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Herramientas del Coaching Personal

Jessica L. Barrionuevo, Lucía M. Durand, Elizabeth M. Huallpa, Angela M. León,

Ludwig J. Luna, Edilberto G. Mendoza, Carlos E. Rojas y Edith N. Vásquez

Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad Cesar Vallejo

MM1DEX1: Coaching Profesional

MG. Paola Becerra Castillo

19 de diciembre de 2020
 I

Contenido

Herramientas del Coaching Personal...................................................................................1

Contenido.............................................................................................................................I

INDICE DE FIGURAS.......................................................................................................II

1. HERRAMIENTAS DEL COACHING.....................................................................3

1.1 ¿Para qué se utilizan las Herramientas del Coaching?...........................................4

1.2 ¿Cuáles son las Herramientas del Coaching?.........................................................5

1.2.1 Mayéutica.........................................................................................................5

1.2.2 Escucha efectiva...............................................................................................6

1.2.3 El Proceso del Aprendizaje..............................................................................8

1.2.4 Preguntas Poderosas.......................................................................................10

1.2.5 La M.E.T.A....................................................................................................12

1.2.6 Objetivos SMART.........................................................................................13

1.2.7 La Rueda de la Vida.......................................................................................14

1.2.8 Afilar el Hacha...............................................................................................16

1.2.9 Línea de Evaluación.......................................................................................18

1.2.10 Círculos de Influencia y Preocupación........................................................18

1.2.11 Empoderarse desde los logros de tu vida.....................................................21

1.2.12 Visualización guiada....................................................................................21

 II

1.2.13 La Ventana de Johari....................................................................................24

1.2.14 Lenguaje Corporal........................................................................................26

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................28

INDICE DE FIGURAS

Figura 1.........................................................................................................................................14

Figura 2.........................................................................................................................................15

Figura 3.........................................................................................................................................15

Figura 4.........................................................................................................................................20

Figura 5.........................................................................................................................................20

Figura 6.........................................................................................................................................25
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1. HERRAMIENTAS DEL COACHING

Cuando hablamos de cómo se va dando el proceso de coaching se hará mención a

diversas herramientas o también llamadas técnicas, que hacen que el cliente y/o individuo tenga

la necesidad de analizar varios puntos personales, como por ejemplo su modo de pensar, su

modo de actuar o proceder ante diversas situaciones, a que pueda crear estrategias, que aprenda a

conocer sus fortalezas y todos aquellos recursos que permitan ayudar al proceso de coaching.

En el coaching cuando nos referimos o decimos herramientas, es hablar de aquellos

instrumentos que nos puedan ayudar a realizar evaluaciones y ejercicios; para que así vaya de la

mano con el coach y se pueden visualizar los cambios vistos desde la situación inicial en la que

se encuentra el individuo hasta encontrar la situación deseada. Por ello se deben utilizar las

herramientas necesarias que nos ayuden a comprender cuál es el objetivo del coaching y así

obtener toda la información necesaria que nos permita el análisis o el estudio que se tenga que

realizar.

Al aplicar estas herramientas, el coach podrá:

Llevar a su cliente a la acción que va a generar los resultados que este desea. El coach es

una persona íntegra y que, por supuesto, guarda confidencialidad de todo lo hablado en

las sesiones. Tiene plena confianza en su cliente puede ampliar la percepción acerca de

sus posibilidades para conseguir mejores resultados (Rodríguez, 2019).

Por lo tanto, cuando el coach inicie el proceso aplicando dichas herramientas, logrará que

el coachee, que es el actor protagónico del proceso de coaching ya que, él es el que traza la meta

que desea alcanzar, permitirá que este desarrolle su potencial teniendo presente que, según

Rodríguez:
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El coachee tiene la respuesta o puede encontrarla. A veces el coachee tiene una poderosa

voz limitante, saboteador interior, que le induce a creer que no tiene las respuestas. El

coachee es, por naturaleza, una persona completa, creativa y llena de recursos (2019).

1.1 ¿Para qué se utilizan las Herramientas del Coaching?

En el coaching las técnicas o herramientas que se utilizan para el proceso, tienen varias

finalidades como:

- Evaluar las necesidades del coachee: Aquí se usarán herramientas que nos den a

conocer cuáles son sus necesidades y así, a partir de ello poder plantear un objetivo real.

- Conocer mejor al coachee: Lo primordial y fundamental es que el coach tenga

compromiso ante el proceso que se va a tomar.

- Aumentar la autoconciencia del coachee: El coach responsable del proceso debe tener

un grado de autoconsciencia, así conllevará a que se evidencien cambios. Debe ser consciente de

sus experiencias y de aceptarlas para ser responsables de ellas.

- Desarrollar y potenciar las habilidades personales: Con el fin que pueda alcanzar los

objetivos trazados, ganando seguridad y confianza.

