SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ACTIVIDAD 12 EVIDENCIA 5:
PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE TALENTO
HUMANO"

EDWIN ANDRES ARREGUI SUAZA

APRENDIZ
2020
Actividad de aprendizaje 12

Evidencia 5: Propuesta "Estructuración y definición de políticas de talento

humano" Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son
una parte Fundamental al momento de orientar a sus trabajadores en sus
procesos laborales, Ya que éstas serán implementadas con el fin de que el
trabajo se desarrolle de la Mejor forma y se alcancen los objetivos que han
sido planeados con anterioridad. Hay que tener presente que así como toda
organización es diferente la una de la Otra, sus políticas también.

Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas

Organizacionales, para esta parte del proceso formativo, usted ha sido
Seleccionado para ocupar el cargo de Consultor en Gestión Logística de la
Empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa
Cruz y Compañía Ltda.”. La primera tarea asignada por el propietario de la
empresa Consiste en apoyar el proceso de conformación del equipo de
trabajo de alto Rendimiento que requiere para su empresa.
Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su
rol De consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La

Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la
misión, visión Valores y principios del área. Todo ello, con base a la
temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y
estrategias de distribución logística” de La Actividad de aprendizaje 5.

MISION
“Somos una empresa dedicada a la comercialización de Frutas y verduras,
integrada por colaboradores con espíritu de servicio hacia sus clientes;
comprometidos con el cumplimiento de estándares de calidad en seguridad
industrial”
VISION
En el 2024 seremos una empresa líder en la región, manteniendo nuestro
portafolio de productos, enfocándonos en el a rea de la comercialización nacional
e internacional de frutas y verduras, cumpliendo las expectativas de nuestros
clientes.

VALORES CORPORTIVOS:

TRABAJO EN EQUIPO: Sinergia entre departamentos a través de una cultura

orientada a la eficiencia y a la estabilidad laboral.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Nuestra causa se basa en satisfacer las exigencias
y expectativas de los clientes, entregando valores diferenciales en cada una de las
instancias bajo las cuales hay contacto de servicio.
INTEGRIDAD: Compromiso sincero y permanente en el comportamiento honesto
y confiable.
RESPONSABILIDAD: Trabajo con excelencia en los asuntos encomendados,
velando por la efectividad personal y de equipo en el logro final de resultados.
HONESTIDAD Y ÉTICA: Somos coherentes con el pensar, decir y actuar,
enmarcados dentro de actitudes correctas, claras, transparentes y éticas.
CALIDAD: saber que el cliente es lo primero, por eso se debe lograr mantener las
buenas relaciones brindando excelentes productos.

2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión

Logística.
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:
 Producción.
 Comercialización internacional.
 Distribución física internacional.
 Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento
preciso en
 todas las etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones
de
  calidad óptima, a buen precio y a tiempo

JEFE DE LOGISTICA

CONTROL DE GESTION Y
PRESUPUESTO

ATENCION A GESTION DE PLANIFICACION

PLANIFICACION
CLIENTES OPERACIONES

PRODUCCION COMERCIALIZACI COMERCIALIZACION

PRODUCCION
ON NACIONAL INTERNACIONAL

3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura

organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se
realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

Gerente de logística:
 Planificar la estrategia para las actividades de suministro de la empresa
(transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción
del cliente.
 Coordinar y controlar los procesos logísticos.
 Analizar y resolver los problemas logísticos y planificar las mejoras.
 Servir de enlace y negociar con otros departamentos, proveedores,
fabricantes, empresas de transporte, clientes y minoristas.
 Toma de decisiones

Jefe de Operaciones:
 Programar, coordinar, ejecutar y controlar las operaciones, garantizando la
calidad y preservación de los bienes materiales.
 Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados
 Negociar con proveedores y clientes
  Realizar la búsqueda de nuevos proveedores con mejores condiciones
comerciales, calidad y servicio.
 Supervisar la gestión en Almacén e inventarios.

 Supervisor de operaciones
 Supervisar las operaciones logísticas.
 Coordinar trabajos en las distintas áreas.
 Despachar mercancías según requerimientos.
 Supervisar la gestión de almacén e inventario.
 Elaborar informes de operaciones.
 Coordinar la distribución del inventario del Centro de Distribución.
 Administrar y controlar el inventario de mercadería del Centro de
Distribución. 
 Monitorear el desarrollo, implementación y mantenimiento del Sistema de
Calidad.
 Realizar la medición y seguimiento de Indicadores de Gestión.
 Toma de decisiones

Gestor Internacional:
 Procesar los requerimientos de compras de importación asegurando
cantidad y tiempo solicitado por el departamento de Planificación.
 Emitir y enviar órdenes de compra de importaciones al proveedor,
considerando las actividades necesarias para cumplir con los requisitos de
la importación del producto.
 Coordinar el proceso de nacionalización con el agente de aduanas.
 Coordinar con el proveedor y áreas respectivas la resolución de aquellos
productos arribados, no conformes, con los estándares de calidad
solicitados por la Compañía.

