Aprende A Emprender - Vivir de Eso - Taller Online PDF

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Vivir de eso

aprendé a emprender

Gracias por comprar este taller online!

Empezamos? :)

Este PDF es un resumen, apoyo teórico y además


tiene información adicional sobre lo que vamos a
ver en las lecciones en video.

Para empezar a ver el curso online, ingresá en


este link:
http://www.vivirdeeso.com.ar/acceso-a-talleres/

Y luego esta contraseña:


VDE.EMPRENDE.28318

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groups/1905577712846860/

Mail para consultas: marianrubi.ig@gmail.com

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EMPRENDER
El valor diferencial o propuesta de valor:
Lo que nos va a diferenciar del resto!
Nos preguntamos:
Qué necesidad voy a satisfacer?
Cómo le puedo dar una vuelta más a algo que ya
existe?

Diferentes formas de crear un valor diferencial


para mi emprendimiento:

Packaging: que tenga un uso adicional al de con-


tener el producto.

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EMPRENDER
Funcionalidad: usar un producto para otra cosa.

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EMPRENDER
Diseño: cambiar el diseño tradicional de un pro-
ducto.

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EMPRENDER

Atributos de la marca: lo que genera una marca


alrededor de su producto o servicio, ya no es el
producto lo que vende, sino la marca en sí misma
y lo que significa.

Servicios: servicios que brindan algo que no había


antes. Satisfacen una necesidad que no estaba
cubierta. Hacen algo más fácil.

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ANÁLISIS FODA
Análisis interno Análisis externo

FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
Las cualidades que te- Las oportunidades que
nemos como empren- se presentan en el mer-
dedores. Ejemplo: soy cado. No las podemos
responsable, creativo, controlar. Ejemplo: más
tengo conocimientos ventas por internet,
de marketing y finan- tendencias a favor.
zas.
DEBILIDADES: AMENAZAS:
Nuestras debilidades Las amenazas que se
como emprendedores. presentan en el merca-
En lo que creemos que do. No las podemos
no somos buenos. controlar. Ejemplo: la
Ejemplo: no sé vender. inflación, mucha com-
petencia.

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ANÁLISIS FODA
En principio vamos a hacer este análisis con noso-
tros mismos, más adelante con nuestro emprendi-
miento.

Con este análisis vamos a sacar provecho de


nuestras fortalezas y oportunidades, e intentare-
mos estar preparados para afrontar las posibles
amenazas. También sabemos qué aspectos tene-
mos que mejorar que hayamos anotado en las de-
bilidades.

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INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Antes de comenzar a vender un producto o servi-
cio necesitamos saber si estamos satisfaciendo
una necesidad y si tenemos competencia.

Google Trends:

https://trends.google.com

Podemos ver qué buscó la gente en un momento


determinado, en un lugar determinado. Nos sirve
para saber si nuestro producto se buscó y si es un
producto de temporada.

Investigamos también en Google otras marcas que


vendan lo mismo que nosotros o algo similar.
Vemos: precios, canales de venta, formas de
pago, formas de envío, atención al cliente, marke-
ting, redes sociales, etc.
También nos va a servir identificar qué le falta a la
competencia, para evaluar si podemos ofrecer
algo mejor.

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RETROALIMENTACIÓN
Retroalimentación es analizar la información, tomar
decisiones, ejectuar esas decisiones y transformar
el resultado en nueva información.
Es así como vamos a poder saber si las decisio-
nes que tomamos son correctas y si debemos co-
rregir algo.

Es importante saber que la única manera de so-


brevivir como emprendimiento es adaptándonos a
los cambios externos. Corrigiendo nuestros pro-
pios errores, retroalimentándonos constantemente.

Ser dinámicos es clave para poder mejorar y


crecer día a día.

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CÓMO VA A SER NUESTRO CLIENTE?


Saber a qué personas apuntamos nos va a dar
muchas respuestas en el momento de diseñar
nuestro producto, nuestra estrategia de marketing,
y más.

Nos preguntamos:
Quién es nuestro cliente?
Qué le gusta?
Qué edad tiene?
De qué trabaja?
Cuáles son sus hobbies?

Cuando tengamos bien definido a nuestro cliente,


vamos a poder orientar nuestras decisiones para
poder llegar a esas personas.

Es importante que estemos atentos


para detectar si estamos llegando a otro público
que no es el que definimos.

