4 Pasos para Vender en Internet PDF

4 PASOS PARA
VENDER EN
INTERNET
Infoproductos (Cursos Online) y
Servicios
4 pasos para vender en internet |
Contenido de la guía
Introducción
Principios de la venta en internet
Términos comunes / importantes
Lo que necesitas para vender en internet
Los 4 pasos para vender en internet
1er paso: El cliente ideal para tu negocio
2do paso: La oferta ideal y oportuna
3er paso: Embudo de ventas / conversión
4to paso: Publicidad online efectiva
Errores que debes evitar al momento de vender en internet
Algunos consejos y tips
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Introducción
Es probable que algún día pasó por tu cabeza el pensamiento de “vender en

internet debe ser fácil, solo es poner un anuncio y los clientes llegarán por sí solos”
o “solo es cuestión de tener una web y redes sociales para vender más que nunca”.
No te preocupes yo también lo pensaba, hasta que un día lo intenté hacer y no

vendí absolutamente nada. El internet está hecho para que cualquier persona
intente vender pero, son muy pocos los que logran facturar con su negocio,
por lo menos, el número que alguna vez han querido.
¡Hola! mi nombre es Andry Mora, emprendedor y Trafficker Digital, desde

hace algunos años que decidí emprender mi propio proyecto en el mundo online,
el tema de las estrategias de venta ha sido un factor importante que al principio
me costo mucho pero luego te das cuenta que las ventas te ayuda para sacar
adelante un proyecto o verlo morir.
Se tiende a pensar que, con tener presencia en redes sociales, abrir una página
web y hacer publicidad online, son los ingredientes perfectos para empezar a
facturar. Aquí está el primer error que nos hace estrellar con un muro cuando
conocemos la realidad.
Cuando descubrí que vender online es prácticamente un arte, donde tienen que
encajar varias piezas como un reloj suizo para que funcione a la perfección, fue
cuando decidí formarme y especializarme en cada uno de los procesos que
intervienen en la venta por internet.
Soy defensor de que cualquier cosa se puede vender en el mundo online, solo es
cuestión de saber cómo hacerlo y precisamente esta guía está hecha para que,
según tu modelo de negocio elijas la mejor estrategia que te permitirá facturar
cuanto antes.
El objetivo de esta guía es que puedas conocer los 4 pasos esenciales que debes
seguir para empezar a vender, sobre todo, conocer las diferentes estrategias
según el modelo de negocio para que elijas la que mejor se ajuste al tuyo.
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Principios de la venta en internet
Lo primero que hay que tener presente es que, el proceso de venta se genera
porque alguien tiene un problema y está buscando una solución a ello,
entonces, tú no vas a vender, vas a ayudar a alguien a resolver un problema.
Años atrás la venta era diferente a como es hoy en día, antes era una venta pura y
dura, muy frontal y con mensajes agresivos, hoy, todo ha cambiado, el
comportamiento de la sociedad es otro y no le gusta la venta sin anestesia.
Aunque veas muchos anuncios de diferentes negocios y/o profesionales en las

redes sociales, es importante que sepas que, en internet no existe una única
forma para vender, depende del modelo de negocio, del nicho de mercado, del
tipo de cliente y del producto/servicio/infoproducto. Elegir la mejor estrategia
para venderlos, es la clave que muy pocos emprendedores tienen presente
para hacer despegar sus negocios.
Cuando comprendemos esto, dejamos de copiar y pegar lo que otros están

haciendo o dejamos de hacer anuncios por el simple hecho de hacerlos.
Términos comunes e importantes
En un libro tradicional esta sección estaría en las últimas páginas pero, este no es
un libro tradicional y es de vital importancia que conozcas algunos conceptos
importantes que te ayudarán a comprender mejor esta guía y por lo tanto, aplicar
cada estrategia en tu negocio.
No me voy a extender en cada concepto, solo quiero que tengas una visión clara y
global de lo que cada uno de ellos significa, sin embargo, te recomiendo que al
finalizar la lectura puedas investigar en detalle sobre cada uno de ellos, claro, si
quieres ampliar tus conocimientos.
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Cliente ideal: Entiendo que según tu negocio puedes tener uno o varios tipos de
clientes, incluso, para un mismo producto / servicio tendrás diferentes clientes, sin
embargo, tu cliente ideal es el mejor cliente, ese cliente que sería el perfecto para ti.
Tipos de negocios: Para efectos de esta guía quiero diferenciar entre dos tipos de
negocios que de seguro hablaremos de ellos más adelante:
Negocio local: Es ese negocio que tiene un local comercial o un local físico y
que los clientes deben acercarse hasta sus instalaciones para gestionar la
compra del producto o servicio. Ejemplos de negocios locales: spa, gimnasios,
clínicas de estética, odontólogos, cirugías, academias, escuelas de deportes, de
manejo, entre otras.
Negocio digital: Es el negocio que sin importar que tenga un local físico o no,
toda su operación de venta y gestión de clientes se realiza por medio de
internet, es decir, no reciben reciben clientes en un local comercial y todo el
proceso de compra y entrega del producto/servicio se hace vía web.
Producto: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo

material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para
el consumo o utilidad de los individuos.
Servicio: Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de

actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes,
brindando un producto inmaterial y personalizado, como consultorías, mentoring,
coaching, clases, entre otras.
Infoproducto: Es un producto educativo basado en el conocimiento, en la

experiencia del autor. Es lo que conocemos comúnmente como Curso Online ... En
vez de distribuirse mediante una formación presencial o un envío postal, el
infoproducto es un producto 100% digital y pueden ser libros (ebook), plantillas,
guías, cursos online, master class, entre otros.
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Embudo de ventas o embudo de

conversión: Es el proceso que te permite
definir el camino que debe recorrer tu Cliente
Ideal desde que conoce tu negocio por primera
vez hasta completar el proceso de ventas y
convertirse en tu cliente. En definitiva, este
método es tu primer aliado para impulsar tu
estrategia de marketing digital y lograr que
personas desconocidas se conviertan en
nuevos clientes.
Lead Magnet: Se refiere al contenido o información de valor gratuito que se

pone a disposición del usuario a cambio de conseguir sus datos de contacto. Es
una estrategia que se usa para vender en el mundo online ya que es a partir de
allí, de donde se empieza una relación con una persona desconocida.
Un lead magnet es un recurso descargable sin costo y los ejemplos más comunes
son, guías en pdf, mini cursos, audiolibros, entre otros.
Tráfico de pago: Como su propio nombre lo indica, es un tráfico que necesitas

pagar para que personas con características muy cualificadas visiten tu negocio
en internet, ya sea que tengas una página web, red social, canal de youtube,
curso online, página de ventas, entre otras y se conviertan en tus clientes. El
tráfico de pago es el responsable de dirigir visitas de personas a su negocio en
internet a través de publicidad en internet.
Tráfico Orgánico: El tráfico orgánico en principio se caracteriza por no poseer

un costo directo, es decir, son las visitas que llegan a tu página web, redes
sociales, etc, por si solas, sin necesidad de hacer un anuncio o publicidad online.
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Estas visitas que “en principio” aparentan no tener costo, se generan por las
configuraciones de los motores de búsqueda como Google, por ejemplo.
Para que una web o cualquier plataforma electrónica donde tengas tu negocio
reciba el tráfico orgánico necesario para conseguir ventas, se debe invertir dinero
en SEO y esperar meses (por lo menos 8 meses) para empezar a ver resultados.
Esto se traduce en una inversión de tiempo y dinero, por lo tanto no termina
siendo tan gratuito como aparenta.
Copywriting: Es el arte de escribir texto persuasivo y comerciales dirigidos a una

persona en específico con el fin de empatizar con ella, ponerse en su lugar,
ayudarle a resolver un problema y llevarlo a que tome la acción que nosotros
deseamos.
En esta guía verás que hablo de Copy, cuando lo hago estoy haciendo referencia
al Copywriting, es una manera de abreviarlo.
Píxel de facebook: Es un código invisible que te permite hacer seguimiento del

comportamiento que tienen las personas con tus anuncios, cuentas de redes
sociales y página web.
Este código es obligatorio utilizarlo cuando queremos hacer campañas de

publicidad avanzadas con resultados extraordinarios, ya que permite tener una
información muy valiosa sobre el comportamiento de los clientes.
Público o audiencia: Se trata de un grupo de personas muy cualificadas que

tienen intereses, gustos y comportamientos muy similares entre sí, estas
audiencias o públicos son la que se utilizan para llevar hasta tu negocio, a las
personas con el mayor potencial de convertirse en nuevos clientes.
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¿Qué necesitas para vender?
Aunque este punto podría resultar muy ambiguo, partiendo desde el hecho de
que cada producto se vende de manera distinta y dependiendo del modelo de
negocio, hay ciertas cosas que es necesario tener para lograr resultados.
Disposición para comenzar a adaptar la estrategia de venta tradicional a

