Diagnostico Del Clima Laboral

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6.4.

1 Clima laboral

El Clima laboral es el estado de ánimo de la organización y es producto de las


percepciones, las cuales están matizadas por las actividades, interacciones y
experiencias de cada uno de los miembros.

En amsergen el gerente de recursos humanos es el encargado de gestionar políticas y


programas que contribuyan en el fortalecimiento de cultura y clima organizacional,
además de realizar planes de motivaciones.

Hay que tener en cuenta las condiciones para que exista un buen clima laboral:

 Satisfacción en el puesto de trabajo


 Trato personal/ambiente de trabajo
 Carrera profesional y promoción
 Reconocimiento del trabajo
 Estructura de la organización
 Calidad de liderazgo
 Delegación del trabajo
 Formación
 Comunicaion y grado de confianza
 Condiciones de trabajo y seguridad
 Conciliación trabajo y vida personal
 Política medioambiental de la empresa

Estas condiciones tendrán impacto directo en los resultados de la organización, además


hay que recordar que las percepciones de los empleados influyen en sus conductas. 

El clima laboral debe medirse para conocer el nivel de satisfacción de los empleados, asi
podran expresar opiniones en la encuesta, las cuales serán conocidas y tenidas en
cuenta.

Al conocer el estado del clima laboral, se pueden hacer planes de mejoramiento, los
cuales deben tener seguimiento e indicadores que demuestren el desempeño.

Av. Argentina Nro. 6130 www.amsergen.com


Teléf.:
997502520/994265170
Las empresas con mejor clima laboral son más productivas, rentables e innovadoras

El presente diagnóstico a la empresa es un proceso de gestión preventivo y estratégico


que nos permitira analizar el ambiente en el que las personas desempeñan su trabajo, la
finalidad sera identificar necesidades concretas que contribuyan a mejorar el ambiente
dentro de la organización.

Identificaremos en los colaboradores el nivel de satisfacción respecto a temas relevantes


que impactan su adecuado desempeño. Si las personas están insatisfechas con la
relación que hay con el líder, con el salario o su equipo de trabajo, no estarán
comprometidas con su area, ni con los objetivos de la empresa.

Es importante realizar un diagnóstico para conocer el ambiente de trabajo y sentido de


pertenencia de los colaboradores, lo cual anticipa posibles problemas que puedan surgir y
disminuye los conflictos internos.

Etapas:

 Entrevistas: Entrevistar a puestos claves


(gerentes, directivos) permite conocer cómo
perciben el ambiente dentro de su
organización y así identificar algunos criterios
que se van a evaluar en la encuesta. Pero al
entrevistar a los trabajadores, nos dara mayor
información y ayudara en la comparacion
resultados a la hora de tomar deciciones.
 Comunicación. Se realizara una campaña o
taller previa a la encuesta y posiblemente otra
después de analizar los datos, la primera sera
para comunicar los objetivos y la
confidencialidad de las personas,( no habrá represalias en contra de nadie). Un
taller posterior nos permitira comunicar cuáles fueron los resultados y los planes
de acción a corto, mediano y largo plazo, esto será para hacerles sentir que su
opinión es tomada en cuenta y participen en futuros procesos.
 Encuesta: Las preguntas abarcaran la percepción que se tiene de la empresa, el
área, al líder, su equipo de trabajo y a la misma persona. Debido a la coyuntura
actual, se realizara en línea o de manera virtual. Al aplicar la encuesta en línea
podemos obtener de manera automática los resultados de las personas.
 Elaboración de informe. Después de aplicar la encuesta y hacer la recolección de
información, se generaran los gráficos de los resultados que nos permitirán
analizar la información de acuerdo a los segmentos que se utilizaron (edad,
antigüedad, puesto, etc.). Una vez hecho el análisis podemos generar planes de
acción.

