Actividad 2 - Evaluativa

Estudio de Caso

Corporacion Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO

Contaduría Pública III Semestre
 Actividad 2 - Evaluativa
Estudio de Caso

Presentado a:

Corporacion Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO

Contaduría Pública III Semestre
 INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de este análisis estadístico podremos verificar con exactitud resultados

acerca del personal participante y de las bases en las cuales se llevó a cabo este estudio,
permitiéndonos conocer la población, que cantidades de personas por género, las variedades
dadas acerca de los productos electrodomésticos y el nivel satisfactorio que tienen los
clientes al haber adquirido estos productos, conociendo las calidades de dichos objetos.
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de los artículos que
vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios, etc. Para ello, elabora un formulario
que, además del nombre y la dirección, incluye:

Nombre
Dirección
Ciudad
Articulo Adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel de satisfacción de
sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de los 20 establecimientos que venden los
productos.

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son variables; de estas
últimas, identifique las variables discretas y continuas.
Cliente Nombres Apellidos Dirección Ciudad

1 Genny Paola Moreno Morales calle 90 #13-63

2 Olga Elena Gomez Clavijo calle 60 a sur carrera 105 Bogota
3 Jennifer Marcela Reyes Agudelo cra 5 no. 30-51
4 Miguel Mauricio Monroy Mora transversal 1878 80
5 Ferney de Jesus Lopez Montes calle 71 a no 6-30 piso 17 Neiva
6 Luis Eduardo Martinez calle 30 no. 17-206
7 Diana Marcela Valbuena calle 11 35-36
8 Lina Marcela Orjuela Caicedo calle 98 no. 22 64 piso 11 Funza
9 Liceth Katherine Villa Toquica b/grande cra.3
10 Veronica Liliana Gomez Heguita cra 42 a # 1 sur 16
11 Angela María Hernandez Ardila calle 103 no. 23-32 La Plata
12 Maria Encarnación Perdomo transversal 3 no. 56-19
13 Sally Mirley Delgado Quintero calle 22 127 51 in 4 bg 2 ps 2
14 Beatriz Corredor de Diaz carrera 8a n. 99-51 Fusagasugá
15 Suleny Rodriguez Laverde carrera 8a no.99-51 of.405
16 Leidy Johana Rodriguez Pantano calle 83 n0 12-26
17 Odilia Chaux Diaz calle 36 n.17-56 local 3-2 Medellin
18 Lina Maria Comba Rios carrera 5 no. 30-61
19 Maria Camila Rios calle 17 #43f-122
20 Joana Viviana Castro Cacatua carrera 42 no. 29 a 71 Armenia
21 Yasmin Andrea Avellaneda Campos carrera 50 nro 52-22 of 902
22 Delia Chaux Plazas cra 40 no 105-25
23 Andrea Paola Orozco Oyumaza carrera 17e 59-57 Tuluá
24 Maria del Carmen Rios carrera 43 a # 7-50 a of. 304
25 Luz Mayi Martinez Palma calle 8 nro 43 a 48
26 Gina Paola Suarez Alfonso calle 23a no.68 d 46 z.i. Aguachica
27 Ximena del Pilar Arango Moreno cl. 94 no. 21-59
28 Solangel Pardo Gerrillo calle 72 no. 10-07 piso 14
29 Diego Gutierrez calle 93 no 11-19 Girardot
30 Ana Cenelsi Sanabria carrera 8a # 123 - 41
31 Karen Pulido calle 87 no. 20-27 oficina 202
32 Carlos Babosa carrera 20 # 90-12 Buenaventura
33 Nicol Camila Arenas calle 86 no.11-14
34 Luz Nelly Oyola avd.15 # 124 / 49 ofc. 206
35 Lizeth Milady Contor Montero calle 86 # 11 16 Barranquilla
36 Noemi Bonilla Garcia calle 37 n. 16 - 46
37 Enerieth Villada Ocampo carrera 5 # 12-16 oficina 607
38 Laura Bernal Parra carrera 10 no.96-25 of.303 Cartagena
39 Adriana Patricia Herrera Ciacedo diagonal 41 no. 94 51 fontibon
40 Jhoana Paola Espinosa Quintero avda san martin # 4-41
41 Daniela Monroy Ospina calle 92 no 30-25 Manizales
42 Nicol Xiomara Sanabria calle 38abloq b bod.28
43 Viviana Trujillo Duque carrera 1 no. 46-84 piso 2
44 Gloria Lucia Arenas transversal 6 no. 12-117 Pereira
45 Diana Marcela Forero Hernandez carrera 90 no. 44 a - 72
46 Kerly Dayana Corrales calle 10 n.8-27
47 Gloria Esperanza Vanegas Garcia carrera 86 no 23-40 sur Ibagué
48 Olinda Murillo Ortiz calle 10 no. 37 a 51
49 Hector Aguiar carrera 42 #10a-68
50 Madelfi Sofia Vega Gil cra.25 no.13-43 Valledupar
51 Maria Catalina Alfonso calle 93 no.20-45
52 Jenni Paola Montoya calle 12 no. 38 - 62
53 Lina Marcela Madrigal Cardona calle 72 26-10 Montería
54 Lina Maria Diaz otalora calle 14 #15-46
55 Orlanda Gonzalez carrera 25 #15-73
56 Maria Jesus Toro carrera 61 no 32 07 sur Quibdó
57 Alejandra J Jimenez Sarmiento carrera 11 # 41 - 46
58 Ismenia Oyola carrera 6 # 18 - 18
59 Paola Andrea Ramirez calle 44n no.2fn-28 Sincelejo
60 Janeth Parra Agudelo avenida pedro de heredia # 22-88
 BASE DE DATOS

