Caso Practico Logistica

Caso Práctico Unidad 3
Logística.
Paola Andrea Hoyos Prada
Corporación Universitaria de Asturias

Administración y Dirección de Empresa
VIII Semestre
2020
*John Fredy Restrepo Zuluaga

INTRODUCCIÓN
Las empresas de distintos sectores económicos han admitido que la logística es un proceso
estratégico para mantener su actividad y garantizar la eficiencia de las operaciones de
producción y su competitividad en el mercado, la cual está regida por diferentes
operaciones y basadas en diferentes áreas de decisiones como los inventarios, las
instalaciones, la producción, el empaquetamiento y especialmente el transporte y
distribución de los productos a los distintos puntos de venta.
Las operaciones de transporte y la distribución de los productos representan unos costes
significativos para estas empresas y en muchos casos las redes propias de transporte son
demasiado rígidas a las variaciones de la demanda producidas por el mercado.
Lo que se busca es que de las empresas e instituciones se obtenga productos que ofrezcan
sean de buena calidad, a precios cómodos, con entregas confiables y al menor tiempo, en
forma general que las empresas sean eficientes para el cliente y de esa manera lograr los
objetivos que ellos esperan.
La logística es la gestión del flujo, y de las interrupciones en el, de materiales (materias
primas, componentes, subconjuntos, productos acabados y suministros) y/o personas
asociados a una empresa.
ENUNCIADO
PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa

tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio
profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.
Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a
intereses económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al
asesoramiento técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados. Es
precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde
actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente
su volumen de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes
distribuidos en la zona este y sur de España. Para suministrar a sus clientes posee siete
almacenes operados mediante gestión propia y el empleo de 500 trabajadores, donde se
manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven a sus clientes cerca de 100
millones de unidades. Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12
rotaciones anuales del stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite
suministrar hasta cinco veces al día a las farmacias asociadas situadas en las capitales de
provincia. Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más
eficiente para la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la
noche para entregar al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados
garantizan el suministro de producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia
tradicional del país. Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%,
muy por debajo de del coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y,
por supuesto, con un nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los
vendedores es cada 15 días y sólo a las más rentables. Uno de los puntos fuertes de
PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de sus clientes formaliza
mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la cooperativa. El
fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por políticas
gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza actual y
futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que cede
sus derechos, el resto de los cooperativistas puede abastecerse directamente de estos
laboratorios. Es por ello por lo que el departamento de compras trabaja actualmente con un
grupo de laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen
junto a las ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste
operativo que trasladan a PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene
el producto
con los mismos márgenes que una grande, pero sin la necesidad de un volumen de compra
apreciable. Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus
asociados. Todos ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho
farmacéutico. Se trata de paquetes completos donde además de la facturación se encuentra
contabilidad, inventarios, pedidos, etc. Entre los retos que se plantean los directivos de
PHARMACOOP se encuentran el posibilitar el aprovisionamiento automático de sus
asociados, lo que redundaría en una fidelización mayor del despacho y la posibilidad de
conseguir una cuota extra a través de desviar parte de las compras de genéricos que
actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro de su propia plataforma gracias a
la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar stocks, cursar pedidos y
controlar varias recepciones. En definitiva, optimizar la gestión de stock de la farmacia, que
se completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock por encima de un
determinado nivel pactado de antemano. Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo
almacén que supondría una inversión de unos 50 millones de euros entre instalaciones y
equipos robotizados. La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en
las 40.000 referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000
líneas de pedidos diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente
suministrado. Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son
muchos, pues los cambios en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa. Los
despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes
reducciones que han sufrido en los márgenes, derivadas como hemos dicho de la política
gubernamental y el
desplazamiento de la demanda a productos genéricos. Ello ha contribuido a la aparición de
nuevas formas de competencia hasta ahora desconocidas, pues varios laboratorios de
genéricos han creado mediante joint ventures mayoristas para la venta y distribución de
sus productos. Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa
para que reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número
desproporcionado de entregas.
Preguntas:
1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente se

lleva en PHARMACOOP?
En mi opinión SI considero muy adecuado el enfoque de gestión de compras y

aprovisionamiento que en la actualidad posee PHARMACOOP, debido a que presenta
resultados muy positivos e impresionantes, los cuales determinan ese crecimiento de la
compañía farmacéutica, tanto en los costes de transporte, como en la gran cantidad de repartos y
la no disposición de stock, la capacidad de negociación, la compra cooperativa y el modelo de
venta directa con el que cuenta la compañía.
2. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?
El mayor obstáculo de externalización de operaciones logísticas de PHARMACOOP son

equivalentes al incremento de producto genéricos, impulsados por políticas gubernamentales de
reducción de gasto público sanitario.
3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su

respuesta.
La actividad logística de PHARMACOOP, es de apoyo más que de estrategia debido al gran

porcentaje de compra de los asociados cooperativos a la empresa, ello gracias a la gestión de
socios que estimulan mediante licencia gratuita, el compromiso de compras, desviando los
defectos de las políticas gubernamentales
CONCLUSIONES
Toda organización hace logística, también la interrelación natural de los elementos

empresariales, internos y externos, de los mercados mundiales, de las economías de los países
hacen que la logística cobre cada vez más importancia, los cambios tecnológicos han tenido
gran influencia en la logística.
La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio al cliente,
mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible. El buen manejo logístico es
un aspecto importante, es el sistema de información ya que la información es lo que mantiene el
flujo logístico abierto, la información como cualquier recurso empresarial está sujeta al análisis
de transacciones, a su vez la simulación permite tomar decisiones rápidas y efectivas.
Referencias
Asturias Premiumhttps://campusvirtual.iep.edu.es/recursos/recursos_premium/centro-
conocimiento/cua_centro-conocimiento.html clase2_pdf1.pdf
Asturias Corporación Universitaria https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/logistica/unidad3_pdf2.pdf

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PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa

1. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente se

En mi opinión SI considero muy adecuado el enfoque de gestión de compras y

El mayor obstáculo de externalización de operaciones logísticas de PHARMACOOP son

3. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su

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