Alternativas para la resolución de conflictos"

Las alternativas incitan a la realización   de una gestión adecuada en la

resolución de conflictos y conocer modelos de tratamiento.

 a) Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo.

Se ejerce como un modelo, se debe reconocer que la ciudadanía y la opinión

pública mundiales, en proceso de construcción puede coexistir con

tendencias de signo contrarios como una explosión de identidades de tipo

comunitarista, algunas veces rayan en el tribalismo local y en las posiciones

excluyentes e incluso sectarias.

b) Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos.

La mediación, la conciliación y el arbitraje son 3 variantes que nos ofrecen

alternativas para la resolución de conflicto.

donde los tres juegan un papel muy importante de tener una comunicación

asertiva para tratar de entender las diferencias e intereses con el fin de

llegar a un acuerdo común y con el compromiso que se cumpla lo que se

decida donde interviene una tercera persona que es la encargada de este

proceso de una forma neutral.

c) La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional

la importancia de ser un ciudadano se debe caracterizar por una serie de

valores.

La vida profesional es importante porque esta construcción o renovación no

queda estático, y como profesionales no se puede quedar con un solo

conocimiento el mundo y gira y avanza así nos toca también avanzar,

adquirir los nuevos conocimientos, para aportar a quienes los necesiten.

      d) Qué significa pensar como un líder o como una líder en la resolución

de conflictos.

Pensar como líder abarca una serie de habilidades sociales frente a las

personas o un grupo determinado como influir en la conducta, lograr metas

y objetivos de incentivar y promover plan de acción con el fin de mejorar y

asesorar a la comunidad.

El líder debe saber interpretar los signos que el día a día le aporta para

descubrir donde hay conflictos o donde se puede o donde se pueden

generar.

En esta fase las habilidades básicas son:

Capacidad de observación.

Capacidad de interpretación

Capacidad de intuición.Un líder debe interpretar lo que ve. 

Participación Grupal
  • Primer Momento,

¿Cómo pensar desde la idea de un ciudadano del mundo en la resolución de

conflictos?

Mi nombre es Wendy Juliana Sánchez Kopp Id: 383258 nosotros los seres

humanos hacemos pertenecemos a diferentes comunidades en las cuales a

diario se pueden presentar diversos conflictos. Tenemos que ser agentes en

los cuales nos caracterizamos por ser ciudadanos basados en valores que

contribuyan a ser el mundo más paz menos violencia. En el cual se ayude a

la solución de conflictos de forma pacífica.

Mi nombre es Ofelia Rueda Id 473434, De acuerdo con mis compañeros

somos seres humanos, pero somos diferentes en nuestras conductas,

algunos tienen el dónde servir y resolver conflictos. Pero otros les gusta

hacerlos, pero como ciudadanos de un mundo siempre se debe estar en una

construcción para mejorar y no estar atrapados en lo tribal.

Mi nombre es Angélica Mendoza Id 452495; De acuerdo con mi compañera

Ofelia, todos los seres humanos somos personas de cambio y para la

Resolución de Conflictos debemos desarrollar igualmente habilidades

transformadoras de cambio, de cooperación, que nos permitan

desenvolvernos de la mejor manera para el servicio de las comunidades.  

Mi nombre es Lisleyda Reynoso Miranda Id: 451695, mi opinión sobre esta

pregunta relacionado con los aportes de mi grupo para pensarse como un

ciudadano del mundo en la resolución de conflictos es importante tener

ciertas capacidades para cooperar, crear y transformar el orden social, un

ciudadano del mundo es aquel que siente empatía por el resto, que no solo

tenga liderazgo si no que consigue orientar a una sociedad a explorar

ciertos valores que se han perdido con el tiempo; todo emprende a partir del

orden en el hogar donde a los infantes se les enseñe para servir a la

sociedad, sin preocuparse en el beneficio conveniente ya que el servicio

social dentro de una sociedad es la creación de la libertad, y si todos

cuidamos por nuestros beneficios se crea sociedad y comunidad en un

ambiente de desarrollo y liderazgo con igualdad para todos.

Un ciudadano del mundo en la resolución de conflicto es aquel que alcance

desenvolver ciertas destrezas sociales, ya que estas le permitan

desenvolverse de la mejor forma a la hora de contribuir a la solución de

conflicto expresándose mejor y ejerciendo el título de intermediario.

Llegamos a la terminación que un ciudadano en resolución de conflictos

puede ser toda

 aquella persona asertiva que alcance de manera equitativa facilitar

contribuciones positivos a las partes, es decir cualquiera está en capacidad

de ejercer un liderazgo, si nos despegamos de malos hábitos y costumbres

obtenidas; para alcanzar hacer mediador solo tenemos que aprender a ser

unidos querernos como comunidad pensar que todos somos seres

humanos, aunque tengamos diferentes gustos, y distintas formas de pensar;

lograremos conseguir llevar una vida de unión y ser ese cambio que la

sociedad necesita.

• En un segundo momento.

Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo, cuáles son los medios

alternativos para resolver conflictos, la importancia de ser un ciudadano del

mundo para su vida profesional, qué significa pensarse como un líder o

lideresa en la resolución de conflictos

Mi nombre es Wendy Juliana Sanchez Kopp id 383258 en el proceso de

formación en el cual nos encontramos y el rol que vamos a desarrollar en la

comunidad y la intervención donde se presente situaciones debemos ser un

líder el cual con una comunicación asertiva es una de las principales claves

en un conflicto saber escuchar y observar los actores que participan para

una solución adecuada. Si somo ciudadanos que contribuimos al cambio

para mejorar la calidad de vida estamos contribuyendo en crear líderes.

Mi nombre es Ofelia Rueda Id 473434, Todo ser vivo tiene derechos y más en

un estado a tener una identidad que los acredita como ciudadanos, el cual

su deber como tal es hacer el bien en una comunidad aportar sus

conocimientos como profesional y estar en constante renovación de

conocimientos actualizados a medida que el mundo avanza.

Como profesionales siempre se tiene que estar preparados para enfrentar

conflictos y para ellos tener alternativas, los medios más adecuados para la

solución de   un conflicto, es la mediación de un tercero y debe ser neutral y

la conciliación las diferencias y buscar un acuerdo, entre los involucrados.

Mi nombre es Angélica Mendoza Id 452495; Para ejercer una ciudadanía de

mundo, debemos concentrarnos en la resolución de conflictos en la parte

política y económica y fortalecer los valores para la generación de una

buena convivencia. En cuanto a los medios Alternativos debemos tener una

buena comunicación y conciliación para resolver los conflictos que se

presentan en el día a día.

En la vida profesional; debemos ser seres de valores inculcados desde la

niñez con visión de llegar a ser ciudadanos de mundo con proyecto de vida

profesional y así tener la capacidad de pensar y expresarnos como grandes

líderes generando habilidades de escucha y de ayudas con los miembros de

las comunidades y llegar a una buena resolución del conflicto.  

Mi nombre es Lisleyda Reynoso Miranda Id: 451695, Teniendo en cuenta el

esquema realizado puedo diferenciar que nuestro proceso de formación se

logra a través del aprendizaje, los valores; los cuales nos llevan a tener

buena convivencia, ya que en la sociedad que vivimos tenemos deberes y

derechos que debemos cumplir como ciudadanos. Y todo esto lo podemos

lograr sabiendo llevar una negociación, la cual nos permitirá a las partes a

encontrar una solución.

La importancia de un profesional es ser un ciudadano que mantenga una

actitud global ante la vida, y tomar iniciativas en cada propósito que

tengamos, somos seres capaces de llegar muy lejos. Ya que pensar como

líder, es tener la capacidad de controlar las emociones y acciones que

generen neutralidad, es decir tener la habilidad de escuchar ideas y ayudar a

mediar entre las partes para poder llegar a la mejor resolución del conflicto.

• En un tercer momento.

Conteste los aportes de sus compañeros

Mi nombre es Lisleyda Reynoso Miranda Id: 451695, Observando los aportes

de mis compañeras de grupo, concuerdo que debemos recordar los valores

ya que son muy importantes para poder mantener una buena comunicación

con los demás, también nuestra profesión como futuras psicólogas, es ser

un pilar para que las personas aprendan a resolver todas y cada una de las

situaciones que se les presente en su vida cotidiana a través del diálogo y

no de la violencia por ende mi labor es para servir a sus semejantes en un

bien común donde prevalezca la razón y el amor en cambio de la violencia.

De esta manera resolvemos los conflictos a través de alternativas las cuales

nos ayudan a medir las diferentes situaciones cuando no lo podemos

solucionar por nosotros mismos.