- Desafiar las creencias y actitudes auto limitadoras: El coach deberá leer el artículo

acerca de creencias limitantes, puesto que las creencias tienen mucha influencia en los objetivos,

por lo tanto, es importante la escucha activa y la empatía.

- Fomentar la autorresponsabilidad y autogobierno: El coach usará las herramientas que

le permitan asumir la responsabilidad de sus acciones y decisiones.

- Evaluar los resultados: Con todas las intervenciones realizadas, es fundamental evaluar

los resultados ya que, esto permitirá al coach evaluar la eficacia de lo que se está realizando.
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1.2 ¿Cuáles son las Herramientas del Coaching?

1.2.1 Mayéutica

La base fundamental de la Mayéutica es el aprendizaje, cabe mencionar aquí, que hablar

de aprendizaje no es lo mismo que hablar de enseñanza.

Según la Real Academia Española, define el aprendizaje como: “Adquisición por la

práctica de una conducta duradera” (2020)

Y a la enseñanza lo define como: “Conjunto de conocimientos, principios, ideas,

etcétera., que se enseñan a alguien” (Real Academia Española, 2020).

Según estas definiciones podemos entender que la ejecución de uno es la consecuencia

del otro, es decir a partir de la enseñanza se aprende.

La actividad esencial de Sócrates y lo tenía como objetivo no era el de enseñar a las

personas, siempre parecía que el aprendía atentamente de las personas con las que dialogaba. Al

iniciar la conversación formulaba una serie de preguntas de tal manera que pareciera que no

sabía nada o que su conocimiento era escaso, conforme iba transcurriendo el diálogo hacía de

una u otra forma que el receptor notara las fallas de su razonamiento; la madre de Sócrates era

comadrona, él solía comparar lo que hacía con la actividad de las comadronas, es decir la

comadrona no da a luz al bebe sino que la acompañante para ayudar en este proceso; por tal

motivo Sócrates estaba convencido que debía ayudar a las personas a partir de la correcta

comprensión ya que, la comprensión verdadera se exterioriza del interior del individuo.

Entonces, el método mayéutico, según Merino y Porto, se puede definir como:

Un método o una técnica que consiste en realizar preguntas a una persona hasta que ésta

descubra conceptos que estaban latentes u ocultos en su mente. El cuestionario es

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desarrollado por un maestro que debe encargarse, con sus preguntas, de guiar a su

discípulo hacia el conocimiento no conceptualizado (2011/2014).

La Mayéutica Socrática se puede considerar como el primer antecedente del coaching,

porque era él que a través de una serie de preguntas hacía que las personas con el cual

interactuaba se orienten en la búsqueda de la verdad. Existe un vínculo entre la Mayéutica y el

Coaching, ya que está basado en el desarrollo potencial del individuo, hasta que logra

responderse así mismo ante cualquier situación que se le presente.

Al hablar de coaching y mayéutica podemos decir que ambos se basan que la manera

única de avanzar o progresar es conocernos primero nosotros mismos, para así lograr ser una

mejor persona que por ende me conllevará a ser un mejor profesional, además otro aspecto

primordial para alcanzar un verdadero cambio y así alcanzar las metas trazadas es la humildad,

debemos tener en cuenta que a lo largo de nuestra vida estaremos en un continuo aprendizaje y si

no mostramos humildad no obtendremos aprendizaje.

1.2.2 Escucha efectiva

En todo el transcurso de nuestra vida, el ser humano invierte mucho más tiempo en

aprender a hablar, a escribir y también a leer, pero aquí tenemos que hacernos una pregunta

¿Cuánto tiempo no tomamos para aprender a escuchar? Si tuviéramos que representarlo en años,

meses días, ¿Podríamos determinarlo?; la repuesta tal vez, sería no; pues para ello se debe tratar

de practicar la escucha activa y efectiva.

Cuando vamos creciendo tanto como personas como profesionales, se nos va presentando

la oportunidad de aprender a comunicarnos, expresarnos o como hablar ante un público, por

ejemplo, a través de un curso de oratoria, pero alguna vez nos han invitado a algún curso para

saber escuchar; la respuesta sería probablemente no.

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Entonces podemos definir la escucha activa como: “Una habilidad comunicativa superior

que engloba tanto aspectos verbales como no verbales” (Martín, 2018, p.8).

Cuando comenzamos a relacionarnos con otras personas, la estructura de la comunicación

es esencial ya que, no hay otra forma de mantener y sostener la interacción entre individuos de

nuestro entorno que no se dé por medio de una comunicación adecuada.

Entonces, la escucha efectiva es considerada una habilidad en la cual el ser humano logra

entender más a fondo un mensaje explicito brindado por otro individuo; pero, qué pasa cuando

no escuchamos de forma activa y efectiva, cuando sucede esto lo más seguro es que nos

quedemos solo con el mensaje explicito, y no se podrá tener acceso a los afectos, las emociones

y la motivación que tenga su interlocutor.

