poseen los clientes con referencia
a su nivel de satisfacción.
Con ello, la investigación se gestó sobre una sólida base de datos primarios, con
los cuales se efectuaron los análisis de confiabilidad y validez de los instrumentos. Con
miras de agilizar la aplicación formal de los mismos.
La medición de la satisfacción de los clientes en pre test se realizó en las dos

primeras semanas de mes de marzo del 2015 por medio de la aplicación del cuestionario
de satisfacción a un total de 345 clientes de la empresa.
La aplicación se realizó a los clientes de la empresa con la ayuda de los

vendedores quienes fueron los encargados de conversar con los clientes que llegaban a
la tienda y realizar las aplicaciones. Se tuvo mucho cuidado en no dejar ningún
cuestionario a los clientes, de forma que el instrumento no fuese conocido por ellos y
no pudiese alterar los resultados del estudio.
91
Guía Metodológica
La implementación del sistema de gestión de la calidad SGC (variable

independiente) inició en abril y se extendió hasta noviembre del año 2015. Contando
con las fases de diseño, implementación y evaluación.
La medición de la satisfacción en post test se realizó en la segunda y tercera

semana de diciembre del año 2015, a una cantidad de 345 clientes. Respetando el
mismo procedimiento que en la primera medición. Culminado el trabajo de campo, en
la segunda semana de enero del año 2016, los instrumentos del pre test y post test
fueron tabulados para construir las bases de datos y seguir al proceso de análisis de
datos.
3.7. Técnicas de procesamiento y análisis de datos.
En este subtítulo, el estudiante debe explicar el procedimiento por el cual

procesará los datos obtenidos luego de haber aplicado los instrumentos y cómo hará
para analizar los datos y probar las hipótesis planteadas en el capítulo I.
Es importante que el estudiante tenga claro de dónde nacen y cómo se

construyen las tablas y figuras que van a acompañar el informe final de su tesis. Por
ello, es importante repasar las diversas etapas que el estudiante debe considerar para
pasar desde el diseño de instrumentos de investigación (cuestionarios, escalas de
actitud, guías de entrevista, etc.) hasta la construcción de tablas y figuras y luego la
prueba de hipótesis. Este proceso está conformado por los siguientes pasos:
1. La codificación. En esta etapa se asigna un código a los sujetos muestrales

(unidades de análisis) para facilitar la organización y ordenar los criterios,
los datos, los ítems y así poder agrupar la información. En términos simples,
codificar a los sujetos a los cuales les va a aplicar los instrumentos de
92
Guía Metodológica
investigación. Si tengo 100 personas, debería asignarle un código a cada una

de ellas.
2. La calificación. Como todo instrumento de investigación cuenta con un
número de ítems (preguntas o reactivos), se asigna un puntaje para cada una
de las alternativas de respuesta de estos ítems. En las escalas de actitud, por
ejemplo, las alternativas pueden poseer valores de 1 a 3: (1) Nunca, (2) A
veces y (3) Siempre. También pueden ser de 1 a 5: (1) Totalmente en
desacuerdo, (2) En desacuerdo, (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo, (4) De
acuerdo y (5) Totalmente de acuerdo.
En el caso de tener alternativas dicotómicas (poseen dos respuesta),

se trabajaría de esta forma: (0) incorrecto y (1) correcto. También puede ser
(0) No y (1) Si.
3. Construcción de la base de datos. Luego que se han aplicado los

instrumentos de investigación, los datos obtenidos en cada uno de ellos,
deben ser pasados a una base de datos, la cual se construye en el programa
Excel. Haciendo uso del Excel se pueden construir tablas y figuras, ya que
este programa ofrece múltiples posibilidades para obtener tablas y figuras de
gran calidad. Sin embargo el Excel es muy limitado en cuanto se refiere al
cálculo de coeficientes estadísticos.
Si se desea hallar coeficiente estadísticos más profundos y preparar

tablas de frecuencia de mayor complejidad, lo más recomendable es
construir una base de datos en un programa estadístico, como el SPSS, y
luego migrar todos los datos del Excel a este programa.
4. Tabulación estadística. Cuando se construyen tablas y figuras, se puede

trabajar a partir de los datos de toda la variable o, en su defecto, separar los
93
Guía Metodológica
datos en dimensiones, las cuales son componentes de las variables. Debido

al diseño del problema de investigación en este protocolo, el uso de
dimensiones va a ser trabajado con mayor profundidad en las maestrías y
doctorados que ofrece la universidad. No siendo obligatorio para tesis de
Licenciatura y quedando a libre determinación del estudiante, previa
consulta con el asesor de la tesis.
5. Interpretación. Luego de haber construido las tablas y figuras, se procede

al análisis e interpretación de los resultados obtenidos. Estos dos procesos
permiten interpretar los datos en forma cualitativa utilizando diversas
categorías que el investigador juzgue pertinentes para la caracterización de
la variable. Existe diferencia entre la lectura de una tabla o figura y el análisis
e interpretación de las mismas. Analizar e interpretar quiere decir que aparte
de leer la información presentada en ellas, el estudiante se interese en
explicar el porqué de los datos que se tiene.
Los estudiantes deben entender que toda investigación científica va a hacer uso
de la estadística, en mayor o menor magnitud según la naturaleza del estudio, es decir
si la investigación es cualitativa o cuantitativa.
Por ello, es fundamental que los estudiantes tengan conocimientos básicos de

estadística, de tal forma que sepan conceptos como: media, mediana, moda, desviación
estándar, construcción de una tabla de frecuencias y de figuras en sus distintas formas.
Asimismo debe tener una noción, aunque sea básica de las principales pruebas
estadísticas, como son: “t” Student, prueba Z, Chi-cuadrado, Prueba F. r de Pearson,
Rho de Spearman, entre otras.
94
Guía Metodológica
Si los estudiantes tienen debilidades estadísticas, es obligación de ellos mismos

y de los profesores realizar un repaso en esta materia. Ya que, de no hacerlo, no podrán
realizar adecuadamente la construcción e interpretación de las tablas y figuras, ni
realizar la prueba de hipótesis, sea ésta empírica o estadística.
Con respecto a la prueba de hipótesis exigida en Licenciatura
Conforme al modelo de investigación utilizado por la universidad para las

Licenciaturas, la prueba de hipótesis se realizará únicamente a nivel descriptivo por
medio de la lectura de tablas y figuras y de la comparación de la información expresada
en ellas.
Como ocurre por ejemplo en las investigaciones experimentales en las cuales

se debe comparar las mediciones del pre test y post test.
No es obligatoria la prueba de hipótesis estadística por medio del uso de los

diversos coeficientes estadísticos.
Ya que esto no es una camisa de fuerza, si un estudiante desea adicionar una

prueba de hipótesis estadística, está en libertad de hacerlo, pero debe contar con el
apoyo del asesor de tesis a fin de que la prueba se realice apropiadamente.
Redacción de las técnicas de procesamiento y análisis de datos
Para la redacción de las técnicas de procesamiento y análisis de datos, el

estudiante debe partir de explicar cómo procesará los datos; es decir, exponer el proceso
de tabular los datos, preparar la base de datos y luego construir las tablas y figuras.
Luego debe mencionar de qué manera piensa realizar la prueba de hipótesis y cuál es
el proceso implicado. La redacción debe ser lo más simple y concreta posible. Cuando
se redacta esta parte en el protocolo se hace en tiempo futuro, ya que aún no se hace el
95
Guía Metodológica
estudio. Cuando se redacta en la tesis se pasa a tiempo pasado ya que el estudio ya fue
realizado.
A continuación se presenta un ejemplo de redacción tomando una tesis cuyo

título es: Estrategia de juego y su efecto en la motricidad de los estudiantes del 5to.
Grado de primaria del Colegio Golfo de México, Campus Ciudad Mendoza en el
año 2015.
Ejemplo de redacción de las técnicas de procesamiento y análisis de datos.
Luego de haber recolectado los datos, por medio de la aplicación de los instrumentos
de medición, se procederá a construir una base de datos. Para ello se hará uso del
programa Excel Versión 2013.
Cargados los datos en el programa, se construirán tablas de frecuencia y figuras

de barras en las cuales se muestre cómo era el nivel de la variable motricidad en el pre
test y cómo fue en el pos test. Las tablas y figuras serán interpretadas a profundidad
para explicar el porqué de los resultados obtenidos en cada medición.
Para realizar la prueba de la hipótesis, se construirá una tabla y figura (o varias

según el caso) en las cuales se realice la comparación de las mediciones de la variable
dependiente (motricidad) hechas en pre test y post testo, con el propósito de evidenciar
las diferencias entre ambas mediciones originadas por la aplicación de la variable
independiente (estrategia de juego).
Si el resultado de la medición de la motricidad en el post test es superior al

resultado de la medición en pre test, se habrá demostrado la hipótesis de investigación
que dice que la implementación de la estrategia de juego mejora la motricidad de los
96
Guía Metodológica
estudiantes del 5to. Grado de primaria del Colegio Golfo de México, Campus Ciudad
Mendoza en el año 2015.
Si el resultado de la medición de la motricidad en el post test es inferior al

resultado de la medición en pre test entonces se aceptará la hipótesis nula que dice que
la implementación de la estrategia de juego NO mejora la motricidad de los estudiantes
del 5to. Grado de primaria del Colegio Golfo de México, Campus Ciudad Mendoza en
el año 2015.
97
Guía Metodológica
CAPÍTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.
Este capítulo pertenece únicamente al protocolo de tesis puesto que no se incluye en el

informe final de tesis.
El objetivo del capítulo consiste en que el estudiante presente la planificación

de su investigación, conformada por el presupuesto del estudio y el cronograma de
actividades. De esta forma, a diferencia de los anteriores capítulos, no se presentan
ejemplos de redacción sino los modelos que los estudiantes deben seguir para construir
ambos elementos.
4.1. Presupuesto y financiamiento.
En este apartado, el estudiante debe presentar el cuadro de presupuesto del estudio en

el que debe incluir la cantidad de recursos materiales y humanos que utilizará en la
investigación y el costo aproximado de los mismos. También debe mencionar cómo
obtendrá el financiamiento de la misma. Es decir, si el costo total lo afrontará el mismo
o si contará con el apoyo de terceros.
Modelo de redacción del presupuesto y financiamiento
El presupuesto calculado para la realización de la investigación considera un

conjunto de conceptos y costos, tal como se aprecia en la siguiente tabla:
98
Guía Metodológica
Tabla XXX. Presupuesto de la investigación.