Mi nombre es Angélica Mendoza Id 452495, Estoy de acuerdo y considero

que es importante fortalecernos en el diario vivir como líderes sociales, con

sentido de pertenencia, que nos abrumen los problemas que aquejan

nuestra sociedad, siendo capaces de ser mediadores y agentes

transformadores de cambio de problemáticas.

Mi nombre es Ofelia Rueda Id. 473434 en una parte estoy de acuerdo con mi

compañera Angélica, pero quiero decirle es importante en las alternativas de

resolución de conflicto el mediador un tercero que sea neutral, para

escuchar las dos partes y ver las diferencias y que ambas partes concilien.

llegamos a un acuerdo que lo más importante de ser un ciudadano es tener

los valores y más como profesionales estar enriqueciendo los

conocimientos, renovando porque el mundo siempre está avanzando y nos

obliga hacerlo.

Mi nombre es Wendy Juliana Sanchez Kopp Id

383258 revisando los aportes de mis compañeras
todas tenemos claro la idea de lo que del rol de un
líder en la resolución de conflictos y en la
transformación de una problemática en un
solución y mejorar las calidades de vida.

¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de esta

actividad y como puede aplicarlos a su vida profesional?

Mi nombre es Lisleyda Reynoso Miranda Id: 451695, en esta actividad he

aprendido la importancia de la resolución de conflictos de la manera en

cómo debemos abordarlos empleando las herramientas necesarias para

aportar algo diferente a la sociedad, mediar, escuchar a los demás y llegar a

acuerdos que nos permitan tomar vías que faciliten las buenas relaciones y

nos ayuden a fortalecer las relaciones interpersonales.

Mi nombre es Angélica Mendoza Id 452495, He aprendido que la Resolución

de Conflictos es la herramienta necesaria capaz de generar cambios en el

entorno social y así empoderar a las personas a enfrentarlos de la mejor

manera; mediante la buena comunicación con los demás, facilitando y

fortaleciendo las buenas relaciones sociales donde el bien común

prevalezca siempre la razón y la comprensión a cambio de la violencia.

Mi nombre es Ofelia Rueda Id. 473434. Lo que más me llamó la atención y sé

que me va servir como futura profesional es tener presente los mecanismos

alternativos los cuales son importantes para una adecuada resolución de

conflictos y salas responder  los modelos de tratamiento.

La importancia que tenemos como ciudadanos, lo que podemos aportar a

una comunidad, responsabilidad que tenemos de serlo, los deberes y

derechos que debemos cumplir y hacer cumplir.

Mi nombre es Wendy Juliana Sanchez Kopp id

383258, el desarrollo de esta actividad y de la
anteriores nos ha enseñado de qué manera como
profesionales podemos intervenir en las
comunidades y desarrollar y ejecutar con
herramientas como los valores y sensibilizar a las
personas en transformar conflictos y la
responsabilidad
que se desarrollan en estos procesos.

FORO "ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS"

ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

ACTA N° 1

Por medio de esta actividad No. 11 de la unidad 4, sobre Foro

“Alternativas para la resolución de conflictos” presentaremos el acta
que realizamos el grupo #5 dando a conocer nuestros aportes sobre el
tema y los comentarios de cada una y lo fue el tema en foro de mesas
de trabajo.

¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del

mundo en la resolución de conflictos?
Primero que todo es importante saber que los conflictos son
componentes naturales de todo ser humano y de toda sociedad, en la
medida en que se aprenda a considerar los conflictos, no como algo
indeseable, sino como algo normal en todo proceso de socialización,
se podrá dar un manejo más acertado que permita la búsqueda de su
resolución, es decir, que los conflictos no sean vistos como algo
negativo, y se conviertan poco a poco en algo positivo, ya que cuando
uno de ellos aparece es porque algo no está funcionando bien y
necesita ser corregido, en busca del bienestar. El mismo conflicto
puede ser aprovechado no solamente para mejorar una situación
problemática, sino que pueda brindar la oportunidad para fortalecer
en las personas sus derechos, sus valores, la democracia, la tolerancia
y la convivencia pacífica.
Un ciudadano es la unión de principios y valores que podría decir
inherentes a las personas que llegan desde las costumbres,  entre
ellos el sentido de pertenencia que es el sentirse parte de un grupo o
de una comunidad y a su vez  hace parte de una sociedad, valores que
se refuerzan y se aprenden desde ese primer grupo al que
pertenecemos que es la familia. Ser ciudadano del mundo es seguir
normas de convivencia, esas normas que nos da una identidad dentro
de cualquier sociedad, seguimos con sentimientos de justicia que se
fortalece por el hecho de pertenecer a una comunidad determinada la
cual nos dota de unos derechos como un nombre y apellido,
nacionalidad, domicilio, capacidad, patrimonio y estado civil estos
como atributos de todo ciudadano.
 Ser ciudadano del mundo es pertenecer e integrarse a una sociedad,
escuchar, analizar, cooperar y participar de las alternativas que
existen para resolver conflictos y procurar una mejor calidad de vida,
se destaca la igualdad ante la ley, la libertad, solidaridad, honestidad
 y respeto entre otros   como principios fundamentales en un mundo
multicultural donde los valores morales y cívicos son la base de todo
derecho.  

En esta actividad elaboramos un esquema que nos permitió

identificar y representar los siguientes aspectos:

a)  ¿Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo?

Se ejerce una ciudadanía del mundo  cuando el ser humano desde  su
nacimiento adquiere hábitos y costumbres y las condiciona a las
normas y leyes del estado, del entorno y de su familia, y solo desde
una adecuada  formación sé lograra que tenga  habilidades sociales,
valores morales y cívicos, los cuales  le permitirán   servir a los demás,
sin importar la desigualdad en los derechos sociales, económicos y
jurídicos, lo cual lo llevaran hacer un ciudadano, que genera vínculos
con la comunidad buscando el bien común  como también es de vital
importancia llevar una unión ciudadana y así poder alcanzar una
organización, emprendiendo acciones colectivas, equitativas, de
beneficios para   la resolución de conflictos. Como también las
instituciones educativas tienen un papel fundamental porque están
creando espacios de estrategia para reflexión y proyecciones políticas
y ciudadanas a las problemáticas y necesidades  en la vida en
comunidad, participar en sociedad, formar parte de opiniones y
decisiones, para poder lograr alcanzar resultados que sean de
beneficio para logros positivos, satisfactorios para humanidad.

b) ¿Cuáles son los medios alternativos para resolver los

conflictos?
Será de vital importancia dar uso de los medios alternativos para la
resolución  de conflictos los cuales serán la base para su
implementación por medio de:
  Caracterización: la cual servirá para la conciliación, mediación, y
arbitraje
  Mediación: ayudara a identificar las diferencias y buscar acuerdos
voluntarios.
  Conciliación: según el Art. 64, ley 446 de 1998, mecanismo a través del
cual   dos o más personas gestionan por si mismas la solución de sus
diferencias con la ayuda   de un tercero llamado conciliador.
  Arbitraje: a través instituciones de naturaleza jurisdiccional.

c) La importancia de ser un ciudadano del mundo para

su vida profesional.
Como psicólogos estamos llamados hacer mediadores en cada
intervención, estableciendo diálogos continuos, con cada una de las
partes, de manera profesional, integra, con responsabilidad,
liderazgo y amor, por servir a las comunidades, fortaleciendo de
manera positiva la equidad, bienestar, proteger los derechos de los
miembros de la comunidad regulando la justicia.

d) Qué significa pensarse como un líder o como una

lideresa en la resolución de conflictos?
Cuando se piensa como líder, es buscar que problema requiere una
atención necesaria, manejando una visión objetiva, buscando las
necesidades primordiales, teniendo la capacidad de liderar y trabajar
en equipo,   con habilidades sociales que le permitan manejar los
conflictos de la manera más adecuada y responsable   para llegar a
soluciones coherentes, para poder buscar estrategias y métodos que
sean eficaces en la resolución de conflictos.

A continuación daremos por individual nuestro aporte a la siguiente

pregunta:

¿Qué aprendizajes significativos hemos tenido en el

desarrollo de esta actividad y cómo podemos
aplicarlos a nuestra vida personal?.
SANDRA: Como aprendizaje significativo al desarrollar esta
actividad es importante valorar y comprender desde donde se
empiezan a conocer nuestros valores y principios, ese lugar que es la
familia donde nos forman para hacer parte de una sociedad que
implica seguir unas normas de conducta, que nos ayudan a tener una
buena y sana convivencia al compartir un ideal de justicia ya siendo
conscientes de la sociedad a la que pertenecemos.