Gestor Nacional:

 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de insumos que necesita la

empresa para su funcionamiento.
 Coordinar, ejecutar y controlar la adquisición de materias primas con
proveedores locales.
  Velar que las adquisiciones se realicen en el momento justo, en las
cantidades necesarias, con la calidad adecuada y al precio más
conveniente.
 Recepción e ingreso al sistema de información de las materias primas y
demás mercancías adquiridas.
 Realizar aquellas otras tareas afines al puesto y que le sean
encomendadas, o resulten necesarias, particularmente aquellas que se
deriven de los conocimientos o experiencias exigidos para la asignación del
puesto.
 Cumplir las normas de seguridad e higiene industrial

Asistentes de distribución
 Asistente de Distribución Nacional:
 Coordinar las distribuciones nacionales

Asistente de Distribución Internacional:

 Gestionar y coordinar distribuciones y servicios internacionalmente

Jefe de Proyectos
 Elaborar proyectos de mercadeo nacional e internacional.
 Proyectar costos y presupuestos del área logística.
 Implementar nuevas tecnologías.
 Generar informes de desempeño de los proyectos.
 Establecer conexión con el área de recursos humanos para nuevas
contrataciones.
 Generar informes de desempeños laborales.

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área.
Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias
necesarias para cada cargo.

Gerente de logística:
 Profesional en logística, administración de empresas, áreas a fines, con
especialización en logística y operaciones de transporte. Con 5 años de
experiencia en cargos similares
  Nivel de inglés avanzado C1.
 Capacidad para trabajar bajo presión.
 Conocimiento en Project y BSC.

Jefe de operaciones
 Profesional en logística de operaciones, administrador de empresas.
 Con 4 años de experiencia en cargos de operaciones.
 Nivel de inglés Intermedio BA
 Capacidad para trabajar bajo presión
 Disponibilidad de horario y cambio de ciudad.

Supervisor de operaciones
 Técnico o tecnólogo en operaciones logísticas, administración de empresa, y o
producción.
 Experiencia mínima de5 años en cargos similares
 Conocimiento en Excel avanzado e inventario.

Gestor Internacional y Nacional

 Profesional en áreas de mercadeo, negocios internacionales,
administración de empresas
 Nivel de inglés Avanzado C1 o superior
 Conocimiento de inventario y materias primas
 Manejo de Excel avanzado
 Excelentes relaciones
 Excelente presentación personal
 Habilidades para comunicación y negociación.

Asistente de distribución
 Técnico o tecnólogo en administración, logística de operaciones,
 De 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
 Nivel de inglés intermedio
 Conocimiento en herramientas informáticas.
 5. Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el
fin de fortalecer sus habilidades y competencias.

MESES
ITEM ACTIVIDADES A DESARROLLAR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Seminario Planeamiento estratégico x                      
 
2 Operaciones logísticas internacionales   x     X        X    X  
3 Taller: Referencias Humanas     x                  
4 Curso: Administración y organización       x        X        
5 Conferencia Relaciones publicas           x     x     x
6 Nuevas tecnologías operativas             x          
Seminario: Mejoramiento del clima  
7 organizacional     X             x    X
 
8 Seminario: Normas técnicas de control   X       X         x  

6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en

el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el
fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

CONVENIO/PROGRAM
ACTIVIDAD OBJETIVO POBLACION FECHA
A

Formular y elaborar el
Elaboración de el Empleados
plan de bienestar Profesional de
plan de bienestar de la 15/01/2020/09
laboral para el año en RRHH/logística
laboral empresa
curso 2018
Planear actividades
socialización del líderes de
de lo que queda del 15/09/2020
plan cada área
año 2018
Crear espacios de personal
integración entre de la
Amor y Amistad todos los funcionarios empresa RRHH/logística 15/09/2020
 Brindar a funcionarios
un espacio de personal
Hallowing recreación y de la
concurso diversión. empresa RRHH/logística 30/10/2020
Reconocer la personal
Cierre de fin de dedicación y trabajo de la
año de los funcionarios empresa Gerencia 15/12/2020
Brindar espacio de
recreación y deporte personal
a el personal de la de la
Actos recreativos empresa empresa RRHH/logística 15/11/2020
personal
Novenas Brindar un espacio de de la
navideñas reconciliación empresa RRHH/logística 16/12/2020

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará

en el área, en el que incluya lo siguiente:

 Las áreas de rendimiento.

 Los puntos críticos.
 La definición de pruebas.
 Los instrumentos de seguimiento por cargos.
 FORMATO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL PERSONAL QUE LABORARA EN EL AREA.

UNIDAD/DPTO...................................................AREA/SERVI……………………………………………….

EVALUADO………………………………………………………….………………………………………………………………
PUESTO………………………………………………………..…….FECHA DE INGRESO…………………………………
EVALUADOR…………………………………………………………………………………………………………………………
FECHA DE LA EVALUACION……………………………….………………………………………………………………….
BAJO MODERADO ALTO PUNTAJE
AREA DEL DESMPEÑO
1 3 5
OPURTUNIDAD: entrega los trabajos de
acuerdo con la programación previamente
establecido.

RESPONSABILIDAD: realiza las funciones y

deberes propios del cargo sin que requiera
supervisión y control permanentes y
asumiendo las consecuencias que se derivan
de su trabajo.

CONOCIMIENTO DEL TRABAJO: aplica

las destrezas y los conocimientos necesarios
para el cumpli9miento de las actividades y
funciones del empleo.

CALIDAD: Realiza sus trabajos de acuerdo

con los requerimientos en términos de
contenido exactitud presentación y actitud.

PUNTAJE TOTAL:
Firma del evaluador Comentarios

8. En un documento y siguiendo las instrucciones brindadas en esta

evidencia, compile el desarrollo de todos los puntos anteriormente descritos
y preséntelos como una propuesta en su nuevo rol. Recuerde que tiene toda
la libertad para crear la propuesta sobre cómo le gustaría que estuviera
organizado el Departamento de Gestión Logística de la “La Granjita Santacruz
y Compañía Ltda.”. El dinero no es una limitante.