1.2.2.1 Bondades emocionales de la Escucha Efectiva.

- Cuando aplicamos la escucha efectiva través se logra alcanzar un fuerte silencio mental que es

estrictamente necesario, para así poder atender el mensaje que desee transmitir el cliente y por

ende nos permita asimilar dicha información sin juicios de valor que puedan actuar como especie

de filtro previo.

- Esta herramienta es una habilidad profesional e importante, para un coach y para el proceso, ya

que pone en práctica la empatía de lograr comprender la información personal.

- A través de la escucha activa, se puede crear un clima positivo en las sesiones o el proceso del

coaching, y esto conllevará a crear un contexto propio que aumente el nivel de autoconocimiento

del cliente.

- Por medio de esta técnica, se podrá obtener también, un mensaje que definitivo va más allá de

la palabra ya que, lograr visualizar el lenguaje corporal y facial del cliente, inclusive todos los

silencios llegan a tener un significado en el proceso de una sesión de coaching, y algo que el
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coach debe aprender es gestionar los silencios teniendo la paciencia para no romperlos con

palabras que pueden ser ruidosas.

- Se debe escuchar con máxima atención para poder hacerse cargo del objetivo del cliente y su

historia personal, también, a través de la escucha efectiva, el cliente logrará sentirse valorado y

reforzado en su autoestima

1.2.3 El Proceso del Aprendizaje

En el proceso de aprendizaje de diversas habilidades cuando se realiza las sesiones de

coaching, el coachee, debe ser transportado por diversas etapas esto dependerá de la situación

que está iniciando, el cliente deberá ser tratado a todo momento como un individuo con

capacidades, potencial e inteligente, por lo tanto, se le debe hablar con toda sinceridad ya que, se

trata de una persona adulto.

El coach tiene y debe determinar la fase de inicio del proceso según las necesidades de

cliente vaya presentando; para poder elegir el punto de inicio el proceso de aprendizaje tiene

cuatro etapas y estas son:

- La incompetencia inconsciente (II)

En esta etapa el cliente no es consciente de todo aquello que ignora, y por ello necesita

que alguien ajeno se lo dé a conocer.

- Incompetencia consciente (IC)

Aquí el cliente ya sabe su falta de habilidades por tal motivo toma la decisión de

superarse.
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- Competencia consciente (CC)

Ya en esta etapa el cliente conoce sus capacidades con relación a la habilidad que le

interesa y quiere desempeñar, pero todavía necesita reflexionar y analizar los pasos necesarios

para ejecutarla.

- Competencia inconsciente (CI)

En esta última etapa el cliente ya tiene la habilidad y no necesita reflexionar en la

ejecución de la misma.

Todas estas etapas mencionadas acerca del aprendizaje están relacionadas a la identidad,

creencias y valores, que de una u otra forman repercuten en el proceso de aprendizaje de la

habilidad, por ello a este proceso se le denomina aprendizaje generativo. El cual es considerado

un bucle sistémico ya que, se logra pasar de una etapa a otra; se le asigna ese nombre dados los

diversos cambios que ocurren dentro de cada individuo.

Este desarrollo por Coaching considerado generativo es más efectivo, pues se instala

permanentemente:

El aprendizaje generativo es sistémico, partiendo del sistema mayor que es la identidad

de la persona, hasta el sistema menor que son sus conductas. La enseñanza tradicional

pretende los cambios haciéndolos al revés, incluyendo en muchas ocasiones, cambios en

el ambiente (fuera del pupilo) antes de procurarlos en él (Cárdenas, 2007).

Las herramientas nuevas, que son basadas en el aprendizaje generativo, permitirán

además del aprendizaje, la instalación de las habilidades. Mismas que quedan arraigadas en el

nivel de identidad y en consecuencia influyen hasta el nivel de conductas y ambiente.

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1.2.4 Preguntas Poderosas

Las preguntas poderosas son una de las principales herramientas que tiene todo coach, a

la hora de ayudar al cliente a indagar y reflexionar sobre sus desafíos y lo que desean conseguir,

con las preguntas lo que se pretende es que los clientes, saquen el mayor partido posible a la

relación del coaching, y que logren los objetivos y metas que se proponen.

Cuando hablamos de preguntas poderosas no nos estamos refiriendo a una pregunta o aun

tipo de pregunta concreta, sino a preguntas que cumplen una serie de características, y que a fin

de cuentas lo que pretenden es ayudar al cliente a lograr sus objetivos. Entre las principales

características que debe tener una pregunta poderosa tenemos:

- Deben estar orientadas a la reflexión y a la toma de conciencia

El cliente debe indagar al respecto, de que es lo que quiere, que limitaciones o enredos

existe en su vida que le dificultan conseguirlo, con qué recursos cuenta y qué puede hacer para

todo ello. Las preguntas son como una especie de linterna, que nos permitirá ir alumbrando

lugares en la que el cliente hasta el momento no había puesto su atención, de este modo se le

ayudará a adoptar diferentes puntos de vista o ampliar nuevas perspectivas, haciendo que su

realidad sea mucho mayor de la que creía hasta el momento.

