8 Los Objetivos Estrategicos Empresariales. 2022.

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO
“MANUEL GONZALES PRADA”
PROGRAMAS DE ESTUDIOS: Contabilidad.

CICLO :I
UNIDAD DIDÁCTICA : Administración Empresarial..
MÓDULO PROFESIONAL : Procesos Contables
SEMESTRE : 2022 – I
CAPACIDAD TERMINAL : “Conocer las diferentes clases de organizaciones empresariales,
su implementación y gestión”
ECT : “Explicar el planeamiento estratégico , el FODA, objetivos
estratégicos, manual de organización, organigramas y
reglamento interno”
DOCENTE : Eco. Víctor Manuel Sánchez Abanto.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS EMPRESARIALES
¿Qué son los objetivos estratégicos de una empresa?

Cuando tenemos una meta definida es
más sencillo planificar nuestras tareas, pues tenemos un fin hacia el cual dirigir nuestros
esfuerzos.
En el mundo empresarial es especialmente importante trazar las líneas de llegada a los objetivos
que nos interesan. Para lograrlo, se requiere que los equipos de trabajo sepan qué papel
desempeñan en la compañía, en qué medida contribuyen al éxito empresarial y hacia dónde
deben dirigirse como un colectivo; pero, sobre todo, el modo en que deben trabajar para
alcanzar sus propósitos.
Por ello, establecer objetivos y definir cómo conseguirlos debe ser una de las tareas prioritarias
de los líderes empresariales. En esta clase hablaremos de un tipo de objetivos que determinan
el modo en que una empresa desempeña sus labores: los objetivos estratégicos.
¿Por qué definir los objetivos estratégicos?

Los objetivos estratégicos de una organización se
definen con tres propósitos en mente:
1. Materializar la estrategia: Establecer objetivos estratégicos concretos permite a todo el
equipo ponerse de acuerdo sobre qué es exactamente lo que la organización debe
lograr.
2. Ayudar a establecer las metas y evaluar su cumplimiento: Los objetivos estratégicos
deben servir como guía cuando la gerencia formula las metas a nivel táctico y
operacional.
3. Crear alineación organizacional: Una buena definición de objetivos estratégicos debe
ayudar a que los empleados y los departamentos no trabajen con objetivos que entren
en conflicto. En su lugar debe ayudar a que todos trabajen con la imagen global en
mente, de forma que todos se muevan en la misma dirección.
TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

Una forma alternativa de ordenarlos es usar las 8 áreas en
que plantea clasificarlos el profesor de administración Peter Drucker:
• Cuota de Mercado: La administración debe establecer objetivos que indiquen dónde le
gustaría estar en relación con sus competidores.
• Innovación: La gerencia debe establecer objetivos que describan su compromiso con el
desarrollo de nuevos métodos de operación.
• Productividad: La alta gerencia debe establecer objetivos que describan los niveles
objetivo de producción.
• Recursos físicos y financieros: La gerencia debe establecer objetivos con respecto al
uso, adquisición y mantenimiento de capital y recursos monetarios.
• Rentabilidad: La administración debe establecer objetivos que especifiquen los
dividendos que la empresa desea generar.
• Desempeño y desarrollo gerencial: Se deben establecer objetivos que especifiquen las
tasas de productividad de cada gerente, así como las actitudes deseables por parte de
ellos.
• Desempeño y actitud del trabajador: La gerencia debe establecer objetivos que
especifiquen las tasas de productividad del trabajador, así como las actitudes deseables.
• Responsabilidad social: La administración debe establecer objetivos que indiquen el
compromiso de la compañía hacia sus clientes y la sociedad, y la medida en que la
compañía busca cumplir con esos compromisos.
La diferencia entre objetivos estratégicos y objetivos operativos:

Cuando hablamos de
objetivos, generalmente solemos referirnos a los proyectos a corto plazo que debemos cumplir:
conseguir una nueva cuenta, alcanzar un volumen de venta durante el mes o diseñar una
campaña publicitaria. Sin embargo, esos objetivos no son estratégicos, sino operativos. Para
conocer las diferencias entre estos dos tipos de objetivos, es importante saber qué es cada uno
y cuál es su utilidad:
Objetivos estratégicos.
Como hemos afirmado, los objetivos estratégicos son propósitos
generales que orientan los esfuerzos de una compañía. Suelen ser de largo plazo y, por tanto,
conllevan una serie de objetivos particulares. Entre sus características podemos resaltar:
• Se basan en la misión de una empresa.
• Apelan a los valores, cultura y visión de la compañía.
• Requieren planificación.
• Son directrices de las metas a corto plazo.
• Parten de aspiraciones y promueven la motivación.
Objetivos operativos.
En contraste, los objetivos operativos son tareas particulares que es
necesario cumplir para alcanzar progresivamente la misión última de una empresa. Como su
nombre lo indica, estos objetivos están centrados en la operatividad de una compañía, por lo
que buscan constantemente la eficiencia, optimización y buen desempeño. Estas son sus
principales características:
• Son metas a corto o mediano plazo.
• Son independientes, pero complementarios.
• Sus resultados son medibles, de acuerdo con los resultados esperados.
• Se traducen en tareas delegadas a diferentes equipos.
• Requieren especialización.
Ejemplos de objetivos estratégicos de una empresa:

1. Liderar el mercado
2. Incentivar el pago justo a los trabajadores.
3. Diferenciarse del resto.
4. Llegar a todos los rincones del mundo.
5. Ofrecer experiencias únicas y
6. Otros.
1.- Liderar el mercado.

Ser los líderes de un nicho de mercado es la aspiración de muchas
empresas. A mayor aceptación del público e innovación en el área de desarrollo, mayores
ingresos percibe una empresa y aporta valores agregados.
No obstante, liderar el mercado no es una tarea sencilla; a pesar de que se plantea como un
objetivo a largo plazo, requiere una estrategia inmediata para alcanzar la meta poco a poco.
Para conseguir este propósito una empresa deberá tener objetivos operativos, ya sean de corto
o mediano plazo, que contribuyan a su cumplimiento, tales como:
• Objetivos a corto plazo: captar clientes, crear estrategias de publicidad y marketing,
aumentar ventas y designar líderes de departamento.
• Objetivos a mediano plazo: crear equipos de trabajo sólidos, recabar la experiencia de
los clientes, aumentar el volumen de producción e innovar con tecnologías y servicios
únicos en el mercado o altamente diferenciados.
2.- Incentivar el pago justo a los trabajadores.

Los proveedores y empleados que forman parte
de la cadena de producción de una compañía merecen un pago justo por sus labores. Al final,
ellos son la base fundamental de cualquier negocio y solo a través de su trabajo se puede
conseguir el éxito empresarial.
Algunas compañías han hecho de la protección de los derechos laborales y del pago justo a los
trabajadores una de sus principales directrices y uno de sus objetivos estratégicos. Estas
empresas esperan aumentar la eficiencia y la calidad de los servicios y productos al ofrecer un
buen ambiente de trabajo y una justa retribución a los empleados. Algunos objetivos operativos
pueden incentivar este propósito, tales como:
• Objetivos a corto plazo: estudiar la distribución demográfica de los trabajadores,
analizar los costos de producción o hacer encuestas sobre las necesidades de los
empleados.
• Objetivos a mediano plazo: aumentar los salarios y otorgar mayores prestaciones,
concientizar al público sobre la importancia del pago justo o promover leyes que
protejan al trabajador.
3.- Diferenciarse del resto.
Los diferenciadores son la base del éxito de una empresa en un
mercado cada vez más competitivo. Por ello, hay empresas que asumen este objetivo como una
propuesta radical de objetivo estratégico. De acuerdo con este propósito, todas las actividades
de la empresa deben contribuir a crear una imagen única y diferente.
Para estas compañías todos los proyectos deben apuntar a la creatividad, diversidad y
accesibilidad. Este objetivo estratégico es popular entre las empresas de moda y accesorios,
pues los consumidores suelen elegir marcas con personalidad propia. Para lograrlo una empresa
puede proponerse algunos retos, como:
• Objetivos a corto plazo: diseñar piezas únicas, estudiar la competencia y crear reportes
de tendencias o contratar talentos creativos.
• Objetivos a mediano plazo: crear una identidad de marca basada en la diferencia u
ofrecer servicios personalizados o adaptados para todo tipo de clientes.
4.- Llegar a todos los rincones del mundo.

El alcance comercial es determinante para llegar a
nuevas audiencias y dar seguimiento a las experiencias de los clientes. Muchas compañías
apuestan por alcanzar diferentes territorios, generar una presencia global y así ofrecer los
mismos productos y un servicio similar en diferentes latitudes.
No sorprende que este sea el propósito de muchas empresas en el mundo que,
progresivamente, han dirigido sus operaciones a la expansión constante y a la creación de
infraestructura, oficinas y plantas. Este es un objetivo estratégico ambicioso, pero que puede
lograrse a través de:
• Objetivos a corto plazo: afianzar la marca en un territorio específico, crear una base de
clientes sólida y estudiar posibles mercados.
• Objetivos a mediano plazo: abrir nuevas sucursales, generar redes de servicio y ventas
en otros territorios y crear campañas de publicidad y comunicación masivas.
5.- Ofrecer experiencias únicas.