Concepto Unidad Costo unitario Costo total
Remuneraciones
- Asesor en estadística
- Asesor en análisis de datos
- Encuestadores
Bienes
- Materiales de escritorio
- Materiales bibliográficos
Servicios
- Pasajes, viáticos y asignaciones
- Fotocopias
- Gastos de comunicación
- Impresiones
- Espiralado de borradores
- Empastado de tesis
Costo total de la investigación
Fuente: Elaboración propia
La investigación será financiada íntegramente con recursos propios del

investigador.
4.2. Cronograma de actividades.
En este subtítulo, el estudiante debe presentar el cronograma de actividades,

que es la principal herramienta de planificación de la tesis.
El cronograma solicitado es un diagrama de Gantt en el cual se muestran todas

las actividades a realizarse durante el período de elaboración de la tesis, desde el diseño
hasta la sustentación, acompañado de la programación de los tiempos en los cuáles se
pretende hacer cada actividad.
99
Guía Metodológica
Este cronograma sirve para que el estudiante ordene sus actividades y programe
cuándo debe realizar cada una de ellas. También le sirve al asesor ya que lo utilizará
para monitorear el nivel de avance en el desarrollo de la tesis.
Para construir el cronograma de actividades, el estudiante deberá guiarse en el

modelo presentado en esta guía, el cual considera las principales actividades a realizar
en una tesis. Debiendo agregarle aquellas actividades que no estén consideradas y que
sí vayan a desarrollarse durante la investigación.
Modelo de cronograma de actividades
Las diversas actividades a realizarse durante el desarrollo de la presente

investigación se muestran a continuación ordenadas por medio de un diagrama de
Gantt.
Tabla XXX. Cronograma de actividades.
Fuente: Elaboración propia
100
Guía Metodológica
SEGUNDA PARTE
DEL INFORME FINAL DE TESIS DE LICENCIATURA
101
Guía Metodológica
EL INFORME FINAL DE TESIS
La Tesis es un trabajo académico y propositivo, en la cual, se pone en evidencia las

etapas del proceso de investigación desde el plano científico, toda vez que encierra el
empleo del método científico. Es un documento que debe cumplir con requisitos de
forma y fondo ya establecidos, y que le son propios de acuerdo a la metodología y
técnicas aplicables.
La Tesis es un trabajo original de investigación en el cual el aspirante demuestra

que es un estudioso capaz de hacer avanzar la disciplina a que se dedica. Revela una
investigación científica, un trabajo racional y lógico que debe cumplir con etapas
básicas como son: planteamiento del problema, formulación de hipótesis, desarrollo, y
conclusiones, en donde el autor comunica el resultado de su investigación.
Una tesis no se limita a compilar, sino a demostrar que ha revisado críticamente,

la mayor parte de la literatura existente que le permita, sustentar el estudio de manera
lógica y coherente.
La Tesis implica un esfuerzo mayor que la simple compilación de información;

lo ideal es que no se escatime o economicen tiempos y energías, por lo que habrá de
realizarse conjuntamente con el cronograma de contenidos y actividades. Esto es, la
investigación de tesis cuando se inicia no puede suspenderse, abandonarse o dejarse a
medias; no hay cabida para fragmentar los tiempos.
Las realidades y los contextos son tan cambiantes, que un trabajo de

investigación que se deje suspendido por un tiempo, corre el riesgo de ser un objeto de
estudio obsoleto al momento de retomarla.
102
Guía Metodológica
Así como en el Protocolo, se recomienda guardar un equilibrio entre lo que se

va a comunicar y su extensión; debe haber un balance entre lógica y coherencia, de
acuerdo a su importancia y espacio disponible.
Este trabajo también debe someterse a un proceso de revisión y aceptación por

un sínodo. Se recomienda su desarrollo en forma individual aunque de acuerdo a la
disciplina puede elaborarse en forma colectiva (de acuerdo a lo que la Coordinación de
Titulación y la propia Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro determinen).
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
CARÁTULA O PORTADA
OFICIO DE IMPRESIÓN
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTOS
Páginas
RESUMEN preliminares
ABSTRACT
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
Cuerpo de la
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. tesis
1.2 Formulación del problema.
1.3 Justificación.
1.4 Objetos de la investigación.
1.4.1 Objetivo general.
1.4.2 Objetivos específicos.
1.5 Hipótesis.
103
Guía Metodológica

2.1 Antecedentes de la investigación.
2.2 Bases teóricas.
2.3 Definición de términos básicos.
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA.

3.1 Tipo de investigación.
3.2 Alcance de investigación.
3.3 Diseño de investigación.
3.4 Población y muestra.
3.4.1 Unidad de análisis.
3.4.2 Población.
3.4.3 Muestra.
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
3.6 Procedimientos de la investigación
3.7 Técnicas de procesamientos y análisis de datos.
CAPÍTULO IV: RESULTADOS.

4.1. Descripción del trabajo de campo.
4.2. Resultados de las variables de investigación.
4.3. Prueba de hipótesis.
4.4. Discusión de resultados.
CAPÍTULO V: PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA (Opcional).

5.1. Presentación de la propuesta
5.2. Justificación
5.3. Objetivos
5.4. Planificación de actividades
104
Guía Metodológica
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
ANEXOS
− Matriz de consistencia
− Matriz de operacionalización de variables (Opcional)
− Instrumentos de investigación
− Constancia de aplicación de tesis
− Evidencias de investigación
Aspectos Formales
Fuente: Times New Roman 12
Interlineado: 1.5
Márgenes:
Izquierdo : 4 cm.
Superior : 3 cm.
Derecho : 2 cm.
Inferior: 2 cm.
Citas: Según la norma de redacción que le corresponda a la Licenciatura
105
Guía Metodológica
GENERALIDADES
Conforme al modelo de investigación de la Universidad del Golfo de México, Rectoría

Centro, las estructuras del protocolo de investigación y del informe final de tesis están
alineadas en cuanto a su elaboración y conexión de contenidos.
Este alineamiento tiene como propósito, optimizar el tiempo de preparación del

informe de tesis y concentrar los esfuerzos de los docentes de metodología y los
estudiantes en la realización del trabajo de campo. De esta manera, los capítulos I, II y
106
Guía Metodológica
II del protocolo se traspasan directamente al informe final de Tesis, considerando las

siguientes modificaciones y mejoras:
● Modificación del tiempo de redacción. Mientras que un protocolo se redacta

en futuro, debido a su naturaleza de proyecto o plan, el texto del informe
final de la tesis se redacta en pasado debido a que los estudios que contiene
ya fueron realizados y simplemente se da cuenta de sus resultados.
● El traspaso de contenidos impone la necesidad de hacer una revisión de los
mismos y mejorarlos en cuanto a cantidad y calidad. Debiendo enriquecer el
contenido de cada uno de los capítulos y títulos, especialmente de la
descripción de la realidad problemática y del marco teórico.
Habiéndose entendido la naturaleza de la similitud de contenidos, los elementos

nuevos que deberá desarrollar el estudiante en el informe final de tesis serán:
● Páginas iniciales del informe: portada o carátula, oficio de impresión,

dedicatoria, agradecimiento, resumen, abstract, índice e introducción.
● Capítulo IV: Resultados
● Capítulo V: Propuesta de solución al problema
● Conclusiones y recomendaciones
● Referencias, citadas según la norma de redacción utilizada en la carrera
profesional
● Anexos: matriz de consistencia, matriz de operacionalización de variables
(Opcional), instrumentos de investigación, constancia de aplicación de tesis,
evidencias de investigación
107
Guía Metodológica
INFORME FINAL DE TESIS
PÁGINAS PRELIMINARES
Se denomina páginas preliminares a las primeras páginas del informe final de la tesis,
las cuales deben ser enumeradas con números romanos en minúscula y centrados (ii,
iii, iv, vi,...). A partir del Capítulo I, la numeración continúa pero ya no hace uso de los
números romanos sino que cambia a números arábigos (i, ii, iii, iv, v, vi, 07, 08, 09,
10…). A partir de las referencias y hacia adelante ya no se enumeran las páginas.
Por excepción, el Protocolo de investigación también posee tres páginas

iniciales: la carátula o portada (la cual sigue las mismas consideraciones que en el
informe final de tesis), el oficio de impresión y el índice. En el Modelo de Investigación
de la Universidad del Golfo de México Rectoría Centro, las páginas preliminares
comprenden los siguientes puntos:
PORTADA O CARÁTULA
La portada o carátula presenta los elementos que hacen posible la identificación de la

investigación, considerando aspectos formales como el nombre de la universidad, la
carrera profesional, el título de la investigación y el nombre del autor de la misma.
La Universidad del Golfo de México, ha publicado el Modelo de la carátula en la página

web, a fin de que los estudiantes lo puedan descargar y simplemente modifiquen los
datos. A continuación se comparten las particularidades formales propias de la
construcción y redacción de la carátula.
1. En la esquina superior izquierda de la carátula se coloca el escudo de la

Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, con las siguientes medidas:
108
Guía Metodológica
2.75 cm
3.87c
m
2. El párrafo superior al lado derecho del escudo lleva el nombre de la escuela y

debajo de este el campus sede, separado por tres líneas siendo la superior e
inferior de un grosor 21/4 ptos. y la del centro a 3 ptos. de grosor.
Times New Roman

Negrita
17 puntos
Universidad del Golfo de México,

Rectoría Centro
Campus:
21/4 Pto.
3pto.
3. Inmediatamente debajo de este párrafo, debe escribirse entre comillas, en

mayúsculas y centrado, el nombre del trabajo escrito, aproximadamente a una
distancia de una pulgada (1”) del párrafo anterior mencionado.
Arial negrita
12 puntos
“DESARROLLO DE APLICACIONES WEB

EL PRESENTE DE LAS TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS
109
Guía Metodológica
DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA”
4. A continuación de este nombre, se presenta un párrafo a una distancia de una

pulgada del anterior y debe contener el tipo de trabajo escrito que se está
presentando ( tesis, tesina, monografía. ) seguido de la siguiente leyenda:
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

NOMBRE DE LA CARRERA
PRESENTA:
NOMBRE DEL EGRESADO (de acuerdo a Acta de Nacimiento)
Quedando entonces de la siguiente manera:
Arial 18 puntos
T E S I S
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE Arial 10.5 puntos
INGENIERO EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES Arial negrita 14 puntos
P R E S E N T A Arial Negritas 14 puntos
JUAN CARLOS PÉREZ DE JESÚS Arial 12 puntos
5. En el extremo izquierdo inferior, será escrito el nombre de la ciudad en donde se

encuentra el plantel seguido en el mismo renglón pero en el centro de la página el
año de presentación de la investigación.
XALAPA-EQUEZ., VER. 2015
110
Guía Metodológica
Arial
16 puntos
MODELO DE CARÁTULA
Universidad del Golfo de México,
Rectoría Centro
Campus Xalapa
“DESARROLLO DE APLICACIONES WEB
EL PRESENTE DE LAS TECNOLOGÍAS EDUCATIVAS
DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA”
T E S I S
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
INGENIERO EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
P R E S E N T A
JUAN CARLOS PÉREZ DE JESÚS
XALAPA-EQUEZ., VER. 2015
111
Guía Metodológica
DEDICATORIA
En esta parte se considera de forma libre y espontánea hacia quién va dedicado el

trabajo de investigación. La dedicatoria suele ser dirigida a personas que son
importantes en la vida del investigador como la esposa o esposo, los hijos y otros
familiares, maestros y otros.
Aunque el estilo de presentación es libre, suele ser presentada como un texto en bloque
alineado en la parte inferior izquierdo de la página.
Ejemplo:
Dedicatoria:
Este trabajo de investigación está
dedicado a mi esposa y a mis
adorados hijos quienes son el
motor que me impulsa a seguir
Dedicatoria
Este trabajo de
investigación está
adelante.
dedicado a mi
esposa y a mis
hijos quienes son
el motor que me
impulsa a seguir
Pedro
adelante.
Pedro
AGRADECIMIENTOS
En este apartado, el investigador expresa libremente las muestras de agradecimiento a

aquellas instituciones o personas que le apoyaron en la realización del trabajo de
investigación.
A continuación se presenta un ejemplo de redacción con el deseo de que sirva de guía

para los estudiantes.
112
Guía Metodológica
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro, representada por el señor

