INFORME FINAL UNIDAD PRODUCTIVA CONFORT IN TALENT

INTEGRANTES

Charles Polanco Polanco, Gerente

Landra Yanesa Molina Narváez, Gestora de Talento Humano

Lina Marcela Urbano Falla, Jefe de Bienestar

Mayra Julieth Acero Gil, Asistente Administrativa

TECNOLOGO EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL

Y TURISTICO DEL HUILA

REGIONAL HUILA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

La Plata

AÑO 2019

GC-F -005 V. 05
Tabla de contenido
1. ASPECTOS ORGANIZACIONALES........................................................................................3
1.1 Diseño de imagen corporativa (logo)...................................................................................4
1.2 Tipo de Constitución empresarial........................................................................................4
1.2.1 Sociedad por acción simplificada S.A.S.......................................................................4
1.3 Estructura organizacional....................................................................................................4
1.3.1 Tipo de estructura........................................................................................................5
1.3.2 Perfil de cargos...........................................................................................................5
2 MODELO DE NEGOCIO..........................................................................................................18
2.1 Modelo (gráfica).......................................................................................................................18
2.2 Propuesta de valor....................................................................................................................19
2.2.1 Beneficios.........................................................................................................................19
2.2.2 Componente de innovación...............................................................................................19
2.3 canales de comunicación y distribución.................................................................................19
2.4 Relación con clientes (Estrategias de fidelización).................................................................19
3. ASPECTOS TÉCNICOS...............................................................................................................20
3.1 Fichas técnicas.........................................................................................................................20
3.2 Flujograma de proceso.........................................................................................................22
3.3 Impactos..............................................................................................................................23
3.3.1 Impacto social...................................................................................................................23
3.3.2 Impacto económico............................................................................................................24
3.3.3 Impacto ambiental.............................................................................................................24
3.3.4 Impacto tecnológico..........................................................................................................24
4. ASPECTOS CONTABLES...........................................................................................................24
4.1 Inversión Inicial.......................................................................................................................24
4.3 Informe de ventas.................................................................................................................25
4.4 Balance Inicial......................................................................................................................26
4.5 Estado de resultados.............................................................................................................27
4.6 Punto de equilibro................................................................................................................27
5. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS.................................................................................................28
1. ASPECTOS ORGANIZACIONALES
1.1 Diseño de imagen corporativa (logo)

GC-F -005 V. 05
1.2 Tipo de Constitución empresarial
1.2.1 Sociedad por acción simplificada S.A.S
1.3 Estructura organizacional
1.3.1 Tipo de estructura
Esta estrella representa al ser humano en toda su forma, simbolizando el
equilibrio entre el cuerpo y el alma, para CONFORT IN TALENT es de
suma importancia, que el activo más importante de la organización, sus
colaboradores, tengan un equilibrio adecuado el cual permita un desarrollo
eficiente y que los clientes vean en la empresa un símbolo de luz que
ilumine y transforme las mentes, con niveles bajos de motivación,
esperanza, la cual luego de usar los servicios de la empresa los
colaboradores clientes serán más innovadores, evidenciando vocación y
verdad para un cambio que determine a cada organización viendo exitosos
los procesos implementados por CONFORT IN TALENT.
Los niveles jerárquicos se muestran en la conjunción de estrellas que
terminan siendo una sola, está organizada de abajo hacia arriba pero se
evidencia como cada uno brilla con aportes tan valiosos, el deseo de dirigir
con armonía y una muestra de que el equipo que tiene claros su misión y
visión.

1.3.2 Perfil de cargos

GC-F -005 V. 05
 PERFIL OCUPACIONAL POR Código: M-GM-01
COMPETENCIAS Versión: 02
GERENTE GENERAL Fecha de Aprobación:
27 de febrero 2019
Página: 1de 3

IDENTIFICACIÓ MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO

N
Nombre del Cargo:
Gerente
Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,
calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar
al personal adecuado, efectuando esto durante la jornada de
trabajo.
Nivel:
Profesional

Dependencia
Administrativa
Puesto al que pertenece:
Directivo

CARACTERISTICA REQUERIDO
S
Técnico en Seguridad y Salud en el Trabajo o Dos trimestres de
Educación Tecnólogo en Talento Humano

Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización

Formación y
ventas.
Experiencia Dos (2) años de experiencia laboral.

