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    Actividad 4 Sena

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    carlos ponton
    Este documento presenta la planificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Sus objetivos son implementar el plan estratégico en la documentación de calidad, cumplir los estándares de calidad para optimizar la organización y minimizar riesgos y deficiencias. Incluye un ejercicio para identificar los requisitos legales de un servicio de mantenimiento, elaborar un diagrama de flujo del proceso y definir criterios de aceptación. El aprendiz concluye que identificó los aspectos necesarios para garantizar la calidad del servicio

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    Este documento presenta la planificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Sus objetivos son implementar el plan estratégico en la documentación de calidad, cumplir los estándares de calidad para optimizar la organización y minimizar riesgos y deficiencias. Incluye un ejercicio para identificar los requisitos legales de un servicio de mantenimiento, elaborar un diagrama de flujo del proceso y definir criterios de aceptación. El aprendiz concluye que identificó los aspectos necesarios para garantizar la calidad del servicio

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    Actividad 4 sena

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    Este documento presenta la planificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Sus objetivos son implementar el plan estratégico en la documentación de calidad, cumplir los estándares de calidad para optimizar la organización y minimizar riesgos y deficiencias. Incluye un ejercicio para identificar los requisitos legales de un servicio de mantenimiento, elaborar un diagrama de flujo del proceso y definir criterios de aceptación. El aprendiz concluye que identificó los aspectos necesarios para garantizar la calidad del servicio

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    Este documento presenta la planificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Sus objetivos son implementar el plan estratégico en la documentación de calidad, cumplir los estándares de calidad para optimizar la organización y minimizar riesgos y deficiencias. Incluye un ejercicio para identificar los requisitos legales de un servicio de mantenimiento, elaborar un diagrama de flujo del proceso y definir criterios de aceptación. El aprendiz concluye que identificó los aspectos necesarios para garantizar la calidad del servicio

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    PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

    SGC ISO 9001:2015

    INSTRUCTOR: LUIS MIGUEL ANGARITA BUENAVENTURA

    EVIDENCIA 2: CASO AA4

    CARLOS ALFONSO PONTON

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL


    CALI
    NOVIEMBRE 2020
    INTRODUCCION

    En la organización es de vital importancia identificar el plan estratégico en consecución de una planificación del sistema de
    gestión de calidad, toda vez que con ello contribuye a minimizar las dificultades que puedan afectar el normal funcionamiento
    administrativo, laboral y de calidad de la empresa, es consecuente que aquella identificación del plan estrategico puede
    contribuir a generar una oportunidad en la que la organización se encamine en la mejora continua logrando una alta
    competitividad en imagen corporativo.
    OBJETIVOS

    - Implementar el plan estratégico en la documentación de Gestión de Calidad de la organización


    - Cumplir con los estándares de Gestión de Calidad para optimizar la Organización.
    - Minimizar los riesgos y las deficiencias administrativas de la en la organización.
    Mejora del plan estratégico
    A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser resueltos. Tenga en cuenta las
    observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es importante que escoja un producto o servicio de una empresa que
    conozca o trabaje para realizar esta actividad)

    Empresa prestadora de servicios, entre sus principales oficios se encuentran: servicios de mantenimiento en las áreas de
    mecánica, electricidad, instrumentación y control, servicios de pintura de estructuras, servicios en obras civiles y servicios
    en limpieza y rocería, y demás actividades conexas y complementarias de los servicios anteriores.

    El servicio elegido para realizar el ejercicio es el de Mantenimiento Rutinario. Este servicio se hace regularmente,
    corresponde a actividades de limpieza, ajuste, destapé de instalaciones hidrosanitarias.

    Planificación y Control Operacional


    Pregunta Observación Propuesta del aprendiz
    ¿Cuáles son los requisitos que Identifique los requisitos legales, *Disponer correctamente los residuos en sitios indicados
    debe cumplir el producto o reglamentarios, del cliente y demás para de acuerdo a códigos establecidos por el cliente
    servicio? garantizar su calidad *Se prohíbe la tala de arboles
    *Respetar el habita de los animales de la región
    *Reportar todo incidente ambiental de manera inmediata
    *Terminadas las actividades de mantenimiento, se deben
    dejar las áreas de trabajo libres de obstáculos y residuos
    *Inspección pre operacional diaria de las herramientas y
    equipos antes del inicio de las labores
    *Uso adecuado elementos de protección personal
    *Requerimientos seguridad y salud en el trabajo
    *Resoluciones ambientales
    Elabore un diagrama o flujograma • El aprendiz deberá investigar cómo se
    del proceso requerido, para elabora el producto o servicio
    elaborar el producto o servicio seleccionado.
    seleccionado. • Anexe una hoja con el diagrama o
    flujograma del proceso.
    ANEXO
    • Consulte material para elaborar
    diagramas o flujogramas.

    ¿Qué aspectos se deben verificar, Identifique qué aspectos se verifican, qué


    qué pruebas deben realizarse y tipo de pruebas se realizarán y que criterios
    Inspección visual
    qué criterios de aceptación del o lineamientos se usan para aceptar o
    Revisión reporte de avance del mantenimiento realizado
    producto deben definirse para rechazar el producto.
    garantizar su calidad?
    ¿Qué registros evidencian que el Diseñe al menos un formato que
    proceso de producción y el contribuyan para corroborar que tanto su
    producto final cumplen con proceso de producción como el producto Formato de avance de mantenimiento
    requisitos legales, reglamentarios, resultante cumplen con los requisitos.
    del cliente y demás aplicables?

    Conclusiones:
    Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad

    A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para garantizar la calidad necesarios
    para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de flujo y estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se
    deben verificar para realizar y aceptar el servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que
    cumplan con los requisitos
    INFORME DIARIO AVANCE DE OBRA

    F-01-
    Versión:0 Página 1 de 1
    V00
    OBJETO

    O Servicio de mantenimiento de instalaciones. _______

    FECHA:
    LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS TRABAJO
    C

    AVANCE HOY ACUMULADO


    DESCRIPCIÓN UND. CANTIDAD CONTRACTUAL (CANTIDADES) ACTUAL
    ITEM
    (CANTIDADES)

    OTRAS ACTIVIDADES
    Conclusiones

    A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales,


    reglamentarios para garantizar la calidad necesarios para prestar el servicio elegido,
    elaborado un diagrama de flujo y estudiado la representación del proceso. Los
    aspectos que se deben verificar para realizar y aceptar el servicio. Diseño de un
    formato para seguir los avances del proceso o verificar que cumplan con los
    requisitos
    Bibliografía

    NORMA NTS ISO 9001: 2015


    Cambios clave nueva ISO 9001:2015. https://www.nueva-iso-9001- 2015.com/6-1-
    acciones-para-abordar-los-riesgos-y-las-oportunidades/

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