Conceptos básicos

Seguridad Física: es el conjuntó de recursos humanos, tecnológicos y operacionales, que tienen

como propósito resguardar la vida, bienes, operación e información de las organizaciones, contra
eventos o actos negativos no deseados.

Seguridad Electrónica

Es la parte de la seguridad física conformada por un conjunto de dispositivos electrónicos

instalados estratégicamente y diseñados para el registro de diferentes tipos de eventos, detectar
cambios de variables físicas como son: movimiento, sonidos, gases o humos, calor, infrarrojos etc.
La información capturada es almacenada y analizada, para la toma de acciones que mitiguen o
combatan las acciones de riesgo detectados.

Sistema de alarmas

Un sistema de alarma es un elemento de seguridad pasiva. Esto significa que no evitan una
situación anormal, pero sí son capaces de advertir de ella, cumpliendo así, una función disuasoria
frente a posibles problemas. Por ejemplo: La intrusión de personas. Inicio de fuego. El
desbordamiento de un tanque. La presencia de agentes tóxicos. Cualquier situación que sea
anormal para el usuario.

Son capaces además de reducir el tiempo de ejecución de las acciones a tomar en función del
problema presentado, reduciendo así las pérdidas.

Funcionamiento.

Una vez que la alarma comienza a funcionar, dependiendo del sistema instalado, este puede
tomar acciones en forma automática. Por ejemplo: Si se detecta la intrusión de una persona a un
área determinada, mandar un mensaje telefónico a uno o varios números. Si se detecta la
presencia de humo, calor o ambos, mandar un mensaje telefónico a uno o varios números o
accionar la apertura de rociadores en el techo, para que apaguen el fuego. Si se detecta la
presencia de agentes tóxicos en un área, cerrar las puertas para que no se expanda el problema.

Para esto, la alarma tiene que tener conexiones de entrada, para los distintos tipos de detectores,
y conexiones de salida, para activar otros dispositivos que son los que se ocupan de hacer sonar la
sirena, abrir los rociadores o cerrar las puertas.

Todos los sistemas de alarmas traen conexiones de entrada para los detectores y por lo menos
una de salida para la sirena. Si no hay más conexiones de salida, la operación de llamar a un
número, abrir el rociador o cerrar las puertas deberá ser realizada en forma manual por un
operador.

Uno de los usos más difundidos de un sistema de alarma es advertir el allanamiento en una
vivienda o inmueble. Los equipos de alarma pueden estar conectados con una Central Receptora,
también llamada Central de Monitoreo, con el propietario mismo (a través de teléfono o TCP/IP) o
bien simplemente cumplir la función disuasoria, activando una sirena que funciona a unos 90 db
(la potencia de la sirena estará regulada por las distintas leyes de seguridad del Estado o región
correspondiente).

Para la comunicación con una Central Receptora de Alarmas, se necesita de un medio de

comunicación, como pueden serlo: una línea telefónica RTB o una línea GSM, un transmisor por
radiofrecuencia llamado Trunking o mediante transmisión TCP/IP que utiliza una conexión de
banda ancha ADSL y últimamente servicios de Internet por cable, Cable Módem.

Los sensores de movimiento son aparatos basados en la tecnología de los rayos infrarrojos o las
ondas ultrasónicas para poder "mapear" o captar en tiempo real los movimientos que se generan
en un espacio determinado. Estos sensores de movimiento, adscritos sobre todo a cámaras de
seguridad, puertas en almacenes y centros comerciales, etc; son uno de los dispositivos más
reconocidos e importantes dentro de la seguridad electrónica, que tanto ha apostado por, sobre
todo, dos aspectos fundamentales: el tamaño y la funcionalidad de cada uno de los equipos que
usan durante el proceso. Y es que los sensores de movimiento que podemos ver, por ejemplo,
encima de las entradas y salidas de establecimientos públicos que se activan con sólo la movilidad
específica de los sujetos, cumplen a cabalidad con estas leyes, si se puede decir así, de la seguridad
virtual que cada día, y como lo denotan varios artículos en este blog, nos sorprende cada día más.

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Partes de un sistema de Alarma.

En el momento en el mercado encontramos una amplia gama de sistemas para detección de

intrusión que van desde los Paneles de 4 zonas, hasta los modelos expandibles de hasta 128 zonas,
sistemas totalmente integrados y adaptación de paneles para detección temprana incendios y
control de accesos.

