Codigo Etica y Conducta Grupo Exito 2018
Codigo Etica y Conducta Grupo Exito 2018
Codigo Etica y Conducta Grupo Exito 2018
Ética y Conducta
Código de Ética y Conducta
2 Alcance
El presente Código de Ética y Conducta se concibe como un conjunto de lineamientos de actuación para los
accionistas, directores, administradores, empleados, practicantes y aprendices, intermediarios, aliados,
asesores y demás terceros que actúan en nombre y por cuenta de La Compañía, sus filiales y subsidiarias
nacionales y del exterior.
Además, busca enmarcar las relaciones existentes entre la Compañía y los terceros con cuales tiene algún vínculo.
El presente Código describe algunos compromisos y pautas que, junto con el sentido común y el rigor ético,
definen un correcto actuar ante distintas situaciones. Asimismo, estos criterios deben ser atendidos en aquellas
situaciones que no hayan sido previstas de forma expresa en este Código.
3 Definiciones
Las expresiones que se encuentran con mayúscula inicial en el presente documento y que requieren una
definición especial, son definidas en el htPrograma
tps:/ www.grupoexito.com.co/phocadownload/gode
bierno-corporTransparencia
ativo/politicas/2018/Programa-de-Transparencia-Grupo-Exito.pdf y en el htCódigo
tps:/ www.grupoexito.com.co/de
phocadownloGobierno
ad/gobierno-corporativo/politicas/2018/Corporativo.
Codigo-Gobierno-Corporativo-Grupo-Exito-2018.pdf
4 Pilares éticos
La Compañía busca que su operación y su cadena de suministro sean transparentes, económica, social y
ambientalmente responsables. Para ello, ha definido unos valores corporativos que le dan identidad y unos
principios que inspiran su actuar. Entre estos valores y principios se consolidan los pilares éticos que soportan
la cultura organizacional.
4.2 Principios
Integridad: somos íntegros en la manera en que actuamos y la forma en la cual llevamos nuestras
relaciones comerciales.
Transparencia: somos transparentes, nos regimos siempre por el buen gobierno.
2
Código de Ética y Conducta
Equidad: somos equitativos en las relaciones y respetuosos en el trato hacia todas las personas.
Respeto por la dignidad humana: garantizamos la dignidad del ser humano.
5 Normas de conducta
5.1 Manejo adecuado de la información
Confidencialidad: todos los accionistas, directores, administradores, empleados, practicantes y
aprendices, aliados, asesores y demás terceros con vínculo legal o contractual con la Compañía,
deberán dar uso adecuado a la información a la cual tienen acceso de acuerdo con su rol, funciones o
encargo, y evitarán cualquier comportamiento que por acción u omisión conlleve a revelar información
confidencial o de uso privilegiado en beneficio propio o de terceros, de conformidad con la definición y
https://www.grupoexito.com.co/phocadownload/gobierno-corporativo/politicas/2018/Codigo-Gobierno-Corporativo-Grupo-Exito-2018.pdf
Política de Uso de Información Privilegiada del Código de Gobierno Corporativo.
Claridad: toda la información que se revele a terceros en orden a las normas vigentes o a las buenas
prácticas, deberá ser veraz, precisa, completa y ajustada a la ley y a las normas contables.
Protección de la información personal de terceros: la Compañía respeta el derecho de privacidad
de los titulares de datos personales que conforman sus distintos Grupos de Interés y está
comprometida con el uso responsable y seguro de los mismos, de acuerdo con las normas legales
vigentes, y las políticas internas.
Política de Seguridad de la Información: Es compromiso de todos los usuarios de los servicios de
información de la Compañía, cumplir con las directrices de seguridad de la información desarrolladas
en las políticas internas con el propósito de conservar las características de disponibilidad, integridad
y confidencialidad de la misma.
3
Código de Ética y Conducta
De igual manera, la Compañía considera que el ejercicio de la democracia constituye uno de los ejes
fundamentales para la contribución del crecimiento económico y el desarrollo social del País. En esta medida,
apoyamos las iniciativas que promueven una combinación de financiación de fuente pública y privada de las
campañas políticas, con el fin de evitar prácticas corruptas en el ejercicio de la democracia debido a la
concentración de una sola fuente de financiación.
