CASO PRÁCTICO PHARMACOOP

LOGÍSTICA
UNIDAD 3
UNIVERSIDAD DE ASTURIAS

Ingrid Carolina Chicaiza Salazar

Julio 2019
 Abstract

Considering that Pharmacoop is a leading wholesale company in the Spanish

pharmaceutical sector and the social and scientific support it provides to its associates, and, that
it has the capacity to project a larger purchasing and procurement system in the market, in the
development of the questions In the case study, emphasis will be placed on management
approaches, obstacles to outsourcing and logistics activity as support or strategy.
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 Tabla de Contenidos

Caso Práctico…………………..………………………………………………………………...4
Preguntas Caso Práctico………………………………………………………………………...8
Pregunta 1………………………………………………………………………………………..9
Pregunta 2…………………………………………………………………………………….....10
Pregunta 3…………………………………………………………………………………….....11
Conclusiones………………………………………………………………………………….....13
Bibliografía……………………………………………………………………………………...14
 CASO PRÁCTICO

PHARMACOOP es una empresa mayorista del sector farmacéutico español. La empresa

tiene su origen a principios del siglo XX, y surge impulsada por miembros del colegio

profesional de farmacéuticos con el objeto de dar soporte social y científico a sus asociados.

Con el tiempo, las necesidades de los cooperativistas fueron creciendo y mudando a intereses

económicos y profesionales, dotando a la cooperativa de funciones destinadas al asesoramiento

técnico, económico y de mejoras operativas para sus asociados.

Es precisamente en este último punto, mayorista de productos farmacéuticos, donde

actualmente se concentra la mayor parte de la actividad de PHARMACOOP. Actualmente su

volumen de negocio es de 800 millones de euros anuales en cerca de 4.000 clientes distribuidos

en la zona este y sur de España.

Para suministrar a sus clientes posee siete almacenes operados mediante gestión propia y

el empleo de 500 trabajadores, donde se manejan unas 48.000 referencias al año de las que sirven

a sus clientes cerca de 100 millones de unidades.

Según datos estimados por sus responsables, calculan entre 11 y 12 rotaciones anuales del

stock. Dato que les deja muy satisfechos, pues les permite suministrar hasta cinco veces al día a

las farmacias asociadas situadas en las capitales de provincia.

 Consideran necesarios este elevado número de repartos, pues es mucho más eficiente

para la farmacia no disponer de stock y abastecerse en los almacenes durante la noche para

entregar al día siguiente en caso de ruptura de stock. Así, sus asociados garantizan el suministro

de producto a sus pacientes. Es el modelo de despacho de farmacia tradicional del país.

Además, indican que sus costes de transporte están por debajo del 2%, muy por debajo de

del coste que supone el modelo de venta directa con el que compiten y, por supuesto, con un

nivel de servicio muy superior, pues la frecuencia de visitas de los vendedores es cada 15 días y

sólo a las más rentables.

Uno de los puntos fuertes de PHARMACOOP reside en que aproximadamente el 15% de

sus clientes formaliza mediante contrato la cesión de su capacidad de negociación y compra a la

cooperativa.

El fuerte incremento de cuota de mercado de productos genéricos, impulsados por

políticas gubernamentales de reducción del gasto público sanitario redundan en la amenaza

actual y futura que supone la pérdida de cuota de la cooperativa, pues salvo este porcentaje que

cede sus derechos, el resto de cooperativistas puede abastecerse directamente de estos

laboratorios.
 Es por ello que el departamento de compras trabaja actualmente con un grupo de

laboratorios seleccionados de productos genéricos. Estos proveedores obtienen junto a las

ventajas propias de la venta directa ahorros derivados de un menor coste operativo que trasladan

a PHARMACOOP. Con ello la pequeña farmacia asociada obtiene el producto con los mismos

márgenes que una grande pero sin la necesidad de un volumen de compra apreciable.

Otra de sus ventajas es la integración de programas de gestión con sus asociados. Todos

ellos cuentan con una licencia gratuita para la gestión del despacho farmacéutico. Se trata de

paquetes completos donde además de la facturación se encuentra contabilidad, inventarios,

pedidos, etc.

Entre los retos que se plantean los directivos de PHARMACOOP se encuentran el

posibilitar el aprovisionamiento automático de sus asociados, lo que redundaría en una

fidelización mayor del despacho y la posibilidad de conseguir una cuota extra a través de desviar

parte de las compras de genéricos que actualmente hacen las farmacias a los laboratorios dentro

de su propia plataforma gracias a la comodidad que supone al propietario el no tener que revisar

stocks, cursar pedidos y controlar varias recepciones. En definitiva optimizar la gestión de stock

de la farmacia, que se completaría con el compromiso de recompra de los excesos de stock por

encima de un determinado nivel pactado de antemano.

Para ello, están dispuestos a implementar un nuevo almacén que supondría una inversión

de unos 50 millones de euros entre instalaciones y equipos robotizados.

 La capacidad de este almacén, gestionada por 55 operarios, estaría en las 40.000

referencias y tendría que ser capaz de procesar, según estiman, unas 200.000 líneas de pedidos

diarias, es decir, el 50% aproximado del volumen actualmente suministrado.