Rector, Doctor Prudencio Reyes Larios, por darme la oportunidad de realizar los
estudios de Licenciatura en Educación y ayudarme en mi formación profesional.
Al personal directivo del Campus Cd. Mendoza, por permitirme llevar a cabo
la ejecución de mi trabajo de investigación.
Al personal administrativo, profesores y estudiantes, quienes colaboraron

activamente en la aplicación de los instrumentos de investigación.
A mi asesora Maestra Patricia Calderón Cruz, por sus sabios consejos y acertada
guía, gracias a la cual pude afinar mis conocimientos y experiencia crítica como
investigador educativo.
El investigador.
RESUMEN
Es una síntesis de todo el contenido de la tesis, el cual suele ser citado como antecedente
para otras investigaciones o en su defecto es compilado en las publicaciones de cada
Universidad. Su objetivo es proporcionar al lector una impresión general del trabajo.
Para su construcción se deben incluir los siguientes elementos:
● Un breve comentario acerca del problema de investigación acompañado de

la formulación del problema general.
● La hipótesis general.
113
Guía Metodológica
● La metodología utilizada, incluyendo el tipo, nivel, población y muestra,

instrumentalización y procedimientos de recolección de datos.
● Una descripción breve de los resultados y de su interpretación.
● La conclusión o conclusiones más importantes del estudio.
● Finalmente las palabras claves (máximo 08), las cuales son las variables de
la investigación y algunos términos importantes que faciliten la ubicación de
la investigación en una búsqueda en las bibliotecas o repositorios físicos y
virtuales.
Se recomienda redactar el resumen de manera clara, concreta y con la cantidad

de palabras necesarias. Aunque no se ha definido un número máximo de palabras, el
resumen debe redactarse en una sola carilla a espacio simple.
A continuación se presenta un ejemplo de resumen, desarrollado para la tesis

titulada: Influencia de la cultura organizacional y las habilidades gerenciales en la
calidad del servicio en Asociaciones de Profesores Cesantes y Jubilados del Estado
de Nuevo León.
RESUMEN
Las asociaciones de Profesores Cesantes y Jubilados del Estado de Nuevo León vienen
atravesando diversos problemas de gobierno, fruto del fuerte comportamiento político
y de las rivalidades entre los grupos de poder que pugnan por ocupar los cargos
directivos. Como resultado de estas distorsiones, la calidad del servicio entregada a los
afiliados se ha visto afectada. Luego de un diagnóstico realizado a las tres asociaciones
existentes en el Estado, se pudo observar a priori que la cultura organizacional y las
habilidades gerenciales son variables independientes de singular presencia en la
situación problemática. De ahí que el problema de investigación dice: ¿Cuál es la
influencia de la cultura organizacional y las habilidades gerenciales en la calidad del
servicio de las Asociaciones de Profesores Cesantes y Jubilados del Estado de Nuevo
León en el año 2015?
114
Guía Metodológica
Y la Hipótesis: La cultura organizacional y las habilidades gerenciales influyen

significativamente en la calidad del servicio de las Asociaciones de Profesores
Cesantes y Jubilados del Estado de Nuevo León en el año 2015.
La investigación fue de carácter cuantitativo, tipo aplicada, nivel descriptivo

explicativo, método explicativo y diseño no experimental correlacional causal múltiple.
Se asumió una muestra probabilística ascendiente a 354 afiliados divididas por
muestreo estratificado entre las tres asociaciones existentes en el Estado.
Según el diseño, se hizo uso de la estadística descriptiva e inferencial. Para

contrastar la hipótesis e identificar la influencia de las dos variables independientes
(cultura organizacional y habilidades gerenciales) en la dependiente (calidad del
servicio) se hizo uso del análisis de regresión múltiple por medio de la varianza de
factores comunes y el coeficiente de correlación múltiple R2. El nivel de significancia
estadística se calculó por medio de la Prueba t de Student de significancia. Se obtuvo
una R2 de 0,516 con un valor sigma del nivel de 0,01 bilateral. Con lo que se concluye
que las variables independientes cultura organizacional y habilidades gerenciales
influyen significativamente en la calidad del servicio de las Asociaciones de Profesores
Cesantes y Jubilados del Estado de Nuevo León en el año 2015.
Palabras Clave: Cultura organizacional, habilidades gerenciales, calidad del

servicio, regresión múltiple, regresión lineal, coeficiente de regresión múltiple,
coeficiente de determinación.
ABSTRACT
Es el resumen presentado en el idioma inglés considerando también las palabras clave

(Key words). Su objetivo es facilitar la comprensión de la investigación por parte de
lectores de habla inglesa, ya que el inglés es el idioma de mayor uso en el mundo. De
esta forma, se facilita el que la tesis pueda ser utilizada como antecedente por otros
investigadores en el mundo.
Se debe tener cuidado cuando se hace uso de los traductores informáticos ya

que éstos traducen de manera literal el texto y suelen hacen perder el sentido de lo
expresado en el resumen. Por ello, es recomendable que el investigador domine el
idioma inglés y realice la traducción de la manera más fiel posible.
115
Guía Metodológica
En caso de que el investigador no posea un buen dominio del inglés, se

recomienda realizar la traducción con el apoyo de un especialista que asegure una
correcta trasposición del castellano al inglés.
ÍNDICE
El índice es la presentación ordenada del contenido del trabajo de investigación

considerando el número de página en el cual se encuentra cada uno de los contenidos.
En el informe final de tesis se hace uso de tres índices:
● Índice de contenido, consistente en la estructura del informe final de tesis,

o del protocolo de investigación, la cual es la misma que figura en esta guía.
Para su construcción, el estudiante copia la estructura publicada en la guía,
le adiciona los contenidos agregados en cada título o subtítulo y luego los
enumera.
● Índice de tablas, el cual considera todas las tablas presentadas en las tesis
debidamente enumeradas.
● Índice de figuras, el cual considera todas las figuras presentadas en las tesis
debidamente enumeradas.
INTRODUCCIÓN
Este apartado tiene por propósito captar la atención del lector hacia el tema de
investigación y el contenido del estudio. Introduciéndolo al problema analizado y a las
diversas etapas que fueron realizadas durante el proceso de investigación. De esta
manera, la introducción será redactada considerando dos grandes secciones:
● Introducción al tema y problema de estudio. Se inicia señalando el título de

la investigación, y luego se expone acerca del problema de investigación
116
Guía Metodológica
enfatizando los conflictos o distorsiones ocurridas en la (s) organización (es)

analizada (s) y las motivaciones que originaron el estudio. Posteriormente se
menciona el objetivo del estudio y quién o quiénes fueron estudiados. Así
como el proceso de construcción de instrumentos, de recolección de
información y los principales resultados encontrados al final de la tesis.
● Exposición del contenido de los capítulos. En la segunda sección se tiene por
finalidad informar al lector de la estructura y contenido del documento, por
lo que es necesario hacer una breve descripción del contenido más
importante o característico de cada capítulo.
Las dos partes deberán ser redactadas una luego de la otra sin hacer uso de
ningún separador o subtítulo.
A continuación se presenta un ejemplo de introducción para la tesis titulada: La

gestión de procesos y su influencia en la calidad del servicio educativo según los
alumnos del quinto semestre de la carrera de Administración de la Universidad
del Golfo de México, campus Xalapa en el año 2015.
INTRODUCCIÓN
La investigación titulada: “La gestión de procesos y su influencia en la calidad

del servicio educativo según los alumnos del quinto semestre de la carrera de
Administración de la Universidad del Golfo de México, Campus Xalapa en el año
2015”, se originó en el interés de aportar con soluciones a los diversos problemas
acontecidos en la Universidad del Golfo de México, Campus Xalapa en el primer
semestre del año 2015, ya que la calidad de su servicio se ha reducido notablemente.
Apreciándose quejas de sus estudiantes frente a las deficiencias en cuanto a la gestión
de los procesos educativos, los cuales incluyen la participación de la plana docente,
infraestructura y planes de estudio.
117
Guía Metodológica
Frente a esta realidad, el estudio inició con el propósito de determinar cuál es

la influencia de la gestión de procesos en la calidad del servicio. Tomando como
población a los estudiantes del quinto semestre en el año 2015.
De esta manera, se diseñaron y aplicaron dos escalas de actitud en el mes de

mayo del año 2015, una para medir la calidad del servicio y la otra para medir la gestión
de procesos. Como parte del procedimiento de aplicación, se coordinó con las
autoridades y luego se ingresó a las aulas. También se revisaron diversos documentos
de gestión administrativa y educativa.
Como resultado más importante, se halló una influencia significativa de la

gestión de procesos en la calidad del servicio, haciéndose también un análisis profundo
de cada una de las dimensiones involucradas. Para finalmente realizar un conjunto de
propuestas estratégicas dirigidas a la mejora de la calidad del servicio ofrecida por la
universidad.
Para hacer sencilla la lectura y comprensión de los diversos procesos realizados

en la investigación, su contenido se ha ordenado en 04 capítulos, los cuales se
mencionan a continuación:
Primer Capítulo: Se realiza el planteamiento del estudio, se formulan el

problema y los objetivos de investigación. Posteriormente se expone la justificación, la
fundamentación y formulación de la hipótesis, la identificación y la clasificación de las
variables.
Segundo Capítulo: Se menciona el marco teórico formado por los antecedentes

de la investigación, las bases teóricas y la definición conceptual de términos. Entre los
conceptos que se presentan figuran: la calidad según el enfoque educativo y según el
118
Guía Metodológica
enfoque administrativo, la calidad del servicio, la gestión de la calidad según la Norma

ISO 9001 – 2000, entre otros.
Tercer Capítulo: Trata sobre la metodología de investigación, se detalla el

método, tipo y diseño de investigación. Se operacionalizan las variables y se expone la
estrategia utilizada para la prueba de hipótesis. También se considera la población y las
técnicas de muestreo utilizadas. Posteriormente se exponen las técnicas e instrumentos
de investigación y los procedimientos para la recolección y análisis de los datos.
Cuarto Capítulo: Se detalla el trabajo de campo y el proceso de contraste de

hipótesis por medio del análisis del coeficiente de correlación y el de determinación.
Ambos realizados en el entorno de los programas MS Excel y SPSS 15. La información
contenida define el grado de influencia de la gestión de procesos sobre la calidad del
servicio educativo. Finalmente se realiza la discusión de resultados y la adopción de
decisiones.
Se espera que la información, resultados y recomendaciones de la presente

investigación permitan a la Universidad del Golfo de México, campus Xalapa, mejorar
la calidad de su servicio educativo, incrementar el número de sus estudiantes,
incrementar sus ingresos y garantizar un crecimiento y desarrollo para los próximos
años que concluya en un rotundo éxito empresarial.
El investigador.
119
Guía Metodológica
CAPÍTULOS I, II y III
Tal como se mencionó en las generalidades, el contenido de los capítulos I, II y III del
informe final de tesis, es el mismo de sus equivalentes en el protocolo de investigación.
Siendo obligatorio considerar, como parte del proceso de traspaso de información, la
modificación del tiempo de redacción de futuro a pasado y el enriquecimiento de los
contenidos como resultado de la revisión y posteriores recomendaciones realizadas por
el docente del curso de Seminario de Tesis II (Ver generalidades).
CAPÍTULO IV: RESULTADOS
En este capítulo el estudiante muestra los resultados obtenidos luego de haber realizado
el análisis cuantitativo y/o cualitativo de las variables de estudio en la muestra
investigada. Para realizar una descripción apropiada, los datos obtenidos en los
instrumentos de investigación son procesados y presentados mediante tablas y figuras,
haciendo uso de la estadística descriptiva.
En los resultados también se presentan las pruebas de las hipótesis planteadas

en la investigación. Hallados los resultados de las variables y realizadas las pruebas de
hipótesis, se concluye con la discusión de los resultados del estudio.
4.1. Descripción del trabajo de campo o desarrollo de investigación.
En este apartado, el estudiante debe explicar con amplio detalle de qué manera realizó
el trabajo de campo. La redacción se hace de manera narrativa a partir de las actividades
prácticas programadas en el cronograma presentado en el protocolo de investigación y
debe dar respuesta a las siguientes interrogantes:
● ¿Cómo y cuándo se contactó a la población y muestra de estudio?

