I

GESTION DE LA INFORMACION – SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PRESENTADO POR:

LIZETH MAYERLY REY CASTAÑEDA

TUTOR

Álvarez Ardila Luis Evelio

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

BOGOTÁ
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2020

Contenido
Introducción........................................................................................................................3
Objetivos General................................................................................................................5
Objetivos Generales............................................................................................................6
Proyecto...............................................................................................................................7
Misión..................................................................................................................................9
Visión.................................................................................................................................10
Descripción de la empresa................................................................................................11
Perfil de cliente al cual está orientado..............................................................................13
conclusión..........................................................................................................................14
Bibliografía........................................................................................................................15
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Introducción.

El reto de la Gerencia de almacenes exito actual es estar abiertos al cambio, pendientes de

crear e innovar con estrategias que apunten al buen funcionamiento de la empresa, donde la

eficiencia le permita a la administracion no solo alcanzar las metas y objetivos, sino seguir

trabajando y mantenerse en el mercado actual.

Como futuros profesionales es importante tener claro como las organizaciones han venido

evolucionando, y en el presente trabajo se realizara un amplio recorrido por cada epoca de las

tendencias administrativas que se han venido desarollando, asi como cada uno de sus exponentes

y la forma como la gestion administrativa las ha ido implementando y fue abriendo paso para

superar los retos que las empresas presentan en la actualidad

Almacenes éxito grandes supermercados que tiene como principal finalidad acercar a los

consumidores donde encontraran variedad de artículos, de consumo ejemplo Hogar, alimentos y

vestuario de muchas marcas dándole al consumidor la oportunidad al consumidor de escoger lo

que más se acomoda a su necesidad, en precios y estilos. Es un almacén que proporciona todo al

usuario desde tecnología y electrodomésticos se caracteriza por exponer estos productos al

alcance de los consumidores, quienes recurren al sistema de créditos dando facilidades para que

el cliente pueda adquirir sus electrodomésticos dando facilidades de pago por cuotas. También

la oportunidad queda al cliente cuando saca promociones y precios especiales. Este almacén está

muy organizado por departamentos y con personal calificado i organizado, la atención es muy

buena y eficiente.
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Los almacenes éxito facilitan los puntos de auto pago que funcionan en Colombia, este

servicio ya lo tiene en todas sus tiendas con este servicio, es un almacén que se está expandiendo

a nivel internacional en más países como ejemplo Uruguay, Brasil, Argentina, Venezuela, sus

puntos de pago móviles en Colombia, esta es una muy buena iniciativa de cuidar el tiempo de los

clientes.

Es uno de los supermercados más competidos, por su crecimiento y rentabilidad y a su

innovación, la trasformación digital y negocios complementarios. este almacén tuvo un

crecimiento de ingreso muy bueno en el año 2019.

Una de las críticas más fuertes que se le hace al sistema de supermercado en sí tiene que ver

con la sensación de consumo casi compulsivo que genera en los clientes. En este sentido, el fácil

acceso y la interminable exposición a los productos está especialmente pensado para tentar a los

clientes a comprar elementos que no tenían pensado llevar en un primer momento. Sus

estrategias de ventas son muy bien estudiadas y preparadas.

Es importante conocer cada una de las teorias administratvias y donde cada una de ellas fue

aportando para que la actual administracion integre el capital humano con los objetivos

organizacionales, aumentando la eficiencia y produccion, facilitando al empleado todas las

herramientas necesarias para cumplir con sus funciones y asi se logre alcanzar un bienestar

mutuo.
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Objetivos General

Fortalecer un portafolio digital que abarque todos sus productos y atraer al consumidor de

todos los marcos sociales, mediante el análisis que se realiza mensual mente, actualizando la

publicidad de sus productos, siendo competitivos en sus propias marcas, para poder lograr

obtener las ventas e ingresos operacionales para lograr su crecimiento financiero.

Fortalecer el portafolio digital para todos los productos de venta de almacenes, orientado al

consumidor de todos los marcos sociales, mediante el análisis y evaluación continua en respuesta

a la publicidad de sus productos y con la finalidad optimizar las marcas de la compañía en busca

del crecimiento financiero.

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Objetivos Generales

Determinar los elementos principales a tener en cuenta para iniciar el montaje de

un supermercado, teniendo en cuenta la percepción de los consumidores de todos los estratos y

los procesos internos y logísticos que se deben llevar a cabo dentro de los mismos para lograr sus

márgenes de rentabilidad financiera.

Establecer cuáles son los factores de mayor importancia y riesgo.

Establecer estrategias para que el consumidor escoja sus almacenes éxito.

Determinar los aspectos más relevantes a tener en cuenta en los procesos previos a la

conformación de un supermercado y los procedimientos que se deben llevar a cabo en el día a día

en este tipo de negocio.

FALTA UN OBJETIVO QUE PERMITA EVALUAR EL COMPORTAMIENTO

CONTINUO Y ANALISIS DE LA ESTRATEGIA.

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COMO MIDES EL CRECIMIENTO FINANCIERO PARA SABER SI LOGRAS EL

OBJETIVO GENERAL

Proyecto.

El proyecto esta enfocado en un proceso único, que consiste en un conjunto de actividades

coordinadas y controladas con fechas de inicio y finalización, llevadas a cabo para lograr un

objetivo conforme con requisitos específicos y requerimientos específicos, incluyendo las

limitaciones de tiempo, con sus recursos, estos proyectos son únicos en estos almacenes éxito, a

pesar que es un mercado muy grande, el proyecto más grande de estos almacenes es vender su

propia marca hasta tener el mercado total mente acaparado por sus clientes los usuarios.  

