Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 253 vistas

    Actividad Modulo 4 Mediacion - Claudia Berrio

    Cargado por

    EMMA
    Este documento presenta un caso de conflicto en el laboratorio MED S.A. donde un empleado llamado Juan Lamela denunció el robo de su bicicleta del garaje de la empresa. El conflicto involucra a Lamela, su compañera delegada Ramírez, el jefe del departamento y la empresa de seguridad externa. El documento analiza el tipo de conflicto, identifica las partes y sus intereses, y sugiere una solución objetiva mediante el análisis de videos y testimonios para determinar la responsabilidad y evitar futuro

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Actividad Modulo 4 Mediacion - Claudia Berrio

    Cargado por

    EMMA
    253 vistas2 páginas
    Este documento presenta un caso de conflicto en el laboratorio MED S.A. donde un empleado llamado Juan Lamela denunció el robo de su bicicleta del garaje de la empresa. El conflicto involucra a Lamela, su compañera delegada Ramírez, el jefe del departamento y la empresa de seguridad externa. El documento analiza el tipo de conflicto, identifica las partes y sus intereses, y sugiere una solución objetiva mediante el análisis de videos y testimonios para determinar la responsabilidad y evitar futuro

    Título original

    Actividad modulo 4 mediacion - Claudia Berrio

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta un caso de conflicto en el laboratorio MED S.A. donde un empleado llamado Juan Lamela denunció el robo de su bicicleta del garaje de la empresa. El conflicto involucra a Lamela, su compañera delegada Ramírez, el jefe del departamento y la empresa de seguridad externa. El documento analiza el tipo de conflicto, identifica las partes y sus intereses, y sugiere una solución objetiva mediante el análisis de videos y testimonios para determinar la responsabilidad y evitar futuro

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    253 vistas2 páginas

    Actividad Modulo 4 Mediacion - Claudia Berrio

    Cargado por

    EMMA
    Este documento presenta un caso de conflicto en el laboratorio MED S.A. donde un empleado llamado Juan Lamela denunció el robo de su bicicleta del garaje de la empresa. El conflicto involucra a Lamela, su compañera delegada Ramírez, el jefe del departamento y la empresa de seguridad externa. El documento analiza el tipo de conflicto, identifica las partes y sus intereses, y sugiere una solución objetiva mediante el análisis de videos y testimonios para determinar la responsabilidad y evitar futuro

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 2

    DIPLOMADO EN GESTION DE CONFLICTOS

    MODULO 4: MEDIACION

    CLAUDIA PATRICIA BERRIO BERRIO.

    Actividad de aprendizaje: Realice lectura del caso en cuestión y describa su


    posición frente a los criterios dados.

    Criterios:

    A. Identificar el conflicto.

    El conflicto se basa en la perdida de una bicicleta del garaje del laboratorio MED
    S.A. El Sr. Lamela dueño de la bicicleta comunica a su supervisor que le robaron
    su bicicleta, seguridad comunica que el empleador no había solicitado y obtenido
    la autorización para que deje la bicicleta. Ante dicha situación Juan interpone una
    denuncia agregando al conflicto la intervención de un Juez, se destaca que el jefe
    le pide que no realizara la denuncia. El empleado Lamela solicita la devolución de
    la bicicleta o el dinero además se destaca que él vive en pareja con la delegada
    Ramírez que se encuentra enfrentada con la empresa.

    B. Explicar el tipo de conflicto.

    Dado el caso en un conflicto de tipo disfuncional, pues daña no solo al trabajador


    sino a la empresa ya que a raíz de la denuncia realizada a las autoridades se ha
    saltado el conducto regular para la solución del mismo. Este tipo de conflictos
    corresponde a confrontaciones e interacciones dadas entre grupos de personas
    impidiendo los objetivos de la organización y los grupos seria por una parte el Sr.
    Lamela que por su parte trata de buscar una solución a su problema y que le
    devuelvan su bicicleta y por otra parte la seguridad de la empresa que se
    encuentra involucrada ya que no quiere asumir la dicha responsabilidad.

    C. Identificar las partes.

    Juan Lamela y la delegada Ramírez. Se enfrentan con la empresa para lograr un


    fin en común que es obtener la bicicleta o el reconocimiento económico.
    Jefe de departamento del laboratorio MED S A. que se quita la responsabilidad
    dado que no se tenía autorización del ingreso de la bicicleta.

    Empresa de seguridad externa. Encargado de la seguridad del laboratorio MED


    S A.

    D. Enunciar los intereses y expectativas de cada parte.

    Por un lado el Sr. Lamela y la delegada Ramírez el interés de ellos es recuperar


    la bicicleta o el dinero correspondiente además la delegada espera que se tomen
    medidas para mejorar la seguridad de la empresa.

    Por su parte la empresa MED SA no quería que se formalizara la denuncia del


    empleado y ahora espera la sentencia del juez para así tomar una decisión y tratar
    de solucionar el conflicto internamente.

    Por último la seguridad de la empresa Refiere que la culpa es del empleado


    Lamela por no haber solicitado permiso, por lo tanto no es su responsabilidad y no
    devolverá el dinero ni la bicicleta.

    E. Utilizar un criterio objetivo para resolver el conflicto.

    Solución. Se sugiere que el laboratorio a pesar de la denuncia interpuesta tome


    parte activa o mediadora en el conflicto lo ideal es realizar un análisis detallado y
    profundo de la situación, utilizando los videos grabados por las cámaras de
    seguridad, recogiendo versiones de los demás trabajadores y personas que
    utilicen el garaje. Lo cual permitiría recoger evidencias y determinar si
    efectivamente alguien sustrajo la bicicleta o es un falso reclamo del sr. Lamela.
    Para así tomar las acciones pertinentes siguiendo las normativas del laboratorio
    que garanticen que no vuelvan a ocurrir este tipo de situaciones.

    También podría gustarte