120
Guía Metodológica
● ¿Cómo y cuándo se procedió a la aplicación de los instrumentos de

investigación sobre la muestra de estudio? En el caso de los experimentos
¿Cuándo fue el pre test, cómo y cuándo se realizó la aplicación del
tratamiento y cuándo fue el post test?
● ¿Cuánto tiempo demoró la aplicación de instrumentos?
● ¿Qué limitaciones e inconvenientes se afrontaron durante el trabajo de
campo?
● ¿Cómo y cuándo se procedió a realizar el procesamiento y análisis de los
datos?
De considerarlo necesario, el estudiante puede enriquecer su descripción

presentando imágenes en las que se puedan apreciar momentos relevantes ocurridos en
el trabajo de campo. También puede presentar resúmenes de las anotaciones obtenidas
en un cuaderno de campo, tablas o ilustraciones realizadas durante la aplicación de la
investigación.
A continuación se presenta un ejemplo de descripción del trabajo de campo para

la tesis titulada: Taller de liderazgo estudiantil y su efecto en la motivación de los
estudiantes del segundo semestre de la Licenciatura en Administración de la
Universidad del Golfo de México, Campus Minatitlán en el año 2015.
Como punto de partida para el trabajo de campo, se realizó una reunión con las
autoridades de la Universidad del Golfo de México, campus Minatitlán, el día 03 de
marzo del año 2015. La cita contó con la presencia de la Directora de la universidad y
de los coordinadores académicos. Durante la conversación, se les describió la
naturaleza de la investigación y, luego de su aceptación, se procedió a realizar la
programación de las fechas para la aplicación de los cuestionarios de encuestas y otros
instrumentos.
121
Guía Metodológica
La semana siguiente, el 06 de abril, se reunió a un pequeño grupo de estudiantes

del segundo semestre de la Licenciatura en Administración. Compuesto por 06
estudiantes elegidos al azar entre las 03 secciones existentes. A ellos se les aplicó un
focus group con el propósito de obtener información cualitativa que permitiese
perfeccionar el instrumento de investigación diseñado para medir la motivación
estudiantil. Culminada la aplicación se realizaron algunas mejoras al instrumento.
Dado que la aplicación del taller se iba a realizar al total de las tres secciones
del segundo semestre compuestas por un total de 75 estudiantes e incluía la ejecución
de 04 sesiones, se hizo necesario contar con la presencia de 02 asistentes. Razón por la
cual, del 10 al 14 de abril, se realizaron reuniones de capacitación y coordinación con
los asistentes. Los cuales fueron previamente seleccionados.
El 20 de abril se realizó la medición pre test por medio del cuestionario de

encuesta de motivación estudiantil. Para ello se aplicaron los instrumentos de manera
paralela en las tres secciones contando con el trabajo del investigador y los dos
asistentes, ubicándose una persona por cada sección de estudiantes.
Las tres sesiones del Taller de liderazgo estudiantil se realizaron, respetando la

programación establecida, el primer lunes de los meses de mayo, junio y julio. El
escenario elegido fue el auditorio de la Universidad.
El 10 de agosto se efectuó la medición post test de la motivación por medio del

cuestionario de encuesta. El procedimiento fue el mismo que en el pre test.
A partir de la tercera semana de agosto, se procedió a procesar los cuestionarios

y elevar los datos a la base de datos en Excel para su posterior análisis.
122
Guía Metodológica
Debe mencionarse que durante el desarrollo del trabajo de campo se afrontó un

conjunto de problemas, relacionados en su mayoría con las actividades académicas que
desarrolla la universidad. El principal inconveniente se tuvo en la semana del Inter
U.G.M. de la Universidad, la cual coincidió con la segunda sesión del taller.
Pese a la programación, se hizo necesario modificar el momento y tenor de la

sesión debido al momento emocional que vivían los estudiantes, quienes acababan de
enfrentar a los diferentes campus de la Universidad en las actividades deportivas y
culturales, propias del evento del Inter U.G.M. y, habiendo sido derrotados en diversas
disciplinas, poseían un estado emocional que no aseguraba una correcta apreciación y
captación de los contenidos de la sesión. Razón por la cual, se reprogramó el horario
de la sesión.
4.2. Resultados de las variables de investigación.
En esta sección se presentan los resultados de las variables de investigación existentes

en la tesis, presentados por medio de tablas de frecuencia y figuras (histograma, barras
o sectores).
Puesto que las variables se dividen en dimensiones, en todos los casos la

medición se debe hacer por cada dimensión de la variable y luego a nivel de toda la
variable.
Cuando se trata de una investigación descriptiva de una sola variable, la

sección se debe dividir en función a las dimensiones de la variable, respetando el
siguiente orden:
4.2.1. Resultados de la primera dimensión

4.2.2. Resultados de la segunda dimensión
123
Guía Metodológica
4.2.3. Resultados de la tercera dimensión

4.2.4. Resultados globales de la variable
Por ejemplo, si la tesis tuviese por título: La calidad del servicio en las
empresas RETAIL del Estado de Tlaxcala en el año 2015. Teniendo en cuenta que
las dimensiones de la calidad del servicio son: intangibles del servicio, fiabilidad del
servicio, seguridad del servicio, garantía del servicio y empatía del servicio; la división
quedaría propuesta en el siguiente orden:
4.2.1. Resultados de los intangibles del servicio

4.2.2. Resultados de la fiabilidad del servicio
4.2.3. Resultados de la seguridad del servicio
4.2.4. Resultados de la garantía del servicio
4.2.5. Resultados de la empatía del servicio
4.2.6. Resultados globales de la variable calidad del servicio
En todos los casos, en cada uno de los subtítulos se debe considerar una tabla y
una figura que presente los resultados obtenidos.
Cuando se trata de una investigación correlacional (dos variables: variable

1 y variable 2), la sección se debe dividir en función a las dos variables de estudio y
en cada una de ellas en función a las dimensiones que posean, respetando el siguiente
orden:
4.2.1. Resultados de la variable 1

a) Resultados de la primera dimensión
b) Resultados de la segunda dimensión
c) Resultados de la tercera dimensión
d) Resultados globales de la variable 1
124
Guía Metodológica
4.2.2. Resultados de la variable 2

a) Resultados de la primera dimensión
b) Resultados de la segunda dimensión
c) Resultados de la tercera dimensión
d) Resultados globales de la variable 2
Por ejemplo, si la tesis tuviese por título: La calidad del servicio y su relación
con la administración de las empresas RETAIL del Estado de Tlaxcala en el año
2015. Teniendo en cuenta que las dimensiones de la calidad del servicio son:
intangibles del servicio, fiabilidad del servicio, seguridad del servicio, garantía del
servicio y empatía del servicio. Asimismo, que las dimensiones de la administración
son: planificación, organización, dirección y control; la división quedaría propuesta en
el siguiente orden:
4.2.2. Resultados de la calidad del servicio

a) Resultados de los tangibles el servicio
b) Resultados de la fiabilidad del servicio
c) Resultados de la seguridad del servicio
d) Resultados de la garantía del servicio
e) Resultados de la empatía del servicio
f) Resultados globales de la variable calidad del servicio
4.2.3. Resultados de la administración de las empresas RETAIL
a) Resultados de la planificación
b) Resultados de la organización
c) Resultados de la dirección
d) Resultados del control
e) Resultados globales de la variable administración de las empresas
RETAIL
125
Guía Metodológica
Cuando se trata de una investigación explicativa de diseño experimental

(dos variables: variable independiente y variable dependiente), la sección se debe
dividir en función a las dos mediciones realizadas en el experimento: pre test y post
test. Incorporando la medición de las dimensiones solamente para la variable
dependiente. Respetando el siguiente orden:
4.2.1. Resultados del pre test

a) Resultados de la primera dimensión en el pre test
b) Resultados de la segunda dimensión en el pre test
c) Resultados de la tercera dimensión en el pre test
d) Resultados globales de la variable dependiente en el pre test
4.2.2. Resultados del post test
a) Resultados de la primera dimensión en el post test
b) Resultados de la segunda dimensión en el post test
c) Resultados de la tercera dimensión en el post test
d) Resultados globales de la variable dependiente en el post test
Por ejemplo, si la tesis tuviese por título: Gestión del cambio y su efecto en
las habilidades gerenciales de los directivos de la empresa Corpac del Estado de
Tlaxcala en el año 2015. Teniendo en cuenta que las dimensiones de la variable
dependiente habilidades gerenciales son: liderazgo, motivación y resolución de
problemas; la división quedaría propuesta en el siguiente orden:
4.2.1. Resultados del pre test

a) Resultados del liderazgo en el pre test
b) Resultados de la motivación en el pre test
126
Guía Metodológica
c) Resultados de la resolución de problemas en el pre test

d) Resultados globales de la variable habilidades gerenciales en el pre
test
4.2.2. Resultados del post test

a) Resultados del liderazgo en el post test
b) Resultados de la motivación en el post test
c) Resultados de la resolución de problemas en el post test
d) Resultados globales de la variable habilidades gerenciales en el post
test
Elaboración y presentación de las tablas y figuras
Para elaborar las tablas de frecuencia y las figuras que suelen presentarse en los
resultados de la investigación, el estudiante debe seguir los siguientes pasos:
● Procesar los instrumentos de investigación y llevar los datos hacia una base
de datos construida en el paquete Excel.
● Generar una base de datos paralela en el paquete estadístico SPSS u otro
paquete que se domine.
● Generar las tablas de frecuencia y las figuras según las necesidades
requeridas en los títulos y subtítulos, es decir si se requiere la tabla y figura
de los resultados de una dimensión o si se requiere la tabla y la figura de los
resultados globales de una variable.
127
Guía Metodológica
● Asegurarse de que la tabla y la figura son presentadas conforme a las

formalidades de la norma de redacción utilizada en la licenciatura estudiada
(APA 6ta. Versión, Vancouver, etc.)
Las tablas muestran valores numéricos exactos y los datos se disponen en una
presentación ordenada de columnas y filas, lo cual ayuda a las comparaciones. Puesto
que demasiadas tablas pueden confundir al lector de la tesis, se sugiere incluir sólo una
tabla por cada dimensión o por cada variable presentada en los resultados.
Sobre las figuras, éstas son representaciones gráficas de un conjunto de datos

previamente analizados. Según el APA 6ta. Versión, los tipos de figuras son: gráficas,
diagramas, mapas, dibujos y fotografías. En las tesis, a menudo se prefieren las gráficas
en forma de barra para la presentación de datos cuantitativos categorizados o
cualitativos debido a que proporcionan información exacta. De manera similar a los
casos de las tablas, para fines de la tesis se sugiere considerar una sola figura por cada
dimensión o por cada variable.
Con respecto a las formalidades de la investigación y tomando en cuenta las
consideraciones publicadas en la norma de la APA 6ta. Versión, a continuación se
presentan un modelo de cómo deben presentarse las tablas y una figura.
12 Puntos
Tabla 1
El título debe ser breve y descriptivo. 11 Puntos
Categoría Categoría Categoría Categoría
Variable 1 Xx Xx Xx
Variable 2 XX XX XX
Nota: Aquí se anota información relevante acerca del contenido de la tabla. En las tesis se le suele poner
fuente cuando se quiere expresar de dónde procede su elaboración o bien, si se desea expresar 10 Puntos
quién hizo la tabla. Su presencia puede obviarse en caso de no tener nada relevante que anotar.
A continuación se muestra un ejemplo de tabla:

Tabla 1
Características demográficas de los estudiantes y calificación del servicio educativo
128
Guía Metodológica
Variables N %
Sexo Varones 18 36
Damas 32 64
Edad <= 17 10 20
18 - 19 25 50
20 - 21 8 16
22 - 23 6 12
25 + 1 2
Total 50 100
Fuente: Datos obtenidos en la aplicación del cuestionario de encuesta.
12 Puntos
Figura 1. Logo APA (American Psychological Association). Aquí se señala el número

y título de la figura presentada. Si es necesario se puede acompañar de
información adicional. En las tesis se le suele poner fuente cuando se quiere
expresar de dónde procede su elaboración o bien, si se desea expresar quién
hizo la tabla.
A continuación se muestra un ejemplo de figura:
Figura 1. Percepción de la calidad de la infraestructura

129
Guía Metodológica
Ejemplo de redacción de una tabla y una figura en una tesis

A continuación se muestra un ejemplo práctico de cómo se presenta una tabla
y una figura en una tesis real. El ejemplo incluye la lectura de la información presentada
en la tabla y figura, así como la interpretación realizada por el investigador.
Medición de la variable habilidades gerenciales
Culminada la revisión de las tres dimensiones, se procedió a medir el nivel

global de la variable habilidades gerenciales. En este caso, puesto que se midió a toda
la variable, se tomaron los datos de los 15 ítems que conformaron el instrumento de
medición en el rango de los 354 sujetos con los que contó la muestra.
Tabla 33
Niveles de la variable habilidades gerenciales
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado
Válido Muy bajo 8 2,3 2,3 2,3
Bajo 161 45,5 45,5 47,7
Alto 158 44,6 44,6 92,4
Muy alto 27 7,6 7,6 100,0
Total 354 100,0 100,0
Figura 14. Niveles de medición de la variable habilidades gerenciales

130
Guía Metodológica
La información presentada en la tabla 33 y figura 14 expresa que, según la

percepción de los clientes, las habilidades gerenciales desplegadas por los directivos
poseen un nivel bajo, representando un 45,48% de la muestra y significando 161 sujetos
del total de la muestra compuesta por 354 clientes. En segundo lugar en importancia se
observa el nivel alto con 44,63% de la muestra, equivalente a 158 sujetos. Los niveles
muy alto y muy bajo no poseen mayor representatividad con 7,63% y 2,26%
respectivamente.
Para entender estos resultados se debe partir de considerar que existe una fuerte
vinculación, a nivel de cultura organizacional, entre los clientes y el quehacer político
existente en la empresa. Demostrando la relevancia del comportamiento político en la
vida interna de una organización (Robbins y Judge, 2009)
Pese a determinarse como calificación global de las habilidades gerenciales el

nivel bajo, la distancia hacia el nivel alto es mínima. La razón está directamente
relacionada con la pertenencia política. Por un lado, la opinión de los clientes que son
partidarios de los directivos en el poder es favorable (niveles alto y muy alto) frente a
las habilidades gerenciales de sus líderes, puesto que se encuentran en pleno
desempeño de sus cargos y comparten su poder beneficiando a sus seguidores.
En el extremo contrario se encuentran los clientes que poseen otra corriente

política, o que simplemente prefieren mantenerse al margen de las disputas por los
cargos. Estos clientes califican con niveles de bajo y muy bajo las habilidades
gerenciales expresadas por los dirigentes de las instituciones.
4.3. Prueba de hipótesis
La prueba de hipótesis es la parte más importante de toda la tesis, ya que busca

comprobar o validar la hipótesis planteada. Este proceso de contrastación de la
131
Guía Metodológica
hipótesis en toda investigación cuantitativa se sustenta en el uso de pruebas estadísticas

para aceptar o rechazar la hipótesis. Para fines prácticos de la redacción de la tesis, esta
sección se puede dividir en las siguientes partes:
4.3.1. Prueba de la hipótesis general

4.3.2. Prueba de la primera hipótesis específica (si hubiese)
4.3.3. Prueba de la segunda hipótesis específica (si hubiese)
4.3.4. Prueba de la tercera hipótesis específica (si hubiese)
Las pruebas de hipótesis se suelen realizar siguiendo un conjunto de pasos

ordenados por medio del uso del criterio lógico. Puesto que las investigaciones son
diferentes en cuanto a su nivel o alcance (exploratorio, descriptivo, correlacional y
explicativo), la cantidad de pasos puede variar en función al tipo de estudio.
Prueba de hipótesis para investigaciones descriptivas de una sola variable
Las investigaciones descriptivas de una sola variable no suelen tener hipótesis ya que
los resultados del estudio se ordenan directamente con los objetivos de la investigación.
Sin embargo, si el investigador desease formular hipótesis, la comprobación de las
mismas se ordenarían en función a lo postulado en cada hipótesis. Para ilustrar este
caso, se presenta a continuación la prueba de hipótesis para una investigación
descriptiva:
132
Guía Metodológica
Título: La inteligencia interpersonal en los colaboradores de las empresas

distribuidoras de leche del Estado de Jalisco en el año 2015.

¿Cuál es el nivel de inteligencia Determinar el nivel de inteligencia El nivel de inteligencia interpersonal
interpersonal de los colaboradores de interpersonal de los colaboradores de de los colaboradores de las empresas
las empresas distribuidoras de leche del las empresas distribuidoras de leche distribuidoras de leche del Estado de
Estado de Jalisco en el año 2015? del Estado de Jalisco en el año 2015. Jalisco en el año 2015 es alto.
En el caso planteado y otros similares, los pasos a seguir para la prueba de esta
hipótesis serían los siguientes:
1. Formulación de la hipótesis de investigación nula y alterna de acuerdo al

problema. No se puede hablar de hipótesis estadísticas ya que se trata de
estudios descriptivos de una sola variable.
2. Determinación del nivel de la variable.
3. Rechazar o aceptar la hipótesis de investigación nula H0
a) Formulación de la hipótesis de investigación nula y alterna.
Hipótesis alterna
Ha: El nivel de inteligencia interpersonal de los colaboradores de las empresas
distribuidoras de leche del Estado de Jalisco en el año 2015 es alto.
Hipótesis nula
H0: El nivel de inteligencia interpersonal de los colaboradores de las empresas
distribuidoras de leche del Estado de Jalisco en el año 2015 NO es alto.
133
Guía Metodológica
b) Determinación del nivel de inteligencia interpersonal de los colaboradores de

las empresas distribuidoras de leche del Estado de Jalisco en el año 2015
En este apartado, el investigador realizó el cálculo del nivel de inteligencia

interpersonal haciendo uso de los datos obtenidos en el instrumento de medición. Tal
como se aprecia a continuación:
En el trabajo de campo se realizó una medición de la inteligencia interpersonal

de los colaboradores. Dicha evaluación consistió en la aplicación de encuestas a todos
los colaboradores de las empresas distribuidoras de leche del Estado de Jalisco. El
resultado estableció una calificación de 2,086 (ver tabla 50).
Tabla 50
Medición de la inteligencia interpersonal.
Promedio de la
Dimensiones
dimensión
Empatía 2,45
Relaciones interpersonales 2,14
Responsabilidad social 1,87
Promedio 2,15
Fuente: Encuesta de estrés laboral
Identificado el promedio de 2,15, se procedió a compararlo con la calificación

con los niveles de medición de la variable inteligencia interpersonal expuestos en el
marco teórico.
134
Guía Metodológica
Tabla 51
Niveles de medición de la inteligencia interpersonal.
Resultado Niveles de medición de la

Alternativas Puntaje
promedio inteligencia interpersonal
Alternativa desfavorable 1 1.00 - 1.99 Deficiente
Alternativa indiferente 2 2.00 - 2.50 Regular
Alternativa favorable 3 2.51 – 3.00 Eficiente
Fuente: Prof. M. Cruz del Río Rama
El promedio de 2,15 se encuentra ubicada en el intervalo de 2.00 – 2.50

perteneciente al nivel de medición denominado regular.
c) Rechazar o aceptar la hipótesis de investigación nula H0.
Puesto que el nivel de la inteligencia interpersonal es medio, se rechaza la

hipótesis alterna Ha y se acepta la hipótesis nula H0: El nivel de inteligencia
interpersonal de los colaboradores de las empresas distribuidoras de leche del Estado
de Jalisco en el año 2015 NO es alto.
Prueba de hipótesis para investigaciones correlacionales
Para la prueba de las hipótesis correlacionales se hace uso de los siguientes

pasos:
1. Formular la hipótesis de investigación nula y alterna de acuerdo al problema.

2. Escoger un nivel de significancia o riesgo. El cual es siempre 0,05 (5%) en
investigaciones realizadas en las Ciencias Sociales.
135
Guía Metodológica
3. Escoger el estadígrafo de prueba más apropiado. Las opciones suelen ser: r

de Pearson, Rho de Spearman y chi cuadrada. Si no se dominan estos
estadísticos se puede utilizar el coeficiente de correlación del Excel.
4. Calcular el valor del coeficiente de la prueba estadística.
5. Rechazar o aceptar la hipótesis nula H0.
Para ilustrar la prueba de hipótesis correlacional, se presenta a continuación un

ejemplo para una investigación de este nivel:
Título: El rendimiento académico en comunicación y su relación con el

rendimiento académico en matemáticas en estudiantes del cuarto grado de
primaria del Colegio del Golfo de México en el año 2015.