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IMAGEN DE MARCA E IDENTIDAD


Eligiendo un nombre:

Además de representar nuestro emprendimiento,


el nombre debe ser:
Fácil de recordar
Fácil de pronunciar

Diseñando un logo:

El logo es la “cara” de la marca. Es tan importante


como el nombre. Lo ideal es que sea diseñado por
un profesional.
Todo lo que forme parte de nuestra imagen de
marca va a sumar puntos al valor del producto o
servicio que ofrezcamos.
Sobre todo si nos dedicamos a vender o publicitar
nuestro producto o servicio en las redes sociales.
Un buen logo denota profesionalismo, incluso una
buena imagen en conjunto (logo, nombre, fotogra-
fías, diseño web, etc) es sinónimo de más ventas y
mayor precio de venta de nuestro producto.

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IMAGEN DE MARCA E IDENTIDAD

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PACKAGING
El packaging cumple la función de contener y pro-
teger nuestro producto, pero podemos hacer que
además, sea un valor agregado para nuestra
marca.

Invertir en tiempo y dinero es siempre una buena


opción para el packaging, ya que nos va a dar
más valor a nuestro producto, y este valor se tra-
duce también en un mejor precio.
A veces es el packaging el que determina la deci-
sion final de un cliente.

Para inspirarnos, podemos buscar en Pinterest o


en Google : ideas creativas de packaging.

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PACKAGING

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MARKETING
Qué es el marketing?

Es un conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto


mejorar la comercialización de un producto. Su finalidad es
atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la
satisfacción de sus deseos y necesidades.

El marketing va a estar presente en cada paso que demos como


emprendimiento, tanto en la planificación como en la ejecución.

“Engagement es el arte de crear una relación de amor incondicio-


nal hacia una marca.”

Una buena manera es la de empezar planteando el cliente : si


queremos enamorar a alguien, tenemos que saber a quién, no?

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ATENCIÓN AL CLIENTE
Lo importante es generar confianza en el cliente, tanto antes de la
venta, como durante y en la posventa.

Ponernos horarios de atención y respetarlos.


Piensen que siempre se puede delegar o terciarizar esta parte del
emprendimiento!

Palabra clave: CONSTANCIA.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


El momento de la verdad: es rentable lo que quiero hacer?

Primero, separamos nuestros costos en dos categorías: Costos


Fijos y Costos Variables.

Los costos fijos son todos los costos que no van a depender de
la cantidad de producción que yo tenga, por ejemplo: el alquiler,
la luz, el gas, los impuestos inmobiliarios, las expensas, el conta-
dor, el pago mensual de la tienda online o el hosting de nuestra
página web, etc.
Importante tener en cuenta si trabajamos en casa, incorporar
como costo fijo el alquiler e impuestosd e nuestra casa.

Los costos variables son los costos que sí varían en función de la


producción. Esta parte es más fácil porque siempre sabemos los
costos que nos va a salir hacer nuestro producto.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


Por ejemplo en el caso de mis zapatillas sería: el par de zapati-
llas, la pintura, el packaging, las etiquetas de lavado, etc.
Importante tener en cuenta la mano de obra!

Cómo calculamos la mano de obra?


Primero tenemos que saber cuánto sale por hora la mano de obra
de nuestro producto. Luego calculamos cuánto demoramos en
hacer el producto y en base a eso, calculamos cuánto nos sale la
mano de obra de ese producto.

Ahora tenemos que hacer unas cuentas para ver cuál es nuestro
porcentaje de ganancia de cada producto, y cuántos productos
tenemos que vender en el mes para llegar a nuestro punto de
equilibrio.

El punto de equilibrio es el punto en el que vendemos la cantidad


necesaria para cubrir los costos fijos y los variables. No tenemos
ni pérdida ni ganancia.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


Este es el primer objetivo que tenemos como emprendimiento:
llegar al punto de equilibrio.
Luego lo que vendamos más allá de ese punto va a ser ganancia
pura.

Entonces, primero lo que tenemos que hacer es el siguiente cál-


culo:

Precio de venta – costo variable =


Margen de ganancia

Ese va a ser el margen de ganancia que tenemos en el producto,


en pesos.

Y luego este margen de ganancia tenemos que hacerlo en por-


centaje:

(1-costo variable/precio)*100 =
porcentaje de ganancia

Es importante tener en cuenta dos cosas:


1- Que el porcentaje de ganancia sea igual o similar en todos
los productos.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


2- Que el mismo no sea inferior al 25%. Eso va a
depender del producto y de ustedes.

Entonces es ahora cuando tenemos que hacer la


cuenta de cuál es nuestro punto de equilibrio:

Costos fijos mensuales /


(% de margen de ganancia /100) =
Punto de equilibrio en pesos

Este punto de equilibrio en pesos que nos va a dar


en la cuenta es la cantidad de dinero que tengo
que vender por mes para cubrir los costos fijos.

