Calzado Bucaramanga

CALZADO BUCARAMANGA:
MERCADO TOTAL.
Satisface a los consumidores con sus variedades de promoción de diferentes marcas y

ofertas de precios. Dándole placer A las necesidades de los clientes amantes a los zapatos.
MERCADO OBJETIVO:
Su destinario va dirigido a los zapatos, altos, bajos, tenis, plataformas, toda clase de
modelos de zapatos, colores y talla de pies. Su servicio es un producto con calidad
OBJETIVO GENERAL
Prestar excelentes servicios de transporte de encomiendas y calidad de atención que
satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes, generando confianza y
garantizando la seguridad, rapidez y cobertura a nivel nacional e internacional, que
permitan mantener satisfechos a los mismos. Creamos canales de distribución donde
ninguna empresa prestadora de servicio podrá llegar por su cobertura, trabajamos por
brindar a nuestros clientes el mejor servicio en zonas de veredas, rurales, urbanas,
ciudades y todos los barrios de la ciudad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Recibir, recolectar enviar y/o distribuir las encomiendas (mercancías y

correspondencias) tanto a nivel nacional como internacional, ejecutando procedimientos
de lícito comercio, regidos por las leyes nacionales e internacional.
• Planificar, organizar, distribuir y controlar, a través de las diferentes oficinas y

concesionarios, las entregas de las mercancías desde los entes emisores hasta los entes
receptores, utilizando los formatos control y efectuando el siguiente a los mismos.
• Establecer políticas de control de nuestro sistema de transporte terrestre y aéreo

según sea el caso específico, basados en el código de comercio y la ley de tránsito y
transporte que corresponda que nos permite cumplir a cabalidad con los diferentes
servicios que ofrece nuestra empresa.
• Publicar y mantener actualizando a los precios de ventas al público (PVP) de los

diferentes servicios que ofrece la empresa, tanto a nivel nacional como internacional,
incluyendo IVA, y la póliza de seguro, de ser el caso, manteniendo tarifas competitivas en
el mercado nacional.
• Cumplir con todas las leyes, reglamentos y normativas emanadas por las
autoridades competentes y/o organismo públicos.
• Capacitar continuamente el personal de y concesionarios, acerca de los diferentes
servicios que ofrece la empresa, así como las innovaciones que estos presentan con la
finalidad de prestar un mejor servicio a la clientela.
• Diseñar, aplicar y mantener actualizados los procedimientos y medios informáticos

a los fines de generar la máxima eficiencia, celeridad y transparencia a los diferentes
servicios que ofrece la empresa.
• Prestar atención telefónica y personalizada al cliente, brindándole respuestas

oportunas y precisas acerca de las posibles eventualidades y siniestros que se puedan
presentar en la distribución de su mercancía.
JUSTIFICANCION DE LA IDEA DE NEGOCIO

excelente.
MERCADO:
En el mercado, esta empresa se posiciona como una de las mejores por su calidad, de
contextura, cuero, modelo, moda, colores y forma. Su información, atención al cliente,
logotipo y industria es una de las mejores. Su servicio y producto es satisfactorio en su
valor agregado y plan de negocio el proveedor y consumidor son altos en compra y venta.
MERCADO ACTUAL:
Actualmente su mercado tiene una estructura limitada Asus consumos sus sucursales e
referencias en casi toda Colombia sus productos son 100% garantizadas y exportadas de
la mejor textilería de cueros y diseños de Colombia de artesanía y otras empresas Alas que
apoyan y promocionan como por ejemplo; Nike, Adidas, Puma entre otras. Su empresa
viene de la ciudad de Bucaramanga (Santander), ciudades también como Medellín,
Cúcuta. Sus consumidores son pasivos.
MERCADO META:
Su meta en el mercado es ser satisfactoria en los clientes, producir y vender la mercancía
medidamente con su concertación, expandirse y dejar una huella de felicidad como
modelo de marca y calidad.
MERCADO POTENCIAL:
Surtir a toda una familia con la marca de la empresa, vender toda la mercancía, satisfacer
a un hogar en todas las temporadas, estar a la moda con los mejores modelos, con un
valor agregado y absoluto, brindándole a un hogar seguridad sin copias ni repeticiones,
alegría con una gran marca, buen precio, grandes ofertas, utilidad de que el producto es
útil y duradero.

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• Recibir, recolectar enviar y/o distribuir las encomiendas (mercancías y

• Planificar, organizar, distribuir y controlar, a través de las diferentes oficinas y

• Establecer políticas de control de nuestro sistema de transporte terrestre y aéreo

• Publicar y mantener actualizando a los precios de ventas al público (PVP) de los

• Diseñar, aplicar y mantener actualizados los procedimientos y medios informáticos

• Prestar atención telefónica y personalizada al cliente, brindándole respuestas

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