Vemos significativo engrandecer nuestro sentido de pertenencia,

porque de allí desde ése amor por lo nuestro empezamos a conocer los
derechos que son inherentes a las personas y es por esos derechos que
proclamamos justicia cuando éstos se encuentran vulnerados.

YESICA: Conocer los mecanismos alternativos de solución de

conflictos como la conciliación, la mediación, el amigable componedor
y el arbitraje nos brindan opciones útiles para que nuestras
diferencias y problemas sean resueltos, Por ejemplo en la conciliación
son las partes convocadas y convocante las que resuelven el conflicto,
en un centro aprobado por el Ministerio de Justicia y Derecho sin
necesidad de acudir a la jurisdicción ordinaria donde los procesos
pueden ser largos, dispendiosos y demandar gastos, por lo tanto las
decisiones que se tomen cobran mérito ejecutivo es decir que se debe
cumplir el acuerdo que allí se esclarezca y hace tránsito a cosa
juzgada lo cual no se debe debatir el mismo problema con las mismas
partes ante ninguna entidad de justicia. Éste es un medio que ayuda a
mediar la carga de procesos que se pueden solucionar en 2 horas.

ANGELA: Un aprendizaje significativo es conocer los derechos

sociales, que conllevan a un bienestar como lo son la educación, la
vivienda, la salud entre otras prestaciones sociales a la cual tenemos
derecho como ciudadanos pertenecientes a un Estado Social de
Derecho.

En nuestra vida personal, los temas vistos en esta actividad nos

brindaran una mejor convivencia empezando por nuestro entorno
familiar, manejando la tolerancia, el respeto y la escucha como parte
 de una comunicación clara y positiva, nos acerca a una forma
pacífica de resolver problemas.

Al aplicar este aprendizaje a nuestras vidas como profesionales en

Psicología, integrados a una sociedad que demanda mediadores o
facilitadores con la formación adecuada, capacidad y principios como
la confidencialidad, nos vemos identificadas para contribuir en un
futuro a nuestra sociedad por medio de las alternativas de resolución
a los conflictos.

ZULEYKA: Es considerable tener en cuenta lo anterior, así mismo es

necesario recalcar que el conflicto genera cambios, transformaciones
que ayudan al desarrollo y puede ser resuelto por medio de la
mediación, la negociación y la conciliación, se debe tener en cuenta
que el conflicto nace con el ser humano, y por esto se debe aprender a
vivir con este, ya que el conflicto es fundamental en el funcionamiento
social, además una vida exenta de conflicto no posibilita el desarrollo
de habilidades debido a que el desarrollo humano de una sociedad se
da por medio de cambios que por lo general es movilizada por el
conflicto y es por ello que este es considerado como algo que no se
debe evitar, por el contrario hay que verlo como un aspecto positivo y
como un proceso de aprendizaje, es decir, el conflicto se convierte así
en una ocasión para potencializar las habilidades de las personas.
Se debe agregar que la educación hoy día se enfrenta a grandes retos,
uno de ellos es educar para la paz y promover el aprendizaje del
conflicto situándolo en el centro de las relaciones humanas y sociales
el cual debe ser abordado desde una perspectiva positiva
fundamentada en la construcción de relaciones de respeto y la no
violencia, es decir, el conflicto como factor de crecimiento y
fortalecimiento individual y colectivo.
FORO
1.    ¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la resolución de conflictos?
A través del tiempo se han presentado diferentes tipos de conflictos en los cuales se han visto
involucrados todos los ciudadanos, unos en forma directa y otros de forma indirecta; estos se han
presentado en todos los escenarios de nuestras vidas, en diferentes modalidades en los cuales se
han visto involucrados los grupos armados, la violencia intrafamiliar, la delincuencia común. Es por
eso que n podemos ser indiferentes ante estas situaciones y saber formar a nuestros hijos para
que al momento de enfrentarse ante la sociedad sean personas de bien.
a)    ¿Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo?
Para ejercer una Ciudadanía, cada individuo necesita desarrollar una serie de valores,
responsabilidades, comportamientos y habilidades que le permitan a cada uno integrarse en una
sociedad de manera adecuada y en la cual pueda aportar conocimientos, ideas y esfuerzos.
Por eso es de vital importancia brindar educación de calidad a las nuevas generaciones en la que
se fomenten los valores y en la que se creen espacios y estrategias para la reflexión, de tal manera
que tengan la capacidad de convivir dentro de una sociedad respetando las normas, los derechos y
las diferencias de los demás para con esto lograr un bienestar y una mejor calidad de vida que se
puedan realizar acciones en conjunto que le permitan a la comunidad alcanzar los objetivos
propuestos.   
b)    ¿Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos?

Los principales métodos alternativos para la resolución de conflictos son:

La negociación: Es voluntaria, informal, directa y permite a las partes tener control sobre el proceso

y la solución (Sin ayuda o facilitación de terceros).

La mediación: Es un procedimiento no adversarial, en el cual un tercero neutral facilita la

comunicación y ayuda a las partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable.

La conciliación: supone división entre intereses contrapuestos; es armonía establecida entro dos o
más personas con posiciones divergentes.

El arbitraje: se ha definido como un procedimiento mediante el cual las personas puede someter,
previo convenio, a la decisión de uno/a o varios/as árbitros/as las cuestiones litigiosas, surgidas o
que puedan surgir en materias de su libre disposición conforme a derecho.

Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos92/medios-alternativos-resolucion-
conflictos/medios-alternativos-resolucion-conflictos.shtml#losmetodoa#ixzz5AVyQGOiD

c) La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional

Para nuestra vida profesional es de gran importancia ser Ciudadano del mundo, ya que esto forja
nuestro carácter y creatividad; además fortalece nuestra capacidad de comunicación
y autonomía para solucionar los problemas o situaciones adversas. Ya que esto nos permite
interactuar con los demás, nos da la capacidad de asimilar las diferentes formas de actuar de las
personas y nos enseña a pensar en el bienestar del otro antes que en el propio

c)    ¿Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la resolución de conflictos?

Cuando se presentan conflictos dentro de las empresas o de un grupo poblacional la presencia e

intervención del líder es de gran importancia porque es quien puede llevar a cabo acciones que
permitan a las partes involucradas llegar a un acuerdo y evitar la presencia de comportamientos
que perjudiquen la integridad física y emocional de las personas o daños a la propiedad.
2.    ¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de esta actividad y cómo puede
aplicarlos a su vida personal?
Durante la realización de esta actividad hemos podido evidenciar la importancia de ser ciudadano
en el mundo y de cómo se puede ir forjando en el transcurso del tiempo a través de las
enseñanzas de nuestro padres, maestros
https://resoluccionconflictos.blogspot.com.co/p/mi-perfil.html

ACTA 01
 FORO”ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”

La presente acta se lleva a cabo para evidenciar los aportes llevados a cabo en el desarrollo
de la actividad. En el foro se debatió la siguiente pregunta:

¿COMO PENSARSE DESDE LA IDEA DE UN CIUDADANO DEL MUNDO EN LA

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS? 
Es importante entender como primera medida que cada persona tiene unas costumbres y
tradiciones diferentes que se deben entender de la mejor manera posible. De acuerdo a esto
se debe tener una visión global, es decir, no solo aceptar las costumbres de su país sino que
por el contrario visualizar que al integrarse con el resto del mundo le va a permitir
aprender, desarrollarse y ayudar a diseñar diferentes acciones que nos beneficien a todos de
igual manera, pues el mundo es uno solo y todos nuestros procederes deben estar enfocados
a cooperar y compartir nuestra cultura con lo demás a fin de generar cambios positivos para
todos, reduciendo los conflictos que se puedan presentar. 

Para lograr tener ciudadanos del mundo se debe empezar desde nuestros propios 
hogares, es decir inculcar en los niños y niñas la importancia de ayudar, respeto también a
ser más tolerantes con los  demás, en donde se aprenda a llevar una vida  basados en
valores, en aceptar a quienes nos rodean de la mejor manera; así como a adquirir una serie
de habilidades que le permitan vivir en una comunidad, ayudando mediante aportes
positivos a resolver conflictos que se puedan presentar por conductas pocos aceptadas por
la ciudadanía. 

Sin duda alguna entre todos podemos cooperar y transformar los ideales que no son
aceptados por la comunidad, con el fin de minimizar conflictos.  Sin olvidar que todos
tenemos derechos y deberes en cualquier comunidad a la que hagamos parte. Finalmente, n
una lucha constante de cooperación y apoyo en busca de  generar cambios positivos que
ayuden a mejorar las relaciones entre todos los habitantes no solo de Colombia sino del
 mundo entero. Por otra parte  se plasma una conclusión respecto a las cuatro  preguntas
planteadas en el esquema aportado.

