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    Informe Enero Tennis Club Manizales

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    Miguel Botero Villada
    El resumen presenta un informe de gestión estratégica del Tennis Club Manizales para el mes de enero de 2020. El informe describe las funciones y objetivos de la gerencia, incluyendo el fortalecimiento de la institución, la imagen, los comités, la administración, y la capacitación del personal. También resume las tareas realizadas en enero relacionadas con el recurso humano, las relaciones con aliados, los procesos y procedimientos, la infraestructura, el marketing, la fidelización de afiliados y la base de datos.

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    Informe Enero Tennis Club Manizales

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    El resumen presenta un informe de gestión estratégica del Tennis Club Manizales para el mes de enero de 2020. El informe describe las funciones y objetivos de la gerencia, incluyendo el fortalecimiento de la institución, la imagen, los comités, la administración, y la capacitación del personal. También resume las tareas realizadas en enero relacionadas con el recurso humano, las relaciones con aliados, los procesos y procedimientos, la infraestructura, el marketing, la fidelización de afiliados y la base de datos.

    Título original

    INFORME ENERO TENNIS CLUB MANIZALES

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    INFORME DE GESTION ESTRATEGICA MES DE ENERO

    TENNIS CLUB MANIZALES- ANA MARIA GIRALDO GIRALDO


    Neurocoach Consultora Estratégica.

    A partir de mis funciones me permito presentar el siguiente informe:


    FUNCIONES.

    1)Generar estrategias a nivel global para el fortalecimiento de la institución con


    una misión ejecutiva estructural y coordinativa para el fortalecimiento de la
    escuela, afiliados y servicio de la sede deportiva. 2) Impulsar la imagen de la
    institución a nivel de la ciudad y región con fines comerciales y de
    responsabilidad social. 3) Velar por la creación de los comités y que sean
    sostenibles en el tiempo. 4) Velar por estructurar una administración efectiva en
    articulación con los comités. 5) Velar por capacitar al personal o colaboradores
    en articulación con el propósito que tiene la institución en cuanto a ética, servicio
    al cliente y cumplimiento de procedimientos o lineamientos específicos. La
    propuesta es global dirigida a la productividad, sustentabilidad y sostenibilidad
    de este proyecto de ciudad.
    Dentro de las gestiones globales está el estructurar estrategias a la vanguardia
    que liguen lo ético, lo productivo, lo administrativo y lo humano hacia la eco-
    sostenibilidad y el buen gobierno de este, denominado estratégicamente
    Proyecto de Ciudad, que es de todos los manizaleños.
    Regulado por normas, cultura organizacional y políticas para el buen control,
    convivencia y desarrollo educativo alrededor del deporte blanco.
    Otro de los objetivos fundamentales de mi gestión, es velar permanentemente
    para que las plataformas parte de mi estrategia, que guían el proyecto fluyan y
    permanezcan vivas y activas para el desarrollo empresarial.

    PROYECTO DE CIUDAD

    Academia TENNIS CLUB MANIZALES

    PLATAFORMAS TENNIS CLUB MANIZALES


    Comité ejecutivo y /o Regidas por valores
    consultores de apoyo a de convivencia y
    la gestión. trabajo en equipo
    Comité disciplinario
    Comité técnico
    Afiliados
    Gerencia estratégica Canchas, equipo en
    Administración campo de
    Tesorería entrenadores y
    Dirección Técnica caddies.
    Canchas de tennis
    Escuela o academia
    INFORME DE GESTION ESTRATEGICA MES DE ENERO
    TENNIS CLUB MANIZALES- ANA MARIA GIRALDO GIRALDO
    Neurocoach Consultora Estratégica.

    Dentro de las tareas gestionadas en el mes Enero de 2020 están:


    I. RECURSO HUMANO

    SEGUIMIENTO SERVICIO CADDIE MASTER Permanente comunicación con


    los caddies master, haciendo seguimiento al buen servicio.
    LLAMADOS DE ATENCIÓN VERBAL A CADDIES que no cumplen con la norma
    apoyando a la gestión de los caddie master.
    Seguimiento a los caddie master en cuanto a mantenimiento del club en aseo,
    servicio y trabajo en equipo, velando porque los valores que se han venido
    sembrando permanezcan.
    BIOSERVICIOS: Diferentes visitas a Bioservicios para aclarar el caso de Luz
    Dary con Tennis Club llegando al acuerdo de contratar el Tennis Club
    directamente a Luz Dary.
    CAPACITACION EN SISTEMAS A CADDIE MASTER: Se proyecta capacitar en
    el manejo de Office de sistemas para diligenciar y digitalizar la información de
    asignación de turnos.
    REUNION CON PROFESORES ANALISIS DE ESCUELA Reuniones con los
    profesores para análisis de estrategias de escuela y futuro del club. Y múltiples
    reuniones con el nuevo Director Técnico para el fortalecimiento de la escuela.
    Hemos obtenido logros deportivos en diferentes eventos a nivel nacional
    con la participación de diferentes afiliados hoy integrantes el club que nos
    representan. Entre ellos Juan Restrepo, Isabela Henao, Samuel Montilla,
    Sergio Gutiérrez, entre otros. Entrenador Farith Ramírez

    II. RELACIONES CON ALIADOS

    PROYECTO ESCUELA INDUSTRIA LICORERA DE CALDAS: Elaboración


    documento proyecto escuela tennis 10 para presentar a la INDUSTRIA
    LICORERA DE CALDAS lo que se viene en conversaciones con ellos desde
    hace 3 años, con el fin de obtener recursos para la escuela y promover la
    masificación. Esto, se logró a través de reuniones periódicas con el profesor
    director técnico de la escuela Andrés Villa y múltiples visitas a la Licorera para
    lograr este objetivo.
    CONVENIO CONFECOOP. Convenio realizado con la Confederación de
    cooperativas donde 60 empresas y 50 mil cooperados serán beneficiados, se
    creará la estrategia con el gerente para la convocatoria para grupos de adultos
    y escuela de niños. Se envió documento borrador para la firma de convenio a la
    abogada y socia Patricia Ferrero para su revisión y análisis.
    INFORME DE GESTION ESTRATEGICA MES DE ENERO
    TENNIS CLUB MANIZALES- ANA MARIA GIRALDO GIRALDO
    Neurocoach Consultora Estratégica.

