Ejercicio Gestion de La Calidad

GESTION DE LA CALIDAD
PASO 3 – APLICAR HERRAMIENTAS DE ANALISIS Y CONTROL ESTADISTICO

PARA LA GESTION DE LA CALIDAD
TUTOR
EVER EDUARDO CAUSADO
PRESENTADO POR
DIANA PAOLA MALAVER RODRIGUEZ
CODIGO 1075650953
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS Y TECNOLOGIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
ABRIL DEL 2018
0
EJERCICO 4: GRAFICOS DE CONTROL NP
La siguiente tabla contiene resultados de la inspección de m = 25 muestras tomadas de un

proceso de manufactura. Los datos son presentados por Montgomery (2005). La tabla a
continuación muestra una lista parcial de los datos de ese archivo:
A partir de la tabla anterior el estudiante deberá realizar un Gráfico de Control np

presentando el paso a paso del desarrollo y su respectivo análisis en el Informe Grupal.
Los datos para el estudio consisten de m muestras de una población detallando:
nj = número de elementos en la muestra j

d j = número de elementos no aceptables en la muestra j
El tamaño de las muestras varía entre 80 y 120.
1
Ingreso de Datos
Los datos que se requieren para este procedimiento son una columna numérica que
contenga el número de elementos no aceptables en las m muestras.
 Recuentos: una columna que contiene el número de elementos no aceptables

en cada muestra.
 Tamaños de Muestra: el número de elementos en cada muestra. Si todos los
tamaños de las muestras son iguales, puede ingresar un solo valor tal como
“100”. De otro modo, ingrese una columna con los tamaños correspondientes a
cada recuento.
2
 Etiquetas de Muestra: etiquetas opcionales para cada muestra.
 Selección: selección de un subgrupo de datos.
El Gráfico NP grafica el número de elementos no aceptables dj.
En el modo Fase 1 (Estudios Iniciales), la línea central y los límites de control se determinan a
partir de los datos. La línea central se localiza en:
CTR = np
Donde n es igual al tamaño de la muestra
m
∑nj p j
j =1
p= m
∑nj
j=1
Igual al promedio ponderado de la proporción elementos no aceptables en cada muestra.
Los límites de control se colocan arriba y debajo de la línea central en:
CTR ± k np(1− p)
3
Donde k es el múltiplo de sigma especificado en la pestaña Gráficos de Control de la caja de
diálogo Preferencias (k = 3 excepto en casos raros). Si los tamaños de muestra no son iguales,
dependiendo entonces de las Opciones de Análisis, n es reemplazado por:
(1) n , el tamaño muestral promedio. En este caso la línea central y los límites de control son los
mismos para todas las muestras.
(2) nj , el tamaño muestral individual. En este caso la línea central y los límites de control son
funciones escalonadas.
Los puntos fuera de los límites de control serán señalados usando un símbolo especial de
señalamiento. Cualquier punto excluido del análisis, por lo general haciendo clic sobre un punto
en el gráfico y presionando el botón Excluir/Incluir, será indicado con una X. Si así se indicó en la
caja de diálogo de las Opciones de Ventana, las secuencias atípicas también pueden señalarse.
Límites Externos de Advertencia: se marca este cuadro para agregar límites de

advertencia al múltiplo especificado de sigma.
 Límites Internos de Advertencia: se marca este cuadro para agregar límites de
advertencia al múltiplo especificado de sigma.
4
Reporte del Gráfico NP
Esta ventana tabula los valores graficados en el gráfico de control:
Los puntos fuera-de-control se indican con un asterisco. Los puntos excluidos de los cálculos se
indican con una X.
5
Resumen del Análisis
El Resumen del Análisis resume los datos y el gráfico de control.
En la tabla se incluyen:
 Información Muestral: el número de muestras m y el tamaño promedio de muestra
m
∑n j
j =1
n=
m
Si cualesquiera muestras se han excluido de los cálculos, ese número también se
muestra.
 Gráfico np: un resumen de la línea central y de los límites de control para el gráfico np.
Usando las Opciones de Análisis, se pueden calcular distintos límites para
diferentes periodos (grupos de muestras).
 Estimados: estimaciones del número promedio de elementos defectuosos del
proceso:
μˆ = np
6
Opciones del Análisis
Tipo de Estudio: define como se establecen los límites. Para un gráfico de Estudio Inicial (Fase
1), los límites se estiman a partir de los datos actuales. Para un gráfico de Control a
Estándar (Fase 2), los límites de control se definen a partir de la información en la sección
Control a Estándar de la caja de diálogo.
Normalizar: si se selecciona, todas las estadísticas se normalizarán calculando los puntajes Z y
se graficarán los puntajes Z en los gráficos. La línea central en tal gráfico se localizará siempre
en el 0, y los límites siempre estarán a ± k.
Tamaño Promedio de Subgrupo: si se selecciona, los límites de control serán líneas horizontales
basados en el tamaño muestral promedio. Si no se selecciona, se usará el tamaño muestral
individual, lo que resulta en límites de control como una función escalonada si no todos los
tamaños muestrales son iguales.
7
Usar Formato de Zona: si se selecciona, las estadísticas se graficarán usando un gráfico de
zonas en vez del formato usual. Ver el ejemplo en la documentación para el Gráfico P.
Recalcular en: los límites de control del gráfico pueden ser recalculados hasta en cuatro lugares
a lo largo del eje X especificando los números de muestra en los cuales se iniciarán las nuevas
estimaciones. Usando los datos en las diferentes secciones se obtendrán distintas estimaciones
del número promedio de elementos no aceptables. En tales casos, los límites de control se
ajustarán al inicio de cada nuevo período.
Límites de Control para Gráfico np: especifica el múltiplo k que se usa en la determinación de
los límites superior e inferior de control en el gráfico np. Para eliminar por completo un límite,
ponga 0.
Control a Estándar: para realizar un análisis Fase 2, seleccione Control a Estándar para el
Tipo de Estudio y luego ingrese uno de los siguientes:
Especificar Parámetro: especifica el número promedio de elementos no aceptables
establecido como estándar.
Especificar Límites de Control: especifica la localización de la línea central y de los límites de
control exactamente donde los quiera poner.
Excluir: use este botón para excluir muestras específicas de los cálculos.
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9

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La siguiente tabla contiene resultados de la inspección de m = 25 muestras tomadas de un

A partir de la tabla anterior el estudiante deberá realizar un Gráfico de Control np

nj = número de elementos en la muestra j

El tamaño de las muestras varía entre 80 y 120.

 Recuentos: una columna que contiene el número de elementos no aceptables

Límites Externos de Advertencia: se marca este cuadro para agregar límites de

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