En esta medida, y teniendo en cuenta que para el caso colombiano, la financiación de campañas políticas por
parte de particulares constituye una fuente legal y legítima de financiación, se acepta por la Compañía que
en contribución al fortalecimiento de la democracia se realicen donaciones a partidos políticos, movimientos
políticos y grupos significativos de ciudadanos con personería jurídica legalmente reconocida, para lo cual
deben cumplirse los parámetros establecidos en la hPolítica
t ps:/ www.grupoexito.com.co/phocadowde
nload/gobierno-Donaciones.
corporativo/polit cas/2018/Polit ca-de-Donaciones-Grupo-Exito.pdf
Los conflictos se dividirán en: (i) conflictos de intereses que a juicio del Comité de Conflicto de Intereses
afectan las operaciones de la Compañía en su conjunto y tienen una magnitud tal que imposibilitan al
involucrado a ejercer su cargo, y (ii) conflictos de intereses que a juicio del Comité de Conflicto de Intereses
pueden ser administrados siguiendo las reglas previstas en la presente Política.
En relación con la Política de Conflictos de Intereses, se atenderá a las situaciones particulares descritas en
el htCódigo
tps:/ www.grupoexito.com.co/pde
hocadownload/Gobierno
gobierno-corporativo/politicas/2018/CodiCorporativo,
go-Gobierno-Corporativo-Grupo-Exito-2018.pdf incluyendo aquellas contenidas en el Reglamento de la Junta Directiva y
en Relación con los Grupos de Interés.
4
Código de Ética y Conducta
y sanciones a imponer en cada caso cuando se presente una infracción a los deberes y/o
prohibiciones definidos en la misma. Podrá contar con un secretario que se encargará de hacer todas
las citaciones y notificaciones a que haya lugar.
5
Código de Ética y Conducta
mismo, el Comité ordenará, en los casos en que sea necesario, realizar un seguimiento a la situación
de conflicto y señalará los responsables de hacerlo.
5.5.3 Revelación
La administración de la Compañía revelará aquellas situaciones en las que, como consecuencia de
una posible situación de Conflicto de Intereses de uno o algunos de los miembros de la Junta
Directiva y demás Administradores, el afectado se haya abstenido de participar en la reunión y/o
votación respectiva, en el Informe de Gobierno Corporativo.
La periodicidad de este informe para los miembros de la Junta Directiva, es trimestral. Para los
Representantes Legales, miembros de la Alta Gerencia y demás Administradores, es anual.
Dado su carácter transversal, y en atención a los principios de Pacto Global, la Compañía tendrá una Política de
Derechos Humanos orientada al respeto de estos en sus relaciones con sus Grupos de Interés, con especial
atención en sus empleados y en su cadena de suministro.
6
Código de Ética y Conducta
6.2 Empleados
La Compañía asume como una de sus principales responsabilidad como empleador, el respeto por los
derechos humanos de sus empleados, y reconoce su carácter universal e inviolable, de conformidad con
los tratados internacionales ratificados por Colombia.
Promueve condiciones de trabajo justas y se caracteriza por ser un empleador socialmente responsable.
Busca siempre garantizar un ambiente de equidad y justa remuneración.
Uno de los pilares de la Política de Reclutamiento y Selección de personal de la Compañía es la
transparencia. En ese sentido, los diversos procesos de selección y ascenso en la Compañía no deben
estar viciados por favoritismo o prácticas de nepotismo. Los empleados que tengan a su cargo decidir
sobre la contratación de un candidato familiar, deben informar de inmediato al correo
conflictodeintereses@grupo-exito.com, a afectos de definir el tratamiento que corresponda de
conformidad con la Política de Conflictos de Intereses.
Igualmente, vela por las condiciones de salud, seguridad, dignidad, reputación e integridad de todos sus
empleados y el cumplimiento de las normas vigentes. Previene y rechaza cualquier manifestación
constitutiva de acoso laboral.
