Brief Informativo
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El reto es mejorar los procesos de nuestros clientes para acercarlos al logro de sus objetivos y minimizar los
riesgos a los cuales se enfrentan. Pese a que existe una amplia oferta de estos servicios en el mercado, aún
existen segmentos de clientes, especialmente de empresas jóvenes que necesitan el fortalecimiento de sus
procesos para ser más competitivos.
OBJETIVOS DE LA MARCA
• conocimiento, posicionamiento, diferenciación, etc.
La marca busca un posicionamiento en el mercado, ser reconocida y recordada con gran facilidad,
pero además generar una percepción de confianza, seriedad, actualidad y de gran reputación.
OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
• qué mensaje o imagen se quiere transmitir con respecto al producto o servicio que se está promocionando.
Se busca construir una imagen de alianza o unión estratégica entre INVERASES y el cliente. Un
mensaje de trabajo mancomunado y de complementación de competencias, conocimientos y
habilidades entre INVERASES y el cliente, y cuyo resultado final será poner al cliente en un nivel
cada vez superior y en mejores condiciones para lograr sus objetivos. Adicionalmente, se pretende
brindar una imagen de integralidad, una empresa que puede brindar soporte al cliente en cualquier
área que requiera.
Sexo:
Indique con una X
• Hombre (X)
• Mujer. (X)
Personalidad:
(Son rasgos de conducta como por ejemplo: tímido, serio, extravagante, original, tradicional, etc.)
- Puede que se puedan encontrar todos los tipos de personalidad. Pero en términos generales se
espera que sean personas serias, formales, con gran nivel comunicación, informados etc.
Intereses:
(Cuales son los intereses o inquietudes del target, qué temas y actividades le gustan, lo motivan, etc.)
- Conocer sobre últimas novedades en su negocio.
- Mejorar las competencias de sus colaboradores.
- Buscar cada vez más mejores oportunidades para sus negocios.
- Contratar servicios confiables y de calidad.
- Delegar procesos o funciones que puedan subcontratar y en los cuales no sean fuerte.
Hábitos:
(De consumo, de compra, de comportamiento.)
Ocupación:
(Amas de casa, Profesionales por cuenta ajena o propia, Estudiantes, Etc.)
- En términos generales se espera que en mayor porcentaje los clientes sean
profesionales, personas con familia, independientes, con amplia experiencia en su
saber específico.
- - EL TARGET INSIGHT
Cómo se comporta el consumidor con respecto al producto o servicio que se ofrece
- Un alto porcentaje de los consumidores contratan este tipo de servicio por referidos. Quienes
contratan estos servicios lo hacen por temas legales o cuando la relación costo beneficio les es
favorable. Por servicios altamente calificados, la imagen y la reputación juegan un papel muy
importante. Además, muchas veces por la naturaleza de la información que se maneja los clientes
prefieren personas conocidas o referidas.
- - MENSAJE CLAVE
Qué queremos comunicarle al consumidor con respecto al producto o servicio y las razones para creer en el
mismo.
- Confianza
- Trabajo conjunto
- Mejoramiento de su posición competitiva
- Integralidad en los servicios (Lo podemos ayudar en diferentes áreas)
- Seriedad y respaldo
- - BENEFICIOS:
Cuales son los beneficios que le brindan al consumidor el producto o servicio que se está promocionando.
- Ahorros en costos o reducción de ineficiencias.
- Disminución de riesgos legales, operativos, financieros etc.
- Mejoramiento de su posición competitiva al mejorar sus procesos.
- Mejoramiento de su imagen ante terceros.
- Incremento de su know-how.
- - OBJETIVOS MEDIBLES
Objetivos de evaluación de campaña en términos de efectividad y cumplimiento
Cumplimiento de las metas de consecución de clientes que defina el equipo de INVERASES S.A.S.
Gracias!