Luego para poder saber qué cantidad de unida-


des tengo que vender para llegar a ese punto de
equilibrio puedo hacer esta cuenta:

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


Punto de equilibrio en pesos /
Precio del producto =
Punto de equilibrio en unidades

En el caso de que tengan muchos productos de


distintos precios, lo ideal es sacar un promedio de
precio entre todos los productos. Lo que hacemos
es:

(Precio producto 1 + Precio producto 2 + Precio


producto 3) / Cantidad de productos =
Promedio

Y hacemos la misma cuenta de antes pero reem-


plazamos precio del producto por el promedio:

Punto de equilibro en pesos / promedio = punto de


equilibrio en unidades

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


Ejemplo:
Nuestros costos fijos suman $10.000
Nuestros costos variables por unidad: $200
Nuestro precio de venta es de $400

Entonces para saber el porcentaje de ganancia


hacemos:

(1-200/400)*100 = 50

Nuestro margen de ganancia en porcentaje es de


50%

Ahora calculemos nuestro punto de equilibrio:

10.000 / (50 / 100) = $20.000

Nuestro punto de equilibrio en pesos es de


$20.000

Esto es lo que me tiene que entrar por mes para


cubrir los costos fijos y variables.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


Con esta cantidad de plata no estamos perdiendo
ni ganando nada.

Y luego para saber cuántas unidades tenemos


que vender para llegar a este punto de equilibrio
hacemos:

20.000/400 = 50 unidades

Entonces tenemos que vender 50 unidades de


nuestro producto para llegar al punto de equilibrio.

Por ejemplo si a mi esta cuenta me da 500 unida-


des, que pasa?
1. Que no llegaría a vender esa cantidad de pro-
ductos por mes.
2. Que no me da el tiempo para vender de encar-
garme de 500 clientes por mes, de hacer 500 pro-
ductos por mes, etc.
3. Y encima, siendo que es tan alto recién supe-
rando los 500 productos puedo llegar a ganar
dinero.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


Entonces, revisemos:
1. Si nuestra ganancia es baja
2. Si están bien calculados los costos variables, y
si están demasiado altos
3. Si están bien calculados los costos fijos, y si
están demasiado altos.

Traten de hacer esta cuenta mensualmente como


mínimo.

Mercado Pago u otras plataformas de pago, cómo


lo calculamos?

Lo que hago es esta cuenta:

Porcentaje de margen de ganancia


– Porcentaje de comisión de Mercado Pago
= Margen de ganancia real en porcentaje

Tengan en cuenta que si no calculamos este por-


centaje, esto nos va a influir en el punto de equili-
brio. Tal vez tengamos que vender algunas unida-
des más para llegar al mismo.

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CÓMO CALCULAR COSTOS Y PRECIOS


También podemos hacerlo de otra manera, directamente restando
el 7% en el precio del producto antes de empezar a hacer todas
las cuentas.
Si nuestro producto lo vendemos a $400, voy a restarle a eso el
7% y el resto sería nuestro nuevo precio de producto para hacer
los cálculos.

Otras variables para la fijación de precios:

1. El cliente: el precio depende mucho del cliente al que apun-


temos.
2. La competencia: esto también nos va a dar una idea del
precio que tenemos que fijar.
3. Lo que nos cuesta hacer el producto: todo lo que suma valor
a nuestro producto va a tener una influencia directa en el precio
(packaging, logo, imagen en redes sociales, etc)

La decisión final la toma el cliente !

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CANALES DE VENTA: MINORISTA


La venta minorista es la venta que va directamente desde el pro-
ducto al consumidor final.

Podemos invertir poco o trabajar a pedido


Podemos producir poco
Podemos poner precios libremente
Mayor porcentaje de ganancia

PERO:
Tenemos más trabajo de atención al cliente
Mayor inversión en publicidad
Mayor tiempo enviando los productos

Hay varias maneras de venta minorista:

1. Por Internet:

Podemos comunicarnos con nuestros clientes vía redes sociales


y venderles los productos de esta manera. Este tipo de venta es
bastante común sobre todo en las personas que recién empiezan.

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CANALES DE VENTA: MINORISTA


Normalmente funciona asÍ: tenés un Facebook o Instagram de tu
marca y las personas te escriben para consultar por los produc-
tos.

Es difícil organizar las ventas.


Es poco serio.

Por plataformas de ventas tipo clasificados como Mercado Libre.