los nuevos modelos que se aplican para vender en internet, recuerda que el
comportamiento de compra de la sociedad está cambiando a medida que
avanzamos en el tiempo.
Muchos negocios no comprenden que para vender en el mundo online se
deben hacer cambios y ajustes, ya que es imposible lograr resultados
aplicando las mismas estrategias que se usan en la venta tradicional.
Invertir en publicidad online para llegar a nuevas personas que no te

conocen y así conseguir mejores resultados.
En este punto es probable que hayas hecho algún tipo de anuncio en redes
sociales sin conseguir los resultados que deseas, sin embargo, esta guía
está hecha para que puedas obtener una rentabilidad de la publicidad y
puedas vender en internet, debes ver la publicidad online como una
inversión y no como un gasto.
Tener una cuenta personal en Facebook y conocer el administrador de

anuncios, esa sección de facebook donde se hacen los anuncios de
publicidad y algunas cosas más que te ayudarán a conseguir mejores
resultados.
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Conocer a ciencia cierta cual es el problema que resuelve tu producto /

infoproducto o servicio, recuerda que en la venta le resolvemos un
problema a un cliente, si no lo tienes muy claro, puedes hacerlo
respondiendo a ¿Por qué una persona debe comprarme a mi y no a la
competencia? ¿Qué tiene de especial mi producto y por qué le ayudaría mas que
cualquier otro producto o servicio similar?
Disponer de una Web o una herramienta que te permita hacer Landing

pages (páginas de aterrizaje), esto es imprescindible para los negocios
digitales.
Si tienes un negocio local, lo ideal es que puedas tener alguna de ellas, esto
marcará la diferencia entre hacer un venta de manera esporádica a poder
hacerlo de manera recurrente.
Proveedor de email marketing, un servicio que te permita tener una lista de

tus contactos (posibles clientes) y enviar correos electrónicos con hacer un
clic, hay opciones de pago pero también hay otras gratis, por ejemplo,
Mailchimp, Sendinblue, entre otras.
En los negocios digitales esto es algo que no puede faltar y si tu negocio es
uno local o físico estaría increíble incorporarla, pues cada vez son más los
negocios que se están digitalizando y conocerás en esta guía una
estrategia en la que enviar emails es necesario.
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4 pasos para
vender en internet
Bueno ahora sí, llegamos al punto más interesante de esta guía, no es

casualidad que esté casi al final, y es que para sacarle el mayor provecho a
esto debemos comprender todos los concepto que se mencionaron
anteriormente.
Partiendo desde el punto en que cada producto y dependiendo del modelo

de negocio se debe diferente en internet, los 4 pasos que te voy a mostrar a
continuación deben ser aplicados según tu modelo de negocio, ya sea que
tengas un negocio digital o local.
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1er paso - Definición
detallada del cliente ideal
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Es probable que hayas escuchado esto en algún momento y puede que te

parezca algo tonto o innecesario, así lo pensaba yo, sin embargo, cuando empecé
a aplicar cada uno de estos pasos mis resultados cambiaron drásticamente, te
recomiendo prestarle atención y ponerlo en práctica.
Como emprendedor y dueño de negocio a veces nos cuesta aceptar que no

conocemos bien a nuestro cliente ideal, tenemos además la falsa creencia que
nuestro producto se lo podemos vender a “todo el mundo” o tal vez a
“muchas personas”.
Estas palabras son muy generales y ambiguas, “todo el mundo” y muchas

personas” son al mismo tiempo NADIE.
Entonces, ¿Qué debes hacer?
Tienes que sentarte e invertir unos minutos de tu tiempo, sin nada de distracción
y describir de manera muy detallada a tu cliente ideal.
Peeeero, ¿Quién es el cliente ideal?.
Aunque tu curso online, producto o servicio pueda ser vendido a diferentes tipos
de clientes, siempre tendrás un cliente que será el perfecto, uno que será mejor
que el otro, la idea es describir a ese cliente Top para tu negocio.
Como esta guía no es para que solo la leas y luego se pierda entre tu archivos, te
voy a dejar una plantilla para que puedas hacer una definición muy detallada
de tu cliente ideal, es la misma que yo utilizo a nivel personal y con cada uno de
mis clientes pero, antes déjame ayudarte con algunas cosas claves.
Justo antes de iniciar a trabajar con la plantilla de definición detallada del cliente
ideal.
Cierra los ojos por un momento… imagina que tienes en frente a ese cliente
perfecto, el cliente que te gustaría tener en tu negocio, visualízalo, ponle cara,
nombre y ahora a describirlo en la guía.
Ey, esto va en serio, cierra los ojos y visualiza a tu cliente ideal, funciona muy bien,
yo lo hago con cada proyecto que trabajo con mis clientes.
DESCARGA AQUÍ UN MODELO PARA HACER

