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1-) Fuentes de datos externos publicados
Los datos externos publicados son los recopilados por fuentes externas a la
empresa, es decir, que pueden encontrarse en otros organismos o empresas.
Algunas fuentes externas son: Los datos del censo, del gobierno, de
asociaciones comerciales…, publicaciones periódicas, informes de proyectos
publicados en libros diarios, etc. Además, pueden conseguirse datos externos a
través de servicios generales de investigación comercial, como los informes
acerca del consumo de artículos perecederos, las auditorías de tiendas o los
paneles de compradores.
2-) Datos comerciales generales

Las empresas publican una gran cantidad de información en libros,
publicaciones periódicas, revistas científicas, periódicos, revistas, informes y
literatura comercial.
Esta información se puede localizar mediante guías, directorios e índices.
También existen fuentes para identificar datos estadísticos.
Guías. Las guías son una excelente fuente de información estándar o
recurrente. Una guía ayuda a identificar otras fuentes relevantes de directorios,
asociaciones comerciales y publicaciones
comerciales. Las guías son las primeras fuentes que un investigador debería
consultar.
Algunas de las más útiles son American Marketing Association Bibliography
Series, Business Information Sources, Data Sources for Business and Market
Analysis y Encyclopedia of Business Infor mation Sources.
Directorios. Los directorios sirven para identificar individuos u organizaciones
que reúnen datos específicos. Algunos de los directorios más importantes son
Directories in Print, Consultants and Consulting Organizations Directory,
Encyclopedia of Associations, FINDEX: The Directory of Market Research
Reports, Studies and Surveys y Research Services Directory.
Índices. Podemos localizar información sobre un tema específico en varias
publicaciones diferentes usando un índice.
Por lo tanto, los índices sirven para incrementar la eficiencia del
Todo lo anterior se reduce a que la investigación cualitativa proporciona

conocimiento y entendimiento del problema y la cuantitativa busca cuantificar los
datos aplicando algún método estadístico.
1. Bases de Datos en Línea:
Se trata de un banco de datos, la cual se ingresa por medio de una
computadora, a través de una red de telecomunicaciones, se puede
decir que en una empresa se tiene un servidor principal y todas las
computadoras se conectan para ejecutar determinada información.
2. Base de Datos por Internet:

Se pueden consultar y analizar en la Web. Se puede descargar datos de
Internet y almacenarlos en la computadora o en un dispositivo auxiliar
de almacenamiento, esto sería guardar la data o información en la nube
o simplemente colocar un servidor en ambiente de programación HTML
y ejecutar la información desde la web.
3. Base de Datos Fuera de Línea:

Están disponibles en disquetes o en discos compactos. De esta manera,
las bases de datos fuera de línea pueden estar disponibles en el lugar
donde se encuentra el usuario, sin la necesidad de utilizar una red de
telecomunicaciones externa. por ejemplo: ingresamos a la plataforma de
la universidad a la clase que nos corresponde y luego vamos a la
sección del módulo donde están los temas que vamos a ver en el
transcurso de la clase, estos los descargamos y los podemos guardar
en una USB, en el disco duro de nuestra computadora, esta información
se convertiría en una base de datos fuera de línea.
-Datos de Seguimiento de Volumen

-Paneles de Escaneo
-Paneles de Escaneo por Televisión por Cable
Uso de los Datos de Escaneo

 Dar seguimiento a ventas, precios, distribución y presentación.
 Analizar de forma temprana señales de advertencia.
 Probar nuevos productos.
 Reposicionar productos.
 Analizar la mezcla promocional.
 Tomar decisiones publicitarias.
 Asignar precios.
Ventajas y Desventajas de los Datos de Escaneo
Ventajas:
-Refleja el comportamiento de compra que no puede ser sometido a entrevista.
-No se ve afectado por la sensibilidad de precios.
-Las variables de tienda forman parte del conjunto de datos.
Desventajas:
-Falta de representatividad.
-No son generalizables a la población total.
-Los escáneres tienen una dispersión y cobertura geográfica limitada.
Auditoria: Examen y verificación formal del movimiento de productos.

Usos:
 Determina el tamaño del mercado total y la distribución de ventas por
tipo, región o ciudad.
 Evaluar la participación de marcas y actividad de la competencia.
 Identificar la asignación del espacio de anaquel y problemas de
inventario.
 Analizar problemas de distribución.
 Establecer potenciales y pronósticos de ventas.
 Desarrolla y verifica la asignación de promocionales con base de
volumen de ventas.
Ventajas y Desventajas de los Datos de Auditoria
Ventajas:
 Proporciona información relativamente exacta del movimiento de
productos.
 Se puede dividir en un número importante de variables.
Desventajas:
 Cobertura limitada.
 No todos los mercados están incluidos.
 Es probable que la información no sea oportuna o actual.
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La investigación cualitativa se define como metodología de investigación

exploratoria sin estructurar, basada en muestras simples que proporcionan
puntos de vista y compresión de los problemas. Investigación cuantitativa es la
metodología de investigación que busca cuantificar los datos y, en general,
aplicar alguna forma de análisis estadístico.
5.2 Razones para efectuar investigación cualitativa
 No siempre es posible o deseado el uso de métodos por
completo estructurados o …ver más…
 Cuando el comentario de una persona es bueno suele disparar
una reacción en cadena en los demás.
 Como no se requiere que los participantes respondan
específicamente, las respuestas son espontaneas y no
convencionales.
 Permite flexibilidad en los temas que se abarcan y en su
profundidad.
 Es más rápido debido a que se entrevista un número mayor de
personas al mismo tiempo.
Desventajas:
 Se puede hacer un mal uso y abuso de los grupos de enfoque.
 Es más fácil mal interpretar los resultados ya que son
susceptibles a desviaciones por parte del entrevistado o del
moderador.
 Hacen más difícil el análisis y codificación de datos debido al
desorden.
 Los resultados no son representativos ni proyectables.
Aplicaciones de los grupos de enfoque:
Los grupos de enfoque pueden utilizarse para atender temas
como:
1. Entender las precepciones de los consumidores
2. Obtener impresiones de conceptos de productos nuevos
3. Desarrollar conceptos creativos
4. Obtener la impresión preliminar del consumidor
Las aplicaciones metodológicas incluyen:
1. Definir un problema con más precisión.
2. Generar rumbos de acción alternativos.
3. Establecer el método para un problema.
4. Obtener información útil para estructurar cuestionarios para
consumidores.

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1-) Fuentes de datos externos publicados

2-) Datos comerciales generales

Todo lo anterior se reduce a que la investigación cualitativa proporciona

2. Base de Datos por Internet:

3. Base de Datos Fuera de Línea:

-Datos de Seguimiento de Volumen

Uso de los Datos de Escaneo

Auditoria: Examen y verificación formal del movimiento de productos.

Ventajas y Desventajas de los Datos de Auditoria

La investigación cualitativa se define como metodología de investigación

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