Tarea VII P INDUSTRIAL Y DE LAS O.

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
Sustentado por
Manuela Altagracia Pérez Suero

2019-04333
Asignatura:
Psicología Industrial y de las Organizaciones
Facilitador:
Paula Herrera
Tema:
Entrenamiento, Capacitación y
Desarrollo del Personal.
12 de Junio del 2020

Santiago de los Caballeros, Rep. Dom.
1. Elabora un cuadro con el entrenamiento empresarial: Cuándo entrenar,
métodos de entrenamiento, criterios de entrenamiento y evaluación del
entrenamiento.
¿Cuándo Métodos de Criterios de Evaluación del

Entrenar? Entrenamientos entrenamiento entrenamiento
Considero que al Entrenamiento Al hablar de La evaluación de la
momento de online: La empresa capacitación dentro efectividad del
entrenar a una tiene la opción de de una entrenamiento es
persona en el elaborar las organización, una acción que
ámbito laboral, es capacitaciones siempre se piensa corresponde al
cuando ya está online según la en el esquema tercer nivel de la
vinculado a la demanda, ponerlas a tradicional, charlas conocida escala de
empresa, es decir, disposición en la
o conferencias Kirkpatrick, el
cuando ya es parte esporádicas, modelo de
plataforma elegida y
de la misma que teniendo siempre evaluación del
disponer el acceso a
entra por los tres como finalidad el entrenamiento más
los empleados, que
meses de tema a instruir; sin aceptado
serán los
preparación y pensar en cuál es universalmente.
cuando se le responsables de la mejor forma de
asigna el área en organizarse para entregar el La evaluación es
la que tiene completarlas dentro contenido en un proceso que
experiencia. del plazo. cuestión. identifica, capta y
aporta la
Programas de - información que
orientación. El apoya la toma de
programa de decisiones y
orientación o de retroalimenta a los
mentor se basa en la responsables y
elección de uno o participantes de los
más mentores dentro planteamientos,
de la propia acciones o
organización para resultados del
que compartan lo programa al que se
que saben con los aplica. Permite
participantes. mediante
valoraciones y
análisis, la
comparación de los
Entrenamientos
distintos elementos
interdisciplinarios
del programa con
Muchas empresas
parámetros o
tienen áreas
puntos de
distintas, con referencia
profesionales de previamente
variados ramos y determinados para
que a menudo no se la integración del
comunican en el día acervo de
a día. Para reducir información útil en
esta distancia entre cada momento a la
las áreas, lo ideal es toma de
apostar en un tipo de decisiones.
entrenamiento
interdisciplinario.
2. Realiza un ensayo con el concepto de capacitación, proceso de
capacitación, análisis de las necesidades de capacitación, diseño de
capacitación y el proceso.
La capacitación es una técnica de formación que se le brinda a una persona o individuo en

donde este puede desarrollar sus conocimientos y habilidades de manera más eficaz. La
capacitación en la empresa, debe brindarse al individuo en la medida necesaria, haciendo
énfasis en los puntos específicos y necesarios para que pueda desempeñarse eficazmente
en su puesto. Una exagerada especialización puede dar como resultado un bloqueo en las
posibilidades del personal y un decrecimiento en la productividad del individuo.
Análisis de las necesidades de capacitación
1. Determinar los resultados deseados. El primer paso consiste en determinar qué

resultados se desean obtener al aplicar un programa de mejora. Normalmente,
estos programas están vinculados a un objetivo específico de la organización que
puede afectar a un determinado empleado, unidad, departamento o incluso a la
totalidad de la organización.
2. Identificar las competencias que se pueden entrenar. Este punto guarda una
estrecha relación con el anterior, ya que a la hora de conocer a los empleados y sus
habilidades se observará que existen competencias que no se pueden mejorar o
que resultan demasiado costosas en términos de tiempo y recursos.
3. Evaluar las competencias. Se suelen emplear encuestas de evaluación del