¿Qué relación existe entre el Establecer la relación existente entre Existe una relación positiva entre el
rendimiento académico en el rendimiento académico en rendimiento académico en
comunicación y el rendimiento comunicación y el rendimiento comunicación y el rendimiento
académico en matemáticas en académico en matemáticas en académico en matemáticas en
estudiantes del cuarto grado de primaria estudiantes del cuarto grado de estudiantes del cuarto grado de
del Colegio del Golfo de México en el primaria del Colegio del Golfo de primaria del Colegio del Golfo de
año 2015? México en el año 2015. México en el año 2015.
a) Formulación de la hipótesis de investigación nula y alterna de acuerdo al
problema.
Hipótesis alterna
Ha: Existe una relación positiva entre el rendimiento académico en
comunicación y su relación con el rendimiento académico en matemáticas
en estudiantes del cuarto grado de primaria del Colegio del Golfo de
México en el año 2015.
136
Guía Metodológica
Hipótesis nula
H0: NO existe una relación positiva entre el rendimiento académico en
comunicación y su relación con el rendimiento académico en matemáticas
en estudiantes del cuarto grado de primaria del Colegio del Golfo de
México en el año 2015.
b) Nivel de significancia o riesgo.
El nivel de significancia utilizado en la investigación fue de 0,05 por ser

adecuado en las investigaciones en Ciencias Sociales y Pedagógicas (Sierra, 2003).
c) Escoger el estadígrafo de prueba más apropiado.
Para hallar la relación entre las variables se seleccionó el coeficiente de

correlación r de Pearson.
d) Calcular el valor del coeficiente de la prueba estadística.
Para hallar el coeficiente de correlación de Pearson, se ordenaron los puntajes

de cada una de las dos variables de estudio para los 20 estudiantes con los que contó la
muestra. Todos estos datos se pueden apreciar en la siguiente tabla:
137
Guía Metodológica
Tabla 17
Puntajes de las variables rendimiento académico en comunicación y rendimiento
académico en matemáticas
Rendimiento Rendimiento
N°
académico en académico en
Estudiante
comunicación matemáticas
1 15 8
2 15 12
3 16 11
4 14 12
5 16 13
6 15 10
7 16 12
8 14 16
9 13 15
10 14 16
11 15 12
12 18 12
13 16 11
14 15 12
15 15 14
16 15 12
17 11 10
18 10 16
19 14 12
20 12 14
Fuente: análisis estadísticos de la investigación.
Posteriormente se calculó el coeficiente de correlación de Pearson haciendo uso

del paquete estadístico SPSS Versión 22. Los resultados fueron:
Comunicación Matemáticas
Clima Organizacional Correlación de Pearson 1 -,596
Sig. (bilateral) ,006
N 20 20
Autoevaluación Correlación de Pearson -,596 1
Sig. (bilateral) ,006
N 20 20
La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).
138
Guía Metodológica
Este valor también se puede obtener por medio de la hoja de cálculo del
Microsoft Excel, los comandos son: función, estadísticas, coeficiente de correlación.
El coeficiente obtenido es de -0.596. Para la lectura de esta cifra, se realizó la
comparación con la tabla de valores mencionada por Hernández y otros (2006, p. 453).
Coeficiente de correlación
Correlación negativa perfecta: -1

Correlación negativa muy fuerte: -0,90 a -0,99
Correlación negativa fuerte: -0,75 a -0,89
Correlación negativa media: -0,50 a -0,74
Correlación negativa débil: -0,25 a -0,49
Correlación negativa muy débil: -0,10 a -0,24
No existe correlación alguna: -0,09 a +0,09
Correlación positiva muy débil: +0,10 a +0,24

Correlación positiva débil: +0,25 a +0,49
Correlación positiva media: +0,50 a +0,74
Correlación positiva fuerte: +0,75 a +0,89
Correlación positiva muy fuerte: +0,90 a +0,99
Correlación positiva perfecta: +1
Realizada la comparación, se aprecia que el coeficiente de -0,596 expresa una

correlación negativa media.
e) Rechazar o aceptar la hipótesis nula H0.
Como el coeficiente obtenido de -0,596 corresponde a una correlación negativa

media se rechaza la hipótesis alterna Ha y se acepta la hipótesis nula H0: NO existe una
relación positiva entre el rendimiento académico en comunicación y su relación con el
rendimiento académico en matemáticas en estudiantes del cuarto grado de primaria del
Colegio del Golfo de México en el año 2015.
139
Guía Metodológica
Comentarios adicionales relacionados al cálculo del coeficiente de correlación
Calcular un coeficiente de correlación es sumamente sencillo, ya que se puede hacer

con el Excel sin necesidad de recurrir a paquetes estadísticos sofisticados como el SPSS
u otros. En el Excel, los pasos que se siguen son:
1. Cargar las dos columnas de datos de las variables

2. Ir a función, estadísticas, coeficiente de correlación
3. Cargar los datos en las matrices que pide el programa
Una vez cargados ambas matrices el resultado se obtiene automáticamente y es

exactamente el mismo que si se hubiese sacado con otros programas. En el caso del
SPSS, el orden de pasos es como sigue:
1. Cargar las hojas de variables y de datos que posee el SPSS con los datos de
las dos variables
2. Ir a analizar, correlaciones, bivariadas, seleccionar las dos variables y pulsar
en aplicar.
140
Guía Metodológica
En el ejemplo planteado, como los datos eran notas, había una sola columna
Pero, ¿qué ocurre si se tienen dos instrumentos con cantidades mayores de ítems?
En este caso, para hallar el coeficiente de correlación se deben ordenar los datos
obtenidos en los instrumentos de investigación en una base de datos. Un ejemplo de
base de datos se aprecia a continuación:
Base de base de datos de una variable
N° Ítems (preguntas del cuestionario)

alumno
Suma
a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 a11 a12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Para hallar el coeficiente de correlación se tendrían dos bases de datos, una por
cada variable, y las dos columnas de datos con los que se trabajaría serían las
sumatorias de los datos de cada una de las variables.
Las alternativas de hipótesis para una correlación expresan que la relación es

positiva o es negativa. Y en cada una de ellas existe una gran cantidad de posibilidades
desde positiva perfecta hasta negativa perfecta (Según la tabla de Hernández y otros,
2006).
141
Guía Metodológica
No se ha profundizado en el aspecto de la significancia estadística, ya que ello

requiere de una mayor base en materia del uso de las herramientas estadísticas. Dejando
este tema a libertad de juicio del profesor del curso de Tesis quien puede desarrollarlo
en función al dominio estadístico de sus estudiantes.
Prueba de hipótesis para investigaciones explicativas de diseño experimental
Según el Modelo de la universidad, la prueba de hipótesis de este tipo de

investigaciones será realizada por medio de la comparación descriptiva (tablas y
figuras) entre los puntajes obtenidos por la variable dependiente en el pre test y los
puntajes obtenidos por la variable dependiente en el post test, luego de haberse
implementado el experimento desarrollado por el estudiante. Sin recurrir al uso de la
estadística inferencial en caso que los estudiantes no tengan el dominio de la misma.
Dado que ello no es una camisa de fuerza, los estudiantes que así lo deseen
pueden aplicar una prueba de hipótesis por medio de coeficientes estadísticos (prueba
t de diferencia de medias, prueba Z, U de Mann Withney, etc.) contando con el apoyo
y soporte del profesor del curso de Tesis.
Teniendo claro este aspecto, para realizar la prueba de las hipótesis planteadas
en la investigación, el estudiante deberá seguir los siguientes pasos:
1. Formulación de la hipótesis de investigación nula y alterna de acuerdo al

problema.
2. Comparación de los valores de la variable dependiente entre el pre test y el
post test. Para este fin se sigue este procedimiento:
142
Guía Metodológica
● Se toman la tabla y figura trabajadas en los resultados de la tesis

correspondiente a la medición de la variable dependiente en el pre test y
en el pos test.
● En caso de que el estudiante haya adicionado hipótesis específicas
trabajadas con las dimensiones de la variable dependiente, se realiza el
mismo procedimiento que en el caso anterior considerando la medición
de la dimensión en el pre test y en el post test.
● Se construyen una nueva tabla y una nueva figura, comparando los
resultados obtenidos en el pre test y en el post test, determinando si existe
diferencia y qué tipo de diferencia es. Existiendo tres alternativas:
−Que el valor de la variable dependiente sea mayor en el post test que en

el pre test, en cuyo caso el tratamiento tuvo resultados positivos.
−Que el valor de la variable dependiente sea menor en el post test que en
el pre test, en cuyo caso el tratamiento tuvo resultados negativos.
−Que el valor de la variable dependiente sea igual en el post test que en
el pre test, en cuyo caso el tratamiento fue indiferente.
3. Rechazar o aceptar la hipótesis de investigación nula H0.
Para ilustrar la prueba de hipótesis experimental, se presenta a continuación un

ejemplo para una investigación de este nivel:
143
Guía Metodológica
Título: Programa nutricional PVM y su efecto en el desarrollo físico de los

niños de 04 años de edad de la Institución Educativa Inicial N° 442 de Veracruz
en el año 2015.

¿Cuál es el efecto del programa Comprobar el efecto del programa El programa nutricional PVM
nutricional PVM en el desarrollo físico nutricional PVM en el desarrollo incrementa el desarrollo físico de los
de los niños de 04 años de edad de la físico de los niños de 04 años de edad niños de 04 años de edad de la
Institución Educativa Inicial N° 442 de de la Institución Educativa Inicial N° Institución Educativa Inicial N° 442
Veracruz en el año 2015? 442 de Veracruz en el año 2015. de Veracruz en el año 2015.
a) Formulación de la hipótesis de investigación nula y alterna de acuerdo al

problema.
Hipótesis alterna
Ha: El programa nutricional PVM incrementa el desarrollo físico de los niños
de 04 años de edad de la Institución Educativa Inicial N° 442 de Veracruz
en el año 2015.
Hipótesis nula
H0: El programa nutricional PVM NO incrementa el desarrollo físico de los
niños de 04 años de edad de la Institución Educativa Inicial N° 442 de
Veracruz en el año 2015.
b) Comparación de los valores de la variable dependiente entre el pre test y el post

test.
144
Guía Metodológica
Tomando como referencia las mediciones realizadas con anterioridad a la

variable dependiente (desarrollo físico), en la tabla 24 se presenta la comparación de
valores del desarrollo físico entre el pre test y el post test.
Tabla 24
Nivel de desarrollo físico de los niños de 4 años de edad de la I.E. Inicial N° 442 de
Veracruz
Grupo experimental
Desarrollo físico Pre Test Post test
Niños % Niños %
Inadecuado (Inicio) 12 50 0 0
Más o menos adecuado
7 29 5 21
(En proceso)
Adecuado (Logrado) 5 21 19 79
Total 24 100 24 100
Fuente: Información obtenida del cuadro N° 1
En referencia al desarrollo físico, en la tabla 24 se observa que en el pre test el 50%
(12) presentan un nivel inadecuado, el 29% (7) un nivel más o menos adecuado, el 21%
(5) un nivel adecuado; mientras que en el post test el 21% (5) un nivel más o menos
adecuado, y el 79% (19) adecuado.
Llevando estas cifras al nivel de avance del Programa Nutricional PVM, en la figura
26, se puede observar que, entre el pre test y el post test, los puntajes de los niveles de la
variable desarrollo físico han cambiado radicalmente. Apreciándose que 12 niños (79%)
se encuentran en el nivel de logrado, 5 (21%) en el nivel de proceso y ninguno en el nivel
de inicio.
145
Guía Metodológica
Figura 26. Nivel de avance del Programa Nutricional PVM en el desarrollo físico de
los niños de 4 años de edad de la I.E. Inicial N° 442 de Veracruz - 2015
c) Rechazar o aceptar la hipótesis de investigación nula H0.
Los niveles de la variable dependiente desarrollo físico son mayores en el post

