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    Sistemas de Gestion de Calidad

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    El candidato tiene 4 años de experiencia trabajando en 3 empresas de transporte de carga certificadas bajo la Norma ISO 9001. Ha ocupado posiciones como despachador y auxiliar de tráfico. Define un sistema como un conjunto de elementos que comparten un propósito común, y un sistema de gestión de calidad como normas que ofrecen calidad al cliente y seguridad en los servicios. Explica que la Norma ISO 9001:2015 busca cumplir las necesidades del mercado y mejorar procesos, además de otros sistemas como ERP, CRM,

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    El candidato tiene 4 años de experiencia trabajando en 3 empresas de transporte de carga certificadas bajo la Norma ISO 9001. Ha ocupado posiciones como despachador y auxiliar de tráfico. Define un sistema como un conjunto de elementos que comparten un propósito común, y un sistema de gestión de calidad como normas que ofrecen calidad al cliente y seguridad en los servicios. Explica que la Norma ISO 9001:2015 busca cumplir las necesidades del mercado y mejorar procesos, además de otros sistemas como ERP, CRM,

    Título original

    SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

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    El candidato tiene 4 años de experiencia trabajando en 3 empresas de transporte de carga certificadas bajo la Norma ISO 9001. Ha ocupado posiciones como despachador y auxiliar de tráfico. Define un sistema como un conjunto de elementos que comparten un propósito común, y un sistema de gestión de calidad como normas que ofrecen calidad al cliente y seguridad en los servicios. Explica que la Norma ISO 9001:2015 busca cumplir las necesidades del mercado y mejorar procesos, además de otros sistemas como ERP, CRM,

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    El candidato tiene 4 años de experiencia trabajando en 3 empresas de transporte de carga certificadas bajo la Norma ISO 9001. Ha ocupado posiciones como despachador y auxiliar de tráfico. Define un sistema como un conjunto de elementos que comparten un propósito común, y un sistema de gestión de calidad como normas que ofrecen calidad al cliente y seguridad en los servicios. Explica que la Norma ISO 9001:2015 busca cumplir las necesidades del mercado y mejorar procesos, además de otros sistemas como ERP, CRM,

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    1).

      ¿Qué experiencia laboral y/o formación tiene con respecto a los sistemas de gestión de
    calidad o Norma ISO 9001? 

    Tengo 4 años de experiencia laboral en 3 empresas de transporte de carga en las cuales


    todas están certificadas por la norma ISO 9001, me he desempeñado como despachador y
    auxiliar de tráfico, hasta el momento no he tenido formación brindada por parte de la
    empresa, no he sido auditor de gestión de calidad y si he estado presente en 2 auditorías
    para certificaciones en donde se busca las certificaciones BASC, en t-karga participe en la
    elaboración de los formatos para la creación de hojas de vida de los vehículos contratados
    como terceros para transportar los productos de los clientes.
    2).  ¿Cómo define el término "sistema" y que sería para usted un "sistema de gestión de
    calidad?
    SISTEMA: Es un conjunto de elementos para el bien común de un solo propósito.
    SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD: Son normas o reglas que deben cumplir las
    empresas bajo un estándar que ofrezca calidad al cliente y brinde seguridad en los servicios
    que prestan.
    3).  Al hablar de "un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015", para
    usted ¿qué quiere decir esto?, ¿hay o no otros sistemas de gestión de calidad? 
     La norma ISO 9001: 2015 tiene en si el enfoque hacia las empresas a prestar un
    excelente servicio de calidad donde se busca que estas cumplan con las necesidades
    del mercado, se busca una relación de confianza entre cliente y empresa en donde se
    busca mejorar procesos mantener el liderazgo, minimizar riesgos, mantener las
    operaciones y mejorar el desempeño mediante evaluaciones.
    OTROS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
     ERP (Enterprise Resource Planning): se encarga de evaluar como planifican los
    recursos las empresas
     CRM (Customer Relationship Management): se encarga de evaluar la parte
    commercial de cada empresa y la relación que manejan con los clientes

     SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes): busca evaluar la automatización de los


    almacenes que manejan las empresas

     DMS (Sistemas de Gestión Documental): suele evaluar el manejo que se le dan a los
    documentos en las empresas, su función es rastrear, almacenar, archivar y organizar
    documentos.

     BPM (Gestión de los Procesos Empresariales): se encarga de recolectaar datos de


    una forma segura.
     B.I. (Business Intelligence): se encarga del analisis de la informacion para facilitar
    las tomas de desiciones.

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