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    Design Thinking

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    Carlitos Pacherres
    Este documento describe el proceso de diseño de pensamiento para desarrollar planes de datos móviles para estudiantes universitarios. Se realizaron focus groups con estudiantes para comprender sus necesidades de internet y recibir comentarios sobre posibles planes. Se definieron dos planes iniciales y se obtuvieron más comentarios de los estudiantes. Luego se idearon dos planes finales de 29.90 y 39.90 soles con características como redes sociales ilimitadas, aplicaciones universitarias sin consumo de datos, y diferentes cantidades de datos móviles y minutos de llamada

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    Design Thinking

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    Carlitos Pacherres
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    Este documento describe el proceso de diseño de pensamiento para desarrollar planes de datos móviles para estudiantes universitarios. Se realizaron focus groups con estudiantes para comprender sus necesidades de internet y recibir comentarios sobre posibles planes. Se definieron dos planes iniciales y se obtuvieron más comentarios de los estudiantes. Luego se idearon dos planes finales de 29.90 y 39.90 soles con características como redes sociales ilimitadas, aplicaciones universitarias sin consumo de datos, y diferentes cantidades de datos móviles y minutos de llamada

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    DESIGN THINKING

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    Este documento describe el proceso de diseño de pensamiento para desarrollar planes de datos móviles para estudiantes universitarios. Se realizaron focus groups con estudiantes para comprender sus necesidades de internet y recibir comentarios sobre posibles planes. Se definieron dos planes iniciales y se obtuvieron más comentarios de los estudiantes. Luego se idearon dos planes finales de 29.90 y 39.90 soles con características como redes sociales ilimitadas, aplicaciones universitarias sin consumo de datos, y diferentes cantidades de datos móviles y minutos de llamada

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    Este documento describe el proceso de diseño de pensamiento para desarrollar planes de datos móviles para estudiantes universitarios. Se realizaron focus groups con estudiantes para comprender sus necesidades de internet y recibir comentarios sobre posibles planes. Se definieron dos planes iniciales y se obtuvieron más comentarios de los estudiantes. Luego se idearon dos planes finales de 29.90 y 39.90 soles con características como redes sociales ilimitadas, aplicaciones universitarias sin consumo de datos, y diferentes cantidades de datos móviles y minutos de llamada

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    DESIGN THINKING

    SERVICIO: INTERNET MÓVIL

    El presente grupo tiene como objetivo brindar planes de Internet Móvil a estudiantes
    de la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ – LIMA NORTE, ante el problema que
    muchos universitarios tienen al no contar con un servicio de Internet o contar con un
    plan, pero que este no cubra las necesidades académicas de cada estudiante.
    FASE I: EMPATIZAR

    Esta vez usamos la técnica del focus groups para poder conocer las expectativas que tienen los
    alumnos sobre nuestra propuesta, que intenta suplir necesidades del alumnado dentro de su
    facultad como son los pocos Gigabytes de Internet móvil, este servicio facilita la vida
    académica a gran magnitud. Al tener un buen servicio de Internet, podrán realizar
    investigaciones en la red, acceder a conferencias y clases virtuales, entre otros.

    Las dos propuestas establecidas que pondríamos en nuestro plan serían, internet ilimitado en
    páginas y programas netamente académicos, llámese zoom, LinkedIn, prezzi, world wide,
    scribbr, etc; La segunda opción serían 50 GB para uso libre, pero con una reducción en el límite
    de llamadas y sms (Ambas opciones con redes sociales ilimitadas y todos en navegación de 4g)

    FASE II: DEFINIR

    El focus groups nos hizo entender un poco la problemática en cuestión a los temas de internet
    ilimitado, nuestras propuestas cayeron bien a los estudiantes. Plasmamos en una pizarra para
    poder analizar mejor los comentarios y recomendaciones sobre los planes de internet, los
    cuáles son:

     Mantener las redes sociales ilimitadas


     Adherir el zoom y prezzi sin consumo de sus GB
     Llamadas ilimitadas a partir de 10 pm a 6 am
     Menor consumo de datos en el tráfico de vídeo llamadas vía otra aplicación distinta al
    zoom
     Cambiar de 50 GB a 20 GB
     Aplicaciones de la universidad sin consumo de sus GB

    Estas son los comentarios y recomendaciones rescatados.

    FASE III: IDEAR

    Ya focalizada la problemática y la necesidad de los estudiantes universitarios, volvimos a


    compartir las ideas con los primeros participantes, esto con fin de pulir ideas y tal vez agregar
    alguna sugerencia que se nos escapó o no las dijeron en su momento. Esto generó que el
    servicio a ofrecer sea más ventajoso
    PLAN DE 29.90

     Redes sociales ilimitadas


     Zoom, prezzi y aplicaciones de la universidad sin consumo de GB
     10 gb de internet
     500 minutos en llamadas

    PLAN DE 39.90

     Redes sociales ilimitadas


     Zoom, prezzi y aplicaciones de la universidad sin consumo de GB
     30 gb de internet
     500 minutos en llamadas (llamadas de 10pm a 6am ilimitadas a cualquier operador)
     Menor consumo de datos en el tráfico de vídeo llamadas vía otra aplicación distinta al
    zoom

    FASE IV: PROTOTIPAR

    Ya con todo lo anterior, hemos decidido crear una versión reducida del servicio, para poder ver
    el impacto que pueda traer en su primera presentación. El producto final a ofrecer a la
    población universitario sería lo antes ya establecido con los mismos alumnos. Esto obtenido de
    las recomendaciones de todos en conjunto.

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