Salario
Artículo Precio Garantia Vendedor Ocupación
Mensual
Lavadora 899,900 1 año neify londoño 2 SMLV Ingeniera ámbiental
Licuadora 125,000 1 año maria prada 2 SMLV Contadora
Televisor 1.500.00 1 año ana vargas 1 SMLV Vendedora
Lonchera eléctrica 52,900 1 año martha olarte 1 SMLV Obrero
Horno 169,900 1 año ana garcia 1 SMLV Vendedor ambulante
Olla arrocera 96,900 1 año olga carrion 2 SMLV Contador
Plancha asadora 212,900 1 año johana obando 2 SMLV Policia
Plancha vapor 84,900 1 año luisa salazar 3 SMLV Médico
Exprimidor de cítricos 79,900 1 año rocio castillo 4 SMLV Teniente EJC
Máquina de algodón 199,900 1 año monica gutierrez 1 SMLV Ama de casa
Perol Élite 67,900 1 año amalfy rodriguez 3 SMLV Ingeniera civil
Estufa eléctrica 2.500.00 1 año andrea aguirre 2 SMLV Subofical
Microondas 1.700.00 1 año heidy velasquez 1 SMLV Cocinera
Lavavajillas 514,000 1 año luisa ducuara 1 SMLV Pastelera
Campana de cocina 800,000 1 año nubia salazar 3 SMLV Comerciante
Computador Pórtatil 3,000,000 1 año heidy velasquez 2 SMLV Panadera
Licuadora 125,000 1 año marisol sanchez 1 SMLV Vendedora
Olla arrocera 96,900 1 año olga torres 2 SMLV Contadora
Lavadora 899,900 1 año andrea briñez 2 SMLV Policia
Horno 169,900 1 año niyireth agudelo 2 SMLV Pastelera
Televisor 1.500.00 1 año rocio valencia 2 SMLV Subofical
Perol Élite 67,900 1 año edna perdomo 4 SMLV Teniente EJC
Microondas 1,700,000 1 año carol morales 3 SMLV Ingeniera civil
Exprimidor de cítricos 79,900 1 año marisol vanegas 4 SMLV Teniente EJC
Lavadora 899,900 1 año daniela gutierrez 1 SMLV Ama de casa
Computador Pórtatil 3,000,000 1 año leydi muñoz 1 SMLV Ama de casa
Televisor 1,500,000 1 año liliana veloza 3 SMLV Médico
Campana de cocina 800,000 1 año leidy zapata 2 SMLV Policia
Horno 169,900 1 año angela quintero 2 SMLV Ingeniero ámbiental
Televisor 1,500,000 1 año milena sepulveda 1 SMLV Ama de casa
Lavadora 899,900 1 año yineth obando 1 SMLV Cocinera
Televisor 1.500.00 1 año carmenza veloza 2 SMLV Ingeniero ámbiental
Computador Pórtatil 3,000,000 1 año yenny perdomo 1 SMLV Pastelera
Horno 169,900 1 año nelcy peña 1 SMLV Auxiliar contable
Campana de cocina 800,000 1 año nelcy peña 3 SMLV Médico
Microondas 1,700,000 1 año magda gomez 1 SMLV Auxiliar de enfermeria
 Perol Élite 67,900 1 año francy ocampo 2 SMLV Policia
Estufa eléctrica 2,500,000 1 año martha montes 2 SMLV Panadera
Plancha asadora 212,900 1 año paula buendia 2 SMLV Pastelera
Lavadora 899,900 1 año blanca mejia 1 SMLV Administradora de joyas
Computador Pórtatil 3,000,000 1 año marisol sanchez 2 SMLV Policia
Televisor 1,500,000 1 año nancy barragan 2 SMLV Ingeniera ámbiental
Televisor 1,500,000 1 año magali hortua 1 SMLV Cocinera
Lavadora 899,900 1 año norma muñoz 1 SMLV Cocinera
Licuadora 125,000 1 año carmenza veloza 1 SMLV Ama de casa
Olla arrocera 96,900 1 año maria prada 1 SMLV Auxiliar de enfermeria
Campana de cocina 800,000 1 año nelcy peña 3 SMLV Médico
Televisor 1,500,000 1 año maria gomez 2 SMLV Contadora
Lavadora 899,900 1 año carlos ibagon 3 SMLV Médico
Televisor 1,500,000 1 año andrea aguirre 1 SMLV Ama de casa
Estufa eléctrica 2,500,000 1 año Juan ramirez 1 SMLV Vendedora
Plancha asadora 212,900 1 año carmen olaya 2 SMLV Profesora
Lavadora 899,900 1 año hasbleidy vargas 2 SMLV Policia
Perol Élite 67,900 1 año piedad castiblanco 1 SMLV Ama de casa
Horno 169,900 1 año eugenia arboleda 2 SMLV Subofical
Televisor 1,500,000 1 año francy ocampo 2 SMLV Pastelera
Máquina de algodón 199,900 1 año martha montes 1 SMLV Ama de casa
Plancha vapor 84,900 1 año diana carrion 2 SMLV Contadora
Licuadora 125,000 1 año leydi barragan 2 SMLV Contadora
Lavadora 899,900 1 año neldy olaya 2 SMLV Profesora
 Personas a
Estado Civil Edad Telegono
Cargo
Soltera 1 23 3185611331
Casada 3 35 3172255865
Casada 3 21 3142187636
Casado 2 45 3152263464
Soltero 1 39 3143456971
Soltero 4 45 3143178407
Casada 2 35 3146495831
Soltera 5 27 3143456971
Soltera 1 26 3125523926
Casada 8 55 3204075225
Soltera 1 26 3116458995
Casada 2 30 3228976376
Soltera 2 31 3123436367
Soltera 4 27 3118651101
Casada 7 48 3133788573
Soltera 2 39 3176365507
Soltera 1 19 3205609501
Casada 2 37 3213052453
Casada 1 29 3165520855
Soltera 2 43 3222906751
Soltera 4 32 3177022737
Casada 2 36 3152823239
Casada 4 33 3144848769
Casada 3 29 3215648877
Soltera 1 33 3155901198
Soltera 2 35 3203985636
Casada 5 45 3144400483
Casada 6 42 3145680750
Soltero 2 29 3005908701
Soltera 1 33 3108881757
Soltera 2 36 3016448715
Casado 4 54 3142183099
Casada 3 50 3143792799
Casada 5 21 3143064190
Soltera 1 33 3203754615
Casada 2 22 3213684011
Casada 1 26 3045953195
Casada 2 36 3222615630
Casada 4 31 3209064697
Soltera 2 23 3219686017
Soltera 1 28 3208820016
Casada 3 29 3232472057
Soltera 1 22 3193487542
Soltera 2 24 3112408296
Casada 2 23 3016448715
Casada 5 21 3102573620
Casada 6 28 3192097012
Casada 2 38 3102540828
Soltero 6 45 3234113241
Soltera 1 26 3132048328
Casada 4 48 3213561217
Soltera 2 33 3144877804
Soltera 1 40 3043386148
Soltera 2 32 3224544729
Soltera 5 35 3132894225
Soltera 1 42 3133154891
Soltera 1 55 3212867113
Casada 2 49 3122892821
Soltera 1 28 3213835434
Soltera 3 29 3154897541
1. Tipo de Muestreo Ulizado