Trabajo en equipo: Un buen gerente no se limita únicamente a delegar,

COMPETENCIAS sino que se involucra y participa activamente en las labores necesarias
para alcanzar las metas de la empresa.

Capacidad de planificar: Un buen gerente es una persona capaz de

organizar tareas de forma efectiva, establecer plazos realistas y delegar
labores en las que se tome en cuenta las capacidades de sus
colaboradores

Ser crítico: Debe tener la capacidad necesaria para resolver los

problemas y analizar el fondo para lograr un equilibrio para resolver las
fallas. Esto logrará que en un futuro se eviten inconvenientes.
Ser creativo: Las empresas siempre necesitan de la creatividad para así
invocar y destacarse entre otras empresas. Los primeros que deben
innovar
 y crear son los gerentes.

Autocontrol: Hay que controlarse y saber drenar las emociones

ante cualquier tipo de improvisación que surja.

Iniciativa: El gerente siempre debe captar las oportunidades de

negocio que estén latentes. Siempre se debe asumir la iniciativa y esto
implica tomas muchos riesgos.

Planificación: Un buen gerente es capaz de organizar tareas de forma

efectiva. Establece plazos realistas y delega labores en las que se
evalúan las capacidades del empleado.

Negociación: Las negociaciones son muy vitales en el ámbito

empresarial. Suelen aplicarse para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos.
Un gerente, sin importar el área en que se desempeñe debe ser un buen
negociador.
Trabajo grupal: No solamente se tratar de delegar funciones sino también
involucrarse en el trabajo y practicar activamente junto a los empleados
en las labores diarias.

Liderazgo: Aquí se evalúa la capacidad de motivar a los

empleados y contribuir con el desarrollo profesional de cada uno
para optimizar el rendimiento de estos. Cada empresa debe tener un
muy buen líder.

Comunicación: La capacidad de comunicarse clara y consistentemente

es una de las habilidades de gerencia más cruciales. Los líderes
efectivos tienen la capacidad de ser claros en las instrucciones y
consignas tratando de minimizar cualquier ambigüedad. Pero tienen
como práctica incorporada el chequear con los miembros de su equipo
si se han explicado, para estar seguros de que todos han entendido.

Integridad: Indispensable para el gerente manejar con responsabilidad

todos sus actos, respecto del manejo económico, de las comunicaciones,
las promesas a los trabajadores, la confidencialidad y el respeto por los
demás,
-inglés.
- Atención al cliente
CONOCIMIENTO - Gestión de Recursos Humanos
S - Nuevas Tecnologías (TIC´S)

FUNCIONES ASOCIADAS AL CARGO

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

-Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.
-Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los

GC-F -005 V. 05
 cargos.
-Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
-Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la secretaria las reuniones, aumentar el número y
calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las reparaciones o
desperfectos en la empresa.
-Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada
cargo.
-Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal,
contable entre otros.
-Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
-Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.

PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL INTERNO

 Toma de decisiones a nivel de conducción general de la empresa, contratar el personal,
fijar los precios, etc.

Fecha Versió Cambio

n
27/02/201 02 Competencias laborales específicas.
9

PERFIL OCUPACIONAL Código: M-GM-01

POR COMPETENCIAS Versión: 00
SECRETARIA Fecha de Aprobación: Febrero 27 de 2019

Página: 1de 3

IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO

Nombre del Cargo:
Secretaria
Reporta a: Preparar, tramitar, y controlar la documentación
Gerente generada en la gerencia general. Confección de cartas,
escritos,
Cargos que reportan a éste: informes, contratos, acuerdos, actas, informes, facturas, y
Gerente documentos en general. Llevar el control de la
agenda del gerente de área.
Dependencia
Secretaria
Puesto al que pertenece:
Ejecutiva

CARACTERISTICAS REQUERIDO
Tecnólogo en gestión de talento humano.
Educación

Técnicas secretariales.
Formación El manejo de equipo común de oficina (computadora,
fax, fotocopiadora, máquina de escribir electrónica y
otros).
Métodos y procedimientos de oficina.
Técnicas de archivo, ortografía, redacción y
mecanografía. Computación básica.
Relaciones
humanas. Normas
de cortesía.
Experiencia Tres (3) años de experiencia laboral.

