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Información general de la empresa

Complementos Humanos S.A.S.

Nit 890930022 – 1

Sector Económico

Pertenece al Sector Terciario de la economía el cual se caracteriza por no producir bienes

materiales por lo contrario ofrece un servicio que satisface las diferentes necesidades, empresa

con campo de actuación a nivel nacional.

Quienes Somos

Complementos humanos S.A es una empresa de servicios temporales fundada en el año 1.982

en la Ciudad de Medellín, Colombia

Actividades Económicas

7820 actividades de agencias de empleo temporal

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Sector Económico

Pertenece al Sector Terciario de la economía el cual se caracteriza por no producir bienes

materiales por lo contrario ofrece un servicio que satisface las diferentes necesidades, empresa

con campo de actuación a nivel nacional.

Tamaño

La organización se clasifica como empresa Grande Con un ingreso superior a 131.951 UVT e

inferior o igual a 483.034 UVT.

Cantidad de empleados

Empleados a nivel nacional con 6000.

Ubicación a nivel nacional

 Cali - Dirección: Calle 64 N # 5 BN - 146 Oficina 403 A Centro empresa

 Cartagena - Dirección: Carrera 2 # 11 - 41 Oficina 1404 Torre Empresarial

Grupo Área
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 Rionegro - Dirección: Calle 42 # 56 - 39 Local 139 C.C. Savanna

 Medellín - Dirección: Carrera 43 B #16 - 95. Piso 4. Edificio Cámara

Colombiana de la Infraestructura

 Bogotá - Dirección: Calle 26 #69 - 63 Oficina 509 Edificio Torre 26

 Barranquilla - Dirección: Carrera 51 B #80 - 58 Oficina 1309 Edificio Smart

Office
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Estructura organizacional y áreas funcionales

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Áreas funcionales

 Administración: Se refiere a la función gerencial o unidad de dirección de las

organizaciones.

 Financiera: Administrar la consecución y el uso de los recursos financieros para las

organizaciones.

 Líder de soporte: Coordinar el área de sistema y procesos con el fin de gestionar y

garantizar un buen resultado.

 Dirección nacional de ventas: Generar indicadores, procesos y estrategias para el

desarrollo y gestión de ventas.

 Mercadeo y publicidad: Administrar la identificación y la satisfacción de necesidad

de los clientes de las organizaciones.

 Selección: Administrar el potencial humano en las en las organizaciones.

 Seguridad y salud en el trabajo: Evitar posibles riesgos como lo es accidentes de

trabajo y enfermedades laborales.

 Nomina: Administrar los registros financieros y llevar un control de los salarios,

bonificaciones y deducciones de los empleados.

 Bienestar: Diseñar estrategias y programas para fomentar el bienestar de los

colaboradores

 Operación: Personal en misión ubicado en las operaciones de nuestras empresas

clientes.
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Objetivos y funciones

Área Administrativa

Es una actividad que busca analizar, planificar, dirigir y controlar todos los recursos humanos,

materiales, financieros y tecnológico y así lograr los objetivos planteados, asimismo están en

permanente integración con su entorno, ante el cual debe responder de forma eficaz, tanto con

respecto a demandas del ambiente general, como del entorno especifico como los cliente y

proveedores, entorno interno disponibilidad de recursos y capacidades propias de la

organización.

Funciones:

 Redactar y archivar

 Gestionar la comunicación de la empresa

 Actualizar y mantener al día los procedimientos

 Prestar apoyo especial al departamento de recursos humanos

 Gestionar y tramitar documentos

 Atender a proveedores

 Realizar reuniones para evaluar resultados

Área Financiera
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Se encarga de la administración de los recursos financieros utilizados para pagos de

empleados, proveedores y gastos propios de la empresa, también permite evaluar el desempeño

de la entidad realizando un análisis sobre la rentabilidad, endeudamiento, liquidez y ser

sostenibles en el tiempo, los recursos y el flujo constante de dinero aseguran el pago de

compromisos, la cobertura de necesidades inmediatas y la financiación en general.

Funciones:

 Pago de nómina a empleados

 Recaudar recursos de proveedores

 Pago de servicios

 Llevar el control de todos los pagos

 Estados financieros

 Presupuestos

Líder de Soporte

Tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y software

en las computadoras. Mediante el acceso y el control remotos es posible la realización del

soporte técnico a los ordenadores que presentan problemas.[ CITATION Mik \l 3082 ]
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Área de Mercadeo y Publicidad

Establecer estrategias de mercado con el fin de lograr incrementar el valor de la marca a

través de un sólido posicionamiento, se realiza por medio de los medios electrónicos como

correos corporativos y pagina web

Funciones:

 Realizar comunicados internos y externos

 Publicidad del software

 Promover los servicios y beneficios

Área de Selección

Esta área está encargado de la búsqueda de un personal idóneo para desempeñar labores en la

entidad y su objetivo principal es contribuir al éxito de la empresa y para esto tiene que proveer,

mantener y desarrollar un recurso humano altamente calificado y motivado para alcanzar los

objetivos de la empresa a través de la aplicación de programas eficientes de administración de

recursos humanos, así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes,

en materia de competencia.