- Deben ser preguntas abiertas

Se refiere a que deben tener un abanico múltiple de respuestas, es muy distinto preguntar

quieres continuar con el proyecto, que solo nos llevará a una respuesta del tipo sí o no, que

preguntar qué te gustaría o qué quieres hacer con este proyecto, esto conecta al cliente con

respuestas más generadoras, múltiples con muchas más alternativas.

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- Preguntas orientadas al futuro, al desafío y a la solución del cliente

Para ello debemos cuidar que nuestras preguntas contengan presuposiciones positivas, es

diferente preguntarle a nuestro cliente que pasaría si consiguiera lo que desea, que preguntarle

que será distinto, cuando lo logres; en la primera pregunta implícitamente existe la posibilidad

que el cliente no logre lo que desea sin embargo, en la segunda estamos incluyendo la

presuposición de que confiamos plenamente en que el cliente es capaz de lograr lo que quiere, de

esta manera generamos una confianza en el cliente que muchas veces no tenía antes de realizar la

relación de coach.

- Preguntas desafiantes o confrontadoras

Preguntas que reten al cliente a que vayan más allá de donde se han atrevido a ir hasta

este momento, que lo lleven más allá de su zona de confort, que lo conecten con nuevos recursos,

con nuevas posibilidades; para ello se le puede preguntar por la intención positiva de sus actuales

pensamientos, sentimientos, actuaciones y retarle a ir más allá a que conecte con que quiere

hacer diferente a partir de ese momento.

- Las preguntas deben generar compromiso o acción

No es lo mismo preguntar qué te gustaría hacer, que sigue conectando al cliente con el

mundo de los sueños y de las posibilidades; que preguntarle, qué vas hacer de diferente a partir

de este momento, que genera un compromiso consigo mismo y con su propio desafío.

En definitiva, la capacidad de ser un buen coach, está íntimamente relacionada con un

desarrollo consiente y responsable con nuestra habilidad para generar preguntas, y cuando se

trabaja con personas es muy importante, tanto desde el coaching como desde otras disciplinas de

la relación de ayuda, que se desarrolle esta habilidad primero en el mismo coach para así ayudar
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a nuestros clientes a conectar o encontrar sus propias repuestas y aprender a hacerse preguntas

así mismas.

1.2.5 La M.E.T.A.

Meta-Coaching es una metodología que ayuda al proceso del coaching, el cual lleva al

cliente y al coach, a los más altos niveles: al Coaching de Desarrollo y de Transformación, es por

ello que se le denomina “Meta”, que significa un nivel más arriba, ya que, en este nivel alto de

conciencia, el cambio profundo ocurre natural y fácilmente.

El Meta-Coaching se fundamenta en las Ciencias Cognitivas, la Programación Neuro-

Lingüística, la Neuro-Semántica, y la Psicología de la Autorrealización de Maslow y

Rogers. Además, los integra creando una versión de coaching única y vanguardista con

reconocimiento y experiencia a nivel internacional (Núñez, 2020).

Entonces ¿Por qué se denomina Meta-Coaching? Se denomina así principalmente porque

el proceso de coaching se da en niveles superiores o también llamados meta-niveles, otro de los

motivos por el que se denomina así, es porque cuenta con siete modelos que hacen parte del

Meta-Coaching.

En Coaching, hablar de desempeño es lo primero, en Meta-Coaching se trabaja

constantemente para lograr un mejor desempeño del cliente, sus logros y resultados, se trabaja

buscando el desempeño más hábil en donde el cliente domine el área un según su experiencia

buscando el autodominio en su carrera profesional, se trata de conjugar el ser imperioso de

mente, cuerpo, emoción, y espíritu, el Meta-Coaching trabaja holísticamente con el sistema del

cliente.
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1.2.6 Objetivos SMART

El definir, pensar y determinar objetivos es parte esencial de nuestra vida diaria, una de

las tantas claves para alcanzar la productividad ya sea en el trabajo, o en cualquier ámbito que

nos desempeñemos día a día, es saber cómo debemos plantearnos diversos objetivos según

nuestra necesidad y de manera adecuada. Todos los individuos queremos ser mejores con lo que

hacemos y con lo que nos rodean crear relaciones empáticas que nos permitan interactuar y

lograr lo que queremos y/o deseamos, realizar todas esas metas a las que siempre aspiramos, será

posible alcanzarlas si somos capaces de sentamos a pensar de manera inteligente cómo podemos

lograrlo.