Relacionarse con público en general.

Expresarse claramente en forma verbal y
Conocimient escrita. Seguir instrucciones orales y escritas.
os Tratar en forma corte y efectiva al público.
Redactar correspondencia de rutina.

Automotivación: Se traduce en la importancia de trabajar para conseguir una

Competencia satisfacción personal. Necesidad alta de conseguir un objetivo con éxito.
s Organización en su puesto de trabajo: Capacidad para determinar
eficazmente un orden apropiado de los recursos y utensilios propios de
trabajo, con el fin de propiciar un ambiente de orden y adecuado manejo del
espacio.
Actitud de escucha: Capacidad de escuchar al otro con empatía y
comprenderlo.
Imparcialidad: Habilidad para juzgar, actuar y proceder con rectitud.
Pensamiento estratégico o sistémico: Capacidad de anticipar oportunidades
estratégicas y a la vez adquirir y diseñar acciones de mejora para adoptar una
posición, construyendo conexiones entre situaciones, por medio de una
perspectiva con visión de futuro.
Planificación y organización: Capacidad para determinar eficazmente un orden
GC-F -005 V. 05
 apropiado de actuación personal o de terceros para definir metas y prioridades
de su tarea/área/proyecto, sus actividades, plazos y recursos requeridos.

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

 Capacidad de análisis : Habilidad para la evaluación de datos y líneas de
actuación, así como para tomar decisiones lógicas de una manera imparcial y
desde un punto de vista racional.
Integridad: Capacidad para mantenerse dentro de las normal sociales,
organizacionales y éticas dentro de las actividades relacionadas con el trabajo.
Puntualidad: Es la oportunidad con la que cumple todos sus compromisos.
Responsabilidad: Hace referencia al compromiso, a un alto sentido del deber, al
cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida. Es
decir, cumplir los compromisos que se adquieren, asumir las posibles
consecuencias de sus actos y esforzarse siempre por dar más de lo que se les pide.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL CARGO

 Redacta correspondencia, oficios, actas, memorando, anuncios y otros documentos varios
de poca complejidad.
 Transcribe a máquina o en computador correspondencia como: oficios, memorándos,
informes, tesis, listados, actas, resultados de exámenes, notas, artículos para prensa y
carteleras, anuncios, guías, contratos, trabajos de cátedras, exámenes, memoria y cuenta
y otros documentos diversos.
 Llena a máquina o a mano formatos de órdenes de pago, recibos, requisiciones de
materiales, órdenes de compra y demás formatos de uso de la dependencia.
 Recibe y envía correspondencia.
 Opera la máquina fotocopiadora y fax.
 Lleva registro de entrada y salida de la correspondencia.
 Realiza y recibe llamadas telefónicas.
 Actualiza la agenda de su superior.
 Toma mensajes y los transmite.
 Atiende y suministra información a estudiantes, personal de la Institución y público en
general.
 Brinda apoyo logístico en la organización y ejecución de reuniones y eventos.
 Convoca a reuniones de la unidad.
 Archiva la correspondencia enviada y/o recibida.
 Actualiza el archivo de la unidad.
 Distribuye la correspondencia de la unidad.
 Elabora cheques.
 Desglosa y entrega cheques.
 Lleva control de caja chica.
 Vela por el suministro de materiales de oficina de la unidad.
 Tramita pasajes, alojamiento y viáticos en caso de movilización de su superior.
 Inscribe estudiantes en cursos, laboratorios y eventos propios de la unidad.
 Lleva control de los registros de asistencia del personal administrativo, obrero, docente y
estudiantes con Beca-servicio, adscritos a la unidad.
 Elabora actas de notas.
 Elabora hemeroteca.
 Ordena en los estantes libros, textos, revistas y otros.
  Entrega equipos, materiales y libros a los estudiantes.
 Recibe y controla peticiones de tesis de grado.
 Prepara información de la cartelera, anuncios para concursos y eventos de la unidad.
 Actualiza la cartelera.
 Vende guías a los estudiantes.
 Chequea y controla los préstamos de los libros de la unidad a los estudiantes.
 Transcribe y acceso información operando un microcomputador.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por
la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