LA DESCRIPCIÓN DEL CLIENTE IDEAL
¡Espera! aún no terminamos con esta parte, quiero que pongas mucha atención
aquí.
De las cosas más importante en este paso es comprender cómo es el

comportamiento de ese cliente ideal y para ello debemos tener en cuenta lo
siguiente.
¿Cuáles son los problemas que tiene ese cliente?

¿Cuál es el mayor problema?
¿Cuáles son los sueños que tiene ese cliente ideal?
¿Cuál es su mayor sueño?
¿Qué valora más a la hora de hacer la compra?
¿Qué otra cosa ha probado este cliente para solucionar sus problemas y no
ha conseguido buenos resultados?
Todos estos puntos se detallan en la plantilla pero te los quería recordar para
que los tengas muy en cuenta.
DESCARGA AQUÍ UN MODELO PARA HACER

LA DESCRIPCIÓN DEL CLIENTE IDEAL
2do paso: Crear una
oferta ideal y oportuna
Para comenzar quiero aclarar algo, cuando hablamos de oferta no

necesariamente debe ser un descuento en cuanto al precio de venta, esto es lo
que hace la mayoría de los negocios.
Una oferta debe ser vista como un imán que atrae a personas idóneas, que se
van a emocionar con lo que dices, luego ven lo que vendes y al final terminan
comprando.
Esto es una oferta, y si te fijas bien por ningún lado hablamos de hacer
únicamente descuentos de precios, aunque sí ayuda hacerlo, la idea es mezclar
descuento con valor añadido.
Entonces, si conocemos muy bien a nuestro cliente ideal, sabemos cuales son sus
problemas y lo que él está buscando, podemos construir esa oferta ideal para él,
de manera que cuando la vea no pueda resistirse.
Una oferta ideal y oportuna tiene varios factores importantes a tomar en

cuenta:
Se utiliza para captar la atención de personas (en su mayoría personas que

no te conocen) y terminan comprando lo que estás vendiendo.
Aunque arriba te hago mención que no necesariamente debe ser un
descuento del precio, yo recomiendo construir una oferta donde el cliente
perciba que, lo que va a recibir tiene más valor de lo que va a pagar, es
decir, hacer una combinación de:
Agregar más valor de lo que normalmente recibiría una persona.
Hacer un paquete de precio con un descuento irrepetible “para muy
pocas personas”.
Lograr el efecto de que el cliente diga “Wow no puedo dejar pasar esto
por alto, mira todo lo que voy a recibir por este precio, es una
oportunidad única”.
Es verdad que los negocios no viven de hacer ofertas, pero cada día el
comportamiento de compra de la sociedad va tomando un nuevo rumbo, por eso
yo recomiendo hacer esta oferta ideal y oportuna para atraer nuevos clientes,
luego ellos estarán de tu lado y si has hecho un gran trabajo de gestión y
atención al cliente, terminarán comprando todo aquello que les ofrezcas.
Años atrás el proceso de venta era diferente a como se maneja hoy en día
r
a Vender
Enfado y e
c Dolor
a
c c
i c
ó i
n Servir Placer
ó
n
La gente rechaza un mensaje de venta sin anestesia, aunque el cliente tiene un
problema y necesita solucionarlo no podemos aprovecharnos de ello, si tu
objetivo es venderle de buenas a primera (frontal) podrás causar un enfado en
lugar de un sentimiento de alegría.
Vender de manera directa causará una reacción de enfado y dolor, pero, si tu

acción es primero de Servir y aportar valor, la reacción del clientes cuando le
ofrezcas tu solución a su problema, será de placer, por lo cual no dudará ni un
minuto en sacar la tarjeta y hacer el pago.
Aquí te dejo algunos ejemplos de ofertas ideales según el tipo de negocio.
Negocio digital:
Si estás vendiendo un curso online (infoproducto) o un servicio como mentoría o