Funciones:
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 Reclutamiento y selección

 Planeación y evaluación del capital humano

 Evaluación de desempeño

 Administración de retribuciones

 Pruebas de idoneidad

 Pruebas de psicología

 Validar pruebas

Área Contratación

Nuestro proceso de contratación es impecable, nuestros trabajadores administrativos y en

misión están completa y correctamente afiliados al sistema de seguridad social con su grupo

familiar obteniendo la totalidad de los beneficios de Ley.

Funciones:

 Realizar el proceso de contratación adecuado de acuerdo con los lineamientos en

cuanto a los exámenes médicos y requisitos básicos del cargo.

 Elaborar los contratos administrativos y del personal en misión de acuerdo con la Orden

de contratación.
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 Afiliar a todos los colaboradores tanto de planta como en misión al sistema de

seguridad social.

Área de Seguridad y Salud en el Trabajo

Diseñar la implementación y la ejecución del Sistema, de acuerdo con lo establecido

legalmente en conjunto con la ARL igualmente se realiza el acompañamiento en todos los temas

relacionados con la salud y el cuidado de nuestros trabajadores administrativos y en misión.

Funciones

 Elaborar y ejecutar el programa de capacitación anual en promoción y prevención, que

incluye los peligros/riesgos prioritarios y sea extensivo a todos los niveles de la

organización.

 Elaborar y ejecutar los Programas de Vigilancia Epidemiológica, de acuerdo con los

riesgos de la empresa.

 Reportar a la alta dirección las situaciones que puedan afectar la Seguridad y Salud de

los trabajadores Contratistas y visitantes

 Solicitar a la dirección, la realización de exámenes médicos de ingreso, periódicos y

de retiro para los trabajadores.

 Elaborar y actualizar las políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo, necesarias para

el manejo de proveedores y contratistas y solicitar la aprobación por parte de la

gerencia.
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 Elaborar, revisar y actualizar la matriz de riesgos de la empresa.

 Elaborar, revisar y actualizar la matriz de requisitos legales de la empresa.

 Realizar inspecciones programadas y no programadas a las instalaciones, maquinaria y

equipo.

 Mantener actualizados los procedimientos de trabajo seguro y de aquellas actividades

que generen riesgos prioritarios para la empresa sean estas rutinarias o no rutinarias.

 Participar en el equipo investigador de incidentes, accidentes de trabajo y

enfermedades laborales.

Área de Nomina

Contamos con un amplio conocimiento en legislación laboral y contamos con las

herramientas necesarias para realizar los pagos de la nómina acorde con la legislación vigente.

Funciones:

 Supervisar constantemente todo el proceso relacionado con la elaboración de nómina y

los pagos respectivos de empresa a empresa, manteniendo una sinergia con el

departamento de Tesorería.

 Ejercer control de las dispersiones de la nómina para llevar a cabo su correcta

distribución.
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 Hacer seguimiento y control a cada una de las entradas diarias apoyándose del área de

contabilidad.

 Cumplir con todo lo reglamentado a las prestaciones de ley que por normativa legal le

corresponden a los trabajadores, más aún cuando estos se desvinculan de la compañía

apegándose siempre a lo establecido por ley.

 Mantener el control y seguimiento de los descuentos que se han hecho en convenio

con los trabajadores, siempre y cuando estén autorizados por la legislación vigente.

 Supervisar el transcurso de la preparación y desembolso de las nóminas especiales de

nuestro personal en misión.

 Conservar un estricto control de los reportes relacionados con la puntualidad y

asistencia de los colaboradores

 Coordinar los análisis requeridos de los diferentes factores relacionados con excusas,

incapacidades, permisos

 Realizar el respectivo seguimiento de todas las incapacidades reportadas ya sea por

enfermedad común o por ARL, así como al subsidio de maternidad, manteniendo el

respectivo control de estos mismos procesos.

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Área de Bienestar

Diseñar, apoyar y mejorar las condiciones para el desarrollo integral de los empleados,

realizando actividades que fortalezcan sus labores diarias con el fin de facilitar un buen ambiente

laboral.

Funciones:

 Planeación de actividades recreativas

 Hacer diagnóstico de la situación psicosocial a los empleados

 Realizar evaluaciones del estado de ánimo de los empleados

 Capacitar a los empleados sobre novedades del área

Área de operaciones

Tiene como objetivo realizar la administración del personal ubicado en las operaciones de las

empresas usuarias.

Funciones:

 Realizar seguimiento de ausentismos

 Aplicación de procesos disciplinarios

 Recepcionar y dar solución a las PQR

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 Validar condición de salud

 Terminación de contrato

 Seguimiento de incapacidades y/o licencias remuneradas y no remuneradas

 Reporte de novedades de nómina.

Metas organizacionales

Misión

Somos una compañía especializada en la prestación del servicio de selección y administración

de personal temporal, conformada por un equipo humano competente y comprometido con la

satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.

