10/6/2020 Examen 8 - Calidad

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Comenzado el miércoles, 10 de junio de 2020, 18:57

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 10 de junio de 2020, 19:19
Tiempo 22 minutos 9 segundos
empleado
Puntos 11,00/20,00
Calificación 55,00 de 100,00
Comentario - Desaprobado!

Pregunta 1 Dr. Sunset coordina un proyecto de sol artificial con lámparas led a base de hidrógeno que extenderá la luz de toda una
Incorrecta ciudad que permanece oscura 18 horas diarias en épocas invernales. Para este proyecto se está trabajando con ciclos
Puntúa 0,00 iterativos gestionando la calidad en base a la retrospectiva. ¿Qué significa esta forma de gestionar la calidad?
sobre 1,00

 
A. Analizar la causa raíz de problemas, proponer una solución y evaluar la solución implementada en cada iteración

B. Crear conciencia de calidad en todos los procesos de la organización y en las personas que trabajan en ella

C. Enumeración de eventos ocurridos anualmente para mejorar los procesos del año próximo

D. Detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de los entregables en cada una de
las iteraciones 

En proyectos que utilizan metodologías ágiles, se realizan revisiones de calidad en cada iteración mediante la
retrospectiva: 1º Analizar la causa-raíz del problema, 2º Proponer soluciones con una prueba piloto, 3º Evaluar si el piloto
funciona para su escalabilidad, ajustes o cancelación. / (Ejecución; Calidad)

La respuesta correcta es: Analizar la causa raíz de problemas, proponer una solución y evaluar la solución implementada
en cada iteración

Pregunta 2 El equipo de gestión del proyecto quiere determinar qué es lo que está causando la mortandad de ciertas plantaciones en
Correcta un proyecto agrícola. Han logrado aislar dos variables a partir de la información disponible. ¿Cuál de las siguientes
Puntúa 1,00 opciones ayudará a verificar si existe correlación entre estas variables?
sobre 1,00

 
A. Diagrama de flujo

B. Diagrama de control

C. Diagrama de Pareto

D. Diagrama de dispersión 

"Diagrama de Pareto", "Diagrama de control" y "Diagrama de flujo" no se utilizan para analizar correlación entre dos
variables. / (Monitoreo y control; Calidad)
La respuesta correcta es: Diagrama de dispersión

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Pregunta 3 Un director de proyectos del área de control de calidad está tratando de categorizar el número de fallas que ocurren en el
Correcta área de pintura de las puertas traseras izquierdas del X28. Para ello lista todos los defectos posibles sobre una hoja de
Puntúa 1,00 papel y solicita al inspector de calidad que marque la hoja cada vez que encuentre un defecto. Este es un ejemplo de:
sobre 1,00

 
A. Muestreo aleatorio

B. Métricas de calidad

C. Listas de verificación 

D. Diagrama de dispersión

Se están realizando anotaciones de defectos en la lista de verificación. / (Monitoreo y control; Calidad)

La respuesta correcta es: Listas de verificación

Pregunta 4 Eres el director de un proyecto de confección de trajes a medida para fiestas de gala de la Empresa TS. Para armar el
Incorrecta presupuesto del proyecto has considerado realizar inspecciones en base a un muestreo de aceptación por atributos. ¿Qué
Puntúa 0,00 significa esto?
sobre 1,00

 
A. Considerar un muestreo de aceptación que sea la más económica, útil y satisfactoria para las necesidades del
cliente

B. Trabajar con menor cantidad de inventarios en base al modelo J.I.T. (Just in time) para minimizar el costo de las
inspecciones 

C. Tomar una muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso

D. Tomar una muestra aleatoria del lote y medir cada producto para calcular la media y desviación estándar de la
muestra

Aceptación por atributos: tomar muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso. Si el
porcentaje de defectos supera el límite pre-establecido, todo el lote será rechazado. / (Planificación; Calidad)

La respuesta correcta es: Tomar una muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso

Pregunta 5 Nicoshimo Wang ha sido asignado como director de un proyecto en la empresa Nitzumoto Zelerompe. Esta empresa se
Correcta dedica a la comercialización y distribución de microprocesadores. Durante la etapa de ejecución del proyecto el Director
Puntúa 1,00 del Programa le informa a Nicoshimo que la empresa va a implementar tecnologías Kaizen como parte de su programa
sobre 1,00 de gestión de la calidad total. ¿A qué se refiere el Director del Programa?