El usuario puede programar y solucionar problemas a distancia en los sistemas para intrusión de
sistemas electrónicos mediante una PC.
Estos también ofrecen sistemas alámbricos, inalámbricos y combinados, monitoreables para uso
comercial y domiciliario, además de una gama de opciones de comunicación alternativas entre las
cuales se incluyen radio celular y de largo alcance.

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Central de Alarma.

La central de alarma es el cerebro de todo el sistema, posee un microprocesador que es

encargado, de acuerdo a su programación, de recibir las señales de los sensores y tomar acciones
como activar una sirena, un emisor telefónico, etc. La central dispone de un cargador automático
para batería que será la encargada de alimentar a todo el sistema en caso de corte del suministro
eléctrico.

Central procesadora.

• es la CPU del sistema. En ella se albergan la placa base , la fuente y la memoria central.

Esta parte del sistema es la que recibe las diferentes señales que los diferentes sensores pueden
emitir, y actúa en consecuencia, disparando la alarma, comunicándose con la central por medio de
un modem, etc. Se alimenta a través de corriente alterna y de una batería respaldatoria, que en
caso de corte de la energía, le proporcionaría una autonomía al sistema de entre 12 horas y 3 días
(dependiendo de la capacidad de la batería).

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Los modelos disponibles de centrales, parten de una base de 4 zonas y existen modelos hasta 128
zonas. Los modelos multiplexados (Particiones) permiten a partir de cuatro cables particionar una
central de alarma funcionando la misma como si fueran dos o cuatro centrales independientes.

Detector de Humo.
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Un detector de humo es un aparato de seguridad que detecta la presencia de humo en el aire y

emite una señal acústica avisando del peligro de incendio. Atendiendo al método de detección que
usan pueden ser de varios tipos: - Detectores iónicos: Utilizados para la detección de gases y
humos de combustión que no son visibles a simple vista. - Detectores de humos: Detectan los
humos visibles mediante la absorción o difusión de la luz.

Pueden ser de dos tipos, según detecten el humo por oscurecimiento o por dispersión del aire en
un espacio:

• De rayo infrarrojo, compuestos por un dispositivo emisor y otro receptor. Cuando se oscurece el
espacio entre ellos debido al humo sólo una fracción de la luz emitida alcanza al receptor
provocando que la señal eléctrica producida por éste sea más débil y se active la alarma.

• De tipo puntual, en los que emisor y receptor se encuentran alojados en la misma cámara pero
no se ven al formar sus ejes un ángulo mayor de 90º y estar separados por una pantalla, de
manera que el rayo emitido no alcanza el receptor. Cuando entra humo en la cámara el haz de luz
emitido se refracta en las partículas de humo y puede alcanzar al receptor, activándose la alarma.

Es la tecnología más utilizada en la actualidad.

Infrarrojos Pasivos.

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Los infrarrojos pasivos detectan el movimiento de los cuerpos que desprenden calor y rayos
infrarrojos (a través de un sensor piro eléctrico y por medio de un lente de fresnell que concentra
los rayos infrarrojos hacia el sensor). La capacidad de cobertura es de 12 mts y 90º aunque
también existen con cobertura de 360º.

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Teclado lcd icon

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El teclado es el dispositivo que permite realizar las programaciones de la central de alarma así
como también realizar el control del sistema como activación, desactivación, cancelación de zonas,
etc.

Es el elemento más común y fácil de identificar en una alarma. Se trata de un teclado numérico del
tipo telefónico. Su función principal es la de permitir a los usuarios autorizados (usualmente
mediante códigos preestablecidos) armar (activar) y desarmar (desactivar) el sistema. Además de
esta función básica, el teclado puede tener botones de funciones como: Emergencia Médica,
Intrusión, Fuego, etc. Por otro lado, el teclado es el medio más común mediante el cual se
configura el panel de control.

Dentro de la programación se realizarán tales como programación de claves, tiempos entrada,

salida duración de la sirena, y diferentes tipos de zonas como ser perimetral, interna, temporizada,
etc.

Los teclados podrán ser con leds (luces) indicadores o con display alfanumérico que a través del
mismo se visualizarán palabras con indicaciones de fácil lectura.

Un sistema podrá disponer de más de un teclado como también podrá conectársele un control
remoto para realizar activaciones y desactivaciones a distancia.

Teclado 1555 LED Para los paneles DSC

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Batería de gel libre de mantenimiento de 4 o 7 Amperios 12 voltios.