Así como existen muchas empresas que usan diferenciadores
para atraer consumidores, hay algunas otras que ponen al cliente en el centro y buscan
ofrecerles experiencias satisfactorias.
Este objetivo estratégico busca generar en los clientes momentos irrepetibles a través de
servicios que difícilmente pueden reproducirse. Las empresas que definen esta meta
generalmente están dedicadas al entretenimiento, belleza, salud y descanso. Su éxito se debe a
que logran capitalizar la necesidad de atención y cuidado por parte de los consumidores por
medio de:
• Objetivos a corto plazo: definición de un modelo de venta atractivo, creación de
campañas de publicidad cautivadoras y gestión de las experiencias de los clientes
actuales.
• Objetivos a mediano plazo: extender la cartera de servicios, crear lazos comerciales con
otras compañías y generar planes de lealtad y recompensas.
6.- Otros.
• De una empresa de transporte. Los objetivos estratégicos de una empresa de este rubro
pueden ser el incremento de las frecuencias de sus viajes, la maximización de sus
operaciones en territorio nacional o, justamente, incursionar en rutas internacionales.
• De un emprendimiento de comida rápida. Los objetivos estratégicos de todo
emprendimiento suelen ser más o menos parecidos, pues apuntan a la apertura de una
clientela, a la promoción del nombre de la empresa y a la transformación de la inversión
inicial del proyecto en ganancias lo antes posible. Sin embargo, dado que hablamos de
uno de comida rápida, posiblemente debamos incluir objetivos respecto a la nutrición
de su clientela, a la eliminación responsable de residuos y otros aspectos semejantes.
• De una institución educativa. Un colegio privado, por ejemplo, o un instituto de

estudios para adultos, apuntarán en la conceptualización de sus objetivos estratégicos
a labores más de mantenimiento, supervisión y adquisición de nuevos profesionales de
la enseñanza, que a la conquista de mercados o la expansión comercial. Sin embargo,
esos objetivos pueden ser tanto o más difíciles que los de una empresa.
• De una editorial de literatura. Tanto las editoriales independientes como los grandes
consorcios editoriales compiten por hacerse con las obras de los mejores autores,
visibilizarlas en el mercado de los lectores y maximizar las ventas a través de promoción
y de relaciones públicas. Todo ello dará sin duda pie al planteamiento de objetivos
estratégicos puntuales, como anexarse a un autor determinado, iniciar una colección
nueva o participar con éxito en una feria del libro importante.
• De una empresa agrícola. Este tipo de organizaciones de bajo impacto económico

también tiene sus objetivos estratégicos muy bien planteados: incrementar
mensualmente el rendimiento de los sembradíos, rotar los cultivos eficientemente para
no agotar el suelo o simplemente minimizar la cantidad de mercancía que queda sin
venderse, pueden ser ejemplos de ello.
• De un banco. Los objetivos estratégicos de un banco mediano serán diversos,

dependiendo de lo amplio de sus intereses (no es lo mismo un banco agrícola que un
banco comercial), pero en líneas generales podemos suponer que incluirán el
crecimiento de la cartera de clientes e inversionistas, la generación de dividendos
masivos a partir de los procesos de préstamo, etc.
Eco. Víctor Manuel Sánchez Abanto.

Docente Estable II IESTP “MGP”
CELL. Mat. Nº 465.

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OBJETIVOS ESTRATEGICOS EMPRESARIALES

¿Qué son los objetivos estratégicos de una empresa?

¿Por qué definir los objetivos estratégicos?

TIPOS DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.

La diferencia entre objetivos estratégicos y objetivos operativos:

Ejemplos de objetivos estratégicos de una empresa:

1.- Liderar el mercado.

2.- Incentivar el pago justo a los trabajadores.

4.- Llegar a todos los rincones del mundo.

5.- Ofrecer experiencias únicas.

• De una institución educativa. Un colegio privado, por ejemplo, o un instituto de

• De una empresa agrícola. Este tipo de organizaciones de bajo impacto económico

• De un banco. Los objetivos estratégicos de un banco mediano serán diversos,

Eco. Víctor Manuel Sánchez Abanto.

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