consultoría, tu oferta de entrada antes demostrarle tu servicio debe ser algo de
valor y gratuito, recuerda que hoy en día primero servimos y luego vendemos.
Todo negocio digital tiene un activo muy valioso, su lista de contactos o

suscriptores, por tanto, la oferta ideal de entrada debe estar orientada para
captar nuevas personas, esas personas que no te conocen pero que tienen un
problema al que tu podrás ayudarles. La idea es que puedas generar una relación
de confianza con tus contactos / suscriptores, luego de intercambiar algunas
conversaciones y de conocer a ciencia cierta cuál es su problema, allí es cuando
le ofreces tus productos o servicios que mejor le ayuden a solucionar ese
problema.
En este punto, si ya te conocen, tienen una buena relación contigo y tu sabes cual
es su problema, vas a sacar tu oferta ideal en el momento oportuno por lo cual
no dudaran e n comprarte.
Entonces, para un negocio digital debes captar leads (potenciales clientes)

a través de un lead magnet, a continuación te dejo algunos modelos que
puedes conseguir en la web aunque tú ya has descargado un lead magnet, sí,
esta guía es un ejemplo perfecto y aquí tienes otros modelos..
Negocios locales: Aquí te dejo algunos ejemplos de ofertas para negocios locales
donde se muestra una mezcla entre descuento de precio y valor añadido, es lo
que llamamos una oferta irresistible.
3er paso: Embudos de
ventas / conversiones
Llegamos al punto que tal vez es el talón de aquiles de todo proceso de venta en
internet ¿Qué estrategia utilizar? ¿Cómo lo hago?.
Si venimos haciendo cada uno de los pasos anteriores al pie de la letra,

comprendemos las necesidades concretas de nuestro cliente ideal, en base ello
construimos una oferta ideal y oportuna para que no pueda resistirse, pues,
ahora viene el momento de lograr clientes.
Cuando hablamos de embudos de conversión o embudos de venta, hacemos

referencia a los pasos que debe seguir una persona desde que conoce lo que
vendes hasta convertirse en tu cliente.
Hay muchos negocios, empresas y profesionales que cierran ventas pero no

tienen muy claros los pasos que han seguido estas personas, es por eso que
escuchamos de ventas esporádicas o poco constantes.
Recuerda que, cuando decidimos emprender soñamos con tener un negocio

rentable, por ende debemos buscar las mejores estrategias que nos ayuden a
vender de manera recurrente.
Entonces, un embudo de ventas o embudo de conversión ayudará a construir

una serie de pasos que deberá cumplir una personas desconocida hasta
convertirse en tu cliente, pero atento (a) con algo.
El embudo de ventas debe ser construido de acuerdo a la premisa de servir y

agregar valor para luego vender, de manera que, nuestro cliente tenga la
sensación de placer cuando le ofrecemos la solución a su problema.
Imagina que publicas un post en tus redes sociales o haces algún anuncio de
publicidad en internet, ¿a donde llevas a las personas que hacen clic?, ¿cuál es el
paso que tu quieres que hagan?, ¿cuál es el llamado a la acción que le estás
invitando a hacer?, ¿crees que alguien que no te conozca te va a comprar así por
así?.
* Si tienes un curso online o vendes algún servicio y tu negocio es 100% digital

tienes un camino muy interesante por delante, muchos creen que vender en
internet es lo más fácil del mundo pero no es así, por eso es que vemos que,
7 de cada 10 negocio online no superan los 2 años de vida, esto sucede porque
no consiguen ventas para mantenerse.
Aunque existen distintos embudos de conversión / ventas para negocios online y

cada uno depende del infoproducto o servicio a ofrecer (en cuanto a precio y
propuesta de valor), hoy quiero mostrarte el embudo con el que puedes iniciar.
Tripwire Funnel
El mayor reto de los negocios online no es captar suscriptores y tener una lista
amplia, el reto aquí es que pasen de ser suscriptores a convertirse en clientes.
Cuando alguien se suscribe a tu blog / web, está demostrando que tiene interés
en lo que haces, ahora ¿por qué no aprovechar ese momento para ofrecerle algo
que de seguro le va a interesar?.
El Tripware Funnel es una oferta de un producto o servicio de duración limitada