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La batería es utilizada para darle respaldo eléctrico al sistema, en caso de fallas en el suministro de
energía, este puede ser de entre 12 horas hasta de 72 horas dependiendo del tipo y estado.
Sirena electrónica de 30 o 15 Vatios 12 Voltios.

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Es el mecanismo más efectivo que el sistema tiene para alertar sobre una novedad en el
funcionamiento del mismo.

Esta tiene varios sonidos para alertar sobre el tipo de novedad presentada. Ej. Sonido continuo,
para alertar sobre intrusión.

Sonido intermitente, para alertar sobre Fuego.

Detectores magnéticos.

Suiche Magnético Liviano para puertas. Ventanas o cajones o cajas fuertes.

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Se trata de un sensor que forma un circuito cerrado por un imán y un contacto muy sensible que al
separarse, cambia el estado (se puede programar como NC o NA) provocando un salto de alarma.
Se utiliza en puertas y ventanas, colocando una parte del sensor en el marco y otra en la puerta o
ventana misma.

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Los swiches son dispositivos que estarán ubicados en el marco de las aberturas (puertas, ventanas)
y a través de un Magnético permitirán detectar la abertura del lugar controlado.

Pulsadores de asalto (Botón de Pánico).

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Son solo pulsadores de alarma de contactos secos que permitirá activar el sistema sin que suene la
sirena en caso de asalto. Se podrán instalar en los baños, bajo mesas, etc.

También lo hay como receptor con llavero inalámbrico, puede ser utilizado como botón de pánico
o activar desactivar la alarma.

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Receptora inalámbrica para Botones de pánico o accesorios inalámbricos.

Detectores de ruptura de vidrio acústicos.

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Estos dispositivos detectan la rotura de vidrios a través de un micrófono incorporado que censa las
frecuencias de sonido, la rotura de vidrios producen una frecuencia de sonido muy particular con
picos de sensibilidad muy altos, al ser detectados por el sensor este enviará a a la central la
condición de alarma. La capacidad de cobertura es de 8 mts.

Son detectores microfónicos, activados al detectar la frecuencia aguda del sonido de una rotura de
cristal.

Sensores inerciales o sísmicos.

Son Aparatos (Mecanismos) preparados para detectar golpes sobre una base. Se colocan
especialmente en cajas fuertes, también en puertas, paredes y ventanas. Detectan el intento de
forzar su apertura.

Gabinete de sirena exterior.

Es el elemento más visible desde el exterior del inmueble protegido. Se trata de una sirena con
autonomía propia (puede funcionar aún si se le corta el suministro de corriente alterna o si se
pierde la comunicación con la central procesadora) colocada dentro de un gabinete protector (de
metal, policarbonato, etc). Puede tener además diferentes sistemas luminosos que funcionan en
conjunto con la disuasión sonora.
Detector de movimiento sencillo inalámbrico

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Diversos tipos de captadores o sensores:

• Sensores de luz

· Elementos sensibles

o LDRs o Fotorresistores (resistores variables por la incidencia de la luz)

o Foto celdas o celdas fotovoltaicas

o Fotodiodos

o Fototransistores

o CCD

o Cámaras de vídeo

· Módulos integrados

o Reflectivo

o De ranura
• Sensores de presión y fuerza

· Elementos sensibles

o Microinterruptores o Sensores de presión o Sensores de fuerza

· Sensores

o Sensores de contacto (sándwich, bigotes, antenas)

o Piel robótica

• Sensores de sonido

· Elementos sensibles

o Micrófonos

o Captadores piezoeléctricos

En un sistema de vigilancia electrónico, como el que vimos anteriormente, a cada elemento, como
Pir, Humo, Magnético, se llama Zona.

La zona es el espacio que ocupa un dispositivo en el Panel.

La utilización de estos elementos, se asemeja al funcionamiento de los sentidos en el ser humano,

donde los sensores de movimiento, se asemejan a la vista, los sensores de humo, al olfato, los
magnéticos o sensores de ruptura, al tacto, la sirena es la voz, y todo esto llega a una central que
es el cerebro del sistema quien da las órdenes y direcciona las acciones a seguir.
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Conexión de un sistema a la tarjeta Principal.

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Señor(a) usuario, estas son algunas de las ayudas con que usted cuenta para solucionar algunos
problemas (más usuales), en el sistema de seguridad electrónico desde su teclado.