A.    ¿COMO SE EJERCE UNA CIUDADANIA DEL MUNDO?

Ejercer  una ciudadanía del mundo,  se lleva a cabo mediante el desarrollo de valores

tanto éticos como sociales que le permiten vivir  y tener una buena convivencia social, es
decir que exista una interacción optima  con las demás personas que nos rodean, evitando
desacuerdos que acaben con la comunicación o vínculos  de amistad.  De acuerdo a esto se
hace necesario  que aprendamos a respetar y fortalecer la cultura que se presente en los
diferentes lugares; sobre todo reconocer y entender que cada persona es un mundo
diferente  con creencias y costumbres adquiridas desde nuestros hogares.
Además reconocer que todos tenemos derechos  y deberes que deben ser respetados sin
discriminar clase social, raza, etc.; con el fin de que se pueda constantemente resolver
conflictos de la mejor manera posible.

B.     ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS ALTERNATIVOS PARA RESOLVER

CONFLICTOS?

Existen diferentes medios alternativos que ayudan a resolver conflictos que suelen ser
originarios de nuestro diario vivir como personas o ciudadanos, uno de estos es quizás el
más importante el cual tiene el nombre de negociación, pues en base a ella las partes
dialogan sobre el tema en discusión y buscan alternativas que le permitan resolver el
conflicto en beneficio mutuo. Por otra parte está la mediación  en la que una tercera persona
entra a facilitar la comunicación entre las partes involucradas en el conflicto. La
conciliación es sin duda alguna un proceso en el que una tercera persona colabora en buscar
solución al conflicto, lo cual puede ser aceptado o rechazado sin ninguna conciliación. Por
ultimo tenemos el arbitraje que es llevado a cabo por una persona que se encarga de decidir
por las partes para resolver el conflicto.
C.    LA IMPORTANCIA DE SER UN CIUDADANO DEL MUNDO PARA SU VIDA
PROFESIONAL.

Ser un ciudadano del mundo para la vida profesional permite que se lleven a cabo
diferentes formas de aprender a manejar o solucionar diferentes problemas que se puedan
presentar en la vida tanto personal como profesional, entendiendo que cada persona  tiene
unos deberes y derechos que se deben respetar para que se viva en un ambiente de paz y
sobre todo de dialogo continuo.

D.    ¿QUÉ SIGNIFICA PENSARSE COMO UN LIDER O COMO UNA LIDERESA EN

LA RESOLUCION DE CONFLICTOS.

El pensar como líder para resolver conflictos se relaciona con la importancia de aprender
a  controlar las emociones o actuaciones que se puedan llevar a cabo durante el conflicto y
a entender que los problemas se desarrollan en diferentes contextos por lo cual deben ser
tratados de esa manera; es importante  tener presente que la comunicación es la base para
solucionar cualquier disputa, es decir, el líder debe  tener en cuenta las opiniones de las
partes del conflicto para ayudar de manera correcta a su solución, con el único fin de no
cometer errores en su solución.
También el líder se convierte en la guía de las partes de un conflicto, es decir un
mediador del conflicto que ayuda a que se lleve a cabo una resolución óptima.  

¿QUÉ APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS HAN TENIDO EN EL DESARROLLO

DE ESTA ACTIVIDAD Y CÓMO PUEDE APLICARLOS A SU VIDA
PERSONAL?:

OLGA LUCIA ORTIZ: Una vez desarrollada la actividad se puede evidenciar que los
conflictos tienen solución, es decir mediante el dialogo y los diferentes medios alternativos
todo se resuelve; sobre todo aprender a aceptar que todos tenemos valores, costumbres
distintas que desde que se respeten ayudan sin duda alguna a mantener un ambiente y
buenas relaciones personales.
En mi vida personal en cuanto a trabajar en una empresa  es indispensable mantener buenas
relaciones con los demás a fin de que exista un buen clima organizacional.

NICOLAS SANCHEZ: Considero que ha sido buena, pues las actividades son muy
enriquecedoras te ayudan a verte más a fondo y a ver cómo ha sido tu evolución a través de
los años y de las cosas que han pasado en tu vida y de las que dejaste atrás y las que aun
conservas. Detallo que mis mayores logros es ver que siempre he sido un gran estudiante en
cada escala que tuve que pasar, pero que siempre lo superaba porque he sido una persona
muy responsable y dedicada a mi estudio y siempre he tenido mis metas claras el de ser una
gran profesional y superarme día a día. Considero que a pesar de las dificultades que se te
presenten en la vida siempre debemos de ver lo positivo de ello después siempre
encontraremos una reflexión. Es fundamental que, como futuros profesionales, tengamos la
capacidad de fomentar y promover el cambio de la calidad de vida en estas personas
víctimas del conflicto, ante las diferentes problemáticas que se le presenten.

ANDREA  BURBANO: Para lograr una resolución de conflictos debemos primero

conocer las herramientas que existen para su resolución, entre las que tenemos la
mediación, arbitraje, reconciliación, entre y otras; sobre todo aprender a  escuchar a los
demás para llegar a acuerdos que nos ayuden a mantener buenas relaciones personales con
quienes están a nuestro alrededor.

ACTA 01

FORO”ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS”

La presente acta se realiza con el fin de dar a conocer los aportes, aciertos, desaciertos

referente a la actividad a desarrollar esta semana (Unidad 4).

Esta acta es una reseña del foro realizado durante la semana en la cual se debatió la

siguiente pregunta:

¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la resolución de

conflictos?

En términos generales se llegó a la conclusión de:

Para pensarse como un ciudadano del mundo en la resolución de conflictos es importante

tener ciertas capacidades para cooperar, crear y transformar el orden social, un ciudadano

del mundo es aquel que siente empatía por el resto, que no solo posee liderazgo sino que

logra encaminar a una comunidad a reconocer ciertos valores que  se han perdido con el

tiempo; todo empieza desde la formación en casa donde a los niños se les eduque para

servir a la comunidad, sin pensar en el beneficio propio ya que el servicio social dentro de

una comunidad es la creación de la democracia, y si todos velamos por nuestros intereses se

crea sociedad y comunidad en un entorno de crecimiento y liderazgo con justicia para

todos.

Un ciudadano del mundo en la resolución de conflictos es aquel que logre desarrollar

ciertas habilidades sociales, ya que estas le permitirán desenvolverse de la mejor manera a

la hora de aportar a la solución de un conflicto  expresándose mejor y ejerciendo el título de

intermediario.

Se concluye entonces que un ciudadano en la resolución de conflictos puede ser toda

aquella persona asertiva que logre de manera neutral dar aportes positivos a las partes, es
decir, cualquiera está en capacidad de ejercer un liderazgo, si nos desprendemos de malos

hábitos y costumbres adquiridas; para llegar a ser un mediador solo tenemos que aprender

a ser unidos querernos como comunidad entender que todos somos seres humanos, los

cuales a pesar de tener diferentes gustos, y formas de pensar; podremos lograr llevar una

vida de unión  y ser ese cambio que la sociedad necesita.

A continuación también reflejaremos una breve conclusión de  las cuatro preguntas

planteadas en el esquema aportado en el foro.

a) Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo.?

Ejercer una ciudadanía del mundo, se realiza a través de aprendizaje de los valores los

cuales nos llevan a  tener una buena convivencia, ya que en la comunidad en que vivimos

tenemos deberes y derechos que debemos cumplir  como ciudadanos, en pocas palabras

tenemos que regirnos a las políticas públicas para así mismo fortalecer la cultura ciudadana,

y  llevar a cabo la resolución de conflictos; también debemos posicionarnos frente a las

diversas dimensiones de la sociedad, como la política, la social, la económica, la civil y la

intercultural.

b) Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos.?

Los medios alternativos que nos van ayudar a resolver y a mediar los conflictos  que se

presentan en el diario vivir de cada ciudadano, es saber llevar una negociación, la cual

permitirá a las partes encontrar una solución, otro de nuestros medios alternativos es la

mediación donde un tercero facilita la comunicación, también tenemos la conciliación la

cual ayuda a tener una simpatía entre las dos partes y arreglar sus diferencias, por último

está el arbitraje que es  la persona que decide por las dos partes a resolver el conflicto.   
c) La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional?

