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    Formatos de Recepcion Turística

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    aracely_cano_8
    Este documento describe los diferentes formatos utilizados en el área de recepción de un hotel, incluyendo reportes de reservación, pre-tarjetas de registro, tarjetas definitivas, estados de cuenta, solicitudes de reembolso y formatos para reservas, cancelaciones, cambios de habitación y cambios de reservas.

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    Formatos de Recepcion Turística

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    aracely_cano_8
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    Este documento describe los diferentes formatos utilizados en el área de recepción de un hotel, incluyendo reportes de reservación, pre-tarjetas de registro, tarjetas definitivas, estados de cuenta, solicitudes de reembolso y formatos para reservas, cancelaciones, cambios de habitación y cambios de reservas.

    Descripción original:

    Expone una serie de formatos utilizados en el área de recepción turística

    Título original

    FORMATOS DE RECEPCION TURÍSTICA

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Este documento describe los diferentes formatos utilizados en el área de recepción de un hotel, incluyendo reportes de reservación, pre-tarjetas de registro, tarjetas definitivas, estados de cuenta, solicitudes de reembolso y formatos para reservas, cancelaciones, cambios de habitación y cambios de reservas.

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    de 19

    AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION E

    IMPUNIDAD

    NOMBRE

    BALTAZARA CHUNGA SILVA

    DOCENTE

    G.O. T JULIO ENRIQUE VIERA SOSA

    TEMA

    FORMATOS UTILIZADOS EN EL AREA DE RECEPCION

    CARRERA

    ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE HOSTELERIA

    AULA

    2019
    PRESENTACION
    EN ESTE PRESENTE DOCUMNETO USTED PODRA CONOCER ACERCA DE LOS

    DIFERENTES FORMATOS UTILIZADOS EN EL AREA DE RECEPCION LOS CUALES SON

    DE SUMA IMPORTANCIA PARA LLEVAR EL CORRECTO MANEJO DE LA

    INFORMACION RECIVIDA POR PARTE DE LOS HUESPEDES O DE LAS DEMAS AREAS

    DEL HOTEL.

    COMO SABES ESTA AREA ESTA EN CONSTANTE COMUNICACIÓN CON LAS DEMAS

    ARREAS DEL HOTEL PARA ASI PODER BRINDAR UN SERVICIO DE CALIDAD POR

    ELLO EL PERSONAL DE ESTA AREA DEBE DE SABER MANEJAR MUUY BIEN ESTOS

    FORMATOS YA QUE LE SERA DE MUCHA AYUDA PARA LLEVAR UN MEJOR

    CONTROL.
    INTRODUCCION

    EL AREA DE RECEPCION ES DE SUMA IMPORTANCIA PARA UN HOTEL YA QUE ESTE

    SERA EL PRIMER CONTACTO ENTRE EL HUESPED Y EL ESTABLECIMIENTO POR

    ELLO SIEMPRE DEBE DE MANEJAR UN ORDEN Y CONTROL PARA LA INFORMACION

    RECIBIDA Y EMITIDA POR PARTE DE ESTA AREA.

    PARA LLEVAR UN MEJOR CONTROL EL RECEPCIONISTA HACE USO DE MUCHOS

    FORMATOS EN LA CUAL CADA UNO CUMPLE CON UNA FUNCION.

    ESTOS FORMATOS NOS ERAN DE MUCHA AYUDA PARA NOSTROS EN EL AMBITO

    LABORAL PARA ASI PODER DESEMPEÑAR NUESTROS LABORES DE MANERA EFICAZ

    Y EFICIENTE CUMPLIENDO CON LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA COMO

    FUTUROS PROFECIONALES COMPETIDORES Y DE EXCELENCIA.

    REPORTE DE RESERVACION
    Este reporte se elabora diariamente en la recepción, para llevar los pre registros del día y anoten

    además las llegadas de los huéspedes sim reserva.


    PRE TIRILLA DE REGISTRO:

    Es llenada por el recepcionista en el momento en que se registra el huésped en el hotel y sirve para

    bloquear en el rack de llaves la habitación asignada y revisar a otras áreas que lo requieren.
    TIRILLA DEFINITIVA:

    Se utiliza para bloquear en el rack numérico de habitaciones asignadas a los huéspedes y se envía a

    todos los departamentos que le requieran.


    INFORME DE CAJEROS DE RECEPCIÓN
    ESTADO DE CUENTA

    El recepcionista utiliza este formato para llenar los datos del huésped basándose en la información
    de la tarjeta de registro y solicita su firma como identificación, luego lo envía a la carga para que
    lleve el control de consumos.

    SOLICITUD DE REEMBOLSO
    FORMATOS DE RESERVA

    Este reporte se elabora diariamente en la recepción, para llevar el pre registro del día y anoten

    además las llegadas de los huéspedes sin reserva.


    CANCELACIÓN DE RESERVAS
    TARJETA DE REGISTRO

    Es llenada por el huésped al momento de registrarse y posteriormente servirá de base para

    elaborar los demás documentos inherentes a su estancia en el hotel


    CAMBIO DE HABITACION
    CAMBIO DE RESERVAS
    LINKOGRAFIA

    http://yise1994.blogspot.com/2017/05/ano-del-buen-servicio-al-

    ciudadano.htmlhttps://es.scribd.com/doc/223681358/RECEPCION-

    HOTELERAhttps://www.google.com/search?

    rlz=1C1PRFI_enPE797PE797&tbm=isch&sa=1&ei=agaWXdWvEpCK5wLwtK_oBA&q=TARJETA+DE+

    REGISTRO+Y+OTROS+FORMATOS+DE+RECEPCION&oq=TARJETA+DE+REGISTRO+Y+OTROS+FORMA

    TOS+DE+RECEPCION&gs_l=img.3...1898162.1915444..1915767...0.0..3.1046.11946.0j19j13j1j3j2j2j

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    https://leirelarraiza.com/operativa/principales-documentos-usados-en-la-recepcion/

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