* Siempre y después de cada movimiento realizado en el teclado se oprime la tecla numeral (#)
para salir o para borrar alguna equivocación, a la hora de ingresar la clave.

- En caso de que la sirena suene, la podemos silenciar ingresando la clave suministrada. (Cuatro
Dígitos)

- Hay que tener en cuenta que para poder armar (activar) la alarma, necesitamos que el led
superior de color verde, este encendido. En caso que no lo esté verificamos todas las puertas y
sectores hasta que el led verde se encienda, solo así se podrá activar.

COMANDOS DE LA ALARMA: ARMADO RAPIDO = * + 0

Asterisco mas cero sirve para armar (activar) la alarma sin necesidad de un código, pero no sirve
para desactivar.

EXCLUIR ZONAS = * + 1 + clave + #zona ------ AVECES NO NECESITA INGRESAR LA CLAVE La zona
debe ser ingresada en dos dígitos-ej: 01 — 09 — 10 — 14.

Asterisco más uno, mas clave, más zona, sirve para sacar del sistema alguna zona que este
molestando o mala que no deje activar la alarma; este paso se recomienda en caso de no poder
armar el sistema, después de revisada las zonas.

Para restablecer los sensores de humo, desde el teclado digitamos = * + 72

VISUALIZAR PROBLEMAS DEL SISTEMA = * + 2

Asterisco mas dos sirve para ver los problemas o novedades que presente la alarma.

Si en el teclado se visualiza algún número, estas son sus definiciones:

- PROBLEMA

#1=MANTENIMIENTO NECESARIO (esta falla encierra varios subproblemas que podemos ver
oprimiendo el numero 1)

[1] batería con poca carga. [2] problemas con la sirena.

[3] problemas general del sistema. [4] violación general del sistema. [5] supervisión del modulo.

#2= PROBLEMA DE CORRIENTE ALTERNA (ENERGIA).

#3= PROBLEMA EN LA LINEA TELEFONICA.

#4= FALLA EN LA COMUNICACIÓN CON LA CENTRAL.

#5= FALLA EN ZONA. (Si se oprime el número cinco mostrara la zona con el problema)

#8=PERDIDA DE LA HORA Y LA FECHA Para organizar la hora ingresamos:

* + 6 + Clave + 1 + hora militar ej: 15:30 + fecha mes/día/año ej: 12/24/11 total: 15, 30, 12, 24,11
todo seguido.

VER MEMORIAS DEL SISTEMA = * + 3.

Asterisco mas tres sirve para ver los eventos ocurridos mientras el sistema estuvo armado
(activado).

PROCEDIMIENTO DE REACCIÓN EN CASO DE UN EVENTO DE INTRUSIÓN.

(1) SE RECIBE LA SEÑAL POR LA EMPRESA DE MONITOREO. SE GENERAN SEÑALES DE IINTRUSIÓN

POR EL SISTEMA DE SEGURIDAD.

(2) SE COMUNICA CON EL ENCARGADO DE LA DEPENDENCIA PARA CONFIRMAR EL EVENTO.

(2-1) EL SUPERVISOR HACE LA VERIFICACIÓN DE EVENTO. (2-2) SE CONFIRMA UN EVENTO DE

INTRUSIÓN.

(2-3) SE CONFIRMA UN EVENTO DE FALSA ALARMA.

(3) SE DESPACHA PRIMERA RESPUESTA DE PARTE DEL SUPERVISOR DE LA EMPRESA DE

MONITOREO.

(4) EL SUPERVISOR SE COMUNICA CON LA EMPRESA DE MONITOREO. LA EMPRESA DE

MONITOREO INFORMA LO VERIFICADO A LA SCRR.

EL SUPERVISOR LLAMA A LA CENTRAL DE LA EMPRESA DE MONITOREO.

DEJA UN VOLANTE DE EVIDENCIA DE LA VISITA 3-4.

*COMUNICARSE VIA CELULAR Ó FIJO CON LA DEPENDENCIA.

CONSIGNAS GENERALES PARA LOS GUARDAS DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA PRIVADA

INTRODUCCION
Es conveniente impartir Consignas Generales sobre la Seguridad al personal de Guardas de
Seguridad y Vigilancia Privada, con la finalidad de obtener un mayor criterio en la aplicación de las
Medidas de Seguridad durante su servicio de vigilancia, incrementando como consecuencia su
eficiencia en el servicio de nuestros efectivos y el prestigio de la Empresa.