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Clima laboral: Amsergen

Participación de las áreas en la empresa:

Encuesta Clima Laboral:

Secciones:

Compañerismo

Las áreas de finanza, producción y recursos humanos tienen puntajes muy parecidos en
temas de compañerismo, observamos que RH se desenvuelve mejor en la empresa con
su equipo de trabajo y superiores. Caso contrario es el área de logística, el cual tiene
mayores resultados con un puntaje igual a 1 (total desacuerdo), en cuanto al tema de
compañerismo.

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Orgullo

El área de RH se siente bien en Amsergen y orgulloso de trabajar allí, sabemos que


tienen buena comunicación y empatía en la organización. En el área de logística
nuevamente vemos un puntaje bajo, no se sienten reconocidos o escuchados por sus
compañeros, pero si cuentan con el total apoyo de su jefe y altos mandos.

Imparcialidad

La mayoría de las áreas ven un trato imparcial en su equipo de trabajo, sienten que son
bien tratados. En cuanto a los ascensos que se perciben, logística discrepa con los
demás.

Respeto

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Finanzas. Producción y RH están de acuerdo en varios aspectos relacionados al respeto
dentro de la empresa. Vemos un punto alto que demuestra que el jefe de logística
demuestra ser un buen líder y que maneja bien su área, aunque haya un punto negativo
en instalaciones.

Credibilidad

Producción y finanzas poseen respuestas similares en cuanto a la credibilidad que se da


al jefe de área. Nuevamente notamos que la palabra de los jefes de cada área es buena,
tienen buena comunicación y ganan la confianza de su equipo de trabajo.

Nivel de satisfacción en la empresa de algunos trabajadores para cada área consultada.

Siendo 1=Total desacuerdo y 5=Total acuerdo

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Descripción
Amsergen Recursos Humanos En el área de RH; se tiene un buen
12 resultado referido a las preguntas
realizadas al trabajador, quien se
10
siente bien en su área. Existen 8
8 respuestas muy positivas, ser
reconocido por sus superiores, tener
6 buen trato, un jefe razonable, trabajo
4 en equipo, orgulloso de la marca
empresa y que le den los equipos
2 necesarios para su labor.
0
0 2 4 6 8 10 12

Amsergen Producción (Planta y


Descripción Mantenimiento)
12
El área de producción cuenta con varios resultados
positivos, pero comparando con el área de RH, 10
aquí se marco el nivel 2 de satisfacción, indicando 8
que los operadores no están comodos, no sienten
6
la palabra familia en la empresa, no se sienten
parte del equipo y tampoco les genera orgullo el 4
trabajar en la organización. Sienten bastante lejanía 2
con su supervisor o jefe. No se sienten seguros y
0
muy poco escuchados. 0 2 4 6 8 10 12

Descripción
Amsergen Finanzas El área de finanzas tiene calificación
12 intermedia, solo 3 preguntas tuvieron
nivel 2 (desacuerdo) en sus
10
respuestas, no se sintieron
8 bienvenidos en su primer dia de
trabajo y no tienen la cercania que
6 quisieran con su jefe, sienten que este
4

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tiene empleados favoritos.

Descripción
Amsergen Logística Finalmente el área de logística tuvo calificación
12 baja, se marcaron 12 respuestas como total
desacuerdo y solo 8 en total acuerdo. Sienten
10
que no cuentan con la cooperación de los
8 demás y al igual que en finanzas, no se
sintieron bienvenidos al ingresar a la empresa.
6 Pero para ellos su trabajo es muy especial, su
4 jefe escucha y les muestra interés como
persona no solo como empleado.
2

0 Realizando este diagnóstico de clima laboral,


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le permitirá a los altos mandos entender que es
capaz de retener talentos y puestos claves
dentro de su organización, haciéndole recordar que el costo de contratar y formar a un
nuevo empleado puede llegar a ser 10 veces mayor.

Los trabajadores que perciban un clima positivo dentro de su área de trabajo, se sentirán
más enérgicas y motivadas; serán capaces de dedicar más horas a su trabajo, lo que
aumentara notablemente la productividad de la organización.

Se podrán optimizar tiempos y recursos lo que aumenta la rentabilidad del negocio.

Se potenciarán algunos aspectos, como la motivación y el compromiso de los


colaboradores.

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