Visión

Ser la empresa líder en el mercado de prestación de servicios temporales por su calidad, la

formación integral de sus empleados y el constante crecimiento del negocio.

Valores Corporativos

 Compromiso

 Liderazgo

 Ética
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 Responsabilidad

Que Hacemos

Servicio temporal de personas en misión

Selección

Nuestra experticia en el proceso de selección, nuestra sede y nuestra amplia batería de pruebas

hacen que tengamos la capacidad de realizar procesos de selección masivos con eficiencia y de la

mejor calidad.

Contratación

Nuestro proceso de selección es impecable, nuestros trabajadores en misión están completa y

correctamente afiliados al sistema de seguridad social con su grupo familiar obteniendo la

totalidad de los beneficios de Ley.

Nómina

Contamos con un amplio conocimiento en legislación laboral y contamos con las herramientas

necesarias para realizar los pagos de la nómina acorde con la legislación vigente. Asesoramos

muy bien a nuestras empresas usuarias con relación a este tema.

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Administración de personal

Acompañamiento en Salud y Seguridad en el trabajo:

Contamos con personas idóneas en el tema que realizan visitas a las empresas usuarias y en

conjunto con la ARL acompañamos en todos los temas relacionados con la salud y el cuidado de

nuestros trabajadores en misión.

Planes de bienestar:

Tenemos planes de bienestar para nuestros trabajadores en misión y realizamos con cada

una de nuestras empresas usuarias cronogramas de actividades acordes con las necesidades de

cada una de ellas.

Outsourcing de gestión humana

Selección de personal

Durante años hemos realizado cientos de Procesos de Selección que nos han dado la

experiencia necesaria. Gracias a esto, desarrollamos técnicas y profundizamos en las pruebas y

herramientas que nos convirtieron en una opción eficaz; Nuestro valor agregado es atender su

necesidad desde la cultura, objetivos y estrategias corporativas, haciendo que los candidatos

estén alineados con su direccionamiento.

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Afiliación y Contratación

Actualmente los actores del sistema de seguridad social (EPS, AFP, Cajas de

Compensación, operadores PILA, etc.) nos reconocen como un gran interlocutor. Nuestro

conocimiento del Sistema de Seguridad Social y las herramientas tecnológicas, nos hacen un

aliado confiable para gestionar toda la afiliación y contratación de su personal. Estas actividades

impactan los algunos de recursos, hacerlo con nosotros facilitará su gestión.

Tercerización de Nómina

Desde la legislación colombiana, la Nómina requiere de una gran capacidad de

actualización, adaptación, conocimiento y detalle. Estamos en la disposición de procesar

nóminas de cualquier tipo, atendiendo su tamaño y complejidad. Nuestra atención no solo se

basa en el procesamiento de cifras, si no en la retroalimentación constante a nuestros clientes

para mejores prácticas y riesgos legales. Tercerizar la nómina es convertir costos variables en

fijos y orientar los tiempos y recursos de la Organización hacia actividades que suman valor al

corazón del negocio.

Seguridad y Salud en el Trabajo

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Contamos con personas idóneas en el tema que realizan visitas a las empresas usuarias y

en conjunto con la ARL acompañamos en todos los temas relacionados con la salud y el cuidado

de nuestros trabajadores en misión.

Consultoría

 Prueba Thomas

 Construcción de perfiles

 Metodología experiencial

 Estudios de clima organizacional

 Visitas domiciliarias

 Estudios de seguridad

Modelo administrativo / Teoría organizacional

Modelo administrativo y sus elementos vigentes.

De acuerdo con el análisis que se realizó en la organización, se podría determinar que el

enfoque del modelo administrativo presenta similitud con el planteamiento de Max Weber en su

teoría de la burocracia en la administración, puesto que se identifican aspectos como la

formalización de procedimientos y reglamentos internos, apego a la leyes y normas,

establecimiento de jerarquías, racionalidad, precisión del trabajo, rapidez en las decisiones,

disciplina, empleados considerados no indispensables, competitividad y resistencia al cambio.

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Identificación de la problemática (puede de la empresa en general o de un área en

específico.

La problemática principal en la compañía se debe a la alta rotación de personal a nivel

general, tanto del personal administrativo como del personal en misión, como lo plantea Max

Weber los empleados se consideran como no indispensables, las decisiones se toman de manera

rápida sin evaluar la problemática real en un cargo por lo cual se repite el mismo patrón una y

otra vez.

Impacto (positivo / negativo) del modelo en el comportamiento de las personas y de la

organización.

Bajo estos lineamientos se presentan inestabilidad laboral, puesto que sus empleados al

ser considerados como no indispensables toman decisiones de buscar diferentes alternativas

laborales que generen seguridad.

Igualmente se ven aspectos positivos en cuanto a la eficiencia y productividad puesto que

los colaboradores tienen claridad en que se debe de cumplir con una meta e indicadores para

conservar su empleo.

Conclusion
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