Es tener una actitud global ante la vida donde al ser personas con carácter proactivo, y

tomar iniciativas en cada propósito que tengamos, seremos capaces de llegar muy lejos, y

así ser grandes profesionales  manejando los problemas o situaciones  de una forma

inteligente. También es importante que los  profesionales de la educación aporten a los

niños valores desde temprana edad para que cuando crezcan sean ciudadanos del mundo,  al

iniciar en su futuro una vida profesional.

d) Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la resolución de

conflictos.?

Pensar como líder, es tener la capacidad de controlar las emociones y acciones que generen

neutralidad, también conocer del contexto de las diferentes problemáticas que se le

presenten, tener la habilidad social de poderse comunicar con cada una de las partes de un

conflicto o con los miembros de la comunidad que se ven envueltos en un conflicto, es

decir tener la habilidad de escuchar ideas y ayudar a mediar entre las partes para poder

llegar a la mejor resolución del conflicto.

¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de esta actividad y cómo

puede aplicarlos a su vida personal?:

 NATALIA GUTIÉRREZ ESCUDERO: Que la mejor manera de resolver

conflictos es usando las medios alternativos, los cuales nos ayudan a mediar las diferentes

situaciones cuando no lo podemos  solucionar por nosotros mismos, también debemos

recordar los valores ya que son muy importantes para poder mantener una buena

comunicación con los demás, también en mi ámbito laboral en caso como docente  ser el
pilar  para que mis alumnos  aprendan a resolver todas y cada una de las situaciones que se

les presente en su vida cotidiana a través del diálogo y no de la violencia por ende mi

enfoque es educar en valores para servir  para servir a sus semejantes en un bien común

donde prevalezca la razón y el amor en cambio de la violencia.

 ESTEFANI ANDREA HERNÁNDEZ: que para lograr la resolución de un

conflicto primero se debe reconocer las diferencias que tenemos como seres humanos, y
que existen diferentes alternativas para darle solución a cualquier tipo de situación que
afecte nuestra vida, y afecte a la comunidad en general, como buen ciudadano se debe
buscar siempre el bienestar no solo nuestro sino también el bienestar de los demás, en mi
vida personal puedo aplicar estrategias de solución de conflictos desde mi casa, mi trabajo
buscando siempre evitar las consecuencias que afectan nuestra convivencia como personas.
 LIZETH TATIANA GALINDEZ MARTÍNEZ.
Pienso que un aprendizaje muy importante de esta actividad es que debemos fortalecernos
como líderes de la Sociedad, de tal manera que nuestro aporte a ella sea significativo y
además de ello, sintamos tal sentido de pertenencia a la sociedad que nos preocupen los
problemas que la aquejan y nos convirtamos en mediadores, líderes capaces de transformar
con sus valores las problemáticas de la misma.

 CATERINE APARICIO BEJARANO: Está actividad he aprendido la

importancia de la resolución de conflictos de la manera en como debemos  abordarlos
empleando las herramientas necesarias para aportar algo diferente a la sociedad, mediar,
escuchar a los demás y llegar a acuerdos que nos permitan tomar vías que faciliten las
buenas relaciones y nos ayuden a fortalecer las relaciones interpersonales.

ACTA NÚMERO 01
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS SOBRE LAS
IDEAS MÁS RELATIVAS
Escrito por act10resdeconflictos el 29-03-2018 en ACTA. Comentarios (0)
ACTA NÚMERO 01 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOBRE
LAS IDEAS MÁS RELATIVAS

ACTIVIDAD 11

GUSTAVO ADOLFO ESCUDERO SALAZAR (ID 000448380)

SANDRA VIVIANA GALLO (ID 000450758)

DANIELA CARDONA ORTIZ (ID 000465248)

MARÍA CARIDAD IDÁRRAGA RUIZ (ID 000307786)

EQUIPO DE TRABAJO NO.5

CONTADURÍA PÚBLICA

PROFESOR

TATIANA MARIA PABON ORTEGA

RESOLUCION DE CONFLICTOS

NRC 199

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS -

UNIMINUTO

BELLO, ANTIOQUIA

MARZO 28 DE 2018

INTRODUCCIÓN

Existen mil maneras de solucionar conflictos; unos que nos llevan

a una resolución negativa y otros a una positiva. ¡Cuál de las dos
elegiríamos? Sin lugar a dudas elegiríamos aquella que nos lleva
a tener una vida más alegre, sin resentimientos, rencores o
quebrantamiento del núcleo social.
Nacemos como ciudadanos de una comunidad mundial; todo lo
que sucede en el mundo nos afecta directamente porque somos
seres pensantes con sentimientos comunes, pero si no
trabajamos mancomunadamente para generar una mejor
alternativa de vida, no podremos realmente hacernos ciudadanos
máxime si no unimos la razón, las leyes y los valores.

La razón nos dice: Qué está bien y qué mal en términos globales,
pues sabemos que todos tenemos caminos diferentes, formas de
pensar y de actuar y lo que para unos es malo, para otros no lo
es. Estas diferencias nos forman como un todo y no como un
individual.

Se plantea la ciudadanía con varios frentes como la política,

siendo cada uno de nosotros, sujetos de derecho con leyes que
nos abrazan para ayudar a una convivencia en armonía, tratando
de regir el buen vivir como Estado; la ciudadanía social que
abarca gran parte del trabajo del gobierno como ofrecer al
ciudadano el derecho a la salud, la vivienda, el trabajo digno, es
decir son las prestaciones sociales que nos ayudan a alcanzar
una mejor calidad de vida; también la ciudadanía económica que
nos ofrece la oportunidad de forjarnos un camino en el ámbito
empresarial, esta se centra como ambiente laboral; está la
ciudadanía civil la que ejerce leyes y estatutos que demandan de
nosotros un estilo de vida en respeto y dignidad por quienes nos
rodean, la ciudadanía intercultural porque en la diversidad se
conjugan las grandes ideas y todo esto nos lleva nuevamente
hacia el desarrollo de valores morales y cívicos que al final se
conforma como una ciudadanía cosmopolita.

Pero a todo esto y viviendo las experiencias pasadas y las

presentes,  hemos tenido que soportar el derramamiento de
sangre en nuestra tierra; unos quieren más que otros y otros
tienen más que los demás haciendo que esta inequidad se
convierta en un conflicto global. Ya basta de todo esto, la sangre
de los inocentes claman desde la tierra y nosotros somos los
llamados a resolver tales diferencias.

Para esto se han estado implementando formas de resolución de

conflictos como la conciliación, la mediación y el arbitraje como
los más relevantes; pero nada sucede si cada uno de nosotros no
estamos dispuestos a la conciliación.

El amor hacia los demás es la llave del éxito hacia una

conciliación pacífica, digna y equitativa.  ¡Qué estamos haciendo
por lograr tal objetivo?

ACTA NÚMERO 01 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOBRE

LAS IDEAS MÁS RELATIVAS

a) ¿Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo?

Ejercer una ciudadanía del mundo, se realiza a través de

aprendizaje de los valores los cuales nos llevan a  tener una
buena convivencia, ya que en la comunidad en que vivimos
tenemos deberes y derechos que debemos cumplir  como
ciudadanos; en pocas palabras tenemos que regirnos a las
políticas públicas para así mismo fortalecer la cultura ciudadana,
y  llevar a cabo la resolución de conflictos; también debemos
posicionarnos frente a las diversas dimensiones de la sociedad,
como la política, la social, la económica, la civil y la intercultural.

b) ¿Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos?

Los medios alternativos que nos van ayudar a resolver y a mediar

los conflictos  que se presentan en el diario vivir de cada
ciudadano, es saber llevar una negociación, la cual permitirá a las
partes encontrar una solución, otro de nuestros medios
alternativos es la mediación donde un tercero facilita la
comunicación, también tenemos la conciliación la cual ayuda a
tener una simpatía entre las dos partes y arreglar sus diferencias,
por último está el arbitraje que es  la persona que decide por las
dos partes a resolver el conflicto. 

c) ¿La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida

profesional?

Es tener una actitud global ante la vida donde al ser personas con
carácter proactivo, y tomar iniciativas en cada propósito que
tengamos, seremos capaces de llegar muy lejos, y así ser
grandes profesionales  manejando los problemas o situaciones 
de una forma inteligente. También es importante que los 
profesionales de la educación aporten a los niños valores desde
temprana edad para que cuando crezcan sean ciudadanos del
mundo,  al iniciar en su futuro una vida profesional.

d) ¿Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en

la resolución de conflictos?