RESPONSABILIDADES

Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos, siendo su

responsabilidad directa.
Es responsable indirecto de dinero en efectivo, títulos y valores y custodia de materiales.
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad media.
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecución
normal del trabajo, a nivel operativo.
El cargo recibe supervisión general de manera directa y constante y no ejerce supervisión.

PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL INTERNO

 Cumplir con las responsabilidades y autoridades señaladas en los documentos del sistema de
gestión y control interno.

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO
Los factores de riesgo que están presentes en las condiciones ambientales del personal
administrativo de Enviaseo E.S.P. son los siguientes: factores de riesgo ergonómico, factor de
riesgo físico, factor de riesgo locativo, factor de riesgo psicosocial y factor de riesgo de orden
público.

PERFIL OCUPACIONAL POR Fecha de

COMPETENCIAS Aprobación:
GESTOR DE TALENTO HUMANO 27 de Febrero 2019
Página: 1de 3

IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO

Nombre del Cargo:
Gestor de talento humano
Nivel: Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,
Tecnólogo calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de
Dependencia contratar al personal adecuado, efectuando esto durante la
Gestión Humana jornada de trabajo.
Puesto al que pertenece:
ejecutivo

CARACTERISTICAS REQUERIDO
Profesional Alta Gerencia, Ingeniero en Administración de
Educación Empresas.

Computación, administración, finanzas, contabilidad,

Formación comercialización y ventas.

Experiencia Dos (2) años de experiencia laboral.

 Comunicación; capacidad de intercambiar de forma efectiva
COMPETENCIAS la información con todas las partes interesadas.

Capacidad de consulta; habilidad para proporcionar orientación a

las partes interesadas de la organización.

Habilidades críticas; poder generar procesos de evaluación e

interpretación de la información para tomar decisiones empresariales y
sus respectivas recomendaciones.

Ética e integridad; integrar valores fundamentales, tales como

la integridad y la rendición de cuentas, a través de todas las
prácticas organizativas y empresariales.

Liderazgo; capacidad para dirigir y contribuir a las iniciativas y

procesos dentro de la organización.

Capacidad de gestión de las relaciones; tener la habilidad para

gestionar interacciones, proporcionar servicio y apoyo a la organización.

Experiencia y eficacia; conocimiento de los principios, las prácticas y

las funciones de la gestión eficaz de los recursos humanos.

Innovador e integrador manteniéndose al día en cuanto a las últimas

tendencias.

Creatividad e ingenio: capacidad de crear ideas y proyectos.

Comunicación oral persuasiva:

capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de una
manera persuasiva

Manejo de conflictos:
capacidad de usar eficazmente estilos interpersonales adecuados
para reducir las tenciones o conflictos entre dos o más personas

Integralidad:
Capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales,
organizacionales y éticas dentro de las actividades relacionadas con
el trabajo.

Responsabilidad: compromiso, a un alto sentido del deber,

cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida.

Honestidad:
Rectitud con la que realiza todas las actividades que se le asignan en
el desempeño de sus labores.

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

 Tolerancia:
Responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha
exigencia

- Administración
CONOCIMIENTO - Gestión de Recursos Humano
S

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL CARGO

-Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.

-Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los
cargos.
-Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
-Coordinar con el Ejecutivo de Venta y la Secretaria las reuniones, aumentar el
número y Calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las
reparaciones o
desperfectos en la empresa.
-Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para
cada cargo.
-Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal,
contable entre otros.
-Realizar cálculos matemáticos, algebraicos y financieros.
-Deducir o concluir los análisis efectuados anteriormente.
 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL
CARGO
 Atención de los colaboradores.
 Registrar, mantener y realizar el seguimiento de licencias médicas de los funcionarios(as).
 Proponer y ejecutar actividades recreativas, culturales, del ámbito de la salud, etc.
 Analizar información para la elaboración de diagnósticos e informes según las tareas asociadas a su
campo de acción.
 Colaborar en la elaboración de las políticas, reglamentos, procedimientos y documentos relativos a sus
áreas de desempeño.
 Gestionar y negociar procedimientos y nuevos convenios con instituciones externas.
 Gestionar y coordinar actividades corporativas.

Código: M-GM-01
PERFIL OCUPACIONAL POR Versión: 00
COMPETENCIA JEFE DE BIENESTAR Fecha de
Aprobación:
Febrero 27 de 2019
Página: 1de 3

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

 IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPOSITO DEL CARGO
Nombre del Cargo:
Jefe de Bienestar
Reporta a: Apoyar el desarrllo, gestión, y control de los procesos y actos
Gerente administrativos de la vida laboral de los funcionarios, utilizando
Cargos que reportan a éste: los medios y recursos que proporciona el servicio de Bienestar.
Gerente

Dependencia
Bienestar
Puesto al que pertenece:
Ejecutiva

CARACTERISTICAS REQUERID
O
Tecnólogo en gestión de talento humano.
Educación

Computación, administración, gestión y creatividad.

Formación

Experiencia Tres (3) años de experiencia laboral.

Relacionarse con público en general.

Expresarse claramente en forma verbal y
Conocimientos escrita. Liderazgo.
Conocimientos en materia
legal. Trabajo en equipo.
Orden y calidad.
Comunicación:
Capacidad de intercambiar de forma efectiva la información con todas las
Competencias partes interesadas.
Capacidad de consulta:
Habilidad para proporcionar orientación a las partes interesadas de la organización.
Ética e integridad:
Integrar valores fundamentales, tales como la integridad y la rendición de cuentas, a
través de todas las prácticas organizativas y empresariales.
Liderazgo:
Capacidad para dirigir y contribuir a las iniciativas y procesos dentro de la organización.
Capacidad de gestión de las relaciones:
Tener la habilidad para gestionar interacciones, proporcionar servicio y apoyo a la
organización.
Experiencia y eficacia:
Conocimiento de los principios, las prácticas y las funciones de la gestión eficaz de los
 recursos humanos.
Innovador e integrador:
Manteniéndose al día en cuanto a las últimas tendencias.
Creatividad e ingenio: capacidad de crear ideas y proyectos.
Comunicación oral persuasiva:
capacidad para expresar ideas o hechos claramente y de una manera persuasiva
Manejo de conflictos:
capacidad de usar eficazmente estilos interpersonales adecuados para reducir las tenciones o
conflictos entre dos o más personas
Integralidad:
Capacidad para mantenerse dentro de las normas sociales, organizacionales y éticas dentro
de las actividades relacionadas con el trabajo.
Responsabilidad: compromiso, a un alto sentido del deber, cumplimiento de las
obligaciones en las diferentes situaciones de la vida.

Y FUNCIONES RESPONSABILIDADES ASOCIADAS AL

CARGO
 Atención de los colaboradores.
 Registrar, mantener y realizar el seguimiento de licencias médicas de los
funcionarios(as).
 Proponer y ejecutar actividades recreativas, culturales, del ámbito de la salud, etc.
 Analizar información para la elaboración de diagnósticos e informes según las tareas
asociadas a su campo de acción.
 Colaborar en la elaboración de las políticas, reglamentos, procedimientos y
documentos relativos a sus áreas de desempeño.
 Gestionar y negociar procedimientos y nuevos convenios con instituciones externas.
 Gestionar y coordinar actividades corporativas.