Entonces, para poder alcanzar lo que queremos debemos trazarnos objetivos, aquí existe

una herramienta o técnica que nos ayudará en este proceso, los objetivos SMART el cual es

definido como: El acrónimo SMART- el cual significa “inteligente” en inglés- refiere a cinco

conceptos a tomar en cuenta de manera constante, cuando se fijan objetivos para validar su

pertinencia (Cadiat y Steffens, 2016). “Por orden los conceptos son “específico” (S, specific),

“medible” (M, measurable), “asignable” (A, asignable), “realista” (R, realistic), “temporal” (T,

time- related) es decir, determinado en el tiempo” según señalan Cadiat y Steffens (2016).

La función principal del Objetivo SMART es el de conseguir una completa concentración

de recursos, personal y sobre todo de tiempo en lo que realmente vale la pena para nosotros. Se

debe plantear metas concretas, pero sobre todo con alcance, para trabajarlas en el momento

oportuno, organizando como es debido a todos los integrantes del equipo, y facilitar también una

mayor integración entre todas las partes.

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La aplicación de esta técnica nos ahorrará tiempo, dado que evita divagaciones, como

también nos permitirá el ahorro de dinero ya que, no se malgastará fondos ni recursos en posibles

procesos que no serán útiles, para conformar las estrategias.

1.2.7 La Rueda de la Vida

El coachee en esta herramienta busca las áreas que influyen en la vida diaria de las

personas, por ejemplo, tenemos a las finanzas, relaciones personales, diversión, salud, amigos,

familia, desarrollo personal, etcétera. Esto consiste en dibujar un círculo y partirlo en cuatro

líneas divididas proporcionalmente, cada línea constituye las mencionadas áreas. Cada persona

debe de identificar y reconocer cómo se divide las áreas mencionadas

Figura 1

Mi Rueda de la Vida

¿Qué tal tu vida? ¿Rueda? La Rueda de la Vida es una buena herramienta de Coaching para ver el

equilibrio en tu planteamiento vital y qué áreas, si es que las hay, necesitan una mejora. Un buen inicio para

poderte generar un objetivo y un plan de acción. Tomado de [ CITATION LaT18 \l 3082 ]

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Dadas las ocasiones que nos sintamos poco satisfechos con nuestro estilo de vida. Así

que en estos cuadros se explicará de manera detallada en qué consiste esta rueda y como evaluar

y unir los puntos. En primer lugar, hay que “Evaluar” el puntaje que es de 1 al 10 a cada una de

las parcelas del cuadro a color.

Figura 2

La Rueda de la Vida

División del circulo en tantas porciones se desee. Tomado de [CITATION Blá \l 3082 ]

Figura 3

Puntuación de las líneas

Uniendo los puntos. Tomado de [CITATION Blá \l 3082 ]

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Segundo, En el área de Salud, vemos que le sigue debajo una línea que va hacia el centro.

Esa línea recta determinaría una escala. Si marcásemos un punto muy cerca del centro estaríamos

hablando de un 1, si marcásemos un punto cerca del nombre “Salud”, estaríamos prácticamente

en el 10. Finalmente, una vez dado los puestos de la puntuación de las líneas hay que “Unir los

puntos” y de esta forma se visualizará los puntos enlazados de la persona. Se tiene que tener en

cuenta que cada persona es diferente a la otra y los puntos también serían diferentes.

Esta herramienta es una manera de cómo visualizar de manera gráfica los aspectos de

cómo están compuestos nuestras vidas, esto va a brindar el equilibrio y grado de satisfacción.

Blázquez (2015).

1.2.8 Afilar el Hacha

Se basa a partir de cuatro dimensiones (dimensión física, dimensión espiritual, dimensión

mental y dimensión social/emocional) en la que el entorno de la vida de la persona debe estar

completamente en equilibrio para que de esta manera logre un desarrollo completo. En esta

lectura se comprenderá el uso de dicha herramienta para comprender su enfoque, se conocerá

cada una de estas dimensiones. (Bucio, C., Morales, L., Torres, C., Guerra, K., Duarte, O., y

Moyao, U. ,2016).

1.2.8.1 Dimensión Física.

¿Estamos durmiendo lo suficiente? ¿Hacemos deporte para encontrarnos más vitales? ¿Cuidamos

los alimentos que comemos para sentirnos más saludables? Consiste en ser honesto con uno

mismo y saber si algo lo estás desatendiendo, en apuntar detalles concretos que podrías

implementar y mejorar en tu día a día.

Aquí se dará importancia como objetivo principal a nuestro cuerpo. “El cuerpo humano es una

verdadera máquina que se encuentra calibrada a la perfección” (Mc Laurin, 2016).

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Consecuentemente, se debe de conocer el cuerpo porque es de vital importancia saber cómo

funciona.

1.2.8.2 Dimensión Espiritual.

En segundo lugar, de esta dimensión se enfoca prácticamente en nosotros mismos, nuestras

creencias, nuestros valores. Debemos de percibir la realidad que se conecten, que tengan sentido.

(Elías, 2020).

Son los momentos que en las que se debe de disfrutar encontrando paz en las actividades sea

acompañado o individual.