 
A. Pequeñas mejoras para todos los proyectos

B. Una gran mejora tecnológica para incrementar la productividad del proyecto

C. Una gran reingeniería de procesos

D. Pequeñas mejoras en el producto y procesos sobre una base continua 

"Pequeñas mejoras para todos los proyectos" es falso porque no se realizan en todos los proyectos, sino en algunos.
"Gran reingeniería o mejora" se refieren a técnicas Kairyo. / (Ejecución; Calidad)

La respuesta correcta es: Pequeñas mejoras en el producto y procesos sobre una base continua

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Pregunta 6 Usted y su equipo están gestionando la calidad en un proyecto de construcción de vehículos que utilizarán combustibles
Correcta bio-degradables. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO será necesario para llevar a cabo este proceso?
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Medidas de control de calidad

B. Solicitudes de cambio aprobadas 

C. Métricas de calidad

D. Reportes de riesgos

Métricas, Medidas y Reportes son entradas para gestionar la calidad. Solicitudes de cambio aprobadas son una entrada
para el control de calidad. / (Ejecución; Calidad)
La respuesta correcta es: Solicitudes de cambio aprobadas

Pregunta 7 Todos los enunciados a continuación forman parte de las auditorías de calidad, a EXCEPCIÓN de:
Incorrecta

Puntúa 0,00  
sobre 1,00
A. Determinar si las actividades del proyecto cumplen con los procesos

B. Verificar la calidad de los entregables

C. Identificar los procesos ineficientes que se están utilizando

D. Confirmar la implementación de las reparaciones de defectos 

Verificar la calidad es una salida del control de calidad. Las auditorías de la calidad se realizan durante el proceso de
gestión de la calidad. / (Ejecución; Calidad) 

La respuesta correcta es: Verificar la calidad de los entregables

Pregunta 8 Una categoría de productos o servicios con la misma funcionalidad pero de diferentes características técnicas se llama:
Correcta

Puntúa 1,00  
sobre 1,00
A. Funcionalidad

B. Calidad

C. Grado 

D. Desviación estándar

El "grado" son las características que tiene un producto o servicio. / (Planificación; Calidad)

La respuesta correcta es: Grado

Pregunta 9 Durante la gestión de la calidad de un proyecto para la producción masiva de bienes de consumo durable, se están
Incorrecta utilizando guías DfX (Desing for excellence). ¿Cuál sería un ejemplo de diseño para servicio (DfS)?
Puntúa 0,00
sobre 1,00  
A. El bien debe ser apto para traslado

B. El bien es diseñado para funcionar correctamente por cierto periodo de tiempo

C. Los componentes del bien pueden ser reemplazados fácilmente

D. Diseñar el producto de tal forma que las piezas sean fáciles de montar entre sí 

Diseño para ensamble: piezas fáciles de montar. Diseño para logística: apto para traslado. Diseño para confiabilidad:
funcionar correctamente por cierto tiempo. Diseño para servicio: componentes fáciles de reemplazar. / (Ejecución;
Calidad)

La respuesta correcta es: Los componentes del bien pueden ser reemplazados fácilmente

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Pregunta 10 Eres el director del proyecto para la fabricación de cintas transportadoras de productos pesados. La semana pasada te
Incorrecta reuniste con tu equipo de trabajo para explicar sobre los requisitos necesarios que hay que cumplir en el proyecto. En esa
Puntúa 0,00 reunión aclaraste que es fundamental no desviarse en lo más mínimo de los requisitos solicitados por el Cliente. ¿Qué
sobre 1,00 herramienta has utilizado?