Rechaza toda forma de discriminación por el motivo que fuere, valora la diversidad y promueve el
intercambio de puntos de vista e ideas de forma respetuosa y constructiva.
La Compañía exige a sus proveedores, el cumplimiento de las normas laborales, de seguridad social y
seguridad en el trabajo, mediante la suscripción de acuerdos y de la Carta Ética del Proveedor. Esta última
se promueve entre los Proveedores de marca propia y línea blanca, así como en los nuevos proveedores
de bienes y servicios.
6.3 Proveedores
La Compañía trabaja conjuntamente con sus proveedores para alcanzar los resultados económicos
esperados y generar oportunidades de crecimiento y desarrollo, bajo el reconocimiento y respeto por los
lineamientos éticos que orientan su actuar, y en tal sentido, extiende a estos su compromiso con la
transparencia, y el rechazo a toda forma de fraude, soborno o corrupción.
Mediante la Carta
ht ps:/ www.grupoexito.com.cÉtica
o/es/prove dores/noticias-adel
-prove dores/4315Proveedor
-descargue-aca-la-carta-etica-para-prove dores la Compañía reafirma su compromiso de promover el comercio
responsable en su cadena de suministro y exige a los proveedores destinatarios de la misma, el respeto
por los derechos humanos y laborales de sus empleados, manteniendo un ambiente de trabajo que
garantice su salud y seguridad laboral; el respeto por el medio ambiente, y el establecimiento de
relaciones comerciales libres de cualquier conducta contraria a la ley o a la ética.
Adicionalmente, de acuerdo con las políticas de selección y evaluación de proveedores de bienes y
servicios, los requisitos y procedimientos para su selección, son dados a conocer en igualdad de
condiciones, los cuales se fundamentan en criterios de objetividad, transparencia, rentabilidad y trato justo.
7
Código de Ética y Conducta
El incumplimiento por parte del proveedor de las disposiciones de la htPolítica tps:/ www.grupoexito.com.code
/phocadownlRecepción
oad/gobierno-corporativo/politicas/2018/yPoliticOtorgamiento
a-de-Recepcion-Regalos-Atenciones-Grupo-Exito.pdf
hde
t ps:/ w w.grupoRegalos
exito.com.co/phocadownload/gobierno-corporativyo/polit caAtenciones,
s/2018/Polit ca-de-Recepcion-Regalos-Atenciones-Grupo-Exito.pdf puede dar lugar a la exclusión de la solicitud de propuestas o a la terminación
de su contrato, según sea el caso.
6.4 Clientes
La Compañía está comprometida con brindar a sus clientes un servicio superior y con el respeto de
sus derechos.
De igual forma, las estrategias de mercadeo y ventas presentarán los productos o servicios de forma
transparente, sin exageraciones ni engaños, atendiendo la legislación aplicable, según el producto o
servicio del que se trate. Asimismo, las quejas y reclamaciones de los clientes serán atendidas en forma
diligente buscando la satisfacción de sus necesidades en forma justa.
6.5 Estado
La Compañía garantiza el respeto y el acatamiento de las normas que regulan las distintas actividades
que desarrolla en cada jurisdicción donde tiene presencia.
La gestión de los intereses de la Compañía frente a las autoridades públicas y los organismos del Estado,
en torno a las decisiones y regulaciones que la afectan, se realiza dentro de las reglas y mecanismos
establecidos por la normativa vigente. Estas gestiones se adelantan principalmente, a través de los
gremios a los cuales pertenece la Compañía.
Asimismo, coopera con las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones y competencias,
según los derechos y deberes que le asisten en virtud de la ley.
Reitera además, su compromiso con la ética y la transparencia, y su rechazo al fraude, el soborno y la
corrupción, razón por la cual se prohíbe a los accionistas, administradores, directores, empleados,
proveedores, contratistas, intermediarios, asociados y demás terceros vinculados, ofrecer o prometer de
manera directa o indirecta, sumas de dinero o cualquier objeto de valor pecuniario u otro beneficio o
utilidad, a alguna entidad de carácter público o privado, o a un servidor público, sean estos del ámbito
nacional o extranjero, para obtener a cambio un beneficio en los negocios, trámites o transacciones
nacionales o internacionales que se realicen en función de la relación con la Compañía.