(máximo 24 horas) y está diseñado única y exclusivamente para que un nuevo
suscriptor pueda cruzar esa delgada línea y se convierta en un nuevo cliente.
Esto sucede en el momento en que una persona se suscribe a una web/blog y

enseguida salta una oferta de un producto o servicio por tiempo limitado, de esta
manera aprovechamos el interés de ese lead y la temperatura del momento.
Este embudo no está diseñado para facturar grandes cantidades de dinero y vivir
solo de un Tripware, no, el precio que se maneja en esta estrategia es menor a
los $20 USD, es una oferta muy atractiva que tiene como objetivo iniciar una
buena relación con un cliente que más adelante terminará comprando un
producto o servicio de ticket más alto.
Esta estrategia se puede conocer con otros nombres, como oferta flash u OTO
(del inglés, One Time Offer), no importa como lo llames, la clave es comprender
que este embudo se trata de hacer una oferta muy atractiva a fin de iniciar una
relación con un nuevo cliente.
* Si tu caso está orientado más hacia la parte de profesional independiente y

la venta de servicio como coaching, mentoring, consultoría, etc., puedes utilizar
un funnel sencillo para captar tus clientes de manera recurrente.
Este embudo de ventas se basa en la idea de que la persona tenga un pequeño

contacto contigo y conozca de tu propia boca de qué manera puedes ayudarla,
explicarle en qué consiste tu servicio, mostrar la prueba social de la
transformación que han tenido otros clientes que han trabajado contigo y los
resultados que esa persona estaría consiguiendo si te contrata.
Estoy convencido que tu servicio ayudará a solucionar un problema en específico

a otra personas, sin embargo, hay que tomar en cuenta que alguien que no te
conoce tendrá dudas o preguntas que querrá resolverlas antes de sacar su
tarjeta y realizar el pago.
Este embudo es muy sencillo de hacerlo, ideal que incluyas un video, esto
ayudará a mejorar la conversión.
* Ahora, si tienes un negocio local como gimnasio, spa, estética, odontología,

cirugía estética, escuela, guarderías, academias de deportes, etc., puedes utilizar
un embudo que da muy buenos resultados y que muy pero muy pocos negocios
lo están haciendo en este momento, y, ¿sabes por qué?, porque la mayoría de los
negocios locales están enfocados en vender y luego aportar valor.
En este embudo para negocios locales vas a ver cómo uniendo cada uno de los
pasos que hemos visto anteriormente, se puede crear una estrategia efectiva
para que el potencial cliente lo perciba como algo irresistible y que el valor que va
a recibir es mayor a lo que va a pagar por ello.
4to paso: Publicidad
online efectiva
Llegamos a un punto crucial del proceso de venta en internet, aquí hay un sinfín
de teorías y algunos mitos sobre la publicidad online.
Hay quienes tienen muchos seguidores en rrss o tienen una lista de contactos
sustancial y piensan que la publicidad online no es necesaria, pues prefieren
vender de manera orgánica.
Hay otros que descubrieron el botón azul que pone facebook muy llamativo para
promocionar cada post que publiques en redes sociales, y creen que haciéndolo
de esta manera el trabajo de la publicidad online es pan comido, es decir, la
podemos pasar por alto pues ya se está haciendo.
Cuidado con algunas de estas dos premisas.
Cada una de ellas son ciertas o falsas en la medida en que creas que lo son.
Como Trafficker Digital y experto en publicidad online te quiero compartir lo

siguiente:
Vender en orgánico es una estrategia que funciona, pero debes tener una
comunidad muy cualificada y para crearla debes invertir tiempo y dinero.
De tus seguidores en rrss muy pocos se convierten en tus clientes, si tienes

una web y esperas a que te lleguen las ventas por arte de magia gracias a la
ayuda de Google, déjame decirte que el SEO es algo que cuesta mucho
dinero y toma meses en ver resultados.
Promocionar post de tus redes sociales dando clic en el botón azul, desde
mi perspectiva es algo que todo negocio, marca o empresa debe evitar, eso
es como tirar dinero a la basura, allí escasamente te permite hacer una
segmentación muy básica y los objetivos de campaña son muy limitados.
Toda publicidad online debe generar un retorno de inversión positiva,

promocionar post de las redes sociales te ayudará a tener visibilidad pero
ni siquiera tendrás información para conocer si ese anuncio te está siendo
rentable o no, es porque esto que hago referencia en que, hacer este tipo
de anuncios es como tirar el dinero a la basura, vas a gastar dinero sin
recibir más que likes y seguidores.
El Tráfico de pago o mejor conocido como publicidad online, es hoy en día