A veces este tipo de ventas también nos ayudan al principio.

Como ventaja tenemos a Mercado Envíos


Nos cobran un porcentaje de comisión muy grande
Difícil fidelizar al cliente
Perdemos a un gran segmento de público objetivo

También podemos tener una tienda online donde estén publica-


dos nuestros productos y los clientes directamente compren por
allí.

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CANALES DE VENTA: MINORISTA


Tienen un costo fijo por mes
No tenés que saber nada sobre programación web, se puede dar
un aspecto profesional con muy poco.
Las plataformas de tiendas online tienen plantillas customizables.
Podés organizar tus ventas y exportarlas desde allí a tu PC.

Link para crear una Tienda Nube:


https://www.tiendanube.com/partners/vivir-de-eso

Las plataformas de pago son herramientas que podemos utilizar


para vender por internet. Lo que hacen es ofrecer medios de pago
útiles y versátiles para que nuestros clientes puedan abonar con
tarjetas de crédito, débito, Pago Fácil, Rapipago, etc.
Nuestros clientes abonan como quieren y a nosotros el dinero
nos queda en una cuenta “virtual”, desde la que después pode-
mos transferir a nuestra cuenta del banco.

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CANALES DE VENTA: MINORISTA


Para todo esto nos cobran una comisión que suele ser un por-
centaje de la venta.

Importante si vendemos por internet:


Ofrecer envíos a todo el país.
Buscar el transporte o medio de envío que más se acomode a tus
necesidades, y que tenga buenos precios.

2. Ferias:

Investigar antes si la feria nos conviene según el tipo de cliente y


de marcas que se presenten.

Que la feria nos de prestigio, que nos sume a la imagen de la


marca.

3. Showroom:

Paso previo al local, pero con restricciones.


Ideal para compartir el lugar con emprendedores.

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CANALES DE VENTA: MINORISTA


4. Local:
El clásico local a la calle que todos conocemos. Es una inversión
y requiere planeamiento.

CANALES DE VENTA: MAYORISTA

La venta mayorista es la venta que tiene intermediarios entre el


productor y el consumidor final. Estos intermediarios pueden ser
distribuidores, locales, etc.

Indispensable para crecer en el largo plazo.


Menos trabajo de atención al cliente
Clientes recurrentes

PERO:
Menos porcentaje de ganancia
Fijación de precios muy cuidada

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CANALES DE VENTA: MAYORISTA


Lo que hay que tener en cuenta para vender por mayor son dos
cosas muy importantes:

1. Que cuantos más intermediarios tengamos en el camino


hasta el consumidor final, más barato vamos a tener que vender
nuestro producto.

Esto es porque el revendedor debe remarcar como mínimo al


doble el precio de nuestro producto.

2. Que podamos estar al nivel de producción que requiere un


mercado mayorista.

Primero, nos tienen que cerrar los costos y precios. Si queremos


vender a locales, el precio de nuestro producto nos tiene que
cerrar como para que alguien luego lo pueda vender al doble y no
quede un número excesivo, que sea acorde.

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CANALES DE VENTA: MAYORISTA


Qué pasa si los costos no me dan?
Tenemos que ver como bajar los costos variables.
Podemos hacerlo comprando más cantidad de insumos, así pa-
gamos menos.
Si somos artesanos, podemos diseñar un producto que lleve
menos mano de obra, para bajar el costo en la producción.

Siempre tener en cuenta que el precio sugerido para el consumi-


dor final tiene que ser el mismo que ofrezcamos nosotros en
nuestras vías de venta minorista. No nos sirve competir con el
mayorista.

Qué pasa si no damos a basto con la producción?

Tenemos que conseguir personas que hagan la mano de obra por


nosotros. El costo ya lo tenemos calculado!

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CANALES DE VENTA: MAYORISTA


Podemos hacer producción en serie:
Cada artesano especialista se encarga de una parte de la produc-
ción.

Importante poner condiciones a las compras mayoristas:


Siempre pedir una compra mínima que puede medirse en pesos o
en unidades.
Ejemplo: compra mínima de 12 unidades.

Otras condiciones que se pueden requerir:


Que el cliente tenga local o showroom
Que sea monotributista o responsable inscripto
Pago adelantado a modo de seña

Podemos investigar qué requisitos pide la competencia.

Indispensable tener monotributo para poder facturarle a nuestros


clientes mayoristas.

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

Marketing digital es todo el marketing que hacemos en medios


digitales. Hay muchísimas maneras de hacer marketing digital y
siguen surgiendo formas cada vez más y más creativas.