 
A. Diagrama de comportamiento

B. Histograma

C. SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers

D. DfX (Design for X) 

Un diagrama de flujo es el SIPOC que se utiliza durante la planificación de la gestión de calidad. El resto de las opciones
son herramientas a utilizar durante la ejecución del proyecto (gestionar la calidad). / (Ejecución; Calidad)

La respuesta correcta es: SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers

Pregunta 11 Usted está utilizando un diagrama de Pareto en un proyecto de construcción de vehículos de carga pesada. Esta
Correcta herramienta lo ayuda a:
Puntúa 1,00
sobre 1,00  
A. Focalizar sobre las polémicas más críticas para mejorar la calidad 

B. Estimar un resultado futuro

C. Determinar si un proceso está fuera de control

D. Estimulación del pensamiento y la búsqueda de alternativas

"Buscar alternativas" se refiere al diagrama causa efecto, "Proceso fuera de control" al diagrama de control y "Estimar
resultado" al diagrama de tendencia. / (Monitoreo y control; Calidad)

La respuesta correcta es: Focalizar sobre las polémicas más críticas para mejorar la calidad

Pregunta 12 Usted dirige un proyecto de investigación que introduce drones dentro de tormentas eléctricas para mejorar la
Incorrecta previsibilidad de factores climáticos. Su cliente es un organismo estatal que le ha enviado un listado de 60 requisitos.
Puntúa 0,00 Usted quiere mostrar a todos los técnicos de su equipo la relación fuerte, moderada y débil que existe entre varios de
sobre 1,00 esos requisitos. ¿Qué diagrama de matriz sería el más apropiado?

 
A. Formato T 

B. Formato Y

C. Formato C

D. Formato Techo

El formato T, Y, C se utilizan para relacionar 3 grupos de variables. El formato techo es utilizado para un solo grupo de
variables (ej. requisitos). / (Planificación; Calidad)

La respuesta correcta es: Formato Techo

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Pregunta 13 Usted toma una muestra aleatoria de 1000 productos. Luego los pesa y se observa que tienen una distribución normal
Incorrecta estándar. Finalmente decide trabajar con un intervalo de confianza de +/- 3 sigmas y obtiene un rango entre 200-800
Puntúa 0,00 gramos. ¿Qué porcentaje de esos productos estarán comprendidos en ese rango?
sobre 1,00

 
A. 99,73%

B. 95,45%

C. 100% 

D. 68,26%

68,26% intervalo de confianza de 1 desviación estándar. / 95,45% intervalo de confianza de 2 desviaciones estándar. /
99,73% intervalo de confianza de 3 desviaciones estándar. / 100% es falso. / (Planificación; Calidad)

La respuesta correcta es: 99,73%

Pregunta 14 En su proyecto están aplicando metodologías ágiles para desarrollar un software que servirá para concientizar a peatones
Correcta y ciclistas sobre accidentes viales. Los usuarios externos están utilizando cajas negras, mientras que los desarrolladores
Puntúa 1,00 internos utilizan cajas blancas. ¿En qué proceso están trabajando?
sobre 1,00

 
A. Aseguramiento de la calidad

B. Planificación de la calidad

C. Control de la calidad 

D. Gestión de la calidad

Durante el proceso de control de calidad se realizan pruebas y evaluación para detectar errores y defectos. En la industria
del software se realizan pruebas de caja negra (un usuario externo prueba la funcionalidad) y de caja blanca (un
desarrollador interno prueba la funcionalidad). / (Monitoreo y control; Calidad)

La respuesta correcta es: Control de la calidad

Pregunta 15 Durante el proceso de planificación del proyecto quieres establecer las normas de calidad y el trabajo necesario para
Correcta cumplir con esas normas. Los miembros del equipo están evaluando qué puede causar problemas para alcanzar esas
Puntúa 1,00 normas. ¿Qué herramienta podrían utilizar en esta etapa de planificación?
sobre 1,00

 
A. Inspección

B. Diagramas de Matriz formato C 

C. Revisiones del desempeño

D. Auditorias de la calidad

"Diagrama de Matriz formato C" es una herramienta 3D de planificación. Las otras opciones no son herramientas de
planificación. / (Planificación; Calidad)

La respuesta correcta es: Diagramas de Matriz formato C

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Pregunta 16 ¿Quién es el principal responsable de la gestión de la calidad en un proyecto de cambio tecnológico?