test en comparación con el pre test, en consecuencia, se rechaza la hipótesis nula H 0 y
acepta la hipótesis alterna Ha: El programa nutricional PVM incrementa el desarrollo
físico de los niños de 04 años de edad de la Institución Educativa Inicial N° 442 de
Veracruz en el año 2015. Demostrando la efectividad del tratamiento implementado,
razón por la cual se considera que el experimento ha sido exitoso.
4.4. Discusión de resultados.
Después de describir los resultados y realizar la prueba de hipótesis, en esta sección se

interpreta y analiza los hallazgos obtenidos, su implicancia y verificación de las
hipótesis, así como la proyección futura del estudio y su aporte a la comunidad
científica.
146
Guía Metodológica
Para ello se hace uso de la técnica de la triangulación consistente en la

comparación de los resultados encontrados en el estudio con los resultados de las
investigaciones citadas en los antecedentes y los supuestos teóricos citados en el marco
teórico de la investigación.
Según la Norma APA 6ta. Versión, en la discusión se presenta la contrastación

de los resultados obtenidos con las hipótesis a la luz de los antecedentes y del marco
teórico.
Discutir un resultado y hacer la triangulación significa opinar sobre el resultado,

hacer ciencia a partir de los hallazgos. Es decir que el investigador está de acuerdo o
no con las otras teorías planteadas previamente o quizá con los antecedentes de la
Investigación.
La redacción de esta sección está compuesta por la presentación de un conjunto

de discusiones. Cada una de las cuales será realizada tomando como guía la siguiente
plantilla:
La hipótesis 1 dice: “……………………….”al respecto, los resultados

obtenidos en la tabla 1 dicen: ……… En el marco teórico se cita a………… que dice:
…………. O el antecedente que dice: ……………………. Frente a todo esto, en esta
investigación, se opina o se analiza: ……. Y se concluye: ………………….
La cantidad de discusiones se organizan en función a la cantidad de hipótesis

planteadas en la investigación, ello quiere decir que habrá tantas discusiones como
hipótesis hay planteado el investigador.
Según la plantilla, cada discusión debe citar primero a la hipótesis, luego debe
citar el resultado obtenido en respuesta a la hipótesis, luego debe citar el antecedente o
147
Guía Metodológica
sección del marco teórico que confirma o corrobora ese dato obtenido y finalmente
hacer un análisis de lo obtenido relacionándolo con la teoría.
Ejemplo de redacción de la discusión de los resultados
Título: Influencia de la cultura organizacional y las habilidades gerenciales

en la calidad del servicio en supermercados del Estado de Nuevo León en el año
2015.
Tal como está planteado en el trabajo de investigación, la hipótesis general

refiere: La cultura organizacional y las habilidades gerenciales influyen
significativamente en la calidad del servicio en supermercados del Estado de Nuevo
León en el año 2015.
Los resultados expresados en la tabla 23 y figura 25 permitieron identificar

que las dos variables independientes influyen significativamente en 51,6% de la
conducta de la calidad del servicio, explicando, según la estadística, más de la mitad
de las variaciones de la calidad del servicio. Siempre bajo la percepción de los clientes
de las organizaciones, quienes fueron los sujetos de estudio según la muestra.
Esta relación de causalidad ratifica las precisiones expuestas en el marco

teórico en el cual se citó a Robbins y Judge (2009) para quienes la cultura, entendida
como un conjunto de valores y creencias compartidas, se vincula fuertemente con las
habilidades gerenciales expresadas en la forma de realizar la dirección por parte de los
gerentes y la presión que reciben por parte de los mecanismos de control de la cultura.
Sin embargo, la cultura organizacional observada en los supermercados del

Estado de Nuevo León dista mucho de las explicaciones teóricas formuladas por
Robbins y Decenso (2002) y Pérez (1997) en cuanto se refiere de la percepción de la
148
Guía Metodológica
conformación de los valores y de las habilidades que se espera deban poseer los
gerentes. Ya que pese a ser empresas privadas, los clientes de las mismas, no las
perciben como simples empresas, sino como parte importante en el desarrollo de sus
vidas.
Frente a todo esto, en esta investigación se opina que la calidad del servicio
ya no puede verse como una variable fría, puesto que es influenciada por múltiples
factores y otras variables que modifican ampliamente su nivel.
De esta forma, se concluye demostrando que la necesidad de mejorar la

calidad del servicio no pasa únicamente por preocuparse por los elementos
empresariales que lo constituyen sino por analizar las diversas variables sociales
involucradas, entre las que destacan la cultura organizacional y las habilidades
gerenciales.
CAPÍTULO V: PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA
Tal como menciona Namakforoosh (2009), las investigaciones científicas

deben tener una utilidad y aportar al desarrollo de la sociedad. Posición que es
claramente ratificada por Hernández, Fernández y Baptista (2010) cuando se refieren a
la justificación de una investigación y hacen referencia a la conveniencia y utilidad
práctica del estudio.
En este sentido, las Tesis parten de un problema de investigación y deben

culminar realizando una propuesta de solución al problema. La cual no consiste en
deseos o aspiraciones, sino en una alternativa de solución sólida y realizable.
Respetando estos criterios, la Guía de Investigación considera el capítulo V

como el espacio adecuado para que el estudiante presente la propuesta de solución al
149
Guía Metodológica
problema de investigación, consistente en una alternativa coherente, objetiva y viable,

para que se le dé solución parcial o total a la realidad problemática investigada.
Este capítulo se ha considerado como opcional, ya que su presencia y necesidad

va a depender del nivel y diseño del estudio. Así como de la opinión del asesor de la
tesis.
Dada la gran variedad de Licenciaturas existentes en la Universidad del Golfo

de México, Rectoría Centro, la propuesta puede tomar diversos nombres en función a
la Licenciatura estudiada por el autor de la tesis, como por ejemplo: propuesta
pedagógica (Licenciatura en Educación), diseño de un sistema de abastecimiento
(Licenciatura en Ingeniería Industrial), etc. Asimismo puede tomar un nombre propio
según la consideración del estudiante y la opinión del asesor, como por ejemplo:
estrategia SONIC de gestión del cambio (Licenciatura en Administración), estrategia
de intervención IMAGINA (Licenciatura en Psicología), etc.
La redacción de este capítulo presentará a la propuesta dividida en 4 partes:

presentación de la propuesta, justificación, objetivos y planificación de actividades.
Pudiendo agregarse alguna parte más de ser necesario.
5.1. Presentación de la propuesta
Consiste en la exposición clara y concreta de los alcances de la propuesta frente al

problema de estudio. Tratando de responder a las interrogantes: ¿En qué consiste la
propuesta? ¿Qué elementos o actividades considera la propuesta? ¿En qué se basó el
investigador para esta propuesta?
150
Guía Metodológica
5.2. Justificación
En este apartado, el investigador deberá sustentar la necesidad y pertinencia de la

propuesta, tratando de responder a las interrogantes: ¿Por qué y para qué es necesaria
la propuesta? ¿Cuál es la importancia de la propuesta? ¿Por qué la organización
estudiada debería poner en práctica la propuesta?
5.3. Objetivos
En esta sección, el investigador deberá presentar los objetivos prácticos de la propuesta

orientados hacia la solución del problema de investigación. De ser necesario los
objetivos podrán ser divididos en metas.
5.4. Planificación de actividades
En consonancia con la naturaleza práctica de la propuesta, para hacer posible su

ejecución, se debe iniciar presentando la planificación de las actividades que serán
realizadas como parte de la propuesta. La planificación de actividades incluirá de
manera tentativa los siguientes elementos:
1. Descripción simple de las actividades y acciones que incluirá la propuesta.
2. Cronograma de actividades incluyendo a los responsables y los tiempos
establecidos.
3. Materiales, equipos o recursos a utilizarse.
4. Presupuesto y financiamiento (en caso sea necesario).
Estos elementos se presentan como tentativos ya que la naturaleza de la

propuesta puede requerir de una forma distinta de exponer la planificación de
actividades. De esta forma, la división de esta sección de la propuesta puede variar en
151
Guía Metodológica
función a las necesidades de la misma y a las características propias de cada

Licenciatura.
A continuación, se presenta un ejemplo real de propuesta de solución incluida

en la tesis titulada: Estrategia del ritmo y su efecto en la motricidad de los
estudiantes de 1° grado de la Escuela Secundaria Técnica Industrial número 74.
Puesto que la propuesta es extensa, la información que se presenta ha sido reducida
para su uso con fines informativos.
CAPÍTULO V: PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA
5.1. Presentación de la propuesta.
A continuación se hace la presentación del Programa “El ritmo es parte de mi

vida” esta propuesta tiene una duración de tres meses, cuya ejecución se desarrollará
en sesiones de cincuenta minutos, dos veces por semana, cabe señalar que los días serán
martes y jueves; dichas sesiones y actividades se llevarán a cabo en la Escuela
Secundaria Técnica Industrial número 74 de Ixtaczoquitlán, Veracruz del ciclo escolar
2014 - 2015. Dicho programa surge por la necesidad de favorecer la motricidad de
alumnos cuya edad es aproximadamente de doce años, dadas las circunstancias y la
información arrojada en el pre test.
Es menester indicar que el programa está basado en los siguientes ejes
pedagógicos, el significado del cuerpo, el desempeño y la motricidad inteligente y la
acción motriz con creatividad, los ejes pedagógicos se retoman del programa de nivel
secundaría de educación física. Se elige el eje pedagógico de acción motriz con
creatividad ya que este permite que el docente analice las características de sus alumnos
y promueva, mediante múltiples tareas, la creatividad y el pensamiento estratégico en
acciones de vida cotidiana, el juego y todas las que se deriven del pensamiento
divergente. Está directamente relacionado con las características subjetivas de la
152
Guía Metodológica
persona que actúa, se manifiesta por medio de conductas motrices relacionadas con el
contexto, la emoción, relación, anticipación y decisión; asímismo, la conducta motriz
dota de significado a la acción del sujeto.
5.2. Justificación.
La propuesta es importante ya que está orientada a favorecer la motricidad, en

base a ello, se trabajan diferentes actividades basadas en ritmo, coordinación y de
recreación, éstas son de gran importancia para el aprendizaje del alumno y lo beneficia
en la práctica ya sea deportiva o cultural así como en su vida diaria. Se trabajará en este
programa con diferentes actividades recreativas, estrategias didácticas, debido a que
esto ayudará al desarrollo del objetivo.
Las actividades recreativas son técnicas que no están orientadas hacia una meta
específica y que ejercen su efecto de un modo indefinido e indirecto. Es posible
aumentar la creatividad del grupo. Siempre y cuando éstas sean elegidas de acuerdo a
los intereses y a las capacidades de los participantes. Este método ayuda a la integración
de los individuos al grupo, y proporciona oportunidades para el reconocimiento, la
respuesta y nuevas experiencias. A su vez, crea una atmósfera agradable, aumenta la
participación, facilita la comunicación, fija algunas normas grupales y desarrolla la
capacidad de conducción. La gran ventaja de este tipo de actividad es la disminución
de tensiones.
Se considera como un auxiliar para el proceso de grupos que tienen objetivos
definidos y propósitos más serios. Así como las actividades recreativas son de suma
importancia, las estrategias didácticas igual lo son debido a que es la planificación del
proceso de enseñanza-aprendizaje para la cual el docente elige las técnicas y
actividades que puede utilizar a fin de alcanzar los objetivos de su curso. Asimismo,
dado que se trabajó con 1° grado de secundaria y se efectuó mediante el programa de
estudios de educación física de secundaria 2011, se menciona que el bloque V. activo
153
Guía Metodológica
mi cuerpo, cuido mi salud, es el que se relaciona con el trabajo y las capacidades de