1.2.8.3 Dimensión Mental.

Como tercer punto, esta esta dimensión se enfoca a los estímulos de nuestra mente y

conocimientos. Recordemos que hoy en día estamos viviendo en la era tecnológica que se basa

en el desarrollo de tecnologías innovadoras mediante el uso de aparatos electrónicos

digitalmente. Más que uno o varios enlaces nos desconcentran al no prestar atención a

informaciones seleccionadas. Desarrollar nuestra capacidad como profesional mediante el uso de

lecturas físicas (libros, artículos, revistas)

¿Ocasionalmente leemos libros para mantenernos actualizados? ¿Acudimos a seminarios o

conferencias para estar conectados con lo último de los avances?

Respectivamente, debemos de estimular el funcionamiento de nuestra mente.

1.2.8.4 Dimensión Social o Emocional.

Y como tercer punto. Finalmente, en esta dimensión, se enfoca principalmente en las relaciones

personales de nuestro entorno, las emociones juegan un rol importante.

Consideremos que estas van a depender de las situaciones que nos vamos a encontrar, sea

identificando si son benéficas para nosotros. De manera honesta se debe de reconocer y asumir
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para tener una percepción neutral. Lo importante es encontrar una pregunta adecuada para lograr

el enfoque importante.

1.2.9 Línea de Evaluación

Es una herramienta que el coach aplica de manera adecuada para que el coachee sea

evaluado en cuanto a su calificación de actuar las cosas. Estas calificaciones pueden basarse de la

siguiente manera: Terrible, muy malo, malo, normal, muy bueno, genial.

Desde la calificación dada por “Terrible” el coachee es considerado el grado de

infelicidad y la calificación dada como “Genial” provoca al coachee un grado de felicidad. En

estas circunstancias el coach observa con un previo análisis la situación por la que el coachee

está pasando y él pueda resolver o ayudar con el problema de una manera asertiva con el fin que

desarrolle su crecimiento personal profesional y con estos grados sea más proactivo con buenos

desempeños.

1.2.10 Círculos de Influencia y Preocupación

De acuerdo a lo señalado en apuntes empresariales por parte de la Escuela de Posgrado

en Negocios, (ESAN, 2020), el fallecido escritor y conferencias estadounidense Stephen Covey

sugería que para que las personas sean más efectivas deben concentrarse en lo que está en sus

manos. Esta forma de pensar no solo aplica para los individuos, también para todas las

organizaciones del mundo que cuentan con un círculo de preocupación y que no saben cómo

tratarla.

1.2.10.1 ¿Qué es el Círculo de Preocupación?

Señala que son los problemas sobre las cuales no tenemos ningún control real. Todo lo que se

incluye en este grupo no puede modificarse, propiciándose la saturación y nos disminuye la

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efectividad. Esto se origina cuando los negocios se centran en las preocupaciones o quejas, sin

buscar soluciones paulatinas (ESAN, 2020).

1.2.10.2 ¿Qué representa el Círculo de Influencia?

Las preocupaciones que se encuentren en esta categoría pueden ser impactadas

directamente por los esfuerzos de las personas, Ampliar el círculo de influencia permite a

las personas ser más virtuosas y que su rango de soluciones crezca y se aproxime al

círculo de preocupación.

Según Luis Imaña, docente del Programa Internacional en Coaching Ontológico y

Organizacional de ESAN, "es un concepto que separa el área de influencia, donde se

encuentran todas aquellas cosas y situaciones donde ejercemos algún tipo de control, del

área de preocupación donde se alojan las cosas donde no ejercemos ningún tipo de

control. A través de este concepto el ser humano debe darse cuenta qué nos corresponde

trabajar en el círculo de influencia y hacerlo crecer".

De alguna forma, depende de los líderes y los colaboradores: sus pensamientos,

sus comportamientos, sus emociones, sus acciones. Así que, ante una dificultad o

preocupación, pueden hacerse las siguientes preguntas: ¿Tengo algún tipo de influencia

sobre esto?; ¿Qué depende de mí? (ESAN, 2020).

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Figura 4

Círculo de influencia: una herramienta para reducir nuestras preocupaciones

Hasta en situaciones extremas tenemos margen de maniobra para decidir, aunque solo sea la actitud con la

que queremos vivir. Tomada de [CITATION IPN20 \l 3082 ]

Figura 5
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Los círculos de la Influencia y la preocupación

Las preocupaciones y nuestra área de influencia. Tomada de [ CITATION Gui19 \l 3082 ]

1.2.11 Empoderarse desde los logros de tu vida

Para la Coach profesional Apesteguia, (2016), Empoderarse tiene que ver con sentirte

capaz de resolver situaciones, Con creer en tus posibilidades, tener cierta seguridad y creencia en

ti mismo. Empoderar, implica el desarrollo de una confianza en las propias capacidades y

acciones. ¿Pero cómo podemos sentirnos más capaces?, ¿Cómo aumentar la confianza en

nosotros mismos?