El tipo de muestre que hemos utilizado según las estadisticas es aleatorio ya que todos tiene la misma
probabilidad de ser elegidos debido a que pueden ser seleccionados de manera sorteada y todos tiene la
misma opcion; según el caso que estamos analizando de los 2217 clientes pueden ser seleccionados entre
los 3 clientes por cada una de las 20 empresas comerciales.

2. Población

La denominamos por la respectiva cantidad de clientes que han realizado sus compras a esta empresa de
electrodomesticos los cuales fueron 2217 los objetos despachados por unidad a cada cliente.

3. Muestra
Hace referencia a las 60 personas que comprarón estos electrodomesticos, contando que por cada uno de
los establecimientos fueron 3 personas a las que se les analizo el nivel de satisfacción por cada 20
establecimientos comerciales en total.

4. Marco
Se denomina a la especificación determinada que se hace con estos datos de cada uno de los clientes para
llegar finalmente a una conclusión de resultados.

5. Elemento - Unidad
Especificación concreta que se da a través de los electrodomesticos que fueron vendidos por la fabrica a
las 3 personas pertencientes por cada uno de los 20 establecimientos.
A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles son
variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.

CUALITATIVA CUANTITATIVA
VARIABLE Nominal Ordinal Discreta Continua
Nombre x
Dirección x
Ciudad x
Articulo Adquirido x
Establecimiento en el que adquirió el artícu x
Valor por el que se adquirió el artículo x
Tiempo de garantía informado del artículo x
Nombre del vendedor x
Salario Mensual x
Ocupación x
Estado civil x
Número de personas a cargo x
Edad x
Teléfono de contacto x
 Conclusión

Gracias a la elaboración de dicho estudio que hemos realizado, pudimos obtener

resultados concretos para conocer qué tan satisfechos se encuentran las 60 personas
entre ellas hombres y mujeres, jóvenes y adultos, con distintos resultados poblacional,
las cuales adquieren en el año 2017 estos electrodomésticos para distribuirlos de
manera comercial en estos 20 puntos locales micro o grandes empresas a las cuales
fueron vendidos.