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

 RESPONSABILIDAD
ES
 Manejo de personal.
 Creación de las integraciones laborales.
 Atención de los colaboradores.
 Registrar, mantener y realizar el seguimiento de licencias médicas de los
funcionarios(as).
 Proponer y ejecutar actividades recreativas, culturales, del ámbito de la salud, etc.
 Analizar información para la elaboración de diagnósticos e informes según las tareas
asociadas a su campo de acción.
 Colaborar en la elaboración de las políticas, reglamentos, procedimientos y
documentos relativos a sus áreas de desempeño.
 Gestionar y negociar procedimientos y nuevos convenios con instituciones externas.
 Gestionar y coordinar actividades corporativas.

PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN Y CONTROL INTERNO

 Toma de decisiones a nivel de bienestar de los colaboradores, contratar el personal, fijar las
fechas de integración.

CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO

-El trabajo se realiza en una oficina, con temperatura adecuada, humedad ambiental natural,
características de higiene normales, iluminación apta y una buena estructura.

-Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo por caídas, las que pueden producir
contusiones en diversas partes del cuerpo y por caídas de muebles, sillas, mesas, etc.

-Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la oficina para
trabajos de la jornada diaria.

2 MODELO DE NEGOCIO
2.1 Modelo (gráfica)
2.2 Propuesta de valor

2.2.1 Beneficios
 Membrecías
 Descuentos por permanencia
 Asesorías y programas personalizadas

2.2.2 Componente de innovación

CONFORT IN TALENT satisface las necesidades de las empresas clientes ofreciendo
variedad de paquetes de servicios tales como:
 Asesorías personalizadas en Bienestar Laboral.
 Capacitaciones en programas de Bienestar Laboral.

2.3 canales de comunicación y distribución

 Implemento de las TIC
 Cuñas radiales

2.4 Relación con clientes (Estrategias de fidelización)

 Confidencialidad
 Beneficios en las fechas especiales
 Disponibilidad de tiempo
 Construir relaciones en lugar de vender

[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]

  Superar las expectativas del cliente

2.5 fuentes de ingresos (descripción del paquete de servicio)

Se brindara un paquete de asesoría el cual contiene 5 etapas con su respectiva evaluación, el cual
tendrá una duración de una semana, además incluye capacitación en los aspectos requeridos por
nuestros clientes.

3. ASPECTOS TÉCNICOS
3.1 Fichas técnicas

CONFORT IN
TALENT

FICHA TECNICA SERVICIO CODI Versión 001

GO Fecha:
001 04/10/2019

NOMBRE
SERVICIO Asesorías personalizadas en Bienestar Social Laboral
USUARIOS
Micro y pequeñas empresas del municipio de la Plata Huila.

PROCESO

Operativo

RESPONSABLE
Asesor en Bienestar
DEL SERVICIO
DESCRIPCION CONFORT IN TALENT busca mejorar la calidad de vida
SERVICIO del
colaborador interno de la organización, en correspondencia de su
dignidad humana propiciando condiciones favorables en el clima
organizacional y teniendo en cuenta los siguientes
criterios:

Que favorezca el desarrollo de la creatividad, la identidad, la

participación y la seguridad laboral de los empleados de la
entidad.

Potencializar la eficacia, la eficiencia y la efectividad en su

desempeño laboral.

Fomentar actitudes favorables que desarrollen valores organizacionales,

mediante proyectos y/o programas que fomenten el desarrollo integral
del

trabajador.

Formular estrategias y procesos en el ámbito laboral que contribuyan

al desarrollo del potencial.
NECESIDADES Y Micro y pequeñas empresas del municipio de La Plata Huila, que
EXPECTATIVAS presentan bajos niveles de Bienestar social laboral en conjunto con las
DEL CLIENTE diferentes actividades que el área desarrolla.

