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PLANEACION ESTRATEGICA

FASE 4. PROPUESTA

DORIS ADRIANA PARRA MEDINA Cód.: 1.097.990.335

DORIS ADRIANA ORTIZ RUIZ Cód.: 1.005.303.525

ESTEBAN SECHAGUA FONTECHA Cód.: 1.001.064.790

NINI JOHANA ACEVEDO BENAVIDES Cód.: 27.984.963

JEILER VARGAS HERNANDEZ Cód.: 1.099. 209.146

Grupo: 66

MAITE CONCEPCION PERTUZ GRAU

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ADMINISTRACION DE EMRESAS

DICIEMBRE 2020
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INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial podemos observar como la planeación estrategia, es el juego de

ajedrez que las empresas, deber tomar para permanecer en competencia, hoy por hoy las

empresas se han tomado espacios de análisis y de investigación, con el fin de no fracasar con

los productos y servicios que brindan a sus clientes, podemos observar la importancia de

diseñar e implementar estrategias en los procesos que cada empresa en sus diferentes áreas,

donde se involucran directamente el éxito de las empresas, el diseño de estos procesos a partir

de diagramas de flujo permite tener una idea más clara y una visión instantánea de los proceso

que se pueden optimizar, para aprovechar al máximo.

A su vez por medio de un diagrama flujo se identificará el proceso con el cuál se llevará a

cabo las estrategias de la perspectiva financiera de la empresa, identificando las claves que

pueden llevar al cumplimiento de dicho objetivo, como a si mismo los posibles fracasos de no

llevar a cabo la estrategia adecuadamente.

ÁREA FINANCIERA
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Como podemos darnos cuenta, una de las formas más precisas de alcanzar un equilibrio

financiero es que “Mundo Raro” se ponga en la tarea de mejorar su relación con los clientes,

ya sea por medio de degustaciones, promociones, descuentos, que permitan sacarle una sonrisa

al cliente y se sienta lo más satisfecho posible. De no ser así la empresa podría caer en quiebra,

teniendo en cuenta que si no logra llegar al cliente de la mejor manera, lo más probable es que

llegue al punto de no lograr vender absolutamente nada; por otro lado si se logra la atención

máxima del cliente se debe tomar la decisión de mejorar la calidad de los productos, esto con

el fin de obtener mayores ventas y lograr el reconocimiento nacional que “Mundo Raro” desea

por medio de su visión. De no tomar dicha decisión la empresa perder participación en

mercado, lo que lo llevaría a ser vulnerable con respecto a la competencia, llevándola así al

desequilibrio financiero, y desestabilización económica, lo cual perjudicaría enormemente los

intereses de la compañía.

ÁREA OPERATIVA DE PRODUCTO

Como podemos observar la empresa MUNDO RARO, cuenta con una serie de falencias
que acobija a muchas de las empresas colombianas sin embargo si queremos un óptimo
funcionamiento, es indispensable, como primera instancia tener definidas las funciones de
cada trabajador, esto en base al manual de funciones de cada empresa, podemos analizar que
cuando cada trabajador cumple, sus funciones de manera eficiente la empresa adquiere
utilidades mayores puesto que se está beneficiando y aprovechando el trabajador al máximo
sin explotación alguna, es de resaltar que la parte operativa de esta empresa inicia en la
dirección de sus gerentes, seguidamente su operatividad va en cabeza de sus directores de cada
área, en este caso nos enfocaremos en el director operativo el cual se encarga de realizar los
aprovisionamientos correspondientes a los insumos y suministros de acuerdo a las necesidades
planteadas por la demanda y oferta de los productos que la empresa ofrece, esta parte
operativa inicia, en la aceptación de estas materias primas a las bodegas de aprovisionamiento,
de los diferentes proveedores con los que la empresa cuenta, al igual que su preselección de
materias primas como la guayaba donde de manera manual, y con proyección a selección
automatizada, se desecha las frutas no aptas, toda vez que los productos que se fabrican tiene
un valor agregado en la calidad de fabricación, una vez aprovisionado los insumos en la
bodega se proceden a iniciar el proceso de fabricación del producto, donde de manera manual
se lava la guayaba y por medio de la implementación de tecnología se optimizan los procesos
de preparación, despulpado, envasado, pasteurización, y empacado, para beneficio de la
empresa donde de manera, eficiente aumenta la capacidad de producción, reducen a su vez los
costos de producción, y ayudan a la empresa a tener un equilibrio financiero, una vez
terminados los productos son remitidos a su bodega de almacenamiento correspondiente, para
ser distribuidos y comercializados al público.
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ÁREA DE VENTAS

Como podemos observar, lo importante que es el diagrama de flujo de ventas dentro de la

fábrica de bocadillos Mundo raro, se ponga en la tarea de mejorar su relación con los clientes,

ya sea por medio de degustaciones, promociones, descuentos, que permitan sacarle una sonrisa

al cliente y se sienta lo más satisfecho posible. Porque los diagramas de flujo son importantes

para el diseñador por que le ayudan en la definición, formulación, análisis y solución del

problema. El diagrama de flujo ayuda en el análisis a comprender el sistema de información de

acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidos, le ayudara a observar esas etapas,

con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información

para la administración. Para ayudar a su comprensión por cualquier persona de la

organización, para facilitar la comprensión de su funcionamiento. Es útil para analizar el

proceso actual, proponer mejoras, conocer los clientes y proveedores de cada fase, representar

los controles.
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Inicio

Recepción de FÁBRICA DE
BOCADILLOS MUNDO
solicitud de
RARO
cotización.