la mejor estrategia para aumentar tus ventas ya que es económica y te
permite hacerlo de manera avanzada para llegar a las personas con el
mayor potencial de convertirse en tu cliente y así lograr un retorno de
inversión positivo.
Algunas personas que conozco y otras que no pero que terminaron siendo mis
clientes, habían hecho anuncios en Facebook, Instagram, Google y Youtube y me
decían “Andry la publicidad online no sirve, mi anuncio lo ven miles de personas
pero no me llega ni un cliente” otro por el contrario me decía “Mi anuncio
pareciera que no se está mostrando porque no veo que genere ninguna
interacción”.
Es muy común ver estos casos, y claro yo siempre les pregunto.
¿Los anuncios lo están viendo solo personas con el perfil de tu cliente ideal?
¿De qué manera estás captando su atención, qué le estás ofreciendo?
¿El Copy de tus anuncios conecta con tu cliente ideal?
¿Cuál es la estrategia de venta que tienes una vez la persona hace clic en el
anuncio?.
A todas estas preguntas sus respuestas son muy ambiguas y en la mayoría de los
casos hay un silencio absoluto.
Pues mi querida amiga / mi querido amigo, hoy te quiero dar los tips más
importantes para que hagas publicidad online efectiva y obtengas resultados.
No hagas publicidad haciendo clic en el botón azul del post que publicas en
tus rrss, aunque es la manera más sencilla de hacerlo, no es la que
recomiendo si quieres obtener un retorno sobre lo invertido en la
publicidad.
Todos los anuncios que hagas en Facebook / Instagram debes hacerlo

desde el administrador de anuncios de Facebook, recuerda que ambas
plataformas son del mismo dueño y todo se maneja desde una misma
herramienta
Selecciona el objetivo de campaña que mejor se adapte a los resultados

que quieres obtener, pero, siguiendo con los embudos de ventas que vimos
en el paso anterior, te recomiendo que utilices el objetivo de
“conversiones”, Facebook te ayudará a optimizar cada vez más tus
campañas para conseguir mejores clientes a un menor costo.
En la medida de lo posible utiliza un embudo de conversión para mejorar la

experiencia de usuario y la venta no sea frontal, de este modo utilizarás
algunas páginas de destino, es indispensable que instales el píxel de
facebook en cada una para que puedas trackear a las personas que
lleguen a ellas.
En el anuncio utiliza una imagen que destaque y se diferencie del resto,

recuerda que la publicidad en FB e IG es una publicidad de interrupción,
debemos captar su atención con una buena imagen y es preferible que sea
de un color diferente al blanco y azul que son los colores de FB / IG.
Utiliza un título en tu anuncio que muestra de manera corta y concreta qué

es lo que va a encontrar la persona si hace clic en el anuncio, es decir, cual
es la oferta ideal que le vas a ofrecer.
Redacta un copy que conecte con el cliente ideal, que capte su atención,
que empatices con él, que te conozca y que sepa que tu tienes la mejor
solución a su problema.
Optimiza tu campaña día tras día y analiza los resultados que están
teniendo, si no son los adecuados puede que la imagen o la oferta no esté
captando la atención en la audiencia que tú deseas.
Trata de NO ofrecer dos cosas al mismo tiempo y a la misma audiencia,

ellos van a percibir que estas desesperado (a) por vender y no sabrán qué
comprarte si una cosa o la otra.
Genera nuevas audiencias de acuerdo al nuevo tráfico que estás teniendo y

luego en base a ellas crea diferentes audiencias similares.
Genera la mejor audiencia que puedas tener en Facebook / Instagram,

personas similares a tus clientes, FB hará el trabajo de buscarlos en su
base de datos y de llevarlos a tu embudo de conversión.
Pasos de acción extra...