    CONVENIO TAXIA. Se realizó gestión para concretar Convenio con Taxia donde
    a través de 2.000 conductores se promueve el club y se beneficiaran con tarifas
    especiales a los empleados de Taxia y sus hijos.
    CORPOCALDAS. Consecución de donación de árboles y ornamentación. Está
    pendiente coordinar la visita del asesor para asignar los árboles y las flores.
    SUSUERTE. Estamos aportas de cristalizar la negociación para la elaboración
    de torneo.
    III. FUNCIONES PROCESOS Y PROCEDIMIENTO

    FICHA TECNICA. Elaboración de ficha técnica para afiliados y escuela con sus
    deberes y derechos para articular el compromiso del club con el de los afiliados
    en cuanto a recaudos de dinero, que solo es por administración y en caso de
    estar cerrada la oficina recaudadora, se reciben los dineros a través de los caddie
    master. En cuanto a coordinación de clases se hacen desde la administración
    para llevar control y estadísticas.
    SISTEMATIZACION EN LA ASIGNACION DE TURNOS. Se trasladó el
    computador a Caddie master con el fin de capacitarlos para diligenciar los turnos
    a través de archivo digital con el fin de tener esta herramienta para verificar,
    controlar y tener estadística.
    FIRMA DE CONTRATOS. Reunión con cada uno de los trabajadores para
    concretar y firmar contratos.
    ARCHIVO TENNIS CLUB. Organización de archivo para la administración.
    BITACORA ENTREGA DE TURNOS. Seguimiento al uso de la bitácora de
    entrega de turno.
    DECALOGO DE CONVIVENCIA. Velar porque el decálogo de convivencia este
    visible y se cumpla por parte de todos los integrantes del equipo.
    REGIMEN ESPECIAL. Seguimiento a la contadora para la gestión de régimen
    especial por la DIAN para el Tennis Club.
    RECONOCIMIENTO DEPORTIVO. Se hizo seguimiento al último documento
    enviado por nosotros a la Alcaldía haciendo la solicitud del reconocimiento
    deportivo, el cual fue negado debido a la situación que vivía actualmente el club
    en cuanto a personería jurídica. Se hace urgente esta normalización para que
    nuestros campeones sean reconocidos ante la federación y liga de tennis.
    IV. INFRAESTRUCTURA

    PINTURA: Consecución de donación de pintura para la sede deportiva a través


    de múltiples contactos y coordinación de traslado. Y conseguí que a través de la
    Liga de Tennis de Caldas se entregara el certificado de donación debido a que
    tennis club no puede generar este por no ser régimen especial.
    INFORME DE GESTION ESTRATEGICA MES DE ENERO
    TENNIS CLUB MANIZALES- ANA MARIA GIRALDO GIRALDO
    Neurocoach Consultora Estratégica.

    LUCES CANCHAS: Consecución de luces con escenarios deportivos y ubicadas


    ya en las canchas 1,2,3, lo que mejoró notablemente el servicio.
    OBRAS CIVILES. Seguimiento permanente a que se realicen las obras civiles
    que ha necesitado el club (antepecho cancha 1 que estaba en peligro inminente
    de caer y la pintura de fachada).
    TEJAS Y VIGAS. Se trajeron al club las donaciones de tejas y vigas, pendiente
    la obra civil.
    MURO CANCHA 5. Gestión con alcaldía para el arreglo de la estructura del muro
    cancha 5 que está en inminente riesgo obteniendo una respuesta que para el
    próximo año o sea este con planeación.
    REMODELACION BAÑOS: Seguimiento a la donación que logre de baños y
    baldosas con Comercial Caldas.
    GIMNASIO: Seguimiento para la pintura que esta pendiente por realizar por parte
    del fisioterapeuta. TAPETE. Búsqueda de tapete para el piso del Gimnasio con
    la empresa Solocauchos y comenzar su adaptación.
    V. GESTION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL

    REDES SOCIALES. Reunión con redes sociales para potencializar la plataforma


    y seguir impulsando la escuela y las afiliaciones de manera más efectiva.
    VI. FIDELIZACION DE AFILIADOS ERVICIO

    BOLETINES INFORMATIVOS. Atención permanente en que los boletines


    informativos, cartas de bienvenida y grupos de whatsapp se estén generando.
    Con el fin de mantenernos vigentes en redes sociales.
    Atención a casos de sugerencias, quejas y reclamos a los afiliados y equipo de
    trabajo.
    VII. BASE DE DATOS

    Permanente revisión de la base de datos en cuanto a recaudos, elaboración de


    ficha técnica, diligenciamiento de datos, esto, para el mantenimiento de número
    de afiliados que he logrado durante mi gestión.
    VIII. REDES SOCIALES.

    Seguimiento y reuniones la persona que maneja redes sociales para fortalecer


    la estrategia y continuar atrayendo afiliado y alumnos para la escuela. A hoy
    contamos con 120 afiliados y 30 niños de escuela.
    Atentamente,
    ANA MARIA GIRALDO GIRALDO
    Gerente Estratégica

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