Normatividad vigente

Decreto 1567 de 1998

REQUISITOS
LEGALES Tipo de contratación

Prestación de servicios

Tecnologo Gestión del Talento Humano

Técnico Seguridad y Salud en el Trabajo
REQUISITOS Experiencia mínima de 1 año en áreas
TECNICOS afines Conocimiento de Ofimática Básica
Comprender Textos en Ingles
TIEMPO DE ENTREGA
REQUISITOS DE
OPORTUNIDAD
Según plan de trabajo pactado con la
 organización.

LUGAR DE ENTREGA

Personalizado en la organización.
FORMA DE PAGO

De contado
REQUISITOS
AFINES AL
MEDIO DE Informes final, evaluaciones y portafolios
ENTREGA
RESPONSABLE DE
LA APROBACION
DEL SERVICIO Gerente General
PUNTOS DE
CONTROL Plan de trabajo
VIGENCIA
ESPERADA

GC-F -005 V. 05
3.2 Flujograma de proceso

INICIO

CONTACTO CON EL CLIENTE

AGENDA CITA

PRESENTAR EL PORTAFOLIO

ACEPTAN
NO
LOS
SSERVICIOS

SI
REGISTRO

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

INFORME DEL
ANALISIS DEL DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO

COTIZACION

NO ACEPTA LA
COTIZACION

SI
ESTRUCTURA PLAN DE
ASESORÍA

REUNIÓN SOCILIZACIÓN
PLAN DE ASESORÍA

ACEPTA EL
NO
PLAN DE
ASESORIA

SI
EJECUCION DE PLAN

PLAN DE EVALUACION DE EJECUCION

MEJORA ASESORIAS

NO
SATISFACION

SI
INFORME FINAL FORMATO
DE INFORME

SOCIALIZACIÓN
INFORME FINAL

CUENTA DE
FACTURACION COBRO

FIN
GC-F -005 V. 05
[Escriba texto] [Escriba texto] [Escriba texto]
3.3 Impactos

3.3.1 Impacto social.

 Creación de soluciones de autoempleo a través de la UP.

3.3.2 Impacto económico

 Fortalecimiento de la microempresa a nivel local a través de la asesoría.

3.3.3 Impacto ambiental

 Implementación de la política del cero papel.

3.3.4 Impacto tecnológico

 Uso de las TICs y transferencia de conocimiento a los empresarios a través de la asesoría
4. ASPECTOS CONTABLES

4.1 Inversión Inicial

*VALOR
PROYECTO DE INVERSION
TOTAL DEL
PROYECTO
1. INVERSION ACTIVOS FIJOS $ 9.568.600
a. Maquinaria y Equipo $ 6.597.000
b. Muebles y Enseres $ 2.971.600
c. Obras Físicas y Adecuaciones locativas $0
2. CAPITAL DE TRABAJO $ 13.956.100
a. Costo de Materias primas e Insumos $ 558.100
b. Costo de mano de obra $ 4.800.000
c. Gastos en Ventas (Material promocional y plan de
$ 48.000
mercadeo)
d. Gastos de Administración $ 8.400.000
e. Costo de servicios $ 150.000
3. GASTOS PREOPERATIVOS $ 950.000
a. Costos de Legalización $ 150.000
b. Arrendamiento (cuando se paga arrendamiento por
$ 800.000
adelantado)
c. Otros $0
TOTAL PROYECTO DE INVERSIÓN $ 24.474.700
4.2 Costos de producción

Costos de Producción
PROYECCION DE LOS COSTOS DE
SERVICIOS
Costo COSTO
PRODUCTO/S ERVICIO Cantid
unitario de TOTAL DEL
ad
Servicios SERVICIO
DISEÑO E
IMPLEMENTACION 24 $ 614.838 $ 14.756.100
DE SGSST
0 0 $0 $0

TOTAL COSTO $ $ 14.756.100

4.3 Informe de ventas

Ingresos
operacionales
Precio
PRODUCTO/S Cantid unitario Venta
ERVICIO ad de venta Total
DISEÑO E
IMPLEMENTACION 24 $ 1.000.000 $
DE 24.000.000
SGSST