desempeño para evaluar comportamientos observables. Profesionales
especializados realizan estas pruebas, o incluso las diseña, para luego poder
analizar y puntuar los resultados.
4. Determinar las brechas de rendimiento. Es importante establecer esta

estandarización para que la organización pueda saber cuántos de sus empleados
rinden por encima de la media y cuántos no, pudiendo así planificar programas de
aprendizaje y entrenamiento para aquellos que no llegan al nivel.
El entrenamiento es generalmente aceptado como una de las mejores soluciones para
incrementar la productividad de las organizaciones mediante la mejora de las habilidades y
el conocimiento de los empleados. En este sentido, la planificación de la capacitación y el
desarrollo del talento humano es clave para la determinación del destino de las
organizaciones, que más allá de tomar una postura reactiva frente al entorno cambiante
donde el entrenamiento es una solución genérica para las contingencias, actúan
proactivamente.
Diseño de capacitación
El diseño de un plan de capacitación contiene una serie de etapas de formulación y

ejecución. Formulación de la estrategia: en función de los objetivos estratégicos de la
empresa y sus necesidades de desarrollo de personal idóneo para los mismos, se formula
una estrategia de capacitación.
1. Identificar las necesidades de tu empresa: Para llevar a cabo cualquier tipo de

iniciativa empresarial, es importante realizar un análisis e identificar las necesidades
y objetivos que se pretenden lograr.
2. Definir objetivos: Comienza haciendo un análisis sobre cuáles son las tareas que
podrían mejorarse y qué conocimientos, habilidades o actitudes deben adquirir los
empleados para mejorar los resultados de la empresa.
Para ayudarte a definir los objetivos de tu programa de capacitación de personal, es

recomendable seguir el modelo SMART.
3. Identifica a quién va dirigido tu programa: Lo más importante es que selecciones

aquellos colaboradores o grupos de colaboradores que pueden tener un mayor
impacto en la consecución de los objetivos de la empresa.
Recuerda que tu misión es impactar positivamente, así que es importante

seleccionar aquellos empleados que de alguna u otra manera pueden ayudarte a
lograrlo.
4. Selecciona el programa de capacitación más adecuado.

5. Comunicar el programa de capacitación de personal: Explica a todos los
miembros de tu empresa con detalles los objetivos de la capacitación, beneficios,
tiempos y cualquier otro aspecto técnico y logístico que sea relevante.
6. Obtener feedback y evaluar los resultados: Una vez concluido el programa de

capacitación de personal, es momento de obtener la retroalimentación de todos los
participantes y sobre todo, evaluar su efectividad.
La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera

organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y
habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la
organización, el puesto o el ambiente laboral.
El Plan de Capacitación incluye los colaboradores de la Sede Central y las sucursales que
integran la empresa, agrupados de acuerdo a las áreas de actividad y con temas
puntuales, algunos de ellos recogidos de la sugerencia de los propios colaboradores,
identificados en las Fichas de Desempeño Laboral.

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12 de Junio del 2020

¿Cuándo Métodos de Criterios de Evaluación del

La capacitación es una técnica de formación que se le brinda a una persona o individuo en

Análisis de las necesidades de capacitación

1. Determinar los resultados deseados. El primer paso consiste en determinar qué

3. Evaluar las competencias. Se suelen emplear encuestas de evaluación del

4. Determinar las brechas de rendimiento. Es importante establecer esta

El diseño de un plan de capacitación contiene una serie de etapas de formulación y

1. Identificar las necesidades de tu empresa: Para llevar a cabo cualquier tipo de

Para ayudarte a definir los objetivos de tu programa de capacitación de personal, es

3. Identifica a quién va dirigido tu programa: Lo más importante es que selecciones

Recuerda que tu misión es impactar positivamente, así que es importante

4. Selecciona el programa de capacitación más adecuado.

6. Obtener feedback y evaluar los resultados: Una vez concluido el programa de

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera

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