Lamentablemente estamos llegando al final de esta fantástica guía, espero haya
sido de gran provecho y que puedas aplicar en tu negocio cada uno de los
consejos que te compartí por aquí.
Para mi ha sido un placer y uno honor compartir esta guía contigo, me llena

de mucha alegría que formes parte de esta grandiosa comunidad en donde solo
nos enfocamos en lograr resultados.Ahora te invito a que te mantengas
actualizado (a) con las más novedosas y prácticas estrategias que te ayudarán a
estar ahí en la batalla, en la primera línea facturando en todo momento sin
importar lo que pueda suceder a tu alrededor.
De manera que, te recomiendo escuchar mi podcast, que también es tu

podcast porque ya eres parte de mi comunidad, Despega tu Negocio,
orientado única y exclusivamente a conseguir más ventas a través de
internet, aplicando estrategias que dan resultados.
Un fuerte abrazo y nos vemos muy pronto.
Andry Mora
Trafficker Digital y Consultor Estratégico en Ventas Online
hola@andrymora.com

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Es probable que algún día pasó por tu cabeza el pensamiento de “vender en

No te preocupes yo también lo pensaba, hasta que un día lo intenté hacer y no

¡Hola! mi nombre es Andry Mora, emprendedor y Trafficker Digital, desde

Principios de la venta en internet

Aunque veas muchos anuncios de diferentes negocios y/o profesionales en las

Cuando comprendemos esto, dejamos de copiar y pegar lo que otros están

Términos comunes e importantes

Producto: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo

Servicio: Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de

Infoproducto: Es un producto educativo basado en el conocimiento, en la

Embudo de ventas o embudo de

Lead Magnet: Se refiere al contenido o información de valor gratuito que se

Tráfico de pago: Como su propio nombre lo indica, es un tráfico que necesitas

Tráfico Orgánico: El tráfico orgánico en principio se caracteriza por no poseer

Copywriting: Es el arte de escribir texto persuasivo y comerciales dirigidos a una

Píxel de facebook: Es un código invisible que te permite hacer seguimiento del

Este código es obligatorio utilizarlo cuando queremos hacer campañas de

Público o audiencia: Se trata de un grupo de personas muy cualificadas que

¿Qué necesitas para vender?

Disposición para comenzar a adaptar la estrategia de venta tradicional a

Invertir en publicidad online para llegar a nuevas personas que no te

Tener una cuenta personal en Facebook y conocer el administrador de

Conocer a ciencia cierta cual es el problema que resuelve tu producto /

Disponer de una Web o una herramienta que te permita hacer Landing

Proveedor de email marketing, un servicio que te permita tener una lista de

Bueno ahora sí, llegamos al punto más interesante de esta guía, no es

Partiendo desde el punto en que cada producto y dependiendo del modelo

Es probable que hayas escuchado esto en algún momento y puede que te

Como emprendedor y dueño de negocio a veces nos cuesta aceptar que no

Estas palabras son muy generales y ambiguas, “todo el mundo” y muchas

Entonces, ¿Qué debes hacer?

Peeeero, ¿Quién es el cliente ideal?.

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De las cosas más importante en este paso es comprender cómo es el

¿Cuáles son los problemas que tiene ese cliente?

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Para comenzar quiero aclarar algo, cuando hablamos de oferta no

Una oferta ideal y oportuna tiene varios factores importantes a tomar en

Se utiliza para captar la atención de personas (en su mayoría personas que

Vender de manera directa causará una reacción de enfado y dolor, pero, si tu

Aquí te dejo algunos ejemplos de ofertas ideales según el tipo de negocio.

Si estás vendiendo un curso online (infoproducto) o un servicio como mentoría o

Todo negocio digital tiene un activo muy valioso, su lista de contactos o

Entonces, para un negocio digital debes captar leads (potenciales clientes)

Si venimos haciendo cada uno de los pasos anteriores al pie de la letra,

Cuando hablamos de embudos de conversión o embudos de venta, hacemos

Hay muchos negocios, empresas y profesionales que cierran ventas pero no

Recuerda que, cuando decidimos emprender soñamos con tener un negocio

Entonces, un embudo de ventas o embudo de conversión ayudará a construir

El embudo de ventas debe ser construido de acuerdo a la premisa de servir y

* Si tienes un curso online o vendes algún servicio y tu negocio es 100% digital

Aunque existen distintos embudos de conversión / ventas para negocios online y

El Tripware Funnel es una oferta de un producto o servicio de duración limitada

Esto sucede en el momento en que una persona se suscribe a una web/blog y

* Si tu caso está orientado más hacia la parte de profesional independiente y

Este embudo de ventas se basa en la idea de que la persona tenga un pequeño

Estoy convencido que tu servicio ayudará a solucionar un problema en específico

* Ahora, si tienes un negocio local como gimnasio, spa, estética, odontología,