Mailing es el correo publicitario masivo, pero no nos confunda-


mos con el SPAM. El mailing son los mails de publicidad que
nos envían las marcas a las que genuinamente nos suscribimos
para poder recibir noticias, ofertas y publicidades por correo
electrónico.

Lo importante: contar con una base de datos de calidad.

Cómo conseguir los mails de los clientes?

Podemos pedir el mail al realizar la venta por las redes sociales.


Ventana emergente en nuestra tienda online para que se suscri-
ban al newsletter.

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

Opciones más creativas: ofrecer un regalo al ingresar el mail,


acceso a descuentos o promociones. Sorteos participando con el
mail, etc.

Lo ideal: enviar 1 o 2 mails por semana

Si queremos que nuestros clientes realmente se interesen por lo


que enviamos y abran los mails, tenemos que intentar mandar
contenido que a ellos les guste, que sea contenido de valor.

El contenido de valor es el contenido que creamos como marca


para compartir en las redes sociales o en la web, pero es un con-
tenido que tiene valor para nuestros clientes, que es de calidad.

Hay páginas gratuitas para mailing masivo como MailChimp, Do-


ppler, entre otras.

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

Facebook:

Es importante no usar nuestra cuenta personal, sino hacer una


Fan Page o página para nuestro emprendimiento.
Esto nos brinda estadísticas, acceso a Facebook Ads y otras he-
rramientas.

Es indispensable publicar contenido de valor en las redes socia-


les.

Algoritmo de Facebook:
Tenemos que mantener cerca a nuestros seguidores para que
ellos vean nuestras publicaciones.
Cuanta más interacción tengan con tu FanPage, más te asegurás
de que les aparezca todo lo que publicás, y más te asegurás de
que les llegue a otras personas.

CLAVE: menos plata en publicidad = más tiempo en contenido de


valor

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

Facebook Ads:

Tenemos la posibilidad de promocionar las publicaciones que


tenemos en nuestra FanPage, o podemos crear directamente un
anuncio específico con el creador de anuncios.
El creador de anuncios se basa en la creación a partir de objeti-
vos.
Tenemos que segmentar al público y guardarlo para poder seguir
utilizándolo en el resto de los anuncios.
Esta segmentación la vamos a hacer a partir del cliente que ya
tenemos planteado

Instagram:

Puntos importantes

1. Que el feed (lo que vendría a ser nuestra biografía de Insta-


gram) esté prolijo, coherente, que contenga una paleta de colores
específica.
Nuestro feed es la cara de nuestro emprendimiento en Instagram.
Tenemos que tener en cuenta que las personas van a entrar en
nuestro feed antes de seguirnos, y por eso tiene que estar presen-
table. Recuerden que estamos hablando de una red social que es

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

2. Instagram es un lugar donde nosotros tenemos que ser una


versión humana de nuestro emprendimiento. Es por esto que no
podemos publicar fotos de nuestro producto, con un fondo
blanco y listo.

Tenemos dos tipos de fotos principales: la foto de producto y el


lifestyle.
Fotoproducto: el producto en un contexto o ambiente.
Lifestyle: el producto siendo utilizado

Y nunca olvidarnos del contenido de valor!

Consejo: utilizar siempre fotos sacadas por nosotros y dedicar


tiempo a aprender.

Hashtags: se utilizan con el signo #


Escribir los hashtags que tengan relación con la publicación y
con nuestro emprendimiento.

Organicemos las imágenes antes, cada una semana o 15 días.


Tengamos programado el

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

feed. Les muestro un ejemplo de cómo programo yo el feed:

En el caso de las historias de Instagram, la cosa es un poco dife-


rente, porque al irse las historias en 24 hs., no necesitamos ser
tan puntillosos con la estética. Por ahí sirve más para mostrar el
día a día como emprendedor.

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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

No olvidarse de completar toda la información de la bio:

El algoritmo de Instagram es muy parecido al de Facebook. Debe-


mos mantener al público cerca y nos sirve tener interacción con
otras personas escribiendo y dando likes a otras publicaciones.

Otra publicidad no paga en las redes sociales:


Sorteosofrecer descuentos, promociones estilo 2x1, 3x2, etc.,
aprovechar las fechas festivas como día de la madre, del padre,
del amigo, San Valentín, navidad, etc.
Siempre tengan en cuenta que los descuentos, las promociones,
los sorteos y todo esto que ofrezcan a los clientes, tienen que
tener una fecha de inicio y de finalización, y esta fecha debe ser
informada.

Vivir de eso

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