Correcta

Puntúa 1,00  
sobre 1,00
A. Los miembros del departamento de calidad

B. La alta gerencia, el patrocinador, el director del proyecto y el cliente 

C. Todos los miembros del equipo del proyecto

D. El gerente de calidad

La alta gerencia, el patrocinador, el DP y el cliente son los principales responsables de la calidad de un proyecto. En
proyectos con metodologías ágiles, todos los miembros del equipo son responsables de la calidad. / (Ejecución; Calidad)

La respuesta correcta es: La alta gerencia, el patrocinador, el director del proyecto y el cliente

Pregunta 17 Usted y su equipo están convencidos de la importancia de la prevención sobre la inspección. Por tal motivo quieren
Incorrecta implementar un enfoque proactivo para incrementar los costos los costos de prevención. ¿Cuál de los siguientes costos
Puntúa 0,00 NO forma parte de esta estrategia?
sobre 1,00

 
A. Mantenimiento 

B. Capacitación

C. Estudios

D. Auditorías

Los estudios, capacitaciones y mantenimiento son costos de prevención; mientras que las auditorías son un costo de
evaluación. / (Planificación; Calidad)

La respuesta correcta es: Auditorías

Pregunta 18 Una empresa que comercializa electrodomésticos está teniendo problemas referidos a la calidad en sus proyectos. La
Correcta Gerencia General de la compañía tiene la política de resolver los problemas sobre la marcha, lo que implica costos de no
Puntúa 1,00 conformidad. ¿Cuál de los siguientes conceptos NO pertenece a esos costos?
sobre 1,00

 
A. Planes de respuesta para devoluciones y reclamos

B. Clientes insatisfechos

C. Multas por parte del cliente

D. Pruebas destructivas 

Las pruebas destructivas son un costo de conformidad que tienen el objetivo de detectar errores antes de que lleguen al
cliente. El resto de las opciones son costos de no conformidad por entregables fallados que llegan al cliente. / (Ejecución;
Calidad)

La respuesta correcta es: Pruebas destructivas

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Pregunta 19 Jack Cust está dirigiendo un proyecto sobre recolección de objetos de arte para desarrollar el museo bajo el mar más
Incorrecta grande del mundo. Jack y su equipo ya han verificado los principales entregables para este museo. ¿Para cuál de los
Puntúa 0,00 siguientes procesos esta verificación será más importante?
sobre 1,00

 
A. Validar el alcance

B. Definir el alcance

C. Recopilar los requisitos

D. Controlar el alcance 

Durante el proceso de controlar la calidad se verifica internamente la calidad de los entregables. Los entregables
verificados serán una entrada para el proceso de validar el alcance y buscar la aceptación formal del cliente. / (Monitoreo
y control; Calidad)

La respuesta correcta es: Validar el alcance

Pregunta 20 En su empresa utilizan un diagrama de control durante el proceso de fabricación. Como parte del proceso de control,
Correcta todas las semanas se extrae una muestra aleatoria de diez piezas. Luego, se mide cada una de las piezas y la diferencia
Puntúa 1,00 entre la medición máxima y la mínima de las diez piezas se grafica en el diagrama de control. ¿Cómo se denomina este
sobre 1,00 valor?

 
A. Varianza

B. Barra R

C. Barra X

D. R 

"Barra R" sería la media del diagrama R. "Varianza" es falso. "Barra X" se refiere a un diagrama de control. / (Monitoreo y
control; Calidad)

Ejemplo:

La respuesta correcta es: R

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