FINALIDAD

Hacer conocer con amplitud las disposiciones referentes a las responsabilidades de todo el
personal de Guardas de Seguridad y Vigilancia Privada que cubren servicio en diversas unidades y
desde el punto de vista genérico refuerce los criterios de seguridad, respecto a las Consignas
Particulares de cada servicio y se eviten infracciones de las consignas establecidas.

PRESENTACION DE LAS CONSIGNAS

1. El personal que ingrese al servicio, debe llegar a su Unidad de Operaciones con 15 minutos de
anticipación del inicio del turno establecido.

2. Antes de proceder al relevo del servicio, debe estar debidamente uniformado y equipado
(Entrante y Saliente).

3. La presentación correcta de la persona radica en el adecuado, corte de cabello, barba rasurada,

zapatos lustrados y uniforme completo y limpio, portando su Carnet de manera Visible.

4. El Puesto de Vigilancia o de Control debe encontrarse limpio y en orden al momento de dejarlo

y/o recibirlo.

5. Se entregará/recibirá el Puesto de Trabajo, con el inventario de todos los elementos,

procediendo a su verificación física con presencia de ambos, registrando las novedades y
ocurrencias que hubiere y firmado la Minuta (armamento, munición, radios, registros, cuadernos,
etc.).

6. Queda estrictamente prohibido presentarse con aliento alcohólico o en estado de

alicoramiento, así como ingerir bebidas alcohólicas en áreas y horas laborales.
7. Está prohibido que durante su servicio permanezca acompañado de personas ajenas a la
empresa que está bajo su custodia.

8. Están prohibidas todas las actividades que lo distraigan de su servicio, como: lectura de
periódicos y revistas.

9. No proporcionará información del servicio de seguridad a personal no autorizado.

10. Durante su servicio en el Puesto de Control debe tener muy en cuenta los pasos a seguir en la
atención y como debe de dirigirse a los Clientes Internos (Funcionarios, empleados, técnicos,
empleados y obreros) y a los Clientes externos (visitas, proveedores, cobradores, etc.).

11. Durante su servicio en el Puesto de Vigilancia deberá tener en cuenta las Consignas Generales
y Particulares que existan.

12. El Guarda debe evitar en todo memento en el servicio o fuera de él, toda familiaridad con el
personal de la Empresa a quien se le brinda seguridad.

13. Deberá tener en cuenta las Recomendaciones para realizar el servicio de ronda, tanto para el
Turno de Día como de Noche.

14. Registrará e informará al Supervisor o Centro de Control sobre artículos u objetos encontrados
dentro de las instalaciones, dejados olvidados por algún Usuario.

15. Siempre debe informar al Supervisor o Centro de Control cuando detecte alguna persona o
vehículo sospechoso, dando a conocer sus características más relevantes (describirlo).

16. Debe de conocer donde se encuentran ubicados los extintores, saber usarlos y también para
que tipo de incendio se debe usar.

17. En caso de emergencia (incendio, corto circuito, inundaciones, etc.), el Guarda debe de
conocer la ubicación y operación del tablero de Llaves de energía eléctrica, para cortar el fluido
eléctrico de inmediato.
18. El Guarda de Seguridad debe de conocer el Plan de Seguridad y Planes Conexos (de
evacuación. contra incendios, contra inundaciones, ataques terroristas., etc.), de la Unidad donde
trabaja, y en casos de Desastres Naturales.

19. No permitir que los usuarios ingresen licores a la Empresa, en caso de suceder, decomisara los
licores y realizara un informe dirigido al supervisor y/o administrador de la sede.

20. No permitirá el ingreso de trabajadores a la Empresa, en horas y días no laborales. Salvo que
presenten autorización escrita y firmada por la administración y/o personas autorizadas.

21. No debe de entregar el servicio a su relevo, si este se encuentra en estado y/o con síntomas de
embriaguez o drogado, debiendo comunicar inmediatamente al Centro de Control y Supervisor de
Servicio en el turno día y/o noche.

22. Queda terminantemente prohibido el ingreso a la Garita de Seguridad y Vigilancia a los

trabajadores y personal en general, a excepción de los que disponga el Jefe de Seguridad y/o la
Administración a la que le brindemos el servicio.

23. No deberá tratar de reparar mobiliario o equipo, contacto de energía, cumpla solamente su
función de vigilancia.