alumnos y el propósito: Que el alumno describa acciones que le permiten integrar su
disponibilidad corporal, conocer su cuerpo y mejorar sus capacidades respetando las
instrucciones establecidas.
5.3. Objetivos de la propuesta.
● Aplicar el ritmo como herramienta pedagógica, por medio de estrategias

didácticas para favorecer el desempeño motriz de los alumnos.
● Llevar a cabo actividades didácticas, mediante los resultados obtenidos en el
pre test, para que el alumno obtenga un óptimo aprendizaje y así disfrute de
una plena motricidad.
● Analizar el desarrollo motriz mediante evaluaciones continuas y reforzar por
medio de actividades rítmicas y así el alumno sea competente.
5.4. Presentación de planeaciones
Ya que esta propuesta tiene un carácter pedagógico, en este apartado, el

investigador consideró un conjunto de 30 fichas de planeación didáctica, exponiendo
en cada una de ellas las actividades a desarrollarse como parte del Programa “El ritmo
es parte de mi vida”. Se ha considerado solamente una de ellas para ser analizada en
calidad de ejemplo.
154
Guía Metodológica
UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MÉXICO, RECTORÍA CENTRO

CAMPUS CIUDAD MENDOZA
LICENCIATURA EN EDUCACIÓN FÍSICA
PLANEACIÓN DIDÁCTICA
ESCUELA: Secundaría Técnica FECHA: 20/04/15- 24/04/15 PLAN DE SESIÓN: 30
Industrial Número 74
ZONA: 06 NIVEL: Secundaria GRADO: 1º GRUPO: “A, B, C, D, F.”
DIRECCIÓN: Prolongación de oriente 3 s/n. SECTOR: 04
PROPÓSITO: Comparar la motricidad de los alumnos por APRENDIZAJE ESPERADO: Que el
medio del ritmo y actividades físicas y así aceptar el programa alumno denote su desarrollo físico.
y su desarrollo ya sea positivo o negativo.
CONTENIDOS
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
Comparar la motricidad de los Motricidad de los alumnos por Aceptar el programa y su
alumnos. medio del ritmo y actividades desarrollo ya sea positivo o
físicas. negativo.
ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS: MATERIALES:
✓ Cancha.
✓ Conos.
EVALUACIÓN: LOGRADO: ( ) EN PROCESO: (X) NO LOGRADO: ( )
DESARROLLO DE LA CLASE:
Se realizará una adecuación morfo-funcional.
Nota: La siguiente actividad pertenece al proyecto de investigación.
1. Abdominales.
2. Sentadillas.
3. Lagartijas.
4. Velocidad 60 MTS.
5. Flexibilidad.
Retroalimentación; Comentarán qué marchas se llevaron a cabo, y cuál les costó más trabajo realizar,
Se formarán para pasar a su salón.
Observaciones:
SELLO DE LA INSTITUCIÓN
CATEDRÁTICO DE
CONTENIDO DISCENTE DIRECTOR(A) DE LA
INSTITUCIÓN
155
Guía Metodológica
CONCLUSIONES
Las conclusiones son afirmaciones realizadas por el autor que buscan dar respuesta al
objetivo u objetivos planteados en la investigación.
Las conclusiones se enumeran y son redactadas en función a un objetivo en

particular. De tal forma que la primera conclusión responderá al objetivo general, la
segunda al primer objetivo específico, la tercera al segundo objetivo específico, y así
sucesivamente.
Cada conclusión está compuesta de dos párrafos. En el primero se da la

respuesta cuantitativa al objetivo, es decir, se presenta un resultado numérico o
estadístico con el que se responde al objetivo. En el segundo párrafo se realiza la
explicación e interpretación de este resultado.
Culminadas las conclusiones vinculadas a los objetivos, se presentan a

continuación, las conclusiones relacionadas a los aspectos más relevantes de la
investigación y a los hallazgos de la misma, consistentes en aspectos de gran relevancia
que fueron encontrados durante la realización del estudio y que no habían sido
previstos.
A continuación se muestra un ejemplo de redacción de una conclusión, la cual

responde al siguiente objetivo general: Determinar la influencia de la auditoría del
capital intelectual en el clima institucional de la Asociación Nacional de
Productores Agropecuarios en el año 2015.
1. La investigación determinó que la auditoría del capital intelectual influye

significativamente en el clima institucional de la Asociación Nacional de
Productores Agropecuarios en el año 2015, el coeficiente de determinación
156
Guía Metodológica
hallado fue de 0,493 con una significancia estadística de 0,000 inferior al

máximo nivel de error estadístico permitido en Ciencias Sociales de 0,05. En
consecuencia, se rechazó la hipótesis nula H0 y se aceptó la hipótesis alterna
Ha.
Según los resultados se puede concluir que la auditoría del capital

intelectual, explica, 49,3% de la variación del clima institucional, mientras
que el 50,7% restante está influenciad o es explicada por la participación de
otras variables. Los valores promedio de las variables, calculados en una
escala de valoración de 1 a 3, fueron: 2,23 para la variable auditoría del
capital intelectual y 2,24 para la variable clima institucional, en ambos casos
los promedios se encuentran en el intervalo de 1,68 - 2,33 correspondiente
al nivel medio de las variables.
RECOMENDACIONES
Las recomendaciones o sugerencias están estrechamente ligadas a las conclusiones y

buscan proponer acciones para la mejora de la situación existente en la organización o
contexto investigado. Es decir, que frente a lo que se descubre o concluye, se puede
sugerir tal cosa para su mejora o afirmación. Las recomendaciones se enumeran y su
cantidad suele ser similar a la de las conclusiones.
Se debe tener en cuenta que en las recomendaciones se debe ser muy preciso e
indicar cuántas de ésas se proponen, en qué tiempo se ejecutarán y quién será el
responsable de realizarlas. De esta manera la investigación no cae en vagas expresiones
u opiniones sino que aterriza en terrenos concretos de mejora.
A continuación se muestra un ejemplo de redacción de una recomendación para

la tesis titulada: Influencia de la auditoría del capital intelectual en el clima
157
Guía Metodológica
institucional de la Asociación Nacional de Productores Agropecuarios en el año

2015.
1. En relación a la variable auditoría del capital intelectual, los resultados del
estudio pusieron en evidencia las carencias en materia de dirección contable
y administrativa que posee el personal de la Asociación Nacional de
Productores Agropecuarios, las cuales se originan en la mínima preparación
académica de la mayoría de ellos, por la que los estudios en administración
han sido escasos o simplemente no se han llevado. Para fortalecer estas
competencias, indispensable en la gestión de cualquier organización, se
recomienda la implementación de un programa de capacitación para los 09
colaboradores con los que cuenta la institución. Dicho programa deberá estar
enfocado a la construcción de habilidades gerenciales y de manejo de
personas. Un posible temario para este programa, sería el siguiente:
− Principios de gerencia
− Principios de Dirección Estratégica
− Principios de contabilidad y finanzas empresariales
− Comportamiento organizacional
− Liderazgo, trabajo en equipo y negociación
− Indicadores de gestión económicos y financieros: construcción y
administración
Este programa de capacitación deberá ser in house, es decir tener un

diseño especialmente desarrollado para la Asociación Nacional de
Productores Agropecuarios. Para ello se requiere de la contratación de los
servicio de una institución especializada en gestión de asociaciones civiles,
a fin de que todos los conocimientos y competencias a desarrollarse tengan
una aplicación directa en la realidad y según las necesidades de la
organización.
158
Guía Metodológica

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Universidad del Golfo de México, Rectoría Centro

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA

MANUEL ENRIQUE CHENET ZUTA, PH.D.

“Hubo un tiempo en que la universidad era una universidad

Los fenómenos globalizantes representan, en su gran mayoría, problemas tan

Como consecuencia de lo antes expuesto, resulta altamente significativo el

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El estudiante, en su redacción debe dejar en claro que conoce el tema y que ha

e) Permitir la “aplicación sistemática de la programación prevista por el

El Protocolo de investigación, dado que es un documento formal que requiere de la

ESQUEMA DEL PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO.

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA.

CAPÍTULO IV: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.

Citas: Según la norma de redacción que le corresponda a la Licenciatura

1. Elección del tema de investigación

Toda investigación científica tiene su génesis en la elección del tema de investigación.

1. Elegir investigar un tema que sea de su interés. Las investigaciones son

2. Elegir una institución u organización en la cual se tenga acceso a la

encuestas y otros instrumentos de medición a los trabajadores, clientes,

2. Métodos para ayudarse en la identificación del problema y la descripción

Cuando el estudiante tiene severos problemas para poder encontrar su problema

Para identificar su problema de investigación y luego describir la realidad

Gráfico 1. Método del Árbol de problemas

1. Elegir una institución en la cual se va a realizar la investigación, puede ser

Gráfico 2. Ejemplo de árbol de problemas

6. El problema central, se analiza y de él se obtiene la variable dependiente de

b) Diagrama de Ishikawa (de causa – efecto o de espina de pescado)

Gráfico 3. Estructura lógica del modelo de diagrama de Ishikawa

En términos generales, el uso de este método requiere que el estudiante respete

Gráfico 4. Ejemplo de diagrama de Ishikawa

5. Construido el diagrama, el estudiante elige como variable independiente a

que es el problema de investigación y de la cual se obtuvo la variable

c) Modelo matemático de función lineal

Esta construcción, llevada a la metodología de la investigación se lee: “la

Cuando la investigación sólo requiere de dos variables, se elige la variable

Y = f (X) Ceteris Paribus

1. Elegir una institución en la cual se va a realizar la investigación, puede ser

Aprendizaje = f (entorno social, estrategia de enseñanza, deficiencias

7. Reducir el modelo sólo a las dos variables que quedan.

Aprendizaje = f (Estrategia de enseñanza)

8. Con las dos variables seleccionadas, el estudiante construirá el título de su

Con respecto a la extensión o tamaño del título, esta Guía Metodológica

Para apoyarse en la construcción de los títulos y demás elementos formales de

Formulación y ejemplos de construcción del título de la tesis

Dependiendo de la extensión final del título, se pueden obviar algunas de las

A continuación se presentan dos ejemplos de cómo formular títulos de

Ejemplo de un título para una investigación descriptiva:

Otras formas de formular el mismo título:

Características de la aplicación del artículo 148 del Código Civil en expedientes

Ejemplo de un título para una investigación correlacional:

¿Cuáles son las características de ______ en los ?

¿Cuál es la relación entre ______ y en los ?

¿De qué manera la _____ afecta en la en los ?

− ¿Cuál es el efecto de la _ en la en los ?