Evidencia 3

Actividad de aprendizaje 7
Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”
Para una empresa es necesario contar con herramientas que permitan administrar de manera
efectiva el flujo de información dentro de cada uno de los eslabones de la cadena de producción y
abastecimiento. Por ende, en esta evidencia debe elaborar un informe acerca de las plataformas
informáticas requeridas por una empresa para el manejo de clientes, eslabones de la cadena, datos,
procesos y usuarios. En el informe debe determinar el software necesario para cubrir las
necesidades de la empresa, incluyendo software de simulación.
Elabore esta evidencia considerando lo siguiente:
• Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y 2 de esta guía de

aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la empresa, los procesos y su relación con el flujo
de información.
• Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de información de la

empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.
• Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada una de las
áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma informática a utilizar.
• Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software propuesto, justificando
su selección.
Ahora, basado en los datos obtenidos tras el desarrollo de los ítems anteriormente descritos,
proceda con la elaboración del informe solicitado para la evidencia. Para esto, debe analizar e incluir
la información obtenida en los puntos previamente desarrollados y luego detallar de forma específica
la manera como la plataforma informática escogida puede aportar al mejoramiento de los procesos
desarrollados en cada una de las áreas de la empresa, incluyendo los eslabones de la cadena, el
tratamiento de datos y manejo de clientes. Finalmente indique cómo estas mejoras pueden incidir en
el desarrollo del plan maestro de logística internacional.
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de formación
“Procesos y sistemas de información” y los materiales complementarios pertenecientes a esta
actividad de aprendizaje.
Elabore esta evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al instructor a través de

la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:
1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de
verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.
Criterios de evaluación
Determina con precisión la plataforma informática teniendo en cuenta los
eslabones de la cadena, las necesidades de clientes internos y externos, los
sistemas de intercomunicación, la eficiencia de la base de datos de la
organización, el plan maestro y la normatividad establecida por la organización.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 7
EVIDENCIA N 3
INFORME “IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ”
Ingeniera
Marcy Ramírez.
Instructora Técnica.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Programa de formación en Gestión Logística
Ficha de caracterización No. (1749891)
2020
• Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y 2 de esta guía de
aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la empresa, los procesos y su relación con
el flujo de información.
SUMATEC Es una empresa dedicada a la comercialización de protectores auditivos

de diferentes estilos Y capacidad atenuante teniendo como producto principal
protectores a base de materiales vulcanizados con un filtro incorporado creada con el
fin de mitigar posibles enfermedades laborales causadas en los trabajadores por la
exposición al ruido ya sean intermitentes o continuas presentes en el campo laboral
esto con la meta de generar un mayor nivel de competitividad y posicionarnos como
una empresa de excelente calidad satisfacción así las necesidades del cliente.
MISION.
Somos una Organización distribuidora de suministros y materiales Técnicos
Comprometida con la Honestidad, la Calidad y el Servicio. Generamos alta
satisfacción entre los clientes, empleados y accionistas.
VISION.
Trabajamos para ser pioneros en la distribución de suministro de materiales técnicos.
Convirtiéndonos en el mejor eslabón de la cadena de competitividad entre las
empresas colombianas por nuestro portafolio, sistema de comercialización y
tecnología empleada.
La empresa SUMATEC. Es una empresa de tipo comercial, ya que su principal

actividad económica es la comercialización de protectores auditivos de diferentes
estilos y capacidad atenuante pero a su vez también el diseño y fabricación de
protectores auditivos con un filtro incorporado. Esta empresa tendrá bien definido su
direccionamiento estratégico, la intención es lograr que nuestros empleados, clientes y
proveedores se identifiquen con nuestras prácticas y modelo de trabajo, pues la
empresa busca satisfacer a sus clientes. Se realizarán estudios y evaluaciones, con el
fin de crecer y expandir nuestros productos en el mercado local, nacional e
internacional y así ser reconocidos por parte de los clientes y las grandes industrias,
este objetivo va de la mano con la innovación y la adaptación a las exigencias del
mercado.
Su organización estratégica es la siguiente:
SUMATEC posee una rigurosidad importante en su proceso de producción, ya que el