no
Registrar cliente
en base de
¿Cliente nuevo?
datos

si

Consultar
disponibilidad de
producto elaborado

El cliente Pago en
si Forma de
Hace el efectivo
pago
pedido

Se paga con
tarjeta Se entrega la
mercancía

Se verifica que la
cuenta cuente con
fondos suficientes El cliente
obtiene su
mercancía
si el
Se hace efectivo
pago
Fin

Entrega de
mercancía

Fin
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ÁREA DE CLIENTES
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Al analizar podemos observar que en las perspectivas de clientes, donde en “Mundo Raro”,

lo que se quiere alcanzar son los objetivos Financieros en la Empresa, a su vez, la satisfacción

de los clientes, para que cada cliente se sienta a gusto con el producto que consuma, en cierta

parte, si a un cliente no se le demuestra el interés en atenderlo su satisfacción sería poca, es

por eso que en la forma en que se dé el servicio, debe ser de la mejor manera posible,

respetando el pensar del cliente, también, está el incrementar el discernimiento de cada

producto, con el fin en que sea bueno para la Empresa y a la vez para el comprador o cliente,

cómo en el caso de promociones, es muy bueno para llevar un progreso en la empresa, si el

producto no se encuentra en buen estado su satisfacción desmejora y así su progreso baja, ya

para terminar, es bueno incrementar la retención y fidelidad de los clientes, también tener en

cuenta si la calidad del producto no satisface al cliente, mejorar en productos de alta calidad,

para que haya una excelente proceso de crecimiento en productividad y novedad de cada

mercancía dada y el cliente encuentre satisfacción en esta empresa obtenida.

ÁREA DE MARKETING

Mundo raro es una empresa regional que se ha dado a conocer por su excelentes productos

pero es importante ampliar su área publicitaria pues se trata del foco que recoge los

potenciales clientes en diferentes lugares del país y como en la actualidad todo se mueve a

través de redes sociales , televisión y radio los anuncios publicitarios y todo lo que se pueda

hacer con una campaña publicitaria es vital para llegar a cada rincón, es importante revisar

paso a paso el desarrollo de esta por lo cual el diagrama de flujo del área de marketing y

publicidad anteriormente desarrollado cumple con todos los requisitos que la empresa solicita

para mostrar un producto claro llamativo y que cumpla con los objetivos propuestos que es

atraer clientes y dar a conocer la empresa en todo lado.

INICIO

Justificar
Crear
campaña
aplicaciones
de la campaña
Realización
del BRIEF

Crear
presentación
Junta
creativa:
definir
Acceso a cuenta
gráficos
publicitaria y fan-page
del cliente
¿la dirección aprobó la
presentación?

Crear
Recepción propuestas
de logotipo graficas
Presentar
campaña al
cliente

Junta creativa:
Entrega de definir slogan y
información a copy/ideas de
área de diseño gráficos ¿El cliente aprobó la campaña?

Investigación del
mercado, la Crear Entrega
industria y la propuestas de Creación de las de la
competencia slogan y copy campañas en redes campañ
sociales a del
cliente

CONCLUSIONES

Como podemos observar, “Mundo Raro” si quiere obtener un equilibrio financiero

adecuado y lograr el reconocimiento a nivel nacional que desean en su respectiva Visión para
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el 2023, deben mejorar su relación con los relación con los clientes, que les permita fidelizar a

sus usuarios y por ende aumentar su proyección de ventas, de esta manera “Mundo raro”

tendrá más oportunidades de competir en el mercado con el resto de fábricas de bocadillo del

país. Pero a su vez vemos como la empresa puede caer en un quiebre empresarial en caso de

no mejorar su relación con los clientes, lo cual lo vuelve indispensable para sus propios

intereses, de igual manera deben mejorar la calidad de sus productos, ya que de lo contrario no

podrán competir eficazmente en el mercado nacional. (Esteban Sechagua)

El tener correctamente estructurada una empresa hace que sus procesos se desarrollen

oportunamente, en el caso de mundo raro que lleva tantos años en el mercado este ha sido uno

de los pilares fundamentales que la han llevado al éxito actual. El desarrollo de esta actividad

me pareció de gran importancia pues nos enseñó los procesos y el valor de los departamentos

que unidos forman un equipo o quizá una familia prospera. (Adriana Parra)

Finalmente, este trabajo aporto gran parte a los conocimientos sobre este tema tan

importante como es obtener información en llevar un proyecto de una empresa a cabo

basándonos en el trayecto y la responsabilidad del puesto en la empresa, a su vez, plantear

nuevas ideas innovadoras, que ayuden de muchas maneras a crecer el negocio, por otra parte,

está buscar alternativas de satisfacer mejor a un cliente en el negocio, tratar de que haya

nivelación de progreso en cada cargo, respeto y así se lleven muchos aprendizajes del cómo

manejar una empresa a futuro, aplicando los requisitos dados por la Organización y Estado

que aplique. (Doris Ortiz).

Resaltar el fomento de este tipo de trabajos de planeación estratégica de los productos o

servicios que ofrece la empresa, puesto que gracias a estos y su adecuada implementación
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permitirá garantizar la toma de decisiones en el direccionamiento de las empresas o ideas de

negocios se vallan a desarrollar a lo largo del tiempo, para que estas permanezcan en

competencia, y permita darle cumplimiento a las metas y objetivos plasmados en cada una de

las áreas de trabajo. (Jeiler Vargas).

Para finalizar durante el proceso de la Planeación Estratégica de la empresa “Bocadillos

Mundo Raro”, se pudo evidenciar como mediante las diferentes herramientas y métodos es

posible identificar la aplicabilidad de cada una de ellas, en cada parte del proceso de la

planeación estratégica. Para ello he elaborado un diagrama de flujo en venta para que

encuentre la solución correcta a sus necesidades y logre colocar su producto en los mercados

tanto Regionales como Nacionales cumpliendo con su objetivo Misional. (Nini Acevedo).

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