0 0 $0 $0

TOTAL VENTAS $
24.000.000

GC-F -005 V. 05
4.4 Balance Inicial

SUPERIOR TALENT S.A.S NIT: 1004251483 - 1

Balance General / ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA (NIFF) Inicial EXPRESADO EN PESOS COLOMBIANOS ($)

ACTIV PASIVOS
OS
ACTIVOS CORRIENTES PASIVOS CORRIENTES
TOTAL PASIVOS CORRIENTES $ -
Caja $

500.000
PASIVOS NO CORRIENTES
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES $ TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES $ -
TOTAL PASIVOS $ -
500.000
ACTIVOS NO CORRIENTES
Propiedad, planta y equipo PATRIMON
Equipo de oficina IO
Muebles y enseres $
CAPITAL SOCIAL
Capital Suscrito y Pagado $
Aportes sociales -
2.971.600 RESULTADOS DEL $
EJERCICIO
Resultado 10.068.600
Equipo de comunicacion y
computacion $ $
TOTAL PATRIMONIO
monica de datos
Equipo de procesamiento FERNANDO SIERRA -
Representante Legal Contador
6.597.000
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES $ $

9.568.600 10.068.600
TOTAL ACTIVOS $ ECUACIÓN PATRIMONIAL $

10.068.600 10.068.600
 4.5 Estado de resultados

NIT: 1004251483 - 1
Estado de ganancias y pérdidas / ESTADO DE RESULTADO (NIFF) EXPRESADO EN PESOS COLOMBIANOS ($)

INGRESOS POR ACTIVIDADES $ 24.000.000

ORDINARIAS DEVOLUCIONES Y $ -
DESCUENTOS
VENTAS NETAS $ 24.000.000

COSTOS DE SERVICIOS
Costos de elemestos e insumo $ 558.100

COSTOS MANO DE OBRA

DIRECTA $ 4.800.000
Costos de Servicio Contable
Costos de Servicios Tributario $ -

UTILIDAD BRUTA $ 18.641.900

GASTOS OPERACIONALES
Sueldos $ 8.400.000
Arrendamiento $ -
Servicios públicos $ 150.000
Servicios de publicidad $ 48.000

UTILIDAD OPERACIONAL $ 10.043.900

RESULTADO DEL EJERCICIO $ 10.043.900

monica FERNANDO SIERRA

Representante Legal Contador

4.6 Punto de equilibro

GC-F -005 V. 05
 DISEÑO E
TOTAL
PUNTOS DE EQUILIBRIO IMPLEMENTA 0
ASESORI
CIO N DE
AS
SGSST
punto de
CF / PRECIO DE VENTA UNITARIO
equilibrio 12 0 12
- COSTO VARIABLE UNITARIO
en
cantidad
punto de
CF / 1 - (COSTOS
equilibrio 12.099.1 - $
VARIABLES TOTALES -
en pesos 96 12.099.19
VENTAS TOTALES) 6
 5. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS

ANEX. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS ASESORIA ESE SAN SEBASTIÁN LA PLATA HUILA

Confort In Talent Con Algunas De Los Colaboradores Del Área De Servicios Generales.
Ese San Sebastián La Plata
Evidencia De La Ruta De Evacuación De Residuos Elaborada Por El Personal De Servicios Generales
Capacitados.
Aprendiz Landra Molina Realizando La Introducción Del Manual De Gestión
Integral De Residuos Hospitalarios. Ese San Sebastian La Plata

27
Aprendiz Charles Polanco asesorando al personal de aseo de la
ESE SAN SEBASTIAN LA PLATA

Aprendiz Lina Urbano Capacitando En Residuos Citotóxicos Al Personal De Servicios Generales

De La ESE SAN SEBASTIÁN
Aprendiz Maira Acero asesorando Sobre Bioseguridad. ESE SAN SEBASTIÁN LA PLATA

Evaluacion de la asesoría brindada en la ESE SAN SEBASTIAN DE LA PLATA HUILA .