Los retos a los que se enfrentan los responsables de la cooperativa son muchos, pues los

cambios en el mercado están ocurriendo a una velocidad vertiginosa.

Los despachos farmacéuticos están muy concienciados y preocupados por las fuertes

reducciones que han sufrido en los márgenes, derivadas como hemos dicho de la política

gubernamental y el desplazamiento de la demanda a productos genéricos.

Ello ha contribuido a la aparición de nuevas formas de competencia hasta ahora

desconocidas, pues varios laboratorios de genéricos han creado mediante joint ventures

mayoristas para la venta y distribución de sus productos.

Tampoco son ajenos a las presiones de los propios asociados a la cooperativa para que

reduzca sus márgenes, pues la mayoría considera innecesario y costoso el número

desproporcionado de entregas.
 PREGUNTAS CASO PRÁCTICO

1ª. ¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que actualmente

se lleva en PHARMACOOP?

2ª. ¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para la
externalización de las operaciones a un operador logístico?

3ª. ¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica? Justifique su

respuesta.
 PREGUNTA 1

¿Considera adecuado el enfoque de gestión de compras y aprovisionamiento que

actualmente se lleva en PHARMACOOP?

Si, porque sus almacenes Pharmacoop están siendo operados satisfactoriamente

mediante la gestión propia e integración de programas de trabajo, rotación adecuada de

stock, reparto eficiente, costes de transporte ajustados por debajo de los modelos

convencionales e incremento en la cuota de mercado de los productos suministrados.

Todo lo anterior permite realizar un manejo de los productos farmacéuticos en compras y

aprovisionamiento, que contribuyen al crecimiento de la empresa en el mercado, a demás

de la posibilidad de crecimiento por inyección de capital para mejorar su operatividad en

el mercado.
 PREGUNTA 2

¿Cuál cree que es el mayor obstáculo con que se encontraría PHARMACOOP para
la externalización de las operaciones a un operador logístico?

El mayor obstáculo que se encontraría en Pharmacoop para realizar la

externalización de sus operaciones como operador logístico es que las farmacias no

dispongan de un stock, puesto que si existiese una ruptura de stock que salga del modelo

convencional de manejo de farmacia, los clientes se verían afectados por la no entrega de

su producto a tiempo y pérdidas financieras elevadas por la venta mayorista diaria.

Por otra parte, considero un obstáculo el fuerte incremento de productos genéricos

por políticas gubernamentales, puesto que con la reducción del gasto público puede

existir una pérdida de la cuota de la cooperativa en el mercado y que las demás empresas

se abastezcan directamente de laboratorios, anulando la necesidad de volumen de compra

apreciable.
 PREGUNTA 3

¿Considera la actividad logística de PHARMACOOP de apoyo o estratégica?

Justifique su respuesta.

Considero que la actividad logística de Pharmacoop es de apoyo y estratégica, por

cuanto la “logística” y la “estrategia” son términos interrelacionados en una organización

empresarial. Delimitar el concepto por separado a la vez que establecer vínculos entre

ellos otorgará múltiples ventajas a cualquier empresa-

La logística es una herramienta estratégica para mejorar la competitividad y por

ende el sistema productivo de un país, para el caso de Pharmacoop, en España.

La logística conlleva el proceso de planificación, implementación y control del

flujo de medicamentos que se lleva en Pharmacoop, desde el punto de origen hasta el

punto de consumo con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente, por tanto,

se genera una actividad de apoyo entre toda la estructura transversal y compleja que se

desarrolla, aprovechando al máximo los recursos con que se cuenta, traduciéndolo a

mayores ganancias y posicionamiento en el mercado competitivo de farmacéuticos.

 Al estar la empresa encargada de gestionar, subcontratar o externalizar todas las

actividades, se engloba en la logística que desarrolla Pharmacoop. Lo anterior incluye

obtener, trasladar y almacenar en el proceso de compras y al mismo tiempo gestionar

inventarios, almacenamiento, servicio al cliente y demás operaciones de apoyo que

requieren los productos farmacéuticos.

 CONCLUSIONES

El caso Pharmacoop, incluye todo un diseño de Plan Logístico, donde no sólo

satisface con la calidad de los productos y con costes competitivos, sino que a través de

su sistema logístico coloca a disposición del cliente productos que se demandan en el

sector farmacéutico, en el lugar exacto, en el lugar preciso y en las condiciones ideales, a

demás a un coste óptimo, con el fin de satisfacer los requerimientos de la cadena de

suministro de medicamentos de la manera más eficaz y eficiente posible, donde

estratégicamente se realiza un apoyo entre toda la cadena de suministro.

Pharmacoop tiene en cuenta en su actividad logística el proceso de

aprovisionamiento, distribución y control en los centros de fabricación, lo cual hace que

esté vinculada con las infraestructuras, procesos y gestión en el sector farmacéutico con

estrategia logística intensiva.

 BIBLIOGRAFÍA

Grupo Asturias Digital: Red de Universidades Virtuales Iberoamericanas (2.017).

Unidad 3. Caso práctico: Enunciado.