“Lo positivo, los retos conseguidos, los caminos ya realizados, los cambios difíciles

hechos anteriormente se desdibujan en un filtro mental en el que lo positivo pierde importancia

frente a lo no conseguido” según nos indica Apesteguia (2016).

Esta herramienta es una invitación a ver tu pasado desde el filtro de lo que ya has

conseguido. Se trata de ir respondiendo a preguntas que te hagan reflexionar sobre todo

aquello que has conseguido a base de decisiones personales. Y para que te resulte más

sencillo comenzar desde lo concreto. (Apesteguia,2016).

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Se sugiere que definas cada área por separado: Personal, mental y educativa, emocional,

relaciones y familia, salud y el físico, financiera y económica, ética y espiritual, carrera

profesional – misión de vida.

“Es importante que te centres en lo que ya demostraste en el pasado, sin cerrarte a lo que

ahora no consigues” (Apesteguia, 2016).

1.2.12 Visualización guiada

Hoy en día está ampliamente aceptado que imaginamos constantemente. Sin embargo, la

imaginación más común está constituida por imágenes negativas de inseguridad,

desconfianza y orientadas hacia el fracaso y la enfermedad. Normalmente solemos

anticipar e imaginar consecuencias negativas, pero nos cuesta mucho imaginar que todo

va a salir bien o que vamos a solventar un determinado problema…El uso de la

visualización como una herramienta terapéutica es muy antiguo, y de hecho es algo que

practicamos todo el tiempo, pero no hacemos consciencia de ello. ¿O qué, me vas a negar

que no te pasas un determinado periodo de tiempo pensando en el mañana e imaginándote

cosas buenas y malas que te pueden suceder? Eso es visualizar. Entonces, si lo podemos

hacer de manera inconsciente, lo podemos hacer de manera consciente y enfocar nuestra

intención en lo que queramos.

En 1971, el doctor Carl Simonton, oncólogo y director médico del Centro de Consejo e

Investigación del Cáncer, en Texas, fue pionero en la utilización de visualizaciones junto

con el tratamiento médico tradicional. Enseñaba a sus pacientes a visualizar una batalla

librándose en sus cuerpos, en la cual los glóbulos blancos destruían las células malignas

que encontraban. Los pacientes imaginaban a continuación como iba desapareciendo el

tumor y como recobraban una salud radiante. Esto no significa que la visualización cure
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por sí misma este tipo de enfermedades, pero poner en la mente imágenes creativas

proporciona numerosos beneficios, y en la actualidad es bien sabido que la visualización

es efectiva para tratar el stress, y las enfermedades físicas, entre ellas la migraña, los

espasmos musculares y el dolor crónico. (Regueiro, 2018).

1.2.12.1 La Imaginación.

Las técnicas de relajación basadas en la imaginación proponen la visualización

mental de situaciones, sensaciones y emociones como vehículo para alcanzar un estado

de relajación. A través de una serie de instrucciones verbales, se induce al organismo a

experimentar mentalmente estados de tranquilidad, sosiego y relajación mental. Está

recomendada ante síntomas físicos y cognitivos asociados al estrés, en la preparación

para actividades que requieren esfuerzo y afrontamiento de situaciones estresantes

asociadas a estímulos específicos y para la recuperación después de realizar actividades

de afrontamiento…La visualización es una herramienta muy útil para conseguir un mayor

control de la mente, de las emociones y del cuerpo, así como para efectuar los cambios

deseados del comportamiento (Regueiro, 2018).

1.2.12.2 Objetivos y campos de aplicación.

- Control del dolor: por ejemplo, en las migrañas o postoperatorios.

- Curación de enfermedades, más que curación yo diría que una ayuda importante

para optimizar los resultados de las técnicas médicas tradicionales.

- Consecución de objetivos: se utiliza mucho en deporte.

- Afrontamiento de estados emocionales negativos: ansiedad, estrés, depresión.

- Conseguir estados de relajación. (Regueiro, 2018)

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1.2.12.3 Entrenamiento en imaginación.

Algunas personas tienen mucha facilidad para visualizar, son aquellas que tienen

la costumbre de fantasear o que tienen gran imaginación, a otras personas, por el

contrario, no les es fácil poner imágenes en su mente. En consulta, normalmente cuando

encontramos a un paciente que presenta este problema, lo primero que hacemos es

entrenarle en imaginación mediante ejercicios con imágenes sencillas: (Regueiro, 2018)

1.2.12.4 Implicación de los cinco (5) sentidos.

- Vista: intenta imaginar durante unos 20 segundos cada una de estas imágenes:

Un roble; una forma: círculo, triángulo, cuadrado; un caracol, un velero; un botón; una

trenza de cabello.