Realizar actividades perfectamente coordinadas y controladas.

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Este proyecto nos permite conocer cómo se mueve esta gran industria de los supermercados y

las estrategias que utilizan, para lograr una fortaleza en sus finanzas, también como se aplica

datos OLPT, una base de datos OLAP son bases de datos orientadas al procesamiento analítico.

Para la empresa que escogimos de almacenes Éxito, se aplica las dos bases de datos. OLAP

son bases de datos orientado a procesamientos analíticos. Esta aplica la lectura de grandes

cantidades de datos para tener información útil, en ventas, patrones de comportamiento de los

consumidores, elaboración de informes complejos, estos datos son de solo lectura, estos datos se

estructuran en área de negocios. Ejemplo contabilidad, ventas, facturación sueldos en las ventas.

OLPT son bases de datos orientadas a transacciones ejemplo en los hipermercados, en

reservas aéreas, en operaciones bancarias, ventas de las grandes tiendas.

Debilidades de los supermercados éxito, puede ser ubicación, competencia, la expansión

internacional, competencia de precios, de productos,

Los almacenes éxito tiene infraestructura tecnológica bastante amplia Desde hace más de 110

años almacenes éxito a escrito su historia, hoy es una empresa multilatina, líder del comercio al

detal en Sudamérica con presencia en cuatro países. Ellos comenzaron en Colombia con el

Grupo Éxito en el año 2011 comenzó con su expansión en Sudamérica con una participación

accionaria del 100% en los grupos Disco y Devoto en Uruguay. En el 2015 dieron un salto en la

estrategia de internacionalización gracias a la participación accionaria del 18,8% del grupo Pao

de Acucar en Brasil; y del 100% en Argentina. Cuentan con presencia en principales economías

de suramericana.

En Colombia operan el comercio al detal bajo las marcas Éxito, Carulla, Surtimax y súper

Inter; al por mayor con Surtimayorista y el comercio directo con exito.com

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Este grupo Éxito complementa su portafolio con negocios a través de los ofrece servicios de

crédito de consumo, seguros, viajes, telefonía móvil, giros y multipagos; y sus catálogos, tiene

industrias de alimentos y textiles y empresa de trasporte.

Almacenes Éxito es un grupo muy consolidado y su base de datos es muy bien estructurada y

diseñada cumple con todas las normas contables.

Presentación Empresa de Almacenes Éxito S.A

Misión

Es la satisfacción de las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, mediante

experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos,

calidad y precio, todo ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por

formato comercial.
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Visión

La visión del grupo éxito es para el año 2030 cautivar por encima de la competencia, la lealtad

de los consumidores colombianos, la preferencia de losproveedores y el orgullo de los empleados

y accionistas". Consolidarse como unaempresa internacional con participación de las marcas

comerciales propias.
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Descripción de la empresa

Grupo Éxito es una de las compañías multilatinas más grandes en Colombia y un retailer de

alimentos relevante en Latinoamérica. La Compañía cuenta con claras ventajas competitivas

derivadas de su fortaleza en número de tiendas, comercio electrónico, negocios complementarios

y el valor de sus marcas, soportada por la calidad de su recurso humano. Grupo Éxito también

lidera con una estrategia de comercio electrónico y diversifica sus ingresos con un portafolio

rentable de negocios complementarios para mejorar su oferta de retail.

El grupo éxito es la cadena de supermercados más grande de Colombia que inicio su proceso

de apertura en el año 1994, además de tener gran participación en el mercado colombiano, cuenta
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con presencia en 23 departamentos de Colombia con más de 573 tiendas y cerca de 40.000

empleados, incursiona con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista.

Comercializan toda clase de productos desde sus puntos de venta y su página web, dentro de

estos se encuentran 9 categorías siendo la primera los artículos del mercado, el segundo la ropa y

accesorios, el tercero el mundo del bebe, el cuarto la tecnología, el quinto el electro hogar, el

sexto los deportes y entretenimiento, el séptimo el hogar y la decoración, el octavo son los

muebles y finalmente se encuentra los artículos de salud y belleza. De igual modo se puede

encontrar que no solo comercializa productos, al mismo tiempo tiene otros servicios como lo son

la tarjeta éxito, con la cual las personas pueden acceder a un crédito con ingresos desde un salario

mínimo, para comprar productos del mismo almacén. Otro servicio que se puede encontrar son

los seguros éxito, los cuales se dividen en seguros para autos, de vida, de motos, de hogar,

Excequial y el SOAT. Los viajes éxito permiten a las personas comprar tiquetes aéreos para

movilizarse entre diferentes ciudades y países. Otros servicios que ofrece es el móvil éxito y la

inmobiliaria por medio de los cuales las personas pueden adquirir celulares y encontrar los

mejores espacios comerciales para montar un negocio propio.

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Perfil de cliente al cual está orientado

Los clientes principales y únicos del Grupo Éxito, son las personas del común que van a

comprar para abastecer sus necesidades en sus hogares y empresas; El grupo éxito da diferentes

formas de pago para que sus clientes puedan adquirir los productivos con facilidad.
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conclusión
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Bibliografía

https://www.larepublica.co/empresas/ventas-del-grupo-exito-en-colombia-tuvieron-su-mejor-

desempeno-en-tres-anos-2932974

https://rockcontent.com/es/blog/estrategias-del-grupo-exito/

https://www.youtube.com/channel/UCmFF7DHCnRoK79xjS3bcTIA?reload=9

https://www.grupoexito.com.co/es/quienes-somos

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/exito-desarrolla-estrategias-

para-retener-a-sus-clientes/244542

https://www.grupoexito.com.co/es/presentacion_corporativa_grupo_exito_2018.pdf
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