Pensar como líder, es tener la capacidad de controlar las

emociones y acciones que generen neutralidad, también conocer
del contexto de las diferentes problemáticas que se le presenten,
tener la habilidad social de poderse comunicar con cada una de
las partes de un conflicto o con los miembros de la comunidad
que se ven envueltos en un conflicto, es decir tener la habilidad
de escuchar ideas y ayudar a mediar entre las partes para poder
llegar a la mejor resolución del conflicto.

Entregamos los aportes de nuestros compañeros con los que

todos estuvimos de acuerdo.
A.  ¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en
la resolución de conflictos?

GUSTAVO ADOLFO ESCUDERO SALAZAR: Podemos concluir

que como un ciudadano del mundo es importante tener ciertas
capacidades para cooperar,  por medio de la resolución de
conflictos y poder llegar a crear y transformar la sociedad, un
ciudadano del mundo es aquel que siente agrado por la
humanidad, un líder que no solo logra encaminar a una
comunidad a reconocer ciertos valores que  se han perdido con el
tiempo si no que empieza desde la educación en el hogar para
servir a la comunidad, pensando no solo en el beneficio propio
sino tener de por medio la democracia, y si todos velamos por
nuestros intereses se crea sociedad y comunidad en un entorno
de crecimiento y liderazgo con justicia para todos.

DANIELA CARDONA ORTIZ: En la resolución de conflictos un

ciudadano del mundo es aquel que logre desarrollar ciertas
habilidades con la sociedad, ya que estas le permitirán
desenvolverse de la mejor manera a la hora de aportar a la
solución de un conflicto  expresándose mejor y ejerciendo el título
de intermediario. un ciudadano en la resolución de conflictos
puede ser toda aquella persona asertiva que logre de manera
neutral dar aportes positivos a las partes, es decir, cualquiera está
en capacidad de ejercer un liderazgo, si nos desprendemos de
malos hábitos y costumbres adquiridas; para llegar a ser un
mediador solo tenemos que aprender  a ser unidos querernos
como comunidad entender que todos somos seres humanos, los
cuales a pesar de tener diferentes gustos, y formas de pensar;
podremos lograr llevar una vida de unión  y ser ese cambio que la
sociedad necesita.

MARIA CARIDAD IDARRAGA RUIZ: Ser un buen ciudadano es

respetar los derechos de los demás, el núcleo para ser ciudadano
entonces es pensar en el otro. Reconocer las normas hacen parte
importante de la resolución de conflictos, tener presente que
todos los seres humanos tenemos derecho y deberes e identificar
el problema para poder darle una solución, a su vez la ciudadanía
abarca el tema privado de las relaciones humanas que llegan
desde el hogar.

SANDRA VIVIANA GALLO: Uno de los principales errores que

cometemos como ciudadanos es creernos solos y no actuar por
un bien general si no por lo que más nos favorezca a cada uno de
nosotros en particular y evadimos las consecuencias de no
ayudar a los otros o simplemente nos hacemos los que no nos
compete porque no está dentro de nuestra obligación o
responsabilidad. El ser ciudadano parte de la integridad y la razón
de reconocernos todos iguales ante los sucesos a diario.

B.  ¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de

esta actividad y cómo puede aplicarlos a su vida personal?

MARIA CARIDAD IDARRAGA RUIZ: Existen mil maneras en las

que se puede resolver un conflicto, pero no todas llevan a la mejor
solución. Sin embargo, como seres sociales intentamos hallarla.
La mejor manera de resolver conflictos es usando las medios
alternativos, los cuales nos ayudan a mediar las diferentes
situaciones cuando no lo podemos  solucionar por nosotros
mismos; cabe destacar que, como dice el apóstol Pablo: El amor
todo lo puede, todo lo sufre, todo lo supera es por esto que
recordar los valores morales y el amor hacia nuestro prójimo
cualquiera que sea, nos direcciona hacia, por y para la
convivencia. Los medios alternativos son muy importantes al
aplicarlos en la resolución de conflictos, para poder mantener una
buena comunicación con los demás, también en mi ámbito laboral
en caso como docente  ser el pilar  para que mis alumnos 
aprendan a resolver todas y cada una de las situaciones que se
les presente en su vida cotidiana a través del diálogo y no de la
violencia por ende mi enfoque es educar en valores para servir 
para servir a sus semejantes en un bien común donde prevalezca
la razón y el amor en cambio de la violencia.  Y como he dicho
siempre: El perdón es la más grande de las herramientas.
Perdonarse a sí mismo ayuda a perdonar a los demás. Un buen
ejercicio en la resolución de conflictos.

GUSTAVO ADOLFO ESCUDERO SALAZAR: para lograr la

resolución de un conflicto primero se debe reconocer las
diferencias que tenemos como seres humanos, y que existen
diferentes alternativas para darle solución a cualquier tipo de
situación que afecte nuestra vida, y afecte a la comunidad en
general, como buen ciudadano se debe buscar siempre el
bienestar no solo nuestro sino también el bienestar de los demás,
en mi vida personal puedo aplicar estrategias de solución de
conflictos desde mi casa, mi trabajo buscando siempre evitar las
consecuencias que afectan nuestra convivencia como personas.

SANDRA GALLO CARDONA: Está actividad he aprendido la

importancia de la resolución de conflictos de la manera en como
debemos  abordarlos empleando las herramientas necesarias
para aportar algo diferente a la sociedad, mediar, escuchar a los
demás y llegar a acuerdos que nos permitan tomar vías que
faciliten las buenas relaciones y nos ayuden a fortalecer las
relaciones interpersonales.

DANIELA  CARDONA ORTIZ: Un aprendizaje muy importante de

esta actividad es que debemos fortalecernos como líderes de la
Sociedad, de tal manera que nuestro aporte a ella sea
significativo y además de ello, sintamos tal sentido de pertenencia
a la sociedad que nos preocupen los problemas que la aquejan y
nos convirtamos en mediadores, líderes capaces de transformar
con sus valores las problemáticas de la misma.

CONCLUSIÓN
Cada uno de nosotros tiene distintas formas de resolver nuestros
conflictos, pero cuando unimos fuerzas, la respuesta afirmativa
hacia una mejor calidad de vida para todos se hace inminente.

Todos hemos tenido que lidiar con conflictos en todas las áreas
de nuestra vida: familiar, laboral, educativa, barrial, económica y
social.

El proceso de aprendizaje de la resolución de conflictos nos ha

brindado nuevas alternativas para enfrentar y confrontar tales
situaciones; la violencia, la gritería y las contiendas y peleas no
son la solución, porque por más que levanten la voz, y por
muchos gritos que den, la verdad no tiene miedo porque tiene
más poder… sin embargo el mayor poder es el perdón, borrón y
cuenta nueva.

Entender a los demás como personas independientes y libres,

con distintos gustos y formas de hacer las cosas, incluso con
distintas maneras de aprender, nos enfoca en un ambiente de
reconciliación.

La mediación como líderes es una de las mejores armas; pero

antes de liderar debemos saber qué es ser liderados. Si no me
sujeto a la autoridad, ¡cómo ejercer autoridad?

El líder nace pero también se hace y es a partir de valores

morales y sociales que el líder se hace verdaderamente, es aquel
que trabaja en conjunto con sus liderados, es aquel que tiene una
voz de fortaleza para el cansado y una voz de aliento para el
desalentado, una palabra de agradecimiento como el más
humilde y un entendimiento que el líder está PARA SERVIR y no
para ser servido.

Es increíble no estar agradecidos con las lecciones de vida que

hemos adquirido a lo largo de nuestra vida, porque estas nos han
hecho más personas, más sujetos y más ciudadanos
cosmopolitas. 
Además, como decimos: Si no sirvo para servir, entonces no sirvo
para vivir…

Muchísimas gracias,

      Grupo de trabajo 5

Referencias
Acosta, S. A. (Junio de 2010). Mecanismos alternativos de
resolución de conflictos. Obtenido de El mediador:
http://funlam.edu.co/revistas/index.php/poiesis/article/viewFile/120
/107

Berastegi, J. (2007). Resolución de conflictos. Obtenido de

Inteligencia emocional:
http://www.blogseitb.com/inteligenciaemocional/2007/05/28/resolu
cion-de-los-conflictos/

Berizonce, R. O. (28 de 03 de 2018). Los medios alternativos de

solución de conflictos. Obtenido de Bases para su
implementación:
https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/2/745/13.pdf

Dominguez, N. M. (28 de 03 de 2018). 10 técnicas de resolución

de conflictos. Obtenido de https://www.lifeder.com/tecnicas-
resolucion-conflictos/

Ramirez, J. M. (Mayo de 1999). Reseña de "Ciudadanos del

mundo". Obtenido de Espiral: http://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=13851511

Sodexo, servicio de calidad de vida. (2013). Cuatro técnicas para

resolución de conflictos. Obtenido de Vida profesional:
http://www.vidaprofesional.com.ve/blog/4-tecnicas-para-la-
resolucion-de-conflictos.aspx
Foro Grupo 3

María Victoria Plaza Cárdenas, Paola Ramírez

Resolución de Conflictos, Uniminuto 2018.

a. ¿Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo?

