Interbank aplica el desarrollo organizacional hacia sus colaboradores al desarrollar el sentido de pertenencia y lealtad entre ellos, integrar los intereses de la organización y los colaboradores a través de programas de capacitación, y desarrollar la capacidad de colaboración al apoyar actividades de voluntariado propuestas por los colaboradores. Los principales factores externos que afectan a Interbank son los sociales, educativos y tecnológicos, y la empresa podría implementar sesiones educativas para los colaboradores
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Interbank aplica el desarrollo organizacional hacia sus colaboradores al desarrollar el sentido de pertenencia y lealtad entre ellos, integrar los intereses de la organización y los colaboradores a través de programas de capacitación, y desarrollar la capacidad de colaboración al apoyar actividades de voluntariado propuestas por los colaboradores. Los principales factores externos que afectan a Interbank son los sociales, educativos y tecnológicos, y la empresa podría implementar sesiones educativas para los colaboradores
Interbank aplica el desarrollo organizacional hacia sus colaboradores al desarrollar el sentido de pertenencia y lealtad entre ellos, integrar los intereses de la organización y los colaboradores a través de programas de capacitación, y desarrollar la capacidad de colaboración al apoyar actividades de voluntariado propuestas por los colaboradores. Los principales factores externos que afectan a Interbank son los sociales, educativos y tecnológicos, y la empresa podría implementar sesiones educativas para los colaboradores
Interbank aplica el desarrollo organizacional hacia sus colaboradores al desarrollar el sentido de pertenencia y lealtad entre ellos, integrar los intereses de la organización y los colaboradores a través de programas de capacitación, y desarrollar la capacidad de colaboración al apoyar actividades de voluntariado propuestas por los colaboradores. Los principales factores externos que afectan a Interbank son los sociales, educativos y tecnológicos, y la empresa podría implementar sesiones educativas para los colaboradores
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RESOLVER
1. IDENTIFIQUE Y FUNDAMENTE 3 ACCIONES O PRÁCTICAS DE LA EMPRESA INTERBANK
QUE DEMUESTREN CÓMO APLICA LA DEFINICIÓN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL HACIA SUS COLABORADORES.
− Desarrolla el sentido de pertenencia y lealtad, ya que los colaboradores son vistos como representantes.
− Integra los intereses de la organización como la de los colaboradores, brindándoles programas de
capacitación para que su trabajo sea más eficiente.
− Desarrolla la capacidad de colaboración, ya que los colaboradores proponen distintas actividades
de voluntariado y estos son apoyados por la organización.
2. BASADO EN DATOS ALCANZADOS EN EL CASO Y EN INVESTIGACIONES
COMPLEMENTARIAS QUE PUEDA REALIZAR, IDENTIFIQUE TRES FACTORES EXÓGENOS, QUE AFECTAN EL FUNCIONAMIENTO DE LAS TIENDAS DE INTERBANK A LA FECHA, Y ALCANCE TRES PROPUESTAS FUNDAMENTADAS DE ACCIONES DE CAMBIO QUE USTED CREA QUE LA EMPRESA PODRÍA IMPLEMENTAR, PARA HACER FRENTE A LA INFLUENCIA DE DICHOS FACTORES.
SOCIAL EDUCACIONAL TECNOLOGICO
Proponer revisiones técnicas Diseñar un programa de Brindar sesiones para que estén mensuales a las máquinas de acompañamiento, mediante la interrelacionados y tengan un los colaboradores que trabajan asignación de un mentor para mayor sentido de pertenencia, desde sus respectivos hogares que pueda contribuir al asimismo con los clientes. para un mejor desempeño desarrollo de los colaboradores. laboral de servicio al cliente.
3. IDENTIFIQUE LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE INTERBANK, SEGÚN
EL MODELO ESTUDIADO, DE EDGAR SCHEIN, EN SUS DOS PRIMERAS CAPAS Y CONSIDERE UN BREVE SUSTENTO POR CADA CAPA ANALIZADA:
CAPA I – ELEMENTOS VISIBLES
La comunicación basada en la transparencia y los premios de reconocimiento a los trabajadores, los cuales generan motivación, compromiso e innovación. CAPA II – VALORES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL Dentro de la empresa existe la pasión por el servicio, la integridad, la innovación y el buen sentido de humor. Lo cual les permite mantener un buen clima laboral y una cultura organizacional enfocada en servir de la mejor manera, a los clientes de la empresa.
4. DETERMINE Y CARACTERICE CON LOS DATOS DEL CASO, LOS DOS TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL MÁS SOBRESALIENTES DE LA EMPRESA INTERBANK.
CULTURA DE CLAN CULTURA EMPRESARIAL
Interbank hace que los colaboradores se sientan Interbank valora cada aporte de los identificados y parte de la empresa, con el trato colaboradores, asimismo diseña programas de justo que les brindan, al momento de socializar capacitación e innovación para que puedan tener con los colaboradores y el buen plan de un trabajo más eficiente. compensaciones. 5. DEL TOTAL DE EMPLEADOS QUE TIENE LA EMPRESA UN 28% TIENE EDADES ENTRE 18 Y 26 AÑOS, Y UN 37%, ENTRE 27 Y 36 AÑOS. PARTIENDO DE ESTA INFORMACIÓN, DEFINA LO SIGUIENTE:
Generación Y - Generación Z: Interbank debería implementar los bonos adicionales, ascensos laborales, compensaciones adicionales, horarios flexibles.
6. IDENTIFIQUE Y DESCRIBA CÓMO LA EMPRESA VIENE APLICANDO, SEGÚN LOS DATOS DEL CASO, DOS MOTIVADORES INTRÍNSECOS (SEGÚN LA TEORÍA DE DAVID FISHMAN, ESTUDIADA EN EL CURSO), PARA MANTENER LA SATISFACCIÓN LABORAL DE SUS COLABORES.
FUNCIONES ASIGNADAS REMMUNERACIÓN
Interbank debe considerar el esfuerzo, la cantidad de trabajo asignado y las capacidades Interbank debe dar las labores de acuerdo con de cada uno de sus colaboradores para poder sus capacidades y no sobrecargarlos de trabajos. darles un buen incentivo financiero y sientan que existe equidad.