- Oído: Imagina: el viento soplando por entre los árboles, a través de los juncos de

un río, por entre las sabanas de un alambre para tender la ropa; el timbre de tu teléfono;

diferentes personas diciendo tu nombre; Cascos de caballo sobre distintas superficies:

empedrado con guijarros, en arena dura, barro profundo; escalas tocadas en un piano;

tráfico arrancando; agua fluyendo a lo largo del lecho rocoso, las olas del mar, una

cascada…

- Olfato: Evocar lentamente uno por uno los siguientes olores: Tomillo, menta…

al pisarlo con los pies; humos de gasolina; pan recién salido del horno; aroma de Jacinto,

azahar, jazmín… cloro; hierba recién cortada; vainilla.

- Gusto: Imagina el gusto de: coles de Bruselas, higos, plátano, azúcar, chocolate,

mayonesa, uvas, pasta de dientes…

- Tacto: Evoca las imágenes táctiles siguientes: Dar un estrechón de manos;

permanecer de pie descalzo sobre arena suelta y seca; pasar los dedos sobre telas
 25

lustrosas, de terciopelo y de arpillera; tocar levemente peletería; sostener un guijarro

suave; enhebrar una aguja. (Regueiro, 2018)

1.2.13 La Ventana de Johari

Esta herramienta fue elaborada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham, ilustra en

describir los flujos de información y efectos de la comunicación entre el que emite el mensaje y

quien recibe el mensaje. Esta utilidad sirve para nuestras vidas, de qué manera influyen educar

nuestras emociones, las relaciones comunicativas de manera interpersonales por aquellas

personas quienes están en nuestro entorno les revelamos y comunicamos a los demás y el

Feedback. El Feedback se basa en la fuente que recibimos de manera interna (¿Cómo estoy?) y

de manera externa (¿Cómo me perciben?). En este caso, la persona es quien da o recibe la

información. (Edwards-Schachter, 2016).

Figura 6

Explorando el área de intercomunicación.

 26

La ventana de Johari es una especie de crucigrama que nos explica los procesos de interacción humana.

Tomada de [ CITATION Món16 \l 3082 ].

- Área Abierta: Los demás conocen de nosotros. Todo lo que conocemos y mostramos de

nosotros mismos. Aquellos quienes nos rodean les compartimos la información a medida que

crece la confianza. Por ejemplo, a qué raza pertenezco, el tipo de sexo, las cualidades, modo de

realizar las cosas.

- Área Oculta: Las personas quienes nos rodean saben de nosotros, pero no nos lo dicen.

Por ejemplo, las experiencias, las vivencias, los sentimientos que no queremos informar a

alguien, así que va a resultar de manera al miedo por aquellas personas que opinen o rechacen.

En esta área puede pasar con mayor o menor facilidad al área abierta.

- Área Ciega: En esta área muestra la inconciencia de cómo somos, pero los demás

podrían ayudarnos a hacer conscientes. Se enfoca la impresión que nosotros causamos a los

demás, y ellos nos ven de esa perspectiva y nosotros no vemos. Por ejemplo, nuestra manera de

comportarnos, los gestos que hacemos, al mostrar nuestros sentimientos, las expresiones que

hacemos, etcétera. Reduce el área abierta conforme aceptemos el Feedback de quienes nos

rodean.

- Área Desconocida: Destaca los aspectos a nuestro YO de manera profunda. Las

personas en nuestro entorno desconocen de nosotros y nosotros mismos conocemos, como un

aspecto inconsciente. Por ejemplo: experiencias reprimidas u olvidadas, vivencias, instintos.

[ CITATION Sem20 \l 3082 ].

1.2.14 Lenguaje Corporal

1.2.14.1 ¿Qué es el Lenguaje Corporal?

El lenguaje corporal es una forma de comunicación que utiliza los gestos, posturas

y movimientos del cuerpo y rostro para transmitir información sobre las emociones y
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pensamientos del emisor. Suele realizarse a nivel inconsciente, de manera que

habitualmente es un indicador muy claro del estado emocional de las personas. Junto con

la entonación vocal forma parte de la comunicación no verbal.

El idioma del cuerpo no debe ser tomado como una verdad absoluta porque

existen muchos factores ambientales que pueden influir sobre él. Por eso nunca debes

llegar a una conclusión interpretando un único signo corporal; la clave está en observar

conjuntos de signos congruentes entre sí y descartar posibles causas externas

(temperatura, ruido, cansancio, etcétera.). (Forner, 2020)

1.2.14.2 ¿Por qué recibir sesiones de Coaching Corporal?

- Para tomar conciencia y aceptarse a sí mismo.

- Para aprender cómo comunicarse de forma más efectiva consigo mismo y con otros.

- Aumentar la confianza en uno mismo, autoestima y liderazgo.

- Para desarrollar la capacitad de comunicar de manera asertiva.

- Para mejorar la propia imagen profesional.

- Para construir relaciones más fuertes con familiares y clientes.

- Para escuchar el cuerpo y minimizar los riesgos de enfermedades.

- Para desarrollar la inteligencia emocional y corporal. (Bettocchi, 2018).

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