Con objetividad, con respeto por los valores, la sana convivencia, con el
buen vivir, realizando obras con responsabilidad social, y ambiental,
reforestando, cumpliendo las normas sociales, cívicas, respetando las
ideologías, religiones y trabajando en mejorar las condiciones de la
democracia de los países.

b.   ¿Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos?

Entre los medios alternativos para resolver los conflictos son: la

conciliación, la mediación, el arbitraje, el arreglo de amigos, de una manera
positiva, dinámica, transparente, objetivamente para  lograr una
interacción con el medio social positivamente.

c. La importancia de ser ciudadano del mundo para tu vida profesional.

Ser ciudadano del mundo implica saber canalizar mi trabajo como

docente para impartir los conocimientos a los estudiantes de preescolar en
valores, para que sean creativos, y desarrollen sus potencialidades
innovadoras, y puedan ser agentes de cambio cuando sean adultos.

d. ¿Qué significa pensarse como líder o como una lidereza en la resolución

de conflictos? 

Un líder en la resolución de conflictos es una persona que tengan

actitudes para le diálogo, puede coordinar esfuerzos en la resolución de
todos los conflictos, que tenga valores altos, asertivo, proactivo, auto
analizador de sus decisiones, y sea un ciudadano de mundo.

¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la

resolución de conflictos?

Me pienso como una persona integral, como valores humanos, me

reconozco como una persona autentica, ayudara mis estudiantes, para que
ellos comprendan las situaciones conflictivas y colaborar en las soluciones.
  

FORO
ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

¿CÓMO PENSARSE DESDE LA IDEA DE UN CIUDADANO

DEL MUNDO EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS?

Para pensarse como un ciudadano del mundo en la resolución de conflictos es importante

tener ciertas capacidades para cooperar, crear y transformar el orden social, un ciudadano
del mundo es aquel que siente empatía por el resto, que no solo posee iniciativa de
liderazgo sino que logra encaminar a una comunidad a reconocer ciertos valores que  se han
perdido con el tiempo; teniendo en cuenta que  todo empieza desde la formación en casa
donde a los niños se les inculca o educa para servir a la comunidad, y de esta manera velar
por unos intereses en sociedad justa.
¿CÓMO SE EJERCE UNA CIUDADANÍA DEL MUNDO?

Un ciudadano del mundo en la resolución de conflictos es aquel que logre desarrollar ciertas
habilidades sociales, ya que estas le permitirán desenvolverse de la mejor manera a la hora
de aportar a la solución de un conflicto  expresándose mejor y ejerciendo el título de
intermediario

¿CUÁLES SON LOS MEDIOS ALTERNATIVOS PARA RESOLVER CONFLICTOS?

Los medios alternativos que nos van ayudar a resolver y a mediar los conflictos  que se
presentan en el diario vivir de cada ciudadano: 
- Negociación, la cual permitirá a las partes encontrar una solución.
- Mediación donde un tercero facilita la comunicación.
- La conciliación la cual ayuda a tener una simpatía entre las dos partes y arreglar sus
diferencias.
- El arbitraje que es  la persona que decide por las dos partes a resolver el conflicto.

¿LA IMPORTANCIA DE SER UN CIUDADANO DEL MUNDO PARA SU VIDA PROFESIONAL?

 Es tener un pensamiento global ante la
vida donde al ser personas con carácter proactivo, y tomar iniciativas en cada propósito que
tengamos, seremos capaces de llegar muy lejos, y así ser grandes profesionales  manejando
los problemas o situaciones  de una forma inteligente. También es importante que los 
profesionales de la educación aporten a los niños valores desde temprana edad para que
cuando crezcan sean seres autónomos pero también ciudadanos del mundo,  al iniciar en su
futuro una vida profesional.

¿QUÉ SIGNIFICA PENSARSE COMO UN LÍDER O LIDERES  EN LA RESOLUCIÓN DE

CONFLICTOS?

Pensar como líder, es tener la capacidad de controlar las emociones y acciones que generen
neutralidad, también conocer del contexto de las diferentes problemáticas que se le
presenten, tener la habilidad social de poderse comunicar con cada una de las partes de un
conflicto o con los miembros de la comunidad que se ven envueltos en un conflicto, es decir
tener la habilidad de escuchar ideas y ayudar a mediar entre las partes para poder llegar a la
mejor resolución del conflicto.

 Esta acta es una reseña del foro realizado durante la semana en la cual se debatió la
siguiente pregunta: ¿Cómo pensarse desde la idea de un ciudadano del mundo en la
resolución de conflictos?

La convivencia humana es cada vez más desigual, disímil y compleja tornándose a veces en
relaciones hostiles, frías, indiferentes y con índices de violencia e insuperables conflictos.
Por eso como ciudadanos del mundo y de Colombia con el actual acuerdo de Paz debemos
participar activamente y nuestro gran reto como ciudadanos es unirnos y hacer esfuerzos
por buscar alternativas que nos permitan resolver los conflictos de una manera pacífica,
superar la exclusión social, abrir nuevos espacios para la participación ciudadana, enfrentar
los altos índices de corrupción y lograr relaciones más
armoniosas  en  las  instituciones  educativas,  los  lugares  de  trabajo,  los  espacios  públic
os y hasta en los hogares de todos los colombianos.
John Paul Lederach, uno de los académicos más reconocidos en materia de mediación de
conflictos y construcción de paz en el mundo, participó en el XII Congreso Mundial de
Mediación y Cultura de Paz que organizó la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) y dijo
que “No es fácil pasar de la guerra a la paz “y por eso la mediación social es tan importante
para Colombia. Necesitamos recrear una política que permita la participación sin violencia
y sin manipulaciones.  John Paul Lederach.

Sin duda, nuestro gran aporte como ciudadanos será contribuir y cooperar para encontrar
una solución a los conflictos y buscar alternativas mediante la conciliación, la mediación y
el arbitraje, para lograr que los problemas e indiferencias se puedan resolver mediante
acuerdos satisfactorios.

En conclusión, aprender a resolver conflictos de manera pacífica es uno de los pilares

fundamentales en la construcción de paz, ya que esta habilidad es esencial en todas las
esferas de nuestras vidas: con nuestra familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo o de
estudio, con otros ciudadanos del mundo, con la comunidad, con nuestra ciudad y nuestro
querido país Colombia. Cuando los conflictos se resuelven de tal forma que ambas partes
salen beneficiadas, no sólo hay la posibilidad que la relación se fortalezca, sino de prevenir
que estos conflictos remonten y se generen desenlaces violentos. Por eso la educación en
maneras constructivas y pacíficas de resolver conflictos tiene un valor incalculable en
contribuir a la construcción de paz.

A continuación, realizaremos una breve conclusión de las cuatro preguntas planteadas en el

foro.

a)         Cómo se ejerce una ciudadanía del mundo.

 
  Una comunidad se  basa en los principios como el respeto y solidaridad ejerciendo en el
mundo un esfuerzo individual para resolver  las consecuencias o problemáticas  que se les
presenta en el día a día,  por otro lado la perseverancia  en el ejercicio del bien y  la
esperanza de contagiar de su  propio entorno  potenciando lo  más valioso de su
personalidad frente a la sociedad entera, por eso es necesario ser un buen ciudadano para
brindar  nuestra personalidad y tener un buen criterio a nivel profesional para ser un  líder
al resolver conflictos y brindar el apoyo a la sociedad, teniendo en cuenta los  deberes y
derechos al dar su  propia opinión y ser atendidas respectos a nuestras inquietudes e
inconformidades. Por lo tanto, es de considerar que para, Ezequiel Ander-Egg (1995)
sostiene que el conflicto es un proceso social en el cual dos o más personas o grupos
contienden, unos contra otros, en razón de tener intereses, objetos y modalidades diferentes,
con lo que se procura excluir al contrincante considerado como adversario. Según lo
anterior se considera que cada una de las personas tenemos nuestras propias formas de
solucionar nuestros conflictos y que lo vemos desde una visión diferente y por lo tanto es
necesario contar con un profesional que nos brinde apoyo y ejerza nuestros derechos
atendiendo nuestras necesidades.

b)         Cuáles son los medios alternativos para resolver conflictos.