margen de error o productos defectuosos debe ser mínimo, para lograr este objetivo,
la compañía programa expresiones tanto como a la recepción de materia prima como
a las herramientas requeridas para la fabricación de los protectores auditivos,
realizando mantenimientos preventivos que permiten procesar las actividades mucho
más eficaz, así mismo se ejecutan controles del desarrollo del proceso y las
mediaciones del equipamiento.
La empresa realiza Estas actividades de control cada que hay movimiento en
recepción de materia prima recibida del proveedor y un cronograma de mantenimiento
a máquinas y herramientas que hace énfasis en realizarlos a principio y fin de cada
mes.
ç
• Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de
información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.
RTAS:
Mala comunicación.
Pocos elementos tecnológicos.
La información.
Fallas en los medios electrónicos o redes sociales.
Poca capacitación a los empleados.
• Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en cada una de
las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma informática a utilizar.
• Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software propuesto,

justificando su selección.
RTAS: cabe recalcar que Las TIC son el conjunto de tecnologías que permiten el
acceso, producción, tratamiento y comunicación de información presentada en
diferentes códigos (texto, imagen, sonido). El elemento más representativo de
las nuevas tecnologías es sin duda el ordenador y más específicamente, Internet.
Bueno en realidad en esta empresa se ve las siguientes tecnologías las cuales nos
ayudaran mucho en la labor de dicha compañía.
 Excel llevar el control diario de todos los movimientos de la

empresa. En cuanto a compras, gastos, cuentas por pagar y demás.
 Word bueno aquí se manejara cotizaciones, certificaciones
comerciales, personales, laborales.
 Página principal de la compañía aquí se publicara toda la
información correspondiente de la empresa (datos comerciales, horarios de
servicio, artículos o productos, cotizaciones virtuales, asesor en línea, entre
otros.
 Paquetes contables esto con el fin de llevar una excelente
contabilidad.
 Un programa para la facturación cada compra, venta, recibo de
caja, ingreso o egreso que se realice debe quedar registrado en dicho programa
para finalizar el día se realice su respectivo cierre de facturación diaria.
 Línea o teléfonos corporativos con estas ayudas se llevara
más control del servicio al cliente y se tendrá más clientes, usuarios o
proveedores nuevos.
 Redes sociales con el nombre y los datos de la empresa con
esta ayuda tecnológica será más llamativa para cualquier tipo de cliente, usuario
o proveedor. Con el fin que la empresa se haga más reconocida a nivel nacional
e internacional.
Como es notable y verídico, cada compañía o empresa con excelentes bases en todos
los departamentos siempre se hará notar, ya sea por su calidad humana su calidad y
respuesta inmediata entre otros, por eso es muy importante que cada empresa tenga
una buena organización, una metas claras y concisas que sus empleados estén
sumamente bien capacitados y ajustó tanto con sus cargos, funciones y salarios. Ya
que ellos son los primeros que tienen contacto con los usuarios y son la presentación
de la empresa es por ello que deben amar lo que hacen para que sea eso que le
tramitan a los clientes y demás. Por otro lado cada departamento de la empresa debe
estar debidamente organizado y marcado, con sus respectivos cargos y demás, que
los puestos de trabajo se distingan y se vea una organización clara.
Es importante que el departamento de costos este también bien capacitado o
periódicamente tenga claro los costos o valores que se están manejando para que con
transparencia estipulen un precio o valor a sus productos o servicio ideal.
Con estas recomendaciones se puede llegar a pensar en grande que esta compañía
se destaque se distinga a nivel internacional y tenga buen manejo de todo tipo de
información para que su servicio sea de gran calidad, transparencia, agilidad y
puntualidad dejando a gusto a sus clientes externos pero velando también por el
bienestar y la comodidad de los clientes interno.

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Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

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• Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de información de la

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1. Clic en el título de la evidencia.

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SUMATEC Es una empresa dedicada a la comercialización de protectores auditivos

La empresa SUMATEC. Es una empresa de tipo comercial, ya que su principal

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SUMATEC posee una rigurosidad importante en su proceso de producción, ya que el

• Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software propuesto,

 Excel llevar el control diario de todos los movimientos de la

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