6.6 Competidores
La Compañía promueve el respeto de las normas de libre competencia y las buenas prácticas comerciales,
y procura por el fomento y sostenimiento de relaciones transparentes con sus competidores.
Las prácticas restrictivas del mercado y la competencia desleal, en cualquiera de sus modalidades, se
encuentran prohibidas. Tampoco admite que se obtenga información de sus competidores de forma ilegal.
Para dar cumplimiento a los anteriores propósitos, la Compañía se orienta a la prevención de las
prácticas restrictivas del mercado y la competencia desleal, a través de capacitación permanente a
empleados de procesos críticos, con el objetivo de dar lineamientos y crear cultura para garantizar el
cumplimiento legal y la transparencia en la relación con los competidores.
6.7 Sociedad
La Compañía, consciente del impacto que tiene el desarrollo de su actividad en la sociedad, establecerá planes
de acción específicos para las poblaciones potencialmente afectadas en el desarrollo de los proyectos.
8
Código de Ética y Conducta
Para promover el diálogo permanente con la sociedad la Compañía cuenta con canales de comunicación
corporativos y de acceso público.
Entre sus funciones se encuentran revisar los casos que atenten contra la transparencia en cualquier evento
donde se vea afectada la Compañía y dirigir las investigaciones que se requieran.
Igualmente, los empleados que alienten a otro a incumplir lo dispuesto en el presente Código, o que oculten
alguna situación de la que tengan conocimiento y deba ser reportada u obstaculicen la investigación de una
posible conducta de fraude, podrán ser sujeto de las medidas anteriormente descritas.
9 Dudas y solicitudes
El empleado que tenga inquietudes, solicitudes o comentarios sobre el contenido o interpretación del presente
Código o que sospeche de posibles violaciones o incumplimientos al mismo, deberá comunicarlo de inmediato
por uno de los siguientes canales confidenciales, administrados por un tercero:
Los reportes serán manejados con absoluta reserva garantizando su confidencialidad y la posibilidad de
anonimato de quien lo realiza. Se garantiza además, que ningún denunciante será sujeto de represalias, ni se
impondrá sanción alguna cuando el denunciante sea un empleado, por el solo hecho de haber denunciado.
No obstante lo anterior, cuando se establezca que el empleado que ha realizado una denuncia ha actuado con
mala fe, aduciendo hechos falsos o sin fundamento alguno, La Compañía podrá adelantar las acciones
correspondientes de acuerdo con las normas aplicables y el Reglamento Interno de Trabajo.
9
Código de Ética y Conducta
10 Documentos relacionados
https:/ www.grupoexito.com.co/phode
Código cadownload/Gobierno
gobierno-corporativo/politicas/2018/CodigoCorporativo
-Gobierno-Corporativo-Grupo-Exito-2018.pdf
hPrograma
t ps:/ www.grupoexito.com.co/phocadownload/gde
obierno-corpoTransparencia
rativo/politicas/2018/Programa-de-Transparencia-Grupo-Exito.pdf
https://www.grupoexi
Política deto.com.co/phocadownl
Recepción oad/gobiyerno-corporati
Otorgamiento vo/politicas/2018/Polide
tica-de-Recepci
Regalos on-Regalos-Atenci ones-Grupo-Exito.pdf
y Atenciones
hPolítica
t ps:/ www.grupoexito.com.co/phocadowde
nload/gobierno-cDonaciones
orporativo/polit cas/2018/Polit ca-de-Donaciones-Grupo-Exito.pdf
https://www.grupoexito.com.co/es/proveedores/documentos-legales
Política para la Prevención del Riesgo de Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo
htPolítica
tps:/ www.grupoexito.com.co/pde
hocadownloSostenibilidad
ad/info/2017/Politica_sostenibilidad_Grupo_Exito_2017.pdf
hCarta
t ps:/ www.grupoexito.com.cÉtica
o/es/prove dores/noticias-adel
-prove dores/431Proveedor
5-descargue-aca-la-carta-etica-para-prove dores
10