Las formas y alternativas corresponden a los mecanismos no formales y solidarios que

brindan un elemento fundamental en la humanización del conflicto, con la presencia de una
tercera persona que actúa como facilitadora especialista en resolución o prevención del
conflicto. Las formas alternativas son una debida opción cuando la convivencia diaria,
familiar y comunitaria ha sido vulnerada de manera intencional y repetitiva con perjuicios a
nivel emocional, social, físico o legal de una persona. Las figuras alternativas también
permiten a los individuos ser gestores de cambios pro-positivos y pro-activos que faciliten
el bienestar mutuo, así como la satisfacción y el beneficio de los actores involucrados. Por
otro lado, son las diferentes posibilidades que tenemos las personas rodeadas en un
conflicto para solucionarlo con la intervención de un juez o de un proceso judicial, ya que
es la opción para resolver conflictos de una manera adecuada, amistosa, sencilla, ágil,
eficiente, eficaz y con plenos bienes legales, por lo tanto, es necesario conciliar para
facilitar el diálogo y no para complicar la problemática. La idea es encontrar beneficios de
una Forma idónea de facilitar el acceso a la justicia al ciudadano y la eficacia de
participación ciudadana frente a su tranquilidad, puesto a que la conciliación es el
mecanismo de solución de conflictos a través del cual, dos o más personas gestionan por sí
mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado,
denominado conciliador, el cual se pude intervenir al solucionar las siguientes situaciones:
•          Asuntos conciliables en los consultorios jurídicos
•          La custodia, cuidado personal y visitas a menores
•          Proceso de restitución de bien inmueble arrendado Aumento, disminución o
exoneración de alimentos etc.
  

  Negociación: Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un
acuerdo. Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación,
que facilita el intercambio para satisfacer objetivos sin usar la violencia.

Mediación: Consiste en un proceso en el que una persona imparcial, el mediador, coopera

con los interesados para encontrar una solución al conflicto. Se trata de un sistema de
negociación facilitada, mediante el cual las partes involucradas en un conflicto,
preferiblemente asistidas por sus abogados, intentan resolverlo, con la ayuda de un tercero
imparcial (el mediador), quien actúa como conductor de la sesión ayudando a las personas
que participan en la mediación a encontrar una solución que les sea satisfactoria.
Conciliación: Se trata de un proceso o conjunto de actividades a través del cual las
personas o partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo
satisfactorio.

Arbitraje: Se trata de un proceso mediante el cual un tercero, que es un particular, decide

sobre el caso que se le presenta y las partes o actores aceptan la decisión. Se parece a un
juicio donde el árbitro es elegido por las partes, en procura de la conciliación. En este
proceso, la decisión del tribunal de arbitramento se asimila a la sentencia de un juez y es
denominada «laudo arbitral». El árbitro actúa como auxiliar de la justicia, buscando que
esta se haga más clara para que los actores interesados puedan determinar las reglas de
procedimiento y se convierta en un instrumento comunitario.

c)         La importancia de ser un ciudadano del mundo para su vida profesional

Primero vamos a definir qué es ser Ciudadano; Ciudadano es toda aquella persona que tiene
con el estado un vínculo jurídico, político y moral. Ser ciudadano es sentirse parte de una
estructura social y política, pero sobre todo es asumir responsabilidades y obligaciones en
la construcción de una sociedad y,
Ser un buen ciudadano es construir una comunidad basada en los principios de respeto y
solidaridad, es colaborar con los demás, cumplir con las leyes y normas, ser educado,
responsable, honrado, íntegro, justo y solidario.  Evitar la violencia y buscar el dialogo
como medio para la resolución de conflictos.

Ser ciudadano nos da la libertad de poder realizar actividades con plena autonomía,
tomando decisiones responsables en el contexto social en el cual nos encontramos, asumir
obligaciones, pero también nos permite participar en diversos contextos de la sociedad.

En cuanto a nuestra vida profesional es actuar con ética personal, ética profesional y ética
cívica, valorar la confianza que la sociedad ha depositado en quienes somos considerados
profesionales, como una especie de responsabilidad social con la comunidad.  
Hoy en día debemos actuar tanto en nuestra vida personal como profesional con conciencia
moral, buscar la excelencia, valorar y respetar nuestra vocación profesional como proyecto
personal de vida, ofreciendo servicios de alta calidad a la sociedad y a la humanidad del
mundo entero.  
d)        Qué significa pensarse como un líder o como una lideresa en la resolución de
conflictos.

Cada persona alrededor del mundo tenemos una determinada visión basada en nuestra
cultura, costumbres e identidad, así como en nuestras acciones o pensamientos, un líder es
aquel que acepta que como seres humanos tenemos diferencias mínimas pero que a su vez
grandes similitudes.

Un verdadero líder es aquel que tiene la capacidad humana de sentir, entender, controlar y
modificar sus estados emocionales y la de los demás, para analizar cada conflicto y buscar
su solución. Curiosamente no todos los conflictos son negativos, algunos pueden llegar a
ser positivos, generar una experiencia motivadora con ideas y soluciones creativas que se
catalizan en cambios, porque el conflicto no es en sí mismo un problema.
En la resolución de conflictos un buen líder debe tener capacidad de observación, saber
interpretar correctamente lo que observa y tener la intuición suficiente para entender todo el
contexto de las diferentes problemáticas que se le presentan, tener la habilidad social de
saber escuchar y poder comunicarse con cada una de las partes de un conflicto o con los
miembros de la comunidad que se ven afectados, es también saber tomar la mejor decisión.

Un buen líder no toma decisiones de forma arbitraria, sino que lo hace meditando y
conociendo todas las opiniones y factores que importan o tienen algo que ver con el
conflicto. Entender la situación, conocer las emociones que genera, las posibilidades de
solución, la motivación para el cambio, ponerse en el lugar del otro, así como tener
autocontrol y unas habilidades sociales eficaces, nos conducen a una efectiva resolución de
conflictos.
¿Qué aprendizajes significativos han tenido en el desarrollo de esta actividad y cómo puede
aplicarlos a su vida personal?

ADRIANA MILENA GARCÍA HERNÁNDEZ

Durante el desarrollo de esta actividad aprendí a manejar más a fondo recursos como las
bibliotecas virtuales para la búsqueda de información, aprendí nuevos conceptos de
conflictos y la sociedad donde puedo aplicarlos en mi vida profesional mediante las
diversas situaciones del día a día teniendo en cuenta el concepto claro que me brindo cada
una de las actividades que se han ejecutado en este curso.
DORA YANETH RAMOS ORTIZ

Los conflictos son inherentes al ser humano, por eso hoy el mundo y Colombia entera nos
exige y nos pide dialogo, comprensión, capacidad para entendernos y relacionarnos con el
fin de construir juntos un mundo mejor.

En Colombia el conflicto era un tema normal, pero a partir de la firma del acuerdo de paz y
de la capacidad que como ciudadanos y como colombianos tengamos de afrontar los
conflictos y las tensiones será el éxito para tener una nueva Colombia, donde volvamos el
conflicto como una oportunidad para aprender, para cambiar y para mejorar.

Debemos ser verdaderos líderes de la sociedad, pero antes debemos ser buenos ciudadanos
para poder llegar a ser líderes capaces de aportar y transformar una sociedad.  Como lideres
también debemos conocer las preocupaciones y la problemática de la sociedad. Sin duda, la
mejor manera de resolver conflictos es a través de una buena comunicación, educar en
valores para que prevalezca el amor a cambio de la violencia.
 BIBLIOGRAFÍA

Ramírez Sáiz, Juan Manuel; (1999, mayo-agosto). Reseña de "Ciudadanos del mundo.
Hacia una teoría de la ciudadanía" de Adela Cortina. Espiral, 5 (15). pp. 235-
245.  Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=13851511

    Berizonce, R.O. (2006). Los medios alternativos de resolución de conflictos: bases para
su implementación. Ciudad de México, México: UNAM. Recuperado
de https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/2/745/13.pdf

https://archivos.juridicas.unam.mx/www/bjv/libros/8/3568/15.pdf
http://revistatabularasa.org/numero-1/Mfuquen.pdf
https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87292.html
Emilio Martínez Navarro: “Ética de la profesión: proyecto personal y compromiso de
ciudadanía” en Revista VERITAS (Valparaíso, Chile) nº 14 (2006), páginas 121-139.

Julián Pérez Porto y Ana Gardey. Publicado: 2010. Actualizado: 2014. Definición de
ciudadano (https://definicion.de/ciudadano/)